2021-2022學年黑龍江省綏化市統招專升本管理學第二輪測試卷(含答案)

2021-2022學年黑龍江省綏化市統招專升本管理學第二輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.美國得克薩斯大學的布萊克和莫頓提出的管理方格圖中，團隊型管理的方格是處于（）

A.（9.1）型B.（9.9）型C.（1.9）型D.（1.1）型

2.美國的（）在泰羅的單工序研究基礎上充分考慮大量生產的優(yōu)點，規(guī)定了各個生產工序的標準，使整個生產過程在時間上協調起來，創(chuàng)造了世界上第一條流水生產線

A.斯隆B.勞勒C.艾柯卡D.福特

3.在領導生命周期理論中，領導者與下屬共同決策，領導者的主要角色是提供便利條件和溝通，這種領導方式是（）

A.指導型領導B.推銷型領導C.參與型領導D.授權型領導

4.發(fā)生在20世紀四五十年代的質量管理和控制是（）

A.質量檢查階段B.統計質量管理階段C.六西格瑪管理D.全面質量管理

5.關于組織文化的塑造，以下說法正確的是（）

A.主要考慮社會需求和行業(yè)特點，和本組織的具體情況無關

B.組織領導者的行為有號召和導向作用

C.組織文化不需要建立制度

D.組織文化一旦形成，就無須改變

6.下列不屬于求解不確定性決策方法的是（）

A.線性規(guī)劃法B.大中取大法C.小中取大法D.等概率法

7.蒂森公司是一家設計環(huán)保設備的公司，經營規(guī)模雖然不大但發(fā)展迅速。公司成立以來，為了保持行動的統一性，一直實行較強的集權。請問當下列哪一種情況出現時，公司最有可能改變其過強的集權傾向（）

A.國內外同行業(yè)競爭的加劇B.市場對企業(yè)產品的需求下降C.宏觀經濟增長速度的加快D.公司經營業(yè)務范圍的拓寬

8.很多企業(yè)都是由小到大逐步發(fā)展起來的，在剛剛起步時往往采用的組織結構是直線制。隨著業(yè)務的擴大和人員隊伍的增加，高層管理者不得不通過授權委托一批有實力的專業(yè)人員進行職能化管理。但是，直線職能制組織形式也存在一些固有的缺陷。下列哪種說法不是直線職能制組織形式的缺陷（）

A.成員的工作位置不固定，容易產生臨時觀念

B.各職能單位自成體系，往往不重視工作中的橫向信息溝通

C.組織彈性不足，對環(huán)境變化的反應比較遲鈍

D.不利于培養(yǎng)綜合型管理人才

9.需要層次論認為，生理需要是人的（）

A.最底層需要B.最高層需要C.中層需要D.高層需要

10.己所不欲，勿施于人這種觀點反映的是哪種道德觀（）

A.權利至上道德觀B.公平公正道德觀C.功利主義道德觀D.推己及人道德觀

二、填空題(10題)11.管理的激勵職能就是研究如何根據規(guī)律性來提高人的____

12.菲德勒模型認為在環(huán)境較好和較差的情況下，采用LPC領導方式比較有效，在環(huán)境中等的情況下，采用____LPC領導方式比較有效

13.在會議進行當中，管理者不希望下屬不斷地提出各種問題干擾會議的進程，于是有人在舉手要發(fā)言時便無視它們的舉動，只顧自己把話講完，這種影響下屬的方式是____

14.主張對激勵進行針對性的刺激，只看員工的行為及其結果之間的關系，而不是突出激勵的內容和過程。這是____

15.____的結構有三個層次，即物質文化、制度文化和精神文化

16.根據彼得·德魯克教授的觀點，管理是一種以績效和____為基礎的專業(yè)職能

17.按照計劃的明確程度可將計劃劃分為____和具體計劃

18.頭腦風暴法的特點是倡導____思維，它是由奧斯本首先提出的

19.尊重的需要可以分為兩類，即____和____

20.把領導方式劃分為魅力型領導和變革型領導，其依據是按____劃分

三、名詞解釋(10題)21.目標管理

22.同期控制（或現場控制）

23.激勵因素

24.學習型組織

25.管理幅度

26.直線職權

27.正強化

28.集權

29.前饋控制

30.組織文化

四、案例分析(2題)31.你從上述案例中看出青島啤酒公司采取了哪些類型戰(zhàn)略，并進行一定說明

32.施恩公司的計劃

小施恩是創(chuàng)始人老施恩的長孫，1979年他接管施恩公司控制權，那時，問題已經出現，而糟糕的計劃和決策使已有的問題雪上加霜。

在20世紀70年代，施恩公司不斷投資于他的強大的零售分銷網絡和品牌，以便主宰10擋變速自行車市場。但是進入80年代，市場轉移了，山地車取代了10擋變速車成為銷量最大的車型，并且輕型的、高技術的、外國生產的自行車在成年的自行車愛好者中日益普及。施恩公司錯過了這兩次市場轉換的機會，對市場的變化反應太慢，管理者專注于消減成本而不是創(chuàng)新。結果，施恩公司的市場份額迅速地被更富有遠見的自行車制造商奪走，這些制造商銷售的品牌有萊克、坎戴爾、英特和鉆石。

或許，施恩公司最大的錯誤是沒有認識到自行車是一種全球產品，公司遲遲未能開發(fā)海外市場和利用國外的生產條件。一直到20世紀70年代末，施恩公司才開始加入國外競爭，把大量的自行車轉移到日本生產廠家。但那時，臺灣地區(qū)不斷擴張的自行車工業(yè)已經在價格上擊敗了日本生產廠家。作為對付競爭的一種策略，施恩公司開始少量進口臺灣地區(qū)制造的英特爾自行車，然后貼上施恩商標在美國市場上出售。

1981年，當施恩公司設在芝加哥的主要工廠的工人舉行罷工時，公司采取了也許是最愚蠢的行動。管理者不是與工人談判解決問題，而是關閉工廠，將工程師和設備遷往臺灣地區(qū)的英特爾自行車工廠。作為與英特爾公司合作關系的一部分，施恩公司將所有的一切，包括技術、工程、生產能力都交給了英特爾公司，這正是英特爾公司要成為統治全球的自行車制造商所求之不得的。

作為交換條件，施恩公司可以在美國市場上以施恩商標經銷英特爾公司制造的自行車。正如一家美國公司所言：施恩將特權奉送給英特爾公司。

到1984年，英特爾公司每年交付給施恩公司70萬輛自行車，以施恩商標銷售，占施恩公司銷售額的70%。幾年后，英特爾公司利用從施恩公司獲得的知識，在美國市場上建立了自己的商標。到1992年，英特爾公司和中國內地的自行車公司，已經在世界市場上占據了統治地位。英特爾公司銷售的每10輛自行車中，有7輛是以自己的商標出售的，而施恩公司怎么樣了？當它的市場份額在1992年10月跌落到5%時，公司開始申請破產

你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

五、論述題(2題)33.試述集權與分權的概念及其影響管理者進行分權的因素

34.美國學者波特通過研究發(fā)現，一個行業(yè)內部的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭作用力。這些作用力匯集起來決定著該行業(yè)的最終利潤潛力，并且最終利潤潛力也會隨著這種合力的變化而發(fā)生根本性變化。請論述這五種基本競爭力

參考答案

1.BB本題考查領導的管理方格理論。（9,9）型，又稱為團隊型管理，表示領導者通過協調和綜合工作相關活動而提高任務效率與士氣

2.DD福特創(chuàng)造了世界上第一條流水生產線

3.C參與型領導（低任務—高關系）的特征是領導與下屬共同決策，領導者的主要角色是提供便利條件和溝通

4.B

5.BB本題考查組織文化的塑造途徑。在組織文化的塑造過程中，組織領導者的行為有號召和導向作用

6.AA線性規(guī)劃法是求解確定型決策的方法

7.DD題中，當公司經營業(yè)務范圍的拓寬時，集權就不大適應環(huán)境的變化了，應分權管理

8.A

9.A馬斯洛的需要層次理論把人的需要由低到高分為五個層次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現需要。其中，人的最底層需要是生理需要

10.DD如果自己都不希望被人這樣對待，推己及人，自己也不要那般待人

11.工作熱情

12.低高

13.自然消退

14.強化理論

15.組織文化

16.責任

17.指導計劃

18.創(chuàng)新

19.自尊、受別人尊重

20.創(chuàng)新方式

21.目標管理是讓組織的主管人員和員工共同參與目標制定，在工作中實現自我控制并努力完成工作目標的一種管理制度或方法

22.同期控制，亦稱現場控制或過程控制，是指企業(yè)經營過程開始以后，對活動中的人和事進行指導和監(jiān)督

23.激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關的因素。激勵因素主要包括這些內容：工作表現機會和工作帶來的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成績而得到的獎勵，對未來發(fā)展的期望，職務上的責任感等

24.學習型組織是指具有持續(xù)不斷學習、適應和變革能力的組織

25.管理幅度，也稱組織幅度，是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領導下屬的數量

26.直線職權是指管理者直接指導下屬工作的職權。這種職權由組織的頂端開始，延伸向下至最底層形成所謂的指揮鏈

27.正強化就是獎勵那些符合目標的行為，以便使這些行為得到進一步加強，從而有利于組織目標的實現

28.集權是指決策指揮權在組織層級系統中較髙層次上的集中，也就是說下級部門和機構只能依據上級的決定、命令和指示辦事，一切行動必須服從上級指揮

29.前饋控制，亦稱事前控制或預先控制，是在企業(yè)生產經營活動開始之前進行的控制

30.組織文化是組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、工作作風、行為規(guī)范和思維方式的總和

31.青島公司采取了橫向一體化、同心多元化、市場開發(fā)等戰(zhàn)略。在太原收購嘉禾啤酒有限公司下屬工廠屬于橫向一體化戰(zhàn)略；增加逸品純生等新的產品屬于同心多元化戰(zhàn)略；利用旺季，大力開拓市場屬于市場開發(fā)戰(zhàn)略

32.所犯錯誤：①沒有做好長期計劃，使企業(yè)發(fā)展沒有明確的方向。②市場環(huán)境發(fā)生變化后沒有及時應對，反映出計劃缺少彈性。③沒有及時安排新產品開發(fā)計劃。④競爭戰(zhàn)略的選擇嚴重失誤。具體表現在產品的選擇、市場的選擇、競爭戰(zhàn)略的選擇和內部危機的處理上

33.（1）集權：指決策指揮權在組織層級系統中較高層次上的集中。（2）分權：指決策指揮權在組織層級系統中較低管理層次上的分散。（3）影響管理者進行分權的因素有：①組織規(guī)模的大小。組織規(guī)模大時，宜分權；反之，應集權。②政策的統一性。政策統一時，集權更易達到管理目標的一致性。③員工的數量和素質。若員工的數量和素質能夠保證組織任務的完成，組織宜分權；若員工缺乏訓練、素質不夠，分權將受到很大限制。④組織的可控性。組織各部門工作性質大不相同，組織必須圍繞目標實現這個目的，強化對分散的各類活動的控制。⑤組織所處的成長階段。組織發(fā)展的成長階段，一般宜集權；其他，應逐步實現分權管理。此外，活動的分散性、培訓管理人員的需要也是促進組織分權的因素

34.美國學者邁克爾·波特認為，公司戰(zhàn)略目標的制定要在行業(yè)內恰當定位，才能有效地抗擊五種作用力并影響他們向自己有利的方向變化。這五種力量分別是：（1）現有企業(yè)間的競爭研究指的是現有企業(yè)間的競爭狀況，主要包括現有競爭者的力量和數量、產業(yè)增長速度等幾個方面。（2）潛在入侵者研究進入壁壘和現有廠商的對潛在競爭對手的預期反應決定了潛在競爭對手所遭遇的威脅程度，主要體現在規(guī)模經濟、產品差別化、在位優(yōu)勢等幾個方面。（3）替代品生