勇作業(yè)企業(yè)文化

企業(yè)文化該條目對應(yīng)的頁面分類是\o"Category:企業(yè)文化"企業(yè)文化。企業(yè)文化(CorporateCulture)企業(yè)文化是一個組織由其\o"價值觀"價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。目錄[隱藏]1

企業(yè)文化的概念1.1

企業(yè)文化概念的不同表述2

企業(yè)文化理論的提出3

企業(yè)文化的要素4

企業(yè)文化的內(nèi)容5

企業(yè)文化的功能6

企業(yè)文化的四種類型7

企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)8

企業(yè)文化的三大結(jié)構(gòu)要素9

企業(yè)文化理論出現(xiàn)的必然性10

企業(yè)文化的特質(zhì)11

品牌與文化區(qū)別12

商品流通企業(yè)文化的特點13

不同國家的企業(yè)文化模式與管理特點14

企業(yè)文化建設(shè)的原則與途徑15

五大流行的企業(yè)文化16

創(chuàng)新型企業(yè)文化17

結(jié)論18

企業(yè)文化案例分析：海爾文化[1]19

相關(guān)書籍20

參考文獻[\o"編輯段落:企業(yè)文化的概念"編輯]企業(yè)文化的概念廣義上說，文化是人類社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富與精神財富的總和；狹義上說，文化是社會的意識形態(tài)以及與之相適應(yīng)的\o"組織機構(gòu)"組織機構(gòu)與制度。而企業(yè)文化則是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中，逐步形成的，為全體\o"員工"員工所認同并遵守的、帶有本組織特點的\o"使命"使命、\o"愿景"愿景、宗旨、精神、價值觀和\o"經(jīng)營理念"經(jīng)營理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營實踐、\o"管理制度"管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象的體現(xiàn)的總和。它與文教、科研、軍事等組織的文化性質(zhì)是不同的。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動\o"企業(yè)發(fā)展"企業(yè)發(fā)展的不竭動力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指\o"企業(yè)管理"企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與\o"經(jīng)營"經(jīng)營中所持有的價值觀念。[\o"編輯段落:企業(yè)文化概念的不同表述"編輯]企業(yè)文化概念的不同表述關(guān)于企業(yè)文化的概念，由許多不同的認識和表達:1、美國學(xué)者\o"約翰·科特"約翰·科特和\o"詹姆斯·赫斯克特"詹姆斯·赫斯克特認為，企業(yè)文化是指一個企業(yè)中各個部門，至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的那些\o"企業(yè)價值觀念"企業(yè)價值觀念和經(jīng)營實踐?！侵钙髽I(yè)中一個分部的各個職能部門或地處不同地理環(huán)境的部門所擁有的那種共同的文化現(xiàn)象。2、

\o"特雷斯·迪爾"特雷斯·迪爾和\o"阿倫·肯尼迪"阿倫·肯尼迪認為，企業(yè)文化是價值觀、英雄人物、習(xí)俗儀式、\o"文化網(wǎng)絡(luò)"文化網(wǎng)絡(luò)、\o"企業(yè)環(huán)境"企業(yè)環(huán)境。3、

\o"威廉·大內(nèi)"威廉·大內(nèi)認為，企業(yè)文化是“進取、守勢、靈活性--即確定活動、意見和行為模式的價值觀。4、企業(yè)文化是一種新的現(xiàn)代\o"企業(yè)管理理論"企業(yè)管理理論，企業(yè)要真正步入\o"市場"市場，走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質(zhì)不斷提高、使經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展的路子，就必須普及和深化\o"企業(yè)文化建設(shè)"企業(yè)文化建設(shè)。5、企業(yè)文化有廣義和狹義兩種理解。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點的\o"物質(zhì)文化"物質(zhì)文化和精神文化；狹義的企業(yè)文化是企業(yè)所形成的具有自身個性的\o"經(jīng)營宗旨"經(jīng)營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合。6、企業(yè)文化是社會文化體系中的一個有機的重要組成部分，它是民族文化和現(xiàn)代意識在企業(yè)內(nèi)部的綜合反映和表現(xiàn)，是民族文化和現(xiàn)代意識影響下形成的具有企業(yè)特點和\o"群體意識"群體意識以及這種意識產(chǎn)生的行為規(guī)范。知名企業(yè)文化\o"本田企業(yè)文化"本田企業(yè)文化\o"沃爾瑪成功之道"沃爾瑪成功之道\o"百事可樂企業(yè)文化"百事可樂企業(yè)文化\o"戴爾企業(yè)文化"戴爾企業(yè)文化\o"豐田企業(yè)文化"豐田企業(yè)文化\o"惠普之道"惠普之道\o"海爾企業(yè)文化"海爾企業(yè)文化\o"華為企業(yè)文化"華為企業(yè)文化\o"花旗銀行企業(yè)文化"花旗銀行企業(yè)文化\o"IBM企業(yè)文化"IBM企業(yè)文化\o"麥當勞企業(yè)文化"麥當勞企業(yè)文化\o"可口可樂企業(yè)文化"可口可樂企業(yè)文化\o"肯德基企業(yè)文化"肯德基企業(yè)文化\o"耐克企業(yè)文化"耐克企業(yè)文化\o"蘋果公司企業(yè)文化"蘋果公司企業(yè)文化\o"諾基亞企業(yè)文化"諾基亞企業(yè)文化\o"索尼企業(yè)文化"索尼企業(yè)文化\o"松下企業(yè)文化"松下企業(yè)文化\o"三星企業(yè)文化"三星企業(yè)文化\o"通用電氣企業(yè)文化"通用電氣企業(yè)文化\o"微軟企業(yè)文化"微軟企業(yè)文化\o"沃爾瑪企業(yè)文化"沃爾瑪企業(yè)文化\o"希爾頓企業(yè)文化"希爾頓企業(yè)文化\o"宜家家居企業(yè)文化"宜家家居企業(yè)文化[\o"/w/index.php?title=Template:%E7%9F%A5%E5%90%8D%E4%BC%81%E4%B8%9A%E6%96%87%E5%8C%96&action=edit"編輯]7、企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)的群體對外界普遍的認知和態(tài)度。--\o"全景式管理"全景式管理8、（1）企業(yè)文化是在工作團體中逐步形成的規(guī)范。（2）企業(yè)文化是為一個企業(yè)所信奉的主要價值觀，是一種含義深遠的價值觀、神話、英雄人物標志的凝聚。（3）企業(yè)文化是指導(dǎo)企業(yè)制定員工和顧客政策的宗旨。（4）企業(yè)文化是在企業(yè)中尋求生存的競爭“原則”，是新員工要為企業(yè)所錄用必須掌握的“內(nèi)在規(guī)則”。（5）企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)通過物體布局所傳達的感覺或氣氛，以及企業(yè)成員與顧客或其他外界成員交往的方式。（6）企業(yè)文化就是傳統(tǒng)氛圍構(gòu)成的公司文化，它意味著\o"公司"公司的價值觀，諸如進取、守勢或是靈活--這些價值觀構(gòu)成公司員工活力、意見和行為的規(guī)范。\o"管理人員"管理人員身體力行，把這些規(guī)范灌輸給員工并代代相傳。（7）企業(yè)文化就是在一個企業(yè)中形成的某種文化觀念和歷史傳統(tǒng)，共同的價值準則、道德規(guī)范和生活信息，將各種內(nèi)部力量統(tǒng)一于共同的指導(dǎo)思想和經(jīng)營哲學(xué)之下，匯聚到一個共同的方向。（8）企業(yè)文化是經(jīng)濟意義和文化意義的混合，即指在企業(yè)界形成的價值觀念、行為準則在人群中和社會上發(fā)生了文化的影響。它不是指知識修養(yǎng)，而是指人們對知識的\o"態(tài)度"態(tài)度；不是利潤，而是對利潤的心理；不是\o"人際關(guān)系"人際關(guān)系，而是人際關(guān)系所體現(xiàn)的處世為人的哲學(xué)。企業(yè)文化是一種滲透在企業(yè)的一切活動之中的東西，它是企業(yè)的美德所在。（9）企業(yè)文化是指企業(yè)組織的基本信息，基本價值觀核對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的基本看法，是由企業(yè)的全體成員共同遵守和信仰的行為規(guī)范，價值體系，是指導(dǎo)人們從事工作的哲學(xué)觀念。（10）企業(yè)文化是在一定的社會歷史條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀念、價值觀念、\o"企業(yè)精神"企業(yè)精神、道道規(guī)范、行為準則、歷史傳統(tǒng)、\o"企業(yè)制度"企業(yè)制度、文化環(huán)境、\o"企業(yè)產(chǎn)品"企業(yè)產(chǎn)品等。其中價值觀是企業(yè)文化的核心。[\o"編輯段落:企業(yè)文化理論的提出"編輯]企業(yè)文化理論的提出80年代初，美國\o"哈佛大學(xué)"哈佛大學(xué)教育研究院的教授\o"特雷斯·迪爾"特雷斯·迪爾和\o"麥肯錫咨詢公司"麥肯錫咨詢公司顧問\o"阿倫·肯尼迪"阿倫·肯尼迪在長期的企業(yè)管理研究中積累了豐富的資料。他們在6個月的時間里，集中對80家企業(yè)進行了詳盡的調(diào)查，寫成了《企業(yè)文化--企業(yè)生存的習(xí)俗和禮儀》一書。該書在1981年7月出版后，就成為最暢銷的管理學(xué)著作。后又被評為本世紀80年代最有影響的10本管理學(xué)專著之一，成為論述企業(yè)文化的經(jīng)典之作。它用豐富的例證指出：杰出而成功的企業(yè)都有強有力的企業(yè)文化，即為全體員工共同遵守，但往往是自然約定俗成的而非書面的行為規(guī)范；并有各種各樣用來宣傳、強化這些價值觀念的儀式和習(xí)俗。正是企業(yè)文化--這一非技術(shù)、非經(jīng)濟的因素，導(dǎo)致了這些\o"決策"決策的產(chǎn)生、企業(yè)中的人事任免，小至員工們的行為舉止、衣著愛好、生活習(xí)慣。在兩個其他條件都相差無幾的企業(yè)中，由于其文化的強弱，對\o"企業(yè)發(fā)展"企業(yè)發(fā)展所產(chǎn)生的后果就完全不同。[\o"編輯段落:企業(yè)文化的要素"編輯]企業(yè)文化的要素迪爾和肯尼迪把企業(yè)文化整個理論系統(tǒng)概述為5個要素，即\o"企業(yè)環(huán)境"企業(yè)環(huán)境、價值觀、英雄人物、文化儀式和文化網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)環(huán)境是指\o"企業(yè)的性質(zhì)"企業(yè)的性質(zhì)、企業(yè)的\o"經(jīng)營方向"經(jīng)營方向、外部環(huán)境、企業(yè)的社會形象、與外界的聯(lián)系等方面。它往往決定企業(yè)的行為。價值觀是指企業(yè)內(nèi)成員對某個事件或某種行為好與壞、善與惡、正確與錯誤、是否值得仿效的一致認識。價值觀是企業(yè)文化的核心，統(tǒng)一的價值觀使企業(yè)內(nèi)成員在判斷自己行為時具有統(tǒng)一的\o"標準"標準，并以此來選擇自己的行為。英雄人物是指企業(yè)文化的核心人物或企業(yè)文化的人格化，其作用在于作為一種活的樣板，給企業(yè)中其他員工提供可供仿效的榜樣，對企業(yè)文化的形成和強化起著極為重要的作用。文化儀式是指企業(yè)內(nèi)的各種表彰、獎勵活動、聚會以及文娛活動等，它可以把企業(yè)中發(fā)生的某些事情戲劇化和形象化，來生動的宣傳和體現(xiàn)本企業(yè)的價值觀，使人們通過這些生動活潑的活動來領(lǐng)會企業(yè)文化的內(nèi)涵，使企業(yè)文化“寓教于樂”之中。文化網(wǎng)絡(luò)是指非正式的\o"信息傳遞"信息傳遞渠道，主要是傳播文化信息。它是由某種非正式的組織和人群，以及某一特定場合所組成，它所傳遞出的信息往往能反映出職工的愿望和心態(tài)。[\o"編輯段落:企業(yè)文化的內(nèi)容"編輯]企業(yè)文化的內(nèi)容根據(jù)企業(yè)文化的定義，其內(nèi)容是十分廣泛的，但其中最主要的應(yīng)包括如下幾點：1.\o"經(jīng)營哲學(xué)"經(jīng)營哲學(xué)經(jīng)營哲學(xué)也稱\o"企業(yè)哲學(xué)"企業(yè)哲學(xué)，是一個企業(yè)特有的從事生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動的方法論原則。它是指導(dǎo)\o"企業(yè)行為"企業(yè)行為的基礎(chǔ)。一個企業(yè)在激烈的\o"市場競爭環(huán)境"市場競爭環(huán)境中，面臨著各種矛盾和多種選擇，要求企業(yè)有一個科學(xué)的方法論來指導(dǎo)，有一套\o"邏輯思維"邏輯思維的程序來決定自己的行為，這就是\o"經(jīng)營哲學(xué)"經(jīng)營哲學(xué)。例如，\o"日本松下公司"日本松下公司“講求經(jīng)濟效益，重視生存的意志，事事謀求生存和發(fā)展”，這就是它的\o"戰(zhàn)略決策"戰(zhàn)略決策哲學(xué)。北京藍島商業(yè)大廈創(chuàng)辦于１９９４年，它以“誠信為本，情義至上”的經(jīng)營哲學(xué)為指導(dǎo)，“以情顯義，以義取利，義利結(jié)合”，使之在創(chuàng)辦三年的時間內(nèi)\o"營業(yè)額"營業(yè)額就翻了一番，躍居首都商界第４位。2.價值觀念所謂價值觀念，是人們基于某種功利性或道義性的追求而對人們（個人、組織）本身的存在、行為和行為結(jié)果進行評價的基本觀點?？梢哉f，人生就是為了價值的追求，價值觀念決定著人生追求行為。價值觀不是人們在一時一事上的體現(xiàn)，而是在長期實踐活動中形成的關(guān)于價值的觀念體系。

\o"企業(yè)的價值觀"企業(yè)的價值觀，是指企業(yè)職工對企業(yè)存在的意義、經(jīng)營目的、\o"經(jīng)營宗旨"經(jīng)營宗旨的價值評價和為之追求的整體化、個異化的\o"群體意識"群體意識，是企業(yè)全體職工共同的價值準則。只有在共同的價值準則基礎(chǔ)上才能產(chǎn)生企業(yè)正確的價值目標。有了正確的價值目標才會有奮力追求價值目標的行為，企業(yè)才有希望。因此，\o"企業(yè)價值觀"企業(yè)價值觀決定著職工行為的取向，\o"關(guān)系企業(yè)"關(guān)系企業(yè)的生死存亡。只顧企業(yè)自身\o"經(jīng)濟效益"經(jīng)濟效益的價值觀，就會偏離社會主義方向，不僅會損害國家和人民的利益，還會影響\o"企業(yè)形象"企業(yè)形象；只顧眼前利益的價值觀，就會急功近利，搞短期行為，使企業(yè)失去后勁，導(dǎo)致滅亡。我國老一代的民族企業(yè)家盧作孚（民生輪船公司的創(chuàng)始人）提倡“個人為事業(yè)服務(wù)，事業(yè)為社會服務(wù)，個人的服務(wù)是超報酬的，事業(yè)的服務(wù)是超經(jīng)濟的。”從而樹立起“服務(wù)社會，便利人群，開發(fā)產(chǎn)業(yè)，富強國家”的價值觀念，這一為民為國的價值觀念促進了民生公司的發(fā)展。北京西單商場的價值觀念以求實為核心，即：“實實在在的商品、實實在在的價格、實實在在的\o"服務(wù)"服務(wù)?！痹诮?jīng)營過程中，嚴把商品進貨關(guān)，保證\o"商品質(zhì)量"商品質(zhì)量；\o"控制"控制進貨成本，提高商品附加值；提倡“需要理解的總是顧客，需要改進的總是自己”的觀念，提高服務(wù)檔次，促進了企業(yè)的發(fā)展。3.\o"企業(yè)精神"企業(yè)精神\o"企業(yè)精神"企業(yè)精神是指企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時代要求和發(fā)展方向，并經(jīng)過精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)\o"成員群體"成員群體的精神風(fēng)貌。企業(yè)精神要通過企業(yè)全體職工有意識的實踐活動體現(xiàn)出來。因此，它又是企業(yè)職工觀念意識和\o"進取心"進取心理的外化。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，在整個企業(yè)文化中起著支配的地位。企業(yè)精神以價值觀念為基礎(chǔ)，以價值目標為動力，對\o"企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)"企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、\o"管理制度"管理制度、道德風(fēng)尚、\o"團體意識"團體意識和\o"企業(yè)形象"企業(yè)形象起著決定性的作用?？梢哉f，企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。\o"企業(yè)精神"企業(yè)精神通常用一些既富于哲理，又簡潔明快的語言予以表達，便于職工銘記在心，時刻用于\o"激勵"激勵自己；也便于對外\o"宣傳"宣傳，容易在人們腦海里形成印象，從而在社會上形成個性鮮明的\o"企業(yè)形象"企業(yè)形象。如王府井百貨大樓的“一團火”精神，就是用大樓人的光和熱去照亮、溫暖每一顆心，其實質(zhì)就是奉獻服務(wù)；西單商場的“求實、奮進”精神，體現(xiàn)了以求實為核心的價值觀念和真誠守信、開拓奮進的經(jīng)營作風(fēng)。4.\o"企業(yè)道德"企業(yè)道德\o"企業(yè)道德"企業(yè)道德是指調(diào)整本企業(yè)與其它企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)內(nèi)部職工之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。它是從倫理關(guān)系的角度，以善與惡、公與私、榮與辱、誠實與虛偽等道德范疇為標準來評價和規(guī)范企業(yè)。\o"企業(yè)道德"企業(yè)道德與法律規(guī)范和\o"制度規(guī)范"制度規(guī)范不同，不具有那樣的強制性和約束力，但具有積極的\o"示范效應(yīng)"示范效應(yīng)和強烈的感染力，當被人們認可和接受后具有自我約束的力量。因此，它具有更廣泛的適應(yīng)性，是約束企業(yè)和職工行為的重要手段。中國\o"老字號"老字號\o"同仁堂"同仁堂藥店之所以三百多年長盛不衰，在于它把中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)美德融于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程之中，形成了具有行業(yè)特色的\o"職業(yè)道德"職業(yè)道德，即“濟世養(yǎng)身、精益求精、童叟無欺、一視同仁。”5.\o"團體意識"團體意識團體即組織，團體意識是指組織成員的集體觀念。\o"團體意識"團體意識是企業(yè)內(nèi)部凝聚力形成的重要心理因素。企業(yè)團體意識的形成使企業(yè)的每個職工把自己的工作和行為都看成是實現(xiàn)\o"企業(yè)目標"企業(yè)目標的一個組成部分，使他們對自己作為企業(yè)的成員而感到自豪，對企業(yè)的成就產(chǎn)生榮譽感，從而把企業(yè)看成是自己利益的共同體和歸屬。因此，他們就會為實現(xiàn)企業(yè)的目標而努力奮斗，自覺地克服與實現(xiàn)\o"企業(yè)目標"企業(yè)目標不一致的行為。6.企業(yè)形象企業(yè)形象是企業(yè)通過外部特征和經(jīng)營實力表現(xiàn)出來的，被消費者和\o"公眾"公眾所認同的企業(yè)總體印象。由外部特征表現(xiàn)出來的企業(yè)的形象稱表層形象，如\o"招牌"招牌、門面、徽標、\o"廣告"廣告、\o"商標"商標、服飾、營業(yè)環(huán)境等，這些都給人以直觀的感覺，容易形成印象；通過經(jīng)營實力表現(xiàn)出來的形象稱深層形象，它是企業(yè)內(nèi)部要素的集中體現(xiàn)，如\o"人員素質(zhì)"人員素質(zhì)、\o"生產(chǎn)經(jīng)營能力"生產(chǎn)經(jīng)營能力、管理水平、資本實力、\o"產(chǎn)品質(zhì)量"產(chǎn)品質(zhì)量等。表層形象是以深層形象為基礎(chǔ)，沒有深層形象這個基礎(chǔ)，表層形象就是虛假的，也不能長久地保持。\o"流通企業(yè)"流通企業(yè)由于主要是經(jīng)營商品和提供\o"服務(wù)"服務(wù)，與顧客接觸較多，所以表層形象顯得格外重要，但這決不是說深層形象可以放在次要的位置。北京西單商場以“誠實待人、誠心感人、誠信送人、誠懇讓人”來樹立全心全意為\o"顧客服務(wù)"顧客服務(wù)的企業(yè)形象，而這種\o"服務(wù)"服務(wù)是建立在優(yōu)美的\o"購物環(huán)境"購物環(huán)境、可靠的\o"商品質(zhì)量"商品質(zhì)量、實實在在的價格基礎(chǔ)上的，即以強大的物質(zhì)基礎(chǔ)和經(jīng)營實力作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保證，達到表層形象和深層形象的結(jié)合，贏得了廣大顧客的信任。7．\o"企業(yè)制度"企業(yè)制度企業(yè)制度是在生產(chǎn)經(jīng)營實踐活動中所形成的，對\o"人的行為"人的行為帶有強制性，并能保障一定權(quán)利的各種規(guī)定。從企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)看，企業(yè)制度屬中間層次，它是精神文化的表現(xiàn)形式，是物質(zhì)文化實現(xiàn)的保證。企業(yè)制度作為職工行為規(guī)范的模式，使個人的活動得以合理進行，內(nèi)外人際關(guān)系得以\o"協(xié)調(diào)"協(xié)調(diào)，員工的\o"共同利益"共同利益受到保護，從而使企業(yè)有序地組織起來為實現(xiàn)企業(yè)目標而努力。[\o"編輯段落:企業(yè)文化的功能"編輯]企業(yè)文化的功能研究企業(yè)文化，其目的是利用企業(yè)文化為企業(yè)的生存與發(fā)展發(fā)揮作用。那么，企業(yè)文化到底有些什么功能呢？導(dǎo)向功能：所謂導(dǎo)向功能就是通過它對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和職工起引導(dǎo)作用。企業(yè)文化的導(dǎo)向功能主要體現(xiàn)在以下二個方面：1.經(jīng)營哲學(xué)和價值觀念的指導(dǎo):經(jīng)營哲學(xué)決定了\o"企業(yè)經(jīng)營"企業(yè)經(jīng)營的\o"思維方式"思維方式和處理問題的法則，這些方式和法則指導(dǎo)經(jīng)營者進行正確的決策，指導(dǎo)員工采用科學(xué)的方法從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。企業(yè)共同的價值觀念規(guī)定了企業(yè)的\o"價值取向"價值取向，使員工對事物的評判形成共識，有著共同的價值目標，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工為著他們所認定的價值目標去行動。2.企業(yè)目標的指引:企業(yè)目標代表著企業(yè)發(fā)展的方向，沒有正確的目標就等于迷失了方向。完美的企業(yè)文化會從實際出發(fā)，以科學(xué)的態(tài)度去制立企業(yè)的發(fā)展目標，這種目標一定具有可行性和科學(xué)性。企業(yè)員工就是在這一目標的指導(dǎo)下從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。約束功能：企業(yè)文化的約束功能主要是通過完善\o"管理制度"管理制度和道德規(guī)范來實現(xiàn)。1.有效規(guī)章制度的約束:企業(yè)制度是企業(yè)文化的內(nèi)容之一。\o"企業(yè)制度"企業(yè)制度是企業(yè)內(nèi)部的法規(guī)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)職工必須遵守和執(zhí)行，從而形成約束力。2.道德規(guī)范的約束:道德規(guī)范是從倫理關(guān)系的角度來約束企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和職工的行為。如果人們違背了道德規(guī)范的要求，就會受到\o"輿論"輿論的遣責(zé)，心理上會感到內(nèi)疚。同仁堂藥店“濟世養(yǎng)生、精益求精、童叟無欺、一視同仁”的道德規(guī)范約束著全體員工必須嚴格按\o"工藝規(guī)程"工藝規(guī)程操作，嚴格\o"質(zhì)量管理"質(zhì)量管理，嚴格執(zhí)行紀律。凝聚功能：企業(yè)文化以人為本，尊重人的感情，從而在企業(yè)中造成了一種團結(jié)友愛、相互信任的和睦氣氛，強化了團體意識，使企業(yè)職工之間形成強大的凝聚力和向心力。共同的價值觀念形成了共同的目標和理想，職工把企業(yè)看成是一個命運共同體，把本職工作看成是實現(xiàn)共同目標的重要組成部分，整個企業(yè)步調(diào)一致，形成統(tǒng)一的整體。這時，“廠興我榮，廠衰我恥”成為職工發(fā)自內(nèi)心的真摯感情，“愛廠如家”就會變成他們的實際行動。激勵功能：共同的價值觀念使每個職工都感到自己存在和行為的價值，自我價值的實現(xiàn)是人的最高精神需求的一種滿足，這種滿足必將形成強大的激勵。在以人為本的\o"企業(yè)文化氛圍"企業(yè)文化氛圍中，領(lǐng)導(dǎo)與職工、職工與職工之間互相關(guān)心，互相支持。特別是領(lǐng)導(dǎo)對職工的關(guān)心，職工會感到受人尊重，自然會振奮精神，努力工作。另外，企業(yè)精神和企業(yè)形象對企業(yè)職工有著極大的鼓舞作用，特別是企業(yè)文化建設(shè)取得成功，在社會上產(chǎn)生影響時，企業(yè)職工會產(chǎn)生強烈的榮譽感和自豪感，他們會加倍努力，用自己的實際行動去維護企業(yè)的榮譽和形象。調(diào)適功能：調(diào)適就是調(diào)整和適應(yīng)。企業(yè)各部門之間、職工之間，由于各種原因難免會產(chǎn)生一些矛盾，解決這些矛盾需要各自進行自我調(diào)節(jié)；企業(yè)與環(huán)境、與顧客、與企業(yè)、與國家、與社會之間都會存在不協(xié)調(diào)、不適應(yīng)之處，這也需要進行調(diào)整和適應(yīng)。企業(yè)哲學(xué)和企業(yè)道德規(guī)范使經(jīng)營者和普通員工能科學(xué)地處理這些矛盾，自覺地約束自己。完美的\o"企業(yè)形象"企業(yè)形象就是進行這些調(diào)節(jié)的結(jié)果。調(diào)適功能實際也是企業(yè)能動作用的一種表現(xiàn)。輻射功能：

\o"文化力"文化力不止在企業(yè)起作用，它也能通過各種\o"渠道"渠道對社會產(chǎn)生影響。文化力輻射的渠道很多，主要包括傳播媒體，\o"公共關(guān)系活動"公共關(guān)系活動等。[\o"編輯段落:企業(yè)文化的四種類型"編輯]企業(yè)文化的四種類型按照企業(yè)的任務(wù)和\o"經(jīng)營方式"經(jīng)營方式的不同，\o"迪爾"迪爾和肯尼迪把企業(yè)文化分為四種類型：即強人文化；拼命干、盡情玩文化；攻堅文化；過程文化。1、\o"硬漢型文化"硬漢型文化。這種文化鼓勵內(nèi)部競爭和創(chuàng)新，鼓勵冒險。競爭性較強、產(chǎn)品更新快企業(yè)文化特點2、\o"努力工作盡情享受型文化"努力工作盡情享受型文化。這種文化把工作與\o"娛樂"娛樂并重，鼓勵職工完成風(fēng)險較小的工作。競爭性不強、產(chǎn)品比較穩(wěn)定的企業(yè)文化特點。3、\o"賭注型文化"賭注型文化。它具有在周密分析基礎(chǔ)上孤注一擲的特點。一般投資大、見效慢的企業(yè)文化特點。4、\o"過程型文化"過程型文化。這種文化著眼于如何做，基本沒有工作的反饋，職工難以衡量他們所做的工作。機關(guān)性較強、按部就班就可以完成任務(wù)的企業(yè)文化特點按照企業(yè)的狀態(tài)和作風(fēng)的不同分為：1、有活力的企業(yè)文化。特點是：重組織、追求革新，有明確的目標，面向外部，上下左右溝通良好，\o"責(zé)任心"責(zé)任心強。2、停滯型企業(yè)文化。特點是：急功近利，無遠大目標，帶有利己傾向，自我保全、面向內(nèi)部，行動遲緩，不負\o"責(zé)任"責(zé)任。3、官僚型企業(yè)文化。特點是：例行公事，官樣文章。按照企業(yè)的性質(zhì)和規(guī)模的不同分為：1、溫室型。這是傳統(tǒng)國有企業(yè)所特有的。對外部環(huán)境不感興趣，缺乏冒險精神，缺乏激勵和約束。2、拾穗者型。\o"中小型企業(yè)"中小型企業(yè)特有。戰(zhàn)略隨環(huán)境變動而轉(zhuǎn)移，其\o"組織結(jié)構(gòu)"組織結(jié)構(gòu)缺乏秩序，職能比較分散。價值體系的基礎(chǔ)是尊重領(lǐng)導(dǎo)人。3、菜園型。力圖維護在傳統(tǒng)市場的統(tǒng)治地位，家長式經(jīng)營，工作人員的激勵處于較低水平。4、大型種植物型。大企業(yè)特有。其特點是，不斷適應(yīng)環(huán)境變化，工作人員的\o"主動性"主動性、積極性受到\o"激勵"激勵。按照企業(yè)對各種因素重視的程度不同分為：1、科層型。壟斷的市場中從事經(jīng)營的公司所擁有。非個性化的管理作風(fēng)，\o"金字塔式組織結(jié)構(gòu)"金字塔式組織結(jié)構(gòu)，注重對標準、規(guī)范和刻板程序的遵循，組織內(nèi)部缺乏競爭，人們暗地里勾心斗角。2、職業(yè)經(jīng)理型。工作導(dǎo)向，有明確的標準，嚴格的\o"獎懲制度"獎懲制度，\o"組織結(jié)構(gòu)"組織結(jié)構(gòu)富于靈活性，內(nèi)部競爭激烈。3、技術(shù)型。技術(shù)專家掌權(quán)，家長式作風(fēng)，著重依賴技術(shù)秘訣，\o"職能制組織結(jié)構(gòu)"職能制組織結(jié)構(gòu)。按照企業(yè)的價值取向或行為標準的不同分為民族文化型市場文化型個性與組織的關(guān)系1、親情關(guān)系2、互有長期承諾3、對相互利害關(guān)系依賴緊密4、對\o"本公司"本公司的認同感5、\o"等級制"等級制的結(jié)構(gòu)關(guān)系1、合同關(guān)系2、相互短期承諾3、對\o"個人利益"個人利益的依賴，\o"功利主義"功利主義4、按組織成員與組織的交換條件形成相互關(guān)系組織成員之間的關(guān)系1、以具有本公司成員身份而自豪2、具有相互依存的意識3、廣泛的同事關(guān)系網(wǎng)4、一致性壓力較大5、強調(diào)集體而非個體的首創(chuàng)性1、對同事保持獨立性2、有限的相互交往3、有限的一致性壓力4、強調(diào)個體的首創(chuàng)性對公司文化的適應(yīng)性1、長期的適應(yīng)性過程2、上級人員均為輔導(dǎo)、教育、榜樣角色3、金字塔式組織1、社會化程度低2、上下級關(guān)系疏遠，但工作中卻是磋商者和資源分配者3、扁平型組織[\o"編輯段落:企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)"編輯]企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)\o"企業(yè)文化結(jié)構(gòu)"企業(yè)文化結(jié)構(gòu)是指企業(yè)文化系統(tǒng)內(nèi)各要素之間的時空順序，主次地位與結(jié)合方式，\o"企業(yè)文化結(jié)構(gòu)"企業(yè)文化結(jié)構(gòu)就是企業(yè)文化的構(gòu)成、形式、層次、內(nèi)容、類型等的比例關(guān)系和位置關(guān)系。它表明各個要素如何鏈接，形成企業(yè)文化的整體模式。即\o"企業(yè)物質(zhì)文化"企業(yè)物質(zhì)文化、\o"企業(yè)行為文化"企業(yè)行為文化、\o"企業(yè)制度文化"企業(yè)制度文化、\o"企業(yè)精神文化"企業(yè)精神文化形態(tài)。[\o"編輯段落:企業(yè)文化的三大結(jié)構(gòu)要素"編輯]企業(yè)文化的三大結(jié)構(gòu)要素企業(yè)文化的三大結(jié)構(gòu)要素，即企業(yè)物質(zhì)文化要素、企業(yè)制度文化要素、\o"企業(yè)精神文化"企業(yè)精神文化要素。[\o"編輯段落:企業(yè)文化理論出現(xiàn)的必然性"編輯]企業(yè)文化理論出現(xiàn)的必然性企業(yè)文化理論的出現(xiàn)有其歷史的必然性：一是由于生產(chǎn)力的發(fā)展，新型辦公工具如\o"因特網(wǎng)"因特網(wǎng)等的普及應(yīng)用，企業(yè)的日常管理規(guī)則也發(fā)生了一些變化，勞動工具的變化要求思想觀念的更新；二是勞動中人的智力因素比例增加，\o"腦力勞動者"腦力勞動者人數(shù)相對增長，相應(yīng)地，企業(yè)管理者也不能再把這些高素質(zhì)的員工視作機器人，而是要給員工以感情尊重、理智尊重；三是隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，人的需要滿足層次攀高，企業(yè)必須適應(yīng)這一新情況，從而制定出適合現(xiàn)代人的\o"管理方法"管理方法，這一點與“\o"社會人"社會人”在管理界的提出有相同的現(xiàn)實基礎(chǔ)；四是競爭加劇，企業(yè)為了在競爭中取勝，在提高\o"勞動效率"勞動效率的同時，職工的生產(chǎn)積極性與\o"創(chuàng)造性"創(chuàng)造性在勞動中顯得越來越重要，企業(yè)必須提出符合需要的價值觀念，如創(chuàng)新、服務(wù)、信譽等；五是\o"企業(yè)規(guī)模"企業(yè)規(guī)模的擴大、\o"跨國公司"跨國公司的出現(xiàn)，成千上萬人，甚至是不同國籍、不同民族的人在一個公司工作，需要統(tǒng)一思想、統(tǒng)一觀念、統(tǒng)一行為。[\o"編輯段落:企業(yè)文化的特質(zhì)"編輯]企業(yè)文化的特質(zhì)歷史性歷史性是一切社會事物的最基本屬性之一。企業(yè)在一定的時空條件下產(chǎn)生、生存與發(fā)展，企業(yè)的現(xiàn)象本身就是當時社會政治、經(jīng)濟、文化的折射，企業(yè)本身就是創(chuàng)造歷史的載體，去討論先有企業(yè)還是先有文化，就像討論先有蛋還是先有雞一樣。\o"經(jīng)濟基礎(chǔ)"經(jīng)濟基礎(chǔ)決定\o"上層建筑"上層建筑，企業(yè)的經(jīng)營與政治活動、文化現(xiàn)象的聯(lián)系千絲萬縷，揮之不去?？梢哉f，企業(yè)文化是歷史的產(chǎn)物，必定帶有歷史的烙印，折射出大到一個時代，一個國家的一定時期，或者一個民族、一個地域，小到一個地方區(qū)域的經(jīng)濟與文化特征。反過來，企業(yè)文化一旦形成，也在改造著企業(yè)所處的環(huán)境，因為企業(yè)必竟是走在時代前列的社會生活中最活躍的\o"社會組織"社會組織，信息交融與思想變革首先從企業(yè)發(fā)生。當代的企業(yè)文化的基礎(chǔ)，是已經(jīng)比較成熟的\o"商品經(jīng)濟"商品經(jīng)濟理論。人本性企業(yè)文化關(guān)注的中心，在于對企業(yè)中人的因素的管理與激發(fā)，雖然如此做的終極目標在于\o"企業(yè)價值"企業(yè)價值的順利實現(xiàn)，但這并不妨礙企業(yè)以開發(fā)人的潛能為切入點的\o"管理模式"管理模式為企業(yè)帶來的巨大張力。當衣、食等最基本的生存需求得到滿足，人們需要滿足交流的需要、給予的需要、被尊重的需要、個人價值實現(xiàn)的需要等等。一個人一生中最寶貴、歷時最長的時間與空間都是用于\o"職業(yè)生涯"職業(yè)生涯的，所以，\o"企業(yè)的成長"企業(yè)的成長與發(fā)展需求與個人的成長與發(fā)展需求在企業(yè)文化這個層面達到了完美的契合。企業(yè)文化是一種以人為本的文化，著力于以文化因素去挖掘企業(yè)的潛力，尊重和重視人的因素在\o"企業(yè)發(fā)展"企業(yè)發(fā)展中的作用。復(fù)雜性世界上沒有兩片完全相同的樹葉。每個企業(yè)都在特定的環(huán)境中生存與發(fā)展，所面臨的歷史階段、發(fā)展程度，以及本身固有的文化積淀都不相同。成功是不能復(fù)制的，企業(yè)文化也同樣不能拷貝。把別人成功的企業(yè)文化照搬照抄教條行事，或者如趙括談兵一樣將優(yōu)秀的企業(yè)文化奉為金科玉律，試圖找到放之四海而皆準的真理，最終只會害了企業(yè)。動態(tài)性一個企業(yè)的企業(yè)文化一旦形成，就具有在一定時期之內(nèi)的相對穩(wěn)定性。隨著企業(yè)的發(fā)展以及企業(yè)生存環(huán)境的變化，企業(yè)文化也隨之發(fā)生改變。有一種說法叫做“呈螺旋式上升狀”，這其實是一種理想狀態(tài)下優(yōu)秀的企業(yè)文化的發(fā)展態(tài)勢。僵化的、落后的企業(yè)文化也在運動，只是在企業(yè)內(nèi)部的沒有經(jīng)過合理的梳理、整合與提煉的文化因素沒有形成良性體系，各種文化因素的沖突正在進行量變的積累。一個優(yōu)秀的企業(yè)的文化體系建成之后，就會顯示其對外部因素以及新生文化因子強大的吸收力、包容力、與消化力，形成動態(tài)開放的系統(tǒng)。有機性企業(yè)文化是一個整體有機系統(tǒng)，企業(yè)文化的各個構(gòu)成要素以一定的結(jié)構(gòu)形式排列，各個要