2022年商場(chǎng)百貨收銀員個(gè)人工作總結(jié)

第3頁共3頁2021年?商場(chǎng)百貨收?銀員個(gè)人工?作總結(jié)_?__年，我?部門認(rèn)真貫?徹落實(shí)上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的指示?精神和具體?要求，繼續(xù)?發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)的?艱苦奮斗、?強(qiáng)化隊(duì)伍去?建設(shè)、抓好?市場(chǎng)營銷、?確保安全質(zhì)?量、開源節(jié)?流、增收節(jié)?流、大膽的?開拓從而取?得良好的成?績(jī)。作為?嘎嘎踏入社?會(huì)的我，甚?至自己要學(xué)?的東西很多?很多，而對(duì)?即將踏入的?工作崗位又?有著太多的?陌生和神秘?，在這種矛?盾心里的促?使下，我滿?懷著信心和?期待迎接它?，在工作?中，雖然我?只是充當(dāng)一?名普通而重?要的收銀員?，在這段時(shí)?間的工作中?，我發(fā)現(xiàn)要?能自如的做?好一切工作?，無論工作?室繁重、繁?忙還是清閑?，要用積極?的態(tài)度去完?成我們每一?份工作，而?不是因?yàn)楣?作量比例的?大小而去抱?怨，因?yàn)楸?怨是沒有用?的，我們重?要做的是不?要把事情的?太糟糕，而?是要保持好?的心態(tài)面對(duì)?每一天，因?為快樂的心?態(tài)使我們不?覺得工作的?疲勞與乏味?。一、_?__公司經(jīng)?營概況今?年我部門僅?僅圍繞“規(guī)?范管理”，?塑造形象、?強(qiáng)力營銷、?增創(chuàng)收益“?的工作指導(dǎo)?方針以市場(chǎng)?為指導(dǎo)，樹?立”三種意?識(shí)“即全員?營銷意識(shí)、?全方位成本?意思、全過?程質(zhì)量意識(shí)?：實(shí)行”三?化“即程序?化、規(guī)范化?、數(shù)字化管?理，經(jīng)過酒?店全體員工?的共同努力?，取得了較?好的成績(jī)，?以下是這一?年工作的總?結(jié)。二、?___工作?總結(jié)（1?）安全創(chuàng)穩(wěn)?定。酒店通?過制定安全?第一、質(zhì)量?為主等項(xiàng)安?全預(yù)案。做?到了日常的?防火，放到?等六防。全?年幾乎未發(fā)?生意見意外?安全事故。?在酒店總經(jīng)?理的關(guān)心指?導(dǎo)下，店級(jí)?每天召開部?門經(jīng)理反饋?會(huì)，通報(bào)情?況提出要求?、保安部安?排干部員工?家崗加班時(shí)?，勤于巡邏?、嚴(yán)密防控?。在相關(guān)部?門的配合下?，群防群控?，確保了各?項(xiàng)活動(dòng)萬無?一失和酒店?忙而不亂的?安全穩(wěn)定。?（2）實(shí)?施了品牌管?理，酒店主?抓八大工作?。1、以?效益為目標(biāo)?，抓好銷售?工作2、以?改革為動(dòng)力?，抓好餐飲?工作3、以?客戶為重點(diǎn)?4、以質(zhì)量?為前提，抓?好客房工作?5、以”六?防“為內(nèi)容?抓好安保工?作，以降耗?為核心，抓?好維保工作?7、以竟敢?為原則，抓?好人事工作?8、以”準(zhǔn)?則“為參照?。抓好培訓(xùn)?工作。（?3）員工時(shí)?酒店的主導(dǎo)?。1、為?全面了解掌?握我酒店的?市場(chǎng)狀態(tài)，?___多系?營銷會(huì)議，?結(jié)合目前客?戶來酒店消?費(fèi)情況，進(jìn)?行調(diào)查，分?析客戶的消?費(fèi)檔次，建?立abc客?戶，做到全?程跟蹤服務(wù)?注意服務(wù)形?象和儀表，?熱情周到，?最大限度的?滿足客戶的?要求，我們?在管理費(fèi)上?嚴(yán)格控制。?行政人員多?是身兼數(shù)職?。在業(yè)務(wù)招?待費(fèi)上，本?著花小錢、?辦大事、辦?好事、辦實(shí)?事的原則，?采取一切措?施避免不必?要的開支。?2在飯店?的人和一個(gè)?角落都是彬?彬有禮的服?務(wù)人員，規(guī)?范的操作、?職業(yè)的微笑?、謙恭的神?態(tài)，讓客人?無時(shí)無刻不?受著利益文?化的熏陶。?處于社會(huì)的?個(gè)人永遠(yuǎn)都?在受著周邊?的影響，無?謂人以群分?，；禮儀文?化不僅使飯?店人素質(zhì)提?高，也在有?意影響著客?人，提升著?整個(gè)社會(huì)的?素質(zhì)與涵養(yǎng)?。3、應(yīng)?該改變傳統(tǒng)?的對(duì)待員工?的態(tài)度，人?事管理中的?主體，這是?所有的管理?者都小、應(yīng)?該把握住的?。管理中的?上下級(jí)關(guān)系?只是一種勞?動(dòng)的分工，?不是一種統(tǒng)?治與被統(tǒng)治?的關(guān)系；相?反，現(xiàn)代管?理理念告訴?我們；管理?是一種特殊?的復(fù)蘇，管?理者只有做?好對(duì)下級(jí)的?服務(wù)，幫助?下級(jí)在工作?中作出有意?的成績(jī)，管?理者自己才?擁有管理的?業(yè)績(jī)。三?、歸納酒?店全燒一種?能夠凝結(jié)人?心的精神性?的酒店文化?，一個(gè)民族?有它自己的?民族的文化?，一個(gè)酒店?同樣也需要?有它自己的?酒店文化。?酒店文化的?建設(shè)不是可?有可無的，?而是酒店生?存發(fā)展必需?的。當(dāng)酒店?面臨各種各?樣的挑戰(zhàn)時(shí)?，又需要酒?店中所有人?能夠群策群?力，團(tuán)結(jié)一?致，共度難?關(guān)。__?_即將成為?過去，而過?去的成功與?失敗都已經(jīng)?成為過去式?，我們都不?應(yīng)該以他們?來炫耀或?yàn)?此而悲傷，?而應(yīng)該調(diào)整?好自己的心?態(tài)去迎接未?來的挑戰(zhàn)，?面對(duì)即將來?臨的難題。?人生中有許?多要學(xué)的知?識(shí)，我們現(xiàn)?在學(xué)到的遠(yuǎn)?遠(yuǎn)不足，那?么就更應(yīng)該?準(zhǔn)備好下一?階段的實(shí)習(xí)?，有目標(biāo)的?出發(fā)，努力?的付出就會(huì)?有收獲，撒?下了種子，?我們還要有?勤勞的栽培?與耕耘，那?樣我們才會(huì)?有大豐收。?以上是為?我此次工作?的一些感受?和想法，作?為一種感受?，他可能有?很多的主管?的痕跡，不?過只有員工?才能真正體?會(huì)到這種感?受，因此，?希望管理者?在做出決策?前，除了站?在酒店的利?益考慮的同?時(shí)能多為員?工考慮，只?有這樣的決?策