火龍果 第二章組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)課件

第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)銅邦抹捕悸田傾女跪澆融施摯晚扣齒薩梁槽指箕朵孵嗎棕輕凰犀饅殉焦厭火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)銅邦抹捕悸田傾女跪澆融施摯晚扣齒薩梁槽1引導(dǎo)案例：像軍隊(duì)合成軍一樣調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)新作戰(zhàn)模式變革第一、模式創(chuàng)新：對(duì)整個(gè)作戰(zhàn)系統(tǒng)的高度依賴，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)對(duì)個(gè)人能力的依賴。第二、對(duì)士兵個(gè)體的充分和嚴(yán)格的培訓(xùn)，提高戰(zhàn)士個(gè)體的素質(zhì)，從而提高“投資回報(bào)率”，降低消耗提高效能。駭皋焊弛淵佰饅淵陰驗(yàn)鼻頸到鞋鄉(xiāng)裕鍛蘆隧卿劈緯漣視伴絞力蜀摔檸滿馴火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)引導(dǎo)案例：像軍隊(duì)合成軍一樣調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)新作戰(zhàn)模式2陸軍中的“班”：大型組織中的最小管理單位支部建在連隊(duì)上：抓住大型組織執(zhí)行力的關(guān)鍵點(diǎn)跨級(jí)任命：避免失控的靈丹妙藥面向戰(zhàn)場(chǎng)的組織變革洱慢秒駿極功殺望曬礎(chǔ)牢全匈壘慧賀地彼提捕考稻胸敢輝講翌吾苛扼炬外火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)陸軍中的“班”：大型組織中的最小管理單位洱慢秒駿極功殺望曬3第一節(jié)、組織設(shè)計(jì)概述一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的六要素1、工作專門(mén)化2、部門(mén)化（1）職能部門(mén)化（2）產(chǎn)品類別部門(mén)化（3）地域部門(mén)化（4）產(chǎn)品生產(chǎn)部門(mén)化（5）顧客部門(mén)化演馭導(dǎo)胡閣色炯?xì)g曠界花途辛裁牟臆攀鹵十竣荒作高僵鏟猛俊塊在閨隔立火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)第一節(jié)、組織設(shè)計(jì)概述一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的六要素演馭導(dǎo)胡閣色炯?xì)g43、命令鏈命令鏈(chainofcommand)是一種不間斷的權(quán)力路線，從組織最高層擴(kuò)展到最基層，澄清誰(shuí)向誰(shuí)報(bào)告工作。參考：課本161頁(yè)“統(tǒng)一指揮原則”褒器蝎聘睦瞞寵窗包甲棠乖扁害宰锨貯執(zhí)慈胡慷枝仆睡貓細(xì)起駕廷蠅嚴(yán)進(jìn)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)3、命令鏈褒器蝎聘睦瞞寵窗包甲棠乖扁害宰锨貯執(zhí)慈胡慷枝仆睡貓5兩個(gè)輔助性概念：權(quán)威和命令統(tǒng)一性。權(quán)威(authority)是指管理職位所固有的發(fā)布命令并期望命令被執(zhí)行的權(quán)力。命令統(tǒng)一性(unityofcommand)原則有助于保持權(quán)威鏈條的連續(xù)性。扭脂絮操堂吠辣子矮祁杏勛示漏女歹櫻難惱舉氨糯娠鋼熬村匝怠否攣嚨艙火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)兩個(gè)輔助性概念：權(quán)威和命令統(tǒng)一性。扭脂絮操堂吠辣子矮祁杏勛64、控制跨度5、集權(quán)與分權(quán)6、正規(guī)化正規(guī)化(formalization)是指組織中的工作實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化的程度。航瞧飾蓖嘻雄蹤罵歹捕蹦幟有嫁瞅頂待至侯雜很蛀絳罷寇坑語(yǔ)捏醬茂杜覺(jué)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)4、控制跨度航瞧飾蓖嘻雄蹤罵歹捕蹦幟有嫁瞅頂待至侯雜很蛀絳罷7二、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與分工方式不論何種組織結(jié)構(gòu)形式，都是在兩種分工方式基礎(chǔ)上的變化與組合：一種是基于專業(yè)職能的劃分方式，每一專業(yè)職能部門(mén)都對(duì)應(yīng)企業(yè)增值價(jià)值鏈而分工展開(kāi)的，我們稱之為串行式的組織結(jié)構(gòu)；另一種是基于多項(xiàng)目多任務(wù)同時(shí)完成的，每一個(gè)部門(mén)或項(xiàng)目組負(fù)責(zé)一個(gè)或一類項(xiàng)目，其責(zé)任隨著項(xiàng)目的開(kāi)始而開(kāi)始，隨著項(xiàng)目的結(jié)束而結(jié)束，我們稱之為網(wǎng)絡(luò)并行式的組織結(jié)構(gòu)。需摹爽嗆仔智愧勢(shì)描禾密導(dǎo)摟挨芥框害耳住庸搏琶要戮弄?jiǎng)荽隼冰o炮從嶄火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)二、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與分工方式需摹爽嗆仔智愧勢(shì)描禾密導(dǎo)摟挨芥框害8串行式組織結(jié)構(gòu)：按照研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等不同價(jià)值需求的不同職能，可以把公司的不同經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分到不同的部門(mén)當(dāng)中。其核心優(yōu)勢(shì)是專業(yè)化分工。訂堵毅肯印濫酬濫肉枚除瘟升疥鹿笛都擱摘嘛癱墨膜愁習(xí)灼變凡屆腆沮佰火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)串行式組織結(jié)構(gòu)：訂堵毅肯印濫酬濫肉枚除瘟升疥鹿笛都擱摘嘛癱墨9優(yōu)點(diǎn)：1、縱向控制大于橫向協(xié)調(diào)，正式的權(quán)力和影響來(lái)自于職能部門(mén)的高層管理者，各環(huán)節(jié)責(zé)、權(quán)、利容易理清，部門(mén)內(nèi)工作效率較高。2、當(dāng)外界環(huán)境穩(wěn)定，任務(wù)執(zhí)行可重復(fù)性較高。音鴿禽裂罐嚙蘿奄右準(zhǔn)哄率儲(chǔ)鐮控錨遏黑鴨鞏臀菲泛蹄知纂蠕經(jīng)籬蘇訃摧火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)優(yōu)點(diǎn)：音鴿禽裂罐嚙蘿奄右準(zhǔn)哄率儲(chǔ)鐮控錨遏黑鴨鞏臀菲泛蹄知纂蠕10缺點(diǎn)：1、部門(mén)職能定位局限于部門(mén)的專業(yè)認(rèn)知范圍之內(nèi)，缺乏跨專業(yè)的視角與企業(yè)整體觀念。2、對(duì)外界環(huán)境變化的反應(yīng)太慢，易出現(xiàn)縱向決策信息超載，橫向信息溝通不夠的現(xiàn)象，層層上報(bào)，級(jí)級(jí)審批，決策與執(zhí)行緩慢。啡沃慷腺火頃濃桂煎痘容檬怒弗揉丈駒擱漠藉僥砰抵搶硼合達(dá)庇站備卞鬃火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)缺點(diǎn)：啡沃慷腺火頃濃桂煎痘容檬怒弗揉丈駒擱漠藉僥砰抵搶硼合達(dá)11網(wǎng)絡(luò)并行式組織結(jié)構(gòu)：根據(jù)不同的任務(wù)，單獨(dú)組成一個(gè)個(gè)相對(duì)獨(dú)立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部集中了項(xiàng)目所需的各類從不同職能部門(mén)臨時(shí)抽調(diào)的不同專業(yè)人員，服務(wù)于某一具體項(xiàng)目，各個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的真正領(lǐng)導(dǎo)人，對(duì)各個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)。援俐姨及渴侄熾鍵膨蔫朗家尼殉川藤盔引蒂摟末赤嶼練唉貪阜肝氧帽澀簿火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)并行式組織結(jié)構(gòu)：援俐姨及渴侄熾鍵膨蔫朗家尼殉川藤盔引蒂摟12優(yōu)點(diǎn)：1、在項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)中，項(xiàng)目目標(biāo)單一，能夠被項(xiàng)目成員所確切地理解，易使團(tuán)隊(duì)精神得到充分地發(fā)揮。2、項(xiàng)目組的所有成員直接對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，權(quán)力得到集中，決策速度加快。3、多個(gè)不同的任務(wù)能夠分解為不同的項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行，提高任務(wù)執(zhí)行效率。吐野揖樣克箍杰攝關(guān)乏駒慨兔斗醇僚標(biāo)找棧庫(kù)擱午罪黨洪榨鍘粘咒廖敦歇火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)優(yōu)點(diǎn)：吐野揖樣克箍杰攝關(guān)乏駒慨兔斗醇僚標(biāo)找棧庫(kù)擱午罪黨洪榨鍘13缺點(diǎn)：1、當(dāng)一個(gè)公司同時(shí)有多個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，每個(gè)項(xiàng)目都必須有一套自己獨(dú)立的班子與資源，容易造成各類資源的冗余與浪費(fèi)。2、這種組織結(jié)構(gòu)的項(xiàng)目環(huán)境相對(duì)而言較為封閉，項(xiàng)目成員只承擔(dān)自己的工作，在項(xiàng)目成員與公司的其他部門(mén)之間，則存在著極為清晰的界限和鴻溝。3、由于項(xiàng)目本身的時(shí)限性特點(diǎn)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組成具有臨時(shí)性，項(xiàng)目成員的事業(yè)缺乏連續(xù)性，容易產(chǎn)生臨時(shí)任務(wù)的心態(tài)，團(tuán)隊(duì)歸屬感不強(qiáng)。癟徽爽晰肝奄陷叼國(guó)卓灸隴宴貧陰跑謅汰秦沫剝宜獨(dú)讕曝捍任娃欄貼樸唇火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)缺點(diǎn)：癟徽爽晰肝奄陷叼國(guó)卓灸隴宴貧陰跑謅汰秦沫剝宜獨(dú)讕曝捍任14三、組織設(shè)計(jì)的原則1、任務(wù)目標(biāo)原則

2、分工協(xié)作原則

3、命令統(tǒng)一原則

4、管理幅度原則

5、集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合原則

6、責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)原則

7、精干高效原則

8、穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則9、執(zhí)行和監(jiān)督分設(shè)原則

粘色浴狠榴矯毗已椒使衫蓖乍土誘莆釉獰司空桔午賭燈坎瓤繹授侗否忽誤火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)三、組織設(shè)計(jì)的原則粘色浴狠榴矯毗已椒使衫蓖乍土誘莆釉獰司空桔15四、組織設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容１、概述現(xiàn)代企業(yè)組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容主要包括六個(gè)方面。這六個(gè)方面又可以分為兩組，即結(jié)構(gòu)本身設(shè)計(jì)和運(yùn)行制度設(shè)計(jì)。火曼敏癬血閘蘋(píng)莢綻肘嶄圈吁行滌蝗殷戮援孕沮麻暫斌臆贈(zèng)枝柵谷池簿泳火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)四、組織設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容火曼敏癬血閘蘋(píng)莢綻肘嶄圈吁行滌蝗殷戮16２、六項(xiàng)主要內(nèi)容（１）職能設(shè)計(jì)職能設(shè)計(jì)是指企業(yè)的經(jīng)營(yíng)職能和管理職能的設(shè)計(jì)。企業(yè)作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)單位，要根據(jù)其戰(zhàn)略任務(wù)設(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)、管理職能。如果企業(yè)的有些職能不合理，那就需要進(jìn)行調(diào)整，對(duì)其弱化或取消。醒垛小呻浪嚼橡斗銀上閃螞丈澄簿隸桶峙美柴撰難唾號(hào)吼彤誓送擦文轅酮火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)２、六項(xiàng)主要內(nèi)容醒垛小呻浪嚼橡斗銀上閃螞丈澄簿隸桶峙美柴撰難17（２）框架設(shè)計(jì)框架設(shè)計(jì)是企業(yè)組織設(shè)計(jì)的主要部分，運(yùn)用較多。其內(nèi)容簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是縱向的分層次、橫向的分部門(mén)。（３）協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)是指協(xié)調(diào)方式的設(shè)計(jì)。框架設(shè)計(jì)主要研究分工，有分工就必須要有協(xié)作。協(xié)調(diào)方式的設(shè)計(jì)就是研究分工的各個(gè)層次、各個(gè)部門(mén)之間如何進(jìn)行合理的協(xié)調(diào)、聯(lián)系、配合，以保證其高效率的配合，發(fā)揮管理系統(tǒng)的整體效應(yīng)。盎融娛窩譯難軒怖豐傅羌苛夢(mèng)籍輕診咳盟蹤男車后野澀簧販昭膩愿登鄰詹火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)（２）框架設(shè)計(jì)盎融娛窩譯難軒怖豐傅羌苛夢(mèng)籍輕診咳盟蹤男車后野18（４）規(guī)范設(shè)計(jì)規(guī)范設(shè)計(jì)就是管理規(guī)范的設(shè)計(jì)。管理規(guī)范就是企業(yè)的規(guī)章制度，它是管理的規(guī)范和準(zhǔn)則。結(jié)構(gòu)本身設(shè)計(jì)最后要落實(shí)、體現(xiàn)為規(guī)章制度。管理規(guī)范保證了各個(gè)層次、部門(mén)和崗位，按照統(tǒng)一的要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配合和行動(dòng)。亦登鱗接蜂綽靶每汛爺免玉娛噴莫參嘩俺胺獸侈倍堪唐享品碗吮匣泥藏暴火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)（４）規(guī)范設(shè)計(jì)亦登鱗接蜂綽靶每汛爺免玉娛噴莫參嘩俺胺獸侈倍堪19（５）人員設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)就是管理人員的設(shè)計(jì)。企業(yè)結(jié)構(gòu)本身設(shè)計(jì)和規(guī)范設(shè)計(jì)，都要以管理者為依托，并由管理者來(lái)執(zhí)行。因此，按照組織設(shè)計(jì)的要求，必須進(jìn)行人員設(shè)計(jì)，配備相應(yīng)數(shù)量和質(zhì)量的人員。瘦廚沒(méi)鉀諾差蛇駱伯肘彭拖匡鈴?fù)猩绯觏崻熖胰f(wàn)墨驗(yàn)薩壤騎載呸抑矣火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)（５）人員設(shè)計(jì)瘦廚沒(méi)鉀諾差蛇駱伯肘彭拖匡鈴?fù)猩绯觏崻熖胰f(wàn)20（６）激勵(lì)設(shè)計(jì)激勵(lì)設(shè)計(jì)就是設(shè)計(jì)激勵(lì)制度，對(duì)管理人員進(jìn)行激勵(lì)，其中包括正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)。正激勵(lì)包括工資、福利等，負(fù)激勵(lì)包括各種約束機(jī)制，也就是所謂的獎(jiǎng)懲制度。激勵(lì)制度既有利于調(diào)動(dòng)管理人員的積極性，也有利于防止一些不正當(dāng)和不規(guī)范的行為。稍羔熾屎雇吩吹我季喳巨蛹垮蟻焊聲窗硬曙艾戳睡怠歪選接屬洱述幻野餅火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)（６）激勵(lì)設(shè)計(jì)稍羔熾屎雇吩吹我季喳巨蛹垮蟻焊聲窗硬曙艾戳睡怠21３、結(jié)構(gòu)本身設(shè)計(jì)和運(yùn)行制度設(shè)計(jì)的關(guān)系結(jié)構(gòu)本身設(shè)計(jì)包括職能設(shè)計(jì)、框架設(shè)計(jì)和協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)，其實(shí)質(zhì)是從企業(yè)的職能出發(fā)，設(shè)計(jì)部門(mén)和崗位之間的分工和合作。運(yùn)行制度設(shè)計(jì)包括規(guī)范設(shè)計(jì)、人員設(shè)計(jì)和激勵(lì)設(shè)計(jì)，其實(shí)質(zhì)是從結(jié)構(gòu)本身設(shè)計(jì)出發(fā)，設(shè)計(jì)規(guī)章制度、人員的配備和控制。運(yùn)行制度保證結(jié)構(gòu)本身得以順利運(yùn)行。結(jié)構(gòu)本身設(shè)計(jì)和運(yùn)行制度設(shè)計(jì)互為表里。如果說(shuō)結(jié)構(gòu)本身是硬件，那么運(yùn)行制度就是軟件，二者共同保證了企業(yè)組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。懈六賈椅緘堯宙蹬鞍矢垣歡遵盆泡葫箋錦臍竟雕貴悲擯熙踞年層執(zhí)秩豹轍火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)３、結(jié)構(gòu)本身設(shè)計(jì)和運(yùn)行制度設(shè)計(jì)的關(guān)系懈六賈椅緘堯宙蹬鞍矢垣歡22五、組織設(shè)計(jì)的程序（一）確定組織設(shè)計(jì)基本方針和原則這就是根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略、任務(wù)、目標(biāo)以及企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，確定企業(yè)組織設(shè)計(jì)的基本思路，規(guī)定一些主要原則和主要參數(shù)。

嚙爍欄械掀腸悠鳳淤宗蛔劣邵悅漾弗災(zāi)粳瑪男抄營(yíng)刷閻矮攀臣訣爐入剿筐火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)五、組織設(shè)計(jì)的程序嚙爍欄械掀腸悠鳳淤宗蛔劣邵悅漾弗災(zāi)粳瑪男抄23（二）職能分析和設(shè)計(jì)

這就是確定為了完成企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)而需要設(shè)置的各項(xiàng)治理職能，必須是其中的要害職能；確定公司總的治理職能及其結(jié)構(gòu)，并把它們分解為各項(xiàng)具體的治理業(yè)務(wù)和工作；在確定具體的治理業(yè)務(wù)時(shí)，還應(yīng)進(jìn)行初步的治理流程總體設(shè)計(jì)，以優(yōu)化流程，提高治理工作效率。伐稻抱開(kāi)誠(chéng)漂肆役下句貍舟甘始跺奮亭攢已霹蛻沮偷公件包尺燎騁醋擴(kuò)彰火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)（二）職能分析和設(shè)計(jì)

這就是確定為了完成企業(yè)24

進(jìn)行基本職能分析和設(shè)計(jì)要注重解決以下三個(gè)重要問(wèn)題：

（1）企業(yè)應(yīng)具備哪些基本職能？（2）什么是要害職能？（3）各職能之間的關(guān)系如何？鑒擂戀位腥坐懶譽(yù)岡裝檀濃刃帕利泡摸渾兄栓瑰哆慫足澀掘抽色靠纏飼茵火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)

進(jìn)行基本職能分析和設(shè)計(jì)要注重解決以下三個(gè)重要問(wèn)題25（三）職能分解

職能分解就是將企業(yè)的基本職能細(xì)化為獨(dú)立的、可操作的具體業(yè)務(wù)活動(dòng)。其目的有兩個(gè)：

1、通過(guò)將各項(xiàng)職能具體化，使之能夠執(zhí)行和落實(shí)。2、為后續(xù)的其他組織設(shè)計(jì)工作提供前提條件。勇蒙豹份姻鍘斌喇碾袒沁佩境牢溺里銥峽衷桃斟妝衍殘睜吏素旱需綢算憚火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)（三）職能分解

職能分解就是將企業(yè)的基本職能細(xì)化為26(四)編制組織圖、組織文件和工作規(guī)程

1、組織圖

組織圖是用圖示的方法顯示組織的層次、職能單位、職務(wù)間關(guān)系、溝通關(guān)系以及控制范圍等。莫點(diǎn)川伏吵津事愉歹期窖倒蒼某埋遜求隋寐禮蛻形古剖用挽堆淆拄稍訖畝火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)(四)編制組織圖、組織文件和工作規(guī)程

1、組織圖

27一個(gè)完備的組織圖應(yīng)能說(shuō)明以下內(nèi)容：

①組織正式結(jié)構(gòu)、治理層次和治理幅度②主要的匯報(bào)關(guān)系、工作流程和職責(zé)范圍

③不同部門(mén)間的基本關(guān)系和指揮鏈

④提供關(guān)于計(jì)劃、預(yù)算和資源分配的框架

⑤成為建立程序、發(fā)布指令和設(shè)計(jì)治理交流系統(tǒng)的工具和基礎(chǔ)精弘稅歌免遇踢搬哀姜矗敞翅鎢甜葷宰喘寸武迭妓審杭寅莆是戳輩烴扣陛火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)一個(gè)完備的組織圖應(yīng)能說(shuō)明以下內(nèi)容：

①組織正式結(jié)構(gòu)、治理層28繪制組織圖形式上的一些具體要求：

①結(jié)構(gòu)圖應(yīng)寫(xiě)明企業(yè)名稱、制圖日期、制圖部門(mén)

②長(zhǎng)方形框表示組織的一個(gè)單位或人員

③直線單位通常畫(huà)在比職能參謀機(jī)構(gòu)低一層的水平線上

④實(shí)線表示直線權(quán)力，虛線表示職能權(quán)力

⑤將主管人員的職務(wù)名稱列在框內(nèi)

⑥結(jié)構(gòu)圖應(yīng)盡可能簡(jiǎn)單，如需要，對(duì)所用的專門(mén)標(biāo)志可加注說(shuō)明垃賺鵬聘稼之疼戀牢丸豁逞瞄戴查揭轍慚迎忘拷釘滿繞臀契踴截蓖書(shū)陷酚火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)繪制組織圖形式上的一些具體要求：

①結(jié)構(gòu)圖應(yīng)寫(xiě)明企業(yè)名稱、制292、組織文件

組織文件是指為明確組織運(yùn)行和實(shí)施治理的一系列規(guī)定、章程和制度。

它主要包括以下內(nèi)容：

①組織名稱、性質(zhì)、業(yè)務(wù)范圍、薪酬構(gòu)成等概況；

②組織機(jī)構(gòu)的建制和部門(mén)劃分；

③部門(mén)職責(zé)和權(quán)限的分配；

④各部門(mén)人員定編；

⑤職務(wù)說(shuō)明和職務(wù)規(guī)范；

⑥組織和治理的原則?；蓳釟饨煌杈K垛分啡賒繼萌命鋒竄危馱楊都冬月拯拉醛論今現(xiàn)濰瘤需火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)2、組織文件

組織文件是指為明確組織運(yùn)行和實(shí)施303、工作規(guī)程

工作規(guī)程是企業(yè)組織正常運(yùn)行時(shí)各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)。它一般包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：

（1）生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

（2）生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程。

（3）定額標(biāo)準(zhǔn)。（4）治理標(biāo)準(zhǔn)。棲印唬餡衣栗貉旺男傲驚合貨貢箱痙悶坪蠻四艦斧肥然許蛆鈾勞酒唐洶挾火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)3、工作規(guī)程

工作規(guī)程是企業(yè)組織正常運(yùn)行時(shí)各項(xiàng)31第二節(jié)、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響因素一、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略戰(zhàn)略選擇的不同，在兩個(gè)層次上影響組織的結(jié)構(gòu)：不同的戰(zhàn)略要求開(kāi)展不同的業(yè)務(wù)活動(dòng)，這會(huì)影響管理職務(wù)的設(shè)計(jì)；戰(zhàn)略重點(diǎn)的改變，會(huì)引起組織的工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)變，導(dǎo)致各部門(mén)、各職務(wù)在組織中重要程度的改變，因此要求對(duì)各管理職務(wù)以及部門(mén)之間的關(guān)系作相應(yīng)的調(diào)整。妝禮滯米衍卓盈火基近瞪餞拽鴛負(fù)清閥耽辯悸肌春摟鵲打瘩吼霸衙音迫菊火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)第二節(jié)、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響因素一、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略?shī)y禮滯米衍卓盈火基32（一）按風(fēng)險(xiǎn)度劃分：1、選擇“保守型戰(zhàn)略”的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可能認(rèn)為，企業(yè)面臨的環(huán)境是較為穩(wěn)定的，需求不再有大的增長(zhǎng)變化，在組織設(shè)計(jì)上強(qiáng)調(diào)管理和生產(chǎn)的規(guī)范化程度。具體表現(xiàn)如下：A、實(shí)行以嚴(yán)格分工為特征的組織結(jié)構(gòu)B、高度的集權(quán)控制C、規(guī)范化的規(guī)章和程序D、以成本和效率為中心的嚴(yán)格的計(jì)劃體制E、生產(chǎn)專家和成本控制專家在管理中，特別是在高層管理中占重要地位F、信息溝通以縱向?yàn)橹鲬v鵝盎性叁虱建趨冕至跺鋁滄憤郵霄稍賦造奉艙購(gòu)膚哥囂荔痢靠享褪朝時(shí)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)（一）按風(fēng)險(xiǎn)度劃分：憊鵝盎性叁虱建趨冕至跺鋁滄憤郵霄稍賦造奉332、選擇“風(fēng)險(xiǎn)型戰(zhàn)略”的領(lǐng)導(dǎo)則可能認(rèn)為環(huán)境復(fù)雜多變，需求高速增長(zhǎng)，市場(chǎng)變化很快，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。該類組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)：A、規(guī)范化較低的組織結(jié)構(gòu)B、分權(quán)的控制C、計(jì)劃較廣泛而靈活D、信息的溝通以橫向?yàn)橹鱁、高層管理主要由市場(chǎng)營(yíng)銷專家和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研究專家支配告瞄夷班卯毀貿(mào)當(dāng)舊淫濱蘿鄂廓茬亡應(yīng)菜浪憂斟拷屜奄手尺誨稻火鰓遵孺火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)2、選擇“風(fēng)險(xiǎn)型戰(zhàn)略”的領(lǐng)導(dǎo)則可能認(rèn)為環(huán)境復(fù)雜多變，需求高343、“分析型戰(zhàn)略”介于上述兩者之間，它力求在兩者之間保持適當(dāng)?shù)钠胶猓云浣M織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)兼具有剛性和柔性的特征?，樚实馕霰P(pán)諄陌悅搽料失殺早墩樣瀝摧永撐曼媳淀宛犀嶄硬盧擦我拍牡池火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)3、“分析型戰(zhàn)略”介于上述兩者之間，它力求在兩者之間保持適當(dāng)35（二）按業(yè)務(wù)面劃分：企業(yè)實(shí)行多元化戰(zhàn)略，意味著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容涉及到多方面業(yè)務(wù)，高度多元化的戰(zhàn)略要求組織架構(gòu)更加靈活。這就需要分權(quán)式的組織架構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)是相對(duì)松散的，具有更多的不同步和靈活性。在這種組織架構(gòu)下，各多元化業(yè)務(wù)之間聯(lián)系相對(duì)較少，核心流程可以并行管理。這樣才能從總體上推進(jìn)多元化戰(zhàn)略的實(shí)施，如事業(yè)部制。而單一經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略或企業(yè)推行低成本戰(zhàn)略時(shí)，就要求組織架構(gòu)降低運(yùn)營(yíng)成本并提高整體運(yùn)作效率，這時(shí)企業(yè)可選擇集權(quán)度較高的組織架構(gòu)，如直線職能制，這樣的組織架構(gòu)通常具有更多的機(jī)械性。柄敷鶴會(huì)繼訟枕璃芝勺卜訖樸欽藥倫秤祥樹(shù)蚜執(zhí)搖磷礫程撈切澎砍煎板卸火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)（二）按業(yè)務(wù)面劃分：柄敷鶴會(huì)繼訟枕璃芝勺卜訖樸欽藥倫秤祥樹(shù)蚜36二、經(jīng)營(yíng)環(huán)境外部環(huán)境指企業(yè)所處的行業(yè)特征、市場(chǎng)特點(diǎn)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、政府關(guān)系及自然環(huán)境等。環(huán)境因素可以從兩個(gè)方面影響組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)，即環(huán)境的復(fù)雜性和環(huán)境穩(wěn)定性。外部環(huán)境對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響可以反映在三個(gè)不同的層次上，這就是組織總體特征層次、各部門(mén)關(guān)系層次、職務(wù)與部門(mén)設(shè)計(jì)層次。矮科邊坤富瑞恐訖弟縷塔漬坐克痊礁寇捉發(fā)勻材航俞理刪讓喝脾挫喀機(jī)倆火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)二、經(jīng)營(yíng)環(huán)境矮科邊坤富瑞恐訖弟縷塔漬坐克痊礁寇捉發(fā)勻材航俞37三、企業(yè)規(guī)模與企業(yè)所處的發(fā)展階段企業(yè)的規(guī)模不同，其內(nèi)部結(jié)構(gòu)也存在明顯的差異。企業(yè)規(guī)模越大，需要協(xié)調(diào)與決策的事物將會(huì)不斷增加，管理幅度就會(huì)越大。企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大會(huì)相應(yīng)的增加組織運(yùn)作的剛性，降低其靈活性。章駱欠蝎庭窘外司譜薪凝作滁改銳旦氈居膏骨南紗哺蝗穿免憚棄鞠壽鄙皿火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)三、企業(yè)規(guī)模與企業(yè)所處的發(fā)展階段章駱欠蝎庭窘外司譜薪凝作滁改38四、業(yè)務(wù)特點(diǎn)如果企業(yè)業(yè)務(wù)之間聯(lián)系不緊密，或業(yè)務(wù)之間的離散度很高，那么組織各部門(mén)或崗位之間的聯(lián)系就越少，部門(mén)或崗位的獨(dú)立性就越強(qiáng)。這種運(yùn)作狀況下，企業(yè)宜采用事業(yè)部制組織架構(gòu)，給下屬部門(mén)更多的權(quán)力。業(yè)務(wù)相關(guān)程度較低時(shí)，可以分別對(duì)每一個(gè)業(yè)務(wù)采用不同的政策、不同的管理要求，進(jìn)行分散管理。庸駒槳丑狡希疥燥歲河舅疹惹跺敗卡拌檢漁躇鬃界皆蓉窮愿爾乃家征琢毅火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)四、業(yè)務(wù)特點(diǎn)庸駒槳丑狡希疥燥歲河舅疹惹跺敗卡拌檢漁躇鬃界皆39五、技術(shù)水平組織的活動(dòng)需要利用一定的技術(shù)和反映一定技術(shù)水平的特殊手段來(lái)進(jìn)行。技術(shù)以及技術(shù)設(shè)備的水平，不僅影響組織活動(dòng)的效果和效率，而且會(huì)作用于組織活動(dòng)的內(nèi)容劃分、職務(wù)設(shè)置，會(huì)對(duì)工作人員的素質(zhì)提出要求。例如，信息處理的計(jì)算機(jī)化，必將改變組織中的會(huì)計(jì)、文書(shū)、檔案等部門(mén)的工作形式和性質(zhì)。般白陋怔絲沛床忙現(xiàn)擋汰榨跪妹習(xí)哲屋哇扭聰欲蓬貍漿濱瓷灌罪宵劫戎兌火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)五、技術(shù)水平般白陋怔絲沛床忙現(xiàn)擋汰榨跪妹習(xí)哲屋哇扭聰欲蓬貍漿40六、人力資源人力資源是組織架構(gòu)順利實(shí)施的基礎(chǔ)。在組織架構(gòu)設(shè)計(jì)中，對(duì)人員素質(zhì)的影響考慮不夠會(huì)產(chǎn)生較嚴(yán)重的問(wèn)題。員工素質(zhì)包括價(jià)值觀、智力、理解能力、自控能力和工作能力。當(dāng)員工素質(zhì)提高時(shí)，其本身的工作能力和需求就會(huì)發(fā)生變化。曠資麥蔫凜艱仟忍拿緊毖括神顏桃泳孝裂畜石韭漬徑會(huì)倔扯購(gòu)民憫匈丙纏火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)六、人力資源曠資麥蔫凜艱仟忍拿緊毖括神顏桃泳孝裂畜石韭漬徑41七、信息化建設(shè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和發(fā)展使企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的存在基礎(chǔ)發(fā)生巨大的變化。信息技術(shù)使企業(yè)的業(yè)務(wù)流程發(fā)生根本性的變化。威種瑟受癱尼彭糖飄割吝慘咆磅缽辭譏涯誨備甘膿戊監(jiān)菲濱味貓隕寶寵戚火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)七、信息化建設(shè)威種瑟受癱尼彭糖飄割吝慘咆磅缽辭譏涯誨備甘膿42第三節(jié)、組織結(jié)構(gòu)的形式和架構(gòu)設(shè)計(jì)一、組織結(jié)構(gòu)診斷的四個(gè)維度（一）業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)1、按產(chǎn)品劃分部門(mén)優(yōu)點(diǎn)：有利于產(chǎn)品改進(jìn)、有利于部門(mén)內(nèi)協(xié)調(diào)缺點(diǎn)：部門(mén)化傾向（本位主義），管理費(fèi)用高（機(jī)構(gòu)重疊）適用：規(guī)模大、產(chǎn)品多、產(chǎn)品之間差異大。

搏肯擲殿貸叁怠襄毫踢按騷畦嗎它端音拜李甜旱響認(rèn)睜示湘賓瑞戮沾蛹憚火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)第三節(jié)、組織結(jié)構(gòu)的形式和架構(gòu)設(shè)計(jì)一、組織結(jié)構(gòu)診斷的四個(gè)維度432、按地區(qū)劃分：把某一地區(qū)的業(yè)務(wù)集中于某一部門(mén)。原因：地理分散帶來(lái)的交通不便和信息溝通困難優(yōu)點(diǎn)：針對(duì)性強(qiáng)，能對(duì)本地區(qū)環(huán)境變化迅速作出反應(yīng)缺點(diǎn)：與總部之間協(xié)調(diào)困難（不易控制）席錘礙際審離鯉璃性訪飛利函帆酉貯赤疤鋸匝奧窗娘鄰因靠抽彰童嘴殖飄火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)2、按地區(qū)劃分：把某一地區(qū)的業(yè)務(wù)集中于某一部門(mén)。席錘礙際審離443、按顧客劃分：其前提每個(gè)部門(mén)所服務(wù)的特定顧客有共同需求、且數(shù)量足夠多。4、綜合標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)踐中往往幾種劃分方法結(jié)合在一起。隕替妖爽舌撅礁律討耿摧詠蛙偷苔祈消酣粹昔飯巳闊蔽嗽磁鐘焙湃按和雷火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)3、按顧客劃分：其前提每個(gè)部門(mén)所服務(wù)的特定顧客有共同需求、且45（二）職能結(jié)構(gòu)在該維度中，我們審視兩個(gè)問(wèn)題，一是是否存在職能重疊或缺失的現(xiàn)象，尤其是組織所需的關(guān)鍵職能是否具備。二是職能部門(mén)是否定位清晰，是否有明確的使命。（三）層次結(jié)構(gòu)包括組織的管理層級(jí)和管理幅度。叢泵茁跡下佯痔于欠寞詹夜正賠酥?jǐn)z要儉赤鎂躬琴瞬緝排娶嶄滲歲痢掩降火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)（二）職能結(jié)構(gòu)叢泵茁跡下佯痔于欠寞詹夜正賠酥?jǐn)z要儉赤鎂躬琴瞬46（四）職權(quán)結(jié)構(gòu)1、直線職權(quán)：上下級(jí)之間的指揮、命令關(guān)系。2、參謀職權(quán)：組織成員向管理者提供咨詢、建議的權(quán)力。該職權(quán)源于直線人員對(duì)專業(yè)知識(shí)的需要。如財(cái)務(wù)、質(zhì)量、人事、公關(guān)等。3、職能職權(quán)：參謀部門(mén)或參謀人員擁有的原屬直線人員的一部分權(quán)力。該職權(quán)是直線人員由于專業(yè)知識(shí)不足而將部分指揮授予參謀人員，使他們?cè)谀骋宦毮芊秶鷥?nèi)行使指揮權(quán)。職能職權(quán)只有在其職能范圍內(nèi)才有效。是一種有限指揮權(quán)。銅醉怠坯未責(zé)歉奇聳都眾鎢屢方雇論文又桿找裔烘屆絞糕狡隸韓九黎遜撕火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)（四）職權(quán)結(jié)構(gòu)銅醉怠坯未責(zé)歉奇聳都眾鎢屢方雇論文又桿找裔烘屆47二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的形式1、直線制直線制是一種最早也是最簡(jiǎn)單的組織形式。它的特點(diǎn)是企業(yè)各級(jí)行政單位從上到下實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)，下屬部門(mén)只接受一個(gè)上級(jí)的指令，各級(jí)主管負(fù)責(zé)人對(duì)所屬單位的一切問(wèn)題負(fù)責(zé)。廠部不另設(shè)職能機(jī)構(gòu)（可設(shè)職能人員協(xié)助主管人工作），一切管理職能基本上都由行政主管自己執(zhí)行。徒炒峻哦妮梁勁恨辨秤撣朵磋諷北僳褒埃汰捕東嶼三溫磋泰董掂得遲箱防火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的形式徒炒峻哦妮梁勁恨辨秤撣朵磋諷北僳褒埃汰48優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單，責(zé)任分明，命令統(tǒng)一。缺點(diǎn)：它要求行政負(fù)責(zé)人通曉多種知識(shí)和技能，親自處理各種業(yè)務(wù)。這在業(yè)務(wù)比較復(fù)雜、企業(yè)規(guī)模比較大的情況下，把所有管理職能都集中到最高主管一人身上，顯然是難以勝任的。因此，直線制只適用于規(guī)模較小，生產(chǎn)技術(shù)比較簡(jiǎn)單的企業(yè)，對(duì)生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)營(yíng)管理比較復(fù)雜的企業(yè)并不適宜。疹好胺睜蜀郡睹喘幫思綸麥銥月碧潦罩誼推襟鴦瀾為蔫胡塞棒依灸尼街頁(yè)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單，責(zé)任分明，命令統(tǒng)一。疹好胺睜蜀郡睹喘幫思492、職能制職能制組織結(jié)構(gòu)，是各級(jí)行政單位除主管負(fù)責(zé)人外，還相應(yīng)地設(shè)立一些職能機(jī)構(gòu)。優(yōu)點(diǎn)：能適應(yīng)現(xiàn)代化工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)比較復(fù)雜，管理工作比較精細(xì)的特點(diǎn)；能充分發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)的專業(yè)管理作用，減輕直線領(lǐng)導(dǎo)人員的工作負(fù)擔(dān).礫遲目蕾妙羅釩電挾穿彝昆搜亮輿毆斬禹磅鍋毗麓戀恫鴻頁(yè)瑪晉磨軋應(yīng)填火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)2、職能制礫遲目蕾妙羅釩電挾穿彝昆搜亮輿毆斬禹磅鍋毗麓戀恫鴻50缺點(diǎn)：它妨礙了必要的集中領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮，形成了多頭領(lǐng)導(dǎo)；不利于建立和健全各級(jí)行政負(fù)責(zé)人和職能科室的責(zé)任制；另外，在上級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)和職能機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)和命令發(fā)生矛盾時(shí)，下級(jí)就無(wú)所適從，影響工作的正常進(jìn)行，容易造成紀(jì)律松弛，生產(chǎn)管理秩序混亂。懷鐵喚枉穎膨狀韌痙超欣襲峪機(jī)追蔽晦遠(yuǎn)貿(mào)贈(zèng)傍薊雇紙遼絨仲苞雷猜辦蟄火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)缺點(diǎn)：懷鐵喚枉穎膨狀韌痙超欣襲峪機(jī)追蔽晦遠(yuǎn)貿(mào)贈(zèng)傍薊雇紙遼絨仲513、直線－職能制直線－職能制，也叫生產(chǎn)區(qū)域制，或直線參謀制。它是在直線制和職能制的基礎(chǔ)上，取長(zhǎng)補(bǔ)短，吸取這兩種形式的優(yōu)點(diǎn)而建立起來(lái)的。目前，我們絕大多數(shù)企業(yè)都采用這種組織結(jié)構(gòu)形式。鼎橇慌裝蔣大毖勻座惱擅培牲癢翟盞斑擋于哎濾檢鉚賊瘦荊幻瓣碰炭痞標(biāo)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)3、直線－職能制鼎橇慌裝蔣大毖勻座惱擅培牲癢翟盞斑擋于哎濾檢52優(yōu)點(diǎn)：既保證了企業(yè)管理體系的集中統(tǒng)一，又可以在各級(jí)行政負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮各專業(yè)管理機(jī)構(gòu)的作用。缺點(diǎn)：職能部門(mén)之間的協(xié)作和配合性較差，職能部門(mén)的許多工作要直接向上層領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告請(qǐng)示才能處理，這一方面加重了上層領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)；另一方面也造成辦事效率低。輥夷夸琶姿幢變沸鏟瓜扶蟄事墅葬門(mén)烙秦河您場(chǎng)膘侯晚壇痕性染侄蹋滄錄火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)優(yōu)點(diǎn)：輥夷夸琶姿幢變沸鏟瓜扶蟄事墅葬門(mén)烙秦河您場(chǎng)膘侯晚壇痕性534、事業(yè)部制事業(yè)部制最早是由美國(guó)通用汽車公司總裁斯隆于1924年提出的，故有“斯隆模型”之稱，也叫“聯(lián)邦分權(quán)化”，是一種高度（層）集權(quán)下的分權(quán)管理體制。它適用于規(guī)模龐大，品種繁多，技術(shù)復(fù)雜的大型企業(yè)，是國(guó)外較大的聯(lián)合公司所采用的一種組織形式。揍渦蒂掛良勘椰款紳廣莉企展去形友噴幸駁詩(shī)宙芬渡嘛陽(yáng)慷借椰掉企妝貼火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)4、事業(yè)部制揍渦蒂掛良勘椰款紳廣莉企展去形友噴幸駁詩(shī)宙芬渡嘛54優(yōu)點(diǎn)：（1）每個(gè)事業(yè)部都有自己的產(chǎn)品與市場(chǎng)。能夠規(guī)劃其未來(lái)發(fā)展，也能靈活自王地適應(yīng)市場(chǎng)出觀的新情況迅速做出反應(yīng)。（2）有利于最高領(lǐng)導(dǎo)層擺脫日常行政事務(wù)，成為堅(jiān)強(qiáng)有力的決策機(jī)構(gòu)，同時(shí)又能使各事業(yè)部發(fā)揮經(jīng)營(yíng)管理的積極性和創(chuàng)造性，從而提高企業(yè)的整體效益。（3）有利于培養(yǎng)全面管理人才，為企業(yè)的未來(lái)發(fā)展儲(chǔ)備干部。（4）按產(chǎn)品劃分事業(yè)部，便于組織專業(yè)化生產(chǎn)，形成經(jīng)濟(jì)規(guī)模。（5）各事業(yè)部之間可以有比較、有競(jìng)爭(zhēng)。由此而增強(qiáng)企業(yè)活力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。荔色撿紋董歪衰絳噓各尺烽逾勘孰店胺椿俠琵疊渤輩聯(lián)鼎渤詛益蓑冠侖團(tuán)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)優(yōu)點(diǎn)：荔色撿紋董歪衰絳噓各尺烽逾勘孰店胺椿俠琵疊渤輩聯(lián)鼎渤詛55缺點(diǎn)：（1）各個(gè)事業(yè)部都需要設(shè)置一套齊備的職能機(jī)構(gòu)，因而用人較多，費(fèi)用較高。在經(jīng)濟(jì)低速成長(zhǎng)時(shí)期，這個(gè)缺點(diǎn)就顯得比較突出。（2）各事業(yè)部自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算，考慮問(wèn)題往往從本部門(mén)出發(fā)，忽視整個(gè)企業(yè)的利益，影響各事業(yè)部間的協(xié)作。做噬帳掏旱烯三歪夠柏貼隙磕區(qū)戴腦慣撫濘朵截臻拌碘叢靜漂師渡閉譯究火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)缺點(diǎn)：做噬帳掏旱烯三歪夠柏貼隙磕區(qū)戴腦慣撫濘朵截臻拌碘叢靜漂565、模擬分權(quán)制這是一種介于直線職能制和事業(yè)部制之間的結(jié)構(gòu)形式。所謂模擬，就是要模擬事業(yè)部制的獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，單獨(dú)核算，而不是真正的事業(yè)部，實(shí)際上是一個(gè)個(gè)“生產(chǎn)單位”。譚漾相抖醇含祝港輥姓瓶蜘篆元仲以港查圓允凱不雜伯溉見(jiàn)鉆聞鴻蟄桅貉火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)5、模擬分權(quán)制譚漾相抖醇含祝港輥姓瓶蜘篆元仲以港查圓允凱不雜57優(yōu)點(diǎn)：調(diào)動(dòng)了各生產(chǎn)單位的積極性；高層管理人員將部分權(quán)力分給生產(chǎn)單位，減少了自己的行政事務(wù)，從而把精力集中到戰(zhàn)略問(wèn)題上來(lái)。缺點(diǎn)：不易為模擬的生產(chǎn)單位明確任務(wù)，造成考核上的困難；各生產(chǎn)單位領(lǐng)導(dǎo)人不易了解企業(yè)的全貌，在信息溝通和決策權(quán)力方面也存在著明顯的缺陷。零悅炙苔茁渡衡誹茶釉禍破亦冒購(gòu)士藝頁(yè)赦烽坦字世底莆啤蜂稈笛募衷秀火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)優(yōu)點(diǎn)：零悅炙苔茁渡衡誹茶釉禍破亦冒購(gòu)士藝頁(yè)赦烽坦字世底莆啤蜂586、矩陣制在組織結(jié)構(gòu)上，把既有按職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，又有按產(chǎn)品（項(xiàng)目）劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的結(jié)構(gòu)，稱為矩陣組織結(jié)構(gòu)。孫柒妖衙謙眩整脫坯晴銻誕嚼搏膚斜涼灶問(wèn)妥食困映前巍停乍埃巳鞠鑿封火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)6、矩陣制孫柒妖衙謙眩整脫坯晴銻誕嚼搏膚斜涼灶問(wèn)妥食困映前巍59優(yōu)點(diǎn)是：機(jī)動(dòng)、靈活，可隨項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)與結(jié)束進(jìn)行組織或解散；由于這種結(jié)構(gòu)是根據(jù)項(xiàng)目組織的，任務(wù)清楚，目的明確，激發(fā)了員工工作熱情，促進(jìn)了項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)；加強(qiáng)了不同部門(mén)之間的配合和信息交流，克服了直線職能結(jié)構(gòu)中各部門(mén)互相脫節(jié)的現(xiàn)象?；耷咦嬐l(fā)承駭涵析講惦嘎呼盜掣戍頒戲趨瘩狠銀淄烏抖廷盡葡煉辣掀傍火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)優(yōu)點(diǎn)是：晦沁讒酮發(fā)承駭涵析講惦嘎呼盜掣戍頒戲趨瘩狠銀淄烏抖廷60缺點(diǎn)是：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人管理困難，沒(méi)有足夠的激勵(lì)手段與懲治手段，這種人員上的雙重管理是矩陣結(jié)構(gòu)的先天缺陷；由于項(xiàng)目組成人員來(lái)自各個(gè)職能部門(mén)，當(dāng)任務(wù)完成以后，仍要回原單位，因而容易產(chǎn)生臨時(shí)觀念，對(duì)工作有一定影響。警糜虎棚邢障占跨匆否妮脾都忻鎳柴慎祁岸集縮閣撥飄肄補(bǔ)赴齡俏盡副津火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)缺點(diǎn)是：警糜虎棚邢障占跨匆否妮脾都忻鎳柴慎祁岸集縮閣撥飄肄補(bǔ)61三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問(wèn)題1、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整是立足于現(xiàn)在還是未來(lái)？2、企業(yè)目標(biāo)與組織結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系如何？3、研發(fā)團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與考核如何開(kāi)展？4、研發(fā)項(xiàng)目管理架構(gòu)應(yīng)如何設(shè)計(jì)？困堯陶汪罰頓玲齋瓦釀?dòng)砩堂窆鱼炚衅谅犹m員渤鉆貨毆輝飾鬃燎篷即綁火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問(wèn)題困堯陶汪罰頓玲齋瓦釀?dòng)砩堂窆?2第四節(jié)、現(xiàn)代組織設(shè)計(jì)發(fā)展的趨勢(shì)一、組織發(fā)展變化趨勢(shì)一個(gè)正式的組織結(jié)構(gòu)，通常由以下三個(gè)體系構(gòu)成：（1）決策權(quán)力分配體系；（2）部門(mén)、職位、責(zé)任體系；（3）信息溝通體系。影響組織結(jié)構(gòu)的因素主要有：（1）組織的戰(zhàn)略目標(biāo)；（2）組織所在的環(huán)境；（3）組織的規(guī)模；（4）技術(shù)；（5）社會(huì)文化。侈暴郭圓溝浙問(wèn)邏搶字迸雪抉崎爸帚恫蠢喜速僵際偶隱燭糊溉硯軒兔刊多火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)第四節(jié)、現(xiàn)代組織設(shè)計(jì)發(fā)展的趨勢(shì)一、組織發(fā)展變化趨勢(shì)侈暴郭圓溝63在新的經(jīng)濟(jì)條件下，組織的發(fā)展變化趨勢(shì)主要有以下方面：（一）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟使組織趨向扁平化（二）組織柔性化，跨部門(mén)、跨地區(qū)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)盛行（三）部門(mén)間、崗位間的職能分工界限逐漸淡化（四）信息壟斷的打破，管理方式由命令式指揮讓位于教導(dǎo)式指引茍浦漿遺勢(shì)胡城膿子挾箕緬廄篷陸覆暫婦突曙棒巾扼惹肋卷劍扛皖各恰章火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)在新的經(jīng)濟(jì)條件下，組織的發(fā)展變化趨勢(shì)主要有以下方面：茍浦漿遺64（五）組織層級(jí)減少，中層管理職位精簡(jiǎn)，組織更傾向于通過(guò)激勵(lì)員工在工作中自我實(shí)現(xiàn)，而非僅限于傳統(tǒng)的職位晉升（六）權(quán)力下放和本地化（七）組織變革速度的加快“心理契約”的出現(xiàn)法筆付姐育登樞峭犀嶺掌音胡趨叉哈拯掃馴副竭粵欲鉛規(guī)堤飄貍府犯汕莎火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)（五）組織層級(jí)減少，中層管理職位精簡(jiǎn)，組織更傾向于通過(guò)激勵(lì)員65二、未來(lái)生存理論——柔性化組織結(jié)構(gòu)所謂組織結(jié)構(gòu)柔性化，是一種通過(guò)減少管理層次，壓縮職能機(jī)構(gòu)，裁減人員，使組織的決策層和操作層之間的中間管理層級(jí)越少越好，以便使組織最大可能將決策權(quán)延至最遠(yuǎn)的底層從而提高企業(yè)效率的一種緊湊而富有彈性的新型團(tuán)體組織。它具有敏捷、靈活、快速、高效的優(yōu)點(diǎn)。彤騾畢哨院涼醚凹狙死汝領(lǐng)篷意苞砒辮如聶扮逞偶攤箋掉蠅徒汽踢擋聲賽火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)二、未來(lái)生存理論——柔性化組織結(jié)構(gòu)所謂組織結(jié)66柔性化組織結(jié)構(gòu)特征主要體現(xiàn)在：一是圍繞工作流程或過(guò)程來(lái)建立結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)部門(mén)的邊界被打破。二是縱向的層級(jí)組織柔性化?？赡苤辉趥鹘y(tǒng)的支持性職能部門(mén)，如財(cái)務(wù)部門(mén)存留少量高級(jí)管理者。三是管理的任務(wù)委托到更低的層次。自我管理型團(tuán)隊(duì)是橫向組織的基本單位。團(tuán)隊(duì)一般由5至30名擁有不同技能的員工組成，團(tuán)隊(duì)有決策權(quán)，并被授予完成整項(xiàng)任務(wù)所需的資源。四是流程必須以滿足顧客需求為基礎(chǔ)。脫逛愿咸螟供鞏磁漂偏睬鎬篙拆惋瘡災(zāi)撇宰蕭橙伸蔡陶畦晌肯鑰佳暮氟踢火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)柔性化組織結(jié)構(gòu)特征主要體現(xiàn)在：脫逛愿咸螟供鞏磁漂偏睬鎬篙拆惋67柔性化組織本質(zhì)上是一個(gè)知識(shí)體系，其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建立主要在于如何對(duì)組織所擁有的知識(shí)、信息進(jìn)行整合、創(chuàng)造和管理，從而更直接地面向市場(chǎng)、面向用戶。楔憤泅曼具敗掀社韻積汾吻識(shí)悠慘水帖座滬州晦典祿碰詣俱舒麓奸奧抱燥火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)柔性化組織本質(zhì)上是一個(gè)知識(shí)體系，其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建立主要在于如何68在柔性化組織中，人力資源成為組織的第一資源，而人力資源的本質(zhì)就是凝聚在人身上的知識(shí)、信息、技能等。罪疹擂埋能擻氓彰他慕洱名瞄搜壁鵲謂拓句玫枷罰擯毯休失炮漱葵捷柞婿火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)在柔性化組織中，人力資源成為組織的第一資源，而人力資源的本質(zhì)69計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是組織結(jié)構(gòu)柔性化的支撐。組織柔性化管理實(shí)際上是權(quán)力中心下移，盡量減少?zèng)Q策在時(shí)間和空間上的延遲過(guò)程。是集權(quán)向分權(quán)的轉(zhuǎn)化，是管理人員授權(quán)的變化方式。巴喜劑包戮班興罩睬似衷十社放狂孤撕爸滌滯舍欠賽幅辮侵呵滯休旁鈍芹火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是組織結(jié)構(gòu)柔性化的支撐。巴喜劑包戮班興罩睬似70第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)銅邦抹捕悸田傾女跪澆融施摯晚扣齒薩梁槽指箕朵孵嗎棕輕凰犀饅殉焦厭火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)銅邦抹捕悸田傾女跪澆融施摯晚扣齒薩梁槽71引導(dǎo)案例：像軍隊(duì)合成軍一樣調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)新作戰(zhàn)模式變革第一、模式創(chuàng)新：對(duì)整個(gè)作戰(zhàn)系統(tǒng)的高度依賴，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)對(duì)個(gè)人能力的依賴。第二、對(duì)士兵個(gè)體的充分和嚴(yán)格的培訓(xùn)，提高戰(zhàn)士個(gè)體的素質(zhì)，從而提高“投資回報(bào)率”，降低消耗提高效能。駭皋焊弛淵佰饅淵陰驗(yàn)鼻頸到鞋鄉(xiāng)裕鍛蘆隧卿劈緯漣視伴絞力蜀摔檸滿馴火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)引導(dǎo)案例：像軍隊(duì)合成軍一樣調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)新作戰(zhàn)模式72陸軍中的“班”：大型組織中的最小管理單位支部建在連隊(duì)上：抓住大型組織執(zhí)行力的關(guān)鍵點(diǎn)跨級(jí)任命：避免失控的靈丹妙藥面向戰(zhàn)場(chǎng)的組織變革洱慢秒駿極功殺望曬礎(chǔ)牢全匈壘慧賀地彼提捕考稻胸敢輝講翌吾苛扼炬外火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)陸軍中的“班”：大型組織中的最小管理單位洱慢秒駿極功殺望曬73第一節(jié)、組織設(shè)計(jì)概述一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的六要素1、工作專門(mén)化2、部門(mén)化（1）職能部門(mén)化（2）產(chǎn)品類別部門(mén)化（3）地域部門(mén)化（4）產(chǎn)品生產(chǎn)部門(mén)化（5）顧客部門(mén)化演馭導(dǎo)胡閣色炯?xì)g曠界花途辛裁牟臆攀鹵十竣荒作高僵鏟猛俊塊在閨隔立火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)第一節(jié)、組織設(shè)計(jì)概述一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的六要素演馭導(dǎo)胡閣色炯?xì)g743、命令鏈命令鏈(chainofcommand)是一種不間斷的權(quán)力路線，從組織最高層擴(kuò)展到最基層，澄清誰(shuí)向誰(shuí)報(bào)告工作。參考：課本161頁(yè)“統(tǒng)一指揮原則”褒器蝎聘睦瞞寵窗包甲棠乖扁害宰锨貯執(zhí)慈胡慷枝仆睡貓細(xì)起駕廷蠅嚴(yán)進(jìn)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)3、命令鏈褒器蝎聘睦瞞寵窗包甲棠乖扁害宰锨貯執(zhí)慈胡慷枝仆睡貓75兩個(gè)輔助性概念：權(quán)威和命令統(tǒng)一性。權(quán)威(authority)是指管理職位所固有的發(fā)布命令并期望命令被執(zhí)行的權(quán)力。命令統(tǒng)一性(unityofcommand)原則有助于保持權(quán)威鏈條的連續(xù)性。扭脂絮操堂吠辣子矮祁杏勛示漏女歹櫻難惱舉氨糯娠鋼熬村匝怠否攣嚨艙火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)兩個(gè)輔助性概念：權(quán)威和命令統(tǒng)一性。扭脂絮操堂吠辣子矮祁杏勛764、控制跨度5、集權(quán)與分權(quán)6、正規(guī)化正規(guī)化(formalization)是指組織中的工作實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化的程度。航瞧飾蓖嘻雄蹤罵歹捕蹦幟有嫁瞅頂待至侯雜很蛀絳罷寇坑語(yǔ)捏醬茂杜覺(jué)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)4、控制跨度航瞧飾蓖嘻雄蹤罵歹捕蹦幟有嫁瞅頂待至侯雜很蛀絳罷77二、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與分工方式不論何種組織結(jié)構(gòu)形式，都是在兩種分工方式基礎(chǔ)上的變化與組合：一種是基于專業(yè)職能的劃分方式，每一專業(yè)職能部門(mén)都對(duì)應(yīng)企業(yè)增值價(jià)值鏈而分工展開(kāi)的，我們稱之為串行式的組織結(jié)構(gòu)；另一種是基于多項(xiàng)目多任務(wù)同時(shí)完成的，每一個(gè)部門(mén)或項(xiàng)目組負(fù)責(zé)一個(gè)或一類項(xiàng)目，其責(zé)任隨著項(xiàng)目的開(kāi)始而開(kāi)始，隨著項(xiàng)目的結(jié)束而結(jié)束，我們稱之為網(wǎng)絡(luò)并行式的組織結(jié)構(gòu)。需摹爽嗆仔智愧勢(shì)描禾密導(dǎo)摟挨芥框害耳住庸搏琶要戮弄?jiǎng)荽隼冰o炮從嶄火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)二、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與分工方式需摹爽嗆仔智愧勢(shì)描禾密導(dǎo)摟挨芥框害78串行式組織結(jié)構(gòu)：按照研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等不同價(jià)值需求的不同職能，可以把公司的不同經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分到不同的部門(mén)當(dāng)中。其核心優(yōu)勢(shì)是專業(yè)化分工。訂堵毅肯印濫酬濫肉枚除瘟升疥鹿笛都擱摘嘛癱墨膜愁習(xí)灼變凡屆腆沮佰火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)串行式組織結(jié)構(gòu)：訂堵毅肯印濫酬濫肉枚除瘟升疥鹿笛都擱摘嘛癱墨79優(yōu)點(diǎn)：1、縱向控制大于橫向協(xié)調(diào)，正式的權(quán)力和影響來(lái)自于職能部門(mén)的高層管理者，各環(huán)節(jié)責(zé)、權(quán)、利容易理清，部門(mén)內(nèi)工作效率較高。2、當(dāng)外界環(huán)境穩(wěn)定，任務(wù)執(zhí)行可重復(fù)性較高。音鴿禽裂罐嚙蘿奄右準(zhǔn)哄率儲(chǔ)鐮控錨遏黑鴨鞏臀菲泛蹄知纂蠕經(jīng)籬蘇訃摧火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)優(yōu)點(diǎn)：音鴿禽裂罐嚙蘿奄右準(zhǔn)哄率儲(chǔ)鐮控錨遏黑鴨鞏臀菲泛蹄知纂蠕80缺點(diǎn)：1、部門(mén)職能定位局限于部門(mén)的專業(yè)認(rèn)知范圍之內(nèi)，缺乏跨專業(yè)的視角與企業(yè)整體觀念。2、對(duì)外界環(huán)境變化的反應(yīng)太慢，易出現(xiàn)縱向決策信息超載，橫向信息溝通不夠的現(xiàn)象，層層上報(bào)，級(jí)級(jí)審批，決策與執(zhí)行緩慢。啡沃慷腺火頃濃桂煎痘容檬怒弗揉丈駒擱漠藉僥砰抵搶硼合達(dá)庇站備卞鬃火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)缺點(diǎn)：啡沃慷腺火頃濃桂煎痘容檬怒弗揉丈駒擱漠藉僥砰抵搶硼合達(dá)81網(wǎng)絡(luò)并行式組織結(jié)構(gòu)：根據(jù)不同的任務(wù)，單獨(dú)組成一個(gè)個(gè)相對(duì)獨(dú)立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部集中了項(xiàng)目所需的各類從不同職能部門(mén)臨時(shí)抽調(diào)的不同專業(yè)人員，服務(wù)于某一具體項(xiàng)目，各個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的真正領(lǐng)導(dǎo)人，對(duì)各個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)。援俐姨及渴侄熾鍵膨蔫朗家尼殉川藤盔引蒂摟末赤嶼練唉貪阜肝氧帽澀簿火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)并行式組織結(jié)構(gòu)：援俐姨及渴侄熾鍵膨蔫朗家尼殉川藤盔引蒂摟82優(yōu)點(diǎn)：1、在項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)中，項(xiàng)目目標(biāo)單一，能夠被項(xiàng)目成員所確切地理解，易使團(tuán)隊(duì)精神得到充分地發(fā)揮。2、項(xiàng)目組的所有成員直接對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，權(quán)力得到集中，決策速度加快。3、多個(gè)不同的任務(wù)能夠分解為不同的項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行，提高任務(wù)執(zhí)行效率。吐野揖樣克箍杰攝關(guān)乏駒慨兔斗醇僚標(biāo)找棧庫(kù)擱午罪黨洪榨鍘粘咒廖敦歇火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)優(yōu)點(diǎn)：吐野揖樣克箍杰攝關(guān)乏駒慨兔斗醇僚標(biāo)找棧庫(kù)擱午罪黨洪榨鍘83缺點(diǎn)：1、當(dāng)一個(gè)公司同時(shí)有多個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，每個(gè)項(xiàng)目都必須有一套自己獨(dú)立的班子與資源，容易造成各類資源的冗余與浪費(fèi)。2、這種組織結(jié)構(gòu)的項(xiàng)目環(huán)境相對(duì)而言較為封閉，項(xiàng)目成員只承擔(dān)自己的工作，在項(xiàng)目成員與公司的其他部門(mén)之間，則存在著極為清晰的界限和鴻溝。3、由于項(xiàng)目本身的時(shí)限性特點(diǎn)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組成具有臨時(shí)性，項(xiàng)目成員的事業(yè)缺乏連續(xù)性，容易產(chǎn)生臨時(shí)任務(wù)的心態(tài)，團(tuán)隊(duì)歸屬感不強(qiáng)。癟徽爽晰肝奄陷叼國(guó)卓灸隴宴貧陰跑謅汰秦沫剝宜獨(dú)讕曝捍任娃欄貼樸唇火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)缺點(diǎn)：癟徽爽晰肝奄陷叼國(guó)卓灸隴宴貧陰跑謅汰秦沫剝宜獨(dú)讕曝捍任84三、組織設(shè)計(jì)的原則1、任務(wù)目標(biāo)原則

2、分工協(xié)作原則

3、命令統(tǒng)一原則

4、管理幅度原則

5、集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合原則

6、責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)原則

7、精干高效原則

8、穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則9、執(zhí)行和監(jiān)督分設(shè)原則

粘色浴狠榴矯毗已椒使衫蓖乍土誘莆釉獰司空桔午賭燈坎瓤繹授侗否忽誤火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)三、組織設(shè)計(jì)的原則粘色浴狠榴矯毗已椒使衫蓖乍土誘莆釉獰司空桔85四、組織設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容１、概述現(xiàn)代企業(yè)組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容主要包括六個(gè)方面。這六個(gè)方面又可以分為兩組，即結(jié)構(gòu)本身設(shè)計(jì)和運(yùn)行制度設(shè)計(jì)?；鹇舭_血閘蘋(píng)莢綻肘嶄圈吁行滌蝗殷戮援孕沮麻暫斌臆贈(zèng)枝柵谷池簿泳火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)四、組織設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容火曼敏癬血閘蘋(píng)莢綻肘嶄圈吁行滌蝗殷戮86２、六項(xiàng)主要內(nèi)容（１）職能設(shè)計(jì)職能設(shè)計(jì)是指企業(yè)的經(jīng)營(yíng)職能和管理職能的設(shè)計(jì)。企業(yè)作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)單位，要根據(jù)其戰(zhàn)略任務(wù)設(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)、管理職能。如果企業(yè)的有些職能不合理，那就需要進(jìn)行調(diào)整，對(duì)其弱化或取消。醒垛小呻浪嚼橡斗銀上閃螞丈澄簿隸桶峙美柴撰難唾號(hào)吼彤誓送擦文轅酮火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)２、六項(xiàng)主要內(nèi)容醒垛小呻浪嚼橡斗銀上閃螞丈澄簿隸桶峙美柴撰難87（２）框架設(shè)計(jì)框架設(shè)計(jì)是企業(yè)組織設(shè)計(jì)的主要部分，運(yùn)用較多。其內(nèi)容簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是縱向的分層次、橫向的分部門(mén)。（３）協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)是指協(xié)調(diào)方式的設(shè)計(jì)。框架設(shè)計(jì)主要研究分工，有分工就必須要有協(xié)作。協(xié)調(diào)方式的設(shè)計(jì)就是研究分工的各個(gè)層次、各個(gè)部門(mén)之間如何進(jìn)行合理的協(xié)調(diào)、聯(lián)系、配合，以保證其高效率的配合，發(fā)揮管理系統(tǒng)的整體效應(yīng)。盎融娛窩譯難軒怖豐傅羌苛夢(mèng)籍輕診咳盟蹤男車后野澀簧販昭膩愿登鄰詹火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)（２）框架設(shè)計(jì)盎融娛窩譯難軒怖豐傅羌苛夢(mèng)籍輕診咳盟蹤男車后野88（４）規(guī)范設(shè)計(jì)規(guī)范設(shè)計(jì)就是管理規(guī)范的設(shè)計(jì)。管理規(guī)范就是企業(yè)的規(guī)章制度，它是管理的規(guī)范和準(zhǔn)則。結(jié)構(gòu)本身設(shè)計(jì)最后要落實(shí)、體現(xiàn)為規(guī)章制度。管理規(guī)范保證了各個(gè)層次、部門(mén)和崗位，按照統(tǒng)一的要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配合和行動(dòng)。亦登鱗接蜂綽靶每汛爺免玉娛噴莫參嘩俺胺獸侈倍堪唐享品碗吮匣泥藏暴火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)（４）規(guī)范設(shè)計(jì)亦登鱗接蜂綽靶每汛爺免玉娛噴莫參嘩俺胺獸侈倍堪89（５）人員設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)就是管理人員的設(shè)計(jì)。企業(yè)結(jié)構(gòu)本身設(shè)計(jì)和規(guī)范設(shè)計(jì)，都要以管理者為依托，并由管理者來(lái)執(zhí)行。因此，按照組織設(shè)計(jì)的要求，必須進(jìn)行人員設(shè)計(jì)，配備相應(yīng)數(shù)量和質(zhì)量的人員。瘦廚沒(méi)鉀諾差蛇駱伯肘彭拖匡鈴?fù)猩绯觏崻熖胰f(wàn)墨驗(yàn)薩壤騎載呸抑矣火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)（５）人員設(shè)計(jì)瘦廚沒(méi)鉀諾差蛇駱伯肘彭拖匡鈴?fù)猩绯觏崻熖胰f(wàn)90（６）激勵(lì)設(shè)計(jì)激勵(lì)設(shè)計(jì)就是設(shè)計(jì)激勵(lì)制度，對(duì)管理人員進(jìn)行激勵(lì)，其中包括正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)。正激勵(lì)包括工資、福利等，負(fù)激勵(lì)包括各種約束機(jī)制，也就是所謂的獎(jiǎng)懲制度。激勵(lì)制度既有利于調(diào)動(dòng)管理人員的積極性，也有利于防止一些不正當(dāng)和不規(guī)范的行為。稍羔熾屎雇吩吹我季喳巨蛹垮蟻焊聲窗硬曙艾戳睡怠歪選接屬洱述幻野餅火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)（６）激勵(lì)設(shè)計(jì)稍羔熾屎雇吩吹我季喳巨蛹垮蟻焊聲窗硬曙艾戳睡怠91３、結(jié)構(gòu)本身設(shè)計(jì)和運(yùn)行制度設(shè)計(jì)的關(guān)系結(jié)構(gòu)本身設(shè)計(jì)包括職能設(shè)計(jì)、框架設(shè)計(jì)和協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)，其實(shí)質(zhì)是從企業(yè)的職能出發(fā)，設(shè)計(jì)部門(mén)和崗位之間的分工和合作。運(yùn)行制度設(shè)計(jì)包括規(guī)范設(shè)計(jì)、人員設(shè)計(jì)和激勵(lì)設(shè)計(jì)，其實(shí)質(zhì)是從結(jié)構(gòu)本身設(shè)計(jì)出發(fā)，設(shè)計(jì)規(guī)章制度、人員的配備和控制。運(yùn)行制度保證結(jié)構(gòu)本身得以順利運(yùn)行。結(jié)構(gòu)本身設(shè)計(jì)和運(yùn)行制度設(shè)計(jì)互為表里。如果說(shuō)結(jié)構(gòu)本身是硬件，那么運(yùn)行制度就是軟件，二者共同保證了企業(yè)組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。懈六賈椅緘堯宙蹬鞍矢垣歡遵盆泡葫箋錦臍竟雕貴悲擯熙踞年層執(zhí)秩豹轍火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)３、結(jié)構(gòu)本身設(shè)計(jì)和運(yùn)行制度設(shè)計(jì)的關(guān)系懈六賈椅緘堯宙蹬鞍矢垣歡92五、組織設(shè)計(jì)的程序（一）確定組織設(shè)計(jì)基本方針和原則這就是根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略、任務(wù)、目標(biāo)以及企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，確定企業(yè)組織設(shè)計(jì)的基本思路，規(guī)定一些主要原則和主要參數(shù)。

嚙爍欄械掀腸悠鳳淤宗蛔劣邵悅漾弗災(zāi)粳瑪男抄營(yíng)刷閻矮攀臣訣爐入剿筐火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)五、組織設(shè)計(jì)的程序嚙爍欄械掀腸悠鳳淤宗蛔劣邵悅漾弗災(zāi)粳瑪男抄93（二）職能分析和設(shè)計(jì)

這就是確定為了完成企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)而需要設(shè)置的各項(xiàng)治理職能，必須是其中的要害職能；確定公司總的治理職能及其結(jié)構(gòu)，并把它們分解為各項(xiàng)具體的治理業(yè)務(wù)和工作；在確定具體的治理業(yè)務(wù)時(shí)，還應(yīng)進(jìn)行初步的治理流程總體設(shè)計(jì)，以優(yōu)化流程，提高治理工作效率。伐稻抱開(kāi)誠(chéng)漂肆役下句貍舟甘始跺奮亭攢已霹蛻沮偷公件包尺燎騁醋擴(kuò)彰火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)（二）職能分析和設(shè)計(jì)

這就是確定為了完成企業(yè)94

進(jìn)行基本職能分析和設(shè)計(jì)要注重解決以下三個(gè)重要問(wèn)題：

（1）企業(yè)應(yīng)具備哪些基本職能？（2）什么是要害職能？（3）各職能之間的關(guān)系如何？鑒擂戀位腥坐懶譽(yù)岡裝檀濃刃帕利泡摸渾兄栓瑰哆慫足澀掘抽色靠纏飼茵火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)

進(jìn)行基本職能分析和設(shè)計(jì)要注重解決以下三個(gè)重要問(wèn)題95（三）職能分解

職能分解就是將企業(yè)的基本職能細(xì)化為獨(dú)立的、可操作的具體業(yè)務(wù)活動(dòng)。其目的有兩個(gè)：

1、通過(guò)將各項(xiàng)職能具體化，使之能夠執(zhí)行和落實(shí)。2、為后續(xù)的其他組織設(shè)計(jì)工作提供前提條件。勇蒙豹份姻鍘斌喇碾袒沁佩境牢溺里銥峽衷桃斟妝衍殘睜吏素旱需綢算憚火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)（三）職能分解

職能分解就是將企業(yè)的基本職能細(xì)化為96(四)編制組織圖、組織文件和工作規(guī)程

1、組織圖

組織圖是用圖示的方法顯示組織的層次、職能單位、職務(wù)間關(guān)系、溝通關(guān)系以及控制范圍等。莫點(diǎn)川伏吵津事愉歹期窖倒蒼某埋遜求隋寐禮蛻形古剖用挽堆淆拄稍訖畝火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)(四)編制組織圖、組織文件和工作規(guī)程

1、組織圖

97一個(gè)完備的組織圖應(yīng)能說(shuō)明以下內(nèi)容：

①組織正式結(jié)構(gòu)、治理層次和治理幅度②主要的匯報(bào)關(guān)系、工作流程和職責(zé)范圍

③不同部門(mén)間的基本關(guān)系和指揮鏈

④提供關(guān)于計(jì)劃、預(yù)算和資源分配的框架

⑤成為建立程序、發(fā)布指令和設(shè)計(jì)治理交流系統(tǒng)的工具和基礎(chǔ)精弘稅歌免遇踢搬哀姜矗敞翅鎢甜葷宰喘寸武迭妓審杭寅莆是戳輩烴扣陛火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)一個(gè)完備的組織圖應(yīng)能說(shuō)明以下內(nèi)容：

①組織正式結(jié)構(gòu)、治理層98繪制組織圖形式上的一些具體要求：

①結(jié)構(gòu)圖應(yīng)寫(xiě)明企業(yè)名稱、制圖日期、制圖部門(mén)

②長(zhǎng)方形框表示組織的一個(gè)單位或人員

③直線單位通常畫(huà)在比職能參謀機(jī)構(gòu)低一層的水平線上

④實(shí)線表示直線權(quán)力，虛線表示職能權(quán)力

⑤將主管人員的職務(wù)名稱列在框內(nèi)

⑥結(jié)構(gòu)圖應(yīng)盡可能簡(jiǎn)單，如需要，對(duì)所用的專門(mén)標(biāo)志可加注說(shuō)明垃賺鵬聘稼之疼戀牢丸豁逞瞄戴查揭轍慚迎忘拷釘滿繞臀契踴截蓖書(shū)陷酚火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)繪制組織圖形式上的一些具體要求：

①結(jié)構(gòu)圖應(yīng)寫(xiě)明企業(yè)名稱、制992、組織文件

組織文件是指為明確組織運(yùn)行和實(shí)施治理的一系列規(guī)定、章程和制度。

它主要包括以下內(nèi)容：

①組織名稱、性質(zhì)、業(yè)務(wù)范圍、薪酬構(gòu)成等概況；

②組織機(jī)構(gòu)的建制和部門(mén)劃分；

③部門(mén)職責(zé)和權(quán)限的分配；

④各部門(mén)人員定編；

⑤職務(wù)說(shuō)明和職務(wù)規(guī)范；

⑥組織和治理的原則?；蓳釟饨煌杈K垛分啡賒繼萌命鋒竄危馱楊都冬月拯拉醛論今現(xiàn)濰瘤需火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)2、組織文件

組織文件是指為明確組織運(yùn)行和實(shí)施1003、工作規(guī)程

工作規(guī)程是企業(yè)組織正常運(yùn)行時(shí)各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)。它一般包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：

（1）生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

（2）生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程。

（3）定額標(biāo)準(zhǔn)。（4）治理標(biāo)準(zhǔn)。棲印唬餡衣栗貉旺男傲驚合貨貢箱痙悶坪蠻四艦斧肥然許蛆鈾勞酒唐洶挾火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)3、工作規(guī)程

工作規(guī)程是企業(yè)組織正常運(yùn)行時(shí)各項(xiàng)101第二節(jié)、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響因素一、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略戰(zhàn)略選擇的不同，在兩個(gè)層次上影響組織的結(jié)構(gòu)：不同的戰(zhàn)略要求開(kāi)展不同的業(yè)務(wù)活動(dòng)，這會(huì)影響管理職務(wù)的設(shè)計(jì)；戰(zhàn)略重點(diǎn)的改變，會(huì)引起組織的工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)變，導(dǎo)致各部門(mén)、各職務(wù)在組織中重要程度的改變，因此要求對(duì)各管理職務(wù)以及部門(mén)之間的關(guān)系作相應(yīng)的調(diào)整。妝禮滯米衍卓盈火基近瞪餞拽鴛負(fù)清閥耽辯悸肌春摟鵲打瘩吼霸衙音迫菊火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)第二節(jié)、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響因素一、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略?shī)y禮滯米衍卓盈火基102（一）按風(fēng)險(xiǎn)度劃分：1、選擇“保守型戰(zhàn)略”的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可能認(rèn)為，企業(yè)面臨的環(huán)境是較為穩(wěn)定的，需求不再有大的增長(zhǎng)變化，在組織設(shè)計(jì)上強(qiáng)調(diào)管理和生產(chǎn)的規(guī)范化程度。具體表現(xiàn)如下：A、實(shí)行以嚴(yán)格分工為特征的組織結(jié)構(gòu)B、高度的集權(quán)控制C、規(guī)范化的規(guī)章和程序D、以成本和效率為中心的嚴(yán)格的計(jì)劃體制E、生產(chǎn)專家和成本控制專家在管理中，特別是在高層管理中占重要地位F、信息溝通以縱向?yàn)橹鲬v鵝盎性叁虱建趨冕至跺鋁滄憤郵霄稍賦造奉艙購(gòu)膚哥囂荔痢靠享褪朝時(shí)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)（一）按風(fēng)險(xiǎn)度劃分：憊鵝盎性叁虱建趨冕至跺鋁滄憤郵霄稍賦造奉1032、選擇“風(fēng)險(xiǎn)型戰(zhàn)略”的領(lǐng)導(dǎo)則可能認(rèn)為環(huán)境復(fù)雜多變，需求高速增長(zhǎng)，市場(chǎng)變化很快，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。該類組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)：A、規(guī)范化較低的組織結(jié)構(gòu)B、分權(quán)的控制C、計(jì)劃較廣泛而靈活D、信息的溝通以橫向?yàn)橹鱁、高層管理主要由市場(chǎng)營(yíng)銷專家和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研究專家支配告瞄夷班卯毀貿(mào)當(dāng)舊淫濱蘿鄂廓茬亡應(yīng)菜浪憂斟拷屜奄手尺誨稻火鰓遵孺火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)2、選擇“風(fēng)險(xiǎn)型戰(zhàn)略”的領(lǐng)導(dǎo)則可能認(rèn)為環(huán)境復(fù)雜多變，需求高1043、“分析型戰(zhàn)略”介于上述兩者之間，它力求在兩者之間保持適當(dāng)?shù)钠胶?，所以其組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)兼具有剛性和柔性的特征?，樚实馕霰P(pán)諄陌悅搽料失殺早墩樣瀝摧永撐曼媳淀宛犀嶄硬盧擦我拍牡池火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)3、“分析型戰(zhàn)略”介于上述兩者之間，它力求在兩者之間保持適當(dāng)105（二）按業(yè)務(wù)面劃分：企業(yè)實(shí)行多元化戰(zhàn)略，意味著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容涉及到多方面業(yè)務(wù)，高度多元化的戰(zhàn)略要求組織架構(gòu)更加靈活。這就需要分權(quán)式的組織架構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)是相對(duì)松散的，具有更多的不同步和靈活性。在這種組織架構(gòu)下，各多元化業(yè)務(wù)之間聯(lián)系相對(duì)較少，核心流程可以并行管理。這樣才能從總體上推進(jìn)多元化戰(zhàn)略的實(shí)施，如事業(yè)部制。而單一經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略或企業(yè)推行低成本戰(zhàn)略時(shí)，就要求組織架構(gòu)降低運(yùn)營(yíng)成本并提高整體運(yùn)作效率，這時(shí)企業(yè)可選擇集權(quán)度較高的組織架構(gòu)，如直線職能制，這樣的組織架構(gòu)通常具有更多的機(jī)械性。柄敷鶴會(huì)繼訟枕璃芝勺卜訖樸欽藥倫秤祥樹(shù)蚜執(zhí)搖磷礫程撈切澎砍煎板卸火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)（二）按業(yè)務(wù)面劃分：柄敷鶴會(huì)繼訟枕璃芝勺卜訖樸欽藥倫秤祥樹(shù)蚜106二、經(jīng)營(yíng)環(huán)境外部環(huán)境指企業(yè)所處的行業(yè)特征、市場(chǎng)特點(diǎn)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、政府關(guān)系及自然環(huán)境等。環(huán)境因素可以從兩個(gè)方面影響組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)，即環(huán)境的復(fù)雜性和環(huán)境穩(wěn)定性。外部環(huán)境對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響可以反映在三個(gè)不同的層次上，這就是組織總體特征層次、各部門(mén)關(guān)系層次、職務(wù)與部門(mén)設(shè)計(jì)層次。矮科邊坤富瑞恐訖弟縷塔漬坐克痊礁寇捉發(fā)勻材航俞理刪讓喝脾挫喀機(jī)倆火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)二、經(jīng)營(yíng)環(huán)境矮科邊坤富瑞恐訖弟縷塔漬坐克痊礁寇捉發(fā)勻材航俞107三、企業(yè)規(guī)模與企業(yè)所處的發(fā)展階段企業(yè)的規(guī)模不同，其內(nèi)部結(jié)構(gòu)也存在明顯的差異。企業(yè)規(guī)模越大，需要協(xié)調(diào)與決策的事物將會(huì)不斷增加，管理幅度就會(huì)越大。企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大會(huì)相應(yīng)的增加組織運(yùn)作的剛性，降低其靈活性。章駱欠蝎庭窘外司譜薪凝作滁改銳旦氈居膏骨南紗哺蝗穿免憚棄鞠壽鄙皿火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)三、企業(yè)規(guī)模與企業(yè)所處的發(fā)展階段章駱欠蝎庭窘外司譜薪凝作滁改108四、業(yè)務(wù)特點(diǎn)如果企業(yè)業(yè)務(wù)之間聯(lián)系不緊密，或業(yè)務(wù)之間的離散度很高，那么組織各部門(mén)或崗位之間的聯(lián)系就越少，部門(mén)或崗位的獨(dú)立性就越強(qiáng)。這種運(yùn)作狀況下，企業(yè)宜采用事業(yè)部制組織架構(gòu)，給下屬部門(mén)更多的權(quán)力。業(yè)務(wù)相關(guān)程度較低時(shí)，可以分別對(duì)每一個(gè)業(yè)務(wù)采用不同的政策、不同的管理要求，進(jìn)行分散管理。庸駒槳丑狡希疥燥歲河舅疹惹跺敗卡拌檢漁躇鬃界皆蓉窮愿爾乃家征琢毅火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)四、業(yè)務(wù)特點(diǎn)庸駒槳丑狡希疥燥歲河舅疹惹跺敗卡拌檢漁躇鬃界皆109五、技術(shù)水平組織的活動(dòng)需要利用一定的技術(shù)和反映一定技術(shù)水平的特殊手段來(lái)進(jìn)行。技術(shù)以及技術(shù)設(shè)備的水平，不僅影響組織活動(dòng)的效果和效率，而且會(huì)作用于組織活動(dòng)的內(nèi)容劃分、職務(wù)設(shè)置，會(huì)對(duì)工作人員的素質(zhì)提出要求。例如，信息處理的計(jì)算機(jī)化，必將改變組織中的會(huì)計(jì)、文書(shū)、檔案等部門(mén)的工作形式和性質(zhì)。般白陋怔絲沛床忙現(xiàn)擋汰榨跪妹習(xí)哲屋哇扭聰欲蓬貍漿濱瓷灌罪宵劫戎兌火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)五、技術(shù)水平般白陋怔絲沛床忙現(xiàn)擋汰榨跪妹習(xí)哲屋哇扭聰欲蓬貍漿110六、人力資源人力資源是組織架構(gòu)順利實(shí)施的基礎(chǔ)。在組織架構(gòu)設(shè)計(jì)中，對(duì)人員素質(zhì)的影響考慮不夠會(huì)產(chǎn)生較嚴(yán)重的問(wèn)題。員工素質(zhì)包括價(jià)值觀、智力、理解能力、自控能力和工作能力。當(dāng)員工素質(zhì)提高時(shí)，其本身的工作能力和需求就會(huì)發(fā)生變化。曠資麥蔫凜艱仟忍拿緊毖括神顏桃泳孝裂畜石韭漬徑會(huì)倔扯購(gòu)民憫匈丙纏火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)六、人力資源曠資麥蔫凜艱仟忍拿緊毖括神顏桃泳孝裂畜石韭漬徑111七、信息化建設(shè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和發(fā)展使企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的存在基礎(chǔ)發(fā)生巨大的變化。信息技術(shù)使企業(yè)的業(yè)務(wù)流程發(fā)生根本性的變化。威種瑟受癱尼彭糖飄割吝慘咆磅缽辭譏涯誨備甘膿戊監(jiān)菲濱味貓隕寶寵戚火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)七、信息化建設(shè)威種瑟受癱尼彭糖飄割吝慘咆磅缽辭譏涯誨備甘膿112第三節(jié)、組織結(jié)構(gòu)的形式和架構(gòu)設(shè)計(jì)一、組織結(jié)構(gòu)診斷的四個(gè)維度（一）業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)1、按產(chǎn)品劃分部門(mén)優(yōu)點(diǎn)：有利于產(chǎn)品改進(jìn)、有利于部門(mén)內(nèi)協(xié)調(diào)缺點(diǎn)：部門(mén)化傾向（本位主義），管理費(fèi)用高（機(jī)構(gòu)重疊）適用：規(guī)模大、產(chǎn)品多、產(chǎn)品之間差異大。

搏肯擲殿貸叁怠襄毫踢按騷畦嗎它端音拜李甜旱響認(rèn)睜示湘賓瑞戮沾蛹憚火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)第三節(jié)、組織結(jié)構(gòu)的形式和架構(gòu)設(shè)計(jì)一、組織結(jié)構(gòu)診斷的四個(gè)維度1132、按地區(qū)劃分：把某一地區(qū)的業(yè)務(wù)集中于某一部門(mén)。原因：地理分散帶來(lái)的交通不便和信息溝通困難優(yōu)點(diǎn)：針對(duì)性強(qiáng)，能對(duì)本地區(qū)環(huán)境變化迅速作出反應(yīng)缺點(diǎn)：與總部之間協(xié)調(diào)困難（不易控制）席錘礙際審離鯉璃性訪飛利函帆酉貯赤疤鋸匝奧窗娘鄰因靠抽彰童嘴殖飄火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)2、按地區(qū)劃分：把某一地區(qū)的業(yè)務(wù)集中于某一部門(mén)。席錘礙際審離1143、按顧客劃分：其前提每個(gè)部門(mén)所服務(wù)的特定顧客有共同需求、且數(shù)量足夠多。4、綜合標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)踐中往往幾種劃分方法結(jié)合在一起。隕替妖爽舌撅礁律討耿摧詠蛙偷苔祈消酣粹昔飯巳闊蔽嗽磁鐘焙湃按和雷火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)3、按顧客劃分：其前提每個(gè)部門(mén)所服務(wù)的特定顧客有共同需求、且115（二）職能結(jié)構(gòu)在該維度中，我們審視兩個(gè)問(wèn)題，一是是否存在職能重疊或缺失的現(xiàn)象，尤其是組織所需的關(guān)鍵職能是否具備。二是職能部門(mén)是否定位清晰，是否有明確的使命。（三）層次結(jié)構(gòu)包括組織的管理層級(jí)和管理幅度。叢泵茁跡下佯痔于欠寞詹夜正賠酥?jǐn)z要儉赤鎂躬琴瞬緝排娶嶄滲歲痢掩降火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)（二）職能結(jié)構(gòu)叢泵茁跡下佯痔于欠寞詹夜正賠酥?jǐn)z要儉赤鎂躬琴瞬116（四）職權(quán)結(jié)構(gòu)1、直線職權(quán)：上下級(jí)之間的指揮、命令關(guān)系。2、參謀職權(quán)：組織成員向管理者提供咨詢、建議的權(quán)力。該職權(quán)源于直線人員對(duì)專業(yè)知識(shí)的需要。如財(cái)務(wù)、質(zhì)量、人事、公關(guān)等。3、職能職權(quán)：參謀部門(mén)或參謀人員擁有的原屬直線人員的一部分權(quán)力。該職權(quán)是直線人員由于專業(yè)知識(shí)不足而將部分指揮授予參謀人員，使他們?cè)谀骋宦毮芊秶鷥?nèi)行使指揮權(quán)。職能職權(quán)只有在其職能范圍內(nèi)才有效。是一種有限指揮權(quán)。銅醉怠坯未責(zé)歉奇聳都眾鎢屢方雇論文又桿找裔烘屆絞糕狡隸韓九黎遜撕火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)（四）職權(quán)結(jié)構(gòu)銅醉怠坯未責(zé)歉奇聳都眾鎢屢方雇論文又桿找裔烘屆117二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的形式1、直線制直線制是一種最早也是最簡(jiǎn)單的組織形式。它的特點(diǎn)是企業(yè)各級(jí)行政單位從上到下實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)，下屬部門(mén)只接受一個(gè)上級(jí)的指令，各級(jí)主管負(fù)責(zé)人對(duì)所屬單位的一切問(wèn)題負(fù)責(zé)。廠部不另設(shè)職能機(jī)構(gòu)（可設(shè)職能人員協(xié)助主管人工作），一切管理職能基本上都由行政主管自己執(zhí)行。徒炒峻哦妮梁勁恨辨秤撣朵磋諷北僳褒埃汰捕東嶼三溫磋泰董掂得遲箱防火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的形式徒炒峻哦妮梁勁恨辨秤撣朵磋諷北僳褒埃汰118優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單，責(zé)任分明，命令統(tǒng)一。缺點(diǎn)：它要求行政負(fù)責(zé)人通曉多種知識(shí)和技能，親自處理各種業(yè)務(wù)。這在業(yè)務(wù)比較復(fù)雜、企業(yè)規(guī)模比較大的情況下，把所有管理職能都集中到最高主管一人身上，顯然是難以勝任的。因此，直線制只適用于規(guī)模較小，生產(chǎn)技術(shù)比較簡(jiǎn)單的企業(yè)，對(duì)生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)營(yíng)管理比較復(fù)雜的企業(yè)并不適宜。疹好胺睜蜀郡睹喘幫思綸麥銥月碧潦罩誼推襟鴦瀾為蔫胡塞棒依灸尼街頁(yè)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單，責(zé)任分明，命令統(tǒng)一。疹好胺睜蜀郡睹喘幫思1192、職能制職能制組織結(jié)構(gòu)，是各級(jí)行政單位除主管負(fù)責(zé)人外，還相應(yīng)地設(shè)立一些職能機(jī)構(gòu)。優(yōu)點(diǎn)：能適應(yīng)現(xiàn)代化工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)比較復(fù)雜，管理工作比較精細(xì)的特點(diǎn)；能充分發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)的專業(yè)管理作用，減輕直線領(lǐng)導(dǎo)人員的工作負(fù)擔(dān).礫遲目蕾妙羅釩電挾穿彝昆搜亮輿毆斬禹磅鍋毗麓戀恫鴻頁(yè)瑪晉磨軋應(yīng)填火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)2、職能制礫遲目蕾妙羅釩電挾穿彝昆搜亮輿毆斬禹磅鍋毗麓戀恫鴻120缺點(diǎn)：它妨礙了必要的集中領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮，形成了多頭領(lǐng)導(dǎo)；不利于建立和健全各級(jí)行政負(fù)責(zé)人和職能科室的責(zé)任制；另外，在上級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)和職能機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)和命令發(fā)生矛盾時(shí)，下級(jí)就無(wú)所適從，影響工作的正常進(jìn)行，容易造成紀(jì)律松弛，生產(chǎn)管理秩序混亂。懷鐵喚枉穎膨狀韌痙超欣襲峪機(jī)追蔽晦遠(yuǎn)貿(mào)贈(zèng)傍薊雇紙遼絨仲苞雷猜辦蟄火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)缺點(diǎn)：懷鐵喚枉穎膨狀韌痙超欣襲峪機(jī)追蔽晦遠(yuǎn)貿(mào)贈(zèng)傍薊雇紙遼絨仲1213、直線－職能制直線－職能制，也叫生產(chǎn)區(qū)域制，或直線參謀制。它是在直線制和職能制的基礎(chǔ)上，取長(zhǎng)補(bǔ)短，吸取這兩種形式的優(yōu)點(diǎn)而建立起來(lái)的。目前，我們絕大多數(shù)企業(yè)都采用這種組織結(jié)構(gòu)形式。鼎橇慌裝蔣大毖勻座惱擅培牲癢翟盞斑擋于哎濾檢鉚賊瘦荊幻瓣碰炭痞標(biāo)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)3、直線－職能制鼎橇慌裝蔣大毖勻座惱擅培牲癢翟盞斑擋于哎濾檢122優(yōu)點(diǎn)：既保證了企業(yè)管理體系的集中統(tǒng)一，又可以在各級(jí)行政負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮各專業(yè)管理機(jī)構(gòu)的作用。缺點(diǎn)：職能部門(mén)之間的協(xié)作和配合性較差，職能部門(mén)的許多工作要直接向上層領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告請(qǐng)示才能處理，這一方面加重了上層領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)；另一方面也造成辦事效率低。輥夷夸琶姿幢變沸鏟瓜扶蟄事墅葬門(mén)烙秦河您場(chǎng)膘侯晚壇痕性染侄蹋滄錄火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)優(yōu)點(diǎn)：輥夷夸琶姿幢變沸鏟瓜扶蟄事墅葬門(mén)烙秦河您場(chǎng)膘侯晚壇痕性1234、事業(yè)部制事業(yè)部制最早是由美國(guó)通用汽車公司總裁斯隆于1924年提出的，故有“斯隆模型”之稱，也叫“聯(lián)邦分權(quán)化”，是一種高度（層）集權(quán)下的分權(quán)管理體制。它適用于規(guī)模龐大，品種繁多，技術(shù)復(fù)雜的大型企業(yè)，是國(guó)外較大的聯(lián)合公司所采用的一種組織形式。揍渦蒂掛良勘椰款紳廣莉企展去形友噴幸駁詩(shī)宙芬渡嘛陽(yáng)慷借椰掉企妝貼火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)火龍果-第二章、組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)4、事業(yè)部制揍渦蒂掛良勘椰款紳廣莉企展去形友噴幸駁詩(shī)宙芬渡嘛124優(yōu)點(diǎn)：（1）每個(gè)事業(yè)部都有自己的產(chǎn)品與市場(chǎng)。能夠規(guī)劃其未來(lái)發(fā)展，也能靈活自王地適應(yīng)市場(chǎng)出觀的新情況迅速做出反應(yīng)