面具與人格認(rèn)同──網(wǎng)路的人際關(guān)系

PAGE/r/n27/r/n//r/nNUMPAGES/r/n27/r/n面具與人格認(rèn)同/r/n──/r/n網(wǎng)路的人際關(guān)系/r/nVirtualCommunity/r/n虛擬社群（社區(qū)）那個(gè)字，差不多慢慢地經(jīng)由各種大眾傳播媒體的傳散，變成我們稱呼網(wǎng)路上人際關(guān)系的用語了。由于中文翻譯的緣故，加上有關(guān)網(wǎng)路戀情、網(wǎng)路色情，乃至網(wǎng)路一夜情等種種軼事的流傳，使得/r/n/r/n網(wǎng)路上的人際關(guān)系/r/n總是帶有一點(diǎn)奇妙、刺激的色彩。/r/n想想，你能夠在深夜獨(dú)自待在自己的房間里，卻正在跟異國的陌生人交換著生活中的一些瑣事或感受；但也因此使得我們在心底難免會不安地覺得如此的人際關(guān)系是虛幻的、容易破滅的，當(dāng)切線、關(guān)掉電腦之后，誰也不明白對方真正的身份是什么，即使見了面，也可能發(fā)覺對方全然和自己想像的模樣完全不同。許多人為如此的奇妙色彩所吸引，但也有許多人厭惡地排拒著這種輕易地就會幻滅的人際關(guān)系。/r/n事實(shí)上，/r/nvirtual/r/n虛擬那個(gè)字在英文里的原意是有力量的、有效的，全然沒有虛幻的意思，扣緊虛擬社群那個(gè)詞來講，那個(gè)詞所要描述的是一種不直接面對面，經(jīng)由溝通媒體的中介所形成的人際關(guān)系。也確實(shí)是講，如此的人際關(guān)系是確實(shí)存在的，然而照舊有著它有不于大部分日常生活人際關(guān)系的專門性。/r/n事實(shí)上，即使在日常生活中，我們也一直不斷地體驗(yàn)?zāi)承┩ㄟ^媒介的溝通，其中最典型的確實(shí)是電話與書信。再認(rèn)真地想一下，我們也會發(fā)覺由于閱讀著相似的報(bào)紙、觀賞著類似的電視節(jié)目，我們和這塊土地上，乃至于全世界的其他人，也構(gòu)成了一種人際關(guān)系，甚至有了一體感。在幾個(gè)世代往常的人們也許專門難想像要是在遙遠(yuǎn)的南極上空臭氧層有個(gè)破洞跟他們會有什么關(guān)系，既不可能是他們造成的，也可不能阻礙他們，更極端地講，也許全然可不能明白有這么一回事。這次東南亞的經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴，也讓我們見識到國際經(jīng)濟(jì)體系環(huán)環(huán)相扣的緊密關(guān)系，連美國、歐洲各國也不得不緊密注意情勢的演變。因此，早在數(shù)十年前，加拿大學(xué)者麥克魯漢（/r/nMcLuhan,Marshall/r/n）就差不多用「外爆炸」那個(gè)概念來描繪電子媒體將全世界整合為地球村的情況。/r/n然而，電腦網(wǎng)路做為一種架構(gòu)人際關(guān)系的媒介，卻與電話或是電視有著極大的不同。通常，我們總是利用電話與原來就熟識的親友聯(lián)絡(luò)，只有極少數(shù)的情況是在有專門目的坐/r/nU/r/n，才與陌生人交談。此外，在大部分的情形下，電話只是個(gè)人之間一對一的溝通媒體，而不是大眾傳播媒體。相對地，電視或是報(bào)刊等大眾傳播媒體，則只有在少數(shù)的專門情況中，才會被個(gè)人用來與另外一個(gè)人傳遞訊息；更重要的是，過去的大眾傳播媒體都只有單向傳播的功能。從近幾年來扣應(yīng)（/r/ncall-in/r/n）節(jié)目的盛行來看，我們能夠清晰地感受到有許多人具有向大眾發(fā)聲的強(qiáng)烈欲望，以及這種新奇經(jīng)驗(yàn)的魅力。隨之，我們也會發(fā)覺，電腦網(wǎng)路恰好確實(shí)是私人溝通媒體與大眾傳播媒體的結(jié)合，同時(shí)，那個(gè)媒介不僅是多媒體的，依舊雙向的。電腦網(wǎng)路不只能夠當(dāng)作私人間通訊的工具，也使得個(gè)人得以獵取與傳散有關(guān)公眾事務(wù)的各種訊息。/r/n電腦網(wǎng)路那個(gè)專門的傳播媒體在資訊交流方面的阻礙，我們將以另外一篇文章來加以探討?，F(xiàn)在，我們將特不針對它在架構(gòu)人際關(guān)系上的效果進(jìn)行討論。/r/n曾有一幅關(guān)于網(wǎng)路的漫畫，畫著一只正在上網(wǎng)路的狗，露出狡獪的表情，專門快樂地講著：「在網(wǎng)路上最大的好處確實(shí)是，人們永久可不能明白你是一條狗。」經(jīng)由網(wǎng)路媒介的溝通，事實(shí)上是極為專門的，一方面，你能夠舒適地待在自己的家里，另一方面，卻彷佛進(jìn)入一個(gè)公共場所，能夠跟許多人談天、或是對群眾發(fā)表意見。在此，使用者隱匿了部份或全部真實(shí)世界的身分（/r/nidentity/r/n），并決定自己打算呈現(xiàn)的面貌，個(gè)人能夠藉此塑造一個(gè)或多或少跟真實(shí)世界身分不同的自我。同時(shí)，網(wǎng)路上人際互動的公共性，也使個(gè)人能夠輕易地把自己呈現(xiàn)在公眾的面前，這就像是站在舞臺上，表演者在后臺隱藏了部份的真實(shí)身分，在前臺則盡力地扮演著觀眾期待的角色。/r/n簡單地講，經(jīng)由電腦網(wǎng)路媒介的人際關(guān)系，類似于隔著面具（/r/npersona/r/n）的互動。藉著制造一個(gè)代號（/r/nid/r/n），使用者能夠臨時(shí)隱匿部份或全部在真實(shí)世界中的性不、學(xué)歷、職業(yè)、乃至于地位等身分，甚至跨越地域的限制與遠(yuǎn)方的其他代號形成互動或資訊交流。這是許多人以匿名性（/r/nanonymity/r/n）來描述網(wǎng)路人際關(guān)系的緣故，也是許多人把電腦網(wǎng)路上人際關(guān)系排斥為虛假或虛幻的理由。/r/n事實(shí)上，真正的匿名性應(yīng)該是個(gè)代號背后隨時(shí)更換著使用者，同時(shí)，個(gè)人也隨時(shí)更換著代號。然而，我們發(fā)覺使用者卻經(jīng)常會在代號以外幫自己取個(gè)匿稱，甚至在自己的招貼里加上精心設(shè)計(jì)過的簽名檔，乃至于經(jīng)營自己的名片檔等，同時(shí)，固定且長期地在與其他代號的互動或資訊交流中，塑造那個(gè)代號的特性。換言之，個(gè)代號慢慢地有了自己的身分認(rèn)同。因此，網(wǎng)路上的人際關(guān)系并不是許多人想像的那樣因匿名而導(dǎo)致任意與不確定。我們或許能夠?qū)⑦@種隱匿部份身分，重新經(jīng)營另一個(gè)身分的使用方式，稱為化名（/r/npseudonymity/r/n）。/r/n由此可見，電腦網(wǎng)路上的人際關(guān)系就像舞臺上的表演，表演者在前臺扮演著眾人期待的角色，同時(shí)努力地把后臺隱藏起來。事實(shí)上，在真實(shí)世界中，尤其是在現(xiàn)代的都市生活里，我們也都在不同的場合扮演著不同的角色，以局部的人格與他人互動。然而，在網(wǎng)路上與他人互動之時(shí)，我們的真實(shí)軀體往往是待在一個(gè)私密的空間，舒適地與他人交談，真實(shí)世界與網(wǎng)路空間的割裂較大，再加上網(wǎng)路人際關(guān)系領(lǐng)域的擴(kuò)展，相形之下，不同人際關(guān)系之間交疊的機(jī)率并不大。從那個(gè)角度來看，我們不僅能夠把電腦網(wǎng)路視為一個(gè)前臺，真實(shí)世界當(dāng)作一個(gè)后臺，在電腦網(wǎng)路上的不同活動場域也分不構(gòu)成了一個(gè)個(gè)幾乎互不交疊的前臺與后臺，這確實(shí)是社會學(xué)家/r/nErvingGoffman/r/n所講的觀眾區(qū)隔。藉此，個(gè)人一方面得以塑造一個(gè)有不于真實(shí)世界身分的人格認(rèn)同，另一方面也能夠同時(shí)維持?jǐn)?shù)個(gè)不同的身分。個(gè)人因而能夠藉此主動地塑造一個(gè)全新的自我以及相應(yīng)的人際關(guān)系。/r/n在網(wǎng)路上，個(gè)人的自我塑造過程并非毫不受到真實(shí)世界身分的限制，例如，一個(gè)完全不明白園藝的人，再如何樣也不可能搖身一變，在相關(guān)討論區(qū)成為一個(gè)具有專業(yè)知識、樂于助人的「大大」。在真實(shí)世界中我們難免傾向于參考個(gè)人的身分來推斷他的言論，同時(shí)，個(gè)人的諸多角色與相應(yīng)的人際關(guān)系之間，總是專門容易就會有些重疊，因而，徹頭徹尾地重新塑造一個(gè)全新的自我也會比較難以如愿。相較之下，由于網(wǎng)路上人際關(guān)系的范圍往往能夠極大范圍地橫跨地域、職業(yè)、年齡等固有社交圈的限制，故而，比較容易做到觀眾的區(qū)隔，隨之，重新塑造自我的可能性也就大了許多。/r/n然而，真實(shí)世界的身分終究無法完全抹去，這是因?yàn)檎鎸?shí)世界仍然有它的優(yōu)位性，不論使用者是否把大部分的時(shí)刻花在網(wǎng)路上，或是在主觀意愿上比較喜愛網(wǎng)路上所扮演的角色，由于物理上軀體的限制，照舊必須回到真實(shí)世界來過生活。再加上網(wǎng)路使用者可能同時(shí)擁有數(shù)個(gè)代號，就像同時(shí)保有數(shù)個(gè)表演舞臺，甚至在不同的舞臺上所面對的也是完全不同的觀眾。因此，網(wǎng)路上的人際關(guān)系必定會呈現(xiàn)為一種局部人格間的接觸。但也因?yàn)檫@種人際關(guān)系只是建立在局部人格之上，不可否認(rèn)地，網(wǎng)路上的人際關(guān)系確實(shí)是顯得比較虛無與易碎。/r/n另一方面，在真實(shí)世界的人際關(guān)系中，我們不僅常常能夠藉著關(guān)系的相互交疊來確認(rèn)他人在不同活動場域之間的表現(xiàn)是否一致，同時(shí)，日常生活中的互動，尤其是面對面的互動，所能傳遞的訊息也比較豐富，我們不只能夠收到他人有意傳遞出來的言談舉止，還能夠觀看他無意間所流露的訊息，并藉著這些訊息之間的相互對比來確定對方的真正意思。/r/n相形之下，我們在網(wǎng)路上所能夠得到的有關(guān)他人的訊息，大多數(shù)都要依靠對方有意的表現(xiàn)，例如代號、匿稱、簽名檔、名片檔、乃至于所張貼的招貼。盡管在這當(dāng)中真實(shí)世界的身分也難免會滲透到網(wǎng)路上來，然而不管如何所能得到有關(guān)他人的訊息確實(shí)是少了專門多。換言之，個(gè)人藉著電腦網(wǎng)路而在互動當(dāng)中保有呈現(xiàn)自我、塑造自我的主動性，也同時(shí)意味著認(rèn)識他人的限制。/r/n此外，由于人與人之間不是面對面的互動，溝通的隱匿性也使得個(gè)人能夠比較放得開地投入互動的情境當(dāng)中，因此，在個(gè)人情愿呈現(xiàn)給他人的面向上，還會有放大或夸張化的效果。這關(guān)于當(dāng)事人來講，也會有一種莫名而令人興奮的解放感。電影摩登大圣原來的片名確實(shí)是面具（/r/nmask/r/n），事實(shí)上，劇中所描繪的也是主角在戴上面具之后行為變得夸張化的情形，事實(shí)上，他在當(dāng)時(shí)所表現(xiàn)出來的，卻專門可能是他長期受到壓抑的自我。那個(gè)現(xiàn)象事實(shí)上就特不接近電腦網(wǎng)路上人格認(rèn)同與人際關(guān)系的寫照。然而，解放或是夸張化是不是等同于為所欲為呢？會可不能讓網(wǎng)路上的人際關(guān)系因而變得虛假與虛幻呢？/r/n我們能夠這么講，網(wǎng)路上的人際關(guān)系就像是一場探究自我認(rèn)同的游戲。游戲并不意味著跟道德無關(guān)，甚至是逢場作戲、游戲人間等。有誰看過專門作弊的圍棋大師呢？又有誰能夠想像一場參與者毫不在意輸贏，卻還能毫無保留地投入精力，同時(shí)引起旁觀者注目的游戲呢？/r/n相反地，假如我們把電腦網(wǎng)路當(dāng)作一場游戲的話，你將會發(fā)覺，逢場作戲、游戲人間只會讓自己變成一個(gè)沒人理會的卒子。我就曾經(jīng)看過一個(gè)常常在談天室里，到處不得體地開黃腔、罵臟話的人，長期下來沒有人理他，也就消逝無蹤了。我猜，八成是因?yàn)闆]人理他，自己也終究覺得無趣吧。/r/n事實(shí)上，網(wǎng)路絕不是一個(gè)毫無規(guī)則的化外之地。因此一個(gè)好的游戲者一定是一個(gè)專注的參與者，他必須全神貫注地在游戲規(guī)則的限度里斗智，而不是違反規(guī)則地作弊、欺騙。游戲跟規(guī)則是分不開的，不同的游戲必定有不同的規(guī)則。/r/n前面所謂不得體地開黃腔，并不是由于網(wǎng)路上禁止開黃腔；不得體是因?yàn)闀r(shí)機(jī)與場合不對，也確實(shí)是搞錯(cuò)游戲的性質(zhì)，以致于違反了那個(gè)游戲的規(guī)則。進(jìn)一步來講，不僅整個(gè)電腦網(wǎng)路能夠被當(dāng)作一場游戲，網(wǎng)路上的不同群體、不同場合也會有不同的游戲規(guī)則。在心情版談性的招貼八成會被版主刪掉，相反地，在玩網(wǎng)路性愛的談天室里，使出渾身解數(shù)來挑動對方的情欲，一定會得到眾人的贊許。/r/n在網(wǎng)路游戲中，最需要投入的賭注（/r/nillusio/r/n）是什么呢？那確實(shí)是我們的幻想（/r/nillusion/r/n）。而且那個(gè)幻想游戲的實(shí)現(xiàn)，需要游戲的所有參與者一起達(dá)成，也確實(shí)是講，這是眾人之間幻想的相互感應(yīng)，相互增強(qiáng)。只有我們跟其他參與者一樣，都特不認(rèn)真地在意所投入的賭注，同時(shí)也急于贏得最多的賭注，那個(gè)游戲才進(jìn)行的下去。參與者假如只是把網(wǎng)路上的人際關(guān)系當(dāng)作一場虛幻的夢，那個(gè)探究自我認(rèn)同的游戲必定會進(jìn)行不下去，因此，所謂的幻想也就不能被簡單地等同于虛幻。/r/n事實(shí)上在真實(shí)世界里，一個(gè)領(lǐng)域也都分不類似于不同的游戲。例如，在學(xué)術(shù)圈極為強(qiáng)調(diào)的忠實(shí)徵引與交代出處，關(guān)于一個(gè)講故事的人而言，反而會使得故事沒有方法以「那個(gè)故事是我小時(shí)候從一個(gè)陌生人那兒聽來的：專門早專門早往常，在某個(gè)地點(diǎn)，有一個(gè)人/r/n……/r/n」如此奇妙且引人入勝的方式開頭，也使得故事無法藉著流傳的過程而變得越來越精彩。由此可見，學(xué)術(shù)研究的游戲規(guī)則與講書者的游戲規(guī)則是不一樣的。然而，不管是真實(shí)世界依舊網(wǎng)路上探究自我認(rèn)同的游戲、也不管游戲的內(nèi)容是什么，都需要我們把游戲的賭注與勝負(fù)當(dāng)真，盡心盡力地玩這場角色扮演的游戲。只有我們毫不在意游戲的規(guī)則、賭注與勝負(fù)時(shí)，游戲才會真正地變成虛空或虛幻。/r/n更重要的是，既然網(wǎng)路上的人際關(guān)系是一場探究自我認(rèn)同的游戲，同時(shí)，那個(gè)游戲的真實(shí)性必須靠著參與者一同使事實(shí)上現(xiàn)，也因此游戲背后有著所有參與者共同組成的社會在支撐著它；隨之，個(gè)人無法單憑自己的意志來決定游戲的進(jìn)展與結(jié)果。換言之，網(wǎng)路上的人際關(guān)系不是一場虛幻、虛構(gòu)的游戲，而是經(jīng)由社會共同建構(gòu)的真實(shí)。/r/n即使不談那個(gè)游戲有它長期以來經(jīng)由互動所形成的規(guī)則，個(gè)人不能任意地加以改變。參與者也無法在決定要成為某個(gè)討論區(qū)的「大鍋」之后，就趕忙如愿地變成人人景仰的「大鍋」。由此可見，網(wǎng)路上的人際關(guān)系盡管仍需使用者投注其幻想，且個(gè)人形塑另一個(gè)自我的意愿也是網(wǎng)路人際關(guān)系的關(guān)鍵因素，然而，這仍然是個(gè)由所有的參與者所共同支撐起來的真實(shí)游戲。/r/n我們講過，那個(gè)探究人格認(rèn)同的游戲其賭注確實(shí)是幻想，贏得更多的賭注確實(shí)是得到更多其他參與者與你自己幻想間的交互感應(yīng)，認(rèn)同那個(gè)幻想的交互感應(yīng)者越多、越深，也就意味著幻想的實(shí)現(xiàn)，亦即圍繞于那個(gè)代號的身分認(rèn)同越加確立，越加被其他的參與者當(dāng)真。而那個(gè)確立的身分認(rèn)同也能夠反過來支持其他人的幻想，或是阻止某個(gè)參與者實(shí)現(xiàn)他的意志。/r/n有時(shí)為了在那個(gè)自我認(rèn)同的探究游戲里贏得更多的賭注，參與者還會援引真實(shí)世界的身分來增加自己在游戲中所握有的資源，像是在硬體版的張貼里表明自己在相關(guān)科系與產(chǎn)業(yè)的學(xué)經(jīng)歷，以便加強(qiáng)自己的權(quán)威性，或是有些名人并不介意讓不人明白自己的真實(shí)身分等。隨著游戲的進(jìn)行，個(gè)人將會累積它所贏得的賭注，就網(wǎng)路上的人際關(guān)系而言，只要長期經(jīng)營，個(gè)代號都能夠進(jìn)展出自己的身分認(rèn)同，然而，結(jié)果是否能夠完全合乎使用者的期待，就得看你玩得好不行了。/r/n從那個(gè)過程來看，我們發(fā)覺賭注的累積會變成手中的資本。參與者有時(shí)拿現(xiàn)實(shí)世界的資本來強(qiáng)化自己在那個(gè)游戲里個(gè)人所握有的資本，小自不惜花費(fèi)龐大的上網(wǎng)費(fèi)用與電話費(fèi)，整天掛在網(wǎng)路上，大到投入資本自己架個(gè)網(wǎng)站，當(dāng)個(gè)最有權(quán)威的站長。介于這之間的，就像是把自己部份的身分地位透露出來，以便提高自己發(fā)言的可信度等。/r/n因此，這種跨越游戲的資本轉(zhuǎn)移必定無法全部如愿，怎么講個(gè)游戲都有自己的游戲規(guī)則，以及在規(guī)則限制下進(jìn)展出來的行動邏輯，因此，資本的轉(zhuǎn)移也需要通過轉(zhuǎn)譯的過程。甚至真實(shí)世界的身分還可能成為自己的弱點(diǎn)，反而降低發(fā)言的公信力，像是經(jīng)常為某個(gè)直銷產(chǎn)品講好話的網(wǎng)友，被人揭發(fā)事實(shí)上是該公司的成員。進(jìn)而，現(xiàn)實(shí)世界的身分地位也不盡然能夠確保自己的發(fā)言不受挑戰(zhàn)，尤其是在強(qiáng)調(diào)平等、挑戰(zhàn)權(quán)威的網(wǎng)路文化下，隔著代號的網(wǎng)路溝通也相對地比較能夠降低身分地位對討論情境的阻礙，不管那個(gè)身分地位是真實(shí)世界的，依舊網(wǎng)路上的。/r/n盡管如此，我們從某些站長所具有的權(quán)威，或是某些大大（大鍋）們的阻礙力來看，不可否認(rèn)地，網(wǎng)路上的人際關(guān)系仍然能夠累積資本，也依舊有身分地位的差不。進(jìn)一步來講，有時(shí)候在網(wǎng)路上所累積的資本也會回過頭來被轉(zhuǎn)譯到真實(shí)世界去，就像是某些人會因?yàn)樵诰W(wǎng)路上的表現(xiàn)，而被邀請到真實(shí)世界去參與座談，乃至于出版書籍等。在這種情形下，我們確實(shí)還能夠把網(wǎng)路上的人際關(guān)系視為虛幻、空虛的嗎？/r/n確實(shí)，有許多人期待能夠藉著網(wǎng)路那個(gè)全新的溝通媒介使世界變得更好，尤其是藉著資訊流通管道的普及和公眾參與，我們希望個(gè)人都能夠輕易地得到自己所需的資訊，同時(shí)，還能夠不受身分地位的限制，參與公共議題的討論。就社會的進(jìn)展來講，如此的價(jià)值期待是必要且值得確信的。個(gè)人也衷心希望以后政府的資訊通訊差不多建設(shè)能夠不被「網(wǎng)路商機(jī)無限」的論述所主導(dǎo)，以免既有社會的資本主義邏輯進(jìn)一步滲透進(jìn)那個(gè)新興的領(lǐng)域，在此復(fù)制原有的不平等關(guān)系。/r/n然而，依照我們先前的討論顯示，網(wǎng)路上的資本與現(xiàn)實(shí)世界的資本之間會有相互流通的現(xiàn)象，經(jīng)由轉(zhuǎn)譯的過程，某些人仍然能夠利用既有的資源，來提高自己在網(wǎng)路上的身分與地位；同時(shí)，也有部份的網(wǎng)友由于在網(wǎng)路上所累積的經(jīng)驗(yàn)與聲望，在現(xiàn)實(shí)世界中備受禮遇。從實(shí)際的情形來看，電腦網(wǎng)路那個(gè)活動場域的興起，并沒有導(dǎo)致社會的全面平等化，至多只有某些部份的重新洗牌而已。換言之，不管是電腦網(wǎng)路之內(nèi)或之外，各式各樣的資本及其伴隨的權(quán)力仍然構(gòu)成了社會運(yùn)作的差不多布局與重要機(jī)制。/r/n就網(wǎng)路上的人際關(guān)系而言，最起碼的電腦設(shè)備與知識構(gòu)成了參與游戲的差不多門檻。一旦跨越了那個(gè)門檻，掌握電腦技術(shù)知識的多寡，還會進(jìn)一步?jīng)Q定個(gè)人的阻礙力。因此，只要連上了網(wǎng)路，即使不明白電腦技術(shù)，我們依舊能夠在其他討論區(qū)積極參與討論。只是在電腦那個(gè)媒介仍然相當(dāng)不完美的情形下，總是專門容易遇到需要技術(shù)支援的情況，我們也常常聽講某位網(wǎng)友因?yàn)閹兔烂冀鉀Q電腦問題而追到女朋友。事實(shí)上，上網(wǎng)路與否就差不多把世界上的人分成兩類了，更不用講上網(wǎng)時(shí)刻的長短，也是個(gè)人阻礙力的決定因素之一。進(jìn)一步來講，個(gè)人在網(wǎng)路上所處的位置，也決定了人際間的權(quán)力關(guān)系。/r/n例如，站長能夠決定整個(gè)網(wǎng)站的走向，就我所知，曾經(jīng)有個(gè)聞名網(wǎng)站的站長因?yàn)閰⑴c某版的討論時(shí)遭到網(wǎng)友的嚴(yán)厲挑戰(zhàn)，一氣之下，就以那個(gè)版沒有存在的必要為理由，而把整個(gè)版給殺掉了。其次，版主也能夠宣告張貼言論的原則，并據(jù)此砍信。還有討論區(qū)的「大大」也必定比名不見經(jīng)傳的網(wǎng)友，有更大的號召力來發(fā)起網(wǎng)聚。甚至，盜版軟體站的站長本人就比較容易得到其他盜版軟體站的站友權(quán)限，進(jìn)而，藉此充實(shí)自己網(wǎng)站的收藏，讓自己與自己的網(wǎng)站更加重要。甚至在站友之間也可能有權(quán)限的區(qū)不，有些版只有進(jìn)階的使用者才看得到，有些版則是站長跟版主專用的，在此，不僅知識決定了使用者的權(quán)力，權(quán)力也會反過頭來決定使用者能夠獵取資訊的范圍。這些網(wǎng)路人際關(guān)系的差不多布局，就像是舞臺的布景一樣，在某種程度上決定了不同的角色所能發(fā)揮的阻礙力。/r/n如同我們之前所指出的，網(wǎng)路溝通的差不多運(yùn)作條件，諸如電腦知識與經(jīng)濟(jì)條件的門檻、或是知識與權(quán)力之間的交互作用，乃至于不同的角色位置所蘊(yùn)含的權(quán)力層級等，這些權(quán)力布局構(gòu)成了網(wǎng)路人際關(guān)系的舞臺布景。然而，權(quán)力布局在實(shí)作上的意義并非毫無改變的可能性，同時(shí)，由誰來占據(jù)這些較具優(yōu)勢的位置，也是能夠被挑戰(zhàn)的。事實(shí)上，這一點(diǎn)也適用于真實(shí)世界的權(quán)力布局。/r/n只是，在現(xiàn)代社會中，個(gè)人與組織之間是處于權(quán)力不均等的狀態(tài)，通常無力對抗組織，即使要對抗也得依靠另一個(gè)組織，例如消費(fèi)者往往必須倚賴媒體或消基會才能向出售瑕疵貨品的商業(yè)公司施壓索賠。然而，一方面網(wǎng)路本身就具有大眾傳播媒體的效果，特不是個(gè)人能夠不經(jīng)組織的中介對群眾發(fā)言；同時(shí)，其他網(wǎng)友個(gè)不的發(fā)言，也都能夠在網(wǎng)路上立即呈現(xiàn)，因此個(gè)人之間也不見得需要有橫向聯(lián)系，甚或形成運(yùn)動團(tuán)體，仍然能夠隨時(shí)相互奧援，產(chǎn)生壓力。在最近發(fā)生的種子網(wǎng)路光碟感染病毒事件當(dāng)中，握有技術(shù)等各項(xiàng)資源的種子網(wǎng)路卻在眾多網(wǎng)友們口誅筆伐的強(qiáng)大壓力下，不得不承認(rèn)錯(cuò)誤，同時(shí)由某位經(jīng)理為事件過程中濫用技術(shù)的舉動道歉。這確實(shí)是一個(gè)由網(wǎng)路上眾多的個(gè)人直接挑戰(zhàn)真實(shí)世界組織權(quán)力的好例子。/r/n另一個(gè)例子是，數(shù)個(gè)月前，某個(gè)聞名網(wǎng)站的站長們以研究者進(jìn)行研究未事先告知等理由，集體抗議該站某站友的論文發(fā)表。這件情況在站內(nèi)引發(fā)了特不激烈的討論，有些站友痛責(zé)研究者侵犯她的隱私權(quán)，有些站友則質(zhì)疑「研究前必須告知」等要求是否早已是全站共識。后來引發(fā)的一個(gè)爭議在于，站長們連署發(fā)出的抗議書到底只是代表個(gè)人意見，依舊也必須通過站友們授權(quán)？以及站友們有否托付站長們什么權(quán)限？若有的話，其內(nèi)容為何等等。結(jié)果這件情況草草落幕，既沒有在事后形成支持站長們抗議行動的共識，也沒有依站長的期待，從討論中形成任何新的共識。在那個(gè)例子當(dāng)中，我們能夠發(fā)覺站長的權(quán)限內(nèi)涵自身也成為討論的主題，既有的權(quán)力布局并沒有方法確保意志的遂行，進(jìn)一步來講，當(dāng)這些站長們?nèi)蘸蟊仨毟⌒牡剡\(yùn)用自己的權(quán)限時(shí)，這也意味著對權(quán)力或多或少的限制，以及既有權(quán)力布局意義的改變。/r/n不管是在真實(shí)世界或是虛擬社區(qū)，權(quán)力布局的重設(shè)都涉及了詮釋權(quán)的掌握，以及實(shí)際的參與行動。大自向政府要求一個(gè)指向社會公平而非商業(yè)利益的資訊通信差不多建設(shè)，小到挑戰(zhàn)網(wǎng)站內(nèi)的權(quán)力區(qū)分、藉著挑起討論來重新定位站長或版主的權(quán)限內(nèi)涵等，都能夠因?yàn)橹T多網(wǎng)友的積極發(fā)言而引起關(guān)注，甚至鼓動風(fēng)潮。我們盡管無法明白在什么樣的時(shí)機(jī)下，如何樣的個(gè)人行動必定會產(chǎn)生風(fēng)起云涌的力量，能夠確定的是，這些例證正不斷地發(fā)生著。許多網(wǎng)路上的游戲規(guī)則也在網(wǎng)友們的熱心參與討論之下得到修改，從砍信的規(guī)則，乃至整個(gè)站的進(jìn)展方針，都能夠成為討論的主題，結(jié)果可能只是挑戰(zhàn)站長親自公布的規(guī)定，也可能會導(dǎo)致共識的重新凝聚。當(dāng)這些聲音大到無法被忽略時(shí)，我們就間或能夠看到眾多小蝦米戰(zhàn)勝大鯨魚的情形發(fā)生。/r/n假如我們再看看那些在網(wǎng)路上集結(jié)力量以及造勢的某些社會運(yùn)動，必定能夠了解到盡管真實(shí)世界與網(wǎng)路上都一樣有權(quán)力不均等的現(xiàn)象，然而，這些布局并不是不可突破的限制，充其量只是我們活動的布景。某些行動可能修改了網(wǎng)路上的權(quán)力關(guān)系，某些行動甚至?xí)淖冋鎸?shí)世界的運(yùn)作。就數(shù)量上的比例來看，虛擬社區(qū)的參與度不見得會比真實(shí)社會來得高，然而，關(guān)于那些全心投入的人而言，他們卻能夠輕易地積極參與那個(gè)社會的形塑，甚至能夠跨地域地集結(jié)力量。在八十四年底，我個(gè)人也曾經(jīng)參與一場在網(wǎng)路上動員、集結(jié)并鼓動風(fēng)潮的消費(fèi)者運(yùn)動。這是由一群素未謀面且縱貫臺灣南北的網(wǎng)友們所共同醞釀、策劃的行動，從傳單草擬、服裝制作、乃至于活動設(shè)計(jì)等，差不多上經(jīng)由網(wǎng)路來開會與聯(lián)系。/r/n由于網(wǎng)路上的溝通要緊是靠語言、文字，隔著網(wǎng)路的人際關(guān)系比較不易受到軀體上暴力的威脅，同時(shí)，在化名的愛護(hù)下，反對他人的主張也比較沒有來自現(xiàn)實(shí)世界的牽扯或負(fù)擔(dān)。加以，網(wǎng)路自身也有它進(jìn)展的歷史，原來的網(wǎng)路文化確實(shí)是強(qiáng)調(diào)理性溝通，即使是在現(xiàn)實(shí)世界中，不管實(shí)際狀況如何呈現(xiàn)，合理地交換意見也是一個(gè)被大多數(shù)人所同意的價(jià)值，在這種情形下，言論上的聲勢本身也能夠產(chǎn)生力量，左右原來的權(quán)力布局，發(fā)揮挑戰(zhàn)既有權(quán)力與權(quán)威的效果。權(quán)力盡管決定了游戲進(jìn)行的差不多布局，然而游戲過程卻不是任何權(quán)力所能完全決定，甚至在重組權(quán)力布局的關(guān)鍵時(shí)刻，游戲規(guī)則的訂定與詮釋，本身也成為競逐的標(biāo)的。/r/n虛擬社區(qū)并不是架在空中的樓閣，相反地，網(wǎng)路上的人際關(guān)系與真實(shí)世界的人際關(guān)系仍然是相互牽連的，就如同許多網(wǎng)友終究會見面或是常常另辟溝通管道一樣。網(wǎng)路也不是權(quán)力真空的烏托邦，各式各樣資本與權(quán)力的運(yùn)作，在網(wǎng)路上、真實(shí)世界中，以及這兩個(gè)場域之間流淌著。因而，這些因素也是我們在網(wǎng)路上探究自我認(rèn)同的舞臺布景。/r/n面具可能讓我們跳脫某些權(quán)力的運(yùn)作，但我們可不能因此躍入真空中，而只是換個(gè)舞臺、換個(gè)布景罷了。事實(shí)上，參與那個(gè)探究自我認(rèn)同游戲的網(wǎng)友們，也經(jīng)常在轉(zhuǎn)換舞臺的過程中，試圖查找或建立一個(gè)能在最大程度上發(fā)揮自己手中握有的資本，甚至還能進(jìn)一步累積資本，順利塑造自己人格認(rèn)同的權(quán)力布局。/r/n既然網(wǎng)路上的人際關(guān)系是探究自我認(rèn)同的動態(tài)游戲過程，同時(shí)，一方面是局部、多元、且流淌的人格認(rèn)同之間的接觸，另一方面，游戲內(nèi)外也都有著資本與權(quán)力的運(yùn)作。在這種情況下，人與人之間（應(yīng)該講是代號與代號之間）是否還有親熱關(guān)系呢？我們?nèi)绾芜€能信任他人，以及相信他人所講的話是確實(shí)呢？依舊只剩下爾虞我詐的權(quán)力斗爭呢？網(wǎng)路上的人際關(guān)系是不是因此就不可能有任何信任關(guān)系了呢？/r/n假如單就網(wǎng)路上的人際關(guān)系來講，的確只是建立在局部人格之間的接觸與互動，因而信任關(guān)系也只是建立在局部人格之上，使用者所信任的只是圍繞著那個(gè)代號所形成的身分認(rèn)同而已。然而，實(shí)際上網(wǎng)路的人際關(guān)系經(jīng)常都會在長期經(jīng)營之下，逐漸拓展到真實(shí)世界的身分，因此我們也會得到越來越多有關(guān)他人的訊息。另一方面，由于參與網(wǎng)路上的人際互動無須軀體的接觸，再加上只是部份人格之間的互動，個(gè)人反而不必?fù)?dān)心整個(gè)人格或是軀體會受到網(wǎng)路人際關(guān)系破滅的阻礙，在感到不舒服之刻隨時(shí)能夠抽身出來，因而能夠放心地與他人交往。/r/n甚至，還能夠在化名的愛護(hù)下，與毫不相識的網(wǎng)友分享心底最私密的經(jīng)驗(yàn)與感受；也因此，我們反而在網(wǎng)路上看到許多助人行為，尤其是那些不必將自己暴露在真實(shí)世界互動的資訊交流。幾年前我也曾經(jīng)因電腦故障而到國際的新聞群體里詢問有關(guān)問題，結(jié)果在一周之內(nèi)，就陸續(xù)得到遠(yuǎn)自美國、澳洲等地許多熱心網(wǎng)友的詳細(xì)解答。這些網(wǎng)友們的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)顯示出，網(wǎng)路上的自我認(rèn)同探究游戲，并可不能因?yàn)榛?，或是參與者探究自我的行動，乃至于游戲中資本與權(quán)力的阻礙，而變得只有斗爭與欺瞞。相反地，討論區(qū)中時(shí)刻發(fā)生的資訊共享依舊千真萬確的。無私的資訊交流正是網(wǎng)路上人際關(guān)系最可貴之處，也是許多網(wǎng)友成為大鍋的緣故。/r/n我們無須因?yàn)榫W(wǎng)路的人際關(guān)系是隔著面具所建立起來的，而擔(dān)心如此的人際關(guān)系是比較不可信賴、虛幻的，因?yàn)閭€(gè)人的人格認(rèn)同總是在一定的社會脈絡(luò)中形成，同時(shí)是在與他人長期的互動中，逐漸進(jìn)展出一個(gè)關(guān)于個(gè)人自我的認(rèn)知，包括個(gè)人關(guān)于我是誰、是如何樣的一個(gè)人、如何變成現(xiàn)在那個(gè)模樣，以及我期待以后要做什么、想成為如何樣的一個(gè)人，這些問題的認(rèn)知。/r/n個(gè)人的面具事實(shí)上確實(shí)是社會期待他所扮演的角色，人（/r/nperson/r/n）那個(gè)字的原意確實(shí)是面具（/r/npersona/r/n）。當(dāng)我們?nèi)绱说刂圃旌桶缪葑约核x擇的角色時(shí)，那個(gè)面具就成為我們?nèi)烁瘢?r/npersonality/r/n）的一部份。就如同小時(shí)候從學(xué)校教育中慢慢學(xué)習(xí)如何當(dāng)個(gè)好學(xué)生一樣，在探究自我認(rèn)同的游戲當(dāng)中，以及在與他人的互動當(dāng)中，我們也在學(xué)習(xí)什么是合宜的行為，這些角色背后的規(guī)范，就逐漸地內(nèi)化成為我們的價(jià)值與道德推斷，因此，網(wǎng)路的人際關(guān)系仍然有其社會化的效果。/r/n然而，我們?nèi)皂毩私?，虛擬社區(qū)的實(shí)效必須建立在我們的期待之上。網(wǎng)際網(wǎng)路原來是為了保持國防通訊的暢通，后來又成為科學(xué)家或?qū)W者間資訊交流的便利管道，現(xiàn)在則普及成為我們的私人溝通媒介與大眾傳播媒體。網(wǎng)際網(wǎng)路最要緊的效用，能夠講是為了補(bǔ)充原有溝通管道的不足與限制。在了解網(wǎng)路以及網(wǎng)路人際關(guān)系的特性之后，必須思索與注意的問題是，我們要利用它來做些什么情況。否則，作為真實(shí)世界人際關(guān)系模擬物的網(wǎng)路人際關(guān)系，專門可能會取代它原來所要模擬的對象，模擬的實(shí)效性將因而喪失了效用的指標(biāo)，導(dǎo)致虛擬取代真實(shí)，變成唯一的真實(shí)，那么，網(wǎng)路上的人際關(guān)系就反客為主地驅(qū)逐了它原先所要補(bǔ)充的真實(shí)世界的人際關(guān)系。/r/n這就變成所謂的網(wǎng)路沈迷癥候群，亦即個(gè)人完全忽略真實(shí)世界的人際關(guān)系，整天逃遁到網(wǎng)路上。如此的現(xiàn)象可講是/r/nid/r/n的實(shí)體化（/r/nid-entity/r/n），使用者將所有的身分認(rèn)同放置在網(wǎng)路的身分上，藉此躲避真實(shí)世界生活的壓力，就如同寧愿停留在夢幻當(dāng)中，不愿醒來的人一樣。其結(jié)果是，個(gè)人藉著化名的掩護(hù)，企圖完全脫離真實(shí)世界那個(gè)首要現(xiàn)實(shí)對個(gè)人的強(qiáng)制性，一心一意追求網(wǎng)路人際關(guān)系所帶來的滿足，或是想要藉著電腦網(wǎng)路所提供的方便性，不斷地更換/r/nid/r/n（也確實(shí)是身分）與游走在不同的舞臺之間，來躲避任何角色固定下來時(shí)所蘊(yùn)含的社會責(zé)任。/r/n然而，虛擬社群再如何具有實(shí)效，終究只是現(xiàn)實(shí)的模擬，是社會關(guān)系的補(bǔ)充，而非替代。原本用來克服現(xiàn)實(shí)環(huán)境限制，拓展個(gè)人人際關(guān)系范圍的網(wǎng)路世界，一旦取代了真實(shí)世界的人際關(guān)系，將使得個(gè)人失去學(xué)習(xí)適應(yīng)的機(jī)會。用佛洛依德的人格理論來講，