醫(yī)院保潔員工作規(guī)范標準

醫(yī)院保潔員工作規(guī)范標準醫(yī)院保潔員工作規(guī)范標準醫(yī)院保潔員工作規(guī)范標準資料僅供參考文件編號：2022年4月醫(yī)院保潔員工作規(guī)范標準版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準:發(fā)布日期：醫(yī)院保潔員崗位職責一、門診保潔員崗位職責工作概要：專門負責門診及輔助科室的清潔衛(wèi)生，創(chuàng)造一個良好的就診，檢查環(huán)境。工作職責：1、負責各科室和檢查科室的桌、椅和床的清潔消毒。2、做好電話、電腦及其他電器、儀器的表面清潔消毒工作。3、打掃門診樓梯、走廊、扶手及門窗、墻面、地面的衛(wèi)生。4、負責護士臺的桌、椅和血壓器等清潔衛(wèi)生。5、協(xié)助護士更換床單位，一般一周一換，有臟污時及時更換。6、及時清潔門診公共衛(wèi)生間、洗手間，并嚴格消毒。7、及時消除病人的嘔吐物、分泌物等。8、及時清理診室的污物、垃圾。按照消毒隔離要求處理，在下班前將醫(yī)療垃圾和生活垃圾分類打包清理，負責污物車的清洗和保管。9、為醫(yī)護人員衣物清點外送清點領用，被服清洗外送清點并歸放整齊，建立被服和工作服登記本，每日清點。10、下雨天負責地面整潔干爽。病區(qū)保潔員崗位職責工作概要：專門負責病區(qū)及醫(yī)護人員的辦公室，為病房提供一個舒適整潔的環(huán)境。工作職責：1、清潔病房內床、桌、椅、柜、燈、設備帶及門、窗、墻、地。2、做好洗臉盆、坐便槽、盆的清潔衛(wèi)生。3、保持病區(qū)走廊、門、窗、墻面、地面、扶攔及樓梯、電梯門和示意牌等潔凈。4、保持護士辦公室的桌、椅、吊柜、冰箱、水池及周邊環(huán)境的整潔。5、負責醫(yī)生辦公室、值班室、治療室的門窗、桌椅和墻面、地面和衛(wèi)生間的清潔。6、拖把做好紅、黃、藍、白標記，分開操作(紅色拖衛(wèi)生間、黃色拖走廊治療室、藍色拖病房、白色拖值班室、休息室)。7、擦床抹布一床一布、按抹布標記進行操作，完畢后一床一巾用消毒劑浸泡30分鐘，撈起晾干。8、擦桌抹布一桌一布、按抹布標記進行操作，完畢后一桌一巾用消毒劑浸泡30分鐘，撈起晾干9、每日晨病房飲用水的供應。10、對開水間、污物間及垃圾桶進行清潔、消毒。11、為醫(yī)護人員衣物清點外送清點領用，被服清洗外送清點并歸放整齊，建立被服和工作服登記本，每日清點。醫(yī)院保潔員工作制度(一)保潔員須樹立全心全意為機關服務的思想，盡心盡力、盡職盡責、保質保量完成機關辦公區(qū)的衛(wèi)生工作。(二)遵守各種規(guī)章制度，工作期間必須統(tǒng)一整潔著裝上崗，服從領導安排，若有事外出，須向管理人員請假，回來后需銷假。(三)每天上午和下午對所負責的辦公室、病房、樓梯、公共過道、廁所各清掃一次，對保潔工作區(qū)域內隨時進行巡視，對發(fā)現的垃圾、紙屑等立即進行清除。(四)每周對各樓層清潔消毒一次。(五)如發(fā)現有雜物、辦公用具棄置在過道、樓梯間的，應主動向有關處室聯(lián)系，如確屬處室不需要的，應盡快清運。(六)發(fā)現自己所負責的衛(wèi)生區(qū)域內的各種設備損壞，應盡快報告后勤中心，好及時安排修理。(七)保潔工所負責的衛(wèi)生區(qū)域內要做到門窗干凈,無蜘蛛網、積塵等。(八)保潔工之間要搞好團結，互相幫助，相互配合，服從保潔組長的指揮，增強保潔意識，樹立形象。(九)遇有重大會議或緊急事項，保潔工必須無條件服從指揮，齊心協(xié)力，盡快完成交辦的任務。(十)保潔工要注意文明禮貌，不講臟話，粗話。不得大聲喧嘩,工作性交談也必須小聲進行,不許干擾醫(yī)護人員工作和病人休息。不工作時，應在指定的休息室休息。(十一)后勤服務中心對保潔工作定期進行檢查，檢查中發(fā)現有灰塵、積垢、紙屑、雜物、污跡等，視情況嚴重程度給以批評、教育或罰款元。為了切實搞好醫(yī)院衛(wèi)生工作，美化醫(yī)療環(huán)境，營造良好的工作、就診環(huán)境。清潔工必須執(zhí)行以下規(guī)定：一、清潔工必須服從轄區(qū)科主任、護士長衛(wèi)生檢查、監(jiān)督管理。二、作息時間：日班上午8:00~17:00早班：7:00~15:00中班：15:00~23:00夜班：23:00~7:00每班提前10分鐘交接。三、衛(wèi)生要求：做到無積塵、積水，無煙蒂，無痕跡廢物，無蜘蛛網，無衛(wèi)生死角。四、用具擺設有序，不得亂存私人物品。五、做到文明用語，衣帽整潔。六、工作時間不得串科室、干私活。醫(yī)院清潔保潔服務工作的質量要求與標準

1、公共區(qū)域清潔保潔工作質量要求與標準

(1)地面保持干凈,做到無任何垃圾、污物、痰液等,非雨天時保持干爽。

(2)地面有廢棄雜物要及時清理、保潔。

(3)地面有血漬、污液時及時清洗并按消毒規(guī)范進行消毒處理。

(4)垃圾箱內垃圾每天及時清倒,周圍無不雅、異味,消毒規(guī)范。

(5)出水渠保持暢通。

(6)地面及附設物無明顯青苔、雜草。

(7)各類標識、墻壁有不當廣告、張貼物時要及時清理并不留污痕。

(8)清掃、清洗地面及公共附設物時不過分揚塵、無過分噪聲。

2、建筑物內部物體清潔保潔工作質量要求與標準

(1)地面:保持干凈,無垃圾、污垢、痰液、青苔等。

(2)墻壁:3米以下手摸無明顯灰塵、污跡、無青苔,不當張貼及時清理。

(3)大廳及走廊:保持干凈,無垃圾、污垢、痰液、青苔、雜物及清理。

(4)樓梯:保持干凈、無垃圾、污垢、痰液等。

(5)欄桿:保持干凈、光亮,無水跡,手摸無明顯灰塵。

(6)電梯:保持干凈、光亮,無污跡,手摸無塵跡。

(7)天花:眼望無蛛網、無塵跡。

(8)天臺:保持干凈,無水跡(雨天除外),無垃圾、污垢、青苔,雜物及時清理。

(9)門窗:保持干凈、光亮,手摸無塵跡。

(10)臺、椅、柜:保持潔凈,無垃圾,手摸無塵跡,并按規(guī)范消毒。

(11)附屬設備及工具:空調、風扇等附設物表面手摸無明顯塵跡。

(12)垃圾箱:按規(guī)定及時清倒,表面干凈無污漬,按規(guī)范消毒。

(13)洗手盆、污物池:無污垢、不堵塞,按規(guī)范消毒。

(14)燈具:眼望無塵跡,清潔時注意工作安全。

(15)標識:保持干凈,無不當張貼物。

(16)出水渠:保持暢通,渠道、渠口的雜物及時清理。

(17)各類物體按規(guī)范進行消毒。

3、非臨床科室用房清潔保潔工作要求及質量標準

各類行政、辦公、會議室等非臨床用房的清潔保潔質量,在達到建筑物內部物體清潔保潔工作質量要求與標準的基礎上,還需達到下列要求。

(1)保持潔凈整齊,每天例行清潔的時間及周、月集中清潔時間為商定時間,清潔時以不影響醫(yī)院公務為原則。

(2)除室外及垃圾箱內的垃圾外,室內文書、信函、紙張等物件(物體)在清理前須征得室內人員同意后進行。

(3)每天送遞開水2次,每周清洗開水容器1次,每次清潔過程中須對開水容器塞蓋進行消毒。

(4)非臨床區(qū)域的衛(wèi)生間每天全面清潔、清理2次,消毒不少于1次,其余時間進行巡回保潔、防止產生異味。

(5)工作人員在工作過程中要按規(guī)范保持良好禮儀和禮貌用語,尊重自己,尊重他人。保持辦公設備及用具整齊清潔,手摸無塵跡。

(6)工作人員在工作過程中必須遵守醫(yī)院的保密制度。

4、臨床科室用房清潔保潔工作要求及質量標準

門診、各住院病區(qū)等臨床科室,以及檢驗、放射、B超、藥房、掛號收費處等各類臨床輔助科室的清潔保潔質量,在達到建筑物內部物體清潔保潔工作質量要求的標準的基礎上,還需達到下列要求。

(1)各類臨床醫(yī)護辦公室、更衣室、藥房、儲存室、值班室、休息室等區(qū)域每天全面清潔及消毒不少于2次,其余時間作巡回保潔,保持室內設備及用具的整齊清潔,手摸無塵跡。如遇特殊情況,按醫(yī)務人員的要求及時清潔消毒。

(2)各類臨床病區(qū)、治療室、候診室、診室等污染區(qū)域每天按規(guī)定全面清潔、按規(guī)范消毒,并做好保潔工作,保持室內設備及用具的整齊清潔,手摸無塵跡。如遇特殊情況,按醫(yī)務人員的要求及時清潔消毒。

(3)臨床科室附設各類治療車、器械、消毒燈具、醫(yī)療設備及工具等,每日按規(guī)定全面清潔、按規(guī)范消毒,保持潔凈。

(4)某些科室臨床使用的拖鞋、便盆等物品,按醫(yī)務人員的要求及時清洗和按規(guī)范消毒。

(5)病房內的床、椅、凳、柜等每天除了按規(guī)定進行清潔消毒外,出院病床單元還要及時進行全面清潔及終末消毒。

(6)臨床區(qū)域的垃圾及時進行分類、院內集中收集;清倒后的垃圾箱、垃圾籮須及時按規(guī)定清潔和消毒。

(7)每天給科室、病區(qū)遞送開水2次;特殊情況及時補充遞送。

(8)臨床區(qū)域的洗手盆、衛(wèi)生間每天全面清潔、清理、消毒不少于2次,其余時間進行巡回保潔,預防產生異味。

(9)各類臨床科室的清潔及消毒工作除要達到上述要求外,另根據各科室的實際情況按醫(yī)務人員的要求及安排(工作范圍內)進行。

5、垃圾的分類、收集、記錄、保管(暫存)與交接的要求及標準

(1)工作要求:

①負責按指定路線將醫(yī)院垃圾按醫(yī)療、生產垃圾進行分類收集,分別存放保管(暫存)在指定的垃圾間并鎖好門,每天巡回進行。

②醫(yī)院垃圾暫存間每天清洗、消毒1次,每周全面沖洗、消毒1次。

③每天對垃圾收集情況進行及時登記和簽名,并與垃圾處理單位做好交接手續(xù),以備檢查。

(2)質量要求及標準:

①垃圾分類準確,不錯分。

②垃圾包裝完整,不漏、不穿。

③運送垃圾過程需按指定路線進行,做到不漏、不丟、不碰撞他人。

④不能擅自拿取、盜用、倒賣垃圾。

⑤交接手續(xù)完善,記錄及時、完整、不遺漏、不出錯,資料保存完好。

保潔員工作規(guī)范、污染區(qū)作業(yè)

需要進入污染區(qū)作業(yè)時,應穿戴好服裝,鞋帽,手套,口罩等,保潔作業(yè)時,保潔工具及清潔用水等應分類使用,不得混用,防止交叉污染,清潔時要認真地按正確的操作規(guī)范進行作業(yè),清洗完畢后用消毒水進行有效滅菌處理。

2、無菌區(qū)作業(yè)

必須穿戴經過消毒的服裝,口罩,帽子,水鞋,工作時必須非常小心,細心,做完清潔后物歸原位,有被污染過的東西及時處理。進入無菌區(qū)要得到醫(yī)生的同意,方可進行保潔作業(yè)。

3、污水池

清洗時應徹底清除一切污物和污漬,進行消毒滅菌處理。有專用保潔工具。

4、垃圾桶

垃圾桶專人負責,垃圾量超過一半應及時清倒,放置垃圾袋時檢查有無破口,更換垃圾袋后應清潔垃圾桶內外壁,保持衛(wèi)生,潔凈,干燥。

5、洗手間

洗手間的地面,大小便器,每天必須徹底沖刷,除掉一切污漬,進行有效滅菌處理,及時保潔。保持洗手間空氣無異味,清潔洗手間工具材料應專用,保潔完畢,保潔工具應清洗干凈。

6、辦公室

進入醫(yī)院辦公室,應先敲門并征得同意后方可進入,并說“對不起,我可以進來做保潔嗎”

征得同意后,開