集成電路行業(yè)發(fā)展及市場概況分析

集成電路行業(yè)發(fā)展及市場概況分析顧客感知價(jià)值（一）顧客感知價(jià)值的含義為顧客提供更大的顧客感知價(jià)值，是企業(yè)建立良好顧客關(guān)系的基石。所謂顧客感知價(jià)值(CPV)，是指企業(yè)傳遞給顧客，且能讓顧客感受得到的實(shí)際價(jià)值。它一般表現(xiàn)為顧客購買總價(jià)值與顧客購買總成本之間的差額。這里的顧客購買總價(jià)值是指顧客購買某一產(chǎn)品與服務(wù)所期望獲得的一系列利益；顧客購買總成本是指顧客為購買某一產(chǎn)品所耗費(fèi)的時(shí)間、精力以及所支付的金錢等成本之和。顧客在購買產(chǎn)品時(shí)，總是希望有較高的顧客購買總價(jià)值和較低的顧客購買總成本，以便獲得更多的顧客感知價(jià)值，使自己的需要得到最大限度的滿足。因此，顧客在做購買決策時(shí)，往往從價(jià)值與成本兩個(gè)方面進(jìn)行比較分析，從中選擇出那些期望價(jià)值最高、購買成本最低，即“顧客感知價(jià)值”最大的產(chǎn)品作為優(yōu)先選購的對象。企業(yè)為在競爭中戰(zhàn)勝對手、吸引更多的潛在顧客，就必須向顧客提供比競爭對手具有更高顧客感知價(jià)值的產(chǎn)品，獲得更高的顧客滿意度。為此，企業(yè)可從兩個(gè)方面改進(jìn)自己的工作：一是通過改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，塑造企業(yè)形象，提高人員素質(zhì)，提高顧客購買總價(jià)值；二是通過改善服務(wù)與促銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，減少顧客購買產(chǎn)品的時(shí)間、精神與體力的耗費(fèi)，降低顧客購買總成本。（二）顧客購買總價(jià)值獲得更大顧客感知價(jià)值的途徑之一，是增加顧客購買總價(jià)值。顧客購買總價(jià)值由產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值構(gòu)成，其中每一項(xiàng)價(jià)值的變化均對總價(jià)值產(chǎn)生影響。1、產(chǎn)品價(jià)值產(chǎn)品價(jià)值是由產(chǎn)品的功能、特性、品質(zhì)、品種與式樣等所產(chǎn)生的價(jià)值。它是顧客需要的中心內(nèi)容和選購產(chǎn)品的首要因素。一般情況下，產(chǎn)品價(jià)值是決定顧客購買總價(jià)值大小的關(guān)鍵和主要因素。產(chǎn)品價(jià)值是由顧客需要來決定的，在分析產(chǎn)品價(jià)值時(shí)應(yīng)注意：（1）在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不同時(shí)期，顧客對產(chǎn)品的需要有不同的要求，構(gòu)成產(chǎn)品價(jià)值的要素以及各種要素的相對重要程度也會有所不同。（2）在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同一時(shí)期，不同類型的顧客對產(chǎn)品價(jià)值，也會有不同的要求，在購買行為上顯示出極強(qiáng)的個(gè)性特點(diǎn)和明顯的需求差異性。因此，企業(yè)必須認(rèn)真分析不同發(fā)展時(shí)期顧客需求的共同特點(diǎn)以及同一時(shí)期不同類型顧客需求的個(gè)性，特征，并據(jù)此進(jìn)行產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計(jì)，增強(qiáng)產(chǎn)品的適應(yīng)性。2、服務(wù)價(jià)值服務(wù)價(jià)值是指伴隨產(chǎn)品實(shí)體的出售，企業(yè)向顧客提供的各種附加服務(wù)，包括產(chǎn)品介紹、送貨、安裝、調(diào)試、維修、技術(shù)培訓(xùn)、產(chǎn)品保證等所產(chǎn)生的價(jià)值。服務(wù)價(jià)值是構(gòu)成顧客購買總價(jià)值的重要因素。在現(xiàn)代市場營銷實(shí)踐中，隨著消費(fèi)者收入水平的提高和消費(fèi)觀念的變化，消費(fèi)者在選購產(chǎn)品時(shí)，不僅注意產(chǎn)品本身價(jià)值的高低，而且更加重視產(chǎn)品附加價(jià)值的大小。特別是在同類產(chǎn)品質(zhì)量與性能大體相同的情況下，企業(yè)向顧客提供的服務(wù)越完備，產(chǎn)品的附加價(jià)值越大，顧客從中獲得的實(shí)際利益就越大，從而購買的總價(jià)值也就越大。因此，在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，向消費(fèi)者提供完善的服務(wù)，已成為現(xiàn)代企業(yè)市場競爭的新焦點(diǎn)。3、人員價(jià)值人員價(jià)值是指企業(yè)員工的經(jīng)營思想、知識水平、業(yè)務(wù)能力、工作效益與質(zhì)量、經(jīng)營作風(fēng)、應(yīng)變能力等所產(chǎn)生的價(jià)值。企業(yè)員工直接決定著企業(yè)為顧客提供的產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量，決定著顧客購買總價(jià)值的大小。綜合素質(zhì)較高又具有顧客導(dǎo)向經(jīng)營思想的工作人員，會比知識水平低、業(yè)務(wù)能力差、經(jīng)營思想不端正的工作人員為顧客創(chuàng)造更高的價(jià)值，培養(yǎng)更多滿意的顧客。人員價(jià)值對企業(yè)、對顧客的影響作用是巨大的，并且這種作用往往是潛移默化、不易度量的。因此，高度重視企業(yè)內(nèi)部營銷，確保管理層、員工都有正確的營銷理念，加強(qiáng)對員工日常工作的激勵(lì)、監(jiān)督與管理，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)始終保持較高的工作質(zhì)量與水平就顯得至關(guān)重要。4、形象價(jià)值形象價(jià)值是指企業(yè)及其產(chǎn)品在社會公眾中形成的總體形象所產(chǎn)生的價(jià)值。包括企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)、質(zhì)量、包裝、商標(biāo)、工作場所等所構(gòu)成的有形形象所產(chǎn)生的價(jià)值，公司及其員工的職業(yè)道德行為、經(jīng)營行為、服務(wù)態(tài)度、作風(fēng)等行為形象所產(chǎn)生的價(jià)值，以及企業(yè)的價(jià)值觀念、管理哲學(xué)等理念形象所產(chǎn)生的價(jià)值等。形象價(jià)值與產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值密切相關(guān)，在很大程度上是上述三個(gè)方面價(jià)值的綜合反映。良好的形象價(jià)值會對企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生巨大的支持作用，帶給顧客精神上和心理上的滿足感、信任感，使顧客需要獲得更高層次和更大限度的滿足，從而增加顧客購買總價(jià)值。因此，企業(yè)應(yīng)高度重視自身形象塑造，為企業(yè)進(jìn)而為顧客帶來更大的價(jià)值。（三）顧客購買總成本使顧客獲得更大顧客感知價(jià)值的另一途徑，是降低顧客購買的總成本。顧客購買總成本不僅包括貨幣成本，而且還包括時(shí)間成本、精神成本、體力成本等非貨幣成本。一般情況下，顧客購買產(chǎn)品時(shí)首先要考慮主要表現(xiàn)為價(jià)格的貨幣成本的大小，這是構(gòu)成顧客購買總成本大小的主要和基本因素。在貨幣成本相同的情況下，顧客還要考慮其購買所花費(fèi)的時(shí)間、精力等，這些支出也是構(gòu)成顧客購買總成本的重要因素。這里我們主要考察后面幾種成本。1、時(shí)間成本在顧客購買總價(jià)值與其他成本一定的情況下，時(shí)間成本越低，顧客購買的總成本越小，從而顧客感知價(jià)值越大。以服務(wù)企業(yè)為例，顧客為購買餐館、旅館、銀行等服務(wù)行業(yè)，所提供的服務(wù)時(shí)，常常需要等候一段時(shí)間才能進(jìn)入到正式購買或消費(fèi)階段，特別是在營業(yè)高峰期更是如此。在服務(wù)質(zhì)量相同的情況下，顧客等候購買該項(xiàng)服務(wù)的時(shí)間越長，所花費(fèi)的時(shí)間成本越大，購買的總成本就會越大。同時(shí)，等候時(shí)間越長，越容易引起顧客對企業(yè)的不滿，中途放棄購買的可能性亦會增大。因此，努力提高工作效率，在保證產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的前提下，盡可能減少顧客的時(shí)間支出，是創(chuàng)造更大的顧客感知價(jià)值、增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品市場競爭能力的重要途徑。2、精力成本精力成本（精神與體力成本）是指顧客購買產(chǎn)品時(shí)，在精神、體力方面的耗費(fèi)與支出。在顧客購買總價(jià)值與其他成本一定的情況下，精神與體力成本越小，顧客為購買產(chǎn)品所支出的總成本就越低，從而顧客感知價(jià)值越大。因?yàn)橄M(fèi)者購買過程是一個(gè)從產(chǎn)生需求、尋找信息、判斷選擇、決定購買、實(shí)施購買，以及買后感覺的全過程。在購買過程的各個(gè)階段，均需付出一定的精神與體力。特別是在復(fù)雜購買行為中，消費(fèi)者需要廣泛搜集產(chǎn)品信息，反復(fù)比較評估，付出較多的精力成本。對于這類產(chǎn)品，如果企業(yè)能夠通過多種渠道向潛在顧客提供全面詳盡的信息和相關(guān)服務(wù)，就可以減少顧客所花費(fèi)的精神與體力，從而降低顧客購買總成本。（四）運(yùn)用顧客感知價(jià)值概念應(yīng)注意的幾個(gè)問題（1）顧客感知價(jià)值的大小受顧客購買總價(jià)值與顧客購買總成本兩方面及其構(gòu)成因素的影響。其中，顧客購買總價(jià)值是產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值等因素的函數(shù)。各個(gè)構(gòu)成因素的變化對其總量的影響作用不是各自獨(dú)立的。這些構(gòu)成因素之間也是相互作用、相互影響的。其中某一項(xiàng)價(jià)值構(gòu)成因素的變化往往會影響其他相關(guān)價(jià)值因素量的增減，從而綜合影響顧客購買總價(jià)值或總成本的增減，最終影響顧客感知價(jià)值。企業(yè)在制定市場營銷方案時(shí)，應(yīng)綜合考慮構(gòu)成顧客購買總價(jià)值與總成本的各項(xiàng)因素之間的這種相互關(guān)系，突出重點(diǎn)，優(yōu)化營銷資源配置，盡可能用較低的生產(chǎn)與市場營銷費(fèi)用為顧客提供更多的顧客感知價(jià)值。（2）不同的顧客群對產(chǎn)品價(jià)值的期望和購買成本的重視程度是不同的。企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同顧客的需求特點(diǎn)，有針對性地設(shè)計(jì)和增加顧客購買總價(jià)值，降低顧客購買總成本，以提高產(chǎn)品的實(shí)用價(jià)值。例如，對于工作繁忙的消費(fèi)者而言，時(shí)間成本是最為重要的，企業(yè)應(yīng)盡量縮短消費(fèi)者尋求產(chǎn)品信息和購買的時(shí)間，提供方便使用和便捷的維修服務(wù)，最大限度地滿足和適應(yīng)其求速求便的心理要求。總之，企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同細(xì)分市場顧客的不同需要，努力提供對顧客實(shí)用價(jià)值最強(qiáng)的產(chǎn)品和服務(wù)，使之獲得最大限度地滿足。（3）顧客感知價(jià)值的大小，應(yīng)以能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)為主要原則。有的企業(yè)為了爭取顧客、戰(zhàn)勝競爭對手、鞏固或提高企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率，往往采取顧客感知價(jià)值最大化策略。但長期不適當(dāng)追求顧客感知價(jià)值最大化的結(jié)果可能會使企業(yè)成本增加過多，導(dǎo)致利潤減少甚至虧損。因此，在市場營銷實(shí)踐中，企業(yè)應(yīng)掌握一個(gè)合理的度，以確保實(shí)行顧客感知價(jià)值最大化所帶來的利益超過因此而增加的成本費(fèi)用。集成電路行業(yè)發(fā)展及市場概況1、集成電路產(chǎn)業(yè)是現(xiàn)代信息產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)和核心，具有戰(zhàn)略性意義20世紀(jì)50年代，TexasInstrument和FairchildSemiconductor相繼提出了集成電路的概念，集成電路是采用一定的工藝，將一個(gè)電路中所需的晶體管、電阻、電容和電感等元件及布線連在一起，制作在一塊或幾小塊半導(dǎo)體晶片或介質(zhì)基片上，然后封裝在一個(gè)管殼內(nèi)，成為具有所需電路功能的微型結(jié)構(gòu)。集成電路具有體積小、重量輕、壽命長、可靠性高、性能好、成本低、便于大規(guī)模生產(chǎn)等優(yōu)點(diǎn)，廣泛應(yīng)用于消費(fèi)類電子、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信、汽車電子、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、節(jié)能環(huán)保、高端裝備、醫(yī)療電子等領(lǐng)域。目前，集成電路產(chǎn)業(yè)作為現(xiàn)代信息產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)和核心產(chǎn)業(yè)之一，對國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略性意義，是國家實(shí)現(xiàn)制造強(qiáng)國的重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域。集成電路產(chǎn)業(yè)在推動國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會進(jìn)步、提高人們生活水平以及保障國家安全等方面發(fā)揮著重要的作用，其發(fā)展?fàn)顩r已成為衡量一個(gè)國家或地區(qū)現(xiàn)代化程度以及綜合實(shí)力的重要標(biāo)準(zhǔn)。2、全球集成電路市場規(guī)模隨產(chǎn)業(yè)周期波動，整體呈增長趨勢受益于存儲器芯片和模擬電路芯片市場的大幅增長，全球集成電路市場規(guī)模增長迅速，根據(jù)WSTS的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2018年全球集成電路產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模達(dá)到3,932.88億美元，同比增長14.6%。2019年，受全球固態(tài)存儲及智能手機(jī)、PC需求增長放緩等因素的影響，全球集成電路市場需求下滑，同時(shí)全球貿(mào)易摩擦升溫，對全球集成電路貿(mào)易市場造成較大影響，2019年全球集成電路產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模下滑至3,333.54億美元，同比下降15.2%。2020年，隨著數(shù)據(jù)中心設(shè)備需求增加、5G商用進(jìn)程加快、汽車電動化和自動化持續(xù)推進(jìn)，全球集成電路市場迎來復(fù)蘇，市場規(guī)模增長至3,612.26億美元，同比增長8.4%。根據(jù)WSTS預(yù)計(jì)，2022年全球集成電路產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模將達(dá)到5,107.88億美元，2020年-2022年復(fù)合增長率為18.91%。3、我國集成電路產(chǎn)業(yè)厚積薄發(fā)，產(chǎn)業(yè)規(guī)模保持高速增長我國的集成電路產(chǎn)業(yè)起步較晚，通過長期自主研發(fā)、培養(yǎng)新型技術(shù)人才，我國積累了眾多集成電路產(chǎn)業(yè)的核心技術(shù)。我國集成電路產(chǎn)業(yè)下游發(fā)展興旺，手機(jī)、電腦等產(chǎn)品的出貨量長期穩(wěn)居世界第一，消費(fèi)電子、電動汽車等產(chǎn)業(yè)的興起，給我國集成電路產(chǎn)業(yè)帶來了大量的消費(fèi)需求。同時(shí)，近年來，我國相繼出臺《中國制造2025》和《新時(shí)期促進(jìn)集成電路產(chǎn)業(yè)和軟件產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展若干政策》等國家戰(zhàn)略規(guī)劃和政策，不斷推動集成電路產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在市場需求拉動和政策支持下，我國集成電路產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，連續(xù)多年保持20%左右的增速。根據(jù)中國半導(dǎo)體行業(yè)協(xié)會的數(shù)據(jù)，2012-2020年期間，我國集成電路產(chǎn)業(yè)銷售額由2,158.45億元增長至8,848.0億元，年均復(fù)合增長率達(dá)19.29%。另一方面，國內(nèi)集成電路的市場需求也日益增長。根據(jù)中國半導(dǎo)體行業(yè)協(xié)會的數(shù)據(jù)，2012年我國集成電路的市場需求為8,558.6億元，到2020年（預(yù)測數(shù)據(jù)）上升至14,537.2億元，市場需求十分廣闊。未來，隨著人工智能、5G、汽車電子、物聯(lián)網(wǎng)等市場的發(fā)展和國產(chǎn)化進(jìn)程的持續(xù)推進(jìn)，我國集成電路市場的發(fā)展空間也將進(jìn)一步擴(kuò)大。模擬集成電路市場規(guī)模1、模擬集成電路應(yīng)用范圍廣泛，全球市場保持較快速度增長模擬集成電路產(chǎn)品的生命周期較長，下游應(yīng)用廣泛且分散，是整個(gè)市場發(fā)展的晴雨表，根據(jù)WSTS統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2020全球模擬集成電路占全球集成電路市場比例為15.41%，為半導(dǎo)體行業(yè)重要的組成部分。得益于行業(yè)本身的技術(shù)積累和消費(fèi)電子、汽車電子、智能家居、智能安防、工業(yè)控制等下游應(yīng)用領(lǐng)域的發(fā)展，模擬集成電路行業(yè)保持快速發(fā)展，根據(jù)WSTS統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2018年度全球模擬集成電路行業(yè)的市場規(guī)模為587.85億美元，較2017年度同比增長10.8%。2019年受宏觀經(jīng)濟(jì)下行和短期供給過剩的雙重影響，市場規(guī)模有所回落，下降至539.39億美元。在經(jīng)歷2019年行業(yè)景氣度短暫下滑后，2020年起全球模擬集成電路行業(yè)逐步回暖，根據(jù)WSTS估計(jì)，到2022年全球模擬集成電路行業(yè)市場規(guī)模將增長至767.57億美元，2020年-2022年年均復(fù)合增長率為17.43%。隨著5G通信、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的迅速崛起及所帶來的產(chǎn)業(yè)革命，越來越多的電子產(chǎn)品將步入人們的日常生活，在巨大市場需求的推動下，未來模擬集成電路行業(yè)有望迸發(fā)出更為旺盛的生命力。2、模擬集成電路市場集中度高，頭部供應(yīng)商先發(fā)優(yōu)勢明顯目前，模擬集成電路全球市場份額集中于部分國際巨頭。根據(jù)ICInsights數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年全球前十大模擬集成電路供應(yīng)商依次為德州儀器、亞諾德、思佳訊、英飛凌、意法半導(dǎo)體、恩智浦、美信、安森美半導(dǎo)體、微芯、瑞薩電子，合計(jì)占據(jù)全球市場約63%的市場份額。其中，德州儀器占全球的市場份額比例為19%，為行業(yè)的龍頭企業(yè)，其擁有上萬種芯片產(chǎn)品型號，涵蓋各大應(yīng)用領(lǐng)域。目前，排名靠前的模擬集成電路企業(yè)，基本都是成立在集成電路誕生的60年代初和黃金發(fā)展的90年代，其中德州儀器（1930年）、亞德諾（1965年）、英飛凌（1999年）等。上述企業(yè)與集成電路行業(yè)共同成長，依靠對技術(shù)、人才、資本的原始積累形成了核心競爭力。我國的模擬集成電路廠商起步較晚，研發(fā)投入相對較低，產(chǎn)品種類和市場規(guī)模較行業(yè)龍頭企業(yè)存在一定的差距。但我國巨大的市場需求為國內(nèi)模擬集成電路設(shè)計(jì)廠商提供了廣闊的發(fā)展空間，隨著技術(shù)的積累和政策的支持，部分國內(nèi)公司在中高端產(chǎn)品方面取得了一定的突破，逐步打破國外廠商的壟斷，正在加速推進(jìn)。3、國內(nèi)廠商崛起和下游市場驅(qū)動，中國模擬集成電路產(chǎn)業(yè)規(guī)模進(jìn)一步增加近年來，隨著本土模擬集成電路企業(yè)的崛起以及下游應(yīng)用領(lǐng)域的巨大需求，我國模擬集成電路整體市場規(guī)模保持著較高速度的增長。根2012-2020年期間，我國模擬集成電路行業(yè)市場規(guī)模由1,368.5億元增長至2,666.6億元，年均復(fù)合增長率達(dá)8.70%，明顯高于同期全球復(fù)合增長率。此外，我國已成為全球模擬集成電路最大應(yīng)用市場。近年來，我國模擬集成電路應(yīng)用市場占全球市場份額不斷擴(kuò)大，占全球市場規(guī)模超過50%，國內(nèi)模擬集成電路行業(yè)巨大的市場需求給了本土企業(yè)廣闊的發(fā)展空間。目前，我國在5G商業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位，同時(shí)也在不斷推動工業(yè)自動化、汽車電動化和智能化的發(fā)展，未來我國模擬集成電路行業(yè)市場有望繼續(xù)保持較快增長。4、模擬集成電路的下游應(yīng)用增量不斷，行業(yè)規(guī)模將加速發(fā)展模擬集成電路應(yīng)用范圍廣闊且分散，涉及消費(fèi)電子、通信、工業(yè)類、汽車電子、安防監(jiān)控、醫(yī)療器械、LED照明等諸多領(lǐng)域。根據(jù)ICInsights的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2019年模擬集成電路下游應(yīng)用領(lǐng)域占比分別為通信36.6%、汽車23.0%、工業(yè)20.6%、消費(fèi)電子11.0%、計(jì)算機(jī)7.5%、政府/國防1.3%，通信、汽車、工業(yè)是模擬集成電路主要的應(yīng)用領(lǐng)域。根據(jù)ICInsights的預(yù)測，2021年全球模擬集成電路的應(yīng)用仍然以通信、汽車、工業(yè)為主，尤其是在汽車領(lǐng)域，隨著電動化、智能化的趨勢，汽車對集成電路尤其是模擬集成電路的需求將會不斷增加，2021年汽車領(lǐng)域的占比也將由23.0%提升至24.3%。集成電路設(shè)計(jì)行業(yè)發(fā)展及市場概況1、集成電路設(shè)計(jì)行業(yè)是產(chǎn)業(yè)鏈中較為重要的一環(huán)隨著行業(yè)分工的不斷細(xì)化，集成電路行業(yè)可分為集成電路設(shè)計(jì)業(yè)、集成電路制造業(yè)、集成電路封裝測試業(yè)、集成電路設(shè)備制造業(yè)、集成電路材料業(yè)等子行業(yè)。集成電路設(shè)計(jì)行業(yè)處于產(chǎn)業(yè)鏈的中上游，是產(chǎn)業(yè)鏈中較為重要的一環(huán)。集成電路設(shè)計(jì)行業(yè)屬于技術(shù)密集型和資金密集型行業(yè)，對企業(yè)的科研水平、研發(fā)實(shí)力、技術(shù)積累、資金實(shí)力及產(chǎn)業(yè)鏈整合運(yùn)作能力等均有較高要求，因此集成電路的設(shè)計(jì)能力是一個(gè)國家在集成電路領(lǐng)域能力和地位的集中體現(xiàn)。2、我國集成電路設(shè)計(jì)行業(yè)增速較快，設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)占比不斷提升近年來，我國集成電路設(shè)計(jì)行業(yè)依托國家產(chǎn)業(yè)政策的大力支持和企業(yè)的不斷研發(fā)創(chuàng)新，在巨大市場的需求驅(qū)動下呈現(xiàn)出高速增長的態(tài)勢。根據(jù)中國半導(dǎo)體行業(yè)協(xié)會的數(shù)據(jù)，2012年我國集成電路設(shè)計(jì)行業(yè)的銷售收入為621.7億元，2020年我國集成電路設(shè)計(jì)行業(yè)的銷售收入增長至3,778.4億元，年均復(fù)合年增長率達(dá)25.30%，明顯高于集成電路整體行業(yè)的增速。此外，隨著我國集成電路產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，集成電路設(shè)計(jì)、集成電路制造和封裝測試三個(gè)子行業(yè)的格局正在不斷變化，產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)也在不斷優(yōu)化。根據(jù)中國半導(dǎo)體行業(yè)協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示，我國集成電路設(shè)計(jì)業(yè)在集成電路產(chǎn)業(yè)中的比重由2012年的28.80%增長至2020年的42.70%，占比逐年上升，已成為集成電路產(chǎn)業(yè)中規(guī)模最大的子行業(yè)。未來，隨著《中國制造2025》的持續(xù)推進(jìn)和芯片行業(yè)“自主、安全、可控”的戰(zhàn)略目標(biāo)指引下，芯片國產(chǎn)化進(jìn)程將不斷加快，我國集成電路設(shè)計(jì)業(yè)在集成電路產(chǎn)業(yè)中的地位、比重都將日益提升。行業(yè)發(fā)展面臨的機(jī)遇1、國家產(chǎn)業(yè)政策的支持集成電路行業(yè)作為關(guān)系國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國防安全的支柱行業(yè)，國家出臺了一系列財(cái)政、稅收等政策，支持和鼓勵(lì)集成電路行業(yè)的發(fā)展。2015年，國務(wù)院發(fā)布的《中國制造2025》明確提出到2025年核心基礎(chǔ)零部件自給率達(dá)到70%的目標(biāo)，需求強(qiáng)烈。2020年8月，國務(wù)院發(fā)布《新時(shí)期促進(jìn)集成電路產(chǎn)業(yè)和軟件產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的若干政策》，為集成電路產(chǎn)業(yè)提供了全面的政策支持，文件涵蓋財(cái)稅、投融資、研究開發(fā)、進(jìn)出口、人才、知識產(chǎn)權(quán)、市場應(yīng)用、國際合作等8個(gè)方面，共計(jì)出臺了40條支持政策。在國家連續(xù)多年政策支持與產(chǎn)業(yè)扶持下，集成電路行業(yè)將迎來新的發(fā)展機(jī)遇。未來，在我國集成電路芯片的“自主、安全、可控”的戰(zhàn)略目標(biāo)指引下，集成電路產(chǎn)業(yè)的投入將會持續(xù)增加、有望實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。2、市場需求持續(xù)增長、空間巨大我國是全球最大的集成電路消費(fèi)大國，隨著我國集成電路產(chǎn)品的進(jìn)程逐漸加快，國產(chǎn)集成電路產(chǎn)品市場需求將進(jìn)一步釋放，我國國內(nèi)的集成電路企業(yè)將迎來新的發(fā)展機(jī)會。根據(jù)中國半導(dǎo)體行業(yè)協(xié)會的數(shù)據(jù)，2012-2020年期間，我國集成電路產(chǎn)業(yè)銷售額由2,158.45億元增長至8,848.0億元，年均復(fù)合增長率達(dá)19.29%，預(yù)計(jì)到2022年全行業(yè)銷售收入將達(dá)到11,662.6億元。目前，我國高端集成電路產(chǎn)品的自給率不高，下游應(yīng)用領(lǐng)域?qū)M(jìn)口集成電路產(chǎn)品的仍存在一定程度的依賴，空間巨大。3、中美貿(mào)易戰(zhàn)為模擬芯片的提供機(jī)遇自從2019年5月華為被美國列入實(shí)體清單后，中美貿(mào)易戰(zhàn)進(jìn)一步升級，已成必然趨勢，為國內(nèi)集成電路產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供重大機(jī)遇。目前，國內(nèi)涌現(xiàn)了一批優(yōu)秀的模擬芯片供應(yīng)商，目前上市的模擬芯片公司有圣邦股份、晶豐明源、思瑞浦、艾為電子等，國內(nèi)模擬芯片供應(yīng)商的不斷發(fā)展和創(chuàng)新將進(jìn)一步帶動國內(nèi)模擬芯片市場份額的擴(kuò)大。4、我國集成電路產(chǎn)業(yè)鏈日趨成熟近年來，隨著全球集成電路產(chǎn)業(yè)的制造重心及人才在我國的快速積聚，我國集成電路產(chǎn)業(yè)鏈不斷完善。中國臺灣積體電路制造股份有限公司、中芯國際集成電路制造有限公司等全球主要晶圓制造企業(yè)紛紛在中國建立、擴(kuò)充生產(chǎn)線，為采用Fabless模式的國內(nèi)集成電路設(shè)計(jì)企業(yè)提供了產(chǎn)能和工藝上的保障。我國集成電路設(shè)計(jì)行業(yè)與集成電路制造行業(yè)、集成電路封裝測試行業(yè)已經(jīng)形成了相互依賴、相互促進(jìn)、協(xié)同發(fā)展的良好關(guān)系。在此背景下，我國集成電路設(shè)計(jì)、制造能力與國際先進(jìn)水平差距不斷縮小，封裝測試技術(shù)逐步接近國際先進(jìn)水平。模擬集成電路行業(yè)的發(fā)展及市場概況1、模擬集成電路與數(shù)字集成電路具有不同特點(diǎn)集成電路按其功能通?？煞譃槟M集成電路和數(shù)字集成電路。模擬集成電路主要是用來產(chǎn)生、放大和處理連續(xù)函數(shù)形式模擬信號（如聲音、光線、溫度等）的集成電路；數(shù)字集成電路主要是對離散的數(shù)字信號（如用0和1兩個(gè)邏輯電平表示的二進(jìn)制碼）進(jìn)行算術(shù)和邏輯運(yùn)算的集成電路。模擬集成電路主要實(shí)現(xiàn)的功能如下：①放大電路，即對信號功率、電流、電壓等進(jìn)行放大；②信號轉(zhuǎn)換電路，即實(shí)現(xiàn)各種信號的轉(zhuǎn)換，如把電流信號轉(zhuǎn)換成電壓信號、把交流信號轉(zhuǎn)化成直流信號等；③運(yùn)算電路，即執(zhí)行電路的指數(shù)、微分、加減乘除等運(yùn)算；④濾波電路，即實(shí)現(xiàn)信號的抗干擾、變換、提取等工作；⑤電壓電流轉(zhuǎn)換，即為各種電子線路提供電源，以及把交流電變?yōu)椴煌娏髋c電壓的直流電等。真實(shí)世界中充滿著諸如光線、聲音等連續(xù)的模擬信號，傳感器可以將這些模擬信號完整的記錄下來并傳入模擬集成電路。在通過放大、過濾、轉(zhuǎn)換等一系列過程后，模擬集成電路將模擬信號轉(zhuǎn)換為計(jì)算機(jī)可識別的數(shù)字信號，即二進(jìn)制編碼，并傳輸給電子系統(tǒng)進(jìn)行處理。待處理完成后，這些數(shù)字信號會再次被發(fā)送給模擬集成電路，模擬集成電路將其放大并轉(zhuǎn)換為模擬信號，最后通過外部設(shè)備輸出。2、模擬集成電路的分類模擬集成電路主要是電路系統(tǒng)與外界環(huán)境交互的接口，按照功能劃分，模擬集成電路主要分為信號鏈芯片和電源管理芯片。信號鏈芯片主要是處理、接收發(fā)送模擬信號，將光、磁場、溫度、聲音等信息轉(zhuǎn)化為數(shù)字信號。信號鏈芯片可以進(jìn)一步分為以放大器、比較器、模數(shù)/數(shù)模轉(zhuǎn)換器及各類接口產(chǎn)品。電源管理芯片主要用于管理電池與電路之間的關(guān)系，負(fù)責(zé)電能轉(zhuǎn)換、分配、檢測的功能，因此需要電源管理芯片能夠滿足高穩(wěn)定、低功耗等要求。電源管理芯片具體又可分為DC/DC轉(zhuǎn)換器、AC/DC轉(zhuǎn)換器、充電產(chǎn)品、通用電源管理產(chǎn)品等。營銷信息系統(tǒng)的內(nèi)涵與作用每個(gè)公司都必須為營銷經(jīng)理組織和輸送持續(xù)的信息流。營銷信息系統(tǒng)（MIS）由人員、設(shè)備和程序構(gòu)成。營銷信息系統(tǒng)對信息進(jìn)行收集、分類、分析、評估和分發(fā)，為決策者提供所需的及時(shí)和精確的信息。營銷信息系統(tǒng)是從了解市場需求情況、接受顧客訂貨開始，直到產(chǎn)品交付顧客使用，為顧客提供各種服務(wù)為止的整個(gè)市場營銷活動過程中有關(guān)的市場信息搜集和處理的過程。企業(yè)營銷信息系統(tǒng)是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的一個(gè)重要的子系統(tǒng)，它的基本任務(wù)是搜集顧客對產(chǎn)品質(zhì)量、性能方面的要求，分析市場潛力和競爭對手情況，及時(shí)地、準(zhǔn)確地提供信息，用于企業(yè)營銷決策。這些信息應(yīng)能滿足以下要求。（1）目的性。在營銷活動產(chǎn)出大于投入的前提下，為營銷決策及時(shí)提供相關(guān)聯(lián)的必要的信息，盡量減少雜亂無關(guān)的信息。（2）及時(shí)性。在激烈的競爭中，信息傳遞的速度越快就越有價(jià)值。頻率也要適宜，低頻率的報(bào)告會使管理者難以應(yīng)付急劇變化的環(huán)境，而頻率過高又會使管理者面臨著處理數(shù)不清的大量數(shù)據(jù)。（3）準(zhǔn)確性。要求信息來源可靠，收集整理信息的方法科學(xué)，信息能反映客觀實(shí)際情況。（4）系統(tǒng)性。營銷信息系統(tǒng)是若干具有特定內(nèi)容的同質(zhì)信息在一定時(shí)間和空間范圍內(nèi)形成的有序集合。在時(shí)間上具有縱向的連續(xù)性，是一種連續(xù)作業(yè)的系統(tǒng)；在空間上具有最大的廣泛性，內(nèi)容全面、完整。（5）廣泛性。營銷信息反映的是人類社會的市場活動，是營銷活動中人與人之間傳遞的社會信息，滲透到社會經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)領(lǐng)域。伴隨市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化，市場營銷活動的范圍由地方市場擴(kuò)展為全國性、國際性市場，信息的搜集更是空前廣泛。營銷信息系統(tǒng)是企業(yè)進(jìn)行營銷決策和編制計(jì)劃的基礎(chǔ)，也是監(jiān)督、調(diào)控企業(yè)營銷活動的依據(jù)。一個(gè)四通八達(dá)的營銷信息網(wǎng)絡(luò)，可把各地區(qū)、各行業(yè)的營銷組織連接成多結(jié)構(gòu)、多層次的統(tǒng)一的大市場。因此，營銷信息系統(tǒng)關(guān)系到企業(yè)營銷的順利開展乃至有效的社會營銷系統(tǒng)的形成。一個(gè)理想的市場營銷信息系統(tǒng)應(yīng)能解決以下問題：（1）它能向各級管理人員提供從事其工作所必需的一切信息。（2）它能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行選擇，以便使各級管理人員獲得與他們能夠且必須采取的行為有關(guān)的信息。（3）它提供信息的時(shí)間限于管理人員能夠且應(yīng)當(dāng)采取行動的時(shí)間。（4）它提供所要求的任何形式的分析、數(shù)據(jù)與信息。（5）它所提供的信息，一定是最新的并且所提供的信息的形式都是有關(guān)管理人員最易了解和消化的。營銷調(diào)研的類型及內(nèi)容（一）營銷調(diào)研的類型市場營銷調(diào)研可根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，劃分為不同的類型。如按調(diào)研時(shí)間可分為一次性調(diào)研、定期性調(diào)研、經(jīng)常性調(diào)研、臨時(shí)性調(diào)研；按調(diào)研目的可分為探測性調(diào)研、描述性調(diào)研和因果關(guān)系調(diào)研。1、探測性調(diào)研企業(yè)在情況不明時(shí)，為找出問題的癥結(jié)、明確進(jìn)一步調(diào)研的內(nèi)容和重點(diǎn)，需進(jìn)行非正式的初步調(diào)研，收集一些有關(guān)資料進(jìn)行分析。探測性調(diào)研研究的問題和范圍比較大，在研究方法上比較靈活，在調(diào)研過程中可根據(jù)情況隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。有些比較簡單的問題，如果探測性調(diào)研已能弄清其來龍去脈，可不再做進(jìn)一步調(diào)研。2、描述性調(diào)研在已明確所要研究問題的內(nèi)容與重點(diǎn)后，通過詳細(xì)的調(diào)查和分析，對市場營銷活動的某個(gè)方面進(jìn)行客觀的描述，對已經(jīng)找出的問題作如實(shí)地反映和具體的回答。市場營銷調(diào)研一般要進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，收集第一手資料，摸清問題的過去和現(xiàn)狀，進(jìn)行分析研究，尋求解決問題的辦法。描述性調(diào)研是市場營銷調(diào)研采用的一種類型。如某企業(yè)產(chǎn)品銷量下降，通過調(diào)研，查清主要原因是產(chǎn)品質(zhì)量差、售后服務(wù)不周到等，可將調(diào)研結(jié)果進(jìn)行描述，如實(shí)反映情況和問題，以利尋求對策。3、因果關(guān)系調(diào)研企業(yè)營銷活動存在許多引發(fā)性的關(guān)系，大多可以歸納為由變量表示的一些函數(shù)。這些，變量包括企業(yè)自身可以控制的產(chǎn)品產(chǎn)量、價(jià)格、促銷費(fèi)用等，也包括企業(yè)無法完全控制的產(chǎn)品銷售量、市場競爭格局與供求關(guān)系等。描述性調(diào)研可以說明這些現(xiàn)象或變量之間存在相互關(guān)系，而因果關(guān)系調(diào)研則要在描述性調(diào)研的基礎(chǔ)上進(jìn)一步分析問題發(fā)生的因果關(guān)系，說明某個(gè)變量是否影響或決定著其他變量的變化，解釋和鑒別某種變量的變化受哪些因素的影響，以及各種影響因素的變化對變量產(chǎn)生影響的程度。（二）營銷調(diào)研的內(nèi)容營銷調(diào)研涉及營銷活動的各個(gè)方面，主要有產(chǎn)品、顧客、銷售和促銷調(diào)研等。1、產(chǎn)品調(diào)研產(chǎn)品調(diào)研包括對新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)和試銷，對現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行改良，以及對目標(biāo)顧客在產(chǎn)品款式、性能、質(zhì)量、包裝等方面的偏好趨勢進(jìn)行預(yù)測。定價(jià)是產(chǎn)品銷售的必要因素，因此也需要對供求形勢及影響價(jià)格的其他因素的變化趨勢進(jìn)行調(diào)研。2、顧客調(diào)研顧客調(diào)研包括對消費(fèi)心理、消費(fèi)行為的特征進(jìn)行調(diào)查分析，研究社會、經(jīng)濟(jì)、文化等因素對購買決策的影響，確定這些因素的影響作用到底是發(fā)生在消費(fèi)環(huán)節(jié)、分配環(huán)節(jié)或是生產(chǎn)領(lǐng)域。此外，還要了解潛在顧客的需求情況（包括需要什么、需要多少、何時(shí)需要等）、影響需求的各因素變化的情況、消費(fèi)者的品牌偏好及對本企業(yè)產(chǎn)品的滿意3、銷售調(diào)研銷售調(diào)研包括對購買行為的調(diào)查，即研究社會、經(jīng)濟(jì)、文化、心理等因素對購買決策的影響，也包括對企業(yè)銷售活動進(jìn)行全面審查，如對銷售量、銷售范圍、分銷渠道等方面的調(diào)研，還有產(chǎn)品的市場潛量與銷售潛量以及市場占有率的變化情況，也都是銷售調(diào)研的內(nèi)容。銷售調(diào)研還應(yīng)該就本企業(yè)相對于主要競爭對手的優(yōu)劣勢進(jìn)行評價(jià)。4、促銷調(diào)研促銷調(diào)研主要是對企業(yè)在產(chǎn)品或服務(wù)的促銷活動中所采用的各種促銷方法的有效性進(jìn)行測試和評價(jià)。如廣告目標(biāo)、媒體影響力、廣告設(shè)計(jì)及其效果，公共關(guān)系的主要?jiǎng)幼骷靶Ч?，企業(yè)形象的設(shè)計(jì)和塑造等，都需要有目的地進(jìn)行調(diào)研?？蛻舭l(fā)展計(jì)劃與客戶發(fā)現(xiàn)途徑1、客戶發(fā)展計(jì)劃客戶發(fā)展計(jì)劃是企業(yè)通過對一定時(shí)期、一定市場區(qū)域內(nèi)客戶資源的分析而制定的新客戶開發(fā)與老客戶價(jià)值提升計(jì)劃。其中，老客戶價(jià)值提升計(jì)劃指目標(biāo)市場計(jì)劃期內(nèi)增加老客戶對本公司產(chǎn)品購買量的計(jì)劃?？蛻舭l(fā)展計(jì)劃涉及客戶關(guān)系管理全局，用于指導(dǎo)企業(yè)客戶關(guān)系管理的各項(xiàng)活動，應(yīng)當(dāng)具備以下特點(diǎn)：一是明確性，明確規(guī)定所要達(dá)到的目標(biāo)，不能模棱兩可；二是可操作性，各項(xiàng)實(shí)施措施必須具體，以便于各部門相關(guān)人員執(zhí)行；三是階段性，結(jié)合企業(yè)自身?xiàng)l件、市場需求、市場競爭等因素制定短期、近期與長期計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)三者的有機(jī)結(jié)合；四是可達(dá)到性，應(yīng)當(dāng)考慮企業(yè)自身實(shí)際與市場環(huán)境實(shí)際，使得各部門相關(guān)人員有條件、有能力實(shí)現(xiàn)計(jì)劃。2、客戶發(fā)現(xiàn)途徑客戶發(fā)現(xiàn)是客戶開發(fā)的前提。根據(jù)一般經(jīng)驗(yàn)，客戶發(fā)現(xiàn)主要有以下途徑：（1）查閱法。查閱各種公開發(fā)布的含有工商企業(yè)信息的二手資料，如電話號碼簿、工商企業(yè)名錄、各種媒體的信息專欄與廣告等。（2）市場咨詢法。向有關(guān)部門咨詢，如市場研究部門、工商行政管理部門等。（3）會議法。參加各種會議，如行業(yè)會議、展覽會、展銷會等。（4）廣告開拓法。利用各種廣告媒介尋找準(zhǔn)顧客，如直接郵寄廣告、電話廣告、電子商務(wù)廣告等。（5）鏈?zhǔn)揭]法。請現(xiàn)有客戶推薦新顧客。（6）社會關(guān)系拓展法。利用自身的種種社會關(guān)系尋找準(zhǔn)顧客。（7）中心開花法。通過中心人物的鏈?zhǔn)疥P(guān)系擴(kuò)大顧客群，中心人物有行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)、主管部門領(lǐng)導(dǎo)、金融機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)以及各類有影響力的人物等。（8）市場細(xì)分法。通過市場細(xì)分發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)客戶。（9）歷史顧客名單核對法。從以往有過來往或交易關(guān)系的客戶名單中尋找現(xiàn)在可以繼續(xù)發(fā)展業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶。（10）地毯式拜訪法。銷售人員直接走訪特定區(qū)域所有可能有價(jià)值的企業(yè)以尋找準(zhǔn)顧客。（11）社交群體接觸法。在俱樂部、娛樂場、校友會、培訓(xùn)班等各類社交場合接觸準(zhǔn)客戶。（12）個(gè)人觀察法。銷售人員通過對周圍環(huán)境和人員的直接觀察和判斷尋找準(zhǔn)顧客。（13）隨機(jī)法。利用各種偶然的機(jī)會發(fā)現(xiàn)客戶，如同機(jī)的乘客、同游的游客等。（14）吸引競爭者的顧客。（15）委托助手法。即聘用與委托專職人員幫助收集信息，上門拜訪，尋找準(zhǔn)顧客。保護(hù)現(xiàn)有市場份額占據(jù)市場領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司在力圖擴(kuò)大市場總需求的同時(shí)，還必須時(shí)刻注意保護(hù)自己的現(xiàn)有業(yè)務(wù)免遭競爭者入侵。最好的防御方法是發(fā)動最有效的進(jìn)攻，不斷創(chuàng)新，永不滿足，掌握主動，在新產(chǎn)品開發(fā)、成本降低、分銷渠道建設(shè)和顧客服務(wù)方面成為行業(yè)先驅(qū)，持續(xù)增加競爭效益和顧客讓渡價(jià)值。即使不發(fā)動主動進(jìn)攻，至少也要加強(qiáng)防御，堵塞漏洞，不給挑戰(zhàn)者可乘之機(jī)。市場領(lǐng)導(dǎo)者不可能防守所有的陣地，必須認(rèn)真地探查哪些陣地應(yīng)不惜代價(jià)嚴(yán)防死守，哪些陣地可以放棄而不會帶來太大損失，將資源集中用于關(guān)鍵之處。防守戰(zhàn)略的基本目標(biāo)是減少受到攻擊的可能性，或?qū)⑦M(jìn)攻目標(biāo)引到威脅較小的區(qū)域并設(shè)法減弱進(jìn)攻的強(qiáng)度。主要的防御戰(zhàn)略有以下六種。1、陣地防御陣地防御是指圍繞企業(yè)目前的主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)建立牢固的防線，根據(jù)競爭者在產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷方面可能采取的進(jìn)攻戰(zhàn)略而制定自己的預(yù)防性營銷戰(zhàn)略，并在競爭者發(fā)起進(jìn)攻時(shí)堅(jiān)守原有的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)陣地。陣地防御是防御的基本形式，是靜態(tài)的防御，在許多情況下是有效的、必要的，但是單純依賴這種防御則是一種“市場營銷近視癥”。企業(yè)更重要的任務(wù)是技術(shù)更新、新產(chǎn)品開發(fā)和擴(kuò)展業(yè)務(wù)領(lǐng)域。海爾集團(tuán)沒有局限于賴以起家的冰箱市場，而是積極從事多元化經(jīng)營，開發(fā)了空調(diào)、彩電、洗衣機(jī)、電腦、微波爐、干衣機(jī)等一系列產(chǎn)品，成為我國電器行業(yè)著名品牌。2、側(cè)翼防御側(cè)翼防御是指企業(yè)在自己主陣地的側(cè)翼建立輔助陣地以保衛(wèi)自己的周邊和前沿，并在必要時(shí)作為反攻基地。超級市場在食品和日用品市場占據(jù)統(tǒng)治地位，但是在食品方面受到以快捷、方便為特征的快餐業(yè)的蠶食，在日用品方面受到以廉價(jià)為特征的折扣商店的攻擊。為此，超級市場提供廣泛的、貨源充足的冷凍食品和速食食品以抵御快餐業(yè)的蠶食，推廣廉價(jià)的無品牌商品并在城郊和居民區(qū)開設(shè)新店以擊退折扣商店的進(jìn)攻。3、以攻為守以攻為守是指在競爭對手尚未構(gòu)成嚴(yán)重威脅或在向本企業(yè)采取進(jìn)攻行動前搶先發(fā)起攻擊以削弱或挫敗競爭對手。這是一種先發(fā)制人的防御，公司應(yīng)正確地判斷何時(shí)發(fā)起進(jìn)攻效果最佳，以免貽誤戰(zhàn)機(jī)。有的公司在競爭對手的市場份額接近于某一水平而危及自己市場地位時(shí)發(fā)起進(jìn)攻，有的公司在競爭對手推出新產(chǎn)品或推出重大促銷活動前搶先發(fā)動進(jìn)攻，如推出自己的新產(chǎn)品、宣布新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃或開展大張旗鼓的促銷活動，壓倒競爭者。公司先發(fā)制人的方式多種多樣：可以運(yùn)用游擊戰(zhàn)，這兒打擊一個(gè)對手，那兒打擊一個(gè)對手，使各個(gè)對手疲于奔命，忙于招架；可以展開全面進(jìn)攻，如精工手表有2300個(gè)品種，覆蓋各個(gè)細(xì)分市場；也可以持續(xù)性地打價(jià)格戰(zhàn)，如格蘭仕微波爐曾數(shù)次率先降價(jià)，使未取得規(guī)模效益的競爭者陷于困境；還可以開展心理戰(zhàn)，警告對手自己將采取某種打擊措施而實(shí)際上并未付諸實(shí)施。4、反擊防御反擊防御是指市場領(lǐng)導(dǎo)者受到競爭者攻擊后采取反擊措施。要注意選擇反擊的時(shí)機(jī)，可以迅速反擊，也可以延遲反擊。如果競爭者的攻擊行動并未造成本公司市場份額