NLP教練式領(lǐng)導(dǎo)力-公開(kāi)課

教練式領(lǐng)導(dǎo)力NLP企業(yè)與個(gè)人需要什么樣的培訓(xùn)課程類(lèi)別課程項(xiàng)目企業(yè)需求比例產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理42.1%流程再造40.4%銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理55.4%銷(xiāo)售技巧45.9%人崗位分析/績(jī)效考核63.5%選/用/留人技巧62.2%企業(yè)與個(gè)人需要什么樣的培訓(xùn)課程類(lèi)別課程項(xiàng)目企業(yè)需求比例服務(wù)客戶(hù)溝通58%服務(wù)意識(shí)53.6%財(cái)務(wù)成本管理63.6%預(yù)算管理40.9%全員普及團(tuán)隊(duì)精神67.5%潛能與激勵(lì)54.5%

是影響別人行為的能力。領(lǐng)導(dǎo)力的高低決定著一個(gè)人生存能力的高低。領(lǐng)導(dǎo)力，

不是天生的，而是可藉由訓(xùn)練而得到這種能力。領(lǐng)導(dǎo)力，

領(lǐng)導(dǎo)者的十個(gè)信念六點(diǎn)超速行動(dòng)力NLP高效能溝通教練方法NLP

教練式

領(lǐng)導(dǎo)力，一、領(lǐng)導(dǎo)者的十個(gè)信念愿景我理想的世界是什么樣？使命我到底想做什么？身份我是一個(gè)什么樣的人？?jī)r(jià)值觀什么對(duì)你最重要？信念我相信什么樣的人生信條？能力我能做什么？行為我在做些什么？環(huán)境我在哪里？1、目標(biāo)照亮人生成功達(dá)成預(yù)期目標(biāo)?1、目標(biāo)照亮人生哈佛調(diào)查：比例目標(biāo)成就備注27%沒(méi)有下層，失業(yè)60%模糊工薪階層10%有短期目標(biāo)專(zhuān)業(yè)人士3%25年以上長(zhǎng)期目標(biāo)社會(huì)精英人士愿景你理想的世界是什么樣？使命你到底想做什么？身份你是一個(gè)什么樣的人？?jī)r(jià)值觀什么對(duì)你最重要？信念你相信什么樣的人生信條？能力你能做什么？行為你在做些什么？環(huán)境你在哪里？1、目標(biāo)照亮人生1、目標(biāo)照亮人生目標(biāo)視覺(jué)化目標(biāo)動(dòng)作化目標(biāo)照亮人生思考題：？◆什么是你的成功？◆什么是你的目標(biāo)？讓我們繼續(xù)下一節(jié)……2、決心決定成功決心，也就是一定要達(dá)成某種目標(biāo)的欲望。在追求成功的道路上，我們必須有強(qiáng)烈的成功欲望，也就是決心，正如蘇格拉底所說(shuō)，要有強(qiáng)烈的求生欲望一樣。成功源于我要，我要我就能；我一定要，我就一定能。如果決心不夠大，請(qǐng)自問(wèn)：父母、你、子女。舉起手來(lái)！2、決心決定成功目標(biāo)照亮人生決心決定成功相信接收讓我們繼續(xù)下一節(jié)……3、成功是因?yàn)樾袆?dòng)目標(biāo)照亮人生決心決定成功成功是因?yàn)樾袆?dòng)3、成功是因?yàn)樾袆?dòng)天下事有難易乎？為之，則難者亦易矣，不為，則易者亦難矣！彭端淑《說(shuō)難》李踐易發(fā)久EXCEL的研發(fā)愛(ài)迪生與電燈成功者不是比別人更聰明，他只是比別人行動(dòng)力更強(qiáng)！

人是因思想而偉大，

人是因行動(dòng)而成功！讓我們繼續(xù)下一節(jié)……九點(diǎn)

游戲說(shuō)明用1段直線(xiàn)，將這九個(gè)點(diǎn)一筆連起來(lái)4、不是不可能，只是還沒(méi)找到方法目標(biāo)照亮人生決心決定成功成功是因?yàn)樾袆?dòng)不是不可能，只是還沒(méi)找到方法。快樂(lè)基金

游戲規(guī)則1、此游戲請(qǐng)盡量號(hào)召公司全員或你的部門(mén)全員一起參與。2、設(shè)立一項(xiàng)“快樂(lè)基金”。3、基金的用途：可設(shè)定為大家小娛樂(lè)的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。4、基金存放處：最好是一個(gè)公開(kāi)擺放的儲(chǔ)錢(qián)罐。5、基金的來(lái)源：參與成員每說(shuō)一次“不可能”立即處以“罰款”1元（錢(qián)數(shù)多少可由大家共同認(rèn)定）。讓我們繼續(xù)下一節(jié)……如果事情無(wú)法改變，至少我們可以改變；如果別人不喜歡我們，我們還可以嘗試喜歡別人；如果顧客拒絕我，那我就多學(xué)習(xí)，提高溝通說(shuō)服能力；如果你不過(guò)來(lái)找我，那我就過(guò)去找你。山不過(guò)來(lái)我就過(guò)去5、山不過(guò)來(lái)，我就過(guò)去目標(biāo)照亮人生決心決定成功成功是因?yàn)樾袆?dòng)不是不可能，只是還沒(méi)找到方法。山不過(guò)來(lái)我就過(guò)去讓我們繼續(xù)下一節(jié)……1.1×1.1×1.1×……×1.1≈30.9×0.9×0.9×……×0.9≈1/31×1×1×1×……×1=16、28天？29天30天蝴蝶效應(yīng)簡(jiǎn)單的動(dòng)作，練到極致，就是絕招絕招直拳每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)6、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)目標(biāo)照亮人生決心決定成功成功是因?yàn)樾袆?dòng)不是不可能，只是還沒(méi)找到方法。山不過(guò)來(lái)我就過(guò)去每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)讓我們繼續(xù)下一節(jié)……生活中，如果你真的必須面對(duì)一些不如意的事，該怎么辦？該怎樣對(duì)自己“說(shuō)”？比如：

坐車(chē)時(shí)，丟了錢(qián)包；出門(mén)時(shí)，遇到了壞天氣；拜訪客戶(hù)時(shí)，被客戶(hù)趕了出來(lái)；見(jiàn)上司時(shí)，被臭罵了一頓；很長(zhǎng)一段時(shí)間的努力，一夜之間付諸東流；突然遭受失戀的打擊

…………這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上，又給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我。7、太棒了目標(biāo)照亮人生決心決定成功成功是因?yàn)樾袆?dòng)不是不可能，只是還沒(méi)找到方法。山不過(guò)來(lái)我就過(guò)去每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)太棒了秀才趕考讓我們繼續(xù)下一節(jié)……阻礙一個(gè)人成功進(jìn)步的一個(gè)因素，是人喜歡推卸責(zé)任，指責(zé)別人，缺乏反省。

團(tuán)隊(duì)內(nèi)的互相推諉，是影響團(tuán)結(jié)，產(chǎn)生矛盾，削弱團(tuán)隊(duì)力量的一個(gè)主要原因。

創(chuàng)始人：艾利斯ABC情緒理論

A→B→CAntecedent前因Belief信念Consequence后果最委屈的一件事？我是一切的根源還委屈嗎？8、我是一切的根源目標(biāo)照亮人生決心決定成功成功是因?yàn)樾袆?dòng)不是不可能，只是還沒(méi)找到方法。山不過(guò)來(lái)我就過(guò)去每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)太棒了我是一切的根源讓我們繼續(xù)下一節(jié)……神父的求生禱告一生中，我們都在渴求機(jī)遇，然而我們常常不知道自己要什么機(jī)遇，或者當(dāng)機(jī)遇來(lái)臨時(shí)，我們還沒(méi)準(zhǔn)備好，或是抓住了，卻沒(méi)有足夠的能力或體力去堅(jiān)持到底，而終致失敗。9、天助自助者目標(biāo)照亮人生決心決定成功成功是因?yàn)樾袆?dòng)不是不可能，只是還沒(méi)找到方法。山不過(guò)來(lái)我就過(guò)去每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)太棒了我是一切的根源天助自助者讓我們繼續(xù)下一節(jié)……愿景您理想的世界是什么樣？使命您到底想做什么？身份您是一個(gè)什么樣的人？?jī)r(jià)值觀什么對(duì)您最重要？信念您相信什么樣的人生信條？能力您能做什么？行為您在做些什么？環(huán)境您在哪里？潛意識(shí)具有無(wú)比的力量，你強(qiáng)烈地期望什么，就會(huì)得到什么。所思即所見(jiàn)，你認(rèn)為自己是什么人，自己就會(huì)成為什么人！10、我是我認(rèn)為的我目標(biāo)照亮人生決心決定成功成功是因?yàn)樾袆?dòng)不是不可能，只是還沒(méi)找到方法。山不過(guò)來(lái)我就過(guò)去每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)太棒了我是一切的根源天助自助者我是我認(rèn)為的我二、六點(diǎn)超速行動(dòng)力愿景你理想的世界是什么樣？使命你到底想做什么？身份你是一個(gè)什么樣的人？?jī)r(jià)值觀什么對(duì)你最重要？信念你相信什么樣的人生信條？能力你能做什么？行為你在做些什么？環(huán)境你在哪里？1、一個(gè)按鈕：想就去做按鈕就是讓自己一有了想法，馬上想到口令“想就去做”，于是立刻展開(kāi)行動(dòng)，讓行動(dòng)成為一種本能！?1、意圖我打算……我想要……2、焦點(diǎn)變成位置較低的一個(gè)前方的圖畫(huà)3、有意識(shí)地呼吸鼻子吸氣，嘴巴呼，腹腔呼吸。4、放松從頭到腳放松5、找到重心想象身體生根延伸到地板上，從大地吸取力量到達(dá)重心，再?gòu)闹匦妮斔偷饺?，令肌肉越繃越緊。6、重復(fù)口令想就去做7、釋放能量YES，揮拳出擊！讓我們繼續(xù)下一節(jié)……2、兩個(gè)行動(dòng)工具（1）注意力屏風(fēng)3、三個(gè)行動(dòng)原則

（2）速度第一，完美第二誰(shuí)快誰(shuí)就贏輝瑞；WINDOWS；盛大網(wǎng)絡(luò)巨人網(wǎng)絡(luò)三、NLP高效能溝通1雙贏法則+同理心2專(zhuān)注就是力量3眼球轉(zhuǎn)動(dòng)辨真?zhèn)?先同步后帶領(lǐng)5多聽(tīng)少說(shuō)6上下歸類(lèi)技巧1、雙贏思維+同理心人的本性是會(huì)為他自己追求最好的選擇。只有當(dāng)我們?cè)O(shè)身處地理解他，站在他的角度看事情的時(shí)候，溝通才可能有較好的效果。同理心：同一平面上溝通；先處理心情，再處理事情；公開(kāi)表?yè)P(yáng)，私下批評(píng)。

雙贏思維與對(duì)方之間，是你好，我好，大家好。與其讓對(duì)方帶著擔(dān)心聽(tīng)你述說(shuō)，不如把他的顧慮先幫他說(shuō)出來(lái)，看自己怎么能幫他解決。讓我們繼續(xù)下一節(jié)……4、先同步后帶領(lǐng)同步；是指和一個(gè)人相處時(shí)，使用或回應(yīng)對(duì)方最常用的表達(dá)方式，模仿對(duì)方的語(yǔ)言文字、聲調(diào)、肢體語(yǔ)言，贊同對(duì)方的價(jià)值觀等。帶領(lǐng)：是指成功同步后，再逐步讓他跟隨你的肢體語(yǔ)言、聲調(diào)、語(yǔ)言文字。生理上接受你后，心理上也容易被你說(shuō)服。

情緒文字（7%）語(yǔ)調(diào)（38%）肢體語(yǔ)言（55%）理解層次的同步（表象系統(tǒng)測(cè)試）愿景你理想的世界是什么樣？使命你到底想做什么？身份你是一個(gè)什么樣的人？?jī)r(jià)值觀什么對(duì)你最重要？信念你相信什么樣的人生信條？能力你能做什么？行為你在做些什么？環(huán)境你在哪里？5、多聽(tīng)少說(shuō)人都是喜歡跟一個(gè)愿意聽(tīng)自己說(shuō)話(huà)的人溝通交往。聽(tīng)：說(shuō)=3：1

題號(hào)內(nèi)容您的答案正確答案1我常常試圖同時(shí)聽(tīng)?zhēng)讉€(gè)人的交談。2我喜歡別人只給我提供事實(shí)，讓我自己做出解釋。3我有時(shí)假裝自己在認(rèn)真聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)。4我認(rèn)為自己是非語(yǔ)言溝通方面的高手。5我常常在別人說(shuō)話(huà)之前就知道他要說(shuō)什么。6如果我不感興趣和某人交談，我常常通過(guò)注意力不集中的方式結(jié)束談話(huà)。7我常常用點(diǎn)頭、皺眉等方式讓說(shuō)話(huà)人了解我對(duì)他說(shuō)話(huà)內(nèi)容的感覺(jué)。8常常別人剛說(shuō)完，我就緊接著談自己的看法。題號(hào)內(nèi)容您的答案正確答案9別人說(shuō)話(huà)的同時(shí)，我也在評(píng)價(jià)他的內(nèi)容。10別人說(shuō)話(huà)的同時(shí)，我常常在思考接下來(lái)我要說(shuō)的內(nèi)容。11說(shuō)話(huà)人的談話(huà)風(fēng)格常常會(huì)影響到我對(duì)內(nèi)容的聆聽(tīng)。12為了弄清對(duì)方所說(shuō)的內(nèi)容，我常常采取提問(wèn)的方法，而不是進(jìn)行猜測(cè)。13為了理解對(duì)方的觀點(diǎn)，我總會(huì)下工夫。14我常常聽(tīng)到自己希望聽(tīng)到的內(nèi)容，而不是別人表達(dá)的內(nèi)容。15當(dāng)我和別人意見(jiàn)不一致時(shí)，大多數(shù)人認(rèn)為我理解了他們的觀點(diǎn)和想法。正確答案！題號(hào)內(nèi)容您的答案正確答案1我常常試圖同時(shí)聽(tīng)?zhēng)讉€(gè)人的交談。否2我喜歡別人只給我提供事實(shí)，讓我自己做出解釋。否3我有時(shí)假裝自己在認(rèn)真聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)。否4我認(rèn)為自己是非語(yǔ)言溝通方面的高手。是5我常常在別人說(shuō)話(huà)之前就知道他要說(shuō)什么。否6如果我不感興趣和某人交談，我常常通過(guò)注意力不集中的方式結(jié)束談話(huà)。否7我常常用點(diǎn)頭、皺眉等方式讓說(shuō)話(huà)人了解我對(duì)他說(shuō)話(huà)內(nèi)容的感覺(jué)。否8常常別人剛說(shuō)完，我就緊接著談自己的看法。否題號(hào)內(nèi)容您的答案正確答案9別人說(shuō)話(huà)的同時(shí)，我也在評(píng)價(jià)他的內(nèi)容。否10別人說(shuō)話(huà)的同時(shí)，我常常在思考接下來(lái)我要說(shuō)的內(nèi)容。否11說(shuō)話(huà)人的談話(huà)風(fēng)格常常會(huì)影響到我對(duì)內(nèi)容的聆聽(tīng)。否12為了弄清對(duì)方所說(shuō)的內(nèi)容，我常常采取提問(wèn)的方法，而不是進(jìn)行猜測(cè)。是13為了理解對(duì)方的觀點(diǎn)，我總會(huì)下工夫。是14我常常聽(tīng)到自己希望聽(tīng)到的內(nèi)容，而不是別人表達(dá)的內(nèi)容。否15當(dāng)我和別人意見(jiàn)不一致時(shí)，大多數(shù)人認(rèn)為我理解了他們的觀點(diǎn)和想法。是聆聽(tīng)能力說(shuō)明得分=105-7*∑（錯(cuò)誤答案數(shù)）得分說(shuō)明91—105恭喜您，您有良好的聆聽(tīng)習(xí)慣。77—90您聆聽(tīng)一般，還可以再提高。<76很不幸，您很不善于聆聽(tīng)，為了活出完美人生，請(qǐng)務(wù)必要改善聆聽(tīng)技巧。聆聽(tīng)能力改善之道積極地聆聽(tīng)；運(yùn)用三點(diǎn)式視野；排除情緒；理解真義；設(shè)身處地；讓我們繼續(xù)下一節(jié)……四、教練方法教練

采取互動(dòng)、交流的方式，通過(guò)問(wèn)問(wèn)題，促使當(dāng)事人開(kāi)動(dòng)腦筋，啟發(fā)當(dāng)事人自己尋找答案。不提供答案不作情緒抒解不作心理治療深信對(duì)方能自我解困用有架構(gòu)的問(wèn)題去啟發(fā)去令對(duì)方更相信自己保持”不知的心”與”極度好奇”引導(dǎo)被教練者發(fā)現(xiàn)”未開(kāi)發(fā)的潛質(zhì)”，不拘泥于”過(guò)去表現(xiàn)”（過(guò)去不代表未來(lái)）引導(dǎo)發(fā)現(xiàn)更多的可能性，令對(duì)方多一個(gè)選擇。

教練式管理的特色1四個(gè)基本能力：聆聽(tīng)，發(fā)問(wèn)，區(qū)分，回應(yīng)2四分員工圖3約哈視窗4平衡輪5頭腦風(fēng)暴6邏輯層次教練模式7ＧＲＯＷ教練模式平衡輪事業(yè)父母婚姻子女價(jià)值朋友娛樂(lè)財(cái)富10分7分0分GROW教練模式步驟提問(wèn)內(nèi)容A：醒覺(jué)awareness您對(duì)近期的工作是怎么看的？您覺(jué)得工作、生活中有些什么問(wèn)題嗎？A：接受（責(zé)任）acceptance您認(rèn)為問(wèn)題的原因是什么呢？您自己在解決這個(gè)問(wèn)題上，還可以發(fā)揮什么作用呢？M：動(dòng)力motitation如果能夠解決，那么會(huì)怎么樣？不解決，會(huì)怎么樣？您解決的動(dòng)力有多大？GROW教練模式G：目標(biāo)goal您今天最想處理或解決的問(wèn)題是什么呢?

您真正的問(wèn)題是什么呢?

您真正想要的是什么呢?

您最想從工作,婚姻……方面得到什么呢?

您做這件事的目的是什么呢?

您這樣做的出發(fā)點(diǎn)是什么呢?R：現(xiàn)狀reality

您覺(jué)得現(xiàn)在如何呢?

那么是什么阻礙您呢?您的看法是什么呢?

這件事與您想達(dá)到的目標(biāo)有什么關(guān)系呢?

您是知道的,您想想看?

我覺(jué)得您講得很好,再多講一些,我在聽(tīng)….GROW教練模式O：選擇option有什么改善的可能性？可以選擇什么方法？這是難，但是怎么樣可以更容易些？您說(shuō)呢？您講得很好，您再試一下講多些？W：行動(dòng)5W1HWILL，WHEN，WHERE，WHAT，WHO，HOW？您的行動(dòng)計(jì)劃是什么？您有