《淺析如何提高管理人員培訓(xùn)效果（論文）4100字》

-7淺析如何提高管理人員培訓(xùn)效果摘要：發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，人才是第一資源，創(chuàng)新是第一動(dòng)力。強(qiáng)起來靠創(chuàng)新，創(chuàng)新靠人才。面對當(dāng)前改革創(chuàng)新的宏觀環(huán)境，人才是企業(yè)發(fā)展的重要資源。為了實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興，實(shí)現(xiàn)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換，走創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)道路，企業(yè)需要結(jié)合自身情況調(diào)整人力資源戰(zhàn)略，通過培訓(xùn)不斷提高員工綜合素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新能力和核心競爭力，繼而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的科學(xué)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。而企業(yè)的管理人員如何進(jìn)行員工培訓(xùn)，如何使培訓(xùn)效果達(dá)到最佳，是當(dāng)前管理人員的所需要具備的能力，本文通過分析當(dāng)前企業(yè)員工培訓(xùn)所存在的問題，來提出管理人員提高人員培訓(xùn)效果的建議。關(guān)鍵詞：管理人員培訓(xùn)存在問題提高效果應(yīng)對策略隨著經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，企業(yè)之間的競爭越來越激烈，競爭己從產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)化為人才、信息、技術(shù)競爭，其核心仍然是員工綜合能力與素質(zhì)的競爭。從某種意義上來講，企業(yè)之間的競爭也就是培訓(xùn)的競爭。管理人員培訓(xùn)對企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的作用至關(guān)重要，很多企業(yè)己經(jīng)將培訓(xùn)納入企業(yè)管理，成為企業(yè)管理的一部分，目的是提高整個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)與管理水平，進(jìn)而贏得市場與獲取效益。為了保證企業(yè)在發(fā)展過程中擁有核心競爭力，即企業(yè)贏得可持續(xù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢，那就需要提高員工的綜合能力與素質(zhì)，而提高員工綜合能力與素質(zhì)最簡單、直接的辦法就是對他們進(jìn)行培訓(xùn)。一、管理人員培訓(xùn)的目的與意義管理人員培訓(xùn)不僅要提升員工的綜合能力與素質(zhì)，更要以員工為中心，提升員工工作滿意度，進(jìn)而提高了企業(yè)運(yùn)行效率和市場競爭力。從企業(yè)經(jīng)營的角度看，企業(yè)對于員工的培訓(xùn)主要有長期目的、年度目的、職位目的、個(gè)人目的四個(gè)方面的目的，長期目的是為了滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展對人力資源的需求，年度目的是為了滿足企業(yè)年度經(jīng)營對人力資源的需求，職位目的是為了滿足員工高水平完成本職位工作所需要的知識(shí)、技能、態(tài)度、經(jīng)驗(yàn)，個(gè)人目的是為了滿足員工達(dá)成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)需要。培訓(xùn)對于企業(yè)、企業(yè)管理者、企業(yè)員工而言都是一個(gè)多贏的過程。從企業(yè)的角度來講，企業(yè)對員工的培訓(xùn)是為了獲得更高的利潤，讓企業(yè)在市場競爭中獲得競爭優(yōu)勢，提升企業(yè)競爭力，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，提高企業(yè)戰(zhàn)斗力，而培訓(xùn)就是一項(xiàng)高回報(bào)的投資，是企業(yè)發(fā)展的力量源泉，更是解決問題的有效措施，如企業(yè)改進(jìn)業(yè)績，企業(yè)加強(qiáng)安全生產(chǎn)，員工入職、提升及晉升，企業(yè)組織變革，開拓新市場與業(yè)務(wù)等。從對于企業(yè)管理者而言，員工通過培訓(xùn)能夠?qū)W習(xí)和掌握實(shí)用、正確、高效的工作方法，糾正自身錯(cuò)誤和不良的工作習(xí)慣，減少事故的發(fā)生，提升工作質(zhì)量和勞動(dòng)生產(chǎn)率。員工通過培訓(xùn)可以提高員工綜合素質(zhì)，強(qiáng)化員工的企業(yè)共同價(jià)值觀，有利于建立優(yōu)秀組織文化的標(biāo)桿。同時(shí)，員工通過培訓(xùn)可以改進(jìn)管理內(nèi)容，培養(yǎng)了他們的創(chuàng)新能力，對于操作工的培訓(xùn)還可以提升員工技能水平，降低損耗，改善企業(yè)績效。企業(yè)員工角度來講，培訓(xùn)能提升員工自身能力與素質(zhì)，包括知識(shí)、技能、學(xué)習(xí)能力等的提升，那么他們就業(yè)能力就得到加強(qiáng)、獲取較高收入的機(jī)會(huì)就更多、職業(yè)穩(wěn)定性也增強(qiáng)，也讓他們自身能更好地展現(xiàn)自己的才華并且更具競爭力。尤其是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)更新日新月異，員工不斷給自己充電來充實(shí)自我與提升生存能力，適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，才能在激烈的競爭中保持競爭力，否則就會(huì)慘遭淘汰。二、當(dāng)前管理人員培訓(xùn)存在的主要問題(一)管理人員不重視一方面，一些企業(yè)的管理人員對培訓(xùn)教育工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，重視程度不夠，缺乏戰(zhàn)略眼光，一味的隨著別的企業(yè)經(jīng)驗(yàn)走，盲目跟風(fēng)，所有的企業(yè)規(guī)劃都在迎合領(lǐng)導(dǎo)對經(jīng)營發(fā)展的要求，平時(shí)忙于破解經(jīng)營中遇到的困難和問題，無暇靜心考慮培訓(xùn)工作，而且往往只注重眼前的短期利益，忽略培訓(xùn)帶來的長期效益：另一方面，管理人員對培訓(xùn)工作缺乏重視，經(jīng)費(fèi)投入不足。培訓(xùn)資金有時(shí)會(huì)被壓縮，原用于培訓(xùn)的資金在資金短缺或其他業(yè)務(wù)資金與培訓(xùn)資金沖突的情況下總是被挪用和占有。雖然集團(tuán)層面高度重視員工培訓(xùn)，對加強(qiáng)員工培訓(xùn)教育工作采取了一系列措施，但是不能較好的約束這些子公司和員工對于培訓(xùn)的態(tài)度和行為。(二)缺少科學(xué)規(guī)范的培訓(xùn)需求調(diào)查流程一些企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃雖然深知員工能力的缺失對公司發(fā)展的阻礙，但培訓(xùn)需求調(diào)查卻做得不夠扎實(shí)，只是通過簡單問訊基層員工，或是參考前一年結(jié)論得出年度需求計(jì)劃，沒有結(jié)合進(jìn)行組織戰(zhàn)略分析、崗位勝任力分析，而且年末的績效考核僅服務(wù)于年終獎(jiǎng)的發(fā)放，而沒有和員工的職業(yè)規(guī)劃結(jié)合起來，為培訓(xùn)需求調(diào)查分析做好鋪墊。(三)基層員工培訓(xùn)后成果轉(zhuǎn)化率低管理人員培訓(xùn)沒有培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化機(jī)制。培訓(xùn)的最終目標(biāo)是使受訓(xùn)者將培訓(xùn)所得轉(zhuǎn)化并應(yīng)用于工作行為中，使培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為企業(yè)的績效。企業(yè)沒有建立促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的有效機(jī)制，不掌握培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化情況，每年的培訓(xùn)工作總結(jié)中將“每年完成了多少培訓(xùn)工作、開展了何種有特色的培訓(xùn)活動(dòng)、培訓(xùn)了多少人次”等培訓(xùn)項(xiàng)目開展情況作為每年培訓(xùn)工作總結(jié)中的重點(diǎn)，沒有涉及培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化情況的分析和總結(jié)。沒有建立基層員工培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化環(huán)境機(jī)制。部分基層操作員工在培訓(xùn)中除認(rèn)真學(xué)習(xí)本崗位知識(shí)外，還認(rèn)真學(xué)習(xí)其他崗位知識(shí)，并希望在今后的工作中可以串崗到其他崗位實(shí)踐鍛煉，但是培訓(xùn)管理者無法在培訓(xùn)后及時(shí)提供這樣的機(jī)會(huì)。沒有建立基層員工培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化激勵(lì)機(jī)制。培訓(xùn)管理者沒有對培訓(xùn)效果在實(shí)際工作中的轉(zhuǎn)化情況進(jìn)行跟蹤，不掌握培訓(xùn)成果在基層員工工作中是否得到有效應(yīng)用?；鶎訂T工是否將培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為工作績效，在物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或精神激勵(lì)方面沒有任何差別。沒有建立基層員工培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化反饋機(jī)制。培訓(xùn)管理者不掌握基層員工培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化情況，缺少反饋的基礎(chǔ)。上海老鳳祥銀樓基層管理者將培訓(xùn)管理作為一項(xiàng)工作任務(wù)，關(guān)注的重點(diǎn)在于是否完成了培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施，沒有意識(shí)到將培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化為工作效率的重要性，忽略了基層員工培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化這一工作環(huán)節(jié)，沒有創(chuàng)造有利的條件和機(jī)會(huì)讓基層員工學(xué)以致用，導(dǎo)致了培訓(xùn)成果的逐漸退化。三、提升培訓(xùn)效果的措施與建議（一）提高管理人員重視程度管理人員要主動(dòng)了解企業(yè)員工培訓(xùn)的意義，要提高自身對員工培訓(xùn)教育工作重要性的認(rèn)識(shí)。從企業(yè)自身出發(fā)制定戰(zhàn)略，而不是僅憑自身喜好制定發(fā)展規(guī)劃。同時(shí)應(yīng)拓展知識(shí)提升戰(zhàn)略眼光，不盲目運(yùn)用其他企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，不敷衍對待培訓(xùn)工作。對于在本職工作之外也要安排時(shí)間去深入了解公司在員工培訓(xùn)方面存在的問題，并對問題予以解決。管理人員應(yīng)了解到培訓(xùn)工作能夠達(dá)到的最高境界應(yīng)該是對公司戰(zhàn)略的支撐。確保公司長期穩(wěn)健發(fā)展的過程中，不但要保持對優(yōu)勢業(yè)務(wù)的傳承與改進(jìn)，還應(yīng)對短板與新興業(yè)務(wù)的知識(shí)學(xué)習(xí)保持饑渴狀態(tài)。在工作中理論結(jié)合實(shí)際，對組織、企業(yè)和個(gè)人的整體需求進(jìn)行分析，最終達(dá)成培訓(xùn)目的。在實(shí)施過程中，應(yīng)根據(jù)計(jì)劃制定培訓(xùn)目標(biāo)、課程、方法和考核反饋等，通過方方面面的配合，形成體系。（二）建立科學(xué)規(guī)范的培訓(xùn)需求調(diào)查流程培訓(xùn)需求分析是整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)，培訓(xùn)需求分析對于培訓(xùn)來講至關(guān)重要，其有效性決定培訓(xùn)的成敗。培訓(xùn)需求有組織的需求和個(gè)人的需求。企業(yè)首先確定遇到的問題是否需要培訓(xùn)來解決，若要，則制定要達(dá)到的目標(biāo)，然后分析找出設(shè)定目標(biāo)與現(xiàn)狀之間的差距。采用面談法、問卷調(diào)查法、觀察法等方法進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，并從三個(gè)維度來進(jìn)行需求分析，即組織層面：哪些部門的哪些業(yè)務(wù)需要通過培訓(xùn)加以改進(jìn)，組織現(xiàn)有和潛在的培訓(xùn)資源和條件如何；任務(wù)層面：有效執(zhí)行任務(wù)的態(tài)度、能力、知識(shí)和技能等方面的要求是什么；員工層面：哪些員工需要接受哪些方面的培訓(xùn)等。（三）建立基層員工培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化機(jī)制首先，推行“一崗精、多崗?fù)ā迸嘤?xùn)，全面培養(yǎng)一專多能、復(fù)合型技能人才?！耙粛従保粌H僅局限于取得上崗資格，要必須具備完全獨(dú)立頂崗的能力?！岸鄭?fù)ā保诒ＷC員工本職不受影響的前提下，有計(jì)劃安排其輪崗鍛煉，努力實(shí)現(xiàn)一人多崗、一崗多能。在培訓(xùn)規(guī)劃周期內(nèi)，分批次推進(jìn)全體基層員工達(dá)到多崗?fù)?，逐步?shí)現(xiàn)基層服務(wù)員工具備獨(dú)立頂崗能力，基層管理人員具備多個(gè)崗位工作能力。其次，建立基層員工培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化激勵(lì)機(jī)制，包括串崗基層員工考核機(jī)制和星級(jí)員工評定考核機(jī)制兩個(gè)有機(jī)組成部分。串崗基層員工導(dǎo)師帶徒，為徒弟設(shè)定取得獨(dú)立頂崗資格的預(yù)期時(shí)間和最晚期限，如串崗到巡檢崗位的徒弟預(yù)期在l0個(gè)月內(nèi)，最晚不得超過20個(gè)月。導(dǎo)師帶徒期間，師傅每個(gè)月加相應(yīng)工資，如徒弟提前頂崗，則師傅一次性補(bǔ)齊剩余月份獎(jiǎng)金。徒弟未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)達(dá)到頂崗條件，則根據(jù)徒弟晚頂崗時(shí)間長短，頭兩個(gè)月每月扣師傅200元，從第三個(gè)月開始每月扣師傅100元，直至徒弟頂崗（串崗學(xué)習(xí)人員）。星級(jí)員工評定，在相應(yīng)崗位上的員工通過考核具備完全獨(dú)立頂崗的能力，并取得本崗位的崗位資格證后，視為符合“一崗精”，晉升為一星級(jí)員工資格；符合兩個(gè)崗位“多崗?fù)ā钡模瑫x升為二星級(jí)員工，以此類推。一星級(jí)不嘉獎(jiǎng)，二星級(jí)每月嘉獎(jiǎng)500元，三星級(jí)每月嘉獎(jiǎng)1000元，四星級(jí)每月嘉獎(jiǎng)1500元。員工取得星級(jí)操作員資格后，有效期為兩個(gè)月，兩個(gè)月以后進(jìn)行星級(jí)評價(jià)考試及工作表現(xiàn)考核復(fù)試，合格的繼續(xù)保留，不參加復(fù)試或復(fù)試不合格的取消其相應(yīng)崗位的星級(jí)資格。最后，建立基層員工培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化反饋機(jī)制，上海老鳳祥銀樓培訓(xùn)管理員要將基層員工培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化情況進(jìn)行認(rèn)真分析和總結(jié)，通過書面或會(huì)議等形式反饋給基層員工本人，幫助其了解培訓(xùn)成果對提高工作績效的重要作用，促進(jìn)基層員工更加自覺地進(jìn)行培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化。要將基層員工培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化情況作為重要組成部分納入全年培訓(xùn)工作總結(jié)中，確認(rèn)基層員工長期培訓(xùn)計(jì)劃取得階段性成果，為下一年度培訓(xùn)目標(biāo)制定和調(diào)整提供參考，確保實(shí)現(xiàn)長期計(jì)劃目標(biāo)。結(jié)束語在面對當(dāng)今市場競爭日益激烈的情況下，企業(yè)想在競爭中占據(jù)一席之地，就需要不斷提高自身競爭優(yōu)勢，擴(kuò)大市場占有率，才有機(jī)會(huì)在市場中生存。從另一個(gè)角度來看，市場競爭其實(shí)就是企業(yè)間人才的競爭。在企業(yè)發(fā)展的