電視購物在爭議中前行

本文格式為Word版，下載可任意編輯——電視購物，在爭議中前行上有政策下有對策

2022年,國家廣電總局和工商總局就聯(lián)合下達(dá)過《關(guān)于整頓廣播電視醫(yī)療資訊服務(wù)和電視購物節(jié)目內(nèi)容的通知》,規(guī)定停播介紹包括減肥增高等在內(nèi)的五類產(chǎn)品的電視購物節(jié)目。而后又相繼出臺了一些政策,但有好多地方頻道依舊在播出違章電視購物廣告?！半娨暸_一方面要充當(dāng)黨和國家的喉舌,一方面要自主經(jīng)營;一方面認(rèn)為電視購物損害自身的品牌形象,另一方面為了生存又不得不向五斗米折腰。這一難堪境遇讓電視臺也左右難為。〞北京郵電大學(xué)教授、中國電視購物研究與發(fā)展中心主任曾靜平這樣告訴記者。

曾靜平主任表示:“中國電視購物研究與發(fā)展中心將在今年下半年與中國廣播電視協(xié)會制定出《中國電視購物節(jié)目標(biāo)準(zhǔn)》,在此基礎(chǔ)上,2022年與幾個部委聯(lián)合出臺《電視購物節(jié)目標(biāo)準(zhǔn)》,在不定期內(nèi)出臺《電視購物發(fā)展報(bào)告》以對電視購物行業(yè)起到規(guī)范作用,還在考慮開拓電視購物節(jié)目沙龍,聽取各方面的反饋建議與看法,以便做針對性地調(diào)整,對于有意愿規(guī)范有序的發(fā)展電視購物節(jié)目的,我們要給予支持和培養(yǎng)。〞

從混亂走向有序

由于政府監(jiān)管對比滯后,行業(yè)規(guī)范也存在問題,節(jié)目門檻相對較低,因此電視購物整個行業(yè)都處在混亂狀態(tài)。但曾靜平主任向記者介紹到:“由于行業(yè)組織以及相關(guān)監(jiān)管部門對電視購物的關(guān)注越來越高,北京郵電大學(xué)也在中國商業(yè)聯(lián)合會、中國廣播電視協(xié)會、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會以及廣電總局、工商總局、工信部和教育部等有關(guān)單位的支持和領(lǐng)導(dǎo)下,成立了中國電視購物發(fā)展與研究中心,來為這個行業(yè)的規(guī)范做一些研究和探討,從另一個意義上來說,這也意味著電視購物行業(yè)各個方面越來越趨于成熟。〞

近幾年,除了電視購物以外,網(wǎng)絡(luò)購物、廣播購物以及其他新媒體營銷方式的發(fā)展勢頭也很強(qiáng)勁。消費(fèi)渠道越來越多元化,電視購物儼然已經(jīng)成了中國廣播電視產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。

另外,與原來以假冒偽劣的電視購物產(chǎn)品為主相比,現(xiàn)在這一形勢已經(jīng)發(fā)生了蛻變,大量國內(nèi)外大牌企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)入到中國的電視購物市場,電視購物已經(jīng)不單單是一種簡單的營銷方式,更是拉動內(nèi)需刺激經(jīng)濟(jì)增長的重要元素。

重塑形象從品牌建設(shè)入手

據(jù)由曾靜平教授主持研究、上海電視節(jié)和CSM研究發(fā)布的《2022-2022中國電視購物行業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示,僅有17.65%的人對電視購物有明顯的信心,但接下來曾靜平給記者的一組數(shù)據(jù)則顯示了電視購物逆勢增長的勢頭:上海東方購物上半年增長幅度在70%左右,湖南開心購在50%左右、橡果國際在40%左右。在全球經(jīng)濟(jì)動亂擔(dān)心的狀態(tài)下,我國電視購物的發(fā)展卻一路高歌猛進(jìn)。

同時,曾靜平教授也指出,電視購物最大的頑癥還在于沒有自己研究與開發(fā)的產(chǎn)品,大多數(shù)企業(yè)都只管效益而不顧及社會影響、售后服務(wù)和品牌形象,因此在一定程度上影響了消費(fèi)者對電視購物的看法。加強(qiáng)自主品牌研發(fā),與品牌企業(yè)合作是電視購物未來的發(fā)展方向。湖南開心購在2022年4月15日聯(lián)合千家供貨商簽署了一份誠信公約。橡果國際在2022年4月23日與北京市消費(fèi)者協(xié)會聯(lián)合推出了一份先行賠付違約金的制度,以給消費(fèi)者提供保障。作為一個擁有500多家經(jīng)營單位的“巨大集團(tuán)〞來說,僅有這樣兩只“領(lǐng)頭羊〞還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,需要更多的電視購物節(jié)目和企業(yè)參與到規(guī)范的行列中來。

在談到電視購物的發(fā)展前景時,曾主任說:“原來有少數(shù)個別的購物企業(yè),只管個人牟利,阻礙了整個電視行業(yè)的發(fā)展。隨著相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定,相應(yīng)的政策執(zhí)行到位,這些雜亂不規(guī)范運(yùn)作的公司將漸漸被淘汰出局,電視購物整個行業(yè)也將逐漸凈化,進(jìn)入到有序規(guī)范的狀態(tài)。特別是以廣播電視產(chǎn)業(yè)拓張為方向