大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)講座

為學(xué)生職業(yè)發(fā)展定位導(dǎo)航NeusoftInstituteofInformationDate:9.NOV2005ITEducation&Training1認(rèn)識就業(yè)（P1）人類社會是分工合作的群體組織，每個個體都有社會價值和自我價值，在一定職業(yè)基礎(chǔ)上勞動創(chuàng)造——就業(yè)，實現(xiàn)了這種價值。就業(yè)的概念 就業(yè)是指具在法定年齡內(nèi)，有勞動能力的人，運用生產(chǎn)資料從事合法的社會活動，并獲得相應(yīng)的勞動報酬或經(jīng)營性收入的經(jīng)濟(jì)活動。就業(yè)的形式1、按城鄉(xiāng)劃分，有城鎮(zhèn)就業(yè)和鄉(xiāng)村就業(yè)；2、按產(chǎn)業(yè)劃分，可分為第一、第二、第三產(chǎn)業(yè)就業(yè)；3、按靈活和穩(wěn)定程度劃分，可分為正規(guī)就業(yè)和靈活就業(yè)；4、按勞動力利用的飽滿程度劃分，可分充分就業(yè)和不充分就業(yè)。不充分就業(yè)是指有就業(yè)愿望和能力的勞動年齡段男子和婦女不能充分得到有報酬的、自由選擇的、生產(chǎn)性就業(yè)的就業(yè)水平，包括質(zhì)量和數(shù)量兩個方面，與之對應(yīng)的是不充分就業(yè)和失業(yè)。2認(rèn)識就業(yè)（P2）就業(yè)的意義：1、就業(yè)是個人獲得收入得以謀生的基本手段。2、就業(yè)是個人融入社會、使自身得以全面發(fā)展的主要途徑。3、就業(yè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步的重要前提。失業(yè)的概念：失業(yè)是勞動者與生產(chǎn)資料相分離的一種狀態(tài)，勞動者失去了運用生產(chǎn)資料進(jìn)行活動的機(jī)會，從而也失去了獲得勞動報酬的機(jī)會。失業(yè)的分類1、結(jié)構(gòu)性失業(yè)。由于勞動者的技能結(jié)構(gòu)與現(xiàn)有就業(yè)崗位技能結(jié)構(gòu)錯位，造成失業(yè)與崗位空缺并存的一種失業(yè)現(xiàn)象。新行業(yè)興起，新技術(shù)推廣，地區(qū)勞動力資源分配不合理，勞動力內(nèi)部結(jié)構(gòu)失衡，持續(xù)時間長，影響較大。解決辦法：職業(yè)需求預(yù)測和職業(yè)培訓(xùn)以及鼓勵勞動力流動。3認(rèn)識就業(yè)（P3）2、摩擦性就業(yè)。由于勞動者在要求就業(yè)和獲得工作崗位之間存在時間差而形成的。一般是由自愿辭職、工作變化和勞動力市場的新進(jìn)入者和重返者引起的。解決方法主要是職業(yè)指導(dǎo)。3、需求不足性失業(yè)。勞動力的供給總量超過社會提供的就業(yè)崗位數(shù)量而引起的失業(yè)，這是最嚴(yán)重的失業(yè)。十五期間，我國城鎮(zhèn)新增勞動力5000萬以上，而按照國民經(jīng)濟(jì)年平均遞增7.2%的發(fā)展速度，5年間可提供的就業(yè)崗位大約4000萬個，還有1000萬人難以實現(xiàn)就業(yè)。這種供給超過需求而產(chǎn)生的需求不足性失業(yè)現(xiàn)象在我國城鎮(zhèn)將持續(xù)到2010年。另一方面，需求不足性失業(yè)與經(jīng)濟(jì)衰退和經(jīng)濟(jì)蕭條相聯(lián)系。4、季節(jié)性失業(yè)。由于季節(jié)性的生產(chǎn)或市場的季節(jié)性變化等原因而引起生產(chǎn)隊勞動力的需求出現(xiàn)季節(jié)性波動，從而形成季節(jié)性失業(yè)。5、周期性失業(yè)。由于經(jīng)濟(jì)運行總是處于周期性的循環(huán)狀態(tài)，從而對就業(yè)需求產(chǎn)生周期性的波動性而形成的失業(yè)。4認(rèn)識就業(yè)（P4）6、隱性失業(yè)。經(jīng)濟(jì)部門中存在著邊際勞動生產(chǎn)率等于或小于零的現(xiàn)象。如失業(yè)統(tǒng)計不包括農(nóng)村。7、自愿失業(yè)。雖然有就業(yè)愿望，但由于才能得不到發(fā)揮，或由于興趣、愛好、工資、保險福利及人際關(guān)系等原因自愿放棄就業(yè)機(jī)會而形成的失業(yè)。這部分自愿失業(yè)者通常被認(rèn)為喪失信心者，需要給與相應(yīng)幫助。失業(yè)的影響1、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)紊亂，效率降低。2、大量社會問題產(chǎn)生。3、失業(yè)者的精神損失和物資損失。如何成功就業(yè)并在職業(yè)中發(fā)展自我？

根據(jù)一百多年來，中西方的社會學(xué)研究表明：科學(xué)合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，是人類個體實現(xiàn)自我價值并不斷提升職業(yè)滿意度的最有效方法。5職業(yè)生涯規(guī)劃（設(shè)計）的概念職業(yè)生涯設(shè)計就是在對個體的內(nèi)在心理特征和外在環(huán)境條件進(jìn)行評定、分析、研究的基礎(chǔ)上，為其設(shè)定明確的長期職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，并制定相應(yīng)的發(fā)展步驟和具體活動規(guī)劃職業(yè)生涯設(shè)計不是“替人算命”，它的科學(xué)性緣于對被設(shè)計這自身及其所處外部環(huán)境的科學(xué)分析。隨著時間的推移，當(dāng)個體自身條件和外部環(huán)境發(fā)生改變時，就需要修正所設(shè)定的發(fā)展路徑，甚至調(diào)整職業(yè)目標(biāo)。因此，職業(yè)生涯設(shè)計不是一勞永逸的，它是個體在職業(yè)發(fā)展過程中不斷調(diào)整和完善的產(chǎn)物。6職業(yè)生涯規(guī)劃的意義西撒哈拉的比賽爾：英國畫家學(xué)院院士萊文三天走出沙漠，比賽爾人十一天回到原點(指南針、北極星的作用)從“無知”到“有知”從“滯銷”到“暢銷”從“依賴”到“互賴”從“擇業(yè)”到“專業(yè)” 老子曰：天地不仁，以萬物為芻狗；圣人不仁，以百姓為芻狗…… 性格決定命運 走狗的路，讓貓去說吧!7職業(yè)生涯規(guī)劃的三個組成部分

自我評估——生涯規(guī)劃的內(nèi)因部分職場分析——生涯規(guī)劃的環(huán)境部分求職策略——生涯規(guī)劃的實施部分8職業(yè)生涯規(guī)劃的六個問題一、職業(yè)生涯規(guī)劃的目標(biāo)二、職業(yè)生涯規(guī)劃的難點三、職業(yè)生涯規(guī)劃需要把握的核心內(nèi)容四、職業(yè)生涯規(guī)劃的性質(zhì)和基本原則五、職業(yè)生涯規(guī)劃實踐的重要原理六、職業(yè)生涯規(guī)劃常用方法與技術(shù)9一、生涯規(guī)劃的目標(biāo)（P1）廣義目標(biāo)：1、解決充分就業(yè)問題四類人員：下崗失業(yè)人員、在職人員、新增勞動力、農(nóng)村富余勞動力敏感就業(yè)人群：高校畢業(yè)生400萬（06屆342萬，往屆未就業(yè)流動60萬）、復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人、農(nóng)村富余勞動力1.5億、城鄉(xiāng)結(jié)合帶失地農(nóng)民2、尋求變化和發(fā)展樹挪死、人挪活，變則通、通則久，人總是希望越變越好，并尋求長遠(yuǎn)發(fā)展。10一、生涯規(guī)劃的目標(biāo)（P2）3、解決人與職業(yè)環(huán)境相適應(yīng)問題同樣的環(huán)境，不同人的適應(yīng)程度不同，發(fā)展速度不同，生存狀態(tài)也不同。支援西北的大學(xué)生中誕生了無數(shù)處長甚至總理，也有人默默無聞或半路逃脫……4、預(yù)測人可能發(fā)展的最佳狀態(tài)70年代末出生的農(nóng)村孩子——大學(xué)教師——可能更好狹義目標(biāo)：1、確立職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和方向霍蘭德六邊形職業(yè)興趣模型，藝術(shù)型的工作不適合現(xiàn)實型的人群。11一、生涯規(guī)劃的目標(biāo)（P3）2、制定職業(yè)發(fā)展的決策和策略如公務(wù)員，有人從基層做起，積累經(jīng)驗，物質(zhì)準(zhǔn)備，提升技能，搞好人際，等待或創(chuàng)造機(jī)會；也有人貪污腐敗、收受賄賂，用不當(dāng)?shù)牟呗詠韺崿F(xiàn)目標(biāo)。3、明確具體的職業(yè)生涯發(fā)展途徑日本郵政大臣從洗廁所工作開始，后任外相；陳天橋從打掃衛(wèi)生做起，五年積累身價十六億。4、設(shè)計具體的活動計劃設(shè)計最佳路徑和最佳方案12二、生涯規(guī)劃的難點（P1）1、涉及眾多個體變量2、每個個體變量都有可能產(chǎn)生改變3、個體變量的權(quán)重關(guān)系也會產(chǎn)生改變4、涉及眾多環(huán)境變量5、環(huán)境變量總是處于變化之中如勞動力市場變化（種類人數(shù)）、職業(yè)變化（新舊冷熱）、崗位變化（職責(zé)技能）、產(chǎn)業(yè)變革等。再如報道珠三角單片機(jī)生產(chǎn)、操作稀缺8萬人，與此同時其他地區(qū)相關(guān)專業(yè)的全國大學(xué)生就業(yè)難。13二、生涯規(guī)劃的難點（P2）例1：個人就業(yè)資源分析遺傳因素：年齡、性別、生理特征、個人風(fēng)格習(xí)得行為因素：所學(xué)專業(yè)、受教育程度、一技之長（勞動部1500多個職業(yè)中，復(fù)合型或?qū)I(yè)型人才最受歡迎）、經(jīng)驗、人際關(guān)系、準(zhǔn)備程度主觀因素：觀念、信念、就業(yè)期望、就業(yè)動機(jī)社會背景因素：家庭背景、一般經(jīng)濟(jì)狀況、個人可利用資源、婚姻狀況、可流動性信息因素：信息對稱度14二、生涯規(guī)劃的難點（P3）例2、職業(yè)環(huán)境因素分析資格因素：受教育程度（職業(yè)資格）、工作性質(zhì)和責(zé)任壓力因素：勞動強(qiáng)度、流動性、工作時間、工作壓力待遇因素：起始工資和薪酬、待遇、工作場所和條件、穩(wěn)定性、培訓(xùn)機(jī)會組織文化因素：組織文化（華為“為人民服務(wù)”屏風(fēng)，韓工廠“資源有限，創(chuàng)意無限”標(biāo)語，）、升遷機(jī)會和發(fā)展、人際團(tuán)隊氛圍（大學(xué)生弱項，自我為中心，不善交際，責(zé)任、服務(wù)、規(guī)范、溝通、文化意識淡薄）、行業(yè)前景、雇主、對家庭的影響、激勵機(jī)制基礎(chǔ)環(huán)境因素：地理位置、地區(qū)狀況（邊遠(yuǎn)、沿海…）15三、生涯規(guī)劃需要把握的核心內(nèi)容1、生涯規(guī)劃的性質(zhì)2、生涯規(guī)劃基本原則3、生涯規(guī)劃基本原理4、生涯規(guī)劃基本程序5、生涯規(guī)劃基本技巧16四、生涯規(guī)劃的性質(zhì)和原則（P1）性質(zhì)：1、因人而異2、不是一勞永逸的（四處碰壁的大學(xué)生，可能自尊自信缺失，更需要合理規(guī)劃和持續(xù)指導(dǎo)）3、需要階段性邊際調(diào)整（微調(diào)修正）4、時機(jī)把握5、發(fā)展的考慮6、面對多種選擇17四、生涯規(guī)劃的性質(zhì)和原則（P2）原則：1、量體裁衣原則例：聽彈識音的孩子、聽音診斷的修車工行行出狀元2、階段性原則（設(shè)計要有階段性，如同中醫(yī)試藥）3、可操作原則（有遠(yuǎn)有近，方案與計劃可執(zhí)行）4、靈活性原則（多種選擇，留有后路）5、現(xiàn)實性原則（設(shè)計要符合下限---上限，忌諱邊緣和突破）6、發(fā)展性原則（例不簽合同有風(fēng)險，但也可發(fā)展自己，工資低也可接收，要從發(fā)展的角度看待。美國理論：人的一生可以更換九個不相干職業(yè)，然后聚焦發(fā)展）18五、生涯規(guī)劃實踐的重要原理（P1）職業(yè)平衡說及原理應(yīng)用職業(yè)系統(tǒng)變化說及原理應(yīng)用職業(yè)生涯規(guī)劃的基本模型職業(yè)生涯規(guī)劃基本流程19五、生涯規(guī)劃實踐的重要原理（P2）1、職業(yè)平衡說（從自我評估的平衡感受出發(fā)）基本解釋：通過生涯規(guī)劃尋求個人與組織之間的平衡點，這種平衡時相對的，不適絕對的，但必須是被雙方人認(rèn)可的，職業(yè)平衡更多地強(qiáng)調(diào)來自個體的諸因素。平衡1：對組織的概念化、運營、文化、業(yè)務(wù)活動、大環(huán)境、組織人員、管理實踐等方面的一種綜合體驗。平衡2：過程的循環(huán)，經(jīng)歷了若干循環(huán)的職業(yè)活動后，依然保持滿意。平衡3：職業(yè)成功的主觀意義，不是規(guī)范意義。不同人有不同成功平衡4：組織和個人的互動，一種是交易型，一種是情感型。高薪高壓力，視為交易；底薪重感情，視為自愿?？傊?，相互是公平20五、生涯規(guī)劃實踐的重要原理（P3）實踐認(rèn)識:認(rèn)識1：充分關(guān)注個人的主觀體驗，對個人的科學(xué)評估有助于個體形成較為實際的認(rèn)知認(rèn)識2：需要對個體就業(yè)資源分析和評估，重視三大因素的突破認(rèn)識3、了解個體對主要因子的傾向性，有助于確定生涯規(guī)劃的方向性附表：

因素權(quán)重遺傳因素主觀因素習(xí)得行為因素社會背景因素信息因素合計權(quán)重份額213221021五、生涯規(guī)劃實踐的重要原理（P4）認(rèn)識4：獲得最佳效應(yīng)，可以通過對“選擇”進(jìn)行排序解決認(rèn)識5：幫助個體對職業(yè)環(huán)境了解，有助于更好適應(yīng)認(rèn)識6：生涯規(guī)劃應(yīng)強(qiáng)調(diào)循環(huán)型生涯管理模式22五、生涯規(guī)劃實踐的重要原理（P5）2、職業(yè)系統(tǒng)變化說（從職業(yè)環(huán)境的變化要求出發(fā)）基本解釋：更多強(qiáng)調(diào)職業(yè)環(huán)境對個體的作用，職業(yè)環(huán)境的變化仍然涉及眾多方面，這些因素仍然是活躍的，生涯規(guī)劃在更多情況下則是要分析這種變化。變化1：勞動力市場變化總體趨勢總體就業(yè)狀況、就業(yè)結(jié)構(gòu)、城鄉(xiāng)就業(yè)結(jié)構(gòu)、各類職業(yè)群23五、生涯規(guī)劃實踐的重要原理（P6）24五、生涯規(guī)劃實踐的重要原理（P7）變化2：產(chǎn)業(yè)和行業(yè)的變化趨勢快速增長的行業(yè)、重點發(fā)展的七大服務(wù)行業(yè)一般商品的批發(fā)、零售和物流配送；會計、審計類中介服務(wù)；高等教育；電影院的建設(shè)、經(jīng)營；音像制品的分銷；電信增值服務(wù)；公路貨物運輸?shù)茸兓?：職業(yè)變化、發(fā)展的趨勢全國職業(yè)發(fā)展四大趨勢（新職業(yè)不斷產(chǎn)生、老職業(yè)衰落消退、職業(yè)調(diào)整和變化加劇、中間層逐步出現(xiàn)）25五、生涯規(guī)劃實踐的重要原理（P8）變化4、職業(yè)環(huán)境和組織變量從職業(yè)名稱、定義、受教育程度、職業(yè)資格等級、職業(yè)能力特征、職業(yè)人格類型、技術(shù)技能、職業(yè)環(huán)境等角度形成的職業(yè)描述各不相同實踐認(rèn)識：認(rèn)識1：對勞動力市場的了解，可幫助制定更符合實際的生涯決策認(rèn)識2：對產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢的把握能夠?qū)€人職業(yè)目標(biāo)的選擇提供思路和對職業(yè)生涯發(fā)展提供方向認(rèn)識3：了解職業(yè)變化、發(fā)展的趨勢，可幫助選擇更有前景的職業(yè)26五、生涯規(guī)劃實踐的重要原理（P9）認(rèn)識4：職業(yè)系統(tǒng)變化的把握取決于職業(yè)信息的整合3、生涯規(guī)劃的相關(guān)模型信息加工模型27五、生涯規(guī)劃實踐的重要原理（P10）Holland人格類型論與ACT模型的結(jié)合實際型研究型藝術(shù)型社會型企業(yè)型傳統(tǒng)型資料人觀念事28生涯規(guī)劃實踐的重要原理（P11）4、生涯規(guī)劃的基本流程這是一個長期過程，需設(shè)計一套程序來保證順利實施。包括自我評估、環(huán)境評估、理想職業(yè)目標(biāo)選擇、職業(yè)生涯路線選擇、實施、評估與反饋等環(huán)節(jié)（1）、自我評估：了解自我（態(tài)度、能力、興趣、志向、限制及其原因），除了通過資源分析的方法外，一般可借助測評工具。（2）、環(huán)境評估：了解各職業(yè)所需知識，成功的必要條件，各種利弊、報酬以及晉升機(jī)會等職業(yè)環(huán)境要素。一般通過整合信息、分類研究即可完成評估。（3）、具體實施和評估反饋（求職體驗、反饋修正）29職業(yè)規(guī)劃階梯式模型30六、生涯規(guī)劃常用方法與技術(shù)1、自我評估2、決策制定3、信息整合4、職業(yè)環(huán)境評估31自我評估過程中涉及的變量及相互關(guān)系提要1、關(guān)于職業(yè)素質(zhì)的自我評估2、影響職業(yè)發(fā)展的變量3、變量間的相互作用分析4、變量的權(quán)重分析5、重要變量評估技術(shù)321.1職業(yè)素質(zhì)的自我評估職業(yè)發(fā)展與個體素質(zhì)職業(yè)發(fā)展與素質(zhì)的依賴性:素質(zhì)高的人往往成功的機(jī)率更大職業(yè)發(fā)展與素質(zhì)的不對等性:素質(zhì)并不能決定職業(yè)發(fā)展的速度自我評估:一種特殊形式的心理測評;主試與被試的重疊身份自我評估的三個前提條件具有自我洞察的需要了解自我評估的內(nèi)容掌握自我評估的方法33活動演練--海上救生模擬一艘大船，突遇風(fēng)暴，即將沉入海底。船上有醫(yī)生、企業(yè)家、大學(xué)教授、中國小姐參賽隊員、演員、運動員、工廠廠長、小學(xué)教師、電腦工程師、秘書、營銷高手、上校、兒童、政府官員和你自己，救生艇只能容納5人，其他人只能等待救援或沉入海底。請選出應(yīng)該獲救的5人并排序，說明你的理由。分組討論，每組8-12人，15分鐘內(nèi)每組各派一人匯報討論結(jié)果測試目標(biāo)：職業(yè)認(rèn)同和價值傾向341.2影響職業(yè)發(fā)展的變量職業(yè)發(fā)展的變量:影響個體職業(yè)發(fā)展的所有因素;可以因個體和時間的不同而改變變量的分類個體變量液體變量晶體變量生理特征性別年齡智力水平深層心理特征個人觀念所學(xué)專業(yè)技能特長意志品質(zhì)工作經(jīng)驗職業(yè)準(zhǔn)備就業(yè)動機(jī)環(huán)境變量宏觀變量微觀變量地區(qū)經(jīng)濟(jì)人才競爭生活方式人才政策行業(yè)特征人際資源家庭經(jīng)濟(jì)受教育情況父母期望信息接受度35演練:自我角色定位的技術(shù)1、填寫個人的重要生活事件（15-20個最難忘的經(jīng)歷、A=人物、B=事件、C=工作或經(jīng)歷）2、繪制自己的“人生軌跡”（以時間為X軸，滿意程度為Y軸，將這些事情、人物、經(jīng)歷連點成線）3、以自愿為原則組成二人小組，相互交流和解釋自己的人生軌跡4、分別總結(jié)影響個人發(fā)展的五個重要變量5、個人自由匯報361.3變量間的相互作用分析職業(yè)發(fā)展變量的正向力量是決定個體職業(yè)發(fā)展速度的核心要素，然而，各種職業(yè)變量不是相互獨立的，而是相互影響、相互促動和相互補償?shù)年P(guān)系。變量間的影響：主要是指某個變量的程度或水平可以成為其他變量的限制。變量間的促動：主要是指某個變量的程度或水平可以促進(jìn)其他變量的完善和提高。變量間的互償：主要是指不同類型的變量之間可以相互彌補對方的不足。371.4變量的權(quán)重分析變量的權(quán)重分析：根據(jù)個體職業(yè)規(guī)劃的需要，配合咨詢指導(dǎo)的目的，對職業(yè)變量的重要性進(jìn)行判斷和分析。權(quán)重分析的作用 判斷不同個體職業(yè)成功的難度差異分析 個體不同職業(yè)道路的成功率權(quán)重分析的方法 變量選擇 變量排序 變量等級評定38演練：職業(yè)變量的權(quán)重評定1、目的：從當(dāng)前大學(xué)生畢業(yè)生就業(yè)的角度，分析職業(yè)變量的權(quán)重。2、方法：按照變量的重要性，依次選擇10個變量，并賦予權(quán)重。3、先小組討論，由一個匯報本組的結(jié)果。391.5重要變量評估技術(shù)心理特征的主要評估方式職業(yè)期望的評估檢定言語模式價值表技術(shù)MBTI職業(yè)性格評價技術(shù)美國勞工部職業(yè)興趣評價技術(shù)DOT的技能描述技術(shù)40弗洛依德的意識論冰山理論意識潛意識冰山水面411.51心理特征的主要評估方式心理特征的直接評估（會談、面試）心理問卷的評估（人格、職業(yè)興趣測評等）情境故事模擬評估（價值觀、行為習(xí)慣測試）心理投射評估（潛意識表達(dá)）上圖表示的是什么?從哪些地方看出來的?42投射試驗2圖中的人物是誰？在哪兒？干什么？講一個故事。類似試驗：心理咨詢中的繪畫過程431.52職業(yè)期望的評估職業(yè)生涯成功是個人職業(yè)生涯追求目標(biāo)的實現(xiàn)四種職業(yè)生涯成功的標(biāo)準(zhǔn)（C.BrooklynDerr,1988）

（1）一些人將成功定義為一種螺旋型的東西，不斷上升和自我完善（攀登型）。（2）一些扎實的人需要長期的穩(wěn)定和相應(yīng)不變的工作認(rèn)可（安全型）。（3）還有一些是暫時的——他們視成功為經(jīng)歷的多樣性（自由型）。（4）直線型的人視成功為升入組織或職業(yè)較高階層（進(jìn)取型）。44五種不同的職業(yè)生涯成功方向進(jìn)取型——使其達(dá)到集團(tuán)和系統(tǒng)的最高地位；安全型——追求認(rèn)可、工作安全、尊敬和成為“圈內(nèi)人”；自由型——在工作過程上得到最大的控制不是被控制；攀登型——得到刺激、挑戰(zhàn)、冒險和“擦邊”的機(jī)會；平衡型——在工作、家庭關(guān)系和自我發(fā)展之間取得有意義的平衡，以使工作不至于變得太耗精力或太乏味。451.53洞析自我--檢定自己的言語模式在溝通中，人們說話中表達(dá)的一個意思，這個意思不能全部顯示出說話者內(nèi)心對所說事物的全部觀念和意義，尤其是他對該事物所持的信念、價值觀和規(guī)條。自我練習(xí)1、回憶自己近期的一次不愉快經(jīng)歷，寫出用5句話表述自己的當(dāng)時的心情2、檢定自己的語言模式3、調(diào)整言語表達(dá)方式4、反思自己的情緒461.54情商檢測情緒智能（EmotionalIntelligence）

有效管理自我與人際關(guān)系的能力五大情緒勝任力

共情理解他人發(fā)展他人服務(wù)多樣性自我意識自我意識自我評價自信心自我調(diào)節(jié)自我控制可信賴良心創(chuàng)新適應(yīng)性激勵成就趨力承諾主動性樂觀主義社交影響力溝通沖突管理合作團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)47序號自我提問我滿意我需要改進(jìn)1我總是盡最大努力做事嗎？○○2我是否樂觀？○○3我是否友善和具有合作精神？○○4我是否行動迅速和獨立？○○5我是否承擔(dān)我應(yīng)盡的責(zé)任？○○6我看起來是否自信從容？○○7我是否真誠？○○8人們是否尊重我的意見？○○9我是否可以信任？○○10我是否舉止得體、老練，能為人著想？○○11我衣著是否得體？○○12我是否能先人后己？達(dá)到什么程度？○○13我能接受贊揚嗎？○○14我能給與贊揚嗎？○○15我是否向別人提出建議？○○16我敢于說不嗎？○○17我是否等待別人為我做決定？○○18我是否努力去了解別人的感受？○○481.55價值表技術(shù)的提供與演練49檢測價值觀的關(guān)鍵提問你重視的價值觀是什么?你選擇的5個價值觀是否一直重視，如果有改變，是在什么時候？有哪些價值觀是你的父母認(rèn)同的，但是你卻不認(rèn)可？哪些價值觀是你們共同認(rèn)可的？價值觀的改變是否曾經(jīng)改變你安排生活的方式？你理想的工作形態(tài)與你的價值觀是否有聯(lián)系?你是否因為一件事情或者一句話而對自己的價值觀產(chǎn)生懷疑呢？你崇拜的人是誰，你的偶像對你的價值觀是否有影響？你的行為可以反映你的價值觀嗎？501.56MBTI職業(yè)性格評價技術(shù)以榮格的需要理論為基礎(chǔ),編制的性格類型測評工具!!4種偏好（傾向）16種人格類型感覺

Sensing感知

Perception知覺

iNtuition外向

Extravert精力

Energy內(nèi)向

Introvert思考Thinking判斷

Judgement情感

FeelingJudging生活方式

LifeStylePerceiving

511.57美國勞工部職業(yè)興趣評價技術(shù)（P1）職業(yè)興趣的分類（RIASEC）職業(yè)興趣的檢測實際型R研究型I藝術(shù)型A社會型S企業(yè)型E傳統(tǒng)型C521.57美國勞工部職業(yè)興趣評價技術(shù)（P2）現(xiàn)實型（Realist）的人，偏好與物體打交道，喜歡擺弄和操作工具、機(jī)械、電子設(shè)備等具體有形的實物，不喜歡和人打交道；他們喜歡選擇機(jī)械、電機(jī)、制造等領(lǐng)域的職業(yè)。他們被形容為：循規(guī)蹈矩、謙恭、自然、害羞、直率、現(xiàn)實、執(zhí)著、穩(wěn)重、誠實、溫和、實用、節(jié)儉研究型（Investigative）的人，喜歡用頭腦依自己的方法來解決問題并追根問底，他們喜歡提出新的想法和策略，但對實際解決問題的細(xì)節(jié)較無興趣；他們多喜歡從事數(shù)理、生化等領(lǐng)域的研究工作。他們被形容為：分析、好奇、內(nèi)向、精細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)、獨立、條理、理智、批判、書卷氣、謙和、內(nèi)斂藝術(shù)型（Artistic）的人，喜歡用文字、音樂、色彩等不同的形式來表達(dá)情緒或美的感受；喜歡創(chuàng)造，不喜歡受束縛；他們喜歡從事音樂、寫作、戲劇、繪畫、設(shè)計等領(lǐng)域的工作。他們被形容為：復(fù)雜、理想化、沖動、不順從、情緒化、想象力豐富、獨立、本色、善于描述、不實際、直覺、無條理531.57美國勞工部職業(yè)興趣評價技術(shù)（P3）社會型（Social）的人，關(guān)心自己和別人的感受，喜歡傾聽和了解別人，愿意付出時間和精力去解決別人的沖突，并幫助他人的成長；他們喜歡從事教育、咨詢、慈善福利等領(lǐng)域的工作。他們被形容為：善于說服、慷慨、思想深刻、善于交際、合作、助人為樂、仁慈、世故、友好、理想主義、負(fù)責(zé)、理解企業(yè)型（Enterprising）的人，多希望擁有權(quán)力去改善不合理的事情，善用說服力和組織能力，希望自己的表現(xiàn)被他人肯定；喜歡從事管理、行政等領(lǐng)域的工作。他們被形容為：敢于冒險、盛氣凌人、樂觀、承擔(dān)風(fēng)險、雄心勃勃、精力旺盛、尋歡作樂、自信、吸引他們注意力、沖動、受歡迎、善于交際事務(wù)型（Conventional）的人，做事規(guī)矩而精確，喜歡按部就班、精打細(xì)算；不喜歡改變或創(chuàng)新，也不喜歡冒險或領(lǐng)導(dǎo)；他們多喜歡從事文書事務(wù)、金融、統(tǒng)計等領(lǐng)域的工作。他們被形容為：嚴(yán)謹(jǐn)、保守、條理、內(nèi)斂、一致、效率、執(zhí)著、自我約束、清醒、順從、實際、有板有眼541.57美國勞工部職業(yè)興趣評價技術(shù)（P4）理論的充實與發(fā)展現(xiàn)實型R事務(wù)型C企業(yè)型E社會型S藝術(shù)型A研究型I資料人觀念事551.57美國勞工部職業(yè)興趣評價技術(shù)（P5）九種職業(yè)興趣類型分布示意

795138462人際事物資料觀念561.57美國勞工部職業(yè)興趣評價技術(shù)（P6）美國大學(xué)測試項目（ACT）對職業(yè)群的分類(A-Z)行政管理和銷售職業(yè)群A與就業(yè)相關(guān)的服務(wù)：經(jīng)理（人力資源、培訓(xùn)、教育、員工福利等），招聘經(jīng)理，面試經(jīng)理，崗位分析師B市場與銷售：代理（保險、房地產(chǎn)、旅行社），采購，銷售，制造商銷售代表，零售售貨員，電話銷售員C管理：高級主管，高級主管秘書，采購經(jīng)理，總經(jīng)理（金融機(jī)構(gòu)、分支機(jī)構(gòu)、物業(yè)等），專業(yè)經(jīng)理（零售商店、旅店/汽車旅店、餐廳等）。D監(jiān)管和保衛(wèi):檢察員（海關(guān)、食品與藥品等），警察，偵察員，森林公園警察，保安經(jīng)理、保安。E溝通和記錄：接待員、秘書（包括法律和醫(yī)療），法庭文書，文員（處理訂貨、發(fā)賬單等）。F金融財務(wù)交易：會計/審計，出納，銀行柜員，預(yù)算/信貸分析師，稅務(wù)服務(wù)，票務(wù)代理。G物流：裝運/接獲文員，倉庫領(lǐng)班，郵遞員，調(diào)度員（航班、出租車等），航空交通控制員。571.57美國勞工部職業(yè)興趣評價技術(shù)（P7）技術(shù)職業(yè)群H運輸及相關(guān)行業(yè)：卡車/公共汽車/出租車司機(jī)，火車工程師，船長，飛機(jī)駕駛員，水手，汽車司機(jī)。I農(nóng)業(yè)、林業(yè)及其相關(guān)行業(yè)：農(nóng)民，林場經(jīng)理，害蟲控制，森林管理員，伐木工，牧場管理員，畜牧工人。J計算機(jī)信息專業(yè)人員：編程員，系統(tǒng)分析員，信息系統(tǒng)經(jīng)理，計算機(jī)維修工，桌面出版，保險統(tǒng)計員。K手藝人：柜櫥匠，裁縫，廚師，烘烤師，剔骨師，首飾匠，銀匠，工藝品技師。M制造加工：模具制造工，機(jī)床操作工，焊工，書籍裝訂工，印刷工，制片工，干洗工。N機(jī)械電器專業(yè)人員：機(jī)械維修工人和技師（汽車，飛機(jī)，供暖與空調(diào)，電子設(shè)備和牙科試驗室等），維修工（辦公設(shè)備、家用電器和電子設(shè)備）。581.57美國勞工部職業(yè)興趣評價技術(shù)（P8）科學(xué)技師職業(yè)群O工程和技術(shù)：工程師（航天、農(nóng)業(yè)、核工業(yè)、土木建筑、計算機(jī)等），技師（電子、機(jī)械、激光等），測量師，繪圖員，建筑設(shè)計師，技術(shù)圖紙繪制員。P自然科學(xué)和技術(shù)：物理專家，天文學(xué)家，生物學(xué)家，統(tǒng)計學(xué)家，水土保持學(xué)家，食品技術(shù)專家，犯罪實驗室專家。Q醫(yī)療技術(shù)：藥劑師，光學(xué)技師，醫(yī)療修復(fù)技師，醫(yī)療技師（外科、醫(yī)學(xué)實驗室、腦電圖等），減肥健美師。R醫(yī)療診斷和治療：醫(yī)生，精神病學(xué)醫(yī)生，病理學(xué)家，牙醫(yī)，獸醫(yī)，理療師，聽覺矯治師，醫(yī)療助理。S社會科學(xué)：社會學(xué)家，實驗心理學(xué)家，政治學(xué)家，經(jīng)濟(jì)學(xué)家，犯罪學(xué)家，城市規(guī)劃師。591.57美國勞工部職業(yè)興趣評價技術(shù)（P9）藝術(shù)職業(yè)群T實用藝術(shù)（視覺）：美術(shù)家，視覺藝術(shù)家，攝影師，平面藝術(shù)師，圖案/時裝/室內(nèi)設(shè)計，商品陳列設(shè)計師。U創(chuàng)造性和表演藝術(shù)：作家/撰稿人，音樂家，歌唱家，舞蹈家，音樂作曲家，電影/電視導(dǎo)演，時裝模特。V實用藝術(shù)（寫作和口頭）：記者，專欄作家，編輯，廣告詞撰稿人，公共關(guān)系專家，電視播音員，圖書館員，翻譯。601.57美國勞工部職業(yè)興趣評價技術(shù)（P10）社會服務(wù)職業(yè)群W衛(wèi)生保?。横t(yī)療行政管理，護(hù)士，職業(yè)病理療師，精神病治療技師，牙科技師/牙科助手，老年病護(hù)理人員。X教育：行政管理，教師和教學(xué)輔助人員（學(xué)前、小學(xué)、中學(xué)、特殊教育、體育等）。Y社區(qū)服務(wù)：社區(qū)服務(wù)主任，社會工作人員，律師，法律輔助人員，家庭理財專家，職業(yè)顧問，文員。Z私人服務(wù)：餐廳服務(wù)員，理發(fā)師，美容師，乘務(wù)員，家庭服務(wù)員，家庭保健服務(wù)員，保鏢。以上資料,來源于美國大學(xué)測試項目公司611.57美國勞工部職業(yè)興趣評價技術(shù)（P11）霍蘭德六邊形職業(yè)性格模型與ACT職業(yè)群的對應(yīng)關(guān)系圖——職業(yè)全景圖621.57美國勞工部職業(yè)興趣評價技術(shù)（P12）職業(yè)興趣與從事職業(yè)的對應(yīng)，有利于促進(jìn)工作熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度資料來源：管理天地公司對各種公司241名高級主管的調(diào)查631.57美國勞工部職業(yè)興趣評價技術(shù)（P13）基于問卷調(diào)查取得的數(shù)據(jù)顯示：影響生活質(zhì)量最重要的因素是對于職業(yè)興趣與職業(yè)崗位的匹配641.58DOT的技能描述技術(shù)

?美國職業(yè)大典?中確認(rèn)的以數(shù)據(jù)、人、事物分類的技能與職務(wù)的關(guān)系。65

技能的自我評估

工作需要具備的能力：語文能力表達(dá)能力溝通、協(xié)調(diào)能力領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御能力專業(yè)技能電腦軟件操作能力中文以及英文打字行銷能力會計能力機(jī)械操作能力法律知識判斷力創(chuàng)造力直覺與敏感度其他能力自己具備的能力語文能力表達(dá)能力溝通、協(xié)調(diào)能力領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御能力專業(yè)技能電腦軟件操作能力中文以及英文打字行銷能力會計能力機(jī)械操作能力法律知識判斷力創(chuàng)造力直覺與敏感度其他能力662、決策制定——職業(yè)系統(tǒng)的分析技術(shù)1、工作職業(yè)群2、企業(yè)文化3、職業(yè)軌跡分析4、企業(yè)中的管理672.1工作職業(yè)群各種職業(yè)中心一般按下列職業(yè)群來進(jìn)行資料分類（這種分類方法是由美國職業(yè)教育辦公室創(chuàng)立的，它用于各種職業(yè)技術(shù)學(xué)校和普通高校的職業(yè)計劃項目中）農(nóng)業(yè)藝術(shù)/溝通/人際關(guān)系工商業(yè)客戶和家庭服務(wù)工程技術(shù)保健衛(wèi)生生產(chǎn)技術(shù)工作職業(yè)群的選擇標(biāo)準(zhǔn)：職業(yè)興趣、價值觀和技能682.2從企業(yè)文化定位職業(yè)群中的重點企業(yè)（P1）CI構(gòu)成：MI企業(yè)理念識別（企業(yè)理念是靈魂，使企業(yè)經(jīng)營的指導(dǎo)思想，它是企業(yè)在長期運作過程中形成的，并為員工們所認(rèn)同的、接受的價值觀念，精神境界和理想追求的發(fā)育、完善和成熟的標(biāo)志，無形無象，但卻統(tǒng)攝一切） 例：IBM就是服務(wù)——IBM 普及的服務(wù)——美國電報公司 我們已經(jīng)完成創(chuàng)造，但還要繼續(xù)創(chuàng)造下去——卡西歐 制造真正的威士忌酒——日本NIKKA酒廠BI企業(yè)行為識別（企業(yè)整體形象的動態(tài)識別形式，它規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的組織、管理、教育以及對社會的一切活動，因而是企業(yè)理念的具體化和系統(tǒng)化，也是CI的主體）692.2從企業(yè)文化定位職業(yè)群中的重點企業(yè)（P2）對內(nèi)活動識別：以員工為對象目的：造就企業(yè)良好素質(zhì)內(nèi)容：管理、培訓(xùn)，創(chuàng)造良好工作環(huán)境對外活動識別：以消費者為對象目的：樹立企業(yè)良好形象內(nèi)容：社會公益活動，提升品牌影響力VI企業(yè)視覺系統(tǒng)（企業(yè)的整體形象的靜態(tài)識別符號系統(tǒng)，它是企業(yè)全部經(jīng)營理念和行為規(guī)范的集中體現(xiàn)，是MI和BI的具體化與視覺化的傳達(dá)形式，它屬于CIS構(gòu)成中的物化信息傳達(dá)與表征系統(tǒng)）QI企業(yè)信息傳達(dá)系統(tǒng)（四結(jié)構(gòu)說）MI最高決策層，導(dǎo)入CI的原動力；BI動態(tài)識別系統(tǒng)，對內(nèi)對外活動；VI靜態(tài)識別形式，具體化視覺化傳播。 練習(xí)：寫出你能想到的企業(yè)，分類并描述每個職業(yè)分類的特點。702.3職業(yè)軌跡分析（P1）練習(xí)1：目前所處階段的自我探索1、我是（）2、我需要（）3、我想要（）4、我目前職業(yè)生涯階段是（）5、我想在下列方面改變自己（）6、如果未來5年順利的話，我將從事（）工作7、如果未來5年不順利的話，我將從事（）工作8、回顧過去的工作和志愿活動，哪些我最喜歡？哪些我不喜歡？是否存在某種規(guī)律性？

712.3職業(yè)軌跡分析（P2）練習(xí)2：經(jīng)歷盤點 回憶朋友、生日派對、節(jié)日、學(xué)?；顒拥龋胂笫裁词伦钭屇汶y忘？每個階段列出4個，并繪制人生軌跡圖。1、0-12歲2、13-19歲3、20-29歲4、30-39……練習(xí)3：發(fā)現(xiàn)興趣1、在學(xué)校我喜歡哪些課程？2、我經(jīng)常閱讀哪些類型的書籍或雜志？3、干什么事我最有興趣，我是怎樣使用我的閑暇時間的？4、我做過哪些工作、實習(xí)等社會探索，我喜歡哪些工作？練習(xí)4：職業(yè)興趣類型練習(xí)5、職位社會地位思考（列20個職業(yè)，按照“最有地位”排序）練習(xí)6、職位攀升所需技能對照表（對比崗位描述項，列舉成就評估技能和所需軌跡）722.3職業(yè)軌跡分析（P3）732.4企業(yè)中的管理管理的含義：有組織、有目的、有領(lǐng)導(dǎo)的活動方式。管理者：在組織中監(jiān)督別人的活動，并對達(dá)到目標(biāo)負(fù)有責(zé)任的人。管理者通過別人來完成工作，他們做決策、分配資源、組織任務(wù)分配，并指導(dǎo)其完成工作。HR：聘用雇員并確定它們得到了相應(yīng)的利益與補償；招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬管理；用發(fā)展的眼光，保證人力的使用能保證企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)。HR管理中的素質(zhì)（職位勝任力）：誠信、責(zé)任心、實踐能力、表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、適應(yīng)社會能力。由此演變出的個人能力：資源管理（時間管理、財務(wù)管理、材料和設(shè)施、人力資源）、人際關(guān)系（作為團(tuán)隊成員參與工作、教授他人新技能、接待顧客、展示領(lǐng)導(dǎo)力、談判、與不同文化背景的人一起工作）、信息整合（獲取和評估數(shù)據(jù)、整理和保管文件、說明和溝通信息、使用計算機(jī)處理信息）、系統(tǒng)管理（了解系統(tǒng)、監(jiān)控和調(diào)整運行、改善和設(shè)計系統(tǒng)）、技術(shù)能力（選擇技術(shù)、將技術(shù)運用于工作任務(wù)、維護(hù)設(shè)備）743、信息整合——全面求職策略1、定位符合自己的職業(yè)和企業(yè)2、了解職場變遷和發(fā)展趨勢3、整合職業(yè)信息，分析工作內(nèi)容4、選擇職業(yè)培訓(xùn)，加強(qiáng)職位技能5、準(zhǔn)備個性化簡歷6、面試技巧學(xué)習(xí)和預(yù)演7、時間管理、壓力管理753.1定位符合自己的職業(yè)和企業(yè)

決定對哪些職業(yè)進(jìn)行研究（職業(yè)群選擇并列單）研究行業(yè)和功能范圍（職位描述和職位功能）了解感興趣的職業(yè)的最新動態(tài)（發(fā)展趨勢、技能要求、社會價值、價值回報）找出相關(guān)的職業(yè)或?qū)I(yè)協(xié)會的信息（公眾傳播信息掌握和行業(yè)信息深入）網(wǎng)上搜索有用的網(wǎng)址（公司自我簡介、社會評價）發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的雇主（雇主清單）763.2了解職場變遷和發(fā)展趨勢

未來10年的成長職業(yè) 醫(yī)療保健服務(wù)、酒店管理和休閑娛樂、食品服務(wù)、工程技術(shù)、基礎(chǔ)科學(xué)、計算機(jī)科學(xué)與信息系統(tǒng)、工商管理服務(wù)、人力資源、財務(wù)服務(wù)、教育服務(wù)和產(chǎn)品、維護(hù)和修理、藝術(shù)和多媒體重點發(fā)展的7個行業(yè)新職業(yè)的興起老職業(yè)的現(xiàn)狀職位影響力的價值趨勢平均薪資水平的調(diào)研其他773.3整合職業(yè)信息，分析工作內(nèi)容整合媒體，管理資源，準(zhǔn)確深入定位自我。 電視、電臺、期刊、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體資源的綜合運用人家關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的信息拓展（列出可用資源清單并傳播信息）什么是該職業(yè)的工作內(nèi)容和責(zé)任？需要什么樣的申請資格，如大學(xué)學(xué)位、技能或工作經(jīng)驗？你在這個領(lǐng)域獲得在崗培訓(xùn)的可能性有多大？這個領(lǐng)域典型的職業(yè)軌跡是什么樣的？這個行業(yè)的就業(yè)前景如何？該行業(yè)的平均起始工資是多少？該行業(yè)最典型的雇主是誰？該行業(yè)的專業(yè)協(xié)會有哪些？該行業(yè)的工作環(huán)境如何？是否要求經(jīng)常出差？是否要求到外地去工作？783.4選擇職業(yè)培訓(xùn)，加強(qiáng)職位技能

職業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容的了解職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的遴選職業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的遴選職業(yè)技能的實踐檢驗 派遣服務(wù)公司、人才中介公司、勞務(wù)輸出公司、人才租賃公司……793.5準(zhǔn)備個性化求職材料

材料種類：推薦表、證明信、簡歷、證書、求職表……簡歷語言 使用行動性詞匯（完成、發(fā)起、管理、增加……） 使用恰到好處的關(guān)鍵句（“信息系統(tǒng)”、Cisco證書） 可信性強(qiáng)的描述（X年—X年X公司X部門X工作X成果……）簡歷結(jié)構(gòu) 個人信息、求職目標(biāo)、受教育情況、工作經(jīng)歷、出版物或成果、參與專業(yè)協(xié)會活動、志愿者活動和社區(qū)活動、特殊技能（關(guān)注企業(yè)的目光）簡歷外觀簡歷種類（電子、紙質(zhì)，功能型、年表型、綜合型）803.6面試技巧學(xué)習(xí)和預(yù)演（P1）面試忠告：準(zhǔn)備，準(zhǔn)備，再準(zhǔn)備面試目的：向雇主證明為什么你是這個職位的最佳人選。把你的長處和過去的成就與該企業(yè)的需求緊緊聯(lián)系起來。告訴雇主你將如何協(xié)助解決企業(yè)目前存在的問題，如何成為一名有價值的員工并承擔(dān)起企業(yè)的某項職能。面試心理：不要讓崗位職責(zé)嚇倒，崗位職責(zé)描述只是概括性描述，其中50%左右的知識和技能是在崗工作時學(xué)到的，而不是已經(jīng)習(xí)得的知識和技能。對于應(yīng)屆畢業(yè)生而言，性格興趣，基礎(chǔ)知識等要素，使一切皆有可能。813.6面試技巧學(xué)習(xí)和預(yù)演（P2）求職技巧

1、描述你有什么技能，你將對公司作出何種貢獻(xiàn)，你愿意學(xué)習(xí)新技能的愿望與你能完成職位描述中的每一項職責(zé)的能力一樣重要

2、以你的簡歷和自薦信作為書面或銘記心中的大綱，把你的技能3、表述成對公司的潛在的貢獻(xiàn)。

4、求職中，進(jìn)入異性主導(dǎo)的領(lǐng)域，成功率會更高。

5、不必害怕面對同一家公司的再次申請和再次面試，征求建議和忠告能豐富經(jīng)驗，也有柳暗花明的可能。

6、申請創(chuàng)造性職業(yè)時必須表現(xiàn)出創(chuàng)造力，申請保守性職業(yè)必須表現(xiàn)出保守。

7、面試前要對各種細(xì)節(jié)核對并做好計劃并預(yù)演（時間、地點、飲食、信息）823.6面試技巧學(xué)習(xí)和預(yù)演（P3）面試常見問題1、介紹一下你自己2、為什么想要這份工作？為什么想加入本公司？3、我為什么應(yīng)該聘用你？4、你的職業(yè)生涯規(guī)劃是什么?五年之后你將是什么樣子？5、你期望什么樣的工資待遇？6、為什么你離開了上一份工作？為什么不考研？7、你如何應(yīng)對壓力？你對批評會怎樣反應(yīng)？8、什么因素能激勵你的工作？9、你的人際關(guān)系怎么樣？舉例說明10、你還有什么問題？面試禮儀與著裝面試溝通技巧833.6面試技巧學(xué)習(xí)和預(yù)演（P4）影響你成功的不可控因素1、太多的職位申請人2、薪酬太低3、雇主在招聘時表現(xiàn)出猶豫不決4、只需要一名臨時工作人員5、離職人員改變主意，不離職了6、新的人事規(guī)定出臺7、公司管理人員重大變故8、公司想聘用某種特殊類型的人9、面試官缺乏經(jīng)驗 10、接受申請書僅為今后儲備11、需求更多經(jīng)驗的人 12、你的技能大大超過崗位所需13、業(yè)務(wù)調(diào)整突然凍結(jié)招聘