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客戶滿意度調(diào)查表——寫字樓項(xiàng)目客戶滿意度調(diào)查表——寫字樓項(xiàng)目客戶滿意度調(diào)查表——寫字樓項(xiàng)目V:1.0精細(xì)整理，僅供參考客戶滿意度調(diào)查表——寫字樓項(xiàng)目日期：20xx年X月客戶滿意度調(diào)查表——寫字樓項(xiàng)目尊敬的業(yè)主/客戶：為了更好的為您提供服務(wù)，請(qǐng)您對(duì)我們的服務(wù)給予評(píng)價(jià)，并提出寶貴的意見和建議。您的評(píng)價(jià)有助于我們發(fā)現(xiàn)不足，持續(xù)改進(jìn)。我們?cè)谂?，?qǐng)您多支持。謝謝您的合作！一、您的信息受訪公司名稱：房間號(hào)：受訪人姓名：聯(lián)系電話：二、對(duì)物業(yè)服務(wù)與管理的滿意度類別評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)價(jià)很滿意（5分）滿意（4分）一般（3分）不滿意（2分）很不滿意（1分）客服人員服務(wù)質(zhì)量儀容儀表及禮儀禮節(jié)客服人員的服務(wù)態(tài)度工作效率和處理能力停水/停電等信息預(yù)先通知或溫馨提示投訴處理及時(shí)性、結(jié)果及回訪公共秩序服務(wù)質(zhì)量儀容儀表及禮儀禮節(jié)秩序人員的服務(wù)態(tài)度外來推銷、閑雜人員的管控交通及車輛管理消防管理突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力公共環(huán)境服務(wù)質(zhì)量儀容儀表及禮儀禮節(jié)清潔人員的服務(wù)態(tài)度樓層公共衛(wèi)生間、洗手臺(tái)及鏡面衛(wèi)生樓層公共通道、走廊的衛(wèi)生狀況垃圾收集、清運(yùn)及時(shí)性電梯廳電梯轎廂及附屬物清潔清潔人員打掃時(shí)段安排您是否滿意環(huán)境消殺類別評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)價(jià)很滿意（5分）滿意（4分）一般（3分）不滿意（2分）很不滿意（1分）工程維修服務(wù)質(zhì)量儀容儀表及禮儀禮節(jié)入戶維修人員的服務(wù)態(tài)度維修服務(wù)效率維修服務(wù)質(zhì)量及效果突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行公共設(shè)施維護(hù)及時(shí)性公共照明情況電梯運(yùn)行情況供水、供電情況制冷、供暖情況物業(yè)收費(fèi)服務(wù)收費(fèi)合理性財(cái)務(wù)公開及透明度繳費(fèi)渠道與時(shí)間便利性文化活動(dòng)文化活動(dòng)適宜性活動(dòng)組織形式活動(dòng)頻次及效果總體評(píng)價(jià)對(duì)國基物業(yè)的的總體滿意度三、您的意見和建議：

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