IE(工業(yè)工程)培訓課程教學內容課件

IE(工業(yè)工程)培訓課程IE(工業(yè)工程)培訓課程課程目錄工作研究之方法研究2工業(yè)工程之人機工程4工作研究之工作測量33工業(yè)工程概論31標準工時的構成、測定、寬放及改善6生產率改善與生產線平衡35課程目錄工作研究之方法研究2工業(yè)工程之人機工程4工作研究之工第一講：工業(yè)工程（IE）概論2-1v

工業(yè)工程的定義

v

工業(yè)工程的發(fā)展v

工業(yè)工程的作用v

工業(yè)工程的研究內容內容簡介第一講：工業(yè)工程（IE）概論2-1v工業(yè)工程的定義內容第一講：工業(yè)工程（IE）概論工業(yè)工程(IE)的定義AIIE（美國工業(yè)工程師協(xié)會）,1955年工業(yè)工程是對人員、物料、設備、能源和信息組成的集成系統(tǒng)進行設計、改善和實施的工程技術。它綜合運用數(shù)學、物理學和社會科學方面的專門知識和技術，以工程分析和設計的原理與方法，對該系統(tǒng)所取得的成果進行確定、預測和評價。JIIE（日本工業(yè)工程師協(xié)會）,1959年IE這樣一種活動，它以科學的方法，有效地利用人、財、物、信息、時間等經營資源，優(yōu)質、廉價并及時地提供市場所需要的商品和服務，同時探求各種方法給從事這些工作的人們帶來滿足和幸福-精益生產的雛形。還特別對人的關懷也寫入定義中，體現(xiàn)了“以人為本”的思想-人因工程第一講：工業(yè)工程（IE）概論工業(yè)工程(IE)的定義AIIE第一講：工業(yè)工程（IE）概論工業(yè)工程的發(fā)展歷程萌芽期奠基期革新期

成熟期現(xiàn)代工業(yè)工程8世紀-20世紀20年代 20世紀20年代到40年 20世紀40年代到70年代 20世紀70年代至今 20世紀70年代到未來工業(yè)工程的萌芽時期 代傳統(tǒng)工業(yè)工程時期 工業(yè)工程與運籌學結合 工業(yè)工程與系統(tǒng)工程結合 IE與其他學科的結合與擴展1、泰勒，方法研究。2、吉爾布雷斯夫婦，作業(yè)測量。3、甘特，甘特圖。出現(xiàn)了IE的概念和機構，將數(shù)理統(tǒng)計方法引入IE并重視與工程技術的結合。工業(yè)工程的研究對象擴大到系統(tǒng)整體，并由制造業(yè)向其他領域發(fā)展。（事務型） 系統(tǒng)分析與設計、信息系統(tǒng)、決策理論、控制理論—布局數(shù)學規(guī)劃、優(yōu)化理論、博奕論、排隊論、存貯論第一講：工業(yè)工程（IE）概論工業(yè)工程的發(fā)展歷程萌芽期奠基期清華大學：1993年設立工業(yè)工程碩士專業(yè)1997年設立本科專業(yè)并開始招生2001年10月11日成立工業(yè)工程系清華大學：第一講：工業(yè)工程（IE）概論工業(yè)工程發(fā)展中的杰出人物FrederickW.Taylor科學管理之父。創(chuàng)立效率原理：創(chuàng)立“方法研究、時間研究”分析工作內容->改進作業(yè)方法->設計作業(yè)方法->效率最大化。泰勒鐵鍬鏟煤實驗(1898)第一講：工業(yè)工程（IE）概論工業(yè)工程發(fā)展中的杰出人物Fre第一講：工業(yè)工程（IE）概論第一講：工業(yè)工程（IE）概論第一講：工業(yè)工程（IE）概論Frank&LillianGilbrethq工作測量方法之父，創(chuàng)立了“動作研究”。qLillian(1878-1972)：人因工程學的奠基人-人機工程的分支。吉爾布雷斯砌磚研究第一講：工業(yè)工程（IE）概論Frank&Lillian第一講：工業(yè)工程（IE）概論第一講：工業(yè)工程（IE）概論IE(工業(yè)工程)培訓課程教學內容課件IE(工業(yè)工程)培訓課程教學內容課件第一講：工業(yè)工程（IE）概論工業(yè)工程的作用SQPCMD第一講：工業(yè)工程（IE）概論工業(yè)工程的作用S第一講：工業(yè)工程（IE）概論項目領域使用率排序方法研究作業(yè)方法90%1作業(yè)分析83%4動作研究66%5人機協(xié)作53%10生產計劃45%12標準化—SOP60%7作業(yè)測定（績效基礎）時間研究85%3PTS法（合成法）65%6布局與物流設計規(guī)劃工廠布局85%2物流規(guī)劃60%8工資支付（績效管理）激勵（績效）60%9職務評價52%11人因工程與成本管理工程管理37%13成本管理60%8工業(yè)工程在制造業(yè)中的應用第一講：工業(yè)工程（IE）概論項目領域使用率排序方法研究作業(yè)方第一講：工業(yè)工程（IE）概論以人為本是IE區(qū)別于其他工程學科的特點之一人因工程視頻第一講：工業(yè)工程（IE）概論以人為本是IE區(qū)別于其他工程學科第一講：工業(yè)工程（IE）概論工業(yè)工程的研究內容第一講：工業(yè)工程（IE）概論工業(yè)工程的研究內容第一講：工業(yè)工程（IE）概論工作研究方法研究時間研究程序分析操作分析動作分析作業(yè)測定預定標準時間路線圖聯(lián)合操作分析雙手操作分析人機操作分析動素分析動作經濟原則秒表測時工作抽查標準動作標準時間時間分析損失分析工藝程序圖流程程序圖工作研究內容：第一講：工業(yè)工程（IE）概論工作研究方法研究時間研究程序分析第一講：工業(yè)工程（IE）概論方法研究1.方法、程序2.材料3.工具與設備4.工作環(huán)境條件程序分析操作分析動作分析工藝程序分析——對整個制造程序或工序進行分析流程程序分析——對整個產品或材料的流程進行分析線圖、線路圖分析——對整個車間布置或物流經路分析人機操作分析——包括閑余能量分析聯(lián)合操作分析雙手操作分析動作要素分析（動素分析）動作經濟原則運用上述分析技術實現(xiàn)工作方法、程序、環(huán)境、條件的最佳化，為制定工作標準打下基礎，也為時間研究做好準備作業(yè)測定決定時間標準直接法合成法密集抽樣時間研究（密集抽樣）——秒表法分散抽樣時間研究——工作抽樣預定時間標準法（PTS）標準資料法方法時間測量（MTM）工作因素法（WF）簡易WF法模特法（MOD）制定工作標準標準工作法+標準時間+其他要求=工作標準訓練操作工人實施標準，產生效益設定標準工作方法1.方法、程序2.材料3.工具與設備4.工作環(huán)境條件工作研究實施過程：第一講：工業(yè)工程（IE）概論方法研究程序分析操作分析動作分析第一講：工業(yè)工程（IE）概論工藝動素操作（工位）動作工序（工段）工藝程序分析操作分析動作分析流程程序分析IE在加工制造過程的應用：第一講：工業(yè)工程（IE）概論工藝動素操作動作工序工藝程序分析第一講：工業(yè)工程（IE）概論工業(yè)工程學科介紹第一講：工業(yè)工程（IE）概論工業(yè)工程學科介紹課程目錄工作研究之方法研究2工業(yè)工程之人機工程4工作研究之工作測量33工業(yè)工程概論31標準工時的構成、測定、寬放及改善6生產率改善與生產線平衡35課程目錄工作研究之方法研究2工業(yè)工程之人機工程4工作研究之工第二講：工作研究之方法研究工作研究的內容方法研究：通過程序分析、操作分析、動作分析等研究，進行作業(yè)系統(tǒng)的設計、改善及實施。作業(yè)測量：是分析效率的技術。包括制定標準時間、改善目標時間測定作業(yè)效率等。

人機工程：研究作業(yè)者與作業(yè)環(huán)境、工具設備間的關系，并尋找優(yōu)化此關系的方法(作業(yè)方式)?！叭?、機、環(huán)境”三要素。

方法研究：提高作業(yè)效率；作業(yè)測量：制定勞動定額，績效考核。人機工程：作業(yè)者舒適、健康與安全，作業(yè)效率提升。第二講：工作研究之方法研究工作研究的內容方法研究：通過程序分第二講：工作研究之方法研究第二講：工作研究之方法研究第二講：工作研究之方法研究?工作研究的內容和步驟?程序分析的定義?程序分析的方法1)工藝程序分析(過程\事務型)2)流程程序分析(工序層級)3)布置與路徑程序分析?程序分析改善方法IE方法研究之程序分析目錄第二講：工作研究之方法研究?工作研究的內容和步驟IE方法第二講：工作研究之方法研究程序分析?程序分析：以整個生產過程為研究對象，研究分析一個完整的工藝過程（配料、裝配、測試、包裝、存儲），消除其中包含的不必要的工序、搬運、等待、儲存等，從而提高工作效率。

?事務型流程：以整個業(yè)務處理流程為研究對象，研究分析業(yè)務流程中存在的各種不必要步驟、等待、延誤等，從而提高事務處理速度。（審批，銷售事務）更宏觀的是價值流分析-VSM（生產流程型與事務處理型）?程序分析的特點：生產過程（工藝程序分析）的宏觀或中等層級（流程程序，布局路徑）分析。?程序分析包含：工藝程序分析、流程程序分析、布置和路徑程序分析。

第二講：工作研究之方法研究程序分析?程序分析：以整個生產第二講：工作研究之方法研究程序分析符號第二講：工作研究之方法研究程序分析符號第二講：工作研究之方法研究工藝程序分析工藝程序圖：表明生產過程中所有的操作、檢驗和物料加工的先后順序。?

工藝程序圖：整個制造過程一目了然。（生產型工藝程序/事務型流程程序）?

兩個基本符號，兩個輔助符號及一個復合符號:?

用于分析操作間的關系，生產過程中的操作、檢查及先后順序。

?

用于分析事務處理過程間的關系，處理過程中的處理、檢查及先后順序。第二講：工作研究之方法研究工藝程序分析工藝程序圖：表明生產第二講：工作研究之方法研究工藝程序的發(fā)展pIE中的工藝程序分析，清晰展現(xiàn)了生產過程中的主要工序及先后 順序，但工藝程序分析無法表明哪些是多余工序，工序作業(yè)時間 及工序間等待等。p而下面的流程程序分析，又直接以工序為研究對象。所以缺少能 在工藝流程級別量化分析的工具和方法。p精益生產中的VSM工具恰好彌補了IE在工藝程序分析級別的不足 。所以VSM是工藝程序的發(fā)展。p另外，VSM在企業(yè)日常事務處理中也有重要應用。VSM在生產 工藝程序中的應用在提高版中專門講述。此處，主要展示VSM在事務處理中的應用。第二講：工作研究之方法研究工藝程序的發(fā)展pIE中的工藝程序第二講：工作研究之方法研究工藝程序分析練習用工藝程序分析的方法畫出某款液態(tài)奶的工藝程序圖。iGrafx簡介：介紹此軟件的功能模塊，此處主要ProcessMapping(流程圖）。思路一變天地寬

第二講：工作研究之方法研究工藝程序分析練習用工藝程序第二講：工作研究之方法研究事務型程序（模擬）第二講：工作研究之方法研究事務型程序（模擬）第二講：工作研究之方法研究事務型程序分析應用第二講：工作研究之方法研究事務型程序分析應用第二講：工作研究之方法研究第二講：工作研究之方法研究事務型程序分析應用以上兩案例，清晰展現(xiàn)了事務型流程分析的工具VSM，通過VSM找出事務型流程中的不必要步驟，處理時間過長，步驟間的等待等。練習提供本企業(yè)處理較慢的業(yè)務/事務流程，使用VSM分析，標明不必要的工序，處理時間過長的步驟，及步驟間的等待時間，在提高版中做分析用。事務型程序分析應用以上兩案例，清晰展現(xiàn)了事務型流程分析第二講：工作研究之方法研究流程程序分析流程程序圖：進一步對整個制造過程作詳細記錄：由操作、檢驗、搬運、等待、貯存五種符號構成，根據(jù)研究對象的不同可分為：?物型：記錄生產過程中材料、零部件被加工處理過程（自動化）?人型：記錄操作人員在生產過程中的各種活動（人工作業(yè)為主）流程程序分析：用于工藝程序中工序級別的詳細分析，用于分析間接或隱藏的成本，如等待、存儲、搬運等。第二講：工作研究之方法研究流程程序分析流程程序圖：進一步對第二講：工作研究之方法研究流程程序分析實例（人型）流程程序分析實例（物型）p通常人工作業(yè)，適用人型流程程序分析；p通常自動化作業(yè)，適用物型流程程序分析。第二講：工作研究之方法研究流程程序分析實例（人型）流程程序分第二講：工作研究之方法研究流程程序分析案例及練習教學案例：用流程程序分析來作分析改善(人型)練習1：分析化料工序的人型及物型流程程序分析（需化料工序布局）練習2：分析包裝工序人型及物型流程程序分析（需包裝工序布局）第二講：工作研究之方法研究流程程序分析案例及練習教學案例：用第二講：工作研究之方法研究布置與路徑程序分析布局與路徑分析：對工廠現(xiàn)場布局、設備布置，物料(零件、產品）、作業(yè)者的流通線路進行分析，改進現(xiàn)場布置、縮短移動路徑-5S基礎。布置與路徑分析圖由操作、檢驗、搬運、暫存、貯存五種符號和布置示意圖構成。重點是“搬運”和“移動”線路。作用：流程程序圖的補充，標明相對位置、移動距離及時間，紊流和交通的擁擠，是改進現(xiàn)場布局與路徑的工具。第二講：工作研究之方法研究布置與路徑程序分析布局與路徑分析：第二講：工作研究之方法研究布局的幾種類型第二講：工作研究之方法研究布局的幾種類型第二講：工作研究之方法研究布局的幾種類型第二講：工作研究之方法研究布局的幾種類型第二講：工作研究之方法研究第二講：工作研究之方法研究第二講：工作研究之方法研究單元(細胞)式布置：設備按加工單元進行分組（多品種，小批量）第二講：工作研究之方法研究單元(細胞)式布置：設備按加工單元第二講：工作研究之方法研究單元式布局應用行業(yè)：?多品種的電子裝配行業(yè)。?多品種的注塑行業(yè)。?多品種的化妝品行業(yè)。優(yōu)點：u適合多品種，小批量的生產特點。u靈活快速響應客戶需求變化。u可以安排多種產品共線生產。缺點：U型生產布局-柔性制造u設備冗余。（對應多種產品）柔性制造系統(tǒng)：自動化的加工和物料搬運系統(tǒng)，可以在一條生產線生產多種產品，除了品種和產量，對客戶需求變化的快速反應和短的LT是其特點。通常會有設備冗余。第二講：工作研究之方法研究單元式布局應用行業(yè)：第二講：工作研究之方法研究固定式布局應用行業(yè)：

?飛機、輪船制造行業(yè)。?大型發(fā)電機行業(yè)。?其它大型設備。特點：u主件龐大，不易移動。u主件為裝配主體，其他部件分步裝配-裝配型工藝流程分析。u通常需要吊裝或升降設備。u需要考慮作業(yè)平臺，便于裝配。u需考慮聯(lián)合操作，減少等待浪費。u需考慮工位布局。大型設備常采用此方式第二講：工作研究之方法研究固定式布局應用行業(yè)：特點：大型第二講：工作研究之方法研究第二講：工作研究之方法研究第二講：工作研究之方法研究布局改進目的減少移動距離，減少交叉作業(yè)，提高工作效率，并使布局更加符合5S。練習：對本工廠或車間局部進行布局和物流/人流分析與改善。第二講：工作研究之方法研究布局改進目的減少移動距離，減第二講：工作研究之方法研究第二講：工作研究之方法研究第二講：工作研究之方法研究第二講：工作研究之方法研究IE(工業(yè)工程)培訓課程教學內容課件第二講：工作研究之方法研究第二講：工作研究之方法研究第二講：工作研究之方法研究程序分析五方面第二講：工作研究之方法研究程序分析五方面第二講：工作研究之方法研究程序的改善五大步驟練習：用程序改善的方法對化料及包裝工序進行分析改善。第二講：工作研究之方法研究程序的改善五大步驟練習：用程序改第二講：工作研究之方法研究人機操作分析聯(lián)合操作分析雙手操作分析IE方法研究之操作分析目錄第二講：工作研究之方法研究人機操作分析IE方法研究之操作分第二講：工作研究之方法研究人機操作分析人機操作分析：分析操作周期內，人與機器的作業(yè)內容及關系，以協(xié)同機器與人的操作，充分利用人、機的閑余能量，提高人機協(xié)作效率。人機操作圖，清晰展現(xiàn)了生產過程中人與機器的交互過程及操作的時間。

第二講：工作研究之方法研究人機操作分析第二講：工作研究之方法研究第二講：工作研究之方法研究第二講：工作研究之方法研究第二講：工作研究之方法研究第二講：工作研究之方法研究第二講：工作研究之方法研究第二講：工作研究之方法研究人機配合操作分析練習練習：對灌裝工序進行人機協(xié)作（主作業(yè)者）分析并提高作業(yè)效率。第二講：工作研究之方法研究人機配合操作分析練習練習：對灌裝第二講：工作研究之方法研究聯(lián)合操作分析p多人同時對一臺機器（一項工作）進行操作，稱為聯(lián)合操作。對該作業(yè)過程中不同對象操作間的關系所進行的分析，稱為聯(lián)合操作分析，基于人機協(xié)作的基礎上更復雜的人機協(xié)作分析。p聯(lián)合作業(yè)分析研究目的：?發(fā)掘空閑與等待時間，提高機器利用率。?平衡各操作者的工作，減少周期時間。輕松一刻：拍檔很重要1拍檔很重要2第二講：工作研究之方法研究聯(lián)合操作分析p多人同時對一臺機第二講：工作研究之方法研究第二講：工作研究之方法研究第二講：工作研究之方法研究第二講：工作研究之方法研究第二講：工作研究之方法研究聯(lián)合操作分析改進實例(改進后)聯(lián)合操作分析練習：對灌裝工序進行聯(lián)合操作分析。第二講：工作研究之方法研究聯(lián)合操作分析改進實例(改進后)聯(lián)合第二講：工作研究之方法研究雙手操作分析雙手操作分析：對現(xiàn)場作業(yè)者雙手操作進行分析研究，以平衡雙手作業(yè)動作及負荷，減少動作數(shù)量。第二講：工作研究之方法研究雙手操作分析雙手操作分析：對現(xiàn)場第二講：工作研究之方法研究雙手操作分析實例(改進前后)第二講：工作研究之方法研究雙手操作分析實例(改進前后)第二講：工作研究之方法研究第二講：工作研究之方法研究第二講：工作研究之方法研究雙手操作分析練習對包裝工序進行雙手作業(yè)分析第二講：工作研究之方法研究雙手操作分析練習對包裝工序進行雙手第二講：工作研究之方法研究動作分析的含義和目的動作經濟性十大原則IE方法研究之動作分析目錄第二講：工作研究之方法研究動作分析的含義和目的IE方法研第二講：工作研究之方法研究動作分析動作分析：以動作為對象進行分析，去掉多余動作，降低動作等級，把必要動作組合成標準動作系列，以開發(fā)合理、高效的工作方法。動作分析的工具－沙布利克分析（Therblig）我們企業(yè)工序有部分密集動作，主要集中在配料、化料、包裝等工序。分析這些工序的動作利于消除不必要動作，降低動作等級，把必要動作組合成標準動作序列。提高動作效率。第二講：工作研究之方法研究動作分析動作分析：以動作為對象進行第二講：工作研究之方法研究第二講：工作研究之方法研究第二講：工作研究之方法研究第二講：工作研究之方法研究第二講：工作研究之方法研究第二講：工作研究之方法研究第二講：工作研究之方法研究第二講：工作研究之方法研究第二講：工作研究之方法研究動作經濟原則動作經濟原則：使作業(yè)(動作的組成)能以最少的“工”的投入，產生最有效的成果。

動作經濟性的基本準則?減少動作數(shù)量?降低動作等級?追求動作平衡?縮短動作移動距離?使動作保持輕松自然的節(jié)奏第二講：工作研究之方法研究動作經濟原則動作經濟原則：使作業(yè)第二講：工作研究之方法研究制約動作經濟原則的因素1.操作條件§操作對象物的大小、形狀、重量等；§使用的設備、儀器、工具等；§操作的環(huán)境；2.操作方法§使用身體的部位－手指、手掌、手腕、手臂、軀體、腿、腳；§移動的距離、方向、動作；3.動作的組合方式:正向接反向動作4.動作的難度:對準5.動作的速度、節(jié)奏:加速后再減速跑

第二講：工作研究之方法研究制約動作經濟原則的因素1.操作條件第二講：工作研究之方法研究動作經濟性十條原則第二講：工作研究之方法研究動作經濟性十條原則第二講：工作研究之方法研究原則二：降低等級原則。原則三：盡可能利用物體的動能曲線運動優(yōu)于方向突變的直線運動彈道式運動優(yōu)于受控制的運動動作盡可能有輕松的節(jié)奏。與工作地布置有關的原則：原則四：工具、物料置于工作者前面，依工作順序排列。（布局實例）原則五：零件、物料利用重量墮送至工作者前面。

原則六：照明設備，工作臺及坐椅符合人因工學。（工作站布置）第二講：工作研究之方法研究原則二：降低等級原則。第二講：工作研究之方法研究與工具設備有關的原則：原則七：以夾具或足踏工具代替手的工作。（腳踏拖把）原則八：將兩種或以上工具合并為一。

原則九：各指負荷應按其本能給予分配。原則十：工具及設備盡可能放在有效作業(yè)位置。

第二講：工作研究之方法研究與工具設備有關的原則：第二講：工作研究之方法研究動作分析練習對包裝工序進行動作分析與改善（四種動素類型）。第二講：工作研究之方法研究動作分析練習課程目錄工作研究之方法研究2工業(yè)工程之人機工程4工作研究之工作測量33工業(yè)工程概論31標準工時的構成、測定、寬放及改善6生產率改善與生產線平衡35課程目錄工作研究之方法研究2工業(yè)工程之人機工程4工作研究之工第三講：工作研究之工作測量第三講：工作研究之工作測量第三講：工作研究之工作測量第三講：工作研究之工作測量第三講：工作研究之工作測量第三講：工作研究之工作測量第三講：工作研究之工作測量第三講：工作研究之工作測量第三講：工作研究之工作測量第三講：工作研究之工作測量第三講：工作研究之工作測量第三講：工作研究之工作測量第三講：工作研究之工作測量第三講：工作研究之工作測量第三講：工作研究之工作測量第三講：工作研究之工作測量第三講：工作研究之工作測量第三講：工作研究之工作測量第三講：工作研究之工作測量第三講：工作研究之工作測量第三講：工作研究之工作測量魔術表演-細微動作觀測第三講：工作研究之工作測量魔術表演-細微動作觀測第三講：工作研究之工作測量第三講：工作研究之工作測量第三講：工作研究之工作測量第三講：工作研究之工作測量第三講：工作研究之工作測量第三講：工作研究之工作測量第三講：工作研究之工作測量第三講：工作研究之工作測量第三講：工作研究之工作測量第三講：工作研究之工作測量第三講：工作研究之工作測量討論：我們的作業(yè)是否可以考慮建立本企業(yè)的標準資料法？第三講：工作研究之工作測量討論：我們的作業(yè)是否可以考慮建立本第三講：工作研究之工作測量練習：觀看人力資源消耗多的工序視頻，練習作業(yè)要素表及人型流程程序表在標準工時測定及改善中的作用。討論：

1）本企業(yè)流水線與離散性生產、裝配作業(yè)在標準工時上的不同關注點與方法。2）本企業(yè)流水線的重點在于工序能力而非真正意義上的標準工時。人/機3）本企業(yè)流水線的適合何種作業(yè)測量方法？第三講：工作研究之工作測量練習：觀看人力資源消耗多的工序視頻課程目錄工作研究之方法研究2工業(yè)工程之人機工程4工作研究之工作測量33工業(yè)工程概論31標準工時的構成、測定、寬放及改善6生產率改善與生產線平衡35課程目錄工作研究之方法研究2工業(yè)工程之人機工程4工作研究之工第四講：工業(yè)工程之人機工程

人機工程學-Ergonomics人機工程學是研究作業(yè)者與作業(yè)環(huán)境、工具之間的關系，并尋找優(yōu)化這個關系的方法（作業(yè)方式）?！叭恕C、環(huán)境”三要素。

第四講：工業(yè)工程之人機工程人機工程學-Ergo第四講：工業(yè)工程之人機工程人機工程的作用通過人機工程的優(yōu)良設計，形成一個健康、舒適、高效的作業(yè)系統(tǒng)，降低人的疲勞、保護人的身體健康、提高作業(yè)效率。?減輕作業(yè)者的體力、精神的疲勞程度，保護作業(yè)者的身體健康。?提高作業(yè)功效，實現(xiàn)人機協(xié)同工作。?人機工程角度設計產品，提供符合人體功效學、便捷、健康的產品。第四講：工業(yè)工程之人機工程人機工程的作用通過人機工程的優(yōu)良第四講：工業(yè)工程之人機工程

人機工程中人的因素感知系統(tǒng)：

視覺系統(tǒng)：觀察能力，識別作業(yè)位置、執(zhí)行作業(yè)指令、確認作業(yè)方法與效果等。聽覺系統(tǒng)：聽覺能力，接受指令，接收作業(yè)反饋信息并判斷，通過聲音判斷異常。嗅味覺系統(tǒng)：嗅覺、味覺能力，判別產品等級、規(guī)格、質量等-品煙、品酒師。體感系統(tǒng)：膚覺（觸覺、壓覺），避開危險，（如熱物體），本體感覺等。神經系統(tǒng)：視、聽、味、嗅、觸覺系統(tǒng)將信息匯集到神經系統(tǒng)，處理后，對各系統(tǒng)發(fā)出作業(yè)指令，并對作業(yè)效果進行判斷。驅動系統(tǒng)：

上肢及手指：

手指提供精密作業(yè)，視覺系統(tǒng)感知不到時的作業(yè)，上肢提供提升力量，如拉力、扭力等。下肢及腳步：提供重物的抬升力量、下肢力量優(yōu)于腰腹力量，并不易造成傷害。軀干及腰腹：力量的源泉與中樞。第四講：工業(yè)工程之人機工程人機工程中人的因第四講：工業(yè)工程之人機工程人體體力疲勞強度人的體力疲勞：人體內有一定數(shù)量的能量(糖、脂肪、蛋白質)通過生物氧化，可供勞動消耗，但貯量有限，一旦這些物質出現(xiàn)暫時耗竭，疲勞就產生甚至加重。消除疲勞主要靠有氧氧化供能來完成。脂肪、蛋白質氧化可供應能量,彌補糖類供能不足。若在缺氧環(huán)境中脂肪水解出甘油,轉化為丙酮酸,同樣酵解成乳酸,雖能供應能量，但同時產生疲勞及酸痛感。疲勞是人的一種生理規(guī)律，是為避免機體過于衰竭，防止能量過度消耗的一種保護性反應。人疲勞以后，意志減弱，注意力分散，反應遲鈍，對信息輸入方向性的選擇能力降低，信息處理緩慢，信息輸出形式混亂，動作缺乏準確性甚至出現(xiàn)失誤。造成疲勞的等級：

重體力勞動、中等程度體力勞動、輕體力勞動。人機工程非研究如何克服疲勞（醫(yī)學研究），而是研究如何使人不處于疲勞狀態(tài)。第四講：工業(yè)工程之人機工程人體體力疲勞強度人的體力疲勞：人體第四講：工業(yè)工程之人機工程人的感覺因素-視覺視覺:

識別視野內發(fā)光物體或反光物體的輪廓、形狀、大小、遠近、顏色和表面細節(jié)等情況。人腦獲得的全部信息約有95%以上來自視覺輸入。（盲人摸象，盲人的聽覺特別發(fā)達？）視網(wǎng)膜各部位的感光靈敏度：中央部位的感光靈敏度較高，越到邊緣越低，落在中央部位的映像清晰可辨，落在邊緣部位則不甚清晰。視覺的全過程：物體發(fā)光射入眼睛后，由于眼的折光作用而在視網(wǎng)膜上形成物像，在物像所及部位，由感受細胞吸收光能而發(fā)生化學反應，使感受細胞產生一系列電脈沖信息；經視神經纖維傳送到大腦的視覺域進行綜合處理后，形成視覺映象。為何汽車后視鏡觀察物體位置與直接觀測產生差異？兩眼同時視物，可得到在兩眼中間同時產生的映像，反映出物體與環(huán)境間的相對空間位置，從而分辨出三維空間映像。（倒車鏡中，2D）（木匠單眼吊線）第四講：工業(yè)工程之人機工程人的感覺因素-視覺視覺:識別視第四講：工業(yè)工程之人機工程人的感覺因素-視覺暗適應與明適應:人眼對光亮程度的變化具有適應性。暗適應時，瞳孔放大，進入眼睛的光通量增加；明適應時，瞳孔縮小，進入眼睛的光通量減少。暗適應時間較長,要經過4～6min才能基本適應，要在暗處停留30min左右才能完全適應。明適應時間較短,1min左右便可完全適應。預防視覺疲勞：在隧道人口處常采用一段緩和照明。由于明適應的時間很短，在隧道出口處可不作其他處理人眼的明暗適應性對車輛的行駛安全性影響。例如,公路隧道出入口設計第四講：工業(yè)工程之人機工程人的感覺因素-視覺暗適應與明適應:第四講：工業(yè)工程之人機工程人的感覺因素-聽覺聽覺僅次于視覺的一種感覺。聽覺特征：聲音的波型；聲波的傳導：空氣振動，水中說話怎么樣？人耳的分辨能力：頻率、聲壓或聲強，辨別聲音強弱、方向及距離。（雷達）頻率：20-20000Hz最佳，聲強范圍：正好可忍受的聲強/正好可聽見得聲強聲壓：超過72dB，需防護設備。方向敏感性：雙耳效應，當聲壓達50-70dB時，T=30uS，兩耳可分辨方向掩蔽效應：一個聲音被另一個聲音掩蓋的現(xiàn)象，稱為掩蔽。掩蔽聲去掉后.掩蔽效應并非馬上消除，隱蔽效應的值表示聽覺疲勞，掩蔽聲刺激時間和強度直接影響疲勞強度。第四講：工業(yè)工程之人機工程人的感覺因素-聽覺聽覺僅次于視覺第四講：工業(yè)工程之人機工程人的感覺因素-膚覺

膚覺是僅次于聽覺的一種感覺。膚覺分：觸壓覺：?觸覺是微弱機械刺激觸及皮膚淺層的觸覺感受器引起的。?壓覺是較強機械刺激觸及皮膚深層的觸覺感受器引起的。?手指兩點闕值最低，故最敏感。溫度覺：冷覺與熱覺，皮膚溫度低于或高于30度時，冷熱感受器開始發(fā)揮作 用。冷點：6-23個/cm2；熱點：3個/cm2痛覺：冷、熱、壓力等物理或化學刺激，引起痛覺。第四講：工業(yè)工程之人機工程人的感覺因素-膚覺膚覺是僅次于聽第四講：工業(yè)工程之人機工程人體精神疲勞強度人體感受器官接受外界“刺激”形成的“信息”,由傳入神經輸進大腦中樞神經系統(tǒng),經綜合處理后由傳出神經輸出,興奮效應器官,整個過程就是心理活動。任何一次心理活動都是上述過程的多次往復結果。心理活動過程中產生的疲勞稱為心理疲勞,即精神疲勞。有兩種情況:感知疲勞，困欲。人體的感受器官指眼、耳、鼻、皮膚、舌等感覺器官。神經末梢存在于器官之中,當接受到外界信息,立即在末梢上形成生物電位,興奮傳入神經。若外界信息刺激過烈或過多,超過器官感受能力,無法形成正常的興奮電位,這種狀態(tài)稱為感受疲勞感受能力因人而異,即使同一個人在生物節(jié)律，不同時間其感受能力也不同,但在一定區(qū)域所有人都能接受,這就是安全區(qū)域,稱為安全闞值。第四講：工業(yè)工程之人機工程人體精神疲勞強度人體感受器官接受外第四講：工業(yè)工程之人機工程人生物力學骨骼：共206塊。?骨、骨通過關節(jié)連接成人體支架，支持人體軟組織（肌肉、內臟器官）。?骨構成體腔壁，顱腔、胸腔、腹腔、盆腔，保護相應組織。?附著于骨的肌肉收縮，牽動骨繞關節(jié)運動，形成人體活動姿勢和操作動作。骨杠桿：肌肉收縮是運動的基礎，須借助于骨杠桿方能產生運動。?平衡杠桿?省力杠桿?速度杠桿第四講：工業(yè)工程之人機工程人生物力學骨骼：共206塊。第四講：工業(yè)工程之人機工程第四講：工業(yè)工程之人機工程第四講：工業(yè)工程之人機工程第四講：工業(yè)工程之人機工程第四講：工業(yè)工程之人機工程第四講：工業(yè)工程之人機工程第四講：工業(yè)工程之人機工程第四講：工業(yè)工程之人機工程第四講：工業(yè)工程之人機工程環(huán)境：第四講：工業(yè)工程之人機工程環(huán)境：第四講：工業(yè)工程之人機工程作業(yè)環(huán)境要求-照明幾個與照明相關的概念：p光通量：光源單位時間發(fā)出或某表面吸收的光量，單位Lm。（流明）p光強：光源或被照明表面的發(fā)光強度，單位Cd。（坎德拉）p照度：單位面積上的光通量，單位Lx。（勒克斯）視覺功效學：p視覺信息最優(yōu)化p維持適當功效p保證安全p視覺舒適第四講：工業(yè)工程之人機工程作業(yè)環(huán)境要求-照明幾個與照明相關的第四講：工業(yè)工程之人機工程第四講：工業(yè)工程之人機工程第四講：工業(yè)工程之人機工程第四講：工業(yè)工程之人機工程第四講：工業(yè)工程之人機工程第四講：工業(yè)工程之人機工程第四講：工業(yè)工程之人機工程第四講：工業(yè)工程之人機工程第四講：工業(yè)工程之人機工程第四講：工業(yè)工程之人機工程第四講：工業(yè)工程之人機工程第四講：工業(yè)工程之人機工程第四講：工業(yè)工程之人機工程作業(yè)環(huán)境要求-空氣質量及通風室內空氣環(huán)境：空氣質量對作業(yè)者的健康和舒適性有很大關系。p通風不良造成污染物蓄積，降低空氣質量，引起人員舒適度下降a)減少污染物的產生，材料等b)利用活性碳等吸附污染物c)增加窗戶，加強空氣自然對流d)增加排風裝置，強排e)定期測量空氣質量第四講：工業(yè)工程之人機工程作業(yè)環(huán)境要求-空氣質量及通風室內第四講：工業(yè)工程之人機工程第四講：工業(yè)工程之人機工程第四講：工業(yè)工程之人機工程設備設計中的人因工程u

便于上下物料u

操作尺寸符合人體尺寸設備操作的便利性設備符合EHS的要求平面變斜面，便于搬運。第四講：工業(yè)工程之人機工程設備設計中的人因工程u便于上下物第四講：工業(yè)工程之人機工程第四講：工業(yè)工程之人機工程第四講：工業(yè)工程之人機工程第四講：工業(yè)工程之人機工程第四講：工業(yè)工程之人機工程第四講：工業(yè)工程之人機工程第四講：工業(yè)工程之人機工程第四講：工業(yè)工程之人機工程課程目錄工作研究之方法研究2工業(yè)工程之人機工程4工作研究之工作測量33工業(yè)工程概論31標準工時的構成、測定、寬放及改善6生產率改善與生產線平衡35課程目錄工作研究之方法研究2工業(yè)工程之人機工程4工作研究之工?生產率的改善方法?生產率的改善步驟?產線平衡的方法?產線平衡的步驟?產線平衡實例內容簡介?生產率的改善方法內容簡介第五講：生產率改善與生產線平衡第五講：生產率改善與生產線平衡第五講：生產率改善與生產線平衡第五講：生產率改善與生產線平衡第五講：生產率改善與生產線平衡第五講：生產率改善與生產線平衡第五講：生產率改善與生產線平衡產線平衡產線平衡：對生產各工序進行作業(yè)內容均衡化，使各工序的作業(yè)時間基本相近。其核心是消除工序不平衡從而消除工時浪費，最終實現(xiàn)“單件流”。流水生產線是在“分工”和“作業(yè)標準化”的基礎上發(fā)展起來的。1.分析作業(yè)內容及時間（作業(yè)要素表）2.分解工序，將作業(yè)內容初步分配到各工序3.對各工序進行作業(yè)內容調整及改善，使各工序時間基本相等4.按加工順序布置工位。第五講：生產率改善與生產線平衡產線平衡產線平衡：對生產各工序第五講：生產率改善與生產線平衡第五講：生產率改善與生產線平衡第五講：生產率改善與生產線平衡第五講：生產率改善與生產線平衡第五講：生產率改善與生產線平衡產線平衡的方法討論：如何將本上述平衡方法轉換成適用本企業(yè)流水線的平衡方法。練習：選擇某產品流水線，通過工序產能計算，進行平衡，并提出解決方案。提供本企業(yè)各工序生產能力相關數(shù)據(jù)，做流水線能力平衡分析。第五講：生產率改善與生產線平衡產線平衡的方法討論：如何將本課程目錄工作研究之方法研究2工業(yè)工程之人機工程4工作研究之工作測量33工業(yè)工程概論31標準工時的構成、測定、寬放及改善6生產率改善與生產線平衡35課程目錄工作研究之方法研究2工業(yè)工程之人機工程4工作研究之工第六講：標準工時的構成、測定、寬放及改善?標準工時的構成?標準工時的測定?標準工時的寬放與改善標準工時內容目錄第六講：標準工時的構成、測定、寬放及改善?標準工時的構成第六講：標準工時的構成、測定、寬放及改善標準工時的構成第六講：標準工時的構成、測定、寬放及改善標準工時的構成第六講：標準工時的構成、測定、寬放及改善第六講：標準工時的構成、測定、寬放及改善第六講：標準工時的構成、測定、寬放及改善第六講：標準工時的構成、測定、寬放及改善第六講：標準工時的構成、測定、寬放及改善第六講：標準工時的構成、測定、寬放及改善第六講：標準工時的構成、測定、寬放及改善第六講：標準工時的構成、測定、寬放及改善第六講：標準工時的構成、測定、寬放及改善第六講：標準工時的構成、測定、寬放及改善第六講：標準工時的構成、測定、寬放及改善第六講：標準工時的構成、測定、寬放及改善第六講：標準工時的構成、測定、寬放及改善第六講：標準工時的構成、測定、寬放及改善第六講：標準工時的構成、測定、寬放及改善第六講：標準工時的構成、測定、寬放及改善第六講：標準工時的構成、測定、寬放及改善標準工時的測量同工作研究之工作測量第六講：標準工時的構成、測定、寬放及改善標準工時的測量同工作第六講：標準工時的構成、測定、寬放及改善標準工時的寬放與改善v標準工時調整系數(shù)v標準工時的寬放v標準工時的制定v學習曲線v標準工時的應用第六講：標準工時的構成、測定、寬放及改善標準工時的寬放與改善第六講：標準工時的構成、測定、寬放及改善第六講：標準工時的構成、測定、寬放及改善第六講：標準工時的構成、測定、寬放及改善第六講：標準工時的構成、測定、寬放及改善第六講：標準工時的構成、測定、寬放及改善第六講：標準工時的構成、測定、寬放及改善第六講：標準工時的構成、測定、寬放及改善第六講：標準工時的構成、測定、寬放及改善第六講：標準工時的構成、測定、寬放及改善第六講：標準工時的構成、測定、寬放及改善第六講：標準工時的構成、測定、寬放及改善第六講：標準工時的構成、測定、寬放及改善第六講：標準工時的構成、測定、寬放及改善第六講：標準工時的構成、測定、寬放及改善第六講：標準工時的構成、測定、寬放及改善第六講：標準工時的構成、測定、寬放及改善第六講：標準工時的構成、測定、寬放及改善第六講：標準工時的構成、測定、寬放及改善第六講：標準工時的構成、測定、寬放及改善第六講：標準工時的構成、測定、寬放及改善第六講：標準工時的構成、測定、寬放及改善第六講：標準工時的構成、測定、寬放及改善第六講：標準工時的構成、測定、寬放及改善第六講：標準工時的構成、測定、寬放及改善第六講：標準工時的構成、測定、寬放及改善第六講：標準工時的構成、測定、寬放及改善此課件下載可自行編輯修改，僅供參考！

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工業(yè)工程的定義

v

工業(yè)工程的發(fā)展v

工業(yè)工程的作用v

工業(yè)工程的研究內容內容簡介第一講：工業(yè)工程（IE）概論2-1v工業(yè)工程的定義內容第一講：工業(yè)工程（IE）概論工業(yè)工程(IE)的定義AIIE（美國工業(yè)工程師協(xié)會）,1955年工業(yè)工程是對人員、物料、設備、能源和信息組成的集成系統(tǒng)進行設計、改善和實施的工程技術。它綜合運用數(shù)學、物理學和社會科學方面的專門知識和技術，以工程分析和設計的原理與方法，對該系統(tǒng)所取得的成果進行確定、預測和評價。JIIE（日本工業(yè)工程師協(xié)會）,1959年IE這樣一種活動，它以科學的方法，有效地利用人、財、物、信息、時間等經營資源，優(yōu)質、廉價并及時地提供市場所需要的商品和服務，同時探求各種方法給從事這些工作的人們帶來滿足和幸福-精益生產的雛形。還特別對人的關懷也寫入定義中，體現(xiàn)了“以人為本”的思想-人因工程第一講：工業(yè)工程（IE）概論工業(yè)工程(IE)的定義AIIE第一講：工業(yè)工程（IE）概論工業(yè)工程的發(fā)展歷程萌芽期奠基期革新期

成熟期現(xiàn)代工業(yè)工程8世紀-20世紀20年代 20世紀20年代到40年 20世紀40年代到70年代 20世紀70年代至今 20世紀70年代到未來工業(yè)工程的萌芽時期 代傳統(tǒng)工業(yè)工程時期 工業(yè)工程與運籌學結合 工業(yè)工程與系統(tǒng)工程結合 IE與其他學科的結合與擴展1、泰勒，方法研究。2、吉爾布雷斯夫婦，作業(yè)測量。3、甘特，甘特圖。出現(xiàn)了IE的概念和機構，將數(shù)理統(tǒng)計方法引入IE并重視與工程技術的結合。工業(yè)工程的研究對象擴大到系統(tǒng)整體，并由制造業(yè)向其他領域發(fā)展。（事務型） 系統(tǒng)分析與設計、信息系統(tǒng)、決策理論、控制理論—布局數(shù)學規(guī)劃、優(yōu)化理論、博奕論、排隊論、存貯論第一講：工業(yè)工程（IE）概論工業(yè)工程的發(fā)展歷程萌芽期奠基期清華大學：1993年設立工業(yè)工程碩士專業(yè)1997年設立本科專業(yè)并開始招生2001年10月11日成立工業(yè)工程系清華大學：第一講：工業(yè)工程（IE）概論工業(yè)工程發(fā)展中的杰出人物FrederickW.Taylor科學管理之父。創(chuàng)立效率原理：創(chuàng)立“方法研究、時間研究”分析工作內容->改進作業(yè)方法->設計作業(yè)方法->效率最大化。泰勒鐵鍬鏟煤實驗(1898)第一講：工業(yè)工程（IE）概論工業(yè)工程發(fā)展中的杰出人物Fre第一講：工業(yè)工程（IE）概論第一講：工業(yè)工程（IE）概論第一講：工業(yè)工程（IE）概論Frank&LillianGilbrethq工作測量方法之父，創(chuàng)立了“動作研究”。qLillian(1878-1972)：人因工程學的奠基人-人機工程的分支。吉爾布雷斯砌磚研究第一講：工業(yè)工程（IE）概論Frank&Lillian第一講：工業(yè)工程（IE）概論第一講：工業(yè)工程（IE）概論IE(工業(yè)工程)培訓課程教學內容課件IE(工業(yè)工程)培訓課程教學內容課件第一講：工業(yè)工程（IE）概論工業(yè)工程的作用SQPCMD第一講：工業(yè)工程（IE）概論工業(yè)工程的作用S第一講：工業(yè)工程（IE）概論項目領域使用率排序方法研究作業(yè)方法90%1作業(yè)分析83%4動作研究66%5人機協(xié)作53%10生產計劃45%12標準化—SOP60%7作業(yè)測定（績效基礎）時間研究85%3PTS法（合成法）65%6布局與物流設計規(guī)劃工廠布局85%2物流規(guī)劃60%8工資支付（績效管理）激勵（績效）60%9職務評價52%11人因工程與成本管理工程管理37%13成本管理60%8工業(yè)工程在制造業(yè)中的應用第一講：工業(yè)工程（IE）概論項目領域使用率排序方法研究作業(yè)方第一講：工業(yè)工程（IE）概論以人為本是IE區(qū)別于其他工程學科的特點之一人因工程視頻第一講：工業(yè)工程（IE）概論以人為本是IE區(qū)別于其他工程學科第一講：工業(yè)工程（IE）概論工業(yè)工程的研究內容第一講：工業(yè)工程（IE）概論工業(yè)工程的研究內容第一講：工業(yè)工程（IE）概論工作研究方法研究時間研究程序分析操作分析動作分析作業(yè)測定預定標準時間路線圖聯(lián)合操作分析雙手操作分析人機操作分析動素分析動作經濟原則秒表測時工作抽查標準動作標準時間時間分析損失分析工藝程序圖流程程序圖工作研究內容：第一講：工業(yè)工程（IE）概論工作研究方法研究時間研究程序分析第一講：工業(yè)工程（IE）概論方法研究1.方法、程序2.材料3.工具與設備4.工作環(huán)境條件程序分析操作分析動作分析工藝程序分析——對整個制造程序或工序進行分析流程程序分析——對整個產品或材料的流程進行分析線圖、線路圖分析——對整個車間布置或物流經路分析人機操作分析——包括閑余能量分析聯(lián)合操作分析雙手操作分析動作要素分析（動素分析）動作經濟原則運用上述分析技術實現(xiàn)工作方法、程序、環(huán)境、條件的最佳化，為制定工作標準打下基礎，也為時間研究做好準備作業(yè)測定決定時間標準直接法合成法密集抽樣時間研究（密集抽樣）——秒表法分散抽樣時間研究——工作抽樣預定時間標準法（PTS）標準資料法方法時間測量（MTM）工作因素法（WF）簡易WF法模特法（MOD）制定工作標準標準工作法+標準時間+其他要求=工作標準訓練操作工人實施標準，產生效益設定標準工作方法1.方法、程序2.材料3.工具與設備4.工作環(huán)境條件工作研究實施過程：第一講：工業(yè)工程（IE）概論方法研究程序分析操作分析動作分析第一講：工業(yè)工程（IE）概論工藝動素操作（工位）動作工序（工段）工藝程序分析操作分析動作分析流程程序分析IE在加工制造過程的應用：第一講：工業(yè)工程（IE）概論工藝動素操作動作工序工藝程序分析第一講：工業(yè)工程（IE）概論工業(yè)工程學科介紹第一講：工業(yè)工程（IE）概論工業(yè)工程學科介紹課程目錄工作研究之方法研究2工業(yè)工程之人機工程4工作研究之工作測量33工業(yè)工程概論31標準工時的構成、測定、寬放及改善6生產率改善與生產線平衡35課程目錄工作研究之方法研究2工業(yè)工程之人機工程4工作研究之工第二講：工作研究之方法研究工作研究的內容方法研究：通過程序分析、操作分析、動作分析等研究，進行作業(yè)系統(tǒng)的設計、改善及實施。作業(yè)測量：是分析效率的技術。包括制定標準時間、改善目標時間測定作業(yè)效率等。

人機工程：研究作業(yè)者與作業(yè)環(huán)境、工具設備間的關系，并尋找優(yōu)化此關系的方法(作業(yè)方式)。“人、機、環(huán)境”三要素。

方法研究：提高作業(yè)效率；作業(yè)測量：制定勞動定額，績效考核。人機工程：作業(yè)者舒適、健康與安全，作業(yè)效率提升。第二講：工作研究之方法研究工作研究的內容方法研究：通過程序分第二講：工作研究之方法研究第二講：工作研究之方法研究第二講：工作研究之方法研究?工作研究的內容和步驟?程序分析的定義?程序分析的方法1)工藝程序分析(過程\事務型)2)流程程序分析(工序層級)3)布置與路徑程序分析?程序分析改善方法IE方法研究之程序分析目錄第二講：工作研究之方法研究?工作研究的內容和步驟IE方法第二講：工作研究之方法研究程序分析?程序分析：以整個生產過程為研究對象，研究分析一個完整的工藝過程（配料、裝配、測試、包裝、存儲），消除其中包含的不必要的工序、搬運、等待、儲存等，從而提高工作效率。

?事務型流程：以整個業(yè)務處理流程為研究對象，研究分析業(yè)務流程中存在的各種不必要步驟、等待、延誤等，從而提高事務處理速度。（審批，銷售事務）更宏觀的是價值流分析-VSM（生產流程型與事務處理型）?程序分析的特點：生產過程（工藝程序分析）的宏觀或中等層級（流程程序，布局路徑）分析。?程序分析包含：工藝程序分析、流程程序分析、布置和路徑程序分析。

第二講：工作研究之方法研究程序分析?程序分析：以整個生產第二講：工作研究之方法研究程序分析符號第二講：工作研究之方法研究程序分析符號第二講：工作研究之方法研究工藝程序分析工藝程序圖：表明生產過程中所有的操作、檢驗和物料加工的先后順序。?

工藝程序圖：整個制造過程一目了然。（生產型工藝程序/事務型流程程序）?

兩個基本符號，兩個輔助符號及一個復合符號:?

用于分析操作間的關系，生產過程中的操作、檢查及先后順序。

?

用于分析事務處理過程間的關系，處理過程中的處理、檢查及先后順序。第二講：工作研究之方法研究工藝程序分析工藝程序圖：表明生產第二講：工作研究之方法研究工藝程序的發(fā)展pIE中的工藝程序分析，清晰展現(xiàn)了生產過程中的主要工序及先后 順序，但工藝程序分析無法表明哪些是多余工序，工序作業(yè)時間 及工序間等待等。p而下面的流程程序分析，又直接以工序為研究對象。所以缺少能 在工藝流程級別量化分析的工具和方法。p精益生產中的VSM工具恰好彌補了IE在工藝程序分析級別的不足 。所以VSM是工藝程序的發(fā)展。p另外，VSM在企業(yè)日常事務處理中也有重要應用。VSM在生產 工藝程序中的應用在提高版中專門講述。此處，主要展示VSM在事務處理中的應用。第二講：工作研究之方法研究工藝程序的發(fā)展pIE中的工藝程序第二講：工作研究之方法研究工藝程序分析練習用工藝程序分析的方法畫出某款液態(tài)奶的工藝程序圖。iGrafx簡介：介紹此軟件的功能模塊，此處主要ProcessMapping(流程圖）。思路一變天地寬

第二講：工作研究之方法研究工藝程序分析練習用工藝程序第二講：工作研究之方法研究事務型程序（模擬）第二講：工作研究之方法研究事務型程序（模擬）第二講：工作研究之方法研究事務型程序分析應用第二講：工作研究之方法研究事務型程序分析應用第二講：工作研究之方法研究第二講：工作研究之方法研究事務型程序分析應用以上兩案例，清晰展現(xiàn)了事務型流程分析的工具VSM，通過VSM找出事務型流程中的不必要步驟，處理時間過長，步驟間的等待等。練習提供本企業(yè)處理較慢的業(yè)務/事務流程，使用VSM分析，標明不必要的工序，處理時間過長的步驟，及步驟間的等待時間，在提高版中做分析用。事務型程序分析應用以上兩案例，清晰展現(xiàn)了事務型流程分析第二講：工作研究之方法研究流程程序分析流程程序圖：進一步對整個制造過程作詳細記錄：由操作、檢驗、搬運、等待、貯存五種符號構成，根據(jù)研究對象的不同可分為：?物型：記錄生產過程中材料、零部件被加工處理過程（自動化）?人型：記錄操作人員在生產過程中的各種活動（人工作業(yè)為主）流程程序分析：用于工藝程序中工序級別的詳細分析，用于分析間接或隱藏的成本，如等待、存儲、搬運等。第二講：工作研究之方法研究流程程序分析流程程序圖：進一步對第二講：工作研究之方法研究流程程序分析實例（人型）流程程序分析實例（物型）p通常人工作業(yè)，適用人型流程程序分析；p通常自動化作業(yè)，適用物型流程程序分析。第二講：工作研究之方法研究流程程序分析實例（人型）流程程序分第二講：工作研究之方法研究流程程序分析案例及練習教學案例：用流程程序分析來作分析改善(人型)練習1：分析化料工序的人型及物型流程程序分析（需化料工序布局）練習2：分析包裝工序人型及物型流程程序分析（需包裝工序布局）第二講：工作研究之方法研究流程程序分析案例及練習教學案例：用第二講：工作研究之方法研究布置與路徑程序分析布局與路徑分析：對工廠現(xiàn)場布局、設備布置，物料(零件、產品）、作業(yè)者的流通線路進行分析，改進現(xiàn)場布置、縮短移動路徑-5S基礎。布置與路徑分析圖由操作、檢驗、搬運、暫存、貯存五種符號和布置示意圖構成。重點是“搬運”和“移動”線路。作用：流程程序圖的補充，標明相對位置、移動距離及時間，紊流和交通的擁擠，是改進現(xiàn)場布局與路徑的工具。第二講：工作研究之方法研究布置與路徑程序分析布局與路徑分析：第二講：工作研究之方法研究布局的幾種類型第二講：工作研究之方法研究布局的幾種類型第二講：工作研究之方法研究布局的幾種類型第二講：工作研究之方法研究布局的幾種類型第二講：工作研究之方法研究第二講：工作研究之方法研究第二講：工作研究之方法研究單元(細胞)式布置：設備按加工單元進行分組（多品種，小批量）第二講：工作研究之方法研究單元(細胞)式布置：設備按加工單元第二講：工作研究之方法研究單元式布局應用行業(yè)：?多品種的電子裝配行業(yè)。?多品種的注塑行業(yè)。?多品種的化妝品行業(yè)。優(yōu)點：u適合多品種，小批量的生產特點。u靈活快速響應客戶需求變化。u可以安排多種產品共線生產。缺點：U型生產布局-柔性制造u設備冗余。（對應多種產品）柔性制造系統(tǒng)：自動化的加工和物料搬運系統(tǒng)，可以在一條生產線生產多種產品，除了品種和產量，對客戶需求變化的快速反應和短的LT是其特點。通常會有設備冗余。第二講：工作研究之方法研究單元式布局應用行業(yè)：第二講：工作研究之方法研究固定式布局應用行業(yè)：

?飛機、輪船制造行業(yè)。?大型發(fā)電機行業(yè)。?其它大型設備。特點：u主件龐大，不易移動。u主件為裝配主體，其他部件分步裝配-裝配型工藝流程分析。u通常需要吊裝或升降設備。u需要考慮作業(yè)平臺，便于裝配。u需考慮聯(lián)合操作，減少等待浪費。u需考慮工位布局。大型設備常采用此方式第二講：工作研究之方法研究固定式布局應用行業(yè)：特點：大型第二講：工作研究之方法研究第二講：工作研究之方法研究第二講：工作研究之方法研究布局改進目的減少移動距離，減少交叉作業(yè)，提高工作效率，并使布局更加符合5S。練習：對本工廠或車間局部進行布局和物流/人流分析與改善。第二講：工作研究之方法研究布局改進目的減少移動距離，減第二講：工作研究之方法研究第二講：工作研究之方法研究第二講：工作研究之方法研究第二講：工作研究之方法研究IE(工業(yè)工程)培訓課程教學內容課件第二講：工作研究之方法研究第二講：工作研究之方法研究第二講：工作研究之方法研究程序分析五方面第二講：工作研究之方法研究程序分析五方面第二講：工作研究之方法研究程序的改善五大步驟練習：用程序改善的方法對化料及包裝工序進行分析改善。第二講：工作研究之方法研究程序的改善五大步驟練習：用程序改第二講：工作研究之方法研究人機操作分析聯(lián)合操作分析雙手操作分析IE方法研究之操作分析目錄第二講：工作研究之方法研究人機操作分析IE方法研究之操作分第二講：工作研究之方法研究人機操作分析人機操作分析：分析操作周期內，人與機器的作業(yè)內容及關系，以協(xié)同機器與人的操作，充分利用人、機的閑余能量，提高人機協(xié)作效率。人機操作圖，清晰展現(xiàn)了生產過程中人與機器的交互過程及操作的時間。

第二講：工作研究之方法研究人機操作分析第二講：工作研究之方法研究第二講：工作研究之方法研究第二講：工作研究之方法研究第二講：工作研究之方法研究第二講：工作研究之方法研究第二講：工作研究之方法研究第二講：工作研究之方法研究人機配合操作分析練習練習：對灌裝工序進行人機協(xié)作（主作業(yè)者）分析并提高作業(yè)效率。第二講：工作研究之方法研究人機配合操作分析練習練習：對灌裝第二講：工作研究之方法研究聯(lián)合操作分析p多人同時對一臺機器（一項工作）進行操作，稱為聯(lián)合操作。對該作業(yè)過程中不同對象操作間的關系所進行的分析，稱為聯(lián)合操作分析，基于人機協(xié)作的基礎上更復雜的人機協(xié)作分析。p聯(lián)合作業(yè)分析研究目的：?發(fā)掘空閑與等待時間，提高機器利用率。?平衡各操作者的工作，減少周期時間。輕松一刻：拍檔很重要1拍檔很重要2第二講：工作研究之方法研究聯(lián)合操作分析p多人同時對一臺機第二講：工作研究之方法研究第二講：工作研究之方法研究第二講：工作研究之方法研究第二講：工作研究之方法研究第二講：工作研究之方法研究聯(lián)合操作分析改進實例(改進后)聯(lián)合操作分析練習：對灌裝工序進行聯(lián)合操作分析。第二講：工作研究之方法研究聯(lián)合操作分析改進實例(改進后)聯(lián)合第二講：工作研究之方法研究雙手操作分析雙手操作分析：對現(xiàn)場作業(yè)者雙手操作進行分析研究，以平衡雙手作業(yè)動作及負荷，減少動作數(shù)量。第二講：工作研究之方法研究雙手操作分析雙手操作分析：對現(xiàn)場第二講：工作研究之方法研究雙手操作分析實例(改進前后)第二講：工作研究之方法研究雙手操作分析實例(改進前后)第二講：工作研究之方法研究第二講：工作研究之方法研究第二講：工作研究之方法研究雙手操作分析練習對包裝工序進行雙手作業(yè)分析第二講：工作研究之方法研究雙手操作分析練習對包裝工序進行雙手第二講：工作研究之方法研究動作分析的含義和目的動作經濟性十大原則IE方法研究之動作分析目錄第二講：工作研究之方法研究動作分析的含義和目的IE方法研第二講：工作研究之方法研究動作分析動作分析：以動作為對象進行分析，去掉多余動作，降低動作等級，把必要動作組合成標準動作系列，以開發(fā)合理、高效的工作方法。動作分析的工具－沙布利克分析（Therblig）我們企業(yè)工序有部分密集動作，主要集中在配料、化料、包裝等工序。分析這些工序的動作利于消除不必要動作，降低動作等級，把必要動作組合成標準動作序列。提高動作效率。第二講：工作研究之方法研究動作分析動作分析：以動作為對象進行第二講：工作研究之方法研究第二講：工作研究之方法研究第二講：工作研究之方法研究第二講：工作研究之方法研究第二講：工作研究之方法研究第二講：工作研究之方法研究第二講：工作研究之方法研究第二講：工作研究之方法研究第二講：工作研究之方法研究動作經濟原則動作經濟原則：使作業(yè)(動作的組成)能以最少的“工”的投入，產生最有效的成果。

動作經濟性的基本準則?減少動作數(shù)量?降低動作等級?追求動作平衡?縮短動作移動距離?使動作保持輕松自然的節(jié)奏第二講：工作研究之方法研究動作經濟原則動作經濟原則：使作業(yè)第二講：工作研究之方法研究制約動作經濟原則的因素1.操作條件§操作對象物的大小、形狀、重量等；§使用的設備、儀器、工具等；§操作的環(huán)境；2.操作方法§使用身體的部位－手指、手掌、手腕、手臂、軀體、腿、腳；§移動的距離、方向、動作；3.動作的組合方式:正向接反向動作4.動作的難度:對準5.動作的速度、節(jié)奏:加速后再減速跑

第二講：工作研究之方法研究制約動作經濟原則的因素1.操作條件第二講：工作研究之方法研究動作經濟性十條原則第二講：工作研究之方法研究動作經濟性十條原則第二講：工作研究之方法研究原則二：降低等級原則。原則三：盡可能利用物體的動能曲線運動優(yōu)于方向突變的直線運動彈道式運動優(yōu)于受控制的運動動作盡可能有輕松的節(jié)奏。與工作地布置有關的原則：原則四：工具、物料置于工作者前面，依工作順序排列。（布局實例）原則五：零件、物料利用重量墮送至工作者前面。

原則六：照明設備，工作臺及坐椅符合人因工學。（工作站布置）第二講：工作研究之方法研究原則二：降低等級原則。第二講：工作研究之方法研究與工具設備有關的原則：原則七：以夾具或足踏工具代替手的工作。（腳踏拖把）原則八：將兩種或以上工具合并為一。

原則九：各指負荷應按其本能給予分配。原則十：工具及設備盡可能放在有效作業(yè)位置。

第二講：工作研究之方法研究與工具設備有關的原則：第二講：工作研究之方法研究動作分析練習對包裝工序進行動作分析與改善（四種動素類型）。第二講：工作研究之方法研究動作分析練習課程目錄工作研究之方法研究2工業(yè)工程之人機工程4工作研究之工作測量33工業(yè)工程概論31標準工時的構成、測定、寬放及改善6生產率改善與生產線平衡35課程目錄工作研究之方法研究2工業(yè)工程之人機工程4工作研究之工第三講：工作研究之工作測量第三講：工作研究之工作測量第三講：工作研究之工作測量第三講：工作研究之工作測量第三講：工作研究之工作測量第三講：工作研究之工作測量第三講：工作研究之工作測量第三講：工作研究之工作測量第三講：工作研究之工作測量第三講：工作研究之工作測量第三講：工作研究之工作測量第三講：工作研究之工作測量第三講：工作研究之工作測量第三講：工作研究之工作測量第三講：工作研究之工作測量第三講：工作研究之工作測量第三講：工作研究之工作測量第三講：工作研究之工作測量第三講：工作研究之工作測量第三講：工作研究之工作測量第三講：工作研究之工作測量魔術表演-細微動作觀測第三講：工作研究之工作測量魔術表演-細微動作觀測第三講：工作研究之工作測量第三講：工作研究之工作測量第三講：工作研究之工作測量第三講：工作研究之工作測量第三講：工作研究之工作測量第三講：工作研究之工作測量第三講：工作研究之工作測量第三講：工作研究之工作測量第三講：工作研究之工作測量第三講：工作研究之工作測量第三講：工作研究之工作測量討論：我們的作業(yè)是否可以考慮建立本企業(yè)的標準資料法？第三講：工作研究之工作測量討論：我們的作業(yè)是否可以考慮建立本第三講：工作研究之工作測量練習：觀看人力資源消耗多的工序視頻，練習作業(yè)要素表及人型流程程序表在標準工時測定及改善中的作用。討論：

1）本企業(yè)流水線與離散性生產、裝配作業(yè)在標準工時上的不同關注點與方法。2）本企業(yè)流水線的重點在于工序能力而非真正意義上的標準工時。人/機3）本企業(yè)流水線的適合何種作業(yè)測量方法？第三講：工作研究之工作測量練習：觀看人力資源消耗多的工序視頻課程目錄工作研究之方法研究2工業(yè)工程之人機工程4工作研究之工作測量33工業(yè)工程概論31標準工時的構成、測定、寬放及改善6生產率改善與生產線平衡35課程目錄工作研究之方法研究2工業(yè)工程之人機工程4工作研究之工第四講：工業(yè)工程之人機工程

人機工程學-Ergonomics人機工程學是研究作業(yè)者與作業(yè)環(huán)境、工具之間的關系，并尋找優(yōu)化這個關系的方法（作業(yè)方式）?！叭恕C、環(huán)境”三要素。

第四講：工業(yè)工程之人機工程人機工程學-Ergo第四講：工業(yè)工程之人機工程人機工程的作用通過人機工程的優(yōu)良設計，形成一個健康、舒適、高效的作業(yè)系統(tǒng)，降低人的疲勞、保護人的身體健康、提高作業(yè)效率。?減輕作業(yè)者的體力、精神的疲勞程度，保護作業(yè)者的身體健康。?提高作業(yè)功效，實現(xiàn)人機協(xié)同工作。?人機工程角度設計產品，提供符合人體功效學、便捷、健康的產品。第四講：工業(yè)工程之人機工程人機工程的作用通過人機工程的優(yōu)良第四講：工業(yè)工程之人機工程

人機工程中人的因素感知系統(tǒng)：

視覺系統(tǒng)：觀察能力，識別作業(yè)位置、執(zhí)行作業(yè)指令、確認作業(yè)方法與效果等。聽覺系統(tǒng)：聽覺能力，接受指令，接收作業(yè)反饋信息并判斷，通過聲音判斷異常。嗅味覺系統(tǒng)：嗅覺、味覺能力，判別產品等級、規(guī)格、質量等-品煙、品酒師。體感系統(tǒng)：膚覺（觸覺、壓覺），避開危險，（如熱物體），本體感覺等。神經系統(tǒng)：視、聽、味、嗅、觸覺系統(tǒng)將信息匯集到神經系統(tǒng)，處理后，對各系統(tǒng)發(fā)出作業(yè)指令，并對作業(yè)效果進行判斷。驅動系統(tǒng)：

上肢及手指：

手指提供精密作業(yè)，視覺系統(tǒng)感知不到時的作業(yè)，上肢提供提升力量，如拉力、扭力等。下肢及腳步：提供重物的抬升力量、下肢力量優(yōu)于腰腹力量，并不易造成傷害。軀干及腰腹：力量的源泉與中樞。第四講：工業(yè)工程之人機工程人機工程中人的因第四講：工業(yè)工程之人機工程人體體力疲勞強度人的體力疲勞：人體內有一定數(shù)量的能量(糖、脂肪、蛋白質)通過生物氧化，可供勞動消耗，但貯量有限，一旦這些物質出現(xiàn)暫時耗竭，疲勞就產生甚至加重。消除疲勞主要靠有氧氧化供能來完成。脂肪、蛋白質氧化可供應能量,彌補糖類供能不足。若在缺氧環(huán)境中