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文檔簡(jiǎn)介
學(xué)會(huì)守信和一諾千金
所謂遵守信義,即對(duì)許諾一定要承擔(dān)兌現(xiàn)?!叭藷o信不立〞,容許了別人什么事情,對(duì)方自然會(huì)指望著你,一旦別人發(fā)現(xiàn)你開的是“空頭支票〞,說話不算數(shù),就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的反感。
“空頭支票〞,會(huì)鏟給別人增添無謂的費(fèi)事,將使自己聲譽(yù)受損。對(duì)別人委托的事情要盡心盡力地去做,又不要應(yīng)承自己根本力所不及的事情。
華盛頓曾說過:“一定要信守諾言,不要去做力所不及的事情。〞這位先賢告誡人們,因承擔(dān)一些力所不及的工作或?yàn)閲W眾取寵而輕諾別人,伊果卻不能如約履行,是很容易失去依賴的。
中華民族歷來是強(qiáng)調(diào)信譽(yù)的,在人與人的交往中,把信譽(yù)、信義看得非常重要??鬃诱f:“與朋友交而不信乎?〞墨子說:“志不強(qiáng)者智不達(dá),言不信者行不果。
〞還有“一諾千金,一言百系〞、“一言既出,駟馬難追’等都是強(qiáng)調(diào)一個(gè)“信〞字。清代顧炎武曾賦詩言志:“生來一諾比黃金,那肯風(fēng)塵負(fù)此心。
〞表達(dá)了自己堅(jiān)守信譽(yù)的處世態(tài)度和內(nèi)在品格。因此,中國人歷來把守信做為為人處世,齊家治國的根本品質(zhì),言必行,行必果。
自古以來,講信譽(yù)的人受到人們的歡迎和贊頌,不講情用的人那么受到人們的斥責(zé)和唾罵。李白曾在他的?長干行?中寫道:“常存抱柱信,豈上望夫臺(tái)。
〞所謂“抱柱信〞是說一個(gè)叫尾生的男子和一個(gè)女子在橋下約會(huì),女子還沒有來,河水就漲了。尾生為不失信譽(yù),還是不走,女子還沒有來,寧可抱住橋柱,被水淹死。
尾生的行為是過于迂腐拘泥,但他表現(xiàn)出的精神卻是歷來受到稱頌的。東漢時(shí),汝南郡的張勁和山陽郡的范式同在京城洛陽讀書,學(xué)業(yè)完畢,他們分別的時(shí)候,張劭站在路口,望著長空的大雁說:“今日一別,不知何年才能見面………〞說著,流下淚來。
范式拉著張劭的手,勸解道:“兄弟,不要傷悲。兩年后的秋天,我一定去你家拜望老人,同你聚會(huì)。
〞落葉蕭蕭,籬菊怒放,這正是兩年后的秋天。張劭突然聽見長空一聲雁叫,牽動(dòng)了情思,不由自言自語地說:“他快來了。
〞說完趕緊回到屋里,對(duì)母親說:“媽媽,剛剛我聽見長空雁叫,范式快來了,我們準(zhǔn)備準(zhǔn)備吧!〞“傻孩子山陽郡離這里一千多里,范式怎么呢?〞他媽媽。不相信,搖頭嘆息:“一千多里路?。〃晱堐空f:“范式為人正直、誠懇、極守信譽(yù),不會(huì)不來。
〞老媽媽只好說:“好好,他會(huì)來,我去做點(diǎn)酒。〞其實(shí),老人并不相信,只是怕兒子傷心,寬慰寬慰兒子而已。
約定的日期到了,范式果然風(fēng)塵仆仆地趕來了。舊友重逢,親近異常。
老媽媽沖動(dòng)地站在一旁直抹眼淚,感慨地說:“天下真有這么講信譽(yù)的朋友!〞范式重倍守諾的故事一直為后人傳為佳話。講信譽(yù),守信義,是立身處世之道,是一種高尚的品質(zhì)和情操,它既表達(dá)了對(duì)人的尊敬,也表現(xiàn)了對(duì)己的尊重。
但是,我們反對(duì)那種“言過其實(shí)〞的許諾,也反對(duì)使人容易“寡信〞的“輕諾〞;我們更反對(duì)“言而無信〞、“背信棄義〞的丑行!講信譽(yù)是忠誠的外在表現(xiàn)。人離小開交往,交往離不開信譽(yù)。
“小信成那么大信立〞,冶國也好,理家也好,做生意也好,都需要講信譽(yù)。一個(gè)講信譽(yù)的人,可以前后一致,言行一致,表里如一,人們可以根據(jù)他的言論去判斷他的行為,進(jìn)展正常的交往。
假如一個(gè)人不講用,前后矛盾,言行不一,那么無法判斷他的行為動(dòng)向,對(duì)于這種人,是無法進(jìn)展正常交往的,更沒有什么魅力而言。守信是取信于人的第一方法。
信任是守信的根底,也是取信于人的方法。具有魅力的人,應(yīng)該是守信的人,老實(shí)的人,靠得住的人。
卡耐基向人們講述過一個(gè)故事,這個(gè)故事的中心是一篇文章,題目是?粑信帶給加西亞?,這篇丈章最先發(fā)表在1899年。被翻譯成多國語言,為世人所知。
紐約中央車站曾將它印了150萬份,分送出去。日餓戰(zhàn)爭(zhēng)的時(shí)候,每一個(gè)俄國士兵都帶著這篇短文。
日軍從俄軍俘虜身上發(fā)現(xiàn)了它,相信這是一項(xiàng)法寶,就把它譯成〔上日下文〕。于是,在天皇的命令之下,日本政府的每一位公務(wù)員、軍人和老百姓,都擁有這一篇短文。
目前,這篇?把信帶給加西亞?已經(jīng)被印了億萬份。這對(duì)歷史上的任何作者來說,都是破紀(jì)錄的。
這篇文章表達(dá)了這樣一個(gè)故事:當(dāng)美西戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)后,美國必須立即跟西班牙的對(duì)抗軍領(lǐng)袖加西亞獲得連系。加西亞在古巴叢林的山里——沒有人知道確切的地點(diǎn),所以無法寫信或打給他。
美國總統(tǒng)必須盡快地獲得他的合作。怎么辦呢?有人對(duì)總統(tǒng)說:“有一個(gè)名叫羅文的人,有方法找到加西亞,也只有他才找得到。
〞他們把羅文找來,交給他一封寫給加西亞的信。羅文拿了信,把它裝進(jìn)一個(gè)油布制的袋里,封好,吊在胸口,劃著一艘小船,四天之后的一個(gè)夜里在古巴上岸,消逝于叢林中,接著在三個(gè)星期之后,從古巴島的那一邊出來,又徒步走過一危機(jī)四伏的國家,經(jīng)歷千難萬險(xiǎn),終于把那封信交給了加西亞。
卡耐基說:我要強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)是:麥金利總統(tǒng)把一封寫給加西亞的信交給了羅文,而羅文接過信之后,并沒有問:“他在什么地方?〞卡耐基說:像他這種人,我們應(yīng)該為他塑造不朽的雕像,放在每一所大學(xué)里。年輕人所需要的不是學(xué)習(xí)書本上的知識(shí),也不是聆聽別人種種的指導(dǎo),而是要加強(qiáng)一種敬業(yè)精神,要像羅文那樣格守信義,對(duì)于上級(jí)的托付,立即采取行動(dòng),全心全意去完成任務(wù)一“把信帶給加西亞。
〞卡耐基感概地說,我們?nèi)缃穹浅P枰?,但卻非常缺像羅文這樣能“把信帶給加西亞的人〞。他說如假設(shè)不信,可來做個(gè)試驗(yàn),你此刻坐在辦公室里一一周圍有六名職員,把其中一名叫來,對(duì)他說:“請(qǐng)幫我查一查百科全書,把哥立奇的生平做成一篇摘錄。
〞那個(gè)職員會(huì)靜靜地說:“好的,先生,〞然后就去執(zhí)行。敢說他絕不會(huì)。
他反而會(huì)滿臉狐疑地提出一個(gè)或數(shù)個(gè)以下的問題:他是誰呀?哪套百科全書?百科全書放在哪兒?這是我的工作嗎?你不是指俾斯麥吧?為什么不叫查理去做呢?他是過世的人嗎?急不急?我是否把書拿來,由你自己來查?你為什么要查他?卡耐基說:我敢以十比一的賭注跟你打賭,在你答復(fù)了他所提出的問題、解釋了怎么樣去查那個(gè)資料,以及你為什么要查的理由之后,那個(gè)職員會(huì)走開,去找另一個(gè)職員幫助他查哥立奇的資料,然后又回來對(duì)你說,根本查不到這個(gè)人。當(dāng)然,我這個(gè)打睹可能會(huì)輸,但根據(jù)或然率,我還是會(huì)贏的。
真是,假如你是聰明人,你就不會(huì)對(duì)你的“助理〞解釋,你會(huì)滿面笑容地說:“算啦〞,然后自己去查。這種被動(dòng)的行為,這種道德的愚行,這種心靈的脆弱,這種姑息的作風(fēng)——都把這個(gè)社會(huì)帶到三個(gè)和尚沒水喝的危險(xiǎn)境界。
假如人們都不能為了自己而自動(dòng)自發(fā),你又怎么能期待他們?yōu)閯e人采取行動(dòng)呢?在一家大公司里,總經(jīng)理對(duì)我說:“你看那個(gè)簿記員。〞“我看到了,他怎樣?〞“他是個(gè)不錯(cuò)的會(huì)計(jì),不過假如我派他到城里去辦個(gè)小差事,他可能把任務(wù)完成,但也可能就在途中走進(jìn)一家酒吧,而當(dāng)他到了鬧區(qū),可能根本忘了他的差事。
〞這種人你能派他送信給加西亞嗎?卡耐基總結(jié)道:我欽佩的是那些不管老板是否在辦公室都努力工作的人;我也敬仰那些可以把信交給加西亞的人;靜靜地把信拿去,不會(huì)提出任何愚笨問題,也不會(huì)存心隨手把信丟進(jìn)水溝里,而是不顧一切地把信送到;這種人永遠(yuǎn)不會(huì)被“辭退〞,也永遠(yuǎn)不必為了要求加薪而罷工。這種人
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