市場總監(jiān)需具備哪些素質(zhì)

市場總監(jiān)需具備哪些素質(zhì)市場總監(jiān)需具備哪些素質(zhì)市場總監(jiān)需具備哪些素質(zhì)資料僅供參考文件編號：2022年4月市場總監(jiān)需具備哪些素質(zhì)版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：市場總監(jiān)所具備的素質(zhì)鳳凰網(wǎng)高建華市場總監(jiān)最好從基層做上來，一個好的市場總監(jiān)必須具備相應(yīng)的天賦、知識、技能、激情和遠(yuǎn)見，當(dāng)然還要具備職業(yè)經(jīng)理人的道德和誠信。市場總監(jiān)的必備素質(zhì)決定市場營銷人才優(yōu)劣的五要素分別是：天賦、知識、技能、激情和遠(yuǎn)見。當(dāng)然除了這五個要素之外，還有許多方面，但這是最關(guān)鍵的五個要素。首先是天賦，天賦(Talent)是父母給的，是遺傳基因決定的，后天改變的可能性不大。如果一個人天生具備以下三個方面的特征(或比周圍的人略強(qiáng))，就可能是塊好材料：一是科學(xué)的態(tài)度和理性的思維，做事情比較理智，喜歡用客觀的、分析的眼光和數(shù)據(jù)說話，而不是憑感覺做判斷，更不會隨大流，人云亦云;二是邏輯思維能力強(qiáng)，分析問題講究前因后果，能把復(fù)雜的問題簡單化，這樣才能從錯綜復(fù)雜的環(huán)境中提取有用的信息，在紛亂中理出個頭緒來;三是有創(chuàng)新意識，做事情敢于“適當(dāng)冒險”，愿意嘗試與眾不同的新方法、新途徑，并敢于承擔(dān)“失敗”的責(zé)任，這樣他(她)才能不斷挑戰(zhàn)自我，開創(chuàng)一片新天地。其次是知識，知識(Knowledge)可以通過學(xué)校的正規(guī)教育、就業(yè)后的職業(yè)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、經(jīng)驗交流和讀書學(xué)習(xí)等方式來獲得，是后天積累的過程，知識面的廣闊與否會決定一個市場營銷人才的視野，能看多高，能看多遠(yuǎn)。當(dāng)然除了科學(xué)的知識以外，一名優(yōu)秀的市場營銷人才最好具備一些藝術(shù)方面的知識(比如古典音樂、繪畫等)，因為藝術(shù)會啟發(fā)人的潛能，提高自己的想象力和創(chuàng)新能力，思維的角度和寬度都會擴(kuò)大，使各種知識能有機(jī)地結(jié)合起來。第三是技能，技能(Skill)唯有通過實踐才能獲得，是一種手藝，僅從書本上看、從別人那里聽，或者從旁觀者的角度去觀察、去分析是不行的，必須自己親自做過(有切身體驗)。因此技能只能在工作中去學(xué)習(xí)掌握，就像游泳和騎自行車一樣，光有理論知識不行，必須親自去做。如果沒有一個好的工作環(huán)境，就沒有鍛煉的機(jī)會(實踐的機(jī)會)，如果沒有好上司或好師傅，就沒有人指導(dǎo)，再聰明的人，即使天賦很出色、知識很豐富，也只能是紙上談兵。這個道理類似于運動員的培養(yǎng)，如果沒有出色的教練指導(dǎo)，僅靠自己的努力和天賦成功非常難，即使成功了，付出的代價也非常大。重知識、輕技能是中國教育體系的弊病，直到今天為止，我們還是側(cè)重于知識的傳播，而忽視技能的培養(yǎng)，會說的人多，會做的人少。第四是激情，激情(Passion)是任何一個職業(yè)經(jīng)理人成功的動力，但對市場營銷人才來講就更重要了，因為很多市場營銷工作短期內(nèi)看不出效果來(不像銷售工作)，因此要耐得住寂寞，這就需要極大的激情來支撐自己。不管別人怎么說，怎么看，不管現(xiàn)在社會上什么人吃香，自己都要“無動于衷”，而全身心地投入到市場營銷這項事業(yè)中去，不達(dá)目的絕不罷休。這也是市場營銷人才喜歡從長遠(yuǎn)目標(biāo)考慮問題的具體體現(xiàn)，如果一個人在短期利益與長期利益之間找平衡時偏向長遠(yuǎn)利益的話，他(她)就可能適合做市場營銷工作，否則還是從事其他工作為好。在我看來，成功人士與一般雇員的差別就在于一般雇員即使沒有動力也關(guān)系不大，只要有壓力就行。但是對于想取得巨大成功的職業(yè)經(jīng)理人來說，要變壓力為動力，才能夠持久，才不需要“外力”推動，這一切都需要對市場營銷工作有激情，把營銷當(dāng)作一項“事業(yè)”來做。最后是遠(yuǎn)見，遠(yuǎn)見(Vision)是一個人“聰明”與否的體現(xiàn)，所謂聰明就是比其他人“看得遠(yuǎn)、想得早、動手快”。看一個人有沒有遠(yuǎn)見，主要是看他(她)是否有獨到的見解，并基于這種獨到的見解對未來進(jìn)行長遠(yuǎn)的規(guī)劃，然后按照規(guī)劃一步一步地去實施，而在執(zhí)行過程中，有時候前進(jìn)，有時候后退(很多人接受不了后退)，不計較一時一事的得失，凡事從長計議。這個素質(zhì)對于從事市場營銷工作的人來說至關(guān)重要，因為市場營銷人員在很大程度上要對企業(yè)的未來負(fù)責(zé)，去預(yù)測、去判斷未來的市場什么樣，去分析未來的消費者需求什么樣，未來市場上什么樣的產(chǎn)品可能會暢銷，未來企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)入什么領(lǐng)域等等。預(yù)見到未來之后，就是及早動手把握機(jī)會的問題了，動手越早，時間越充裕，結(jié)果就越得心應(yīng)手，如果一個企業(yè)在別人還沒有注意到某個市場機(jī)會的時候自己已經(jīng)“上路”了，就能把握住“先機(jī)”，在未來的競爭中發(fā)揮先行者優(yōu)勢。適合做市場總監(jiān)的人才在中國非常難找，因為大多數(shù)企業(yè)自己都沒有能力培養(yǎng)。一個好的市場總監(jiān)必須具備相應(yīng)的天賦、知識、技能、激情和遠(yuǎn)見，當(dāng)然還要具備職業(yè)經(jīng)理人的道德和誠信。如何造就出色的市場總監(jiān)那么一名有潛質(zhì)的市場營銷人員如何才能成長為一名出色的市場總監(jiān)呢我認(rèn)為市場總監(jiān)最好是從基層一步一步做起來，從市場專員到市場部經(jīng)理，再到市場總監(jiān)，少說也要4-5年時間(本人用了8年多的時間才走完這三個階段)，在我看來，這個進(jìn)程很難再加快(俗話說十年磨一劍)，否則即使做了市場總監(jiān)也有可能坐不穩(wěn)，有可能找不到感覺。有些企業(yè)為了省事(或加快速度)，就從其他部門(尤其是銷售部門)調(diào)人來做市場總監(jiān)，結(jié)果往往都不好(我們前面講過市場人員與銷售人員其實是兩類不同的“動物”)，那么如何才能造就出色的市場總監(jiān)呢我認(rèn)為有三個途徑，最理想的就是把這三個途徑結(jié)合起來，相輔相成。途徑之一：在優(yōu)秀的大企業(yè)里鍛煉如果做市場營銷工作是從一個非常規(guī)范的大企業(yè)里開始的，就容易“根正苗紅”，因為規(guī)范化的企業(yè)最顯著的特征就是重視人才的培養(yǎng)和流程的建設(shè)。一個人經(jīng)過相當(dāng)一段時間的培訓(xùn)和實踐，就會形成按照公司的流程去做事情的習(xí)慣，就很容易上手，而且從一開始就習(xí)慣了按規(guī)定動作去做，遵守游戲規(guī)則，這符合做市場營銷工作所要求的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度。盡管在這些規(guī)范的大企業(yè)里成長可能會慢一點(從短期來看)，但是對于那些有事業(yè)心的人來說，在年輕的時候掌握賺錢的本領(lǐng)比賺錢本身更重要，只要基本功扎實了，將來就有了“本錢”。培訓(xùn)，實踐，再培訓(xùn)，再實踐，這是一個人成長過程中必不可少的環(huán)節(jié)，由于大企業(yè)的舞臺比較大，接觸到的面比較廣，所以是很多人成長的“搖籃”。如果一個年輕人找工作的時候，不是看哪個崗位工資高，或者哪個企業(yè)工資高，而是看在哪個企業(yè)能學(xué)到東西，在哪個企業(yè)、哪個崗位能為自己將來的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，這樣的人就可能是未來的“人才”。如果在優(yōu)秀的大企業(yè)里能做到市場部經(jīng)理的話，將來就會有更多的機(jī)會成為市場總監(jiān)。途徑之二：參加正規(guī)EMBA培訓(xùn)選擇比較正規(guī)、知名的商學(xué)院，接受系統(tǒng)的職業(yè)培訓(xùn)，這對提高自己的理論水平，開闊視野很有幫助。可以說銷售經(jīng)理(總監(jiān))有可能無師自通，不用參加EMBA也照樣可以成為出色的銷售經(jīng)理(總監(jiān))，但是市場總監(jiān)卻不可能，因為前者是實踐性非常強(qiáng)的工作，與行業(yè)、地域、產(chǎn)品、客戶有密切的關(guān)系，“專用性”很強(qiáng)。而后者是理論性和實踐性各占一半的工作，屬于“通用性”強(qiáng)的學(xué)問，只要你掌握了市場營銷的知識和技能，就可以在不同行業(yè)、不同地區(qū)、不同產(chǎn)品、不同客戶那里使用。就我所知，不管是世界知名的商學(xué)院，還是一般水平的商學(xué)院，其EMBA課程中基本上都沒有銷售方面的課程，但卻有幾門市場營銷方面的課程。EMBA可以使經(jīng)理人對企業(yè)管理有一個綜合的了解，具備很多橫向知識，比如經(jīng)濟(jì)、法律、財務(wù)、人力資源、組織建設(shè)等方面的知識，使自己看問題更全面。讀EMBA不僅僅是為了“得文憑”，也不僅僅是為了“交朋友”，最重要的是“學(xué)本領(lǐng)”。途徑之三：拜優(yōu)秀的市場營銷職業(yè)經(jīng)理人為師沒有見識過優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人什么樣，自己就很難成為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，這是大多數(shù)管理者的共識，我也非常認(rèn)同這個觀點。盡管有“青出于藍(lán)而勝于藍(lán)”之說，但是如果沒有“藍(lán)”，就出不來“青”。所謂見識過出色的職業(yè)經(jīng)理人不是在大會上聽他們演講，也不是與他們一起開會，或者跟他們聊天，而是要與他們一起工作、一起消遣，這樣在一段時間內(nèi)整天在一起，就能夠了解一個人的品德和價值觀念，了解一個人為人處世的原則。沒有近距離的接觸，這些深層次的東西很難在遠(yuǎn)處看清楚，因為你不能聽他怎么說，而要看他怎么做，看能否經(jīng)得起時間的考驗。從這個意義上講，在職業(yè)生涯的第二階段，選“好師傅”可能比選“好公司”更重要，當(dāng)然既有好師傅，又是好公司的話最理想。在我的職業(yè)生涯中非常有幸接觸過幾位非常出色的職業(yè)經(jīng)理人，這些出色的職業(yè)經(jīng)理人對我的價值觀念、行為方式、為人處世、工作態(tài)度、工作方式、溝通方式，甚至思維方式都有巨大的影響。我從他們身上看到了什么叫“職業(yè)”，什么叫“敬業(yè)”，什么叫“正直”，什么叫“細(xì)節(jié)”。正因為他們在我職業(yè)生涯的各個階段提供了師傅般的指導(dǎo)和幫助，我才有今天的成果，所以至今非常感激他們。除了上面談的三個途徑之外，作為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，還應(yīng)當(dāng)在工