客戶的道歉信

本文格式為Word版，下載可任意編輯——客戶的道歉信在人們往來越來越密切的今天，我們使用上道歉信的狀況漸漸增多，道歉信是因自己失誤或拒絕引起對方不快時進行賠禮道歉的信函。大家知道道歉信的格式嗎？下面是我收集整理的客戶的道歉信，歡迎大家共享。

客戶的道歉信1

xx的顧客朋友：

你們好！

首先，向長期以來關(guān)心和支持xx的顧客朋友、市民表示衷心的感謝！

20xx年1月，我們接到了食品藥品監(jiān)視局抽檢結(jié)果通知：xx銷售的幾款包點被列入不合格批次通知。民以食為天，食以安為先。對此，我們向廣大顧客朋友、市民和網(wǎng)友致以最真誠的歉意！當(dāng)狀況發(fā)生，我們絕不推卸責(zé)任，更不置身事外，我們有錯就改！

接到通知后，我們馬上展開了包括換購食品原材料、整頓廚房衛(wèi)生，紀(jì)律和完善管理制度、加強員工食品安全意識培訓(xùn)等整改行動。為了讓顧客朋友看到我們改正過錯的決心和態(tài)度，20xx年3月，我們主動委托河源市質(zhì)量計量監(jiān)視檢測所對整改后的食品進行了檢驗，并于近日收到了檢驗結(jié)果。檢驗結(jié)果顯示，xx所銷售的包點符合國家標(biāo)準(zhǔn)（詳見附件），請顧客朋友們放心品嘗xx現(xiàn)在和以后銷售的包點及其他菜品。

為保證xx的食品安全與服務(wù)質(zhì)量，我們承諾：

第一、xx每季度將主動邀請河源市食品檢驗部門，對所銷售的包點、菜品等進行權(quán)威檢測，并及時將檢驗結(jié)果向社會公布。

其次、建立消費者有效投訴機制。設(shè)立監(jiān)視投訴熱線；開通xx官方微信投訴平臺。

第三、加強員工食品安全意識教育培訓(xùn)，不斷提升員工服務(wù)水平，進一步規(guī)范餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)程和經(jīng)營行為。

作為一家服務(wù)河源鄰居的餐飲企業(yè)，此次事件的發(fā)生，是對我們的一次深刻教訓(xùn)和重大警示。今后，我們將以此為警鐘，嚴(yán)守食品安全紅線，并虛心接受廣大顧客朋友、市民提出的看法和建議。有你們的監(jiān)視，會讓我們更加健康地成長。

xx餐廳

20xx年xx月xx日

客戶的道歉信2

尊敬的客戶:

我司辦公室自20xx年8月15日啟用后，由于網(wǎng)絡(luò)問題造成公司原定客服熱線xx無法正常使用。給廣大企業(yè)客戶造成不便，在此我司特向廣大用戶表示深深的歉意!

為了解決當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)問題，我司現(xiàn)開通集團電話并且原定400電話會在20xx年9月11日回復(fù)使用。歡迎廣大客戶致電我司。感謝！

感謝廣大客戶給予我司的理解和大力支持!

順頌商祺!

上海xx企業(yè)管理咨詢有限公司

20xx年x月x日

客戶的道歉信3

尊敬的客戶：

我司辦公室自20xx年8月15日啟用后，由于網(wǎng)絡(luò)問題造成原定客服熱線400—618—6502無常使用。給廣大企業(yè)客戶造成不便，在此我司特向廣大用戶表示深深的歉意！

為了解決當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)問題，我司現(xiàn)開通集團電話并且原定400電話會在20xx年9月11日回復(fù)使用。歡迎廣大客戶致電我司。感謝！

感謝廣大客戶給予我司的理解和大力支持！

順頌商祺！

此致

敬禮！

道歉人：xxx

20xx年xx月xx日

客戶的道歉信4

先生：

你好！

對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，假如還有機遇的話，也十分希望你再給我機遇，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會再有類似的狀況發(fā)生，并莊重立下此承諾。

本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按我本人的看法，在你們交貨時間允許的狀況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感謝，同時仍讓我心存愧疚。

針對本次質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似狀況再發(fā)生！

其它方面希望先生能再提寶貴看法，對我方存在的不足，請及時指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。感謝！

道歉方

xx年xx月xx日

客戶的道歉信5

尊敬的xx：

您好!

近期由于樓內(nèi)x異響問題，給您及家人帶來了諸多影響和不便，我們謹(jǐn)代表xx團隊向您及家人表示深深的歉意!

x工程從前期建設(shè)到順利交付，我們誠摯感謝您在這個過程中所給予的密切關(guān)注與大力支持。作為x市乃至全國高端品質(zhì)樓盤的代表，x工程凝結(jié)了我們xx團隊的認(rèn)真與聰慧，更集聚了好多像您一樣崇尚高端品質(zhì)生活的業(yè)主與客戶，為此我們深感高傲與責(zé)任。

縱覽國內(nèi)外的建筑，回想x工程的建設(shè)與交付使用，再一次印證了“建筑永遠(yuǎn)是缺憾的藝術(shù)〞這一規(guī)律，即使進行了大量的前期準(zhǔn)備工作、過程中對于設(shè)計與施工進行嚴(yán)格把控，也無法絕對避免問題的發(fā)生。但我們保證，會通過事前的細(xì)心排查與防范、及時響應(yīng)與服務(wù)周到，將一切有可能發(fā)生的問題提前避免、已經(jīng)發(fā)生的問題迅速解決。我們堅信，只有建造并不斷完善高品質(zhì)的地產(chǎn)工程、提供細(xì)致周到的物業(yè)服務(wù)，才能不辜負(fù)您和其他業(yè)主、客戶的選擇與信任，才能從根本上做強x集團的品牌。

目前您所發(fā)現(xiàn)的問題已得到完全的處理和解決，對于給您及家人造成的影響和不便我們深表道歉，誠摯的懇請您給予更多的理解、繼續(xù)支持我們的工作，共同營造xx地產(chǎn)、xx物業(yè)大家庭的和諧

與幸福，共同推動與實現(xiàn)xx地產(chǎn)品牌價值、xx物業(yè)服務(wù)美譽度的不斷提升。

值此中秋、國慶雙節(jié)降臨，我們謹(jǐn)代表xx團隊向您及家人送上最真摯的感謝與祈福，感謝您一直以來的支持與幫助，祝您和家人中秋團聚、闔家快樂!

xx

x年x月x日

客戶的道歉信6

心愛的客戶：

你好！

我是空調(diào)銷售公司1002號經(jīng)銷專員。我叫xxx。

大約這個時候，你在我們公司購買了一臺OlivierS623柜中央空調(diào)，之前約定的發(fā)貨時間是三天以內(nèi)。我們公司在發(fā)單子的時候，考慮到OlifesS623機柜中央空調(diào)發(fā)貨困難，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運公司。

但是經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)搬運公司，終究聯(lián)系上了，耽擱了送貨時間，把送貨到你家的時間推遲到了第五天。你已經(jīng)說得很明了了，三天內(nèi)發(fā)貨。你跟我說三天后要出差，家里沒人。事實上，這發(fā)生在我們發(fā)貨的時候，然后我們通過電話與您溝通?，F(xiàn)在，這個OlifesS623機柜的中央空調(diào)暫時存放在我們公司。我們會替你好好保管的。你放心吧。

交貨不及時確實是我們公司的工作失誤造成的。我們對此感到十分道歉。為了彌補我們的工作失誤，我公司的送貨部門經(jīng)過協(xié)商，決定在空調(diào)的購買價格上給你適當(dāng)?shù)恼劭?，并退還你3%的購買價格。當(dāng)你有時間呆在家里的時候，請聯(lián)系我們，我們會盡快發(fā)貨。我向你保證不會再有工作失誤了。

道歉者：xxx

20xx年xx月xx日

客戶的'道歉信7

致歉信

尊敬的上海xx的會員朋友：

您好!xx集團自20xx年入駐上海以來，一直得到廣大會員朋友們的厚愛。八年來，有您與xx形影相隨，一起見證著xx的成長和發(fā)展，xx深感榮幸和感謝，在此向您表示衷心的感謝!

20xx年7月26日，xx喜迎其次大有機農(nóng)場——TZ農(nóng)場的正式開園，屆時上海市、TZ市、高港區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)，及南京國環(huán)有機認(rèn)證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標(biāo)檢測中心等多家專業(yè)檢測機構(gòu)的專家都將出席本次開園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權(quán)威媒體也將對本次開園典禮做深入報道，您可以通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙、電臺等渠道了解開園盛況。但十分道歉的是，由于開園當(dāng)天場地等限制，未能邀請您親臨現(xiàn)場感受盛況，對此我們深表可惜和歉意。

為了讓您更好的體驗xx其次大有機農(nóng)場——TZ農(nóng)場5000畝有機農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機種植水平，更充分地感受"絕不含農(nóng)藥化肥"的xx的新鮮與健康，我們會在開園之后不斷安排會員朋友們赴TZ農(nóng)場參觀考察。

上海xx十分感謝您的支持!祝您和家人身體健康!

上海xx集團

客戶的道歉信8

致xx的親們：

首先十分十分道歉您在這個時候才收到我們的包裹，xx店鋪的全體員工向您致以最懇切的歉意！

作為一家在實體店為消費者服務(wù)了逾十年的線下品牌。我們在全國的轉(zhuǎn)柜及專賣店超過了xx家，20xx年下半年起開始與“xx〞全面合作，并且也成為了xx官方20xx年度的開年促銷的合作伙伴之一！

這次的“xx〞活動我們也拿出了我們在實體店里十分暢銷的款式來協(xié)同，蝕本來進行這次新喜的開年促銷，由于xx活動款式安排都是臨時提前幾天才確定（xx從幾百上千種商品中精選出來），而且新年期間工人、面料廠、輔料廠、快遞公司都是非正常的狀態(tài)，我們公司的工廠日夜加班加點的來趕制這批貨！在這里我們并不是想過多的厚實，只是想親們能理解我們也十分想讓親早日收到貨品，我們?nèi)w員工都一直在努力將時間縮短！感謝親這些天的耐心等待、感謝親們的理解、感謝親們對xx品牌的支持！

我們也為親精心挑揀了一條絲巾圍脖，希望能在新禧時節(jié)、春暖花開之際點綴漂亮的您！珍藏店鋪并且依據(jù)此次的訂單日后在xx店都享有一次無條件購物免郵的機遇！

最終，再次感謝您對xx的支持，親們喜歡yy跟小禮物千萬別忘了給我們總分值，這是對我們?nèi)找辜影嗟墓ぷ魅藛T

一個大大的勉勵哦，相信我們以后會做的！更好成為您最真誠的朋友！

此致

敬禮！

致歉人：xx

20xx年xx月xx日

客戶的道歉信9

尊敬的客戶：

您好！

我是XX快遞的投遞員20xx號，由于近期發(fā)生了貨品延誤發(fā)貨的事情，我特地向您遞交我的道歉信，以乞求您的原諒。

我必需就此次延誤發(fā)貨的錯誤向您做出明了、真實地解釋：20xx年11月10日期間我的工作列表當(dāng)中出現(xiàn)了你的一件貨品，是加急貨品，從杭州寄往深圳的。

我忘掉在分發(fā)貨品時候，由于馬虎大意錯將鄰近貨品分發(fā)為加急件，犯了疏忽大意的錯誤。

現(xiàn)如今，我已經(jīng)受到了快遞公司的處罰，并且向您表示誠摯的道歉。我公司樂意賠償您由于延誤發(fā)貨導(dǎo)致的一些損失。

此致

敬禮!

xxxx

20xx年x月x日

客戶的道歉信10

首先，向購買小店衣服、支持小店活動的買家說聲感謝，其次，由于發(fā)完有點延遲，讓各位買家誤會，很道歉。現(xiàn)在我想跟各位買家解釋一下這次活動的事情。小店開業(yè)不久，帶著極大的熱心和***投身淘寶，我們一直都很努力，一點一點的學(xué)習(xí)，一點一點的完善，小店生意也漸漸好起來。由于是新店，報名加入各種活動總是被拒盡，所以我們幾乎放棄了。

20xx年7月5日淘寶突然彈出一個消息，通知我們報名加入的我愛淘折活動已審核通過，這對于我們來說無疑是天上掉餡餅，喜訊。。由于我們沒有加入過活動的經(jīng)驗，所以接到這個通知時即興奮又緊張?；顒尤缙谏暇€了，不斷彈出訂單和付款信息，出乎意料，我們真的沒想到下單的人會這么多，很快我們的庫存被秒完了，由于活動要求是活動期間不能讓寶物下架，所以我們第一時間就找到廠家加工，但結(jié)果卻是晴天霹靂。

武漢是三大火爐之一，我想大家都知道的，由于今年武漢的夏天太熱，服裝廠的工人們都提前放假回家了，這個時候工廠已經(jīng)沒有工人了，加工已經(jīng)沒有方法完成了。面對這樣的狀況，我們都像熱鍋上的螞蟻，只有留下一個客服接待客戶，其他人都分別出往尋覓廠家商談加工事宜，悲劇的是每個廠家給予的答復(fù)都是沒方法，悲傷、失落、盡看，我們該怎么辦。。。

之前已經(jīng)被這款衣服的原廠家拒接了兩次了，最終我還是決定試一下，在見到廠家老板以后我穩(wěn)定住情緒繼續(xù)我與之商談，最終老板被我們的誠懇和堅持感動，決定幫我們這個忙，但以目前的狀況，只能召回武漢四周的技術(shù)職員進行加工制作，人手顯然是不夠的，所以活動期間，我們幾個人都是在工廠度過的，每日監(jiān)視廠家保證衣服質(zhì)量，以保證將最好的衣服送到買家手中，同時幫忙打包以節(jié)省時間，這是一段很特別的經(jīng)歷，很累、很緊張，但很開心，由于我們可以實現(xiàn)對買家的承諾。

7月9日早上5點，第一批貨已趕制完成(每件衣服我們都認(rèn)真檢查過了)，我們快馬加鞭的將衣服送到公司進行打包，更加悲劇的是打印機突然壞了，實在太不給力了，沒有方法，我們只能一邊手寫，一邊打包，從早上一直到下午四點我們都帽Ш摭飯，手寫疼了就換往打包，眼睛再疼也要堅持核對明了每一個訂單，不能出現(xiàn)任何過錯，一直到下午六點快遞工作職員來取件，我們才完成了2/3的包裹，來不及了，我們只好先將已完成的包裹發(fā)貨，然后繼續(xù)打包其他的，直到凌晨三點終究打包完所有的快遞，這期間我們就吃過一碗泡面，都累得筋疲力盡了，倒下就睡著了。

7月10日上午，快遞公司的工作職員來取走了剩下的包裹，我們的心終究放下了。所有的貨都于20xx-7-10上午派送完畢，對于我們的承諾發(fā)貨期限提前了一天半，所以我們在努力，很努力的滿足買家的要求。

這次活動我們吸取了好多的經(jīng)驗和教訓(xùn)，我們很感謝各位買家對我們這次活動的支持和諒解，讓我們成功完成了所有的發(fā)貨，但是還是要跟你們說聲道歉，沒能承諾在您拍完衣服確當(dāng)天發(fā)貨確實很道歉，最終?？锤魑毁I家高抬貴手，不要由于發(fā)貨和快遞等原因給予中差評，同時假使衣服有任何質(zhì)量題目，請先于客服聯(lián)系解決。再次道歉和感謝!!

另外我們會不斷改善工作條件，為各位買家?guī)砀玫姆?wù)，同時我們會在短期之內(nèi)壯大實力，開業(yè)自己的工廠，也希看以后各位買家能多來捧場哦。

此致

敬禮

cnfla

日期：20xx年XX月XX日

客戶的道歉信11

對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，假如還有機遇的話，也十分希望你再給我機遇，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會再有類似的狀況發(fā)生，并莊重立下此承諾。本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按我本人的看法，在你們交貨時間允許的狀況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感謝，

同時仍讓我心存愧疚。針對本次質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似狀況再發(fā)生！其它方面希望古先生能再提寶貴看法，對我方存在的不足，請及時指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。感謝！

客戶的道歉信12

親!您好!

真的對不起!我們真誠的向您道歉!眼淚汪汪的請您原諒

當(dāng)我徹夜難眠給您寫這封信的時候!心里有多么的忐忑擔(dān)心!多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚!我們知道!您滿懷熱心的來到我們的店鋪!期待一次溫馨而又高興的購物之旅!但是由于我們的失誤！給您造成了不必要的麻煩！在這里向您表示誠摯的道歉。

親！我們不完美!由于我們客服回應(yīng)可能不是最快的!衣服也可能沒有您想象的完美!物流也可能慢了幾日!但親!我對客服訓(xùn)過話!我和物流干過架！罵過快遞他媽媽!只是只是想為您做出一件完美的衣裳、用品!

年輕人都是懷揣著夢想來創(chuàng)業(yè)！我們還很年輕！創(chuàng)業(yè)的道路還剛開始！出現(xiàn)了這么一個事故！我們感覺到很悲傷！同時！也感覺到十分的無助和絕望。寫這封致歉信！心情是十分的沉重！也是真心的向拍下付款此商品的你好道歉！對不起了親!由于我們工作的失誤！所以向您表示誠摯的道歉！我們需要您的理解和支持。您在看到這封致歉信的時候！您申請下退款！我們這邊會第一時間的給您操作退款。也真心的希望您能夠再次光臨我們小店。假如損失了能夠理解和支持我們的顧客！我們感覺到十分的內(nèi)疚和自責(zé)。

到親的理解和支持!!!

也十分的希望能夠得電商是個十分辛苦的職業(yè)！起早貪黑的超負(fù)荷的坐在電腦面前工作！有時候忙的連口水也喝不上！飯涼了也隨便的扒拉幾口。

親！我們不完美!假如真的由讓您不滿意和不順心的地方!請給我們一次機遇為您做到更好!再給我們一點支持一點勉勵!我們只想真誠地給您道歉!說聲對不起!我們所有成員都在努力給你好最高興的購物空間

可能我們還有些不足！還請你好多多原諒!您有任何不滿！都可以旺旺我們！也可以致電哦!我們虛心接受批評！認(rèn)真改正!還請你好手下留情！記得一定要打5分哦!我代表我們家的成員感謝您!親!恭候您的再次光臨!

xx母嬰用品全體同仁敬上

20xx年x月x日

客戶的道歉信13

xx先生：

你方本月xx日訂貨單收悉。十分道歉！xxxx目前無法交貨。我們最快的交貨期要到xx月初。

當(dāng)然，你方是急著要貨的?？墒?，需要量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們以往的經(jīng)驗，特向你方道歉！

此致

敬禮！

xxx

日期：20xx年xx月xx日

客戶的道歉信14

心愛的：

您好！假如您每天翹首渴望在xx家購買的寶物此刻就送到手上，卻頻頻失望；假如您懷著期待的心情拆開包裝盒，卻發(fā)現(xiàn)寶物由于運輸途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，對此xx家表示深深的歉意。這些都是我們不想看到的，我們只想給親呈上最好的寶物，以及最貼心的服務(wù)。xx家的晨晨店長恨不得變成肉團，滾到親面前給您揍幾拳，只為化解您郁悶的心情。

偷偷地告訴您，xx家上至店長，下至打包員，都是猛男。xx家其實也是“萌男家〞，我們最大的優(yōu)點就是性格爽快，對客戶爽快，對優(yōu)惠爽快。鑒于我們對創(chuàng)意精品孜孜不倦地追求，對時尚生活認(rèn)真的態(tài)度，xx家自開張以來，可愛又萌翻天的寶物讓小店的業(yè)績不斷飆升，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更讓業(yè)績番了番。在未來的日子