智能干法選煤技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)分析

智能干法選煤技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)分析全面質(zhì)量管理營(yíng)銷(xiāo)管理者應(yīng)當(dāng)將改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量視為頭等大事。許多在全球獲得成功的公司都是因其產(chǎn)品達(dá)到了預(yù)期的質(zhì)量指標(biāo)。大多數(shù)顧客已不再接受或容忍質(zhì)量平平的產(chǎn)品。企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，除了接受全面質(zhì)量管理（TQM），別無(wú)選擇。通用電氣公司董事長(zhǎng)杰克，韋爾奇說(shuō)：“質(zhì)量是我們維護(hù)顧客忠誠(chéng)最好的保證，是我們對(duì)付外國(guó)競(jìng)爭(zhēng)最有力的武器，是我們保持增長(zhǎng)和盈利的唯一途徑?！备叩漠a(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量會(huì)帶來(lái)更高的顧客滿(mǎn)意、顧客忠誠(chéng)，同時(shí)也能支撐較高的價(jià)格并因銷(xiāo)量增加帶來(lái)更低的成本。所以，質(zhì)量改進(jìn)方案（QIP）通常會(huì)提高企業(yè)盈利水平。美國(guó)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)認(rèn)為，質(zhì)量是一項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)有能力滿(mǎn)足明確的或隱含的需求的各種屬性和特征的總和。這是一個(gè)顧客導(dǎo)向的質(zhì)量定義。顧客有一系列的需要和欲望，當(dāng)所售的產(chǎn)品或服務(wù)符合或超越了顧客的欲望時(shí)，銷(xiāo)售者就提供了質(zhì)量。一個(gè)能在大多數(shù)場(chǎng)合滿(mǎn)足大多數(shù)顧客需要與欲望的公司就是優(yōu)質(zhì)公司。區(qū)分適用性質(zhì)量和適合性質(zhì)量是很重要的。適用性質(zhì)量是指產(chǎn)品達(dá)到某特定功能的質(zhì)量。適合性質(zhì)量是指達(dá)到?jīng)]有缺陷且有穩(wěn)定一致的性能。重要的是“市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)質(zhì)量”，而不是“工程驅(qū)動(dòng)質(zhì)量”。全面質(zhì)量管理要求一個(gè)組織對(duì)所有生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行一種廣泛有組織的管理，以便不斷地改進(jìn)質(zhì)量工作。全面質(zhì)量管理是創(chuàng)造顧客價(jià)值、顧客滿(mǎn)意和保留顧客的關(guān)鍵，要求企業(yè)全員全程參與，正如營(yíng)銷(xiāo)是每個(gè)人的工作一樣。在一個(gè)以質(zhì)量為導(dǎo)向的企業(yè)，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理有兩項(xiàng)責(zé)任：第一，正確識(shí)別顧客需要和欲望，將顧客的要求正確地傳達(dá)給產(chǎn)品設(shè)計(jì)者，參與制定旨在通過(guò)全面質(zhì)量獲勝的戰(zhàn)略和政策。第二，在向目標(biāo)顧客傳遞高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)傳遞高的營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量，努力使每項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)—訂單處理、推銷(xiāo)員培訓(xùn)、廣告、售后服務(wù)等—都達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)和水平。越來(lái)越多的公司已經(jīng)任命一位“質(zhì)量副總經(jīng)理”專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)全面質(zhì)量管理。全面質(zhì)量管理要求確認(rèn)下面有關(guān)質(zhì)量改進(jìn)的諸條件。（1）質(zhì)量必須為顧客所認(rèn)知。質(zhì)量工作必須以顧客的需要為起始點(diǎn)，以顧客的知覺(jué)為終點(diǎn)。（2）質(zhì)量必須在公司每一項(xiàng)活動(dòng)中體現(xiàn)出來(lái)。不能只考慮產(chǎn)品的質(zhì)量，還應(yīng)考慮廣告、服務(wù)、產(chǎn)品介紹文獻(xiàn)、送貨、售后服務(wù)等方面的質(zhì)量。（3）質(zhì)量要求全體員工的承諾。唯有當(dāng)公司全體員工都承諾保證質(zhì)量，以質(zhì)量為動(dòng)力，并得到良好培訓(xùn)時(shí)，質(zhì)量才有保證。（4）質(zhì)量要求高質(zhì)量的合作伙伴。一個(gè)公司所提供的質(zhì)量，只有當(dāng)它的價(jià)值鏈上的伙伴都對(duì)質(zhì)量作出承諾時(shí)，才有保證。（5）質(zhì)量必須不斷改進(jìn)。最佳公司堅(jiān)信“每個(gè)人應(yīng)持續(xù)不斷地改善每項(xiàng)工作”。改善質(zhì)量的最好方法就是以“最佳等級(jí)”競(jìng)爭(zhēng)者作為基準(zhǔn)，努力趕上或者超越他們。（6）質(zhì)量改進(jìn)有時(shí)需要總體突破。盡管質(zhì)量應(yīng)持續(xù)不斷地加以改進(jìn)，但有時(shí)確定一個(gè)總體改進(jìn)目標(biāo)是必要的。小的改進(jìn)通過(guò)努力工作就可以實(shí)現(xiàn)，而大的改進(jìn)則要求新的思路和更高明的工作。（7）質(zhì)量未必要求更高成本。質(zhì)量實(shí)際上是通過(guò)學(xué)習(xí)掌握“第一次就把事情做好”的方式得以改善的。質(zhì)量不是檢查出來(lái)的，質(zhì)量必須是設(shè)計(jì)進(jìn)去的。當(dāng)事情在第一次就做得很完美時(shí)，諸如搶救、修理等許多成本，以及顧客不滿(mǎn)意的損失都可以免除。（8）質(zhì)量是必要的，但不是充分的。由于買(mǎi)方的要求越來(lái)越高，改進(jìn)一個(gè)公司的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是十分必要的。然而，高質(zhì)量并不保證必勝，尤其是當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)者也處于大致相同的質(zhì)量水平時(shí)。目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)市場(chǎng)是企業(yè)打算進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng)，或打算滿(mǎn)足的、具有某種需求的顧客群體，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分之后，企業(yè)面對(duì)許多不同的子市場(chǎng)，就要進(jìn)行恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)，結(jié)合自身的資源和目標(biāo)選擇合適的目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略（一）目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略的類(lèi)型1、無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略指企業(yè)把整體市場(chǎng)看作一個(gè)大目標(biāo)市場(chǎng)，不進(jìn)行細(xì)分，用一種產(chǎn)品、統(tǒng)一的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合對(duì)待整體市場(chǎng)實(shí)行此戰(zhàn)略的企業(yè)基于兩種不同的指導(dǎo)思想。一種是從傳統(tǒng)的產(chǎn)品觀念出發(fā)，強(qiáng)調(diào)需求的共性，漠視需求的差異，因此企業(yè)為整體市場(chǎng)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，并實(shí)行無(wú)差異的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。從20世紀(jì)初開(kāi)始，美國(guó)福特公司僅靠著T型車(chē)款車(chē)型和一種顏色（黑色）占領(lǐng)了美國(guó)市場(chǎng)，至1914年時(shí)，福特汽車(chē)已經(jīng)占有了美國(guó)一半的市場(chǎng)份額和較大的海外市場(chǎng)在大量生產(chǎn)，大量銷(xiāo)售的產(chǎn)品導(dǎo)向時(shí)代，企業(yè)多數(shù)采用無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)，實(shí)行無(wú)差異戰(zhàn)略的另一種思想是企業(yè)經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，認(rèn)為某些特定產(chǎn)品的需求大致相同或較少差異，比如食鹽，因此可以采用大致相同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，從這個(gè)意義上講，它符合現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念。采用無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)是成本的經(jīng)濟(jì)性。大批量的生產(chǎn)、銷(xiāo)售，必然降低產(chǎn)品單位成本；無(wú)差異的廣告宣傳可以減少促銷(xiāo)費(fèi)用；不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，相應(yīng)減少了市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品研制與開(kāi)發(fā)以及制定多種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)方案等帶來(lái)的成本開(kāi)支。但是，無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略對(duì)市場(chǎng)上絕大多數(shù)產(chǎn)品是不適宜的，因?yàn)橄M(fèi)者的需求偏好具有極其復(fù)雜的層次，某種產(chǎn)品或品牌受到市場(chǎng)普遍歡迎的情況很少，即便一時(shí)能贏得某—市場(chǎng)，如果競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)都如此仿照，就會(huì)造成市場(chǎng)上某個(gè)局部競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，而其他部分的需求卻未得到滿(mǎn)足，例如20世紀(jì)70年代以前，美國(guó)一大汽車(chē)公司都堅(jiān)信美國(guó)人喜歡大型豪華的轎車(chē)，共同追求這一大的目標(biāo)市場(chǎng)，采用無(wú)差異性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略70年代能源危機(jī)發(fā)生之后，需求發(fā)生了變化，消費(fèi)者越來(lái)越喜歡小型、輕便、省油的小型轎車(chē)，而美國(guó)三大汽車(chē)公司都沒(méi)有意識(shí)到這種變化，更沒(méi)有適當(dāng)?shù)卣{(diào)整營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，致使大轎車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)“白熱化”，而小型轎車(chē)市場(chǎng)卻被忽略，日本汽車(chē)公司在這種情況下乘虛而入。2、差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略差異性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略把整體市場(chǎng)劃分為若干需求與愿望大致相同的細(xì)分市場(chǎng)，然后根據(jù)企業(yè)的資源及營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力，分別為各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)制定不同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合。或者說(shuō)，企業(yè)多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)組合共同發(fā)展，不同的營(yíng)銷(xiāo)組合服務(wù)于不同的細(xì)分市場(chǎng)。采用差異性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)，是有針對(duì)性地滿(mǎn)足具有不同特征的顧客群，提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力。以保潔公司為例，作為世界最大的消費(fèi)品公司之一，其在中國(guó)市場(chǎng)根據(jù)不同目標(biāo)市場(chǎng)及訴求推出了相應(yīng)品牌。但是，這種戰(zhàn)略也會(huì)由于產(chǎn)品品種、銷(xiāo)售渠道、廣告宣傳的擴(kuò)大化與多樣化，致使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用大幅度增加。所以無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)，基本上也是差異性市場(chǎng)戰(zhàn)略的劣勢(shì)，只有能在總量上擴(kuò)大銷(xiāo)售才有意義。因此，企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中有時(shí)需要“反細(xì)分”或“擴(kuò)大顧客的基數(shù)”，作為對(duì)差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的補(bǔ)充和完善。3、集中性市場(chǎng)戰(zhàn)略集中性市場(chǎng)戰(zhàn)略是將整體市場(chǎng)分割為若干細(xì)分市場(chǎng)后，只選擇其中一個(gè)或少數(shù)細(xì)分市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合，實(shí)行集中營(yíng)銷(xiāo)。其指導(dǎo)思想是把人、財(cái)、物集中于某一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，或幾個(gè)性質(zhì)相似的小型市場(chǎng)歸并的細(xì)分市場(chǎng)。不求在較多的細(xì)分市場(chǎng)組成的目標(biāo)市場(chǎng)上占有較小的份額，而要在少數(shù)或較小的目標(biāo)市場(chǎng)上得到較大的市場(chǎng)份額。集中性市場(chǎng)戰(zhàn)略也稱(chēng)“彌隙”戰(zhàn)略，即彌補(bǔ)市場(chǎng)空隙的意思。它適合資源較少的小企業(yè)。這些小企業(yè)與大企業(yè)硬性抗衡，往往弊多于利，因而必須尋找對(duì)自己有利的微觀生存環(huán)境。借用“生態(tài)學(xué)”的理論解釋?zhuān)锏陌l(fā)展必須找到一個(gè)其他生物不會(huì)占領(lǐng)、不會(huì)與之競(jìng)爭(zhēng)，而自己卻有適應(yīng)本能的微觀生存環(huán)境。也就是說(shuō)，如果小企業(yè)能避開(kāi)大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，選擇一兩個(gè)能夠發(fā)揮自己技術(shù)、資源優(yōu)勢(shì)的小市場(chǎng)，往往容易成功。由于目標(biāo)集中，可以大大節(jié)省營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用和增加盈利；又由于生產(chǎn)、銷(xiāo)售渠道和促銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)化，也能更好地滿(mǎn)足這部分特定消費(fèi)者的需求，企業(yè)易于取得優(yōu)越的市場(chǎng)地位。這一戰(zhàn)略的不足是經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)較大。如果目標(biāo)市場(chǎng)的需求突然發(fā)生變化，目標(biāo)消費(fèi)者的興趣突然轉(zhuǎn)移（這種情況多發(fā)生于時(shí)髦商品），或是市場(chǎng)上出現(xiàn)了強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，企業(yè)就可能陷入困境。（二）選擇目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的條件1、企業(yè)能力企業(yè)能力是指企業(yè)在生產(chǎn)、技術(shù)、銷(xiāo)售、管理和資金等方面力量的總和。如果企業(yè)力量雄厚，且市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理能力較強(qiáng)，即可選擇差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略或無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。如果企業(yè)能力有限，則宜選擇集中性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。2、產(chǎn)品同質(zhì)性同質(zhì)性產(chǎn)品主要表現(xiàn)在一些未經(jīng)加工的初級(jí)產(chǎn)品上，如水力、電力、石油等，雖然產(chǎn)品在品質(zhì)上或多或少存在差異，但用戶(hù)一般不加區(qū)分或難以區(qū)分。因此，同質(zhì)性產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)在價(jià)格和提供的服務(wù)水平上。該類(lèi)產(chǎn)品適于采用無(wú)差異戰(zhàn)略。而對(duì)服裝、家用電器、食品等異質(zhì)性需求產(chǎn)品，可根據(jù)企業(yè)資源力量，采用差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略或集中性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。3、產(chǎn)品生命周期階段新產(chǎn)品上市往往以較單一的產(chǎn)品探測(cè)市場(chǎng)需求，產(chǎn)品價(jià)格和銷(xiāo)售渠道基本上單一化，因此新產(chǎn)品在引入階段可采用無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。產(chǎn)品進(jìn)入成長(zhǎng)或成熟階段，競(jìng)爭(zhēng)加劇，同類(lèi)產(chǎn)品增加，再用無(wú)差異經(jīng)營(yíng)就難以奏效，所以改為差異性或集中性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略效果更好。4、市場(chǎng)的類(lèi)同性如果顧客的需求、偏好較為接近，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)刺激的反應(yīng)差異不大，可采用無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略；否則，應(yīng)采用差異性或集中性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。5、競(jìng)爭(zhēng)者戰(zhàn)略如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，企業(yè)選擇差異性或集中性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略有利于開(kāi)拓市場(chǎng)，提高競(jìng)爭(zhēng)能力。如果競(jìng)爭(zhēng)者已采用差異性戰(zhàn)略，則不應(yīng)采取無(wú)差異戰(zhàn)略與其競(jìng)爭(zhēng)，可以選擇對(duì)等的或更深層次的市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略或集中化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。（三）選擇目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略應(yīng)注意的問(wèn)題1、細(xì)分市場(chǎng)之間的聯(lián)合與歸并當(dāng)企業(yè)實(shí)施差異性市場(chǎng)戰(zhàn)略，選擇若干數(shù)目的細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，應(yīng)密切關(guān)注各細(xì)分市場(chǎng)之間的關(guān)聯(lián)性。根據(jù)某些單一的細(xì)分市場(chǎng)之間在原材料采購(gòu)、制造設(shè)備以及銷(xiāo)售渠道方面有較多的共同性，可重新設(shè)計(jì)組合歸并為新的細(xì)分市場(chǎng)，其銷(xiāo)售場(chǎng)所的裝飾、倉(cāng)儲(chǔ)等成本會(huì)隨著產(chǎn)品品種或數(shù)量的增多而降低。2、有計(jì)劃有步驟地進(jìn)入各細(xì)分市場(chǎng)當(dāng)某個(gè)企業(yè)已確定將若干個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，應(yīng)有計(jì)劃、有步驟地逐個(gè)進(jìn)入每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，進(jìn)入的時(shí)間順序企業(yè)應(yīng)該做到嚴(yán)格保密，特別是不能讓競(jìng)爭(zhēng)者了解到企業(yè)進(jìn)入各細(xì)分市場(chǎng)的計(jì)劃方案。當(dāng)然，逐個(gè)進(jìn)入的步驟和順序并不是一成不變的，很大程度上應(yīng)視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略而定。這對(duì)企業(yè)有兩點(diǎn)好處：一是可以減少競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，集中力量進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)者尚未進(jìn)入或本企業(yè)具有優(yōu)勢(shì)的細(xì)分市場(chǎng)，大大增強(qiáng)獲勝的可能性，獲得對(duì)單一細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行集中營(yíng)銷(xiāo)的好處。二是可以減少風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)在第一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)取得經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，可以靈活地采取產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化或選擇專(zhuān)業(yè)化的戰(zhàn)略進(jìn)入第二個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，如此逐步推進(jìn)，使企業(yè)獲得穩(wěn)步成長(zhǎng)。例如中國(guó)的中成藥在進(jìn)行國(guó)際化時(shí)，就是采取逐步推進(jìn)的進(jìn)入戰(zhàn)略，首先從最容易的東南亞市場(chǎng)進(jìn)入，推行中成藥、中藥材出口并舉的策略，接著通過(guò)產(chǎn)品注冊(cè)的方式進(jìn)入日韓市場(chǎng)，最后通過(guò)保健食品、非處方藥的方式進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)。如果企業(yè)面臨的是一個(gè)封閉型市場(chǎng)，顯然，其市場(chǎng)進(jìn)入計(jì)劃會(huì)遇到許多有形和無(wú)形的障礙。在此情況下，企業(yè)要運(yùn)用大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中權(quán)力與公共關(guān)系這兩個(gè)特殊手段，開(kāi)展“大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”，找出進(jìn)入該市場(chǎng)的有效途徑，在此基礎(chǔ)上再開(kāi)展常規(guī)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。3、目標(biāo)市場(chǎng)的社會(huì)責(zé)任目標(biāo)市場(chǎng)的選擇有時(shí)會(huì)引起公眾責(zé)任，營(yíng)銷(xiāo)者經(jīng)常容易從弱勢(shì)群體（如兒童及貧困人群）處獲得不公平的利益，或促銷(xiāo)有潛在危害的產(chǎn)品。例如，麥當(dāng)勞也被指責(zé)向低收入的城市居民推出高脂肪、多鹽的食品。在目標(biāo)市場(chǎng)上，不僅要考慮公司的利益，還要考慮目標(biāo)顧客的利益，采用恰當(dāng)?shù)姆绞胶蛢?nèi)容推銷(xiāo)，往往可以在獲得利潤(rùn)的同時(shí)，更多地得到來(lái)自社會(huì)的認(rèn)可。例如，高露潔公司的兒童高露潔牙膏的廣告使得孩子們刷牙的時(shí)間更長(zhǎng)和更經(jīng)常，這在獲得家長(zhǎng)認(rèn)可和青昧的同時(shí)也達(dá)到了穩(wěn)定客戶(hù)群體的作用。行業(yè)發(fā)展面臨的機(jī)遇1、國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的大力支持智能裝備及智能系統(tǒng)與儀器是我國(guó)工礦業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的基礎(chǔ)，符合產(chǎn)業(yè)升級(jí)發(fā)展方向，近期我國(guó)政策層面的支持力度不斷加大，行業(yè)發(fā)展空間廣闊?！吨袊?guó)制造2025能源裝備實(shí)施方案》、《能源技術(shù)革命創(chuàng)新行動(dòng)計(jì)劃》（2016-2030年）、《關(guān)于加快煤礦智能化發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》等一系列產(chǎn)業(yè)政策的出臺(tái)，要求加快推進(jìn)煤炭行業(yè)信息化、智能化進(jìn)程，加大研發(fā)力度，技術(shù)攻關(guān)研制智能化洗選裝備，重點(diǎn)研發(fā)千萬(wàn)噸級(jí)、年模塊化智能洗選裝備及智能化控制系統(tǒng)，推動(dòng)關(guān)鍵裝備智能集控中心及專(zhuān)家決策系統(tǒng)的試驗(yàn)示范；實(shí)現(xiàn)煤礦區(qū)工作面無(wú)人化、順槽集中控制，不斷推進(jìn)智慧礦山建設(shè)。2、技術(shù)進(jìn)步將促進(jìn)行業(yè)的升級(jí)改造發(fā)展近年來(lái)，國(guó)內(nèi)具有核心技術(shù)能力的制造廠商逐步加強(qiáng)了自身的研發(fā)投入和人員儲(chǔ)備，不斷將先進(jìn)的前沿技術(shù)應(yīng)用到智能裝備和智能系統(tǒng)與儀器技術(shù)的升級(jí)上，不斷進(jìn)行產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新，注重客戶(hù)需求，提高產(chǎn)品質(zhì)量。隨著我國(guó)射線識(shí)別技術(shù)、CCD計(jì)算機(jī)視覺(jué)技術(shù)、感知技術(shù)、模式識(shí)別與人工智能技術(shù)、控制與執(zhí)行技術(shù)、人機(jī)交互技術(shù)、系統(tǒng)集成技術(shù)的不斷創(chuàng)新，將促進(jìn)智能裝備和智能系統(tǒng)與儀器行業(yè)快速發(fā)展。未來(lái)智能干選設(shè)備和智能系統(tǒng)各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)不斷提高，各部件穩(wěn)定性及兼容性不斷加強(qiáng)，系統(tǒng)自動(dòng)化、智能化程度進(jìn)一步提高，產(chǎn)品質(zhì)量和性能也會(huì)得到明顯提高。3、降低成本與提高生產(chǎn)效率是工礦業(yè)發(fā)展的必然要求節(jié)能、綠色、大型、智能成為了工礦業(yè)智能裝備行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，智能裝備實(shí)現(xiàn)智能化既可提高工作效率，減少人工勞動(dòng)量，降低企業(yè)成本，更重要的是能夠更好的保證安全，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益提升。4、應(yīng)用領(lǐng)域的不斷拓寬有利于行業(yè)發(fā)展目前智能干選設(shè)備主要應(yīng)用煤炭行業(yè)的煤矸分離及礦業(yè)預(yù)先拋廢，在行業(yè)內(nèi)處于起步階段。未來(lái)隨著我國(guó)智能干選技術(shù)的提升、自主研發(fā)能力的增強(qiáng)，其他領(lǐng)域礦業(yè)的運(yùn)用程度將會(huì)有所提升。在物資回收與環(huán)保領(lǐng)域，僅有廣東、浙江、福建等地的少數(shù)資源回收企業(yè)在使用分選裝備，廢舊物資回收、垃圾回收領(lǐng)域分選裝備在國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家有較多應(yīng)用，國(guó)內(nèi)環(huán)保領(lǐng)域用于資源回收的智能干選設(shè)備市場(chǎng)仍具有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?、智能化系統(tǒng)和儀器需求旺盛并呈放大趨勢(shì)當(dāng)前我國(guó)已經(jīng)明確了碳達(dá)峰和碳中和時(shí)間表，煤炭利用的旺盛需求和碳排放的總量限制之間的矛盾勢(shì)必會(huì)對(duì)煤炭企業(yè)的提質(zhì)增效提出更高的要求。隨著行業(yè)協(xié)會(huì)和業(yè)內(nèi)各大煤炭集團(tuán)出臺(tái)智能化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，智能化的概念已經(jīng)深入人心，簡(jiǎn)單的自動(dòng)化控制技術(shù)改造已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足一線工人和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理者的需要。智能化系統(tǒng)和儀器在業(yè)內(nèi)的應(yīng)用獲得了極高的接受度，成為煤炭企業(yè)生產(chǎn)提質(zhì)增效的最佳選擇。因此，不難看出近幾年智能化需求將越來(lái)越旺盛，呈逐步放大趨勢(shì)，這為智能系統(tǒng)與儀器業(yè)務(wù)提供了非常好的發(fā)展壯大的機(jī)遇。智能干法選煤技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)1、井下“采選充填”一體化井下選煤技術(shù)具有良好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益，未來(lái)井下排矸應(yīng)用場(chǎng)景也是煤炭未來(lái)拓展方向。開(kāi)展井下選煤，實(shí)現(xiàn)矸石直接井下充填，有助于避免大量矸石升井造成的能耗，而且減少環(huán)境污染，節(jié)約地面矸石處理費(fèi)用，降低選煤廠的設(shè)備負(fù)荷和磨損，矸石充填能置換出大量“三下”壓煤，使煤炭資源回收率最大化，具有較好的經(jīng)濟(jì)效益；井下選煤還可以減少地表矸石堆積占用土地，降低矸石堆放造成的污染和安全隱患，減少地表沉陷對(duì)地面建筑和生態(tài)環(huán)境的危害。井下選煤發(fā)展的重要性日益凸顯，智能干選設(shè)備未來(lái)在井下場(chǎng)景的應(yīng)用也將進(jìn)一步推廣，針對(duì)井下環(huán)境特點(diǎn)，研究適合井下狹小空間、適應(yīng)井下惡劣工況的高安全性、高可靠性智能干選設(shè)備。智能干選技術(shù)推動(dòng)煤礦井下“采選充”一體化模式的推廣。2、智能干選設(shè)備與智能系統(tǒng)的對(duì)接煤礦智能化和選煤廠智能化趨勢(shì)對(duì)分選裝備提出了更高的數(shù)字化、信息化需求，智能干選設(shè)備除了要滿(mǎn)足在分選核心算法及處理能力的智能化要求外，還需要能夠與整個(gè)選煤工廠智能系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，實(shí)現(xiàn)智能干選設(shè)備與其他智能模板相協(xié)調(diào)，提升智能工廠運(yùn)行效率。智能干選設(shè)備基于本身的智能化數(shù)字化屬性，更易接入智能工廠系統(tǒng)平臺(tái)，未來(lái)智能干選設(shè)備將與大系統(tǒng)平臺(tái)深入融合，實(shí)現(xiàn)整個(gè)工廠運(yùn)行層面的智能化數(shù)字化。行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)能轉(zhuǎn)換是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型的重要任務(wù)，制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)是新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的重要抓手，對(duì)于應(yīng)對(duì)能源環(huán)保壓力、勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)效率低下等粗放發(fā)展弊病具有重要意義，同時(shí)是制造業(yè)企業(yè)提質(zhì)、降本、增效的必要路徑。近年來(lái)，國(guó)家層面對(duì)于節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)及智能制造給予多層次的政策支持。十九大報(bào)告提出，“加快建設(shè)制造強(qiáng)國(guó)，加快發(fā)展先進(jìn)制造業(yè)，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合”，另外，強(qiáng)調(diào)“推進(jìn)綠色發(fā)展。加快建立綠色生產(chǎn)和消費(fèi)的法律制度和政策導(dǎo)向，建立健全綠色低碳循環(huán)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)體系。構(gòu)建市場(chǎng)導(dǎo)向的綠色技術(shù)創(chuàng)新體系，發(fā)展綠色金融，壯大節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)、清潔生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)、清潔能源產(chǎn)業(yè)”。十九屆四中全會(huì)決定提出，“建立健全運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段進(jìn)行行政管理的制度規(guī)則”。1、工業(yè)、礦業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的具體手段是智能制造，以達(dá)到節(jié)能環(huán)保效果智能制造可廣泛應(yīng)用于采礦業(yè)、制造業(yè)等工礦業(yè)領(lǐng)域，其中煤炭開(kāi)采與洗選、金屬與非金屬礦物采選、機(jī)械制造等領(lǐng)域均可以應(yīng)用智能制造產(chǎn)品以達(dá)到提質(zhì)、降本、增效效果，進(jìn)一步應(yīng)對(duì)節(jié)能環(huán)保方面的挑戰(zhàn)。根據(jù)國(guó)家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心發(fā)布的《中國(guó)發(fā)展數(shù)據(jù)地圖（2019）》，信息化與工業(yè)化融合發(fā)展水平是產(chǎn)業(yè)智能化水平的評(píng)價(jià)指標(biāo)，2019年中國(guó)工業(yè)領(lǐng)域發(fā)展水平達(dá)到55.1，其中采礦業(yè)發(fā)展水平為48.8，能源工業(yè)、制造業(yè)和采掘業(yè)從高到低依次排列。煤炭行業(yè)作為我國(guó)重要的傳統(tǒng)能源行業(yè)，是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，其智能化建設(shè)直接關(guān)系我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)智能化的進(jìn)程。同時(shí)煤礦智能化是煤炭工業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的核心技術(shù)支撐，形成全面感知、實(shí)時(shí)互聯(lián)、分析決策、自主學(xué)習(xí)、動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)、協(xié)同控制的智能系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)煤礦開(kāi)拓、采掘（剝）、運(yùn)輸、通風(fēng)、洗選、安全保障、經(jīng)營(yíng)管理等過(guò)程的智能化運(yùn)行，對(duì)于提升煤礦安全生產(chǎn)水平、提升煤炭洗選精細(xì)及環(huán)保水平、保障煤炭穩(wěn)定供應(yīng)具有重要意義。國(guó)務(wù)院印發(fā)的《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》指出“推廣智能工廠，加強(qiáng)智能工廠關(guān)鍵技術(shù)和體系方法的應(yīng)用示范，重點(diǎn)推廣生產(chǎn)線重構(gòu)與動(dòng)態(tài)智能調(diào)度、生產(chǎn)裝備智能物聯(lián)和云化數(shù)據(jù)采集、多維人機(jī)協(xié)同與互操作系統(tǒng)，鼓勵(lì)引導(dǎo)企業(yè)建設(shè)工廠大數(shù)據(jù)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)化分布式生產(chǎn)設(shè)施，引導(dǎo)生產(chǎn)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)化、生產(chǎn)數(shù)據(jù)可視化、生產(chǎn)過(guò)程透明化和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)人化?！?、煤炭開(kāi)采及洗選行業(yè)的發(fā)展主旋律之一是進(jìn)行智能化升級(jí)（1）“碳中和”目標(biāo)下，對(duì)煤炭行業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響我國(guó)是個(gè)“富煤、少氣、缺油”的國(guó)家，過(guò)往煤炭都是我國(guó)的主體能源。2020年9月22日，在第七十五屆聯(lián)合國(guó)大會(huì)上表示，中國(guó)將力爭(zhēng)于2030年前達(dá)到碳排放峰值，努力爭(zhēng)取2060年前實(shí)現(xiàn)碳中和。2020年12月16日至18日，中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議對(duì)做好2021年碳達(dá)峰、碳中和工作做出明確部署，明確抓緊制定2030年前碳排放達(dá)峰行動(dòng)方案，支持有條件的地方率先達(dá)峰。其中，碳中和是指在一定時(shí)間內(nèi)直接或間接產(chǎn)生的二氧化碳排放總量，通過(guò)二氧化碳去除手段抵消這部分碳排放，達(dá)到“凈零排放”的目的。碳達(dá)峰是指二氧化碳排放量達(dá)到歷史最高值后，先進(jìn)入平臺(tái)期在一定范圍內(nèi)波動(dòng)，然后進(jìn)入平穩(wěn)下降階段。碳排放達(dá)峰是二氧化碳排放量由增轉(zhuǎn)降的拐點(diǎn)。綜合國(guó)家戰(zhàn)略及技術(shù)發(fā)展，中國(guó)實(shí)現(xiàn)碳中和的策略整體思路與發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體類(lèi)似，即（A）電力部門(mén)深度脫碳；（B）非電力部門(mén)深度電氣化；（C）終端設(shè)備節(jié)能提效；（D）碳排放端“綠化”（即采用碳捕捉封存等技術(shù)實(shí)現(xiàn)碳排放的“回收”）。其中，改變能源結(jié)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)碳達(dá)峰、碳中和目標(biāo)的主方向。我國(guó)計(jì)劃在2030年前實(shí)現(xiàn)碳達(dá)峰，所以預(yù)計(jì)未來(lái)15~20年內(nèi)，煤炭的產(chǎn)能不會(huì)大幅下降，但將逐步進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展期。對(duì)于安全風(fēng)險(xiǎn)大、煤炭資源差、技術(shù)落后、高能耗、高排放的礦山及裝備也必將被逐步淘汰。預(yù)計(jì)20年后煤炭產(chǎn)能將進(jìn)一步下降，對(duì)所有從事煤炭生產(chǎn)及服務(wù)的企業(yè)將是重大沖擊，只有擁有高質(zhì)量的煤炭資源、高精尖的技術(shù)、行業(yè)頭部企業(yè)可以繼續(xù)從事部分煤炭業(yè)務(wù)。另外，還需要結(jié)合發(fā)展碳捕獲、利用與封存（CCUS）技術(shù)。CCS（CarbonCaptureandStorage，碳捕獲與封存）技術(shù)是穩(wěn)定大氣溫室氣體濃度的減緩行動(dòng)組合中的一種選擇方案。CCUS技術(shù)是CCS技術(shù)新的發(fā)展趨勢(shì)，即把生產(chǎn)過(guò)程中排放的二氧化碳進(jìn)行提純，繼而投入到新的生產(chǎn)過(guò)程中，可以循環(huán)再利用，而不是簡(jiǎn)單地封存。綜上，電力部門(mén)深度脫碳和非電力部門(mén)深度電氣化長(zhǎng)期來(lái)看一定程度抑制煤炭需求，需結(jié)合發(fā)展碳捕獲、利用與封存（CCUS）技術(shù)，從節(jié)能、減排、植樹(shù)造林、增加非化石能源的供給量、研發(fā)利用儲(chǔ)能技術(shù)等多方向?qū)崿F(xiàn)碳達(dá)峰及碳中和目標(biāo)。（2）中短期來(lái)看，煤炭定位為基礎(chǔ)能源碳中和背景下我國(guó)煤炭行業(yè)在2021~2030年的能源定位仍為基礎(chǔ)能源，消費(fèi)整體趨勢(shì)預(yù)計(jì)進(jìn)入平臺(tái)期。據(jù)《碳中和背景下我國(guó)煤炭行業(yè)的發(fā)展與轉(zhuǎn)型研究》，在我國(guó)實(shí)現(xiàn)碳中和的道路上，煤炭行業(yè)的能源定位將經(jīng)歷基礎(chǔ)能源、重要能源、備用能源的三重轉(zhuǎn)變。未來(lái)十年，煤炭行業(yè)仍將作為國(guó)內(nèi)的基礎(chǔ)能源，消費(fèi)量將進(jìn)入平臺(tái)期，預(yù)計(jì)在此期間煤炭整體消費(fèi)有望達(dá)峰。煤炭行業(yè)重點(diǎn)方向?qū)⒂扇ギa(chǎn)能轉(zhuǎn)向存量?jī)?yōu)化。節(jié)能減排、能源調(diào)結(jié)構(gòu)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的長(zhǎng)期目標(biāo)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年二氧化碳排放量68.63億噸，其中70.5%來(lái)自煤炭，表明煤炭貢獻(xiàn)主要二氧化碳排放，深化煤炭行業(yè)供給側(cè)改革是節(jié)能減排的重要手段。2021年6月出臺(tái)煤炭工業(yè)“十四五”高質(zhì)量發(fā)展指導(dǎo)意見(jiàn)》，計(jì)劃到“十四五”末煤炭產(chǎn)量控制在41億噸左右，全國(guó)煤炭消費(fèi)量42億噸左右，煤礦數(shù)量減少到4,000處左右，大型煤礦產(chǎn)量占85%以上，大型煤炭基地產(chǎn)量占97%以上；煤礦采煤機(jī)械化程度90%左右，原煤入選（洗）率80%以上；煤矸石利用與達(dá)標(biāo)排放率100%。（3）煤炭分選將趨向更智能、更環(huán)保的方法在煤炭生產(chǎn)加工過(guò)程中，直接從礦井中開(kāi)采出來(lái)的不經(jīng)任何加工處理的煤稱(chēng)之為原煤，將煤和矸石進(jìn)行分離是煤炭加工過(guò)程中不可缺少的一步。選煤工序能將煤炭分成不同質(zhì)量、規(guī)格的產(chǎn)品，有利于煤炭的高效綜合利用；此外選煤過(guò)程還能去除原煤中含有的黃鐵礦等雜質(zhì)，減少燃煤對(duì)大氣的污染，具有較高的環(huán)保意義。2020年，我國(guó)原煤入洗率達(dá)到74.1%，比2015年提高8.2%。在煤炭生產(chǎn)加工過(guò)程中，直接從礦井中開(kāi)采出來(lái)的不經(jīng)任何加工處理的煤稱(chēng)之為原煤，將煤和矸石進(jìn)行分離是煤炭加工過(guò)程中不可缺少的一步。選煤工序能將煤炭分成不同質(zhì)量、規(guī)格的產(chǎn)品，有利于煤炭的高效綜合利用；此外選煤過(guò)程還能去除原煤中含有的黃鐵礦等雜質(zhì)，減少燃煤對(duì)大氣的污染，具有較高的環(huán)保意義。因此，煤炭分選是煤炭工業(yè)的重要環(huán)節(jié)。煤矸分選的方法以分選介質(zhì)來(lái)分類(lèi)主要包括濕選與干選。濕法選煤又稱(chēng)洗煤，主要有跳汰分選、重介質(zhì)分選和浮選等濕選方法，是目前我國(guó)選煤廠常用的選煤方法。干法選煤在分選過(guò)程不使用水，一般包括人工挑選、智能光電干選、風(fēng)力煤矸分選、復(fù)合式干選、空氣重介質(zhì)流化等。礦物采選的綠色、智能化趨勢(shì)根據(jù)不同礦物的物理、化學(xué)性質(zhì)而分離脈石和有用組分的過(guò)程（使礦石中的有用組分富集的過(guò)程）稱(chēng)為選礦，與之相關(guān)的工藝稱(chēng)為選礦工藝，常見(jiàn)的選礦方法有磁選、重選、浮選等。礦產(chǎn)資源業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì)之一便是提高礦產(chǎn)資源節(jié)約與綜合利用水平，提高礦產(chǎn)開(kāi)采揀選的智能化水平。全國(guó)礦產(chǎn)資源“十三五”規(guī)劃提出對(duì)磷礦等重要礦產(chǎn)資源要大力發(fā)展先進(jìn)采選技術(shù)、推廣節(jié)能減排綠色采選冶技術(shù)。規(guī)劃還強(qiáng)調(diào)提高礦產(chǎn)資源節(jié)約與綜合利用水平，應(yīng)當(dāng)采取科學(xué)的開(kāi)采方法和選礦工藝，減少尾礦、矸石、廢石等礦業(yè)固體廢物的產(chǎn)生量和貯存量。目前礦物分選通常采用破碎、磨礦、浮選的濕選方法，其缺點(diǎn)是在破、磨的過(guò)程中，能耗、鋼球消耗較高，浮選藥劑消耗量較大，如果能在磨礦前將大塊廢石排出，可以大大降低分選成本，同時(shí)也可以解決低品位礦石無(wú)法有效利用的窘境，因此智能干選設(shè)備進(jìn)行礦石分選是提高礦石利用效率的重要途徑之一，此外，智能干選設(shè)備對(duì)已達(dá)到工業(yè)品位礦石進(jìn)行預(yù)選可以?huà)伋龔U石，提高礦石的品位。行業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)1、“碳達(dá)峰”、“碳中和”對(duì)煤炭行業(yè)帶來(lái)的中長(zhǎng)期挑戰(zhàn)隨著國(guó)家碳達(dá)峰與碳中和的逐步推進(jìn)，雖然中短期內(nèi)煤炭的產(chǎn)能不會(huì)快速大幅下降，但中長(zhǎng)期來(lái)看我國(guó)煤炭消費(fèi)總量及煤炭消費(fèi)比重均將下降，將給煤炭加工企業(yè)造成長(zhǎng)遠(yuǎn)沖擊。2、行業(yè)的配套服務(wù)能力有待提升智能裝備制造業(yè)和智能系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)對(duì)技術(shù)水平要求較高，涉及機(jī)、光、電、氣、大數(shù)據(jù)、人工智能等領(lǐng)域，所以行業(yè)的整體發(fā)展需要產(chǎn)業(yè)鏈其他配套環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)發(fā)展，但受限于國(guó)內(nèi)大多數(shù)從業(yè)企業(yè)的技術(shù)研發(fā)實(shí)力薄弱，規(guī)模較小，造成行業(yè)發(fā)展的協(xié)調(diào)性不強(qiáng)，部分配套產(chǎn)品的精密制造技術(shù)相對(duì)落后，整體配套能力不強(qiáng)，部分部件需要進(jìn)行。3、行業(yè)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)人才相對(duì)短缺智能裝備制造業(yè)和智能系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)屬于技術(shù)密集型行業(yè)，需要大量相關(guān)專(zhuān)業(yè)人才提供技術(shù)支持和研發(fā)創(chuàng)新，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員不但需要對(duì)工礦業(yè)具有專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，而且還需要擁有大數(shù)據(jù)分析、人工智能等知識(shí)，國(guó)內(nèi)智能干選設(shè)備制造業(yè)、智能系統(tǒng)與儀器產(chǎn)業(yè)的相關(guān)技術(shù)人才短缺，對(duì)相關(guān)復(fù)合性人才的培養(yǎng)、教育主要依靠各企業(yè)因發(fā)展需要進(jìn)行內(nèi)部培養(yǎng)，一定程度上放緩了行業(yè)在國(guó)內(nèi)的發(fā)展步伐。4、行業(yè)智能化基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)落后，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范不夠健全煤炭及礦業(yè)在開(kāi)采、洗選等環(huán)節(jié)所涉及的相關(guān)設(shè)備自動(dòng)化水平相對(duì)較低，機(jī)械化設(shè)備占主要部分，少量設(shè)備已實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，但智能化設(shè)備較少，缺少滿(mǎn)足使用工況要求的多種信息采集終端或傳感器。當(dāng)前行業(yè)缺少相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，各類(lèi)設(shè)備或傳感器廠商使用的協(xié)議眾多，設(shè)備互聯(lián)互通存在障礙。品牌資產(chǎn)增值與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程品牌資產(chǎn)增值是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要結(jié)果。品牌存在于顧客的心智之中。營(yíng)銷(xiāo)者在建立強(qiáng)勢(shì)品牌時(shí)面臨的挑戰(zhàn)是：他們必須保證提供的產(chǎn)品和服務(wù)能針對(duì)顧客的需求，同時(shí)能配合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案，從而把顧客的思想、感情、形象、信念、感知和意見(jiàn)等與品牌關(guān)聯(lián)起來(lái)；而基于顧客的品牌資產(chǎn)就是顧客品牌知識(shí)所導(dǎo)致的對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的差異化反應(yīng)。品牌資產(chǎn)來(lái)源于以往對(duì)此品牌的營(yíng)銷(xiāo)投資。營(yíng)銷(xiāo)者在長(zhǎng)期實(shí)踐中創(chuàng)造的品牌知識(shí)，決定了該品牌的未來(lái)方向。消費(fèi)者是基于其品牌知識(shí)進(jìn)行品牌選擇的，這意味著“顧客會(huì)認(rèn)為品牌應(yīng)該與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)或文案如影隨形。”“品牌資產(chǎn)可以提供更多的注意力和領(lǐng)導(dǎo)能力，并給營(yíng)銷(xiāo)者提供一個(gè)途徑，以解釋他們過(guò)去的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)以及對(duì)未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)方案的設(shè)計(jì)。公司所做的一切都可能會(huì)增強(qiáng)或破壞品牌資產(chǎn)”。正所謂營(yíng)銷(xiāo)做來(lái)做去做品牌，品牌資產(chǎn)增值的主要表現(xiàn)是溢價(jià)。與此相對(duì)，強(qiáng)勢(shì)品牌也自然產(chǎn)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)，如“對(duì)產(chǎn)品性能的良好感知”“更高的忠誠(chéng)度”“受到更少的競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響”“受到更小的營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)的影響”“更大的邊際收益”“顧客對(duì)漲價(jià)缺乏彈性”“顧客對(duì)降價(jià)富有彈性”“更多的商業(yè)合作和支持”“增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)溝通的有效性”“有特許經(jīng)營(yíng)的機(jī)會(huì)”“具有品牌延伸的機(jī)會(huì)”等。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的程序?yàn)榱颂岣咝庐a(chǎn)品開(kāi)發(fā)的成功率，必須建立科學(xué)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理程序。不同行業(yè)的生產(chǎn)條件與產(chǎn)品項(xiàng)目不同，管理程序也有所差異。（一）新產(chǎn)品構(gòu)思構(gòu)思是為滿(mǎn)足一種新需求而提出的設(shè)想。在產(chǎn)品構(gòu)思階段，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的主要責(zé)任是：尋找，積極地在不同環(huán)境中尋找好的產(chǎn)品構(gòu)思；激勵(lì)，積極地鼓勵(lì)公司內(nèi)外人員發(fā)展產(chǎn)品構(gòu)思；提高，將所匯集的產(chǎn)品構(gòu)思轉(zhuǎn)送公司內(nèi)部有關(guān)部門(mén)，征求修正意見(jiàn)，使其內(nèi)容更加充實(shí)。最高管理層是新產(chǎn)品構(gòu)思的主要來(lái)源。新產(chǎn)品構(gòu)思的其他各種來(lái)源包括發(fā)明家、專(zhuān)利代理人、大學(xué)和商業(yè)性的研究機(jī)構(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)研究公司等等。Google公司一直以創(chuàng)意聞名，其內(nèi)部有一個(gè)“福利”，就是每位員工每周都可以抽出20%的時(shí)間來(lái)做自己想做的喜歡做的事情，讓靈機(jī)一動(dòng)的想法有機(jī)會(huì)變成現(xiàn)實(shí)，就是這樣的自由分為成就了Google不斷推出新產(chǎn)品新創(chuàng)意的能力。營(yíng)銷(xiāo)人員尋找和搜集新產(chǎn)品構(gòu)思的主要方法有：（1）產(chǎn)品屬性排列法。將現(xiàn)有產(chǎn)品的屬性一一排列出來(lái)，然后探討，嘗試改良每一種屬性的方法，在此基礎(chǔ)上形成新的產(chǎn)品創(chuàng)意。（2）強(qiáng)行關(guān)系法。先列舉若干不同的產(chǎn)品，然后把某一產(chǎn)品與另一產(chǎn)品或幾種產(chǎn)品強(qiáng)行結(jié)合起來(lái)，產(chǎn)生一種新的構(gòu)思。比如，組合家具的最初構(gòu)想就是把衣柜、寫(xiě)字臺(tái)、裝飾柜的不同特點(diǎn)及不同用途相結(jié)合，設(shè)計(jì)出既美觀又較實(shí)用的組合型家具。（3）多角分析法。這種方法首先將產(chǎn)品的重要因素抽象出來(lái)，然后具體地分析每一種特性，再形成新的創(chuàng)意。例如，洗衣粉最重要的屬性是其溶解的水溫、去污力、使用方法和包裝，根據(jù)這些因素所提供的不同標(biāo)準(zhǔn)，便可以提出不同的新產(chǎn)品創(chuàng)意。（4）聚會(huì)激勵(lì)創(chuàng)新法。將若干名有見(jiàn)解的專(zhuān)業(yè)人員或發(fā)明家集合在一起（一般以不超過(guò)10人為宜），開(kāi)討論會(huì)前提出若干問(wèn)題并給予時(shí)間準(zhǔn)備，會(huì)上暢所欲言，彼此激勵(lì)，相互啟發(fā)，提出種種設(shè)想和建議，經(jīng)分析歸納，便可形成新產(chǎn)品構(gòu)思。（5）征集意見(jiàn)法。指產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、召開(kāi)座談會(huì)等方式了解消費(fèi)者的需求，征求科技人員的意見(jiàn)，詢(xún)問(wèn)技術(shù)發(fā)明人、專(zhuān)利代理人、大學(xué)或企業(yè)的實(shí)驗(yàn)室、廣告代理商等的意見(jiàn)，并且堅(jiān)持經(jīng)常進(jìn)行，形成制度。對(duì)于進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)來(lái)講，來(lái)源于國(guó)外的新產(chǎn)品構(gòu)思更加符合外國(guó)市場(chǎng)的需求傾向，因而具有特殊價(jià)值。但是，國(guó)外的構(gòu)思來(lái)源通常比國(guó)內(nèi)的構(gòu)思來(lái)源難以獲得?？鐕?guó)企業(yè)應(yīng)該與國(guó)外分銷(xiāo)商和中間商保持緊密聯(lián)系，鼓勵(lì)他們提供新的產(chǎn)品創(chuàng)意。最終用戶(hù)使用后的反饋意見(jiàn)也是創(chuàng)意的關(guān)鍵來(lái)源。為了避免研發(fā)失敗的風(fēng)險(xiǎn)，跨國(guó)企業(yè)可以通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)或收購(gòu)的途徑從其他企業(yè)或科研機(jī)構(gòu)獲取新產(chǎn)品的創(chuàng)意。戰(zhàn)略聯(lián)盟逐漸成為全球性企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的重要途徑。兩家或兩家以上的全球企業(yè)聯(lián)合投資于某一技術(shù)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，共擔(dān)失敗風(fēng)險(xiǎn)，共享成功果實(shí)。（二）篩選篩選的主要目的是選出那些符合本企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，并與企業(yè)資源相協(xié)調(diào)的產(chǎn)品構(gòu)思，摒棄那些可行性小或獲利較少的產(chǎn)品構(gòu)思。篩選應(yīng)遵循如下標(biāo)準(zhǔn)：（1）市場(chǎng)成功的條件。包括產(chǎn)品的潛在市場(chǎng)成長(zhǎng)率，競(jìng)爭(zhēng)程度及前景，企業(yè)能否獲得較高的收益。（2）企業(yè)內(nèi)部條件。主要衡量企業(yè)的人、財(cái)、物資源，企業(yè)的技術(shù)條件及管理水平是否適合生產(chǎn)這種產(chǎn)品。（3）銷(xiāo)售條件。企業(yè)現(xiàn)有的銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)是否適合銷(xiāo)售這種產(chǎn)品。（4）利潤(rùn)收益條件。產(chǎn)品是否符合企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，其獲利水平及新產(chǎn)品對(duì)企業(yè)原有產(chǎn)品銷(xiāo)售的影響。這一階段的任務(wù)是剔除那些明顯不適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品構(gòu)思。篩選新產(chǎn)品構(gòu)思可通過(guò)新產(chǎn)品構(gòu)思評(píng)審表進(jìn)行。在篩選階段，應(yīng)力求避免兩種偏差。一種是漏選好的產(chǎn)品構(gòu)思，對(duì)其潛在價(jià)值估價(jià)不足，失去發(fā)展機(jī)會(huì)；另一種是采納了錯(cuò)誤的產(chǎn)品構(gòu)思，倉(cāng)促投產(chǎn)，造成失敗。（三）產(chǎn)品概念的形成與測(cè)試新產(chǎn)品構(gòu)思經(jīng)篩選后，需進(jìn)一步發(fā)展更具體、明確的產(chǎn)品概念。產(chǎn)品概念是指已經(jīng)成型的產(chǎn)品構(gòu)思，即用文字、圖像、模型等予以清晰闡述，使之在顧客心目中形成一種潛在的產(chǎn)品形象。一個(gè)產(chǎn)品構(gòu)思能夠轉(zhuǎn)化為若干個(gè)產(chǎn)品概念。每一個(gè)產(chǎn)品概念都要進(jìn)行定位，以了解同類(lèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)狀況，優(yōu)選最佳的產(chǎn)品概念。選擇的依據(jù)是未來(lái)市場(chǎng)的潛在容量、投資收益率、銷(xiāo)售成長(zhǎng)率、生產(chǎn)能力以及對(duì)企業(yè)設(shè)備、資源的充分利用等，可采取問(wèn)卷方式將產(chǎn)品概念提交目標(biāo)市場(chǎng)有代表性的消費(fèi)者群進(jìn)行測(cè)試、評(píng)估。產(chǎn)品概念的問(wèn)卷可以包括以下問(wèn)題：你認(rèn)為這種飲品與一般奶制品相比有什么優(yōu)點(diǎn)？該產(chǎn)品是否能夠滿(mǎn)足你的需求？與同類(lèi)產(chǎn)品比較，你是否偏好此產(chǎn)品？問(wèn)卷調(diào)查可幫助企業(yè)確立吸引力最強(qiáng)的產(chǎn)品概念。例如通用汽車(chē)在開(kāi)發(fā)Aurors時(shí)，項(xiàng)目小組在進(jìn)行最早涉及之前采取抽樣調(diào)查對(duì)美國(guó)全國(guó)4200名顧客進(jìn)行了訪問(wèn)，才確定了產(chǎn)品概念。以?xún)艋諝獾漠a(chǎn)品為例。在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)首先要考慮的是企業(yè)希望為誰(shuí)提供凈化空氣的產(chǎn)品，即目標(biāo)消費(fèi)者是誰(shuí)？大凡空氣渾濁的地方都可使用這種產(chǎn)品，是針對(duì)家庭使用，還是提供給諸如商場(chǎng)、娛樂(lè)場(chǎng)所、醫(yī)院等大型公共場(chǎng)使用，或者專(zhuān)門(mén)用于各種交通工具（火車(chē)、汽車(chē)、輪船、飛機(jī)）內(nèi)部的空氣凈化。其次，凈化空氣的產(chǎn)品能提供的主要利益是什么？促使室內(nèi)外空氣循環(huán)？制造新鮮空氣？殺菌？增加氧氣？減少二氧化碳？吸收灰塵？根據(jù)對(duì)這些問(wèn)題回答的組合，可得到以下幾個(gè)新產(chǎn)品概念：概念1：一種家庭空氣凈化器，為家庭室內(nèi)保持清新的空氣而準(zhǔn)備。概念2：一種專(zhuān)門(mén)為保持火車(chē)、汽車(chē)、輪船及飛機(jī)內(nèi)空氣新鮮而制的空氣凈化器。概念3：一種供大型公共場(chǎng)所使用的中央空氣凈化器。概念4：專(zhuān)供醫(yī)院使用的空氣凈化器，主要功能在于殺菌。（四）初擬營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃企業(yè)選擇了最佳的產(chǎn)品概念之后，必須制訂把這種產(chǎn)品引入市場(chǎng)的初步市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，并在未來(lái)的發(fā)展階段中不斷完善。初擬的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃包括三個(gè)部分：（1）描述目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為、產(chǎn)品的市場(chǎng)定位以及短期（如三個(gè)月）的銷(xiāo)售量、市場(chǎng)占有率、利潤(rùn)率預(yù)期等；（2）概述產(chǎn)品預(yù)期價(jià)格、分配渠道及第一年的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算；（3）分別闡述較長(zhǎng)時(shí)期（如3～5年）的銷(xiāo)售額和投資收益率，以及不同時(shí)期的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合等。（五）商業(yè)分析即從經(jīng)濟(jì)效益分析新產(chǎn)品概念是否符合企業(yè)目標(biāo)。包括兩個(gè)具體步驟：預(yù)測(cè)銷(xiāo)售額和推算成本與利潤(rùn)。預(yù)測(cè)新產(chǎn)品銷(xiāo)售額可參照市場(chǎng)上類(lèi)似產(chǎn)品的銷(xiāo)售發(fā)展歷史，并考慮各種競(jìng)爭(zhēng)因素，分析新產(chǎn)品的市場(chǎng)地位，市場(chǎng)占有率等。這時(shí)公司可能會(huì)用到一些運(yùn)籌學(xué)中的決策理論，比如：在一個(gè)假設(shè)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下，對(duì)幾種不同的銷(xiāo)量和產(chǎn)量下的盈利率進(jìn)行估計(jì)，運(yùn)用不同的準(zhǔn)則（如樂(lè)觀準(zhǔn)則、悲觀準(zhǔn)則和最可能準(zhǔn)則），模擬計(jì)算出可能的報(bào)酬率及其概率分布。對(duì)那些為全球市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，做這些工作更加復(fù)雜，因?yàn)樾枰紤]的潛在顧客和市場(chǎng)范圍更大。（六）新產(chǎn)品研制主要是將通過(guò)商業(yè)分析后的新產(chǎn)品概念交送研發(fā)部門(mén)或技術(shù)工藝部門(mén)試制成為產(chǎn)品模型或樣品，同時(shí)進(jìn)行包裝的研制和品牌的設(shè)計(jì)。這是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的一個(gè)重要步驟，只有通過(guò)產(chǎn)品試制，投入資金、設(shè)備和勞力，才能使產(chǎn)品概念實(shí)體化，發(fā)現(xiàn)不足與問(wèn)題，改進(jìn)設(shè)計(jì)，才能證明這種產(chǎn)品概念在技術(shù)、商業(yè)上的可行性如何。應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)，新產(chǎn)品研制必須使模型或樣品具有產(chǎn)品概念所規(guī)定的所有特征。（七）市場(chǎng)試銷(xiāo)新產(chǎn)品試銷(xiāo)應(yīng)對(duì)以下問(wèn)題做出決策：（1）試銷(xiāo)的地區(qū)范圍：試銷(xiāo)市場(chǎng)應(yīng)是企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)的縮影。（2）試銷(xiāo)時(shí)間：試銷(xiāo)時(shí)間的長(zhǎng)短一般應(yīng)根據(jù)該產(chǎn)品的平均重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率決定，再購(gòu)率