客運(yùn)公司管理制度匯編

PAGEPAGE23客運(yùn)公司管理制度匯編1、客運(yùn)駕駛員崗前培訓(xùn)制度第一條根據(jù)上級管理部門要求，公司對新入職的客運(yùn)駕駛員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，通過理論和實際考試合格，方可上崗。不合格者，予以補(bǔ)考，仍不合格者，不予錄用。第二條培訓(xùn)內(nèi)容：1、國家和地方政府有關(guān)道路交通安全的法律、法規(guī)；2、公司安全生產(chǎn)各項管理制度；3、職業(yè)道德、安全意識、駕駛操作技能、道路標(biāo)志、標(biāo)線等。第三條合格標(biāo)準(zhǔn)：熟悉相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度；駕駛車輛具有識別信號和謹(jǐn)慎駕駛的能力；具備相應(yīng)的車輛維護(hù)保養(yǎng)基本常識；掌握突發(fā)情況的應(yīng)急處理措施，并迅速作出處置反應(yīng)；通過理論考試。第四條客運(yùn)駕駛?cè)藣徢袄碚搶W(xué)習(xí)不少于12學(xué)時，實際駕駛操作不少于30學(xué)時，并要提前熟悉和了解客運(yùn)車輛性能和客運(yùn)線路情況。第五條凡使用偽造證件的駕駛?cè)?，一?jīng)發(fā)現(xiàn)，立即取消錄用，有違法犯罪行為的，及時通知公安機(jī)關(guān)處理。第六條本制度自制定之日起實施。2、客運(yùn)駕駛?cè)税踩逃?、培?xùn)及考核制度第一條學(xué)習(xí)上級主管部門下發(fā)的文件，認(rèn)真貫徹落實文件精神、指示，提高安全意識。第二條每季度組織一次對安全管理、駕駛等人員的職業(yè)道德、安全意識教育和運(yùn)輸法規(guī)、業(yè)務(wù)等知識培訓(xùn)考核，考核合格的公司予以獎勵，不合格的進(jìn)行再教育和培訓(xùn)。第三條駕駛員必須按時到交警部門進(jìn)行審驗，公司對其實際駕駛操作技術(shù)進(jìn)行考核，對不達(dá)標(biāo)的駕駛員公司將協(xié)同行業(yè)主管部門對其進(jìn)行再培訓(xùn)，對嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)的公司將對其清退。第四條本制度自制定之日起實施。3、客運(yùn)駕駛?cè)藦臉I(yè)行為定期考核制度第一條為提高客運(yùn)駕駛?cè)说陌踩庾R,增強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識,并認(rèn)真學(xué)習(xí)上級主管部門下發(fā)的文件，認(rèn)真貫徹落實文件精神和指示，確保廣大人民乘客財產(chǎn)安全,特制定本制度。第二條考核方法：對安全管理、駕駛等人員的職業(yè)道德、安全意識教育和運(yùn)輸法規(guī)、業(yè)務(wù)等知識進(jìn)行書面試卷考核。同時，聽取平常在安全活動中學(xué)習(xí)、交流總結(jié)的安全行車經(jīng)驗對安全生產(chǎn)形勢的分析，針對行車安全中存在的問題，提出有力防范措施，研究可行性。第三條考核時間為每月一次，具體時間將根據(jù)實際情況提前一天通知，不能參加者需請假，并記錄在冊，公司將另行安排時間進(jìn)行再培訓(xùn)。第四條如客運(yùn)駕駛?cè)顺霈F(xiàn)違法駕駛情況、交通事故情況、服務(wù)質(zhì)量、安全運(yùn)營情況、安全操作規(guī)程執(zhí)行情況、參加教育培訓(xùn)情況和客運(yùn)駕駛?cè)诵睦砗蜕斫】禒顩r等不合格的公司將依照相關(guān)管理規(guī)定從重從嚴(yán)處理。第五條按以上考核合格的，公司予以獎勵；對不合格的進(jìn)行再教育和培訓(xùn)，嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)的，公司則予以清退。第六條本制度自制定之日起實施。4、客運(yùn)駕駛?cè)诵畔n案管理制度第一條為加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度，規(guī)范駕駛?cè)说臋n案管理，避免因檔案遺失或隱私泄漏，給企業(yè)和員工帶來的風(fēng)險，有效的保護(hù)和利用檔案，提高科學(xué)管理水平，特制定本規(guī)定。第二條作為客運(yùn)企業(yè)，客運(yùn)駕駛?cè)藱n案是企業(yè)管理檔案非常重要的組成部分，是公司勞動、組織、人事等部門在招聘、調(diào)配、培訓(xùn)、考核、獎懲、選拔和任用等工作過程中形成的有關(guān)駕駛?cè)藗€人經(jīng)歷、政治思想、業(yè)務(wù)技術(shù)水平、工作表現(xiàn)以及工作變動等情況的文件材料，是全面的考察員工的依據(jù)，是公司檔案的組成部分。第三條公司為每位駕駛?cè)私⒐緳n案，記錄其在應(yīng)聘及入職后的個人基本情況及考核、獎懲、職位、薪資變動情況，以下資料納入公司人事檔案范圍內(nèi)：1、應(yīng)聘簡歷及面試評價表；2、身份證、學(xué)歷證書、戶口本復(fù)印件；3、入職登記表；4、體檢表；5、勞動合同；6、崗位變動記錄；7、獎懲記錄；8、保險繳納記錄；9、與公司簽訂的其它合同、協(xié)議；第四條安全培訓(xùn)檔案單獨(dú)管理，不納入員工檔案范圍內(nèi)。第五條人力資源管理人員負(fù)責(zé)駕駛?cè)藱n案的建立及維護(hù)工作，自駕駛?cè)巳肼毜谝惶炱馂槠浣n案，員工檔案管理人員負(fù)責(zé)將員工檔案按部門編號統(tǒng)一管理，并登記《檔案存放登記表》，建立《員工檔案目錄》，以便查詢。第六條

辭職、辭退駕駛?cè)说臋n案從原部門提出，單獨(dú)保管。第七條檔案查詢權(quán)限：檔案涉及個人及家庭信息等資料，檔案管理人員應(yīng)嚴(yán)格做好保密工作，不得隨意翻閱、泄露員工檔案內(nèi)容。第八條本制度自制定之日起實施。5、客運(yùn)駕駛?cè)税踩嬲]制度第一條公司安檢人員對客運(yùn)駕駛?cè)顺鲕嚽斑M(jìn)行問詢、告知，督促客運(yùn)駕駛?cè)俗龊脤囕v的日常維護(hù)和檢查，防止客運(yùn)駕駛?cè)司坪?、帶病或者帶不良情緒上崗。第二條如發(fā)現(xiàn)駕駛?cè)擞酗嬀?、生病、或者情緒不良時及時報告公司處理，暫時不予發(fā)車，待處理完畢后按公司相關(guān)安全管理規(guī)定給予符合條件的車輛和駕駛?cè)朔判胁⒏嬲]駕駛?cè)瞬坏迷俅纬霈F(xiàn)類似情況。第三條合理安排運(yùn)輸任務(wù)，防止客運(yùn)駕駛?cè)似隈{駛。駕駛員每人連續(xù)駕駛時間不得超過4小時，兩次開車的間隔休息時間不得少于2小時，24小時內(nèi)實際駕駛時間累計不得超過8小時，每周安排的休息日不得少于1天。第四條在山區(qū)、人流密集地等比較危險的路段行車，公司每天需派安檢員及時提醒，小心駕駛，安全第一，寧慢十分，不搶一秒，把乘客的生命財產(chǎn)安全放在首位。第五條本制度自制定之日起實施。7、車輛安全技術(shù)狀況檢測和年度審驗、檢驗制度一、營運(yùn)車輛運(yùn)行與否，關(guān)系到廣大群眾生命財產(chǎn)安危，責(zé)任重大。因此，為了保證安全生產(chǎn)，必須加強(qiáng)對營運(yùn)車輛的安全管理，加強(qiáng)對安全工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，把安全生產(chǎn)列為各項工作的重中之重來抓，采取有力的防范措施，最大限度的減少交通事故的發(fā)生。二、為了加強(qiáng)對營運(yùn)車輛的安全檢查和管理。公司要設(shè)專職的安全技術(shù)員。安全技術(shù)員負(fù)責(zé)對本單位的營運(yùn)車輛及駕駛員進(jìn)行安全檢查和管理成立安全行車小組，設(shè)兼職安全員，協(xié)助專職人員開展工作。三、安檢員應(yīng)經(jīng)常深入運(yùn)輸現(xiàn)場抓安全工作，遇有雨、雪天、險路、險情要上現(xiàn)場檢查指導(dǎo)，與司乘人員共同排除困難。公司應(yīng)實行定期和不定期的方法，加強(qiáng)對車輛的檢查，每月至少應(yīng)進(jìn)行兩次聯(lián)合安全大檢查。檢查的內(nèi)容為：司機(jī)的駕駛技能；車輛的安全技術(shù)狀況和安全制度、措施和落實情況等。同時應(yīng)做好書面記錄。四、為了保證車輛的正常運(yùn)行，保護(hù)行車安全，安全技術(shù)員應(yīng)在車輛出車前，按《營運(yùn)車輛運(yùn)行安全技術(shù)》條件的基礎(chǔ)上，對車輛進(jìn)行認(rèn)真的檢查。對不符合《營運(yùn)車輛運(yùn)行安全技術(shù)條件》的車輛，堅決不準(zhǔn)出車。在做好出車前檢查的同時，應(yīng)做書面記錄。五、營運(yùn)車輛每年在營運(yùn)證年審到期前15天，由公司準(zhǔn)備各種年審需要的材料，及時交給運(yùn)管部門審驗，不能超期。二級維護(hù)根據(jù)相關(guān)規(guī)定時間，及時進(jìn)行維護(hù)，確保安全上路，不開帶病車。9、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)檔案制度第一條根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和上級要求，特制定本制度。第二條客運(yùn)企業(yè)安全生產(chǎn)檔案管理主要是建立健全駕駛員行車檔案以及行車事故檔案。第三條駕駛員行車檔案主要包括：1、駕駛員信息登記表；2、上崗合同；3、違章、違紀(jì)、肇事記錄及處理結(jié)論；4、安全公里考核記錄及裁減審批表；5、獎懲記錄及其他行車安全材料等。第四條行車安全檔案管理制度：安全管理部門駕駛員行車檔案為一人一檔，事故檔案為一般事故以上一事一檔，重、特大行車事故檔案應(yīng)由企業(yè)行車安全管理部門負(fù)責(zé)整理、保存。第五條行車事故檔案主要包括：1、肇事報告單；2、肇事現(xiàn)場示意圖及現(xiàn)場照片；3、當(dāng)事人提供的肇事經(jīng)過與檢查材料；4、道路交通事故責(zé)任認(rèn)定書或重新認(rèn)定書、道路交通事故責(zé)任處罰裁決書、道路交通事故賠償調(diào)解協(xié)議書、刑事判決書、企業(yè)處理決定等。第六條本制度自制定之日起實施。10、安全生產(chǎn)事故責(zé)任倒查制度第一條為有效預(yù)防和減少安全生產(chǎn)事故，切實保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，按照“事故原因不查清不放過、事故責(zé)任者得不到處理不放過、整改措施不落實不放過、教訓(xùn)不吸取不放過”的原則，對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。特制定本制度。第二條責(zé)任倒查范圍（一）發(fā)生1次死亡3人以上（含3人，下同）安全生產(chǎn)事故，或死亡人數(shù)不足3人，但社會影響和經(jīng)濟(jì)損失較大的。（二）車輛在轄區(qū)外發(fā)生1次死亡3人以上交通事故的。（三）半年內(nèi)發(fā)生2起一次死亡2人的道路交通事故，或發(fā)生3起一次死亡1人道路交通事故的；（四）上級機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)指示以及有必要進(jìn)行責(zé)任倒查的其他事故。第三條責(zé)任倒查內(nèi)容（一）是否認(rèn)真履行安全生產(chǎn)監(jiān)管職責(zé)，安全生產(chǎn)責(zé)任制落實及簽訂責(zé)任書的情況。（二）是否按規(guī)定設(shè)置安全生產(chǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)，人員、辦公經(jīng)費(fèi)是否保證工作需要；必要的安全監(jiān)管措施和火災(zāi)、交通等事故防范措施，以及安全設(shè)施設(shè)備是否按規(guī)定要求配備，并保持完好狀態(tài)。（三）每季度是否按規(guī)定至少召開1次防范重特大事故工作會議。（四）每年是否按規(guī)定開展了4次以上安全生產(chǎn)大檢查。（五）是否按要求開展安全生產(chǎn)隱患排查治理工作。對列為本年度重點監(jiān)督的重、特大事故隱患是否能按規(guī)定要求進(jìn)行整改。（六）是否能按規(guī)定時限報告各類安全生產(chǎn)事故。（七）是否按規(guī)定編制建立重大安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案，建立應(yīng)急救援體系，并每年對預(yù)案進(jìn)行一次演練（八）發(fā)生重、特大事故后，是否能快速啟動應(yīng)急救援預(yù)案將事故損失減少到最小程度。（九）與安全生產(chǎn)工作相關(guān)的文件、臺帳、制度以及會議記錄是否存檔，主管或主要領(lǐng)導(dǎo)部署的安全生產(chǎn)工作任務(wù)是否記錄、落實。第四條本制度自制定之日起生效。11、應(yīng)急救援制度一、重、特大交通事故應(yīng)急救援預(yù)案根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》規(guī)定，為及時、有效地開展重、特大交通事故應(yīng)急救援工作，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，結(jié)合我公司實際情況制定本預(yù)案。1、成立應(yīng)急救援機(jī)構(gòu)成員:組長：楊林才，安全員：馮文利、趙志成、張一經(jīng)、閆彩紅、劉立紅、孫淑輕。配備應(yīng)急專門車輛，車號：冀EF212、公司三部運(yùn)營車輛。2、如發(fā)生重、特大交通事故，按規(guī)定時間重大事故1小時內(nèi)向事故發(fā)生地縣級以上人民政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的有關(guān)部門報告，同時向有關(guān)部門和社會各界求助，立即趕赴現(xiàn)場。3、采取果斷措施避免事態(tài)擴(kuò)大，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，積極配合當(dāng)?shù)卣陀嘘P(guān)部門作好善后工作。4、迅速查明事故的性質(zhì)、類別、影響范圍等基本情況，防止重大事故的發(fā)生。5、加強(qiáng)全體員工安全知識教育和特殊崗位操作技能的培訓(xùn)，建立和完善生產(chǎn)安全責(zé)任制，嚴(yán)格遵守國家有關(guān)安全生產(chǎn)責(zé)任制，嚴(yán)格遵守國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)。6、建立安全生產(chǎn)事故的整改制度和事故報告制度，嚴(yán)格按上級有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。二、自然災(zāi)害、突發(fā)性事件等的應(yīng)急處置預(yù)案1、做好應(yīng)急運(yùn)輸保障工作，在發(fā)生自然災(zāi)害、突發(fā)性事件時，要服從縣級以上人民政府或者交通主管部門的統(tǒng)一調(diào)度、指揮。2、報告：遇有自然災(zāi)害、突發(fā)性事件發(fā)生，應(yīng)立即在最短時間內(nèi)逐級向交通主管部門報告（在異地遇有自然災(zāi)害、突發(fā)性事件的應(yīng)同時向當(dāng)?shù)厝嗣裾徒煌ㄖ鞴懿块T報告）。3、車輛：投入應(yīng)急運(yùn)輸車輛使用年限不超過5年，并經(jīng)檢測合格的在用車；車輛運(yùn)行單程在400公里以上（高速公路600公里以上）必須配備2名駕駛員，每位駕駛員連續(xù)駕駛時間不得超過4小時。4、人員：參運(yùn)人員年齡在20至50歲之間，符合道路旅客運(yùn)輸條件的駕駛?cè)藛T，且技術(shù)過硬、作風(fēng)正派、身體健康。5、接受應(yīng)急運(yùn)輸任務(wù)后，運(yùn)輸車輛、人員必須整合待命，在規(guī)定時間內(nèi)到達(dá)指定地點集合，由總經(jīng)理親自帶隊前往。6、執(zhí)行應(yīng)急運(yùn)輸任務(wù)時，運(yùn)輸車輛及參運(yùn)駕駛?cè)藛T要遵守應(yīng)急預(yù)案的有關(guān)規(guī)定，服從交通主管部門的統(tǒng)一調(diào)度、指揮，遇事主動請示、匯報，協(xié)調(diào)解決好各項工作事務(wù)。7、完成應(yīng)急運(yùn)輸任務(wù)后，必須向各有關(guān)部門匯報任務(wù)完成情況，及時做好車輛維護(hù)、保修，總結(jié)經(jīng)驗，提高應(yīng)急應(yīng)變能力和處置能力。8、根據(jù)應(yīng)急運(yùn)輸保障工作的需要，做好相關(guān)應(yīng)急物資的儲備，完成交通主管部門交給的其他運(yùn)輸任務(wù)。12、安全生產(chǎn)宣傳和教育制度一、公司的安全培訓(xùn)和教育學(xué)習(xí)工作，以國家、河北省以及邢臺市的關(guān)于安全生產(chǎn)的方針、政策和規(guī)章制度為指針，以“安全第一、預(yù)防為主”為指導(dǎo)原則，以國家財產(chǎn)和人民的生命財產(chǎn)安全為關(guān)注焦點。二、安全培訓(xùn)和教育學(xué)習(xí)工作達(dá)到四個落實的總要求，即：人員落實、時間落實、內(nèi)容落實、效果落實。三、公司全體從業(yè)人員均為安全培訓(xùn)和教育學(xué)習(xí)的對象，均應(yīng)無條件地、自覺地參加公司組織的各種教育培訓(xùn)課程，車輛駕駛員為培訓(xùn)重點。四、教育培訓(xùn)的主要內(nèi)容為：駕駛員：駕駛員職業(yè)道德教育、法紀(jì)教育、道路旅客運(yùn)輸常識和現(xiàn)場急救知識教育、安全駕駛和機(jī)械安全常識教育、道路交通事故案例分析等為主。其它從業(yè)人員：職業(yè)道德教育、法紀(jì)教育、業(yè)務(wù)操作安全知識教育等為主。五、公司的教育培訓(xùn)工作每月舉行一次，每次不少于4課時。六、教育培訓(xùn)工作的形式應(yīng)形象生動，內(nèi)容應(yīng)豐富多彩，也可采用“請進(jìn)來、走出去”的方式，即請執(zhí)法人員(運(yùn)管、交警、刑警和其它法律工作者)上課，到事故案發(fā)地(也可以音像制品代替)直擊現(xiàn)場等。主持學(xué)習(xí)的安全員，必須有內(nèi)容、有形式、有記錄、有簽字，嚴(yán)防走過場，搞形式主義或代簽字。七、授課人課前要認(rèn)真準(zhǔn)備講義和教材，保證授課質(zhì)量，達(dá)到良好的教育培訓(xùn)效果。八、對因故未能參加安全培訓(xùn)和教育學(xué)習(xí)的人員，要及時組織補(bǔ)課；對無故不參加安全培訓(xùn)和教育學(xué)習(xí)的人員曠工論處，并要脫產(chǎn)補(bǔ)課。九、安全管理人員每半年要進(jìn)行一次安全培訓(xùn)和教育學(xué)習(xí)工作總結(jié)，并對下一個半年的教育培訓(xùn)工作做出安排。13、道路客運(yùn)旅客安全告知制度第一條根據(jù)交通部文件精神，為了保障旅客在旅途中的人身財產(chǎn)安全，特制定本制度。第二條旅客一定要在汽車客運(yùn)站內(nèi)購票、乘車，不要在高速路上、客運(yùn)站外上下客車，拒絕乘坐超員客車或“黑車”。第三條旅客不要攜帶易燃易爆等危險品進(jìn)站乘車，不要在客車上吸煙．第四條上車后請系好安全帶，在車輛行駛過程中或未停穩(wěn)時不要離開您的座位。第五條不要將個人物品堵塞安全通道，您可以將行李物品放置在車內(nèi)行李架上或行李艙內(nèi)，貴重物品請隨身妥善保管好。第六條旅客上車后一定要了解車輛安全出口和安全錘的具體位置，如果發(fā)生突發(fā)情況，清您聽從司乘人員指揮，在自救的同時配合司乘人員使用滅火器或安全錘，有序地離開危險地帶。第七條請旅客監(jiān)督車輛是否存在超載、超速、疲勞駕駛、酒駕、不按規(guī)定線路行駛、晚22時至凌晨6時途徑三級以下山區(qū)公路達(dá)不到夜間安全通行條件的路段等行為。第八條每輛客車的醒目位置須貼有有一張《旅客安全告知卡》，包含內(nèi)容：本次客車經(jīng)營者(企業(yè)名稱)、車號、運(yùn)行——至——(客運(yùn)班線或運(yùn)行區(qū)域名稱)，途徑?？空军c、司乘人員姓名。第九條本制度自制定之日起實施。14、事故隱患排查治理制度第一條根據(jù)國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局第16號令《安全生產(chǎn)事故隱患排查治理暫行規(guī)定》的要求，制定本制度。第二條公司主要負(fù)責(zé)人對本單位事故隱患排查治理工作全面負(fù)責(zé)。公司各部門負(fù)責(zé)人及有關(guān)人員在各自職責(zé)范圍內(nèi)對事故隱患排查治理工作負(fù)責(zé)。第三條公司任何部門和個人發(fā)現(xiàn)事故隱患，均有權(quán)向公司主要負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)、安監(jiān)部門報告。第四條各級領(lǐng)導(dǎo)或部門接到事故隱患報告后，應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)分工立即組織核實并組織整改。公司主要負(fù)責(zé)人以及財務(wù)部應(yīng)當(dāng)保證事故隱患排查治理所需的資金，將事故隱患排查治理資金列入安全投入費(fèi)用。第五條公司主要負(fù)責(zé)人每月至少組織一次司乘人員的安全排查活動，排查各環(huán)節(jié)的事故隱患。對排查出的事故隱患，立即進(jìn)行整治，消除隱患后，方可進(jìn)行營運(yùn)。第六條公司應(yīng)當(dāng)每季、每年對本單位事故隱患排查治理情況進(jìn)行自查分析，并分別于4月15日、7月15日、10月15日和下一年1月15日前，將上季度安全生產(chǎn)隱患排查治理有關(guān)表格和文字說明材料整理成書面隱患排查治理自查報告向上級運(yùn)管部門報送。報告應(yīng)當(dāng)由公司主要負(fù)責(zé)人簽字。第七條對于一般事故隱患，由公司負(fù)責(zé)人或者有關(guān)人員立即組織整改。對于重大事故隱患，由公司主要負(fù)責(zé)人組織制定并實施事故隱患治理方案，并報當(dāng)?shù)匕脖O(jiān)局備案。事故隱患分為一般事故隱患和重大事故隱患。一般事故隱患，是指危害和整改難度較小，發(fā)現(xiàn)后能夠立即整改排除的隱患。重大事故隱患，是指危害和整改難度較大，應(yīng)當(dāng)全部或者局部停產(chǎn)停業(yè)，并經(jīng)過一定時間整改治理方能排除的隱患，或者因外部因素影響致使生產(chǎn)經(jīng)營單位自身難以排除的隱患。第八條公司各部門負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員在事故隱患治理過程中，應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全防范措施，防止事故發(fā)生。第九條公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對自然災(zāi)害的預(yù)防。對于因自然災(zāi)害可能導(dǎo)致事故災(zāi)難的隱患，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和本規(guī)定的要求排查治理，采取可靠的預(yù)防措施，制定應(yīng)急預(yù)案。在接到有關(guān)自然災(zāi)害預(yù)報時，應(yīng)當(dāng)及時向各部門發(fā)出預(yù)警通知；發(fā)生自然災(zāi)害可能危及人員和公司財產(chǎn)安全的情況時，應(yīng)當(dāng)采取撤離人員、停止作業(yè)、加強(qiáng)監(jiān)測等安全措施，并及時向當(dāng)?shù)厝嗣裾捌溆嘘P(guān)部門報告。第十條本制度自制定之日起生效。15、安全隱患報告和舉報獎勵制度第一條為消除各類事故隱患，保障廣大員工生命、財產(chǎn)安全，增強(qiáng)和鼓勵員工對安全生產(chǎn)的參與意識，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，制定本制度。

第二條對安全生產(chǎn)事故、隱患提倡實名舉報，便于及時核實、查處和消除隱患。舉報人要求保密的，有關(guān)單位和工作人員應(yīng)為其保密。

第三條本公司經(jīng)營范圍內(nèi)存在的安全生產(chǎn)事故、隱患，任何個人均有權(quán)舉報。

第四條安全生產(chǎn)事故、隱患舉報實行精神與物質(zhì)獎勵相結(jié)合，對一般事故、隱患的舉報給予表揚(yáng)。物質(zhì)獎勵標(biāo)準(zhǔn)分三類六級。（一）一般事故、隱患舉報獎勵標(biāo)準(zhǔn)為50元至100元。（二）重大事故、隱患舉報獎勵標(biāo)準(zhǔn)為100元至500元。（三）特大事故、隱患舉報獎勵標(biāo)準(zhǔn)為500元至1000元。舉報獎勵金依次分為50元、100元、300元、500元、800元、1000元六個等級。

第五條負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的部門應(yīng)建立事故、隱患舉報處理統(tǒng)計和報告制度。

第六條安全生產(chǎn)事故、隱患舉報獎勵由安全生產(chǎn)辦公室具體負(fù)責(zé)實施。實行一事一評、一事一獎勵。獎勵資金由公司列支。第七條安全生產(chǎn)辦公室要對員工舉報的各類安全生產(chǎn)事故、隱患盡快組織核查，對查實的事故、隱患要迅速采取措施，并督促相關(guān)責(zé)任單位或責(zé)任人限期整改，確保員工生命、財產(chǎn)安全。第八條本辦法由安全生產(chǎn)辦公室負(fù)責(zé)解釋。

第九條本辦法自印發(fā)之日起施行。17、安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制度一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針，遵守國家法律法規(guī)和安全生產(chǎn)操作規(guī)程，守法經(jīng)營，落實各級交通主管部門的安全生產(chǎn)管理規(guī)定，組織學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識，最大限度地控制和減少道路交通事故的發(fā)生。二、公司法定代表人負(fù)責(zé)經(jīng)營許可范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)工作，是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，對安全生產(chǎn)工作負(fù)總責(zé)。各部門負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)本部門的安全生產(chǎn)工作。公司設(shè)立專職的安全員，負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)事故的處理、分析、匯總、報告等工作。三、聘請符合道路運(yùn)輸經(jīng)營資格的駕駛?cè)藛T，并與駕駛員簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，將責(zé)任書內(nèi)容分解到每個工作環(huán)節(jié)和工作崗位，職責(zé)明確，責(zé)任分清，層層落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。四、積極參與各項安全生產(chǎn)活動，設(shè)立安全生產(chǎn)專項經(jīng)費(fèi)，制定安全生產(chǎn)獎懲制度，保證安全生產(chǎn)工作的開展。五、落實事故處理“四不放過”的原則，即：事故原因不查清不放過；事故責(zé)任者沒處理不放過；整改措施不落實不放過；教訓(xùn)不吸取不放過。六、建立營運(yùn)車輛維護(hù)、檢修工作制度，督促車輛按時做好綜合性能檢測及二級維護(hù)，確保車輛技術(shù)狀況良好。七、安全生產(chǎn)和日趟檢機(jī)構(gòu)人員名單八、日趟檢承諾書附后18、客運(yùn)車輛管理制度一、車輛的年度檢驗、上戶、轉(zhuǎn)籍、技術(shù)檢測、維護(hù)保養(yǎng)由公司負(fù)責(zé)組織實施。二、凡我公司的客車均應(yīng)參加保險，投保險種包括：車輛損失險、第三者責(zé)任險、承運(yùn)人責(zé)任險、駕駛員人身意外險。三、車輛必須具有良好的技術(shù)善方可參加營運(yùn)，為保證車輛的安全運(yùn)行，必須按規(guī)定進(jìn)行二級維護(hù)，配備各種有效的安全裝置和設(shè)備，如滅火器、防滑鏈、防擴(kuò)網(wǎng)、鐵鍬等。四、車輛故障必須及時修復(fù)，特別是危及行車安全的重大隱患，如制動、轉(zhuǎn)向、輪胎、燈光裝置等。嚴(yán)禁車輛帶病出場、出站。五、嚴(yán)禁超員、超載行駛，嚴(yán)禁客貨混裝，嚴(yán)禁超速行駛。六、車輛在運(yùn)行途中，駕駛員應(yīng)主動做好車輛的自檢自查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。七、車輛必須按規(guī)定位置停放，嚴(yán)禁在辦公樓前、加油站、八字坡、油庫、生活區(qū)亂停亂放。八、安全行車十一條禁令：1、嚴(yán)禁無駕照、無從業(yè)資格證人員駕車；2、嚴(yán)禁違反行車命令行車；3、嚴(yán)禁酒后回車、疲勞行車；4、嚴(yán)禁超員、超載行駛；5、嚴(yán)禁車輛帶病行駛；6、嚴(yán)禁旅客攜帶易燃、易爆危險品乘車；7、嚴(yán)禁車未停穩(wěn)時上下乘客；8、嚴(yán)禁在通過無人看守鐵路道口時與火車搶道；9、嚴(yán)禁車輛載客加油和發(fā)動機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)中加油；10、嚴(yán)禁直流供油、嚴(yán)禁冬季明火烤車；11、嚴(yán)禁雨雪道路和涉水后高速行駛。19、司乘人員管理制度1、本公司聘用的駕駛員應(yīng)當(dāng)樹立良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，為旅客提供安全、及時、便捷、舒適的運(yùn)輸服務(wù)。2、駕駛員應(yīng)愛惜公司車輛，平時要注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要機(jī)件。每月至少用半天時間對自己所開車輛進(jìn)行檢修，確保車輛，以保持車輛的清潔（包括車內(nèi)、車外和引擎的清潔）。駕駛員發(fā)現(xiàn)車輛有故障時要立即檢修。不會檢修的，應(yīng)立即報告管理人員，并提出具體的維修意見（包括維修項目和大致需要的經(jīng)費(fèi)等）。未經(jīng)批準(zhǔn)，不許私自將車輛送廠維修。3、駕駛員對自己所開車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，出車時一定要保證證件齊全。行車?yán)锍坛^四小時的，須配兩名駕駛員，駕駛員連續(xù)駕駛不得超過四小時。4、駕駛員嚴(yán)禁擅自將車輛交給公司未認(rèn)可的人駕駛。駕駛員年休假或請假離開公司，須將隨車相關(guān)證件及車鑰匙交回公司。5、一個自然年中，出現(xiàn)2次超速20％以上或2次超員、一次超員50％以上的嚴(yán)重違法行為的駕駛員，調(diào)離駕駛崗位或解除勞動合同；情節(jié)特別嚴(yán)重的，解除勞動合同。6、公司專門為駕駛員設(shè)立安全獎，每人每月100元，對于本月按時參加各類安全學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等會議，未發(fā)生違反公司安全管理規(guī)定及責(zé)任事故的駕駛員進(jìn)行獎勵。每缺席安全例會、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等一次，相應(yīng)扣發(fā)50元；違反其他安全規(guī)定，每項扣發(fā)50元；發(fā)生傷人同等責(zé)任交通事故，扣發(fā)當(dāng)月安全獎；發(fā)生亡人3人以下同等責(zé)任以上交通事故，視情節(jié)輕重，扣發(fā)一年安全獎或解除勞動合同；發(fā)生亡人3人以上的交通事故，解除勞動合同。7、駕駛員出現(xiàn)其他違法違規(guī)行為，按企業(yè)規(guī)章的相應(yīng)條款處理。8、乘務(wù)員須取得乘務(wù)員資格證，持證上崗，不能弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將立即辭退。20、安全例會制度一、公司法定代表人（或法定代表人委托分管安全生產(chǎn)的負(fù)責(zé)人）每季度至少要召開一次安全生產(chǎn)工作會議，每月第一個工作日召開一次安全例會。全體駕駛員必須參加學(xué)習(xí)，對不能到場參加的，公司必須安排單獨(dú)補(bǔ)課或集中召開第二次安全例會。二、會議內(nèi)容傳達(dá)上級文件精神，分析查找安全生產(chǎn)管理制度的缺陷和安全管理的薄弱環(huán)節(jié)，研究和落實相應(yīng)措施，部署好下一步的安全生產(chǎn)工作，以確保安全生產(chǎn)有條不紊的進(jìn)行。三、重大問題及時召集有關(guān)人員研究討論，作出決策。21、司乘人員文明服務(wù)及客運(yùn)車輛車容車貌衛(wèi)生制度一、司乘人員文明服務(wù)應(yīng)做到：“六好服務(wù)”和“六個熟記”?！傲梅?wù)”即獻(xiàn)一個微笑(堅持微笑服務(wù))、說好一句話(使用文明用語)、送好一張卡(發(fā)放印有服務(wù)內(nèi)容的承諾卡)、記好一張圖(熟悉周邊區(qū)域,當(dāng)好行車指南)、備好一壺水(免費(fèi)為乘客提供開水)、設(shè)好一個箱(設(shè)立備有修車工具和急救藥品的便民服務(wù)箱)。“六個熟記”是熟記文明用語不出錯,熟記地理方位當(dāng)向?qū)?熟記收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)無差錯,熟記常用電話應(yīng)危急,熟記根本宗旨服好務(wù)。二、車容車貌衛(wèi)生應(yīng)做到：（一）車身完好無損，車容車貌美觀，車廂內(nèi)外無嚴(yán)重銹蝕，沒有油漆剝落，內(nèi)壁板沒有破損，標(biāo)志、號牌明顯，車頂完好，不漏雨水，天窗開閉靈活、可靠；（二）車體干凈，車廂內(nèi)部衛(wèi)生清潔，無臟物和瓜皮果殼，無異味，車內(nèi)清潔衛(wèi)生，每趟清掃一次，如遇雨天，雨停后必須及時清洗車輛；（三）車廂頂棚、地板、側(cè)圍板、車輛設(shè)施齊全有效、玻璃無破損；（四）座椅裝置牢固，無斷裂，合乎規(guī)范，坐墊和靠背齊全完好，干凈無污漬；（五）地板密封防塵，安全可靠；（六）標(biāo)語清晰醒目；（七）車輛燈罩破碎及時修理，駕駛臺無雜物，無自制的各種指示牌；（八）車輛內(nèi)外不準(zhǔn)張貼未經(jīng)批準(zhǔn)的張貼物和廣告等。凡有不符合標(biāo)準(zhǔn)的單位將被責(zé)令限期整改，整改后仍不合格的將不予審驗換證，并被責(zé)令退出客運(yùn)市場。日趟檢承諾書（南宮）縣（市）運(yùn)管站：為貫徹實施開展我市道路旅客運(yùn)輸車輛的日常維護(hù)、檢驗（日趟檢）制度，本公司鄭重承諾按照運(yùn)管部門的要求，嚴(yán)格組織實施、監(jiān)督、檢查，把建立客運(yùn)車輛日常維護(hù)檢驗制度，作為本公司安全生產(chǎn)中的一件頭等大事來抓，為確保日趟檢工作的順利開展，特規(guī)定：(1)出車前和收車后要對車輛進(jìn)行全面檢查，檢查范圍包括油箱、剎車、發(fā)動機(jī)、輪胎等，要做到一日三檢。(2)做好出車前、停車后的準(zhǔn)備、檢查工作，確保行車安全，發(fā)現(xiàn)隱患要及時修復(fù)后方可出車。(3)嚴(yán)查超載和擅自裝載危險品。(4)不定期檢查車輛的安全裝置、燈光信號、證件。(5)做好各項檢查工作的記錄，如有異常，及時匯報?？瓦\(yùn)公司各崗位安全操作規(guī)程一、公司具有安全生產(chǎn)管理職能的各部門負(fù)有下列職責(zé)：1、勞資部門負(fù)責(zé)公司全體員工的勞動安全保護(hù)，對公司的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行督察。2、保衛(wèi)科負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的治安、保衛(wèi)、消防、民調(diào)、應(yīng)急搶險，易燃、易爆、危險物品的安全管理工作；突發(fā)事件、非法組織的防控工作。3、運(yùn)行經(jīng)營科負(fù)責(zé)公司交通安全管理、駕駛員安全教育、交通事故處理；機(jī)具設(shè)備的安全生產(chǎn)、車輛維護(hù)、保養(yǎng)的技術(shù)監(jiān)督，建立、健全機(jī)具設(shè)備、車輛技術(shù)檔案，杜絕機(jī)械事故的發(fā)生；營運(yùn)客車乘務(wù)員、旅客的安全教育及營運(yùn)客車商務(wù)事故的處理。二、公司的專、兼職安全管理人員，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過專業(yè)知識考核，有處理復(fù)雜事故的能力，有一定的業(yè)務(wù)水平，有較高的職業(yè)道德水準(zhǔn)，并保持安全管理隊伍相對的穩(wěn)定性。三、公司的專、兼職安全管理人員負(fù)有下列職責(zé)：1、貫徹執(zhí)行上級安全生產(chǎn)的方針、政策、法規(guī)，結(jié)合本單位安全生產(chǎn)的實際情況制定安全生產(chǎn)制度，操作規(guī)程和技術(shù)規(guī)范。2、負(fù)責(zé)對本單位安全生產(chǎn)各環(huán)節(jié)進(jìn)行經(jīng)常性的安全檢查、監(jiān)督、管理，制止違章行為，及時整改事故隱患。3、組織開展安全生產(chǎn)宣傳、教育活動，定期召開安全生產(chǎn)例會，分析安全生產(chǎn)情況，對生產(chǎn)經(jīng)營人員進(jìn)行經(jīng)常性的安全成產(chǎn)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。4、開展安全生產(chǎn)競賽活動，對安全生產(chǎn)進(jìn)行評比、考核，表彰先進(jìn)、總結(jié)安全生產(chǎn)經(jīng)驗，推廣、應(yīng)用先進(jìn)的安全生產(chǎn)管理方法。5、建立、健全安全生產(chǎn)管理臺賬、安全活動記錄，及時填報安全生產(chǎn)各項報表。6、負(fù)責(zé)、配合本單位生產(chǎn)事故的處理，剖析事故原因，落實整改措施。四、公司所有的安全管理人員，必須經(jīng)過公司安全生產(chǎn)委員會或受公司安全生產(chǎn)委員會指派的安全生產(chǎn)管理職能部門培訓(xùn)、考核合格后，發(fā)放上崗證方能上崗。五、公司所有的安全管理人員進(jìn)行安全生產(chǎn)管理時，必須嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)管理規(guī)定履行職責(zé)，