DB54-T 0168-2019《自駕車旅居車營地建設(shè)服務(wù)及等級(jí)評(píng)定規(guī)范》

ICS03.080.30A12

DB54西 藏 自 治 區(qū) 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB54/T0168—2019自駕車旅居車營地建設(shè)服務(wù)及等級(jí)評(píng)定規(guī)范2019-05-09發(fā)布 2019-06-08實(shí)施西藏自治區(qū)市場監(jiān)督管理局 發(fā)布DB54/T0168—2019DB54/T0168—2019PAGE\*ROMANPAGE\*ROMANII目 次前??言 II范圍 1規(guī)范性引用文件 1術(shù)語和定義 1總則 2營地建設(shè)要求 2管理服務(wù)要求 7營地質(zhì)量等級(jí)評(píng)定 8附錄A（資料性附錄）各等級(jí)營地設(shè)施綜合配置表 9附錄B（資料性附錄）營地質(zhì)量等級(jí)客觀評(píng)價(jià)表 11附錄C（資料性附錄）營地質(zhì)量等級(jí)主觀評(píng)價(jià)表 23參?考?文?獻(xiàn) 25前??言GB/T1.1本標(biāo)準(zhǔn)由西藏自治區(qū)旅游發(fā)展委員會(huì)提出并歸口。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：西藏自治區(qū)旅游發(fā)展委員會(huì)、建學(xué)建筑與工程設(shè)計(jì)所有限公司。DB54/T0168—2019DB54/T0168—2019PAGEPAGE13自駕車旅居車營地建設(shè)服務(wù)及等級(jí)評(píng)定規(guī)范范圍本標(biāo)準(zhǔn)適用于自駕車旅居車新建營地及在建營地。規(guī)范性引用文件GB2894安全標(biāo)志及其使用導(dǎo)則GB3095環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB3096聲環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB3838地表水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB5749生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB9665公共浴室衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB15562.1環(huán)境保護(hù)圖形標(biāo)志排放口（源）GB15562.2環(huán)境保護(hù)圖形標(biāo)志固體廢物貯存（處置）場GB15562環(huán)境保護(hù)圖形標(biāo)志GB16153飯館（餐廳）衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB50015建筑給水排水設(shè)計(jì)規(guī)范GB50016建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范GB50057建筑物防雷設(shè)計(jì)規(guī)范GB50067汽車庫、修車庫、停車場設(shè)計(jì)防火規(guī)范GB50140建筑滅火器配置設(shè)計(jì)規(guī)范GB51038城市道路交通標(biāo)志和標(biāo)線設(shè)置規(guī)范GB/T50337城市環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)GB/T10001.1公共信息圖形符號(hào)第一部分：通用符號(hào)GB/T10001.2標(biāo)識(shí)用公共信息圖形符號(hào)第2部分：旅游休閑符號(hào)GB/T14308旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定GB/T16903.1標(biāo)志用圖形符號(hào)表示規(guī)則第1部分：公共信息圖形符號(hào)的設(shè)計(jì)原則GB/T18973旅游廁所質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定CJ3020生活飲用水水源水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)CJJ45城市道路照明設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語和定義下列術(shù)語與定義適用于本文件。3.1自駕車自行駕駛的7座以下(包括7座)的小型汽車。3.2旅居車俗稱房車，具有基本居家功能設(shè)施的可移動(dòng)車輛。其常見類型有自行式房車和拖掛式房車。3.3營地為自駕車旅居車游客的露營生活及活動(dòng)提供服務(wù)設(shè)施的場所。3.4營位具有相應(yīng)配套設(shè)施，供游客停車、住宿、扎營等活動(dòng)的獨(dú)立單位。3.5營位區(qū)由一定數(shù)量營位組成的相對(duì)獨(dú)立區(qū)域。3.6移動(dòng)房屋以輕質(zhì)結(jié)構(gòu)為構(gòu)造方式的可移動(dòng)房屋。外表材質(zhì)通常為木質(zhì)或復(fù)合型綠色材料。3.7管理服務(wù)中心提供信息咨詢、游客接待、管理辦公等綜合服務(wù)性場所。3.8基地開發(fā)強(qiáng)度基地內(nèi)除森林、河流、草地等原生態(tài)土地性質(zhì)之外的基地開發(fā)面積與基地總面積之比（%）。道路、活動(dòng)場地、房屋、營位基底等凡是經(jīng)過人為硬化過的場地均計(jì)入開發(fā)面積，生態(tài)硬化場地按1/2面積計(jì)入開發(fā)面積?？倓t營地開發(fā)應(yīng)強(qiáng)調(diào)環(huán)境保護(hù)原則。嚴(yán)禁破壞自然生態(tài)環(huán)境的營地開發(fā)。應(yīng)在營地開發(fā)前進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和環(huán)境影響評(píng)估，并出具風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告和環(huán)境影響評(píng)估報(bào)告作為項(xiàng)目立項(xiàng)和獲取土地開發(fā)權(quán)的前置條件，以及營地設(shè)計(jì)、建設(shè)、驗(yàn)收的重要依據(jù)。營地建設(shè)應(yīng)融入當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情和文化脈絡(luò)，營地風(fēng)貌、營地建筑及服務(wù)設(shè)施應(yīng)注重當(dāng)?shù)氐赜蝻L(fēng)格的表達(dá)。營地建設(shè)應(yīng)采用綠色建材和節(jié)能設(shè)備設(shè)施。營地的管理經(jīng)營權(quán)應(yīng)一致，無論財(cái)產(chǎn)權(quán)、土地使用權(quán)、經(jīng)營權(quán)等是否分離，應(yīng)按同一營地納入自治區(qū)自駕車旅居車營地管理體系。營地建設(shè)要求選址原則營地選址應(yīng)符合所在地區(qū)的土地利用總體規(guī)劃。應(yīng)明確避讓地質(zhì)災(zāi)害多發(fā)區(qū)、自然保護(hù)地、重要?dú)v史遺跡以及基本農(nóng)田保護(hù)區(qū)等。3充分考慮景區(qū)景點(diǎn)周邊開發(fā)的延續(xù)性，與周邊景區(qū)景點(diǎn)形成良好的運(yùn)營互動(dòng)關(guān)系。8km營地周邊應(yīng)治安狀況良好?？傮w建設(shè)要點(diǎn)營地應(yīng)滿足公共服務(wù)需求，合理配置主體設(shè)施、基礎(chǔ)設(shè)施和附屬設(shè)施。主體設(shè)施包括營位區(qū)、應(yīng)結(jié)合區(qū)位資源特征、開發(fā)條件、市場預(yù)期等因素，進(jìn)行合理規(guī)模的確定和因地制宜的規(guī)劃設(shè)計(jì)。營地建設(shè)應(yīng)功能分區(qū)明確，空間布局合理，保證游客入營、出營流程的便捷通暢。營地綠化應(yīng)符合當(dāng)?shù)叵鄳?yīng)管理部門的要求。營地應(yīng)與周邊環(huán)境相對(duì)隔離。營地邊界應(yīng)設(shè)置綠化隔離帶等防護(hù)設(shè)施。主體設(shè)施出入口區(qū)出入口區(qū)的位置及大門布置應(yīng)方便旅居車出入。出入口區(qū)應(yīng)設(shè)置門衛(wèi)、門禁、監(jiān)控等安防設(shè)施。出入口區(qū)應(yīng)設(shè)室外導(dǎo)覽圖。結(jié)合營地周邊的交通條件，除主出入口外宜設(shè)應(yīng)急出入口，滿足疏散需要。出入口區(qū)宜設(shè)置臨時(shí)停車區(qū)，方便游客短暫停留。出入口區(qū)連接外部交通的接駁通道宜進(jìn)行景觀化處理，保證通道的景觀品質(zhì)。管理服務(wù)中心管理服務(wù)中心應(yīng)設(shè)在營地出入口附近或利于游客便捷通達(dá)的顯要位置。其中應(yīng)主要設(shè)置游客接待處、公共信息咨詢平臺(tái)、商品售賣、管理辦公用房等。游客接待處可另設(shè)，形成一定規(guī)模的獨(dú)立式游客接待中心。管理服務(wù)中心門前宜設(shè)置臨時(shí)停車位，或與停車場有便捷的聯(lián)系。營位區(qū)1。表1營位基本配置要求分項(xiàng)停車位長度m停車位寬度m相鄰?fù)＼囄婚g距m相鄰營位間距m營位面積㎡自駕車營位≥6≥2.5≥1.0≥1.0≥50旅居車營位≥8≥2.5≥3.0≥1.0≥80帳篷營位———≥2.0≥20移動(dòng)房屋營位≥6≥2.5≥2.0≥2.0≥5020500m。營位區(qū)、營位均應(yīng)有明顯邊界，并在相應(yīng)設(shè)計(jì)圖件中明確標(biāo)明邊界位置。營位活動(dòng)場地地表宜為草坪，或架空的木質(zhì)平臺(tái)，或進(jìn)行生態(tài)硬化，并保證排水效果順暢。營位停車位應(yīng)進(jìn)行地面生態(tài)硬化且標(biāo)線清晰。旅居車營位應(yīng)設(shè)置供水及電源接口，并配置接口轉(zhuǎn)換設(shè)備。營位有排污管道接入時(shí)，應(yīng)設(shè)置1.2m—1.8m旅居車營位活動(dòng)場地宜配備餐桌椅、操作臺(tái)、水池、遮陽傘等戶外設(shè)施。帳篷營位區(qū)可就近靈活配置停車場或臨時(shí)停車區(qū)。GB/T14308休閑娛樂設(shè)施營地內(nèi)應(yīng)設(shè)置綜合活動(dòng)廣場，為組織特色休閑、特色娛樂等集體活動(dòng)提供場地。8%。綜合活動(dòng)廣場應(yīng)考慮與公共衛(wèi)生間的便捷聯(lián)系。應(yīng)結(jié)合營地資源強(qiáng)化綜合活動(dòng)廣場的景觀特色。生活配套設(shè)施304/營位進(jìn)行核算。GB16153宜設(shè)置公共淋浴間、公共洗衣間和公共廚房。生活配套設(shè)施內(nèi)部應(yīng)環(huán)境整潔，采光通風(fēng)良好，并有防蠅、防鼠等防護(hù)措施。GB5749CJ302020m200m。公共衛(wèi)生間的設(shè)置應(yīng)考慮休閑娛樂等公共設(shè)施的共享使用。公共衛(wèi)生間應(yīng)符合GB/T18973A2表2公共衛(wèi)生間廁位指標(biāo)項(xiàng)目男廁女廁大便器（個(gè)/1000人）小便器（個(gè)/1000人）小便槽（m/1000人）大便器（個(gè)/1000人）指標(biāo)25301540備注二者取一注：男女如廁人數(shù)比例1:130.5m～0.55m表3公共盥洗間洗漱龍頭指標(biāo)項(xiàng)目男漱洗女漱洗人/個(gè)人/個(gè)指標(biāo)20152014GB9665表4公共淋浴間噴頭及更衣柜指標(biāo)項(xiàng)目男淋浴女淋浴更衣柜噴頭更衣柜噴頭人/個(gè)≥m3/個(gè)人/個(gè)人/個(gè)≥m3/個(gè)人/個(gè)指標(biāo)70.122050.1515公共洗衣間可配置洗衣機(jī)、烘干機(jī)、不銹鋼水池、熨衣板、熨斗等設(shè)施。1/25基礎(chǔ)設(shè)施道路設(shè)施營地內(nèi)部交通流線應(yīng)通暢合理，保證各功能區(qū)之間有便捷的連通。5表5道路寬度表項(xiàng)目雙行車道單行車道人行道寬度≥7m≥4m≥1.5m注：有旅居車通行的雙行車道應(yīng)加寬至8m，轉(zhuǎn)彎半徑不小于12m；長度大于30m的盡端式道路，應(yīng)設(shè)回車場，回轉(zhuǎn)半徑不小于12m。營地內(nèi)應(yīng)設(shè)置停車場，可集中設(shè)置，也可結(jié)合營地布局分區(qū)域設(shè)置。供電設(shè)施供電能力應(yīng)滿足營地用電需求。供電設(shè)備應(yīng)有安全防護(hù)措施，外露箱體應(yīng)有顯著的警示標(biāo)記。電力線路宜埋地敷設(shè)。照明線路宜采用分線路設(shè)置，并分區(qū)域控制。24給排水及污水處理設(shè)施GB5749GB50015各功能區(qū)產(chǎn)生的污水應(yīng)接入市政污水管網(wǎng)，否則應(yīng)集中收集，妥善處置。80生活垃圾處理設(shè)施GB/T50337應(yīng)使用注有生活垃圾分類標(biāo)志的垃圾箱（桶）15L清運(yùn)垃圾應(yīng)租用或配備專用車輛，避免遺撒。1.5m100m。附屬設(shè)施車輛服務(wù)設(shè)施應(yīng)建立自駕游車輛救援服務(wù)機(jī)構(gòu)名錄，提供即時(shí)救援信息服務(wù)。宜設(shè)置汽車維修點(diǎn)。宜設(shè)置車輛加油、清洗、保養(yǎng)服務(wù)設(shè)施。宜設(shè)置車輛租賃服務(wù)設(shè)施。安保、消防、醫(yī)療與應(yīng)急設(shè)施營地應(yīng)設(shè)有安全監(jiān)控系統(tǒng)。營地應(yīng)與當(dāng)?shù)毓膊块T建立治安管理聯(lián)動(dòng)機(jī)制?？拷絽^(qū)、森林、水面等危險(xiǎn)區(qū)域應(yīng)設(shè)置警示牌。營地出入口、建筑物外部以及主要安全警示區(qū)均應(yīng)有醒目的室外照明。CJJ45GB50140篝火場地應(yīng)設(shè)置防火設(shè)施，且四面空間開闊，不會(huì)對(duì)植被、車輛和構(gòu)筑物等造成威脅。篝火圈應(yīng)采用防火絕燃安全材料制成。GB50016GB50016GB50067GB50057水上運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目及營地水域周邊應(yīng)配備水上救生器材。網(wǎng)絡(luò)、通訊設(shè)施手機(jī)訊號(hào)應(yīng)覆蓋全營地。應(yīng)有互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，提供公共互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。應(yīng)配置語音廣播系統(tǒng)，用于通知和發(fā)布消息。宜提供郵政服務(wù)，配置郵筒用于信件收發(fā)。標(biāo)志標(biāo)識(shí)設(shè)施應(yīng)有完備的公共信息、道路指示、環(huán)境保護(hù)和安全警示標(biāo)志標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。公共信息圖標(biāo)標(biāo)志應(yīng)GB/T10001.1GB/T10001.2GB51038GB15562.1GB15562.2GB2894GB/T16903.1大型停車場等人員密集的公共場所應(yīng)設(shè)置室外導(dǎo)覽圖。應(yīng)有明確的露營者行為準(zhǔn)則標(biāo)識(shí)牌。應(yīng)設(shè)置緊急救援信息標(biāo)牌，其救援電話等信息應(yīng)翔實(shí)有效。標(biāo)志標(biāo)識(shí)放置位置應(yīng)醒目，內(nèi)容應(yīng)易識(shí)別。公共信息標(biāo)識(shí)應(yīng)采用國際通用標(biāo)識(shí)，并采用中英文對(duì)照形式。管理服務(wù)要求管理機(jī)制應(yīng)設(shè)有專門管理機(jī)構(gòu)，并服從自治區(qū)自駕車旅居車相關(guān)管理機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一管理。應(yīng)有部門工作細(xì)則、崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、員工培訓(xùn)制度及日常安全巡視制度等管理制度。應(yīng)有完善的重大事故預(yù)防、上報(bào)制度及應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行手冊(cè)、醫(yī)療急救手冊(cè)。管理質(zhì)量應(yīng)按營地規(guī)模進(jìn)行管理服務(wù)人員配置。應(yīng)按照公安部要求采集營地過夜人員信息，杜絕安全隱患。營地項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作制度等應(yīng)懸掛明示。營地提供的食品必須符合國家安全、衛(wèi)生法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定。營地應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)環(huán)保社會(huì)責(zé)任，嚴(yán)禁開展破壞生態(tài)環(huán)境的娛樂活動(dòng)項(xiàng)目。積極對(duì)游客進(jìn)行生態(tài)環(huán)境保護(hù)意識(shí)的引導(dǎo)和相關(guān)知識(shí)宣傳。應(yīng)保證營地內(nèi)各種服務(wù)設(shè)施設(shè)備完好，營地環(huán)境應(yīng)保持整潔。應(yīng)有專人負(fù)責(zé)安保、消防工作。營地工作人員應(yīng)能提供普通話服務(wù)，并宜有專人負(fù)責(zé)涉外語言服務(wù)。應(yīng)有公開的投訴電話，并配有專職人員負(fù)責(zé)受理投訴。應(yīng)為游客提供旅游景區(qū)、線路、交通、氣象、住宿、安全等信息咨詢服務(wù)。宜為游客提供相應(yīng)的保險(xiǎn)咨詢與保險(xiǎn)服務(wù)。營地運(yùn)營應(yīng)與當(dāng)?shù)鼐用裆畋３趾椭C，盡量為當(dāng)?shù)厝颂峁┕ぷ鳈C(jī)會(huì)。服務(wù)基本準(zhǔn)則與要求遵守國家法律法規(guī)，保護(hù)游客的合法權(quán)益。員工應(yīng)有相應(yīng)崗位業(yè)務(wù)能力和技能，并持相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格證上崗。從業(yè)人員應(yīng)在取得有效健康合格證明后方可上崗，并按照地方規(guī)定定期進(jìn)行健康檢查。員工儀容儀表、行為舉止、服務(wù)用語應(yīng)符合各崗位的規(guī)范與要求，并尊重游客的宗教信仰與風(fēng)俗習(xí)慣，文明服務(wù)，熱情周到。對(duì)暫時(shí)無法解決的問題，不應(yīng)當(dāng)面推諉應(yīng)付，應(yīng)給予游客耐心解釋并于事后設(shè)法解決。營地質(zhì)量等級(jí)評(píng)定等級(jí)劃分營地質(zhì)量等級(jí)劃分為四個(gè)等級(jí)，其中一級(jí)為最高級(jí)別，四級(jí)為最低級(jí)別。A。評(píng)定機(jī)制105營地等級(jí)標(biāo)志和證書由委員會(huì)統(tǒng)一制作、核發(fā)、回收。對(duì)已認(rèn)定等級(jí)的營地，委員會(huì)應(yīng)每三年對(duì)其進(jìn)行一次復(fù)核。評(píng)定規(guī)則按評(píng)定委員會(huì)制定的申請(qǐng)程序及要求遞交質(zhì)量等級(jí)評(píng)定申請(qǐng)書。4、5、6營地質(zhì)量等級(jí)評(píng)定包括客觀評(píng)價(jià)體系和主觀評(píng)價(jià)體系兩部分。以客觀評(píng)價(jià)體系為主體，主觀評(píng)價(jià)體系為調(diào)節(jié)機(jī)制。依據(jù)等級(jí)評(píng)定參數(shù)（G）對(duì)營地質(zhì)量等級(jí)進(jìn)行認(rèn)定。等級(jí)評(píng)定參數(shù)計(jì)算式為：Ggm式中：G--等級(jí)評(píng)定參數(shù)；g--等級(jí)評(píng)定基本值（由客觀評(píng)價(jià)得出,具體操作見附錄B）；m--等級(jí)評(píng)定調(diào)節(jié)系數(shù)（由主觀評(píng)價(jià)得出,具體操作見附錄C）。注：G值計(jì)算結(jié)果四舍五入取整數(shù)。各等級(jí)營地評(píng)定參數(shù)值范圍劃定：——一級(jí)自駕車旅居車營地等級(jí)評(píng)定參數(shù)值G≤75（客觀評(píng)價(jià)總分值的15%）；——二級(jí)自駕車旅居車營地等級(jí)評(píng)定參數(shù)值75＜G≤125（客觀評(píng)價(jià)總分值的25%）；——三級(jí)自駕車旅居車營地等級(jí)評(píng)定參數(shù)值125＜G≤175（35%）；——四級(jí)自駕車旅居車營地等級(jí)評(píng)定參數(shù)值175＜G≤225（45%）。BC附錄A（資料性附錄）各等級(jí)營地設(shè)施綜合配置表表A.1各等級(jí)營地設(shè)施綜合配置表分項(xiàng)營地等級(jí)一級(jí)二級(jí)三級(jí)四級(jí)營位設(shè)施旅居車營位●●●●帳篷營位●●●○自駕車營位●●○△木屋營位●○△△休閑娛樂設(shè)施綜合活動(dòng)廣場●●●●特色售賣●●●●特色餐廳●●●○民俗演藝●●○△汽車影院●○○△篝火晚會(huì)●○△△主題攝影○△△△出入口區(qū)門衛(wèi)●●●●安保設(shè)施●●●●導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)●●●●臨時(shí)停車區(qū)●●○△應(yīng)急出入口●○△△管理服務(wù)中心接待中心●●●●公共信息咨詢平臺(tái)●●●●供氧室●●○△涉外接待處●○△△生活配套設(shè)施餐飲設(shè)施●●●●表A.1 各等級(jí)營地設(shè)施綜合配置表（續(xù)）分項(xiàng)營地等級(jí)一級(jí)二級(jí)三級(jí)四級(jí)公共衛(wèi)生間●●●●公共盥洗間●●●●開水間●●○△公共淋浴間●○○△公共廚房●○△△公共洗衣間○○△△車輛服務(wù)設(shè)施自駕游車輛救援服務(wù)機(jī)構(gòu)名錄●●●●停車場●●●●汽車維修點(diǎn)●●○○加油站點(diǎn)●○△△車輛清洗、保養(yǎng)設(shè)施●○△△車輛租賃設(shè)施●○△△注：●必要性配置○建議性配置△選擇性配置附錄B（資料性附錄）營地質(zhì)量等級(jí)客觀評(píng)價(jià)表客觀評(píng)價(jià)計(jì)分方式客觀評(píng)價(jià)體系分環(huán)境品質(zhì)評(píng)價(jià)、主體設(shè)施評(píng)價(jià)、基礎(chǔ)設(shè)施評(píng)價(jià)、附屬設(shè)施評(píng)價(jià)、管理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)五大項(xiàng)，各項(xiàng)分值分別為：主體設(shè)施評(píng)價(jià)180分、環(huán)境品質(zhì)評(píng)價(jià)80分、基礎(chǔ)設(shè)施評(píng)價(jià)80分、附屬設(shè)施評(píng)價(jià)80分、管理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)80分，共計(jì)500分。等級(jí)評(píng)定時(shí)，由評(píng)定委員會(huì)成員分別對(duì)各項(xiàng)進(jìn)行評(píng)分。評(píng)分采用扣分方式進(jìn)行，并計(jì)算各項(xiàng)平均扣分值。按照表B.6表B.1營地環(huán)境品質(zhì)評(píng)價(jià)表序號(hào)評(píng)定項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)扣分值備注1選址布局40“1接道路為營地與國道、省道、縣道等公路之間的連接通道。1.1交通可達(dá)性非國道便捷接入1非省道便捷接入2縣道以下道路接入41.2駁接道路存在路面破損、邊界不清等不佳狀況3道路邊坡存在安全隱患2道路景觀品質(zhì)不佳11.3與市鎮(zhèn)的距離150km～200km1200km～280km2＞280km41.4場地適宜性海拔高度超過4000m3營地有內(nèi)澇現(xiàn)象31.5資源特色營地周邊無奇異性觀賞價(jià)值2與著名景區(qū)（點(diǎn)）距離大于30km2未對(duì)所處區(qū)域特色人文資源進(jìn)行整理、利用21.6營地用地規(guī)模4.0ha～3.0ha13.0ha～2.0ha22.0ha～1.0ha3＜1.0ha41.7總體建設(shè)功能分區(qū)不明確、空間布局不合理2表B.1 營地環(huán)境品質(zhì)評(píng)價(jià)表(續(xù))序號(hào)評(píng)定項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)扣分值備注游客入營及出營不通暢2停車環(huán)境缺乏優(yōu)化處理2視覺傳達(dá)性戶外設(shè)施樣態(tài)缺乏地方特色42環(huán)境質(zhì)量182.1環(huán)境空氣質(zhì)量GB3095一類環(huán)境空氣功能區(qū)要求62.2聲環(huán)境質(zhì)量主體功能區(qū)未滿足GB3096１類聲環(huán)境功能區(qū)要求62.3地表水環(huán)境質(zhì)量GB3838Ⅲ類水域功能區(qū)要求63環(huán)境保護(hù)223.1基地開發(fā)強(qiáng)度55%～60%460%～65%6＞65%103.2永久性建筑物面積1000㎡～1500㎡21500㎡～2500㎡4＞2500㎡63.3環(huán)保材料使用率80%～70%270%～60%4＜60%6B.1項(xiàng)評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)總扣分值表B.2營地主體設(shè)施評(píng)價(jià)表序號(hào)評(píng)定項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)扣分值備注1營地規(guī)模121.1營位總數(shù)250個(gè)～180個(gè)1180個(gè)～120個(gè)2120個(gè)～60個(gè)4＜60個(gè)61.2營位類型三種及以下3兩種及以下62出入口區(qū)122.1出入口區(qū)出入口區(qū)交通流線不通暢4未設(shè)置應(yīng)急出入口3未設(shè)置臨時(shí)停車區(qū)3門禁或監(jiān)控等安防設(shè)施不完備23管理服務(wù)中心22“31滿足設(shè)計(jì)要求。3.1管理服務(wù)中心面積小于200㎡4位置不易被游客識(shí)別4與營位區(qū)的距離大于500m2與營位區(qū)的距離大于600m3接待設(shè)施存在破損、污垢等情況3缺乏無障礙設(shè)計(jì)2建筑品質(zhì)不高，缺乏地方特色3臨時(shí)停車區(qū)停車位少于6個(gè)1未設(shè)置臨時(shí)停車區(qū)，且與集中停車場的距離大于100m2未設(shè)置臨時(shí)停車區(qū)，且與集中停車場的距離大于200m34營位區(qū)57“41地。4.1營位區(qū)營位區(qū)交通聯(lián)系不利于游客、車輛出入4營位區(qū)車輛行駛及停放對(duì)游客安全有隱患4存在少于20個(gè)營位的營位區(qū)4營位單元未滿足本規(guī)范表1要求4自駕車、旅居車營位間無欄桿、綠籬等隔離設(shè)施3活動(dòng)場地為非生態(tài)硬化方式3DB54/T0168—2019B.2DB54/T0168—2019B.2營地主體設(shè)施評(píng)價(jià)表(續(xù))PAGEPAGE15序號(hào)評(píng)定項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)扣分值備注營位區(qū)整體環(huán)境與周邊不協(xié)調(diào)，地域特色缺失34.2旅居車營位無排污管道接入3未配備智能水電樁3未配備餐桌椅或操作臺(tái)或水池等戶外設(shè)施3設(shè)施缺少養(yǎng)護(hù)，出現(xiàn)破損污濁，影響使用24.3自駕車營位未配備餐桌椅等戶外設(shè)施3設(shè)施缺少養(yǎng)護(hù)，出現(xiàn)破損污濁，影響使用24.4移動(dòng)房屋營位缺乏垃圾處理與排污設(shè)施3設(shè)施缺少養(yǎng)護(hù)，出現(xiàn)破損污濁，影響使用2建筑風(fēng)格與裝修風(fēng)格未體現(xiàn)地域特色34.5帳篷營位與周圍地面高差＜15cm1與周圍地面高差＜10cm2與周圍地面高差＜5cm3未配置停車場，且與營地集中停車場距離大于300m3帳篷營位間距不滿足表1要求25休閑娛樂設(shè)施205.1活動(dòng)廣場總面積小于營地用地面積的8%2總面積小于營地用地面積的6%4布局不合理，游客使用不便4鋪裝未采用生態(tài)化處理方式3周邊150m范圍內(nèi)無公共衛(wèi)生間35.2娛樂項(xiàng)目少于7種（其中當(dāng)?shù)靥厣?xiàng)目少于4種）2少于6種（其中當(dāng)?shù)靥厣?xiàng)目少于3種）4少于5種（其中當(dāng)?shù)靥厣?xiàng)目少于2種）66生活配套設(shè)施576.1餐飲設(shè)施餐飲設(shè)施存在破損、污濁現(xiàn)象，整體就餐環(huán)境差3裝修風(fēng)格未體現(xiàn)當(dāng)?shù)靥厣?6.2零售設(shè)施未設(shè)置零售設(shè)施3未提供當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品售賣26.3公共衛(wèi)生間廁位數(shù)量不滿足本規(guī)范要求4與最近營位的距離小于20m3序號(hào)評(píng)定項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)扣分值備注與最近營位的距離大于200m2設(shè)施存在污濁、破損，影響使用2外觀與周圍環(huán)境不協(xié)調(diào)36.4公共盥洗間洗漱龍頭數(shù)量不滿足本規(guī)范要求4設(shè)施存在污濁、破損，影響使用2未設(shè)置兒童專用池及掛衣鉤16.5開水設(shè)施未設(shè)置獨(dú)立開水間2開水供應(yīng)時(shí)間少于24h/天3開水設(shè)施簡陋不安全、污濁，影響使用36.6公共淋浴間未設(shè)置獨(dú)立淋浴間2淋浴噴頭數(shù)量不滿足本規(guī)范要求3設(shè)施存在污濁、破損，影響使用2熱水供應(yīng)時(shí)間少于24h/天1熱水供應(yīng)時(shí)間少于8h/天26.7公共洗衣間未設(shè)置獨(dú)立洗衣間1未配置自助式洗衣機(jī)2未配置烘干及熨燙設(shè)施26.8公共廚房未設(shè)置公共廚房1灶具、料理臺(tái)等設(shè)施不滿足本規(guī)范要求2B.2項(xiàng)評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)總扣分值DB54/T0168—2019表B.3營地基礎(chǔ)設(shè)施評(píng)價(jià)表DB54/T0168—2019表B.3營地基礎(chǔ)設(shè)施評(píng)價(jià)表PAGEPAGE16序號(hào)評(píng)定項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)扣分值備注1道路設(shè)施181.1道路設(shè)施道路寬度不符合本規(guī)范要求4存在路面破損、積水現(xiàn)象，影響車輛通行3存在交通標(biāo)線不清晰等現(xiàn)象，影響車輛通行31.2停車場車位數(shù)量少于200個(gè)1車位數(shù)量少于150個(gè)2車位數(shù)量少于100個(gè)3車位數(shù)量少于50個(gè)4存在高峰期停車場地不足現(xiàn)象2地面未采用生態(tài)硬化方式22供電設(shè)施232.1供電設(shè)施供電負(fù)荷不足，未達(dá)到24h不間斷供電3供電負(fù)荷不足，無法保證用電高峰時(shí)充足供電2未配置備用發(fā)電機(jī)2電力線路敷設(shè)，影響整體環(huán)境2電力線路敷設(shè)，存在安全隱患2未采用太陽能等綠色能源供電1節(jié)能設(shè)施不符合國家相關(guān)節(jié)能要求22.2照明設(shè)施未采用分線路、分區(qū)域控制2架空線存在破壞生態(tài)環(huán)境或潛在危險(xiǎn)因素2主要功能區(qū)照明設(shè)施破損或照度不足，存在安全隱患2節(jié)能燈具使用率＜70%1節(jié)能燈具使用率＜60%2節(jié)能燈具使用率＜50%33給排水及污水處理設(shè)施233.1給水設(shè)施設(shè)施供水能力不足，未滿足24h不間斷供水3設(shè)施缺乏養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行不良，影響使用2營位供水接口未采用戶外專用水龍頭13.2排污設(shè)施各功能區(qū)污水排放未接入市政管網(wǎng)2各功能區(qū)污水排放未接入市政管網(wǎng)，且未集中妥善處置4設(shè)施缺乏養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行不良，影響使用2DB54/T0168—2019B.3DB54/T0168—2019B.3營地基礎(chǔ)設(shè)施評(píng)價(jià)表(續(xù))PAGEPAGE17序號(hào)評(píng)定項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)扣分值備注3.3旅居車營位排污設(shè)施排污接口位置設(shè)置不合理2排污接口未蓋防護(hù)物且未設(shè)明顯標(biāo)志1無排污管道接入，且無集中排污區(qū)3設(shè)置集中排污區(qū)時(shí)，排污停車位少于4個(gè)1設(shè)置集中排污區(qū)時(shí)，排污停車位少于3個(gè)2設(shè)置集中排污區(qū)時(shí)，排污停車位少于2個(gè)3集中排污區(qū)及周邊地面環(huán)境污濁24生活垃圾處理設(shè)施164.1垃圾箱（桶）垃圾箱（桶）配置不符合本規(guī)范要求2未設(shè)分類垃圾箱（桶）1垃圾桶外觀破損、污損1垃圾桶外觀缺乏藝術(shù)特色14.2垃圾站未設(shè)置垃圾站2垃圾站與最近營位的距離小于100m1垃圾站周邊無隔離設(shè)施14.3環(huán)境衛(wèi)生未配備專用垃圾清運(yùn)車輛2未做到及時(shí)收集清運(yùn)垃圾2未做到垃圾無公害處理1存在亂搭亂建、亂堆亂放等情況2B.3項(xiàng)評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)總扣分值DB54/T0168—2019表B.4營地附屬設(shè)施評(píng)價(jià)表DB54/T0168—2019表B.4營地附屬設(shè)施評(píng)價(jià)表PAGEPAGE18序號(hào)評(píng)定項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)扣分值備注1車輛服務(wù)設(shè)施241.1汽車維修設(shè)施無國家三級(jí)以上維修資質(zhì)的汽車維修點(diǎn)2無補(bǔ)胎、充氣等常用汽車維修工具4無汽車維修聯(lián)動(dòng)服務(wù)機(jī)構(gòu)名錄6與附近維修點(diǎn)的距離大于40km1與附近維修點(diǎn)的距離大于60km2與附近維修點(diǎn)的距離大于80km31.2汽車清洗設(shè)施未配置專用洗車設(shè)施、設(shè)備21.3汽車救援設(shè)施無汽車救援設(shè)備2無自駕游車輛救援服務(wù)機(jī)構(gòu)名錄41.4汽車租賃設(shè)施無旅居車租賃設(shè)施1無自駕車租賃設(shè)施1無摩托車、自行車租賃設(shè)施11.5加油站未設(shè)置汽車加油站點(diǎn)2與附近加油站的距離大于20km1與附近加油站的距離大于40km2與附近加油站的距離大于80km3與附近加油站的距離大于100km42安全保障設(shè)施122.1安保設(shè)施營地邊界防護(hù)設(shè)施不完善4存在安全隱患的部位或設(shè)施無明顯警示牌4監(jiān)控、報(bào)警、應(yīng)急設(shè)施不完善，缺乏日常維護(hù)，不能正常使用43消防設(shè)施123.1消防設(shè)施建筑內(nèi)安全出口、疏散通道存在占用、堵塞等影響安全疏散因素3消防設(shè)施設(shè)備位置不明顯，不便于取用2消防設(shè)施設(shè)備有缺失現(xiàn)象2篝火場地存在安全隱患2各類防火設(shè)計(jì)存在不滿足相關(guān)規(guī)范要求的現(xiàn)象34醫(yī)療急救設(shè)施114.1醫(yī)療設(shè)施未設(shè)置供氧室3DB54/T0168—2019B.4DB54/T0168—2019B.4營地附屬設(shè)施評(píng)價(jià)表(續(xù))PAGEPAGE19序號(hào)評(píng)定項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)扣分值備注未配備緩解高原反應(yīng)的藥品3未配備急救箱、擔(dān)架等3周邊無可依托的醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊(duì)和設(shè)施25網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)施85.1通訊設(shè)施移動(dòng)通信信號(hào)不良3顯示屏、廣播等信息發(fā)布設(shè)施信號(hào)未形成有效覆蓋35.2互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施主要功能區(qū)未形成有效網(wǎng)絡(luò)覆蓋26標(biāo)志標(biāo)識(shí)設(shè)施136.1標(biāo)志標(biāo)識(shí)設(shè)施營地接駁道路口未設(shè)置明確營地指引標(biāo)識(shí)2出入口處未設(shè)置大型室外導(dǎo)覽圖2營地標(biāo)志標(biāo)識(shí)體系不健全，未滿足本規(guī)范要求2主要功能區(qū)無明顯營地導(dǎo)覽圖，造成游客位置、方向識(shí)別困難2存在安全隱患的部位或設(shè)施無明顯警示牌2未設(shè)置緊急救援信息標(biāo)牌2標(biāo)志標(biāo)識(shí)混亂，無統(tǒng)一設(shè)計(jì)，未體現(xiàn)當(dāng)?shù)靥厣?B.4項(xiàng)評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)總扣分值DB54/T0168—2019表B.5營地管理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)表DB54/T0168—2019表B.5營地管理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)表PAGEPAGE20序號(hào)評(píng)定項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)扣分值備注1管理服務(wù)質(zhì)量361.1基本服務(wù)條件存在服務(wù)技能不熟練、不標(biāo)準(zhǔn)，不符合崗位要求現(xiàn)象2存在不能熟練協(xié)助游客完成營地各項(xiàng)自助服務(wù)流程現(xiàn)象2營地風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目未按有關(guān)法律和規(guī)定進(jìn)行報(bào)批2開展具有高風(fēng)險(xiǎn)的特種旅游項(xiàng)目時(shí)，未配備必要的安全措施及責(zé)任申明2未提供露營保險(xiǎn)咨詢及保險(xiǎn)項(xiàng)目中介服務(wù)1三年內(nèi)存在重大游客安全事故和投訴現(xiàn)象21.2儀容儀表工作人員著裝無當(dāng)?shù)靥厣?，儀容儀表不潔，缺乏職業(yè)風(fēng)范2未滿足各崗位儀態(tài)的規(guī)范與要求，不能主動(dòng)服務(wù)，缺乏職業(yè)風(fēng)范2未滿足親切、自然、舒適的服務(wù)要求21.3語言表達(dá)語言不夠簡單明確，不合禮儀規(guī)范2不能提供英語接待服務(wù)1不能提供藏語接待服務(wù)11.5接待服務(wù)咨詢、預(yù)定、登記、入住、結(jié)算服務(wù)不規(guī)范、不標(biāo)準(zhǔn)2未提供扎營、休閑娛樂等露營專項(xiàng)引導(dǎo)服務(wù)2未提供營地服務(wù)項(xiàng)目宣傳品、價(jià)目表、所在地旅游交通圖2未為特定人群（老年人、兒童、殘疾人等）配備旅游工具、用品124h/天116h/天212h/天31.6其他輔助服務(wù)未提供餐飲、住宿、景區(qū)門票等代訂服務(wù)1未提供行李寄存、寵物托管等服務(wù)1未提供對(duì)講機(jī)、戶外運(yùn)動(dòng)裝備等租賃服務(wù)1未提供代辦傳真、國際長途電話等服務(wù)1未提供安全、環(huán)保教育服務(wù)1DB54/T0168—2019DB54/T0168—2019PAGEPAGE22表B.5 營地管理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)表(續(xù))序號(hào)評(píng)定項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)扣分值備注2管理機(jī)制322.1管理制度管理機(jī)構(gòu)不健全，對(duì)接工作不力4各部門工作細(xì)則、崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、員工培訓(xùn)制度等規(guī)章制度不完善，貫徹執(zhí)行不力4重大事故預(yù)防、上報(bào)及應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行不力32.2人員配備少于10人1少于7人2少于5人3少于4人4無專職人員負(fù)責(zé)游客咨詢、預(yù)定、登記、入住、結(jié)算服務(wù)工作2無專職人員負(fù)責(zé)受理投訴2無專職人員負(fù)責(zé)安保消防工作2無專職人員負(fù)責(zé)營地環(huán)境衛(wèi)生1無專職救生員負(fù)責(zé)水域安全1未配備專職醫(yī)生12.3員工素養(yǎng)部門組織協(xié)作不嚴(yán)密2持證上崗人員比例小于85%1持證上崗人員比例小于75%22.4培訓(xùn)工作未能對(duì)員工進(jìn)行定期培訓(xùn)1每年脫崗培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間少于一周1培訓(xùn)缺乏專業(yè)性1培訓(xùn)合格率低于相關(guān)管理規(guī)定13運(yùn)營管理123.1品牌經(jīng)營無獨(dú)立官網(wǎng)，未形成有效的互聯(lián)網(wǎng)宣傳推介2未加入有效營地智慧運(yùn)營體系2與其他景區(qū)（點(diǎn)）未形成聯(lián)動(dòng)經(jīng)營2未提供現(xiàn)代常用（移動(dòng)支付等）統(tǒng)一結(jié)算與電子發(fā)票服務(wù)23.2年接待能力年接待能力少于5.0萬人次1年接待能力少于3.5萬人次2年接待能力少于2.5萬人次3年接待能力少于1.0萬人次4B.5項(xiàng)評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)總扣分值DB54/T0168—2019DB54/T0168—2019PAGEPAGE26表B.6客觀評(píng)價(jià)匯總表分項(xiàng)各項(xiàng)平均扣分值合計(jì)扣分值