保險(xiǎn)公司培訓(xùn)工作規(guī)劃課件

培訓(xùn)工作規(guī)劃培訓(xùn)工作規(guī)劃目錄2016年培訓(xùn)工作規(guī)劃332016年培訓(xùn)現(xiàn)狀分析3132開門紅培訓(xùn)工作準(zhǔn)備目錄2016年培訓(xùn)工作規(guī)劃332016年培訓(xùn)現(xiàn)狀分析313各職級人員占比代理人職級總?cè)肆偙O(jiān)督導(dǎo)區(qū)經(jīng)理營業(yè)部經(jīng)理業(yè)務(wù)主任理財(cái)顧問理財(cái)專員人數(shù)652232883190346占比0%0%4%13%29%54%2016年結(jié)合隊(duì)伍發(fā)展的需求分公司做了相應(yīng)的各層級培訓(xùn)，新人崗前培訓(xùn)77期，保代培訓(xùn)35期，新兵訓(xùn)練17期，準(zhǔn)主任啟動(dòng)、回爐培訓(xùn)4期，M01技能提升2期，主管層級培訓(xùn)11期，講師培養(yǎng)7期，產(chǎn)品巡講3次，組訓(xùn)、講師會(huì)議4期，各項(xiàng)培訓(xùn)總計(jì)160期。各職級人員占比代理人職級總?cè)肆偙O(jiān)督導(dǎo)區(qū)經(jīng)理營業(yè)部經(jīng)理業(yè)務(wù)主1-10月培訓(xùn)關(guān)鍵指標(biāo)分析月份參訓(xùn)人力保代通過率上崗率新增當(dāng)月有效率當(dāng)月轉(zhuǎn)正率3個(gè)月轉(zhuǎn)正率6個(gè)月留存率13個(gè)月留存率1月068.75%27.27%74%62.9%77%50%2月2150%000035.08%3月1670%28.57%50%010.9%33.4%25%4月19065.4%14.2%50%20%40%46.4%6.67%5月4460%78%36%1%40%48.28%6.67%6月3777%60%54%43%16.67%42%27.08%7月14887%69%40%9%50%40%16.46%8月7360%65%37%16%6.64%83%33.33%9月1982%049%37%23.68%50%11.38%10月4973%67.6%53%21%12.12%50%29%平均總計(jì)597人月均6072.2%65.7%42%12.1%14%26%19%數(shù)據(jù)分析：1、代資考通過率：平均數(shù)值較好，但是各月不穩(wěn)定，各機(jī)構(gòu)指標(biāo)差異較大，山西本部較穩(wěn)定、長治、晉中波動(dòng)較大，新增人員的年齡及出勤對通過率影響較大，人員的篩選及基礎(chǔ)管理需要加強(qiáng)，提升代理人通過率是把好新人留存的第一關(guān)；2、上崗率：較低。說明在增員過程中，增員溝通不到位，參訓(xùn)人員的從業(yè)意愿不是很強(qiáng)；以及在后期的追蹤力度不夠，需要加強(qiáng)新人甄選、把控質(zhì)量、加強(qiáng)溝通提升新人從業(yè)意愿，加強(qiáng)各層級人員的追蹤力度；3、新增有效率：較低。說明新人回到團(tuán)隊(duì)后，四級機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)訓(xùn)練沒有跟進(jìn)，技能提升欠缺，主要靠緣故開單，四級機(jī)構(gòu)師資隊(duì)伍薄弱，培訓(xùn)質(zhì)量有待提高；4、三轉(zhuǎn)率：很低。A、指標(biāo)最低月都有機(jī)構(gòu)開業(yè)，說明新開機(jī)構(gòu)存在大量虛有人力，隊(duì)伍在開業(yè)階段的基礎(chǔ)訓(xùn)練沒有跟進(jìn)，新開機(jī)構(gòu)從開始就要強(qiáng)推新人育成體系，穩(wěn)定開業(yè)后的人力平臺(tái)，B、說明新人成長期技能提升沒有跟進(jìn)，尤其是主顧開拓的技能沒有跟上，影響新人的持續(xù)開單及轉(zhuǎn)正；c、主管的輔導(dǎo)技能欠缺，對新人的輔導(dǎo)沒有跟上；5、六個(gè)月留存率：體現(xiàn)出對新人的成長規(guī)劃不夠，沒有發(fā)展目標(biāo)；技能提升、心理建設(shè)沒有跟進(jìn)，缺乏長期從業(yè)信心。1-10月培訓(xùn)關(guān)鍵指標(biāo)分析月份參訓(xùn)人力保代上崗率新增當(dāng)月當(dāng)月2016年重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)一、新人育成體系的全面推廣機(jī)構(gòu)1-10月新人參訓(xùn)人數(shù)1-10月新人上崗新增有效人數(shù)山西分公司597

680（新籌機(jī)構(gòu)390）285（新籌機(jī)構(gòu)133）新增上崗率：49%新增有效率：含新籌機(jī)構(gòu)開業(yè)新增有效率為42%；不含新籌機(jī)構(gòu)新增有效率為52%。新人班機(jī)構(gòu)期數(shù)參訓(xùn)人數(shù)分公司3236各機(jī)構(gòu)74361小計(jì)77597保代班35403上崗人數(shù)290銜訓(xùn)17189新人育成環(huán)節(jié)：1、新人參訓(xùn)人力597人，保代參訓(xùn)403人，脫落194人，說明增員時(shí)甄選、面談不到位，沒有嚴(yán)格把關(guān)；2、上崗290人，參訓(xùn)到上崗為48.6%，說明從業(yè)意愿不強(qiáng)，與甄選環(huán)節(jié)不到位密切相關(guān)，同時(shí)，機(jī)構(gòu)需要加強(qiáng)后期的跟進(jìn)及關(guān)注；3、銜訓(xùn)189人，占上崗人員比例65.2%，四級機(jī)構(gòu)對新人的基礎(chǔ)訓(xùn)練落實(shí)不到位，與四級機(jī)構(gòu)的師資力量薄弱有一定關(guān)系。2016年重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)一、新人育成體系的全面推廣機(jī)構(gòu)1-10新人育成推動(dòng)總結(jié)推動(dòng)總結(jié)：1、分公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視新人育成，機(jī)構(gòu)的重視度需要加強(qiáng)；2、培訓(xùn)崗位人員在培訓(xùn)工作的開展過程中對培訓(xùn)目標(biāo)的關(guān)注度不夠；3、各機(jī)構(gòu)基本明確了新人育成體系各環(huán)節(jié)操作,指標(biāo)有所提升，但改善不大，操作質(zhì)量有待于提高，主要在新人甄選環(huán)節(jié)沒有加強(qiáng)，進(jìn)水口的質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)；銜接訓(xùn)練在四級機(jī)構(gòu)沒有扎實(shí)落實(shí)下去，四級機(jī)構(gòu)的師資力量也較為薄弱；4、主管層級在新人育成的工作中參與度不夠，對新人的輔導(dǎo)職責(zé)沒有完全承擔(dān)起來。新人育成推動(dòng)總結(jié)推動(dòng)總結(jié)：二、準(zhǔn)主任晉升推動(dòng)從二季度開始推動(dòng)準(zhǔn)主任晉升，通過軍事化啟動(dòng)培訓(xùn)、準(zhǔn)主任回爐培訓(xùn)，推動(dòng)準(zhǔn)主任層級的晉升，促進(jìn)組織架構(gòu)裂變，推動(dòng)組織發(fā)展。

準(zhǔn)主任軍事啟動(dòng)2期：參訓(xùn)人數(shù)：57人準(zhǔn)主任回爐培訓(xùn)2期：參訓(xùn)人數(shù)：36人共計(jì)晉升人力：5人推動(dòng)總結(jié)：1、沒有對參訓(xùn)人員做嚴(yán)格的篩選，需加強(qiáng)參訓(xùn)人員的面談、甄選，提升參訓(xùn)人員的晉升意愿，不是所有的02都適合做準(zhǔn)主任；2、三級機(jī)構(gòu)對參訓(xùn)人員的缺乏訓(xùn)后跟進(jìn)動(dòng)作，主要體現(xiàn)在目標(biāo)的跟進(jìn)、銷售技能及增員技能沒有扎實(shí)的有效訓(xùn)練，只停留在電話溝通和面談輔導(dǎo)。3、機(jī)構(gòu)對準(zhǔn)主任層級的推動(dòng)力度不夠，沒有全力推動(dòng)。4、準(zhǔn)主任晉升推動(dòng)一定是機(jī)構(gòu)一把手工程，但是，各機(jī)構(gòu)沒有體現(xiàn)出來。二、準(zhǔn)主任晉升推動(dòng)從二季度開始推動(dòng)準(zhǔn)主任晉升，三、主管以上層級輪訓(xùn)（季度）：

到目前為止，2016年根據(jù)營銷主題及業(yè)務(wù)節(jié)奏實(shí)施全省主管輪訓(xùn)4次，培訓(xùn)主題圍繞組織發(fā)展、技能提升、團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)、自主經(jīng)營等幾方面進(jìn)行，同時(shí)聘請同業(yè)優(yōu)秀的外勤部經(jīng)理做分享，通過培訓(xùn)達(dá)到統(tǒng)一思想，統(tǒng)一節(jié)奏，激發(fā)發(fā)展意愿、提升銷售管理技能，通過持續(xù)培訓(xùn)打造專業(yè)的營銷隊(duì)伍，促進(jìn)營銷業(yè)務(wù)及組織發(fā)展目標(biāo)的達(dá)成。項(xiàng)目舉辦時(shí)間參訓(xùn)人數(shù)全省主管層級以上輪訓(xùn)3月30日--4月1日128全省主管層級以上輪訓(xùn)6月30日--7月4日145全省主管層級以上輪訓(xùn)8月28日-31日133百團(tuán)主管10月12日-10月14日424次448通過幾次大的主管以上層級的輪訓(xùn)，使主管對組織發(fā)展有了一定的認(rèn)識(shí)，也逐步提升了各層級人員組織發(fā)展的意愿，同時(shí)，也明確了組織發(fā)展的過程中主管對新人的輔導(dǎo)與培養(yǎng)對于維護(hù)組織發(fā)展成果的重要性。但是，主管的各項(xiàng)技能及對組織發(fā)展的堅(jiān)定性需不斷加強(qiáng)。三、主管以上層級輪訓(xùn)（季度）：項(xiàng)目舉辦時(shí)間參訓(xùn)人數(shù)全省主管層小結(jié)

2016年培訓(xùn)工作以新人育成體系推動(dòng)、組織發(fā)展推動(dòng)、產(chǎn)說會(huì)推動(dòng)、準(zhǔn)主任晉升推動(dòng)為核心，同時(shí)在培訓(xùn)體系建設(shè)和主管隊(duì)伍培養(yǎng)上開展了相關(guān)培訓(xùn)。但是，到目前為止，培訓(xùn)工作有很多需要改進(jìn)和提高：新增上崗、轉(zhuǎn)正、留存的指標(biāo)較低，因此，新增質(zhì)量的把關(guān)及基礎(chǔ)訓(xùn)練的落實(shí)需要高度關(guān)注。2016年持續(xù)推動(dòng)準(zhǔn)主任晉升工程中，也讓我們對組織發(fā)展有了更加深刻的認(rèn)識(shí)及反思，沒有組織架構(gòu)的裂變，就無法推動(dòng)組織發(fā)展，新人育成質(zhì)量不理想也影響了組織發(fā)展的推動(dòng)；各項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目開展后缺乏后續(xù)跟進(jìn)動(dòng)作，培訓(xùn)效果受到很大的影響；同時(shí)，2016年師資隊(duì)伍的培養(yǎng)力度較弱，沒有為機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)工作的有效開展搭建基礎(chǔ)平臺(tái)。小結(jié)2016年培訓(xùn)工作以新人育成體系推動(dòng)、組織發(fā)目錄2016年培訓(xùn)工作規(guī)劃332016年培訓(xùn)現(xiàn)狀分析3132開門紅培訓(xùn)工作準(zhǔn)備培訓(xùn)工作主題培訓(xùn)工作思路培訓(xùn)工作舉措培訓(xùn)工作目標(biāo)培訓(xùn)費(fèi)用支持目錄2016年培訓(xùn)工作規(guī)劃332016年培訓(xùn)現(xiàn)狀分析312016年培訓(xùn)工作主題高度參與營銷推動(dòng)組織發(fā)展加大支持力度落實(shí)基礎(chǔ)管理提升系統(tǒng)培訓(xùn)促進(jìn)目標(biāo)達(dá)成2016年培訓(xùn)工作主題高度參與營銷推動(dòng)組織發(fā)展加大支緊密圍繞總公司2016年“組織發(fā)展年”這條主線，在四次脈沖增員組織發(fā)展過程中，通過準(zhǔn)主任晉升及標(biāo)準(zhǔn)部建設(shè)兩個(gè)核心項(xiàng)目的推動(dòng)，全力配合營銷推動(dòng)組織發(fā)展；通過完善培訓(xùn)體系，提升培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、講師、組訓(xùn)的專業(yè)技能，以及培訓(xùn)的系統(tǒng)運(yùn)作、業(yè)務(wù)推動(dòng)、及輔導(dǎo)訓(xùn)練能力；加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，提升兼講技能，擴(kuò)大師資力量，內(nèi)外合力推動(dòng)機(jī)構(gòu)新人育成體系質(zhì)量的提升，樹立團(tuán)隊(duì)組織發(fā)展的信心；完善培訓(xùn)課程體系，加強(qiáng)培訓(xùn)的后續(xù)跟進(jìn)，夯實(shí)四個(gè)層級的基本功，更好的維護(hù)組織發(fā)展的成果，有效的推動(dòng)機(jī)構(gòu)人力及業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成，推動(dòng)公司健康、快速的發(fā)展。2016年培訓(xùn)工作思路緊密圍繞總公司2016年“組織發(fā)展年”這條主線，在四組織發(fā)展---脈沖增員一條主線人力發(fā)展業(yè)績發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)部建設(shè)準(zhǔn)主任晉升產(chǎn)品運(yùn)作組織發(fā)展---脈沖增員一條主線人力發(fā)展業(yè)績發(fā)展標(biāo)二項(xiàng)推動(dòng)一、準(zhǔn)主任晉升推動(dòng)二、標(biāo)準(zhǔn)部建設(shè)推動(dòng)準(zhǔn)主任的晉升是保證隊(duì)伍持續(xù)健康發(fā)展的核心層面，通過準(zhǔn)主任的培訓(xùn)加強(qiáng)意愿啟動(dòng)、銷售及增員技能的訓(xùn)練，專人持續(xù)跟進(jìn)及追蹤，拉動(dòng)晉升，推動(dòng)晉升目標(biāo)的達(dá)成，夯實(shí)部組架構(gòu)，促進(jìn)組織裂變，推動(dòng)組織發(fā)展。具體措施：1、分公司統(tǒng)一操作準(zhǔn)主任啟動(dòng)培訓(xùn)，進(jìn)行參訓(xùn)人員的甄選、做嚴(yán)格的面試；2、各中支在分公司啟動(dòng)培訓(xùn)結(jié)束后，每月一期集中回爐培訓(xùn)，提升技能，加強(qiáng)追蹤；3、各機(jī)構(gòu)要加大準(zhǔn)主任晉升專人、專項(xiàng)追蹤督導(dǎo)。一個(gè)健康的營業(yè)部，首先是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的營業(yè)部，標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)部體現(xiàn)的不僅是人力的發(fā)展，還有新人的成長、架構(gòu)的改善、有效人力的達(dá)標(biāo)、產(chǎn)能的達(dá)標(biāo)、更是收入的達(dá)標(biāo)，2016年通過四次部經(jīng)理輪訓(xùn)，提升營業(yè)部經(jīng)理的組織發(fā)展的能力、輔導(dǎo)訓(xùn)練能力、會(huì)議經(jīng)營能力以及營業(yè)部的整體經(jīng)營運(yùn)作能力，推動(dòng)其標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)部的達(dá)成。組織發(fā)展二項(xiàng)推動(dòng)一、準(zhǔn)主任晉升推動(dòng)二、標(biāo)準(zhǔn)部建設(shè)推動(dòng)新人育成體系完善培訓(xùn)體系師資隊(duì)伍建設(shè)脈沖增員---組織發(fā)展三個(gè)支撐新完師脈沖增員---組織發(fā)展三個(gè)支撐完善培訓(xùn)體系新人育成體系維護(hù)組織發(fā)展成果師資隊(duì)伍建設(shè)完善課程體系 通過培訓(xùn)加強(qiáng)對培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)規(guī)劃、運(yùn)作及培訓(xùn)管理能力的提升；講師專業(yè)技能的提升、組訓(xùn)的基礎(chǔ)輔導(dǎo)訓(xùn)練能力的提升，支撐機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)及人力的發(fā)展，推動(dòng)目標(biāo)達(dá)成。完善培訓(xùn)體系新人育成體系維護(hù)組織發(fā)展成果師資隊(duì)伍建設(shè)完善課程新人育成體系2、資源傾斜：根據(jù)機(jī)構(gòu)各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成情況，給與相關(guān)的費(fèi)用支持；3、督導(dǎo)追蹤：分公司培訓(xùn)部加大支援、督導(dǎo)力度，深入四級機(jī)構(gòu)支援、督導(dǎo)銜接訓(xùn)練的開展，促進(jìn)培訓(xùn)效果的提升；4、會(huì)議經(jīng)營：堅(jiān)持每月一次培訓(xùn)工作視頻會(huì)，對新人育成進(jìn)行專項(xiàng)總結(jié)匯報(bào)，每季度一次培訓(xùn)工作現(xiàn)場研討會(huì)，進(jìn)行機(jī)構(gòu)間交流學(xué)習(xí)，固化新人育成模式，提出改進(jìn)措施，提升新人育成培訓(xùn)質(zhì)量。在2016年持續(xù)推動(dòng)新人育成體系的工作中，提升新人育成體系的質(zhì)量是我們的工作核心。重點(diǎn)解決二方面的問題：強(qiáng)抓甄選、落實(shí)銜訓(xùn)。機(jī)構(gòu)各層級人員嚴(yán)格把關(guān)提高進(jìn)水口的質(zhì)量，提高代理人通過率，保證新人留存的基礎(chǔ)，四級機(jī)構(gòu)嚴(yán)格落實(shí)新兵訓(xùn)練，提升新人上崗率、有效率、轉(zhuǎn)正率及留存率。1、制度聚焦：通過管理制度，分公司培訓(xùn)部指標(biāo)跟進(jìn)，周周預(yù)警，促進(jìn)機(jī)構(gòu)各層級人員對指標(biāo)的關(guān)注，推動(dòng)各項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)成；魏總裁：誰能解決新人的留存，誰就是民生的功臣！提升培育質(zhì)量新人育成體系2、資源傾斜：3、督導(dǎo)追蹤：4、會(huì)議經(jīng)營：在20加強(qiáng)師資隊(duì)伍培養(yǎng)與建設(shè)，落實(shí)各層級的基礎(chǔ)培訓(xùn)，推動(dòng)機(jī)構(gòu)新人育成體系工作的開展及質(zhì)量提升，更好的維護(hù)組織發(fā)展的成果。每月一次的培訓(xùn)視頻會(huì)，每季度一次專職講師的現(xiàn)場會(huì)，提升機(jī)構(gòu)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人對培訓(xùn)工作的規(guī)劃及執(zhí)行能力，扎實(shí)落實(shí)每項(xiàng)培訓(xùn)工作，對結(jié)果負(fù)責(zé)；通過對組訓(xùn)的專題培訓(xùn)，加強(qiáng)對組訓(xùn)會(huì)議經(jīng)營及輔導(dǎo)訓(xùn)練技能的提升，真正落實(shí)新人育成環(huán)節(jié)中最為重要的銜接訓(xùn)練工作，幫助隊(duì)伍成長；2每季度一次的兼職講師培訓(xùn)視頻會(huì)；每半年一次講師評優(yōu)、定級交流會(huì)，加強(qiáng)對兼職講師授課技能的提升，更好的支撐機(jī)構(gòu)新人育成工作的有效開展。3實(shí)施兼職講師管理辦法，建設(shè)講師榮譽(yù)體系，讓更多的績優(yōu)講師參與到培訓(xùn)工作中；4推動(dòng)全省兼職講師互動(dòng)，組織績優(yōu)講師全省巡講，深入四級機(jī)構(gòu)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，拓寬視野、提升技能、資源共享。51師資隊(duì)伍建設(shè)加強(qiáng)師資隊(duì)伍培養(yǎng)與建設(shè)，落實(shí)各層級的基礎(chǔ)培訓(xùn)，推動(dòng)機(jī)基礎(chǔ)課程M01新增人力技能課程M02儲(chǔ)備干部成長課程M03業(yè)務(wù)主任發(fā)展課程M04部經(jīng)理以上完善課程體系夯實(shí)各層級基本功基礎(chǔ)課程M01技能課程M02成長課程M03發(fā)展課程M04完善完善課程體系組織發(fā)展新增人力六大基本功講公司、講行業(yè)、講自己講壽功、講產(chǎn)品、會(huì)主顧開拓儲(chǔ)備干部業(yè)務(wù)主任部經(jīng)理以上五大基本功會(huì)銷售、會(huì)產(chǎn)品組合、會(huì)增員懂基本法、會(huì)目標(biāo)市場開拓五大基本功會(huì)用法、會(huì)增員、會(huì)銷售會(huì)輔導(dǎo)、會(huì)陪訪三大基本功組織發(fā)展、輔導(dǎo)訓(xùn)練會(huì)議經(jīng)營夯實(shí)基本功四個(gè)層級基本功完善課組織發(fā)展新增人力六大基本功儲(chǔ)備干部業(yè)務(wù)主任部經(jīng)理以上五產(chǎn)品運(yùn)作推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展：業(yè)務(wù)的推動(dòng)實(shí)際上是產(chǎn)品的推動(dòng)，通過產(chǎn)品銷售啟動(dòng)、早會(huì)技能訓(xùn)練、產(chǎn)說會(huì)的推動(dòng)、績優(yōu)巡講等，通過產(chǎn)品的運(yùn)作助推業(yè)務(wù)的發(fā)展，以促進(jìn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成。具體措施：

1、結(jié)合營銷節(jié)奏，組織產(chǎn)品推動(dòng)及主顧積累研討，達(dá)成對產(chǎn)品推動(dòng)的共識(shí)，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一節(jié)奏；2、組織主打產(chǎn)品種子講師培訓(xùn)，為團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)訓(xùn)練打基礎(chǔ)，也可更好的推動(dòng)產(chǎn)品的銷售；3、在各階段組織績優(yōu)巡講、產(chǎn)品賽講，通過榜樣帶動(dòng)，激發(fā)銷售意愿，營造銷售氛圍，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，同時(shí)進(jìn)行兼職講師運(yùn)作；4、通過產(chǎn)說會(huì)運(yùn)作，促進(jìn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成；5、下發(fā)早會(huì)課件通過早會(huì)訓(xùn)練及各層級的培訓(xùn)，提高產(chǎn)品組合銷售能力；6、對行銷工具使用的推動(dòng)。產(chǎn)品運(yùn)作推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展：業(yè)務(wù)的推動(dòng)實(shí)際上是產(chǎn)品兩項(xiàng)推動(dòng)一條主線準(zhǔn)主任晉升標(biāo)準(zhǔn)部建設(shè)新增人力基本功儲(chǔ)備干部基本功業(yè)務(wù)主任基本功營業(yè)部經(jīng)理基本功新人育成體系完善培訓(xùn)體系師資隊(duì)伍建設(shè)組織發(fā)展三個(gè)支撐四個(gè)層面基本功的落實(shí)產(chǎn)品運(yùn)作培訓(xùn)工作思路人力發(fā)展指標(biāo)提升兩項(xiàng)推動(dòng)一條主線準(zhǔn)主任標(biāo)準(zhǔn)部新增人力儲(chǔ)備干部業(yè)務(wù)主任營業(yè)部經(jīng)體系運(yùn)作推動(dòng)組織發(fā)展體系運(yùn)作推動(dòng)組織發(fā)展2016年培訓(xùn)工作舉措1、崗位職責(zé)：實(shí)施培訓(xùn)崗位工作職責(zé)管理辦法，明確各培訓(xùn)工作崗位職責(zé)，加強(qiáng)崗位職責(zé)的管理及考評，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)工作。2、會(huì)議經(jīng)營：每月一次全省培訓(xùn)視頻會(huì)，進(jìn)行當(dāng)月工作總結(jié)及下月培訓(xùn)工作規(guī)劃，每季度一次現(xiàn)場培訓(xùn)會(huì)，以專題研討及專業(yè)技能提升為主；3、會(huì)報(bào)管理：加強(qiáng)督導(dǎo)各機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)工作定期進(jìn)行評估、總結(jié)，對機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)工作提出建議及指導(dǎo)；4、指標(biāo)考核：持續(xù)新人育成體系的各項(xiàng)指標(biāo)考核，聚焦核心工作；一、加強(qiáng)培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)管理2016年培訓(xùn)工作舉措1、崗位職責(zé)：實(shí)施培訓(xùn)崗位工作職責(zé)管理結(jié)合全年培訓(xùn)工作規(guī)劃，實(shí)施各層級培訓(xùn)項(xiàng)目。分公司：1、準(zhǔn)主任晉升培訓(xùn)；2、主任晉升培訓(xùn)；3、部經(jīng)理輪訓(xùn)4、講師培訓(xùn)；二、各層級培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施機(jī)構(gòu)：1、新人崗前培訓(xùn)；2、新兵訓(xùn)練營；3、轉(zhuǎn)正戰(zhàn)斗營；（01技能提升培訓(xùn)）4、準(zhǔn)主任回爐培訓(xùn)；5、主任輪訓(xùn)；三、鉆星人員的培訓(xùn)

持續(xù)推動(dòng)鉆星榮譽(yù)體系，培養(yǎng)績優(yōu)，樹立標(biāo)桿典范，分公司每半年舉行一次鉆行論壇，通過交流學(xué)習(xí)，樹立信心，提升技能。結(jié)合全年培訓(xùn)工作規(guī)劃，實(shí)施各層級培訓(xùn)項(xiàng)目。二、各層級培訓(xùn)項(xiàng)目四、經(jīng)理人計(jì)劃的推進(jìn)經(jīng)理人計(jì)劃是2016年推動(dòng)組織發(fā)展的核心項(xiàng)目，不是簡單的增員方案，通過經(jīng)理人計(jì)劃打造一批具有專業(yè)素養(yǎng)、忠誠民生的經(jīng)理人，促進(jìn)現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)裂變，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，全力推動(dòng)人力發(fā)展。具體舉措：1.加強(qiáng)對機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)支援；2.組成經(jīng)理人計(jì)劃項(xiàng)目，全力跟進(jìn)經(jīng)理人計(jì)劃的進(jìn)度；3.加強(qiáng)對機(jī)構(gòu)的督導(dǎo)追蹤；4.給予費(fèi)用支持。通過以上幾個(gè)舉措，促進(jìn)經(jīng)理人計(jì)劃更好的執(zhí)行和落實(shí)，保證培訓(xùn)效果的達(dá)成。1、新籌團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)；2、開業(yè)前的產(chǎn)品培訓(xùn)；3、開業(yè)前的驗(yàn)收培訓(xùn)；五、籌備機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)支援四、經(jīng)理人計(jì)劃的推進(jìn)經(jīng)理人計(jì)劃是2016年推動(dòng)培訓(xùn)類型工作項(xiàng)目培訓(xùn)目的頻次時(shí)間安排負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)制式培訓(xùn)準(zhǔn)主任培訓(xùn)突破M02層級，促進(jìn)組織裂變，推動(dòng)組織發(fā)展每季度1期，共4期1月、4月初、7月底、10月初分公司培訓(xùn)部主任晉升對發(fā)展意愿強(qiáng)烈及組織架構(gòu)較好的主任進(jìn)行職涯規(guī)劃并提升其經(jīng)營管理能力，促進(jìn)組織發(fā)展1期7月分公司培訓(xùn)部非制式培訓(xùn)部經(jīng)理輪訓(xùn)提升經(jīng)理管理技能，夯實(shí)管理層級3期4月、8月、12月分公司培訓(xùn)部鉆星培訓(xùn)持續(xù)推動(dòng)榮譽(yù)體系、通過交流學(xué)習(xí)提升銷售、增員技能半年1期，共2期5月、10月分公司培訓(xùn)部2016年培訓(xùn)工作行動(dòng)計(jì)劃分公司執(zhí)行項(xiàng)目：培訓(xùn)類型工作項(xiàng)目培訓(xùn)目的頻次時(shí)間安排負(fù)責(zé)制式培訓(xùn)準(zhǔn)主任培訓(xùn)突培訓(xùn)類型工作項(xiàng)目培訓(xùn)目的頻次時(shí)間安排負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)制式培訓(xùn)新人崗前培訓(xùn)通過培訓(xùn)讓新人了解行業(yè)、公司、壽險(xiǎn)，樹立從業(yè)信心，順利取得代理人資格證7家中支（含新籌機(jī)構(gòu)）每月舉辦2期，新籌機(jī)構(gòu)從7月開始，共144期根據(jù)機(jī)構(gòu)營銷節(jié)奏，時(shí)間待定各中支新兵訓(xùn)練營通過培訓(xùn)提升新人的專業(yè)知識(shí)及技能，提升各項(xiàng)考核指標(biāo)，以促進(jìn)新人的留存及發(fā)展7家中支（含新籌機(jī)構(gòu)）每月1期，新籌機(jī)構(gòu)從7月開始，共72期各四級機(jī)構(gòu)非制式培訓(xùn)主管層級輪訓(xùn)提升主管自主經(jīng)營能力，夯實(shí)隊(duì)伍架構(gòu)3期4月、8月、12月各中支轉(zhuǎn)正戰(zhàn)斗營提升M01銷售技能，推動(dòng)轉(zhuǎn)正7家中支（含新籌機(jī)構(gòu)）每季度1期，新籌機(jī)構(gòu)從7月開始，共24期各中支準(zhǔn)主任回爐培訓(xùn)解決問題、提升專項(xiàng)技能，明確晉升差距5家中支每月集中回爐1天各中支產(chǎn)品賽講通過產(chǎn)品賽講運(yùn)作講師隊(duì)伍2次3月、8月各中支機(jī)構(gòu)執(zhí)行項(xiàng)目：培訓(xùn)類型工作項(xiàng)目培訓(xùn)目的頻次時(shí)間安排負(fù)責(zé)制式培訓(xùn)新人崗前培訓(xùn)培訓(xùn)類型工作項(xiàng)目培訓(xùn)目的頻次時(shí)間安排負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)產(chǎn)品及師資培養(yǎng)PTT講師培訓(xùn)為機(jī)構(gòu)儲(chǔ)備師資力量，以更好的推進(jìn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)工作，重點(diǎn)是更好的推進(jìn)及落實(shí)新人育成2期5月、11月分公司培訓(xùn)部產(chǎn)說會(huì)種子講師培訓(xùn)為機(jī)構(gòu)培養(yǎng)產(chǎn)說會(huì)講師，提升產(chǎn)說會(huì)效果1期2月初分公司培訓(xùn)部產(chǎn)品種子講師培訓(xùn)加強(qiáng)對產(chǎn)品的學(xué)習(xí)、高度認(rèn)同產(chǎn)品，并掌握產(chǎn)品的講解及訓(xùn)練方法，提高機(jī)構(gòu)產(chǎn)品培訓(xùn)效果2期3月、11月分公司培訓(xùn)部代理人種子講師培訓(xùn)為機(jī)構(gòu)培養(yǎng)一批較為專業(yè)的代理人種子講師，提高代理人考試通過率1期6月分公司培訓(xùn)部兼講技能提升培訓(xùn)強(qiáng)化兼職講師授課技能，提高兼講隊(duì)伍整體水平2期5月、11月分公司培訓(xùn)部教師節(jié)表彰活動(dòng)講師隊(duì)伍運(yùn)作及榮譽(yù)體系建設(shè)，打造績優(yōu)兼講隊(duì)伍，定級、表彰1期9月分公司培訓(xùn)部績優(yōu)巡講通過績優(yōu)巡講推動(dòng)產(chǎn)品銷售氛圍，互相學(xué)習(xí)，了解更多銷售方法3次1月、6月、10月分公司培訓(xùn)部專講、組訓(xùn)培訓(xùn)工作現(xiàn)場會(huì)提升專講、組訓(xùn)自身技能、提高體系運(yùn)作能力每季度1次4月、8月、12月分公司培訓(xùn)部培訓(xùn)工作督導(dǎo)督導(dǎo)機(jī)構(gòu)各項(xiàng)培訓(xùn)運(yùn)作，提升各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成每季度1次分公司培訓(xùn)部培訓(xùn)工作項(xiàng)目培訓(xùn)目的頻次時(shí)間安排負(fù)責(zé)產(chǎn)品及師資培養(yǎng)PTT講師2016年培訓(xùn)工作目標(biāo)KPI代資考通過率上崗率有效率三轉(zhuǎn)六留十三留目標(biāo)值80%70%65%35%50%25%關(guān)注培訓(xùn)指標(biāo)的達(dá)成，是我們今年工作的重中之重！2016年培訓(xùn)工作目標(biāo)KPI代資考通過率上崗率有效率三轉(zhuǎn)六留分公司培訓(xùn)指標(biāo)考核代理人通過率=代理人通過人數(shù)/新人班參訓(xùn)人數(shù)（標(biāo)準(zhǔn)值80%）新人上崗率=新人上崗人數(shù)/代理人通過人數(shù)（標(biāo)準(zhǔn)值70%）當(dāng)月有效率=當(dāng)月有效人數(shù)/當(dāng)月上崗人數(shù)(標(biāo)準(zhǔn)值65%)三個(gè)月轉(zhuǎn)正率=三個(gè)月轉(zhuǎn)正人數(shù)/前推三個(gè)月當(dāng)月上崗人數(shù)（標(biāo)準(zhǔn)值35%）培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行率=當(dāng)月培訓(xùn)執(zhí)行項(xiàng)目/當(dāng)月培訓(xùn)計(jì)劃項(xiàng)目（標(biāo)準(zhǔn)值80%）1.考核指標(biāo)：2.考核指標(biāo)責(zé)任人

各三級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人各三級機(jī)構(gòu)分管總各三級機(jī)構(gòu)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人各四級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人各四級機(jī)構(gòu)組訓(xùn)分公司培訓(xùn)指標(biāo)考核代理人通過率=代理人通過人數(shù)/新人班參訓(xùn)考核對象考核指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)值獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)三級機(jī)構(gòu)總代理人考試通過率80%×20%＋新人上崗率70%×20％＋當(dāng)月上崗有效率65%×30％＋三個(gè)月轉(zhuǎn)正率35%×30％60%+500元-200元三級機(jī)構(gòu)分管總新人上崗率70%×30％＋當(dāng)月上崗有效率65%×30％＋三個(gè)月轉(zhuǎn)正率35%×40％54.5%+300元

-150元四級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人機(jī)構(gòu)新人當(dāng)月上崗率70%×100%70%+200元

-100元三級機(jī)構(gòu)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人代理人考試通過率80%×65%+培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行率80%×35%80%+200元、-100元四級機(jī)構(gòu)組訓(xùn)所在四級機(jī)構(gòu)新人當(dāng)月有效率65%×100%65%+100元、-50元3.考評標(biāo)準(zhǔn)值＝考核指標(biāo)×權(quán)重

具體的考評細(xì)則見分公司下發(fā)的《2016年新人育成體系考核管理辦法》考核對象考核指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)值獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)三級機(jī)構(gòu)總代理人考試通過率80機(jī)構(gòu)費(fèi)用額度山西本部5.6萬長治中支3萬晉中中支2.2萬運(yùn)城中支2.6萬臨汾中支2.6萬合計(jì)16萬2016年培訓(xùn)費(fèi)用支持機(jī)構(gòu)費(fèi)用額度山西本部5.6萬長治中支3萬晉中中支2.2萬運(yùn)城新人崗前培訓(xùn)2016年山西分公司個(gè)險(xiǎn)新增人力目標(biāo)：1455人按照總公司要求推算參訓(xùn)人數(shù)：參訓(xùn)人員上崗率70%，2016年參訓(xùn)人數(shù)：2079人山西分公司新人育成培訓(xùn)費(fèi)用：411900元崗前封閉班每人300元新人育成費(fèi)用新兵訓(xùn)練營預(yù)算按上崗人數(shù)20元/人計(jì)算新兵訓(xùn)練營課時(shí)費(fèi)：分公司統(tǒng)一下發(fā)，參照講師管理辦法新人崗前培訓(xùn)2016年山西分公司個(gè)險(xiǎn)新增人力目標(biāo)：1455人績效指標(biāo)：上崗率=上崗人數(shù)/崗前班參訓(xùn)人數(shù)新增有效率=當(dāng)月新增有效人數(shù)/上崗人數(shù)考核指標(biāo)最低值達(dá)標(biāo)值權(quán)重上崗率60%70%40%新增有效率40%65%60%費(fèi)用支持：按照績效指標(biāo)的達(dá)成情況予以相應(yīng)費(fèi)用劃撥兩項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到達(dá)標(biāo)值，則按參訓(xùn)人數(shù)每人300元兌現(xiàn)培訓(xùn)費(fèi)用如有任何一項(xiàng)指標(biāo)低于最低值，則按當(dāng)月新增有效人數(shù)每人300元兌現(xiàn)培訓(xùn)費(fèi)用若兩項(xiàng)指標(biāo)均高于最低值但未同時(shí)達(dá)到達(dá)標(biāo)值，則根據(jù)綜合得分同比例支付參訓(xùn)人數(shù)每人300元兌現(xiàn)培訓(xùn)費(fèi)用。費(fèi)用與指標(biāo)掛鉤績效指標(biāo)：考核指標(biāo)最低值達(dá)標(biāo)值權(quán)重上崗率60%70%40%新A機(jī)構(gòu)：參訓(xùn)100人，上崗70人，新增有效46人

則：上崗率70/100=70%新增有效率46/70=65%

兩項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到指標(biāo)值，則按100*300=30000元撥付

B機(jī)構(gòu)：參訓(xùn)100人，上崗60人，新增有效24人

則：上崗率60/100=60%新增有效率24/60=40%

兩項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到最低值，則按

（60%/70%*40%+40%/65%*60%)*100*300=71.2%*100*300=21360元撥付

C機(jī)構(gòu)：參訓(xùn)100人，上崗50人，新增有效30人

則：上崗率50/100=50%新增有效率30/50=60%

兩項(xiàng)指標(biāo)中上崗率低于最低值，則按有效人數(shù)撥付費(fèi)用30*300=9000元考核指標(biāo)最低值達(dá)標(biāo)值權(quán)重上崗率60%70%40%新增有效率40%65%60%舉例：A機(jī)構(gòu)：參訓(xùn)100人，上崗70人，新增有效46人

則：上崗目錄2016年培訓(xùn)工作規(guī)劃332016年培訓(xùn)現(xiàn)狀分析3132開門紅培訓(xùn)工作準(zhǔn)備目錄2016年培訓(xùn)工作規(guī)劃332016年培訓(xùn)現(xiàn)狀分析31山西分公司培訓(xùn)部十二月份培訓(xùn)行事歷序號(hào)主要工作項(xiàng)目具體內(nèi)容開始時(shí)間完成時(shí)間預(yù)估效果責(zé)任人1主管層級以上培訓(xùn)（含績優(yōu)準(zhǔn)主任）開門紅產(chǎn)品啟動(dòng)培訓(xùn)12月7日12月10日提升主管銷售、輔導(dǎo)技能，統(tǒng)一思想，推動(dòng)開門紅佘曉彤2經(jīng)理人封閉培訓(xùn)崗前班內(nèi)容12月7日12月10日幫助經(jīng)理人認(rèn)識(shí)行業(yè)和公司，增強(qiáng)從業(yè)信心，明確發(fā)展目標(biāo)王玉榮裴建明3全省培訓(xùn)現(xiàn)場工作會(huì)議開門紅工作安排12月10--11日開門紅培訓(xùn)工作安排朱奕潔4開門紅產(chǎn)品種子講師培訓(xùn)開門紅產(chǎn)品銷售訓(xùn)練12月10日12月12日培養(yǎng)各機(jī)構(gòu)開門紅產(chǎn)品銷售訓(xùn)練的種子講師，為開門紅業(yè)務(wù)訓(xùn)練做準(zhǔn)備梁麗萍5M01職級技能提升班開門紅產(chǎn)品學(xué)習(xí)及銷售技能提升12月15日12月17日提升未轉(zhuǎn)正人員銷售技能，通過開門紅業(yè)務(wù)沖刺，達(dá)成轉(zhuǎn)正目標(biāo)劉超6二期經(jīng)理人技能提升班開門紅產(chǎn)品學(xué)習(xí)及銷售技能提升12月20日12月22日提升經(jīng)理人銷售技能，推動(dòng)經(jīng)理人目標(biāo)達(dá)成張碩7全省崗前封閉培訓(xùn)班崗前班內(nèi)容12月15日12月18日幫助新人認(rèn)識(shí)行業(yè)和公司，增強(qiáng)從業(yè)信心，順利通過保代考試，儲(chǔ)備人力備戰(zhàn)開門紅關(guān)愛芳8開門紅早會(huì)訓(xùn)練課件下發(fā)開門紅一周早會(huì)訓(xùn)練課件12月22日幫助機(jī)構(gòu)開展早會(huì)訓(xùn)練，為開門紅做準(zhǔn)備王峰山西分公司培訓(xùn)部十二月份培訓(xùn)行事歷序主要工作項(xiàng)目具體內(nèi)容開始主管輪訓(xùn)：

分公司培訓(xùn)部下發(fā)參訓(xùn)M03以上層級人員名單，機(jī)構(gòu)做確認(rèn)后反饋，一經(jīng)確認(rèn)不得請假，同時(shí)機(jī)構(gòu)可上報(bào)優(yōu)秀的M02人員參訓(xùn)，上報(bào)人員需經(jīng)培訓(xùn)部審核。開門紅產(chǎn)品種子講師培訓(xùn)：

1、機(jī)構(gòu)選派優(yōu)秀的具有銷售經(jīng)驗(yàn)的外勤定級兼講，能夠承擔(dān)機(jī)構(gòu)開門紅產(chǎn)品產(chǎn)品訓(xùn)練，通過培訓(xùn)掌握課程內(nèi)容，進(jìn)行嚴(yán)格的課程、話術(shù)通關(guān)。

2、各機(jī)構(gòu)于11月29日上報(bào)兼講名單，原則上保證每個(gè)四級機(jī)構(gòu)有一名講師做訓(xùn)練，如果四級機(jī)構(gòu)沒有定級兼職講師，機(jī)構(gòu)額選派一名能夠承擔(dān)課程訓(xùn)練的講師。01層級及經(jīng)理人技能提升培訓(xùn)：1、01層級及本部一期經(jīng)理人：01層級的人員篩選，只要是我們能掌握的、目前出勤的01人員務(wù)必要求參訓(xùn)。2、試點(diǎn)機(jī)構(gòu)經(jīng)理人：考過代理人資格證、報(bào)聘押金及上崗資料交齊的人員。新人崗前封閉培訓(xùn)班：各級構(gòu)在分公司開展封閉培訓(xùn)班之前要自行開展新人班1-2期，12月份新增的儲(chǔ)備是開門紅業(yè)績的主要抓手，各機(jī)構(gòu)要全力推動(dòng)新人班參訓(xùn)人數(shù)，12月份開始進(jìn)入新人班人員必須嚴(yán)格甄選，嚴(yán)把新人參訓(xùn)質(zhì)量。工作提示：主管輪訓(xùn)：工作提示：謝謝！謝謝！培訓(xùn)師氣場控制的“十全大補(bǔ)丸”主動(dòng)提問影片觀摩案例討論示范演練音樂引導(dǎo)幽默笑話組織游戲現(xiàn)場測試圖片展示角色模擬培訓(xùn)師氣場控制的“十全大補(bǔ)丸”主動(dòng)提問幽默笑話以主動(dòng)提問為例，有“上堆下切平行提問法”練習(xí)：培訓(xùn)師問學(xué)員：“你喜歡TTT培訓(xùn)嗎？”學(xué)員故意刁難：“不喜歡！”接下來，培訓(xùn)師如何使用“上堆下切平行提問法”，變被動(dòng)為主動(dòng)？上堆法：問導(dǎo)致此回答的問題下切法：引出子問題平行法：問平行問題以主動(dòng)提問為例，有“上堆下切平行提問法”練習(xí)：上堆法：問導(dǎo)致三種提問方法靈活交替使用，經(jīng)過學(xué)員反思講師：“那你喜歡什么培訓(xùn)？”講師：“哪個(gè)模塊你不喜歡？”講師：“那你認(rèn)為HR怎樣可以把TTT培訓(xùn)安排的更好？”完成力量的傳遞最終借學(xué)員的嘴說出培訓(xùn)師需要的答案平行法下切法上堆法培訓(xùn)師問學(xué)員：“你喜歡TTT培訓(xùn)嗎？”

學(xué)員故意刁難：“不喜歡！”〉〉〉三種提問方法靈活交替使用，經(jīng)過學(xué)員反思講師：“那你喜歡什么培赫拉別恩交流法則從表演的角度來說，一個(gè)人影響另一個(gè)人有三個(gè)因素7%語言38%語調(diào)55%動(dòng)作

赫拉別恩交流法則從表演的角度來說，把壓力轉(zhuǎn)移給學(xué)員，多提問，自己做總結(jié)準(zhǔn)備再準(zhǔn)備，事后總結(jié)大家不一定都愛聽，佛法無邊只渡有緣人大家不一定都喜歡，重點(diǎn)放到傳遞知識(shí)呈現(xiàn)技巧4：緩解緊張怕犯錯(cuò)怕失敗怕痛怕拒絕導(dǎo)致緊張的原因緩解方法把壓力轉(zhuǎn)移給學(xué)員，多提問，自己做總結(jié)呈現(xiàn)技巧4：緩解緊張怕犯緩解緊張的3個(gè)心法培訓(xùn)是門遺憾的藝術(shù)，不能讓所有人滿意講師最了解課程內(nèi)容，絕對掌握主動(dòng)權(quán)大家都希望課程成功，不要把學(xué)員擺在對立面因?yàn)槟阌袦?zhǔn)備，所以永遠(yuǎn)掌握主動(dòng)！緩解緊張的3個(gè)心法培訓(xùn)是門遺憾的藝術(shù)，不能讓所有人滿意因?yàn)槟憔徑饩o張小技巧Tip1：拿重物不拿輕物（話筒好于筆）Tip2：默想精彩表現(xiàn)尋找心理優(yōu)勢Tip3：大聲說話緩解緊張小技巧Tip1：Tip2：Tip3：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師在控場方面的控場優(yōu)勢

做成功的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，同樣需要“內(nèi)修外煉”控場方面更有優(yōu)勢：與學(xué)員來自共同的組織文化背景，容易形成認(rèn)同感；與學(xué)員是同事關(guān)系，不易產(chǎn)生沖突。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師在控場方面的控場優(yōu)勢呈現(xiàn)技巧5：培訓(xùn)師的七種武器武器一：眼神交流虛盯:盯教室的四個(gè)角，最左、最右、最左后、最右后交叉盯:不遺漏每一個(gè)聽眾武器二：手法干凈利索4類手勢：情意（表達(dá)情感，握拳等）指示（用整個(gè)手掌不要用食指點(diǎn)來點(diǎn)去）象形（模擬形狀）象征（拒絕時(shí)手掌向下壓，邀請時(shí)手掌往上抬）“兩手指尖相對往下壓,尖塔形手勢，暗示權(quán)威和自信”呈現(xiàn)技巧5：培訓(xùn)師的七種武器武器一：眼神交流“兩手指尖相對往培訓(xùn)師的七種武器武器三：聲音變化起伏利用聲音起伏來提高關(guān)注度利用節(jié)奏變化營造情緒講到重點(diǎn)時(shí)慢下來強(qiáng)調(diào)用沉默避免口頭語武器四：身姿挺拔有力挺拔保持正面朝向聽眾

練習(xí):站立訓(xùn)練

上挺下壓、左右相夾;腰部用力、平視看人;女士雙手可放腰間;男士自然下垂貼在褲線培訓(xùn)師的七種武器武器三：聲音變化起伏練習(xí):站立訓(xùn)培訓(xùn)師的七種武器武器五：步法穩(wěn)健步法吸引學(xué)員注意“三不”：不快速走動(dòng)顯得不穩(wěn)，不突然走動(dòng)讓人緊張，不頻繁走動(dòng)氣場容易散武器六：衣著得體，內(nèi)外一致外表也重要穿衣與環(huán)境協(xié)調(diào)、穿讓自己感覺最好的培訓(xùn)師的七種武器武器五：步法穩(wěn)健衣裝小常識(shí)黃色：技術(shù)權(quán)威藍(lán)色：溫和平靜信任感紅色：強(qiáng)勢黑色領(lǐng)帶最好帶條紋衣裝小常識(shí)黃色：藍(lán)色：紅色：黑色領(lǐng)帶最好帶條紋培訓(xùn)師的七種武器武器七：說話的藝術(shù)沒有武器勝似武器的是培訓(xùn)師的“說話之道”說話的方法沒有標(biāo)準(zhǔn)，但有風(fēng)格嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐嘤?xùn)師可以是理性風(fēng)格，幽默的可以是活潑風(fēng)格講故事的技巧：語氣活潑、表現(xiàn)出對故事的興趣、生氣勃勃、富有感染力自信培訓(xùn)師的七種武器武器七：說話的藝術(shù)講故事的技巧：說話藝術(shù)——溝通溝通的前提：診斷溝通的方式：同理心情緒性格信息Empathy=Understanding+ShowingUnderstanding先處理情緒，再處理事情。說話藝術(shù)——溝通溝通的前提：診斷溝通的方式：同理心情緒Emp呈現(xiàn)技巧5：做好收尾Review:課程整體回顧Expect:正面引導(dǎo)，表達(dá)對學(xué)員的期望Thank:表達(dá)對學(xué)員、培訓(xùn)組織方的感謝呈現(xiàn)技巧5：做好收尾Review:課程整體回顧外煉之術(shù)——課程開發(fā)技術(shù)課程開發(fā)七步成詩1，目前最需要解決什么問題？——先解決思維再解決行動(dòng)2，哪些行為或因素導(dǎo)致了這個(gè)結(jié)果？——用魚骨圖梳理3，哪些行為或因素是可以通過培訓(xùn)解決的？4，哪些學(xué)習(xí)要點(diǎn)應(yīng)該包含在培訓(xùn)中？5，如果只培訓(xùn)其中3個(gè)要點(diǎn)，怎樣選擇？6，學(xué)員出現(xiàn)哪些行為時(shí)代表培訓(xùn)有效了？7，除了培訓(xùn)之外還有哪些辦法可以改善此問題？外煉之術(shù)——課程開發(fā)技術(shù)課程開發(fā)七步成詩外煉之術(shù)——?jiǎng)”臼絺湔n明線（即課程主題）對不同的聽眾明線可以一樣，如《項(xiàng)目管理》輔線：就是論證明線暗線的素材故事等暗線：即課程內(nèi)容層次根據(jù)聽眾特點(diǎn)調(diào)整，如項(xiàng)目管理中對高層的就加入領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展，對中層的就加管理實(shí)務(wù)，對基層的就加職業(yè)化，同一個(gè)主題講出不同的層次和特點(diǎn)避免“對焦失準(zhǔn)”，一定要重復(fù)往主線靠故事素材案例素材圖片素材視頻素材數(shù)字資料外煉之術(shù)——?jiǎng)”臼絺湔n明線（即課程主題）輔線：就是論證明線暗外煉之術(shù)——培訓(xùn)貴在形式內(nèi)容都沒變，關(guān)鍵是形式的演繹變化！管理學(xué)從十九世紀(jì)開始，主題從未脫離計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制音樂就那幾個(gè)音符，但是為什么有那么多的經(jīng)典之作？內(nèi)容確定之后，“怎么說”比說什么重要外煉之術(shù)——培訓(xùn)貴在形式內(nèi)容都沒變，管理學(xué)從十九世紀(jì)開始，主以技術(shù)培訓(xùn)為例可使用問題式培訓(xùn)形式的有：技術(shù)培訓(xùn)、產(chǎn)品類培訓(xùn)問題式--收集學(xué)員的問題--組織討論--學(xué)員自己回答問題以技術(shù)培訓(xùn)為例可使用問題式培訓(xùn)形式的有：技術(shù)培訓(xùn)、產(chǎn)品類培訓(xùn)外煉之術(shù)——冰凍三尺非一日之寒一個(gè)講師沒講過100天的課，不叫有經(jīng)驗(yàn)一堂課堅(jiān)持講十年，不出名才怪一堂課堅(jiān)持講二十年，不成為大師才怪一堂課堅(jiān)持講三十年，不被人供成神才怪外煉之術(shù)——冰凍三尺非一日之寒一個(gè)講師沒講過100天的課，不因勢而動(dòng)，如魚得水建立和諧的講師學(xué)員關(guān)系重視企業(yè)與培訓(xùn)組織者利益真正的自信和快樂源自內(nèi)心因勢而動(dòng)，如魚得水建立和諧的講師學(xué)員關(guān)系建立和諧的講師學(xué)員關(guān)系培訓(xùn)不在于講了什么，而在于學(xué)員掌握了什么；在課程主題和內(nèi)容上以講師為中心，有專業(yè)判斷；在傳遞形式和過程上以學(xué)員為中心；易于接受不控制對方的行為，但是該做的要做到位案例：學(xué)員睡覺不聽課，幾經(jīng)提醒也沒有效果，怎么辦？課后溝通，把課程幻燈片留給睡覺的學(xué)員。建立和諧的講師學(xué)員關(guān)系培訓(xùn)不在于講了什么，而在于學(xué)員掌握了什重視企業(yè)與培訓(xùn)組織者利益學(xué)員和培訓(xùn)組織者需求不一致時(shí)怎么辦？為為什么要重視培訓(xùn)組織者？培訓(xùn)組織者為培訓(xùn)師買單，要關(guān)注培訓(xùn)組織者的反應(yīng)表現(xiàn)兼顧，首要考慮領(lǐng)導(dǎo)滿意內(nèi)容站在領(lǐng)導(dǎo)的角度，形勢以員工接受的角度培訓(xùn)組織方對培訓(xùn)造成干擾怎么辦？客戶怎么表現(xiàn)都可以，但是講師要有更好的辦法來處理，講師是當(dāng)事人而非旁觀者！重視企業(yè)與培訓(xùn)組織者利益學(xué)員和培訓(xùn)組織者需求不一致時(shí)怎么辦？培訓(xùn)工作規(guī)劃培訓(xùn)工作規(guī)劃目錄2016年培訓(xùn)工作規(guī)劃332016年培訓(xùn)現(xiàn)狀分析3132開門紅培訓(xùn)工作準(zhǔn)備目錄2016年培訓(xùn)工作規(guī)劃332016年培訓(xùn)現(xiàn)狀分析313各職級人員占比代理人職級總?cè)肆偙O(jiān)督導(dǎo)區(qū)經(jīng)理營業(yè)部經(jīng)理業(yè)務(wù)主任理財(cái)顧問理財(cái)專員人數(shù)652232883190346占比0%0%4%13%29%54%2016年結(jié)合隊(duì)伍發(fā)展的需求分公司做了相應(yīng)的各層級培訓(xùn)，新人崗前培訓(xùn)77期，保代培訓(xùn)35期，新兵訓(xùn)練17期，準(zhǔn)主任啟動(dòng)、回爐培訓(xùn)4期，M01技能提升2期，主管層級培訓(xùn)11期，講師培養(yǎng)7期，產(chǎn)品巡講3次，組訓(xùn)、講師會(huì)議4期，各項(xiàng)培訓(xùn)總計(jì)160期。各職級人員占比代理人職級總?cè)肆偙O(jiān)督導(dǎo)區(qū)經(jīng)理營業(yè)部經(jīng)理業(yè)務(wù)主1-10月培訓(xùn)關(guān)鍵指標(biāo)分析月份參訓(xùn)人力保代通過率上崗率新增當(dāng)月有效率當(dāng)月轉(zhuǎn)正率3個(gè)月轉(zhuǎn)正率6個(gè)月留存率13個(gè)月留存率1月068.75%27.27%74%62.9%77%50%2月2150%000035.08%3月1670%28.57%50%010.9%33.4%25%4月19065.4%14.2%50%20%40%46.4%6.67%5月4460%78%36%1%40%48.28%6.67%6月3777%60%54%43%16.67%42%27.08%7月14887%69%40%9%50%40%16.46%8月7360%65%37%16%6.64%83%33.33%9月1982%049%37%23.68%50%11.38%10月4973%67.6%53%21%12.12%50%29%平均總計(jì)597人月均6072.2%65.7%42%12.1%14%26%19%數(shù)據(jù)分析：1、代資考通過率：平均數(shù)值較好，但是各月不穩(wěn)定，各機(jī)構(gòu)指標(biāo)差異較大，山西本部較穩(wěn)定、長治、晉中波動(dòng)較大，新增人員的年齡及出勤對通過率影響較大，人員的篩選及基礎(chǔ)管理需要加強(qiáng)，提升代理人通過率是把好新人留存的第一關(guān)；2、上崗率：較低。說明在增員過程中，增員溝通不到位，參訓(xùn)人員的從業(yè)意愿不是很強(qiáng)；以及在后期的追蹤力度不夠，需要加強(qiáng)新人甄選、把控質(zhì)量、加強(qiáng)溝通提升新人從業(yè)意愿，加強(qiáng)各層級人員的追蹤力度；3、新增有效率：較低。說明新人回到團(tuán)隊(duì)后，四級機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)訓(xùn)練沒有跟進(jìn)，技能提升欠缺，主要靠緣故開單，四級機(jī)構(gòu)師資隊(duì)伍薄弱，培訓(xùn)質(zhì)量有待提高；4、三轉(zhuǎn)率：很低。A、指標(biāo)最低月都有機(jī)構(gòu)開業(yè)，說明新開機(jī)構(gòu)存在大量虛有人力，隊(duì)伍在開業(yè)階段的基礎(chǔ)訓(xùn)練沒有跟進(jìn)，新開機(jī)構(gòu)從開始就要強(qiáng)推新人育成體系，穩(wěn)定開業(yè)后的人力平臺(tái)，B、說明新人成長期技能提升沒有跟進(jìn)，尤其是主顧開拓的技能沒有跟上，影響新人的持續(xù)開單及轉(zhuǎn)正；c、主管的輔導(dǎo)技能欠缺，對新人的輔導(dǎo)沒有跟上；5、六個(gè)月留存率：體現(xiàn)出對新人的成長規(guī)劃不夠，沒有發(fā)展目標(biāo)；技能提升、心理建設(shè)沒有跟進(jìn)，缺乏長期從業(yè)信心。1-10月培訓(xùn)關(guān)鍵指標(biāo)分析月份參訓(xùn)人力保代上崗率新增當(dāng)月當(dāng)月2016年重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)一、新人育成體系的全面推廣機(jī)構(gòu)1-10月新人參訓(xùn)人數(shù)1-10月新人上崗新增有效人數(shù)山西分公司597

680（新籌機(jī)構(gòu)390）285（新籌機(jī)構(gòu)133）新增上崗率：49%新增有效率：含新籌機(jī)構(gòu)開業(yè)新增有效率為42%；不含新籌機(jī)構(gòu)新增有效率為52%。新人班機(jī)構(gòu)期數(shù)參訓(xùn)人數(shù)分公司3236各機(jī)構(gòu)74361小計(jì)77597保代班35403上崗人數(shù)290銜訓(xùn)17189新人育成環(huán)節(jié)：1、新人參訓(xùn)人力597人，保代參訓(xùn)403人，脫落194人，說明增員時(shí)甄選、面談不到位，沒有嚴(yán)格把關(guān)；2、上崗290人，參訓(xùn)到上崗為48.6%，說明從業(yè)意愿不強(qiáng)，與甄選環(huán)節(jié)不到位密切相關(guān)，同時(shí)，機(jī)構(gòu)需要加強(qiáng)后期的跟進(jìn)及關(guān)注；3、銜訓(xùn)189人，占上崗人員比例65.2%，四級機(jī)構(gòu)對新人的基礎(chǔ)訓(xùn)練落實(shí)不到位，與四級機(jī)構(gòu)的師資力量薄弱有一定關(guān)系。2016年重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)一、新人育成體系的全面推廣機(jī)構(gòu)1-10新人育成推動(dòng)總結(jié)推動(dòng)總結(jié)：1、分公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視新人育成，機(jī)構(gòu)的重視度需要加強(qiáng)；2、培訓(xùn)崗位人員在培訓(xùn)工作的開展過程中對培訓(xùn)目標(biāo)的關(guān)注度不夠；3、各機(jī)構(gòu)基本明確了新人育成體系各環(huán)節(jié)操作,指標(biāo)有所提升，但改善不大，操作質(zhì)量有待于提高，主要在新人甄選環(huán)節(jié)沒有加強(qiáng)，進(jìn)水口的質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)；銜接訓(xùn)練在四級機(jī)構(gòu)沒有扎實(shí)落實(shí)下去，四級機(jī)構(gòu)的師資力量也較為薄弱；4、主管層級在新人育成的工作中參與度不夠，對新人的輔導(dǎo)職責(zé)沒有完全承擔(dān)起來。新人育成推動(dòng)總結(jié)推動(dòng)總結(jié)：二、準(zhǔn)主任晉升推動(dòng)從二季度開始推動(dòng)準(zhǔn)主任晉升，通過軍事化啟動(dòng)培訓(xùn)、準(zhǔn)主任回爐培訓(xùn)，推動(dòng)準(zhǔn)主任層級的晉升，促進(jìn)組織架構(gòu)裂變，推動(dòng)組織發(fā)展。

準(zhǔn)主任軍事啟動(dòng)2期：參訓(xùn)人數(shù)：57人準(zhǔn)主任回爐培訓(xùn)2期：參訓(xùn)人數(shù)：36人共計(jì)晉升人力：5人推動(dòng)總結(jié)：1、沒有對參訓(xùn)人員做嚴(yán)格的篩選，需加強(qiáng)參訓(xùn)人員的面談、甄選，提升參訓(xùn)人員的晉升意愿，不是所有的02都適合做準(zhǔn)主任；2、三級機(jī)構(gòu)對參訓(xùn)人員的缺乏訓(xùn)后跟進(jìn)動(dòng)作，主要體現(xiàn)在目標(biāo)的跟進(jìn)、銷售技能及增員技能沒有扎實(shí)的有效訓(xùn)練，只停留在電話溝通和面談輔導(dǎo)。3、機(jī)構(gòu)對準(zhǔn)主任層級的推動(dòng)力度不夠，沒有全力推動(dòng)。4、準(zhǔn)主任晉升推動(dòng)一定是機(jī)構(gòu)一把手工程，但是，各機(jī)構(gòu)沒有體現(xiàn)出來。二、準(zhǔn)主任晉升推動(dòng)從二季度開始推動(dòng)準(zhǔn)主任晉升，三、主管以上層級輪訓(xùn)（季度）：

到目前為止，2016年根據(jù)營銷主題及業(yè)務(wù)節(jié)奏實(shí)施全省主管輪訓(xùn)4次，培訓(xùn)主題圍繞組織發(fā)展、技能提升、團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)、自主經(jīng)營等幾方面進(jìn)行，同時(shí)聘請同業(yè)優(yōu)秀的外勤部經(jīng)理做分享，通過培訓(xùn)達(dá)到統(tǒng)一思想，統(tǒng)一節(jié)奏，激發(fā)發(fā)展意愿、提升銷售管理技能，通過持續(xù)培訓(xùn)打造專業(yè)的營銷隊(duì)伍，促進(jìn)營銷業(yè)務(wù)及組織發(fā)展目標(biāo)的達(dá)成。項(xiàng)目舉辦時(shí)間參訓(xùn)人數(shù)全省主管層級以上輪訓(xùn)3月30日--4月1日128全省主管層級以上輪訓(xùn)6月30日--7月4日145全省主管層級以上輪訓(xùn)8月28日-31日133百團(tuán)主管10月12日-10月14日424次448通過幾次大的主管以上層級的輪訓(xùn)，使主管對組織發(fā)展有了一定的認(rèn)識(shí)，也逐步提升了各層級人員組織發(fā)展的意愿，同時(shí)，也明確了組織發(fā)展的過程中主管對新人的輔導(dǎo)與培養(yǎng)對于維護(hù)組織發(fā)展成果的重要性。但是，主管的各項(xiàng)技能及對組織發(fā)展的堅(jiān)定性需不斷加強(qiáng)。三、主管以上層級輪訓(xùn)（季度）：項(xiàng)目舉辦時(shí)間參訓(xùn)人數(shù)全省主管層小結(jié)

2016年培訓(xùn)工作以新人育成體系推動(dòng)、組織發(fā)展推動(dòng)、產(chǎn)說會(huì)推動(dòng)、準(zhǔn)主任晉升推動(dòng)為核心，同時(shí)在培訓(xùn)體系建設(shè)和主管隊(duì)伍培養(yǎng)上開展了相關(guān)培訓(xùn)。但是，到目前為止，培訓(xùn)工作有很多需要改進(jìn)和提高：新增上崗、轉(zhuǎn)正、留存的指標(biāo)較低，因此，新增質(zhì)量的把關(guān)及基礎(chǔ)訓(xùn)練的落實(shí)需要高度關(guān)注。2016年持續(xù)推動(dòng)準(zhǔn)主任晉升工程中，也讓我們對組織發(fā)展有了更加深刻的認(rèn)識(shí)及反思，沒有組織架構(gòu)的裂變，就無法推動(dòng)組織發(fā)展，新人育成質(zhì)量不理想也影響了組織發(fā)展的推動(dòng)；各項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目開展后缺乏后續(xù)跟進(jìn)動(dòng)作，培訓(xùn)效果受到很大的影響；同時(shí)，2016年師資隊(duì)伍的培養(yǎng)力度較弱，沒有為機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)工作的有效開展搭建基礎(chǔ)平臺(tái)。小結(jié)2016年培訓(xùn)工作以新人育成體系推動(dòng)、組織發(fā)目錄2016年培訓(xùn)工作規(guī)劃332016年培訓(xùn)現(xiàn)狀分析3132開門紅培訓(xùn)工作準(zhǔn)備培訓(xùn)工作主題培訓(xùn)工作思路培訓(xùn)工作舉措培訓(xùn)工作目標(biāo)培訓(xùn)費(fèi)用支持目錄2016年培訓(xùn)工作規(guī)劃332016年培訓(xùn)現(xiàn)狀分析312016年培訓(xùn)工作主題高度參與營銷推動(dòng)組織發(fā)展加大支持力度落實(shí)基礎(chǔ)管理提升系統(tǒng)培訓(xùn)促進(jìn)目標(biāo)達(dá)成2016年培訓(xùn)工作主題高度參與營銷推動(dòng)組織發(fā)展加大支緊密圍繞總公司2016年“組織發(fā)展年”這條主線，在四次脈沖增員組織發(fā)展過程中，通過準(zhǔn)主任晉升及標(biāo)準(zhǔn)部建設(shè)兩個(gè)核心項(xiàng)目的推動(dòng)，全力配合營銷推動(dòng)組織發(fā)展；通過完善培訓(xùn)體系，提升培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、講師、組訓(xùn)的專業(yè)技能，以及培訓(xùn)的系統(tǒng)運(yùn)作、業(yè)務(wù)推動(dòng)、及輔導(dǎo)訓(xùn)練能力；加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，提升兼講技能，擴(kuò)大師資力量，內(nèi)外合力推動(dòng)機(jī)構(gòu)新人育成體系質(zhì)量的提升，樹立團(tuán)隊(duì)組織發(fā)展的信心；完善培訓(xùn)課程體系，加強(qiáng)培訓(xùn)的后續(xù)跟進(jìn)，夯實(shí)四個(gè)層級的基本功，更好的維護(hù)組織發(fā)展的成果，有效的推動(dòng)機(jī)構(gòu)人力及業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成，推動(dòng)公司健康、快速的發(fā)展。2016年培訓(xùn)工作思路緊密圍繞總公司2016年“組織發(fā)展年”這條主線，在四組織發(fā)展---脈沖增員一條主線人力發(fā)展業(yè)績發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)部建設(shè)準(zhǔn)主任晉升產(chǎn)品運(yùn)作組織發(fā)展---脈沖增員一條主線人力發(fā)展業(yè)績發(fā)展標(biāo)二項(xiàng)推動(dòng)一、準(zhǔn)主任晉升推動(dòng)二、標(biāo)準(zhǔn)部建設(shè)推動(dòng)準(zhǔn)主任的晉升是保證隊(duì)伍持續(xù)健康發(fā)展的核心層面，通過準(zhǔn)主任的培訓(xùn)加強(qiáng)意愿啟動(dòng)、銷售及增員技能的訓(xùn)練，專人持續(xù)跟進(jìn)及追蹤，拉動(dòng)晉升，推動(dòng)晉升目標(biāo)的達(dá)成，夯實(shí)部組架構(gòu)，促進(jìn)組織裂變，推動(dòng)組織發(fā)展。具體措施：1、分公司統(tǒng)一操作準(zhǔn)主任啟動(dòng)培訓(xùn)，進(jìn)行參訓(xùn)人員的甄選、做嚴(yán)格的面試；2、各中支在分公司啟動(dòng)培訓(xùn)結(jié)束后，每月一期集中回爐培訓(xùn)，提升技能，加強(qiáng)追蹤；3、各機(jī)構(gòu)要加大準(zhǔn)主任晉升專人、專項(xiàng)追蹤督導(dǎo)。一個(gè)健康的營業(yè)部，首先是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的營業(yè)部，標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)部體現(xiàn)的不僅是人力的發(fā)展，還有新人的成長、架構(gòu)的改善、有效人力的達(dá)標(biāo)、產(chǎn)能的達(dá)標(biāo)、更是收入的達(dá)標(biāo)，2016年通過四次部經(jīng)理輪訓(xùn)，提升營業(yè)部經(jīng)理的組織發(fā)展的能力、輔導(dǎo)訓(xùn)練能力、會(huì)議經(jīng)營能力以及營業(yè)部的整體經(jīng)營運(yùn)作能力，推動(dòng)其標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)部的達(dá)成。組織發(fā)展二項(xiàng)推動(dòng)一、準(zhǔn)主任晉升推動(dòng)二、標(biāo)準(zhǔn)部建設(shè)推動(dòng)新人育成體系完善培訓(xùn)體系師資隊(duì)伍建設(shè)脈沖增員---組織發(fā)展三個(gè)支撐新完師脈沖增員---組織發(fā)展三個(gè)支撐完善培訓(xùn)體系新人育成體系維護(hù)組織發(fā)展成果師資隊(duì)伍建設(shè)完善課程體系 通過培訓(xùn)加強(qiáng)對培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)規(guī)劃、運(yùn)作及培訓(xùn)管理能力的提升；講師專業(yè)技能的提升、組訓(xùn)的基礎(chǔ)輔導(dǎo)訓(xùn)練能力的提升，支撐機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)及人力的發(fā)展，推動(dòng)目標(biāo)達(dá)成。完善培訓(xùn)體系新人育成體系維護(hù)組織發(fā)展成果師資隊(duì)伍建設(shè)完善課程新人育成體系2、資源傾斜：根據(jù)機(jī)構(gòu)各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成情況，給與相關(guān)的費(fèi)用支持；3、督導(dǎo)追蹤：分公司培訓(xùn)部加大支援、督導(dǎo)力度，深入四級機(jī)構(gòu)支援、督導(dǎo)銜接訓(xùn)練的開展，促進(jìn)培訓(xùn)效果的提升；4、會(huì)議經(jīng)營：堅(jiān)持每月一次培訓(xùn)工作視頻會(huì)，對新人育成進(jìn)行專項(xiàng)總結(jié)匯報(bào)，每季度一次培訓(xùn)工作現(xiàn)場研討會(huì)，進(jìn)行機(jī)構(gòu)間交流學(xué)習(xí)，固化新人育成模式，提出改進(jìn)措施，提升新人育成培訓(xùn)質(zhì)量。在2016年持續(xù)推動(dòng)新人育成體系的工作中，提升新人育成體系的質(zhì)量是我們的工作核心。重點(diǎn)解決二方面的問題：強(qiáng)抓甄選、落實(shí)銜訓(xùn)。機(jī)構(gòu)各層級人員嚴(yán)格把關(guān)提高進(jìn)水口的質(zhì)量，提高代理人通過率，保證新人留存的基礎(chǔ)，四級機(jī)構(gòu)嚴(yán)格落實(shí)新兵訓(xùn)練，提升新人上崗率、有效率、轉(zhuǎn)正率及留存率。1、制度聚焦：通過管理制度，分公司培訓(xùn)部指標(biāo)跟進(jìn)，周周預(yù)警，促進(jìn)機(jī)構(gòu)各層級人員對指標(biāo)的關(guān)注，推動(dòng)各項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)成；魏總裁：誰能解決新人的留存，誰就是民生的功臣！提升培育質(zhì)量新人育成體系2、資源傾斜：3、督導(dǎo)追蹤：4、會(huì)議經(jīng)營：在20加強(qiáng)師資隊(duì)伍培養(yǎng)與建設(shè)，落實(shí)各層級的基礎(chǔ)培訓(xùn)，推動(dòng)機(jī)構(gòu)新人育成體系工作的開展及質(zhì)量提升，更好的維護(hù)組織發(fā)展的成果。每月一次的培訓(xùn)視頻會(huì)，每季度一次專職講師的現(xiàn)場會(huì)，提升機(jī)構(gòu)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人對培訓(xùn)工作的規(guī)劃及執(zhí)行能力，扎實(shí)落實(shí)每項(xiàng)培訓(xùn)工作，對結(jié)果負(fù)責(zé)；通過對組訓(xùn)的專題培訓(xùn)，加強(qiáng)對組訓(xùn)會(huì)議經(jīng)營及輔導(dǎo)訓(xùn)練技能的提升，真正落實(shí)新人育成環(huán)節(jié)中最為重要的銜接訓(xùn)練工作，幫助隊(duì)伍成長；2每季度一次的兼職講師培訓(xùn)視頻會(huì)；每半年一次講師評優(yōu)、定級交流會(huì)，加強(qiáng)對兼職講師授課技能的提升，更好的支撐機(jī)構(gòu)新人育成工作的有效開展。3實(shí)施兼職講師管理辦法，建設(shè)講師榮譽(yù)體系，讓更多的績優(yōu)講師參與到培訓(xùn)工作中；4推動(dòng)全省兼職講師互動(dòng)，組織績優(yōu)講師全省巡講，深入四級機(jī)構(gòu)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，拓寬視野、提升技能、資源共享。51師資隊(duì)伍建設(shè)加強(qiáng)師資隊(duì)伍培養(yǎng)與建設(shè)，落實(shí)各層級的基礎(chǔ)培訓(xùn)，推動(dòng)機(jī)基礎(chǔ)課程M01新增人力技能課程M02儲(chǔ)備干部成長課程M03業(yè)務(wù)主任發(fā)展課程M04部經(jīng)理以上完善課程體系夯實(shí)各層級基本功基礎(chǔ)課程M01技能課程M02成長課程M03發(fā)展課程M04完善完善課程體系組織發(fā)展新增人力六大基本功講公司、講行業(yè)、講自己講壽功、講產(chǎn)品、會(huì)主顧開拓儲(chǔ)備干部業(yè)務(wù)主任部經(jīng)理以上五大基本功會(huì)銷售、會(huì)產(chǎn)品組合、會(huì)增員懂基本法、會(huì)目標(biāo)市場開拓五大基本功會(huì)用法、會(huì)增員、會(huì)銷售會(huì)輔導(dǎo)、會(huì)陪訪三大基本功組織發(fā)展、輔導(dǎo)訓(xùn)練會(huì)議經(jīng)營夯實(shí)基本功四個(gè)層級基本功完善課組織發(fā)展新增人力六大基本功儲(chǔ)備干部業(yè)務(wù)主任部經(jīng)理以上五產(chǎn)品運(yùn)作推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展：業(yè)務(wù)的推動(dòng)實(shí)際上是產(chǎn)品的推動(dòng)，通過產(chǎn)品銷售啟動(dòng)、早會(huì)技能訓(xùn)練、產(chǎn)說會(huì)的推動(dòng)、績優(yōu)巡講等，通過產(chǎn)品的運(yùn)作助推業(yè)務(wù)的發(fā)展，以促進(jìn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成。具體措施：

1、結(jié)合營銷節(jié)奏，組織產(chǎn)品推動(dòng)及主顧積累研討，達(dá)成對產(chǎn)品推動(dòng)的共識(shí)，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一節(jié)奏；2、組織主打產(chǎn)品種子講師培訓(xùn)，為團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)訓(xùn)練打基礎(chǔ)，也可更好的推動(dòng)產(chǎn)品的銷售；3、在各階段組織績優(yōu)巡講、產(chǎn)品賽講，通過榜樣帶動(dòng)，激發(fā)銷售意愿，營造銷售氛圍，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，同時(shí)進(jìn)行兼職講師運(yùn)作；4、通過產(chǎn)說會(huì)運(yùn)作，促進(jìn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成；5、下發(fā)早會(huì)課件通過早會(huì)訓(xùn)練及各層級的培訓(xùn)，提高產(chǎn)品組合銷售能力；6、對行銷工具使用的推動(dòng)。產(chǎn)品運(yùn)作推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展：業(yè)務(wù)的推動(dòng)實(shí)際上是產(chǎn)品兩項(xiàng)推動(dòng)一條主線準(zhǔn)主任晉升標(biāo)準(zhǔn)部建設(shè)新增人力基本功儲(chǔ)備干部基本功業(yè)務(wù)主任基本功營業(yè)部經(jīng)理基本功新人育成體系完善培訓(xùn)體系師資隊(duì)伍建設(shè)組織發(fā)展三個(gè)支撐四個(gè)層面基本功的落實(shí)產(chǎn)品運(yùn)作培訓(xùn)工作思路人力發(fā)展指標(biāo)提升兩項(xiàng)推動(dòng)一條主線準(zhǔn)主任標(biāo)準(zhǔn)部新增人力儲(chǔ)備干部業(yè)務(wù)主任營業(yè)部經(jīng)體系運(yùn)作推動(dòng)組織發(fā)展體系運(yùn)作推動(dòng)組織發(fā)展2016年培訓(xùn)工作舉措1、崗位職責(zé)：實(shí)施培訓(xùn)崗位工作職責(zé)管理辦法，明確各培訓(xùn)工作崗位職責(zé)，加強(qiáng)崗位職責(zé)的管理及考評，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)工作。2、會(huì)議經(jīng)營：每月一次全省培訓(xùn)視頻會(huì)，進(jìn)行當(dāng)月工作總結(jié)及下月培訓(xùn)工作規(guī)劃，每季度一次現(xiàn)場培訓(xùn)會(huì)，以專題研討及專業(yè)技能提升為主；3、會(huì)報(bào)管理：加強(qiáng)督導(dǎo)各機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)工作定期進(jìn)行評估、總結(jié)，對機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)工作提出建議及指導(dǎo)；4、指標(biāo)考核：持續(xù)新人育成體系的各項(xiàng)指標(biāo)考核，聚焦核心工作；一、加強(qiáng)培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)管理2016年培訓(xùn)工作舉措1、崗位職責(zé)：實(shí)施培訓(xùn)崗位工作職責(zé)管理結(jié)合全年培訓(xùn)工作規(guī)劃，實(shí)施各層級培訓(xùn)項(xiàng)目。分公司：1、準(zhǔn)主任晉升培訓(xùn)；2、主任晉升培訓(xùn)；3、部經(jīng)理輪訓(xùn)4、講師培訓(xùn)；二、各層級培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施機(jī)構(gòu)：1、新人崗前培訓(xùn)；2、新兵訓(xùn)練營；3、轉(zhuǎn)正戰(zhàn)斗營；（01技能提升培訓(xùn)）4、準(zhǔn)主任回爐培訓(xùn)；5、主任輪訓(xùn)；三、鉆星人員的培訓(xùn)

持續(xù)推動(dòng)鉆星榮譽(yù)體系，培養(yǎng)績優(yōu)，樹立標(biāo)桿典范，分公司每半年舉行一次鉆行論壇，通過交流學(xué)習(xí)，樹立信心，提升技能。結(jié)合全年培訓(xùn)工作規(guī)劃，實(shí)施各層級培訓(xùn)項(xiàng)目。二、各層級培訓(xùn)項(xiàng)目四、經(jīng)理人計(jì)劃的推進(jìn)經(jīng)理人計(jì)劃是2016年推動(dòng)組織發(fā)展的核心項(xiàng)目，不是簡單的增員方案，通過經(jīng)理人計(jì)劃打造一批具有專業(yè)素養(yǎng)、忠誠民生的經(jīng)理人，促進(jìn)現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)裂變，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，全力推動(dòng)人力發(fā)展。具體舉措：1.加強(qiáng)對機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)支援；2.組成經(jīng)理人計(jì)劃項(xiàng)目，全力跟進(jìn)經(jīng)理人計(jì)劃的進(jìn)度；3.加強(qiáng)對機(jī)構(gòu)的督導(dǎo)追蹤；4.給予費(fèi)用支持。通過以上幾個(gè)舉措，促進(jìn)經(jīng)理人計(jì)劃更好的執(zhí)行和落實(shí)，保證培訓(xùn)效果的達(dá)成。1、新籌團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)；2、開業(yè)前的產(chǎn)品培訓(xùn)；3、開業(yè)前的驗(yàn)收培訓(xùn)；五、籌備機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)支援四、經(jīng)理人計(jì)劃的推進(jìn)經(jīng)理人計(jì)劃是2016年推動(dòng)培訓(xùn)類型工作項(xiàng)目培訓(xùn)目的頻次時(shí)間安排負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)制式培訓(xùn)準(zhǔn)主任培訓(xùn)突破M02層級，促進(jìn)組織裂變，推動(dòng)組織發(fā)展每季度1期，共4期1月、4月初、7月底、10月初分公司培訓(xùn)部主任晉升對發(fā)展意愿強(qiáng)烈及組織架構(gòu)較好的主任進(jìn)行職涯規(guī)劃并提升其經(jīng)營管理能力，促進(jìn)組織發(fā)展1期7月分公司培訓(xùn)部非制式培訓(xùn)部經(jīng)理輪訓(xùn)提升經(jīng)理管理技能，夯實(shí)管理層級3期4月、8月、12月分公司培訓(xùn)部鉆星培訓(xùn)持續(xù)推動(dòng)榮譽(yù)體系、通過交流學(xué)習(xí)提升銷售、增員技能半年1期，共2期5月、10月分公司培訓(xùn)部2016年培訓(xùn)工作行動(dòng)計(jì)劃分公司執(zhí)行項(xiàng)目：培訓(xùn)類型工作項(xiàng)目培訓(xùn)目的頻次時(shí)間安排負(fù)責(zé)制式培訓(xùn)準(zhǔn)主任培訓(xùn)突培訓(xùn)類型工作項(xiàng)目培訓(xùn)目的頻次時(shí)間安排負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)制式培訓(xùn)新人崗前培訓(xùn)通過培訓(xùn)讓新人了解行業(yè)、公司、壽險(xiǎn)，樹立從業(yè)信心，順利取得代理人資格證7家中支（含新籌機(jī)構(gòu)）每月舉辦2期，新籌機(jī)構(gòu)從7月開始，共144期根據(jù)機(jī)構(gòu)營銷節(jié)奏，時(shí)間待定各中支新兵訓(xùn)練營通過培訓(xùn)提升新人的專業(yè)知識(shí)及技能，提升各項(xiàng)考核指標(biāo)，以促進(jìn)新人的留存及發(fā)展7家中支（含新籌機(jī)構(gòu)）每月1期，新籌機(jī)構(gòu)從7月開始，共72期各四級機(jī)構(gòu)非制式培訓(xùn)主管層級輪訓(xùn)提升主管自主經(jīng)營能力，夯實(shí)隊(duì)伍架構(gòu)3期4月、8月、12月各中支轉(zhuǎn)正戰(zhàn)斗營提升M01銷售技能，推動(dòng)轉(zhuǎn)正7家中支（含新籌機(jī)構(gòu)）每季度1期，新籌機(jī)構(gòu)從7月開始，共24期各中支準(zhǔn)主任回爐培訓(xùn)解決問題、提升專項(xiàng)技能，明確晉升差距5家中支每月集中回爐1天各中支產(chǎn)品賽講通過產(chǎn)品賽講運(yùn)作講師隊(duì)伍2次3月、8月各中支機(jī)構(gòu)執(zhí)行項(xiàng)目：培訓(xùn)類型工作項(xiàng)目培訓(xùn)目的頻次時(shí)間安排負(fù)責(zé)制式培訓(xùn)新人崗前培訓(xùn)培訓(xùn)類型工作項(xiàng)目培訓(xùn)目的頻次時(shí)間安排負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)產(chǎn)品及師資培養(yǎng)PTT講師培訓(xùn)為機(jī)構(gòu)儲(chǔ)備師資力量，以更好的推進(jìn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)工作，重點(diǎn)是更好的推進(jìn)及落實(shí)新人育成2期5月、11月分公司培訓(xùn)部產(chǎn)說會(huì)種子講師培訓(xùn)為機(jī)構(gòu)培養(yǎng)產(chǎn)說會(huì)講師，提升產(chǎn)說會(huì)效果1期2月初分公司培訓(xùn)部產(chǎn)品種子講師培訓(xùn)加強(qiáng)對產(chǎn)品的學(xué)習(xí)、高度認(rèn)同產(chǎn)品，并掌握產(chǎn)品的講解及訓(xùn)練方法，提高機(jī)構(gòu)產(chǎn)品培訓(xùn)效果2期3月、11月分公司培訓(xùn)部代理人種子講師培訓(xùn)為機(jī)構(gòu)培養(yǎng)一批較為專業(yè)的代理人種子講師，提高代理人考試通過率1期6月分公司培訓(xùn)部兼講技能提升培訓(xùn)強(qiáng)化兼職講師授課技能，提高兼講隊(duì)伍整體水平2期5月、11月分公司培訓(xùn)部教師節(jié)表彰活動(dòng)講師隊(duì)伍運(yùn)作及榮譽(yù)體系建設(shè)，打造績優(yōu)兼講隊(duì)伍，定級、表彰1期9月分公司培訓(xùn)部績優(yōu)巡講通過績優(yōu)巡講推動(dòng)產(chǎn)品銷售氛圍，互相學(xué)習(xí)，了解更多銷售方法3次1月、6月、10月分公司培訓(xùn)部專講、組訓(xùn)培訓(xùn)工作現(xiàn)場會(huì)提升專講、組訓(xùn)自身技能、提高體系運(yùn)作能力每季度1次4月、8月、12月分公司培訓(xùn)部培訓(xùn)工作督導(dǎo)督導(dǎo)機(jī)構(gòu)各項(xiàng)培訓(xùn)運(yùn)作，提升各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成每季度1次分公司培訓(xùn)部培訓(xùn)工作項(xiàng)目培訓(xùn)目的頻次時(shí)間安排負(fù)責(zé)產(chǎn)品及師資培養(yǎng)PTT講師2016年培訓(xùn)工作目標(biāo)KPI代資考通過率上崗率有效率三轉(zhuǎn)六留十三留目標(biāo)值80%70%65%35%50%25%關(guān)注培訓(xùn)指標(biāo)的達(dá)成，是我們今年工作的重中之重！2016年培訓(xùn)工作目標(biāo)KPI代資考通過率上崗率有效率三轉(zhuǎn)六留分公司培訓(xùn)指標(biāo)考核代理人通過率=代理人通過人數(shù)/新人班參訓(xùn)人數(shù)（標(biāo)準(zhǔn)值80%）新人上崗率=新人上崗人數(shù)/代理人通過人數(shù)（標(biāo)準(zhǔn)值70%）當(dāng)月有效率=當(dāng)月有效人數(shù)/當(dāng)月上崗人數(shù)(標(biāo)準(zhǔn)值65%)三個(gè)月轉(zhuǎn)正率=三個(gè)月轉(zhuǎn)正人數(shù)/前推三個(gè)月當(dāng)月上崗人數(shù)（標(biāo)準(zhǔn)值35%）培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行率=當(dāng)月培訓(xùn)執(zhí)行項(xiàng)目/當(dāng)月培訓(xùn)計(jì)劃項(xiàng)目（標(biāo)準(zhǔn)值80%）1.考核指標(biāo)：2.考核指標(biāo)責(zé)任人

各三級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人各三級機(jī)構(gòu)分管總各三級機(jī)構(gòu)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人各四級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人各四級機(jī)構(gòu)組訓(xùn)分公司培訓(xùn)指標(biāo)考核代理人通過率=代理人通過人數(shù)/新人班參訓(xùn)考核對象考核指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)值獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)三級機(jī)構(gòu)總代理人考試通過率80%×20%＋新人上崗率70%×20％＋當(dāng)月上崗有效率65%×30％＋三個(gè)月轉(zhuǎn)正率35%×30％60%+500元-200元三級機(jī)構(gòu)分管總新人上崗率70%×30％＋當(dāng)月上崗有效率65%×30％＋三個(gè)月轉(zhuǎn)正率35%×40％54.5%+300元

-150元四級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人機(jī)構(gòu)新人當(dāng)月上崗率70%×100%70%+200元

-100元三級機(jī)構(gòu)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人代理人考試通過率80%×65%+培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行率80%×35%80%+200元、-100元四級機(jī)構(gòu)組訓(xùn)所在四級機(jī)構(gòu)新人當(dāng)月有效率65%×100%65%+100元、-50元3.考評標(biāo)準(zhǔn)值＝考核指標(biāo)×權(quán)重

具體的考評細(xì)則見分公司下發(fā)的《2016年新人育成體系考核管理辦法》考核對象考核指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)值獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)三級機(jī)構(gòu)總代理人考試通過率80機(jī)構(gòu)費(fèi)用額度山西本部5.6萬長治中支3萬晉中中支2.2萬運(yùn)城中支2.6萬臨汾中支2.6萬合計(jì)16萬2016年培訓(xùn)費(fèi)用支持機(jī)構(gòu)費(fèi)用額度山西本部5.6萬長治中支3萬晉中中支2.2萬運(yùn)城新人崗前培訓(xùn)2016年山西分公司個(gè)險(xiǎn)新增人力目標(biāo)：1455人按照總公司要求推算參訓(xùn)人數(shù)：參訓(xùn)人員上崗率70%，2016年參訓(xùn)人數(shù)：2079人山西分公司新人育成培訓(xùn)費(fèi)用：411900元崗前封閉班每人300元新人育成費(fèi)用新兵訓(xùn)練營預(yù)算按上崗人數(shù)20元/人計(jì)算新兵訓(xùn)練營課時(shí)費(fèi)：分公司統(tǒng)一下發(fā)，參照講師管理辦法新人崗前培訓(xùn)2016年山西分公司個(gè)險(xiǎn)新增人力目標(biāo)：1455人績效指標(biāo)：上崗率=上崗人數(shù)/崗前班參訓(xùn)人數(shù)新增有效率=當(dāng)月新增有效人數(shù)/上崗人數(shù)考核指標(biāo)最低值達(dá)標(biāo)值權(quán)重上崗率60%70%40%新增有效率40%65%60%費(fèi)用支持：按照績效指標(biāo)的達(dá)成情況予以相應(yīng)費(fèi)用劃撥兩項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到達(dá)標(biāo)值，則按參訓(xùn)人數(shù)每人300元兌現(xiàn)培訓(xùn)費(fèi)用如有任何一項(xiàng)指標(biāo)低于最低值，則按當(dāng)月新增有效人數(shù)每人300元兌現(xiàn)培訓(xùn)費(fèi)用若兩項(xiàng)指標(biāo)均高于最低值但未同時(shí)達(dá)到達(dá)標(biāo)值，則根據(jù)綜合得分同比例支付參訓(xùn)人數(shù)每人300元兌現(xiàn)培訓(xùn)費(fèi)用。費(fèi)用與指標(biāo)掛鉤績效指標(biāo)：考核指標(biāo)最低值達(dá)標(biāo)值權(quán)重上崗率60%70%40%新A機(jī)構(gòu)：參訓(xùn)100人，上崗70人，新增有效46人

則：上崗率70/100=70%新增有效率46/70=65%

兩項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到指標(biāo)值，則按100*300=30000元撥付

B機(jī)構(gòu)：參訓(xùn)100人，上崗60人，新增有效24人

則：上崗率60/100=60%新增有效率24/60=40%

兩項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到最低值，則按

（60%/70%*40%+40%/65%*60%)*100*300=71.2%*100*300=21360元撥付

C機(jī)構(gòu)：參訓(xùn)100人，上崗50人，新增有效30人

則：上崗率50/100=50%新增有效率30/50=60%

兩項(xiàng)指標(biāo)中上崗率低于最低值，則按有效人數(shù)撥付費(fèi)用30*300=9000元考核指標(biāo)最低值達(dá)標(biāo)值權(quán)重上崗率60%70%40%新增有效率40%65%60%舉例：A機(jī)構(gòu)：參訓(xùn)100人，上崗70人，新增有效46人

則：上崗目錄2016年培訓(xùn)工作規(guī)劃332016年培訓(xùn)現(xiàn)狀分析3132開門紅培訓(xùn)工作準(zhǔn)備目錄2016年培訓(xùn)工作規(guī)劃332016年培訓(xùn)現(xiàn)狀分析31山西分公司培訓(xùn)部十二月份培訓(xùn)行事歷序號(hào)主要工作項(xiàng)目具體內(nèi)容開始時(shí)間完成時(shí)間預(yù)估效果責(zé)任人1主管層級以上培訓(xùn)（含績優(yōu)準(zhǔn)主任）開門紅產(chǎn)品啟動(dòng)培訓(xùn)12月7日12月10日提升主管銷售、輔導(dǎo)技能，統(tǒng)一思想，推動(dòng)開門紅佘曉彤2經(jīng)理人封閉培訓(xùn)崗前班內(nèi)容12月7日12月10日幫助經(jīng)理人認(rèn)識(shí)行業(yè)和公司，增強(qiáng)從業(yè)信心，明確發(fā)展目標(biāo)王玉榮裴建明3全省培訓(xùn)現(xiàn)場工作會(huì)議開門紅工作安排12月10--11日開門紅培訓(xùn)工作安排朱奕潔4開門紅產(chǎn)品種子講師培訓(xùn)開門紅產(chǎn)品銷售訓(xùn)練12月10日12月12日培養(yǎng)各機(jī)構(gòu)開門紅產(chǎn)品銷售訓(xùn)練的種子講師，為開門紅業(yè)務(wù)訓(xùn)練做準(zhǔn)備梁麗萍5M01職級技能提升班開門紅產(chǎn)品學(xué)習(xí)及銷售技能提升12月15日12月17日提升未轉(zhuǎn)正人員銷售技能，通過開門紅業(yè)務(wù)沖刺，達(dá)成轉(zhuǎn)正目標(biāo)劉超6二期經(jīng)理人技能提升班開門紅產(chǎn)品學(xué)習(xí)及銷售技能提升12月20日12月22日提升經(jīng)理人銷售技能，推動(dòng)經(jīng)理人目標(biāo)達(dá)成張碩7全省崗前封閉培訓(xùn)班崗前班內(nèi)容12月15日12月18日幫助新人認(rèn)識(shí)行業(yè)和公司，增強(qiáng)從業(yè)信心，順利通過保代考試，儲(chǔ)備人力備戰(zhàn)開門紅關(guān)愛芳8開門紅早會(huì)訓(xùn)練課件下發(fā)開門紅一周早會(huì)訓(xùn)練課件12月22日幫助機(jī)構(gòu)開展早會(huì)訓(xùn)練，為開門紅做準(zhǔn)備王峰山西分公司培訓(xùn)部十二月份培訓(xùn)行事歷序主要工作項(xiàng)目具體內(nèi)容開始主管輪訓(xùn)：

分公司培訓(xùn)部下發(fā)參訓(xùn)M03以上層級人員名單，機(jī)構(gòu)做確認(rèn)后反饋，一經(jīng)確認(rèn)不得請假，同時(shí)機(jī)構(gòu)可上報(bào)優(yōu)秀的M02人員參訓(xùn)，上報(bào)人員需經(jīng)培訓(xùn)部審核。開門紅產(chǎn)品種子講師培訓(xùn)：

1、機(jī)構(gòu)選派優(yōu)秀的具有銷售經(jīng)驗(yàn)的外勤定級兼講，能夠承擔(dān)機(jī)構(gòu)開門紅產(chǎn)品產(chǎn)品訓(xùn)練，通過培訓(xùn)掌握課程內(nèi)容，進(jìn)行嚴(yán)格的課程、話術(shù)通關(guān)。

2、各機(jī)構(gòu)于11月29日上報(bào)兼講名單，原則上保證每個(gè)四級機(jī)構(gòu)有一名講師做訓(xùn)練，如果四級機(jī)構(gòu)沒有定級兼職講師，機(jī)構(gòu)額選派一名能夠承擔(dān)課程訓(xùn)練的講師。01層級及經(jīng)理人技能提升培訓(xùn)：1、01層級及本部一期經(jīng)理人：01層級的人員篩選，只要是我們能掌握的、目前出勤的01人員務(wù)必要求參訓(xùn)。2、試點(diǎn)機(jī)構(gòu)經(jīng)理人：考過代理人資格證、報(bào)聘押金及上崗資料交齊的人員。新人崗前封閉培訓(xùn)班：各級構(gòu)在分公司開展封閉培訓(xùn)班之前要自行開展新人班1-2期，12月份新增的儲(chǔ)備是開門紅業(yè)績的主要抓手，各機(jī)構(gòu)要全力推動(dòng)新人班參訓(xùn)人數(shù)，12月份開始進(jìn)入新人班人員必須嚴(yán)格甄選，嚴(yán)把新人參訓(xùn)質(zhì)量。工作提示：主管輪訓(xùn)：工作提示：謝謝！謝謝！培訓(xùn)師氣場控制的“十全大補(bǔ)丸”主動(dòng)提問影片觀摩案例討論示范演練音樂引導(dǎo)幽默笑話組織游戲現(xiàn)場測試圖片展示角色模擬培訓(xùn)師氣場控制的“十全大補(bǔ)丸”主動(dòng)提問幽默笑話以主動(dòng)提問為例，有“上堆下切平行提問法”練習(xí)：培訓(xùn)師問學(xué)員：“你喜歡TTT培訓(xùn)嗎？”學(xué)員故意刁難：“不喜歡！”接下來，培訓(xùn)師如何使用“上堆下切平行提問法”，變被動(dòng)為主動(dòng)？上堆法：問導(dǎo)致此回答的問題下切法：引出子問題平行法：問平行問題以主動(dòng)提問