開展公共文明指數(shù)測評活動工作方案

開展公共文明指數(shù)測評活動工作方案城市公共文明指數(shù)是指反映城市公共文明程度、市民公共文明素質(zhì)、社會公共管理水平和行業(yè)公共服務(wù)狀況的綜合性評價指標(biāo)，即是對城市公共文明水平的定量描述，也是比較直觀地反映文明城市創(chuàng)建的整體水平。為貫徹落實市委九屆十次全會精神，加大創(chuàng)建文明城市工作力度，提升市民文明素質(zhì)和城市文明程度,根據(jù)《廣東省文明城市測評體系》和中央文明辦、省文明辦關(guān)于開展城市公共文明指數(shù)測評的要求,特制定此方案。一、 指導(dǎo)思想緊緊圍繞爭創(chuàng)”廣東省文明城市”的目標(biāo)，通過開展公共文明指數(shù)測評活動，推動各級各部門加大創(chuàng)建文明城市工作力度,有針對性地解決我市公共文明方面存在的突出問題，促進(jìn)全市創(chuàng)建工作常態(tài)化、均衡化和制度化,促進(jìn)市民文明素質(zhì)、城市文明形象和城市文明程度的明顯提升，使AA的水更清、地更綠、天更藍(lán)、風(fēng)更爽、人更靚、城更美，力爭2011年實現(xiàn)我市跨入廣東省文明城市行列的目標(biāo)。二、 測評范圍主要為市轄六區(qū),其中中心城區(qū)（金平區(qū)、龍湖區(qū)、濠江區(qū)）為測評的重點區(qū)域，其他各區(qū)為測評的適合區(qū)域。同時，測評項目涉及的相關(guān)責(zé)任部門也是測評的適合單位。三、 測評內(nèi)容環(huán)境衛(wèi)生指數(shù)、文明交通指數(shù)、公共秩序指數(shù)、公益行動指數(shù)、人際和諧指數(shù)、社區(qū)文明指數(shù)、文化環(huán)境指數(shù)和重點工作指數(shù)八個方面。四、 測評方法主要采取實地考察、問卷調(diào)查、資料審查三種測評方法：1、 實地考察。實地考察工作由市創(chuàng)文辦負(fù)責(zé)組織實施。主要采用暗訪方式進(jìn)行。由抽調(diào)的機(jī)關(guān)干部、志愿者等人員組成暗訪組，重點考察社區(qū)、廣場、主要商業(yè)大街、主干道、主要交通路口、公交路線等公共場所的市民行為?？疾斓梅职?0%計入各區(qū)測評總分。2、 問卷調(diào)查。問卷調(diào)查工作主要由國家統(tǒng)計局AA調(diào)查隊負(fù)責(zé)組織實施。國家統(tǒng)計局AA調(diào)查隊根據(jù)市創(chuàng)文辦設(shè)計的《AA市城市公共文明調(diào)查問卷》（附件2）,組織AA調(diào)查隊和機(jī)關(guān)干部、志愿者分別組成入戶調(diào)查隊，在全市開展創(chuàng)建文明城市入戶調(diào)查活動。入戶調(diào)查;舌動每半年進(jìn)行一次，每次調(diào)查8000戶（金平區(qū)、龍湖區(qū)各2000戶，澄海區(qū)、濠江區(qū)、潮陽區(qū)、潮南區(qū)各1000戶\在入戶調(diào)查的同時開展"三項工作宣傳"活動（即向市民宣傳一次市委市政府關(guān)于創(chuàng)建廣東省文明城市的決策、向市民征求一次開展創(chuàng)建文明城市工作的意見建議、向市民進(jìn)行一次文明禮儀知識宣傳教育\問卷調(diào)查得分按30%計入各區(qū)測評總分。3、 資料審查。資料審查工作由市創(chuàng)文辦負(fù)責(zé)組織實施。主要聽取各區(qū)開展上級布置的重點創(chuàng)建活動以及區(qū)文明辦、創(chuàng)文辦的設(shè)置和人員編制建設(shè)等情況，查閱有關(guān)文件資料。資料審查得分按10%計入各區(qū)測評總分。五、測評步驟全市公共文明指數(shù)測評工作分三個階段推進(jìn)：第一階段，準(zhǔn)備階段（2010年10-12月）主要工作有：1、 制定《AA市開展公共文明指數(shù)測評活動工作方案》,并1婀有關(guān)資料的準(zhǔn)備工作；2、 召開市創(chuàng)建文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議，討論研究《AA市開展公共文明指數(shù)測評活動工作方案》,并報市委審定下發(fā)。第二階段,試點測評階段（2011年1-6月）1、組織相關(guān)測評人員做好上崗測評前培訓(xùn)工作。2、 率先在今年申報AA市文明區(qū)的城區(qū)中開展測評活動。3、 組織新聞媒體進(jìn)行現(xiàn)場跟蹤報道,擴(kuò)大測評活動影響力。4、 根據(jù)測評試點情況，總結(jié)測評經(jīng)驗。第三階段,正式測評階段(2011年6-12月)1、 在測評試點的基礎(chǔ)上，逐步推廣到其他區(qū),原則上每半年測評一次，測評結(jié)果呈報市委常委，抄送各區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)和文明委成員，通報各區(qū)和相關(guān)職能部門，并在市主要媒體公布；2、 根據(jù)存在問題督促相關(guān)區(qū)和職能部門進(jìn)行整改，整改情況由市創(chuàng)文辦組織進(jìn)行檢查。3、 適當(dāng)時間組織召開總結(jié)表彰及經(jīng)驗交流會。六、 統(tǒng)計辦法測評體系共分八大項目指數(shù)，測評總分為100分,市公共文明指數(shù)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)分為三種指標(biāo)：(1)區(qū)文明指數(shù)：各區(qū)在八大項目指標(biāo)上獲得的總分?jǐn)?shù)為各區(qū)的綜合文明指數(shù)；(2)全市文明指數(shù)：按金平、龍湖、濠江3個中心城區(qū)平均分值的60%加上其他3個區(qū)平均分值的40%得出。單項文明指數(shù)：八大項目的文明指標(biāo)參照全市文明指數(shù)的計算方式，按金平、龍湖、濠江3個中心城區(qū)相對應(yīng)項目平均分值的60%加上其他3個區(qū)相對應(yīng)項目平均分值的40%得出。七、 組織工作1、著眼大局，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。開展公共文明指數(shù)測評是推動文明城市建設(shè)的重要載體和有效途徑，各級黨委政府要著眼大局，高度重視,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),把測評工作列入各級黨委政府的重要議事日程，把測評活動與貫徹落實市委市政府關(guān)于創(chuàng)建"廣東省文明城市”的決策部署結(jié)合起來，對照測評方案，制定具體落實措施,加大人力、財力、物力投入,逐項逐條狠抓落實，切實為提升全市的公共文明指數(shù)作出貢獻(xiàn)。2、 整合力量，成立隊伍。成立AA市公共文明指數(shù)測評活動工作組，測評工作組在市創(chuàng)建文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，具體由市創(chuàng)文辦負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)。工作組設(shè)五個小組，分別為：綜合協(xié)調(diào)組、實地考察組、問卷調(diào)查組、工作督查組和志愿活動組。具體人員從市創(chuàng)建文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組32個成員單位(部隊除外)和市統(tǒng)計局、國家統(tǒng)計局AA調(diào)查隊、團(tuán)市委抽調(diào)10名機(jī)關(guān)副科以上干部充實到市創(chuàng)文辦，擔(dān)任五個測評小組的成員。其中綜合協(xié)調(diào)組、實地考察組的組長由市文明辦各一位副主任擔(dān)任，問卷調(diào)查組組長由國家統(tǒng)計局AA調(diào)查隊一位領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，工作督查組組長由市紀(jì)委相關(guān)處室一位領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，志愿活動組組長由團(tuán)市委一位領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。3、 明確分工,開展測評。五個測評小組的工作分工：綜合協(xié)調(diào)組：負(fù)責(zé)整項測評活動的總體協(xié)調(diào)，加強(qiáng)與各區(qū)各部門的溝通協(xié)調(diào)，做好有關(guān)后勤保障工作,召開測評工作會議，負(fù)責(zé)總體測評的分?jǐn)?shù)統(tǒng)計和材料綜合等工作。實地測評組：負(fù)責(zé)制定實地測評的工作方案，組織實地考察的人員培訓(xùn),組織實地考察人員到各區(qū)開展測評活動,做好有關(guān)測評活動的綜合和統(tǒng)計分?jǐn)?shù)工作，考察過程中碰到群眾反映的問題及時整理反饋督查組。(3)問卷調(diào)查組：負(fù)責(zé)制定全市問卷調(diào)查的工作方案，培訓(xùn)參加調(diào)查的工作人員，組織實施問卷調(diào)查工作，負(fù)責(zé)整理和匯總問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，調(diào)查中碰到群眾反映的問題及時整理反饋督查組。工作督查組：負(fù)責(zé)制定有關(guān)督查方案，針對測評過程中發(fā)現(xiàn)的問題和群眾反映的意見建議，下發(fā)整改督查通知，實地檢查整改落實情況,確保各項測評工作公平公正進(jìn)行。志愿活動組：配合全市測評工作，負(fù)責(zé)組織100名青年志愿者協(xié)助開展實地考察和入戶問卷調(diào)查活動，開展”文明交通進(jìn)萬家”主題志愿服務(wù)活動。4、加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。各級各部門必須增強(qiáng)創(chuàng)建文明城市的大局意識和責(zé)任意識，克服上熱下冷、各自為政的思想和做法。市委宣傳部、市文明辦要開展系列主題宣傳活動，通過編印《AA市文明禮儀手冊》、開展"文明AA”系列創(chuàng)建活動、制作創(chuàng)建工作宣傳品等方法,營造面上創(chuàng)建氛圍；各新聞單位、新聞網(wǎng)站要加強(qiáng)輿論宣傳,加大輿論監(jiān)督力度,曝光各種不文明行為,及時反映市民呼聲，提高市民參與度；各級各部門特別是城管、公路、交通、交警、建設(shè)等職能部門以及機(jī)場、車站、碼頭等窗口單位要利用公益廣告牌、流動交通工具、主干道龍門架、建筑工地等陣地開展宣傳活動；各街道、社區(qū)要通過黑板報、社區(qū)宣傳欄開展宣傳活動,形成人人關(guān)心、參與和支持創(chuàng)建文明城市的濃烈氛圍。八、督辦整改1、 日常督查。在測評過程中，對于群眾反映的問題，督查組將隨時通報所屬區(qū)或相關(guān)部門，督促落實并限時整改。2、 專項督查。每次測評結(jié)果呈報市委常委會議，并在市主要媒體公布。其中各區(qū)的文明指數(shù)測評情況將通報各區(qū)黨委政府，各個單項文明指數(shù)情況將通報相對應(yīng)的職能部門。各區(qū)黨委政府為各個區(qū)文明指數(shù)的主要責(zé)任單位；各有關(guān)職能部門為各個單項指標(biāo)的主要責(zé)任單位。對于測評結(jié)果成效突出的，優(yōu)先評為文明區(qū)和文明單位；對于存在問題的區(qū)和部門，由市創(chuàng)文辦發(fā)文進(jìn)行督辦整改。在整改過程中，各區(qū)黨委政府和各有關(guān)職能部門要條塊結(jié)合、加強(qiáng)溝通、互相支持，合力把各自所屬的文明指數(shù)提升到理想的水平，促進(jìn)全市文明指數(shù)的提升。3、 行政問責(zé)。對整改不力、效果不明顯的單位,由市創(chuàng)文辦提交市紀(jì)委、市監(jiān)察部門進(jìn)行行政問責(zé)。附：1、AA市公共文明指數(shù)測評體系；2、 AA市公共文明指數(shù)測評活動調(diào)查問卷?,3、 AA市公共文明指數(shù)測評活動調(diào)查問卷評分標(biāo)準(zhǔn)；4、 AA市公共文明指數(shù)測評實地考察評分標(biāo)準(zhǔn)；5、AA市公共文明指數(shù)測評材料審查評分標(biāo)準(zhǔn)。附1：AA市公共文明指數(shù)測評體系A(chǔ)A市精神文明建設(shè)委員會2011年3月一、 城市公共文明指數(shù)定義城市公共文明指數(shù)是指反映城市公共文明程度、市民公共文明素質(zhì)、社會公共管理水平和行業(yè)公共服務(wù)狀況的綜合性評價指標(biāo)，既是對城市公共文明水平的定量描述,也比較直觀地反映了文明城市創(chuàng)建的整體水平。通過指數(shù)的定期測評和動態(tài)檢測，能夠為文明城市建設(shè)提供較為全面、客觀的評判標(biāo)準(zhǔn)與決策依據(jù)，有助于推進(jìn)文明城市創(chuàng)建工作的長效化、常態(tài)化、均衡化與制度化。二、 測評范圍AA市所轄的金平區(qū)、龍湖區(qū)、澄海區(qū)、濠江區(qū)、潮陽區(qū)、潮南區(qū)、等6個區(qū)。謾循”屬地管理、按職負(fù)責(zé)”的原則，測評所針對的場所、部門、人員,按其測評時所在的區(qū)域歸屬于各區(qū)，對其測評得出的分?jǐn)?shù)，也相對應(yīng)的記在各縣區(qū)的成績中。三、 測評內(nèi)容包括8個單項測評指數(shù)：環(huán)境衛(wèi)生指數(shù)、交通文明指數(shù)、公共秩序指數(shù)、社區(qū)文明指數(shù)、人際和諧指數(shù)、公益行動指數(shù)、文化環(huán)境指數(shù)、重點工作指數(shù)。四、測評方法采取實地考察、材料審查和問卷調(diào)查三種方法進(jìn)行測評。五、分值構(gòu)成單位測評總分為100分,分別由實地考察得分、材料審查得分和問卷調(diào)查得分三部分構(gòu)成。其中實地考察、卷調(diào)查和材料審查的測評得分分別占測評總分的60%、30%和10%。單位測評總分計算方法：總分二實地考察*60%+問卷調(diào)查*30%+材料審查*10%。實地考察測評指數(shù)（100分）測評項目測評內(nèi)容測評標(biāo)準(zhǔn)測評方法分值責(zé)任單位相關(guān)責(zé)任單位I.環(huán)指數(shù)(25)唾路面瞬1）路面無紙屑、果皮、煙頭、塑料袋等；2）無露天堆積垃圾；）路面硬化、平整,無明顯坑洼積水；）道路兩側(cè)建筑無亂張貼、亂涂寫、亂刻畫；5）無線路亂牽掛現(xiàn)象。實地考察6各區(qū)市城管局廣場公園清潔）地面無紙屑、果皮、煙頭、塑料袋等；）無亂堆放、舌L吊掛現(xiàn)象；3） 垃圾桶完好整潔，周邊無散落垃圾；4） 無毀綠現(xiàn)象，綠化帶無明顯缺損。實地考察4各區(qū)市城管局綠化養(yǎng)護(hù)良好1）無毀綠現(xiàn)象，綠化帶無明顯缺損；2）綠化帶內(nèi)無紙屑、果皮、煙頭、塑料袋等。實地考察3各區(qū)市城管局河道漸吉1）河道兩岸趣圾堆積；實地考察3各區(qū)市睛局、市環(huán)験、aa申K/ffi呢|iee§胃兇也<RS程熒1你fib氐1.、?、醐 ?、氐勲如氐?咀雅測鑒氐毎泌用、11BSS刻絢懲皿Y感禽坡她咿鼬蒙新昶喫垠國 □熠晅密陶炫**-*S /*** /*-*sizm寸佃爲(wèi){|R増ffl皿犯S -曰K淼出ffl -§眠瓠哩豊t兇也兇也9m條I係?Ktog長K蕭.、§嘗避i ?I SZ*"*s Z*"*\cn mi 。撚 ?I-I1 劉K#H?- 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H杈麗鼎i胃s**"*x z*—*V Z*^si cm m4IQ品從塀g如?貿(mào)Hi噸測評項目測評內(nèi)容測評標(biāo)準(zhǔn)測評方法分值責(zé)任單位相關(guān)責(zé)任單位5）人彳亍道平整暢通，無損壞占用現(xiàn)象。路口秩序良好1）非機(jī)動車、行人無闖紅燈現(xiàn)象;2）機(jī)動車無闖紅燈、違章彳亍駛現(xiàn)象；實地考察6各區(qū)市玆局曜交通有序1）機(jī)動車、3時幾動車各行其道，無違章現(xiàn)象；2） 機(jī)動車無違章停放現(xiàn)象；3） 行人過馬路無違章現(xiàn)象；實地考察7各區(qū)市游局車聽跋范1） 出租車、公共汽車等營運(yùn)車輛車況良好；2） 岀租車服務(wù)規(guī)范，主動出具票據(jù)；3） 公共汽車進(jìn)出站規(guī)范,無違規(guī)上下客；）挪去營運(yùn)車輛；）無拉客、爭搶客醐象。實地考察5各區(qū)市交通局、市公安局乘客文明排隊1）乘割隊候車,依次上、下車。實地考察2各區(qū)市交通局m.公共秩鏤數(shù)公共設(shè)施傾寺完好1） 路燈、公用電話、郵政信箱、報欄、座椅、雕塑、健身器材等無人為損壞現(xiàn)象，能正常使用；2） 設(shè)置無障礙設(shè)施，管理使用良好；實地考察6各區(qū)市城管局、市郵政局、AA電信公司、市公安局、市體育局、市酬

測評項目測評內(nèi)容測評標(biāo)準(zhǔn)測評方法分值責(zé)任單位相關(guān)責(zé)任單位(25)3）窘井蓋無鰻；4） 主要公共場所和重點要害部位安裝電子視頻監(jiān)控系統(tǒng)，有明顯標(biāo)志；5） 公廁清潔衛(wèi)生無異味；6）主干道兩側(cè)圍墻綠化、美化。公共場所舉止文明1）所有室內(nèi)公共場所和工作場所全面禁煙，并有明顯的禁煙標(biāo)識；2）無聚眾賭博、封建迷信等違法或不文明現(xiàn)象。實地考察3各區(qū)市公安局、市衛(wèi)生局公共場所廣告、招牌設(shè)置規(guī)范1）主要公共場所設(shè)有大型宣傳社會主義核心價值體系建設(shè)的公益性廣告,數(shù)量2廣告總數(shù)的20%;）廣告、招牌等用字規(guī)范，內(nèi)容健康；）城市道路、綠化帶等基礎(chǔ)設(shè)施上無亂設(shè)置招牌現(xiàn)象。實地考察3各區(qū)市城管局、市工商局、市規(guī)劃局m.公共睛指數(shù)（25）沿街店鋪經(jīng)營規(guī)范1） 無跨門營業(yè)、占道經(jīng)營情況，門前"三包"落實；2） 門口處無牽繩掛物、晾曬衣物等不文明現(xiàn)象；3）店鋪證照齊全,衛(wèi)生狀況良好，公共用品、用具消毒制丿度潛頭；實地考察6各區(qū)市工商局、市城管局、市衛(wèi)生局aa申K/ffiOe尤貿(mào)S瞿地哩豊e噓相e宓/數(shù)哩?￡加We§胃兇兇兇即兇也廻<R寸m寸i曝1係KSK|你熒係1§1g娜11徵灣g 11陽賞更、寸S保重.、 e& H沢 怎旌.、埃M M坦每g §糾睚如甘督，困四Mi-勲三、也昵世佃昭1O刊氐劇割聲匝&tL姬式野野覷司元￡(E爐早期八八 八 八靄I z m 寸瑯is呎s*歸蔭?煎-Ksgft/***I輦提應(yīng)帥I燄sSI￡1/*-*Sz??、環(huán)嘗気金剽§冰氐?s?、，匝?、堤秘、賺腰瞇地吊廻,制地倒n罷點理峑曲超渓氐與穿、袱白、他￥@輙皿?，熱密iIi1**-*S /*-*s /***li z m 寸楓血|[司展成E?俠e聾皿賊瓠鑒&密宿聲氐兇區(qū)噱兇皿犯K Z-S> R s兇 —

aa申K/ffi,ir/ nig* <ir/I § 5此圣回點恰 恰遇遂￥畚I鹵mN1CS10=r5園n15°S5e歴恤羅e§胃兇兇兇也兇即廻<R寸CMmmi熒1係熒i係!*KSI曝1S權(quán)史M兇擔(dān)1**-*SCM此 Y兇 機(jī)Qffl 護(hù)《 荏兇 皿困 外擔(dān) 、拓 45也側(cè)、弟跋 詭悩 |W昌霞首Y 可根 *彩 SS? 白掘 、販 卄増 挪期 題委 攬姫 晏￥ 訓(xùn)兇 兇* ￡ 展m a費隊髯￡-1 -- -+Hi岑 。h §§臥 |板i膛四回露 ?z Y我 S丄1 枷出 回幻1二粵益、L卷皿百每i*醛.、罷垠喺喚當(dāng)M卄1非粵￡||!|釦擁如愚1X*5胞糸“I噸國喋W非OX；兇應(yīng)晦Y群SSS兇爭割Sona匝樸皿器>輕淼Q匿 -Ym芝淼爲(wèi)碧―亙測評項目測評內(nèi)容測評標(biāo)準(zhǔn)測評方法分值責(zé)任單位相關(guān)責(zé)任單位文化環(huán)境指數(shù)（10）良好并配備專、兼職教師；2）中小學(xué)周邊200米內(nèi)無上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所、電子游戲經(jīng)營場所、彩票投注站點和非法岀版物的門店、游商、地攤，無恐怖、低俗、迷信、色情的玩具、文具和出版物岀售；3）中小學(xué)周邊200米內(nèi)無歌舞廳等娛樂場所和非法行醫(yī)或以人流、性病治療業(yè)務(wù)為主的診所，以及相關(guān)廣告宣傳；市文廣新局、市體育局、市民政局、市衛(wèi)生局、市城管局網(wǎng)吧、電子游戲廳管酣格）網(wǎng)吧顯著位置有明顯的"未成年人不得進(jìn)入"標(biāo)志，網(wǎng)吧有實名上網(wǎng)登記制度，憑本人身份證等有效證件上網(wǎng)；）無"黑網(wǎng)吧"、非法游戲室；3）網(wǎng)吧落實信息安全保護(hù)技術(shù)措施，電腦安裝過濾軟件達(dá)到100%。實地考察3各區(qū)市文廣新局、市公安局、市工商局、AA電信公司活動陣曜持公益性1）愛國主義教育基地、公益性文化設(shè)施對未成年人免費開放,并設(shè)置明顯標(biāo)志；2）未成年人校夕卜活動場所堅持公益性原則,無以贏利為目的的經(jīng)營性活動。實地考察2各區(qū)市委宣傳部、市文廣新局、團(tuán)市委、市婦聯(lián)、市體育局

測評項目測評內(nèi)容測評標(biāo)準(zhǔn)測評方法分值責(zé)任單位相關(guān)責(zé)任單位未辨人救助有效1）親成年人沿街乞討、流浪現(xiàn)象。實地考察1各區(qū)市民政局、市城管局文化市場管理嚴(yán)格1）圖書、音像、報刊等出版物經(jīng)營場所無銷售侵權(quán)盜版物和非法岀版物行為。實地考察1各區(qū)市文廣新局問卷調(diào)查測評指數(shù)（100分）測瞞數(shù)測評內(nèi)容測評方法分值責(zé)任單位相關(guān)責(zé)任單位環(huán)境旌指數(shù)（10）1） 社區(qū)居住環(huán)境情況2） 公共場所干凈整潔情況問卷調(diào)查10各區(qū)市城管局、市民政局交通文明指數(shù)（15）1）行人、非機(jī)動車、機(jī)動車闖紅燈情況；2）乘客排隊候車，依次上、下車情況3）市民對交通便捷滿意度情況問卷調(diào)査15各區(qū)市公安局、市交通局公共數(shù)（20）1） 市民的社會安全感情況2） 市民遵守社會公德情況3）聚眾賭博、吵架斗毆情兄4）商店文明經(jīng)營情況問卷調(diào)查20各區(qū)市公安局、市委宣施市工商局、市城管局、社區(qū)文明指數(shù)（15）1） 區(qū)（縣1街道、社區(qū)等各級政府部門提供服務(wù)情況2） 社區(qū)組織開展文體活動情況；問卷調(diào)査10各區(qū)市民政局、市文廣新局、市公安局、市體育局、市衛(wèi)輯市綜治辦

人際和諧指數(shù)（20）］）乘車為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者主動讓座情況。2） 熱情回答陌生人詢問，為他人指路情況。3） 單位勞動關(guān)系和諧情況；4） 社區(qū)人際關(guān)系融洽情況；問卷調(diào)査20各區(qū)市民政局、市勞動保障局、市總工會公益彳商指數(shù)（15）1）積極參加"慈善一日捐"、"萬人助學(xué)"、"無償獻(xiàn)血”、"結(jié)對幫困”等社會公益活動,參與率超過70%;）市民愿意成為志愿者，并提供志愿服務(wù)280%;）市民對志愿服務(wù)的認(rèn)同與支持率290%;）市民對見義勇為行為的贊同與支持率290%；問卷調(diào)査20各區(qū)市文明辦、市慈善總會、市衛(wèi)輯市紅十字會、市扶貧辦、團(tuán)市委文鶴境指數(shù)（5）1）未成年人不得進(jìn)入網(wǎng)吧或"黑網(wǎng)吧"情況問卷調(diào)査5各區(qū)市文廣新局、市公安局、市工商局材料審查測評指數(shù)（100分）vn.棚勾健全1）1）文明辦為常設(shè)機(jī)構(gòu)，并定級定編。材料審核40各區(qū)

重點工怫數(shù)（100）2）文明辦為正科級單位，并有4名以上編制人員。3）成立創(chuàng)建文明城區(qū)或創(chuàng)建文明區(qū)（縣）領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，并抽調(diào)專人負(fù)責(zé)。保障有力1）區(qū)（縣）黨政主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常過問文明創(chuàng)建工作，并出席創(chuàng)建工作重大活動。2） 各級黨政把文明創(chuàng)建工作列入發(fā)展規(guī)劃、工作議程和年度考核內(nèi)容。3） 文明創(chuàng)建工作經(jīng)費列入?yún)^(qū)（縣）財政預(yù)算。材料審核30各區(qū)活動經(jīng)常）開展創(chuàng)建文明區(qū)（縣X文明村鎮(zhèn)（街道、社區(qū)\文明單位活動，定期對創(chuàng)建工作進(jìn)行總結(jié)表彰。）開展"書香飄萬家"全民閱讀活動、未成年人思想道德建設(shè)、道德模范評選、志愿服務(wù)、"我們的節(jié)日"等精神文明建設(shè)童點工作有計劃，有安排，有落。）文明創(chuàng)建工作戶外宣傳廣告牌很多于3處（每處200平方米以上），氛圍濃厚。材料審核30各區(qū)市委宣傳部、市城管局、市公路局、市交通局4545附2：AA市公共文明指數(shù)測評活動調(diào)查問卷尊敬的調(diào)查戶,您好！AA正在創(chuàng)建廣東省文明城市,我們是AA市文明辦、國家統(tǒng)計局AA調(diào)查隊派出的調(diào)查員，正在開展一項民意調(diào)查。請您根據(jù)實際情況和親自感受，對以下問題做岀真實的回答，您的個人信息和答卷情況】各被嚴(yán)格保密。住址： 區(qū) 街道 社區(qū)樣本順序碼：調(diào)查員簽字： 督導(dǎo)員簽字：調(diào)查日期：年月日*方框內(nèi)項目由調(diào)查人員填寫A、調(diào)查對象基本情況A1.您的性別： 男 1 女 2 A2.您的年齡： 18-35歲……1 36-55歲……256-65歲一?3A3.A3.您是：本市戶籍居民一?1外地戶籍居民一2B,調(diào)查內(nèi)容B1.就您切身體會，對您所居住的縣市區(qū)的下列現(xiàn)象做出判斷：很差不大好一般比較好很好Bl—1我居住的社區(qū)環(huán)境 1 2 3 4 5B1—2公共場所干凈整潔 1 2 3Bl—3商店文明經(jīng)營情況……1 2 3 4 5B2.在您看來，您所在的縣市區(qū)人們在出行時的下列行為表現(xiàn)怎樣？很普遍匕娥多說不清有時有沒有B2—1行人、非機(jī)動車、機(jī)動車闖紅燈、違章 1 2 3 4 5B3?在您看來，您所在的縣市區(qū)人們在公共場所的表現(xiàn)怎樣？很普遍比較多說不清有時有沒有B3—1有聚眾賭博、吵架斗毆現(xiàn)象 ..1 2 3 4 5B4?在乘車高峰時間，您看到您所在縣市區(qū)排隊的表現(xiàn)怎樣?（蜂擁而上）1--2--3--4--5（自覺排隊）B5?在文體表演等觀賞場合，您所看到的您所在縣市區(qū)的觀眾表現(xiàn)是怎樣的？B5-1市民遵守社會公德情況1--2--3--4--5B6?在您看來，您所在縣市區(qū)的人們在向他人提供幫助時的表現(xiàn)如何？B6-1乘車為老弱病殘孕乘客讓座：（不讓座）1-2-—3-—4-—5（主動）B6-2為他人指路：（不理不睬）1—2—3—4—5（熱情詳細(xì)）B12-2B12-2認(rèn)同和支持志愿服務(wù) B7?您認(rèn)為您所在縣市區(qū)的人們關(guān)系的融洽程度：B7-2單位勞動關(guān)系：（很不和諧）1--2--3--4--5（很和諧）B7-3社區(qū)人際關(guān)系： （很不和諧）（很和諧）B8.您認(rèn)為您所在縣市區(qū)未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧或“黑網(wǎng)吧”的情況（非常嚴(yán)重）1--2--3---4--5（完全沒有）B9?您認(rèn)為您所在縣市區(qū)政府部門提供的各種服務(wù)（彳艮糟糕）1--2--3--4--5（非常好）B10.您所居住的社區(qū)組織開展各類文體活動：（不開展）1--2--3--4--5（經(jīng)常開展）B11.您對所在縣（市）區(qū)生活環(huán)境的評價不好B11-1社會安全感?B11-1社會安全感?[4——-5B11-2B11-2交通便捷滿意度?--4--5B12-1參與慈善一曰捐、萬人助學(xué)、無償獻(xiàn)血、扶貧幫困等社會公益活動B12-3我本人愿意成為志愿者，提供志愿服務(wù)-1--2--3--4--5B12-4(VII.2.3)認(rèn)同和支持見義勇為行為 1--2--3--4---5感謝您參與我們的調(diào)查，請繼續(xù)支持AA創(chuàng)建廣東省文明城市活動!附3：AA市公共文明指數(shù)測評活動調(diào)查問卷評分標(biāo)準(zhǔn)總分：100分測評指數(shù)測評內(nèi)容測評方法分值責(zé)任單位相關(guān)責(zé)任單位環(huán)境衛(wèi)生指數(shù)（10）1）社區(qū)居住環(huán)境情況2）公共場戶肝凈整潔情況問卷調(diào)查10各區(qū)市城管局交通文明指數(shù)（15））行人、非機(jī)動車、機(jī)動車闖紅燈情況；）乘客排隊候車，依次上、下車情況3）市民對交通便捷滿M度情況問卷調(diào)査15各區(qū)市公安局、市城管局、市交通局公共秩序指數(shù)（20）1）市民的社會安全咐兄2）市民遵守社會公德情況3）聚眾賭博、吵架斗毆情況。4）商店文明經(jīng)營情況問卷調(diào)査20各區(qū)市文廣新局、市體育局、市公安局、市衛(wèi)生局、市工商局、市城管局、市經(jīng)貿(mào)局

測評指數(shù)測評內(nèi)容測評方法分值責(zé)任單位相關(guān)責(zé)任單位社區(qū)文明指數(shù)（15）1）區(qū)（縣'街道、社區(qū)等各級政府部門提供服務(wù)情況2）社區(qū)組織開展文體活動情況；問卷調(diào)査10各區(qū)市建設(shè)局、市民政局、市文廣新局、市公安局、市體育局、市衛(wèi)生局、市綜治辦人際和諧指數(shù)（20）1） 乘車為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者主動曜情況。2） 熱情回答陌生人詢問，為他人指路情況。3） 單位勞動關(guān)系和諧情況；4） 社區(qū)人際關(guān)系融洽情況；問卷調(diào)査20各區(qū)各縣區(qū)、市城管局、市婦聯(lián)、市民政局、市勞動保障局、市總工會公益行動指數(shù)（15）1）積極參加"慈善一日捐"、"萬人助學(xué)”、"無償獻(xiàn)血"、“結(jié)對幫困“等社會公益活動，參與率距70%;）市民愿意成為志愿者，并提供志愿服務(wù)＞80%;）市民對志愿服務(wù)的認(rèn)同與支持率290%;）市民對見義勇為行為的贊同與支持率＞90%;問卷調(diào)査20各區(qū)市文明辦、市慈善總會、市衛(wèi)生局、市紅十字會、市扶貧辦、團(tuán)市委、市公安局文啊境指數(shù)1）未成年人不得逬入網(wǎng)吧或“黑網(wǎng)吧“情況問卷調(diào)査5各區(qū)市文廣新局、市菠局、市工商局

測評指數(shù)測評內(nèi)容測評方法分值責(zé)任單位相關(guān)責(zé)任單位(5)附4：AA市公共文明指數(shù)測評實地考察評分標(biāo)準(zhǔn)指數(shù)測評指標(biāo)測評標(biāo)準(zhǔn)（分值）評分標(biāo)準(zhǔn)I.環(huán)境清潔指數(shù)（25）路面清i吉（隨機(jī)抽查主干道、商業(yè)大街、背街小巷）（6）1）路面無紙屑、果皮、煙頭、塑料袋等。（2）檢查地段200米內(nèi)未發(fā)現(xiàn)得2分，有1-3處得1.5分，4-6處得1分，7-9處得0.5分，10處以上得0分2）無露天堆積垃圾。（1）檢查地段200米內(nèi)未發(fā)現(xiàn)得1分，有1-2處得0.8,3-5處得0.5分,5-10處得0.3分，10處以上得0分3）街巷路面硬化、平整，無明顯坑洼積水。（1）檢查地段200米內(nèi)未發(fā)現(xiàn)得1分，有1-5nf得0.8分，6-10nf得分0.5分，11-20nf得分0.3分，20nf以上得0分4）道路兩側(cè)建筑無亂張貼、舌L涂寫、亂刻畫現(xiàn)象。（1）檢查過程中未發(fā)現(xiàn)得1分，有1-2處得0.8分，3-5處得0.5分，6-10處得0.3分,10處以上得0分?5）無線路亂牽掛現(xiàn)象。（1）檢查過程中未發(fā)現(xiàn)得1分，有1-2處得0.8分，3-5處得0.5分，6-10處得0.3分，10處以上得。分

指數(shù)測評指標(biāo)測評標(biāo)準(zhǔn)（分值）評分標(biāo)準(zhǔn)廣場公園清潔（隨機(jī)抽查廣場、公園）（4）11）地面無紙屑、果皮、煙頭、塑料袋等。（1）檢查地200米內(nèi)未發(fā)現(xiàn)得1分，有1-3處得0.8,4-6處得0.5分，7?10處得03分，10處以上得0分2）無亂堆放、亂吊掛現(xiàn)象。（1）檢查地未發(fā)現(xiàn)得滿分，有1-2處得0.8分，3-5處得0.5分，6-10處得0.3分，10處以上得0分3）垃圾桶完好整潔，周邊無散落垃圾。（1）符合要求得1分，有1-2處得0.8分，3-5處得0.5分，6-10處得0.3分，10處以上得。分4）無毀飆象，綠化帶無明顯缺損。（1）未發(fā)現(xiàn)得滿分，有1-2處得分75%,3-4處得分50%,5-6處得分25%,7處及以上得0分綠化養(yǎng)護(hù)良好（隨機(jī)抽查主干道、商岐街）（3）1）無毀綠現(xiàn)象，綠化帶無明顯缺損。（2）檢查地段200米內(nèi)未發(fā)現(xiàn)得2分，有1-2處得1.5分，3-5處得1分，6-10處得0.5分，10處以上得0分2）綠化帶內(nèi)無紙屑、果皮、煙頭、塑料袋等°（1）檢查地段200米內(nèi)未發(fā)現(xiàn)得1分，有1-3處得0.8分，4-6個得0.5分，7-10個得0.3分，10處以上得0分河道青吉（隨機(jī)抽查河道）（3）1）河道兩岸無垃圾堆積。（1）；檢查地段未發(fā)現(xiàn)得1分，有1-2處得0.8分，3-5處得0.5分，6?10處得0.3分，10處以上得0分2）水面無漂浮垃圾。（1）檢査地200米內(nèi)未發(fā)現(xiàn)得1分，有1?3處得0.8分，4-6處得0.5分，7?10處得0.3分，10處以上得0分

指數(shù)測評指標(biāo)測評標(biāo)準(zhǔn)（分值）評分標(biāo)準(zhǔn)3）城市水環(huán)境功能區(qū)水質(zhì)達(dá)標(biāo)，無發(fā)黑發(fā)臭現(xiàn)象。（1）此項數(shù)據(jù)由市環(huán)保局提供，100%達(dá)標(biāo)得滿分，達(dá)標(biāo)率每下降十個百分點減一個記分等次I.殮清潔指數(shù)（25）城鄉(xiāng)結(jié)合部清潔（隨機(jī)抽查城鄉(xiāng)結(jié)合部區(qū)域）（6）1）路面整潔，無紙屑、果皮、煙頭、塑料袋。（2）檢查地段平均200米內(nèi)未發(fā)現(xiàn)得2分，有1-3處得1.5分，4-6個得1分,7-10處得0.5分，10處以上得0分2）街巷路面硬化、平整，無明顯坑洼積水。（1）檢査地段200米內(nèi)未發(fā)現(xiàn)得滿分，有1-5nf得0.8分，6-10nf得0.5分，11-20nf得0.3分，20仃以上得0分3）無亂張貼、亂涂寫、舌閡畫現(xiàn)象。（1）檢查地段200米內(nèi)未發(fā)現(xiàn)得1分，有1-5處得0.8%,6-10處得0.5分,11-20處得0.3分，20處以上得0分4）區(qū)域內(nèi)無線路舌L牽掛現(xiàn)象°（1）檢查地段200米內(nèi)未發(fā)現(xiàn)得1分，有1-2處得0.8分，3-5處得0.5分，6-10處得0.3分，10處以上得。分5）綠化帶內(nèi)無紙屑、果皮、煙頭、塑料袋等。（1）檢査地段200米內(nèi)未發(fā)現(xiàn)得1分，有1-3處得0.8分，4-6個得0.5分，7-10個得0.3分，10處以上得0分建筑工地整潔（隨機(jī)抽查建筑現(xiàn)）1）工地文明施工，工地出入口整潔有序。（1）出入口無散落泥土及垃圾得1分，從門口起5M內(nèi)不符合要求得0.8分，6-10M得0.5分,11-20M得0.3分，20M以上得0分

指數(shù)測評指標(biāo)測評標(biāo)準(zhǔn)（分值）評分標(biāo)準(zhǔn)(3)2）工地圍墻、圍檔綠化或用公益廣告進(jìn)行美化。（1）全部綠化或美化得1分，綠化美化率75%以上得0.8分,50-74%得0.5分，25-49%得0.3分，24%以下得0分3）道路施工處有完整隔離設(shè)施，設(shè)置明顯的提示牌。（1）全部滿足測評標(biāo)準(zhǔn)得1分，每發(fā)現(xiàn)一個施工路面不符合要求的阿氐—記分等次。II.交通文明指數(shù)（25）交通設(shè)施完好（隨機(jī)抽查主干道、商業(yè)大街，中小學(xué)前道路）（5）1）標(biāo)志規(guī)范醒目，標(biāo)線清晰完好。（1）檢查路段全部符合要求得］分，有］處不符合要求得0.8分，2處得0.5分，3處得0.3分，4處及以上得0分2）斑馬線等行人過街設(shè)施設(shè)置合理，無損壞。（1）檢查路段全部符合要求得1分，有1處不符合要求得0.8分，2處得0.5分，3處得0.3分，4處及以上得0分3）路口燈設(shè)置合理，無損壞。（1）檢查路段全部符合要求得1分，有1處不符合要求得0.8分，2處得0.5分，3處得0.3分，4處及以上得0分4）交通隔離設(shè)施設(shè)置合理,無損壞。（1）檢查路段全部符合要求得］分，有］處不符合要求得0.8分，2處得0.5分，3處得0.3分，4處及以上得0分5）人行道平整暢通，無損壞占用現(xiàn)象。（1）檢查路段全部符合要求得］分，有］處不符合要求得0.8分，2處得0.5分，3處得0.3分，4處及以上得0分路口秩序良好1）非機(jī)動車、行人無闖紅燈現(xiàn)象。（3）15分鐘內(nèi)0-2人次得1分,3-5人次得0.8分,6-8人次得0.5分,9-10人次得03分,10人次以上得0分

指數(shù)測評指標(biāo)測評標(biāo)準(zhǔn)（分值）評分標(biāo)準(zhǔn)（隨機(jī)抽查路口）（6）2）購車無闖畋違章行駛現(xiàn)象。（3）15分鐘內(nèi)無闖紅燈、違章行駛現(xiàn)象得滿分，有1輛違章得2.5分，2輛得2分，3輛得1分，4輛及以上得。分道路管理向序（隨機(jī)抽查主干道、商岐街）（7）1）機(jī)動車、非機(jī)動車各行其道，無違章現(xiàn)象。（3）檢查路段200米、：15分鐘內(nèi)司湖動車：0-2人次得滿分，3-4人次得1.5分，5?6人次得1分，7?8人次得0.5分，9人次及以上0分檢查路段200米、15分鐘內(nèi)機(jī)動車：0-1輛得1分，2輛得0.8分，3輛得0.5分，4輛得0.3分，5輛及以上得0分2）機(jī)動車無違章停放現(xiàn)象。（2）檢查路段平均200米內(nèi)02輛次得2分，3-4輛次得L5分，5-6輛次得1分，7-8輛次得0.5,9輛次及以上得0分3）行人過馬路無違章現(xiàn)象。（2）檢查路段200米、15分鐘內(nèi)0-2人次得2分，3-4人次得1.5分，5-6人次得1分，7-8人次得0.5分，9人次及以上得0分II.交通文明指數(shù)車輛營運(yùn)規(guī)范（隨機(jī)抽查公交車、1）岀租車、公共汽車等營運(yùn)車輛車況良好°（1）出租車內(nèi)夕僵潔：滿足標(biāo)準(zhǔn)得0.5分，不滿足得。分。（0.5分）公共汽車內(nèi)外整潔：滿足標(biāo)準(zhǔn)得0.5分，不滿足得0分。

指數(shù)測評指標(biāo)測評標(biāo)準(zhǔn)（分值）評分標(biāo)準(zhǔn)(25)出租車、客運(yùn)車站）（5）(0.5分)2）出租車服務(wù)規(guī)范，主動岀具票據(jù)。（1）全部符合要求得1分，1臺不符要求得0.8分，2臺得0.5分，3臺得0.3分，4臺及以上得0分3）公共汽車進(jìn)岀婭范,無違規(guī)上下客。（1）全部符合要求得1分，1處不符要求得0.8分，2處得0.5分，3處得0.3分，4處及以上得0分4）無非法營運(yùn)車輛。（1）檢查未發(fā)現(xiàn)得1分，1臺得0.8分，2臺得0.5分，3臺得0.3分，4臺及以上得0分。5）無拉客、爭搶客源現(xiàn)象。（1）檢査未發(fā)現(xiàn)得1分，1臺得0.8分，2臺得0.5分，3臺得0.3分，4臺及以上得。分。乘客文明排隊（隨機(jī)抽查公交車站）（2）1）乘客排隊候車，依次上下車。（2）公交起點站^隊候車：滿足標(biāo)準(zhǔn)得1分，不滿足得0分。（1）各站點乘客依次上下車,無擁擠：滿足標(biāo)準(zhǔn)得1分，不滿足得。分。⑴m公共秩序指數(shù)公共設(shè)施側(cè)寺完好（隨機(jī)抽查主干道、商業(yè)大街、廣場、公園）1）路燈、公用電話、郵政信箱、報欄、座椅、雕塑、健身器材等無人為損壞現(xiàn)象，能正常使用；（1）未發(fā)現(xiàn)得1分，有1-2處得0.8分，3-4處得0.5分，5-6處得0.3分，7處及以上得。分2）設(shè)置無障礙設(shè)施，管理使用良好；（1）檢查路段符合要求得1分，1處不符要求得0.5分，2處及

指數(shù)測評指標(biāo)測評標(biāo)準(zhǔn)（分值）評分標(biāo)準(zhǔn)(25)(6)以上不符要求得0分3）窖井蓋鋼損。（1）檢査未發(fā)現(xiàn)得1分,1處不符要求得0.8分2處得0.5分，3處得0.3分，4處及以上得0分4）主要公共場所和重點要害部位安裝電子視頻監(jiān)控系統(tǒng)，有明顯標(biāo)志。（1）全部符合要求得1分，1處不符要求得0.8分，2處得0.5分，3處得0.3分，4處及以上得0分5）公廁清潔衛(wèi)生無異味（1）全部符合要求得1分，1處不符要求得0.8分，2處得0.5分，3處得0.3分，4處及以上得0分6）主干道兩側(cè)圍墻綠化、美化。（1）全部符合要求得1分，1處不符要求得0.8分，2處得0.5分，3處得0.3分，4處及以上得0分公共場所舉止文明（隨機(jī)抽查商業(yè)大街、廣場、公園、窗口單位）（3）1）所有室內(nèi)公共場所和工作場所全面禁煙，并有明顯的禁煙標(biāo)識；（2）全部符合要求得1分，1處不符要求得0.8分，2處得0.5分，3處得0.3分，4處及以上得0分2）無聚眾賭博、封建迷信等違法或不文明現(xiàn)象。（1）檢查未發(fā)現(xiàn)得1分，1處得0.5分，2處及以上得0分公共場所廣告、招牌設(shè)置規(guī)范1）主要公共場所設(shè)有大型宣傳社會主義核心價值體系建設(shè)的公益性廣告，數(shù)量2廣告總數(shù)的20%;（1）全部符合標(biāo)準(zhǔn)要求得1分，1處不符要求得0.8分，2處得0.5分，3處得0.3分，4處及以上得0分

指數(shù)測評指標(biāo)測評標(biāo)準(zhǔn)（分值）評分標(biāo)準(zhǔn)（隨機(jī)抽查主干道、商業(yè)大街、廣場、公園）（3）2）廣告、招牌等用字規(guī)范，內(nèi)容健康；（1）全部符合標(biāo)準(zhǔn)要求得1分，1處不符要求得0.8分，2處得0.5分，3處得0.3分，4處及以上得0分3）城市道路、綠化帶等基礎(chǔ)設(shè)施上無亂設(shè)置招牌現(xiàn)象。⑴檢查路段200米內(nèi)未發(fā)現(xiàn)得1分，有1-2處得0.8分，3-4處得0.5分，5-6處得0.3分，7處及以上得0分m公共秩序指數(shù)（25）沿街店鋪經(jīng)營規(guī)范（隨機(jī)抽查商業(yè)樹誨小巷的店鋪）（6）1）無跨門營業(yè)、占道經(jīng)營情況,門前“三包“落實；（2）檢查路段200米內(nèi)未發(fā)現(xiàn)得2分，有1處得1.5分，2處得1分，3處得0.5分，4處及以上得0分2）門口處無牽繩掛物、晾曬衣物等不文明現(xiàn)象；（1）檢查路段200米內(nèi)未發(fā)現(xiàn)得1分，有1-2處得0.8分，3-4處得0.5分，5-6處得0.3分，7處及以上得。分3）店鋪證照齊全,衛(wèi)生狀況良好，公共用品、用具消毒制度落實；（1）營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、健康證等證照齊全，上墻率達(dá)到100%得1分,80-99%得0.8分,60-79%得0.5分，40-59%得0.3分，39%以下行0分。4）店鋪招牌整齊，無亂設(shè)招牌現(xiàn)象。（1）檢査地段全部符合要求得1分，80-99%得0.8分，60-79%得0.5分，40-59%得0.3分，39%以下行0分。5）煙酒商店或柜臺有明顯的禁止向未成年人出售的標(biāo)志；（1）全部符合要求得1分，1處不符要求得0.8分，2處得0.5分，3處得0.3分，4處及以上得0分。集貿(mào)市場內(nèi)外有序1）市場周邊秩序良好，環(huán)境整潔。（1）全部符合要求得］分，1處不符要求得05分，2處及以上<Rft<Ro?z<Rino扶衣I<RI⑩。IS<w蛇與會降ss°丄1蛇=凌<M代*二匪g0電-<R#<R°HCO?戸6m1?1、標(biāo)財々回咨哩最次S感牘(iA<R鑿1<ws<Rso寸1m<R<R00ouiraif衣m?§攤=5m?ess*LH<RI寸1m緊會w。經(jīng)2§展匚a卒Z6S馳SS*未發(fā)現(xiàn)得1分，有1-3處得0.8分，4-6處得0.5分，79處得0.3分，10個及以上得0分S<RSi寸1m00Ouiaiif衣3?§如匚I6gs*s<R蚩竣也gLLL攻熠扣?g&z-sICNI'~z擄晅知W1以裝<M怵匪以m0X-*sm8I渓a?2廁ft§<wli寸5ez**>Ii相暈8*適iX->輦應(yīng)命教B福歸?握SS她聳M劉感院S?氐霍i如Z-SIIz**sI?—sa擬臨匝i5?亞1?1堅S屋SI1?額EweISii1薦§￡-8B世￡買若s兇忌淼犯犯四 X-XN儀蠢2兇 —指數(shù)測評指標(biāo)測評標(biāo)準(zhǔn)（分值）評分標(biāo)準(zhǔn)3）無違章搭建，線路亂掛現(xiàn)象；（1）未發(fā)現(xiàn)得1分，有1-2處得0.8分，3-4處得0.5分，5-6處得0.3分，7處及以上得。分4）車輛停放有序，消防通道通暢。（1）全部符合要求得1分，車輛停放不符要求1-2臺得0.8分，3-5臺得0.5分，6-9臺得0.3分，10及以上或消防通道不暢得0分。社區(qū)文明氛圍（隨機(jī)抽查社區(qū)）（2）1）設(shè)置有文明創(chuàng)建宣傳廣告牌；（1）符合要求得1分，不符合要求得0分。2）街道、社區(qū)宣傳欄有文明創(chuàng)建內(nèi)容。（1）符合要求得1分，不符合要求得0分。社區(qū)服務(wù)完善（隨機(jī)抽查社區(qū)）（4）1）公共文化設(shè)施有專人管理，長期向社區(qū)居民開放，剛完好。（1）全部符合要求得1分，每缺一項降低一個得分檔次。2）社區(qū)有警務(wù)室，建立民警值班制度,有專人值班。（1）全部符合要求得1分，每缺一項降低一個得分檔次。3）居住小區(qū)有巡邏等安全防范制度,封閉小區(qū)有門衛(wèi)值班。（1）全部符合要求得1分，每缺一項降低一個得分檔次。4）設(shè)有社區(qū)服務(wù)中心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，并服務(wù)完善。⑴全部符合要求得1分，每缺一項降低一個得分檔次。

指數(shù)測評指標(biāo)測評標(biāo)準(zhǔn)（分值）評分標(biāo)準(zhǔn)V人際和諧指數(shù)（2）人際關(guān)系（隨機(jī)抽查）（2）1）公交車上為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰丿L者主動讓座。（每次隨機(jī)抽查3臺公交車）（1）全部符合要求得1分，1臺不符要求得05分，2臺及以上得。分。2）熱情回答陌生人詢問，為他人扌旨路。（1）全部符合要求得］分，1次不符要求得05分，2次及以上得。分。VI公益行動指數(shù)（3）社區(qū)、窗口服務(wù)行業(yè)組織開展志愿服務(wù)（隨機(jī)抽查社區(qū)和窗口服務(wù)行業(yè)單位）（3）1）街道建有志愿服務(wù)站，社區(qū)有志愿服務(wù)工作隊伍，經(jīng)