護士個人履職的工作總結

Word———護士個人履職的工作總結護士個人履職的工作總結（通用3篇）

護士個人履職的工作總結篇1轉瞬之間，來到省人民醫(yī)院已有一年了?；仡欉@一年，在主任及護士長的輔導下，在各位老師的關心及同事的關懷下，自己各方面都有了很大的進步。在這里我感謝心內科這個集體，在學習工作中為我供應了展現自己的平臺，感謝護士長及各位老師，是你們給了我信任和支持，使我有了更堅決的決心信念把護理這項工作做好!

作為一名新世紀的護理職員：在工作中，我嚴格遵守職業(yè)道德，遵守醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度，嚴格無菌觀念及慎獨精神，樂觀加入醫(yī)院及科室的各項活動，團結幫助，同科室各位老師一起努力完成各項工作任務，做到慎言守密，保持良好的人際關系;在學習上，我深知自己不僅要有扎實的理論學問，還要有較強的臨床操作妙技，所以我要不斷學習，自我充電，注意把理論和臨床充分結合，以過硬的本事，嫻熟的操作力量贏得患者的信任和合作。

不管是基礎護理，還是各項?？撇僮髅罴?，從生疏到熟識，從熟識到把握，我成長的每一步都蘊含了各位老師及同事們辛勤的汗水，在我悉心努力之下各項護理工作均能自立完成，此外，護理部每月進行的新護士正規(guī)操作培訓，不僅進步了我們的動手力量，還強化了我們的各項操作技能，切實保證了護理工作的平安性;在思想上，我本著"一切以病人為中心，以質量為核心，以平安為前提的服務理念，端正工作態(tài)度，勤奮工作，樂觀進取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，通過自己的努力，獲得了家屬及病員的全都好評，這是對我工作最大的必定。

我知道，自己要做的工作還有很多，要學習的東西也有很多。我從來沒有認為自己的目標已經實現，我們永久在路上，永久要前進。我以自己的工作為傲，我也會秉承一個護士該有的道德品質及素養(yǎng)，努力做好自己的素養(yǎng)工作。

護士個人履職的工作總結篇2這一年來，在導診部在院領導和護理部的正確領導下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動導診工作上了一個新臺階。現將導診工作總結如下：

導診的工作有詢問、陪診、送診、溝通協(xié)調、幫助搶救危重患者、供應開水、發(fā)放一次性水杯、為行動不便和住院病人做檢查和免費供應輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣揚品、科室簡介;導診臺還備有針線、剪刀等便民服務措施，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者供應極大的便利，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進而破壞醫(yī)院的的整體服務形象。

工作時間長了，有人就會對導診工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術含量也不制造經濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，假如沒有劇烈的事業(yè)心和責任感，導診人員的激情很簡單被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最珍貴的服務特質，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。

一、樹立新觀念，提高了導診人員的職業(yè)責任感

1、要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關事宜做到了然于胸，導診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來詢問，我們是詢問員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務不滿，我們是協(xié)調員，我們的最終目標就是千方百計滿意患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。

2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人盼望而來，滿足而歸，是對導診人員學問才智，溝通溝通力量最大的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術及設備力氣，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色，當我們在特別短時間內，通過自己得體的言談，廣博的學問，滿意患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。

二、通過各種培訓，提高了導診人員的整體素養(yǎng)

提升服務質量的關鍵，其實在于服務人員素養(yǎng)的提高，但絕非一朝一夕之功，特殊是我們現在面臨的是新聘請的導診員，對醫(yī)院一無所知，讓她對環(huán)境從生疏到熟識，把握肯定的理論學問和專業(yè)技能，通過制定相關職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素養(yǎng)，使導診人員具備高度的敬業(yè)精神。導診工作是與其他護理工作一樣不行輕視的，是體現醫(yī)院優(yōu)質服務的窗口，只有從這一高度去熟悉，才能主動熱忱關心前來就診的患者。

三、執(zhí)行新標準，提高了導診人員的工作質量和工作效率

由于導診工作缺乏明確的目標，服務質量難以用數據來考核，不易量化，到目前為止，沒有一個培訓導診人員的特地機構或課程，而導診培訓又與醫(yī)療護理學問培訓有肯定的區(qū)分，為了提高導診人員的工作質量和工作效率，院領導請來了立信公司的老師指導工作，對導診護士職責、制度、工作流程、培訓方案、考核標準等方面制定了方案。為了提高導診人員的工作激情，打破干多干少、干好干壞一個樣狀態(tài)、在完善崗位職責、服務流程等基礎上制定了崗位激勵方案、與薪資掛鉤。

四、對門診區(qū)域進行科學的管理，制造了有序的就醫(yī)環(huán)境

門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。導診護士要富有憐憫心，把病人當成自己的伴侶、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的苦痛和苦惱，準時把握病人的心態(tài)和各種需求，急躁地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁心情，正確做好疏導工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。另外，導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地賜予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關規(guī)章制度，共同制造出一個寧靜、有序、干凈的就醫(yī)環(huán)境。

總之“導診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不簡單，不但要注意要儀表端正還要時時保持樂觀的心情，懂得肯定的溝通技巧及簡潔的醫(yī)學學問，更重要的是擁有一顆高度的憐憫心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對全部導診人員進行培訓，好的表揚，錯的批判，針對工作的不足持續(xù)改進，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經濟效益起到樂觀的推動作用。

護士個人履職的工作總結篇3時間荏苒，xx年已經過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，在這一年里，我在院領導、科主任和護士長的關懷與直接領導下及同事們的關懷與關心下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，刻苦鉆研業(yè)務學問，努力提高理論學問和嫻熟地把握了各項臨床操作技能充分發(fā)揮崗位職能，并以“聽從領導、團結同志、仔細學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“平安第一”放在首位。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，在同志們的關懷、支持和關心下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現工作總結如下：

一、在思想政治方面，樂觀擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度，以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質量為核心，病人的滿足度為標準，堅固樹立團隊精神。

二、樂觀學習各項新技術、新業(yè)務。作為一名外科護士，在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻留意保持無菌觀念，對待工作仔細負責，一絲不茍，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結同志，凡事以工作為重。為患者供應全方位優(yōu)質服務。

三、工作中，樂觀進取，嚴格查對，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發(fā)生，在這一年的工作中我將克服自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績。

四、為做好基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注意以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確熟悉自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠懇敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經過一年的學習和熬煉，細心學習他人特長，改掉自己不足，并虛心向領導、工程師和同事請教，在不斷學習和探究中使自己在技術上有所提高。

五、嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、悄悄無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。

在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，敬重領導，團結同志，虛心謹慎，不斷改進工作作風;堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只盼望把全部工作圓滿完成。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而驕傲.在即將過去的一年里，要再次感謝院領導、科主任和護士長賜予的教育、指導、批判和關心，感謝同事們賜予的關懷和支持。回顧過去，有很多進步和提高，同時也存在一些不足;主要是學習、技術上還不夠努力，和有閱歷的同事比較還有肯定差距，在今后工作中，我肯定仔細總結閱歷，克服不足，努力把工作做得更好。

在即將迎來的xx年，我會連續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作