《導(dǎo)游法規(guī)知識》模擬試題

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一、單項選擇題（考試共有60題，各題只有一個正確答案，請將正確答案涂在答題卡上，每題0.5分，共30分）1．國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)，僅限于(

)。

A．入境旅游業(yè)務(wù)

B．出境旅游業(yè)務(wù)

C國際旅游業(yè)務(wù)

D．中國內(nèi)地居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務(wù)2．設(shè)立經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)，入境旅游業(yè)務(wù)，出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，注冊資本不得少于(

)。

A．50萬元人民幣

B．100萬元人民幣C，30萬元人民幣

D．200萬元人民幣3．符合條件的經(jīng)營國內(nèi)，入境游旅行社，每增加一個分社，增存質(zhì)量保證金(

)。

A．5萬元人民幣

B．10萬元人民幣

C．15萬元人民幣

D．20萬元人民幣4．符合條件的經(jīng)營國內(nèi)，入境，出境游旅行社，每設(shè)立一個分社，增存質(zhì)量保證金(

)。

A．5萬元人民幣

B．10萬元人民幣

C．15萬元人民幣

D．30萬元人民幣5．《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，導(dǎo)游證的有效期限為(

)。

A．1年

B．2年

C．3年

D．4年6．《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動的，由旅游行政部門責(zé)令改正并予以公告，處人民幣(

)的罰款。

A．500元以下

B．1000元以上3萬元以下

C．3000元以上1萬元以下

D．3000元以上3萬元以下7．導(dǎo)游人員年審管理中，要求導(dǎo)游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓(xùn)。每年累計培訓(xùn)時間不得少于(

)。

A．40小時

B．48小時

C．56小時

D．64小時8．《導(dǎo)游人員管理實施辦法》規(guī)定，獲得導(dǎo)游資格證(

)未從業(yè)的，資格證自動失效。

A．1年

B．2年

C．3年

D、4年9．一般來說，旅行社業(yè)務(wù)運作過程中，向旅游者提交的旅游線路報價單屬于(

)。

A承諾

B．要約

C要約磋商

D．要約邀請10．合同成立以后，尚未履行完畢之前由合同當(dāng)事人雙方依法對原合同的內(nèi)容進(jìn)行修改，稱為(

)。

A．合同變更

B．合同轉(zhuǎn)讓

C．合同撤消

D．合同解除11．發(fā)給來中國旅游、探親或處理其他私人事務(wù)入境的外國人的簽證是(

)。

A．C字簽證

B．G字簽證

C．F字簽證

D．L字簽證12．外國人旅行證的有效期最長為(

)。

A．1年

B．2年

C．3年

D．5年13．我國法律規(guī)定，對不辦理外國人旅行證、未經(jīng)批準(zhǔn)前往不對外國人開放地的外國人，可以處警告或者(

)以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并處限期出境。

A500元

B．1000元

C、1500元

D．2000元14．我國《文物保護(hù)法》規(guī)定，中華人民共和國境內(nèi)地下、內(nèi)水和領(lǐng)海中遺存的一切文物，屬于(

)。

A．國家所有

B．集體所有

C．個人所有

D．企業(yè)所有15．旅客或者其繼承人向鐵路運輸企業(yè)請求賠償?shù)恼埱?，?yīng)當(dāng)自事故發(fā)生之日起(

)內(nèi)提出。

A．1年

B．2年

C．3年

D．4年16．某旅游商店在店堂告示中標(biāo)明“售出商品，概不退換”。一游客在導(dǎo)游員的帶領(lǐng)下購買該商店的商品，后經(jīng)有關(guān)質(zhì)量鑒定部門認(rèn)定為不合格產(chǎn)品，旅游者要求退貨。依照《消費者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，經(jīng)營者(

)。

A．可以堅持“售出商品，概不退換”

B．可以堅持不退款，但可更換同種商品C．可以堅持不退款，但可購買其它等值商品

D．應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨17．一次事故造成旅游者輕傷，或經(jīng)濟(jì)損失在人民幣1萬元以下者屬于(

)。

A．輕微事故

B．一般事故

C.重大事故

D．特大事故18．根據(jù)《旅游飯店星級的劃分與評定》，我國旅游飯店星級評定實行(

)。

A．三星級

B四星級

C，五星級

D．六星級19．將旅游糾紛分為旅游民事糾紛、旅游經(jīng)濟(jì)糾紛、旅游行政糾紛和旅游刑事糾紛，是按(

)來進(jìn)行劃分。

A旅游糾紛的內(nèi)容

B．旅游糾紛的性質(zhì)

C．旅游糾紛主體

D、旅游糾紛的成因20．衡量旅游糾紛仲裁質(zhì)量的基本標(biāo)準(zhǔn)，也是進(jìn)行旅游糾紛仲裁工作中必須遵循的基本原則是(

)。

A．根據(jù)事實，符合法律規(guī)定原則

B．先行調(diào)解原則

C公平合理原則

D.雙方自愿原則21．消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)詢問和了解商品或服務(wù)的有關(guān)情況，享有(

)。

A．安全保障權(quán)

B．知情權(quán)

C公平交易權(quán)

D．監(jiān)督權(quán)22．消費者在自主選擇商品或服務(wù)時，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選，享有(

)。

A．監(jiān)督批評權(quán)

B.受尊重權(quán)

C．知識獲取權(quán)

D．自主選擇權(quán)23．消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。消費者獲得賠償最基本、最常見的方式是(

)。

A．賠償損失

B．賠禮道歉

C．消除影響

D．恢復(fù)名譽24．我們黨處理宗教問題的基本政策是(

)。

A．實行區(qū)域自治

B使宗教信仰成為公民個人的私事

C實行自主管理

D，尊重和保護(hù)宗教信仰的自由25．我國各族人民共同的神圣使命和處理我國民族關(guān)系的最高準(zhǔn)則是(

)。

A．堅持民族平等

B．維護(hù)祖國統(tǒng)一

C堅持民族團(tuán)結(jié)互助

D．促進(jìn)各民族共同繁榮26．根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)制作和保存完整的業(yè)務(wù)檔案。保存期最低為(

)年。

A．2年

B．1年

C．3年

D．5年27．社會主義的根本任務(wù)是(

)。

A．發(fā)展生產(chǎn)力

B．消滅剝削

C．共同富裕

D．民主法制建設(shè)28．判斷各方面工作的是非得失，歸根到底，是要以(

)為標(biāo)準(zhǔn)。

A．實踐

B．生產(chǎn)力

C“三個有利于”

D．老百姓滿不滿意29．堅持科學(xué)發(fā)展觀是在黨的(

)全會提出的。

A．十六屆三中

B十六屆四中

C。十七大

D．十七屆二中30．我國奉行(

)的和平外交政策。

A．獨立自主

B．反對霸權(quán)主義

C和平共處五項原則

D．發(fā)展睦鄰友好關(guān)系31．(

)是兩岸關(guān)系和平發(fā)展的政治基礎(chǔ)。

A．盡快三通

B．堅持一個中國原則

C加快經(jīng)濟(jì)交流與協(xié)商談判

D．結(jié)束兩岸敵對狀態(tài)32．(

)是事關(guān)全面建設(shè)小康社會大局，必須始終作為全黨工作的重中之重。

A產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整

B．拉動消費

C又好又快發(fā)展

D．解決好三農(nóng)問題33．旅行社違反《旅行社條例》及其實施細(xì)則的規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重的，由(

)吊銷其經(jīng)營許可證。

A。工商部門

B．公安部門

C．旅游行政管理部門

D．司法部門34．旅游者王某等18人在參加甲旅行社組織的旅游活動中，合法權(quán)益受到損害。不久后，甲旅行社與乙旅行社合并。此時，王某等游客可以向(

)要求賠償。

A．甲旅行社

B．甲旅行社的上級主管部門

C．合并后的旅行社

D．合并后旅行社的上級主管部門35．導(dǎo)游人員對有投訴傾向的意見，應(yīng)該以（

）作為處理這一類問題的指導(dǎo)性方針。A“強(qiáng)化否定態(tài)度、弱化肯定態(tài)度”

B“強(qiáng)化友好態(tài)度，弱化固執(zhí)態(tài)度”C“強(qiáng)化肯定態(tài)度，弱化否定態(tài)度”

D“主動聆聽客人的傾訴”36．關(guān)于“導(dǎo)游人員應(yīng)注意小節(jié)”的行為規(guī)范，表述正確的是（

）A導(dǎo)游人員不要單獨在深夜去異性游客的房間，只能單獨進(jìn)出同性游客的房間B導(dǎo)游人員在旅游行程中，絕對不能飲酒C除個別游客的特殊需要外，導(dǎo)游人員不得介紹庸俗下流的內(nèi)容D導(dǎo)游人員不得攜帶自己的親友隨旅游團(tuán)活動37．甲旅行社組織30名旅游者赴泰國旅游，由于境外接待社的過失，使旅游者權(quán)益遭受嚴(yán)重侵害。根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅游者應(yīng)該向(

)索賠。

A．甲旅行社

B．境外接待社

C甲旅行社和境外接待社

D．甲旅行社或境外接待社38．導(dǎo)游人員在帶團(tuán)旅游時，得知旅游目的地發(fā)生道路塌方的消息，如果團(tuán)隊繼續(xù)前往，就有可能使旅游者的人身安全發(fā)生危險，此時，導(dǎo)游人員（

）A可以調(diào)整或變更旅游行程計劃，但在些之前，須征得旅行社同意；B可以調(diào)整或變更旅游行程計劃，但須征得所有旅游者同意；C可以調(diào)整或變更旅游行程計劃，但須征得多數(shù)旅游者同意，并應(yīng)當(dāng)立即報告旅行社；D不可以調(diào)整或變更旅游行程計劃，但可以采取安全措施39．旅行社應(yīng)當(dāng)按照約定為旅游者提供各項服務(wù)，所提供的服務(wù)不得低于(

)。

A．國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

B．合同標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

C國家標(biāo)準(zhǔn)或合同標(biāo)準(zhǔn)

D．合同標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)40．航空公司將客票售出，便意味著與旅客簽訂了(

)。

A．購票協(xié)議

B．行李運輸合同

C定座協(xié)議

D．航空運輸合同41．根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，下列不屬于參加導(dǎo)游資格考試人員必備條件的是(

)。

A．中華人民共和國公民

B．身體健康

C年滿16周歲

D．具有高中、中?；蛞陨蠈W(xué)歷42．導(dǎo)游出境帶團(tuán)的上崗證明是(

)。

A．初級外語導(dǎo)游證

B．中級外語導(dǎo)游證

C高級外語導(dǎo)游證

D．領(lǐng)隊證43．導(dǎo)游員李某進(jìn)行導(dǎo)游活動時未佩戴導(dǎo)游證，旅游執(zhí)法人員責(zé)令其改正，但李某拒不改正，旅游行政管理部門應(yīng)對其處以(

)罰款。

A．500元以下

B．500元以上1000元以下

C．1000元

D．1000元以上3萬元以下44．外國旅游者來中國旅游，發(fā)給團(tuán)體旅游簽證的團(tuán)隊人數(shù)須在(

)。

A．5人以上

B．9人以上

C．12人以上

D．16人以上45．中國公民自費出國旅游目的地的國家和地區(qū)，應(yīng)當(dāng)由(

)，

A．省級旅游局會同省級公安、外事管理機(jī)關(guān)提出，報國家旅游局審批

B．國家旅游局和公安機(jī)關(guān)提出，報國務(wù)院審批

C．公安部和外交部提出，報國務(wù)院審批

D．國家旅游局會同外交部、公安部提出，報國務(wù)院審批46．我國的導(dǎo)游人員等級分為(

)。

A．兩個系列、兩個等級

B．兩個系列、四個等級

C．四個系列、兩個等級

D．四個系列、四個等級47．導(dǎo)游員王某對本縣旅游局所給予的行政處罰不服，依照我國《行政復(fù)議法》規(guī)定，其有權(quán)向(

)申請復(fù)議。

A．縣人民法院

B．市人民法院

C．縣旅游局

D．市旅游局48．旅行社轉(zhuǎn)讓、出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的，由旅游行政管理部門(

)，并沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。

A．責(zé)令停業(yè)整頓1個月至3個月

B．處1萬元以下的罰款：

C．并處2萬元以上10萬元以下的罰款

D．處1萬元以上5萬元以下的罰款49．在《合同法》的基本原則中，（

）是一項法律適用原則，它可以彌補法律的不足，也可彌補合同的不足。A平等原則

B誠實信用原則

C公平原則

D自愿原則50．《旅行社條例》指出，旅行社被吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的，其主要負(fù)責(zé)人在旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可被吊銷之日起（

）不得擔(dān)任任何旅行社的主要負(fù)責(zé)人；

A．五年內(nèi)

B．一年內(nèi)

C．三年內(nèi)

D．二年內(nèi)51.把法律分為實體法和程序法兩大類的劃分標(biāo)準(zhǔn)是(

)。A.按法律規(guī)定的內(nèi)容不同

B.按法律的制定程序不同C.按法律制定的適用范圍不同

D.按法律的創(chuàng)制方式不同52.依照國家主管機(jī)關(guān)的命令或法院的指定而發(fā)生的代理屬于(

)。A.法定代理

B.指定代理

C.職務(wù)代理

D.委托代理53.凡是被降低或取消星級的飯店，（

）后，方可申請重新評定星級。A.3個月

B.6個月

C.1年

D.2年54.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證有效期為(

)年。A.1

B.2

C.3

D.555.《合同法》規(guī)定，當(dāng)事人約定由第三人向債權(quán)人履行債務(wù)的，第三人不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定，（

）應(yīng)當(dāng)向債權(quán)人承擔(dān)違約責(zé)任。A.第三人

B.債務(wù)人

C.第三人并債務(wù)人

D.不承擔(dān)56.旅行社投保旅行社責(zé)任保險采取的投保方式是(

)。A.一年一保

B.兩年一保

C.三年一保

D.五年一保57.按照《旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定》，國內(nèi)旅游每人責(zé)任賠償限額為人民幣(

)萬元。A.5

B.8

C.10

D.1658.鄧小平理論的精髓是(

)。A.實事求是

B.解放思想

C.解放思想、實事求是

D.與時俱進(jìn)59.下列人員中不符合參加導(dǎo)游人員資格考試條件的是(

)。A.國內(nèi)本省以外的人

B.具有中專學(xué)歷的人

C.外籍華人

D.具有大專學(xué)歷的人60.在祖國統(tǒng)一的問題上鄧小平理論提出(

)的創(chuàng)造性構(gòu)想。A.一個中國，兩種制度

B.和平統(tǒng)一

C.兩岸經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展

D.兩岸結(jié)束戰(zhàn)爭狀態(tài)61.理解把握社會主義和諧社會的關(guān)鍵，在于正確理解把握和處理(

)兩種社會運行機(jī)制的關(guān)系A(chǔ).經(jīng)濟(jì)和文化

B.公平和正義

C.經(jīng)濟(jì)和政治

D動力和平衡62.社會運行中的動力機(jī)制在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域主要表現(xiàn)為(

)

A.勞動生產(chǎn)率

B.效率優(yōu)先

C.先富帶動后富

D.讓一部分人先富起來63.導(dǎo)游人員違法、違規(guī)行為計分方法實行年度(

)分制。A.10

B.5

C.100

D.864.旅行社業(yè)務(wù)運作過程中，下列屬于要約的是(

)。A.一條具體的旅游線路及報價

B.媒體旅游廣告

C.即將寄送的價目表

D.線路選擇65.下列描述中哪一項不是代訂合同所具有的法律特征(

)。A.代理人代訂的合同由當(dāng)事人承擔(dān)B.代理合同是由代理人向第三人作出意思表示C.在未被授權(quán)時以代理人的名義簽訂的D.代理人必須在委托授權(quán)范圍內(nèi)代訂合同66.合同中當(dāng)價款或報酬不明確時，《合同法》規(guī)定，應(yīng)按(

)履行。A.接受方所在地市場價

B.訂立合同時履行地的市場價

C.給付方所在地市場價

D.全國統(tǒng)一價格67.收取定金的一方不履行約定的義務(wù)，應(yīng)當(dāng)(

)返還定金。A.原價

B.五倍

C.原價基礎(chǔ)上加20%

D.雙倍68.定金屬于金錢擔(dān)保的范疇，下列敘述錯誤的是(

)。A.定金適用定金罰則

B.定金不能超過合同標(biāo)的額C.定金是合同擔(dān)保的一種方式

D.定金不具有違約救濟(jì)功能69.關(guān)于合同變更，下列敘述錯誤的是(

)。A.變更發(fā)生在合同成立之后到合同沒有完全履行之前期間B.合同變更包括對合同的全部內(nèi)容進(jìn)行變動或修改C.合同變更須經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商一致D.有些合同的變更須經(jīng)批準(zhǔn)70.可變更或可撤銷合同的情形不包括(

)。A.因重大誤解訂立的

B.在訂立合同時顯失公平的C.損害社會公共利益的

D.使對方在違背真實意思情況下訂立的71.我國因私護(hù)照有效期為(

)年。A.10

B.2

C.3

D.572.我國不采取的簽證制度是(

)。A.一次簽證一次有效

B.一次簽證多次有效

C.多次簽證

D.免除簽證73.《中華人民共和國鐵路法》規(guī)定，對每名旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為人民幣(

)萬元。A.4

B.15

C.8

D.1074.一次事故造成旅游者重傷，或經(jīng)濟(jì)損失在1萬元至10萬元的是(

)。A.輕微事故

B.一般事故

C.重大事故

D.特大事故75.構(gòu)成中止導(dǎo)游活動的最主要特征是(

)。A.必須是徹底中止

B.是必須在導(dǎo)游活動結(jié)束之前

C.是必須在導(dǎo)游活動結(jié)束之后

D.必須是擅自中止76.由于鐵路運輸企業(yè)的原因造成旅客不能按時乘車，以下方式中處理不當(dāng)?shù)氖?

)。A.賠償票價80%的損失

B.鐵路運輸企業(yè)承擔(dān)法律責(zé)任C.退還全部票款

D.安排改乘到達(dá)相同目的站的其他列車77.在我國境內(nèi)，正式開業(yè)(

)以上的飯店，可申請飯店星級評定。A.3個月

B.6個月

C.1年

D.3年78.國家旅游局具體負(fù)責(zé)評定(

)。A.所有星級飯店

B.一、二、三星級飯店

C.四、五星級飯店

D.五星級飯店79.享有求償權(quán)的主體不包括(

)。A.商品購買者

B.商品運送者

C.商品使用者

D.接受服務(wù)者80.具有擔(dān)保、證明功能和違約救濟(jì)功能的是（

）。A.定金

B.押金

C.預(yù)收款

D.違約金81.在旅游投訴與民事訴訟、行政復(fù)議及行政訴訟中，下列敘述錯誤的是(

)。A.旅游行政管理部門已對旅游糾紛作出處理，當(dāng)事人不得再行使訴訟權(quán)B.民事訴訟的處理機(jī)關(guān)是人民法院C.民事糾紛的解決應(yīng)當(dāng)遵循司法最終解決原則D.行政復(fù)議是由處理投訴機(jī)關(guān)的上一級旅游投訴管理機(jī)關(guān)受理82.社會運行中的平衡機(jī)制在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的主要表現(xiàn)是(

)。A.資源配置的結(jié)構(gòu)比例

B.財富分配上的公平公正

C.資源配置的結(jié)構(gòu)比例和財富分配上的公平公正

D.公平優(yōu)先83.我國少數(shù)名族占全國人口的(

)A.8.6%

B.9.6%

C.11.6%

D.6.6%84.經(jīng)營者有欺詐行為的，應(yīng)按消費者的要求增加其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或接受服務(wù)的費用的(

)。A.50%

B.1倍

C.2倍

D.3倍85.在消費者權(quán)益保護(hù)法中的人身權(quán)利僅指（

）。A.身份權(quán)

B.榮譽權(quán)

C.名譽權(quán)

D.生命健康權(quán)86.從法律方面分析，對旅游糾紛特征描述不正確的是(

)。A.法律關(guān)系復(fù)雜化

B.訴訟主體多元化

C.訴訟內(nèi)容廣泛化

D.合同內(nèi)容復(fù)雜化87.旅游糾紛的爭議雙方在業(yè)務(wù)主管部門的介入下，互諒互讓，就爭議問題達(dá)成協(xié)議，此解決旅游糾紛的形式稱為(

)。A.自行和解

B.行政調(diào)解

C.仲裁調(diào)解

D.司法調(diào)解88.處理旅游糾紛的仲裁庭可以由(

)名仲裁員組成。A.2

B.3

C.4

D.589.我國全面建設(shè)小康社會的奮斗目標(biāo)是：人均國內(nèi)生產(chǎn)總值到2020年力爭比2000年(

)。A.翻一番

B.有所增長

C.翻兩番

D.有大幅度增長90.下列地區(qū)中，未列入實施西部大開發(fā)戰(zhàn)略的是(

)。A.山西

B.陜西

C.云南

D.重慶91.我國民族政策中，民族團(tuán)結(jié)、民族繁榮的政治前提和基礎(chǔ)是(

)。A.反對民族分裂主義

B.民族互助

C.祖國統(tǒng)一

D.民族平等92.(

)是每個旅游從業(yè)人員的首要條件。A.講究職業(yè)道德

B.敬業(yè)，精業(yè)

C.愛祖國、愛人民

D.關(guān)愛旅游者93.在旅游職業(yè)道德內(nèi)容中，愛國主義、國際主義在旅游服務(wù)中的具體體現(xiàn)是(

)。A.一視同仁、不卑不亢

B.愛國愛企、自尊自強(qiáng)

C.遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛崗

D.團(tuán)結(jié)服從、不忘大局94.我國必須堅持統(tǒng)籌發(fā)展的道路，對統(tǒng)籌發(fā)展的解釋不正確的是(

)。A.統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展

B.統(tǒng)籌工農(nóng)發(fā)展

C.統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展

D.統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展95.對當(dāng)事人訴訟權(quán)利的描述中錯誤的是(

)。A.當(dāng)事人雙方有對法院已發(fā)生法律效力的判決提起上訴的權(quán)利B.當(dāng)事人雙方有請求用調(diào)解的方法解決爭議的權(quán)利C.當(dāng)事人雙方有自行和解的權(quán)利D.當(dāng)事人雙方有申請訴訟保全和證據(jù)保全的權(quán)利96.西部大開發(fā)要以“三沿”地區(qū)為先行起步區(qū)優(yōu)先開發(fā)，對“三沿”的解釋不正確的是(

)。A.沿江

B.沿邊

C.沿海

D.沿鐵路干線97.國家旅游局設(shè)立旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級評定委員會，并具體負(fù)責(zé)評定(

)旅游區(qū)（點）。A.A級和2A級

B.2A級和3A級

C.3A級和4A級

D.5A級98.《風(fēng)景名勝區(qū)管理暫行條例》規(guī)定，我國風(fēng)景區(qū)劃分為(

)等級。A.兩個

B.三個

C.四個

D.五個99.外國人在中國居民家住宿，在城鎮(zhèn)的，須于抵達(dá)后(

)內(nèi)，到當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)申報。A.12小時

B.24小時

C.48小時

D.72小時100.承運人根據(jù)運輸計劃和托運人的要求，在規(guī)定時間內(nèi)把旅游者運達(dá)目的地，是遵循了旅游交通運輸?shù)?

)原則。A.計劃運輸

B.安全運輸

C.快捷運輸

D.及時運輸101.科教興國戰(zhàn)略要求全面落實科技是第一生產(chǎn)力的思想，堅持教育為本，把（

）放在經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的重要位置。A.教育

B.高等教育和職業(yè)教育

C.教育和科技

D.科技102.我國西部地區(qū)的國土面積占全國總面積的(

)以上。A.57%

B.58%

C.59%

D.61%103道德的本質(zhì)是(

)A.為人民服務(wù)

B.嚴(yán)于利己

C.正確處理和他人與社會之間的關(guān)系

D集體主義和為他人服務(wù)104.有權(quán)審批外資旅行社的旅游行政管理部門是(

)。A.國家旅游局

B.各省級旅游局

C.各地市旅游局

D.縣級以上旅游局105.《旅行社條例》規(guī)定，旅游行政管理部門自收經(jīng)營國內(nèi)、入境.、出境游旅行社設(shè)立申請之日起(

)，作出許可或不予許可的決定。A.7個工作日內(nèi)

B.15個工作日內(nèi)

C.20個工作日內(nèi)

D.60個工作日內(nèi)106.旅行社設(shè)立分社的，應(yīng)當(dāng)持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證副本向分社所在地的工商行政管理部門辦理設(shè)立登記，并自設(shè)立登記之日起(

)個工作日內(nèi)向分社所在地的旅游行政管理部門備案。A.5

B.7

C.3

D.10107.旅行社設(shè)立分社，應(yīng)持許可證副本向(

)辦理設(shè)立登記。A.國家旅游局

B.擬設(shè)地省級旅游局

C.擬設(shè)地工商局

D.擬設(shè)地的縣級以上旅游局108.定金只是借款或服務(wù)費的一部分，通常按照小于合同標(biāo)的的(

)支付。A.30%

B.40%

C.20%

D.10%109.旅行社質(zhì)量保證金，是指由旅行社向指定銀行繳存，旅游行政管理部門監(jiān)督和管理，用于(

)的專用款項。A.保障旅行社經(jīng)營

B.保障旅游者權(quán)益

C.規(guī)范旅行社運作

D.促進(jìn)旅行社服務(wù)質(zhì)量提高110.把法律分為一般法和特別發(fā)的依據(jù)是(

)A.按法律效率方面的不同所做的分離

B.按法律規(guī)定的內(nèi)容不同所做的劃分

C.按法律制定程序的不同所做的劃分

D.從法律制定的主體和實用范圍的不同所作的分類111.關(guān)于旅游從業(yè)人員應(yīng)該遵守的旅游職業(yè)道德規(guī)范，以下說法錯誤的是：(

)。A.團(tuán)結(jié)服從、大局不忘

B.留住客人，全力以赴

C.耐心細(xì)致，文明禮貌

D.克勤克儉，賓客至上112.導(dǎo)游人員違反《導(dǎo)游人員管理條例》的，可由(

)予以處罰。A.所屬旅行社

B.旅游景點管理部門

C.工商行政管理部門

D.旅游行政管理部門或工商行政管理部門113.2000年10月，浙江某旅行社導(dǎo)游李某，帶一個教師旅游團(tuán)前往寧波奉化旅游。途中講解言辭不夠嚴(yán)謹(jǐn)，在講到蔣介石時，講了一些有損國家利益和民族尊嚴(yán)的活動，引起部分教師的強(qiáng)烈不滿。旅游結(jié)束后，教師們將此事投訴到國家旅游局。國家旅游局高度重視。按照《導(dǎo)游人員管理條例》的規(guī)定，對這件事的處罰應(yīng)該是(

)。A.吊銷李某導(dǎo)游證并予以公告;對李某所在旅行社警告，直至責(zé)令停業(yè)整頓B.對李某暫扣導(dǎo)游證3—6個月;對李某所在旅行社警告，直至責(zé)令停業(yè)整頓C.吊銷李某導(dǎo)游證并予以公告;對李某所在旅行社警告D.對李某責(zé)令改正;對李某所在旅行社警告114.旅游安全管理工作的方針是(

)。A.安全第一，預(yù)防為主

B.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理，以基層為主C.安全第一，兼顧效益

D.以社會安全部門的管理為主115.對重大安全事故的處理，應(yīng)由(

)牽頭。A.事故發(fā)生地人民政府

B.事故責(zé)任方主管部門

C.外事部門

D.公安部門116.護(hù)照的有效期為(

)年。A.3，

B.5，

C2，

D.10117.在我國，不對外國人開放的地區(qū)是(

)。A.甲類地區(qū)

B.乙丙丁類地區(qū)

C.丙丁類地區(qū)

D.丁類地區(qū)118.外國人在中國居民家住宿，在農(nóng)村的，須在(

)小時內(nèi)向當(dāng)?shù)嘏沙鏊驊艏芾磙k公室申報。A.12

B.24

C.48

D.72119.鄭某參加了甲旅行社組織的海南五日游后，認(rèn)為權(quán)益受到損害準(zhǔn)備索賠時，甲旅行社與乙旅行社合并為丙旅行社。鄭某應(yīng)向(

)要求索賠。A.原甲旅行社法定代表人

B.甲旅行社的主管部門

C.丙旅行社

D.丙旅行社的主管部門120.消費者權(quán)益保護(hù)法中最核心的一項原則是(

)。A.公平原則

B.誠實信用原則

C.國家保護(hù)消費者合法權(quán)益不受侵犯的原則

D.自愿原則121.旅行社責(zé)任保險的的受益人是。A.旅行社

B旅游者

C旅游主管機(jī)構(gòu)

D.旅行社或旅游者122.一般法和特別法中從對人的效力上看對全國公民有效的法是。A.特別法

B.一般法

C.兩個都不是

D.沒有明確的界限123.導(dǎo)游證的有效期是3年，有效期滿(

)前向省級旅游行政管理部門申請換發(fā)。A.1個月

B.2個月

C.3個月

D.5個月124.我國確定不可移動文物保護(hù)單位級別的依據(jù)是(

)。A.文物的歷史、藝術(shù)、科學(xué)價值

B.文物的觀賞、文化、科學(xué)價值C.文物的文化、科學(xué)、藝術(shù)價值D.文物的歷史、藝術(shù)、文化價值125.私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的，應(yīng)扣除(

)分。A.2

B.4

C.6

D.8126.以下對旅行社分社的敘述正確的是(

)。A.分社的經(jīng)營范圍不得超出設(shè)立社的經(jīng)營范圍B.設(shè)立分社的旅行社年接待旅游者要達(dá)到10萬人次以上C.進(jìn)入全國旅行社百強(qiáng)排名D．旅行社每設(shè)立一個分社，需增交質(zhì)量保證金50萬元127.未取得相應(yīng)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的，由旅游行政管理部門或工商行政管理部門責(zé)令改正，沒收其違法所得，違法所得不足10萬或沒有違法所得的(

)。A.3000元以下B.3000元以上、1萬元以下

C.5000元以上、2萬元以上D.10萬元以上、50萬元以下128.旅客或其繼承人向鐵路運輸企業(yè)要求賠償?shù)恼埱?，?yīng)當(dāng)自事故發(fā)生之日起1年內(nèi)提出，鐵路運輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到賠償請求之日起(

)內(nèi)答復(fù)。A.1年

B.3個月，

C.6個月，

D.，30日129.對正式導(dǎo)游證與臨時導(dǎo)游證的區(qū)別，以下說法不正確的是(

)。A.取得證書的前提條件不同B.申領(lǐng)程序不同C.有效期限不同

D.效力不同130.根據(jù)我國《合同法》的規(guī)定，合同履行時，如果合同中規(guī)定的履行地點不明確，給付貨幣的，(

)履行。A.在支付貨幣一方所在地B.在接受貨幣一方所在地C.在付貨幣一方所在地或者接受貨幣一方所在地

D.在合同簽訂地131.根據(jù)合同法，以下敘述錯誤的是(

)。A.定金是合同擔(dān)保的一種方式B.定金不得超過主合同標(biāo)的額的20%

C.當(dāng)事人既約定違約金又有定金的，可以同時適用D.發(fā)生違約時，定金或者加倍返還，或者無權(quán)要求返還。二.多項選擇題(考試共有50道題，各題均有兩個或兩個以上的正確答案，請將正確答案涂在答題卡上，每題1分，共50分)1．旅行社根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營和發(fā)展的需要，按相關(guān)規(guī)定，可以設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)有(

)。

A．非法人分社

B．辦事處

C．門市部

D．聯(lián)絡(luò)處

E．代表處2．導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時，之所以要佩戴導(dǎo)游證，是因為（

）A是給旅游者提供規(guī)范服務(wù)的需要

B是滿足導(dǎo)游員歸屬感的需C便于旅游行政管理部門的監(jiān)督檢查

D便于導(dǎo)游人員與游客溝通、交流3．外商投資旅行社，經(jīng)審批，可以經(jīng)營(

)。

A．入境旅游業(yè)務(wù)

B．國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)

C．中國境內(nèi)居民赴外國旅游業(yè)務(wù)

D．中國境內(nèi)居民赴港澳臺旅游業(yè)務(wù)

E．特種旅游項目4．旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，違法所得10萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下的罰款；違法所得不足10萬元或者沒有違法所得的，并處10萬元以上50萬元以下的罰款：

(

)。

A．未取得相應(yīng)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)的；

B．分社的經(jīng)營范圍超出設(shè)立分社的旅行社的經(jīng)營范圍的

C．旅行社服務(wù)網(wǎng)點從事招徠、咨詢以外的活動的

D．設(shè)立分社未在規(guī)定期限內(nèi)向分社所在地旅游行政管理部門備案的；

E．國家旅游局認(rèn)定的其他超范圍經(jīng)營活動5．下列屬于不得頒發(fā)導(dǎo)游證的人員是(

)。

A．無民事行為能力的

B．限制民事行為能力

C．患有傳染性疾病的

D．過失犯罪的

E．被吊銷導(dǎo)游證的6．導(dǎo)游人員有下列行為的，根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》相關(guān)規(guī)定，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3至6個月；情節(jié)嚴(yán)重的由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告(

)。

A．進(jìn)行導(dǎo)游活動時未佩戴導(dǎo)游證

B．擅自中止導(dǎo)游活動

C．擅自變更接待計劃

D．擅自增加或者減少旅游項目

E．以明示或暗示的方式向旅游者索要小費7．我國對導(dǎo)游人員實行計分管理。下列情形中，導(dǎo)游人員一次被扣除10分的有(

)。

A．欺騙、脅迫旅游者消費的B．因自身原因造成旅游團(tuán)重大危害和損失的

C．講解中摻雜庸俗、下流、迷信D．有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的言行的

E．誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的8．合同的履行原則是合同當(dāng)事人在履行合同過程中所應(yīng)遵循的基本準(zhǔn)則，主要有(

)。

A．全面履行原則

B．公平、公正原則

C．誠實信用原則

D．經(jīng)濟(jì)合理原則

E．積極協(xié)助原則9．下列關(guān)于外國人人出我國國境和居留的說法正確的是(

)。

A．外國旅游者人出中國國境應(yīng)經(jīng)過中國政府主管機(jī)關(guān)許可，持有效證件

B．外國旅游者的人身自由不受侵犯

C．外國人在中國境內(nèi)賓館飯店住宿，應(yīng)出示有效護(hù)照或居留證件，并填寫臨時住宿登記表

D．外國旅游者人出境要接受“一關(guān)四檢”的檢查制度

E．來中旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費用損失的。10，《文物保護(hù)法》規(guī)定屬于國家所有的文物有(

)。A．古文化遺址

B．古墓葬

C．集體所有的古建筑

D．私人所有的祖?zhèn)魑奈?/p>

E．石窟寺11．下列不適用旅行社質(zhì)量保證金進(jìn)行賠償?shù)那樾斡?

)。

A．旅行社因不可抗力因素不能履行合同的

B．旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)旅游行政管理部門查證屬實的；

C．旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費用損失的。

D．人民法院已從旅行社的質(zhì)量保證金賬戶上劃撥賠償款

E．司法機(jī)關(guān)已經(jīng)受理的12．《消費者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定，最終承擔(dān)損害賠償責(zé)任的主體包括(

)。A．銷售者

B．服務(wù)者

C．變更后的企業(yè)

D．營業(yè)執(zhí)照的持有人

E．營業(yè)執(zhí)照的使用人13．下列關(guān)于定金和押金的說法，正確的有(

)。

A．都有證明合同成立的功能

B．都有擔(dān)保合同履行的功能

C．定金具有違約救濟(jì)功能

D．押金不能超過合同標(biāo)的額

E．發(fā)生違約時，押金適用押金罰則14．消費者在購買商品或接受服務(wù)時，有權(quán)獲得的交易公平條件包括(

)。

A．質(zhì)量保障

B．價格合理

C．計量正確

D．索要發(fā)票

E．貨比三家15．消費者對商品和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，主要包括(

)。

A．服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督

B．商品質(zhì)量監(jiān)督C．價格監(jiān)督

D．立法監(jiān)督E．輿論監(jiān)督

16．旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正；拒不改正的，處1萬元以下的罰款：(

)。

A．變更名稱、經(jīng)營場所、法定代表人等登記事項或者終止經(jīng)營，未在規(guī)定期限內(nèi)向原許可的旅游行政管理部門備案，換領(lǐng)或者交回旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的；

B．設(shè)立分社未在規(guī)定期限內(nèi)向分社所在地旅游行政管理部門備案的

C．不按照國家有關(guān)規(guī)定向旅游行政管理部門報送經(jīng)營和財務(wù)信息等統(tǒng)計資料的

D．認(rèn)為旅游經(jīng)營者沒有提供質(zhì)價相符的旅游服務(wù)的

E．認(rèn)為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者行李物品破損或丟失的17．旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處2萬元以上10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓1個月至3個月：(

)。

A．未與旅游者簽訂旅游合同

B．與旅游者簽訂的旅游合同未載明本條例規(guī)定的事項

C．未取得旅游者同意，將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社；

D將旅游業(yè)務(wù)委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社

E．未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同18．旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，停業(yè)整頓1個月至3個月；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證：(

)。

A．旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服務(wù)費用的

B．旅行社向接受委托的旅行社支付的費用低于接待和服務(wù)成本的

C．接受委托的旅行社接待不支付或者不足額支付接待和服務(wù)費用的旅游團(tuán)隊的

D．拒不履行旅游合同約定的義務(wù)的

E．非因不可抗力改變旅游合同安排的行程的19．在進(jìn)行導(dǎo)游活動時，無論遇到何種情況，導(dǎo)游人員均不得擅自中止導(dǎo)游活動。一般來說，構(gòu)成中止導(dǎo)游活動必須具備的條件有(

)。

A．必須在導(dǎo)游活動結(jié)束之前

B．必須是征得多數(shù)旅游者同意

C．必須是擅自中止

D．必須是徹底中止

E．必須是未向旅行社事先說明20．旅游合同的內(nèi)容主要有(

)。

A．當(dāng)事人的名稱

B．旅游行程

C．旅游價格

D．履行期限E．違約責(zé)任21.有關(guān)道德與法律的關(guān)系，下列說法正確的是(

)。A.二者具有一致性，都表現(xiàn)為社會的行為規(guī)范B.表現(xiàn)的形式不同C.調(diào)整的范圍不同

D.在上層建筑中所屬的范疇不同

E.二者相互補充，共同規(guī)范著社會生活22.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社的設(shè)立應(yīng)符合下列條件(

)。A.有固定的經(jīng)營場所B.有必要的營業(yè)設(shè)施C有不少于30萬元的注冊資本

D.取得會計師以上職稱的專職財會人員E.經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)者還需增存質(zhì)量保證金120萬元23.申請開辦旅行社必須提交的文件有(

)。

A.設(shè)立申請書B法定代表人履歷表及身份證C.企業(yè)章程D.經(jīng)營場所的證明

E.工商行政管理部門出具的《企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書》24.設(shè)立社應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對分社和服務(wù)網(wǎng)點的管理，對分社實行統(tǒng)一的(

)。A人事

B.財務(wù)

C.管理

D.招徠

E.接待制度規(guī)范25.旅行社與旅游者簽訂合同應(yīng)就下列內(nèi)容明確約定(

)。A.旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地；

B.旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)；C.旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間；D.旅游者自由活動的時間和次數(shù)

E,需要旅游者另行付費的游覽項目及價格；26.用五個星級來劃分旅游飯店的依據(jù)是(

)。

A.飯店的建筑、裝璜、設(shè)備、設(shè)施條件

B.飯店的管理水平

C.飯店的接待規(guī)模、地理位置D.飯店的服務(wù)管理與服務(wù)項目

E,設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng)狀況27.旅行社責(zé)任保險的投保范圍包括(

)。A.對旅游者必要的施救費用

B.旅行社與保險公司約定的其他賠償責(zé)任C.旅游者由于自身疾病引起的損失

D.旅游者在自行活動時間內(nèi)發(fā)生的人身損害E.由于旅行社責(zé)任爭議引起的訴訟費用28.符合申請領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件有(

)。

A.參加導(dǎo)游人員資格考試并合格

B.取得導(dǎo)游人員資格證書

C.年滿20周歲D.與旅行社訂立勞動合同

E.在導(dǎo)游服務(wù)公司登記29.不得頒發(fā)導(dǎo)游證的情形有(

)。

A.無民事行為能力或限制民事行為能力的

B.患有傳染性疾病的

C.受過除過失犯罪以外的刑事處罰的

D.被吊銷導(dǎo)游證的

E.超過70周歲的30.關(guān)于出國（境）領(lǐng)隊的敘述，正確的是(

)。

A.導(dǎo)游證是報考領(lǐng)隊證的前提

B.持有導(dǎo)游證者均可報考領(lǐng)隊證

C.領(lǐng)隊證是從事跨國導(dǎo)游服務(wù)的法律證明D.領(lǐng)隊是國際導(dǎo)游

E.領(lǐng)隊證是由國家旅游行政管理部門頒發(fā)的31.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有下列情形之一的，扣除2分(

)。A.私自帶人隨團(tuán)游覽的B.擅自中止導(dǎo)游活動C.未攜帶正規(guī)接待計劃D.無故不隨團(tuán)活動的

E.儀表、著裝不整潔的32.《合同法》規(guī)定，屬于不可抗力的社會因素有(

)。A.地震

B.戰(zhàn)爭

C.洪災(zāi)

D.罷工

E.政治騷亂33.開放中國公民出國旅游目的地的條件是(

)。A.對方是我國客源國

B.政治上對我友好

C.旅游資源有吸引力D.具備適合我國旅游者的接待服務(wù)設(shè)施

E.旅游者有安全保障，具有良好的可進(jìn)入性34.中國公民出入境旅游申辦護(hù)照應(yīng)履行下列手續(xù)(

)。A.交驗戶口簿

B.交驗其他戶籍證明

C.提交出境申請書D.交驗出入境通行證

E.由駐外領(lǐng)事機(jī)關(guān)頒發(fā)35.持有效證件的外國旅游者，前往我國(

)應(yīng)辦理旅行證。A.甲類地區(qū)

B.乙類地區(qū)

C.丙類地區(qū)

D.丁類地區(qū)

E.任何地區(qū)36.外國人出入境的檢查制度包括(

)。A.邊防檢查

B.健康檢查

C.衛(wèi)生防疫

D.安全檢查

E.動植物檢疫37.我國《環(huán)境噪聲污染防治條例》規(guī)定(

)。A.火車駛經(jīng)風(fēng)景名勝區(qū)，只準(zhǔn)使用風(fēng)笛

B.禁止航空器在城市市區(qū)上空作超低空訓(xùn)練飛行C.禁止車站、機(jī)場等交通樞紐使用廣播喇叭

D.使用家電應(yīng)控制音量，不得干擾他人E.航空器在起飛、降落時產(chǎn)生的噪聲，應(yīng)符合航空器噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)38.承運人對行李的責(zé)任規(guī)定中，“航空運輸期間”是指(

)。A.在機(jī)場外

B.民用航空器上

C.機(jī)場內(nèi)

D.機(jī)場外降落的任何地點

E.托運行李處于承運人掌管之下的全部期間39.根據(jù)規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)對旅行社依法承擔(dān)的下列責(zé)任投保旅行社責(zé)任保險(

)。A.旅游者人身傷亡賠償責(zé)任；

B.旅游者因治療支出的交通、醫(yī)療費賠償責(zé)任；C.旅游者傷亡處理和遺體遣返費用賠償責(zé)任；

D.由于旅行社責(zé)任爭議引起的訴訟費用E.旅游者行李物品的丟失、損壞或被盜所引起的賠償責(zé)任40.社會主義時期我國處理民族問題的基本原則是(

)。A.維護(hù)祖國統(tǒng)一B.堅持民族平等C.堅持民族團(tuán)結(jié)、互助D.促進(jìn)各民族共同繁榮

E.實行民族區(qū)域自治41.以下屬于鄧小平理論主要內(nèi)容的是：(

)。A.在社會主義發(fā)展道路問題上，強(qiáng)調(diào)要走自己的路B.在社會主義建設(shè)的戰(zhàn)略步驟問題上，提出基本實現(xiàn)現(xiàn)代化分三步走C.在社會主義根本任務(wù)問題上，指出社會主義的本質(zhì)是解放生產(chǎn)力，發(fā)展生產(chǎn)力，消滅剝削，消除兩極分化，最終達(dá)到共同富裕

D.在社會主義發(fā)展階段問題上，做出了我國還處于社會主義初級階段的科學(xué)論斷42.三個代表重要思想可集中概括為(

)。A.中國共產(chǎn)黨必須始終代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求

B代表中國先進(jìn)文話的前進(jìn)方向C.代表黨的政治主張和政策

D.代表中國最廣大人民的根本利益43.消費者行使結(jié)社權(quán)的必要性是(

)。

A.它是憲法規(guī)定的公民享有結(jié)社權(quán)的具體化

B它可提高消費者自我保護(hù)意識

C.它是客觀實踐的需要

D體現(xiàn)了國家鼓勵全社會共同保護(hù)消費者合法權(quán)益的精神44.可持續(xù)發(fā)展強(qiáng)調(diào)要在如下幾個方面做到相互協(xié)調(diào)(

)。A.經(jīng)濟(jì)發(fā)展與人口增長

B.資源利用

C.生態(tài)環(huán)境保持

D.社會進(jìn)步45.深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀要求我們(

)

A.始終堅持一個中心兩個基本點的基本路線B.積極構(gòu)建社會主義和諧社會

C.繼續(xù)深化改革開放

D.切實加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)46.合同的可變更或者可撤銷必須具備的條件是(

)。A.必須具有法定事由

B.必須由一方當(dāng)事人請求變更或者撤銷C.必須是由人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)來行使變更權(quán)或者撤權(quán)D.必須經(jīng)過公證程序47.合同履行的基本原則是(

)。A.全面履行

B.誠實信用履行

C.及時履行

D.徹底履行48.科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)容應(yīng)從哪些方面予以正確理解：(

)。A.必須堅持把發(fā)展作為黨執(zhí)政興國的第一要務(wù)

B.必須堅持一人為本C.必須堅持全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展

D.必須堅持統(tǒng)籌兼顧49.下列情況中適用保證金進(jìn)行賠償?shù)那闆r有(

)。A.旅行社因違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)旅游行政管理部門查證屬實的。B。旅行社服務(wù)未達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的C.旅行社因解散，破產(chǎn)，或其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費損失的D.旅游者在旅游期間發(fā)生人身意外事故的50.推動社會主義文化的大發(fā)展必須(

)。A.建設(shè)社會主義核心價值體系，增強(qiáng)社會主義意識形態(tài)的吸引力和凝聚力B.建設(shè)和諧文化，培育文明風(fēng)尚C.弘揚中華文化，建設(shè)中華民族共有家有

D.推進(jìn)文化創(chuàng)新，增強(qiáng)文化發(fā)展活力。51.旅游行政部門通過(

)等制度管理導(dǎo)游人員A.導(dǎo)游人員資格考試制度

B.導(dǎo)游人員等級考核制度C.計分管理制度

D.年度審核制度52.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有下列(

)情形之一的，扣除8分。A.拒絕、逃避檢查，或者欺騙檢查人員的

B.講解中摻雜迷信內(nèi)容的C.向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的D.擅自終止導(dǎo)游活動的53.以下情況中，不屬旅行社責(zé)任保險客體的是(

)。A.旅游者在旅游行程中，由自身疾病引起的各種損失或損害B.旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參加雙方約定的活動而自行活動的時間內(nèi)，發(fā)生的人身、財產(chǎn)損害C.旅游者行李物品的丟失、損壞或被盜系旅游者本人所引起的賠償責(zé)任D.由于旅行社責(zé)任爭議引起的訴訟費用54.以下對旅行社違反《旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定》的處罰措施，正確的是(

)A.未投保旅行社責(zé)任保險的，由旅游行政管理部門責(zé)令限期改正;逾期不改正的，責(zé)令停業(yè)整頓15天至30天，可以并處人民幣5000元以上2萬元以下的罰款B.旅行社投保旅行社責(zé)任保險的責(zé)任范圍，小于本規(guī)定要求的，或者投保旅行社責(zé)任保險的金額低于本規(guī)定的基本標(biāo)準(zhǔn)的，由旅游行政管理部門責(zé)令限期改正，給予警告;逾期不改正的，可處以人民幣5000元以上1萬元以下的罰款C.旅行社拒不接受旅游行政管理部門的管理和監(jiān)督檢查的，由旅游行政管理部門責(zé)令限期改正，給予警告;逾期不改正的，責(zé)令停業(yè)整頓3天至15天，可以并處人民幣3000元以上1萬元以下的罰款D.未投保旅行社責(zé)任保險情節(jié)嚴(yán)重的，可以吊銷其《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》55.違約責(zé)任的承擔(dān)方式主要有(

)。A.繼續(xù)履行

B.通報批評

C.采取補救措施

D.賠償損失56.依據(jù)《中華人民共和國公民出境入境管理法》，以下說法正確的(

)。A.對違反本法規(guī)定，非法出境、入境，偽造、涂改、冒用、轉(zhuǎn)讓出境入境證件的，公安機(jī)關(guān)可以處以警告或者15日以下的拘留處罰;情節(jié)嚴(yán)重、構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任B.受公安機(jī)關(guān)拘留處罰的公民對處罰不服的，在接到通知之日起15日內(nèi)，可以向上一級公安機(jī)關(guān)提出申訴，由上一級公安機(jī)關(guān)作出最后的裁決，也可以直接向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟C.中國公民持護(hù)照出入中國境無須辦理簽證

D.中國公民因私出境，需向居住地的市縣公安機(jī)關(guān)提出申請57.行李票是行李托運和運輸合同的初步證據(jù)，發(fā)生下列情形時，托運合同的存在或有效不受影響。A.旅客未能出示行李票

B.承運人出具的行李票不符合規(guī)定

C.行李票遺失

D.行李票過期失效58.在以下(

)情況下，應(yīng)當(dāng)免除航空承運人責(zé)任。A.在旅客、行李運輸中，完全是由于索賠人的過錯造成的B.旅客將小寵物作為一般行李托運，因延誤時間造成死亡

C.在民航飛機(jī)起降時乘客不聽勸阻在過道上行走而受傷

D.在民用航空器中滑倒摔傷59.風(fēng)景名勝區(qū)必須具備(

)條件。A.具有觀賞、文化和科學(xué)價值

B.自然景物、人文景物比較集中C.可供人們游覽、休息和進(jìn)行科學(xué)文化活動D.知名度較高60.經(jīng)營者與消費者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循(

)的原則。A.自愿

B.平等

C.公平

D.誠實信用61.按照《消費者權(quán)益保護(hù)法》，以下屬于經(jīng)營者義務(wù)的有(

)。A.保證商品或服務(wù)安全

B.承擔(dān)三包

C.標(biāo)明經(jīng)營者真實名稱和標(biāo)記

D.送貨上門62.屬于消費者的權(quán)利(

)。A.求償權(quán)

B.自主選擇權(quán)

C.結(jié)社權(quán)

D.監(jiān)督權(quán)63.根據(jù)旅游涉外飯店星級評定的有關(guān)規(guī)定下列選項正確的是(

)。A.對已經(jīng)評定星級的飯店，實行復(fù)檢制度，至少每兩年復(fù)核一次B.經(jīng)復(fù)核達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的，評定機(jī)構(gòu)可根據(jù)具體情況進(jìn)行簽發(fā)警告通知書、通報批評、降低或取消星級的處理C.凡一年內(nèi)接到警告通知書不超過兩次的飯店，可繼續(xù)保持原星級D.被取消星級的飯店，不得再申：請重新評定64.黨中央提出構(gòu)建社會主義和諧社會，使我們所要建設(shè)的中國特色的社會主義和全面小康社會將不僅包括(

)還因包括社會和諧的內(nèi)容。A.經(jīng)濟(jì)

B.精神文明

C.政治

D.文化65.解決消費者與經(jīng)營者之間的權(quán)益爭議的途徑有(

)。A.與經(jīng)營者協(xié)商解決

B.請求消費者協(xié)會處罰

C.向有關(guān)行政部門申訴

D.向人民法院起訴66.關(guān)于旅行社責(zé)任保險的期限和金額的規(guī)定主要有(

)。A.旅行社責(zé)任保險的期限為一年B.旅行社辦理國內(nèi)旅游旅行社責(zé)任保險的每人責(zé)任賠償限額不得低于8萬元C.國內(nèi)旅行社每次事故和每年累計責(zé)任賠償限額不低于人民幣400萬元D.旅行社組織高風(fēng)險旅游項目可以另行與保險公司協(xié)商投保附加保險事宜67.旅行社業(yè)務(wù)年報的經(jīng)營和財務(wù)信息等統(tǒng)計資料的內(nèi)容包括(

)。A.旅行社基本情況

B.旅行社經(jīng)營情況

C.旅行社組織接待情況

D.旅行社安全質(zhì)量信譽情況

三、判斷題(考試中共有20題，請在答題卡上將正確的涂“√”，錯誤的涂“X”。每題0.5分，共10分)1．旅行社未在規(guī)定期限內(nèi)向其質(zhì)量保證金賬戶存入、增存、補足質(zhì)量保證金或者提交相應(yīng)的銀行擔(dān)保的，或者不投保旅行社責(zé)任險的。由旅游行政管理部門責(zé)令改正；拒不改正的，處1萬元以下的罰款。(

)2．旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，必須投保游客人身意外傷害險。(

)3．旅行社質(zhì)量保證金，是指由旅行社向指定銀行交存，旅游行政管理部門監(jiān)督和管理，用于保障旅游者權(quán)益的專用款項。(

)4．旅行社可以在注冊地的市、縣行政區(qū)域以外設(shè)立門市部。(

)5．旅行社分社應(yīng)當(dāng)接受所在地的旅游行政管理部門的行業(yè)管理，在管理、財務(wù)等方面可以和設(shè)立社不一樣。(

)6．法律的基本特征是具有國家意志性和人們的自覺性。(

)7．導(dǎo)游人員資格證書由國家旅游局統(tǒng)一印制，其頒發(fā)機(jī)關(guān)可以是各級地方旅游行政管理部門。(

)8．我國旅游景區(qū)的質(zhì)量等級劃分為四級，最高為4A級旅游景區(qū)。(

)9．旅游環(huán)境保護(hù)的實質(zhì)在于促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。(

)10．風(fēng)景名勝區(qū)必須具有觀賞、文化和科學(xué)價值，自然景物、人文景物比較集中，可供人們游覽、休息和進(jìn)行科學(xué)文化活動。(

)11.導(dǎo)游人員應(yīng)對旅游團(tuán)內(nèi)游客之間的矛盾協(xié)助調(diào)解。(

)12.行政性的強(qiáng)制措施適用于追究單位違法的行政責(zé)任，不適用于追究個人違法的行政責(zé)任。(

)13.旅行社自交納或者補足質(zhì)量保證金之日起2年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將旅行社質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低50%，并向社會公告。(

)14.旅行社可自愿投保旅行社責(zé)任險，并建議旅游者購買個人保險。(

)15.我國開展邊境旅游最早的是黑龍江省與俄羅斯邊境。(

)16.旅游行政部門對曾被吊銷導(dǎo)游證的人員，不得重新頒發(fā)導(dǎo)游證。(

)17.旅游合同屬于列名合同。(

)18.對合同擔(dān)保的定金和押金都具有違約救濟(jì)功能。(

)19.合同雙方當(dāng)事人在合同中沒有明確是定金的，應(yīng)視為預(yù)收款。(

)20.持有F、L、G、C等簽證的外國人，可在簽證注明的期限內(nèi)在中國居留，但需辦理居留證件。(

)21、《旅行社條例》明確了旅行社從事招徠、組織、接待旅游者的主要業(yè)務(wù)和和國內(nèi)旅游、入境旅游、出境旅游三大主營業(yè)務(wù)（

）22、約翰系美國來華留學(xué)生假期，隨中國旅行社到四川旅游，屬國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)（）23、香港張先生系來內(nèi)地的大學(xué)生，假期隨中國旅游團(tuán)到澳大利亞旅游，屬于出境業(yè)務(wù)（）24、旅行社分社的設(shè)立不受地域限制。分社的經(jīng)營范圍不得超出設(shè)立分社的旅行社的經(jīng)營范圍。（）25、按照規(guī)定《旅行社條例》規(guī)定，旅行社增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點，不需要增加質(zhì)量保證金但要增加注冊資金。（）26、旅行社被吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的，其主要負(fù)責(zé)人在旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可被吊銷之日起三年內(nèi)不得擔(dān)任任何旅行社的主要負(fù)責(zé)人（）27、旅行社在銀行存入質(zhì)量保證金的，應(yīng)當(dāng)設(shè)立獨立賬戶，存期由旅行社確定，但不得少于2年（）28、旅行社存入、續(xù)存、增存質(zhì)量保證金后7日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)向作出許可的旅游行政管理部門提交存入、續(xù)存、增存質(zhì)量保證金的證明文件，以及旅行社與銀行達(dá)成的使用質(zhì)量保證金的協(xié)議。（）29、旅行社自交納或者補足質(zhì)量保證金之日起二年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將旅行社質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低50%，并向社會公告。（）30、旅行社在旅游行政管理部門使用質(zhì)量保證金賠償旅游者的損失，或者依法減少質(zhì)量保證金后，因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，應(yīng)當(dāng)在收到旅游行政管理部門補交質(zhì)量保證金的通知之日起10個工作日內(nèi)補足質(zhì)量保證金。（）31.根據(jù)我國《合同法》規(guī)定，執(zhí)行政府定價或者政府指導(dǎo)價的，逾期提取標(biāo)的物，遇價格上漲時，按照新價格執(zhí)行。()32.旅行社終止經(jīng)營的，應(yīng)返還質(zhì)量保證金。()33.如旅游者不按規(guī)定時間參加旅游活動，旅行社可不予等候，對于因此造成的損失，旅行社有權(quán)要求賠償。()34.受過刑事處罰的人員一律不能取得導(dǎo)游證。()35.合同履行過程中，價格發(fā)生變動時的履行規(guī)則體現(xiàn)了懲罰違約方、保護(hù)守約方的價值取向。()36.發(fā)生旅游安全事故后，陪同人員應(yīng)立即上報主管部門，主管部門應(yīng)當(dāng)及時報告歸口管理部門。()37.旅行社在與旅游者訂立旅游合同時，可以推薦旅游者購買相關(guān)的旅游者個人保險。()38.旅行社投保旅行社責(zé)任保險可以采取一團(tuán)一?；虬茨甓韧侗５姆绞健?)39.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中不尊重旅游者宗教信仰的，一次扣2分。()40.旅行社門市部可以具有獨立的法人資格。()41.旅行社應(yīng)將旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的副本和營業(yè)執(zhí)照一起懸掛于營業(yè)場所的顯要位置，以備有關(guān)部門監(jiān)督檢查和旅游者、其他企業(yè)識別。()42.合同是平等主體的自然人、法人，其他組織之間設(shè)立、變更、終止權(quán)利關(guān)系的協(xié)議。()43.初次分配和再分配但要處理好效率和公平的關(guān)系，再分配更加注重效率。()44.加快完善社會保障體系的基礎(chǔ)是社會保險、社會救助、最低生活保障制度。()45.交通通信、水利、電網(wǎng)及城市基礎(chǔ)設(shè)施的嚴(yán)重不足是制約西部經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要“瓶頸”因素。()46.社會穩(wěn)定是人們?nèi)罕姷墓餐脑?，是改革發(fā)展的重要前提。()47.旅游團(tuán)隊領(lǐng)隊在境外遇到特殊困難和安全問題時，領(lǐng)隊?wèi)?yīng)當(dāng)及時報告組團(tuán)社和中國駐所在國家使領(lǐng)館。()48.導(dǎo)游人員資格證書的頒發(fā)機(jī)關(guān)只能是國家旅游局或者是國家旅游局委托的省、自治區(qū)、直轄市旅游局。()49.國家對消費者權(quán)益的保護(hù)，主要集中在立法保護(hù)、行政保護(hù)和司法保護(hù)方面。()50.科學(xué)發(fā)展觀的核心是強(qiáng)調(diào)發(fā)展。()

四.綜合分析題(共兩題,每題設(shè)5個選擇題,每個選擇題可有一個或多個正確答案,但10個選擇題的多選題應(yīng)不少于5個,共10分)。1，2008年12月，北京市某旅行社委派導(dǎo)游員小張接待來自香港的旅游團(tuán)一行共30人。在機(jī)場接團(tuán)回賓館的車上，小張向香港客人宣布原旅游行程安排中第二天游覽八達(dá)嶺長城改為第五天，而第五天的購物改在第二天，香港客人要求小張說明原因，小張以北京車堵為由說這樣調(diào)整接待計劃后，第二天的購物和第五天的游覽八達(dá)嶺長城都會比較寬裕，多數(shù)香港客人并不同意小張的安排，但小張任按他的調(diào)整后的計劃執(zhí)行，當(dāng)?shù)?天游覽結(jié)束后，北京下起了鵝毛大雪，第五天一早從有關(guān)部門得知，去八達(dá)嶺長城高速公路因雪大已經(jīng)全程關(guān)閉，小張對香港客人說，再去西單購物，后送香港客人到機(jī)場返程，離境前香港客人為沒能去成八達(dá)嶺長城向北京旅游行政管理部門提起投訴，北京旅游行政管理部門處理該案中委派小張的旅行社負(fù)責(zé)人回答，小張是他們臨時聘用的導(dǎo)游員，小張私自調(diào)整接待計劃，旅行社并不知情，因此旅游行政管理部門可直接追究導(dǎo)游員的責(zé)任，與旅行社無關(guān)。旅游行政管理部門在調(diào)查導(dǎo)游員小張時，小張辯解到，八達(dá)嶺長城之所以沒有去成是由于大雪造成的高速公路封閉，屬不可抗力，應(yīng)該免除旅行社和他本人的法律責(zé)任（1）旅行社負(fù)責(zé)人的說法能否成立？A.能成立

B.不能成立C.要看小張是否與旅行社簽定勞動合同D.如沒簽定勞動合同旅行社負(fù)責(zé)人的說法便能成立（2）導(dǎo)游員小張的帶團(tuán)行為是。A.導(dǎo)游員小張是為旅游者提供導(dǎo)游講解以及其他相關(guān)服務(wù)的B.導(dǎo)游員小張是接受旅行社委派C.導(dǎo)游員小張是職務(wù)代理行為

D.個人行為（3）.小張辯解八達(dá)嶺長城之所以沒有去成是由于大雪造成的高速公路封閉，屬不可抗力，應(yīng)該免除旅行社和他本人的法律責(zé)任，小張說法能否成立？A.能成立

B.不能成立C.能成立，但不能免除旅行社和他本人的法律責(zé)任D.不能成立，但能免除旅行社和他本人的法律責(zé)任（4）.根據(jù)《合同法》中有關(guān)不可抗力的界定是A.是指不能預(yù)見的客觀情況

B.是指不能預(yù)見，不能避免的客觀情況C.是指不能預(yù)見，不能避免，并不能克服的客觀情況D.是指不能預(yù)見，不能避免，并不能克服的情況（5）.依據(jù)《旅行社條例》對旅行社和導(dǎo)游小張作出的處理是？A.對該旅行社，由旅游行政管理部門或者工商政管理部門責(zé)令改正，處10萬元以上50萬元以下的罰款；B.對導(dǎo)游人員小張、由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處1萬元以上5萬元以下的罰款；C.情節(jié)嚴(yán)重的，吊該銷該旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、導(dǎo)游員小張的導(dǎo)游證。D.情節(jié)嚴(yán)重的，吊該導(dǎo)游員小張的導(dǎo)游證。

2、2006年7月，江蘇省某國內(nèi)旅行社組織接待了從外地某市來江蘇旅游的團(tuán)隊一行30人，在參觀游覽過程中，作為地陪的王某調(diào)整了接待計劃，私自減少了一個計劃內(nèi)的景點，在對每位客人加收50元錢后，增加了兩個計劃外景點。在團(tuán)隊活動期間，王某還以司機(jī)名義向客人兜售了10件旅游紀(jì)念品。旅游結(jié)束后，該團(tuán)客人集體簽名向旅游行政管理部門投訴，認(rèn)為導(dǎo)游員違背了當(dāng)初雙方簽定的旅游合同內(nèi)容，要求對王某和委派該導(dǎo)游員的旅行社進(jìn)行處罰。（1）導(dǎo)游員王某的行為是否違反規(guī)定。A.很難說B.沒有C.違反規(guī)定D.要看客人是否向旅游行政管理部門投訴（2）導(dǎo)游員王某的行為違反了哪些規(guī)定。A.違反了導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動的規(guī)定B.違反了導(dǎo)游人員不得擅自增加、減少旅游項目的規(guī)定C.違反了導(dǎo)游人員在進(jìn)行導(dǎo)游活動中，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品的規(guī)定D.違反了導(dǎo)游人員，不得中止導(dǎo)游活動的規(guī)定（3）依據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》可進(jìn)行處罰的具體內(nèi)容是什么？A.導(dǎo)游人員王某擅自增加或者減少旅游項目的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3至6個月。B.導(dǎo)游人員王某擅自增加或者減少旅游項目的，情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告C，對委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓D.對委派該導(dǎo)游人員的旅行社由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；（4）.對導(dǎo)游員王某應(yīng)扣除幾分。A.8分

B.6分

C.一次違法，違規(guī)扣分達(dá)到10分D.累計扣分達(dá)10分（5）依據(jù)《導(dǎo)游人員的年審管理規(guī)定》導(dǎo)游員王某A.可通過年審

B.不予通過年審

C.暫緩?fù)ㄟ^年審D.給予警告

3、西藏某旅行社導(dǎo)游小李接待了外地來西藏游的一行25人，在由貢嘎機(jī)場回賓館的路上，旅游者對公路邊所設(shè)的“吸氧”點，問小李我們要不要也吸點氧氣，小李回答道，大家都吸點氧氣肯定對幾天的西藏游大有好處，下車后旅游者發(fā)現(xiàn)吸一次氧氣需要60元錢，一些旅游者隨即問小李拉薩市以及賓館有沒有氧氣服務(wù)供應(yīng)，且價格為多少，小李以說不清為借口搪塞大家，并一再的要求大家都進(jìn)行吸氧消費，當(dāng)大家回到賓館后發(fā)現(xiàn)賓館內(nèi)具有氧氣供應(yīng)，且每消費一次30元，在第二天去幾個景點旅游中，旅游者又發(fā)現(xiàn)都有一些氧氣供應(yīng)點，且價格都為30元。該團(tuán)旅游者對導(dǎo)游員小李提出了嚴(yán)厲的批評。小李見自己以難以駕馭該團(tuán)，隨打電話給委派社要求在第三天旅游安排中換一個導(dǎo)游來帶團(tuán)，他已無力完成該團(tuán)導(dǎo)游服務(wù)。旅行社接到電話后，迫于保證該團(tuán)服務(wù)質(zhì)量，于第三天旅游行程開始后為該團(tuán)換了一個導(dǎo)游員，直至第五天旅游行程結(jié)束。事后，該團(tuán)旅游者向旅游行政管理部門投訴導(dǎo)游員小李中止導(dǎo)游活動，因依法給予賠償。（1）旅游者投訴導(dǎo)游員小李中止導(dǎo)游活動的說法是否成立。A.不能成立

B.能成立

C.很難說

D.要看旅游行政管理部門認(rèn)定（2）中止導(dǎo)游活動必須具備幾個條件A.是必須在導(dǎo)游活動結(jié)束之前

B.必須是擅自中止C.必須是徹底中止

D.前三個條件必須同時具備（3）本案例中導(dǎo)游員小李和該旅行社有什么主要錯誤？A.導(dǎo)游員小李及委派旅行社有服務(wù)中的欺詐行為B.導(dǎo)游員小李中止導(dǎo)游活動C.導(dǎo)游員小李誤導(dǎo)旅游者

D.導(dǎo)游員小李不用心為旅游者服務(wù)（4）依據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》應(yīng)該做出什么樣的處罰？A.增加賠償?shù)慕痤~為消費者接受服務(wù)費用的一倍B.旅行社應(yīng)退還旅游者在路邊吸氧所