《管理學(xué)組織理論》課件

第六章組織整理ppt第六章組織整理ppt1第六章組織一組織建設(shè)的基本知識二組織結(jié)構(gòu)類型三組織設(shè)計的權(quán)變因素四組織設(shè)計的程序及組織變革五團隊建設(shè)職務(wù)設(shè)計學(xué)習(xí)型組織整理ppt第六章組織整理ppt2組織結(jié)構(gòu)的基本要素

工作設(shè)計形成部門建立層次分配權(quán)責(zé)協(xié)調(diào)活動區(qū)別地位整理ppt組織結(jié)構(gòu)的基本要素工作設(shè)計整理ppt3組織結(jié)構(gòu)的基本內(nèi)容

組織分化的復(fù)雜性ComplexityofOrganization決策權(quán)力的集中程度CentralizationofPower組織運作的規(guī)范化FormalizationofProcedure整理ppt組織結(jié)構(gòu)的基本內(nèi)容整理ppt4組織結(jié)構(gòu)是對組織的復(fù)雜性、集權(quán)度、規(guī)范化匹配程度的一種度量。設(shè)計或變革組織結(jié)構(gòu)的工作稱為組織設(shè)計明確所需要的活動并加以分類；對為實現(xiàn)目標(biāo)必要的活動進行分組；把各個組分派給有必要權(quán)力的管理人員來領(lǐng)導(dǎo)；為組織結(jié)構(gòu)中的橫向及縱向協(xié)調(diào)制定有關(guān)的規(guī)定。整理ppt組織結(jié)構(gòu)是對組織的復(fù)雜性、集權(quán)度、規(guī)范化匹配程度的一種度量。5

組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)該明確誰去做什么，誰要對什么結(jié)果負責(zé)，消除由于分工不明造成的工作中的障礙，提供能反映和支持企業(yè)目標(biāo)的決策和溝通網(wǎng)絡(luò)。整理ppt組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)該明確整理ppt6組織設(shè)計的原則分工協(xié)作的原則：并非讓一個人完成全部的工作，而是將工作劃分為若干步驟，由一個人單獨完成其中的某一個步驟。統(tǒng)一指揮的原則：每個下屬應(yīng)當(dāng)而且只能向一個上級主管負責(zé)。權(quán)責(zé)對應(yīng)的原則：

職權(quán)(Authority)：管理職位所固有的發(fā)布命令和希望命令得到執(zhí)行的權(quán)力。得到某種權(quán)力，就應(yīng)該承擔(dān)與其相應(yīng)的責(zé)任，這種責(zé)任與職權(quán)對應(yīng)稱為職責(zé)(Responsibility)。整理ppt組織設(shè)計的原則分工協(xié)作的原則：并非讓一個人完成全7

權(quán)力：一個人影響決策的能力。

職權(quán)是由一個人在組織層級中的縱向職位決定的；權(quán)力是同時由他的縱向職位和他與組織權(quán)力核心或中心的距離所決定的。

強制權(quán)力（CoercivePower）：一種依賴于懼怕的力量。對應(yīng)為，獎賞權(quán)力（RewardPower）。合法權(quán)力（LegitimatePower）與職權(quán)同一概念。專家權(quán)力（ExpertPower）：來自專長、特殊技能或知識的一種影響力。感召權(quán)力（ReferentPower）：對一個人所擁有的獨特智謀或個人特質(zhì)的確認(rèn)?！闭韕pt權(quán)力：一個人影響決策的能力。8

直線職權(quán)(LineAuthority)：指揮、命令其下屬的權(quán)力?！纬芍笓]鏈。參謀職權(quán)(StaffAuthority)：支持、協(xié)助直線管理者的職能。

直線與參謀的沖突因素正確發(fā)揮參謀的作用整理ppt直線職權(quán)(LineAuthority)：整理ppt9集權(quán)與分權(quán)判斷組織分權(quán)的程度：決策的幅度決策的頻度決策的重要性對決策的控制程度適度分權(quán)的原則整理ppt集權(quán)與分權(quán)判斷組織分權(quán)的程度：適度分權(quán)的原則整理pp10．

集權(quán)和分權(quán)的利弊分析集權(quán)的優(yōu)點主要表現(xiàn)在：（1）形成政策與行動的一致性。（2）使缺乏信息和技能的下屬少犯錯誤以減少損失。（3）充分綜合利用總部有特殊技能的專家。（4）有利于加強控制。

過分集權(quán)則會顯示出弊端：（1）降低決策的質(zhì)量。影響決策的及時性和正確性。（2）降低組織的適應(yīng)能力和自調(diào)整的能力，從而削弱組織整體的應(yīng)變能力。（3）降低組織成員的工作熱情。整理ppt．集權(quán)和分權(quán)的利弊分析整理ppt11

管理幅度是指一個管理者直接有效指揮和監(jiān)督的下屬的數(shù)目。管理層次是指組織中職位等級的數(shù)目。在管理幅度給定的條件下，管理層次與組織規(guī)模的大小成正比；在組織規(guī)模給定的條件下，管理層次與管理幅度成反比。管理層次與管理幅度韻反比關(guān)系決定了兩種基本的管理組織結(jié)構(gòu)形態(tài)：扁平結(jié)構(gòu)和錐型結(jié)構(gòu)。

扁平結(jié)構(gòu)是指管理幅度較大、管理層次較少的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)。

錐型結(jié)構(gòu)是管理幅度較小，管理層次較多的尖峰狀結(jié)構(gòu)形態(tài)。管理跨度的原則整理ppt管理幅度是指一個管理者直接有效指揮和監(jiān)督的12影響管理幅度的因素1下屬很少或沒有經(jīng)過培訓(xùn)2不適當(dāng)或不明確的授權(quán)3對不需重復(fù)的計劃沒有明確的目標(biāo)4無法考核的目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)5內(nèi)外部環(huán)境的急劇變化6交流方法不當(dāng)或欠缺，包括指令的含糊不清7上下級間無實效的聯(lián)系8無實效的會議9中低層存在較多的專業(yè)問題10管理人員能力不夠或未經(jīng)過培訓(xùn)11復(fù)雜的工作12下屬不愿意承擔(dān)責(zé)任或合理的風(fēng)險13不成熟的下屬整理ppt影響管理幅度的因素1下屬很少或沒有經(jīng)過培訓(xùn)整理pp13

部門化

職能部門化（FunctionalDepartmentalization）

產(chǎn)品部門化（ProductDepartmentalization）

顧客部門化（CustomerDepartmentalization）

地區(qū)部門化（GeographicDepartmentalization）

過程部門化（ProcessDepartmentalization）彈性結(jié)構(gòu)原則整理ppt部門化彈性結(jié)構(gòu)原則整理ppt14

剛性結(jié)構(gòu)又稱機械性結(jié)構(gòu)，其基本特征是：有正式規(guī)定的組織及明確的領(lǐng)導(dǎo)體系；明確規(guī)定各部門的任務(wù)、職責(zé)和權(quán)限，分工精細而具體；有規(guī)范化的規(guī)章制度和工作程序；管理權(quán)力高度集中于組織上層，組織結(jié)構(gòu)之間主要實行上下之間的縱向溝通。

優(yōu)點是具有良好的穩(wěn)定性，因而具有較高的工作效率。

缺點是適應(yīng)性差，不能對復(fù)雜多變的環(huán)境作出迅而有效的反應(yīng)。整理ppt剛性結(jié)構(gòu)又稱機械性結(jié)構(gòu)，其基本特征是：整理ppt15

柔性結(jié)構(gòu)又稱有機性結(jié)構(gòu)，其基本特征是：雖然也有正式的組織結(jié)構(gòu)，但其領(lǐng)導(dǎo)和指揮關(guān)系不太明確，且常有變動；各部門和崗位間的任務(wù)、職責(zé)分工比較籠統(tǒng)，常需要通過橫向協(xié)調(diào)而加以明確和調(diào)整；規(guī)范化的規(guī)章和程序較少；決策權(quán)分散于下層；組織內(nèi)部主要靠橫向溝通，調(diào)整各自的任務(wù)、權(quán)責(zé)分工和工作程序。柔性結(jié)構(gòu)在環(huán)境簡單而穩(wěn)定的條件下，會顯示出工作效率不高的缺陷；但在復(fù)雜多變的環(huán)境中則顯示出良好的適應(yīng)性。整理ppt柔性結(jié)構(gòu)又稱有機性結(jié)構(gòu)，其基本特征是：整理ppt16直線制組織結(jié)構(gòu)廠長車間主任班組長班組長車間主任班組長班組長整理ppt直線制組織結(jié)構(gòu)廠長車間主任班組長班組長車間主任班組長班組長17直線制組織結(jié)構(gòu)的特點（一）優(yōu)點：管理結(jié)構(gòu)簡單，管理費用低，指揮命令關(guān)系清晰、統(tǒng)一，決策迅速，責(zé)任明確，反映靈活，紀(jì)律和秩序的維持較為容易。（二）缺點：

管理工作單調(diào)、粗放；橫向聯(lián)系比較差；對管理工作沒有進行專業(yè)化分工。整理ppt直線制組織結(jié)構(gòu)的特點（一）優(yōu)點：（二）缺點：整理ppt18職能制組織結(jié)構(gòu)廠長職能科室職能科室職能科室職能科室車間主任車間主任車間主任職能組職能組班組長班組長班組長整理ppt職能制組織結(jié)構(gòu)廠長職能科室職能科室職能科室職能科室車間主任19職能制組織結(jié)構(gòu)的特點（一）優(yōu)點：有利于充分發(fā)揮專業(yè)人才的作用；對下級工作指導(dǎo)比較具體；可以彌補行政領(lǐng)導(dǎo)人管理能力的不足。（二）缺點：“上頭千條線，下邊一根針”,容易形成多頭領(lǐng)導(dǎo)，削弱統(tǒng)一指揮；職能部門會強調(diào)本職工作的重要性，缺乏協(xié)作整理ppt職能制組織結(jié)構(gòu)的特點（一）優(yōu)點：（二）缺點：整理ppt20直線職能制組織結(jié)構(gòu)廠長職能科室職能科室職能科室職能科室車間主任車間主任車間主任職能組職能組班組長班組長班組長整理ppt直線職能制組織結(jié)構(gòu)廠長職能科室職能科室職能科室職能科室車間21直線職能制的特點（一）優(yōu)點：有利于集中統(tǒng)一的指揮；可以充分發(fā)揮專家的專業(yè)管理作用。（二）缺點：組織內(nèi)橫向溝通不暢，影響企業(yè)經(jīng)營和管理的效率；職能部門的權(quán)限難以界定；對環(huán)境變化的反映比較遲鈍。整理ppt直線職能制的特點（一）優(yōu)點：（二）缺點：整理ppt22矩陣制組織結(jié)構(gòu)廠長職能部門（4）職能部門（3）職能部門（1）職能部門（2）甲產(chǎn)品（項目）辦公室乙產(chǎn)品（項目）辦公室丙產(chǎn)品（項目）辦公室整理ppt矩陣制組織結(jié)構(gòu)廠長職能部門職能部門職能部門職能部門甲產(chǎn)品（23矩陣制組織結(jié)構(gòu)的特點（一）優(yōu)點：加強了橫向聯(lián)系；提高了組織的靈活性和應(yīng)變能力；有利于培養(yǎng)員工的合作精神和全局觀念；容易取得創(chuàng)新成果。（二）缺點：員工工作位置不固定，容易產(chǎn)生臨時觀念，也不易樹立責(zé)任心；組織中存在雙重職權(quán)關(guān)系，責(zé)任模糊。整理ppt矩陣制組織結(jié)構(gòu)的特點（一）優(yōu)點：（二）缺點：整理ppt24事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理人事處計劃處設(shè)備處供應(yīng)處財務(wù)處研究開發(fā)處汽車用電池事業(yè)部經(jīng)理電池事業(yè)部經(jīng)理微型電池事業(yè)部經(jīng)理銷售科財務(wù)科電瓶廠電木廠銷售科生產(chǎn)計劃科微型電池廠干電池廠手電筒廠工業(yè)用電池廠銷售服務(wù)部微型電池研究室整理ppt事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理人事處計劃處設(shè)備處供應(yīng)處財務(wù)處研究25事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的特點（一）優(yōu)點：責(zé)、權(quán)、利關(guān)系明確；以利潤責(zé)任為核心，有利于調(diào)動中層管理人員的積極性；有利于培養(yǎng)綜合型高級經(jīng)理人才。（二）缺點：對事業(yè)部經(jīng)理的素質(zhì)要求較高；容易造成職能重復(fù)，管理費用上升；可能會引起不必要的內(nèi)耗，總公司協(xié)調(diào)任務(wù)加重。整理ppt事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的特點（一）優(yōu)點：（二）缺點：整理ppt26集團控股型組織結(jié)構(gòu)關(guān)聯(lián)公司子公司母公司整理ppt集團控股型組織結(jié)構(gòu)關(guān)聯(lián)公司子公司母公司整理ppt27控股型組織結(jié)構(gòu)的特點建立在企業(yè)間資本參與關(guān)系的基礎(chǔ)之上；大公司不對業(yè)務(wù)經(jīng)營單位進行直接的管理和控制，而代之以持股控制；受控股單位不但對具體業(yè)務(wù)有自主經(jīng)營的權(quán)利，而且保留獨立的法人地位；集團公司與它所持股的單位之間不是上下級之間的行政管理關(guān)系，而是出資人對被持股企業(yè)的產(chǎn)權(quán)管理關(guān)系；母公司通過向子公司派遣產(chǎn)權(quán)代表和董事、監(jiān)事影響子公司的經(jīng)營決策。整理ppt控股型組織結(jié)構(gòu)的特點建立在企業(yè)間資本參與關(guān)系的基礎(chǔ)之上；整理28網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)獨立的研究開發(fā)機構(gòu)管理咨詢公司獨立制造商物流服務(wù)公司…………銷售代理商廣告代理商經(jīng)理小組整理ppt網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)獨立的研究管理咨詢公司獨立制造商物流服務(wù)公司…29網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的特點公司的管理機構(gòu)只是一個精干的經(jīng)理班子；被聯(lián)絡(luò)在一起的單位之間并沒有正式的資本所有關(guān)系和行政隸屬關(guān)系；彼此通過相對松散的契約紐帶，透過一種互惠互利、相互協(xié)作、相互信任和支持的機制來進行密切的合作。整理ppt網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的特點公司的管理機構(gòu)只是一個精干的經(jīng)理班子；整30有機的附加結(jié)構(gòu)任務(wù)小組結(jié)構(gòu)臨時性任務(wù)特定委員會結(jié)構(gòu)臨時性或長久性協(xié)調(diào)各職能部門整理ppt有機的附加結(jié)構(gòu)任務(wù)小組結(jié)構(gòu)委員會結(jié)構(gòu)整理ppt31有機組織設(shè)計選擇

簡單結(jié)構(gòu)：低復(fù)雜性、低正規(guī)化和職權(quán)集中在一個人手中。優(yōu)點是反應(yīng)快速、靈活、運營成本低、責(zé)任明確。但只適宜小型組織。

矩陣結(jié)構(gòu)：它將產(chǎn)品部門化對結(jié)構(gòu)的側(cè)重和責(zé)任感與職能專業(yè)化的優(yōu)勢結(jié)合起來。它可促進職能專家間的協(xié)調(diào)，以便按時地、按照預(yù)算目標(biāo)達成任務(wù)。它還明確了各職能活動對特定產(chǎn)品或項目有關(guān)的責(zé)任。但它并沒有人對專家技能的長遠開發(fā)負責(zé)，并導(dǎo)致重復(fù)配置的高成本。

網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)：一種只有很小的中心組織，依靠其他組織以合同為基礎(chǔ)進行制造、分銷、營銷或其他關(guān)鍵業(yè)務(wù)的經(jīng)營活動的結(jié)構(gòu)。二、組織結(jié)構(gòu)的類型整理ppt有機組織設(shè)計選擇二、組織結(jié)構(gòu)的類型整理ppt32組織設(shè)計的權(quán)變因素組織結(jié)構(gòu)與環(huán)境組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)與技術(shù)組織結(jié)構(gòu)與規(guī)模整理ppt組織設(shè)計的權(quán)變因素組織結(jié)構(gòu)與環(huán)境整理ppt33

機械式組織或官僚行政組織表現(xiàn)為高度的復(fù)雜性。正規(guī)化和集權(quán)化。而有機式組織或適應(yīng)性組織在這三方面結(jié)構(gòu)因素上表現(xiàn)出很低的程度。

“戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu)”的觀點認(rèn)為，結(jié)構(gòu)必須服從戰(zhàn)略。隨著戰(zhàn)略從單一產(chǎn)品向縱向一體化、再向多樣化經(jīng)營的轉(zhuǎn)變，結(jié)構(gòu)必須從有機式變?yōu)闄C械式。規(guī)模以一種減弱的趨勢影響著結(jié)構(gòu)。當(dāng)規(guī)模增大時，專業(yè)化、正規(guī)化、縱向分化和集權(quán)化的程度也增高。但它對大型組織的影響要比對小型組織弱。

在所有其他條件相同的情況下，技術(shù)愈是常規(guī)化的，組織也應(yīng)當(dāng)愈是機械式的；相反，技術(shù)愈是非常規(guī)的，結(jié)構(gòu)就應(yīng)當(dāng)愈是有機式的。在所有其他條件相同的情況下，機械式的組織與穩(wěn)定的環(huán)境更為匹配；而有機式的組織則與動態(tài)的環(huán)境更加適應(yīng)。整理ppt機械式組織或官僚行政組織表現(xiàn)為高度的復(fù)雜性。正規(guī)34環(huán)境的穩(wěn)定性環(huán)境的復(fù)雜性整理ppt環(huán)境的穩(wěn)定性環(huán)境的復(fù)雜性整理ppt35環(huán)境的復(fù)雜性環(huán)境的穩(wěn)定性整理ppt環(huán)境的復(fù)雜性環(huán)境的穩(wěn)定性整理ppt36組織設(shè)計的對策相應(yīng)地增加職能部門和職位的數(shù)目，加強對外聯(lián)系。加強管理中的協(xié)調(diào)和綜合職能。增強組織結(jié)構(gòu)的柔性。強化計劃職能和對外環(huán)境的預(yù)測。整理ppt組織設(shè)計的對策相應(yīng)地增加職能部門和職位的數(shù)目，加強對外聯(lián)系。37組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略單一經(jīng)營領(lǐng)域和多種經(jīng)營領(lǐng)域不同戰(zhàn)略中心與組織結(jié)構(gòu)競爭戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)整理ppt組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略單一經(jīng)營領(lǐng)域和多種經(jīng)營領(lǐng)域整理pp38經(jīng)營領(lǐng)域戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的對應(yīng)關(guān)系整理ppt經(jīng)營領(lǐng)域戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的對應(yīng)關(guān)系整理ppt39三種競爭戰(zhàn)略及其相應(yīng)的結(jié)構(gòu)特征整理ppt三種競爭戰(zhàn)略及其相應(yīng)的結(jié)構(gòu)特征整理ppt40企業(yè)級技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)的影響部門級技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)的影響組織結(jié)構(gòu)與規(guī)模組織結(jié)構(gòu)與技術(shù)

整理ppt企業(yè)級技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)的影響組織結(jié)構(gòu)與技術(shù)整41整理ppt整理ppt42低高多樣性高低可分解性部門級技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)的影響整理ppt低高多樣性高低可分解性部門級技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)的影響整理ppt43整理ppt整理ppt44組織設(shè)計的程序根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)和特點，確定組織設(shè)計的方針、原則和主要參數(shù)。確定管理職能及其結(jié)構(gòu)，層層分解到各項管理業(yè)務(wù)和工作中，進行管理業(yè)務(wù)的，總體設(shè)計。設(shè)計各個管理層次、部門、崗位及其責(zé)任、權(quán)利。具體表現(xiàn)為確定企業(yè)的組織系統(tǒng)圖。進行控制、信息交流、綜合、協(xié)調(diào)等方式和制度的設(shè)計。2職能分析和設(shè)計3結(jié)構(gòu)框架的設(shè)計4聯(lián)系方式的設(shè)計1設(shè)計原則的確定整理ppt組織設(shè)計的程序根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)和特點，確定組織設(shè)計的方針、原則45組織設(shè)計的程序主要涉及管理工作程序、管理工作標(biāo)準(zhǔn)和管理工作方法）作為管理人員的行為規(guī)范。根據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計，定質(zhì)、定量地配備各級各類管理人員。設(shè)計管理部門和人員績效考核制度設(shè)計精神激勵和工資獎勵制度，設(shè)計管理人員培訓(xùn)制度。將運行過程中的信息反饋回去，定期或不定期地對上述各項設(shè)計進行必要的修正。6人員配備和訓(xùn)練7激勵制度的設(shè)計8反饋和修正5管理規(guī)范的設(shè)計整理ppt組織設(shè)計的程序主要涉及管理工作程序、管理工作標(biāo)準(zhǔn)和管理工作方46整理ppt整理ppt47整理ppt整理ppt48組織變革的阻力心理原因經(jīng)濟原因組織原因變革阻力的克服教育與溝通參與活動促進與支持獎懲結(jié)合利用群體動力整理ppt組織變革的阻力變革阻力的克服整理ppt49勒溫(Kurt.Lewin)的三段式模式解凍改變再解凍風(fēng)平浪靜整理ppt勒溫(Kurt.Lewin)的三段式模式解凍改變再50卡斯特(E.Kast)的模式反省批評尋找解決問題方法實行變革實行反饋覺察問題辯明問題整理ppt卡斯特(E.Kast)的模式反省批評尋找解決實行變51要求變革的壓力外部的和內(nèi)部的識別問題之所在分析問題確定變革方案和目標(biāo)識別限制條件資源結(jié)構(gòu)技術(shù)時間選擇方案貫徹方案時間\地點\深度方案貫徹后的評價結(jié)果與目標(biāo)的比較吉普森的計劃性模型整理ppt要求變革的壓力識別問題分析問題識別限制條件貫徹方案方案貫徹后52組織結(jié)構(gòu)技術(shù)方面人員關(guān)系組織文化復(fù)雜性正規(guī)化集權(quán)化職務(wù)設(shè)計工作過程、方法和設(shè)備工作態(tài)度、期望認(rèn)知和行為經(jīng)營理念、經(jīng)營哲學(xué)和文化傳統(tǒng)整理ppt組織結(jié)構(gòu)技術(shù)方面人員關(guān)系組織文化復(fù)雜性正規(guī)化工作過程、工53企業(yè)組織的現(xiàn)代化職能結(jié)構(gòu)的現(xiàn)代化縱向結(jié)構(gòu)逐步分權(quán)化橫向結(jié)構(gòu)實行機構(gòu)綜合化領(lǐng)導(dǎo)崗位設(shè)置推行單職制管理部門設(shè)置突出關(guān)鍵部門高層機構(gòu)的改革基層機構(gòu)的改革組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)與社會功能脫鉤組織結(jié)構(gòu)形式的多樣化與變化趨勢整理ppt企業(yè)組織的現(xiàn)代化職能結(jié)構(gòu)的現(xiàn)代化整理ppt54總

務(wù)

部教

務(wù)

部成

人

教

育本

科

教

育研究生教育圖

書

館計

算

中

心一

系二

系三

系四

系五

系財

務(wù)基

建后

勤

房

管科研開發(fā)部科

研

管

理科研設(shè)備管理產(chǎn)

業(yè)

開

發(fā)上

級

黨

委上級主管部門校

董

事

會工會、婦聯(lián)校黨委校

長校學(xué)科委員會組織、人事離退休管理學(xué)科發(fā)展辦公室團委學(xué)生工作辦公室宣傳、外事、保衛(wèi)、監(jiān)審附

屬

企

業(yè)附屬服務(wù)單位:食

堂幼兒園居委會醫(yī)療室整理ppt總務(wù)部教務(wù)部成人教育本科教育研究生教育圖55創(chuàng)造團隊精神（集體精神）使管理層有精力進行戰(zhàn)略思考提高決策速度，增強適應(yīng)力促進員工隊伍多元化，增強凝聚力提高工作績效，增強戰(zhàn)斗力為什么要建設(shè)團隊整理ppt創(chuàng)造團隊精神（集體精神）為什么要建設(shè)團隊整理ppt56領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)建愿景，建立共識，確立目標(biāo)，正面思考，明確角色，突出特色。關(guān)系建立建立建設(shè)性互為貢獻的工作關(guān)系，促進團結(jié)，調(diào)和差異。方法統(tǒng)一建設(shè)一個服務(wù)于組織文化的工作規(guī)范，整合新人，創(chuàng)新方法團隊的三要素整理ppt領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)建愿景，建立共識，確立目標(biāo)，正面思考，明確角色，突出57團隊形成的過程形成期成熟期凝聚期在不同的階段，團隊的工作重點和方法是不同的整理ppt團隊形成的過程形成期成熟期凝聚期在不同的階段，團隊的工作重點58領(lǐng)導(dǎo)力支持，共享，依賴，感情，尊重個人（交淺不言談）清楚的規(guī)范，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律關(guān)系方法形成期強調(diào)控制，不宜過度授權(quán)，遠見，能力，清晰的目標(biāo)整理ppt領(lǐng)導(dǎo)力支持，共享，依賴，感情，清楚的規(guī)范，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律59領(lǐng)導(dǎo)力鼓勵支持建設(shè)性意見鼓勵創(chuàng)新，允許失敗關(guān)系方法凝聚期自由增加，彈性，坦誠，按構(gòu)想行事整理ppt領(lǐng)導(dǎo)力鼓勵支持建設(shè)性意見鼓勵創(chuàng)新，允許失敗關(guān)系方法凝聚期自60領(lǐng)導(dǎo)力激發(fā)活力，承擔(dān)風(fēng)險，定期評量，用人之長協(xié)作，認(rèn)同目標(biāo)，追求業(yè)績肯定，接受贊許，充分授權(quán)自動自發(fā)，尋求新目標(biāo)關(guān)系方法成熟期整理ppt領(lǐng)導(dǎo)力激發(fā)活力，承擔(dān)風(fēng)險，協(xié)作，認(rèn)同目標(biāo)，追求業(yè)績肯定，接61Problem-solvingTeamSelf-managedTeamCross-functionTeam整理pptProblem-solvingTeamSelf-mana62小組成員A小組成員B小組成員C小組成員D小組主管綜合性工作團隊IntegratedTeamWork整理ppt小組成員A小組成員B小組成員C小組成員D小組主管綜合性工作團63分享價值觀相互依賴表達情感信守承諾人際關(guān)系一致性緊密性信賴性解決糾紛能力傾聽共識合作精神關(guān)注團隊漸弱漸強GroupTeamStephenP.Robbins

團隊是指一種為了實現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個體所組成的正式團體整理ppt分享價值觀漸弱漸強GroupTeamStephenP.R64團隊人力資源支持高層領(lǐng)導(dǎo)支持物質(zhì)與精神支持專家支持技術(shù)支持團隊的外部支持力量整理ppt團隊人力資源高層領(lǐng)導(dǎo)物質(zhì)與精神專家技術(shù)團隊的外部支持力量整理65團隊中的角色領(lǐng)導(dǎo)，主帥參謀，智多星協(xié)調(diào)員信息員宣傳員塑造家實干家整理ppt團隊中的角色領(lǐng)導(dǎo)，主帥整理ppt66清晰的目標(biāo)一致的承諾適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)相互的信任良好的溝通內(nèi)部的支持外部的支持相關(guān)的技能談判的技能有效的團隊整理ppt清晰一致的適當(dāng)相互良好內(nèi)部外部相關(guān)的談判的有效的團隊整理pp67目標(biāo)明確非正式的氣氛參與傾聽君子之爭共識有效團隊的特征公開的溝通明確角色與任務(wù)分派分享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)對外關(guān)系多元化風(fēng)格自我評估整理ppt目標(biāo)明確有效團隊的特征公開的溝通整理ppt68團隊與情商團隊情商：團隊作為一個整體所具有的認(rèn)知，調(diào)節(jié)，控制自身和其他團隊情緒的能力。群體動力理論：B=F（P，E）提高團隊整體的情緒智慧提高團隊業(yè)績及其對組織的貢獻不斷正確的對待和處理不同類型，不同起因的團隊沖突上整理ppt團隊與情商團隊情商：團隊作為一個整體所具有的認(rèn)知，調(diào)節(jié)，控制69社會文化企業(yè)文化團隊文化團隊文化，企業(yè)文化與社會文化培養(yǎng)團隊精神建立共同愿景搞好團隊學(xué)習(xí)整理ppt社會文化企業(yè)文化團隊文化團隊文化，企業(yè)文化與社會文化培養(yǎng)團隊70我們想要創(chuàng)造什么融入團隊理念塑造整體形象建立個人愿景共同愿景整理ppt我們想要創(chuàng)造什么融入團隊理念共愿景整理ppt71如何做一名團隊型領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督型領(lǐng)導(dǎo)參與型領(lǐng)導(dǎo)團隊型領(lǐng)導(dǎo)HOW整理ppt如何做一名團隊型領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督型領(lǐng)導(dǎo)參與型領(lǐng)導(dǎo)團隊型領(lǐng)導(dǎo)HOW整理72指揮員工解說決策訓(xùn)練個人獨攬大權(quán)容忍沖突反抗變革讓員工參與征求意見做決策發(fā)揮個人表現(xiàn)協(xié)調(diào)群體合作解決沖突推動變革建立信任并激發(fā)團隊合作輔導(dǎo)并支持團隊做決策開拓團隊才能建立團隊認(rèn)同感充分利用團隊成員差異欲知并影響變革監(jiān)督型領(lǐng)導(dǎo)參與型領(lǐng)導(dǎo)團隊型領(lǐng)導(dǎo)整理ppt指揮員工讓員工參與建立信任并激發(fā)團隊合作監(jiān)督型領(lǐng)導(dǎo)參與型領(lǐng)導(dǎo)73成功團隊與失敗團隊的比較成功團隊失敗團隊有明確的目標(biāo)人們聚到一起的原因是他們互相喜歡同外界保持聯(lián)系專注于團隊本身而不是團隊的產(chǎn)出鼓勵差異鼓勵相近思維方式和阿諛奉承看中投入而不是身份地位只接受相同或較高身份地位者的

意見和建議有信心管好和克服內(nèi)部分歧壓制分歧鼓勵競爭但不許詆毀他人競爭管理不當(dāng)支持成員取得自己都不曾想

到的成就缺乏挑戰(zhàn)，造成個人對自己的能力喪失信心既慶賀團隊成就，也慶賀

個人成績忽視成員對自我價值的需求整理ppt成功團隊與失敗團隊的比較成功團隊失敗團隊有明確的目標(biāo)人們聚到74留給你值得思考的問題美國本土文化是一種高個人主義價值趨向的文化，但團隊工作方式卻能在美國得以推廣，你對此如何解釋？試評價一下你的團隊合作意識，想一想如何提高團隊協(xié)作能力？關(guān)注事實認(rèn)真思考整理ppt留給你值得思考的問題美國本土文化是一種高個人主義價值趨向的75

職務(wù)設(shè)計選擇

職務(wù)專業(yè)化(JobSpecialization)

職務(wù)輪換(JobRotation)橫向縱向職務(wù)擴大化(JobEnlargement)職務(wù)范圍(JobScope)增大

職務(wù)豐富化(JobEnrichment)職務(wù)深度(JobDepth)增加整理ppt職務(wù)設(shè)計選擇整理ppt76

職務(wù)特征模型(JobCharacteristicsModel,JCM)

技能多樣性(SkillVariety)，指一項職務(wù)要求員工使用各種技術(shù)和才能從事各種不同活動的程度。

任務(wù)同一性（TaskIdentity)，指一項職務(wù)要求完成一項完整的和具有同一性的任務(wù)的程度。

任務(wù)重要性（TaskSignificance），指一項任務(wù)對其他人的工作和生活具有實質(zhì)性影響的程度；

自主權(quán)（Autonomy），指一項職務(wù)給予任職者在安排工作進度和決定從事工作所使用的方法方面提供的實質(zhì)性自由、獨立和自主的程度。反饋（Feedback），指個人為從事職務(wù)所要求的工作活動所需獲得的有關(guān)其績效信息的直接和清晰程度。整理ppt職務(wù)特征模型(JobCharacteristicsM77工作核心維度員工與工作成果關(guān)鍵心理狀態(tài)技能多樣性任務(wù)同一性任務(wù)重要性體驗到工作的意義自主性體驗到對工作的責(zé)任反饋了解到工作的實際結(jié)果高度的內(nèi)在工作激勵高質(zhì)量的工作表現(xiàn)高度的工作滿意感低缺勤率和離職流動率員工成長需求強度整理ppt工作核心維度員工與工作成果關(guān)鍵心理狀態(tài)技能多樣性體驗到工自主78激勵潛力得分=(MPS)技能多樣性任務(wù)同一性任務(wù)重要性++3*自主性*反饋模型的寓意整理ppt激勵潛技能任務(wù)任務(wù)++3*自主性*反饋模型的寓意整理pp79合并任務(wù)形成自然的工作關(guān)系建立起客戶聯(lián)系縱向擴展職務(wù)開通反饋渠道技能多樣性任務(wù)同一性任務(wù)重要性自主性反饋建議措施工作的核心維度職務(wù)再設(shè)計指南整理ppt合并任務(wù)形成自然的工作關(guān)系建立起客戶聯(lián)系縱向擴展職務(wù)開通反饋80

變革時代唯一持久的競爭能力是看誰有能力比你的競爭對手學(xué)習(xí)的更快、更好。

未來最成功的公司將是屬于那些學(xué)習(xí)型的組織。——FORTUNE整理ppt變革時代唯一持久的競爭能力是看誰有能81

學(xué)習(xí)型組織是指通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學(xué)習(xí)氣氛，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。

學(xué)習(xí)型組織就是組織中存在不同于個人學(xué)習(xí)的一種組織學(xué)習(xí)，并成為企業(yè)立身的一個基本原則的組織形式，它能認(rèn)識環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境、進而能動地作用于環(huán)境。整理ppt學(xué)習(xí)型組織是指通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學(xué)習(xí)氣氛82PeterMSenge,

TheFifthDiscipline.TheArtandPracticeoftheLearningOrganizationPersonalMasteryImprovingMentalModelBuildingShareVision?TeamLearning?SystemThinking整理pptPeterMSenge,

TheFifthDisc83學(xué)習(xí)型組織的特征

組織成員擁有一個共同的愿景

組織由多個創(chuàng)造性團體組成

善于不斷學(xué)習(xí)“地方為主”的扁平式結(jié)構(gòu)自主管理組織的邊界將被重新界定員工家庭與事業(yè)的平衡領(lǐng)導(dǎo)者的新角色整理ppt學(xué)習(xí)型組織的特征組織成員擁有一個共同的愿景整理ppt84結(jié)構(gòu)特征學(xué)習(xí)型組織傳統(tǒng)組織人性勞動的分工權(quán)威工作激勵人際關(guān)系交流戰(zhàn)略思考人性善，是可變的工作擴大、豐富分散化靈活兼有經(jīng)濟的和非經(jīng)濟的非正規(guī)的和個人的垂直、橫向的、協(xié)商式的向?qū)偷南到y(tǒng)型X、Y理論，固定不變職能專業(yè)化、部門化集中化標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)濟的正式的和非個性化的垂直的和指令式的反應(yīng)型的垂直的學(xué)習(xí)型組織與傳統(tǒng)型組織的不同特征整理ppt結(jié)構(gòu)特征學(xué)習(xí)型組織傳統(tǒng)組織人性人性善，是可85組織成員擁有一個共同的愿景組織的共同愿景（SharedVision），來源于員工個人的愿景而又高于個人的愿景。它是組織中所有員工共同愿望的景象，是他們的共同理想。它能使不同個性的人凝聚在一起，朝著組織共同的目標(biāo)前進。整理ppt組織成員擁有一個共同的愿景組織的共同愿景（SharedV86組織由多個創(chuàng)造性團體組成在學(xué)習(xí)型組織中，團體是最基本的學(xué)習(xí)單位，團體本身應(yīng)理解為彼此需要他人配合的一群人。組織所有的目標(biāo)都是直接或間接地通過團體努力來達到的。整理ppt組織由多個創(chuàng)造性團體組成在學(xué)習(xí)型組織中87善于不斷學(xué)習(xí)一是強調(diào)“終身學(xué)習(xí)”二是強調(diào)“全員學(xué)習(xí)”三是強調(diào)“全過程學(xué)習(xí)”四是強調(diào)“團體學(xué)習(xí)”。整理ppt善于不斷學(xué)習(xí)一是強調(diào)“終身學(xué)習(xí)”整理ppt88---進入新世紀(jì)，最成功的企業(yè)必定是學(xué)習(xí)型企業(yè)----彼得·圣吉

一個學(xué)習(xí)的團隊，才能是不斷創(chuàng)新的團隊

----比爾·蓋茨微軟創(chuàng)建的學(xué)習(xí)型組織三大理念：自我批評，信息反饋，交流共享四大原則：系統(tǒng)的從過去和當(dāng)前的研究項目與產(chǎn)品中學(xué)習(xí)

通過數(shù)量化測量的信息反饋進行學(xué)習(xí)

以客戶支持為依據(jù)進行學(xué)習(xí)

促進各產(chǎn)品之間的聯(lián)系，實現(xiàn)資源共享整理ppt---進入新世紀(jì)，最成功的企業(yè)必定是學(xué)習(xí)型企業(yè)一個學(xué)習(xí)的團隊89環(huán)境變化競爭缺乏先例領(lǐng)導(dǎo)要求增加組織的有效性強調(diào)管理控制短期思維觀念的過度分析以較少投入獲得較大利益的壓力組織中促進或阻障創(chuàng)造力因素促進創(chuàng)造力的因素阻障創(chuàng)造力的因素整理ppt環(huán)境變化強調(diào)管理組織中促進或阻障創(chuàng)造力因素促進創(chuàng)造力的因素阻90學(xué)習(xí)型組織的組織原則系統(tǒng)思考原則目標(biāo)統(tǒng)一原則自愿、熟練工作原則有效小組學(xué)習(xí)原則認(rèn)知模型原則整理ppt學(xué)習(xí)型組織的組織原則系統(tǒng)思考原則整理ppt91美國福特公司

物資采購部業(yè)務(wù)流程重組圖

三票相符制

兩票相符制

第二次改革

第三次改革整理ppt美國福特公司

物資采購部業(yè)務(wù)流程重組圖三票相符制整理p92對采購部購貨單供貨商購貨單物料部發(fā)貨發(fā)票收發(fā)票付帳部校對付款調(diào)查差錯報告管理部門不對整理ppt對采購部購貨單供貨商購貨單物料部發(fā)貨發(fā)收發(fā)票付帳部校對付款調(diào)93對采購部供貨商物料部發(fā)貨發(fā)票付帳部校對付款調(diào)查差錯報告管理部門不對收貨單購貨單購貨計劃整理ppt對采購部供貨商物料部發(fā)貨發(fā)票付帳部校對付款調(diào)查差錯報告管理部94對采購部供貨商物料部發(fā)貨發(fā)票校對退貨不對購貨單購貨計劃收貨單付帳部付款整理ppt對采購部供貨商物料部發(fā)貨發(fā)票校對退貨不對購貨單購貨計劃收貨單95對采購部供貨商物料部發(fā)貨發(fā)票校對退貨不對購貨單付帳部付款購貨信息共用信息庫收貨信息整理ppt對采購部供貨商物料部發(fā)貨發(fā)票校對退貨不對購貨單付帳部付款購貨96業(yè)務(wù)流程再造-1整理ppt業(yè)務(wù)流程再造-1整理ppt97業(yè)務(wù)流程再造-2整理ppt業(yè)務(wù)流程再造-2整理ppt98虛擬經(jīng)營的六種業(yè)務(wù)模式：

?生產(chǎn)外包?銷售外包?研發(fā)外包?虛擬戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位?企業(yè)共生?策略聯(lián)盟整理ppt虛擬經(jīng)營的六種業(yè)務(wù)模式：整理ppt99第六章組織整理ppt第六章組織整理ppt100第六章組織一組織建設(shè)的基本知識二組織結(jié)構(gòu)類型三組織設(shè)計的權(quán)變因素四組織設(shè)計的程序及組織變革五團隊建設(shè)職務(wù)設(shè)計學(xué)習(xí)型組織整理ppt第六章組織整理ppt101組織結(jié)構(gòu)的基本要素

工作設(shè)計形成部門建立層次分配權(quán)責(zé)協(xié)調(diào)活動區(qū)別地位整理ppt組織結(jié)構(gòu)的基本要素工作設(shè)計整理ppt102組織結(jié)構(gòu)的基本內(nèi)容

組織分化的復(fù)雜性ComplexityofOrganization決策權(quán)力的集中程度CentralizationofPower組織運作的規(guī)范化FormalizationofProcedure整理ppt組織結(jié)構(gòu)的基本內(nèi)容整理ppt103組織結(jié)構(gòu)是對組織的復(fù)雜性、集權(quán)度、規(guī)范化匹配程度的一種度量。設(shè)計或變革組織結(jié)構(gòu)的工作稱為組織設(shè)計明確所需要的活動并加以分類；對為實現(xiàn)目標(biāo)必要的活動進行分組；把各個組分派給有必要權(quán)力的管理人員來領(lǐng)導(dǎo)；為組織結(jié)構(gòu)中的橫向及縱向協(xié)調(diào)制定有關(guān)的規(guī)定。整理ppt組織結(jié)構(gòu)是對組織的復(fù)雜性、集權(quán)度、規(guī)范化匹配程度的一種度量。104

組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)該明確誰去做什么，誰要對什么結(jié)果負責(zé)，消除由于分工不明造成的工作中的障礙，提供能反映和支持企業(yè)目標(biāo)的決策和溝通網(wǎng)絡(luò)。整理ppt組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)該明確整理ppt105組織設(shè)計的原則分工協(xié)作的原則：并非讓一個人完成全部的工作，而是將工作劃分為若干步驟，由一個人單獨完成其中的某一個步驟。統(tǒng)一指揮的原則：每個下屬應(yīng)當(dāng)而且只能向一個上級主管負責(zé)。權(quán)責(zé)對應(yīng)的原則：

職權(quán)(Authority)：管理職位所固有的發(fā)布命令和希望命令得到執(zhí)行的權(quán)力。得到某種權(quán)力，就應(yīng)該承擔(dān)與其相應(yīng)的責(zé)任，這種責(zé)任與職權(quán)對應(yīng)稱為職責(zé)(Responsibility)。整理ppt組織設(shè)計的原則分工協(xié)作的原則：并非讓一個人完成全106

權(quán)力：一個人影響決策的能力。

職權(quán)是由一個人在組織層級中的縱向職位決定的；權(quán)力是同時由他的縱向職位和他與組織權(quán)力核心或中心的距離所決定的。

強制權(quán)力（CoercivePower）：一種依賴于懼怕的力量。對應(yīng)為，獎賞權(quán)力（RewardPower）。合法權(quán)力（LegitimatePower）與職權(quán)同一概念。專家權(quán)力（ExpertPower）：來自專長、特殊技能或知識的一種影響力。感召權(quán)力（ReferentPower）：對一個人所擁有的獨特智謀或個人特質(zhì)的確認(rèn)?！闭韕pt權(quán)力：一個人影響決策的能力。107

直線職權(quán)(LineAuthority)：指揮、命令其下屬的權(quán)力?！纬芍笓]鏈。參謀職權(quán)(StaffAuthority)：支持、協(xié)助直線管理者的職能。

直線與參謀的沖突因素正確發(fā)揮參謀的作用整理ppt直線職權(quán)(LineAuthority)：整理ppt108集權(quán)與分權(quán)判斷組織分權(quán)的程度：決策的幅度決策的頻度決策的重要性對決策的控制程度適度分權(quán)的原則整理ppt集權(quán)與分權(quán)判斷組織分權(quán)的程度：適度分權(quán)的原則整理pp109．

集權(quán)和分權(quán)的利弊分析集權(quán)的優(yōu)點主要表現(xiàn)在：（1）形成政策與行動的一致性。（2）使缺乏信息和技能的下屬少犯錯誤以減少損失。（3）充分綜合利用總部有特殊技能的專家。（4）有利于加強控制。

過分集權(quán)則會顯示出弊端：（1）降低決策的質(zhì)量。影響決策的及時性和正確性。（2）降低組織的適應(yīng)能力和自調(diào)整的能力，從而削弱組織整體的應(yīng)變能力。（3）降低組織成員的工作熱情。整理ppt．集權(quán)和分權(quán)的利弊分析整理ppt110

管理幅度是指一個管理者直接有效指揮和監(jiān)督的下屬的數(shù)目。管理層次是指組織中職位等級的數(shù)目。在管理幅度給定的條件下，管理層次與組織規(guī)模的大小成正比；在組織規(guī)模給定的條件下，管理層次與管理幅度成反比。管理層次與管理幅度韻反比關(guān)系決定了兩種基本的管理組織結(jié)構(gòu)形態(tài)：扁平結(jié)構(gòu)和錐型結(jié)構(gòu)。

扁平結(jié)構(gòu)是指管理幅度較大、管理層次較少的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)。

錐型結(jié)構(gòu)是管理幅度較小，管理層次較多的尖峰狀結(jié)構(gòu)形態(tài)。管理跨度的原則整理ppt管理幅度是指一個管理者直接有效指揮和監(jiān)督的111影響管理幅度的因素1下屬很少或沒有經(jīng)過培訓(xùn)2不適當(dāng)或不明確的授權(quán)3對不需重復(fù)的計劃沒有明確的目標(biāo)4無法考核的目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)5內(nèi)外部環(huán)境的急劇變化6交流方法不當(dāng)或欠缺，包括指令的含糊不清7上下級間無實效的聯(lián)系8無實效的會議9中低層存在較多的專業(yè)問題10管理人員能力不夠或未經(jīng)過培訓(xùn)11復(fù)雜的工作12下屬不愿意承擔(dān)責(zé)任或合理的風(fēng)險13不成熟的下屬整理ppt影響管理幅度的因素1下屬很少或沒有經(jīng)過培訓(xùn)整理pp112

部門化

職能部門化（FunctionalDepartmentalization）

產(chǎn)品部門化（ProductDepartmentalization）

顧客部門化（CustomerDepartmentalization）

地區(qū)部門化（GeographicDepartmentalization）

過程部門化（ProcessDepartmentalization）彈性結(jié)構(gòu)原則整理ppt部門化彈性結(jié)構(gòu)原則整理ppt113

剛性結(jié)構(gòu)又稱機械性結(jié)構(gòu)，其基本特征是：有正式規(guī)定的組織及明確的領(lǐng)導(dǎo)體系；明確規(guī)定各部門的任務(wù)、職責(zé)和權(quán)限，分工精細而具體；有規(guī)范化的規(guī)章制度和工作程序；管理權(quán)力高度集中于組織上層，組織結(jié)構(gòu)之間主要實行上下之間的縱向溝通。

優(yōu)點是具有良好的穩(wěn)定性，因而具有較高的工作效率。

缺點是適應(yīng)性差，不能對復(fù)雜多變的環(huán)境作出迅而有效的反應(yīng)。整理ppt剛性結(jié)構(gòu)又稱機械性結(jié)構(gòu)，其基本特征是：整理ppt114

柔性結(jié)構(gòu)又稱有機性結(jié)構(gòu)，其基本特征是：雖然也有正式的組織結(jié)構(gòu)，但其領(lǐng)導(dǎo)和指揮關(guān)系不太明確，且常有變動；各部門和崗位間的任務(wù)、職責(zé)分工比較籠統(tǒng)，常需要通過橫向協(xié)調(diào)而加以明確和調(diào)整；規(guī)范化的規(guī)章和程序較少；決策權(quán)分散于下層；組織內(nèi)部主要靠橫向溝通，調(diào)整各自的任務(wù)、權(quán)責(zé)分工和工作程序。柔性結(jié)構(gòu)在環(huán)境簡單而穩(wěn)定的條件下，會顯示出工作效率不高的缺陷；但在復(fù)雜多變的環(huán)境中則顯示出良好的適應(yīng)性。整理ppt柔性結(jié)構(gòu)又稱有機性結(jié)構(gòu)，其基本特征是：整理ppt115直線制組織結(jié)構(gòu)廠長車間主任班組長班組長車間主任班組長班組長整理ppt直線制組織結(jié)構(gòu)廠長車間主任班組長班組長車間主任班組長班組長116直線制組織結(jié)構(gòu)的特點（一）優(yōu)點：管理結(jié)構(gòu)簡單，管理費用低，指揮命令關(guān)系清晰、統(tǒng)一，決策迅速，責(zé)任明確，反映靈活，紀(jì)律和秩序的維持較為容易。（二）缺點：

管理工作單調(diào)、粗放；橫向聯(lián)系比較差；對管理工作沒有進行專業(yè)化分工。整理ppt直線制組織結(jié)構(gòu)的特點（一）優(yōu)點：（二）缺點：整理ppt117職能制組織結(jié)構(gòu)廠長職能科室職能科室職能科室職能科室車間主任車間主任車間主任職能組職能組班組長班組長班組長整理ppt職能制組織結(jié)構(gòu)廠長職能科室職能科室職能科室職能科室車間主任118職能制組織結(jié)構(gòu)的特點（一）優(yōu)點：有利于充分發(fā)揮專業(yè)人才的作用；對下級工作指導(dǎo)比較具體；可以彌補行政領(lǐng)導(dǎo)人管理能力的不足。（二）缺點：“上頭千條線，下邊一根針”,容易形成多頭領(lǐng)導(dǎo)，削弱統(tǒng)一指揮；職能部門會強調(diào)本職工作的重要性，缺乏協(xié)作整理ppt職能制組織結(jié)構(gòu)的特點（一）優(yōu)點：（二）缺點：整理ppt119直線職能制組織結(jié)構(gòu)廠長職能科室職能科室職能科室職能科室車間主任車間主任車間主任職能組職能組班組長班組長班組長整理ppt直線職能制組織結(jié)構(gòu)廠長職能科室職能科室職能科室職能科室車間120直線職能制的特點（一）優(yōu)點：有利于集中統(tǒng)一的指揮；可以充分發(fā)揮專家的專業(yè)管理作用。（二）缺點：組織內(nèi)橫向溝通不暢，影響企業(yè)經(jīng)營和管理的效率；職能部門的權(quán)限難以界定；對環(huán)境變化的反映比較遲鈍。整理ppt直線職能制的特點（一）優(yōu)點：（二）缺點：整理ppt121矩陣制組織結(jié)構(gòu)廠長職能部門（4）職能部門（3）職能部門（1）職能部門（2）甲產(chǎn)品（項目）辦公室乙產(chǎn)品（項目）辦公室丙產(chǎn)品（項目）辦公室整理ppt矩陣制組織結(jié)構(gòu)廠長職能部門職能部門職能部門職能部門甲產(chǎn)品（122矩陣制組織結(jié)構(gòu)的特點（一）優(yōu)點：加強了橫向聯(lián)系；提高了組織的靈活性和應(yīng)變能力；有利于培養(yǎng)員工的合作精神和全局觀念；容易取得創(chuàng)新成果。（二）缺點：員工工作位置不固定，容易產(chǎn)生臨時觀念，也不易樹立責(zé)任心；組織中存在雙重職權(quán)關(guān)系，責(zé)任模糊。整理ppt矩陣制組織結(jié)構(gòu)的特點（一）優(yōu)點：（二）缺點：整理ppt123事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理人事處計劃處設(shè)備處供應(yīng)處財務(wù)處研究開發(fā)處汽車用電池事業(yè)部經(jīng)理電池事業(yè)部經(jīng)理微型電池事業(yè)部經(jīng)理銷售科財務(wù)科電瓶廠電木廠銷售科生產(chǎn)計劃科微型電池廠干電池廠手電筒廠工業(yè)用電池廠銷售服務(wù)部微型電池研究室整理ppt事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理人事處計劃處設(shè)備處供應(yīng)處財務(wù)處研究124事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的特點（一）優(yōu)點：責(zé)、權(quán)、利關(guān)系明確；以利潤責(zé)任為核心，有利于調(diào)動中層管理人員的積極性；有利于培養(yǎng)綜合型高級經(jīng)理人才。（二）缺點：對事業(yè)部經(jīng)理的素質(zhì)要求較高；容易造成職能重復(fù)，管理費用上升；可能會引起不必要的內(nèi)耗，總公司協(xié)調(diào)任務(wù)加重。整理ppt事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的特點（一）優(yōu)點：（二）缺點：整理ppt125集團控股型組織結(jié)構(gòu)關(guān)聯(lián)公司子公司母公司整理ppt集團控股型組織結(jié)構(gòu)關(guān)聯(lián)公司子公司母公司整理ppt126控股型組織結(jié)構(gòu)的特點建立在企業(yè)間資本參與關(guān)系的基礎(chǔ)之上；大公司不對業(yè)務(wù)經(jīng)營單位進行直接的管理和控制，而代之以持股控制；受控股單位不但對具體業(yè)務(wù)有自主經(jīng)營的權(quán)利，而且保留獨立的法人地位；集團公司與它所持股的單位之間不是上下級之間的行政管理關(guān)系，而是出資人對被持股企業(yè)的產(chǎn)權(quán)管理關(guān)系；母公司通過向子公司派遣產(chǎn)權(quán)代表和董事、監(jiān)事影響子公司的經(jīng)營決策。整理ppt控股型組織結(jié)構(gòu)的特點建立在企業(yè)間資本參與關(guān)系的基礎(chǔ)之上；整理127網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)獨立的研究開發(fā)機構(gòu)管理咨詢公司獨立制造商物流服務(wù)公司…………銷售代理商廣告代理商經(jīng)理小組整理ppt網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)獨立的研究管理咨詢公司獨立制造商物流服務(wù)公司…128網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的特點公司的管理機構(gòu)只是一個精干的經(jīng)理班子；被聯(lián)絡(luò)在一起的單位之間并沒有正式的資本所有關(guān)系和行政隸屬關(guān)系；彼此通過相對松散的契約紐帶，透過一種互惠互利、相互協(xié)作、相互信任和支持的機制來進行密切的合作。整理ppt網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的特點公司的管理機構(gòu)只是一個精干的經(jīng)理班子；整129有機的附加結(jié)構(gòu)任務(wù)小組結(jié)構(gòu)臨時性任務(wù)特定委員會結(jié)構(gòu)臨時性或長久性協(xié)調(diào)各職能部門整理ppt有機的附加結(jié)構(gòu)任務(wù)小組結(jié)構(gòu)委員會結(jié)構(gòu)整理ppt130有機組織設(shè)計選擇

簡單結(jié)構(gòu)：低復(fù)雜性、低正規(guī)化和職權(quán)集中在一個人手中。優(yōu)點是反應(yīng)快速、靈活、運營成本低、責(zé)任明確。但只適宜小型組織。

矩陣結(jié)構(gòu)：它將產(chǎn)品部門化對結(jié)構(gòu)的側(cè)重和責(zé)任感與職能專業(yè)化的優(yōu)勢結(jié)合起來。它可促進職能專家間的協(xié)調(diào)，以便按時地、按照預(yù)算目標(biāo)達成任務(wù)。它還明確了各職能活動對特定產(chǎn)品或項目有關(guān)的責(zé)任。但它并沒有人對專家技能的長遠開發(fā)負責(zé)，并導(dǎo)致重復(fù)配置的高成本。

網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)：一種只有很小的中心組織，依靠其他組織以合同為基礎(chǔ)進行制造、分銷、營銷或其他關(guān)鍵業(yè)務(wù)的經(jīng)營活動的結(jié)構(gòu)。二、組織結(jié)構(gòu)的類型整理ppt有機組織設(shè)計選擇二、組織結(jié)構(gòu)的類型整理ppt131組織設(shè)計的權(quán)變因素組織結(jié)構(gòu)與環(huán)境組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)與技術(shù)組織結(jié)構(gòu)與規(guī)模整理ppt組織設(shè)計的權(quán)變因素組織結(jié)構(gòu)與環(huán)境整理ppt132

機械式組織或官僚行政組織表現(xiàn)為高度的復(fù)雜性。正規(guī)化和集權(quán)化。而有機式組織或適應(yīng)性組織在這三方面結(jié)構(gòu)因素上表現(xiàn)出很低的程度。

“戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu)”的觀點認(rèn)為，結(jié)構(gòu)必須服從戰(zhàn)略。隨著戰(zhàn)略從單一產(chǎn)品向縱向一體化、再向多樣化經(jīng)營的轉(zhuǎn)變，結(jié)構(gòu)必須從有機式變?yōu)闄C械式。規(guī)模以一種減弱的趨勢影響著結(jié)構(gòu)。當(dāng)規(guī)模增大時，專業(yè)化、正規(guī)化、縱向分化和集權(quán)化的程度也增高。但它對大型組織的影響要比對小型組織弱。

在所有其他條件相同的情況下，技術(shù)愈是常規(guī)化的，組織也應(yīng)當(dāng)愈是機械式的；相反，技術(shù)愈是非常規(guī)的，結(jié)構(gòu)就應(yīng)當(dāng)愈是有機式的。在所有其他條件相同的情況下，機械式的組織與穩(wěn)定的環(huán)境更為匹配；而有機式的組織則與動態(tài)的環(huán)境更加適應(yīng)。整理ppt機械式組織或官僚行政組織表現(xiàn)為高度的復(fù)雜性。正規(guī)133環(huán)境的穩(wěn)定性環(huán)境的復(fù)雜性整理ppt環(huán)境的穩(wěn)定性環(huán)境的復(fù)雜性整理ppt134環(huán)境的復(fù)雜性環(huán)境的穩(wěn)定性整理ppt環(huán)境的復(fù)雜性環(huán)境的穩(wěn)定性整理ppt135組織設(shè)計的對策相應(yīng)地增加職能部門和職位的數(shù)目，加強對外聯(lián)系。加強管理中的協(xié)調(diào)和綜合職能。增強組織結(jié)構(gòu)的柔性。強化計劃職能和對外環(huán)境的預(yù)測。整理ppt組織設(shè)計的對策相應(yīng)地增加職能部門和職位的數(shù)目，加強對外聯(lián)系。136組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略單一經(jīng)營領(lǐng)域和多種經(jīng)營領(lǐng)域不同戰(zhàn)略中心與組織結(jié)構(gòu)競爭戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)整理ppt組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略單一經(jīng)營領(lǐng)域和多種經(jīng)營領(lǐng)域整理pp137經(jīng)營領(lǐng)域戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的對應(yīng)關(guān)系整理ppt經(jīng)營領(lǐng)域戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的對應(yīng)關(guān)系整理ppt138三種競爭戰(zhàn)略及其相應(yīng)的結(jié)構(gòu)特征整理ppt三種競爭戰(zhàn)略及其相應(yīng)的結(jié)構(gòu)特征整理ppt139企業(yè)級技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)的影響部門級技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)的影響組織結(jié)構(gòu)與規(guī)模組織結(jié)構(gòu)與技術(shù)

整理ppt企業(yè)級技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)的影響組織結(jié)構(gòu)與技術(shù)整140整理ppt整理ppt141低高多樣性高低可分解性部門級技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)的影響整理ppt低高多樣性高低可分解性部門級技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)的影響整理ppt142整理ppt整理ppt143組織設(shè)計的程序根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)和特點，確定組織設(shè)計的方針、原則和主要參數(shù)。確定管理職能及其結(jié)構(gòu)，層層分解到各項管理業(yè)務(wù)和工作中，進行管理業(yè)務(wù)的，總體設(shè)計。設(shè)計各個管理層次、部門、崗位及其責(zé)任、權(quán)利。具體表現(xiàn)為確定企業(yè)的組織系統(tǒng)圖。進行控制、信息交流、綜合、協(xié)調(diào)等方式和制度的設(shè)計。2職能分析和設(shè)計3結(jié)構(gòu)框架的設(shè)計4聯(lián)系方式的設(shè)計1設(shè)計原則的確定整理ppt組織設(shè)計的程序根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)和特點，確定組織設(shè)計的方針、原則144組織設(shè)計的程序主要涉及管理工作程序、管理工作標(biāo)準(zhǔn)和管理工作方法）作為管理人員的行為規(guī)范。根據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計，定質(zhì)、定量地配備各級各類管理人員。設(shè)計管理部門和人員績效考核制度設(shè)計精神激勵和工資獎勵制度，設(shè)計管理人員培訓(xùn)制度。將運行過程中的信息反饋回去，定期或不定期地對上述各項設(shè)計進行必要的修正。6人員配備和訓(xùn)練7激勵制度的設(shè)計8反饋和修正5管理規(guī)范的設(shè)計整理ppt組織設(shè)計的程序主要涉及管理工作程序、管理工作標(biāo)準(zhǔn)和管理工作方145整理ppt整理ppt146整理ppt整理ppt147組織變革的阻力心理原因經(jīng)濟原因組織原因變革阻力的克服教育與溝通參與活動促進與支持獎懲結(jié)合利用群體動力整理ppt組織變革的阻力變革阻力的克服整理ppt148勒溫(Kurt.Lewin)的三段式模式解凍改變再解凍風(fēng)平浪靜整理ppt勒溫(Kurt.Lewin)的三段式模式解凍改變再149卡斯特(E.Kast)的模式反省批評尋找解決問題方法實行變革實行反饋覺察問題辯明問題整理ppt卡斯特(E.Kast)的模式反省批評尋找解決實行變150要求變革的壓力外部的和內(nèi)部的識別問題之所在分析問題確定變革方案和目標(biāo)識別限制條件資源結(jié)構(gòu)技術(shù)時間選擇方案貫徹方案時間\地點\深度方案貫徹后的評價結(jié)果與目標(biāo)的比較吉普森的計劃性模型整理ppt要求變革的壓力識別問題分析問題識別限制條件貫徹方案方案貫徹后151組織結(jié)構(gòu)技術(shù)方面人員關(guān)系組織文化復(fù)雜性正規(guī)化集權(quán)化職務(wù)設(shè)計工作過程、方法和設(shè)備工作態(tài)度、期望認(rèn)知和行為經(jīng)營理念、經(jīng)營哲學(xué)和文化傳統(tǒng)整理ppt組織結(jié)構(gòu)技術(shù)方面人員關(guān)系組織文化復(fù)雜性正規(guī)化工作過程、工152企業(yè)組織的現(xiàn)代化職能結(jié)構(gòu)的現(xiàn)代化縱向結(jié)構(gòu)逐步分權(quán)化橫向結(jié)構(gòu)實行機構(gòu)綜合化領(lǐng)導(dǎo)崗位設(shè)置推行單職制管理部門設(shè)置突出關(guān)鍵部門高層機構(gòu)的改革基層機構(gòu)的改革組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)與社會功能脫鉤組織結(jié)構(gòu)形式的多樣化與變化趨勢整理ppt企業(yè)組織的現(xiàn)代化職能結(jié)構(gòu)的現(xiàn)代化整理ppt153總

務(wù)

部教

務(wù)

部成

人

教

育本

科

教

育研究生教育圖

書

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算

中

心一

系二

系三

系四

系五

系財

務(wù)基

建后

勤

房

管科研開發(fā)部科

研

管

理科研設(shè)備管理產(chǎn)

業(yè)

開

發(fā)上

級

黨

委上級主管部門校

董

事

會工會、婦聯(lián)校黨委校

長校學(xué)科委員會組織、人事離退休管理學(xué)科發(fā)展辦公室團委學(xué)生工作辦公室宣傳、外事、保衛(wèi)、監(jiān)審附

屬

企

業(yè)附屬服務(wù)單位:食

堂幼兒園居委會醫(yī)療室整理ppt總務(wù)部教務(wù)部成人教育本科教育研究生教育圖154創(chuàng)造團隊精神（集體精神）使管理層有精力進行戰(zhàn)略思考提高決策速度，增強適應(yīng)力促進員工隊伍多元化，增強凝聚力提高工作績效，增強戰(zhàn)斗力為什么要建設(shè)團隊整理ppt創(chuàng)造團隊精神（集體精神）為什么要建設(shè)團隊整理ppt155領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)建愿景，建立共識，確立目標(biāo)，正面思考，明確角色，突出特色。關(guān)系建立建立建設(shè)性互為貢獻的工作關(guān)系，促進團結(jié)，調(diào)和差異。方法統(tǒng)一建設(shè)一個服務(wù)于組織文化的工作規(guī)范，整合新人，創(chuàng)新方法團隊的三要素整理ppt領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)建愿景，建立共識，確立目標(biāo)，正面思考，明確角色，突出156團隊形成的過程形成期成熟期凝聚期在不同的階段，團隊的工作重點和方法是不同的整理ppt團隊形成的過程形成期成熟期凝聚期在不同的階段，團隊的工作重點157領(lǐng)導(dǎo)力支持，共享，依賴，感情，尊重個人（交淺不言談）清楚的規(guī)范，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律關(guān)系方法形成期強調(diào)控制，不宜過度授權(quán)，遠見，能力，清晰的目標(biāo)整理ppt領(lǐng)導(dǎo)力支持，共享，依賴，感情，清楚的規(guī)范，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律158領(lǐng)導(dǎo)力鼓勵支持建設(shè)性意見鼓勵創(chuàng)新，允許失敗關(guān)系方法凝聚期自由增加，彈性，坦誠，按構(gòu)想行事整理ppt領(lǐng)導(dǎo)力鼓勵支持建設(shè)性意見鼓勵創(chuàng)新，允許失敗關(guān)系方法凝聚期自159領(lǐng)導(dǎo)力激發(fā)活力，承擔(dān)風(fēng)險，定期評量，用人之長協(xié)作，認(rèn)同目標(biāo)，追求業(yè)績肯定，接受贊許，充分授權(quán)自動自發(fā)，尋求新目標(biāo)關(guān)系方法成熟期整理ppt領(lǐng)導(dǎo)力激發(fā)活力，承擔(dān)風(fēng)險，協(xié)作，認(rèn)同目標(biāo)，追求業(yè)績肯定，接160Problem-solvingTeamSelf-managedTeamCross-functionTeam整理pptProblem-solvingTeamSelf-mana161小組成員A小組成員B小組成員C小組成員D小組主管綜合性工作團隊IntegratedTeamWork整理ppt小組成員A小組成員B小組成員C小組成員D小組主管綜合性工作團162分享價值觀相互依賴表達情感信守承諾人際關(guān)系一致性緊密性信賴性解決糾紛能力傾聽共識合作精神關(guān)注團隊漸弱漸強GroupTeamStephenP.Robbins

團隊是指一種為了實現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個體所組成的正式團體整理ppt分享價值觀漸弱漸強GroupTeamStephenP.R163團隊人力資源支持高層領(lǐng)導(dǎo)支持物質(zhì)與精神支持專家支持技術(shù)支持團隊的外部支持力量整理ppt團隊人力資源高層領(lǐng)導(dǎo)物質(zhì)與精神專家技術(shù)團隊的外部支持力量整理164團隊中的角色領(lǐng)導(dǎo)，主帥參謀，智多星協(xié)調(diào)員信息員宣傳員塑造家實干家整理ppt團隊中的角色領(lǐng)導(dǎo)，主帥整理ppt165清晰的目標(biāo)一致的承諾適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)相互的信任良好的溝通內(nèi)部的支持外部的支持相關(guān)的技能談判的技能有效的團隊整理ppt清晰一致的適當(dāng)相互良好內(nèi)部外部相關(guān)的談判的有效的團隊整理pp166目標(biāo)明確非正式的氣氛參與傾聽君子之爭共識有效團隊的特征公開的溝通明確角色與任務(wù)分派分享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)對外關(guān)系多元化風(fēng)格自我評估整理ppt目標(biāo)明確有效團隊的特征公開的溝通整理ppt167團隊與情商團隊情商：團隊作為一個整體所具有的認(rèn)知，調(diào)節(jié)，控制自身和其他團隊情緒的能力。群體動力理論：B=F（P，E）提高團隊整體的情緒智慧提高團隊業(yè)績及其對組織的貢獻不斷正確的對待和處理不同類型，不同起因的團隊沖突上整理ppt團隊與情商團隊情商：團隊作為一個整體所具有的認(rèn)知，調(diào)節(jié)，控制168社會文化企業(yè)文化團隊文化團隊文化，企業(yè)文化與社會文化培養(yǎng)團隊精神建立共同愿景搞好團隊學(xué)習(xí)整理ppt社會文化企業(yè)文化團隊文化團隊文化，企業(yè)文化與社會文化培養(yǎng)團隊169我們想要創(chuàng)造什么融入團隊理念塑造整體形象建立個人愿景共同愿景整理ppt我們想要創(chuàng)造什么融入團隊理念共愿景整理ppt170如何做一名團隊型領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督型領(lǐng)導(dǎo)參與型領(lǐng)導(dǎo)團隊型領(lǐng)導(dǎo)HOW整理ppt如何做一名團隊型領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督型領(lǐng)導(dǎo)參與型領(lǐng)導(dǎo)團隊型領(lǐng)導(dǎo)HOW整理171指揮員工解說決策訓(xùn)練個人獨攬大權(quán)容忍沖突反抗變革讓員工參與征求意見做決策發(fā)揮個人表現(xiàn)協(xié)調(diào)群體合作解決沖突推動變革建立信任并激發(fā)團隊合作輔導(dǎo)并支持團隊做決策開拓團隊才能建立團隊認(rèn)同感充分利用團隊成員差異欲知并影響變革監(jiān)督型領(lǐng)導(dǎo)參與型領(lǐng)導(dǎo)團隊型領(lǐng)導(dǎo)整理ppt指揮員工讓員工參與建立信任并激發(fā)團隊合作監(jiān)督型領(lǐng)導(dǎo)參與型領(lǐng)導(dǎo)172成功團隊與失敗團隊的比較成功團隊失敗團隊有明確的目標(biāo)人們聚到一起的原因是他們互相喜歡同外界保持聯(lián)系專注于團隊本身而不是團隊的產(chǎn)出鼓勵差異鼓勵相近思維方式和阿諛奉承看中投入而不是身份地位只接受相同或較高身份地位者的

意見和建議有信心管好和克服內(nèi)部分歧壓制分歧鼓勵競爭但不許詆毀他人競爭管理不當(dāng)支持成員取得自己都不曾想

到的成就缺乏挑戰(zhàn)，造成個人對自己的能力喪失信心既慶賀團隊成就，也慶賀

個人成績忽視成員對自我價值的需求整理ppt成功團隊與失敗團隊的比較成功團隊失敗團隊有明確的目標(biāo)人們聚到173留給你值得思考的問題美國本土文化是一種高個人主義價值趨向的文化，但團隊工作方式卻能在美國得以推廣，你對此如何解釋？試評價一下你的團隊合作意識，想一想如何提高團隊協(xié)作能力？關(guān)注事實認(rèn)真思考整理ppt留給你值得思考的問題美國本土文化是一種高個人主義價值趨向的174

職務(wù)設(shè)計選擇

職務(wù)專業(yè)化(JobSpecialization)

職務(wù)輪換(JobRotation)橫向縱向職務(wù)擴大化(JobEnlargement)職務(wù)范圍(JobScope)增大

職務(wù)豐富化(JobEnrichment)職務(wù)深度(JobDepth)增加整理ppt職務(wù)設(shè)計選擇整理ppt175

職務(wù)特征模型(JobCharacteristicsModel,JCM)

技能多樣性(SkillVariety)，指一項職務(wù)要求員工使用各種技術(shù)和才能從事各種不同活動的程度。

任務(wù)同一性（TaskIdentity)，指一項職務(wù)要求完成一項完整的和具有同一性的任務(wù)的程度。

任務(wù)重要性（TaskSignificance），指一項任務(wù)對其他人的工作和生活具有實質(zhì)性影響的程度；

自主權(quán)（Autonomy），指一項職務(wù)給予任職者在安排工作進度和決定從事工作所使用的方法方面提供的實質(zhì)性自由、獨立和自主的程度。反饋（Feedback），指個人為從事職務(wù)所要求的工作活動所需獲得的有關(guān)其績效信息的直接和清晰程度。整理ppt職務(wù)特征模型(JobCharacteristicsM176工作核心維度員工與工作成果關(guān)鍵心理狀態(tài)技能多樣性任務(wù)同一性任務(wù)重要性體驗到工作的意義自主性體驗到對工作的責(zé)任反饋了解到工作的實際結(jié)果高度的內(nèi)在工作激勵高質(zhì)量的工作表現(xiàn)高度的工作滿意感低缺勤率和離職流動率員工成長需求強度整理ppt工作核心維度員工與工作成果關(guān)鍵心理狀態(tài)技能多樣性體驗到工自主177激勵潛力得分=(MPS)技能多樣性任務(wù)同一性任務(wù)重要性++3*自主性*反饋模型的寓意整理ppt激勵潛技能任務(wù)任務(wù)++3*自主性*反饋模型的寓意整理pp178合并任務(wù)形成自然的工作關(guān)系建立起客戶