汽車車身修復(fù)課程建設(shè)調(diào)研報告

汽車車身修復(fù)專業(yè)課程建設(shè)調(diào)研報告,,XXXX學(xué)院汽車服務(wù)系_汽車車身修復(fù)專業(yè)課程建設(shè)調(diào)研報告XXXX學(xué)院汽車服務(wù)系為了制訂我校新的汽車車身修復(fù)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)方案（以下簡稱指導(dǎo)方案），使指導(dǎo)方案能滿足教育部和浙江省教育廳課程改革的要求，滿足浙江省企業(yè)對汽修人才的實際要求，符合浙江省中等職業(yè)學(xué)校和學(xué)生的實際。為此，我們開展了企業(yè)人才需求和要求的調(diào)研。報告如下：一、調(diào)研的目的使方案能真正符合汽車汽車車身修復(fù)專業(yè)的內(nèi)涵，具有時代感和先進性。以浙江省相關(guān)行業(yè)和企業(yè)的崗位要求為基本依據(jù)、確定本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)及人才規(guī)格、分析出本專業(yè)學(xué)生應(yīng)具有的專業(yè)能力與素質(zhì)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化專業(yè)課程體系和教學(xué)內(nèi)容。重點要解決以下四個問題：.汽修企業(yè)的行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展分析。.汽車運用與維修專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)的職業(yè)崗位有哪些？.就業(yè)的職業(yè)崗位對專業(yè)能力、方法能力和社會能力有哪些要求？.汽車汽車車身修復(fù)專業(yè)的專業(yè)課程該如何設(shè)置？二、調(diào)研方式1、深入汽車維修現(xiàn)場與企業(yè)經(jīng)理、一線的維修工、技術(shù)總監(jiān)座談：2、深入汽車維修現(xiàn)場與參與頂崗實習(xí)的學(xué)生座談：3、通過網(wǎng)絡(luò)電子郵件等對企業(yè)一線員工包括已畢業(yè)學(xué)生與頂崗實習(xí)學(xué)生等進行問卷調(diào)查：4、通過上網(wǎng)了解國家示范汽車汽車運用與維修中職院校的建設(shè)及調(diào)研資料。表1被調(diào)查的主要企業(yè)的基本情況企業(yè)名稱所屬行業(yè)企業(yè)屬性企業(yè)規(guī)模級別金華大江南豐田汽車銷售服務(wù)有限公司服務(wù)行業(yè)股份制100人左右二類汽車維修企業(yè)金華大昌汽車銷售服務(wù)有限公司服務(wù)行業(yè)股份制>500人一類汽車維修企業(yè)麗水市金豐豐田汽車銷售服務(wù)有限公司服務(wù)行業(yè)股份制100人左右二類汽車維修企業(yè)寧波寧興豐田汽車銷售服務(wù)有限公司服務(wù)行業(yè)股份制100人左右一類汽車維修企業(yè)杭州康橋豐田汽車銷售服務(wù)行業(yè)股份制>100人二類汽車維修企業(yè)服務(wù)有限公司（1）汽車運用與維修崗位需求調(diào)研用訪談形式對企業(yè)老板、人力資源負(fù)責(zé)人、技術(shù)部門負(fù)責(zé)人的進行調(diào)研，這部分調(diào)研主要針對中職學(xué)生可以就業(yè)的汽修崗位的的調(diào)研。主要崗位是汽車維修工，主要從事汽車鎖金，汽車噴涂，汽車維護與保養(yǎng)，汽車次要工作崗位是汽車保險、服務(wù)顧問、客戶服務(wù)、配件管理、其發(fā)展崗位是維修主管、技術(shù)總監(jiān)和服務(wù)經(jīng)理、中職教育培養(yǎng)出來的學(xué)生今后的定位是知識型、技能型和實用型的一線員工。對一線員工的要求是具有較強的實際操作能力，操作檢測維修設(shè)備的能力，發(fā)現(xiàn)問題，分析問題、解決問題的能力。表2：各崗位人數(shù)比例:LU"崗位汽車銀噴工（包括汽車銀金、噴漆、美容裝潢）汽車機修工（維修與養(yǎng)護）其他管理崗位（服務(wù)顧問、配件管理）人數(shù)比例60%30%10%表2所示主要為汽修專業(yè)崗位，其中汽車銀噴工包括汽車銀金、汽車噴涂；汽車機修工主要是汽車維修與保養(yǎng)：其他管理崗位包括汽車保險、服務(wù)顧問、配件管理、，其后面的發(fā)展崗位是維修主管、技術(shù)總監(jiān)和服務(wù)經(jīng)理。在這些崗位中，中職學(xué)生主要從事的是汽車鎖噴與汽車維修，同時，汽車鉞金、汽車噴涂、汽車維修這個三個工種都有明確的分工，企業(yè)對人員的需求相對較高，工資也較高。而其他管理崗位就需要員工有足夠的從業(yè)經(jīng)驗。（2）職業(yè)崗位對專業(yè)能力要求調(diào)研通過網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)一線員工包括已畢業(yè)學(xué)生與頂崗實習(xí)學(xué)生等進行問卷調(diào)查，這部分調(diào)研主要針對汽修一線人員所需要的專業(yè)方而知識的調(diào)研。調(diào)查問卷專門針對一線汽修員工而設(shè)計，列出了汽車運用與維修所涉及的知識和技能題目（見附件1），為了被調(diào)查人員方便填寫，對每一題目列出了最多應(yīng)用、較多應(yīng)用、較少應(yīng)用和基本不用的四個選項。充分利用大量分布在濰坊大小汽修企業(yè)的我校多年來的畢業(yè)生的資源，通過網(wǎng)絡(luò)電子郵件等的方式發(fā)放調(diào)查問卷，并給予如何填寫的簡單說明。下而是問卷的發(fā)放和回收的情況統(tǒng)計：我們選擇汽車銀噴崗位，在一線工作人員中發(fā)放70份問卷，收回了64份。選擇機修工作崗位，在一線工作人員中發(fā)放了50份問卷，收回了45份；選擇其他管理崗位，在一線員工中發(fā)放了30份問卷，收回了25份。這些工作人員基本上都在其各自崗位上工作了半年以上，有的已超過2年，我們總共發(fā)放了150份調(diào)查問卷，總共收回134份。我們還對5家企業(yè)的人力資源負(fù)責(zé)人、車間主任、生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)人等相關(guān)人員進行了相關(guān)方面的訪談?wù){(diào)研。三、調(diào)研分析.人力資源部門負(fù)責(zé)人調(diào)查結(jié)論：企業(yè)對汽修人才每年有穩(wěn)定的需求，尤以汽車銀噴的職業(yè)崗位需求量最大。企業(yè)在招聘時注重新員工的專業(yè)能力外，能否適應(yīng)工作環(huán)境，是否能承受工作壓力以及有無工作經(jīng)驗的方法能力；對企業(yè)的忠誠度，能否與人合作等社會能力，也成為一個重要的考慮因素。.車間主任調(diào)查結(jié)論新員工首先應(yīng)該具備對車輛的簡單故障判斷與分析的能力，對車間維修工具的使用維護保養(yǎng)的基本能力。應(yīng)該有守時遵紀(jì)，敬業(yè)愛崗，勞動安全和健康保護，良好的團隊合作等社會能力，還需要有一定的創(chuàng)新能力。3.員工調(diào)查結(jié)論希望在校在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識的同時，學(xué)習(xí)一些企業(yè)在實際工作過程中的一些具體的維修項目的檢測與維修，同時在校的實習(xí)過程中能更多的接觸到企業(yè)的在實際工作的具體使用設(shè)備。這和企業(yè)對新員工的期望是一致的，企業(yè)希望新招聘的員工有一定工作經(jīng)驗，這樣能大大縮短企業(yè)培訓(xùn)的周期。同時，員工希望在入職前對企業(yè)的狀況有一個大致的了解，重視企業(yè)的管理方式、企業(yè)的文化及發(fā)展前景，而將企業(yè)提供的待遇則排在考慮因素的后面。四、調(diào)研的初步成果<-）浙江省經(jīng)濟社會狀況對本專業(yè)的發(fā)展有教強的支撐浙江省是我國經(jīng)濟發(fā)達(dá)省份，汽車保有量在全國名列前茅。2011年12的統(tǒng)計資料顯示：全省汽車擁有量880多萬輛。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，近幾年來4s店對維修人才和管理人才的需求不斷增加，同時新開的汽車“4S”店如雨后春筍。我校汽車運用與維修技術(shù)專業(yè)的畢業(yè)生供不應(yīng)求，早早被企業(yè)預(yù)訂一空，也反映出汽車維修人才的緊缺程度。正是這樣一個黃金市場、朝陽產(chǎn)業(yè)為我校的汽車運用與維修專業(yè)提供了巨大的人才需求和良好的辦學(xué)環(huán)境。（三）摸清了汽車運用與維修專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的職業(yè)崗位通過調(diào)研，確定了汽車運用與維修專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的主要職業(yè)崗位。.汽車機電維修，負(fù)責(zé)組織、實施汽車的各級別維護保養(yǎng)；組織、實施對故障車輛進行檢測、診斷和維修：與相關(guān)人員進行業(yè)務(wù)溝通和技術(shù)交流。.汽車銀金維修，負(fù)責(zé)車輛的鍍金維修工作，負(fù)責(zé)本工位設(shè)備、使用工具的維護、保管，負(fù)責(zé)工序質(zhì)量的自檢，負(fù)責(zé)工位區(qū)域的清潔與保養(yǎng)。.汽車噴涂維修，負(fù)責(zé)車輛的銀金維修工作，負(fù)責(zé)本工位設(shè)備、使用工具的維護、保管。.服務(wù)顧問，負(fù)責(zé)售后服務(wù)客戶汽車進廠維修保養(yǎng)的接待和基本故障的診斷工作；與客戶保持服務(wù)跟蹤；與保險理賠、維修等部門進行溝通聯(lián)系。.汽車配件管理，負(fù)責(zé)配件的收發(fā)管理，及庫存件的定期盤點并記錄，確保帳、卡、物一致（四）確定了汽車運用與維修專業(yè)對應(yīng)的職業(yè)資格證書

汽車運用與維修專業(yè)的學(xué)生可考取的職業(yè)資格證書有:序號專門化方向就業(yè)崗位職業(yè)資格1汽車維修機工汽車維修機工勞動部門頒發(fā)汽車維修機工（中級）交通部頒發(fā)汽車維修機工（中級）上崗證2汽車維修電工汽車維修電工、汽車空調(diào)工勞動部門頒發(fā)汽車維修電工（中級）交通部頒發(fā)汽車維修電工（中級）上崗證3汽車維修鍍金工汽車維修鍍金工勞動部門頒發(fā)汽車維修鍍金工（中級）交通部頒發(fā)汽車維修鍍金工（中級）上崗證4汽車美容裝潢汽車美容工、汽車裝潢工勞動部門頒發(fā)汽車維修鍍金工（中級）交通部頒發(fā)汽車維修鍍金工（中級）上崗證5汽車涂裝調(diào)漆工漆工勞動部門頒發(fā)汽車維修漆工（中級）交通部頒發(fā)汽車維修漆工（中級）上崗證（五）確定了人才規(guī)格與知識能力要求：我們對回收的份問卷填寫的數(shù)據(jù)進行了整理，結(jié)合企業(yè)相關(guān)人員訪談情況進行了研究，確定了本專業(yè)的人才規(guī)格及對專業(yè)能力、方法能力和社會能力具體要求。專業(yè)能力社會能力方法能力1.具備基本的計算機操作能力：1.具有良好的職業(yè)道1.制定工作計劃能2.具備專業(yè)必須的機械、電工電子等技術(shù)應(yīng)用德，遵紀(jì)守法；力；能力：2.具有良好的人際交2.解決實際問題能力；3.掌握汽車構(gòu)造原理和維修診斷知識與技能：流和溝通能力：3.獨立學(xué)習(xí)新知識、4.掌握各種車身的結(jié)構(gòu)特點和維修要求、知識3.具有良好的團隊合新技術(shù)的能力；與技能：作精神和客戶服務(wù)意4.評估總結(jié)工作結(jié)果5.掌握各種油漆的基本知識、汽車噴涂的基本操作知識與技能、汽車美容護理、汽車漆膜的保養(yǎng)和缺陷的修復(fù)。6.具有安全、文明生產(chǎn)和環(huán)境保護的相關(guān)知識和技能：——7.具備正確使用外語專業(yè)資料的能力。識。的能力。（六）本專業(yè)課程改革的思路調(diào)研表明，我省對汽車運用與維修專業(yè)的中職畢業(yè)生需求是巨大的，前提是畢業(yè)生具備相應(yīng)的職業(yè)能力。因此，汽車運用與維修專業(yè)所設(shè)置的專業(yè)課程必須適應(yīng)汽修企業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要。以經(jīng)濟和社會發(fā)展對中等職業(yè)學(xué)校機汽車運用與維修專業(yè)人才培養(yǎng)的要求為基本依據(jù)，以就業(yè)為導(dǎo)向，以職業(yè)能力為核心，建立一個科學(xué)、完善、具有工作過程導(dǎo)向的中職特色的課程體系。突出實用性、實踐性、先進性和綜合性的原則。使畢業(yè)生既具備專業(yè)必須的機械、電工電子等技術(shù)應(yīng)用能力，汽車構(gòu)造原理和維修診斷知識與技能，汽車售后服務(wù)知識與技能。又具有繼續(xù)學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)、獲取信息和技術(shù)交流、創(chuàng)新的方法能力和協(xié)調(diào)人際關(guān)系以及團隊合作的社會能力。（七）基本確定了本專業(yè)的主干課程及基本要求針對本專業(yè)所對應(yīng)的職業(yè)崗位群，我們設(shè)計了汽車機修、汽車銀金、汽車噴涂與美容三個專門化方向，并按照公共基礎(chǔ)課程，加專業(yè)通用基礎(chǔ)課程，再加專業(yè)專門化方向課程的模式來配置了本專業(yè)的課程及課程的內(nèi)容與教學(xué)要求。1.公共基礎(chǔ)課程。公共基礎(chǔ)課按照國家教育部的課程標(biāo)準(zhǔn)和省教育廳的相關(guān)要求。2.專業(yè)基礎(chǔ)課程?！镀嚈C械基礎(chǔ)》了解構(gòu)件的受力分析、基本變形形式與強度計算方法：了解常用汽車機械工程材料的種類、牌號、性能和應(yīng)用：了解機械的組成：熟悉汽車機械傳動和通用機械零件的工作原理、特點、應(yīng)用、結(jié)構(gòu)及標(biāo)準(zhǔn)：了解液壓傳動機構(gòu)的組成和工作原理；初步具有一般功能和動作的能力；初步具有使用和維護一般機械的能力。《汽車電工基礎(chǔ)》講授與汽車有關(guān)的電路基本物理量、基本連接形式、基本定律和分析方法，交直流電路及繼電器控制技術(shù)；電子技術(shù)的基本概念、基本電子器件和電子電路的基本分析、計算方法，為學(xué)習(xí)掌握汽車電氣技術(shù)打下基礎(chǔ)?！镀嚢l(fā)動機構(gòu)造》講授現(xiàn)代汽車發(fā)動機的曲柄連桿機構(gòu)、配氣機構(gòu)、冷卻系、潤滑系、燃油供給系（以電控汽油噴射講授工程熱力學(xué)的基礎(chǔ)知識，發(fā)動機的工作循環(huán)、基本工作原理及主要性能式供給系為主）、汽油機點火系、柴油機供給系的總成構(gòu)造與維修；及零部件的作用、結(jié)構(gòu)、工作原理、相互間的裝配關(guān)系?！镀囥Q工》主要以鉗工訓(xùn)練為主，其他機加工訓(xùn)練為輔。主要包括常用的鉗工測量、鋸、鍥、鉆、肖叭劃線的基本方法基本知識和基本操作技能，同時了解車、洗、包U、磨等操作的基本技能。每個課題都要求，實際操作實習(xí)，注重學(xué)生實際操作技能的培養(yǎng)，真正實現(xiàn)“理實一體化”教學(xué)?！镀噷I(yè)英語》結(jié)合汽車專業(yè)的實際需求，較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)專業(yè)外語知識。要求熟練掌握專業(yè)外語詞匯不低于2000：能較熟練的借助工具書閱讀和翻譯英語汽車使用說明書和有關(guān)技術(shù)手冊：能運用互聯(lián)網(wǎng)查詢有關(guān)英語專業(yè)資料。.專業(yè)專門化方向課程汽車發(fā)動機維修模塊掌握汽車發(fā)動機各零部件的作用、結(jié)構(gòu)、工作原理相互間的裝配關(guān)系；掌握其拆裝步驟、方法和技術(shù)要求。要求通過理論教學(xué)和技能實訓(xùn)，使學(xué)生掌握發(fā)動機的結(jié)構(gòu)與原理，能熟練使用發(fā)動機維修的常用工具、量具和設(shè)備，掌握發(fā)動機維修作業(yè)的工藝過程、零件檢驗方法。汽車底盤維修模塊講授汽車行駛的基本原理：講授現(xiàn)代汽車底盤的傳動系、行駛系、轉(zhuǎn)向系、制動系的構(gòu)造與維修;講授底盤各系統(tǒng)常見故障診斷方法。掌握汽車底盤總成及零部件的作用、結(jié)構(gòu)、工作原理相互間的裝配關(guān)系；掌握各總成的拆裝步驟、方法和技術(shù)要求；掌握各總成、零件損傷檢驗方法、修理工藝及調(diào)整方法。汽車電器構(gòu)造與維修模塊講授現(xiàn)代汽車的電源系統(tǒng)、起動系統(tǒng)、照明及信號系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、安全氣囊系統(tǒng)、智能儀表、中控門鎖、自動座椅及常見輔助電氣設(shè)備的構(gòu)造與維修，講授電路圖的閱讀方法：講授汽車電氣設(shè)備常見故障的診斷方法。在相關(guān)課程的基礎(chǔ)上，進一步學(xué)習(xí)汽車電氣設(shè)備的構(gòu)造、工作原理及其使用、維護與修理的有關(guān)理論知識。使學(xué)生掌握電氣設(shè)備的功用、結(jié)構(gòu)和基本工作原理：掌握電氣設(shè)備的使用、維護與修理的知識。汽車噴涂與美容模塊噴汽車涂課程主要培養(yǎng)學(xué)生掌握汽車油漆的基本知識，掌握汽車噴涂的基本操作注意事項。鍛煉學(xué)生的自主動手能力，培養(yǎng)學(xué)生自主發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，讓學(xué)生動的如何獨立的進行汽車涂裝作業(yè)。汽車美容課程主要講授現(xiàn)代汽車裝飾與美容基礎(chǔ)認(rèn)識、汽車外部清潔、汽車內(nèi)部清潔、汽車美容護理、汽車漆膜的保養(yǎng)和缺陷的修復(fù)、汽車內(nèi)部裝飾、汽車外部裝飾等實踐項目。加強汽車裝飾與美容課程理論體系與實踐環(huán)節(jié).的銜接，在課程實訓(xùn)環(huán)行中，要求學(xué)生掌握各種汽車裝飾設(shè)備的使用方法、使用程序和操作步驟等。鼓勵學(xué)生多動手，鍛煉學(xué)生