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文檔簡介
Word———優(yōu)秀班級規(guī)章制度優(yōu)秀3篇
優(yōu)秀班級規(guī)章制度篇一
隨著現(xiàn)代社會人際交往的日益頻繁,人們對個(gè)人的禮儀更是倍加關(guān)注。俗話說:"不學(xué)禮,無以立。'禮儀不單是穿衣戴帽,而包含涉及為人處事的高校問。如今各行各業(yè)的競爭越來越激烈,同類產(chǎn)品的選擇越來越多元化,顧客所購買的已不僅僅是商品本身,工作人員的態(tài)度、隨之相關(guān)的服務(wù)是現(xiàn)在顧客選擇的新標(biāo)準(zhǔn)。面對世界逐步開放的天空,面對航空運(yùn)輸業(yè)的激烈競爭,象制服務(wù)人員和服務(wù)企業(yè)良好形象的服務(wù)禮儀就顯得至關(guān)重要。
在《民航服務(wù)禮儀》這本書中,詳細(xì)而詳盡地介紹了民航服務(wù)活動(dòng)中所必需遵循的各種禮儀,對規(guī)范我們民航服務(wù)人員的行為舉止具有重要的指導(dǎo)作用。通過閱讀學(xué)習(xí),我理清了以往對于禮儀的膚淺熟悉和模糊觀念,從真正意義上理解了民航服務(wù)禮儀的含義,就是民航服務(wù)人員在工作崗位上,通過言談、舉止、行為等,對旅客或貨主表示敬重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡潔說,就是民航服務(wù)人員在客艙和地面適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù),是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
每位員工都是航空公司或機(jī)場的形象代言人,形象影響打算航空公司的生存和進(jìn)展,提升每位員工的個(gè)人素養(yǎng),才能提升航空公司的名譽(yù)度。作為以高端服務(wù)著稱的民航服務(wù)業(yè),不僅要有高端的品牌,舒雅的環(huán)境,更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù),這些服務(wù)的前提是必需要給乘坐飛機(jī)的旅客留下良好的第一印象,好的第一印象是從初見旅客的禮儀開頭的。民航旅客服務(wù)流程從大的方面分為客艙服務(wù)和地面服務(wù)兩部分??团摲?wù)始于旅客進(jìn)入機(jī)艙,止于旅客到達(dá)目的地機(jī)場離開機(jī)艙;地面服務(wù)始于旅客進(jìn)入候機(jī)樓辦理乘機(jī)手續(xù),止于旅客進(jìn)入機(jī)艙。在旅客從始發(fā)站侯機(jī)樓進(jìn)入機(jī)艙,再從機(jī)艙進(jìn)入到達(dá)站侯機(jī)樓的過程中,客艙服務(wù)員和地面服務(wù)員都要做到主動(dòng)迎客送客,微笑服務(wù);應(yīng)當(dāng)使旅客感受到你對他的熱忱歡迎,并以此對你產(chǎn)生良好印象,促使旅客再次成行。應(yīng)保持良好的精神風(fēng)貌,在工作中要學(xué)會將不開心的心情拋諸腦后,保持充足的精力,使自己的工作處于最佳狀態(tài)。
做為一名機(jī)場地面服務(wù)人員,每天面對來自全國乃至世界各地的旅客,在反復(fù)平凡的迎來送往工作中,我們也要用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造武漢機(jī)場的良好品牌形象,使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給旅客留下美妙的印象。要切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為,就要根據(jù)學(xué)習(xí)到的禮儀來要求自己,做到標(biāo)準(zhǔn)化,正規(guī)化,微笑的傾聽旅客的需求,急躁的解答旅客的懇求,用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作,在為廣闊旅客供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值。
優(yōu)秀班級規(guī)章制度篇二
當(dāng)飛鳥觸動(dòng)心弦,我學(xué)會了愛。
曾經(jīng),苦痛,傷悲很多次地刺痛我的心房;曾經(jīng),想逃離這個(gè)喧囂的城市;曾經(jīng),我以為這個(gè)世界上已經(jīng)沒有了愛。直到有一天,飛鳥邂逅了我的心,擦出絢麗的火花
《飛鳥集》出自印度詩人泰戈?duì)柕墓P下。讀他的詩,我感受到的是一種在俗世中脫胎換骨的超然,慶幸自己在吵鬧的城市中查找到一角安靜。飛鳥帶給我的,是一場心靈的洗禮,是一種愛與美交織的才智,是一個(gè)真實(shí)而清爽亮麗的夢。
當(dāng)飛鳥遇上我的心,我學(xué)會了愛。愛自己,是一切愛的前提。
"我曾傷痛過,也曾絕望過,還曾體會過死亡,我很興奮生活在這個(gè)宏大的世界里。'誰不曾苦惱過然而在失落與苦痛中,泰戈?duì)栠x擇了愛,愛自己的生命
年華如潮水般推著我涌上遠(yuǎn)方的堤岸,我知道,有一天,我也會一點(diǎn)一點(diǎn)地老去,于是,我更加珍惜生命。是飛鳥,讓我明白"愛就是充實(shí)的生命,一如盛滿了酒的酒杯,'才發(fā)覺,每個(gè)角落,都有愛,有美,還有平凡的感動(dòng)。當(dāng)苦惱來臨時(shí),把它看得輕一點(diǎn),淡一點(diǎn),一切都好。何必要頑固地令自己沉淪在"苦'里頭呢風(fēng)也沒動(dòng),幡也沒動(dòng),美也好,丑也罷,能活著原來就是一種幸福,何必庸人自擾
當(dāng)飛鳥觸摸我的心,我學(xué)會了愛。愛他人,更是幸福的連續(xù)。
我喜愛《飛鳥集》中的大樹,由于,"樵夫用斧頭向大樹懇求斧柄。大樹給了他。'我觀賞《飛鳥集》中的太陽,"太陽穿上樸實(shí)的光之衣,云朵卻披上了絢麗的衣服。'我贊美《飛鳥集》中的泥土,由于"泥土飽受人污辱,卻以花朵為回報(bào)。'這一切一切都是愛,對他人的愛。它是那么地?zé)o私,卻又那么地真實(shí)。
功名,利祿,好像在這塵世中占了越來越多的比重,難怪泰戈?duì)柦o我們帶來了這三百首清爽的小詩,讓我們在擁擠不堪的日子里獲得一道曙光。正由于他的飛鳥,我鄙視大樹,歌頌太陽,認(rèn)同泥土。人與人之間每多一份愛,心與心的距離就近了幾分。愛己。而推及愛人,讓世界布滿愛。我想,到我垂垂老去的某一天,我會驕傲地說:"我曾經(jīng)愛過了。'
當(dāng)飛鳥小扣我的心弦,我學(xué)會了愛。愛大千世界,那是幸福的最高點(diǎn)。
"我喜愛這個(gè)世界,才生活在這個(gè)世上。'博愛是一種心靈的寄予,有了這樣的精神支柱,"當(dāng)你沒胃口時(shí)',就不會埋怨食物。世界是可愛的,在我們失意時(shí),請別埋怨,請學(xué)會寬容,試著專心去親吻我們的世界。
泰戈?duì)柕膼劬拖窈2ㄒ粯邮幯_來,遍及全世界。"我的思想隨著這些閃亮的綠葉而閃爍著,我的心伴著陽光的摩挲而歡唱;我的生命因與萬物一同游覽在空間的湛藍(lán),時(shí)間的墨黑中而感到高興。'綠葉,陽光,生命的萬物,為我們營造了一個(gè)美得無法言喻的世界;泰戈?duì)柵c飛鳥為我們提示幸福,歌頌美,我們還有什么理由不愛生命,不愛世界
生活的苦惱,沖不掉我對愛的追求;城市的吵鬧,淹不去我對愛的贊美。歲月的滄桑,或許會吞噬我的青春,但我心中的愛永不老。正如《飛鳥集》的結(jié)束語:"我信任你的愛。'
"天空沒有留下痕跡,但我已經(jīng)飛過。'我也愿作一個(gè)這樣來無影,去無蹤的飛鳥,不求在這里帶來我的影響,只求用我的愛,留下我成長的氣息。
優(yōu)秀班級規(guī)章制度篇三
萬年的時(shí)間染綠了石縫間的苔蘚,千年的歲月斑駁了門口的古樹,百年的光輝則緘默于他筆尖的舞蹈。從未見過哪一位作家能夠只用短短幾句話便將一個(gè)道理、一些思索、一種我從前以為抽象而不行描述的事物用語言急促而富有節(jié)奏地刻畫出來,直到一個(gè)寧靜的午后,我無意間拂去了掩埋著從前緘默靈魂的微黃紙張上的灰塵,悄然開頭一場無聲的對話。
"假如你因失去了太陽而流淚,那么你也將失去群星了。'他告知我星星的光輝再柔弱也是對頑強(qiáng)的一種獎(jiǎng)?wù)拢恢档脼橐呀?jīng)失去的事物而再次失去。
"你看不見你自己,你所觀察的只是你的影子。'他啟示我,熟悉自己本難,認(rèn)清自己更是難上加難,影子或許只是一個(gè)水中的倒影,恰好與自身相反。
我懷著期盼的心情閱讀下一首詩,再留戀地用目光摩挲過最終一個(gè)字,這種安靜的心情始終持續(xù)到我看到那首僅有14個(gè)字的詩,剎那間,我的心里是溢滿了驚喜與悸動(dòng)的。
曾經(jīng)有位伴侶問我,畢竟是此岸月好,還是彼岸花好。我思與良久卻未能解答,知道這個(gè)午后與這首小詩邂逅。泰戈?duì)栒f:"鳥兒愿為一朵云,云兒愿為一只鳥。'
此岸的觸手可及與彼岸的虛幻飄渺都是一種美,或許你在此岸艷羨別人的同時(shí),別人也在彼岸遠(yuǎn)眺此岸的你,正如鳥兒和云,正如花兒與月,距離造就的美妙在不同的角度有著不同的風(fēng)姿,由于沒有一個(gè)定量,所以終究是不能相比。后來,我最終知道了問題的答案:"霧里看花花似月,水中望月月如花。'泰戈?duì)柊盐也恢绾伪磉_(dá)的答案隱蔽在了《飛鳥集》的書頁中,給了令我恍然大悟的啟示與驚喜。
在閱讀中,我驚異于他的想象和思維的不拘一格。他仿佛是草原上奔騰的野馬,沒有羈絆,沒有束縛。耳邊風(fēng)的咆哮給他一靈感,眼前山的跳動(dòng)給他以視覺的盛宴。
他的筆觸在世間任意
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