假期實習(xí)心得體會

第頁假期實習(xí)心得體會假期實習(xí)心得體會篇1

20xx年暑假，來到縣委辦實習(xí)，來到了自己即是特別熟識但卻又感到有一點生疏的秘書的崗位。從當(dāng)時對秘書工作懷有一絲的神奇感，到高校社團加入了秘書部，再到社會實踐中走進辦公室，一路走來，始終在專心的體會著，該怎樣把握住秘書這一個的角色，而每一次的實踐都帶給我新的收獲。從不同的工作環(huán)境里，我得出最重要的一點，無論在哪里，秘書工作講究的是仔細、細致?，F(xiàn)就這一點，將秘書工作中的一些閱歷和感想與大家共享。

人們都說“小電話大考場”，接電話，事雖小，可實踐中我真正體會到要把這小事做好卻不簡單，小電話也是一個大考場。在縣委辦公室里，接電話更是習(xí)以為常，而要問清、聽清電話內(nèi)容，并精確傳達電話信息，就須要多一些細心和耐性。一次，接到一個電話，是打來問新書記的名字的，由于我不知道新書記的名字，就到隔壁去問。同事問我是誰打來的電話，我說是信訪的，同事立即用一種很警惕的目光凝視著我，接著問道，他是干什么的。我當(dāng)時愣住了，可突然覺得自己似乎說錯了什么，仔細想了一會兒，我回答道“是信訪局的”。此時，同事也釋然了。事后我回想，這“信訪的”和“信訪局的”雖然只是一字之差，可表達的意思就大不相同，對這兩種電話的處理方式也相應(yīng)不同了。因此，在傳達電話信息時，肯定要留意精確用詞，以免引起不必要的誤會，影響工作效率。

在實踐中，我學(xué)習(xí)到，當(dāng)電話打進來時，首先，可以通過來電顯示察看這個電話的來源，有的電話有明顯的區(qū)號，這樣，在接電話之前，就會有一個心理打算；其次，接電話時，肯定要弄清晰對方的身份、打電話的目的，因為不同的對象、事務(wù)，是有不同的處理方法的，這有助于自己有針對性地開展工作；再次，對于自己不清晰的狀況，肯定不能想當(dāng)然地答復(fù)，要多請教，弄清狀況后再答復(fù)。

其實，對秘書部門來說，大量的工作還是文稿的制作。這次實習(xí)中，我參加制作了一本縣各村委會狀況統(tǒng)計的小冊子。當(dāng)我接到任務(wù)時，立即起先查閱資料，完善各村委會的數(shù)據(jù)。工作雖然不須要費太多腦力，但數(shù)據(jù)卻許多，比如，各村有多少戶人家、各村有多少人口、農(nóng)夫人均純收入是多少、各村的土地面積是多少……全部的資料要從《統(tǒng)計年鑒》中查找，須要把書翻來覆去，一不當(dāng)心，就會錄入錯誤。

文稿制作完成之后，還須要校對。校對是在送領(lǐng)導(dǎo)批閱之前的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它關(guān)系著本次工作的質(zhì)量。因此，要像第一遍做文稿那樣，用同樣的專注去對待它。校對活動以獵錯為目標，質(zhì)疑是校對工作的起點，無疑就無從發(fā)覺錯誤，要對文稿語言文字、標點作為巴伐利亞飛機發(fā)動機技術(shù)的藍天白云，日產(chǎn)那令全部跑車膽寒，無法超越，代表著戰(zhàn)神的r！三菱與斯巴魯在wrc賽場上的殊死決斗，等等。而這些汽車文化都非常的受到汽車商的重視，而且大力宣揚。

當(dāng)我國的汽車還沉迷于如何省油，如何又學(xué)到了國外的先進技術(shù)，如何比國外汽車便宜的時候，我們忽視了最重要的文化?，F(xiàn)在我國許多國產(chǎn)汽車的質(zhì)量都不必同級別的外國汽車差，而且價錢更實惠，但是總是讓人覺得低國外品牌一等，就是不注意品牌文化的結(jié)果。我在跟著新銷售問接收培訓(xùn)的時候?qū)W了許多銷售技巧，比如與同級別國產(chǎn)車比較式如何點出對手的弱點，如何把自己的優(yōu)勢大量放大等等。但是這些在我看來，都是五十步笑百步的比較方法，話術(shù)。沒有任何關(guān)于汽車文化的銷售技巧。相比，日產(chǎn)方面就大大方方的把他們的gt—r傳奇故事列出來，講出來，雖然gt—r對于絕大多數(shù)消費者來說是不敢想象的，但是有了這種文化的熏陶，客戶就會被這種文化所吸引，而優(yōu)先考慮。為什么我要買日產(chǎn)汽車？因為日產(chǎn)造出了無可超越的戰(zhàn)神gt—r，他們有造出質(zhì)量好的車的實力！這就是日產(chǎn)想要客戶想的。

其實國人在這方面有做過努力，奇瑞就在瑞麟g5發(fā)售前造勢，在德國紐博格林北側(cè)賽道上寫下了第一個也是唯一一個由中國汽車創(chuàng)建的單圈記錄。這是一個宏大的時刻，因為在世界上最難，也是全部想證明自己實力的汽車廠商都必需再次經(jīng)過洗禮的賽道上留下中國人自己的記錄，是中國汽車歷史上的一次突破，也是中國汽車起先進入世界汽車文化領(lǐng)域的標記。但是4s店內(nèi)的銷售人員，沒有一個人知道奇瑞瑞麟g5在這條創(chuàng)建了多數(shù)奇跡，上演

過多數(shù)傳奇的賽道上書寫過歷史，這實在令人不解。試想，在銷售的時候，和客戶說：“我們奇瑞曾經(jīng)在紐博格林賽道上做過單圈！”這樣，使奇瑞汽車在文化方面立即就體現(xiàn)出比其他國產(chǎn)汽車品牌的優(yōu)越性，但是少有人這么做。

但是有一天早上領(lǐng)導(dǎo)晨會上的發(fā)言的卻讓人思索：“昨天我在現(xiàn)場，也參加了銷售的工作，立刻就達到了銷售要求，為何？關(guān)鍵在于你想不想去做，得過且過是一天，努力也是一天，這就是人生，你們自己選擇?！钡膮s是這樣，包括我們在學(xué)校的時候也是，不去上課，在宿舍混混，打打嬉戲是一天，去上課，做好該做的事也是一天。無心向?qū)W，嘻嘻哈哈，混過考試是一個學(xué)期，把學(xué)習(xí)喜愛的學(xué)問作為樂趣，仔細探討專業(yè)，考試通過也是一個學(xué)期。這是一個關(guān)于生活看法的兩個選項的選擇題，而這卻確定了你以后的生活，你的人生。雖然我不強求肯定要過仔細，為自己喜愛的事物而探討努力的生活。但至少我的價值觀是這樣的，有自己為之努力的事物，有劇烈的求知欲，對學(xué)問與理論有嚴謹?shù)目捶?，孜孜追求。而其他方面可以按喜好來?；蛘哒f，是一種“宅人”的看法。

的卻，任何事情只是有想法是遠遠不夠的，還須要去努力的實現(xiàn)，只有有一天我的努力得到的東西可以對得起我之前的想法，那么，就夠了，這是實現(xiàn)的樂趣！

結(jié)束了實習(xí)，我發(fā)覺，有些時候的工作是比較單調(diào)的，信任以后我真正工作了以后，在售后的機修電器部門，也是會daybyday做著重復(fù)的事情吧？想到這里，好像心中出現(xiàn)了擔(dān)心，這不是我想要的生活——雖然穩(wěn)定，也可以向上提拔，但卻平常無奇的生活。從小我就厭煩拘束，聽從。而是崇尚自由與抗拒。所以我膽怯 得到個平淡，按部就班的日子。結(jié)束了實習(xí)的工作，晚上，思緒回到之前的顧慮，不過試想，是汽車帶給了我更多的自由與抗拒精神，不斷被進取的汽車技術(shù)，逍遙自在的汽車文化，都是我所酷愛的，的卻這些東西可能會再我日后的工作中給我激勵，奮勉進取。我酷愛汽車，所以會為了了解汽車只是遠離更加激情的努力探究，精密的機械設(shè)計，嚴格的電控網(wǎng)絡(luò)，到會給我以快感，催人上進。不斷學(xué)到新的學(xué)問，也就會不斷提出自己新的看法，工作，每天都有不同。恩，好像我之前的顧慮沒有了呢，那些顧慮只是按部就班，無法對自己喜愛的事物負責(zé)的家伙們才有的吧？這就是我的實習(xí)經(jīng)驗心得，在實踐中思索問題，這才是人可以始終進步的關(guān)鍵。

假期實習(xí)心得體會篇2

當(dāng)東升的太陽灑下第一縷陽光時，我們高校生財會探討協(xié)會暑期三下鄉(xiāng)團隊起先動身了。凝聚的空氣隨著飄揚的旗幟躁動起來，上面的“湖南商學(xué)院高校生財會探討協(xié)會”字樣也如音符般的起先了自己的躍動，或許它也像我們一樣按耐不住激烈的心情。很快，我們到達了此次三下鄉(xiāng)的目的地—益陽。近年來，益陽市主動探究在市場經(jīng)濟條件下提高農(nóng)村土地資源配置效率的新方法，開創(chuàng)性地引進了農(nóng)村土地信托流轉(zhuǎn)制度，而我們，正是來探討探討這一項政策的可行性。

我們走訪了幾家土地信托流轉(zhuǎn)示范基地—湖鄉(xiāng)情生態(tài)林業(yè)有限公司、皇家湖生態(tài)旅游度假村、永生農(nóng)副產(chǎn)品有限公司，并實地采訪當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)夫?qū)@一項政策的看法以及建議。在實踐調(diào)查中，我深深地感受到，政府在社會發(fā)展中所起的重要作用。傳統(tǒng)的流轉(zhuǎn)方法，始終難以解決流轉(zhuǎn)程序不規(guī)范、土地運用權(quán)不穩(wěn)定以及執(zhí)行成本較高等問題，農(nóng)村土地實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營還相對困難，且時常出現(xiàn)土地“要轉(zhuǎn)的轉(zhuǎn)不出，要租的租不到”現(xiàn)象。而如今，有了政府充當(dāng)中介人，能從根本上破解當(dāng)前土地流轉(zhuǎn)機制不暢的問題，并能達到農(nóng)夫、投資商和政府“三贏”的目的。

從農(nóng)夫的角度來看，他們將土地交給政府出資成立的信托機構(gòu)托管經(jīng)營，既不會擔(dān)憂失去“命根子”，又可以基于土地承包經(jīng)營權(quán)而獲得信托收益，還可以安心在外務(wù)工經(jīng)商或本地就業(yè)，增收明顯。從投資商的角度來看，一方面，他們可以干脆從信托機構(gòu)獲得大片的土地，削減中間環(huán)節(jié)和各類糾紛，另一方面，可以獲得政府項目支持，緩解融資困難，放心投入，大膽經(jīng)營。

從政府的角度來看，依托信托平臺供應(yīng)公共服務(wù)，能推動政府職能轉(zhuǎn)變，削減土地糾紛，增加農(nóng)業(yè)投入，隨著土地集中度越來越高，政府在“三農(nóng)”問題方面付出的行政成本將大大降低，能集中精力謀劃現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展，并能在財政稅收和促進農(nóng)夫就業(yè)中獲益。

我信任，在政府官員的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下，益陽，乃至整個中國的農(nóng)業(yè)都將快速的向大規(guī)模生產(chǎn)，機械化生產(chǎn)邁進?，F(xiàn)在，我們的三下鄉(xiāng)已經(jīng)快接近尾聲了，但我們每一個人會恒久記得那一段華蜜的三下鄉(xiāng)，那一段青春的回憶。本次“三下鄉(xiāng)”，雖然時間不長，但我們從中卻得到許多體會。我們得到的不僅僅是我們勝利后的一份喜悅，更多的是來自心靈的一種感受，來自領(lǐng)導(dǎo)們的親切關(guān)懷，來自村民的熱忱。當(dāng)然對于自己來說，更是自己對學(xué)問運用到實踐、實力提高的一種體現(xiàn)。

你看，青春的旗幟在飛揚，我們的激情也在飛揚。

假期實習(xí)心得體會篇3

在這個假期，從XX年1月17日至2月16日我在長沙銀行望城支行實習(xí)了一個月，這次實習(xí)，我認為是一次綜合檢驗所學(xué)專業(yè)學(xué)問和實力的很好機會。對我來說，這是一次難得的熬煉和演練的機會，使我受益匪淺，為我將來的工作奠定了良好的基礎(chǔ)，讓我的學(xué)習(xí)更有目標性了，可以通過實踐，發(fā)覺問題探究問題，從而解決問題；讓我對自己的綜合實力有了一個更清楚的相識，使我對自己也更加充溢信念。

一、實習(xí)目的

1、通過在長沙銀行望城支行實習(xí)，進一步鞏固我在上學(xué)期所學(xué)的基本理論，依靠理論聯(lián)系實際，以增加自我解決實際問題的實力。

2、通過在長沙銀行望城支行的實習(xí)，達到學(xué)校的社會實踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的幫助下，熟識金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行信貸金融管理工作。

3、通過在長沙銀行望城支行的實習(xí)，學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)看法，為更好的走入社會打下基礎(chǔ)。

二、實習(xí)步驟

此次實習(xí)在于通過在長沙銀行望城支行的實習(xí)，了解銀行業(yè)務(wù)工作所須要的基本技能，熟識銀行信貸業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段：

1、了解實習(xí)單位基本狀況和機構(gòu)設(shè)置等。

2、學(xué)習(xí)銀行的個人金融業(yè)務(wù)流程、客戶資料錄入與運用長沙銀行信貸管理系統(tǒng)，主要包括以下方面：利用長沙銀行信貸管理系統(tǒng)進行銀行信用卡業(yè)務(wù)辦理，如各種類型信用卡、貸記卡等的客戶開戶資料審批（包括基本資料錄入，客戶征信調(diào)查等）以及貸記卡資金凍結(jié)與終止等；銀行的購房貸款業(yè)務(wù)，如房貸客戶檔案錄入、銀行帳戶流水查詢、財產(chǎn)收入證明、個人房地產(chǎn)貸款申請表審批、客戶信用調(diào)查、個人購房擔(dān)保合同制定和簽訂等。

3、實際操作，單獨進行業(yè)務(wù)操作。

4、完成實習(xí)，打算實習(xí)報告。

三、實習(xí)心得

這次實習(xí)，得益最深的就是能夠了解銀行的內(nèi)部運作機構(gòu)。平常我們作為顧客更多的是接觸前臺工作人員，而后臺的工作卻了解得很少，進了銀行實習(xí)后才發(fā)覺原來后臺也是一個很精彩的舞臺。我所在的部門是信貸部，業(yè)務(wù)包括了信用卡、個人購房貸款、單位及個人商業(yè)信貸等業(yè)務(wù)的辦理，而在我的實習(xí)過程中，主要學(xué)習(xí)的是信用卡和貸記卡的開戶資料錄入、審批、復(fù)檢、客戶個人信用記錄調(diào)查、貸記卡的凍結(jié)與終止等業(yè)務(wù)辦理，同時幫助打算購房貸款的客戶檔案、客戶接待以及簽訂《個人購房擔(dān)保合同》等業(yè)務(wù)。

在長沙銀行望城支行實習(xí)，首先先學(xué)會的是打印機的運用，這看來只是一件很簡潔而且與業(yè)務(wù)無關(guān)的事情，但是如何復(fù)印/打印出美觀、清晰而又節(jié)約的資料出來卻是工作的基本功，因為在全部的個人購房貸款業(yè)務(wù)辦理過程中，都要打印客戶帳戶流水和主檔、客戶的基本個人資料、客戶收入證明、抵押證明、個人購房合同以及各種由開發(fā)商供應(yīng)的資料等，因此我實習(xí)的第一件事是學(xué)會怎樣運用打印機這項簡潔卻必需的工具。接下來學(xué)習(xí)的是如何利用中國人民銀行的系統(tǒng)進行貸記卡客戶信用審查，雖然系統(tǒng)操作并不困難，但是卻要求查詢者仔細細致并且按章辦事，客戶的資料必需授權(quán)才可以運用，同時不得透露客戶個人隱私。

在學(xué)會查詢客戶信用查詢后，我起先學(xué)習(xí)利用長沙銀行的系統(tǒng)進行客戶的開卡登記，同時利用信用調(diào)查結(jié)果并結(jié)合客戶的收入證明等材料進行客戶申請的審批等，參加客戶信貸申請受理、告知申辦流程、收集整理資料、發(fā)放貸款等。辦理信用卡業(yè)務(wù)，須要學(xué)會如何利用長沙銀行信貸管理系統(tǒng)進行卡務(wù)的一系列進程，而這個系統(tǒng)對于辦理購房信貸方面也是很重要的。

辦理購房貸款的業(yè)務(wù)中，須要對客戶資料進行錄入、初步審核、幫助客戶打算購房證明、抵押證明、收入證明、財產(chǎn)證明等資料，同時幫助客戶簽訂合同以及剛好提示客戶還款等。

雖然這只是短短的一個實習(xí)，但對我來說，是高校生涯中很重要的一部分積累，這在我以后的學(xué)習(xí)生活中都會發(fā)揮很重要的作用，特殊是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人，賜予我許多激勵與幫助，細心的教育我怎么去將看似一件很簡潔的像復(fù)印信用卡這樣一件事情做到更好，告知我追求卓越的重要性。同時，這份工作也告知我細心、細致的重要性，以后當(dāng)我遇到相類似的事情時，我就都會更加的努力而細心地做到更好。

通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年高校里所學(xué)學(xué)問的鞏固與運用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的學(xué)問是有肯定距離的，并且須要進一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡潔的信貸業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行信貸業(yè)務(wù)的流程對核算程序供應(yīng)了極大的幫助，使我在銀行的信貸業(yè)務(wù)方面有了一個比較全面的了解。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的信貸業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要，特殊是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于高校本科生，就是因為他們的動手實力要比本科生強。從這次實習(xí)中，我體會到，假如將我們在高校里所學(xué)的學(xué)問與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個高校生具備較強的處理基本實務(wù)的實力與比較系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)問，這才是我們學(xué)習(xí)的真正目的?？傊陂L沙銀行望城支行實習(xí)期間，我收獲了許多。既學(xué)到了專業(yè)學(xué)問，又學(xué)到了許多社會學(xué)問，學(xué)會了如何待人接物，更多的是為自己積累了珍貴的社會閱歷與工作閱歷，也讓我自己對自己后兩年的學(xué)習(xí)有了一個更清楚的目標，也讓我自己增加了自信念，真的很慶幸自己有這次珍貴的實習(xí)機會，實在是讓我學(xué)會了太多太多，這將成為我人生當(dāng)中最為珍貴的財寶。

假期實習(xí)心得體會篇4

參與到銀行實習(xí)，對我來說真的是一次極有意義的事情，在不斷的前進中，得到更多的進步，我信任我可以做的更好的。不過銀行實習(xí)對我來說，真的是第一次，我有些驚慌。實習(xí)對我來說，當(dāng)然非常有好處，可是實習(xí)的效果不好，那就是很讓人氣餒的了。我在考慮了很長時間之后，我就起先了我在銀行的實習(xí)！

在溫州銀行為期兩個多月的聘請篩選、理論培訓(xùn)以后，我有幸被安排到了xx支行實習(xí)，這兩個多月以來，在師傅的細心教育下，我學(xué)到了很多書本以外的學(xué)問，受益匪淺。那天一早，我跟隨經(jīng)理來到了鄭橋鹿城工業(yè)區(qū)門口的xx支行，領(lǐng)導(dǎo)熱忱地接待了我，并把我介紹給了同事們，看著他們親切的笑容，我懸著的心最終放下來了。接著，過來交接班的我的指導(dǎo)老師出現(xiàn)了，她是剛畢業(yè)兩年的高校生——陳殷切，平常做事有條不紊，工作成效、服務(wù)看法等都很不錯，我靜默發(fā)誓要跟她好好學(xué)習(xí)。

在剛起先的一個月里，我們是被支配觀摩學(xué)習(xí)為主的，師傅在做每項業(yè)務(wù)的時候，都不忘跟我具體講解一些要點和留意事項，我總會很仔細地聽取，并在隨身攜帶的筆記本上登記要點，一段時間下來，我發(fā)覺雖然還沒有臨柜操作，但對大部分常見業(yè)務(wù)有了肯定的相識，遇到這些業(yè)務(wù)時，能很快反映出操作的流程和留意事項等。而對于成天的工作流程，從班前打算，到日結(jié)打印、簽退等都有了了解。我?guī)煾到唤影嘈菹r，我就跟著穎穎姐她們接著學(xué)習(xí)，他們也會毫無保留地給我傳授學(xué)問，這讓我很快樂。看到姐姐們忙得不行開交時，我總會主動過去幫忙，但是一起先，由于一些基本技能不扎實，反而有點越幫越忙，姐姐們會耐性地教我，特別平易近人，還給了我許多練習(xí)的機會。為了不讓她們悲觀，午休或空閑的時候，我會鞏固各項理論學(xué)問，還有點鈔、捆把等，但是數(shù)字錄入好像給了我下馬威，速度之慢讓我臉紅，原來以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)簡潔，卻發(fā)覺我有這么多基本技能都不會操作。師傅激勵我說“中文和數(shù)字錄入的速度不快，就很難提高業(yè)務(wù)完成的速度和質(zhì)量，要勤加練習(xí)，肯定會有成效的。”從今，我每天回家的功課除了點鈔外，還有數(shù)字錄入和五筆練習(xí)。我們的經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)也特別關(guān)切我的學(xué)習(xí)工作，常常跟我溝通，了解我的學(xué)習(xí)進度與遇到的困難，還會給我支配一些簡潔的任務(wù)，讓我有了更多實踐的機會，也讓我感受到了勞武這個大家庭的暖和。

七月下旬，我忙完學(xué)校畢業(yè)和總行培訓(xùn)的事情后，經(jīng)理支配我第一時間進行臨柜實習(xí)操作，指導(dǎo)老師跟班指導(dǎo)。我負責(zé)的是貴賓窗口，主要負責(zé)1萬元以上現(xiàn)金交易和本票、支票、承兌匯票等業(yè)務(wù)。這整個跟學(xué)培訓(xùn)期間，師傅全程跟蹤指導(dǎo)，全面駕馭我的表現(xiàn)，并依據(jù)我的進步狀況做好過程限制。師傅毫不遺漏地傳授給我學(xué)問，還使我的一些行為偏差得到了剛好校正，我們成了很要好的摯友、姐妹，而非同事，我們很好地溝通，對于懷疑的、不清晰的，師傅會第一時間給我答疑、講解。一個多月下來，我已經(jīng)能比較嫻熟地為客戶辦理存款業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)等我行大部分已經(jīng)開辦的業(yè)務(wù)，同時包括班前打算、班后整理工作及規(guī)范化服務(wù)等。

在我實習(xí)即將結(jié)束之際，行了組織了消防學(xué)問的學(xué)習(xí)和演習(xí)，讓我們?nèi)新毠ざ紝W(xué)到了許多有用的學(xué)問，之后我們召開了全行的職工大會，行長跟我們一起學(xué)習(xí)了總行行長及董事會工作報告，接下來對支行這半年的工作業(yè)績和存在的不足做了分析，指出了現(xiàn)階段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下來努力的方向和詳細的工作部署。最終我們支行全體員工一起聚餐，大家一起坐下來閑聊、增進感情，大家都在安排著如何更好地建設(shè)勞武支行。正像行長說的“只要每個人都有一種主子翁精神，只要每個人都盡心去做好每一件事，就肯定能換來支行更美妙的明天。

兩個多月來，我舍命地學(xué)習(xí)、工作，我在一心一意地投入一種職業(yè)、一種工業(yè)。我想，哪怕將來我不在這里工作，我這兩個多月的實習(xí)也會讓我體驗到一種不一樣的生活，我的生命中多了一種經(jīng)驗。感謝溫州銀行給我們創(chuàng)建了這么好的實習(xí)條件，也感謝勞武支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我?guī)椭椭笇?dǎo)，他們不經(jīng)意的一言一行，給我的生命留下了驚喜，讓我在剛剛步入社會之際感受到了最暖心的溫情。

以后的歲月中，我不知道自己是否還能夠接著在銀行實習(xí)，不過我信任自己可以做的更好的。實習(xí)對我來說，進步很大，我信任自己可以做的更好的。前進中有許多的問題須要我留意，我信任自己可以做的更好的，努力就會勝利。以后我的路還有很長，不過我信任自己可以做的更好！

假期實習(xí)心得體會篇5

1、在會計實習(xí)的一個月的學(xué)習(xí)中，讓我對其有了更深的相識和見解。為期一個月的模擬實習(xí)結(jié)束了，通過本次實習(xí)，讓我對會計整個流程的操作有了較好的相識，我學(xué)會了會計中各個環(huán)節(jié)的操作，以及更加懂得了細心、謹慎和責(zé)任對于一個會計來說是那么的重要。在這些會計模擬實習(xí)中，對于在課堂上老師講授的通過這一次實習(xí)讓我們系統(tǒng)地進行了一番實踐。通過這次的模擬試驗使我加強了對基礎(chǔ)會計各方面學(xué)問的記憶也讓我發(fā)覺了自己在哪些方面的不足，發(fā)覺問題剛好補救是這一次實習(xí)一大收獲。在試驗我學(xué)習(xí)到了很多在書本上不能學(xué)到的學(xué)問。這次是通過自己對企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)審核并親自填寫記賬憑證，登記明細賬、編制科目匯總表、登總賬等一系統(tǒng)的操作。在實習(xí)的過程中遇到問題除了問老師自己也意識到只有把書本上學(xué)到的會計理論學(xué)問應(yīng)用于實際的會計實務(wù)操作中去，才能夠真正駕馭這門學(xué)問，我想這也是這次實習(xí)的真正目的吧。

2、在這一次的實習(xí)中我除了對會計工作有了進一步的相識，在取得實效的同時在實習(xí)過程中發(fā)覺了自身的一些不足。比如自己不夠細心，常常抄錯數(shù)字或借貸寫反，導(dǎo)致核算結(jié)果出錯，引起不必要的麻煩；在編制分錄方面還不夠嫻熟，今后還得加強練習(xí)，熟識課本學(xué)問?？偠灾?，這次的會計實習(xí)讓我學(xué)到了很多在課堂上所學(xué)不到的閱歷，在實踐中鞏固了學(xué)問，也為我們以后走向社會奠定了堅實的基礎(chǔ)。還有，基礎(chǔ)的學(xué)問特別的重要，其實這一次實習(xí)我清晰的了解到自己還有許多基礎(chǔ)學(xué)問不堅固特殊是一些計算問題，基礎(chǔ)、中級財務(wù)會計的學(xué)問模糊不清晰。在實際操作的過程中，在發(fā)覺有許多問題自己不知如何下手，沒有方法解決問題。只有通過學(xué)習(xí)和實習(xí)功過了，在課堂上仔細的學(xué)習(xí)理論學(xué)問，在實踐的過程中把學(xué)到的理論學(xué)問應(yīng)用到實踐中，才能夠更好更快地解決問題。

3、在記帳過程中，由于種種緣由遇到了許多問題，但是通過對癥下藥，采納錯帳更正方法，一般有劃線更正法、補充登記法、紅字更正法三種，而不是填補、挖改。這是我在作帳時要留意的一點。在實習(xí)中我也學(xué)會了原始憑證與證帳憑證、各明細帳與總帳核對等。這是特別繁瑣，也是特別重要的，否則會功虧一簣，徒勞無功。在實習(xí)中最能體會的是累、煩！不過最終我還是堅持下來了，我為自己感到傲慢，我想這也是我負責(zé)、專心表現(xiàn)吧！不過作為一名即將走進社會的學(xué)生，能夠很好的駕馭書本上的學(xué)問并且敏捷運用是特別實在和重要的，但是作為今后的一位會計人員職業(yè)道德也必需培育誠信，一個人假如沒有良好的誠信品德，就不行能有堅決的的信念。因此要想做一個好的會計員，要想做一個對國家有用的人，就肯定要以誠信為本。證據(jù)，在現(xiàn)在的法制社會，無論做什么都要講究證據(jù)，我們都知道作為會計人員在進行填制記賬憑證和登記賬簿時，都以證據(jù)進行操作，沒有合法的憑證做依據(jù)來證明業(yè)務(wù)是否發(fā)生，則不行以進行賬務(wù)處理。

所以在會計中，講證據(jù)是最重要的。敬業(yè)精神，經(jīng)過兩年多的學(xué)習(xí)我們都知道會計行業(yè)中更須要敬業(yè)精神，我們成天與數(shù)字打交道假如不敬業(yè)、不謹慎的對待工作，那將產(chǎn)生很大的損失。所以敬業(yè)不僅是對企業(yè)負責(zé)更是使對自己的負責(zé)。要學(xué)會不做，這是作為一個會計人員最至少的道德準則，也是一個會計人員最難遵守的原則。其中的沖突實在難說，作為新一代會計人員，就應(yīng)當(dāng)堅守這一基本會計準則，為國家做出自己的一點犧牲，奉獻自己的一點力氣。

作為一名會計人員必定要與金錢打交道，每天要接觸很多錢，這就要我們每一位會計人員做到無私。是自己應(yīng)當(dāng)拿的工資或獎金就一分不少的拿到，不是自己的錢即使是一分也不拿，要做到嚴以律己、謹慎對事的良好的職業(yè)道德。敏捷要求我們做會計的應(yīng)當(dāng)學(xué)會擅長交際，與領(lǐng)導(dǎo)之間、與同事之間、與同行之間以及與業(yè)務(wù)往來客戶打好人際關(guān)系，在不違反做人原則和會計原則、法規(guī)的基礎(chǔ)上處理好人際關(guān)系，這對我們的工作有很好的幫助。

假期實習(xí)心得體會篇6

今年暑假我參與了暑期社會實習(xí)活動，雖然20天的時間活動讓我覺得很累很辛苦，但我從中熬煉了自己，并且學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的東西。也通過20天的實習(xí)，使我對醫(yī)生這個職業(yè)有了更深刻的相識。

實習(xí)內(nèi)容;

社會實習(xí)的單位是我家所在的__醫(yī)院，我所跟從的師傅是為七十多歲的老醫(yī)生，老醫(yī)生了解到我是大一的學(xué)生尚不懂得太多臨床學(xué)問，所以起先就讓我在這20天時間能駕馭生命的4項指針，在老醫(yī)生的指導(dǎo)下我首先學(xué)會了血壓的測量。

了解到測血壓前被測者應(yīng)充分休息，勿吸煙喝酒喝咖啡，不行憋尿。被測者應(yīng)實行坐位或臥位，氣囊應(yīng)縛在上臂中1/3，不行過松，也勿過緊，否則血壓值會降低。注氣速度要慢，水銀柱在聽診聲音消逝后再上升20mmHg即可。放氣速度以每一心跳下降2mmHg為宜。聽診器應(yīng)放在肘動脈處，再放氣后出現(xiàn)第一音時為收縮壓(高壓)，接著放氣至聲音消逝(或變調(diào))時為舒張壓(低壓)。他告知我什么叫心房纖顫，讓我聽病人的心臟跳再讓我與自己的心臟相比較。

一、實習(xí)心得與體會

短短二十天的時間要學(xué)習(xí)許多專業(yè)學(xué)問是不太可能，但是我卻收獲到了比專業(yè)學(xué)問更重要的東西。在和老醫(yī)生一起做門診的時候來的病人有許多都是從父輩起先就是老醫(yī)生來看病，一個醫(yī)生能做到子孫孫都信任自己的確不易

二、健康所系、性命相托。

選擇了醫(yī)學(xué)作為終身的職業(yè)我就應(yīng)當(dāng)明白這八個字不僅僅只是八個字，而是你對世人做出的最最沉重的諾言。師傅說過：有時候你或許真會覺得自己已經(jīng)無能為力了，但是這時你仍舊要做的就是，減輕病人與家屬的苦痛。那天碰見一個肝癌患者的家屬，一個30多歲的男子，或許真是太苦痛，他的一聲嘆息，讓我感到了一個堂堂男兒的無奈與哀思，也有人一起先并不信任他，就像這個世界上許多人想的一樣，這些病人不信任他，但是他不是去據(jù)理力爭，而只是用病情的好轉(zhuǎn)來說明一切，

前些天望見一個很苦痛的病人，一進門家屬就來了個下馬威，他說：我們?nèi)チ嗽S多縣級醫(yī)院，各種檢查都做了，難受不減反而加重，我不知道這些人究竟是干什么吃的，都是些庸醫(yī)，今日聽人家說您老醫(yī)術(shù)好可以，也不知道是不是真的，反正今日過后一天，實在不行我就會鄙視你們這些醫(yī)生，我們?nèi)ノ錆h，去北京，我倒要看看這究竟是個什么病、。聽著這些話我心里都不爽，真想罵他兩句，但是老醫(yī)生卻說：我給你開點藥打一針，其次天應(yīng)當(dāng)可以好點，這群人憤憤的走。人走后老醫(yī)生什么也沒說。其次天病好了許多，病人的看法來了180度打轉(zhuǎn)變，提了一袋子雞蛋。但醫(yī)生卻只是微笑。

三、從病人身上也讓我明白自己責(zé)任的重大

這是整個見習(xí)過程中給我最大感受的時候。老醫(yī)生用他的行動告知我，有時候爭辯解決不了任何問題，用實際行動來證明自己，用精湛的醫(yī)術(shù)來證明自己，用良好的修養(yǎng)來證明自己!這不僅僅是我作為一個醫(yī)學(xué)生該明白的，到這我也真真明白了師母的那句：學(xué)醫(yī)先和他學(xué)做人。

假期實習(xí)心得體會篇7

我是一名學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的XX屆畢業(yè)生，在今年XX月XX日很有幸被XX集團錄用，成為一名實習(xí)業(yè)務(wù)員，經(jīng)過培訓(xùn)合格后，我進入了XX總公司；于是我被派往XX的XX銷售分公司，我從基層的訪銷員，實習(xí)業(yè)務(wù)員做起，時至今日已有三個月了。

在這段時間里，我不僅學(xué)到了許多在書本中學(xué)不到的營銷學(xué)問，也讓我個人更加的成熟和堅毅；在實習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思索解決方法，因為我始終信任方法總比困難多；在詳細的市場上，曾受到多數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人哭泣，有多少次已經(jīng)確定卷鋪蓋離開；可是其次天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因為我始終信任：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。

就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅持了下來；如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中主動向上，擅長發(fā)覺問題，并剛好的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚；在詳細的市場上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時維護好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぁ?/p>

首先，我介紹一下所在市場的基本狀況，我所在的XX市場是XX分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個一級經(jīng)銷商，是完全的市場精耕。

其次，我很有幸能夠參與20xx年啤酒大戰(zhàn)，感受啤酒營銷，在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的XX啤酒，餐飲渠道的XX啤酒，當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒，如XX啤酒，XX啤酒等等。

在搶占市場的時刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時，作為總公司的主打產(chǎn)品XX新一代的促銷政策是XX帶XX加XX升的大豆油，展示兩個月，XX元/箱；XX元/箱；XX元/箱；競爭是相當(dāng)?shù)募ち?。在縣城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的斗爭！

在餐飲領(lǐng)域的競爭，更是在比拼實力，都在買店，你出XX，我出XX，經(jīng)過較量我們XX買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價，花費了將近XX萬買店費。

時止今日，我的實習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個月當(dāng)中，我付出了許多的辛苦，同時也收獲了碩果；由于我在這段時間里表現(xiàn)精彩，已成為集團公司的一名正式銷售人員，享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。

最終，感謝我的母校——XX學(xué)校，始終以來對我的培育，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷學(xué)問，感謝三年以來教化過我的全部老師，學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。

感謝當(dāng)時錄用我的集團人力資源總部的XX部長和XX部長，同時再次感謝營銷部長XX先生對我營銷學(xué)問的指導(dǎo)和訓(xùn)誨。

感謝銷售總公司XX副總對我的關(guān)切，感謝主管XX經(jīng)理對我的培育，感謝XX銷售分公司我的同事們始終以來對我的關(guān)照，再次向你們致謝。

假期實習(xí)心得體會篇8

首先總結(jié)，也是去到門店才學(xué)習(xí)到的，也相識到處方藥與非處方藥的不同與禁忌以及精確用藥的重要性。同時，通過最近最熱賣的藥物可以得知最近流行的什么病毒，以提高顧客的預(yù)防意識，真正做到時時為顧客著想。對于經(jīng)濟條件不大好又常來光顧的老人，我們會努力向其舉薦效果好又價格偏低的藥物，并且以會員價把價格算到最實惠，贏得好的口碑以吸引更多的回頭客。對于要求較多較苛刻的顧客，我相識到極大的耐性和謙遜的看法是極其重要的，這就須要盡最大努力滿意其特別的要求。盡管顧客購買的額度不大，我們的服務(wù)看法都不能有所差異，不能因此而降低我們的服務(wù)質(zhì)量。對于病情比較嚴峻的顧客，我們要慎重舉薦藥物，并建議其到醫(yī)院或門診就診。而對于購買額度大，購買珍貴藥材的顧客，就盡量向其舉薦令其滿足的藥品，并且賜予最大的實惠以留住大的顧客?？傊瑢Υ櫩鸵灰曂?，不能戴著有色眼鏡看待不同的客人。

最終也是最重要的，總牢固踐的主要目的。這次實踐主要目的是了解收銀的.工作，以便利知悉財務(wù)部門統(tǒng)計門店營業(yè)收入的詳細。門店的營業(yè)收入主要就是銷售藥物的所得，主要就是通過收銀機讀取藥品條碼，由系統(tǒng)記憶，到交班時再結(jié)賬得出當(dāng)天的營業(yè)額。店員將當(dāng)天取得的收入款項存進銀行，并且將銀行存款回執(zhí)單與收銀機匯總單核對，無誤后，將累計十天的匯總票據(jù)交與財務(wù)部。平常店內(nèi)商品調(diào)撥與店店之間的商品調(diào)撥也要在系統(tǒng)中做好記錄，以確保賬實相對。

實踐發(fā)覺，影響門店營業(yè)額的因素很明顯，首先就是門店的地理位置，假如位于人流密集的區(qū)域，門店的營業(yè)狀況明顯是好的，這就相應(yīng)地須要增加店員的人數(shù)。若在人流量相對少的地段就要留意削減勞動成本，削減店員開支，同時不斷地提高店員的主動性，讓不利條件轉(zhuǎn)化為有利的動力。其次，收銀處的零錢較少，導(dǎo)致顧客因為無法兌零現(xiàn)金二產(chǎn)生不滿心情，并且因此失去許多的取得銷售的機會。建議在缺乏零錢的狀況下，激勵大額購買量的顧客多運用銀聯(lián)。再次，無法運用醫(yī)?？ㄒ彩怯绊憼I業(yè)額的一大因素，許多顧客就此多次提出不滿，并且不少甚至產(chǎn)生消極抵觸的心情。這也讓店員的主動性多次受挫。所以，提高店員的工作素養(yǎng)，服務(wù)意識，以及待人看法是尤為重要的。最終，潛在顧客有很大的發(fā)展空間。比如店內(nèi)的冷氣還有悅耳的音樂往往會吸引一些并非有劇烈購買欲望的人進來，這個時候，我們就要相應(yīng)地用良好服務(wù)看法去對待，盡管其不購買商品，也對該店留下了好的印象。而保健品及滋補品之類的，可以相應(yīng)地向此類顧客去推銷，或者向其說明一些用藥常識，保健小貼士等等，讓其感覺有購買的須要。

假期實習(xí)心得體會篇9

依據(jù)教學(xué)安排的支配，暑假到年底我被支配在xx市xx大酒店前臺實習(xí)。

剛到酒店的時候，很興奮，對什么都覺得簇新和新奇，可當(dāng)正式上崗的時候，才發(fā)覺，這份工作很辛苦。但是，不行否認，也可以學(xué)到許多東西。

xx大酒店xxxx大酒店座落在xx之上，是歷史古城xx中的一座優(yōu)雅酒店，在xx的中心商務(wù)區(qū)，綠樹環(huán)繞的自然環(huán)境和精美絕倫的內(nèi)部氛圍，造就了一個融合商務(wù)與度假于一身的豪華酒店和服務(wù)式公寓。除可觀賞自然美景，交通亦同樣便捷，往來繁華喧鬧的商業(yè)中心、購物及休閑場所都極為便利。

作為原xx香格里拉大酒店，xx大酒店是一座集酒店，公寓，會所于一體的現(xiàn)代化的綜合商務(wù)旅游中心。其擁有各種類型的客房，還以其正宗的xx菜肴和多元化的消遣設(shè)施著名遐邇，又因靠近xx機場和火車站，中心商務(wù)區(qū)等客流集聚地，擁有足夠的商務(wù)客源。xx大酒店80%的客人都是來自中外各大城市出名企業(yè)或商業(yè)集團的商務(wù)客人，其中很大一部分是長期選定xx賓館作為下榻賓館，并和賓館簽訂有長期合作協(xié)議，其中，xx等外賓人員也較多。這些商務(wù)客人的住宿成為xx賓館的重要盈利點。

前臺作為酒店的門面，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)建，基本上都是從這里起先的。因而，一般來說，酒店對前臺的要求都會高一點，通常都會對求職者的英語水平和交際實力有較高要求。xx酒店前臺的工作主要分成接待及客房銷售，預(yù)定，登記入住，退房及費用結(jié)算，客人答疑及服務(wù)要求處理等業(yè)務(wù)。由于酒店前臺涉及到的學(xué)問比較多，因此按酒店慣例，一般支配新員工培訓(xùn)兩到三個月，然后試著讓其獨立上崗。

培訓(xùn)都有前臺資深老員工帶著。我到xx后，經(jīng)理支配前臺主管帶我，先接收兩個月的培訓(xùn)，然后試著讓我獨立上崗。培訓(xùn)期間，要逐步學(xué)習(xí)酒店的產(chǎn)品學(xué)問，如何幫客人預(yù)訂客房，入住登記，結(jié)算費用，懂得如何識別并登記各種身份證件，及通曉各國貨幣和人民幣之間的匯兌。培訓(xùn)大體為兩個月，但因人而異，可稍長或稍可短，培訓(xùn)期間只上早班和晚班。早班為早上七點到下午三點，晚班為下午三點到晚上十一點，培訓(xùn)學(xué)問基本駕馭后起先上夜班，夜班為晚上十一點到其次天七點。培訓(xùn)每天的任務(wù)就是跟著師傅在前臺操作，遇到新的狀況師傅都會講解，操作流程師傅也會講，忙的時候就幫忙打下手，從旁學(xué)習(xí)如何和生疏的客人溝通、如何站在客人的角度為他們訂房、如何報房價、如何接聽客人的電話等，并且每天留肯定時間跟著師傅學(xué)習(xí)新的東西，然后抽空記憶。在方面上說我們學(xué)的是在前臺的技能，可縱觀全局前臺也練就了我們與客人的溝通的實力。由于酒店用的系統(tǒng)是以前xx時期系統(tǒng)，英文版的，因此系統(tǒng)操作也是我們要學(xué)習(xí)的內(nèi)容之一。該系統(tǒng)有比較合適的房態(tài)顯示和處理系統(tǒng)，運用起來比較快捷。但是前臺登記程序里規(guī)定要先做紙制登記，然后再錄入系統(tǒng)。由于前臺員工很長時間都是應(yīng)用紙筆記錄，個人覺得既奢侈了前臺員工和客人的時間，有造成了程序的煩繁，不利于更好的對客服務(wù)。

實習(xí)是一個很好的平臺，讓我們對社會有了新的領(lǐng)悟和熟識，只有在現(xiàn)實中經(jīng)驗過，才會明白這個社會是如此的困難，遠沒有我們想象的美妙。在酒店實習(xí)期間，曾有一段時間，我發(fā)覺自己的想法和觀點是如此的無趣，不過后來我就漸漸放開了。在高校里，我們只是一張白紙，只有通過實習(xí)才能體會社會和人生，在前臺這個不起眼的崗位，我能夠感受到社會上的人情事理，我在一點點的積累社會閱歷和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的困難，這是整個實習(xí)過程中最珍貴的一部分。整個實習(xí)歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。

假期實習(xí)心得體會篇10

在這個假期，從20xx年1月17日至2月16日我在長沙銀行Xxx支行實習(xí)了一個月，這次實習(xí)，我認為是一次綜合檢驗所學(xué)專業(yè)學(xué)問和實力的很好機會。對我來說，這是一次難得的熬煉和演練的機會，使我受益匪淺，為我將來的工作奠定了良好的基礎(chǔ)，讓我的學(xué)習(xí)更有目標性了，可以通過實踐，發(fā)覺問題探究問題，從而解決問題；讓我對自己的綜合實力有了一個更清楚的相識，使我對自己也更加充溢信念。

一、實習(xí)目的

1、通過在長沙銀行Xxx支行實習(xí)，進一步鞏固我在上學(xué)期所學(xué)的基本理論，依靠理論聯(lián)系實際，以增加自我解決實際問題的實力。

2、通過在長沙銀行Xxx支行的實習(xí)，達到學(xué)校的社會實踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的幫助下，熟識金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行信貸金融管理工作。

3、通過在長沙銀行XxX支行的實習(xí)，學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)看法，為更好的走入社會打下基礎(chǔ)。

二、實習(xí)步驟

此次實習(xí)在于通過在長沙銀行Xxx支行的實習(xí)，了解銀行業(yè)務(wù)工作所須要的基本技能，熟識銀行信貸業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段：

1、了解實習(xí)單位基本狀況和機構(gòu)設(shè)置等。

2、學(xué)習(xí)銀行的個人金融業(yè)務(wù)流程、客戶資料錄入與運用長沙銀行信貸管理系統(tǒng)，主要包括以下方面：利用長沙銀行信貸管理系統(tǒng)進行銀行信用卡業(yè)務(wù)辦理，如各種類型信用卡、貸記卡等的客戶開戶資料審批（包括基本資料錄入，客戶征信調(diào)查等）以及貸記卡資金凍結(jié)與終止等；銀行的購房貸款業(yè)務(wù)，如房貸客戶檔案錄入、銀行帳戶流水查詢、財產(chǎn)收入證明、個人房地產(chǎn)貸款申請表審批、客戶信用調(diào)查、個人購房擔(dān)保合同制定和簽訂等。

3、實際操作，單獨進行業(yè)務(wù)操作。

4、完成實習(xí)，打算實習(xí)報告。

三、實習(xí)心得

這次實習(xí)，得益最深的就是能夠了解銀行的內(nèi)部運作機構(gòu)。平常我們作為顧客更多的是接觸前臺工作人員，而后臺的工作卻了解得很少，進了銀行實習(xí)后才發(fā)覺原來后臺也是一個很精彩的舞臺。我所在的部門是信貸部，業(yè)務(wù)包括了信用卡、個人購房貸款、單位及個人商業(yè)信貸等業(yè)務(wù)的辦理，而在我的實習(xí)過程中，主要學(xué)習(xí)的是信用卡和貸記卡的開戶資料錄入、審批、復(fù)檢、客戶個人信用記錄調(diào)查、貸記卡的凍結(jié)與終止等業(yè)務(wù)辦理，同時幫助打算購房貸款的客戶檔案、客戶接待以及簽訂《個人購房擔(dān)保合同》等業(yè)務(wù)。

在長沙銀行xxx支行實習(xí)，首先先學(xué)會的是打印機的運用，這看來只是一件很簡潔而且與業(yè)務(wù)無關(guān)的事情，但是如何打印出美觀、清晰而又節(jié)約的資料出來卻是工作的基本功，因為在全部的個人購房貸款業(yè)務(wù)辦理過程中，都要打印客戶帳戶流水和主檔、客戶的基本個人資料、客戶收入證明、抵押證明、個人購房合同以及各種由開發(fā)商供應(yīng)的資料等，因此我實習(xí)的第一件事是學(xué)會怎樣運用打印機這項簡潔卻必需的工具。接下來學(xué)習(xí)的是如何利用中國人民銀行的系統(tǒng)進行貸記卡客戶信用審查，雖然系統(tǒng)操作并不困難，但是卻要求查詢者仔細細致并且按章辦事，客戶的資料必需授權(quán)才可以運用，同時不得透露客戶個人隱私。

在學(xué)會查詢客戶信用查詢后，我起先學(xué)習(xí)利用長沙銀行的系統(tǒng)進行客戶的開卡登記，同時利用信用調(diào)查結(jié)果并結(jié)合客戶的收入證明等材料進行客戶申請的審批等，參加客戶信貸申請受理、告知申辦流程、收集整理資料、發(fā)放貸款等。辦理信用卡業(yè)務(wù)，須要學(xué)會如何利用長沙銀行信貸管理系統(tǒng)進行卡務(wù)的一系列進程，而這個系統(tǒng)對于辦理購房信貸方面也是很重要的。

假期實習(xí)心得體會篇11

轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)在暑假實習(xí)了兩個多星期，曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是此刻建行驚慌有序的實習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每一天準時上下班，上學(xué)時候的散漫、簡潔的日子一去不復(fù)返。安排那天，有點驚慌，也有點激烈，因為不明白原委花落誰家。幸運的是，我被安排到了離家不遠的廈門建行松柏分行。報到的第一天我遇到了兩個校友，他們也是來實習(xí)的，我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱忱接待，他們與我們進行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個有活力而又熱忱的團隊。隨后經(jīng)理支配我們各自拜師學(xué)習(xí)，我先被支配到貸后服務(wù)的崗位。

因為我以前沒接觸過，對個貸后中心的許多業(yè)務(wù)都不懂。"師傅"是一個隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就細致給我傳授個人貸款業(yè)務(wù)的點點滴滴。在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和支持下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的相識。在銀行工作首先要抱著"認仔細真工作，堂堂正正做人"的原則，在實習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要仔細準時地完成自我的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹慎留意。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最終的成功者。

一顆浮躁的心歸于安靜，但不缺乏激情。剛從學(xué)校走入社會的我有一顆擔(dān)心靜的心，而從事工作后，我的體會就是個人的發(fā)展和潛力的進步不僅僅須要超群的技能，更須要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體此刻日常工作的很多小事上，從細微環(huán)節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的這天，除了要加強自我的理論素養(yǎng)和專業(yè)水平外，更就應(yīng)加強自我的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣闊客戶帶給便利、快捷、精確的服務(wù)。同時，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工作者的區(qū)分。工作說不辛苦那是假的，參與工作后讓我進一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要勝利，你想得到你所期望的狀態(tài)，首先你務(wù)必付出12分的努力。實習(xí)以后，我們才真正體會父母掙錢的來之不易，而且起先有意識地培育自我的理財潛力。"在高校里學(xué)的不僅僅是學(xué)問，更是一種叫做自學(xué)的潛力"。參與實習(xí)后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學(xué)的理論學(xué)問用到的很少。在這個信息爆炸的時代，學(xué)問更新太快，靠原有的一點學(xué)問確定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手漸漸琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自我要虛心請教他人，并做好筆記仔細的去理解分析。沒有自學(xué)潛力的人遲早要被社會所淘汰！

我最觀賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最觀賞她一句話：即使不勝利，也不至于成為空白。勝利女神并不垂青全部的人，但全部參加、嘗試過的人，即使沒有勝利，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實習(xí)的工作是勞碌的，也是充溢的。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思索領(lǐng)悟而擴展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面對陽光時，我發(fā)覺自我不再陷身在陰影里。我起先學(xué)著從看似機械重復(fù)的實習(xí)工作中找尋歡樂，我歡樂實習(xí)工作著，游刃有余。

假期實習(xí)心得體會篇12

來到xx銀行實習(xí)前，我是萬萬沒想到原來xx的實習(xí)是如此充溢和勞碌的，而且能夠?qū)W到許多東西。當(dāng)然這歸于我幸運的到業(yè)務(wù)八部和遇到很好的師傅。第一天報到，我就被支配了師傅，被師傅支配了任務(wù)——做易融通卡，做的過程我學(xué)會了做卡的整個過程，并同時學(xué)會了利用系統(tǒng)查找客戶資料和積分，除此之外，連帶的信用卡我也學(xué)會了如何填寫。

接下來日子，由于師傅的指導(dǎo)，我又學(xué)會了系統(tǒng)錄入，學(xué)會了如何查找客戶信息和填寫系統(tǒng)，當(dāng)然包括客戶積分查詢。

我又接連學(xué)會了續(xù)貸系統(tǒng)的錄入和合同的簽訂，包括續(xù)貸合同，并且知道了合同包含的全部資料。

最重要的我了解了客戶經(jīng)理跟客戶談判的整個過程，這也是我感受最深的一點，一個優(yōu)秀的客戶經(jīng)理要具備怎么樣的素養(yǎng)，優(yōu)勢是說話技能，包括探望生疏客戶的技巧。

同時了解到客戶經(jīng)理室如何跟客戶打交道，如何維護客戶關(guān)系和服務(wù)客戶。

學(xué)習(xí)的過程是辛苦的，但是有師傅和其他同事的幫忙和支持，我感覺學(xué)的很輕松開心。在八部呆了一段時間，我感覺泰隆的客戶經(jīng)理工作很主動，很有干勁，而且大家很團結(jié)，這或許是泰隆的文化吧。而且客戶經(jīng)理相處的很好，大家都以誠相待，相互幫助，工作之余，部門消遣也挺豐富的，馮總生日，周末大家一起吃飯閑聊、K歌，打牌、其樂融融，生活豐富多彩。而且我們還遇上行慶，將要實行騎自行車競賽，期盼…

當(dāng)然，作為新生在學(xué)習(xí)過程中，我也犯了許多錯誤，在學(xué)習(xí)中犯錯，在犯錯中學(xué)習(xí)。

總之，在xx商業(yè)銀行，作為客戶經(jīng)理的助理，我覺得我還是學(xué)的挺多的。首先我學(xué)會了做易融通卡和信用卡;其次我學(xué)會了做客戶系統(tǒng)和續(xù)貸系統(tǒng);最終我還學(xué)會簽合同和了解客戶談判過程。當(dāng)然最重要的我了解了一個最為xx銀行客戶經(jīng)理的生活工作狀況。

假期實習(xí)心得體會篇13

為了更好的了解本專業(yè)，學(xué)習(xí)工作中的技巧，更好地適應(yīng)醫(yī)院的工作環(huán)境，我參與了暑期社會實習(xí)，這是我第一次參與社會實習(xí)，我明白高校生社會實習(xí)是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是培育熬煉才能的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參與社會實習(xí)活動，有助于我們在校高校生更新觀念，汲取新的思想與學(xué)問。

近一個月的社會實習(xí)，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了許多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實習(xí)加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實習(xí)中開拓了視野，增長了才能，進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教化的大課堂，在那片廣袤的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。

我們見習(xí)生都和醫(yī)生們一樣按時間上下班，早上是8：00到12：00，下午2：30到6：00，聽從醫(yī)院的一切規(guī)章制度。我前二周上午都跟著醫(yī)院老師做理療，學(xué)習(xí)各種儀器的操作方法，如生物反饋，這是當(dāng)前的縣進儀器，效果顯著。下午學(xué)習(xí)OT，駕馭一點操作技巧。后兩周是跟著主任學(xué)針灸，學(xué)習(xí)常用的穴位和一點針灸的方法。下午學(xué)習(xí)PT，常用的學(xué)問運用，及相關(guān)操作。其中除了操作技巧外，就是醫(yī)患的溝通，這也是一種相當(dāng)重要的技巧。

當(dāng)然我在實習(xí)中得到很多的感悟!

一、掙錢的辛苦

成天在醫(yī)院辛辛苦苦上班，每天面對的都是病人，真的好無聊啊!好辛苦啊!在那時，我才真真正正的明白，原來做每一項工作掙錢真的很不簡單!剛參與工作的學(xué)長的工資也只夠日常所需吧!所以生活費得用在有意義的地方。

二、人際關(guān)系

在這次實習(xí)中，讓我很有感受的一點就人際交往方面，大家都知道社會上人際交往特別困難，但是詳細多么困難，我想也很難說清晰，只有經(jīng)驗了才能了解.才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個人都有自己的思想和特性，要跟他(她)們處理好關(guān)系得須要很多技巧，就看你怎么把握了.我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能變更一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它.假如還不行，那就變更一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會實習(xí)中駕馭了許多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。同時在這次實習(xí)中使我深深體會到我們必需在工作中勤于動手漸漸琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)實力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。尤其是面對我們的病人，他們原來由于生病生理和心理就有困難得克服了，我們更需耐性和愛心，細心了。最好能知道病人的脾性，尤其是剛參與工作的以后的我們。

三、“管理者”的管理

在醫(yī)院里邊，有許多的“管理員”，他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級里面的班干部.要想成為一名好的“管理”如主任，就必需要有好的管理方法，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級里的同學(xué)們!要想讓他們聽從你的管理.那么你對每個員工或每個同學(xué)，要用到不同的管理方法，意思就是說：在管理時，要因人而異!

四、自強獨立

俗話說："在家千日好，出門半"招"難!"意思就是說：在家里的時候，有自已的父母照看，關(guān)切，呵護!那確定就是日子過得無憂無慮了，但是，只要你去到外面工作的時候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個人去解決，在這一個多月里，讓我學(xué)會了自強獨立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨立!自己聯(lián)系醫(yī)院，自己找房子，租房子，日常的生活起居等等。

五、相識來源于實習(xí)

一切相識都來源于實習(xí)。實習(xí)是相識的來源說明白親身實習(xí)的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接閱歷的必要性。實習(xí)的發(fā)展不斷促進人類相識實力的發(fā)展。實習(xí)的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的相識實力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強調(diào)實習(xí)對相識的確定作用，相識對實習(xí)具有巨大的反作用。相識對實習(xí)的反作用主要表現(xiàn)在相識和理論對實習(xí)具有指導(dǎo)作用。相識在實習(xí)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是相識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性，可以對實習(xí)進行指導(dǎo)。實習(xí)，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論學(xué)問，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論學(xué)問有用武之地。

只學(xué)不實習(xí)，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)當(dāng)與實習(xí)相結(jié)合。另一方面，實習(xí)可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實習(xí)中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實習(xí)。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的學(xué)問，還要不斷從生活中，實習(xí)中學(xué)其他學(xué)問，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

假期實習(xí)心得體會篇14

依據(jù)教化部要求，學(xué)校和學(xué)院相關(guān)文件精神，結(jié)合本人實際狀況，對本人今年暑假社會實踐狀況作一個基本介紹，特作此社會實踐報告。本人今年暑假就職于荊門市漳河新區(qū)車橋村xx休閑采摘園，在xx休閑采摘園銷售部從事導(dǎo)游工作。

我的導(dǎo)游工作自20xx年8月1日起先，至20xx年8月21日結(jié)束，為期三周。主要服務(wù)對象為來自周邊地區(qū)、到園區(qū)采摘果蔬的游客（這里的“游客”專指來xx休閑采摘園采摘果蔬的顧客，下同）。主要工作內(nèi)容為：向游客介紹xx休閑采摘園和園區(qū)的各類果蔬，向游客推銷各類果蔬，帶領(lǐng)游客到園區(qū)采摘果蔬，幫助游客采摘并為其搬運等等。下面就這三周的工作作一個簡潔介紹：

一、過去三周工作的基本總結(jié)

在xx休閑采摘園領(lǐng)導(dǎo)層的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售部經(jīng)理梁云的仔細指導(dǎo)下，通過廣闊導(dǎo)游人員的不斷努力，今年夏天xx休閑采摘園果蔬銷售（由于夏天采摘園主要出產(chǎn)各類葡萄，故主要以銷售葡萄為主）、園區(qū)宣揚等多方面取得了可喜的成果：

（一）葡萄銷售量顯著增長

由于導(dǎo)游工作人員不為酷暑天氣條件所動，始終堅守在自己的工作崗位上，堅固樹立為游客服務(wù)的意識，創(chuàng)建了比較令人滿足的成果。與去年同期相比，今年夏天葡萄銷量增長了一倍，利潤實現(xiàn)了翻一番。

（二）xx休閑采摘園的知名度顯著提高

由于采摘園高層對宣揚的重視，前期不斷加大宣揚力度，不僅重視對城區(qū)市民的宣揚，還重視對周邊農(nóng)村地區(qū)農(nóng)夫的宣揚。由以往的單純依靠公交車廣告到如今的傳統(tǒng)廣告與多媒體廣告相結(jié)合，這就在廣闊消費者人群中增加了xx休閑采摘園的知名度，為以后銷售量的增加供應(yīng)了有利條件。

（三）游客對xx休閑采摘園的認可度明顯增加

由于廣闊導(dǎo)游工作人員始終堅持以誠待人，始終站在游客的立場上考慮問題，不論天氣條件多么惡劣都依舊堅守在堅守崗位上，由此感動了大量游客，xx休閑采摘園在荊門人心中的認可程度明顯增加。導(dǎo)游工作人員始終以微笑對待每一個游客，極少與游客發(fā)生爭吵和沖突，也從另一個方面有效地提高了xx休閑采摘園在游客中的認可度。

取得以上成果的緣由是多方面的，單從主觀方面而言，概括起來主要有：

一是基本實現(xiàn)對市區(qū)消費者宣揚的全覆蓋。由于xx休閑采摘園的主要目標顧客為經(jīng)濟上較為富裕的市民，因此主要宣揚對象也是市區(qū)消費者。在正式開展銷售工作之前，xx

休閑采摘園依據(jù)各方建議印發(fā)大量宣揚單、宣揚牌，以及通過廣播、電視、報紙等媒體加大宣揚力度，基本覆蓋了整個荊門城區(qū)。以廣告為先導(dǎo)，結(jié)合必要的人員說明的宣揚方式，使最廣闊的消費者對xx休閑采摘園有了充分了解，使他們有時間將xx葡萄與市場上銷售的各類葡萄作比較，為爭取他們選擇xx葡萄供應(yīng)了必要條件。

二是始終堅持以服務(wù)為原則。在今年夏天的葡萄銷售工作中，增加了原本沒有的代為采摘服務(wù)。由于今年夏天是持續(xù)的燥熱天氣，葡萄大棚內(nèi)的氣溫更是給以一種“火焰山”的感覺，因此很多游客不情愿親自采摘，我們的導(dǎo)游工作人員就堅決果斷地為游客們開展代為采摘服務(wù)。即使天氣再過燥熱，導(dǎo)游工作人員身體再過乏累，我們都一如既往地都以堅持服務(wù)好廣闊游客為原則。

三是實現(xiàn)了園區(qū)“現(xiàn)采現(xiàn)結(jié)”。以往，xx休閑采摘園只會在大門口的游客接待中心設(shè)置收銀臺，以至于游客在園區(qū)采完葡萄后要走很遠出來結(jié)賬，現(xiàn)在講收銀臺設(shè)置在葡萄采摘區(qū)，不僅大大提高了工作效率，而且還是游客們感到了真正的便捷服務(wù)。

四是堅決避開惡性競爭。今年夏天的葡萄銷售工作并非一帆風(fēng)順。市場上銷售的各種外地葡萄和周邊其他葡萄采摘園對我們的銷售工作造成了肯定沖擊。其他葡萄銷售主以超低價格、有買有送等手段與xx休閑采摘園綻開惡性競爭，嚴峻擾亂了市場，損害了廣闊游客的利益。xx休閑采摘園本著維護游客利益的動身點，堅決避開各類惡性競爭行為。這就為維護市場秩序和游客利益起到了極其重要的作用，因此贏得了廣闊游客摯友的信任與支持。

五是全體xx人發(fā)揮了重要作用。首先，xx休閑采摘園聘請專業(yè)的技術(shù)人員指導(dǎo)種植，加上農(nóng)夫的仔細呵護，使得今年葡萄大獲豐收。其次，由于各級領(lǐng)導(dǎo)的重視，對銷售工作的指導(dǎo)，為今年的銷售工作指明白方向。最終，在我們銷售部門導(dǎo)游的努力下，使得今年葡萄銷量大增?？傊?，xx的勝利，凝合著每一個xx人努力和心血。

六是組織領(lǐng)導(dǎo)得當(dāng)。xx休閑采摘園夏季葡萄銷售業(yè)務(wù)極為重視，派遣年輕有為的梁云負責(zé)銷售部門。梁云經(jīng)理在自己的職權(quán)范圍內(nèi)，不辭辛苦，充分利用一切人力、物力、財力，通過明確責(zé)權(quán)，制定較為合理的激勵制度，使全體導(dǎo)游工作熱忱大大提高，進而使整個銷售工作有序進行。

七是真正做到了生態(tài)、綠色。據(jù)我了解，xx休閑采摘園的全部果蔬都沒運用任何化肥和農(nóng)藥，全部運用農(nóng)家肥和人工除草、除蟲。這就保證了葡萄的質(zhì)量，與市場上運用過農(nóng)藥化肥的葡萄有著明顯的分別，真正做到了生態(tài)，讓廣闊游客可以享受到綠色食品。

我在為期三周的導(dǎo)游工作中，雖然取得了一些成果，但也出現(xiàn)了一些問題，存在很多不足，主要有：不能快速區(qū)分葡萄品種，損壞游客的葡萄，對游客的監(jiān)督不力，等等。在以后的工作中，我要力爭避開和削減出現(xiàn)類似問題。

二、三周的工作體會

由于我距離高校畢業(yè)僅有不到一年的時間，將來還有可能接著與xx休閑采摘園合作。那么，要想使xx休閑采摘園在激烈的市場環(huán)境下獲得長足發(fā)展，就須要有一些切實可

行的方法和建議。

――必需堅持為游客服務(wù)。雖然xx休閑采摘園是以盈利為目的企業(yè)，但這與為游客服務(wù)并不沖突。在現(xiàn)代社會經(jīng)濟條件下，產(chǎn)品、價格等因素已不再是企業(yè)競爭成敗的關(guān)鍵，從肯定意義上講，現(xiàn)代企業(yè)的競爭就是以供應(yīng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為前提的服務(wù)競爭。所以，xx休閑采摘園要本著服務(wù)的宗旨，在保證基本經(jīng)濟效益的同時，盡可能地為廣闊游客摯友供應(yīng)各種便利和服務(wù)。

――必需堅持園區(qū)采摘―收銀一體化。如前所述，由于葡萄采摘區(qū)與大門口游客接待中心有較長的距離，采摘葡萄較多的游客帶著葡萄去游客接待中心付款是極為不便的事情。假如能將收銀臺設(shè)在園區(qū)，一方面既可以實現(xiàn)對游客的監(jiān)督，又可以便利游客付款。同時，也便利樣品采集工作，使收銀人員在第一時間知曉各種葡萄剩余數(shù)量。

――必需堅持以宣揚為先導(dǎo)。任何經(jīng)營活動都應(yīng)當(dāng)做宣揚，只是力度不同而已。今年夏天葡萄銷售的成果表明，深化的宣揚活動是實現(xiàn)經(jīng)營目標的基本保證。因此，在以后的工作中，要接著重視宣揚，擴充宣揚途徑，提高宣揚質(zhì)量，加深宣揚力度，改善宣揚方式，最終為實現(xiàn)經(jīng)營目標而服務(wù)。

――必需堅持良性競爭。雖然葡萄市場競爭比較激烈，葡萄經(jīng)營者都覬覦日漸飽和的城區(qū)市場，甚至為此不惜綻開惡性競爭，但xx休閑采摘園管理層肯定要保持醒悟頭腦，堅決避開惡性競爭。惡性競爭首先損害了廣闊顧客利益，其次也損害了企業(yè)形象和利益，是典型的“損人損己”行為。為避開出現(xiàn)惡性競爭，堅持良性競爭，xx休閑采摘園應(yīng)當(dāng)不斷進行改革，改善自身服務(wù)質(zhì)量，制定合理的價格，為廣闊顧客供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、便利的服務(wù)。

――必需堅持聘用擁有較高素養(yǎng)的員工。幾名兼職的高校生導(dǎo)游在今年夏天的銷售工作中的作用充分呈現(xiàn)出來。這幾名高校生均是市場營銷專業(yè)學(xué)生，有著比較扎實的營銷理論基礎(chǔ)，這就為銷售工作供應(yīng)了較為得力的人力資源。在今年的暑假工之中，擁有中學(xué)以上文化程度的員工僅有9人，只占全體導(dǎo)游總