物業(yè)公司員工辦法文件

63/63某某物業(yè)公司職員手冊某某物業(yè)公司職員手冊 1第一章總則 2第二章職員守則 3第三章公司治理制度 5第一節(jié)勞動辦公紀(jì)律 5第二節(jié)物品治理制度 7第三節(jié)制服治理制度 9第四節(jié)工作證治理制度 11第五節(jié)對講機治理制度 12第六節(jié)保密治理規(guī)定 13第七節(jié)檔案治理制度 15第八節(jié)宿舍治理制度 18第九節(jié)食堂治理制度 21第十節(jié)人事治理制度 23某某物業(yè)公司（以下簡稱本公司）成立于#年#月#日，注冊資本為人民幣#萬元，屬民營獨資企業(yè)，企業(yè)資質(zhì)等級暫為#級。本公司現(xiàn)設(shè)有某某等行政職能部門。本公司的治理服務(wù)宗旨是“”；本公司的服務(wù)理念為“”；本公司的進展目標(biāo)是：“”。本公司現(xiàn)已按管的物業(yè)治理項目位于。某某大廈由東莞市某某承建開發(fā)。大廈占地面積約平方米，總建筑面積約平方米，由三棟層塔樓組成。（略）。大廈內(nèi)配備設(shè)施齊全。區(qū)內(nèi)實行全智能的水、電、煤氣自動抄表系統(tǒng)；大廈地下停車場共兩層，可同時供用停放小車及摩托車各二百多臺。大容量備用發(fā)電機組、高低壓配送系統(tǒng)、二次供水系統(tǒng)、消防安全供水系統(tǒng)全部設(shè)置在地下停車場。每棟樓宇都配有三臺電梯供用戶上下；大廈內(nèi)各出入口都裝有全天候自動監(jiān)視系統(tǒng)，各棟樓宇出入口都裝置智能化門禁系統(tǒng)，業(yè)戶及公司人員進出都需使用專用IC智能卡開啟門禁系統(tǒng)。加上保安人員的24小時巡視，三道安檢關(guān)以盡保業(yè)戶出入平安，家居幸福。本公司特設(shè)24小時服務(wù)熱線，以方便業(yè)戶隨時同物業(yè)治理公司聯(lián)絡(luò)與溝通。

第一章總則本《職員手冊》將提供有關(guān)本公司的規(guī)章制度及職員的行為規(guī)范與福利待遇、獎懲制度等內(nèi)容，以作為職員初入職時的培訓(xùn)資料及入職后的日常工作中行為與紀(jì)律約束的準(zhǔn)則。同時本《職員手冊》中的所列內(nèi)容是本公司對職員進行有效治理的依據(jù)，是職職員作、行為的準(zhǔn)則，也是對職員正當(dāng)權(quán)益的保證。本公司對職員有聘用、處分、升職、調(diào)職及辭退等權(quán)力，并按“公平、公正、民主、擇優(yōu)淘劣”的用人原則和經(jīng)營狀況決定職員的工資及進行薪金調(diào)整。每位入職職員應(yīng)清晰明白本《職員手冊》的內(nèi)容，充分了解本公司和職員各自的權(quán)力和責(zé)任，嚴格遵守勞動合同條款、公司規(guī)定和服務(wù)紀(jì)律條款，并簽字確認已細讀并愿遵守本《職員手冊》所有內(nèi)容。職員若有疑問，可向本公司行政部咨詢，本公司希望治理階層和職員彼此完全了解，藉此令本公司上下之間關(guān)系和諧，工作愉快。本《職員手冊》將會依照本公司的實際情況不定期地進行適當(dāng)?shù)男薷?，修改?nèi)容經(jīng)公示后將作為本《職員手冊》的附件，全體職員需共同遵守。本《職員手冊》的最終解釋權(quán)屬某某物業(yè)治理有限公司。2005年#月#日

第二章職員守則第一條愛集體和公司榮辱與共，關(guān)懷公司的經(jīng)營治理和效率，學(xué)習(xí)經(jīng)濟及治理知識，提高工作能力，依法治理，多提合理化建議，牢固樹立‘團隊、競創(chuàng)、協(xié)作、責(zé)任’的企業(yè)精神。第二條聽指揮服從公司安排，聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，全面優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù)。堅決支持、熱情關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)開展工作。第三條嚴紀(jì)律不遲到、不早退，出滿勤干滿點。工作時刻不串崗，不辦私事、不飲酒、不私拿或損壞公物，不做有損團結(jié)之事。第四條重儀表上班時刻著工服，配工牌，保持衣冠、頭發(fā)整潔，男職員不準(zhǔn)留長發(fā)、剃光頭、留胡須，女職員要淡妝上崗，裝扮適度。第五條講禮貌使用“您好”、“歡迎您”、“不客氣”、“對不起”、“感謝”、“請稍等”、“請留步”、“請慢走”等禮貌用語，嚴禁以膚色、種族、信仰、服飾取人。與客人相遇，要主動相讓；與客人同行時，應(yīng)禮讓客人先行。第六條講衛(wèi)生勤剪指甲，注意衛(wèi)生，無汗味、異味。工作前不得飲酒，吃蒜、韭菜等異味食品，保持口腔衛(wèi)生。第七條講站姿1、挺胸、收腹、沉肩；2、雙腳略分開約十五公分；3、雙臂自然下垂在軀體兩側(cè)或背后時，左手放在右手手背上；4、頭部端正，目視前方，面部表情自然，略帶微笑。不得前仰后合或依靠他物，不得插袋、叉腰、抱肩，不得前后叉腿或單腿或單腿打點，不得東張西望，搖頭晃腦，不得站立談天。第八條敬客戶1.會業(yè)戶時面帶微笑，談話時應(yīng)站立端正，講究禮貌，用心傾聽，不搶話插話、爭辯，講話聲音適度有分寸，語氣和氣文雅，不大聲喧嘩。聽到意見、批判時不辯解，平復(fù)對待，及時上報；2.遇業(yè)戶詢問，做到有問必答，不能講“不”“不明白”“可不能”“不管”“不明白”“不行”“不明白”等，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客；3.重業(yè)戶風(fēng)俗適應(yīng)，不議論、指點，不嘲笑有生理缺陷的客人，不嘻戲客人小孩，不收受禮品。電話鈴響立即接轉(zhuǎn)，鈴響不得超過三聲；4.接電話時，要先講“您好！某某物業(yè)”，然后細心傾聽，解釋、登記，聲調(diào)要和氣。5.在業(yè)戶面前不得化妝、修指甲、剔牙、挖耳朵、打飽嗝、伸懶腰、打響指、哼小調(diào)等行為。第九條守機密不向業(yè)戶或外部人員談?wù)摫竟镜囊磺忻孛苁聞?wù)。不議論業(yè)戶長短。一切內(nèi)部文件、資料、報表、總結(jié)等，都應(yīng)做到先收鎖再離人，保證桌上無泄密。第十條親廉潔不以拉關(guān)系圖私利。不貪污不受賄，不挪用公款，不以權(quán)謀私。要勇于揭發(fā)問題，敢于同不良的現(xiàn)象作斗爭，要打擊歪風(fēng)，樹立正氣。第十一條勤節(jié)約克服“白費難免論”，消滅長明燈。節(jié)約使用文具和器材，愛惜各種設(shè)備和物品。要發(fā)揚勤儉興業(yè)的好傳統(tǒng)，為公司的增收節(jié)支做貢獻。第十二條：其它內(nèi)容見本公司各《崗位職責(zé)》。

第三章公司治理制度第一節(jié)勞動辦公紀(jì)律1.本公司職員應(yīng)本著敬業(yè)樂業(yè)的態(tài)度，熱愛本職工作，以“公司利益第一”為準(zhǔn)則，同心同德、互相配合、真誠合作。2.公司職員應(yīng)自覺遵守有關(guān)的勞動法律、法規(guī)和本公司的各項規(guī)章制度，服從治理，同意公司領(lǐng)導(dǎo)的檢查、督促、考核。3.榜樣履行崗位職責(zé)，全面提高服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。4.謙虛好學(xué)，刻苦鉆研各崗位業(yè)務(wù)技能，保證優(yōu)質(zhì)、高效完成各項工作任務(wù)。5.尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從工作安排，各事其職，不得無故拖延、拒絕或無故終止工作。6.工作中任勞任怨、勤懇踏實、認真負責(zé)、不偷工減料、不敷衍了事。7.上班時刻不得擅自離開工作崗位、不許串崗、談天、嬉戲、打鬧、睡覺，不得從事與工作無關(guān)的情況。8.上班、當(dāng)值時必須佩戴工作證，部門主管有權(quán)隨時檢查。工作證應(yīng)妥善保管，如有遺失、被盜，應(yīng)立即向部門主管報告，并按到行政部辦理補領(lǐng)手續(xù)，工作證補領(lǐng)費為50元/張。9.所有職員必須經(jīng)常閱讀并執(zhí)行公司通告之事項，嚴禁破壞或涂改，未經(jīng)同意，任何人不得于公司范圍內(nèi)張貼任何告示。10.公司依照工作崗位需要訂做不同樣式的制服，并按規(guī)定發(fā)放。職員上班時必須穿著整齊，并按規(guī)定要求配套，不得與私人服裝混穿。職員要愛惜制服，經(jīng)常清洗，及時修補，保持制服整潔，職員制服如有遺失、損壞或被盜等按《制服治理規(guī)定》執(zhí)行。11.保持工作環(huán)境的安靜，不大聲喧嘩吵鬧，不酗酒、打架及賭博等。12.規(guī)范作業(yè)、保證質(zhì)量，注意防火及安全用電。13.增收節(jié)支，為公司節(jié)約材料、節(jié)約資金和能源。14.接待來訪和業(yè)務(wù)洽談、業(yè)戶重大投訴應(yīng)在會議室進行。15.嚴格遵守各項制度，嚴格遵守職業(yè)道德，不準(zhǔn)利用職權(quán)假公濟私，不詢私舞弊，收取任何方式提供的財物。16.嚴禁用公司電話聊私事，嚴禁竅用他人電腦密碼進入查看、下載非本工作權(quán)限內(nèi)所有內(nèi)容。嚴禁在公司電腦上發(fā)送私人郵件或上網(wǎng)談天。17.所有電子郵件的發(fā)出，必須經(jīng)部門主管批準(zhǔn)，以公司名義發(fā)出的郵件須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

第二節(jié)物品治理制度一、辦公物品的購買（一）為了統(tǒng)一限量，操縱各辦公物品的使用量以及節(jié)約經(jīng)費開支，所有辦公物品的購買，由公司采購員統(tǒng)一負責(zé)。（二）依照辦公物品庫存量情況以及消耗水平，由行政文員確定采購數(shù)量，提出書面申購報告。假如辦公印刷品需要調(diào)整格式，或以后某種辦公物品的需要量將發(fā)生變化，也一并提出書面申購報告。調(diào)整印刷制品行式，必須由使用部門以文書形式提出正式申請，經(jīng)審核確定大致的規(guī)格、紙張質(zhì)地與數(shù)量，然后到專門商店采購，選購價格合適、格式相近的印刷制品，或聯(lián)系廠家印刷。（三）在辦公物品庫存不多或者有關(guān)部門提出專門要求的情況下，申請部門須填寫一份申購單，經(jīng)有關(guān)部門核準(zhǔn)后，按照成本最小原則，選擇直接去商店購買或者訂購的方式。（四）采購人員須依照申購單有打算及時采購，保證供應(yīng)。（五）所購買的辦公物品送到后，行政文員按申購單進行驗收，核對品種、規(guī)格、數(shù)量與質(zhì)量，確保沒有問題后，在發(fā)票上簽字表示收到，并作好登記與領(lǐng)用手續(xù)；所有票據(jù)經(jīng)公司各有關(guān)部門主管審核，并經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)簽字后，轉(zhuǎn)交出納負責(zé)支付或結(jié)算。二、辦公物品的保管與領(lǐng)用（一）物品保管庫由行政文員專人負責(zé)，備用保管實行“三清、兩齊、兩一致”，即材料清、賬目清、數(shù)量清，擺放整齊、庫房整齊，賬、物一致。（二）所有入庫辦公物品，行政文員都必須一一作好登記。（三）行政文員必須清晰地掌握辦公物品庫存情況，經(jīng)常整理與清掃，必要時要實行防蟲等保全措施。（四）對領(lǐng)用的辦公物品作好領(lǐng)用登記手續(xù)，計算出剩余數(shù)量。特需辦公物品一旦用完時，應(yīng)立即提出申購。（五）耐用辦公物品如非正常損壞或丟失，由當(dāng)事人賠償。（六）行政文員負責(zé)收回調(diào)離或離職人員的辦公物品和勞保物品。（七）公司各部門應(yīng)本著節(jié)約的原則領(lǐng)取、使用辦公物品。（八）辦公物品入庫和發(fā)放應(yīng)及時記賬，做到賬物相符。三、文具用品治理（一）文具用品分為：消耗品及治理品兩種。1.消耗品：筆、刀片、膠水、膠帶、大頭針、釘書釘、回形針、筆記本、復(fù)寫紙、文件袋、便條紙、橡皮擦、夾子、修正液等。2.治理品：剪刀、直尺、打孔機、計算機、印泥、釘書機等。3.文具用品分為個人領(lǐng)用與部門領(lǐng)用兩種。個人領(lǐng)用指個人使用與保管的文具用品，如筆、橡皮檫、直尺等。部門領(lǐng)用指本部門共同使用的文具用品，如打孔機、釘書機等。4.消耗品應(yīng)限定個人使用，自第二次領(lǐng)用起，必須以舊換新，但純消耗品（如便條紙、大頭針等）除外。5.治理品移交如有故障或損壞，應(yīng)以舊換新，如遺失應(yīng)由個人賠償或自購。6.文具嚴禁帶回家私用。7.各職員對所領(lǐng)用的文具應(yīng)做到物以其用，不得白費材料。8.文具用品一般向文具批發(fā)商采購，其中必需品或耗量大的，就酌量庫存。9.如職員離職時應(yīng)將領(lǐng)用文具一并交回物品治理員。

第三節(jié)制服治理制度為樹立和保持公司良好的社會形象，進一步規(guī)范化治理，各職員應(yīng)按要求著裝和使用制服，特制定如下規(guī)定：一、制服配發(fā)：1、行政治理人員：1）夏裝：一人兩套（含襯衣兩件，褲子兩條。）2）秋冬春裝：一人兩套（含襯衣兩件，馬夾一件，西裝上衣連同褲子兩套，共七件。）2、維修人員：1）夏裝：一人兩套（含襯衣兩件，褲子兩條。）2）秋冬春裝：一人兩套（夾克衫兩套，共四件。）3、安管人員1）夏裝：一人兩套（含襯衣兩件，褲子兩條，領(lǐng)帶兩條，帽子一個。）2）秋冬春裝：一人兩套（含襯衣兩件，外套兩套，共六件。）3）迷彩訓(xùn)練服一套。4）軍大衣：1件（各崗位配一件）5）皮鞋：1雙6）各種配件：軍用水壺、臂章、肩章、彩帶、腰帶。4、保潔工1）夏裝：一人兩套（含襯衣兩件，褲子兩條。）2）秋冬春裝：一人兩套（夾克衫兩件。）二、制服費用：制服由公司統(tǒng)一購置，保潔工入職時需繳納工服押金150元；其他職員入職時需繳納工服押金300元，在公司服務(wù)滿三個月后統(tǒng)一退還。如有損壞或丟失，在工資押金中扣除。制服和各配件的使用期原則上為兩年（皮鞋使用期為一年），自配發(fā)日算起。但未到換發(fā)期，如屬個人緣故，制服丟失或損壞，應(yīng)由其本人全部或折舊賠償；到換發(fā)期，制服尚可穿用時，應(yīng)接著使用。如因辭職或被公司正當(dāng)辭退，服務(wù)不滿半年的，全額扣除服裝費；服務(wù)滿半年以上二年以內(nèi)的，按服裝費總額除以24個月再乘以實際服務(wù)月數(shù)免計費用，剩余部分費用由職員自己承擔(dān)。服裝歸職員自有，但如帶有公司標(biāo)致的服裝由公司收回，不歸職員所有。三、新職員從正式上班日起，配發(fā)制服。職員更換制服時，應(yīng)與舊制服同時向上級主管申請。四、各職員須遵守如下事項：1.不得擅自改變制服式樣；2.不得典賣、轉(zhuǎn)借制服；3.對配發(fā)的制服有保管、補修的責(zé)任；4.為減少制服的損耗及公司形象，非工作時刻或培訓(xùn)時刻，職員一律不準(zhǔn)穿著制服；5.制服應(yīng)保持整潔。如有污損，應(yīng)自費清洗或修補；6.制服如丟失或破損不能穿用時，應(yīng)報告上級主管。

第四節(jié)工作證治理制度本公司所有職員的工作證屬IC卡專用證件，以代表公司服務(wù)人員標(biāo)示識不及出入大廈各出入口開啟門禁系統(tǒng)使用。治理規(guī)定：一、所有職員在工作時刻內(nèi)必須配戴工作證，并同意業(yè)戶的有效監(jiān)督。二、工作證切勿強行彎曲與加熱，更不能與帶磁性的物品（磁鐵、音箱喇叭、電磁爐等）混放在一起，以免損壞或失效。如有損壞或失效、遺失須及時到公司行政部申報或補辦，補辦每證收費50元。三、本公司行政部依照不同部門職員的工作性能分不設(shè)有開啟門禁系統(tǒng)權(quán)限，工作證只限在本工作崗位范圍內(nèi)開啟門禁使用。緊急情況下需要進入其他出入口的需向大堂值勤保安或治理員申請開門。四、工作證嚴禁借給他人使用，每張工作證都帶有內(nèi)部編號，每證在使用時電腦系統(tǒng)都會自動登記（包括證件內(nèi)部卡號，使用時刻，出入口等相關(guān)資料）并存檔。如因私自轉(zhuǎn)借他人使用而造成的損失或一切后果，由持證本人承擔(dān)，情況嚴峻的公司可立即對持證人采取辭退并追究行政責(zé)任。五、任何工作人員拾到他人的工作證或業(yè)戶證件須及時交到公司行政部，由行政部統(tǒng)一辦理認領(lǐng)手續(xù)，嚴禁私自利用他人證件開啟門禁或作為其他非法用途，否則公司通過門禁系統(tǒng)并結(jié)合監(jiān)視系統(tǒng)進行查核。一經(jīng)發(fā)覺，將嚴肅處理。

第五節(jié)對講機治理制度為合理使用對講機，提高工作效率，操縱費用開支，特制定本制度。本公司所有對講機由行政部統(tǒng)一治理。物管部監(jiān)督本制度的執(zhí)行情況，財務(wù)部配合物管部執(zhí)行本制度。對講機配備情況：保安部（臺）：部長一臺，兩個班長各一臺，每崗位各一臺；維修部（臺）：主管一臺，維修員各一臺；物管部（臺）：物管主任一臺，治理員各一臺?？蛻舴?wù)前臺（臺）行政辦公室（臺）保潔部（臺）使用治理規(guī)定：1、為部門配置的對講機，由該部門負責(zé)日常維護治理；2、由個人使用的對講機，須辦理領(lǐng)用手續(xù)并負責(zé)日常維護，到期歸還。3、正常上班期間應(yīng)該保持開機狀態(tài)，對相應(yīng)的呼叫需做到有呼必應(yīng)；4、未經(jīng)行政部同意，任何部門、職員均不得擅自增裝或拆除通訊設(shè)備。5、個人使用的通訊工具，應(yīng)妥善保管，不得損壞和遺失，如有損壞，由個人承擔(dān)維修費用。6、所有職員禁止利用通訊工具傳播不健康，不文明、與工作無關(guān)的言語。違者視情況每次給予扣十分處理。

第六節(jié)保密治理規(guī)定公司全體職員均應(yīng)樹立保密意識，嚴格保守公司秘密。一、保密原則：公司全體職員應(yīng)遵守以下原則：不該講的，絕對不講；不該問的，絕對不問；不該看的，絕對不看；不該聽的，絕對不聽；不該記錄的，絕對不記錄。二、保密內(nèi)容與方法1、文件的保密環(huán)節(jié)包括其制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀等。2、保密文件劃分為三級，第一級為絕密，第二級為機密，第三級為秘密。（1）絕密1）公司有針對性的競爭策略和打算；2）交易商有關(guān)資料；3）尚未公布的工資福利和人事調(diào)整方案；4）其他絕密內(nèi)容。（2）機密1）公司進展規(guī)劃；2）公司事故調(diào)查報告；3）公司領(lǐng)導(dǎo)的人事檔案；4）尚未公布的公司機構(gòu)改革方案；5）職員個人的薪金；6）其他機密內(nèi)容。（3）秘密1）沒有明確規(guī)定能夠傳達的公司辦公會議內(nèi)容；2）不宜對外單位公開的內(nèi)部規(guī)章；3）尚未公布的人事處罰決定；4）其他秘密內(nèi)容。3、保密文件的復(fù)制（1）保密文件的復(fù)制由經(jīng)理批準(zhǔn)；（2）復(fù)制保密文件，應(yīng)派人在復(fù)制現(xiàn)場監(jiān)督；（3）保密文件的復(fù)制情況應(yīng)予登記。4、保密文件的發(fā)出、傳遞、簽收、保管（1）發(fā)出保密文件應(yīng)履行審批手續(xù)，審批權(quán)限同保密文件的復(fù)制一致；（2）經(jīng)理負責(zé)絕密文件及其他保密文件的傳遞工作；（3）保密文件的接收人，應(yīng)在接收記錄簿上簽收。接收人應(yīng)對保密文件妥善保管，不得隨意在辦公桌上堆放，不得攜帶回家或公共場所；（4）經(jīng)批準(zhǔn)由個人保存的記有秘密內(nèi)容的記錄本等應(yīng)防止遺失。離職時，應(yīng)清理交回公司。（5）絕密文件由物業(yè)經(jīng)理直接保管，其他文件由行政部（檔案室）保管。5、保密文件的查詢和借閱，要嚴格履行審批制度，權(quán)限同保密文件的復(fù)制一致；6、保密文件的解密和銷毀（1）保密文件的解密有兩種形式，一是因正式公布而解；二是經(jīng)鑒定已喪失秘密特征而解密；（2）因公布而解密的，由保管人確認；（3）經(jīng)鑒定解密的，鑒定由保管人提出；（4）經(jīng)鑒定已喪失保存價值的秘密文件應(yīng)銷毀；（5）解密與銷毀應(yīng)報董事長批準(zhǔn)（6）銷毀保密文件，應(yīng)有兩個監(jiān)銷人，并制作銷毀記錄。三、處罰如違反本規(guī)定的，公司將據(jù)《獎懲條例》，視情節(jié)輕重，對責(zé)任人予以處罰。

第七節(jié)檔案治理制度一、職責(zé)各部門主管負責(zé)本部門治理范圍內(nèi)的檔案治理工作。對本部門工作過程中產(chǎn)生的文件資料及與本部門工作相關(guān)的外來文件進行治理和操縱，所有檔案立卷、歸檔后由行政部實行治理。行政部應(yīng)設(shè)立檔案治理員。二、治理內(nèi)容與方法1、立卷歸檔（1）公司應(yīng)立卷歸檔的文件資料包括：1）證照資料：包括營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、法人代碼證、以及公司開辦、年檢、變更等有關(guān)資料；2）規(guī)章制度：包括公司制定和修改的全部制度、規(guī)定、方法、細則等。3）收發(fā)文書：包括總公司下達內(nèi)部文件、總公司與物業(yè)公司往來文件、物業(yè)公司與政府公文及批復(fù)、物業(yè)公司與其它公司業(yè)務(wù)文件、公司發(fā)出的決定、通報、紀(jì)要、重要通知、會議記錄、工作總結(jié)等。4）合同資料：包括公司訂立的各類合同及合同訂立、履行、變更、終止及合同糾紛處理過程中產(chǎn)生的有關(guān)資料。5）工程技術(shù)資料：包括小區(qū)工程技術(shù)項目實施過程中產(chǎn)生的設(shè)計、施工圖紙、竣工資料、驗收資料、公共設(shè)備、設(shè)施資料、消防安全資料等。6）人事資料：包括職員入職、各種證件、調(diào)薪、獎罰等資料，7）治理資料：業(yè)主、住戶資料，裝修辦證資料、車輛治理資料、公共巡查資料等。8）照片、聲音資料：包括反映公司進展歷程和重大活動的有關(guān)攝影、錄音、錄像、光盤資料。9）其他需歸檔的文件資料。（2）立卷歸檔的要求：1）各類文件應(yīng)分不立卷。所有外來文件、內(nèi)部文件由行政部統(tǒng)一分類、登記、編制目錄、按年按類裝訂成冊，外來文件、內(nèi)部文件包含公文、傳真、會議記錄、通報、紀(jì)要等。2）文件的正文與附件、底稿等應(yīng)歸案在一起，保持文件、材料的完整性。3）立卷歸檔的文件要便于查找。4）文件有標(biāo)題的，應(yīng)在目錄中列上標(biāo)題。無標(biāo)題的，應(yīng)依照文件內(nèi)容擬定標(biāo)題，并標(biāo)上方括號以示立卷人加的標(biāo)題。5）案卷封面要用毛筆或鋼筆填寫清晰，對破損文件應(yīng)加以裱糊。6）照片、聲像、磁盤檔案需用文字標(biāo)明內(nèi)容、時刻、地點。2、檔案的利用（1）各部門因工作需要借閱檔案，應(yīng)在借閱登記簿上登記。（2）借閱檔案，要填借閱簿，用后應(yīng)按時歸還。借閱人員對所借檔案應(yīng)妥善保管，嚴防遺失，泄密和污損，不得抽換、涂改、勾畫、拆散和轉(zhuǎn)借，不得擅自復(fù)制。（3）借閱和查詢公司檔案，應(yīng)經(jīng)借閱和查詢?nèi)说姆止茴I(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。（4）外單位人員借閱和查詢公司檔案，應(yīng)經(jīng)董事長或總經(jīng)理批準(zhǔn)。3、銷毀（1）檔案保存期，由行政部提議，報董事長批準(zhǔn)。專業(yè)性檔案（如工程技術(shù)、財務(wù)等）保存期限按照國家有關(guān)制度。（2）對超過保存期限、失去保存價值的檔案，由檔案室提出銷毀申請，報董事長批準(zhǔn)。（3）銷毀檔案時，應(yīng)認真清點，由2名以上監(jiān)銷人員監(jiān)銷。監(jiān)銷人員由行政部經(jīng)理指定，銷毀后，由銷毀經(jīng)辦人和監(jiān)銷人員在銷毀記錄上簽字。（4）對已銷毀文件，應(yīng)制定目錄清冊存檔。4、檔案室治理（1）檔案室應(yīng)建立登記、統(tǒng)計制度。檔案收進移出、銷毀必須在流水帳簿上登記，對保管、利用情況定期進行統(tǒng)計。（2）檔案治理人員離職或調(diào)職，必須與接任人員辦理移交手續(xù)。（3）檔案治理人員對保存的檔案應(yīng)依照需要進行全面或重點檢查，平常注意檔案的保存情況，發(fā)覺問題，及時報告解決。（4）檔案室須特不注意防火、防霉、防盜、防蟲、防鼠、防光、防潮、防塵等工作；電子存檔應(yīng)注意防病毒、防磁、防潮、防擠壓，并注意溫度適宜。（5）立卷的檔案應(yīng)分類放入檔案盒存放；（6）檔案移交1）由部門自定責(zé)任人保管的檔案不移交，但每年要同意檔案室一年一至兩次的檔案檢查；2）按年度歸檔的檔案，在每個自然年結(jié)束后1個月內(nèi)，由各部門立卷歸檔，移交檔案室；3）負責(zé)保管檔案的職員離職或調(diào)離工作崗位時，應(yīng)將有關(guān)檔案資料按要求整組卷后，與檔案室負責(zé)人、部門經(jīng)理一同進行檔案移交，移交給本部門經(jīng)理或接崗人；4）檔案移交時，移交人填制移交清單一式三份，交接雙方按清單核對交接，并在移交清單上簽字；移交清單由移交人、接交人、檔案室各執(zhí)一份。三、責(zé)任1、損壞、丟失公司檔案的；2、擅自提供、銷毀公司檔案的；3、涂改、偽造檔案的；4、違反第三條制度，不按制度歸檔或不按期移交檔案的；5、檔案治理人員玩忽職守，造成公司檔案損失的。違反檔案治理制度的，公司將據(jù)《獎懲條例》，視情節(jié)輕重，給予處罰。

第八節(jié)宿舍治理制度為使職員宿舍保持潔凈、整齊的環(huán)境和健康秩序，保證職員得到充分的休息，以提高工作質(zhì)量和效率，特制訂本規(guī)定：一、住宿條件1、本公司職員宿舍設(shè)在大廈四樓。如因自身緣故或符合以下條件不在公司宿舍住宿者，公司不給予住宿補貼。2、凡有以下情形之一者，不得住宿：（1）患有傳染病者。（2）有吸毒、賭博等不良嗜好者。3、非公司經(jīng)理同意，不得攜眷住宿，如確有需要，公司將收取一定的水電及治理費。二、職員離職（包括自動辭職、被開除等），辦完離職手續(xù)，并支取工資后，于當(dāng)日搬離宿舍，不得借故拖延或要求任何補償費或搬家費。三、宿舍由安管部負責(zé)治理，其工作任務(wù)如下：1、監(jiān)督治理宿舍一切內(nèi)務(wù)，包括清掃，愛護整潔，維持秩序，水電管制。2、監(jiān)督各室住宿人員維護環(huán)境清潔及門窗關(guān)閉。3、有下列情形之一者，應(yīng)通知上級主管：（1）違反宿舍治理規(guī)則，情節(jié)重大。（2）留宿親友。（3）宿舍內(nèi)有不法行為或存有火災(zāi)隱患。4、宿舍電視機開放時刻：7：30～23：00四、宿舍分配標(biāo)準(zhǔn)：依照公司現(xiàn)有宿舍間數(shù)及人員配置，在條件同意下，部門主管級以上的職員原則上每人住一間；領(lǐng)班級以上，治理員、文員、維修員兩人同住一間，其他職員四至十人一間。職員必須服從公司對所居住宿舍的安排與適當(dāng)調(diào)整，不得隨意對調(diào)床位或變更房間。五、宿舍所有器具設(shè)備（如電視、衛(wèi)浴設(shè)備、門窗、床等），住宿舍職員有責(zé)任維護其完好。如有疏于治理或惡意破壞，酌情由現(xiàn)住人員擔(dān)負修理費或賠償費，并視情節(jié)輕重給予紀(jì)律處分。六、住宿職員應(yīng)遵守下列規(guī)定：1、服從安管部的統(tǒng)一治理與監(jiān)督。2、室內(nèi)禁止燒煮、烹飪或私自接配電線及裝接電器。3、室內(nèi)不得使用或存放危險及違禁物品。4、起床后被鋪要擺放整齊。5、煙灰、煙蒂不得丟棄地上。6、換洗衣物不得堆積室內(nèi)，暫不更換的衣、鞋必須擺放整齊。7、洗曬衣物需在指定位置晾曬。8、使用電視、收音機，聲音不得過大，以免阻礙他人休息。9、就寢后不得阻礙他人睡眠。10、宿舍不得留宿親友，外人來訪應(yīng)到安管部登記姓名、關(guān)系及進出時刻。11、夜間最遲應(yīng)于凌晨2：30分返回宿舍。12、貴重物品應(yīng)幸免攜入，違反規(guī)定放入室內(nèi)而致丟失者責(zé)任自負；職員自已財物自已保管，任何人未經(jīng)主人同意不得擅自挪用他人物品。13、不得在墻壁、櫥柜、門窗上隨意張貼字畫或釘物品。14、廢物、垃圾等應(yīng)集中傾倒于指定場所，不隨地吐痰。15、房間清潔由住宿人員輪流負責(zé)（每天下午五點至晚上十一點段將宿舍垃圾清掃至宿舍垃圾桶內(nèi)，嚴禁掃至公共通道，否則每發(fā)覺一次扣該宿舍人員共20元）；宿舍公共場所清潔（公共通道及曬衣服處）由安管部依照凡住宿人員及房號輪流安排，每天兩人進行清潔，并于每天早晨七點四十前完成。未能完成或打掃不潔凈的由安管部通知同警告當(dāng)值人在中午13點前必須打掃潔凈，否則每次由安管部出具《清潔不當(dāng)扣款單》（每人每次20元）交由財務(wù)從當(dāng)月工資中扣除。安管部另行安排其他人員進行清潔，每次給予10元清潔費。公共飯?zhí)梅秶鷥?nèi)衛(wèi)生由廚房工作人員每天及時清潔。16、節(jié)約用水隨手關(guān)閉水龍頭。節(jié)約用電、人去燈滅。17、不得在床上抽煙。18、不得于宿舍內(nèi)聚餐、喝酒、賭博、打麻將或從事其他不健康活動。七、住宿職員發(fā)生下列行為之一，即取消其住宿資格：1、不服從宿舍治理員監(jiān)督、指揮。2、在宿舍賭博、打麻將、斗毆、酗酒。3、蓄意破壞公用物品或設(shè)施。4、擅自在宿舍內(nèi)留宿異性客人或外人。4、經(jīng)常阻礙宿舍安靜、屢教不改。5、嚴峻違反宿舍安全規(guī)定。6、有偷竊行為。7、在室內(nèi)燒煮、烹飪或私自接配電線及裝接電器。八、為更有效地治理好宿舍，各室應(yīng)設(shè)室長，治理好室內(nèi)各項內(nèi)務(wù)工作。九、宿舍用水用電治理：夏季（5月至9月份）：單間、雙間宿舍每月用電量為元；多人（四人以上）宿舍每月用電量為元。超過以上標(biāo)準(zhǔn)的費用在每個月工工資中扣除；冬季（10月至第二年4月份）：單間、雙間宿舍每月用電量為元；多人（四人以上）宿舍每月用電量為元。超過以上標(biāo)準(zhǔn)的費用在每個月工工資中扣除；集體用水以節(jié)約為原則，如發(fā)覺有人離開不關(guān)水或濫用水現(xiàn)象，每次扣罰20元作為補償公共水費。宿舍公用熱水器只供職員（9月至第二年5月份）沖涼桶裝（每次只限一桶，不超過五公斤）、正常飲水使用，嚴禁作為洗衣、沖地等其它用途，否則每發(fā)覺一次，扣罰20元作為補償公共用電費用。

第九節(jié)食堂治理制度一、廚房工作人員治理規(guī)定1、嚴格遵守公司的一切規(guī)章制度。按時上下班，堅守工作崗位，服從組織安排，遇事要請（銷）假，未經(jīng)同意不得擅自離開工作崗位。2、樹立全心全意為就餐職員服務(wù)的思想，講究職業(yè)道德。文明服務(wù)，態(tài)度和氣，主動熱情，禮貌待人，熱愛本職，認真負責(zé)。做到飯熟菜香，飯菜定量，食品足稱，平等待人。3、遵守財務(wù)紀(jì)律。食品足稱，實數(shù)實報，不虛報價格；不得擅自向外出售庫存的物品。4、堅持實物驗收制度，做到日清月結(jié)，同意各職員的監(jiān)督。5、愛護公物，食堂一切設(shè)備、餐具須保管好，不貪小廉價，對放置在公共場所內(nèi)的任何物件，不得隨便搬動或拿作它用。無故損壞各類設(shè)備、餐具者，要照價賠償。6、做好個人衛(wèi)生工作。做到勤洗手、剪指甲，勤換、勤洗衣服。工作人員每年進行一次健康檢查，無健康合格證者，不準(zhǔn)在食堂工作；有病時，應(yīng)留在家中休息，感冒、皮膚有外傷及患傳染病時，都應(yīng)留在家休養(yǎng)治療。7、打算采購，嚴禁采購腐爛、變質(zhì)食物，防止食物中毒。否則采購人員要承擔(dān)相應(yīng)食責(zé)任。物品保持新奇、清潔、衛(wèi)生，并于清洗后，分類存放或儲放于冰箱內(nèi)。8、安排職員就餐排隊問題，縮短排隊時刻，按時開膳。對因工作需要不能按時就餐的職員，可事前預(yù)約和通知。9、做好安全操作治理。使用炊事用具要嚴格遵守操作規(guī)程，防止事故發(fā)生；嚴禁帶無關(guān)人進入廚房內(nèi)；易燃、易爆物品要嚴格按規(guī)定放置，杜絕意外事故的發(fā)生；食堂工作人員下班前，要關(guān)好門窗，檢查各類電源開關(guān)、設(shè)備等，做好防盜工作。10、調(diào)味應(yīng)以適當(dāng)容器裝盛，使用后隨即加蓋，所有的器皿及菜肴，均不得與地面或污穢物接觸。11、在廚房工作時，不得在食物或食器的附近抽煙、咳嗽、吐痰、打噴嚏，萬一打噴嚏時，要背向食物用手帕或衛(wèi)生紙罩住口鼻，并隨即洗手。12、廚房清潔掃除工作，每日數(shù)次，清潔完畢，清掃用具、洗滌劑應(yīng)集中放置，不能與各類備存食品混存。13、每次職員用餐完畢，需及時清理餐桌及地面衛(wèi)生，做足防鼠防蒼蠅，滅“四害”等工作。14、加強治理，團結(jié)合作，嚴格執(zhí)行各類規(guī)章制度，圓滿完成各項工作任務(wù)。二、職員就餐治理規(guī)定1、食堂每日供應(yīng)三餐，依照公司實際情況，制定用餐時刻：早餐：6：30～8：00午餐：11：00～12：45晚餐：17：00～18：452、公司職員就餐憑餐卡打飯菜：（1）餐卡是公司職員就餐憑證，職員就餐時持餐卡由食堂工作人員在餐卡打戳后方可用餐，無餐卡者食堂工作人員有權(quán)拒絕為其打飯菜；（2）就餐職員的餐卡必須保持清潔，不得隨意涂改，如有遺失需到行政部重領(lǐng)餐卡。3、就餐人員進入食堂后，必須排隊打飯，不許插隊，不許替他人打飯，就餐職員不能私自進入廚房內(nèi)打飯菜。4、就餐人員必須按自已吃飯量盛飯打湯，不許有意造成白費，剩菜剩飯等須倒入指定地點，不得倒放在桌椅或地面上。5、職員用餐的餐具放到食堂指定地點。6、食堂內(nèi)不準(zhǔn)隨地吐痰，不準(zhǔn)大聲起哄、吵鬧，做到文明用餐。7、嚴禁將飯菜帶回宿舍內(nèi)就餐，嚴禁私人在宿舍內(nèi)煮食。每發(fā)覺一次公司安管部有權(quán)當(dāng)即沒收廚具并視情況給予每次20元的違反消防安全罰款。8、在食堂用餐的人員一律服從食堂工作人員的治理和監(jiān)督，愛護公物、餐具，講究道德。如對飯菜質(zhì)量或其他不中意之處，需向安管部投訴，由安管部向廚房工作人員或公司領(lǐng)導(dǎo)進行協(xié)調(diào)處理，不準(zhǔn)與飯?zhí)霉ぷ魅藛T爭吵，嚴禁動口傷人或動手打架，否則公司將進行嚴肅處理。9、凡需要臨時停餐一天以上或需要搭餐一天以上的職員必須提早兩天同廚房主管進行書面登記確認，以便打算采購，否則視為正常用餐，財務(wù)將正常從當(dāng)事人本月工資中扣除相應(yīng)費用。

第十節(jié)人事治理制度為規(guī)范公司的人事治理，依照國家有關(guān)制度及本公司章程特制定本制度。本公司人事治理宗旨是：以德為本、量才用人、人盡其能、獎優(yōu)罰劣，培養(yǎng)敬業(yè)創(chuàng)新的治理隊伍，使本公司規(guī)范健康進展。本公司職員須自覺做到：(一)忠誠守信、服從領(lǐng)導(dǎo)、互相尊重、團結(jié)共事；(二)勤奮工作、盡職盡責(zé)；(三)廉潔奉公、保守機密，不利用職務(wù)之便營私舞弊；(四)公平、公正、公開的服務(wù)原則；(五)注意儀容舉止，謙遜禮貌待人；(六)遵守勞動紀(jì)律，忠于職守，不從事與工作無關(guān)的業(yè)務(wù)；(七)愛護公物，注意保持環(huán)境衛(wèi)生。本公司行政部是人事治理的職能部門，負責(zé)職員聘用、培訓(xùn)、考核與人事資料的治理等工作。機構(gòu)設(shè)置：本公司機構(gòu)設(shè)置由總經(jīng)理決定(具體見本公司組織架構(gòu)圖)。本公司依照業(yè)務(wù)需要設(shè)置以下職能部門：（一）經(jīng)理室：負責(zé)公司的全面經(jīng)營治理工作，向董事會負責(zé)。（二）財務(wù)部：負責(zé)本公司的財務(wù)治理。（三）行政部：負責(zé)職員聘用、培訓(xùn)、考核與人事資料的治理、后勤治理、會所治理及文秘等工作。（四）物管部：負責(zé)辦公室治理；負責(zé)區(qū)內(nèi)房屋及公共環(huán)境的日常治理、處理客戶的投訴與服務(wù)（客戶服務(wù)部），協(xié)助各部門處理、跟蹤、回訪，及有關(guān)信息的收集與分析、報告等工作。（五）維修部：負責(zé)區(qū)內(nèi)房屋修繕工作與公共設(shè)備設(shè)施的正常維護與治理，住戶家庭的日常安裝與維修等有償服務(wù)。（六）、安管部：負責(zé)小區(qū)內(nèi)的人員進出安全治理、消防安全治理、車輛安全治理等。（七）、保潔部：負責(zé)大廈內(nèi)外公共場所的環(huán)境衛(wèi)生清潔與治理。第一條職務(wù)與任免第一項本公司的職務(wù)序列為：（一）公司領(lǐng)導(dǎo)：總經(jīng)理、經(jīng)理；（二）部門級：主管（副主管）、行政文員、出納；（三）一般職員：治理員、技術(shù)員、保安員、清潔工、服務(wù)員等。第二項公司級領(lǐng)導(dǎo)由總經(jīng)理任免。第三項部門級主管由總經(jīng)理任免，其他職員由經(jīng)理任免。第二條選聘與錄用第四項本公司在核編范圍內(nèi)，依照崗位職責(zé)及素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)實行全員聘用制。第五項選聘人員，要堅持德才兼?zhèn)涞脑瓌t招聘遵紀(jì)守法、事業(yè)心強、作風(fēng)正派、業(yè)務(wù)水平高、軀體健康的人才，注意親屬回避。第六項招聘時采取社會公開招聘等方式，統(tǒng)一考核，公平競爭，擇優(yōu)錄用。第七項招聘程序1、制定用人打算：部門主管依照業(yè)務(wù)進展需要和編制，提出空缺崗位所需人員的差不多條件及業(yè)務(wù)專長，填寫《增補人員申請表》，經(jīng)理審批，行政部負責(zé)招聘。2、公開招聘：行政部通過廣告、網(wǎng)絡(luò)、人才交流市場、高等院校雙選等形式向社會公開招聘。收集、整理應(yīng)聘人員資料。應(yīng)聘人員應(yīng)提交：1）身份證原件同復(fù)印件；2）有關(guān)學(xué)歷證書、專業(yè)技術(shù)職稱證書、上崗證原件及復(fù)印件；3）近期一寸彩色照片二張；被錄用人員提供或填寫的個人資料必須真實、準(zhǔn)確。否則，一經(jīng)查出，公司將解除勞動合同，并追究相關(guān)責(zé)任。填寫的《求職人員登記表》等。由行政部收集分類整理。3、初選：用人部門負責(zé)人與行政部共同對收集整理的應(yīng)聘人員資料進行初選。4、復(fù)試：行政部將初選人員資料交由經(jīng)理審核并進行面試，由經(jīng)理簽署意見；對技術(shù)人員及治理人員必要時可進行筆試。5、審批：行政部備齊復(fù)試合格的人員資料并錄用意見報總經(jīng)理審批。第八項試用與轉(zhuǎn)正1、經(jīng)審批合格的人員由行政部通知報到試用并自行到鎮(zhèn)一級醫(yī)院進行體檢。2、被錄用人員，按指定日期到公司行政部報到。報到時需辦理以下手續(xù)：（1）提供體檢合格證明。體檢不合格者不予錄用；（2）攜帶身份證、畢業(yè)證、職稱等證件及其他證明文件原件。（3）辦理登記手續(xù)：填寫《職員檔案表》、《職員薪金審批表》。（4）行政部安排就餐與宿舍。（5）用人部門主管安排工作，并指定輔導(dǎo)人員；（6）學(xué)習(xí)《職員手冊》和公司文件，參加新職員培訓(xùn)；3、試用人員的試用期原則上為三個月。可依照其試用期工作表現(xiàn)，由用人部門提議，行政部審核，報經(jīng)理批準(zhǔn)后，縮短或延長試用期，延長試用期不超過三個月。4、試用期（三個月）只發(fā)應(yīng)聘職位的入職工資，不享受其它補貼。5、公司統(tǒng)一收取入職職員一個月工資作為入職押金，正當(dāng)辦理辭職手續(xù)或被公司正常辭退的，離職結(jié)算工資時一并退還入職押金。屬下列情況的，公司不予退還入職押金，以作為職員違約賠償公司的賠償金：1）、試用期（三個月）未滿提出辭工的；2）、轉(zhuǎn)正后未能提早一個月書面提出辭職申請的；3）損壞公司或業(yè)戶財產(chǎn)，其工資不夠賠償，由押金中代扣的；4）、違反公司相關(guān)制度，符合立即辭退條件的（具體見本手冊《獎懲細則》規(guī)定）。如入職時未能一次性繳納一個月的入職押金的，公司將在入職職員前三個月的工資中分月扣除，并開具《入職押金收據(jù)》，退款時憑收據(jù)退還。6、試用期間有下列情形之一者本公司有權(quán)解聘：1）.工作能力低下，無力承擔(dān)應(yīng)聘崗位工作；2）.試用期間工作失誤較大，造成本公司損失者；3）.品行不佳，給本公司造成不良阻礙者；4）.轉(zhuǎn)正考核不合格或延長試用仍不合格者；5）.其他本公司認為不適合者。7、試用期滿的職員應(yīng)填寫《試用期滿通知書》。辦理轉(zhuǎn)正考核手續(xù)。8、依照試用期間的工作表現(xiàn)及考核結(jié)果，用人部門主管提出意見，報行政部初審，由經(jīng)理（總經(jīng)理）決定正式錄用、不予錄用、提早轉(zhuǎn)正或延長試用期。9、依照經(jīng)理（總經(jīng)理）決定，行政部向其發(fā)放《試用期滿通知書》。10、考核合格被批準(zhǔn)正式錄用的職員，公司與其簽定《聘用合同》。11、轉(zhuǎn)正后的職員享受其所任職位的一切待遇。第九項職員檔案公司行政部負責(zé)保管和更新職員檔案。職員個人情況若有下列變動應(yīng)在事發(fā)前后五日內(nèi)通知行政部并提交有關(guān)文件及復(fù)印件。1、結(jié)婚2、新生子女3、配偶、子女或父母死亡4、居住地址或通訊地址、電話號碼的變動5、緊急情況聯(lián)系人姓名、地址、電話號碼的變動6、新獲得的教育/專業(yè)資格證書7、政治或商務(wù)組織的參與或退出第三條崗位與職責(zé)第十項崗位確立一、本公司實行崗位責(zé)任制。依照各部門的職能設(shè)置不同的崗位。二、崗位分工是為了明確職責(zé)。職員在完成本職工作的情況下應(yīng)相互關(guān)心團結(jié)協(xié)作。第十一項崗位一、依據(jù)職務(wù)、崗位不同，職員分為公司領(lǐng)導(dǎo)級、部門級、一般職員三個職等。1.公司領(lǐng)導(dǎo)：總經(jīng)理、經(jīng)理；2.部門級：主管（副主管）、行政文員、出納。3.一般職員：各部門從事各專項工作的人員；分不為1-5級。具體各崗位的職責(zé)見公司各部門及個人崗位的《崗位職責(zé)》。二、職等的調(diào)整1.職員的職等依照崗位需要、考核成績等不同情況，定期或不定期進行調(diào)整。2.職級調(diào)整：凡年度考核合格者，原則上可考慮適當(dāng)?shù)臅x升。非總經(jīng)理批準(zhǔn)，職員一次不得晉升一級以上，當(dāng)崗位、職等不變時，職級以本等最高級為限。3.職等的調(diào)整程序及手續(xù)按《人事調(diào)整》有關(guān)制度執(zhí)行。第四條工資與福利第十二項本公司薪金分為差不多工資、補貼、工齡工資等，本公司實行包住不包吃制度，如需在公司飯?zhí)糜貌托枳愿恫唾M。第十三項差不多工資按職等確定，其標(biāo)準(zhǔn)見《工資及福利待遇治理制度》。第十四項補貼：包括崗位補貼、社保補貼、通訊補貼、證件補貼等。第十五項效益工資依照當(dāng)年經(jīng)營收入的完成情況以及職員的工資等級核定發(fā)放。第十六項依照當(dāng)年稅后利潤超額完成情況可計提獎金。第十七項差不多工資、補貼于第二月15日前發(fā)放。新聘職員和離職人員按當(dāng)月實際工作日計發(fā)，日工資為月差不多工資除以30日計算。第十八項效益工資、獎金按年度于春節(jié)前發(fā)放。工作時刻不足一年的職員從正式聘用起的實際工作月份按比例計發(fā)，離職人員不予計發(fā)。第十九項下列款項須從職員薪金中扣除：一、依法代扣代繳的個人所得稅；二、依照制度由個人承擔(dān)的保險費；三、其他應(yīng)由個人承擔(dān)的費用；四、違反勞動紀(jì)律等相關(guān)制度的處罰金。第二十項本公司依法為職員辦理社會保險，保險費用由公司及職員依有關(guān)制度分攤。第二十一項本公司依照經(jīng)營狀況良性進展，逐步提高職員的福利待遇。職員的福利包括：一、在職職員生日、結(jié)婚、生育及直系親屬去世等情況下酌情發(fā)給禮金（品）或慰問金。二、為職員辦理相關(guān)保險。三、職員因疾病、突變等緣故造成生活困難，經(jīng)本人申請，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可酌情予以補貼。第五條考勤與休假第二十二項本公司除安管部、保潔部、會所服務(wù)員、廚工外實行每周六天工作制，休息時刻依照部門工作需要進行調(diào)整。正常作息時刻為：上午：8：00-12：00午休：12：00-14：00下午：14：00-18：00第二十三項本公司上下班實行打卡（簽到）考勤制。除公司領(lǐng)導(dǎo)外，全體職員上下班均需打卡（簽到）。第二十四項職員請假、出差或外出，未能及時打卡（簽到）者，須向上級報告，并應(yīng)于返回當(dāng)日由上級核簽確認并報送行政部備案。第二十五項職員之間不得代為打卡（簽到），否則代打（簽）與被代打（簽）者均按一次計半天曠工論處。第二十六項除不可抗力因素外，遲于上班時刻5分鐘打卡（簽到）者為遲到。月內(nèi)累計三次遲到或早退者，視為曠工半天。第二十七項職員請假未辦理請假手續(xù)又不按制度補辦者，均以曠工論處。第二十八項曠工半天，扣發(fā)一天差不多工資和相應(yīng)補貼；曠工一天者，扣發(fā)三天差不多工資和相應(yīng)補貼；連續(xù)曠工兩天者，扣發(fā)十天差不多工資和相應(yīng)補貼；月累計曠工三天者，扣發(fā)當(dāng)月差不多工資和各項補貼。本公司有權(quán)當(dāng)自動離職或除名處理。第二十九項加班因工作需要，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)安排，在國家法定節(jié)日加班者，累計8小時，按日差不多工資的200%加發(fā)薪金（原則上以補休為主，由各部門主管視工作情況適當(dāng)安排補休）；因工作需要在非國家法定節(jié)日安排臨時加班者，公司不給予加班費補助。第三十項公休假一、在本公司服務(wù)一年以上的職員（不含試用期），可享受7個工作日的帶薪公休假（也稱年假）。二公休假只限當(dāng)年使用，可集中休假，也可分次使用。三、公休假由職員書面申請，三天（含）由部門負責(zé)人簽字同意，報行政部核準(zhǔn)；三天以上及部門負責(zé)人休假，由行政部核實后報公司經(jīng)理批準(zhǔn)。四、確因工作需要不能享受當(dāng)年公休假者，經(jīng)本人申請、行政部審核，可加發(fā)七日的差不多工資。五、未婚和配偶不在本單位所在地的職員，利用公休假探親，每年可報一次單程探親車費（只限公司所在地至家庭所在地段，不含飛機票費用），已婚職員利用公休假探父母，每兩年可報一次探親來回車費（憑票實報）。六、休假期滿后須及時到行政部辦理銷假手續(xù)。七、休假期間待遇不變。第三十一項婚、喪假一、本公司正式職員，提交結(jié)婚證書復(fù)印件的可在當(dāng)年享受婚假，假期三天，晚婚者（男25周歲以上，女23周歲以上）可享受婚假五天。二、本公司職員，直系親屬（包括祖父母、父母、子女、配偶、兄弟姐妹、配偶父母）去世，可享受五天喪假（含在途時刻），乘車需20小時以上的可視情況加多一天作為在途時刻。三、婚、喪假請假手續(xù)同公休假。四、婚、喪假期間待遇不變。第三十二項產(chǎn)假一、本公司工齡一年以上的女職員，符合國家打算生育政策并有生育指標(biāo)生育子女的，可按國家有關(guān)制度享受產(chǎn)假。（國務(wù)院公布的《女職工勞動愛護制度》）。1、產(chǎn)假假期，女職工產(chǎn)假為90天，其中產(chǎn)前休假15天，難產(chǎn)的增加產(chǎn)假15天。二、為保證工作的正常進行，休產(chǎn)假應(yīng)提早三個月申請，由本部門、行政部協(xié)調(diào)安排，報公司領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)。三、產(chǎn)假期間只發(fā)放差不多工資。第三十三項父親假男職員的妻子生育（指初育，即第一胎），職員本人可享受帶薪假十天，但應(yīng)在小孩出生一個月內(nèi)休完。第三十四項病假一、職員生病不能堅持工作能夠請病假。二、病假一個工作日由部門負責(zé)人批準(zhǔn)，報行政部備案；病假兩個工作日（含）以上五個工作日（含）內(nèi)須出具鎮(zhèn)級以上醫(yī)院的病（休）假證明，部門負責(zé)人批準(zhǔn)，報行政部備案；病假五個工作日以上，須出具市級以上醫(yī)院?。ㄐ荩┘僮C明，部門負責(zé)人簽字，行政部審查，報公司經(jīng)理核準(zhǔn)；部門負責(zé)人請病假，須報公司經(jīng)理批準(zhǔn)。三、月連續(xù)病假三個工作日（含）以下的不扣工資；病假連續(xù)超過三個工作日以上的，扣發(fā)其當(dāng)月病假期間的差不多工資。四、全年連續(xù)病假十個工作日，累計病假二十個工作日，酌情扣發(fā)當(dāng)年效益工資。第三十五項事假一、不屬于第三十一、三十二、三十三、三十四項之制度請假者即為事假。二、職員請事假應(yīng)書面申請，由部門負責(zé)人批準(zhǔn)，行政部備案。三、事假一次以三個工作日為限，事假期間扣發(fā)日差不多工資和各項補貼。四、因事不能正常工作，一年累計二十個工作日，本公司有權(quán)提早解聘。五、如請假未在行政部備案，將作曠工處理，扣除曠工期間工資，并取消當(dāng)年年假待遇。第六條考核與培訓(xùn)第三十六項本公司對職員進行定期和不定期的考核。第三十七項定期考核即年度考核。一、年度考核是對職員全年的工作績效、品行、功過、出勤等方面的綜合評價、考查，考核時刻一般于次年的元月份進行。二、年度考核形式為：1.個人總結(jié)；2.部門評議；3.考試或其他輔助形式。三、年度考核由行政部協(xié)同各部門進行。考核結(jié)果經(jīng)行政部審查后報公司領(lǐng)導(dǎo)核批?？己撕细裾?，即獲續(xù)聘資格。第三十八項不定期考核一、試用期考核：職員試用期滿應(yīng)進行考核。具體方法見本制度《選聘與錄用》有關(guān)條款。二、其他考核：本公司認為必要時，隨時進行的考試或競選等考核。第三十九項職員的考核材料由行政部記存?zhèn)€人檔案，作為獎懲、職級升遷的依據(jù)。第四十項本公司采取多種形式和方法加強職員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高職員的工作水平、業(yè)務(wù)素養(yǎng)。培訓(xùn)類型一、職前培訓(xùn)：新職員報到后，行政部協(xié)同用人部門對其進行職前培訓(xùn)，要緊內(nèi)容為：1.本公司簡況；2.本公司差不多業(yè)務(wù)制度、差不多內(nèi)部治理制度；3.受聘部門及崗位的職責(zé)、工作流程；4.介紹工作區(qū)域及同事。二、在崗培訓(xùn)：能夠進行技能培訓(xùn)、基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。培訓(xùn)的方式：1、公司或部門舉辦培訓(xùn)；2、部門主管日常工作安排對下屬進行培訓(xùn)；3、參加