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文檔簡介
鍛件行業(yè)投資潛力及發(fā)展前景分析體驗營銷的概念體驗營銷是指企業(yè)以消費者需求為導(dǎo)向,向消費者提供一定的產(chǎn)品和服務(wù),通過對事件、情景的安排、設(shè)計,創(chuàng)造出值得消費者回憶的活動,讓消費者產(chǎn)生內(nèi)在反應(yīng)或心理感受,激發(fā)并滿足消費者的體驗需求,從而達到企業(yè)目標的營銷模式。體驗營銷建立在對消費者個性心理特征的認真研究、充分了解的基礎(chǔ)之上。其以激發(fā)顧客的情感為手段,使整個營銷理念更趨于完善,目的是為目標顧客提供超過平均價值的服務(wù),讓顧客在體驗中產(chǎn)生美妙而深刻的印象或體驗,獲得最大程度上的精神滿足。體驗營銷并非僅僅是一種營銷手段,確切地說它是一種營銷心理、一種營銷文化、一種營銷理念。在消費需求日趨差異化、個性化、多樣化的今天,顧客關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)的感知價值,比以往更為重視在產(chǎn)品消費過程中獲得“體驗感覺”。我們經(jīng)常會看到這樣的現(xiàn)象,消費者在購買很多產(chǎn)品的時候,如果有“體驗”的場景和氣氛,那么對消費者的購買決策就能產(chǎn)生很大的影響。例如,在購買服裝時,如果一家服裝店不能讓顧客試穿的話,有很多顧客就會馬上離開;購買品牌電腦時如果消費者不能親自試試性能,感覺一下質(zhì)量,大多數(shù)消費者就會對其質(zhì)量表示懷疑;購買手機時如果銷售人員不太愿意讓顧客試驗效果,顧客馬上就會揚長而去……因此,對于企業(yè)來說,提供充分的體驗就意味著能夠獲得更多消費者的機會。新產(chǎn)品采用與擴散(一)產(chǎn)品特征與市場擴散1、創(chuàng)新產(chǎn)品的相對優(yōu)點新產(chǎn)品的相對優(yōu)點愈多,在諸如功能、可靠性、便利性、新穎性等方面比原有產(chǎn)品的優(yōu)越性愈大,市場接受得就愈快。2、創(chuàng)新產(chǎn)品的適應(yīng)性創(chuàng)新產(chǎn)品必須與目標市場的消費習(xí)慣以及人們的產(chǎn)品價值觀相吻合。當創(chuàng)新產(chǎn)品與目標市場消費習(xí)慣、社會心理、產(chǎn)品價值觀相適應(yīng)或較為接近時,則有利于市場擴散,反之,則不利于市場擴散。3、創(chuàng)新產(chǎn)品的簡易性這是要求新產(chǎn)品設(shè)計、整體結(jié)構(gòu)、使用維修、保養(yǎng)方法必須與目標市場的認知程度相適應(yīng)。一般而言,新產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和使用方法簡單易懂,才有利于新產(chǎn)品的推廣擴散,消費品尤其如此。4、創(chuàng)新產(chǎn)品的明確性這是指新產(chǎn)品的性質(zhì)或優(yōu)點是否容易被人們觀察和描述,是否容易被說明和示范。凡信息傳播便捷、易于認知的產(chǎn)品,其采用速度一般比較快。(二)購買行為與市場擴散1、消費者采用新產(chǎn)品的程序與市場擴散人們對新產(chǎn)品的采用過程,客觀上存在著一定的規(guī)律性。美國學(xué)者羅吉斯調(diào)查了數(shù)百人接受新產(chǎn)品的實例,總結(jié)歸納出人們接受新產(chǎn)品的程序和一般規(guī)律,認為消費者接受新產(chǎn)品一般表現(xiàn)為以下五個重要階段:(1)認知。這是個人獲得新產(chǎn)品信息的初始階段。新產(chǎn)品信息情報的主要來源是廣告,或者其他間接的渠道如商品說明書、技術(shù)資料等。人們在此階段獲得的情報還不夠系統(tǒng),只是一般性了解。(2)興趣。指消費者不僅認識了新產(chǎn)品,并且發(fā)生了興趣。在此階段,消費者會積極地尋找有關(guān)資料,進行對比分析,研究新產(chǎn)品的具體功能、用途、使用等問題。如果滿意,將會產(chǎn)生初步的購買動機。(3)評價。這一階段消費者主要權(quán)衡采用新產(chǎn)品的邊際價值。如采用新產(chǎn)品獲得的利益和可能承擔的風險,從而對新產(chǎn)品的吸引力做出判斷。(4)試用。指顧客開始小規(guī)模、少量地試用新產(chǎn)品。通過試用,顧客評價自己對新產(chǎn)品的認識及購買決策的正確性。企業(yè)應(yīng)盡量降低失誤率,詳細介紹產(chǎn)品的性質(zhì)、使用和保養(yǎng)方法。(5)采用。顧客通過試用收到了理想的效果,放棄原有的產(chǎn)品,完全接受新產(chǎn)品,并開始正式購買、重復(fù)購買。2、顧客對新產(chǎn)品的反應(yīng)差異與市場擴散在新產(chǎn)品的市場擴散過程中,由于社會地位、消費心理、產(chǎn)品價值觀、個人性格等多種因素的影響制約,不同顧客對新產(chǎn)品的反映具有很大的差異。(1)創(chuàng)新采用者。也稱為“消費先驅(qū)”,通常富有個性,勇于革新冒險,性格活躍,消費行為很少聽取他人意見,經(jīng)濟寬裕,社會地位較高,受過高等教育,易受廣告等促銷手段的影響,是企業(yè)投放新產(chǎn)品時的極好目標。(2)早期采用者。一般是年輕,富于探索,對新事物比較敏感并有較強的適應(yīng)性,經(jīng)濟狀況良好,對早期采用新產(chǎn)品具有自豪感。這類消費者對廣告及其他渠道傳播的新產(chǎn)品信息很少有成見,促銷媒體對他們有較大的影響力,但與創(chuàng)新采用者比較,持較為謹慎的態(tài)度。(3)早期大眾。這部分消費者一般較少保守思想,接受過一定的教育,有較好的工作環(huán)境和固定的收入;對社會中有影響的人物,特別是自己所崇拜的“輿論領(lǐng)袖”的消費行為具有較強的模仿心理。他們經(jīng)常是在征詢了早期采用者的意見之后才采納新產(chǎn)品。研究他們的心理狀態(tài)、消費習(xí)慣,對提高產(chǎn)品的市場份額具有很大的意義。(4)晚期大眾。指比較晚地跟上消費潮流的人。他們的工作崗位、受教育水平及收入狀況往往比早期大眾略差,對新事物、新環(huán)境多持懷疑態(tài)度或觀望態(tài)度。往往在產(chǎn)品成熟階段才加入購買。(5)落后的購買者。這些人受傳統(tǒng)思想束縛很深,思想非常保守,懷疑任何變化,對新事物、新變化多持反對態(tài)度,固守傳統(tǒng)消費行為方式,在產(chǎn)品進入成熟期后期以至衰退期才能接受。新產(chǎn)品的整個市場擴散過程,從創(chuàng)新采用者至落后購買者,形成完整的“正態(tài)分布曲,線”,這與產(chǎn)品生命周期曲線極為相似,為企業(yè)規(guī)劃產(chǎn)品生命周期各階段的營銷戰(zhàn)略提供了有力的依據(jù)。軸承行業(yè)客戶認證壁壘軸承是機械設(shè)備中關(guān)鍵的基礎(chǔ)零件,軸承的性能以及軸承與相關(guān)機械部件間的裝配直接影響著機械設(shè)備的工作性能,下游客戶對于已形成穩(wěn)定合作關(guān)系的供應(yīng)商具有一定的依賴性,一般不會輕易更換供應(yīng)商。風力發(fā)電機組要求可靠使用壽命在20年以上,因此整機制造商在選擇零部件供應(yīng)商時,對零部件供應(yīng)商均實施嚴格認證。盾構(gòu)機等大型施工機械單體造價高,軸承作為基礎(chǔ)零部件對可靠性的要求極高,施工過程不可拆卸,一旦出現(xiàn)故障造成停工,將給工程帶來巨大經(jīng)濟損失,應(yīng)用于實際工程前需要進行大量的實驗驗證。船用機械軸承需要取得各國船級社工廠型式認證,未通過該認證的生產(chǎn)企業(yè)無法進入該產(chǎn)業(yè)鏈。長期穩(wěn)定的合作關(guān)系和嚴格的認證及準入體系系行業(yè)特有的經(jīng)營模式,亦是本行業(yè)的新進入者的主要障礙?;剞D(zhuǎn)支承應(yīng)用領(lǐng)域概況回轉(zhuǎn)支承是近四十年在世界范圍內(nèi)隨著機械工業(yè)的發(fā)展而逐漸發(fā)展起來的機械部件,作為一種高精度重載軸承,其具有較高的載荷能力,被廣泛應(yīng)用于風力發(fā)電、工程機械、軌道交通等承重要求比較高的領(lǐng)域。(一)風電設(shè)備領(lǐng)域軸承屬于風電設(shè)備的核心零部件,由于風電設(shè)備的惡劣工況和長壽命、高可靠性的使用要求,使得風電軸承具有較高的技術(shù)復(fù)雜度,是公認的國產(chǎn)化難度最大的兩大部分(軸承和控制系統(tǒng))之一,成為影響我國風電制造業(yè)發(fā)展的軟肋。1、全球風電行業(yè)發(fā)展概況隨著世界各國對能源安全、生態(tài)環(huán)境、氣候變化等問題的日益重視,加快發(fā)展風電產(chǎn)業(yè)已成為國際社會推動能源轉(zhuǎn)型發(fā)展、應(yīng)對全球氣候變化的普遍共識和一致行動。風電作為應(yīng)用最廣泛和發(fā)展最快的新能源發(fā)電技術(shù),已成為部分國家新增電力供應(yīng)的重要組成部分。據(jù)我國國家能源局于2016年11月發(fā)布的《風電發(fā)展十三五規(guī)劃》,2000年以來風電占歐洲新增裝機的30%,2007年以來風電占美國新增裝機的33%。2015年,風電在丹麥、西班牙和德國用電量中的占比分別達到42%、19%和13%。近年來,全球風電領(lǐng)域的新增裝機容量保持較快增長的態(tài)勢,根據(jù)全球風能理事會(以下簡稱GWEC)統(tǒng)計4,2018年全球風電新增裝機容量超過5.13萬兆瓦,自2001年起,全球新增風電裝機容量復(fù)合增長率達到12.92%。2001年至2018年,全球累計裝機容量保持了較快的發(fā)展態(tài)勢,至2018年底全球風電累計裝機容量已達591GW,復(fù)合增長率達到20.77%。2、全球風電行業(yè)發(fā)展趨勢風電作為現(xiàn)階段發(fā)展最快的可再生能源之一,在全球電力生產(chǎn)結(jié)構(gòu)中的占比正在逐年上升,擁有廣闊的發(fā)展前景。風電在全球主要國家已實現(xiàn)了大規(guī)模的產(chǎn)業(yè)化運營。為了進一步減少化石能源的消耗,達到節(jié)能減排,保護自然環(huán)境的目的,各主要國家仍不斷出臺有利于風電發(fā)展的行業(yè)政策和產(chǎn)業(yè)規(guī)劃。此外,歐洲到2020年將實現(xiàn)可再生能源占總發(fā)電量的34%,其中風電占比為16.90%,平均每年對風電的投資將達到約235億歐元,其中,陸上發(fā)電投資147億歐元,海上風電投資88億歐元,風電累計裝機容量將達到2.3億千瓦。根據(jù)GWEC預(yù)測數(shù)據(jù),未來全球風電累計裝機容量仍將保持穩(wěn)定增長,并將在2022年達到840.90GW;未來全球風電新增裝機容量也將繼續(xù)保持穩(wěn)定增長,預(yù)計每年新增裝機容量都能達到50GW以上。相比陸上風電,海上風電具備風電機組發(fā)電量高、單機裝機容量大、機組運行穩(wěn)定以及不占用土地,不消耗水資源,適合大規(guī)模開發(fā)等優(yōu)勢,同時,海上風電一般靠近傳統(tǒng)電力負荷中心,便于電網(wǎng)消納,免去長距離輸電的問題,成為全球電場建設(shè)的新趨勢。海上風電技術(shù)日益成熟,過去制約其快速發(fā)展的技術(shù)壁壘高、建設(shè)難度大、維護成本高、整機防腐要求強等限制正得到逐步改善。2018年新增海上風電裝機達4,496MW,較2017年同期增長0.53%,海上風電累計裝機容量達23,140MW,同比增長24%。根據(jù)GWEC預(yù)測,伴隨著技術(shù)創(chuàng)新和成本的持續(xù)下降,到2030年,海上風電總裝機容量將達到120GW,每年的新增裝機容量將超過10GW。3、我國風電行業(yè)發(fā)展概況及整機廠商競爭格局全國人民代表大會2009年12月修訂的《中華人民共和國可再生能源法》,將包括風能在內(nèi)的可再生能源的開發(fā)利用列為能源發(fā)展的優(yōu)先領(lǐng)域,推動可再生能源市場的建立和發(fā)展。近年來中國風電產(chǎn)業(yè)得到了快速的發(fā)展,2014年,《能源發(fā)展戰(zhàn)略行動計劃(2014-2020年)》,提出大幅增加風電、太陽能、地熱能等可再生能源和核電消費比重。據(jù)國家能源局《風電發(fā)展十三五規(guī)劃》,十二五期間,我國風電新增裝機容量連續(xù)五年領(lǐng)跑全球,累計新增9,800萬千瓦,占同期全國新增裝機總量的18%,在電源結(jié)構(gòu)中的比重逐年提高。到2016年底,全國風電并網(wǎng)裝機達到1.49億千瓦,年發(fā)電量2,410億千瓦時,占全國總發(fā)電量的4%。風電發(fā)電量逐年提高,市場份額逐年提升。風電已成為我國繼煤電、水電之后的第三大電源。根據(jù)中國可再生能源學(xué)會風能專委會(CWEA)發(fā)布的《中國風電裝機容量統(tǒng)計簡報》,2016年,全國(除中國香港、中國澳門和中國臺灣地區(qū)外,下同)新增裝機容量23,369MW,同比下降24%;2017年,全國新增裝機容量19,660MW,同比下降15.9%。2018年,全國新增裝機容量2,114.3萬千瓦,同比增長7.5%,累計裝機容量約2.1億千瓦,同比增長11.2%,呈現(xiàn)回暖趨勢。2018年,我國新增風電裝機的整機制造商共22家。風電整機制造企業(yè)的市場份額逐漸趨于集中。排名前五的風電機組制造企業(yè)市場份額由2013年的54.1%增加到2018年的75.18%,排名前十的風電制造企業(yè)市場份額由2013年的77.8%增長到2018年的89.97%。截至2018年底,有7家整機制造企業(yè)的累計裝機容量超過1,000萬千瓦,7家市場份額合計達到68%。4、我國風電行業(yè)的發(fā)展趨勢盡管在過去的十多年里,我國風電裝機容量經(jīng)過了兩輪快速增長,但風電在整個電力結(jié)構(gòu)中的占比仍然較小,與發(fā)達國家,如丹麥(44.4%)、德國(20.8%)等,存在一定差距,仍有較大的發(fā)展空間。據(jù)國家能源局《風電發(fā)展十三五規(guī)劃》,到2020年底,風電累計并網(wǎng)裝機容量確保達到2.1億千瓦以上,其中海上風電并網(wǎng)裝機容量達到500萬千瓦以上;風電年發(fā)電量確保達到4,200億千瓦時,約占全國總發(fā)電量的6%;十三五期間,風電新增裝機容量8,000萬千瓦以上,其中海上風電新增容量400萬千瓦以上,按照陸上風電投資7,800元/千瓦、海上風電投資16,000元/千瓦測算,十三五期間風電建設(shè)總投資將達到7,000億元以上。2017年,中國海上風電新增裝機319臺,新增裝機容量1,160MW,累計裝機容量達到2,790MW,累計裝機容量增長71.17%。2018年,中國海上風電發(fā)展提速,新增裝機436臺,新增裝機容量165.5萬千瓦,同比增長42.7%,累計裝機容量達到444.5萬千瓦,累計裝機容量增長59.32%。根據(jù)國家能源局《可再生能源十三五規(guī)劃》,到2020年,海上風電開工建設(shè)10GW,確保建成5GW。以2020年建成5GW保守估計,2018年至2020年復(fù)合增速為21.47%。2017年,中國新增裝機的風電機組平均功率2.1MW,同比增長8%;截至2017年底,累計裝機的風電機組平均功率為1.7MW,同比增長2.6%。新增風電機組中,2MW以下(不含2MW)新增裝機容量市場占比達到7.3%;2MW風電機組裝機占全國新增裝機容量的59%;2MW至3MW(不包括3MW)新增裝機占比達到26.1%;3MW至4MW(不包括4MW)機組新增裝機占比達到2.9%,4MW及以上機組新增裝機占比達到4.7%。2018年,中國新增裝機的風電機組平均功率2.2MW,同比增長3.4%;截至2018年底,累計裝機的風電機組平均功率為1.7MW,同比增長2.5%。新增風電機組中,2MW以下(不含2MW)新增裝機容量市場占比達到4.2%;2MW風電機組裝機占全國新增裝機容量的50.6%;2MW至3MW(不包括3MW)新增裝機占比達到31.9%;3MW至4MW(不包括4MW)機組新增裝機占比達到7.1%,4MW及以上機組新增裝機占比達到6.2%。隨著全球風電產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展,行業(yè)的平均單機功率逐步提高,大功率風力電機的整體比重亦穩(wěn)步提高。風電軸承的尺寸隨著風力裝機容量的增加而增大,其加工難度亦成倍增加。目前國內(nèi)已有部分軸承廠商能夠生產(chǎn),但主要集中在2MW及以下風電軸承,對于3MW及以上風電軸承,由于技術(shù)難度高,國內(nèi)生產(chǎn)還處于起步階段。(二)盾構(gòu)機械領(lǐng)域盾構(gòu)機是隧道掘進的核心設(shè)備,被譽為工程機械之母,也是高端裝備制造業(yè)的標志性產(chǎn)品,目前廣泛用于城市軌道交通建設(shè),地下綜合管廊等城市地下空間,鐵路及公路隧道工程,引水工程及隧道工程。2005年以后,隨著我國大規(guī)模基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的持續(xù)展開,國內(nèi)市場對盾構(gòu)機的需求急劇擴大。2016年9月8日,國家發(fā)改委在北京召開城市軌道交通投融資機制創(chuàng)新研討會,介紹了我國城市軌道交通行業(yè)發(fā)展總體情況。截至2016年9月,全國已有43個城市的軌道交通建設(shè)規(guī)劃獲得批復(fù),規(guī)劃總里程約8600公里;2015年底,全國37個城市在建項目159個,總規(guī)模約3,800公里,共完成投資3,683億元,較2014年增長34%;截至2016年9月,全國25個城市開通運營城市軌道交通線路約3,400公里(不含磁浮交通和現(xiàn)代有軌電車)。根據(jù)已有規(guī)劃數(shù)據(jù),到2021年,城市軌道交通總里程數(shù)將接近9,500公里,復(fù)合增長率達18%。據(jù)中國城市軌道交通協(xié)會統(tǒng)計,約有75%的運營線路為地鐵,預(yù)計至2021年,地鐵總長度將達到7,096.4公里,從2017年起新增3,982.7公里。2016年3月,國家發(fā)改委與交通運輸部聯(lián)合發(fā)布《交通基礎(chǔ)設(shè)施重大工程建設(shè)三年行動計劃》(以下簡稱《行動計劃》)。《行動計劃》指出,2016~2018年,擬重點推進鐵路、公路、水路、機場、城市軌道交通項目303項,涉及項目總投資約4.7萬億元。其中,城市軌道交通領(lǐng)域重點推進103個項目前期工作,新建城市軌道交通2,000公里以上,涉及投資約1.6萬億元。盾構(gòu)機作為軌道交通隧道主要施工設(shè)備,在國家政策的大力支持下,將迎來黃金發(fā)展期,市場前景廣闊。同時,我國的全斷面隧道掘進機產(chǎn)業(yè)出口形勢良好,出口國家和地區(qū)有所擴大,除原來的新加坡、中國香港、馬來西亞、伊朗、印度等外,還開始出口非洲、南美洲、澳洲及歐洲。根據(jù)中鐵裝備海外訂單的增長情況,保守估計我國盾構(gòu)機出口增長率在30%以上。據(jù)中國工程機械工業(yè)協(xié)會掘進機分會統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2016年,中鐵裝備、鐵建重工、中交天和、三三工業(yè)、北方重工等中國品牌盾構(gòu)機已搶占國內(nèi)80%的市場份額(按臺套計算),其中中鐵裝備保持盾構(gòu)機市場領(lǐng)先地位。2014、2015、2016年,我國盾構(gòu)機產(chǎn)量分別為171臺、196臺、376臺,盾構(gòu)機產(chǎn)量逐年增長。(三)船舶港口機械設(shè)備根據(jù)交通運輸部發(fā)布的《2017年交通運輸行業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報》,2017年末全國擁有水上運輸船舶14.49萬艘,比上年下降9.5%;凈載重量25651.63萬噸,下降3.6%;載客量96.75萬客位,下降3.5%;集裝箱箱位216.30萬標準箱,增長13.2%。根據(jù)交通運輸部發(fā)布的《2018年交通運輸行業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報》,2018年末全國擁有水上運輸船舶13.70萬艘,比上年下降5.5%;凈載重量25115.29萬噸,下降2.1%;載客量96.33萬客位,下降0.4%;集裝箱箱位196.78萬標準箱,下降9.0%。平均凈載重量由2016年末的1,662.88噸上升至2018年末的1,833.23噸,上升10.24%。由此可見,我國水上運輸船舶正在穩(wěn)步更新改造,同時在朝著大型化發(fā)展。根據(jù)《2017年交通運輸行業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報》,2017年全國完成水路貨運量66.78億噸,比上年增長4.6%;全年全國港口完成貨物吞吐量140.07億噸,比上年增長6.1%;全國港口完成集裝箱吞吐量2.38億TEU,比上年增長8.3%。為滿足水路交通運輸需求的增長,水運建設(shè)固定資產(chǎn)投資穩(wěn)步增加。全年內(nèi)河建設(shè)完成投資569.39億元,上升3.1%。內(nèi)河港口新建及改(擴)建碼頭泊位180個。沿海建設(shè)完成投資669.49億元,下降22.6%。沿海港口新建及改(擴)建碼頭泊位107個。根據(jù)《2018年交通運輸行業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報》,2018年全國完成水路貨運量70.27億噸,比增長5.2%;全年全國港口完成貨物吞吐量143.51億噸,比上年增長2.5%;全國港口完成集裝箱吞吐量2.51億TEU,比上年增長5.30%。為滿足水路交通運輸需求的增長,水運建設(shè)固定資產(chǎn)投資穩(wěn)步增加。全年內(nèi)河建設(shè)完成投資628億元,上升10.3%。沿海建設(shè)完成投資563億元,下降15.8%。(四)工程機械領(lǐng)域十二五時期,隨著宏觀經(jīng)濟增速和固定資產(chǎn)投資活動的波動,我國工程機械行業(yè)在十二五初期保持著高速增長,但到中后期,在世界經(jīng)濟環(huán)境錯綜復(fù)雜、國內(nèi)經(jīng)濟下行壓力加大的背景下,行業(yè)整體運行情況較為低迷。十三五期間,預(yù)計未來三至五年行業(yè)將步入平穩(wěn)發(fā)展階段。2017年工程機械各類產(chǎn)品銷量實現(xiàn)了高增長,預(yù)計2018年工程機械行業(yè)有望繼續(xù)向好,一是供給側(cè)改革成效顯著,很多重點客戶想做龍頭,刺激新機購買需求,同時提高品牌和形象;二是國家對于環(huán)保的嚴格要求,有環(huán)保行業(yè)如核電、風電的需求,有環(huán)保對工程機械行業(yè)設(shè)備的更新要求;三是國際市場向好,徐工、三一等企業(yè)在國外銷售布局日益完善,品牌認知大幅提升;四是行業(yè)本身是和生活息息相關(guān),行業(yè)未來將與很多細分領(lǐng)域相關(guān),例如智能化設(shè)備等,需求和市場潛力空間都非常大。根據(jù)中經(jīng)網(wǎng)《2016年中國工程機械行業(yè)發(fā)展報告(年度篇)》預(yù)計,2016年工程機械市場全年有望實現(xiàn)銷售企穩(wěn),八大典型工程機械產(chǎn)品總銷量將達到49萬臺左右,同比增長1%左右。工程機械行業(yè)有望在2017年回暖,2017年行業(yè)銷售收入有望實現(xiàn)5.8%的同比增速,到2020年,行業(yè)銷售收入有望達到6,500億元,同比增長6.6%左右。同時,隨著我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的深入,社會需求結(jié)構(gòu)正在發(fā)生變化,工程機械產(chǎn)品多用途化趨勢日益明顯,產(chǎn)品需求從大量、通用性向小量、專用性轉(zhuǎn)變,工程機械跨界成為多種領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用。在此基礎(chǔ)之上,堆取料機、掘進機械等大型機械的需求量隨著我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的深入,市場需求穩(wěn)步增長。影響軸承行業(yè)發(fā)展的不利因素1、低端軸承產(chǎn)能過剩,導(dǎo)致惡性競爭我國現(xiàn)有軸承企業(yè)近萬家,軸承行業(yè)的產(chǎn)業(yè)集中度遠遠低于世界發(fā)達國家,企業(yè)的分散、規(guī)模的零散,發(fā)展的無序,勢必會產(chǎn)生低端的惡性競爭。據(jù)不完全統(tǒng)計,目前軸承行業(yè)產(chǎn)能過剩大約30-40%。從歐美幾個主要國家地區(qū)的軸承企業(yè)數(shù)量來看,如日本38家、美國54家、俄羅斯約40家、歐洲300~500家,雖然各國國情的差異會導(dǎo)致行業(yè)模式有所不同,但是企業(yè)的分散、規(guī)模的零散、發(fā)展的無序,勢必會產(chǎn)生低端的惡性競爭。企業(yè)積累利潤的速度減慢,致使裝備升級和研發(fā)投入不足,制約了我國軸承行業(yè)的技術(shù)提高與產(chǎn)業(yè)升級,影響了軸承行業(yè)的健康發(fā)展。2、國內(nèi)軸承企業(yè)與跨國軸承企業(yè)的競爭加劇,我國軸承工業(yè)制造工藝和工藝裝備技術(shù)發(fā)展緩慢。另一方面,中國的軸承市場已經(jīng)引起了國際資本的高度關(guān)注,近年來都在進行大規(guī)模生產(chǎn)調(diào)整,他們除了在中國投資建軸承生產(chǎn)廠外,德國、美國、日本、瑞典等國的知名軸承企業(yè)已開始將軸承研發(fā)基地轉(zhuǎn)移到中國。使得生產(chǎn)成本降低,與國內(nèi)軸承企業(yè)的成本差距進一步縮小。我國軸承廠商將會受到更大的挑戰(zhàn)。軸承行業(yè)規(guī)模和資金壁壘軸承行業(yè)屬于資金高度密集化的行業(yè),其生產(chǎn)需要進行鍛造、車加工、熱處理、磨加工、裝配等各類機械加工。進入軸承生產(chǎn)領(lǐng)域需要大量的專用高端設(shè)備,尤其是數(shù)控化、高精度、高效率的專用自動生產(chǎn)線,同時需要大量的生產(chǎn)加工廠房。整機生產(chǎn)商在選擇供應(yīng)商時,除產(chǎn)品質(zhì)量和成本外,對供應(yīng)商的批量供貨能力也有很高要求,這就決定了供應(yīng)商必須擁有較大的產(chǎn)能。因此軸承制造企業(yè)固定資產(chǎn)尤其是機器設(shè)備的投資額較大,本行業(yè)的新進入者需要一次性投入大量的資金。軸承行業(yè)區(qū)域性軸承作為高度標準化、系列化、通用化的三化機械產(chǎn)品,天然屬性即適合全球生產(chǎn)和采購,開放的國際市場空間更為巨大。各大跨國軸承由需求地生產(chǎn)轉(zhuǎn)向最佳地生產(chǎn),即從在目標市場所在國實行本土化生產(chǎn),特別是跟隨主機企業(yè)的海外工廠就近配套生產(chǎn),轉(zhuǎn)向根據(jù)各生產(chǎn)基地所在國的匯率變動、通貨膨脹、制造成本、市場需求等經(jīng)濟環(huán)境狀況,適時調(diào)整各生產(chǎn)基地的軸承品種和數(shù)量,以實現(xiàn)國際平均水平下的低成本生產(chǎn)。我國軸承工業(yè)具有較為顯著的區(qū)域化發(fā)展特色,主要形成了瓦房店、洛陽、長三角、浙東和聊城五個軸承產(chǎn)業(yè)集群。(1)瓦房店軸承產(chǎn)業(yè)基地瓦房店軸承產(chǎn)業(yè)基地是中國最大的軸承產(chǎn)業(yè)基地,基地依托中國最大的軸承生產(chǎn)企業(yè)瓦軸,始建于1938年,新中國第一套工業(yè)軸承在這里誕生。瓦房店地區(qū)的軸承產(chǎn)品主要為大型、特大型重大裝備軸承,特色產(chǎn)品有冶金礦山軸承、風力發(fā)電機軸承、鐵路貨車軸承、石油機械軸承、精密機床軸承、水泥機械軸承和非標準軸承等。(2)洛陽軸承產(chǎn)業(yè)基地河南洛陽軸承產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)是我國技術(shù)積淀最深厚的軸承產(chǎn)業(yè)集聚區(qū),集聚區(qū)內(nèi)洛陽LYC是國家一五時期156項重點工程之一的洛陽軸承廠的延續(xù)和繼承,是中國軸承行業(yè)規(guī)模最大的綜合性軸承制造企業(yè)之一。集聚區(qū)內(nèi)有由我國軸承行業(yè)原來唯一的歸口研究院所洛陽軸承研究所轉(zhuǎn)制設(shè)立的洛陽軸承科技股份、全國唯一設(shè)有軸承專業(yè)的大學(xué)河南科技大學(xué)。產(chǎn)品主要為中型、大型、特大型重大裝備軸承,特色產(chǎn)品有鐵路貨車軸承、鐵路客車軸承、風力發(fā)電機軸承、精密機床軸承和電主軸、汽車軸承等,產(chǎn)品覆蓋面廣。(3)長三角軸承產(chǎn)業(yè)基地長三角是我國軸承生產(chǎn)主要地區(qū),軸承生產(chǎn)主要分布于蘇州、常州、無錫、上海等地。軸承產(chǎn)品以深溝球軸承、調(diào)心球軸承、圓柱滾子軸承、調(diào)心滾子軸承為主,產(chǎn)品主要應(yīng)用于輕工業(yè)品領(lǐng)域。(4)浙東軸承產(chǎn)業(yè)基地浙東軸承產(chǎn)業(yè)基地以常山縣、杭州、寧波、紹興為核心,北部與江蘇軸承產(chǎn)業(yè)基地相鄰。其中常山縣為浙江軸承的重鎮(zhèn),常山縣軸承生產(chǎn)有著40多年歷史,現(xiàn)有軸承生產(chǎn)企業(yè)100多家。產(chǎn)品大多為中小型、微型深溝球軸承,特色產(chǎn)品有汽車軸承、電機軸承、辦公用具軸承、電動工具軸承、農(nóng)機軸承,是我國最大的出口軸承和出口軸承車、鍛件生產(chǎn)基地。(5)聊城軸承產(chǎn)業(yè)基地聊城軸承產(chǎn)業(yè)基地以山東聊城為中心,是我國最大的軸承保持架生產(chǎn)基地和最大的軸承貿(mào)易基地?,F(xiàn)已形成了以臨清市煙店軸承市場為中心的軸承銷售、生產(chǎn)、組裝中心;其中東阿鋼球集團是中國最大的鋼球生產(chǎn)企業(yè),被中國軸承工業(yè)協(xié)會列為全國鋼球生產(chǎn)基地。軸承行業(yè)季節(jié)性盾構(gòu)機船用及工程機械等軸承行業(yè)的生產(chǎn)季節(jié)性因素并不明顯。風電設(shè)備軸承方面,我國前期的陸上風電場主要分布在北方地區(qū),由于氣候原因,冬季無法施工建設(shè)風電場,因此導(dǎo)致每年一季度成為行業(yè)銷售淡季。但伴隨著國家2013年至2015年第三、第四、第五批風電項目的公布,新批項目大部分向西南、東部等地理條件較好的地區(qū)集中,行業(yè)季節(jié)性特征呈相對減弱的趨勢。顧客忠誠高度滿意是達到顧客忠誠的重要條件。不過,在不同行業(yè)和不同的競爭環(huán)境下,顧客滿意和顧客忠誠之間的關(guān)系會有差異。所有市場的共同點是,隨著滿意度的提高,忠誠度也在提高。但是,在高度競爭市場(如汽車和個人電腦市場),滿意的顧客和完全滿意的顧客之間的忠誠度有巨大差異;而在非競爭市場(如管制下的壟斷市場——本地電話市場),無論顧客滿意與否都保持高度忠誠。盡管在某些場合,顧客不滿意并不妨礙顧客忠誠,但企業(yè)最終仍會為顧客的不滿付出高昂代價。企業(yè)如果沒有贏得高水平的顧客滿意度,是難以留住顧客和得到顧客忠誠的。除了簡單地吸引和保留住顧客,許多公司還希望不斷提高其顧客占有率。他們的目標不再是贏得大量顧客的部分業(yè)務(wù),而是爭取現(xiàn)有顧客的全部業(yè)務(wù)。例如,通過成為顧客購買產(chǎn)品的獨家供應(yīng)商,或說服顧客購買更多的本公司產(chǎn)品,或向現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的顧客交叉銷售別的產(chǎn)品和服務(wù),以獲得所屬產(chǎn)品類別中更大的顧客購買量。市場營銷與企業(yè)職能迄今為止,市場營銷的主要應(yīng)用領(lǐng)域還是在企業(yè)。在下一節(jié)我們將會看到,市場營銷學(xué)的形成和發(fā)展,與企業(yè)經(jīng)營在不同時期所面臨的問題及其解決方式是緊密聯(lián)系在一起的。在市場經(jīng)濟體系中,企業(yè)存在的價值在于它能不斷提供合適的產(chǎn)品和服務(wù),有效地滿足他人(顧客)需要。因此,管理大師彼得,德魯克指出:“顧客是企業(yè)得以生存的基礎(chǔ),企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客,任何組織若沒有營銷或營銷只是其業(yè)務(wù)的一部分,則不能稱之為企業(yè)。”“市場營銷和創(chuàng)新,這是企業(yè)的兩個功能?!逼渲?,“營銷是企業(yè)與眾不同的獨一無二的職能”。這是因為:(1)企業(yè)作為交換體系中的一個成員,必須以對方(顧客)的存在為前提。沒有顧客,就沒有企業(yè)。(2)顧客決定企業(yè)的本質(zhì)。只有顧客愿意花錢購買產(chǎn)品和服務(wù),才能使企業(yè)資源變成財富。企業(yè)生產(chǎn)什么產(chǎn)品并不重要,顧客對他們所購物品的感受與價值判斷才是最重要的。顧客的這些感覺、判斷及購買行為,決定著企業(yè)命運。(3)企業(yè)最顯著、最獨特的功能是市場營銷。企業(yè)的其他職能,如生產(chǎn)、財務(wù)、人事職能,只有在實現(xiàn)市場營銷職能的情況下,才是有意義的。因此,市場營銷不僅以其“創(chuàng)造產(chǎn)品或服務(wù)的市場”標準將企業(yè)與其他組織區(qū)分開來,而且不斷促使企業(yè)將營銷觀念貫徹于每一個部門。在現(xiàn)實中,許多企業(yè)盡管對市場營銷及其方法頗為重視,但并未真正把它作為企業(yè)核心職能進行全面貫徹。如一些經(jīng)理認為營銷就是“有組織地執(zhí)行銷售職能”。他們著眼于用“我們的產(chǎn)品”,尋求“我們的市場”,而不是立足于顧客需求、欲望和價值的滿足。但是,市場營銷并不等于銷售。市場營銷的核心是清楚地了解顧客,并使企業(yè)所提供的產(chǎn)品(服務(wù))適合顧客需要。不做好這一工作,即使拼命推銷,顧客也不可能積極購買。因此,企業(yè)盡管也需要做銷售工作,但市場營銷的目標卻是要減少推銷工作,甚至使得銷售行為變得多余。全面構(gòu)建和貫徹面向市場(顧客)的企業(yè)職能,關(guān)系到企業(yè)能否生存和健康成長。選擇目標市場企業(yè)在市場細分的基礎(chǔ)上,確定了目標市場戰(zhàn)略之后,就要決定如何選擇目標市場。選擇目標市場的首要步驟,是分析評價各個細分市場,在綜合比較、分析的基礎(chǔ)上,選擇最優(yōu)的目標市場。(一)評價細分市場評價細分市場,即對各細分市場在市場規(guī)模增長率、市場結(jié)構(gòu)吸引力和企業(yè)目標與資源等方面的情況進行詳細評估。1、細分市場規(guī)模和增長率這項評估主要研究潛在細分市場是否具有適當?shù)囊?guī)模和增長率?!斑m當?shù)囊?guī)模”是一個相對概念,大公司可能偏好銷售量很大的細分市場,對小的細分市場不感興趣;小公司則由于實力較弱,會有意避開較大規(guī)模的細分市場。細分市場的增長率也是一個重要因素。所有的企業(yè)都希望目標市場的銷售量和利潤具有良好的上升趨勢,但競爭者也會迅速進入快速增長的市場,從而使利潤率下降。2、細分市場的結(jié)構(gòu)吸引力一個具有適當規(guī)模和成長率的細分市場,也有可能缺乏盈利潛力。如果許多勢均力敵的競爭者同時進入一個細分市場,或者說,在某個細分市場中存在很多頗具實力的競爭企業(yè)時,尤其是該細分市場已趨于飽和或萎縮時,則該細分市場的吸引力就會下降。潛在進入者既包括在其他細分市場的同行,也包括那些目前不在該行業(yè)經(jīng)營的企業(yè)。如果該細分市場的進入障礙較低,該細分市場的吸引力也會下降。替代品從某種意義上限制了該細分市場的潛在收益。替代品的價格越有吸引力,該細分市場增加盈利的可能性就被限制得越緊,從而使該細分市場吸引力下降。購買者和供應(yīng)者對細分市場的影響,表現(xiàn)在它們的議價能力上。購買者的壓價能力強,或者供應(yīng)者有能力提高價格或降低所供產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù),那么該細分市場的吸引力就下降。一個細分市場的結(jié)構(gòu)吸引力是上述五種變量的函數(shù)。分析每個細分市場的吸引力,是企業(yè)選擇目標市場時不能忽略的重要步驟。3、企業(yè)目標和資源選擇目標市場除了滿足上述兩個條件,企業(yè)還要考慮自身的目標和擁有的資源。某些有吸引力的細分市場,如果不適合企業(yè)的長期目標,也只能放棄。對一些適合企業(yè)目標的細分市場,必須考慮是否具有在該市場獲得成功所需的各種營銷技能和資源等條件。(二)目標市場的選擇企業(yè)有五種可供參考的市場覆蓋模式。1、市場集中化這是一種最簡單的目標市場模式。企業(yè)選取一個細分市場,生產(chǎn)一種產(chǎn)品,供應(yīng)單一的顧客群,進行集中營銷。例如,大眾公司集中于小型車市場,保時捷公司集中于運動車市場。選擇市場集中化模式一般基于以下考慮:企業(yè)具備在該細分市場從事專業(yè)化經(jīng)營或取得目標利益的優(yōu)勢條件;限于資金、能力,只能經(jīng)營一個細分市場;該細分市場中沒有競爭對手;準備以此為出發(fā)點,取得成功后向更多的細分市場擴展。公司通過市場集中化,更加能夠了解細分市場的需要,在該細分市場建立鞏固的市場地位,也能夠獲得更高,的經(jīng)濟效益。但是市場集中化的風險比一般情況更大,容易出現(xiàn)個別市場不景氣的情況。2、產(chǎn)品專業(yè)化產(chǎn)品專業(yè)化是指企業(yè)集中生產(chǎn)一種產(chǎn)品,并向各類顧客銷售這種產(chǎn)品。如顯微鏡生產(chǎn)商向大學(xué)實驗室、政府實驗室和工商企業(yè)實驗室銷售顯微鏡。產(chǎn)品專業(yè)化模式的優(yōu)點是企業(yè)專注于某一種或一類產(chǎn)品的生產(chǎn),有利于形成和發(fā)展生產(chǎn)和技術(shù)上的優(yōu)勢,在該領(lǐng)域樹立形象。其局限性是當該領(lǐng)域被一種全新的技術(shù)與產(chǎn)品所代替時,產(chǎn)品銷售量可能會因此而大幅度地下降。3、市場專業(yè)化市場專業(yè)化是指企業(yè)專門經(jīng)營滿足某一顧客群體需要的各種產(chǎn)品。比如某工程機械公司專門向建筑業(yè)用戶供應(yīng)推土機、打樁機、起重機、水泥攪拌機等建筑工程中所需要的機械設(shè)備。市場專業(yè)化經(jīng)營的產(chǎn)品類型眾多,能有效地分散經(jīng)營風險,同時基于專門性的服務(wù),公司容易獲得良好的聲譽,并成為為顧客群體所需新產(chǎn)品的渠道。但由于集中于某一類顧客,當這類顧客的需求下降時,企業(yè)也會遇到收益下降的風險。4、選擇專業(yè)化選擇專業(yè)化是指企業(yè)選取若干個具有良好的盈利潛力和結(jié)構(gòu)吸引力,且符合企業(yè)目標和資源的細分市場作為目標市場,其中每個細分市場與其他細分市場之間較少聯(lián)系。寶潔公司推出佳潔士深層潔白牙貼時,最初細分市場所預(yù)訂的目標是新訂婚或是即將做新娘的女性和男性同性戀者。優(yōu)點是可以有效地分散經(jīng)營風險,即使某個細分市場營利情況不佳,仍可在其他細分市場取得盈利。采用選擇專業(yè)化模式的企業(yè)應(yīng)具有較強資源和營銷實力。5、市場全面化市場全面化是指企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品去滿足各種顧客群體的需要。一般來說,實力雄厚的大型企業(yè)在一定階段,會選用這種模式,以求收到良好效果。例如,當今可口可樂公司在全球飲料市場,寶潔在全球消費日用品市場等都采取市場全面化的戰(zhàn)略。競爭戰(zhàn)略選擇競爭者的反應(yīng)模式、實力等特征決定了本公司競爭戰(zhàn)略選擇。1、競爭者反應(yīng)模式與競爭戰(zhàn)略選擇競爭者反應(yīng)模式指本公司對競爭者的攻擊戰(zhàn)略實施之后競爭者的回應(yīng)方式。競爭者常見的反應(yīng)模式有以下四種。(1)從容型競爭者。從容型競爭者指競爭者對某些特定的攻擊行為沒有迅速反應(yīng)或強,烈反應(yīng)。這類競爭者“從容不迫”的原因是多種多樣的。一是認為自己的顧客忠誠度高,不會轉(zhuǎn)換購買。這類競爭者通常實力強大,市場份額高,品牌知名度高,市場掌控能力強。對于其他同類企業(yè)可能不放在眼里,認為小泥鰍掀不起大風浪。企業(yè)選擇此類競爭者作為攻擊對象,應(yīng)當進行投入產(chǎn)出分析,測定所投入的競爭資金能否收到預(yù)期效果,能否吸引競爭者顧客轉(zhuǎn)換購買。如果競爭者的顧客果真不會轉(zhuǎn)換購買,則本公司的競爭戰(zhàn)略和策略就是無效或低效的,競爭資金投入就是不值得的。二是競爭者正在對該業(yè)務(wù)進行收割榨取。競爭者或者認為該產(chǎn)品已經(jīng)處于衰退期,沒有大力發(fā)展的價值,沒有必要費力地爭奪市場擴大份額;或者正在進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,減少甚至放棄該業(yè)務(wù)。因此,不打算繼續(xù)投入資金應(yīng)對競爭,能銷多少就銷多少,能得多少利潤就得多少利潤。企業(yè)選擇這類競爭者作為攻擊對象,首先要分析該業(yè)務(wù)是否已經(jīng)進入衰退期,如果已經(jīng)進入衰退期,本公司是否有必要投入資金爭奪市場擴大份額?如果競爭者是因為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移而不作反應(yīng),則可以成為本公司乘虛而入搶占市場的有利時機,攻擊戰(zhàn)略就易于收到顯著效果。三是競爭者反應(yīng)遲鈍,舉棋不定,對于受到攻擊之后的可能效果缺乏認識,同時也缺乏做出迅速反應(yīng)或強烈反應(yīng)的條件,比如資金不足,等等。這類競爭者的一般實力不強,市場開拓能力不強。選擇這類競爭者作為攻擊對象易于取得顯著效果。(2)選擇型競爭者。選擇型競爭者指競爭者只對某些類型的攻擊做出反應(yīng),而對其他類型的攻擊無動于衷。企業(yè)如果尚不具備與競爭者正面決戰(zhàn)的實力,就應(yīng)當分析競爭者在哪些方面反應(yīng)敏感,在哪些方面反應(yīng)不敏感,以制定最為可行的攻擊戰(zhàn)略,避免引起競爭者強烈反應(yīng)。(3)兇狠型競爭者。兇狠型競爭者指競爭者對所有的攻擊行為都做出迅速而強烈的反應(yīng)。這類競爭者意在警告其他企業(yè)最好停止任何攻擊。選擇這類競爭者作為攻擊對象必須慎之又慎,除非本公司的實力遠在競爭者之上,有把握一舉擊潰而不畏懼它的兇猛反撲。否則,就會損失慘重或者兩敗俱傷。(4)隨機型競爭者。指對競爭攻擊的反應(yīng)具有隨機性,有無反應(yīng)和反應(yīng)強弱無法根據(jù)其以往的情況加以預(yù)測。此類競爭者大多是實力弱小的企業(yè)。本公司在具備一定實力的條件下,選擇此類競爭者作為進攻對象易于取勝并實現(xiàn)預(yù)期效果。2、競爭者的其他特征與競爭戰(zhàn)略選擇企業(yè)要攻擊的競爭者不外乎下列三類之一。(1)強競爭者與弱競爭者。攻擊弱競爭者在提高市場占有率的每個百分點方面所耗費的資金和時間較少,但能力提高和利潤增加也較少。在自身實力強大的條件下,攻擊強競爭者可以提高自己的生產(chǎn)、管理和促銷能力,更大幅度地擴大市場占有率和利潤水平。(2)近競爭者和遠競爭者。多數(shù)公司重視同近競爭者對抗并力圖摧毀對方,但是競爭勝利可能招來更難對付的競爭者。美國的戰(zhàn)略研究專家波特舉了兩個毫無意義的“勝利”的例子:鮑希和隆巴公司曾積極同其他軟鏡頭生產(chǎn)商對抗并且取得了很大的成功,導(dǎo)致失敗者紛紛把資產(chǎn)賣給露華濃、強生和謝林一普洛夫等較大的公司,使自己面對更強大的競爭者。一家橡膠特種用品生產(chǎn)商把另一家橡膠特種用品生產(chǎn)商當作不共戴天的仇敵來攻擊并抽走股份,給這家公司造成很大損失,結(jié)果幾家大型輪胎公司的特種用品部門乘虛而入
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