構建互聯網時代的管理咨詢平臺

構建互聯網時代的管理咨詢平臺構建管理咨詢平臺的緣由目前，一方面存在大量有咨詢需求的企業(yè)，但是咨詢機構在開發(fā)客戶時面臨重重困難;另一方面，存在大量有實力的咨詢機右為難。究其原因，主要除此之外，目前咨詢的品間。怎么辦呢？從“互聯管理咨詢平臺”。構，但是企業(yè)在選擇咨詢合作伙伴時左是咨詢市場信息不通暢、信息不對稱。質、效率不盡如人意，有大幅提升的空網+咨詢”尋找出路――構建“未來的存在大量有實力的咨詢機右為難。究其原因，主要除此之外，目前咨詢的品間。怎么辦呢？從“互聯管理咨詢平臺”。未來管理咨詢平臺的功能定位未來管理咨詢平臺是什么？一言蔽之，就是通過互聯網和物聯網技術，將咨詢業(yè)上下游產業(yè)鏈進行整合，為企業(yè)提供管理問題整體解決方案的咨詢產業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。這個平臺將企業(yè)（咨詢需求方）、咨詢機構（咨詢供應方）以及其他服務單位和軟硬件供應商整合在一起，形成跨區(qū)域、跨專業(yè)的管理咨詢市場（如圖1所示）。圖1互聯網條件下的咨詢產業(yè)生態(tài)系統(tǒng)未來管理咨詢平臺可以確定8項基本功能（如圖2），這些定位是管理咨詢平臺未來發(fā)展的基本方向。具體功能如下：企業(yè)一般管理方案的自助平臺。為企業(yè)提供免費提供各種管理理論、模式、工具、方案、模板。企業(yè)能通過平臺獲得解決基本的管理問題、經營問題、法律問題理論知識和方案等，也能夠通過平臺提供的管理模型、管理模板、管理數據采取DIY方式自行設計方案。然而，平臺所擁有的管理理論、模式、工具、方案、模板等資源，又是由入駐到平臺的咨詢機構所提供。覆蓋全行業(yè)的咨詢服務交易平臺。管理咨詢平臺為企業(yè)、咨詢機構、供應商創(chuàng)造和提供在線商務活動條件。平臺的交易功能要達到完全支持企業(yè)、機構之間的商業(yè)交易活動，完整記錄交易活動過程，為單位或個人之間的商業(yè)交易行為的公平性提供技術保障。咨詢機構（個人）的支持服務平臺。平臺要為咨詢機構（個人）在業(yè)務開發(fā)和項目實施過程，提供必要的信息支持、商務支持、技術支持等;平臺承擔產業(yè)研究的功能，開發(fā)和提供咨詢分析工具，與咨詢機構形成了錯位經營，并服務于咨詢機構;平臺要利用大數據分析，引導、培育入駐供應商（咨詢、軟件、設備供應商），為他們提供增價服務，提升收入;平臺要解決咨詢專業(yè)團隊（個人）之間的合作、協(xié)同問題。企業(yè)管理方案配套設施的采購平臺。管理咨詢平臺要引進各類管理軟件、辦公設施、會議系統(tǒng)等與企業(yè)管理有關的軟硬件供應商，為供應商提供電子商務平臺，實現產品展示、選購、支付、評價、客戶管理等功能，從而為產品需求單位提供便捷的采購條件;平臺也要建立產品信息和企業(yè)管理動態(tài)信息的發(fā)布與交流渠道，為咨詢機構和供應商搭建溝通和協(xié)作基礎，從而為實現客戶的整體解決方案創(chuàng)造條件。咨詢服務交易市場的培育者、交易規(guī)則的制定者與維護者。管理咨詢平臺是服務平臺，平臺上展開的行為主要是溝通和交易，平臺的本質是在線的市場。所以，要讓平臺健康發(fā)展，必須要進行精心的培育，必須要有公平的交易規(guī)則，必須要維護多方的利益。平臺不從事咨詢業(yè)務，只是咨詢產業(yè)鏈的整合者和咨詢業(yè)務的促成者。平臺的公益性是保障平臺長期存在的前提，只有如此才能避免與入駐的各類機構或企業(yè)爭利，從而才能吸引和鼓勵企業(yè)參與平臺的各項活動;也只有是平臺上各類企業(yè)或機構之間業(yè)務的促成者，才符合建立咨詢產業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的要求。管理咨詢平臺的運作模式平臺的運作模式主要分為三項服務和四個循環(huán)（如圖3所示）。三項服務主要指平臺分別為企業(yè)、咨詢機構和供應商提供的免費服務。三項服務分別為：平臺為企業(yè)免費提供所需要的理論、方案、模型，以及自行進行方案設計的條件等;平臺為咨詢機構免費提供云儲存、云計算、網站設計等支持條件;平臺為供應商免費提供網站設計、電子商務等條件。四個循環(huán)是指平臺與咨詢機構之間、咨詢機構與企業(yè)之間、企業(yè)與供應商之間、供應商與平臺之間的商業(yè)交易。圖3平臺的運作模式管理咨詢平臺的運作要把握三個關鍵點：客戶訪問量、收益和唯一性?！盎ヂ摼W+管理咨詢”業(yè)態(tài)打破了時間和空間的限制，這樣的咨詢市場是全國性的市場，這種運作模式的成功依靠客戶訪問量，只有足夠的、大量的客戶訪問才能支撐這種運作模式。然而，互聯網經濟不是燒錢的經濟，也需要獲得收益，也需要健康的現金流，否則這個運作模式也會失敗。而且，“互聯網+”是帶有“通吃”的特點，如果管理咨詢平臺不能在某個領域成為“唯一”，這樣的運作也是不能堅持的。因此，要將培育客戶和提高訪問量、保證平臺獲得穩(wěn)定收益、打造成平臺的唯一性作為平臺運作的重點內容。具體的實現路徑圖4所示。圖4管理咨詢平臺的愿景和要經歷的發(fā)展階段管理咨詢平臺是通過整合社會資源，降低整個行業(yè)的交易成本、提高咨詢行業(yè)的服務效率和服務質量。因此管理咨詢平臺的愿景是“提高企業(yè)從咨詢獲得的價值、降低咨詢成本和提升咨詢效率、發(fā)展咨詢產業(yè)”。在這樣的愿景下，管理咨詢平臺需要經歷三個重要的發(fā)展階段。培育階段。平臺建立階段（約1-2年時間），現金流入為零，需要投資支持。成長階段。平臺運作、大數據基礎建立之前（約3年時間），現金流入依靠平臺廣告、對軟件及設備供應商服務、咨詢機構服務增值服務收費，該階段實現收支平衡。成熟階段。大數據基礎建立，能實現數據分析，升級平臺功能，為企業(yè)提供大數據預測服務;平臺可與第三方合作，為第三方開放部分平臺資源，平臺可獲得額外收入。管理咨詢平臺運作要確立的三大目標升級咨詢業(yè)務，退出無價值或低價值咨詢洼地，占領咨詢的價值高地企業(yè)通過互聯網獲得的資料與咨詢顧問提供的方案之間差距在縮小，管理咨詢要放棄傳統(tǒng)領域。反而，為企業(yè)提供免費提供各種管理理論、模式、工具、方案、模板，企業(yè)能采取DIY方式解決基本的管理問題。引導管理咨詢重心向跨專業(yè)、跨行業(yè)、跨產業(yè)管理咨詢，以及創(chuàng)新模式應用方向轉變。解決企業(yè)的重大問題、管理難題。通過企業(yè)管理大數據的應用，為咨詢機構（個人）提供支持，提高咨詢成果的實用價值，提高管理咨詢的價值創(chuàng)造力。應用互聯網技術，降低咨詢的商務和運作成本通過集中供需信息，將大部分商務活動從線下遷移到線上，降低咨詢的商務成本。通過調研數據信息標準化、管理咨詢過程標準化等手段，提高咨詢工作效率，降低項目運作成本。通過建成全國大一統(tǒng)的咨詢市場，能降低企業(yè)對咨詢的搜索成本、交易成本。建立以平臺為載體的咨詢生態(tài)系統(tǒng)，培育和發(fā)展咨詢產發(fā)展多樣的咨詢服務主體，咨詢公司、單個團隊、專業(yè)顧問、有專業(yè)能力的非專職顧問都能為企業(yè)提供咨詢服務。建立全面的咨詢專業(yè)領域，打通戰(zhàn)略、營銷、研發(fā)、生產、質量、供應鏈、人力資源、財務、審計、法律等領域的聯系，滿足企業(yè)對方案、人才、軟硬件設施的系列需求，系統(tǒng)解決企業(yè)管理問題。集聚優(yōu)秀的咨詢上下游產業(yè)鏈機構，為前沿理論研究、大數據應用、咨詢服務、軟硬件供應等機構創(chuàng)造和提供合作條件。6.總結在“互聯網+”的熱潮影響下，各行各業(yè)都在思考新常態(tài)下的經營模式，但是無論如何都需要認清“互聯網+”的本質。“互聯網+”是互聯技術的應用，傳統(tǒng)產業(yè)與互聯網的結合的前提是了解互聯網的技術特點和應用特點，