山水首府小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議

前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議本協(xié)議當(dāng)事人：甲方：杭州開元物業(yè)管理有限公司千島湖分公司乙方：甲方是指：1、杭州******開發(fā)有限公司委托的物業(yè)管理企業(yè)。乙方是指：購房人（業(yè)主）前期物業(yè)管理是指：是指業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，由建設(shè)單位選聘物業(yè)管理企業(yè)實施的物業(yè)管理。本物業(yè)名稱：******別墅乙方所購房屋銷售（預(yù)售）合同編號：乙方所購房屋基本情況：類型：座落位置：建筑面積：平方米根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，在乙方簽訂《房屋買賣（預(yù)售）合同》時，甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務(wù)達成如下協(xié)議：第一條雙方的權(quán)利和義務(wù)一、甲方的權(quán)利和義務(wù)對房屋共有部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、交通等項目進行維護、修繕、服務(wù)與管理。根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《業(yè)主公約》并書面告知乙方。建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料。制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《業(yè)主公約》、《業(yè)主手冊》的行為。甲方可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的部分專項管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理轉(zhuǎn)讓給第三方。依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理費用。編制物業(yè)管理服務(wù)及財務(wù)年度計劃。每六個月向乙方公布物業(yè)維修、更新費用的收支賬目。提前將裝飾裝修房屋的注意事項和限制條件書面告知乙方，并與乙方訂立《******別墅室內(nèi)裝修管理協(xié)議》。不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。向乙方提供房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護等有償服務(wù)并合理收取費用。自本協(xié)議終止時5日內(nèi)，與業(yè)主委員會選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，向物業(yè)管理企業(yè)移交建設(shè)單位提供的材料及其它物業(yè)管理材料，物業(yè)管理移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會確認。二、乙方的權(quán)利義務(wù)參加業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)。監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向甲方提出意見和建議。遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度、《業(yè)主公約》和《業(yè)主手冊》。依據(jù)本協(xié)議向甲方交納物業(yè)管理費用，享有與所繳納物業(yè)管理費相符的服務(wù)。裝飾裝修房屋時，遵守《******別墅室內(nèi)裝修管理協(xié)議》，違反裝修協(xié)議，給物業(yè)造成損害的將承擔(dān)賠償責(zé)任。不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知甲方，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，給予賠償。轉(zhuǎn)讓房屋時，應(yīng)事先通知甲方，并告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議。對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度、《業(yè)主公約》和《業(yè)主手冊》等造成的損失、損害承擔(dān)民事責(zé)任。按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益。因甲方維護修繕共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備需要占用乙方自用部位、自用設(shè)施的，乙方應(yīng)予以配合。不得擅自將住宅改為非住宅使用。第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容房屋共用部位的維護和管理共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋敉鈮γ?、門廳、樓梯間、走廊通道、電梯機房、水泵間等。房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運行的維護和管理共用設(shè)施設(shè)備是指共用的上下水管道、落水管、供水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、供氣線路、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。環(huán)境衛(wèi)生物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共場所、公共設(shè)施及房屋共用部位保潔。垃圾的收集和清運。保安內(nèi)容協(xié)助公安部門維護本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序。門崗執(zhí)勤。巡邏檢查。安全監(jiān)控。責(zé)任協(xié)助公安部門加強治安防范，協(xié)查各種違法案件。檢查、掌握物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各類情況。及時發(fā)現(xiàn)各類事故苗頭，協(xié)助有關(guān)部門力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài)。交通秩序與車輛停放內(nèi)容限速、限重。禁鳴。按規(guī)定停放。車輛出入管理。泊位管理。責(zé)任指揮車輛遵章行駛，有序停放。保持小區(qū)安靜。保持道路通暢。房屋裝飾裝修管理按照《******別墅室內(nèi)裝修管理協(xié)議》對業(yè)主的房屋裝飾裝修行為實施管理。消防管理內(nèi)容公共區(qū)域消防器材和易燃品管理。消防監(jiān)控。義務(wù)消防。責(zé)任消防器材和設(shè)施齊全、有效。消防通道暢通。發(fā)生火警，組織滅火或報警。公共綠化內(nèi)容修剪、澆灌、施肥等綠化養(yǎng)護。清潔公共綠地。除蟲和必要的補種。責(zé)任保持花草樹木的正常生長。保持公共綠地整潔。綠化植物茂盛、無缺株。第三條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量房屋外觀：清潔，無污染。設(shè)備運行：正常、故障時間無特殊情況下不超過2小時。共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護和管理：按計劃及時完成。環(huán)境衛(wèi)生：整潔。綠化：按景觀要求維護。交通秩序與車輛停放：整齊、有序、無事故。保安：熱情服務(wù)、按章辦事、儀表整潔、文明禮貌。消防：做好以“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防防范工作。房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備小修和急修：小修：立即處理，72小時內(nèi)力爭修復(fù)，并建立登記、回訪制度。急修：報修后30分鐘內(nèi)或按約定時間準(zhǔn)時上門維修，24小時力爭修復(fù)，并建立登記、回訪制度。業(yè)主和物業(yè)使用人對甲方的滿意率達到95%。第四條物業(yè)管理服務(wù)費用（不包括房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費用）乙方交納費用時間：物業(yè)管理費自《入伙通知書》規(guī)定的入伙之日起開始計收。住宅按建筑面積每月每平方米3.5元。地面停車位按每月每個元。因乙方原因空置房屋由乙方按物管費標(biāo)準(zhǔn)的70%向甲方交納，空置時間最長不超過一年。乙方出租物業(yè)，物業(yè)管理服務(wù)費用由乙方交納，乙方與承租人約定由承擔(dān)人繳納的，從其約定，乙方負連帶繳納責(zé)任。乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費用。每次交納費用時間：每季度首月5日前交納。其它有償服務(wù)收費另行約定。第五條代收代繳收費服務(wù)受有關(guān)部門或單位的委托，甲方有提供水費、電費、燃（煤）氣、房租等代收代繳收費服務(wù)（代收代繳費用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費用）；收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定。第六條維修基金的管理與使用據(jù)杭州市物業(yè)管理條例第四十七條、四十八條規(guī)定，本物業(yè)建立共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后大中修、更新、改造的維修基金。乙方在入伙前交納按建筑面積元/平方米的維修基金。維修基金的使用由甲方提出年度使用計劃，經(jīng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核后劃撥。維修基金不敷使用時，經(jīng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核批準(zhǔn)，按乙方占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌。乙方轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時，結(jié)余維修基金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時過戶。第七條保險乙方的家庭財產(chǎn)與人身安全的保險由乙方自行辦理。第八條廣告牌設(shè)置及權(quán)益乙方不得擅自在小區(qū)內(nèi)設(shè)置任何形式的廣告牌（包括標(biāo)牌、標(biāo)識等）。第九條其它約定事項物業(yè)管理費待業(yè)主委員會成立后再作調(diào)整；其它收費按物價管理部門規(guī)定執(zhí)行。二、乙方不得擅自改變房屋使用性質(zhì)。第十條違約責(zé)任一、甲方違反本協(xié)議，未達到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。二、乙方違反本協(xié)議，使甲方未達到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲方違反本協(xié)議，擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)或亂收費的，乙方有權(quán)要求甲方清退所收費用，退還利息并支付違約金。乙方違反本協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費標(biāo)準(zhǔn)和時間交納有關(guān)費用的，甲方有權(quán)要求乙方補交并從逾期之日起每天按應(yīng)繳額的3‰支付。長期不繳納物業(yè)管理費之業(yè)主，物業(yè)管理公司有權(quán)按有關(guān)規(guī)定向業(yè)主追究法律責(zé)任。第十一條為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。第十二條在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。第十三條本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫文字與印刷文字具有同等效力。本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。第十四條本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)調(diào)解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解無效，可向杭州市仲裁委員會申請仲裁。第十五條本協(xié)議共十頁，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第十六條在簽訂本協(xié)議前，由甲方送當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門備案。第