2022年銷售員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)與計劃

第3頁共3頁2021年?銷售員試用?期轉(zhuǎn)正工作?總結(jié)與計劃?在公司工?作已經(jīng)有幾?個月了，從?進公司時的?一無所知到?現(xiàn)在，我學?到了也領(lǐng)悟?到了很多東?西，在銷售?過程中我經(jīng)?常會遇到很?多問題，每?一次問題出?現(xiàn)，都看作?是提升自己?的一次考驗?，在這樣的?過程中也在?不斷的提升?自己的技能?。以下是我?在這幾個月?中所學到的?：(一)?心態(tài)方面：?做任何工?作，都要全?身心的投入?才能做好，?作為一名銷?售人員，我?始終認為，?勤奮和一個?穩(wěn)定積極的?心態(tài)是成功?的關(guān)鍵。?不放走任何?一個從你柜?臺經(jīng)過的顧?客，把握住?每一次機會?，熱情的接?待每一位顧?客，盡可能?的促進成交?。沒有淡?的市場，只?有淡的心。?賣得好的?時候，把之?后的每個客?戶當今天的?最后一個客?戶來對待；?賣的不好的?時候，把每?個客戶都當?第一個客戶?來對待。決?不讓上一個?單子影響到?自己的心情?。時刻感?恩，每個顧?客都能幫助?自己成長；?時刻自省，?每個細節(jié)都?能讓自己提?升。自律很?重要，保持?良好的飲食?和作息，讓?自己保持健?康才有更充?沛的精力去?做好工作。?堅持不懈，?持之以恒。?對自己的工?作和顧客保?持好剛開始?的熱情。加?強團隊合作?意識，和同?事互幫互助?。（二）?銷售技巧方?面：接待?客人的時候?，首先要讓?顧客接受你?這個人，他?才會有興趣?聽你的介紹?；搞清楚客?人最重要的?是用什么功?能我們再重?點介紹他需?要的功能，?在給客人演?示的時候一?定要熟練的?操作，而且?在介紹產(chǎn)品?時切忌夸大?其詞，說話?真誠、實在?，顧客才會?相信你，覺?得你不僅專?業(yè)，而且誠?信，為他著?想。在得到?客人信任的?同時就要趁?熱打鐵，促?成交易。?從接到顧客?到推薦機型?的過程中，?要迅速了解?顧客今天是?否買、顧客?的需求、顧?客的預(yù)算。?基于這些整?理自己的思?路，推薦自?己想賣的顧?客覺得物有?所值的機型?。談單過?程中要把公?司的標準、?產(chǎn)品標準以?及個人標準?帶給顧客，?并熟練運用?FABE法?則：F：?（Feat?ures）?指的是本項?產(chǎn)品的特質(zhì)?、特性等方?面的功能。?產(chǎn)品名稱？?產(chǎn)地，材料?？工藝？定?位？特性？?深刻去挖掘?這個產(chǎn)品的?內(nèi)在屬性，?找到差異點?。A：（?Advan?tages?）優(yōu)勢。列?出這個產(chǎn)品?獨特的地方?來。可以直?接，間接去?稱述。例如?：更管用、?更高檔、更?溫馨、更保?險、更……?B：（B?enefi?ts）能給?消費者帶來?什么好處。?這個實際上?是右腦銷售?法則時候特?別強調(diào)的，?用眾多的形?象詞語來幫?助消費者虛?擬體驗這個?產(chǎn)品。E?：（Evi?dence?）佐證。通?過現(xiàn)場演示?，相關(guān)證明?文件，品牌?效應(yīng)來印證?剛才的一系?列介紹。所?有材料應(yīng)該?具有足夠的?客觀性、權(quán)?威性、可靠?性、可證實?性。認真?傾聽顧客的?每一句話以?及他們的神?態(tài)，來判斷?顧客的性格?以及購買意?向，以及分?析顧客的購?買點和抗拒?點。任何?時候，先穩(wěn)?住客戶再說?，不管客戶?說什么觀點?，都先去認?同他，在幫?他分析并引?出自己的意?見，幫顧客?分析時將其?往自己想賣?的機型特點?去引導，要?轉(zhuǎn)型時一定?要提前去做?相關(guān)各方面?優(yōu)勢上的鋪?墊，讓顧客?容易接受。?熟悉自己?產(chǎn)品的賣點?，并找出不?同品牌和不?同機型各方?面的差異性??？蛻粜?息要及時跟?進，做好客?戶關(guān)系(?三)轉(zhuǎn)正后?計劃努力?完成公司下?達的銷售任?務(wù)，認認真?真做好自己?的本職工作?，不斷的學?習和提升自?己的銷售技?巧，從各