人力資源簡(jiǎn)答題

PAGEPAGE51。人力資源的特(7) 。人性假設(shè)核心內(nèi)容（經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人（1）3。人本管理的基本內(nèi)容4.人力資源管理在組織戰(zhàn)略中的作用5。人力資源規(guī)劃的編制程6.人力資源規(guī)劃的管理決策(67-69）7.人力資源會(huì)計(jì)的基本假設(shè)（74) 。工作分析的過程（103)9。招聘的流程（141） 。甄選的流程(145—146）。就業(yè)指導(dǎo)的含義與作用12。培訓(xùn)的內(nèi)容(165）13.培訓(xùn)的程序（173） 績(jī)效考核指標(biāo)的確定原則（196）15.薪酬制度設(shè)計(jì)的基本原則（218） 16.薪酬的功能（217)17。職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的一般步驟(268） 18.員工保障管理體系建立的原則（282）19.解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的途徑及特點(diǎn)（320）1、人力資源的特點(diǎn).（P7—P9)答：人力資源的特點(diǎn)概括來說主要有以下11（1）具有主導(dǎo)性。2、“經(jīng)濟(jì)人"假設(shè)核心內(nèi)容。(P15）（2）（3）的需要高于一切。）人是非理性的，本質(zhì)上不能自律，易受他人影響。）一般人都是為了滿足自己的生理需要和安全需要而參加工作3、“社會(huì)人”假設(shè)核心內(nèi)容。(P15）心人和滿足人的需要上。管理人員不能只注意傳統(tǒng)的管理職能，更應(yīng)重視人際關(guān)系，3）4）管理人員應(yīng)在（5）4、人本管理的基本內(nèi)容。(P23）成員之間目標(biāo)的一致性，形成目標(biāo)與期望的一致和相容。（55、人力資源管理在組織戰(zhàn)略中的作用。（P40）決定組織中員工培訓(xùn)開發(fā)的方向。尤其是重點(diǎn)針對(duì)與組織戰(zhàn)略目標(biāo)相關(guān)聯(lián)的新知識(shí)和儲(chǔ)備性知識(shí)、技能的培訓(xùn)，以確保組織獲得可持續(xù)的人力資源。決定對(duì)員工實(shí)施績(jī)效管理?？?jī)效管理對(duì)組織的業(yè)績(jī)和發(fā)展具有重大的影響6、人力資源規(guī)劃的管理決策。答：對(duì)人力資源規(guī)劃的管理就是要尋求組織對(duì)人員的需求與供給的平衡.(一）（（2降低對(duì)人員的要求。7、人力資源會(huì)計(jì)的基本假設(shè).（2作為組織資源的人的價(jià)值（4）用計(jì)量人力資源成本和價(jià)值的形式提供信息，對(duì)卓有成效地管理人力資源是必不可少的。8、工作分析的過程.（2方法。1）2收集和分析工作信息。（1）說明書。）工作分析的應(yīng)用與反饋階段。與內(nèi)容調(diào)整。9、招聘的流程。答：招聘流程是指從出現(xiàn)職位空缺到候選人正式進(jìn)入組織工作的整個(gè)過程。這個(gè)過程通常包括:（一）確定需求.(1)需求申請(qǐng)；（2）需求分析;（3）職位說明書.（二）制定招聘計(jì)劃.招聘計(jì)劃的內(nèi)容包括：招聘時(shí)間、招聘人數(shù)、招聘崗位、招聘標(biāo)準(zhǔn)和招聘預(yù)算等.（3）選人.(四）甄選。職位說明書是甄選的基礎(chǔ)，有效的甄選可以節(jié)省大量的時(shí)間和金錢?？梢酝ㄟ^初步篩選、筆試、面試和其他測(cè)試等方式來進(jìn)行。（五)錄用.錄用通常包括決策、發(fā)出通知、試用、正式錄用、簽約等環(huán)節(jié)。（六）評(píng)估.招聘評(píng)估主要是指對(duì)招聘成本效益、錄用人員、招聘過程和招聘結(jié)果等方面進(jìn)行評(píng)估。10、甄選的流程.（2）筆試測(cè)評(píng)。組織可以根據(jù)空缺崗位的6)體檢。體檢是在應(yīng)聘者其他條件都完全符合空缺職務(wù)要求的前提11、就業(yè)指導(dǎo)的含義與作用。（P160-—P161）答:就業(yè)指導(dǎo)是指幫助新員工了解組織情況，熟悉工作崗位，盡快承擔(dān)工作職責(zé)的過程.使新員工更快地認(rèn)同組織文化。新員工只有在意3）使新員工掌握工作中需要遵循的12、培訓(xùn)的內(nèi)容。（P165—P166）知識(shí)培訓(xùn)。一般包括以下四個(gè)層次的內(nèi)容：第一等;第四層次的內(nèi)容一般包括更加廣泛的相關(guān)知識(shí).組織在培訓(xùn)過程中應(yīng)根據(jù)不同的培訓(xùn)對(duì)象和不同的目標(biāo)在培訓(xùn)內(nèi)容上有所區(qū)別、有所側(cè)重。（2)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。包括通用技能培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)資格培訓(xùn)。（3）13、培訓(xùn)的程序。（P173—-P183)前提。（一）1)培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容可以在三個(gè)層次上進(jìn)行，即組織分析、工作析法、閱讀技術(shù)手冊(cè)法等方法來完成。(二）培訓(xùn)計(jì)劃制定。（1）確定培訓(xùn)目標(biāo)；（2)確定培訓(xùn)對(duì)象;(3）確定培訓(xùn)內(nèi)容;（4）明確培訓(xùn)時(shí)間；（5）確定培訓(xùn)方式;（6）確定培訓(xùn)實(shí)施主體；（7）落實(shí)教學(xué)計(jì)劃；（8）落實(shí)經(jīng)費(fèi)預(yù)算；（9）確定培訓(xùn)地點(diǎn)和設(shè)施；（三)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)。培訓(xùn)管理部門在確定了培訓(xùn)需求和目標(biāo)后，就需要尋找、挑選、設(shè)計(jì)或開發(fā)滿足需求的培訓(xùn)課程。(四）培訓(xùn)實(shí)施。;（3）（6）培訓(xùn)控制；次框架體系。方法：主要有工作態(tài)（4)工作績(jī)效對(duì)照評(píng)價(jià)法。14、績(jī)效考核指標(biāo)的確定原則。（P196）:（1)績(jī)效考核指標(biāo)與工作績(jī)效一致原則。績(jī)（3）績(jī)效考核指標(biāo)的獨(dú)立性原則。為了15、薪酬制度設(shè)計(jì)的基本原則（P218—219）答：不論組織選擇哪一種類型的薪酬制度,都必須遵循四項(xiàng)基本原則。制度中正確處理組織與員工之間的關(guān)系、調(diào)動(dòng)員工勞動(dòng)積極性的首要原則。之間的薪酬關(guān)系的基本原則。16、薪酬的功能（P217）（1）（2）薪酬的激勵(lì)功能就是在于它是全面滿足員工多種需求的重要基礎(chǔ)（3)調(diào)節(jié)功能。薪酬的差異可以促進(jìn)人力資源的合理流動(dòng)和配置。17、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的一般步驟。（P268--P275）答：職業(yè)生涯設(shè)計(jì)是一項(xiàng)周而復(fù)始的連續(xù)過程。一項(xiàng)完整的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)應(yīng)該包括三大步驟。（一）2）評(píng)估。包括兩個(gè)方面，一是對(duì)自我進(jìn)行評(píng)估；二是對(duì)社會(huì)及組織環(huán)境進(jìn)行評(píng)估。4短期目標(biāo)三種。（（2計(jì)劃與措施。組織和個(gè)人還要制4三)評(píng)估和修訂。2）18、員工保障管理體系建設(shè)的原則。（P282——284)答：我國(guó)員工保障管理體系，特別是社會(huì)保障制度體系的建設(shè)主要應(yīng)遵循以下原則：（1）保障人權(quán)，滿足社會(huì)成員基本生活需求的原則；(2)普遍性原則；（3）社會(huì)保障的范圍和標(biāo)準(zhǔn)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相適應(yīng)的原則;（4)公平與效率結(jié)合原則；（5）政事分開原則；(6）19、解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的途徑及特點(diǎn)。(P3