出版物發(fā)行員資格考試基礎(chǔ)知識(shí)

出版物發(fā)行員資格考試基礎(chǔ)知識(shí)出版物發(fā)行員資格考試基礎(chǔ)知識(shí)出版物發(fā)行員資格考試基礎(chǔ)知識(shí)V:1.0精細(xì)整理，僅供參考出版物發(fā)行員資格考試基礎(chǔ)知識(shí)日期：20xx年X月1、簡(jiǎn)述道德的概念及其包括的主要內(nèi)容。所謂道德，就是依靠社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣、教育和人的信念的力量去調(diào)整人與人、個(gè)人與社會(huì)之間關(guān)系的一種特殊的行為規(guī)范。道德主要包括以下三個(gè)方面的內(nèi)容：⑴道德規(guī)定著人們應(yīng)該做什么和不應(yīng)該做什么，⑵道德是通過(guò)人們的信念、傳統(tǒng)習(xí)慣和社會(huì)輿論來(lái)支配人們的行為，⑶道德是以善惡觀念作為標(biāo)準(zhǔn)，由此引申出正義與邪惡、公正與偏私、誠(chéng)實(shí)與虛偽、光榮與恥辱等道德觀念來(lái)評(píng)價(jià)人們的各種行為，使人們逐漸形成一定的信念、習(xí)慣和傳統(tǒng)。2、簡(jiǎn)述道德的類型。道德可以分為三種類型：家庭道德、社會(huì)公德和職業(yè)道德。3、簡(jiǎn)述道德的作用。⑴促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。⑵促進(jìn)科學(xué)技術(shù)和社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展。。⑶調(diào)整人際關(guān)系，維護(hù)正常的社會(huì)秩序。4、職業(yè)在社會(huì)生活中，主要體現(xiàn)出哪幾方面的要素⑴職業(yè)職責(zé)，⑵職業(yè)權(quán)利，⑶職業(yè)利益，5、簡(jiǎn)述職業(yè)道德的概念及含義。職業(yè)道德，指從事一定職業(yè)的人們?cè)谄涮囟ǖ墓ぷ骰騽趧?dòng)過(guò)程中所應(yīng)遵循的、與其特定職業(yè)活動(dòng)相適應(yīng)的行為規(guī)范。每一個(gè)從業(yè)人員，不論從事何種職業(yè)，在職業(yè)活動(dòng)中都要遵守相應(yīng)的職業(yè)道德。職業(yè)道德是在特定的職業(yè)實(shí)踐的基礎(chǔ)上形成的，因而它往往表現(xiàn)為某一職業(yè)特有的道德傳統(tǒng)和道德習(xí)慣，表現(xiàn)為從事某一職業(yè)的人們所特有的道德心理和道德品質(zhì)。職業(yè)道德不僅是本行業(yè)從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中的行為準(zhǔn)則，而且也是這個(gè)行業(yè)對(duì)社會(huì)所擔(dān)負(fù)的道德責(zé)任和義務(wù)。職業(yè)道德從實(shí)用的角度，往往采取制度、守則、公約、承諾、誓言、條例以至標(biāo)語(yǔ)口號(hào)等比較具體、靈活的形式。這些形式易于為從業(yè)人員所接受和實(shí)行。6、簡(jiǎn)述職業(yè)道德的特點(diǎn)。職業(yè)道德與各種職業(yè)要求和職業(yè)生活結(jié)合，具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性和連續(xù)性，形成比較穩(wěn)定的職業(yè)心理和職業(yè)習(xí)慣。具體來(lái)說(shuō)，主要有以下幾點(diǎn)。⑴在適用范圍上具有特殊性。⑵在特定內(nèi)容上具有相對(duì)的穩(wěn)定和連續(xù)性。⑶在表現(xiàn)形式上具有多樣性。7、簡(jiǎn)述職業(yè)道德的作用。職業(yè)道德是社會(huì)道德體系的重要組成部分，它一方面具有社會(huì)道德的一般作用，另一方面又具有自身的特殊作用。具體表現(xiàn)在以下四個(gè)方面。⑴調(diào)節(jié)職業(yè)交往中從業(yè)人員內(nèi)部以及從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系。職業(yè)道德的職能是調(diào)節(jié)職能。⑵有助于維護(hù)和提高本行業(yè)的信譽(yù)。⑶促進(jìn)本行業(yè)的發(fā)展。⑷有助于提高全社會(huì)的道德水平。8、簡(jiǎn)述職業(yè)道德守則及其特點(diǎn)。職業(yè)道德守則，是一個(gè)行業(yè)或一種職業(yè)貫徹落實(shí)“職業(yè)道德20字”要求的具體化、規(guī)范化的職業(yè)行為準(zhǔn)則，是從事一定職業(yè)的人們?cè)诼殬I(yè)活動(dòng)中所應(yīng)遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)。職業(yè)道德守則一般具有兩個(gè)明顯特點(diǎn)。⑴每一種具體的職業(yè)道德守則，總是圍繞對(duì)本職業(yè)工作的態(tài)度、對(duì)本職業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能活動(dòng)的追求、本職業(yè)對(duì)社會(huì)的責(zé)任和義務(wù)以及本職業(yè)與其他行業(yè)（職業(yè)）的關(guān)系等方面展開的，因此其內(nèi)容一般都具有針對(duì)性。⑵職業(yè)道德守則的內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要，文字生動(dòng)準(zhǔn)確，要求具體實(shí)用。職業(yè)道德守則大都采用條文的形式，容易為人們所理解和接受，便于從業(yè)人員記憶和執(zhí)行。9、社會(huì)主義道德建設(shè)對(duì)職業(yè)道德建設(shè)的具體要求是什么？隨著現(xiàn)代社會(huì)分工的發(fā)展和專業(yè)化程度的增強(qiáng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，整個(gè)社會(huì)對(duì)各行各業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)觀念、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)作風(fēng)的要求越來(lái)越高。把這些要求概括起來(lái)，就形成了社會(huì)主義道德建設(shè)對(duì)職業(yè)道德的具體規(guī)范，這就是“職業(yè)道德20字”的要求，即：愛崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，辦事公道，服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)。10、簡(jiǎn)述出版物發(fā)行員職業(yè)道德守則的內(nèi)容。出版物發(fā)行員職業(yè)道德守則，是出版物發(fā)行職業(yè)道德要求的具體體現(xiàn)，是出版物發(fā)行從業(yè)人員必須共同遵守的職業(yè)準(zhǔn)則，也是出版物發(fā)行企業(yè)基本管理制度的重要組成部分。出版物發(fā)行員職業(yè)道德守則的內(nèi)容是：自覺遵紀(jì)守法，堅(jiān)持“二為”方針；追求優(yōu)質(zhì)高效，全力奉獻(xiàn)精品；崇尚敬業(yè)愛崗，提倡自重自尊；注重勤儉辦店，實(shí)行規(guī)范經(jīng)營(yíng)；講究文明服務(wù)，交易公正平等；重視客戶利益，言行誠(chéng)實(shí)守信；努力鉆研業(yè)務(wù)，工作精益求精；學(xué)習(xí)現(xiàn)代科技，勇于開拓創(chuàng)新。11、簡(jiǎn)述出版物發(fā)行員職業(yè)道德守則中“自覺遵紀(jì)守法，堅(jiān)持‘二為’方針”的含義。“自覺遵紀(jì)守法，堅(jiān)持‘二為’方針”是出版物發(fā)行員職業(yè)道德中關(guān)于提高和加強(qiáng)出版物發(fā)行員職業(yè)理想、信念、法規(guī)、紀(jì)律方面修養(yǎng)的基本要求?！岸椤狈结?，即堅(jiān)持為人民服務(wù)、為社會(huì)主義服務(wù)的方針。這一條要求出版物發(fā)行員不斷提高法律意識(shí)，遵紀(jì)守法；不斷提高政治思想覺悟，自覺堅(jiān)持出版物發(fā)行工作為人民服務(wù)、為社會(huì)主義服務(wù)的方針。12、簡(jiǎn)述出版物發(fā)行員職業(yè)道德守則中“崇尚愛崗敬業(yè)，提倡自重自尊”的含義。“崇尚愛崗敬業(yè)，提倡自重自尊”是出版物發(fā)行員職業(yè)道德中關(guān)于培養(yǎng)和提高從業(yè)者職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、情感、責(zé)任、意志方面修養(yǎng)的基本要求。這一條要求出版物發(fā)行員不斷樹立熱愛發(fā)行工作的事業(yè)心，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和職業(yè)技能，干一行懂一行、通一行，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中培養(yǎng)對(duì)本職工作的感情，鞏固愛崗敬業(yè)的職業(yè)情感基礎(chǔ)，樹立勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，自重自尊的工作作風(fēng)。13、簡(jiǎn)述出版物發(fā)行員道德守則中“講文明服務(wù)，交易公正平等”的含義。“講文明服務(wù)，交易公正平等”是出版物發(fā)行員職業(yè)道德中關(guān)于出版物發(fā)行員服務(wù)行為的基本要求。文明服務(wù)是發(fā)行員職業(yè)道德和行為規(guī)范的重要內(nèi)容，出版物發(fā)行工作千頭萬(wàn)緒，歸結(jié)到一點(diǎn)就是“服務(wù)”，想消費(fèi)者之所想、急消費(fèi)者之所急，所有工作都必須以能否給消費(fèi)者提供最佳服務(wù)為唯一的衡量標(biāo)準(zhǔn)。交易公正平等是社會(huì)主義商品交易行為基本規(guī)范，也是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本規(guī)范，要對(duì)所有的消費(fèi)者一視同仁，公正平等交易。14、簡(jiǎn)述出版物發(fā)行員職業(yè)道德守則中“重視客戶利益，言行誠(chéng)實(shí)守信”的含義。“重視客戶利益，言行誠(chéng)實(shí)守信”是出版物發(fā)行員職業(yè)道德中關(guān)于出版物發(fā)行員服務(wù)理念和言行習(xí)慣方面的基本要求。這一條要求出版物發(fā)行員要充分尊重客戶的利益，言行要誠(chéng)實(shí)守信，不蒙騙客戶，熱心為客戶服務(wù)。誠(chéng)實(shí)守信是為人之本和經(jīng)商之道。講信譽(yù)、重承諾、守信用是出版物發(fā)行員必須遵守的行為規(guī)范。15、簡(jiǎn)述出版物發(fā)行員職業(yè)道德守則中“努力鉆研業(yè)務(wù)，工作精益求精”的含義?！芭︺@研業(yè)務(wù)，工作精益求精”是出版物發(fā)行員職業(yè)道德中關(guān)于出版物發(fā)行員業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作作風(fēng)方面的基本要求。這一條要求出版物發(fā)行員努力鉆研出版物發(fā)行業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，樹立對(duì)工作精益求精的作風(fēng)。由于出版發(fā)行業(yè)務(wù)本身具備廣博的知識(shí)性，出版物發(fā)行工作也在不斷發(fā)展變化，對(duì)出版物發(fā)行員的業(yè)務(wù)能力提出了更高的要求。出版物發(fā)行員要想做好發(fā)行工作，跟上時(shí)代和行業(yè)發(fā)展，就必須不斷地學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)，提高工作水平。16、簡(jiǎn)述出版的概念及出版活動(dòng)的構(gòu)成要素。所謂出版，是指將作品編輯加工后，經(jīng)過(guò)復(fù)制向公眾發(fā)行或傳播。出版活動(dòng)是一種文化活動(dòng)，但與其它文化活動(dòng)相比，它又有自己的特點(diǎn)。出版活動(dòng)是由三個(gè)要素－編輯、復(fù)制、發(fā)行－組成的。⑴“編輯”是指設(shè)計(jì)、組織、審讀和加工作品，為復(fù)制和發(fā)行做準(zhǔn)備工作。⑵“復(fù)制”是指以各種物理、化學(xué)方式根據(jù)作品內(nèi)容制成若干與其內(nèi)容信息相同的物件的工作。⑶“發(fā)行”是指通過(guò)一定的方式將出版物傳送給消費(fèi)者的活動(dòng)。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，某些出版物，如互聯(lián)網(wǎng)出版物的發(fā)行活動(dòng)直接體現(xiàn)為傳播活動(dòng)。17、簡(jiǎn)述出版活動(dòng)三要素之間的關(guān)系。出版活動(dòng)由編輯、復(fù)制和發(fā)行構(gòu)成，缺一不可；編輯、復(fù)制和發(fā)行之間存在著密切的聯(lián)系。⑴未經(jīng)編輯的作品可以復(fù)制，也可以流傳，但不屬于出版活動(dòng)。⑵對(duì)作品進(jìn)行編輯，如果不是為了復(fù)制和發(fā)行，也不屬于出版活動(dòng)。⑶不經(jīng)過(guò)編輯、不需要發(fā)行的作品復(fù)制，也不是出版活動(dòng)。⑷不經(jīng)過(guò)編輯、不需要復(fù)制的發(fā)行，與出版也沒有關(guān)系。⑸我們可以說(shuō)出版是一種“發(fā)表”，是一種“公于眾”的形式，但不能說(shuō)所有的“發(fā)表”和“公于眾”都是出版。18、簡(jiǎn)述出版活動(dòng)過(guò)程中三個(gè)階段的勞動(dòng)之間的關(guān)系。出版活動(dòng)的三要素在出版過(guò)程中形成精神產(chǎn)品生產(chǎn)（編輯）、物質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)（復(fù)制）和商業(yè)流通（發(fā)行）三個(gè)有機(jī)聯(lián)結(jié)起來(lái)的階段，其中每個(gè)階段又包括許多緊密相關(guān)的環(huán)節(jié)。⑴出版過(guò)程三個(gè)階段相互依存，成為一個(gè)緊密聯(lián)結(jié)的整體，而三個(gè)階段的勞動(dòng)卻具有不同的性質(zhì)。⑵三種勞動(dòng)各受不同的規(guī)律支配，卻又必須相互聯(lián)結(jié)在出版這個(gè)共同體內(nèi)協(xié)調(diào)發(fā)展，才能充分實(shí)現(xiàn)各自的社會(huì)價(jià)值。因此，不同勞動(dòng)的有機(jī)結(jié)合，是出版活動(dòng)的基本特點(diǎn)。只有充分認(rèn)識(shí)出版活動(dòng)的這個(gè)基本特點(diǎn)，自覺地把握出版活動(dòng)規(guī)律，適應(yīng)它的要求，才能做好出版活動(dòng)中各個(gè)環(huán)節(jié)的工作。19、簡(jiǎn)述出版過(guò)程中精神產(chǎn)品生產(chǎn)階段的勞動(dòng)和物質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)階段的勞動(dòng)之間的不同之處。精神產(chǎn)品生產(chǎn)階段的勞動(dòng)是一種精神勞動(dòng)。編輯人員以精神文化作品為對(duì)象進(jìn)行編輯加工整理，是為了讓已有的作品優(yōu)化和增值。這種精神生產(chǎn)勞動(dòng)對(duì)保證出版物的思想內(nèi)容和學(xué)術(shù)、藝術(shù)、文字等方面的質(zhì)量，具有極其重要的作用。物質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)階段的勞動(dòng)是一種物質(zhì)生產(chǎn)勞動(dòng)。勞動(dòng)者利用一定的工具設(shè)備，對(duì)相應(yīng)的原材料進(jìn)行加工，目的是為了物化精神文化內(nèi)容，使精神文化內(nèi)容具有一定的物質(zhì)載體。它一方面能增加精神文化產(chǎn)品的價(jià)值和使用價(jià)值，另一方面能把作者、編輯的精神生產(chǎn)勞動(dòng)的價(jià)值轉(zhuǎn)移到物質(zhì)產(chǎn)品中去，使作品最終成為出版物。20、簡(jiǎn)述出版過(guò)程中商業(yè)流通階段勞動(dòng)的含義。出版過(guò)程中商業(yè)流通階段的勞動(dòng)是一種兼有文化傳播性的商業(yè)勞動(dòng)。⑴勞動(dòng)者利用一定的工具或借助一定的平臺(tái)，把出版物輸送給消費(fèi)者，既是為了將出版物載有的精神文化內(nèi)容向社會(huì)傳播，也是為了通過(guò)商品流通實(shí)現(xiàn)出版物的價(jià)值。⑵編輯勞動(dòng)和復(fù)制勞動(dòng)只能創(chuàng)造價(jià)值，但不能實(shí)現(xiàn)價(jià)值。要使出版物潛在的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益得到實(shí)現(xiàn)，必須依靠出版物的商業(yè)流通勞動(dòng)。21、簡(jiǎn)述我國(guó)出版業(yè)的性質(zhì)。⑴出版業(yè)從事的是組織出版物生產(chǎn)和傳播的活動(dòng)。⑵無(wú)論是從文化事業(yè)的角度來(lái)看，還是從文化產(chǎn)業(yè)的角度來(lái)看，出版業(yè)的一個(gè)重要特點(diǎn)，就在于它的工作和經(jīng)營(yíng)對(duì)象主要是人類的精神文化內(nèi)容。因此人們又常把出版業(yè)視為一種內(nèi)容產(chǎn)業(yè)。22、簡(jiǎn)述我國(guó)出版業(yè)的構(gòu)成。我國(guó)出版業(yè)主要由出版單位、印刷（復(fù)制）單位、發(fā)行單位、制作單位、出版專業(yè)教育和科研單位等構(gòu)成。它們各有不同的職能，又共同直接或間接地為出版物的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)服務(wù)。⑴出版單位是從事出版活動(dòng)的機(jī)構(gòu)。⑵印刷（復(fù)制）單位是從事出版物物質(zhì)生產(chǎn)過(guò)程的部門，包括印刷廠和音像制品、電子出版物的復(fù)制工廠等。⑶發(fā)行單位是用商品流通方式將出版物向社會(huì)傳播并銷售給消費(fèi)者的專職單位，包括總發(fā)行、批發(fā)單位和零售單位，但承擔(dān)本版出版物總發(fā)行業(yè)務(wù)的出版單位不在其內(nèi)。⑷制作單位是指對(duì)精神生產(chǎn)內(nèi)容進(jìn)行技術(shù)加工處理，制成能夠據(jù)以批量復(fù)制出版物的、具有一定物質(zhì)形式的“母版”的專門單位。⑸其他單位：出版專業(yè)教育單位是專門培養(yǎng)編輯出版、印刷復(fù)制和發(fā)行等方面專業(yè)人才的教育機(jī)構(gòu)。23、簡(jiǎn)述出版活動(dòng)的性質(zhì)。⑴出版活動(dòng)具有政治性和思想性。⑵出版活動(dòng)具有文化性和科技性。⑶出版活動(dòng)具有經(jīng)濟(jì)性和產(chǎn)業(yè)性。24、簡(jiǎn)述我國(guó)古代圖書貿(mào)易的萌芽。我國(guó)出版物發(fā)行起源于圖書的非商品流通，隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展演變?yōu)樯唐妨魍?。其間，圖書貿(mào)易經(jīng)歷了從萌芽產(chǎn)生、行業(yè)形成、繁榮興盛到發(fā)展巨變的緩慢而漫長(zhǎng)的過(guò)程。⑴我國(guó)商代末期和春秋之間，先后出現(xiàn)了簡(jiǎn)策和帛書，這是我國(guó)最早的正式書籍形式。⑵隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展，諸子百家著書立說(shuō)以及私學(xué)的創(chuàng)辦，古代書籍開始具備了傳播功能，這就為書籍的流通創(chuàng)造了條件。⑶我國(guó)最早的書籍買賣活動(dòng)是從西漢時(shí)期開始的，當(dāng)時(shí)書籍買賣活動(dòng)的特點(diǎn)是買方為官府，賣方為民間，主要是征集散失的先秦古籍。25、簡(jiǎn)述我國(guó)古代圖書貿(mào)易的產(chǎn)生。我國(guó)古代圖書貿(mào)易的產(chǎn)生主要分以下幾個(gè)階段：⑴漢武帝后期至漢元帝初期我國(guó)出現(xiàn)了專以售書為業(yè)的書肆。⑵西漢末年，我國(guó)出現(xiàn)了第一個(gè)書籍集市―槐市。⑶到了東漢，書肆中心轉(zhuǎn)移到洛陽(yáng)等大城市，出現(xiàn)了傭書有的傭書集抄書、售書于一身，自抄自賣。魏晉南北朝時(shí)期，傭書業(yè)有了更大的發(fā)展，傭書業(yè)的發(fā)展，一直持續(xù)到隋朝末年。這前后600多年間，是我國(guó)書籍貿(mào)易的逐步產(chǎn)生時(shí)期。26、簡(jiǎn)述我國(guó)古代報(bào)紙發(fā)行。我國(guó)古代報(bào)紙發(fā)行業(yè)主要有如下幾個(gè)方面內(nèi)容：⑴我國(guó)最早的報(bào)紙―唐代的邸報(bào)，是通過(guò)政府設(shè)置的郵驛來(lái)傳遞的。⑵明代以后，官報(bào)逐步固定為日刊。⑶到了宋代，民間出現(xiàn)了一種新聞性較強(qiáng)的非官方小報(bào)，私相傳售，朝廷屢禁不止。⑷明神宗萬(wàn)歷年間允許民間自設(shè)報(bào)房，翻印邸報(bào)公開發(fā)售。⑸1638年，民間開設(shè)報(bào)房翻印報(bào)紙送賣已成為一種公開的職業(yè)，這是中國(guó)私營(yíng)報(bào)紙的開端。⑹清代僅北京一地的報(bào)房就有十余家，日?qǐng)?bào)紙總發(fā)行數(shù)達(dá)萬(wàn)余份。⑺＜京報(bào)＞的外省發(fā)行原來(lái)是由各省提塘官派兵沿途遞轉(zhuǎn)，⑻報(bào)房的發(fā)行方式，是公開叫賣并接受訂戶。各家報(bào)房雇用報(bào)佚，按劃分的區(qū)域叫賣送報(bào)，速度很慢，城內(nèi)訂戶有相當(dāng)一部分看不到當(dāng)天報(bào)紙。27、簡(jiǎn)述我國(guó)近代書報(bào)刊發(fā)行。我國(guó)近代書報(bào)刊發(fā)行情況大體如下：⑴19世紀(jì)中葉，外國(guó)傳教士作為西方文化傳播者開始在我國(guó)香港、澳門、上海、廣州、南京等30多個(gè)城市創(chuàng)辦書店，同時(shí)也帶來(lái)了西方印刷技術(shù)。⑵19世紀(jì)60年代至90年代，以曾國(guó)藩、李鴻章為代表的“洋務(wù)派”在洋務(wù)運(yùn)動(dòng)中設(shè)立翻譯出版機(jī)構(gòu)，其出版物也公開出售。⑶以康有為、梁?jiǎn)⒊瑸榇淼摹熬S新派”，出于宣傳的需要，也在北京創(chuàng)辦了強(qiáng)學(xué)書局，主要印行并銷售西學(xué)新書。⑷20世紀(jì)初葉，以孫中山先生為代表的資產(chǎn)階級(jí)民主革命運(yùn)動(dòng)興起，民主革命派的出版發(fā)行活動(dòng)得到了發(fā)展。⑸19世紀(jì)末和20世紀(jì)初，我國(guó)近現(xiàn)代新書業(yè)逐漸興起。⑹中國(guó)近代報(bào)紙最早是由外國(guó)人在中國(guó)境內(nèi)出版發(fā)行。1912年，北京的一些報(bào)館在西琉璃廠聯(lián)合開辦了一個(gè)報(bào)紙發(fā)行市場(chǎng).當(dāng)時(shí)報(bào)刊的發(fā)行范圍，僅限于大城市及鐵路沿線的城鎮(zhèn)，這種發(fā)行體制一直延續(xù)到新中國(guó)成立初期。28、簡(jiǎn)述我國(guó)現(xiàn)代書報(bào)刊發(fā)行。⑴1919年“五四”運(yùn)動(dòng)標(biāo)志中國(guó)開始進(jìn)入新民主主義革命的歷史時(shí)期，隨著社會(huì)發(fā)生翻天覆地的變化，我國(guó)的出版物發(fā)行業(yè)也發(fā)生了巨大變化，出現(xiàn)了不同性質(zhì)和多種類型的發(fā)行機(jī)構(gòu)。⑵辛亥革命以來(lái)，我國(guó)報(bào)刊發(fā)行的形式大體有以下幾種：一是報(bào)刊社自辦批發(fā)、零售業(yè)務(wù)；二是報(bào)刊社只管理批發(fā)機(jī)構(gòu)不辦理零售業(yè)務(wù)；三是報(bào)刊全部委托私營(yíng)報(bào)社包銷；四是由聯(lián)合報(bào)紙發(fā)行市場(chǎng)層層批發(fā)零售。29、簡(jiǎn)要說(shuō)明出版物發(fā)行工作是文化宣傳屬性和商業(yè)屬性的統(tǒng)一。出版物是人類知識(shí)信息的載體，作用于人們的精神世界，具有精神產(chǎn)品的文化宣傳屬性；出版物以商品形式進(jìn)入市場(chǎng)，通過(guò)貨幣進(jìn)行交換，又具有商品屬性。出版物商品的二重性，決定了出版物發(fā)行工作既是文化宣傳工作，又是商業(yè)工作。出版物發(fā)行業(yè)的性質(zhì)就是文化宣傳屬性和商業(yè)屬性的有機(jī)統(tǒng)一。⑴出版物發(fā)行工作具有文化宣傳屬性，是因?yàn)槌霭嫖锇l(fā)行業(yè)作為社會(huì)主義出版工作的一部分，具有鮮明的意識(shí)形態(tài)屬性；同時(shí)又是一項(xiàng)科學(xué)文化工作，是推廣科學(xué)文化知識(shí)的重要環(huán)節(jié)。⑵出版物發(fā)行工作具有商業(yè)屬性，是因?yàn)槌霭嫖锇l(fā)行工作是以商業(yè)的形式進(jìn)行的，它具有組織出版物商品流通的職能，在處理供求關(guān)系、實(shí)行經(jīng)濟(jì)核算和經(jīng)營(yíng)管理等方面具有商業(yè)工作性質(zhì)。⑶出版物發(fā)行工作的文化宣傳屬性和商業(yè)屬性的有機(jī)統(tǒng)一，從根本上決定了出版物發(fā)行工作必須與社會(huì)主義精神文明建設(shè)的需要相結(jié)合，同時(shí)也要與時(shí)俱進(jìn)，要與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)，充分認(rèn)識(shí)并利用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，努力實(shí)現(xiàn)良好的經(jīng)濟(jì)效益。30、我國(guó)出版物發(fā)行工作的指導(dǎo)思想是什么？出版物發(fā)行工作是文化工作的一部分。我國(guó)文化工作的指導(dǎo)思想，也就是我國(guó)出版物發(fā)行工作的指導(dǎo)思想，這就：“以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論‘三個(gè)代表’重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，牢牢把握社會(huì)主義先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)宏偉目標(biāo)和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，弘揚(yáng)以愛國(guó)主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神，樹立新的文化發(fā)展觀，解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，發(fā)展面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來(lái)的民族的科學(xué)的大眾的社會(huì)主義文化，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求，努力培育有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義公民，提高全民族的思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步。31、出版物發(fā)行工作如何堅(jiān)持“雙百”方針。出版物發(fā)行工作堅(jiān)持“雙百”方針，就應(yīng)切實(shí)做到：一是在進(jìn)化中要把那些有價(jià)值的，讀者又確有需要的學(xué)術(shù)著作、文學(xué)著作訂進(jìn)來(lái)，為百花齊放提供園地，為百家爭(zhēng)鳴創(chuàng)造條件；二是在門店的備貨上要力求品種豐富和多姿多彩，真正體現(xiàn)出版物品種上百花齊放、百家爭(zhēng)鳴的繁榮景象；三是要做好出版物的宣傳陳列，使不同學(xué)派的學(xué)術(shù)著作和不同風(fēng)格的文學(xué)作品都能展現(xiàn)在消費(fèi)者面前；四是力爭(zhēng)做到主旋律與多樣化的統(tǒng)一，反映社會(huì)主義精神的出版物應(yīng)成為門店攤亭宣傳陳列的主旋律，同時(shí)也要注意多樣化，凡是能使消費(fèi)者得到教育和啟迪、得到娛樂和美的享受的出版物，都應(yīng)在店堂占有自己的位置。32、什么是出版物發(fā)行的社會(huì)效益？出版物發(fā)行的社會(huì)效益，是指出版物銷售出去以后，對(duì)閱讀、欣賞和使用者所產(chǎn)生的社會(huì)影響和作用。通常情況下，出版物發(fā)行的社會(huì)效益包括社會(huì)效果和服務(wù)效果兩個(gè)方面。⑴社會(huì)效果，是指出版物發(fā)行企業(yè)、門店攤亭以及發(fā)行員貫徹執(zhí)行出版方針、任務(wù)，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)，多進(jìn)快銷健康有益的出版物所產(chǎn)生的影響人們精神世界和指導(dǎo)人們社會(huì)實(shí)踐的作用與效果。⑵服務(wù)效果，是指出版物發(fā)行企業(yè)、門店攤亭以及發(fā)行員加強(qiáng)主觀能動(dòng)性，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使他們省時(shí)、就近、方便地購(gòu)買所需出版物，及時(shí)、有效地滿足需要而產(chǎn)生的作用和效果。33、什么是出版物發(fā)行的經(jīng)濟(jì)效益出版物發(fā)行如何實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益出版物發(fā)行的經(jīng)濟(jì)效益，是指在出版物發(fā)行活動(dòng)中勞動(dòng)占用和勞動(dòng)耗費(fèi)同有效的勞動(dòng)成果的比較。講求經(jīng)濟(jì)效益，是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)出版物發(fā)行工作的客觀要求和必然反映，也是出版物發(fā)行企業(yè)及門店攤亭求生存、圖發(fā)展的基本條件。出版物發(fā)行員主要通過(guò)以下途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益：⑴要守法經(jīng)營(yíng)，要認(rèn)真執(zhí)行出版發(fā)行工作的政策、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，不發(fā)行非法出版物，不搞非法經(jīng)營(yíng)，不使用非法手段銷售出版物。⑵要注重經(jīng)營(yíng)管理和經(jīng)濟(jì)核算，節(jié)約人力、物力和財(cái)力，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，防止因經(jīng)營(yíng)不善而造成經(jīng)濟(jì)損失。⑶要加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查，掌握市場(chǎng)需求信息，不斷提高自身的發(fā)行能力和經(jīng)營(yíng)活力，積極擴(kuò)大優(yōu)秀、暢銷出版物的發(fā)行，力求以較少的投入發(fā)行更多更好的出版物。34、出版物發(fā)行兩個(gè)效益的關(guān)系有哪些表現(xiàn)形式？⑴社會(huì)效益好，經(jīng)濟(jì)效益也好。⑵社會(huì)效益好，經(jīng)濟(jì)效益不好。⑶經(jīng)濟(jì)效益好，社會(huì)效益不好。35、簡(jiǎn)述出版物發(fā)行的概念。出版物發(fā)行，是出版業(yè)的有機(jī)組成部分，是出版產(chǎn)業(yè)鏈中一個(gè)十分重要的環(huán)節(jié)。出版物發(fā)行是指出版發(fā)行單位通過(guò)商品交換，將出版物傳送給消費(fèi)者的活動(dòng)。它作為聯(lián)系出版物生產(chǎn)與出版物消費(fèi)的中間環(huán)節(jié)，構(gòu)成了出版物由生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移的商品流通過(guò)程。出版物發(fā)行是商流、物流、信息流和資金流的統(tǒng)一。36、出版物發(fā)行商流、物流、信息流、資金流的含義是什么？出版物發(fā)行是商流、物流、信息流和資金流的統(tǒng)一。⑴商流，即出版物商品的交換活動(dòng)，也就是出版物商品價(jià)值的流通。⑵物流，即出版物實(shí)體形態(tài)的流通，包括出版物實(shí)體在流通過(guò)程中所形成的時(shí)間上的停滯和空間上的運(yùn)動(dòng)。⑶信息流，即出版物交易活動(dòng)中所發(fā)生的和與此相關(guān)的各種信息的流通。⑷資金流，即出版物發(fā)行企業(yè)商品的貨幣形態(tài)的流通。37、簡(jiǎn)述出版物發(fā)行活動(dòng)中商流、物流、信息流、資金流之間的關(guān)系。⑴商流與物流的關(guān)系。在出版物發(fā)行活動(dòng)中，商流是物流的前提，沒有出版物的買進(jìn)賣出，也就沒有出版物的物流。但同時(shí)物流又是實(shí)現(xiàn)商流的保證，出版物產(chǎn)銷之間、供需之間的滿足，必須通過(guò)物流才能實(shí)現(xiàn)。物流堵塞、停滯或中斷，商流就不會(huì)暢通，出版物的再生產(chǎn)也就難以順利進(jìn)行。⑵信息流與資金流、商流、物流的關(guān)系。信息流在出版物流通的過(guò)程中要解決的是流通主體之間從出版物出版信息的發(fā)布、出版物流通以及市場(chǎng)需求情況反饋等的信息情報(bào)傳遞，信息流往往伴隨企業(yè)資金運(yùn)動(dòng)的全過(guò)程，對(duì)商流、物流活動(dòng)起著支持或制約的作用。⑶資金流與商流的關(guān)系。商流決定資金流，但資金流又對(duì)商流有反作用，它是商流的潤(rùn)滑劑，甚至引導(dǎo)著商品的流向。38、簡(jiǎn)述出版物發(fā)行的環(huán)節(jié)。出版物的發(fā)行可以分為總發(fā)行、批發(fā)和零售三個(gè)環(huán)節(jié)。（1）總發(fā)行。它是指出版物總發(fā)行單位統(tǒng)一包銷出版物。（2）批發(fā)。它是指向其他出版物經(jīng)營(yíng)者銷售出版物。（3）零售。它是指直接向消費(fèi)者銷售出版物。根據(jù)《出版物市場(chǎng)管理規(guī)定》，批發(fā)和零售又統(tǒng)稱為分銷。39、簡(jiǎn)述出版物發(fā)行的業(yè)務(wù)流程。出版物發(fā)行業(yè)務(wù)流程，即出版物發(fā)行業(yè)務(wù)的操作程序，一般都要經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)業(yè)務(wù)操作步驟：⑴信息交換、⑵確定購(gòu)銷關(guān)系。⑶實(shí)物交割。⑷結(jié)算貨款。⑸信息反饋。40、簡(jiǎn)述出版物總發(fā)行的概念與特點(diǎn)。出版物總發(fā)行是指出版物總發(fā)行單位統(tǒng)一包銷出版物，它是出版物發(fā)行的初始環(huán)節(jié)。目前，具有出版物總發(fā)行業(yè)務(wù)資格的有出版社、新華書店、省新華書店或發(fā)行集團(tuán)、計(jì)劃單列市新華書店，以及經(jīng)批準(zhǔn)的其他出版物發(fā)行企業(yè)。總發(fā)行的特點(diǎn)主要有：⑴具有排他性⑵總發(fā)行的銷貨對(duì)象，主要是各類出版物批發(fā)單位和大型的出版物零售單位。⑶總發(fā)行的銷售方式，主要是批發(fā)。41、簡(jiǎn)述出版物批發(fā)的概念與特點(diǎn)。出版物批發(fā)是指向其他出版物經(jīng)營(yíng)者銷售出版物。其特點(diǎn)主要有：（1）不與消費(fèi)者直接交易。（2）銷售方式具有批量性。42、簡(jiǎn)述出版物的包銷及其操作程序。包銷是由具有出版物總發(fā)行權(quán)的發(fā)行單位向出版單位承包出版物專有銷售權(quán)的購(gòu)銷形式。它只用于出版單位與總發(fā)行單位之間。這種購(gòu)銷形式的操作程序一般是：⑴出版單位將某種出版物總發(fā)行委托給具備總發(fā)行資格的包銷者。⑵包銷者進(jìn)行征訂。⑶出版單位參考包銷者的訂數(shù)決定出版物生產(chǎn)量。⑷出版物出版后按訂數(shù)交包銷者分銷售，出版單位可留少量出版物個(gè)別零售。⑸包銷者按協(xié)議時(shí)間與出版單位結(jié)算己款。未銷出的出版物不退貨。43、簡(jiǎn)述出版物經(jīng)銷及其操作程序。經(jīng)銷是發(fā)行單位按訂貨數(shù)量向出版物所有者進(jìn)貨，轉(zhuǎn)而銷售、不退貨的購(gòu)銷形式。其操作程序一般是：⑴出版單位向各發(fā)行單位征求出版物訂數(shù)。⑵按各發(fā)行單位所報(bào)訂數(shù)發(fā)貨。⑶各發(fā)行單位負(fù)責(zé)銷售自己所訂出版物。⑷按協(xié)議時(shí)間結(jié)算書款。未銷出的出版物不退貨。44、簡(jiǎn)述出版物寄銷及其操作程序。寄銷是出版物所有者以寄賣方式委托發(fā)行單位銷售的購(gòu)銷形式。寄銷也是我國(guó)目前出版物購(gòu)銷的重要形式。其操作程序一般為：⑴出版物所有者向各發(fā)行單位按事先協(xié)議規(guī)定的數(shù)量和方式發(fā)貨。⑵各發(fā)行單位進(jìn)行銷售。⑶按協(xié)議時(shí)間根據(jù)實(shí)際銷售量結(jié)算書款，未銷出的出版物予以退貨。45、簡(jiǎn)述出版物寄銷的類型。根據(jù)具體操作方式的不同，寄銷可分為以下幾種類型：⑴基數(shù)主發(fā)式寄銷。⑵主動(dòng)發(fā)貨式寄銷。⑶滾動(dòng)式寄銷。46、簡(jiǎn)述出版物代理及其種類。出版物代理主要是指銷售代理。出版單位與發(fā)行單位達(dá)成協(xié)議，由出版單位作為委托人，授權(quán)發(fā)行單位作為代理人代表出版單位推銷出版物、簽訂合同，由此而產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)直接對(duì)委托人發(fā)生效力。代理人在委托人授權(quán)的范圍內(nèi)行事，不承擔(dān)銷售風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用，不墊付資金，通常按達(dá)成交易的數(shù)額提取約定比例的傭金而不管交易的盈虧。代理的種類主要有：⑴總代理。⑵獨(dú)家代理。⑶傭金代理。47、簡(jiǎn)述出版物零售的概念及特點(diǎn)。零售就是零散地出售出版物，即不再經(jīng)過(guò)任何轉(zhuǎn)售，把出版物直接賣給消費(fèi)者的商品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。零售業(yè)務(wù)處于出版物發(fā)行過(guò)程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)于滿足廣大消費(fèi)者的精神文化需求，促進(jìn)出版業(yè)的發(fā)展，起著十分重要的作用。零售的特點(diǎn)主要有：⑴交易對(duì)象是最終的消費(fèi)者。⑵有特定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和營(yíng)業(yè)設(shè)備。⑶批量購(gòu)進(jìn)，零散售出。48、簡(jiǎn)述郵購(gòu)服務(wù)的類型。⑴消費(fèi)者寫信向出版單位或發(fā)行單位求購(gòu)出版物，這是常見的郵購(gòu)供應(yīng)。⑵由發(fā)行單位向客戶寄發(fā)目錄，客戶自主選購(gòu)、匯款購(gòu)買。⑶網(wǎng)上書店和讀者俱樂部的郵購(gòu)供應(yīng)，這被稱為無(wú)店鋪銷售。49、讀者俱樂部有哪些類型？讀者俱樂部是一種通過(guò)吸引讀者為會(huì)員，向其提供介紹、推薦出版物服務(wù)，并給予一定的價(jià)格優(yōu)惠的出版物銷售組織或機(jī)構(gòu)。讀者俱樂部的類型主要有：⑴贏利性的讀者俱樂部。⑵非贏利性的讀者俱樂部。50、簡(jiǎn)述網(wǎng)上書店的概念及特點(diǎn)。網(wǎng)上書店也稱網(wǎng)絡(luò)書店，是指利用計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)對(duì)上網(wǎng)消費(fèi)者傳播出版信息和提供銷售服務(wù)的一種新型零售業(yè)態(tài)。網(wǎng)上書店的特點(diǎn)，包括如下幾點(diǎn)：⑴全天經(jīng)營(yíng)。⑵規(guī)模不限。⑶經(jīng)營(yíng)無(wú)界。⑷信息暢通。⑸優(yōu)惠銷售。51、古舊書收購(gòu)員的基本條件是什么？⑴熱愛古舊書發(fā)行工作，能吃苦耐勞。⑵懂書、了解書。⑶了解各地區(qū)藏書情況和特點(diǎn)，了解市場(chǎng)供求。⑷熟悉收售價(jià)格，公平合理作價(jià)。52、古舊書有哪些收購(gòu)方式？⑴門市坐收。⑵上門收購(gòu)。⑶到廢品站、舊貨市場(chǎng)揀選。⑷流動(dòng)收購(gòu)。⑸聯(lián)合收購(gòu)。⑹書刊交換。⑺委托寄售。⑻征購(gòu)。53、簡(jiǎn)述古舊書收購(gòu)的手續(xù)和注意事項(xiàng)。⑴出讓人須攜帶身份證明，機(jī)關(guān)單位售書須開具介紹信，當(dāng)面看書，按質(zhì)論價(jià)。⑵購(gòu)進(jìn)時(shí)，經(jīng)辦收購(gòu)員填寫收購(gòu)憑證和明細(xì)表。⑶多卷集圖書要核看是否完整，零星書刊也要檢查是否殘破污損。54、古舊書的銷售方式有哪些？⑴門市供應(yīng)。門市的店堂要整潔美觀、井然有序、古典優(yōu)雅，備貨品種要豐富，陳列要有章法。⑵上門服務(wù)，開展流動(dòng)供應(yīng)。⑶舉辦展銷、書市。⑷對(duì)社會(huì)集團(tuán)供應(yīng)。⑸郵購(gòu)服務(wù)。55、簡(jiǎn)述出版物的概念。出版物是指運(yùn)用一定的物質(zhì)生產(chǎn)手段，將經(jīng)過(guò)編輯加工的作品以文字、圖形、圖像、聲音或其他符號(hào)形式表現(xiàn)出來(lái)，具有一定量的復(fù)本，使之在社會(huì)上或一定范圍內(nèi)發(fā)行傳播的承載精神文化內(nèi)容的物質(zhì)載體。56、出版物的構(gòu)成要素有哪些？⑴具有經(jīng)過(guò)編輯加工的以文字、圖形、圖像、聲音或其他符號(hào)形式表現(xiàn)的精神文化內(nèi)容，可供閱讀、欣賞。⑵具有承載這些精神文化內(nèi)容的物質(zhì)載體。⑶具有一定量的復(fù)本，從而有可能向公眾發(fā)行傳播。任何反映一定思想內(nèi)容的出版物，都必須具備上述三個(gè)構(gòu)成要素，才稱其為完整的出版物，缺少其中任何一項(xiàng)都不能成為合格的出版物成品。57、出版物有哪些屬性？⑴既是精神產(chǎn)品又是物質(zhì)產(chǎn)品，這就是出版物的基本屬性。思想知識(shí)內(nèi)容是出版物的本質(zhì)屬性。⑵使用價(jià)值與社會(huì)效用關(guān)系上的特殊性。一般商品的使用價(jià)值通常都能產(chǎn)生正面社會(huì)效用。而出版物則不然，其使用價(jià)值既可能產(chǎn)生正面社會(huì)效用，也要能產(chǎn)生反面社會(huì)效用，兩者都不是個(gè)別的，而是比較經(jīng)常的、普遍的，前者體現(xiàn)在合格的出版物中，后者體現(xiàn)在不合格的出版物中。58、出版物有哪些功能。⑴基本功能。傳播思想、知識(shí)和信息，積累和存儲(chǔ)文化、科學(xué)等人類文明成果是出版物的基本功能。⑵宣傳教育功能。⑶推動(dòng)文明進(jìn)步功能。⑷審美、休閑和服務(wù)功能。59、簡(jiǎn)要列舉出版物的類型。⑴圖書。⑵期刊。⑶報(bào)紙。⑷音像制品。⑸電子出版物。⑹互聯(lián)網(wǎng)出版物。60、出版物商品有什么特點(diǎn)？出版物是精神產(chǎn)品，是精神勞動(dòng)與物質(zhì)勞動(dòng)相結(jié)合的產(chǎn)品。精神產(chǎn)品是出版物的本質(zhì)屬性，這就是出版物商品的最根本特點(diǎn)。具體而言，出版物商品還有以下幾個(gè)特點(diǎn)：⑴品種多，新品種多，品種之間的相互替代性小。⑵新產(chǎn)品在批量生產(chǎn)或上市前一般沒有試產(chǎn)、試銷過(guò)程。⑶了解商品的內(nèi)容不易，判斷其價(jià)值更難。⑷預(yù)測(cè)需求和確定訂數(shù)難。⑸圖書、音像制品和電子出版物等是耐用消費(fèi)品，使用過(guò)程中不易損耗，可以反復(fù)閱讀、欣賞（使用）和保存。61、簡(jiǎn)述出版物成本的組成。出版物成本，即出版物總成本，也稱貿(mào)易成本，由生產(chǎn)成本和銷售成本兩部分構(gòu)成。⑴生產(chǎn)成本。⑵銷售成本。62、出版物發(fā)行成本包括哪些方面。出版物發(fā)行成本主要包括銷售成本、銷售折扣、銷售稅金和商品流通費(fèi)等四個(gè)方面。⑴銷售成本。是指商品的購(gòu)進(jìn)原價(jià)。在出版物中，書、報(bào)、刊實(shí)行統(tǒng)一定價(jià)，一般情況下，發(fā)貨折扣比較統(tǒng)一。因此，這幾類出版物的銷售成本也是相對(duì)穩(wěn)定的。⑵銷售折扣。是指銷售商品實(shí)際收入低于銷售碼價(jià)的差額。⑶銷售稅金。是指根據(jù)稅法規(guī)定，按商品銷售額繳納的稅金。⑷商品流通費(fèi)。就是銷售費(fèi)用，是指出版物發(fā)行單位在組織商品流轉(zhuǎn)活動(dòng)中所耗費(fèi)的一定數(shù)量的活勞動(dòng)和物化勞動(dòng)的貨幣表現(xiàn)。63、簡(jiǎn)述我國(guó)目前的出版物價(jià)格制度。我國(guó)目前多種出版物價(jià)格制度相并存，不同的出版物類型價(jià)格制度也不完全相同。⑴書、報(bào)、刊。書、報(bào)、刊實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一定價(jià)制度，它們沒有地區(qū)差價(jià)，其零售價(jià)格全國(guó)統(tǒng)一，并印在書刊封底或報(bào)尾上。⑵音像制品、電子出版物。音像制品、電子出版物是多種價(jià)格并存，它們成品的包裝、封面上一般不印售價(jià)，門店攤亭零售一般按業(yè)界約定俗成的價(jià)格出售。64、出版物質(zhì)量的具體含義是什么？出版物的質(zhì)量分為內(nèi)在的和外觀的兩個(gè)方面。⑴內(nèi)在質(zhì)量主要是指出版物的思想政治和科學(xué)文化內(nèi)容，出版物的體例結(jié)構(gòu)、文字規(guī)范以及文字表達(dá)、插圖配合、聲像清晰、播放順暢等。⑵出版物的外觀質(zhì)量，是指原材料如紙張、高分子材料質(zhì)量和印刷、復(fù)制、裝訂、包裝質(zhì)量。65、《出版管理?xiàng)l例》規(guī)定的出版物不得含有的內(nèi)容有哪些？《出版管理?xiàng)l例》第二十六條規(guī)定，任何出版物不得含有下列內(nèi)容：⑴反對(duì)憲法確定的基本原則的。⑵危害國(guó)家統(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完整的。⑶泄露國(guó)家秘密、危害國(guó)家安全或者損害國(guó)家榮譽(yù)和利益的。⑷煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)，或者侵害民族風(fēng)俗、習(xí)慣的。⑸宣揚(yáng)邪教、迷信的。⑹擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的。⑺宣揚(yáng)淫穢、賭博、暴力或者教唆犯罪的。⑻侮辱或者誹謗他人，侵害他人的合法權(quán)益的。⑼危害社會(huì)公德或者民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的。⑽有法律、行政法規(guī)和國(guó)家規(guī)定禁止的其他內(nèi)容的。《出版管理?xiàng)l例》第二十七條規(guī)定，以未成年人為對(duì)象的出版物不得含有誘發(fā)未成年人模仿違反社會(huì)公德的行為和違法犯罪的行為的內(nèi)容，不得含恐怖、殘酷等妨害未成年人身心健康的內(nèi)容。66、圖書、期刊印刷基本質(zhì)量要求是什么？⑴套印準(zhǔn)確、（彩色）批量無(wú)大的色差。⑵印刷墨色均勻、字跡清晰、無(wú)明顯缺筆斷劃、不影響閱讀。⑶條碼印刷清晰。⑷墨量適當(dāng)，不可透印或字跡灰白。⑸版面干凈。67、報(bào)紙印刷基本質(zhì)量要求是什么？⑴文字清晰，無(wú)明顯條痕、糊版、缺筆斷劃，不影響字意，不得有透印。⑵墨色均勻，色彩真實(shí)，套印準(zhǔn)確。⑶版心居中（天頭略大于地角），無(wú)破邊、褶子。68、圖書、期刊裝訂基本質(zhì)量要求是什么？⑴外觀整潔，書背平直、封面覆膜無(wú)起皺、起泡。⑵裁切方正，尺寸符合標(biāo)準(zhǔn)、無(wú)嚴(yán)重破頭、刀花、連刀頁(yè)。⑶平裝膠訂書封面與書芯膠粘牢固，無(wú)嚴(yán)重空泡、側(cè)膠寬度符合要求。⑷內(nèi)頁(yè)無(wú)缺頁(yè)、倒頁(yè)、白頁(yè)、破頁(yè)、掉頁(yè)和錯(cuò)頁(yè)。⑸騎馬訂釘距符合標(biāo)準(zhǔn)，書釘平服。69、簡(jiǎn)述音像制品、電子出版物復(fù)制質(zhì)量的基本判定標(biāo)準(zhǔn)。⑴錄音制品。節(jié)目中不能有斷音、漏音和復(fù)音，放音時(shí)不能出現(xiàn)接頭聲等各種雜音，不應(yīng)有嚴(yán)重失真或明顯走調(diào)。⑵錄像制品。畫面要清晰穩(wěn)定。色彩還原好，聲畫同步，聲音清晰，無(wú)“馬賽克”現(xiàn)象，無(wú)明顯噪音、雜音、斷音、漏音和復(fù)音，不應(yīng)有嚴(yán)重失真或明顯走調(diào)，語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)正確和諧。⑶電子出版物。電子出版物的光盤部分其復(fù)制與音像制品復(fù)制的原理大致相同，因此質(zhì)量的基本判定標(biāo)準(zhǔn)也和音像制品相同。70、非法出版物的形式有哪些？凡不是國(guó)家批準(zhǔn)的出版單位出版的在社會(huì)上公開發(fā)行的報(bào)紙、期刊、圖書、音像制品、電子出版物和互聯(lián)網(wǎng)出版物等，都屬于非法出版物。這類非法出版物的形式主要有：⑴偽稱根本不存在的出版單位印制的出版物。⑵盜用國(guó)家批準(zhǔn)的出版單位名義印制的出版物。⑶盜印、盜制合法出版物并在社會(huì)上公開發(fā)行銷售的。⑷在社會(huì)上公開發(fā)行而不署名出版單位或署名非出版單位的。⑸承印者以牟取非法利潤(rùn)為目的擅自加印、加制的出版物。⑹被明令解散的出版單位成員擅自重印或以原編輯部名義出版的出版物。⑺其他非出版單位印制和公開發(fā)行的出版物。⑻以買賣書號(hào)、刊號(hào)印制發(fā)行的出版物。⑼違反協(xié)作出版或代印代發(fā)的規(guī)定從事出版投機(jī)活動(dòng)而印制、銷售的出版物。71、如何識(shí)別盜版音像制品？從外觀上來(lái)鑒別盜版音像制品的方法可以概括為“三看”。⑴看包裝。凡是簡(jiǎn)裝光盤（即塑料袋加紙片包裝），肯定是盜版制品。正版光盤沒有簡(jiǎn)裝的。⑵看批準(zhǔn)字號(hào)。正版產(chǎn)品在包裝盒的一角都會(huì)標(biāo)有文像進(jìn)字或文音進(jìn)字，以及版權(quán)證號(hào)或國(guó)權(quán)像字等批準(zhǔn)字號(hào)。盜版產(chǎn)品則一般沒有批準(zhǔn)字，或批準(zhǔn)字號(hào)不全。⑶看真版標(biāo)識(shí)。正版光盤的包裝盒上都會(huì)貼有一個(gè)指甲蓋大小的圓形標(biāo)識(shí)，而盜版產(chǎn)品則沒有。72、如何鑒別進(jìn)口音像制品是否盜版？目前，只有中國(guó)圖書進(jìn)出口公司具有進(jìn)口音像制成品的權(quán)力，因此凡在市場(chǎng)上流通、不是中國(guó)進(jìn)出口總公司進(jìn)口的音像制成品，肯定是盜版音像制品。具體可以通過(guò)以下方式鑒別。⑴凡是“打孔”、“鋸口”的進(jìn)口音像制成品一定是盜版音像制品。⑵凡是沒有同時(shí)加貼“音像制品防偽標(biāo)識(shí)”（目前，進(jìn)口音像制成品一律加貼A－III號(hào)段的防偽標(biāo)識(shí)）和“中國(guó)圖書進(jìn)出口總公司”防偽標(biāo)識(shí)的進(jìn)口音像制成品，一定是盜版音像制品。⑶凡是彩封上有“中國(guó)圖書進(jìn)出口總公司經(jīng)銷”、“中國(guó)圖書進(jìn)出口總公司XXX分公司進(jìn)口”、“中國(guó)圖書進(jìn)出口XXX分公司總經(jīng)銷”字樣的進(jìn)口音像制成品，一定是盜版音像制品。⑷目前，凡是進(jìn)口的錄像制成品標(biāo)明是“中國(guó)圖書進(jìn)出口總公司進(jìn)口”的，一定是盜版音像制品。73、什么是讀者？從出版物消費(fèi)的角度講，一般把購(gòu)買、租賃和閱讀出版物的人稱為讀者，并因此把光顧出版物銷售場(chǎng)所或有意愿購(gòu)買、租賃、閱讀出版物的單位和個(gè)人也稱為讀者。74、出版物消費(fèi)者有哪些類型？出版物消費(fèi)者的類型，根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，可以劃分為不同的類型，主要有：⑴通常將零散購(gòu)買出版物的人稱為個(gè)人消費(fèi)者，將集團(tuán)購(gòu)買者稱為團(tuán)體消費(fèi)者。⑵將購(gòu)買非學(xué)術(shù)、非技術(shù)類專業(yè)出版物的人稱為一般消費(fèi)者，將購(gòu)買學(xué)術(shù)、技術(shù)或?qū)I(yè)類出版物的人稱為專業(yè)消費(fèi)者。⑶由于購(gòu)買出版物來(lái)源的不同，出版物消費(fèi)者還可分為私費(fèi)消費(fèi)者和公費(fèi)消費(fèi)者，分別形成出版物的私費(fèi)消費(fèi)市場(chǎng)和公費(fèi)消費(fèi)市場(chǎng)。75、什么是出版物消費(fèi)者群什么是出版物消費(fèi)者對(duì)象出版物消費(fèi)者群，是指出版物消費(fèi)者中有某種相同特征的人群，以及在行為上有一定共同點(diǎn)的某一類出版物消費(fèi)者。出版物消費(fèi)者對(duì)象，是指某一類或某一種出版物所適用、所擁有的出版物消費(fèi)者的范圍。76、什么是現(xiàn)實(shí)出版物消費(fèi)者什么是潛在出版物消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)出版物消費(fèi)者，是指客觀存在的、具有購(gòu)買動(dòng)機(jī)和購(gòu)買能力的單位和個(gè)人。潛在出版物消費(fèi)者形成對(duì)出版物的潛在的需求，但這部分需求因?yàn)槭菨撛诘模蚨灰撞煊X。要積極發(fā)現(xiàn)并促進(jìn)潛在需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)需求，促進(jìn)出版物銷售。77、少年兒童和青年對(duì)出版物的需求有什么不同？少年兒童需要的是圖文并茂、通俗易懂、故事性強(qiáng)的出版物，童話、神話、寓言和具有科幻色彩的書報(bào)刊、音像制品和電子出版物對(duì)他們有特別的吸引力。升入初中以后，他們的閱讀欣賞欲望更加旺盛，閱讀欣賞的興起和范圍逐漸擴(kuò)大，開始接觸科普讀物、古典名著以及通俗理論讀物等類出版物。青年對(duì)出版物的需求幾乎是全方位的。除了閱讀和研究與他們所學(xué)專業(yè)或所從事工作有關(guān)的各類專業(yè)報(bào)刊、音像制品和電子出版物外，還廣泛涉獵哲學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、文學(xué)、美學(xué)、藝術(shù)等各類出版物，以及時(shí)政、職場(chǎng)、生活、情感、友誼、時(shí)尚等方面的讀物。沖動(dòng)、時(shí)髦、獵奇等心理，使他們易于接受反映新思想、新觀念，以及有爭(zhēng)議的出版物。78、中壯年和老年對(duì)出版物的需求有什么不同？中壯年對(duì)出版物的需要，大都與所從事的工作密切相關(guān)，同時(shí)也要求豐富多彩的業(yè)余生活，普遍喜愛文藝小說(shuō)和休閑類出版物。工人、農(nóng)民中的中壯年出版物消費(fèi)者群偏愛通俗出版物，包括通俗的技術(shù)類讀物。中年知識(shí)分子有更強(qiáng)烈的閱讀、欣賞要求，他們的生活離不開出版物，專業(yè)類讀物、學(xué)術(shù)著作以及高雅的文藝作品（包括音像制品），是他們所需要的。目前，出版物市場(chǎng)的老年出版物消費(fèi)者主要是城鎮(zhèn)各行各業(yè)的離退休人員。為了頤養(yǎng)天年，豐富閑暇生活，時(shí)政報(bào)刊、古舊小說(shuō)、通俗文藝、戲曲說(shuō)唱類音像制品、養(yǎng)生保健讀物，以及繪畫、書法、烹飪、棋藝、寵物、養(yǎng)花等類出版物，都是他們所喜愛的；政治和文化修養(yǎng)較高的離退休干部關(guān)心國(guó)事和天下事，對(duì)人文類、政治類、法律類和歷史類讀物也有著廣泛的興趣。79、出版物消費(fèi)者需求有哪些基本特征？⑴需求的無(wú)限性。⑵需求的多樣化。⑶需求的時(shí)代性。⑷需求的可誘導(dǎo)性。⑸需求的周期。80、出版物消費(fèi)者的購(gòu)買過(guò)程分為哪幾個(gè)階段？出版物消費(fèi)者的購(gòu)買過(guò)程，是其購(gòu)買活動(dòng)的決策過(guò)程。這一過(guò)程一般包括以下四個(gè)階段：⑴認(rèn)識(shí)需求階段。⑵確定商品階段。⑶決定購(gòu)買階段。⑷購(gòu)后評(píng)價(jià)階段。81、什么是出版物購(gòu)買行為按出版物消費(fèi)者購(gòu)買決策的程度區(qū)分，它可分為哪些類型出版物購(gòu)買行為是指出版物消費(fèi)者購(gòu)買出版物而表現(xiàn)出來(lái)的行動(dòng)。按出版物消費(fèi)者購(gòu)買決策的程度區(qū)分，它可分為以下類型：⑴明顯決策型。⑵模糊決策型。⑶未決定型。82、按購(gòu)買習(xí)慣區(qū)分，出版物消費(fèi)者可分為哪些類型？⑴習(xí)慣型。⑵理智型。⑶沖動(dòng)型。⑷選價(jià)型。⑸疑慮型。⑹慎重型。⑺不定型。83、什么是購(gòu)買動(dòng)機(jī)影響購(gòu)買決策有哪幾個(gè)基本要素購(gòu)買動(dòng)機(jī)是在出版物消費(fèi)者心理需要的基礎(chǔ)上，在外界刺激的誘發(fā)和影響下，通過(guò)心理因素的作用而產(chǎn)生的。影響購(gòu)買決策的三個(gè)基本要素是：⑴社會(huì)因素（出版物的使用價(jià)值）。⑵經(jīng)濟(jì)因素（出版物消費(fèi)者的購(gòu)買能力）。⑶心理因素（出版物消費(fèi)者的心理滿足）。84、出版物在購(gòu)買決策中起什么作用？出版物消費(fèi)者的購(gòu)買過(guò)程是一個(gè)變潛在需求為現(xiàn)實(shí)購(gòu)買的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，如果不能過(guò)對(duì)出版物的直接感知（即翻閱、欣賞、試聽、試看）或間接感知（即出版物廣告、發(fā)行員口頭宣傳、門店促銷、實(shí)物展示和推廣活動(dòng)）從而產(chǎn)生購(gòu)買的興趣和欲望，出版物消費(fèi)者就不可能把潛在需求變成購(gòu)買行為。心理需要是出版物消費(fèi)者對(duì)出版物產(chǎn)生需求的內(nèi)部動(dòng)力，是需求的基礎(chǔ)。而這一需求的目標(biāo)是出版物，因此，不應(yīng)忽視目標(biāo)引力對(duì)需求所起的激勵(lì)作用。在開展出版物進(jìn)銷活動(dòng)時(shí)，要十分重視出版物的形式、名稱、內(nèi)容、印刷、裝幀、價(jià)格，以及出版單位、作者等構(gòu)成要素對(duì)出版物消費(fèi)者的閱讀欣賞心理、信任心理和求知、求實(shí)、求名、求利等各種心理的引導(dǎo)、推動(dòng)和激發(fā)鼓勵(lì)作用。85、外部因素在購(gòu)買決策中起什么作用？出版物消費(fèi)者的心理需求是產(chǎn)生購(gòu)買動(dòng)機(jī)的內(nèi)因，但還需要通過(guò)外因的作用才能使購(gòu)買動(dòng)機(jī)變成購(gòu)買行為。外因可以起正向作用，促成現(xiàn)實(shí)購(gòu)買；外因也可起反向作用，中斷或阻礙動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)變成行為。因此調(diào)動(dòng)一切積極因素，加大正向推動(dòng)作用，促成出版物消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)購(gòu)買，是每一個(gè)門店攤亭為主每一個(gè)發(fā)行員的責(zé)任。出版物的陳列、宣傳、廣告，以及門店攤亭開展的各種推薦促銷，都能對(duì)出版物消費(fèi)者的視覺、聽覺產(chǎn)生外界壓力，引起他們對(duì)出版物的注意，使之產(chǎn)生認(rèn)識(shí)，發(fā)生感情，引起興趣，從而強(qiáng)化需求心理，使購(gòu)買動(dòng)機(jī)迅速轉(zhuǎn)化為購(gòu)買行為。86、什么是出版物市場(chǎng)？出版物市場(chǎng)中，是出版物的買賣、交易場(chǎng)所，是出版物交換活動(dòng)以及圍繞出版物交換活動(dòng)而發(fā)生的各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系的一個(gè)綜合概念。出版物市場(chǎng)有狹義和廣義之分。⑴狹義的出版物市場(chǎng)，是指具有固定地點(diǎn)、攤位和設(shè)備的買賣出版物的場(chǎng)所。⑵廣義的出版物市場(chǎng)，是指出版物的整個(gè)流通領(lǐng)域，是出版物交換關(guān)系的總和。87、出版物市場(chǎng)可劃分為哪些類型？按照不同的標(biāo)準(zhǔn)，可以將出版物市場(chǎng)劃分為不同的類型，主要有：⑴按地域范圍劃分，有城市出版物市場(chǎng)、農(nóng)村出版物市場(chǎng)、國(guó)內(nèi)出版物市場(chǎng)和國(guó)外（境外）出版物市場(chǎng)。⑵按銷售方式劃分，有出版物批發(fā)市場(chǎng)、出版物零售市場(chǎng)以及批零兼營(yíng)市場(chǎng)。⑶按經(jīng)營(yíng)種類及服務(wù)對(duì)象劃分，有綜合出版物市場(chǎng)、專業(yè)出版物市場(chǎng)、圖書市場(chǎng)、報(bào)紙市場(chǎng)、期刊市場(chǎng)、音像制品市場(chǎng)和電子出版物市場(chǎng)等。⑷按學(xué)科門類劃分，有社會(huì)科學(xué)或政治理論讀物市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)讀物市場(chǎng)、文學(xué)藝術(shù)讀物市場(chǎng)、科學(xué)技術(shù)讀物市場(chǎng)、少兒讀物市場(chǎng)、婦女讀物市場(chǎng)、古籍讀物市場(chǎng)、外文讀物市場(chǎng)以及網(wǎng)絡(luò)讀物市場(chǎng)等。88、什么是出版物市場(chǎng)細(xì)分，它有哪些依據(jù)？所謂出版物市場(chǎng)細(xì)分，是指出版物發(fā)行企業(yè)根據(jù)出版物市場(chǎng)需求的多樣化和消費(fèi)者購(gòu)書行為的差異性，把整個(gè)市場(chǎng)劃分為若干個(gè)具有某種相同或相似特征的細(xì)分市場(chǎng)。市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)有：⑴地理因素。⑵人口因素。⑶心理因素。⑷購(gòu)買行為因素。89、出版物市場(chǎng)細(xì)分應(yīng)注意哪些問(wèn)題？⑴市場(chǎng)細(xì)分目標(biāo)必須是可以衡量的。⑵細(xì)分出來(lái)的各子市場(chǎng)必須具有整體性。⑶必須以現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)作為劃分對(duì)象。90、出版物市場(chǎng)細(xì)分可分為哪三個(gè)階段？⑴要確定市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。⑵要將市場(chǎng)按選定的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)分。⑶要評(píng)價(jià)子市場(chǎng)在目前及未來(lái)的吸引力。91、出版物市場(chǎng)細(xì)分有哪七個(gè)步驟？⑴依據(jù)出版物消費(fèi)者需求選定出版物市場(chǎng)范圍。⑵列舉潛在出版物消費(fèi)者的基本需求。⑶分析潛在出版物消費(fèi)者的不同需求。⑷移去潛在出版物消費(fèi)者的共同需求。⑸為子市場(chǎng)暫時(shí)取名。⑹進(jìn)一步認(rèn)識(shí)各子市場(chǎng)的特點(diǎn)。⑺確定市場(chǎng)容量。92、簡(jiǎn)述劃分目標(biāo)市場(chǎng)的方法。出版物發(fā)行企業(yè)劃分目標(biāo)市場(chǎng)大致可按區(qū)域、消費(fèi)者以及出版物三種方法進(jìn)行。⑴按區(qū)域劃分?？梢苑譃閲?guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)外市場(chǎng)。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中，又可分為城市市場(chǎng)（城市市場(chǎng)還可細(xì)分為商業(yè)區(qū)市場(chǎng)、工業(yè)區(qū)市場(chǎng)、文化區(qū)市場(chǎng)、社區(qū)市場(chǎng)等）、農(nóng)村市場(chǎng)（農(nóng)村市場(chǎng)還可細(xì)分為集鎮(zhèn)市場(chǎng)、集市市場(chǎng)等）。⑵按消費(fèi)者劃分?？梢苑譃榈陀资袌?chǎng)、中小學(xué)市場(chǎng)、大學(xué)院校市場(chǎng)、公務(wù)員職員市場(chǎng)、文學(xué)藝術(shù)市場(chǎng)、科研技術(shù)市場(chǎng)、軍人市場(chǎng)、職工市場(chǎng)、農(nóng)民市場(chǎng)等。⑶按出版物劃分。按出版物的類型，可以劃分為圖書市場(chǎng)、報(bào)紙市場(chǎng)、期刊市場(chǎng)、音像制品和電子出版物市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)出版物市場(chǎng)。也可按出版物的學(xué)科性質(zhì)和各個(gè)門類的專業(yè)市場(chǎng)。93、目標(biāo)市場(chǎng)選擇有什么意義？⑴使出版物發(fā)行企業(yè)明確營(yíng)銷方向。⑵有利于出版物發(fā)行企業(yè)充分發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。⑶有利于出版物發(fā)行企業(yè)把握和創(chuàng)造市場(chǎng)機(jī)會(huì)。94、目標(biāo)市場(chǎng)選擇有什么標(biāo)準(zhǔn)？⑴目標(biāo)市場(chǎng)是否具有長(zhǎng)遠(yuǎn)開發(fā)價(jià)值。⑵目標(biāo)市場(chǎng)是否具有擴(kuò)散性和延續(xù)性。⑶目標(biāo)市場(chǎng)是否具備社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合的條件。⑷目標(biāo)市場(chǎng)是否符合出版物發(fā)行企業(yè)自身的發(fā)展目標(biāo)和資源條件。95、目標(biāo)市場(chǎng)定位的概念和策略是什么？目標(biāo)市場(chǎng)定位，就是出版物發(fā)行企業(yè)必須在其目標(biāo)市場(chǎng)上為自己的出版物發(fā)行服務(wù)確定一個(gè)位置，樹立一個(gè)形象，使其具有鮮明的特色，以區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)者并能招攬消費(fèi)者。目標(biāo)市場(chǎng)定位的策略有：⑴無(wú)差異策略。⑵差異策略。⑶集中性策略。96、市場(chǎng)信息有哪個(gè)主要來(lái)源？⑴來(lái)自系統(tǒng)內(nèi)部的信息。⑵來(lái)自系統(tǒng)外部的信息。97、市場(chǎng)信息類型有哪些不同的分類？從對(duì)信息的不同需要和對(duì)信息觀察分析的不同角度出發(fā)，對(duì)出版物市場(chǎng)信息的類型可作不同的分類。⑴按信息資料的形態(tài)劃分，有文件式信息和非文件式信息。⑵按信息資料的來(lái)源劃分，有原始信息和加工信息。⑶按信息資料的傳遞方向劃分，有縱向傳遞信息的橫向傳遞信息。⑷按信息資料的運(yùn)動(dòng)特征劃分，有靜態(tài)信息和動(dòng)態(tài)信息。⑸按信息對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)可能產(chǎn)生的有利或不利影響劃分，有機(jī)會(huì)性信息、威脅性信息和混合性信息等。98、市場(chǎng)信息有什么主要作用？⑴正確決策的依據(jù)。⑵加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理的重要手段。⑶增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)的工具。99、市場(chǎng)信息的收集主要有哪兩種方法和程序其優(yōu)缺點(diǎn)如何市場(chǎng)信息的收集主要有兩種方法，即業(yè)務(wù)法和系統(tǒng)法。⑴業(yè)務(wù)法，就是根據(jù)業(yè)務(wù)工作的需要收集有關(guān)的信息，所收集的信息要能滿足某項(xiàng)業(yè)務(wù)的需要。其基本程序是：摸清業(yè)務(wù)要求－＞調(diào)查目的－＞調(diào)查內(nèi)容－＞調(diào)查－＞校驗(yàn)。業(yè)務(wù)法的優(yōu)點(diǎn)是調(diào)查目的和內(nèi)容明確，這種收集活動(dòng)是為某項(xiàng)業(yè)務(wù)工作服務(wù)的，因此容易取得業(yè)務(wù)管理人員支持。其不足是不利于使所需的信息形成一個(gè)整體和系統(tǒng)，容易造成信息數(shù)據(jù)的重復(fù)或遺漏。⑵系統(tǒng)法，就是從整個(gè)管理信息系統(tǒng)的目標(biāo)出發(fā)，對(duì)信息進(jìn)行系統(tǒng)的、連續(xù)的收集，為整個(gè)管理系統(tǒng)服務(wù)。其基本程序是：了解系統(tǒng)的總目標(biāo)－＞確定數(shù)據(jù)總模式－＞明確調(diào)查內(nèi)容－＞調(diào)查－＞校驗(yàn)－＞結(jié)構(gòu)安排－＞儲(chǔ)存。系統(tǒng)法的優(yōu)點(diǎn)是能系統(tǒng)地反映市場(chǎng)活動(dòng)及其各種內(nèi)在聯(lián)系，有利于提高使用率，為出版物發(fā)行企業(yè)整體管理和業(yè)務(wù)服務(wù)。不足之處是信息收集的內(nèi)容不易確定，信息儲(chǔ)存結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，工作量也較大。100、市場(chǎng)信息的加工處理有哪兩種方法？⑴市場(chǎng)信息定性加工方法，有匯集法、歸納法、縱深法、連橫法、推理法等。⑵簡(jiǎn)明數(shù)字加工方法，有對(duì)比法、化小法、轉(zhuǎn)換法、替換法、闡述延伸法、示意法等。101、運(yùn)用出版物市場(chǎng)信息應(yīng)遵循哪些原則？⑴真實(shí)性。⑵時(shí)效性。⑶系統(tǒng)性。⑷目的性。⑸競(jìng)爭(zhēng)性。⑹效益性。102、宏觀市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查和微觀市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查各包括哪些內(nèi)容？宏觀市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查的內(nèi)容主要包括：⑴政治法律及經(jīng)濟(jì)環(huán)境。⑵社會(huì)科學(xué)文化教育環(huán)境。⑶其它環(huán)境。微觀市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查也稱目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)查，包括：⑴出版物消費(fèi)者構(gòu)成狀況調(diào)查。⑵市場(chǎng)容量與購(gòu)買力狀況調(diào)查。⑶出版物消費(fèi)者需求情況調(diào)查。⑷分銷渠道的競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)查。103、出版物市場(chǎng)調(diào)查分為哪三個(gè)階段？⑴調(diào)查準(zhǔn)備。⑵正式調(diào)查。⑶調(diào)查結(jié)果分析。104、出版物市場(chǎng)調(diào)查有哪些類型？根據(jù)選擇調(diào)查樣本方式的不同，市場(chǎng)調(diào)查有以下三種類型：⑴普遍調(diào)查，⑵典型調(diào)查，⑶抽樣調(diào)查，105、什么是詢問(wèn)法它有什么特點(diǎn)詢問(wèn)法是由調(diào)查者將所要調(diào)查的事項(xiàng)列出題目或表格，以當(dāng)面提問(wèn)、電話詢問(wèn)或寄送問(wèn)卷、填寫表格的方式向調(diào)查對(duì)象提出詢問(wèn)，從而獲得所需要的材料的調(diào)查方法。其特點(diǎn)是所提問(wèn)題要求準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練，一句話、幾個(gè)數(shù)字或一個(gè)符號(hào)就可達(dá)到調(diào)查目的，不能繁瑣冗長(zhǎng)。這種調(diào)查方法節(jié)約人、財(cái)、物力，調(diào)查結(jié)果反饋快，能及時(shí)獲得市場(chǎng)信息。106、什么是觀察法它有什么特點(diǎn)觀察法是調(diào)查人員直接到調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)或借助于某種儀器，對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行觀察記錄的調(diào)查方法。其特點(diǎn)是直接接觸被調(diào)查者，獲得的資料真實(shí)。一般用于某個(gè)現(xiàn)象如服務(wù)態(tài)度、出版物消費(fèi)者流量、店堂布局等的調(diào)查。這種方法一般不能了解被調(diào)查者的內(nèi)心活動(dòng)，因而不適用于聽取出版物消費(fèi)者意見、了解出版物消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)等項(xiàng)目的調(diào)查。107、什么是實(shí)驗(yàn)法它有促進(jìn)會(huì)特點(diǎn)實(shí)驗(yàn)法是在既定條件下，進(jìn)行市場(chǎng)試驗(yàn)對(duì)比，通過(guò)觀察和分析，了解調(diào)查情況的一種調(diào)查方法。通常采用兩種方式：一是前后連續(xù)對(duì)比試驗(yàn)方法；二是控制組與實(shí)驗(yàn)組對(duì)比實(shí)驗(yàn)方法。也可利用出版物展銷會(huì)、新書首發(fā)式、新聞發(fā)布會(huì)、看樣訂貨會(huì)等方式進(jìn)行實(shí)驗(yàn)調(diào)查，實(shí)驗(yàn)法的特點(diǎn)是反映及時(shí)，收集資料真實(shí)，但費(fèi)用開支較大。108、什么是出版物市場(chǎng)預(yù)測(cè)它有哪些主要內(nèi)容出版物市場(chǎng)預(yù)測(cè)，就是通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，在了解出版物消費(fèi)者需求的有關(guān)數(shù)據(jù)之后，以這些信息資料為依據(jù)，對(duì)未來(lái)的市場(chǎng)需求變化進(jìn)行分析研究，并對(duì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)作出評(píng)估，為出版物發(fā)行企業(yè)有效地組織出版物進(jìn)銷活動(dòng)提供依據(jù)。其主要內(nèi)容有：⑴市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)，⑵貨源供應(yīng)預(yù)測(cè)，⑶銷售能力預(yù)測(cè)，⑷經(jīng)濟(jì)效益預(yù)測(cè)，109、按預(yù)測(cè)的時(shí)間劃分，出版物市場(chǎng)預(yù)測(cè)可分為哪四種類型？按預(yù)測(cè)的時(shí)間劃分，出版物市場(chǎng)預(yù)測(cè)可分為以下四種類型。⑴長(zhǎng)期預(yù)測(cè)是指對(duì)五年以上的宏觀及微觀市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)，⑵中期預(yù)測(cè)是對(duì)一至三年的宏觀及微觀目標(biāo)市場(chǎng)供需狀況的預(yù)測(cè)，⑶近期預(yù)測(cè)是指對(duì)一個(gè)月至一年的微觀目標(biāo)市場(chǎng)前景的預(yù)測(cè)，⑷短期預(yù)測(cè)是指以周為單位進(jìn)行的微觀市場(chǎng)預(yù)測(cè)，110、出版物市場(chǎng)預(yù)測(cè)有哪些步驟？⑴確定出版物市場(chǎng)預(yù)測(cè)目標(biāo)，⑵制訂出版物市場(chǎng)預(yù)測(cè)計(jì)劃，⑶收集整理調(diào)查資料，⑷分析評(píng)價(jià)資料，⑸作出市場(chǎng)預(yù)測(cè)，111、什么是市場(chǎng)機(jī)會(huì)它可為哪些類型市場(chǎng)上尚未滿足的需求，就是市場(chǎng)機(jī)會(huì)。它可分為以下類型：⑴顯在市場(chǎng)機(jī)會(huì)與潛在市場(chǎng)機(jī)會(huì)。⑵目前市場(chǎng)機(jī)會(huì)與未來(lái)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。⑶行業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)與邊緣市場(chǎng)機(jī)會(huì)。⑷全面市場(chǎng)機(jī)會(huì)與局部市場(chǎng)機(jī)會(huì)。112、什么是市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析，它應(yīng)從哪幾個(gè)方面入手？市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析，是指將市場(chǎng)上未滿足的需求與出版物發(fā)行企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)能力相比較，分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)能否成為企業(yè)機(jī)會(huì)。它可從以下三個(gè)方面入手：⑴分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)與出版物發(fā)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的吻合程度。⑵分析出版物發(fā)行企業(yè)是否具有足夠的駕馭市場(chǎng)機(jī)會(huì)的能力。⑶分析影響市場(chǎng)機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)機(jī)會(huì)的市場(chǎng)環(huán)境因素。113、如何運(yùn)用市場(chǎng)機(jī)會(huì)捕捉策略？市場(chǎng)機(jī)會(huì)捕捉策略包括尋找已存在的機(jī)會(huì)和主動(dòng)創(chuàng)造市場(chǎng)機(jī)會(huì)兩個(gè)方面。⑴尋找已存在的機(jī)會(huì)，可從下述四個(gè)方面入手：①?gòu)氖袌?chǎng)環(huán)境因素的變化中找市場(chǎng)機(jī)會(huì)。②從出版物消費(fèi)者未滿足的需求中找市場(chǎng)機(jī)會(huì)。③從市場(chǎng)細(xì)分中找市場(chǎng)機(jī)會(huì)。④從工作與生活小事上發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。⑵主動(dòng)創(chuàng)造市場(chǎng)機(jī)會(huì)，可通過(guò)以下方法來(lái)實(shí)現(xiàn)：①開展創(chuàng)造性的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，誘導(dǎo)和激發(fā)出版物消費(fèi)者需求。②利用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的長(zhǎng)短創(chuàng)造機(jī)會(huì)。114、什么是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，它可分為哪些類型？市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是指在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，商品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者之是為謀取經(jīng)濟(jì)利益而進(jìn)行的斗爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的固有規(guī)律，有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就有競(jìng)爭(zhēng)。它可分為以下類型：⑴賣主之間的競(jìng)爭(zhēng)。⑵買主之間競(jìng)爭(zhēng)。⑶買主與賣主之間的競(jìng)爭(zhēng)。115、什么是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略，它包括哪些內(nèi)容？市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略，是指在出版物生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者之間以及經(jīng)營(yíng)者與經(jīng)營(yíng)者，為了取得有利的產(chǎn)銷條件，或占有更多的市場(chǎng)份額，各自所制訂的行動(dòng)方針和行動(dòng)方式。它包括以下內(nèi)容：⑴優(yōu)勢(shì)攻擊策略。⑵開拓創(chuàng)新策略。⑶降低成本策略。⑷非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略。⑸逆向競(jìng)爭(zhēng)策略。⑹靈活應(yīng)變策略。⑺聯(lián)合制勝策略。116、出版物市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則有哪些？⑴任何情況下都不能見利忘義，都必須以社會(huì)效益為最高準(zhǔn)則，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合。⑵互通有無(wú)、開放市場(chǎng)，不搞的貿(mào)易壁壘、市場(chǎng)封鎖，共同建立統(tǒng)一開放、競(jìng)爭(zhēng)有序的大市場(chǎng)出力。⑶不搞價(jià)格、折扣大戰(zhàn)，不拼折扣，不搞賠本比賽。⑷出版物的內(nèi)容質(zhì)量、印裝制作質(zhì)量和發(fā)行質(zhì)量是競(jìng)爭(zhēng)勝負(fù)的關(guān)鍵因素，⑸在宣傳推廣上要舍得投入，但不能以貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)抬高自己。⑹要光明正大、公平競(jìng)爭(zhēng)，不能因掌握了某種便利和特權(quán)，就公開或私下進(jìn)行貨源壟斷、價(jià)格壟斷等不平等競(jìng)爭(zhēng)。117、市場(chǎng)營(yíng)銷要素有哪些出版物發(fā)行企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷要素組合市場(chǎng)營(yíng)銷要素包括服務(wù)、價(jià)格、渠道、促銷四個(gè)方面。出版物發(fā)行企業(yè)應(yīng)在分別制訂服務(wù)策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略的基礎(chǔ)上，全面考慮上述各要素之間的相互影響，并使它們相互配合、相互支持，結(jié)合成一個(gè)策略總體，實(shí)現(xiàn)以全適的服務(wù)、合適的價(jià)格、合適的促銷方式、把出版物送到合適的地點(diǎn)的目的，以便最大程度地吸引滿足目標(biāo)市場(chǎng)，戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，獲取良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。118、什么是市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃它主要有什么作用市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，是指出版物發(fā)行企業(yè)在預(yù)測(cè)未來(lái)的基礎(chǔ)上，制訂一定的營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略，完成既定營(yíng)銷目標(biāo)的行動(dòng)方案。其作用主要有：⑴有助于制訂最優(yōu)的營(yíng)銷策略。⑵可節(jié)省人力、資金和時(shí)間。⑶可加強(qiáng)各部門、各環(huán)節(jié)的聯(lián)系。⑷可減少或避讓市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。119、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的編制和執(zhí)行有哪些步驟？⑴分析市場(chǎng)。⑵制訂目標(biāo)和提出問(wèn)題。⑶制訂營(yíng)銷策略。⑷制訂綜合營(yíng)銷計(jì)劃。⑸執(zhí)行計(jì)劃。⑹控制計(jì)劃的執(zhí)行。120、什么是市場(chǎng)營(yíng)銷控制，它可分為哪些類型？市場(chǎng)營(yíng)銷控制就是出版物發(fā)行企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督，以保證市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)按預(yù)期的目標(biāo)發(fā)展。⑴按控制的內(nèi)容，市場(chǎng)營(yíng)銷皚皚可分為年度計(jì)劃控制、利潤(rùn)計(jì)劃控制和市場(chǎng)戰(zhàn)略控制等。⑵按控制的對(duì)象，營(yíng)銷控制可分為對(duì)所屬門店攤亭的控制、對(duì)企業(yè)其他職能部門的控制、對(duì)企業(yè)職工的控制以及對(duì)企業(yè)外部有關(guān)機(jī)構(gòu)如特許經(jīng)營(yíng)店和銷售代理單位等的控制。121、什么是數(shù)字整合營(yíng)銷其活動(dòng)模式是什么數(shù)字化整合營(yíng)銷，是指從消費(fèi)者價(jià)值出發(fā)，以消費(fèi)者占有率為中心，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)和管理信息系統(tǒng)，通過(guò)互動(dòng)對(duì)話，與每個(gè)消費(fèi)者逐一建立持久長(zhǎng)遠(yuǎn)的雙贏關(guān)系，為消費(fèi)者提供定制化的服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)和滿足顧客需求目標(biāo)的一系列營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程。數(shù)字化整合營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)就是消費(fèi)者戰(zhàn)略，數(shù)字化整合營(yíng)銷活動(dòng)都是圍繞消費(fèi)者來(lái)展開的。這可以概括為“一四二”模式：⑴“一”是一個(gè)中心，就是消費(fèi)者占有率。⑵“四”是四個(gè)手段，就是營(yíng)銷技術(shù)數(shù)字化、消費(fèi)者關(guān)系互動(dòng)化、出版物服務(wù)定制化和溝通響應(yīng)適時(shí)化。⑶“二”是兩個(gè)目標(biāo)，即實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)和滿足消費(fèi)者需求。122、數(shù)字化整合營(yíng)銷的實(shí)施有哪些基本要求？⑴消費(fèi)者價(jià)值最大化。⑵營(yíng)銷技術(shù)數(shù)字化。⑶消費(fèi)者關(guān)系互動(dòng)化。⑷出版物服務(wù)定制化。⑸溝通響應(yīng)適時(shí)化。123、簡(jiǎn)述電子商務(wù)的含義。廣義的電子商務(wù)是利用一切電子工具從事的商務(wù)活動(dòng)，狹義的電子商務(wù)是指通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)完成的信息發(fā)布、交易、支付等商務(wù)活動(dòng)，最高級(jí)別的電子商務(wù)是實(shí)現(xiàn)電子支付。124、簡(jiǎn)述電子商務(wù)的基本特征。⑴更廣闊的環(huán)境。⑵更廣闊的市場(chǎng)。⑶更快速的流通和低廉的價(jià)格。⑷更符合時(shí)代的要求。125、電子商務(wù)有什么作用。在現(xiàn)代信息社會(huì)中，電子商務(wù)可以使掌握信息技術(shù)和商務(wù)規(guī)則的企業(yè)和個(gè)人，系統(tǒng)地利用各種電子工具和網(wǎng)絡(luò)，高效率、低成本地從事各種以電子方式實(shí)現(xiàn)的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)。從應(yīng)用和功能方面來(lái)看，可以把電子商務(wù)分為三個(gè)層次。⑴展示（SHOW）⑵交易（SALE）⑶服務(wù)（SERVE）126、電子商務(wù)有什么模式？⑴企業(yè)內(nèi)部間的電子商務(wù)。⑵企業(yè)與企業(yè)。⑶企業(yè)與個(gè)人消費(fèi)者。⑷個(gè)人消費(fèi)者與個(gè)人消費(fèi)者。⑸企業(yè)與政府。這種商務(wù)活動(dòng)覆蓋企業(yè)與政府組織的各項(xiàng)事物，如：政府采購(gòu)、網(wǎng)上報(bào)關(guān)、報(bào)稅等。127、簡(jiǎn)述經(jīng)營(yíng)與管理的關(guān)系。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)與管理是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的兩個(gè)方面，二者既有聯(lián)系又有區(qū)別。對(duì)于出版物發(fā)行企業(yè)而言，經(jīng)營(yíng)是指出版物購(gòu)銷活動(dòng)，它是出版物發(fā)行企業(yè)的基本職能，通過(guò)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)出版物價(jià)值。管理，則是把經(jīng)營(yíng)的可能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，并保障經(jīng)營(yíng)有規(guī)律地、科學(xué)地進(jìn)行。128、企業(yè)管理有哪些職能？⑴計(jì)劃職能。⑵組織職能。⑶指揮職能。⑷監(jiān)督職能。⑸調(diào)節(jié)職能。129、企業(yè)管理的具體任務(wù)包括哪幾項(xiàng)？⑴合理組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。⑵提高工作效率。⑶強(qiáng)調(diào)發(fā)行質(zhì)量，促進(jìn)兩個(gè)文明建設(shè)。⑷增加資金積累。130、企業(yè)管理的方法有哪些？⑴經(jīng)濟(jì)方法。⑵行政方法。⑶數(shù)學(xué)方法。⑷思想教育方法。⑸法律方法。131、簡(jiǎn)述出版物發(fā)行企業(yè)目標(biāo)的主要內(nèi)容。⑴經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。⑵市場(chǎng)目標(biāo)。⑶發(fā)展目標(biāo)。⑷效益目標(biāo).132、簡(jiǎn)述出版物發(fā)行企業(yè)目標(biāo)管理的步驟。出版物發(fā)行企業(yè)實(shí)行目標(biāo)管理分為以下三個(gè)階段在：⑴制訂目標(biāo)。⑵實(shí)施目標(biāo)。⑶評(píng)價(jià)目標(biāo)。133、企業(yè)制訂切實(shí)可行的計(jì)劃，有何重要意義。⑴能減少市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的盲目性，增強(qiáng)預(yù)見性。⑵有助于制訂最佳經(jīng)營(yíng)策略。⑶有利于協(xié)調(diào)、溝通企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)之間的關(guān)系。⑷有助于減少企業(yè)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。134、按時(shí)間劃分，企業(yè)計(jì)劃可分為哪三種類型。⑴長(zhǎng)期講，又稱遠(yuǎn)景規(guī)劃，是綱領(lǐng)性計(jì)劃⑵中期計(jì)劃，是根據(jù)長(zhǎng)期計(jì)劃和總目標(biāo)制訂的階段性發(fā)展計(jì)劃。中期計(jì)劃一般以五年為一期。⑶短期計(jì)劃，指年度、季度或月度計(jì)劃.135、按內(nèi)容劃分，企業(yè)計(jì)劃可分為哪幾種類型？⑴業(yè)務(wù)計(jì)劃，⑵財(cái)務(wù)計(jì)劃，⑶固定資產(chǎn)計(jì)劃，136、按層級(jí)劃分，企業(yè)計(jì)劃可分為哪兩類？⑴基層計(jì)劃，是由獨(dú)立核算的門店攤亭或獨(dú)立核算的攤亭、柜組編制的計(jì)劃。⑵單位計(jì)劃，是由企業(yè)或管理企業(yè)如集團(tuán)、總公司等單位匯兌編制的綜合性計(jì)劃。137、企業(yè)計(jì)劃應(yīng)如何編制？⑴收集與企業(yè)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的信息并作出分析⑵企業(yè)計(jì)劃草案初定后，提交給所屬門店攤亭和職工群眾討論，收集意見并認(rèn)真修改。⑶修改后的計(jì)劃方案經(jīng)一定會(huì)議程序如職代會(huì)、店務(wù)會(huì)審查確定，方案一經(jīng)確定就成為企業(yè)計(jì)劃進(jìn)入貫徹實(shí)施過(guò)程。138、企業(yè)計(jì)劃應(yīng)如何執(zhí)行？⑴分工負(fù)責(zé)，按職能、職責(zé)分工，使每項(xiàng)計(jì)劃的管理落在實(shí)處。⑵將各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)分成小指標(biāo)，層層分解、落實(shí)到柜組、人頭。⑶把計(jì)劃與年度、季度、月度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)結(jié)合起來(lái)，發(fā)動(dòng)全體職工認(rèn)真貫徹，保證計(jì)劃完成。139、如何監(jiān)督檢查企業(yè)計(jì)劃的執(zhí)行？⑴監(jiān)督檢查要貫穿于計(jì)劃執(zhí)行的始終⑵明確監(jiān)督檢查的任務(wù)⑶掌握監(jiān)督檢查的內(nèi)容，⑷重視監(jiān)督檢查的方式，⑸強(qiáng)調(diào)對(duì)監(jiān)督檢查工作的要求，140、什么是經(jīng)營(yíng)責(zé)任制，它有哪些類型？經(jīng)營(yíng)責(zé)任制，是為完成一定經(jīng)營(yíng)任務(wù)，明確責(zé)任人在職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的一種管理制度。一般情況下，經(jīng)營(yíng)任務(wù)承擔(dān)者依照規(guī)定享有執(zhí)行任務(wù)所應(yīng)有的權(quán)利，經(jīng)營(yíng)責(zé)任制與一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)制度相聯(lián)系，視任務(wù)完成好壞，或獎(jiǎng)或罰。出版物發(fā)行企業(yè)，有企業(yè)對(duì)出資人的經(jīng)營(yíng)責(zé)任制，企業(yè)內(nèi)部門店攤亭對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任制，以及職工個(gè)人對(duì)企業(yè)或門店的經(jīng)營(yíng)責(zé)任制度。141、簡(jiǎn)述經(jīng)營(yíng)責(zé)任制的考核標(biāo)準(zhǔn)。⑴對(duì)計(jì)劃指標(biāo)的考核。包括銷售額、利潤(rùn)額（率）、存貨額、流動(dòng)資金周圍次數(shù)和勞動(dòng)生產(chǎn)率。⑵對(duì)發(fā)行質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的考核。包括一般出版物銷售增長(zhǎng)速度、常備出版物滿足程度，以及主動(dòng)推薦、售前、售中和售后服務(wù)等的開展情況。142、經(jīng)營(yíng)責(zé)任制的考核項(xiàng)目有哪些？⑴銷售部門。主要考核服務(wù)質(zhì)量、出版物銷售、庫(kù)存、費(fèi)用、資金占用、出版物秀才盤虧、經(jīng)營(yíng)品種、營(yíng)業(yè)時(shí)間、每平方米營(yíng)業(yè)面積的銷售額等。⑵進(jìn)貨部門。主要考核出版物購(gòu)銷形式及進(jìn)貨折扣，訂貨質(zhì)量（品種、碼洋、時(shí)間）與出版物在架時(shí)間，出版物行銷量及存貨，資金占用，出版物訂、添、調(diào)、退的次數(shù)、品種、碼洋和實(shí)效等。⑶儲(chǔ)運(yùn)部門。主要考核出版和收、發(fā)、存、調(diào)、退、運(yùn)的質(zhì)量、速度，出版物停售、殘破污損及滯銷處理的質(zhì)量、速度，出版物養(yǎng)護(hù)、包裝材料回收利用、倉(cāng)容利用以及費(fèi)用、資金占用、出版物盤虧、出版物污損等。⑷其他部門。如控制部門（人事、財(cái)務(wù)）、支持部門（總務(wù)、保衛(wèi)）等，可按各自的責(zé)任目標(biāo)和崗位責(zé)任要求，具體擬定考核項(xiàng)目和指標(biāo)，非經(jīng)營(yíng)性部門的各項(xiàng)考核項(xiàng)目和指標(biāo)也一定要量化。143、實(shí)施經(jīng)營(yíng)責(zé)任制有哪些主要措施？⑴加強(qiáng)思想政治工作。⑵建立和完善規(guī)章制度。⑶合理確定經(jīng)濟(jì)目標(biāo)基數(shù)。⑷盡量劃小核算單位，實(shí)行全面經(jīng)濟(jì)核算。⑸運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制。⑹加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)督。144、簡(jiǎn)述出版物發(fā)行企業(yè)利益分配的形式。⑴上繳稅金。⑵利潤(rùn)分配。⑶聯(lián)銷分配。⑷聯(lián)勞計(jì)酬。145、簡(jiǎn)述出版物發(fā)行企業(yè)利益分配的原則。⑴要貫徹按勞分配原則。⑵要注意控制工資總額。⑶要盡可能多地采用銷售提成。⑷非銷售人員的分配要區(qū)別對(duì)待。146、如何建立有效的出版物發(fā)行質(zhì)量管理體系？⑴設(shè)立質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，從組織上保證質(zhì)量管理的順利進(jìn)行。⑵建立質(zhì)量目標(biāo)體系，把整體質(zhì)量目標(biāo)層層分解，落實(shí)到門店、攤亭、柜組及發(fā)行員個(gè)人，使每一個(gè)職工都有明確的責(zé)任。⑶建立信息反饋系統(tǒng)，搜集市場(chǎng)質(zhì)量信息反饋，這些信息是指導(dǎo)門店攤亭訂貨、備貨，改善服務(wù)，滿足需求，開展質(zhì)量管理活動(dòng)的依據(jù)。147、簡(jiǎn)述出版物發(fā)行質(zhì)量規(guī)范管理的內(nèi)容。⑴制訂出版物購(gòu)進(jìn)、銷售、儲(chǔ)存等流轉(zhuǎn)、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的操作程序、工作方法和考核標(biāo)準(zhǔn)。⑵制訂出版物門類品種、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式、文明誠(chéng)信等與服務(wù)質(zhì)量有關(guān)的考核要求和標(biāo)準(zhǔn)。⑶制訂業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、后勤保障等職能部門的工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，并明確各環(huán)節(jié)之間的關(guān)系以及管理、服務(wù)職能。⑷根據(jù)各類人員在質(zhì)量管理中的位置，制訂相應(yīng)的崗位標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)考核辦法，使每個(gè)職工都明確自己的工作任務(wù)和崗位職責(zé)，148、簡(jiǎn)述出版物發(fā)行質(zhì)量規(guī)范管理的工作要求。⑴從服務(wù)方面講，發(fā)行質(zhì)量規(guī)范管理涵蓋一切與發(fā)行活動(dòng)有關(guān)的工作，⑵從經(jīng)營(yíng)角度講，出版物的購(gòu)進(jìn)、銷售、儲(chǔ)存、調(diào)劑、退貨、運(yùn)輸、結(jié)算等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都要建立工作規(guī)范和業(yè)務(wù)流程規(guī)范。⑶從工作崗位講，無(wú)論是經(jīng)理、營(yíng)業(yè)員、會(huì)計(jì)、還是總務(wù)人員，都要制訂工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。149、出版物發(fā)行企業(yè)的質(zhì)量保證活動(dòng)包括哪三個(gè)方面？⑴思想保證。⑵制度保證。⑶服務(wù)保證。150、出版物發(fā)行企業(yè)的質(zhì)量考核方法包括哪些？⑴明檢推動(dòng)法。⑵暗查考核法。⑶對(duì)檢促進(jìn)法。⑷信息反饋法。151、簡(jiǎn)述質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng)的內(nèi)容。⑴質(zhì)量管理活動(dòng)本身的質(zhì)量評(píng)價(jià)。⑵發(fā)行質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)評(píng)價(jià)。要使發(fā)行質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)與發(fā)行經(jīng)濟(jì)指標(biāo)體系相配套，用數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)質(zhì)量，主要指標(biāo)包括五個(gè)方面。=1\*GB3①反映出版物流通時(shí)間的，②反映出版物消費(fèi)者需要滿足程度的，③反映勞動(dòng)耗費(fèi)和勞動(dòng)占用水平的，④反映進(jìn)貨工作的，⑤反映服務(wù)工作的.152、簡(jiǎn)述出版物發(fā)行企業(yè)質(zhì)量管理的步驟。⑴分析現(xiàn)狀，在分析中找出企業(yè)或門店在質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，然后再確定需要達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)。⑵逐個(gè)分析質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)生原因及其對(duì)企業(yè)或門店信譽(yù)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的影響。⑶找出影響質(zhì)量的主要原因。⑷針對(duì)主要原因制訂改進(jìn)措施，提出切實(shí)可行的行動(dòng)計(jì)劃。⑸按照計(jì)劃階段所制訂的一整套計(jì)劃、目標(biāo)和措施，組織門店及職能部門分頭執(zhí)行。⑹根據(jù)計(jì)劃的要求，對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行自上而下或自下而上的檢查，找出問(wèn)題并及時(shí)采取措施。⑺研究檢查的結(jié)果，認(rèn)真總結(jié)提高，同時(shí)及時(shí)制訂相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和制度，公布執(zhí)行，用行政方法鞏固已經(jīng)取得的成績(jī)。⑻提出這一輪質(zhì)量管理活動(dòng)中尚未解決的問(wèn)題，并將這些問(wèn)題作為重點(diǎn)，寫進(jìn)新制訂的下一輪質(zhì)量管理計(jì)劃中去。153、簡(jiǎn)述企業(yè)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容。⑴規(guī)劃和組織經(jīng)營(yíng)資金，保證資金供應(yīng)，安排和監(jiān)督資金使用，講究資金使用效益，避免資金使用的損失和浪費(fèi)，這是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的中心任務(wù)。⑵控制和考核資金耗費(fèi)，努力降低成本，使企業(yè)獲得更多的經(jīng)營(yíng)效益。⑶正確處理企業(yè)財(cái)務(wù)關(guān)系，既要處理好企業(yè)與國(guó)家、企業(yè)與其他投資主企業(yè)與企業(yè)間的財(cái)務(wù)關(guān)系，也要處理好企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)關(guān)系，保證資產(chǎn)的安全完整和保值增值。154、簡(jiǎn)述企業(yè)財(cái)務(wù)管理的任務(wù)。⑴組織供應(yīng)資金，為擴(kuò)大銷售服務(wù)，保證經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的資金的需要，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。這是企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的首要任務(wù)。⑵增收節(jié)支，提高經(jīng)濟(jì)效益，就是要加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，節(jié)約一切可能節(jié)約的人力、財(cái)力和物力，增加企業(yè)收入，加速資金周轉(zhuǎn)，提高勞動(dòng)效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利。⑶正確分配企業(yè)收入，保證出資人的利益。⑷維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)制度，正確處理企業(yè)內(nèi)部的服務(wù)與監(jiān)督的關(guān)系。155、企業(yè)財(cái)務(wù)管理有哪些基本方法？⑴規(guī)劃目標(biāo)。⑵預(yù)測(cè)趨勢(shì)。⑶平衡收支。⑷進(jìn)行指標(biāo)分解。⑸稽核檢查。⑹考核分析。156、簡(jiǎn)述企業(yè)資金的來(lái)源。根據(jù)渠道的不同，企業(yè)資金可分為：⑴出資人的資金.⑵內(nèi)部形成的資金，⑶借貸資金。⑷結(jié)算中形成的資金。157、企業(yè)負(fù)債管理應(yīng)注意哪幾個(gè)方面的問(wèn)題？⑴遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和銀行結(jié)算制度。⑵不盲目追求負(fù)債經(jīng)營(yíng)。⑶正確區(qū)分臨時(shí)貸款和負(fù)債經(jīng)營(yíng)的關(guān)系。⑷充分考慮企業(yè)償債能力。⑸充分考慮負(fù)債的合理結(jié)構(gòu)。158、為何企業(yè)在任何時(shí)候都要有一定量的貨幣資產(chǎn)？企業(yè)在任何時(shí)候都要有一定量的貨幣資產(chǎn)，其原因有三：⑴為保證經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常需要，企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行，就必須購(gòu)進(jìn)商品、支付包裝運(yùn)雜費(fèi)、發(fā)放職工工資以及繳納國(guó)家稅款和其他零星開支。⑵為保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)的安全，由于貨幣資金的流入量與流出量難以把握，⑶有利于抓住投資時(shí)機(jī)，企業(yè)保持一定量的貨幣資產(chǎn)便可隨時(shí)捕捉投資小、見效快、效益大的項(xiàng)目，從而增加企業(yè)的盈利。159、企業(yè)加強(qiáng)貨幣資產(chǎn)的管理，應(yīng)做好哪些方面的工作？⑴加強(qiáng)現(xiàn)金管理，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)政策法規(guī)。⑵加強(qiáng)銀行存款的日常管理。160、企業(yè)加強(qiáng)存貨管理應(yīng)從哪幾個(gè)方面入手？⑴加強(qiáng)存貨的計(jì)劃管理。⑵建立健全存貨管理制度。⑶加強(qiáng)存貨考核。161、企業(yè)應(yīng)收及預(yù)付款管理應(yīng)做好哪兩個(gè)方面工作？⑴建立健全貨款結(jié)算崗位責(zé)任制。⑵遵守財(cái)經(jīng)法律和財(cái)會(huì)制度。162、企業(yè)固定資產(chǎn)的管理應(yīng)注意哪幾個(gè)方面的問(wèn)題？⑴加強(qiáng)固定資產(chǎn)的投資管理。⑵加強(qiáng)固定資產(chǎn)的折舊管理。⑶加強(qiáng)固定資產(chǎn)的日常管理。163、出版物發(fā)行企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)管理，主要是加強(qiáng)哪幾個(gè)方面的工作？無(wú)形資產(chǎn)管理，⑴加強(qiáng)對(duì)土地使用權(quán)的管理。⑵加強(qiáng)對(duì)企業(yè)商標(biāo)的管理。①依法注冊(cè)，獲得商標(biāo)專有權(quán)并受國(guó)家法律保護(hù)。②注意維護(hù)商標(biāo)，防止盜用、冒用商標(biāo)等侵權(quán)行為的發(fā)生。③轉(zhuǎn)讓商標(biāo)使用權(quán)要合法，不得任意轉(zhuǎn)讓注冊(cè)的集體商標(biāo)。⑶加強(qiáng)商譽(yù)的管理。164、投資可分為哪兩類，企業(yè)應(yīng)如何處理？按其投資期限和變現(xiàn)能力，投資分為短期投資和長(zhǎng)期投資兩類。⑴短期投資。是指能夠隨時(shí)變現(xiàn)，持有時(shí)間不超過(guò)一年的有價(jià)證券及其他投資。⑵長(zhǎng)期投資。是指不準(zhǔn)備隨時(shí)變現(xiàn)，持有時(shí)間在一年以上的有價(jià)證券及其他投資，一般分為股權(quán)投資、債權(quán)投資和其他投資三類。165、出版物購(gòu)進(jìn)成本管理的具體要求有哪些？⑴嚴(yán)格控制出版物的進(jìn)價(jià)。⑵嚴(yán)格控制成本開支范圍。⑶按財(cái)會(huì)制度規(guī)定結(jié)轉(zhuǎn)出版物銷售成本。166、出版物流通費(fèi)用應(yīng)從哪幾個(gè)方面加強(qiáng)管理？⑴分類管理。⑵對(duì)那些在費(fèi)用總額中所占比重大、影響大的項(xiàng)目，分項(xiàng)加強(qiáng)管理和控制。這樣有利于降低企業(yè)的整體費(fèi)用水平，增加經(jīng)濟(jì)效益。⑶分級(jí)管理。167、對(duì)營(yíng)業(yè)收入管理的具體要求是什么？⑴努力擴(kuò)大出版物銷售，不斷增加營(yíng)業(yè)收入。⑵嚴(yán)格按照權(quán)責(zé)發(fā)生制的原則，企業(yè)銷售收入的確認(rèn)應(yīng)以產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移為依據(jù)。⑶出版物銷售以獲取合理的經(jīng)濟(jì)利益為前提，要控制折扣與折讓的支出，否則銷售再多，企業(yè)仍然得不到經(jīng)濟(jì)效益或效益很差。⑷加強(qiáng)對(duì)銷售目標(biāo)計(jì)劃執(zhí)行情況的考核，及時(shí)分析銷售增長(zhǎng)或下降的原因，調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷策略，努力擴(kuò)大銷售。⑸加強(qiáng)貨款結(jié)算管理，堅(jiān)持“錢貨兩清”和“貨出去、錢回來(lái)”的原則。特殊的結(jié)算方式如賒銷必須要與對(duì)方依法簽訂購(gòu)銷合同，要保證貨款的安全完整，減少資金的占用，加速資金周轉(zhuǎn)。168、企業(yè)利潤(rùn)管理應(yīng)從哪幾個(gè)方面入手？⑴樹立正確的贏利觀，追求合法利潤(rùn)。⑵努力擴(kuò)大商品銷售，增加銷售收入。⑶嚴(yán)格控制費(fèi)用的開支標(biāo)準(zhǔn)和開支渠道，不亂擠亂攤成本費(fèi)用，如實(shí)反映企業(yè)的財(cái)務(wù)成果。⑷加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高經(jīng)營(yíng)管理水平169、加強(qiáng)企業(yè)利潤(rùn)分配的管理包括哪些方面的內(nèi)容？⑴依法計(jì)算和繳納企業(yè)所得稅，履行企業(yè)為國(guó)家應(yīng)盡的義務(wù)。⑵嚴(yán)格執(zhí)行利潤(rùn)分配的程序。一般應(yīng)按照下列程序進(jìn)行分配：一是支付違反稅法的滯納金以及罰款支出；二是彌補(bǔ)企業(yè)以前年度的虧損；三是提取法定公積金，法定公積金可用于彌補(bǔ)虧損，按照規(guī)定可轉(zhuǎn)增資本金；四是提取公益金，公益金主要用于企業(yè)職工的集體福利設(shè)施支出；五是向投資者分配利潤(rùn)，企業(yè)以前年度未分配的利潤(rùn)，可并入本年度向投資者分配。170、出版物發(fā)行企業(yè)安全管理工作的任務(wù)是什么它有什么基本原則出版物發(fā)行企業(yè)安全管理工作的任務(wù)是：貫徹執(zhí)行安全方面的法規(guī)制度，建立安全的工作環(huán)境，開展安全生產(chǎn)教育，保證出版物消費(fèi)者和企業(yè)職工的人身安全，保護(hù)貨款、出版物和業(yè)務(wù)設(shè)備設(shè)施的安全，保證經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常開展。其基本原則如下：⑴牢固樹立安全防范意識(shí)。⑵強(qiáng)化安全工作法制觀念。⑶貫徹執(zhí)行群防群治原則。171、做好安全管理工作有何途徑？做好安全管理工作的途徑，概括起來(lái)就是“四落實(shí)”⑴思想落實(shí)。⑵制度落實(shí)。⑶措施落實(shí)。⑷管理、檢查和考核落實(shí)。172、出版物發(fā)行企業(yè)保密管理有哪些范圍？⑴企業(yè)重大決策中的秘密事項(xiàng)。⑵企業(yè)尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)方向、規(guī)劃和項(xiàng)目，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、決策及策略。⑶企業(yè)所掌握的尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開的信息。⑷企業(yè)上級(jí)或有關(guān)單位關(guān)于出版物停售封存、收繳銷毀的文件和通知。⑸企業(yè)內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意向書、可行性分析報(bào)告及會(huì)議記錄。⑹企業(yè)財(cái)務(wù)決算報(bào)告、會(huì)計(jì)憑證、帳簿、企業(yè)資產(chǎn)資金情況及各類財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表。⑺企業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)及有關(guān)業(yè)務(wù)操作程序和資料。⑻企業(yè)人事檔案，工資勞務(wù)）性收入及相關(guān)資料。⑼其他能給企業(yè)帶來(lái)利益或產(chǎn)生影響的應(yīng)當(dāng)保密的事項(xiàng)。173、出版物發(fā)行企業(yè)應(yīng)做到哪些嚴(yán)格保密措施？⑴屬于企業(yè)秘密的文件、資料、檔案及其他物品的編制、制作、收發(fā)、傳遞、查閱、使用、復(fù)制、摘抄、保管及銷毀，就由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)委托專人進(jìn)行。⑵收發(fā)、傳遞或外出攜帶保密性文件資料，由指定的專人負(fù)責(zé)，并采取必要的安全措施。⑶非經(jīng)批準(zhǔn)，不得復(fù)制和摘抄保密性文件資料。⑷保密性文件資料必須放在設(shè)備完善的保密裝置中保存。⑸對(duì)外交流與合作中需要提