通信工程師習(xí)題集正文

精選優(yōu)質(zhì)文檔傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔傾情為你奉上專心專注專業(yè)專心專注專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔傾情為你奉上專心專注專業(yè)上篇新技術(shù)、新業(yè)務(wù)知識第一章基礎(chǔ)知識第一章基礎(chǔ)知識一、填空題1．通信科技勞動是將基礎(chǔ)科學(xué)的一般原理和通用性技術(shù)的理論，運用于解決電信生產(chǎn)的設(shè)備技術(shù)問題的一種（物化）勞動。2．通信科技勞動過程同用戶的（使用）過程同時進行。3．熱愛專業(yè)、忠于職責(zé)，是科技職業(yè)道德的基本原則，是科技人員從事科技勞動的基本的（道德要求）。4．勤奮求知、嚴謹治學(xué)，是科技工作者向大自然進取的最重要的基本功和（品格修養(yǎng)）。5．探索就是人們認識、掌握、利用（客觀規(guī)律）的方法和過程。6．任何組織或者個人不得利用電信網(wǎng)絡(luò)從事危害國家安全、（社會公共利益）或者他人合法權(quán)益的活動。7．增值電信業(yè)務(wù)是指利用公共網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施提供的電信與（信息）服務(wù)的業(yè)務(wù)。8．互聯(lián)點是指兩個電信網(wǎng)網(wǎng)間直接相聯(lián)時的（物理接口點）。9．網(wǎng)間結(jié)算標準應(yīng)當以（成本）為基礎(chǔ)核定。10．電信主管部門的相關(guān)人員對電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者的互聯(lián)爭議的協(xié)調(diào)時間應(yīng)自開始協(xié)調(diào)之日起（45）日內(nèi)結(jié)束。二、單項選擇題1．（B）是科技職業(yè)道德的核心內(nèi)容，是科技工作者進行科技活動的出發(fā)點和歸宿。A、熱愛專業(yè)、忠于職責(zé)B、造福人民、振興祖國C、勤奮求知、嚴謹治學(xué)D、勇于探索、敢于創(chuàng)新2．（D）是獲得知識的根本途徑。A、探索B、創(chuàng)新C、求知D、勤奮3．本位主義是從本地區(qū)、本部門的利益出發(fā)，不顧大局、不顧整體、不顧別的部門的不良思想作風(fēng)，是放大了的（D）。A、資本主義B、社會主義C、集體主義D、個人主義4．經(jīng)營基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)應(yīng)具備的條件之一是：經(jīng)營者為依法設(shè)立的專門從事基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的公司，且公司中國有股權(quán)或者股份不少于（C）。A、31%B、41%C、51%D、61%5．電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者在經(jīng)營過程中，變更經(jīng)營主體、業(yè)務(wù)范圍或者停止經(jīng)營的，應(yīng)當提前（D）日向原頒發(fā)許可證的機關(guān)提出申請，并辦理相應(yīng)手續(xù)。A、60B、70C、80D、906．電信用戶申告電信服務(wù)障礙的，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當自接到申告之日起，城鎮(zhèn)（D）小時、農(nóng)村72小時內(nèi)修復(fù)或者調(diào)通。A、6B、12C、24D、487．巨額電信費用是指突然出現(xiàn)超過電信用戶此前三個月平均電信費用（A）倍以上的費用。A、5B、6C、7D、88．電信用戶逾期不交納電信費用的，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者有權(quán)要求補交電信費用，并可以按照所欠費用每日加收（B）的違約金。A、2‰B、3‰C、4‰D、5‰9．對銷售未取得進網(wǎng)許可的電信終端設(shè)備的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者處以（B）的罰款。A、1萬元以下B、1萬元以上10萬元以下C、10萬元以上15萬元以下D、15萬元以上20萬元以下10．非主導(dǎo)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者的電信網(wǎng)與主導(dǎo)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者的電信網(wǎng)網(wǎng)間互聯(lián)的，互聯(lián)傳輸線路及管道由（A）。A、雙方各自承擔(dān)一半B、雙方協(xié)商承擔(dān)C、非主導(dǎo)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者承擔(dān)D、主導(dǎo)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者承擔(dān)11．網(wǎng)間通信嚴重不暢，是指網(wǎng)間接通率（應(yīng)答試呼比）低于（D），以及用戶有明顯感知的時延、斷話、雜音等情況。A、5%B、10%C、15%D、20%三、多項選擇題1．在社會主義社會里，科技人員的根本任務(wù)就是在自己所從事的專業(yè)領(lǐng)域里（ABCD）。A、有所鉆研B、有所創(chuàng)新C、有所發(fā)明D、有所發(fā)現(xiàn)2．電信通信全程全網(wǎng)的特點決定了電信科技人員必須從社會整體利益的高度出發(fā)，正確對待電信科學(xué)技術(shù)的（ABCD）和發(fā)明創(chuàng)造。A、發(fā)展B、應(yīng)用C、交流D、傳播3．電信是指利用有線、無線的（BC），傳送、發(fā)射或者接收語音、文字、數(shù)據(jù)、圖像以及其他任何形式信息的活動。A、微機系統(tǒng)B、電磁系統(tǒng)C、光電系統(tǒng)D、交換系統(tǒng)4．電信監(jiān)督管理遵循（ABCD）和公開、公平、公正的原則。A、政企分開B、破除壟斷C、鼓勵競爭D、促進發(fā)展5．基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)是指提供（BCD）業(yè)務(wù)。A、私有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施B、公共網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施C、公共數(shù)據(jù)傳送D、基本話音通信服務(wù)6．經(jīng)營增值電信業(yè)務(wù)，應(yīng)當具備的條件有（ABCD）。A、經(jīng)營者為依法設(shè)立的公司B、有與開展經(jīng)營活動相適應(yīng)的資金和專業(yè)人員C、有為用戶提供長期服務(wù)的信譽或者能力D、國家規(guī)定的其他條件7．電信網(wǎng)之間應(yīng)當按照（ABCD）的原則，實現(xiàn)互聯(lián)互通。A、技術(shù)可行B、經(jīng)濟合理C、公平公正D、相互配合8．電信資費分為（ACD）。A、市場調(diào)節(jié)價B、市場指導(dǎo)價C、政府指導(dǎo)價D、政府定價9．電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者提供服務(wù)的（ABCD），應(yīng)當向社會公布，并報省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)備案。A、種類B、范圍C、資費標準D、時限10．電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當免費為用戶提供（ABCD）等收費清單。A、國內(nèi)長途通信B、國際通信C、移動通信D、信息服務(wù)11．（ABCD）的建設(shè)應(yīng)當接受國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門的統(tǒng)籌規(guī)劃和行業(yè)管理。A、廣播傳輸網(wǎng)B、公用電信網(wǎng)C、專用電信網(wǎng)D、電視傳輸網(wǎng)12．電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者對網(wǎng)間（ABCD）和軟件版本等的調(diào)整應(yīng)當予以配合，保證網(wǎng)間通信質(zhì)量符合要求。A、路由組織B、中繼電路C、信令方式D、局數(shù)據(jù)四、判斷題1．實事求是，堅持真理，是科技工作者必須具有的基本道德素養(yǎng)。（√）2．和諧的人際關(guān)系是實現(xiàn)全程全網(wǎng)聯(lián)合作業(yè)的重要保證。（√）3．主導(dǎo)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者不得拒絕其他電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者和專用網(wǎng)運營單位提出的互聯(lián)互通要求。（√）4．公用電信網(wǎng)之間、公用電信網(wǎng)與專用電信網(wǎng)之間的網(wǎng)間互聯(lián)，由網(wǎng)間互聯(lián)雙方根據(jù)本地區(qū)有關(guān)網(wǎng)間互聯(lián)管理規(guī)定進行互聯(lián)協(xié)商，并訂立網(wǎng)間互聯(lián)協(xié)議。（×）5．網(wǎng)間互聯(lián)雙方必須在協(xié)議約定或者決定規(guī)定的時限內(nèi)實現(xiàn)互聯(lián)互通。（√）6．國家對電信資源統(tǒng)一規(guī)劃、集中管理、合理分配，實行無償使用制度。（×）7．電信用戶應(yīng)當按照約定的時間和方式及時、足額地向電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者交納電信費用。（√）8．電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者在電信服務(wù)中，可根據(jù)企業(yè)需要限定電信用戶使用其指定的業(yè)務(wù)。（×）9．電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者在電信服務(wù)中，不得對電信用戶不履行公開做出的承諾或者作容易引起誤解的虛假宣傳。（√）10．電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者在電信服務(wù)中，不得以不正當手段刁難電信用戶或者對投訴的電信用戶打擊報復(fù)。（√）11．電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者在電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中，可以以為電信用戶謀利為目的，低于成本提供電信業(yè)務(wù)或者服務(wù)。（×）12．任何組織或者個人不得利用電信網(wǎng)絡(luò)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播含有散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定內(nèi)容的信息。（√）13．任何組織或者個人不得利用電信網(wǎng)絡(luò)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播含有散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪內(nèi)容的信息。（√）14．任何組織或者個人不得利用電信網(wǎng)絡(luò)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播含有侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益內(nèi)容的信息。（√）15．任何組織或者個人不得利用電信網(wǎng)絡(luò)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播含有破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信內(nèi)容的信息。（√）16．主導(dǎo)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當在規(guī)定的互聯(lián)時限內(nèi)提供互聯(lián)，非主導(dǎo)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當在規(guī)定的互聯(lián)時限內(nèi)實施互聯(lián)。（√）17．兩個非主導(dǎo)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者的電信網(wǎng)網(wǎng)間直接相聯(lián)時，互聯(lián)點的具體位置由雙方協(xié)商確定。（√）18.通信科技人員既是整個科技隊伍的一部分，又是通信企業(yè)的主力軍，承擔(dān)著發(fā)展通信生產(chǎn)力，確保通信暢通無阻的繁重任務(wù)。（√）19.科技人員的職業(yè)道德，是科技人員在長期的職業(yè)活動中形成的，也是社會一般道德在科技職業(yè)勞動中的特殊表現(xiàn)。（√）20.通信科技工作者，在從事通信科技的職業(yè)活動中，除應(yīng)具有一般通信人員的職業(yè)道德和一般科技人員的職業(yè)道德外，還應(yīng)具有通信科技職業(yè)道德。（√）第二章現(xiàn)代電信網(wǎng)第二章現(xiàn)代電信網(wǎng)一、填空題1．以電信號作為傳遞和交換信息手段的通信方式所構(gòu)成的通信系統(tǒng)稱為（電信系統(tǒng)）。2．交換器就是把信源發(fā)出的信息變換成適合于在（信道）上傳輸?shù)男盘柕脑O(shè)備。3．電信網(wǎng)的軟件是指電信網(wǎng)為能很好地完成信息的傳遞和（轉(zhuǎn)接交換）所必需的一整套協(xié)議、標準。4．穩(wěn)定質(zhì)量是指通信網(wǎng)的可靠性，其指標主要有失效率、（平均故障間隔時間）和平均修復(fù)時間等。5．本地電話網(wǎng)簡稱本地網(wǎng)，指在（同一編號區(qū)）范圍內(nèi)，由若干個端局，或者由若干個端局和匯接局及局間中繼線、用戶線和話機終端等組成的電話網(wǎng)。6．本地電話網(wǎng)的二級網(wǎng)的結(jié)構(gòu)有分區(qū)匯接和（全覆蓋）兩種。7．呼叫移動用戶，則應(yīng)撥打移動網(wǎng)的（接入碼）＋移動網(wǎng)用戶號碼。8．DDN網(wǎng)是利用數(shù)據(jù)信道提供（半永久性）連接電路傳輸數(shù)據(jù)信號的數(shù)字傳輸網(wǎng)。9．分組交換網(wǎng)是一種吸收了電路交換低時延及（電文交換）的路由選擇功能，數(shù)據(jù)傳輸可靠性較高的數(shù)據(jù)通信方式。10．異步傳送模式是一種用于寬帶網(wǎng)內(nèi)傳輸、（復(fù)用）和交換信元的技術(shù)。11．計算機通信網(wǎng)是指多臺計算機及終端設(shè)備，通過通信線路互相連接起來，實現(xiàn)（信息交換）的網(wǎng)絡(luò)，簡稱計算機網(wǎng)。12．計算機通信網(wǎng)按其交換功能來分，有電路交換、報文交換、分組交換和（混合交換）網(wǎng)。13．計算機通信網(wǎng)按其作用范圍來分，有廣域網(wǎng)、（局域網(wǎng)）和城域網(wǎng)。14．ATM支持包括（數(shù)據(jù)）、語音、圖像在內(nèi)的各種業(yè)務(wù)的傳送。15．ATM的突出特點是可以靈活地支持現(xiàn)有的和將來可能出現(xiàn)的各種（多媒體寬帶）業(yè)務(wù)，能達到很高的網(wǎng)絡(luò)資源利用率，支持高速交換。16．傳統(tǒng)電話采用的是電路交換方式，而IP電話采用的是（分組交換）方式，因而大大提高了帶寬利用率。17．移動通信網(wǎng)可分為（模擬移動通信網(wǎng)）和數(shù)字移動通信網(wǎng)兩種。18．第二代移動通信系統(tǒng)主要采用數(shù)字式時分多址和（碼分多址）技術(shù)。19．綜合數(shù)字網(wǎng)就是將數(shù)字交換和（數(shù)字傳輸）綜合在一起，來傳輸單一業(yè)務(wù)數(shù)字信號的網(wǎng)，是一種數(shù)字通信業(yè)務(wù)。20．智能網(wǎng)是在原有通信網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上為快速提供新業(yè)務(wù)而設(shè)置的（附加網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)）。21．公共信道信令是用一條與話路分開而獨立的（高速數(shù)據(jù)鏈路），專門負責(zé)傳送一群話路的信令。22．信令轉(zhuǎn)接點可分為獨立的信令轉(zhuǎn)接點和（綜合）的信令轉(zhuǎn)接點。23．No.7信令網(wǎng)可以傳送與電路無關(guān)的各種數(shù)據(jù)信息，完成（信令業(yè)務(wù)點）和業(yè)務(wù)控制點間的對話，開放各種用戶補充業(yè)務(wù)。24．同步網(wǎng)是為電信網(wǎng)中所有電信設(shè)備的時鐘提供同步控制信號，使它們同步工作在共同速率上的一個（同步基準）參考信號的分配網(wǎng)路。25．同步網(wǎng)由各節(jié)點時鐘和傳遞同步信息的（同步鏈路）構(gòu)成。26．分組交換數(shù)據(jù)網(wǎng)是以分組交換方式工作，并向用戶提供（數(shù)據(jù)傳輸）業(yè)務(wù)的電信網(wǎng)。二、單項選擇題1．（A）也稱為輻射網(wǎng)，它將一個節(jié)點作為輻射點，該點與其他節(jié)點均有線路相連。A、星形網(wǎng)B、復(fù)合形網(wǎng)C、總線形網(wǎng)D、環(huán)形網(wǎng)2．（C）可以看成是星形拓撲結(jié)構(gòu)的擴展。A、網(wǎng)形網(wǎng)B、星形網(wǎng)C、樹形網(wǎng)D、環(huán)形網(wǎng)3．電信網(wǎng)的（B）是電信網(wǎng)實現(xiàn)電信服務(wù)的運行支撐的重要組成部分。A、硬件B、軟件C、集線器D、復(fù)用器4．信號傳輸?shù)模―）是指在規(guī)定業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的信息都可以在網(wǎng)內(nèi)傳輸，對用戶不加任何限制。A、任意性B、快速性C、一致性D、透明性5．本地電信網(wǎng)的網(wǎng)路結(jié)構(gòu)可分為（A）和二級網(wǎng)。A、網(wǎng)形網(wǎng)B、星形網(wǎng)C、樹形網(wǎng)D、環(huán)形網(wǎng)6．數(shù)據(jù)通信網(wǎng)可劃分為（C）和本地網(wǎng)。A、用戶光纖網(wǎng)B、柵格網(wǎng)C、通信子網(wǎng)D、以太網(wǎng)7．按照現(xiàn)代通信的定義，凡是在終端以編碼方式表示信息，用脈沖形式在信道上傳送的通信都叫做（B）。A、話音通信B、數(shù)據(jù)通信C、數(shù)字通信D、模擬通信8．用戶電報網(wǎng)經(jīng)過專門的（C）可與其他網(wǎng)絡(luò)互連。A、交換設(shè)備B、終端設(shè)備C、接口設(shè)備D、傳輸設(shè)備9．計算機通信網(wǎng)按其使用范圍來分，有（A）和專用網(wǎng)。A、公用交互網(wǎng)B、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)C、分步式計算機網(wǎng)D、遠程通信網(wǎng)10．IP電話使用的壓縮技術(shù)可以將語音信息壓縮到（D）以下。A、7Kbit/sB、8Kbit/sC、9Kbit/sD、10Kbit/s11．數(shù)字移動通信網(wǎng)的交換網(wǎng)絡(luò)與模擬移動交換中心之間的連接原則是通過（B）連接。A、移動通信網(wǎng)B、固定電話網(wǎng)C、專用通信網(wǎng)D、公用通信網(wǎng)12．無線尋呼系統(tǒng)是一種傳送簡單信息的（A）呼叫系統(tǒng)。A、單向B、兩項C、三項D、多項13．要求智能網(wǎng)的SCP具有高度的可靠性，每年的服務(wù)中斷時間不得超過（A）分鐘。A、3B、4C、5D、614．智能網(wǎng)的SCE的功能是根據(jù)客戶的需求生成新的（C）。A、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)B、業(yè)務(wù)量C、業(yè)務(wù)邏輯D、客戶數(shù)據(jù)15．信令網(wǎng)中的信令鏈有4.8kb/s的模擬信令鏈和（C）的數(shù)字信令鏈兩種。A、16kb/sB、32kb/sC、64kb/s128kb/s三、多項選擇題1．電信系統(tǒng)的構(gòu)成可以簡單地概括為一個統(tǒng)一的模型，這一模型是由信源、（ABCD）和信宿等六個部分組成。A、變換器B、信道C、噪聲源D、反變換器2．傳輸信道的類型按傳輸媒質(zhì)可劃分為（AB）。A、無線信道B、有線信道C、模擬信道D、數(shù)字信道3．傳輸信道的類型按在信道上傳輸信號的形式可劃分為（CD）。A、無線信道B、有線信道C、模擬信道D、數(shù)字信道4．電信網(wǎng)是一個多用戶電信系統(tǒng)的互連，按照互連的方式可分為（AB）。A、直接互連網(wǎng)B、轉(zhuǎn)接互連網(wǎng)C、移動互聯(lián)網(wǎng)D、固定互聯(lián)網(wǎng)5．電信網(wǎng)的基本結(jié)構(gòu)有網(wǎng)形網(wǎng)、（ABCD）和樹形網(wǎng)。A、星形網(wǎng)B、復(fù)合形網(wǎng)C、總線形網(wǎng)D、環(huán)形網(wǎng)6．電信網(wǎng)的硬件一般由（BCD）等部分電信設(shè)備構(gòu)成，是構(gòu)成電信網(wǎng)的物理實體。A、網(wǎng)路結(jié)構(gòu)B、終端設(shè)備C、傳輸系統(tǒng)D、轉(zhuǎn)接交換系統(tǒng)7．電信網(wǎng)的轉(zhuǎn)接交換系統(tǒng)的基本功能是完成接入交換節(jié)點鏈路的（ACD）。A、匯集B、直接接續(xù)C、轉(zhuǎn)接接續(xù)D、分配8．電信網(wǎng)的軟件包括網(wǎng)的（ABCD）以及技術(shù)體制、技術(shù)標準等。A、網(wǎng)路結(jié)構(gòu)B、網(wǎng)內(nèi)信令C、協(xié)議D、接口9．電信網(wǎng)按服務(wù)對象分，有（AD）。A、公用通信網(wǎng)B、數(shù)字通信網(wǎng)C、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)D、專用通信網(wǎng)10．電信網(wǎng)按信號形式分，有（CD）。A、可視圖文通信網(wǎng)B、傳真通信網(wǎng)C、模擬通信網(wǎng)D、數(shù)字通信網(wǎng)11．影響接通的任意性與快速性的因素主要有電信網(wǎng)的（ACD）。A、拓撲結(jié)構(gòu)B、信號形式C、網(wǎng)絡(luò)資源D、可靠性12．電信網(wǎng)是一個由（ABCD）等構(gòu)成的一個龐大的綜合系統(tǒng)。A、傳輸和交換裝備B、信令C、網(wǎng)同步D、網(wǎng)管支撐系統(tǒng)13．電話網(wǎng)技術(shù)體制的主要內(nèi)容有網(wǎng)路等級結(jié)構(gòu)（ABCD）和網(wǎng)同步等。A、路由計劃B、編號計劃C、信令D、傳輸標準14．電話網(wǎng)的接續(xù)質(zhì)量是指用戶通話被接續(xù)的速度和難易程度，通常用（AB）來衡量。A、接續(xù)損失B、接續(xù)時延C、接續(xù)方式D、接續(xù)程序15．長途電話網(wǎng)簡稱長途網(wǎng)，由（BCD）組成，用來疏通各個不同本地網(wǎng)之間的長途話務(wù)。A、長途控制中心B、長途交換中心C、長市中繼D、長途電路16．本地網(wǎng)電話編號目前大多采用7位或8位數(shù)字編排，編號為PQR(S)ABCD，P≠（ABD）。A、0B、1C、8D、917．長途號碼方案中長途區(qū)號可采用（BCD）三種位長的長途區(qū)號。A、1位B、2位C、3位D、4位18．任何一個數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)都是由（ABC）所組成的。A、終端B、數(shù)據(jù)電路C、計算機系統(tǒng)D、交換系統(tǒng)19．我國的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)大致包括（ABCD）。A、數(shù)字數(shù)據(jù)網(wǎng)B、分組交換網(wǎng)C、幀中繼網(wǎng)D、ATM網(wǎng)20．DDN網(wǎng)具有（ABCD）和提供高速數(shù)據(jù)專線等優(yōu)點。A、傳輸質(zhì)量高B、誤碼率低C、傳輸時延小D、支持多種業(yè)務(wù)21．數(shù)據(jù)終端也就是用戶處的通信終端，包括（ABCD）、可視圖文終端和顯示終端等。A、計算機B、打印機C、電傳機D、傳真機22．網(wǎng)絡(luò)管理中心包括（ABCD）。A、技術(shù)管理B、計費管理C、維護管理D、網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)顯示23．非話業(yè)務(wù)一般泛指除話音通信外的通信業(yè)務(wù)，例如（ABCD）等。A、傳真B、電報C、電子郵箱D、數(shù)據(jù)通信24．計算機通信網(wǎng)按其拓撲結(jié)構(gòu)來分，有（ACD）計算機網(wǎng)。A、集中式B、混合式C、分散式D、分布式25．計算機通信網(wǎng)按其通信性能來分，有（ABD）。A、資源共享計算機網(wǎng)B、分布式計算機網(wǎng)C、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)D、遠程通信網(wǎng)26．幀中繼的特點主要有高效性、（ABCD）。A、經(jīng)濟性B、可靠性C、靈活性D、長遠性27．IP電話的優(yōu)點主要有IP網(wǎng)傳輸交換、（ABCD）和通信質(zhì)量不斷提高。A、壓縮技術(shù)先進B、帶寬利用率高C、語音通信費用低D、承載業(yè)務(wù)多28．移動通信系統(tǒng)一般由（ABC）以及與長、市話通信網(wǎng)接口等部分組成。A、移動臺B、基站C、移動業(yè)務(wù)交換中心D、移動業(yè)務(wù)控制中心29．移動通信按頻率使用和工作狀態(tài)可分為（ABC）。A、單工制B、半雙工制C、雙工制D、三工制30．數(shù)字蜂窩移動通信系統(tǒng)的標準有（ABCD）。A、GSMB、CDMAC、DAMPSD、JDC31．GSM系統(tǒng)主要由（ABCD）組成。A、基站系統(tǒng)B、交換系統(tǒng)C、操作及維護系統(tǒng)D、用戶終端32．無線尋呼系統(tǒng)由（BCD）組成。A、尋呼交換中心B、尋呼控制中心C、基站D、尋呼接收器（BP機）33．移動數(shù)據(jù)網(wǎng)的交換方式主要有（AB）。A、電路交換B、分組交換C、信令交換D、線路交換34．ISDN網(wǎng)絡(luò)由用戶網(wǎng)、（BC）構(gòu)成。A、專用網(wǎng)B、本地網(wǎng)C、長途網(wǎng)D、智能網(wǎng)35．ISDN的網(wǎng)絡(luò)功能主要有（ABCD）。A、電路交換功能B、分組交換功能C、專線功能D、共路信令功能36．智能網(wǎng)一般由業(yè)務(wù)交換點、（ABCD）和業(yè)務(wù)生成環(huán)境等幾部分組成。A、業(yè)務(wù)控制點B、信令轉(zhuǎn)接點C、智能外設(shè)D、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)37．智能網(wǎng)的SMS具有（ABCD）以及業(yè)務(wù)量管理的功能。A、業(yè)務(wù)邏輯管理B、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理C、用戶數(shù)據(jù)管理D、業(yè)務(wù)監(jiān)測38．電信支撐網(wǎng)對電信業(yè)務(wù)網(wǎng)的正常運行起著支撐的作用，它包括（ABC）。A、信令網(wǎng)B、同步網(wǎng)C、管理網(wǎng)D、交換網(wǎng)39．信令網(wǎng)由（BCD）組成。A、信令信息B、信令點C、信令轉(zhuǎn)接點D、信令鏈40．TMN的管理功能主要有（ABCD）和安全管理。A、性能管理B、故障管理C、配置管理D、帳務(wù)管理41．TMN的性能管理包括（BCD）。A、性能改變B、性能測試C、性能分析D、性能控制42．TMN的故障管理包括（ABCD）。A、告警監(jiān)測B、故障定位C、故障修復(fù)D、故障測試四、判斷題1．電信網(wǎng)是由電信端點、節(jié)（結(jié)）點和傳輸鏈路相應(yīng)有機地連接起來，以實現(xiàn)在兩個或更多的規(guī)定電信端點之間提供連接或非連接傳輸?shù)耐ㄐ朋w系。（√）2．電話通信系統(tǒng)的變換器是送話器，它的作用就是把語聲信號變換成電信號。（√）3．傳輸質(zhì)量的任意性是指網(wǎng)內(nèi)任何兩個用戶通信時，應(yīng)具有相同或相仿的傳輸質(zhì)量，而與用戶之間的距離無關(guān)。（×）4．電信網(wǎng)的目標是向網(wǎng)內(nèi)任何用戶之間提供通信的能力。（√）5．電話通信網(wǎng)質(zhì)量有接續(xù)質(zhì)量和穩(wěn)定質(zhì)量兩項要求。（×）傳輸質(zhì)量6．傳輸質(zhì)量是指用戶接收到的話音信號的清楚逼真程度，可以用響度、清晰度和逼真度來衡量。（√）7．環(huán)形網(wǎng)是本地網(wǎng)結(jié)構(gòu)中最簡單的一種，網(wǎng)中所有端局個個相連，端局之間設(shè)立直達電路。（×）網(wǎng)形網(wǎng)8．當本地網(wǎng)中交換局數(shù)量較少時，可由端局和匯接局構(gòu)成兩級結(jié)構(gòu)的等級，端局為低一級，匯接局為高一級。（×）9．電話網(wǎng)中規(guī)定每一個用戶都有一個編號，用來在電信網(wǎng)中選擇建立接續(xù)路由和作為呼叫的標志。（√）10．本地呼叫號碼方案是在本地網(wǎng)內(nèi)進行電話通信時應(yīng)遵循的撥號原則。（√）11．國內(nèi)長途呼叫是發(fā)生在不同本地網(wǎng)電話用戶之間的呼叫。（√）12．如呼叫固定電話網(wǎng)的用戶，則需在被叫的本地電話號碼前加撥長途字冠“00”和長途區(qū)號。（×）13．國際長途呼叫是指發(fā)生在不同國家之間的電話通信，需要兩個或更多的國家通信網(wǎng)的配合完成。（√）14．數(shù)據(jù)通信網(wǎng)就是數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)的擴充，或者說就是若干個數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)歸并和互聯(lián)。（√）15．DDN網(wǎng)向用戶提供專用的數(shù)字數(shù)據(jù)傳輸信道，為用戶建立專用數(shù)據(jù)網(wǎng)提供條件。（√）16．幀中繼具有網(wǎng)絡(luò)吞吐量低，傳送時延高，經(jīng)濟可靠靈活的特點，是非常經(jīng)濟的用戶寬帶業(yè)務(wù)接入網(wǎng)。（×）DDN17．ATM（異步傳送模式）是寬帶綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)的基礎(chǔ)和核心。（√）18．ATM寬帶網(wǎng)是電信網(wǎng)的基礎(chǔ)。（×）19．數(shù)字數(shù)據(jù)網(wǎng)是采用數(shù)字信道來傳輸數(shù)據(jù)信號的數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)。（√）20．DDN的層傳輸速率高，網(wǎng)絡(luò)時延小。（√）21．城域網(wǎng)是在一個廣泛的地理范圍內(nèi)所建立的計算機通信網(wǎng)。（×）22．廣域網(wǎng)是在一個城市范圍內(nèi)建立起來的計算機通信網(wǎng)。（×）23．幀中繼的高效性主要反映為有效的帶寬利用率，傳輸速率高，網(wǎng)絡(luò)時延小。（√）24．斷線率是影響IP電話質(zhì)量的主要原因。（×）時延25．移動通信系指通信雙方或至少一方是在運動中進行信息交換的。（√）26．無繩電話通過利用移動通信網(wǎng)的交換和中繼設(shè)備，用戶終端設(shè)立基站，采用無線連接方式，使用戶可在一定范圍內(nèi)自由走動通話。（×）27．移動數(shù)據(jù)通信是通過無線信道來傳送數(shù)據(jù)的，因而可實現(xiàn)移動狀態(tài)下的數(shù)據(jù)通信。（√）28．公用交互網(wǎng)以ATM交換機為平臺，提供豐富的適配層接口。（×）29．核心網(wǎng)絡(luò)邏輯上分為電路域和分組域兩部分，分別完成電路型業(yè)務(wù)和分組型業(yè)務(wù)。（√）30．交換機不僅能完成最基本的接續(xù)功能，而且能完成所有增值業(yè)務(wù)的形成。（×）31．智能網(wǎng)的STP實質(zhì)上是NO.7信令網(wǎng)的組成部分，它是將信令消息從一條信令鏈路轉(zhuǎn)到另一條信令鏈路的信令點。（√）32．No.7信令網(wǎng)本質(zhì)上是載送其它消息的數(shù)據(jù)傳送系統(tǒng)，是一個專用的分組交換數(shù)據(jù)網(wǎng)。（√）33．信令轉(zhuǎn)接點具有轉(zhuǎn)接信令的功能，它可以將一條信令鏈的信令消息轉(zhuǎn)發(fā)至另一條信令鏈的信令點。（√）34．電路交換的數(shù)據(jù)網(wǎng)的局間信令完成本地、長途和國際的電話和非話的各種接續(xù)。（×）35．ISDN網(wǎng)的局間信令完成本地、長途和國際的自動、半自動電話接續(xù)。（×）36．我國數(shù)字同步網(wǎng)分為基準時鐘、有保持功能的高穩(wěn)晶體時鐘兩個等級。（×）37．基準時鐘設(shè)置在匯接局和端局，其頻率偏移可低于二級時鐘，通過同步鏈路與第二級時鐘或同級時鐘同步。（×）第三章現(xiàn)代電信技術(shù)第三章現(xiàn)代電信技術(shù)一、填空題1．光纖通信是利用光波作載波，以光纖作為（傳輸媒質(zhì)）將信息從一處傳至另一處的通信方式。2．光纖通信網(wǎng)絡(luò)從技術(shù)體制上可分為（準同步數(shù)字）光傳輸網(wǎng)絡(luò)和同步數(shù)字光傳輸網(wǎng)絡(luò)。3．所謂光同步數(shù)字傳輸網(wǎng)是由一些SDH網(wǎng)絡(luò)單元組成的，在光纖上進行同步信息傳輸復(fù)用和（交叉連接）的網(wǎng)絡(luò)。4．衛(wèi)星通信是利用人造地球衛(wèi)星作為（中繼站）來轉(zhuǎn)發(fā)無線電波而進行的兩個或多個地球站之間的通信。5．衛(wèi)星移動通信是指利用衛(wèi)星轉(zhuǎn)接實現(xiàn)（移動用戶間）或移動用戶與固定用戶間的相互通信。6．接入網(wǎng)也稱用戶接入網(wǎng)，它是由（業(yè)務(wù)節(jié)點接口）和用戶網(wǎng)接口之間的一系列傳送實體組成的。7．傳真是利用光電變換和掃描技術(shù)傳送文字、照片或圖表等靜止圖像，在接收端以記錄形式（復(fù)制）出來的一種通信。8．編碼器可分為信源編碼和（信道編碼）兩部分。9．智能網(wǎng)是以快速提供（新業(yè)務(wù)）為目標的全新網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。10．保護接地是指將直流設(shè)備正常時不帶電的金屬部分與（接地體）作良好的接地，以保證人身的安全。11．IP電話是建立于Internet基礎(chǔ)上的新型數(shù)字化傳輸業(yè)務(wù)，是在IP網(wǎng)上通過（TCP/IP協(xié)議）實現(xiàn)的一種電話通信。二、單項選擇題1．光纖通信按通信業(yè)務(wù)種類可分為計算機網(wǎng)和（B）。A、分組交換網(wǎng)B、綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)B、數(shù)字數(shù)據(jù)網(wǎng)D、移動通信網(wǎng)2．（B）是電信網(wǎng)的核心。A、用戶終端設(shè)備B、網(wǎng)絡(luò)節(jié)點C、傳輸鏈路D、用戶環(huán)路3．用戶環(huán)路是連接（B）與用戶終端設(shè)備的傳輸線路，又叫用戶線。A、用戶終端設(shè)備B、網(wǎng)絡(luò)節(jié)點C、傳輸鏈路D、用戶環(huán)路4．（D）是指在接入網(wǎng)中采用光纖作為主要傳輸媒介來實現(xiàn)信息傳送的網(wǎng)絡(luò)形式。A、銅線接入網(wǎng)B、混合光纖接入網(wǎng)C、同軸電纜接入網(wǎng)D、光纖接入網(wǎng)5．無線接入網(wǎng)包括（C）和移動接入網(wǎng)兩大類。A、銅線接入網(wǎng)B、混合光纖接入網(wǎng)C、固定無線接入網(wǎng)D、同軸電纜接入網(wǎng)6．（C）是指任何人，在任何時間、任何地點，能夠與世界上的任何人，進行任何方式的通信。A、數(shù)據(jù)通信B、衛(wèi)星通信C、個人通信D、多媒體通信7．通過Internet打長途電話的成本僅相當于傳統(tǒng)電話的（D）。A、1/2B、1/3C、1/5D、1/108．蓄電池組供電時間一般不超過（D）。A、三小時B、兩小時C、一小時D、半小時三、多項選擇題1．光纖通信系統(tǒng)主要是由（ABC）構(gòu)成的。A、光纖B、光源C、光檢測器D、光信號2．光纖按傳輸模數(shù)量可分為（AB）。A、單模光纖B、多模光纖C、石英光纖D、套塑光纖3．光源包括（BC）。A、導(dǎo)體激光器B、發(fā)光二極管C、半導(dǎo)體激光器D、發(fā)光三極管4．光纖通信按網(wǎng)的數(shù)據(jù)速率（或頻帶）分類，一般分為（ABCD）。A、低速網(wǎng)B、中速網(wǎng)C、高速網(wǎng)D、超高速網(wǎng)5．光纖接入網(wǎng)主要包括（ABCD）。A、光線路終端B、光分配網(wǎng)C、光網(wǎng)絡(luò)單元D、接入功能塊6．光纖通信中的復(fù)用技術(shù)包括（ABCD）以及副載波復(fù)用等。A、光波波分復(fù)用B、光頻分復(fù)用C、空分復(fù)用D、時分復(fù)用7．通信衛(wèi)星主要由控制分系統(tǒng)、（ABCD）等組成。A、通信分系統(tǒng)B、遙測指令分系統(tǒng)C、電源分系統(tǒng)D、溫控分系統(tǒng)8．一個衛(wèi)星通信系統(tǒng)是由（ABCD）組成。A、空間分系統(tǒng)B、通信地球站C、跟蹤遙測D、指令分系統(tǒng)和監(jiān)控管理分系統(tǒng)9．通信衛(wèi)星中的通信分系統(tǒng)可分為（CD）幾部分。A、微波站B、地面控制中心C、天線D、轉(zhuǎn)發(fā)器10．空間段指衛(wèi)星星座，地面段包括（ABCD）。A、衛(wèi)星測控中心B、網(wǎng)絡(luò)操作中心C、關(guān)口站D、衛(wèi)星移動終端11．衛(wèi)星移動通信系統(tǒng)按衛(wèi)星的軌道可分為（ABC）。A、靜止軌道衛(wèi)星移動通信系統(tǒng)B、中軌道衛(wèi)星移動通信系統(tǒng)C、低軌道衛(wèi)星移動通信系統(tǒng)D、高軌道衛(wèi)星移動通信系統(tǒng)12．多媒體通信的體系結(jié)構(gòu)主要包括（BCD）、一般應(yīng)用和特殊應(yīng)用。A、接入功能塊B、傳輸網(wǎng)絡(luò)C、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺D、多媒體服務(wù)平臺13．在多媒體通信發(fā)展中，主要應(yīng)用的關(guān)鍵技術(shù)包括（ABCD）。A、信息處理技術(shù)B、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)C、分布處理技術(shù)D、終端技術(shù)14．多媒體技術(shù)基礎(chǔ)是（ABCD）、人機交互方法及設(shè)備的改進。A、大容量存儲設(shè)備B、數(shù)據(jù)壓縮技術(shù)C、高速處理器D、高速通信網(wǎng)15．多媒體通信的關(guān)鍵技術(shù)包括多媒體（CD）。A、交換技術(shù)B、語音技術(shù)C、編碼技術(shù)D、同步技術(shù)16．多媒體遠程通信系統(tǒng)是多媒體通信應(yīng)用中最為重要的一類，主要有（ABCD）。A、可視電話系統(tǒng)B、多媒體會議系統(tǒng)C、遠程教學(xué)培訓(xùn)系統(tǒng)D、遠程醫(yī)療系統(tǒng)17．電信網(wǎng)構(gòu)成的基本要素主要有（ABCD）。A、用戶終端設(shè)備B、網(wǎng)絡(luò)節(jié)點C、傳輸鏈路D、用戶環(huán)路18．接入網(wǎng)的功能主要有用戶口功能、（ABCD）。A、業(yè)務(wù)口功能B、核心功能C、傳送功能D、系統(tǒng)管理功能19．接入網(wǎng)分層模型有（ABCD）。A、接入承載處理功能層B、電路層C、通道層D、傳輸媒質(zhì)層20．動態(tài)圖像通信包括（ABCD）等。A、可視電話B、會議電視C、電視D、高清晰度電視21．可視圖文是利用（AD）進行雙向?qū)υ捫偷膱D像通信方式。A、公用電話網(wǎng)B、有線接入網(wǎng)C、無線接入網(wǎng)D、分組交換網(wǎng)22．圖像通信系統(tǒng)主要由圖像輸入設(shè)備、（ABCD）等組成。A、編碼器B、調(diào)制器C、信道D、顯示終端23．典型的數(shù)字信道有（ABCD）和無線信道等。A、數(shù)字微波B、同軸電纜C、光纖D、衛(wèi)星信道24．個人通信由（ABCD）組成。A、個人通信號碼B、個人終端C、分布式大容量數(shù)據(jù)庫D、共同的用戶接口25．智能網(wǎng)的目標是服務(wù)于所有的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，包括（ABCD）和寬帶網(wǎng)。A、公用電話交換網(wǎng)B、綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)C、移動通信網(wǎng)D、公用分組交換數(shù)據(jù)網(wǎng)26．IP電話實際上是一種數(shù)字電話，系統(tǒng)由（ABCD）組成。A、終端設(shè)備B、網(wǎng)關(guān)C、多點接入控制單元D、網(wǎng)絡(luò)管理者27．電子商務(wù)具有高效性、（ABCD）和協(xié)作性的特性。A、安全性B、可擴展性C、集成性D、方便性28．電子商務(wù)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)包括（ABCD）。A、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)B、電子商務(wù)安全基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)C、電子商務(wù)支付系統(tǒng)D、電子商務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)29．屬于電子商務(wù)服務(wù)功能的有（ABD）。A、網(wǎng)上咨詢和交易洽談服務(wù)B、用戶意見征詢服務(wù)C、網(wǎng)上聊天D、網(wǎng)上廣告宣傳服務(wù)30．電子商務(wù)安全要求包括（ABCD）。A、數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩訠、數(shù)據(jù)的完整性C、身份驗證D、交易的不可抵賴31．通信接地有（ABD）幾種。A、直流接地B、交流接地C、防電磁接地D、防雷接地32．靜止型不間斷供電系統(tǒng)具有（ABCD）等優(yōu)點。A、體積小B、重量輕C、噪聲小D、可靠性高33．靜止型不間斷供電系統(tǒng)由（ABCD）等組成。A、整流器B、逆變器C、蓄電池組D、靜態(tài)開關(guān)34．不間斷供電電源系統(tǒng)采用市電經(jīng)（AB）供給380/220V交流50Hz正弦波穩(wěn)壓穩(wěn)頻電源。A、整流器B、逆變器C、變壓器D、蓄電池35．UPS電源由（ABCD）等組件構(gòu)成。A、整流模塊B、逆變器C、蓄電池D、靜態(tài)開關(guān)36．通信電源集中監(jiān)控系統(tǒng)的管理包括（ABCD）。A、性能管理B、故障管理C、配置管理D、安全管理四、判斷題1．中、長距離系統(tǒng)采用多模光纖和發(fā)光二極管，新開發(fā)的高速系統(tǒng)用分布反饋（DFB）激光器，短距離系統(tǒng)可以采用單模光纖和半導(dǎo)體激光器。（×）2．光纖接入網(wǎng)是指在接入網(wǎng)中用光纖作為主要傳輸媒介來實現(xiàn)信息傳送的網(wǎng)絡(luò)形式。（√）3．空分復(fù)用是將通信的時間分成相等的間隔，每一間隔只傳輸固定的信道。（×）時分4．通信中繼機的主要作用是對需要轉(zhuǎn)發(fā)的輸入信號進行接收、放大、變頻并再次發(fā)射。（√）5．在通信衛(wèi)星里，溫控分系統(tǒng)就是為控制衛(wèi)星里的溫度而裝置的。（√）6．多媒體通信技術(shù)是多媒體技術(shù)和通信技術(shù)的結(jié)合。（√）7．多媒體通信的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，該層主要提供其通信支援，并支持各類多媒體應(yīng)用。（×）多媒體服務(wù)平臺8．多媒體通信的特殊應(yīng)用，該應(yīng)用層所支持的應(yīng)用是指業(yè)務(wù)性較強的某些多媒體應(yīng)用。（√）9．用戶終端設(shè)備包括一些變換和反變換裝置，完成相應(yīng)的信號變換與處理功能。（√）10．接入網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點的核心設(shè)備是節(jié)點交換機，它的基本功能是自動完成接入該節(jié)點的鏈路的匯集、轉(zhuǎn)接接續(xù)和交換任務(wù)。（√）11．用戶環(huán)路的任務(wù)是在網(wǎng)絡(luò)節(jié)點之間高速、可靠地傳送信號。（×）12．傳輸鏈路是把各種業(yè)務(wù)的不同用戶終端設(shè)備連接到電信網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)交換節(jié)點的必由之路。（×）13．接入網(wǎng)分層模型中接入承載處理功能層、電路層和通道層構(gòu)成了傳送層。（×）還有傳輸媒質(zhì)層14．銅線接入網(wǎng)技術(shù)是指在非加感的用戶線上通過采用先進的數(shù)字信號處理技術(shù)來提高雙絞銅線對的傳輸容量，向用戶提供各種業(yè)務(wù)的接入手段。（√）15．圖像通信是用光信號傳輸靜止圖像（文字、圖表和相片等）和活動圖像的通信。（×）16．可視電話是利用電話線路實時傳送人的語音、頭像（口眼活動，頭輕微轉(zhuǎn)動）、物品、照片和文件等的通信。（√）17．電子信箱是個人之間用電子方法轉(zhuǎn)移和存儲信息，進行非實時方式的通信。（√）18．會議電視是利用電視在中心會場和分會場召開會議的一種通信。（√）19．智能網(wǎng)是一種集最新通信技術(shù)與最新計算機技術(shù)為一體的高科技產(chǎn)品，實現(xiàn)智能網(wǎng)時運用了各種相關(guān)領(lǐng)域的新技術(shù)。（√）20．用戶通過Internet上的文檔查詢服務(wù)器查詢文件時，只要輸入文件名或文件說明中待查的字符串即可。（√）21．互聯(lián)網(wǎng)的FTP是一種基于超級文本方式的信息查詢工具。（×）22．IP技術(shù)的核心是計算機網(wǎng)絡(luò)所采用的TCP/IP協(xié)議，因此可以把采用IP技術(shù)的通信網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)稱為TCP/IP網(wǎng)絡(luò)。（√）23．電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的真正商業(yè)價值在于它能夠協(xié)調(diào)新技術(shù)的開發(fā)運用和原有技術(shù)設(shè)備改造利用。（√）24．商務(wù)活動是一種協(xié)調(diào)運作的過程，它需要雇員與客戶，生產(chǎn)方與供貨方，銷售方以及商務(wù)伙伴之間的相互協(xié)調(diào)。（√）25．電子商務(wù)的核心技術(shù)是：對稱加密及公共密鑰加密技術(shù)、IP技術(shù)和數(shù)據(jù)指紋技術(shù)等。（×）26．整流器是將直流電變換為交流電的一種換流設(shè)備。（×）27．變壓器必須用于變化的磁場電路中。（√）28．通信電網(wǎng)是指由不同等級有通信局（站）和通信局（站）之間的傳輸系統(tǒng)組成。（√）29．通信電源交流系統(tǒng)包括高壓供電系統(tǒng)與穩(wěn)壓供電系統(tǒng)。（×）30．油機發(fā)電機組饋送至低壓配電所的380V/220V電源為備用電源，僅使用于電網(wǎng)電壓中斷瞬間。（√）31．直流接地與交換流接地都有工作接地和保護接地之分。（√）32．UPS是一種交流不間斷供電電源系統(tǒng)。（√）33．不間斷供電電源系統(tǒng)是提供不間斷、不受外部干擾的交流電的供電系統(tǒng)。（√）34．市電供電時，UPS系統(tǒng)輸出無干擾的工頻交流電。（√）35．通信電源集中監(jiān)控系統(tǒng)的操作密碼不分等級，操作人員可以此密碼進行所有操作。（×）第四章電信業(yè)務(wù)第四章電信業(yè)務(wù)一、填空題1．公用電話的付費方式包括（現(xiàn)金付費）和卡付費。2．200電話卡業(yè)務(wù)是指用戶利用任意一部雙音頻話機，通過撥叫特服號碼“200”3．會議電視業(yè)務(wù)主要有（固定地點）式會議電視和現(xiàn)場式會議電視兩種。4．按照租用期限，電話電路出租業(yè)務(wù)分為臨時租用和（長期租用）兩種。5．國際、港、澳、臺用戶直撥電話，是用戶利用具有（國際直撥）功能的市內(nèi)電話，直接撥叫世界各地市內(nèi)電話號碼進行國際通話的一種通信方式。6．被叫集中付費業(yè)務(wù)是指發(fā)話人撥一個特別號碼至受話用戶，（發(fā)話人）且無需支付話費的一種國際電話業(yè)務(wù)。7．禮儀電報分為一般禮儀電報和（鮮花）禮儀電報兩種。8．真跡傳真電報按照業(yè)務(wù)使用范圍和對象分為（公眾真跡傳真）和用戶傳真兩種。9．移動通信是以移動用戶為服務(wù)對象的（無線電）通信業(yè)務(wù)。10．無線尋呼業(yè)務(wù)是傳遞簡單信息的一種（單向通信）業(yè)務(wù)，有公用和專用兩種系統(tǒng)。11．無繩電話分模擬和（數(shù)字）式兩種。12．短信息業(yè)務(wù)可以分為點對點短消息業(yè)務(wù)和（廣播）短消息業(yè)務(wù)。13．數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)是按照一定的協(xié)議通過電信網(wǎng)路實現(xiàn)人和計算機以及計算機和計算機之間通信的一種（非話業(yè)務(wù)）。14．國際計算機互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)是指利用國際計算機互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)信息資源（共享）的一種電信業(yè)務(wù)。15．圖像通信是通過（電信網(wǎng)路）傳送、存儲、檢索或廣播圖像與文字等視覺信息的業(yè)務(wù)。16．圖文電視是將計算機數(shù)據(jù)庫中存儲的文件和圖像，以（頁面）形式傳送到已登記的用戶的電視熒屏上，供用戶使用的一種業(yè)務(wù)。17．可視電話是一種利用電信網(wǎng)實時傳送（雙向語音）和圖像進行會話的電信業(yè)務(wù)。18．可視電話業(yè)務(wù)分為專戶可視電話業(yè)務(wù)和（公眾可視電話）業(yè)務(wù)。19．為方便用戶知道郵箱的留言情況，避免無信息時用戶訪問系統(tǒng)去提取信息，語音郵箱系統(tǒng)通常設(shè)有（留言通知）功能。20．當用戶的當月移動話費超過話費限額時，移動電話客戶服務(wù)中心會通知用戶已發(fā)生高額話費并作（停機）處理。二、單項選擇題1．200電話卡業(yè)務(wù)的用戶類別中按月托收或自繳費用戶是指（A）。A、A類用戶B、B類用戶C、C類用戶D、D類用戶2．國際長途直撥國外話務(wù)員受付業(yè)務(wù)是指用戶利用普通程控話機，用戶通過撥一特種號碼（A），直接撥通受話國電話公司話務(wù)員，并用受話國語言接通的電話業(yè)務(wù)。A、108B、168C、160D、961683．在國內(nèi)各地之間，通過（C）傳遞的文字、圖表、相片等信息，稱為國內(nèi)公眾電報。A、移動電話網(wǎng)B、公用電話網(wǎng)C、公眾網(wǎng)路D、國內(nèi)電報網(wǎng)絡(luò)4．國內(nèi)電報，是將發(fā)報人交發(fā)的電報，通過（D）傳遞到收報地點，投送給收報人的一種電報業(yè)務(wù)。A、移動電話網(wǎng)B、公用電話網(wǎng)C、公眾網(wǎng)路D、國內(nèi)電報網(wǎng)絡(luò)5．用戶真跡傳真是指用戶與用戶之間的傳真機通過電信部門的（B），互相傳遞的業(yè)務(wù)。A、移動電話網(wǎng)B、公用電話網(wǎng)C、公眾網(wǎng)路D、國內(nèi)電報網(wǎng)絡(luò)6．移動電話業(yè)務(wù)是利用移動電話機通過基站和（D）進行相互通話的業(yè)務(wù)，它通過與公用電話網(wǎng)連接，可與國內(nèi)外電話用戶進行通話。A、人工交換設(shè)備B、程控交換設(shè)備C、半自動交換設(shè)備D、自動交換設(shè)備7．調(diào)動電話業(yè)務(wù)是在規(guī)定范圍內(nèi)，供某系統(tǒng)或某單位內(nèi)部專用的（C），主要用于生產(chǎn)指揮調(diào)度和工作聯(lián)系。A、移動電話用戶終端B、固定電話用戶終端C、無線電話系統(tǒng)D、有線電話系統(tǒng)8．所謂數(shù)字數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，是在（B）的基礎(chǔ)上，利用數(shù)字電路開放的數(shù)據(jù)傳輸業(yè)務(wù)。A、數(shù)字數(shù)據(jù)網(wǎng)B、綜合數(shù)字網(wǎng)C、公用電話網(wǎng)D、公用數(shù)據(jù)網(wǎng)9．傳真存儲轉(zhuǎn)發(fā)利用（C）的通信平臺為電話網(wǎng)上的傳真用戶提供高速、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟、安全、便捷的傳真服務(wù)。A、數(shù)字數(shù)據(jù)網(wǎng)B、綜合數(shù)字網(wǎng)C、數(shù)據(jù)通信分組網(wǎng)D、公用數(shù)據(jù)網(wǎng)10．用戶利用自備或租用的傳真設(shè)備，通過（C）相互間自行傳遞的一種傳真業(yè)務(wù)。A、數(shù)字數(shù)據(jù)網(wǎng)B、綜合數(shù)字網(wǎng)C、公用電話網(wǎng)D、公用數(shù)據(jù)網(wǎng)三、多項選擇題1．屬于固定電話業(yè)務(wù)的有（ABCD）。A、集團電話B、普通電話C、公用電話D、電話查號2．屬于程控電話服務(wù)項目的有（ABCD）。A、縮位撥號B、呼叫等待C、呼出限制D、遇忙回叫3．公用電話的種類包括（ABCD）。A、普通公用電話B、信息公用電話C、多媒體公用電話D、IP公用電話4．公用電話的卡付費方式包括（ABC）。A、儲值卡B、密碼記賬卡C、賬號IC卡D、銀行卡5．會議電話業(yè)務(wù)根據(jù)不同的通話范圍和服務(wù)對象，可分為（BC）。A、國家級交互式會議電話B、省級交互式會議電話C、市級交互式會議電話D、縣級交互式會議電話6．交互式會議電視業(yè)務(wù)是利用電信網(wǎng)的（ACD），傳輸兩個或兩個以上地點的與會者之間連續(xù)活動圖像和聲音的一種通信業(yè)務(wù)。A、數(shù)字傳輸電路B、計算機網(wǎng)絡(luò)C、IP網(wǎng)絡(luò)D、ISDN網(wǎng)絡(luò)7．電話電路出租業(yè)務(wù)是指將（ABCD）和農(nóng)村電話中繼電路等租給用戶專用的業(yè)務(wù)。A、長途電話電路B、微波電路C、國內(nèi)衛(wèi)星電路D、寬頻帶電路8．國際電話的種類包括（ACD）。A、遇險電話B、叫人電話C、業(yè)務(wù)電話D、政務(wù)電話9．電報通信業(yè)務(wù)是用電信號傳遞（ABCD）等信息的電信業(yè)務(wù)。A、文字B、圖像C、相片D、文件10．電報通信業(yè)務(wù)主要有（ABCD）、真跡傳真電報業(yè)務(wù)和國際電報業(yè)務(wù)。A、公眾電報業(yè)務(wù)B、船舶電報業(yè)務(wù)C、用戶電報業(yè)務(wù)D、港澳臺電報業(yè)務(wù)11．一份電報從發(fā)報人交發(fā)至收報人收到，要經(jīng)過（ABCD）等通信生產(chǎn)環(huán)節(jié)。A、受理B、傳遞C、處理D、投送12．國內(nèi)公眾電報業(yè)務(wù)，根據(jù)不同的傳遞方式和業(yè)務(wù)性質(zhì)可分為（ABCD）和用戶電報。A、國內(nèi)電報B、國內(nèi)禮儀電報C、國內(nèi)船舶無線電報D、傳真電報13．屬于國內(nèi)電報的有（ABC）。A、天氣電報B、政務(wù)電報C、公電D、請柬14．屬于國內(nèi)電報特別業(yè)務(wù)的有（ABCD）。A、特急B、郵送D、慶賀C、吊唁15．一般禮儀電報包括（BCD）。A、特急B、請柬D、慶賀C、吊唁16．移動通信業(yè)務(wù)按通信方式與服務(wù)對象劃分，主要有（ABCD）。A、無線尋呼B、移動電話C、調(diào)度電話D、無繩電話等業(yè)務(wù)17．無線電尋呼系統(tǒng)按經(jīng)營主類別劃分，可分為（BD）。A、人工無線尋呼系統(tǒng)B、專用無線尋呼系統(tǒng)C、自動無線尋呼系統(tǒng)D、公用無線尋呼系統(tǒng)18．移動電話呼叫前轉(zhuǎn)是指用戶可根據(jù)不同情況設(shè)置來電轉(zhuǎn)移到預(yù)先設(shè)定的（ABCD）。A、留言信箱B、市話C、尋呼機D、其他手機上19．移動電話呼叫前轉(zhuǎn)包括（ABCD）。A、無條件前轉(zhuǎn)B、遇忙前轉(zhuǎn)C、無應(yīng)答前轉(zhuǎn)D、不可及前轉(zhuǎn)20．移動電話呼叫限制包括（ABCD）和限制漫游時除歸屬國外的國際呼出。A、限制所有呼出B、限制所有國際呼出C、限制所有呼入D、限制漫游時所有呼入21．利用數(shù)字無線通信用戶可以在戶外或出訪途中（ABCD）等。A、收發(fā)傳真B、閱讀電子郵件C、訪問InternetD、登錄遠程服務(wù)器22．移動通信網(wǎng)在基本業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上開發(fā)的補充業(yè)務(wù)，包括（ABCD）和呼叫限制等。A、來話顯示B、呼叫轉(zhuǎn)移C、呼叫等待D、多方通話23．以下屬于用戶進行數(shù)據(jù)通信的方式是（ACD）。A、通過電路交換公用數(shù)據(jù)網(wǎng)B、通過計算機互聯(lián)網(wǎng)C、通過分組交換公用數(shù)據(jù)網(wǎng)D、通過綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)24．分組交換數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)是將用戶傳輸信息分組，并以分組為單位通過節(jié)點交換機進行（ACD）的數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)。A、接收B、復(fù)制C、存儲D、轉(zhuǎn)發(fā)25．甚小天線地球站開辦的業(yè)務(wù)有（ABCD）。A、數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)B、語音通信業(yè)務(wù)C、傳真通信業(yè)務(wù)D、廣播業(yè)務(wù)26．屬于Internet業(yè)務(wù)種類的有（ABCD）。A、電子郵件（E－mail）傳遞B、文件傳輸服務(wù)（FTP）C、數(shù)據(jù)庫的檢索D、網(wǎng)絡(luò)信息查詢服務(wù)27．個人通信主要有（BCD）。A、文件傳送B、電子信箱C、交談D、多人聊天28．公眾信息服務(wù)主要有（ABCD）。A、新聞和電子出版B、數(shù)據(jù)庫信息檢索C、瀏覽D、查詢29．用戶可以利用（ABCD）連入中國公用計算機互聯(lián)網(wǎng)。A、分組交換B、電話撥號C、幀中繼D、專線方式30．中國公用計算機互聯(lián)網(wǎng)提供所有Internet業(yè)務(wù)，概括起來有（ABCD）。A、電子信箱服務(wù)B、遠程登錄服務(wù)C、文件傳送服務(wù)D、信息查詢服務(wù)31．電話信息服務(wù)是利用（BD），把信息采集加工、存儲、傳播和服務(wù)集為一體，面向社會提供綜合性的、全方位的、多層次的信息咨詢服務(wù)。A、計算機互聯(lián)網(wǎng)B、電信傳輸網(wǎng)絡(luò)C、多媒體系統(tǒng)D、數(shù)據(jù)庫技術(shù)32．IP電話卡業(yè)務(wù)按業(yè)務(wù)的內(nèi)容分有（AD）。A、語音業(yè)務(wù)B、圖表業(yè)務(wù)C、文字業(yè)務(wù)D、傳真業(yè)務(wù)33．智能網(wǎng)一般由業(yè)務(wù)交換點、（ABCD）和業(yè)務(wù)生成環(huán)境等幾部分組成。A、業(yè)務(wù)控制點B、信令轉(zhuǎn)接點C、智能外設(shè)D、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)四、判斷題1．用戶交換機業(yè)務(wù)是指一個用戶裝設(shè)的，供內(nèi)部通話，并通過中繼線與市話通信網(wǎng)連結(jié)與外界通話的電話業(yè)務(wù)。（√）2．公用電話業(yè)務(wù)是設(shè)置在公用場所，供公眾使用的一種立即付費的電信業(yè)務(wù)，是一項具有普遍服務(wù)性質(zhì)的電信業(yè)務(wù)。（√）3．代辦是指當?shù)仉娦胚\營商自己開辦的并提供公用電話服務(wù)的方式。（×）4．自辦是指當?shù)仉娦胚\營商委托單位或個人代辦公用電話服務(wù)的方式。（×）5．交互式電話會議業(yè)務(wù)是不同地點的用戶之間，利用長途電話或農(nóng)村電話電路，召開會議的一種通信方式。（√）6．電話查號業(yè)務(wù)是指用戶撥全國統(tǒng)一規(guī)定的特服號碼“114”或“長途區(qū)號＋114”，由查號話務(wù)員應(yīng)答并提供本地電話號碼及其相關(guān)聯(lián)信息查詢的電話業(yè)務(wù)。（7．辦理國際電話的業(yè)務(wù)是指用戶在電信部門的營業(yè)窗口掛發(fā)國際電話。（√）8．禮儀電報，就是用于禮儀性交往的電報。（√）9．鮮花禮儀電報就是用于禮儀性交往只有鮮花的電報。（×）10．國內(nèi)各地用戶或船舶上的乘客及其工作人員交發(fā)經(jīng)過我國船、岸電臺和郵電部門國內(nèi)電報電路傳遞的電報，均屬于國內(nèi)船舶無線電報。（√）11．公眾用戶電報是用戶利用裝設(shè)在本單位辦公室的用戶電報專用終端設(shè)備，與本地或國內(nèi)外各地用戶之間直接通報的用戶電報業(yè)務(wù)。（×）12．海事用戶電報是指安裝海事衛(wèi)星通信終端設(shè)備的船舶，經(jīng)太平洋、印度洋、大西洋上空的海事通信衛(wèi)星與船舶或陸地用戶之間通報的用戶電報業(yè)務(wù)。（√）13．凡開放國際或港、澳電報業(yè)務(wù)的部門，均可受理發(fā)往臺灣各地（包括福建省金門、馬祖島）的電報業(yè)務(wù)。（√）14．從陸地發(fā)往船臺或從船臺發(fā)往陸地的電報，凡是在傳遞過程中是經(jīng)過外國籍船臺或外國海岸電臺或國際電報電路傳遞的均稱為國際船舶電報。（√）15．移動通信是指要求通信雙方都是在移動中進行信息交換的。（×）16．無線電尋呼系統(tǒng)指一種單向廣播式無線選呼系統(tǒng)。（√）17．無線電尋呼系統(tǒng)是將自動電話交換網(wǎng)送來的被尋呼用戶的號碼和主叫用戶的消息，變換成一定碼型和格式的數(shù)字信號，經(jīng)數(shù)據(jù)電路傳送到各基站，并由基站尋呼發(fā)送給被叫尋呼機的系統(tǒng)。（√）18．無線電尋呼系統(tǒng)按信號傳輸方式，可分為漢字尋呼系統(tǒng)和數(shù)字式尋呼系統(tǒng)。（×）19．無繩電話業(yè)務(wù)是以無線信道代替電話繩線的無繩電話機，使用戶可在限定的范圍內(nèi)實現(xiàn)移動通話的業(yè)務(wù)。（√）20．移動電話呼叫限制是指用戶可根據(jù)需要在手機上通過密碼設(shè)置各種呼出、呼入的限制。（√）21．移動電話呼叫等待與保持是當用戶通話時，可以將第1個通話置于等待狀態(tài)并同時撥打或接聽第2個電話，且能實現(xiàn)在兩個通話之間進行切換。（√）22．會議電話是指首先由一個用戶負責(zé)組織通話，并控制通話的進行，在呼叫等待的基礎(chǔ)上，將原來處于保持狀態(tài)的用戶加入通話，完成多方的實時交談。（√）23．移動電話中文秘書服務(wù)又稱短消息服務(wù)，是指人們通過市話或手機撥打秘書服務(wù)臺，或直接通過手機向另一個具備短消息服務(wù)功能的移動用戶發(fā)送中英文短語信息。（√）24．移動通信補充業(yè)務(wù)是對基本業(yè)務(wù)的擴展，它們大多數(shù)是用于話音通信的，有的可以用于數(shù)據(jù)通信。（√）25．移動預(yù)付費業(yè)務(wù)是一種允許用戶根據(jù)自己的需要，預(yù)先支付移動話費而不必繳納通話費和月租費的業(yè)務(wù)。（×）26．移動號碼攜帶是指移動用戶在改換移動電話運營公司時，仍可保留原有的移動電話號碼。（√）27．數(shù)據(jù)通信數(shù)據(jù)檢索業(yè)務(wù)是用戶通過公用電信網(wǎng)進入國際、國內(nèi)的計算機數(shù)據(jù)庫或其它裝置中，查找和選取所需要的文獻、數(shù)據(jù)、圖像的業(yè)務(wù)。（√）28．電話網(wǎng)上的數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)是通過數(shù)據(jù)通信網(wǎng)來中速傳輸各種數(shù)據(jù)的電信業(yè)務(wù)。（×）29．甚小天線地球站通信業(yè)務(wù)是利用甚小天線地球站組網(wǎng)進行通信的電信服務(wù)。（√）30．CHINAET公眾信息服務(wù)的新聞和電子出版包括全球新聞網(wǎng)、電子雜志和通過E－mail獲取新聞信息等。（√）31．用戶應(yīng)根據(jù)本網(wǎng)絡(luò)內(nèi)主機數(shù)量的實際需要，提出IP地址的申請，并要按照國際管理的統(tǒng)一要求，填寫本網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備情況等資料。（√）32．圖像通信只可傳送靜止的圖像。（×）33．傳真通信業(yè)務(wù)是利用傳真設(shè)備，通過電信網(wǎng)路把文字和圖像按原樣傳送到另一地點，并以記錄形式進行復(fù)制的電信業(yè)務(wù)。（√）34．真跡傳真是將用戶交發(fā)的文字、文件、合同、圖表、稿件、相片等資料按原樣傳送到收報地點，投送給收報用戶的一種公眾傳真業(yè)務(wù)。（×）35．相片傳真是將用戶交發(fā)的相片按原樣傳送到收報地點，投送給收報用戶的一種公眾傳真業(yè)務(wù)。（√）36．可視圖文業(yè)務(wù)是指用戶通過圖文終端，經(jīng)公用電信網(wǎng)，檢索與之相連的計算機數(shù)據(jù)庫中存儲的文本或圖像信息，是一種交互型文本或圖像檢查業(yè)務(wù)，又稱可視數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。（√）37．會議電視業(yè)務(wù)是使處于兩地或多個不同地點的與會者既可聽到對方聲音，又可看到對方會議場景及會議中展示的實物、圖片、表格、文件等可視業(yè)務(wù)。（√）38．語音信息服務(wù)是將信息用數(shù)據(jù)的形式存儲在語音信息服務(wù)系統(tǒng)的信息庫內(nèi)，以供人們使用電話機檢索所需要的信息的業(yè)務(wù)。（×）39．語音信箱業(yè)務(wù)的定時郵送是指郵箱用戶通過電話機設(shè)定語音信息投送給聽話人的日期、時間和受話人的電話號碼，然后將語音錄入郵箱，到達指定時間，語音信息會自動呼叫受話人聽取信息。（√）40．商業(yè)郵箱是利用語音信息系統(tǒng)的語音提示錄音及數(shù)字處理的功能，向人們提供交互式的社會和商業(yè)活動。（√）41．傳真郵箱用于接收、存儲和發(fā)送傳真信息，它的功能與話音郵箱類似，可以定時發(fā)送和通信郵遞傳真。（√）42．語音信箱用戶可在指定時間、任何地點打開自己的信箱，進行語音郵件的接收、發(fā)送、存儲和轉(zhuǎn)發(fā)。（×）43．自動集團電話功能主要是為某一集團提供和配置一批信箱。（√）44．電話智能網(wǎng)業(yè)務(wù)是指在話音平臺上向用戶開放的圖文傳送業(yè)務(wù)。（×）45．用于公用電話的IC卡，叫做“IC電話卡”，它是用卡片控制通話和付費的公用電話業(yè)務(wù)。（√）第五章電信市場營銷第五章電信市場營銷一、填空題1．電信市場也是指客戶對某類（電信產(chǎn)品）需求的總和。2．電信市場按開發(fā)層次可分為現(xiàn)實市場和（潛在市場）。3．市場營銷觀念又稱市場導(dǎo)向觀念，是指以（消費者需求）為中心的行銷觀念，是對舊的行銷觀念的一次革命。4．市場預(yù)測按預(yù)測的結(jié)果可分為定性預(yù)測和（定量預(yù)測）。5．市場營銷調(diào)查是以市場需求為中心，從企業(yè)傳送到用戶手中的一切有關(guān)（生產(chǎn)經(jīng)營活動）的調(diào)查。6．抽樣調(diào)查是從調(diào)查對象的總體中（隨機抽取）一部分單位進行調(diào)查，并由此推測總體的情況。7．文案調(diào)查的對象是各種歷史和現(xiàn)實的（統(tǒng)計資料）。8．觀察調(diào)查法是指調(diào)查者在現(xiàn)場對被調(diào)查者的情況直接觀察、記錄，以取得（市場信息資料）的一種方法。9．問卷調(diào)查法是指以（書面回答）的形式了解調(diào)查對象的想法和看法，以此獲得資料和信息的一種調(diào)查方式。10．統(tǒng)計整理通常分為統(tǒng)計分組、統(tǒng)計匯總和（填制統(tǒng)計表）三個步驟。11．職能質(zhì)量是指服務(wù)推廣的過程中客戶所感受到的（服務(wù)人員）在履行職責(zé)時的行為、態(tài)度、穿著、儀表等給客戶帶來的利益和享受。12．服務(wù)質(zhì)量中的形象質(zhì)量是指電信企業(yè)在社會公眾心目中形成的（總體印象）。13．評價服務(wù)質(zhì)量標準中的可靠性是指企業(yè)獨立準確地完成（所承諾服務(wù)）的能力。14．評價服務(wù)質(zhì)量標準中的反應(yīng)性是指愿意（隨時）幫助客戶并提供快捷、有效的服務(wù)。15．提高服務(wù)質(zhì)量方法中的流程分析又稱服務(wù)過程分析，是指通過分解組織系統(tǒng)和架構(gòu)，鑒別客戶同服務(wù)人員的接觸點，并從這些接觸點出發(fā)來改進企業(yè)（服務(wù)質(zhì)量）的一種方法。16．常用的統(tǒng)計分析指標有絕對數(shù)、相對數(shù)和（平均數(shù)）。二、單項選擇題1．電信市場競爭狀態(tài)調(diào)查包括企業(yè)目標市場調(diào)查和對（A）調(diào)查兩個方面。A、主要競爭對手B、全部競爭對手C、用戶群體D、用戶需求2．最常用的調(diào)查方法是（B）。A、文案調(diào)查法B、訪問調(diào)查法C、觀察調(diào)查法D、實驗調(diào)查法3．對調(diào)查資料的統(tǒng)計與分析，就是從（C）入手研究電信市場的現(xiàn)狀及其發(fā)展。A、需求方面B、質(zhì)量方面C、數(shù)量方面D、效益方面4．統(tǒng)計分析是對整理統(tǒng)計資料，進一步進行分析研究，通過統(tǒng)計指標來說明現(xiàn)象的本質(zhì)和（B），并根據(jù)分析研究做出科學(xué)的結(jié)論。A、系統(tǒng)性B、規(guī)律性C、一致性D、相對性5．電信大客戶，一般指月電信總業(yè)務(wù)使用費在（D）以上的客戶。A、500元B、1000元C、2000元D、3000元6．按本局記賬客戶電信業(yè)務(wù)使用費從大到小的順序排列，一般省會城市不少于（A）名、地（市）局不少于50名，作為本局的大客戶。A、100B、90C、80D、70三、多項選擇題1．電信市場的構(gòu)成主要有（ABC）。A、服務(wù)對象B、支付能力C、購買動機D、產(chǎn)品質(zhì)量2．電信市場按消費者所在的區(qū)域可以分為（ABCD）。A、城市市場B、農(nóng)村市場C、發(fā)達地區(qū)市場D、貧困地區(qū)市場3．電信市場的發(fā)展趨勢主要表現(xiàn)在（ABCD）。A、行業(yè)與技術(shù)的融合B、網(wǎng)絡(luò)綜合C、智能化通信終端D、多種媒體結(jié)合4．市場預(yù)測按預(yù)測的內(nèi)容可分為（BCD）。A、長期預(yù)測B、市場占有率預(yù)測C、技術(shù)發(fā)展預(yù)測D、客戶需求預(yù)測5．電信市場營銷預(yù)測的方法主要有銷售分析法、（ABCD）和大致法。A、用戶意見法B、決策人員評判意見法C、銷售人員意見綜合法D、百分比增減法6．市場營銷調(diào)查的內(nèi)容包括（ABCD）。A、市場需求狀況調(diào)查B、客戶需求調(diào)查C、電信產(chǎn)品狀況調(diào)查D、電信市場競爭狀態(tài)調(diào)查7．客戶需求調(diào)查主要包括（ABCD）等方面。A、價格敏感度B、業(yè)務(wù)宣傳影響度C、購買數(shù)量D、購買者心里效應(yīng)8．市場營銷調(diào)查的類型主要有（ABCD）。A、普查B、抽樣調(diào)查C、重點調(diào)查D、典型調(diào)查9．市場營銷調(diào)查方法通常有（ABCD）和問卷調(diào)查法。A、文案調(diào)查法B、訪問調(diào)查法C、觀察調(diào)查法D、實驗調(diào)查法10．根據(jù)調(diào)查人員與被調(diào)查者接觸方式的不同，訪問法可分為個人訪問、（BCD）。A、網(wǎng)上調(diào)查B、郵寄調(diào)查C、電話調(diào)查D、留置調(diào)查11．屬于市場營銷調(diào)查的步驟有（ABC）。A、調(diào)查準備階段B、調(diào)查實施階段C、分析與研究階段D、撰寫調(diào)查報告階段12．市場營銷調(diào)查的調(diào)查計劃的內(nèi)容包括（ABCD）。A、調(diào)查的目的和要求B、調(diào)查提綱C、表格D、問卷13．分析與研究階段主要任務(wù)是對調(diào)查資料進行（ABC），以保證資料的系統(tǒng)齊全和真實可靠。A、加工整理B、統(tǒng)計分析C、匯總核實D、形成結(jié)論14．統(tǒng)計與分析主要包括（ABD）等內(nèi)容。A、統(tǒng)計整理B、統(tǒng)計分析C、匯總核實D、制作統(tǒng)計分析表15．服務(wù)質(zhì)量的構(gòu)成要素包括（ABCD）。A、技術(shù)質(zhì)量B、職能質(zhì)量C、形象質(zhì)量D、真實瞬間16．評價服務(wù)質(zhì)量的標準包括可感知性、（ABCD）。A、可靠性B、反應(yīng)性C、保證性D、移情性17．企業(yè)消除客戶質(zhì)量風(fēng)險的顧慮，可以考慮的因素有集中強調(diào)質(zhì)量、（ABCD）和服務(wù)補救。A、加強員工培訓(xùn)B、廣告宣傳強調(diào)質(zhì)量C、利用促銷技巧D、善用口碑18．大客戶劃分為（ABCD）。A、重要客戶B、高值客戶C、集團客戶D、戰(zhàn)略客戶四、判斷題1．市場營銷是指企業(yè)為實現(xiàn)預(yù)測、刺激、引導(dǎo)和滿足消費者需求，實現(xiàn)企業(yè)營銷目標所進行的一系列的企業(yè)活動。（√）2．電信市場營銷是指為電信客戶提供滿意的通信產(chǎn)品和服務(wù)，并使客戶享受到通信有益效用的一切經(jīng)營活動的過程。（√）3．電信市場營銷調(diào)查是運用科學(xué)的方法和手段，有計劃、有目的、有步驟、有系統(tǒng)地對市場信息進行系統(tǒng)的搜集、整理和分析的活動。（√）4．客戶需求調(diào)查要求主要掌握市場現(xiàn)有的需求和潛在的需求情況、產(chǎn)品在市場中占有情況、同行業(yè)競爭者的情況以及如何運用有效的經(jīng)營策略和手段等。（×）5．普查也稱全面調(diào)查，是對調(diào)查對象進行逐一的、無遺漏的全面調(diào)查。（√）6．典型調(diào)查是在調(diào)查對象中選定一部分在總體中處于十分重要地位或者在總體某項標志總量中占絕大比重的單位進行非全面調(diào)查。（×）7．重點調(diào)查是在調(diào)查對象中有意識地對一些具有典型意義或有代表性的單位進行專門調(diào)查，以此來推斷總體的調(diào)查目標。（×）8．訪問調(diào)查法通常以當面、電話或書面形式向被調(diào)查者提出詢問，以獲得所需要的資料，了解潛在用戶未來購買量的一種調(diào)查方法。（√）9．問卷調(diào)查法根據(jù)一定的調(diào)查研究目的，確定某一調(diào)查對象，創(chuàng)造某些條件，采取某種措施，然后觀察其后果的一種調(diào)查方法。（×）10．由于問卷的內(nèi)容體現(xiàn)的是所要調(diào)查的主要目標，因此，問卷設(shè)計必須準確和科學(xué)。（√）11．在調(diào)查實施過程中，發(fā)現(xiàn)原來的調(diào)查計劃的內(nèi)容和方法不妥與不足之處，應(yīng)當及時加以糾正與補充，并根據(jù)情況進行調(diào)整。（√）12．統(tǒng)計整理就是對通過市場調(diào)查所得到的統(tǒng)計分析表進行梳理和匯總，使之條理化、系統(tǒng)化。（×）13．統(tǒng)計表的要求是既要科學(xué)、實用，又要合理、美觀。（√）14．服務(wù)質(zhì)量是產(chǎn)品生產(chǎn)的服務(wù)或服務(wù)業(yè)滿足規(guī)定或潛在要求（或需要）的特性和特征的總和。（√）15．形象質(zhì)量包括企業(yè)的整體形象和企業(yè)所在地區(qū)形象兩個層次。（√）16．真實瞬間則是服務(wù)過程中客戶與服務(wù)人員進行服務(wù)接觸的過程。（×）17．可感知性是指服務(wù)的有形部分，如服務(wù)設(shè)施、服務(wù)人員的外貌等。（√）18．保證性是指服務(wù)人員的知識、友好態(tài)度以及激發(fā)客戶對企業(yè)的信心和信任感的能力。（√）19．評價服務(wù)質(zhì)量標準中的移情性是指企業(yè)站在客戶的立場上關(guān)心客戶，使整個服務(wù)過程更富有人情味。（√）20．提高服務(wù)質(zhì)量方法中的定點超越法是指企業(yè)將自己的產(chǎn)品、服務(wù)和市場營銷過程等同市場上的競爭對手，尤其是最強的競爭對手的標準進行對比，在比較和檢驗的過程中逐步提高自身的水平。（√）21．集團客戶是指黨、政、軍機關(guān)，保障國家人民生命財產(chǎn)安全部門、城鄉(xiāng)人民生活基礎(chǔ)設(shè)施和國家主要新聞單位等國家重要客戶。（×）22．高值客戶是指電信業(yè)務(wù)量大、電信使用費用高的客戶。（√）23．戰(zhàn)略客戶是指經(jīng)過市場調(diào)查、預(yù)測、聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)是潛在的大客戶及可能成為競爭對手爭奪對象的客戶。（√）24．對大客戶提出的障礙申告，要優(yōu)先處理。（√）25．對欠費大客戶要做到不催費、不停話。（√）下篇通信專業(yè)知識下篇通信專業(yè)知識一、無線通信專業(yè)一、無線通信專業(yè)第一章無線通信概述第一章無線通信概述一、填空題1.無線電通信是指利用（電磁波）的輻射和傳播，經(jīng)過空間傳送信息的通信方式。2.中波通信白天主要靠地波傳播，夜晚也可由（電離層）反射的天波傳播。3.微波通信可用于高達（2700）路甚至更多的大容量干線通信。二、單項選擇題1.超短波通信只能靠直線方式傳輸，傳輸距離約（A）km。A、50B、100C、150D、2002.中波通信多用于（C）。A、海上B、水下C、廣播D、地下3.（C）設(shè)備較簡單，機動性大，因此也適用于應(yīng)急通信和抗災(zāi)通信。A、長波通信B、中波通信C、短波通信D、微波通信4.超短波通信的工作頻帶較寬，可以傳送（B）路以下的話路或數(shù)據(jù)信號。A、20B、30C、40D、505.（D）適合于電視廣播和移動通信。A、長波B、中波C、短波D、超短波6.（D）利用對流層大氣的不均勻性對微波的散射作用，可以進行散射通信，每個接力段可長達數(shù)百公里。A、長波通信B、中波通信C、短波通信D、微波通信三、多項選擇題1.無線通信系統(tǒng)的發(fā)射機由（ABCD）和功率放大器等組成。A、振蕩器B、放大器C、調(diào)制器D、變頻器2.無線通信系統(tǒng)的接收機主要由前置放大器、（ABCD）和低頻基帶放大器等組成。A、變頻器B、本地振蕩器C、中頻放大器D、解調(diào)器3.無線電通信系統(tǒng)包括（ABCD）。A、發(fā)射機B、發(fā)射天線C、接收天線D、接收機四、判斷題1.長波通信（包括長波以上）主要由沿地球表面的地波傳播，也可在地面與高空電離層之間形成的波導(dǎo)中傳播，通信距離可達數(shù)千公里甚至上萬公里。（√）2.短波通信也稱高頻通信，主要靠天波傳播，可經(jīng)電離層一次或數(shù)次反射，最遠可傳至上萬公里。（√）3.無線通信可以傳送電報、電話、傳真、圖像、數(shù)據(jù)以及廣播和電視節(jié)目等通信業(yè)務(wù)。（√）4.無線通信可用于遙控遙測、報警以及雷達、導(dǎo)航、海上救援等特種業(yè)務(wù)。（√）5.微波通信可以進行短距離接力通信。（×）6.可用于海事救援通信或車船飛機的移動通信。（√）五、簡答題1.簡述無線電通信按所用波段可分為哪幾類？答：無線電通信按所用波段可分為長波通信、中波通信、短波通信、超短波通信和微波通信等。2.簡述長波通信多用于哪些領(lǐng)域？答：長波通信多用于海上通信、水下通信、地下通信和導(dǎo)航等；由于傳播穩(wěn)定，受太陽耀斑或核爆炸引起的電離層騷擾的影響小，也可用作防電離層騷擾的備用通信手段。六、綜合題闡述無線通信的基本原理。答：由電荷產(chǎn)生電場，電流產(chǎn)生磁場，電荷和電流交替消長的振動可在其周圍空間產(chǎn)生互相垂直的電場與磁場、并以光速向四周輻射的電磁波。電磁波以直線形式在均勻介質(zhì)中傳播，遇到不同介質(zhì)或障礙物時，會產(chǎn)生反射、吸收、折射、繞射或極化偏轉(zhuǎn)等現(xiàn)象。為把信息通過無線電波送往遠方，必須以電波作為載體，即用變更電波的幅度、頻率或相位使信息附加到載頻上去，分別稱為調(diào)幅、調(diào)頻或調(diào)相，統(tǒng)稱調(diào)制。經(jīng)過調(diào)制的電波可在傳輸媒質(zhì)中傳輸?shù)竭_接收地點，然后再將所需信息提取出來還原，稱為解調(diào)（反調(diào)制）。以上介紹的就是無線通信的基本原理。第二章微波通信第二章微波通信一、填空題1.微波接力通信是利用微波（視距傳播）以接力站的接力方式實現(xiàn)的遠距離微波通信，也稱微波中繼通信。2.數(shù)字微波同步技術(shù)主要包括位同步、時隙同步及（幀同步）。3.有源微波接力站是指具有補償接收信號的傳輸損耗和失真，并完成頻率轉(zhuǎn)換和（路由改向）功能的接力站。4.有源微波接力站有基帶、（中頻）和射頻三種轉(zhuǎn)接方式。5.無源微波接力站是指用金屬反射板、繞射柵網(wǎng)或以兩個背對背微波天線直接聯(lián)結(jié)的方式，來改變（波束傳播）方向的接力站。6.微波站是指地面微波接力系統(tǒng)中的（終端站）或接力站。7.微波分路站或稱主站是指有落地話路又有（轉(zhuǎn)接）話路的接力站，它除具有終端站的部分特點外，對微波鏈路有兩個以上的通信方向。8.微波收信機用于將攜有基帶信號的射頻信號轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂校朔Q）基帶電平的基帶信號。9.模擬微波電話調(diào)制解調(diào)設(shè)備是指用頻分復(fù)用多路電話信號對載波進行頻率調(diào)制和從調(diào)頻信號中（恢復(fù)出）多路電話信號的設(shè)備。10.數(shù)字微波調(diào)制解調(diào)設(shè)備將數(shù)字復(fù)接設(shè)備來的數(shù)字信號轉(zhuǎn)換成適合于頻帶傳輸?shù)模ㄦI控）信號。11.微波通信中（60）GHz的電波在大氣中衰減較大，適宜于近距離地面保密通信。12.收信機中的（低噪聲放大器）用于提高收信機的靈敏度。13.微波接力系統(tǒng)由兩端的（終端站）及中間的若干接力站組成，為地面視距點對點通信。14.根據(jù)基帶信號形式的不同，微波接力通信系統(tǒng)可分為（模擬微波接力）通信系統(tǒng)與數(shù)字微波接力通信系統(tǒng)。15.微波通信系統(tǒng)中切換有波道切換和（機組切換）兩種方式。16.按切換接口位置不同，微波通信系統(tǒng)有射頻切換、中頻切換和（基帶切換）三種方式。二、單項選擇題1.微波各接力站收發(fā)設(shè)備均衡配置，站距約50km，天線直徑1.5～4m，半功率角（A），發(fā)射機功率1～10W，接收機噪聲系數(shù)3～10dB，必要時二重分集接收。A、3～5°B、6～9°C、9～12°2.微波中部分頻段常用代號來表示，其中（A）頻段以下適用于移動通信。A、LB、SC、XD、C3.微波通信中（C）GHz的電波在大氣中衰減很少，適合于地球站與空間站之間的遠距離通信。A、90B、92C、94D、964.微波通信系統(tǒng)中，（D）把各種信息變換成電信號。A、發(fā)信機B、收信機C、多路復(fù)用設(shè)備D、用戶終端設(shè)備5.在模擬微波通信系統(tǒng)中，常用的調(diào)制方式是調(diào)頻；在數(shù)字微波通信系統(tǒng)中，常用（A）方式。A、多相數(shù)字調(diào)相B、多進制數(shù)字調(diào)制C、組合調(diào)制D、分組調(diào)制6.微波通信系統(tǒng)中發(fā)信機中的（C）用于把發(fā)送的射頻信號提高到足夠的電平，以滿足經(jīng)信道傳輸后的接收場強。A、調(diào)制器B、上變頻器C、高功率放大器D、天線7.在數(shù)字微波系統(tǒng)中，為滿足高傳輸質(zhì)量的要求，及大容量多進制正交調(diào)制技術(shù)的低干擾容限，須采用（D）。A、同步技術(shù)B、有效利用頻譜技術(shù)C、均衡與干擾抵消技術(shù)D、前向糾錯技術(shù)8.隨著通信容量的不斷增大，及有效頻譜利用技術(shù)的應(yīng)用，要求采用對抗多徑衰落所引起的信道畸變的（C）。A、同步技術(shù)B、有效利用頻譜技術(shù)C、均衡與干擾抵消技術(shù)D、前向糾錯技術(shù)9.微波通信系統(tǒng)機組切換系統(tǒng)中，只在主用設(shè)備發(fā)生故障時將業(yè)務(wù)切換到備用設(shè)備，它只對設(shè)備故障提供保護，一般采用（A）備份。A、1∶1B、2∶1C、3∶1D、4∶110.微波發(fā)信機用于將具有基帶電平的基帶信號轉(zhuǎn)變成大功率的（B）。A、脈沖信號B、射頻信號C、視頻信號D、數(shù)字信號11.模擬電話調(diào)制解調(diào)設(shè)備去加重網(wǎng)絡(luò)用于恢復(fù)原發(fā)送端（B）的原幅度分布，從而使基帶內(nèi)噪聲分布比較均勻。A、脈沖信號B、基帶信號C、數(shù)字信號D、模擬信號三、多項選擇題1.微波通信具有（ABCD）等特點，可用于點對點、一點對多點或廣播等通信方式。A、可用頻帶寬B、通信容量大C、傳輸損傷小D、抗干擾能力強2.微波通信系統(tǒng)由（ABCD）及用戶終端設(shè)備等組成。A、發(fā)信機B、收信機C、天饋線系統(tǒng)D、多路復(fù)用設(shè)備3.微波通信包括（ABCD）及工作于微波波段的移動通信。A、地面微波接力通信B、對流層散射通信C、衛(wèi)星通信D、空間通信4.微波按波長不同可分為（BCD）及亞毫米波。A、米波B、分米波C、厘米波D、毫米波5.微波通信系統(tǒng)中發(fā)信機由（ABC）組成。A、調(diào)制器B、上變頻器C、高功率放大器D、天線6.微波通信系統(tǒng)中收信機由（BCD）組成。A、天線B、低噪聲放大器C、下變頻器D、解調(diào)器7.微波接力通信系統(tǒng)中繼方式可分為（ABD）。A、基帶轉(zhuǎn)接B、中頻轉(zhuǎn)接C、高頻轉(zhuǎn)接D、微波轉(zhuǎn)接8.在數(shù)字微波接力系統(tǒng)中，為提高頻譜的利用率，可采用（ABC）。A、多進制調(diào)制B、頻譜賦形技術(shù)C、交叉極化頻率再用技術(shù)D、同步技術(shù)9.模擬電話調(diào)制設(shè)備由（ABCD）等組成。A、基帶放大器B、預(yù)加重網(wǎng)絡(luò)C、頻率調(diào)制器D、中頻放大器10.模擬電話解調(diào)設(shè)備由（ABCD）組成。A、限幅器B、鑒頻器C、去加重網(wǎng)絡(luò)D、基帶放大器四、判斷題1.微波通信是指使用波長為1m至0.1mm，頻率為0.3GHz～3THz的電磁波進行的通信。（√）2.數(shù)字微波接力系統(tǒng)采用空分多路復(fù)用，射頻調(diào)制在中小容量時，常采用移相鍵控（PSK）技術(shù)。（×）3.微波通信系統(tǒng)均以“備份切換”提高系統(tǒng)可用度。（√）4.在模擬微波通信系統(tǒng)中，切換依據(jù)是信號（導(dǎo)頻）喪失或噪音升高，在數(shù)字微波通信系統(tǒng)中，切換依據(jù)為信號喪失、失步或誤碼率升高。（√）5.微波終端站是指鏈路兩端點的站或有支線時的支線終點站。（√）6.微波中繼站是指只起單純接力作用的站，它在數(shù)字鏈路中有時也起重新整理數(shù)字碼流的作用，稱為再生中繼站，它具有上、下話路的功能。（×）7.微波收收信機是借助天饋線系統(tǒng)，用來接收、發(fā)射或轉(zhuǎn)接微波信號的設(shè)備。（×）8.微波收信機基帶信號的調(diào)制一般在中頻進行，模擬微波一般采用調(diào)頻制；數(shù)字微波則一般采用多相移相鍵控或多元正交調(diào)幅制。（×）9.數(shù)字微波接力通信系統(tǒng)是指以微波接力方式進行數(shù)字信號遠距離傳輸?shù)亩嗦吠ㄐ畔到y(tǒng)，又稱數(shù)字微波中繼系統(tǒng)。（√）10.數(shù)字微波系統(tǒng)可用來傳輸電話、數(shù)據(jù)、圖像，電視及其他新型通信業(yè)務(wù)。（√）11.幀同步保持收發(fā)信機工作于同一比特率，其他二級同步保證對收信端輸出的數(shù)字序列進行正確的分組。（×）12.在中、大容量的數(shù)字微波接力通信系統(tǒng)中，采用直接切換裝置會造成碼流的“斷裂”“錯位”，從而引起幀信號丟失，使通信系統(tǒng)發(fā)生瞬時中斷。（√）13.微波接力通信系統(tǒng)有源接力站中，射頻轉(zhuǎn)接是將收到的射頻信號經(jīng)下變頻、中頻放大，再經(jīng)上變頻、功率放大，將接收頻率變?yōu)榘l(fā)射頻率，并獲得足夠射頻功率的轉(zhuǎn)接方式。（×）14.微波接力通信系統(tǒng)有源接力站中，中頻轉(zhuǎn)接將收到的射頻信號放大，在射頻頻段上進行頻率變換，將接收頻率轉(zhuǎn)換為發(fā)射頻率的射頻信號，再經(jīng)射頻功率放大轉(zhuǎn)發(fā)到下一站。（×）15.微波接力通信系統(tǒng)無源接力站不能放大信號和補償傳輸失真，主要用于路由條件受限、存在地形障礙，或無法設(shè)置有源接力站的場合。（√）16.在微波接力通信系統(tǒng)中，傳輸系統(tǒng)一般采用波道切換方式，基礎(chǔ)電源系統(tǒng)則采用機組備用切換方式。（√）17.微波收發(fā)信機基帶中繼具有上下電路功能，如將其基帶接口用于上、下基帶信號，即可作為微波鏈路的終端站，成為具有收發(fā)基帶信號功能的收發(fā)信機。（√）18.模擬電話調(diào)制解調(diào)設(shè)備中的頻率調(diào)制器使載波瞬時頻率隨調(diào)制信號（多路電話信號）瞬時值的變化而變化。（√）19.模擬電話調(diào)制解調(diào)設(shè)備信號噪聲比是指某話路的測試音電平與話路中熱噪聲和串話噪聲之和的比值，單位為bit/s。（×）五、簡答題1.數(shù)字微波的主要技術(shù)有哪些？答：數(shù)字微波的主要技術(shù)有：（1）同步技術(shù)；（2）有效利用頻譜技術(shù)；（3）前向糾錯技術(shù)（FEC）；（4）均衡與干擾抵消技術(shù)；（5）擾碼及去擾技術(shù)；（6）無損傷切換技術(shù)。2.簡述微波接力通信的優(yōu)點。答：微波接力通信的優(yōu)點是：設(shè)備投資和施工費用較少，維護方便。工程施工與設(shè)備安裝周期較短，利用車載式微波站，可迅速搶修溝通電路。3.簡述微波接力通信系統(tǒng)微波站的基本設(shè)備有哪些？答：微波接力通信系統(tǒng)微波站的基本設(shè)備有天線塔及定向天線、饋線、雙工器、多路復(fù)用設(shè)備、收發(fā)信機、監(jiān)控設(shè)備及供電設(shè)備。4.簡述什么是再生中繼及其優(yōu)點。答：在數(shù)字微波接力系統(tǒng)中，基帶轉(zhuǎn)接方式是將接收到的信號解調(diào)為數(shù)字基帶信號經(jīng)過再生，恢復(fù)其碼間干擾最小的原有波形，然后再經(jīng)調(diào)制、放大變?yōu)轭l率