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文檔簡介
第頁公司工作計劃公司工作安排1
目前一年的工作已經(jīng)結束了,當前最為重要的就是對接下來一年的工作狀況要有肯定的想法與安排,這樣才能夠在新年起先的時候有安排的去行事,才能真正的促成自己與公司更好的發(fā)展與成長。
一、人員聘請工作
在進行聘請之前要對各部門的現(xiàn)狀有清晰的了解,更是要明確各部門對于各方面需求的安排,如此才去真正的進行實施。當然還有對于各位員工各方面的考核,以更加嚴格的標準來考核每一位員工,這樣才能夠更好的明確每一位員工的工作,便于對內(nèi)部員工的提拔與調(diào)配。對于人員聘請方面更是要有安排的進行,包括時間的把控,資金的打算等各方面都是提前有一個簡潔的安排,這樣才能更好的去行事。
二、員工的培訓工作
在平常加強對員工的考核,更是從更深的角度去明白公司對于各位員工的技能方面的要求,這樣才在支配培訓工作的時候更有針對性,這樣才能夠真正的將這份工作完成好。培訓工作是一件特別重要的事項,一方面是讓新晉員工對整個公司有更為深刻的了解,如此便能夠更好的綻開工作,另一方面便是讓老員工在自己的工作上對個人的缺點不足之處有肯定的提升,以此促成員工的成長與變更。不管從哪一方面來考慮都是必需要擺正自己的心態(tài),在自己的工作崗位上去做好個人的工作,才能夠真正的從工作中收獲到成長。
三、個人的狀況
對于下一年的工作,我會努力的變更自己,爭取讓自己收獲到更好的成長,也期盼著自己能夠在這樣的方式下得到更大的成長與變更。經(jīng)過我這一年對自己的反思,也是知曉自己在工作上的確是沒有特別的專心,所以對于下一年的工作我必需要將自己全部的心思都放在工作上,同時以個人的實力來促成自己更好的發(fā)展。對于下一年我也是會努力的提升個人的實力,爭取讓自己能夠有更大的成長,在自己的崗位上更好的完成自己的工作。當然在自己的工作過程中也是剛好的對自己進行反思,爭取讓自己能夠有更好的成長,以如此的方式來促成自己的進步。
在下一年中我也是會變更自己的不足,以更加正確的心態(tài)來面對每天的工作,同時增加個人的實力,這樣便是能夠促成自己更好的發(fā)展,在工作中闖出一片更棒的天地。我信任將來的時間都是駕馭在自己的手中,所以以后的每一天也是會有更好的成長,更棒的收獲。
公司工作安排2
為響應分公司“轉變觀念,升級轉型”的戰(zhàn)略部署,仔細實行好公司下發(fā)的《20xx年度經(jīng)營目標任務下達方案》,確保完成全年各項目標任務,根據(jù)分公司下達的20xx年經(jīng)營目標的全面完成,現(xiàn)制定市場部20xx年工作目標和安排。
一、根據(jù)部門職責仔細完成好部門的日常工作和領導交辦的其他各項工作任務。
二、建章立制,嚴格管理,嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度。組織員工學習分公司制定的《各項制度匯編》,做到嚴于律已,熟識和遵守公司的各項規(guī)章制度。
三、組織員工加強學習,嫻熟駕馭業(yè)務技能,包括BOSS系統(tǒng)的操作,一體機的性能特點以及營銷業(yè)務的基本技能,嫻熟駕馭一體店的家庭安防及各種器材的名稱、型號、功能、價格等基本學問和業(yè)務技能,剛好傳達和學習分公司文件和會議精神,每月組織員工召開一次學習和會議。
四、剛好匯報一體機的營銷進度,包括月進度和個人完成任務的業(yè)績。剛好上交錢款,做到日清月結,以及加強與設備器材部、財務部的器材和賬目的對接,做到賬目清晰,錢款剛好到位。
五、加強與一體機供應商的協(xié)調(diào)溝通,做好一體機的訂購與宣揚和活動的籌劃工作,剛好上報一體機的訂購安排,并與售后加強聯(lián)系,做好一體機的配送和售后服務工作,今年和一體機供應商爭取在“五一”“十一”期間組織搞好宣揚和促銷活動。
六、仔細完成好公司下達的營銷任務,依據(jù)分公司下達的50萬一體機營銷任務安排到個人完成,其中傅曉春20萬,袁晶瑩,郭月琳各xx萬元,廣開渠道,多方宣揚,搞好營銷,在工程項目和政府選購 上多下功夫,做足做好工作,努力完成營銷任務,并帶頭督促部門員工完成好付費節(jié)目和寬帶網(wǎng)營銷任務。
七、加強與各部門的溝通和協(xié)調(diào)工作,協(xié)作好其他部門完成好全年工作目標任務。
回顧這一年來,我眾和物業(yè)公司在建設局,和靜縣保障房公司的領導下,全體工作人員以飽滿的熱忱來做好各項工作,發(fā)揚愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞的精神、先后順當?shù)耐瓿闪烁黜椆ぷ?,取得了較好的成果,現(xiàn)將這一年來的工作總結如下:
一、客服部工作
1.xx年的工作的重點是費用的收繳工作
金泉、康泰、海泉三個小區(qū)應收工作完成較好,三個小區(qū)總收費達48萬8千元,收費率達95%,由于工程遺留問題,一部分業(yè)主各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費用和相關的一些費用。公司客服部因其他緣由未能完成百分之百的收費任務,但公司各部門耐性的、深化細致的做每一戶業(yè)主的工作剛好協(xié)調(diào)解決業(yè)主內(nèi)存在的問題,常常上門走訪業(yè)主、了解業(yè)主的要求,并剛好解決貧困業(yè)主自身生活狀況,以及收到我公司上班工作,得到了業(yè)主的好評,并提高了費用收繳率。
2、業(yè)主滿足度調(diào)查及投訴處理
今年公司物業(yè)咨服部及各物業(yè)管理處,緊緊圍繞修理工作進行跟進,依據(jù)實際狀況、回訪業(yè)主、記錄在檔、針對投訴,公司各部門科室立刻進行協(xié)調(diào)和整改,剛好總結閱歷教訓,并通過回訪,將最新狀況和處理結果向業(yè)主通報,在做好說明工作的同時,得到了業(yè)主的理解。
(1)每月開一次行政例會,在總結工作的同時,主動充分的聽取各基層主管的呼聲、看法或合理化建議和指責。
(2)不定期開展團隊活動,組織員工進行愛國,扶貧等活動增加團隊凝合力和向心力。
3、報修狀況:
客服部與工程部依據(jù)實習狀況對不同性質(zhì)小區(qū)報修的內(nèi)容和問題進行了剛好跟進處理,并剛好建立相關保修檔案,無發(fā)生一起因報修投訴引起的有效投訴。
3、文件存檔管理
檔案管理也是物業(yè)管理工作日常工作之一,其中包括物業(yè)管理資料,公司內(nèi)部資料,合同協(xié)議等。人資部對文件進行分類加以歸類。
4、企業(yè)培訓狀況
員工仔細學習管理處判定的質(zhì)量標準,禮儀接待、文件程序流程,收費臺賬制度,在日常工作中改善了服務流程科學規(guī)范化,使各部門工作更加規(guī)范化,管理人員都取得了崗前培訓上崗證,加大了員工技能。員工職業(yè)道德培訓,創(chuàng)建條件為各個部門員工供應了學習專業(yè)技能的機會,加強了各部門員工的溝通與溝通、使員工增加了專業(yè)學問和責任心,正確的解決了管理上各種沖突和問題。
5、社區(qū)活動開展狀況
xx年,我公司大力協(xié)作公安、社區(qū)嚴抓維穩(wěn)和平安化管理工作,同時多次組織員工對小區(qū)內(nèi)貧困業(yè)主進行了慰問和資助。同時對物業(yè)管理相關文件與政策進行了大力宣講工作,受到了業(yè)主的好評。
二、秩序維護部
(1)嚴格執(zhí)行外來施工人員出入制度
定時定崗進行裝修現(xiàn)場的檢查檢驗,對裝修人員辦理出入證,進出貨運材料登記,對每一個環(huán)節(jié)進行平安工作督促,垃圾清運到箱,保持環(huán)境衛(wèi)生,都一一落實到位,對外來人員進出安檢到位,確保小區(qū)平安。
(2)秩序維護員,對簡化加強消防平安管理,每日一巡查,消防設施設備督檢到位,同時xx年進行了多次消防演練,達到了全民消防規(guī)范化。
(3)形象禮儀
秩序維護員24小時崗位值班,統(tǒng)一著裝,掛牌上崗、巡查有序。
三、保潔部
制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度,由保潔主管組織支配相關區(qū)域的保潔工作并每天開展巡檢管理工作,同時裝修整改施工環(huán)境,全員開展了專項掃除工作,沒有發(fā)生因保潔工作內(nèi)容和考核標準,對員工工作進行督促管理,為業(yè)主供應了良好的居住運用環(huán)境,得到了業(yè)主的好評。
四、綠化養(yǎng)護
在綠化養(yǎng)護工作上,從春季到秋季,我公司細心養(yǎng)護園區(qū)內(nèi)花草樹木、定時噴水、施肥,依據(jù)周邊實際地形以及苗木生長的習性、注意細微環(huán)節(jié),進行養(yǎng)護,各區(qū)域綠化植物樹木生長良好。
五、工程修理養(yǎng)護部
公司成立了專業(yè)工程修理養(yǎng)護部。統(tǒng)一支配、分流接單服務、接報及修、修后回訪、備案記錄,對各種修理事項派休有序、分類落實、收費規(guī)范、對管理內(nèi)各種設施設備細心定期進行巡檢保養(yǎng)護、責任到人、限制設備能能穩(wěn)定節(jié)能,且管理上正常運行良好。
六、全年安排完成狀況
(1)xx年是我公司成立以來第一個5年安排完成的關鍵一年,為了實現(xiàn)公司年總化突破450萬元的總收入,全體員工奮進拼搏努力,xx年總收入完成目標達到了預期標準全年完成拓展收入達477萬元,(有70萬元政府拖欠未收回)
(2)企業(yè)文化發(fā)展狀況:
xx年成立了客服平臺,無字化辦公流程、微信宣揚平臺、質(zhì)檢通報平臺、員工探討平臺、專業(yè)培訓中心、標準化管理系統(tǒng)。
七、xx年目標任務
一、組建穩(wěn)定辦公機構
二、成立專業(yè)培訓部
三、推動小區(qū)職能化服務平臺
四、拓展新盤百分之三十
五、增收總額要達到百分之十、努力突破500萬元年總收入
六、員工薪水在上調(diào)收入增收達百分之三十
七、員工年輕化占比達百分之六十
八、專業(yè)水平要同周邊同行提高、與大城市水平接軌
九、企業(yè)職能部室:總經(jīng)辦、客服部、培訓部、人資部、品質(zhì)部、法務部、財務部、工程部、秩序維護部、綠化保潔部。管理干部15人、全體員工104人。
為實現(xiàn)xx年安排目標、奮力拼搏而努力奮斗!
公司工作安排3
想要在XX年新的一年工作有條不紊、順當?shù)耐瓿桑蛻斚刃幸徊?,做好年度工作安排?/p>
自身建設方面:由于自己參見工作時間比較短,自身閱歷和處事實力、人際關系方面都須要全面提高。
一方面,自己仔細努力完成工作,并對自己的工作進行自查,自我監(jiān)督。
另一方面,離不開公司領導的關懷指導和公司同事的幫助?!叭诵斜赜形?guī)煛?,我會虛心向領導和各位同事請教相關問題。
工作方面:
一、公司erp的現(xiàn)實狀況。對于我們公司來說,erp――k3系統(tǒng),還是一個比較簇新的事務,雖然我們每天都在說k3,但是,現(xiàn)在k3系統(tǒng)在我們公司運行上線還處在初步的階段。目前,只有倉儲部――倉存模塊和財務部――總賬模塊、應收應付和存貨核算,對系統(tǒng)實施了比較全面的應用,第一期安排范圍內(nèi)的公司供應鏈中的銷售模塊和選購 模塊,還只是用了一些皮毛,公司其他部門還沒有實現(xiàn)信息化。另外,公司現(xiàn)行的k3系統(tǒng)編碼方案規(guī)則不合理,存在在中文、英文、字母和希臘文字共同組成的編碼以及重碼、現(xiàn)象。編碼權限下放,造成編碼規(guī)則不能很好的執(zhí)行,編碼混亂。公司試用一段時間的條形碼也不是國際通用,給人造成產(chǎn)品不入流的假象。還有,因這是一期遺留項目問題,我個人對k3的相關閱歷不是許多,實施起來須要金蝶公司的協(xié)作。但目前看來,協(xié)作還是有些問題須要協(xié)調(diào)。
二、三月份工作安排的支配。針對上述公司erp運作方面出現(xiàn)的公司現(xiàn)實存在的狀況,整個三月份,擬安排三月底完成公司k3系統(tǒng)物料編碼的調(diào)整工作,實現(xiàn)新舊代碼的轉換以及一期項目中的銷售模塊和選購 模塊的培訓,實施和上線后相關問題的解決維護。
詳細工作支配:
1.物料編碼的調(diào)整:因年前相關工作的調(diào)整,物料編碼的調(diào)整推遲了一個月,中間舊的物料編碼又新增了許多,給這一塊的工作造成了肯定的難度。整個物料編碼的相關工作會貫穿整個三月。這中間須要相關部門的協(xié)作。我個人這方面同時做新舊代碼比照和新代碼審核及每天新增編碼的修改,工作內(nèi)容、工作量比較大,須要增加短期協(xié)作工作的工作人員和我一塊工作。另外,因為本人始終從事公司辦公室、后勤等相關工作,對公司的生產(chǎn)線、產(chǎn)品不甚熟識,中間可能有許多產(chǎn)品物料編碼方面的問題須要和相關部門同事進行溝通溝通,希望本著為了公司的長足發(fā)展,能夠得到領導和同事的協(xié)作。
2.銷售和選購 模塊的實施:通過與金蝶相關實施人員的協(xié)調(diào)聯(lián)系,在三月份訂出時間,請實施人員過來對我們這兩個模塊的相關運用做一下培訓并跟蹤指導,同時對我們的物料編碼工作進行指導協(xié)作。上線實施后,相關軟件操作、運行方面出現(xiàn)的問題進行跟蹤解決和系統(tǒng)維護。
三、下一步工作安排的支配。
1.定期做好k3系統(tǒng)服務器的維護、備份工作。保障k3系統(tǒng)的正常運行。針對單機用戶運用k3系統(tǒng)出現(xiàn)的問題,進行處理。
2.針對公司戰(zhàn)略決策中的時間支配對XX年內(nèi)須要實現(xiàn)信息化的部門進行調(diào)研。將其次期安排中須要上線的系統(tǒng)模塊分四部實施:首先,與系統(tǒng)上線運作相關部門組成相關的項目小組,對項目進行分析、調(diào)研,把相關的業(yè)務需求整理并確認實施方案。其次,將系統(tǒng)能夠實現(xiàn)的相關業(yè)務需求,對業(yè)務流程進行梳理、微調(diào)(企管部、相關部門協(xié)作),并對系統(tǒng)上線模塊進行培訓和技術指導。在次,對上線相關模塊進行測試運行,出現(xiàn)的相關問題有針對行的解決和完善。最終,系統(tǒng)正式上線運行期的維護以及運行期問題的反饋和總結,給以后系統(tǒng)實施供應珍貴的工作看法和閱歷。
四、其他工作安排的支配。
除了工作重點k3項目外,
還有其他幾項工作支配:
1.協(xié)作人力資源部把玉舟人力資源系統(tǒng)全面運行上線,實現(xiàn)系統(tǒng)最大最優(yōu)化發(fā)展。
2.協(xié)作網(wǎng)管對公司的辦公自動化系統(tǒng)和郵件服務器擬定安排,實施。
3.公司的網(wǎng)站進行頁面的更新維護和公司的網(wǎng)站服務器的建立。
4.領導交辦的其他工作。
公司工作安排4
一、工作安排
1.布置支配好10月1日的旺季接待,安排在十月要求各部門對員工進行全面性的培訓,內(nèi)容有:禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責、各崗位學問的培訓、各崗位常見案例的探討(主要是互動交叉式),主要偏向現(xiàn)場模擬演練培訓、
2.同時做好對10月1日黃金周客房、餐飲預訂與接待預料工作。對人力與物力進行合理性的調(diào)配。確保接待工作能正常運行。
3.做好節(jié)日酒店各項賣品推出的實惠政策與推廣工作(已支配實施)。
4、世博會在月底即將結束,世博后的各項銷售和預訂、客服、本地合約簽訂、誤機客、會員卡銷售各相關部門要落實跟進。
5、餐飲銷售始終是公司的薄弱環(huán)節(jié),抓緊對外銷售工作的落實,組織推介餐飲銷售工作。員工工作程序及操作很不志向,要加強培訓和現(xiàn)場訓導。
6、更新菜肴的出品,制作對換季節(jié)性新菜更新(已實施)
7、對南橋店、石皮路店管理人員進行培訓和現(xiàn)場指導工作,特殊是物資:布草、設備設施方面的管控工作要求嫻熟駕馭。
8、召開店長及部門主要負責人會議布置下一季度工作支配(對日常事務性工作按先易后難一樣一樣的落實完成并逐步納入到績效考核)
9、抽調(diào)公司有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀中層管理人員進行培訓。
二、客房十月份工作安排
1、平安工作
房務部平安工作存在著許多問題,例如:客人資料保密,報表夜審不到位,修理工作不剛好,消防意識不夠(運用不嫻熟),各種用具,電器、系統(tǒng)常常性的出現(xiàn)問題,要跟進隸屬方面的工作。
2、員工隊伍不穩(wěn)定,聘請管理人員沒到位,在聘請增補員工方面不剛好。
3、開源節(jié)流
(1)銷售工作:維護老客房增加新客戶
(2)與預訂客服協(xié)作做好接待工作
(3)遵循廢物利用、重復運用為原則;同時做好對用人、用物、用水、用電的管控工作
4、員工培訓工作理論與實踐作為重心,落實到各分管部門負責人,定期檢查各部門培訓工作,檢查培訓工作完成狀況,同時進行考核、總結、完善各項培訓工作
5、各項工作的溝通與溝通:確保對內(nèi)員工、對外客戶、對上領導、對下員工順暢工作,相互敬重,剛好溝通,不推諉責任不攬成果
6、十月份是黃金周,也是旅游期,在月上、中旬,房務部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服務好就是房務部工作的重中之重。此期間本職將合理支配好人力、物力,保證接待工作能達到一個新的高峰。
7、召開接待總結會,對黃金周接待過程中存在的問題進行總結,并做管理上的要求。
8、月底將依據(jù)員工的出勤狀況,對員工進行必要的調(diào)休
公司工作安排5
為加強管理,提高公司家政服務實力,發(fā)展公司業(yè)務,創(chuàng)建良好經(jīng)濟效益,做到"顧客第一,服務至上",打響公司服務品牌,獲得顧客真誠滿足,實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展,特制訂工作安排如下:
一、指導思想
仔細學習,努力實踐,提高公司業(yè)務素養(yǎng),圍繞公司20xx年工作目標與工作要求,結合家政服務實際,使全體家政管理人員和家政服務員形成堅毅團隊,樹立一切以顧客為中心的思想意識,加強"服務軟實力"建設,以卓越服務創(chuàng)建價值為手段,主動主動為顧客搞好家政服務,想方設法為顧客排憂解難,優(yōu)化服務手段,增加工作信念與決心,促進家政業(yè)務平穩(wěn)較快發(fā)展,提高經(jīng)濟效益。
二、總體目標
通過全體家政管理人員和家政服務員的仔細、努力、勤奮工作,切實提高公司的服務水平、服務實力,增加服務形象和體現(xiàn)服務價值,達到"服務好、質(zhì)量好、顧客滿足"的目標,成為顧客滿足度最高和顧客首選的家政公司,從而助推家政業(yè)務平穩(wěn)較快發(fā)展,完成全年工作目標任務,為公司創(chuàng)建良好經(jīng)濟效益。
三、安排內(nèi)容
(一)明確員工職責,提高管理水平
根據(jù)制度化、規(guī)范化的要求,提高公司管理水平,促進公司業(yè)務發(fā)展,對公司家政員工職責明確如下:
1、蔣老師負責與護士的接觸,加強溝通與聯(lián)系;提高月嫂和育兒嫂的業(yè)務數(shù)量;對各服務站人員進行業(yè)務培訓,提高各服務站人員的業(yè)務水平與工作實力,能夠獨立接單,為顧客支配好家政服務事項,努力獲得顧客的滿足。
2、葛老師要加強學習,努力實踐,熟識家政服務業(yè)務,融入本公司大環(huán)境,更好地為公司服務,促進公司各項業(yè)務工作發(fā)展。
3、負責門店的接待工作,為顧客供應服務,具體回答顧客的業(yè)務詢問,努力滿意顧客所提的服務要求,讓顧客放心不存懷疑;同時處理好顧客的投訴,讓顧客興奮滿足離開,接著和我公司開展業(yè)務往來。
4、負責門店的接待工作,為顧客供應服務,具體回答顧客的業(yè)務詢問,努力滿意顧客所提的服務要求,讓顧客放心不存懷疑;并做好PPT,對家政服務員做好崗前和常態(tài)培訓,努力提高家政服務員的思想意識、業(yè)務技能和服務看法,仔細負責為顧客做好家政服務工作,獲得顧客的滿足,不出現(xiàn)投訴事項,樹立公司的服務形象。
5、負責公司財務和人事工作,按財務制度和財務工作要求,仔細做好財務工作;確立"以人為本"理念,加強對員工的管理,仔細做好各項人事工作,努力建設和諧家政公司。
6、負責聘請家政服務員,做好聘請各項工作,發(fā)展壯大我家政公司家政服務員隊伍,為顧客供應高質(zhì)量的家政服務員,為我公司發(fā)展奠定家政服務員人力基礎。
(二)做好聘請工作,提高家政服務員綜合素養(yǎng)
1、仔細做好聘請工作。本公司的聘請工作仍舊通過原有的聘請方式進行聘請,為便利家政服務員工作,原則上按接到業(yè)務單上的詳細位置實行就近聘請。加強與其他中介結構的合作聯(lián)系,共享信息,互利共贏。
2、加強學習培訓工作。本公司著重加強對新進家政服務員的學習培訓工作,詳細由顧明月負責常態(tài)和崗前的業(yè)務培訓。一是加強企業(yè)文化的培訓,提高新進家政服務員的政治思想素養(yǎng)和刻苦勤奮工作的精神,樹立一心一意服務思想,根據(jù)公司的工作安排與家政服務要求,為顧客做好家政服務,努力獲得顧客的滿足,提升本公司服務形象。二是加強新進家政服務員的職業(yè)技巧培訓,提高新進家政服務員的業(yè)務工作技能,為顧客供應周到、高質(zhì)量的家政服務,切實發(fā)揮96158無錫市便民服務中心的職能。
(三)家政服務內(nèi)容和保潔驗收標準
我公司家政服務內(nèi)容較廣泛,以滿意顧客的須要為追求目標,以獲得顧客的滿足為工作方向。其中家政保潔內(nèi)容分為專擦玻璃和全面保潔。
1、專擦玻璃是擦好顧客的玻璃,全面保潔包括對顧客的衛(wèi)生間、廚房、客廳、臥房、閣樓、陽臺及家具、燈具、門窗、地面和墻面等實行全面保潔。
2、家政保潔服務收費,專擦玻璃每平方米1元,全面保潔每平方米2。5元。
3、家庭保潔驗收標準:A玻璃:目視無水痕、無手印、無污漬、光亮干凈。B衛(wèi)生間:墻體無色差、無明顯污漬、無涂料點、無膠跡、潔具干凈光亮、不銹鋼管件光亮干凈、地面無死角、無遺漏、無異味。C廚房:墻體無色差、無明顯污漬、無涂料點、無膠跡、不銹鋼管件光亮干凈、地面無死角、無遺漏。D臥房及大頂:墻壁無塵土,燈具干凈,開關盒干凈無膠漬,排風口、空調(diào)出風口無灰塵、無膠跡。E門及框:無膠漬、無漆點、觸摸光滑、有光澤,門沿上無塵土。F地面:木地板無膠漬、干凈;瓷磚無塵土、無漆點、無水泥漬、有光澤;石材無污漬、無膠點、光澤度高。說明:本驗收不包含復原自然、施工、運用等因素造成的物面色差、光亮度、損傷等。如啞面物體物面即不作"光澤度"項判定。
(四)做好派單和服務回訪工作
1、提高派單工作效率。建設信息化服務平臺,利用信息化服務平臺提高派單工作效率,擺脫以往手動翻本逐一打電話的歷史。從信息化服務平臺上可以清晰的顯示服務人員的工作支配,誰在哪,誰有空,干脆在平臺上找尋到最合適的家政服務員上門服務。
2、仔細做好服務回訪工作。家政服務員每次服務工作結束之后,公司支配工作人員進行回訪,一是避開在收錢問題上出現(xiàn)有出入的狀況;二是仔細聽取顧客的看法,以便今后做到好的保持發(fā)揚,不足的加以改進和提高。
(五)加強家政人員管理,提高家政服務質(zhì)量
保潔卡推出后須要大量的服務人員,而現(xiàn)有服務人員確定不能滿意這方面的需求。為此,在新招保潔人員中,先實行員工式,員工式的工資根據(jù)每次服務費55比例分成。新招員工有兩個月的.考核期,在這兩個月內(nèi),對他們的服務質(zhì)量和服務看法進行考核。兩個月考核期滿,服務質(zhì)量和服務看法都合格,再簽入成為員工制,享受員工制待遇??己朔绞揭钥蛻艋卦L為主,平常視察為輔,考核著重考核思想品德,其次才是保潔業(yè)務工作。
新招的服務人員在正式進顧客家服務之前,由公司對其實行三天的崗前培訓,由培訓人員進行PPT講解,老服務人員閱歷傳授,以及在公司進行實地演練,確保培訓合格。
顧客訂購服務后,客服人員依據(jù)服務數(shù)量支配一老帶一新或者兩老帶一新的模式出去,直至新的服務人員能嫻熟駕馭保潔技巧,才支配他們單獨出去工作。
服務人員須要常備的工具有橡膠手套、地鏟、玻璃鏟刀、清潔劑、玻璃清潔器、撣子、鋼絲球、漆刷、清潔布(巾)、拖把、清潔桶、作業(yè)梯、鞋套。公司將不定期對服務人員常備的工具進行檢查,保證常備工具的齊全和完好。
四、工作措施
1、樹立信念,解除萬難,爭取完成全年目標任務。我們公司全體人員要樹立信念,堅決執(zhí)行上級的各項工作確定與工作措施,要想方設法,解除萬難,爭取完成全年目標任務,以優(yōu)異的業(yè)績向上級匯報。
2、加強團隊建設,增加團隊凝合力。
要做好家政服務工作,團隊建設是根本。我家政公司要堅固確立"以人為本"的管理理念,仔細聽取家政服務人員的看法與建議,充分調(diào)動家政服務人員的工作主動性,使大家團結一樣,同心協(xié)力,做好家政服務工作。進一步健全完善各項規(guī)章制度,加強管理,規(guī)范工作,強化措施,為顧客創(chuàng)建一個良好的家政服務環(huán)境。
五、保障措施
1、切實加強領導。我公司要切實加強領導,帶領全體家政管理人員和家政服務人員,切實做好家政服務的各項工作,把家政服務工作推上一個新的臺階
2、明確目標,完善責任。我公司全體家政管理人員和家政服務人員要依據(jù)本工作安排的要求,明確目標,完善責任,做到人人發(fā)動,人人參加,保證本工作安排各項工作任務如期開展,如期完成。
3、廣泛發(fā)動,營造氛圍。我公司要運用多種形式,廣泛宣揚本工作安排的重要意義,提高全體員工的參加意識,切實做好各項工作,力爭取得優(yōu)異成果。
公司工作安排6
為了仔細實行《中華人民共和國平安生產(chǎn)法》,強化平安生產(chǎn)意識,落實平安生產(chǎn)責任,實現(xiàn)平安生產(chǎn)目標,保障員工生產(chǎn)生活平安,為服務區(qū)創(chuàng)建一個平安穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境,特擬定20xx年平安生產(chǎn)工作安排。
一、整體要求
依照團體公司平安生產(chǎn)工作會議的部署支配,和平安生產(chǎn)目標要求,堅持以人為本和全面調(diào)和可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展觀,堅持“平安第一,預防為主”的方針,堅固建立“平安生產(chǎn)責任重于泰山”的觀念,強化對平安生產(chǎn)工作的領導,全面綻開平安生產(chǎn)大檢查,接著深化平安生產(chǎn)專項整治,推動服務區(qū)加強基礎工作,依法強化監(jiān)視管理,努力實現(xiàn)服務區(qū)平安生產(chǎn)狀態(tài)的進一步穩(wěn)定好轉。
二、主要目標
一是服務區(qū)平安生產(chǎn)狀態(tài)穩(wěn)定好轉,火災事故為零,重大傷亡事故為零,伍佰元以上工傷率為零,伍佰元以下工傷率在1%以,治安案件發(fā)生率1%以下。
二是重點部分的平安狀態(tài)明顯改善,發(fā)生損失在1萬元以上的事故為零,食品中毒率為零,商品過期發(fā)生率為零。
三是進一步建立健全服務區(qū)平安生產(chǎn)監(jiān)視管理體制和工作機制,平安生產(chǎn)工作建設取得新的進展。
三、詳細支配
1。第一季度:制定20xx年平安生產(chǎn)工作安排調(diào)劑平安生產(chǎn)領導小組成員,完善各成員職責綻開第一季度平安生產(chǎn)工作檢查弄好春節(jié)期間節(jié)假日值班,加強平安巡查管理
2。其次季度:召開服務區(qū)平安生產(chǎn)工作會議,明確目標任務明確平安生產(chǎn)監(jiān)管員,明確平安生產(chǎn)***完善服務區(qū)各項平安生產(chǎn)應急預案;做好“五一”節(jié)期間消防、防盜等平安檢查;綻開“平安生產(chǎn)月”活動,制定詳細實施方案綻開其次季度平安生產(chǎn)工作檢查。
3。第三季度:加強食品平安管理,重點加強對餐廳、超市平安和消防平安的檢查、整治工作綻開防事故保平安,保暢通,交通平安夏季斗爭工作綻開第三季度平安生產(chǎn)工作檢查
4。第四季度:綻開火災隱患普查整治工作做好“國慶、中秋”期間平安生產(chǎn)和穩(wěn)定工作綻開第四季度平安生產(chǎn)工作檢查及年終考核支配春節(jié)期間各項平安生產(chǎn)檢查工作。
公司工作安排7
一、班子建設:
1、加強業(yè)務學問的學習:安裝分公司班子任職時間短,管理實力、市場實力等和標桿單位相比還有很大差距,今年我們班子將加強學習,向公司內(nèi)標桿單位學習,向公司內(nèi)系統(tǒng)領導請教,找出不足,制定措施,盡快提升我們班子的業(yè)務素養(yǎng)和實力。
2、帶動工作作風的轉變:安裝分公司要實現(xiàn)“十三·五”的規(guī)劃指標,必需要求全體員工有過硬的工作作風作為保障,而班子成員是旗幟、是標桿,起導向作用,必需以身作則,領先垂范,努力做到以先進的思想引領人,以扎實的工作激勵人,以良好的品德折服人,以過硬的作風帶動人。今年我們班子將嚴格要求自身,在工作中加強協(xié)作、主動進取、注意效率和結果,通過班子作風的轉變,帶動員工作風的轉變,使公司的員工都能達到敬業(yè)、負責、自動、自發(fā)的完成每項工作。
二、組織建設:
分公司作為安裝公司的一級組織,要想實現(xiàn)“十三·五“規(guī)劃的雄偉目標,必需重視組織規(guī)模、組織制度、組織創(chuàng)新等方方面面的提高。
1、建設學習型組織:今年我們要加強同標桿單位的對標學習,不僅要學習安裝公司的標桿單位,還要學習外部標桿單位的優(yōu)勢技術、優(yōu)秀管理閱歷等;同時激勵本單位員工主動學習新的規(guī)范和新的行業(yè)技術(如BIM技術等)、將理論學問和實踐相結合,不斷提高分公司的技術和管理水平;還要支持員工考取各種執(zhí)業(yè)資格,做到持證上崗。
2、建設創(chuàng)新型組織:今年我們還要做好組織創(chuàng)新工作,激勵員工在工作中進行創(chuàng)新,創(chuàng)新形式包括管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、專業(yè)領域創(chuàng)新、管理和經(jīng)營模式創(chuàng)新等,假如一種新模式產(chǎn)生并經(jīng)過全體探討通過后,公司將賜予創(chuàng)新的個人和集體肯定的嘉獎作為確定。
3、建設標準化組織:今年我們公司還要接著堅持標準化工作不放松,施工項目部作到人員匹配標準化、施工現(xiàn)場做到企業(yè)標識、人員著裝等標準化,同時還在施工中主動進行工作總結,爭取做到今后同類專業(yè)的工程工作流程標準化、規(guī)章制度標準化等,不斷提高分公司的企業(yè)形象和競爭力。
公司工作安排8
活動背景XX公司發(fā)展至今以近十年的歷史,是專業(yè)信息化的綜合性物流公司,現(xiàn)有總資產(chǎn)超億元,全國分公司150余家。XX公司依托其優(yōu)秀的人才團隊、先進的信息系統(tǒng)、超前的服務理念和遍布全國的運營網(wǎng)絡,日益成為物流行業(yè)的聞名品牌。優(yōu)秀的企業(yè)往往供應給員工寬敞的呈現(xiàn)自我的舞臺,為了實現(xiàn)XX公司員工間的互動,增進員工對XX公司的歸屬感與認同感,鞏固和宣揚XX公司劇烈的企業(yè)文化氛圍,在XX公司即將步入20xx年慶的前夕,我國其次大傳統(tǒng)節(jié)日中秋之際,實行一臺富有親情特色中秋的晚會,讓XX公司人塑造自我,塑造自己的企業(yè)形象,在將來的日子里,攜手努力創(chuàng)建XX公司新的神話。
活動主題
親情XX公司人與你同享明月
活動目的
1讓員工充分的呈現(xiàn)自我,在活動的過程中認知自我及企業(yè)大家庭的氛圍。
2實現(xiàn)領導和員工的互動,讓企業(yè)的各層工作者在共同的平臺下溝通。
3有效的利用活動的過程及其宣揚策略,以別于以往的操作,讓大家感受到XX公司的發(fā)展和進步。同時xx包裝公司,促進其外部形象和內(nèi)部文化的形成。
4通過XX公司生活秀使XX公司人認知及發(fā)覺自我。
活動內(nèi)容
1一、節(jié)目征集
2總部各部門,每一部門至少表演一個節(jié)目本周四11點前完成節(jié)目申報工作本周五進行排練節(jié)目申報者請自備伴奏樂器或音帶CD
320xx年中秋晚會現(xiàn)場
4民樂中秋宣揚片,又一段短小的宣揚片作為晚會的開端
5領導致辭由現(xiàn)場主持人介紹嘉賓邀請先生給XX公司員工致辭,并邀請大家共同舉杯演出
6由各個部門選報的活動(詳細編排待訂)
7XX公司員工生活秀:此項活動旨在讓XX公司人相識自我,在表演的過程中相識留意儀表儀態(tài)的重要性。今日員工們代表一個部門,將來代表的是整個XX公司的形象,從而使觀看者也從中受益。活動的參加性和欣賞性很高。有每個部門推選出兩名員工作為自己部門的形象代表,由個人打算3-4套生活服裝,一套夏季服裝,一套休閑服裝,一套工作服裝,一套由本部門設計搭配的服裝。來參與這場XX公司人的生活秀。在秀結束后,我們將邀請觀眾上臺來評述。
8邀請領導和員工共同合作一首歌曲;邀請領導人數(shù)三,員工人數(shù)三我猜,我猜,我猜猜猜;邀請舞臺下的員工上臺來用五個問題猜出一件物品,猜出的即可以拿走獎品獎品設置可以是(cd小家電,日常用品可以是小動物也可以是人,主要增加消遣效果)嬉戲有兩人完成,一人將眼睛蒙住,一人在終點指導他完成路程,在T臺上設置障礙若干,時間最短的小組獲得成功。
9抽獎與禮品的頒發(fā)
10效果預料鑒于本活動是傳統(tǒng)佳節(jié)XX公司內(nèi)部組織的活動,富有創(chuàng)意和互動,只要實施得法,實施落實,可以引起內(nèi)部員工主動參加和外部企業(yè)肯定的關注,預料活動的實際參人數(shù)可達600以上。對XX公司員工覆蓋面有望達到1/2以上。同時,這次活動將有利的推動企業(yè)新文化的形成,增進員工信念,對外展示親切團結高效的形象,有效提升自身的知名度和美譽度。
有關事項說明
1策劃書就擬舉辦20xx公司中秋晚會活動提出的總體方案,有些內(nèi)容難免粗疏,尚待活動總體思路確定后再進一步細化,并據(jù)此制訂詳細的實施安排。
2類似這樣的活動一般須要打算一個月的時間。
3活動經(jīng)費及預算要明確。
公司工作安排9
新的一年,保安部緊緊圍繞“工作要有新進展”“形象要有新改變”的思路,突出“改變”二字,樹立保安部的新形象,20xx年的總體工作安排如下:
一、接著以“預防為主,防消結合”為方針,與各部門簽訂20xx年“消防平安責任書”使酒店人人肩上有擔子,人人心里有平安,確保酒店全年平安工作扎實到位。
二、完善各項規(guī)章制度,加大保安員的培訓考核力度,扎扎實實的把各項工作落到實處。
三、制定、細化各種“應急預案”使隊員了解各種突發(fā)事務的處理方法提高“處突”實力。
四、加大整個賓館重點部位的巡查力度,發(fā)覺問題解決問題,處理問題爭取把平安隱患處理在萌芽狀態(tài),拒事故于平安之門外。
五、提高相識,創(chuàng)新思路主動的有創(chuàng)建性的去開展工作,合理分工充分達到人盡其責、物盡其用。
六、規(guī)范停車場秩序及保安員的車輛指揮手勢,確保賓館車輛停放有序整齊,交通始終暢通無阻。
七、嚴格檢查出入酒店的物品,做到“松進嚴出”仔細核對放行條,對有有問題的物品堅決扣留,直至說明真相。
八、進行細化管理,層層細化使全部隊員,全部崗位明確職責,清晰任務。
九、主動搞好傳、幫、帶工作把一些好的作風,好的工作方法保留并發(fā)揚下去,使之形成一種好的傳統(tǒng)。
十、開展常常性思想教化工作,平常多留意隊員的思想動態(tài),對個別較差的員工多進行溝通、談心幫助其找出存在的問題,激勵他在新的一年里工作應當有新的飛躍。
十一、響應酒店號召,主動參加、投入到酒店的各項工作中來。
回顧了走過的20xx,展望充溢希望的20xx,我們信息滿懷,全體隊員都卯足了勁打算在新的一年了做出新的成果。同時我們也切實感受到了更為嚴峻的工作形勢。但我們保安部堅信在酒店各級領導的指導下,緊緊圍繞酒店全年的中心工作,以腳踏實地、大張旗鼓的工作作風,為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻!
公司工作安排10
畢業(yè)后我來到了xx傳媒設計公司廣告部,起先了我的正式設計工作。之前在高校的時候我的專業(yè)是平面設計專業(yè),現(xiàn)在的工作也是和高校所學專業(yè)比較吻合,所以我在新公司沒有任何生疏感,我很快的就適應了公司的工作。
在公司工作了兩年了,我對公司的工作已經(jīng)非常的熟識了,我也可以單獨的設計某一項項目了,我的設計才華和實力在公司得到了最大的發(fā)揮,雖然我還是有些弱點,但是在公司我工作的非常舒心。
20xx年是我們***廣告部業(yè)務開展的開局之年,做好20xx年廣告創(chuàng)收工作,對開創(chuàng)市嘗媒體運營管理有著至關重要的意義,做好20xx年廣告創(chuàng)收工作,對于我自己也具有非常重要的特別意義。因此,我要調(diào)整好工作思路、增加責隨意識,充分相識并做好今年廣告創(chuàng)收工作。
通過20xx年各項工作開展狀況的總結,我充分相識到了自身存在的不足,總結當前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實際問題,我安排20xx年做到如下幾點:
一、加強自己思想建設,增加全局意識、增加責任感、增加團隊意識。主動主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的實力減輕領導的壓力。
二、制定每月、每季度的工作安排。充分利用現(xiàn)有資源,盡最大努力、最大限度的開拓廣告市常鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的狀況在爭取投放的同時,也會為將來的市場多做鋪墊工作,爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參加進來。依據(jù)終端數(shù)量的增長狀況,有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領域。
1、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣,我信任是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加,一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。
2、在第一季度,以市場鋪墊、推動市場為主,擴大***公司的知名度及推動速度告知,因為處于雙節(jié)的特別時期,許多單位的宣揚安排制定完成,節(jié)后還會處于一個廣告低潮期,我會充分利用這段時間補充相關學問,加緊聯(lián)絡客戶感情,以期組成一個強大的客戶群體。適當?shù)恼覍ば∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進來,但我預料對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的狀況。
3、在其次季度的時候,因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關系,廣告市場會迎來一個小小的高峰期,并且隨著天氣的漸漸轉熱,夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。
4、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且,隨著我公司終端鋪設數(shù)量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的打算。
我會充分的依據(jù)實際狀況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并依據(jù)市場改變剛好調(diào)整我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!
三、制訂學習安排。做市場開拓是須要依據(jù)市場不停的改變局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學習對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它干脆關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的依據(jù)須要調(diào)整我的學習方一直補充新的能量。產(chǎn)品學問、營銷學問、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關廣告的學問都是我要駕馭的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
另外,在20xx年年末的時候,我報考了***高校的****專業(yè),因為我了解到其中有許多的做影視前期、后期及管理的課程,廣告部的管理、編播也會有許多這方面的工作,我將系統(tǒng)地、全面的進行學習,以便理論結合實際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。
以上,是我對20xx年的一些設想,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。20xx年,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,努力學習,提高工作、業(yè)務實力
公司能夠信任我,能夠給我的一個發(fā)揮的平臺,我很快樂。我知道“士為知己者死”,既然公司如此看重我的實力,那我就只能以我最大的努力來工作,回報公司領導和同事對我的信任,我不會辜負大家的期望!
在新的一年里,我只有做的更好才會使自己滿足,我知道自己的實力或許還有欠缺,但是我會盡力的,我會盡可能的發(fā)揮自己的特長,揚長避短,實現(xiàn)自己在公司的價值,幫助公司的業(yè)績走上一個更好的臺階!
公司工作安排11
XXX年,是我公司業(yè)務發(fā)展承前啟后的關鍵年,也是進一步開拓市場、聚集客戶的奠基之年,更是提升服務量,樹立企業(yè)形象,創(chuàng)立自身品牌的重要一年,做好今年的各項工作,意義非常重大,全公司上下要團結一樣,開拓進取,優(yōu)化服務,強化監(jiān)管,為實現(xiàn)公司穩(wěn)健拓展,更好地服務于地方經(jīng)濟社會發(fā)展打牢基礎。
一、指導思想
XXX年度,公司發(fā)展要在省、市金融辦的領導下,在行業(yè)主管部門的指導下,在全體員工的共同努力下,切實以《XXX辦公廳關于擴大小額貸款公司試點工作》的通知要求和《XXX省小額貸款公司暫行方法》規(guī)定為切入點,規(guī)范管理,加強監(jiān)督。要以公司各制度規(guī)范為標準,仔細履職,按章操作,仔細做好貸前調(diào)查、貸款審批、貸后管理、資金監(jiān)管、風險防范等各環(huán)節(jié)工作,并嚴格按員工職業(yè)道德規(guī)范要求,強化員工服務水平和業(yè)務技能的提升,努力實現(xiàn)公司穩(wěn)步、健康和可持續(xù)發(fā)展。XXX年度,公司擬向中小企業(yè)、微小企業(yè)、個體工商戶、城鎮(zhèn)居民及“三農(nóng)”行業(yè)等累計發(fā)放貸款筆,萬元,年末貸款余額達到萬元,全力確保全年貸款在資產(chǎn)量分類上均處于正常水平,且年內(nèi)不發(fā)生差錯及案件事故。
二、詳細工作
(一)做細工作,促進信貸業(yè)務健康發(fā)展
一是各信貸業(yè)務人員要進一步收集整理國家、省、市信貸政策、制度、方法及行業(yè)指導看法,進一步加強信貸人員業(yè)務培訓,切實結合公司發(fā)展實際擬定年度信貸業(yè)務發(fā)展規(guī)劃,真正做到目標明確,責任到人。二是要仔細做好貸款業(yè)務發(fā)展市場調(diào)查,切實結合公司業(yè)務開展,進一步開拓和細分信貸市場,漸漸培育公司優(yōu)客戶群,不斷提升公司核心競爭力。三是做好信貸資金的經(jīng)營管理和安排調(diào)劑,隨時把握公司貸款投向和投量,以此提高優(yōu)貸款占比,并剛好催收到期、逾期貸款本息,從而促進貸款量的進一步提升。四是嚴格根據(jù)公司信貸管理制度要求,做好貸款調(diào)查、發(fā)放、貸后管理、回收等工作,為努力完成年度目標任務,做細做實工作。五是切實按要求建立好貸后管理臺帳,做好貸款信息統(tǒng)計,以此建立貸款及貸款客戶資料分類管理制度,實現(xiàn)貸款業(yè)務檔案管理規(guī)范化。六是仔細做好貸款客戶信用等級評定和授權額度的資料收集、整理和上報工作,并進一步加強與風控、財務等部門的親密協(xié)作,做好不良貸款和應收未收利息的清收工作,為防范貸款風險創(chuàng)建條件,以不斷提高經(jīng)濟效益和社會效益。
(二)強化監(jiān)管,努力降低貸款風險
一是要以強化監(jiān)管為目標,不斷細化貸款風險管理方法、風險評價標準、風險評估等制度和細則,全力做好貸款風險評審和貸審會日常工作。二是要以降低貸款風險為根本,結合工作實際制定公司貸款發(fā)放的調(diào)查、審查、風險預料、貸款風險分類認定、風險評價、防止風險的措施、貸后監(jiān)管、貸款代償管理、公司資產(chǎn)量的檢測、不良貸款壓縮目標等考核方法,真正做到項目細化,指標量化,考核有依據(jù)。三是要以跟蹤檢查為重點,適時監(jiān)督檢查貸后業(yè)務管理工作執(zhí)行狀況,并依據(jù)監(jiān)督檢查狀況撰寫檢查報告,隨時向公司報告風險管理狀況,以剛好完善工作中的漏洞,并適時提出整改措施。四是要以整體聯(lián)動為要求,監(jiān)督并幫助信貸、財務等部門加大不良貸款的清收力度,并具體擬定風險限制方案,定期報送風險監(jiān)測報告,以規(guī)范貸款業(yè)務操作規(guī)程,逐步健全貸款風險評價體系,促進風險管理不斷科學化,為實現(xiàn)公司資產(chǎn)保增保駕護航。
(三)加強監(jiān)督,實現(xiàn)財務管理規(guī)范化
一是各財會人員要在財務總監(jiān)的領導下仔細履職盡責,嚴格執(zhí)行財務管理、會計核算等相關職責。二是要進一步結合公司財務工作實際,探究建立更加科學合理、操作性強的財務管理實施細則,為做好公司財務安排、組織和限制工作,更好地協(xié)調(diào)處理對內(nèi)對外經(jīng)濟活動創(chuàng)建條件。三是要依據(jù)公司年度發(fā)展規(guī)劃,制定經(jīng)營安排,編制財務預算,以期剛好、精確、完整地反映公司資產(chǎn)狀況和經(jīng)營狀況。四是要主動主動地參加公司經(jīng)營管理,切實加強資金管理,測評預警財務風險,優(yōu)化資產(chǎn)配置,并嚴格執(zhí)行國家財稅政策和企業(yè)資產(chǎn)管理等制度,加強公司財務內(nèi)部審計,促進財務管理規(guī)范化。五是嚴格程序和規(guī)程辦理財務收支,依法繳納國家稅收,剛好向有關部門報送財務報表,并協(xié)作信貸部門做好貸款的收貸收息工作。
(四)加強管理,不斷提高員工凝合力和戰(zhàn)斗力
一是要以公司辦公室為監(jiān)督主體,加強企業(yè)員工的日常管理,促進公司行政、人事及員工行為守則落到實處,切實做好公司后勤保障工作。二是要依據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃、各崗位工作實際等制定年度人力資源規(guī)劃,合理配置人力資源,并制定員工績效考核方法,凝合員工合力,調(diào)動工作主動性,為促進公司利益最大化,供應人力支持。三是加強對外宣揚工作力度,并具體制定企業(yè)形象推廣安排,定向推介公司產(chǎn)品及服務,提升企業(yè)在市場競爭中的認知度,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)建條件。四是嚴格按要求做好員工考勤、會議組織、公司財產(chǎn)登記、印章管理、信貸業(yè)務檔案管理等工作。五是搞好對內(nèi)對外連接和協(xié)調(diào)工作,促進公司運轉剛好高效。五是要搞好企業(yè)文化建設,逐步培育、完善具有自身特色的企業(yè)文化,進一步增加員工的凝合力、向心力。
三、總體要求
一是各部門要以年度工作目標和安排統(tǒng)攬全局,進一步細化工作,分解任務,確定指標,落實責任。二是各部門要結合工作實際,加大培訓力度,讓本部門員工進一步加強學習,熟識政策,不斷增加和樹立服務借款人的意識和本事。三是各部門員工要切實按公司制度規(guī)定在崗在位,規(guī)范言行,確保工作推動有力。四是對目標任務完成較好的部門或個人,公司將賜予肯定的嘉獎,對工作不力,完成任務滯后,影響工作大局的,將嚴格按制度規(guī)定逗硬懲處。
公司工作安排12
轉瞬間又要進入新的一年20xx年了,又是一個充溢挑戰(zhàn)、機遇與壓力起先的一年,是辭舊迎新、再次呈現(xiàn)自己的又一起先。也是我特別重要的一年。出來工作快3個年頭,面對竟爭激烈而有現(xiàn)實的社會,生活和工作壓力驅使我要努力工作和仔細學習,讓自己成為一個真正有實力的管理者,為自己創(chuàng)建一個美妙的將來。在此,我訂立了本年度工作安排,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成果。
一、熟識公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司一名工作人員,必需以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。
1。明確職員工的職責和工作任務調(diào)度分派各職員工必需履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規(guī)定的職責,其工作任務可依據(jù)公司部門須要聽從上級隨時調(diào)配支持。
2。制訂部門職員工管理規(guī)范,加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識,促使其培育文明修養(yǎng),主動愛崗的精神風貌,使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求
3。各職員工應按時出勤,未經(jīng)工程部負責人批準,請假將依工廠考勤記錄為準作曠工論處;正常上班時間被發(fā)覺竄崗逗留作風散漫當事人需作警戒和書面檢討;
4。工作方法改善:加強部門協(xié)作溝通,營建和諧進取的企業(yè)文化氛圍,發(fā)生異樣時第一時間到現(xiàn)場去了解問題,分析問題,解決問題,制訂符合實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和方法,建立培訓安排,加強技能訓練和心態(tài)教化,穩(wěn)定人員流失。
5。工程設計管理過程中要充分聽取各方面的看法,發(fā)揚技術民主,對爭議較大的問題,組成審查班子進行仔細的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證。(客戶或技術開發(fā)者)
二、明確自己的發(fā)展方向
正確相識自己,訂正自己的缺點。仔細聽取他人忠懇看法。更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素養(yǎng)和各種工作技能,充分發(fā)揮自己的實力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習,取長補短,相互溝通好的工作閱歷,共同進步。征取更好的工作成果。
以上是我針對20xx年的工作安排與發(fā)展方向,希望通過自己的努力及他人的幫助能夠勝利的達成安排并突破,20xx年取得更好的成果,全面提高自己。
公司工作安排13
最近我們對一家公司明年的培訓做了全面的支配,制定了一個簡潔好用的員工培訓工作安排,大家可以共享一下,聽聽有什么更好的建議,相互學習,相互溝通,共同提高。
為了提高員工和管理者的素養(yǎng),提高公司的管理水平,保證公司的可持續(xù)發(fā)展;必需進行有效的培訓。培訓的基礎是要有一個可行的、完整的、好用的培訓安排。今年的培訓工作安排如下:
一是建立集團公司、下屬分公司、車間團隊三級培訓教化體系
一級培訓是集團公司主管集團重大政策、企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術、新學問的前瞻性教化培訓。培訓對象為集團公司中層管理人員和全部集團管理人員。組織部門為人力資源部,每月至少進行一次,每次不少于一個半小時。
二級培訓是指各分公司負責對班組長以上和本單位管理人員的培訓,主要內(nèi)容是公司的企業(yè)文化教化、本單位的規(guī)章制度和平安操作規(guī)程;負責人是各分公司的總經(jīng)理。每月一次,每次不少于一個半小時。
三級培訓是指對各車間班組所轄全體員工的培訓,主要包括崗位職責、操作規(guī)程、平安操作規(guī)程、崗位工作流程、技術技能、專業(yè)學問、作業(yè)指導書等。負責人是每個車間團隊的負責人。訓練時間每周不少于一次,每次不少于一小時。利用每日班前會和班后會反復學習崗位職責和平安操作規(guī)程。
二是各分公司專業(yè)業(yè)務技能的培訓主要包括三個方面:
一是工藝技術學問的培訓,二是機械設備維護保養(yǎng)學問的培訓,三是生產(chǎn)管理學問的培訓;每周一次,每次不少于一小時。
三是各部門(如銷售、財務、選購 、人力資源、國際貿(mào)易、辦公室)的專業(yè)學問培訓由部門負責人組織。
主要內(nèi)容是對本部門相關專業(yè)學問的系統(tǒng)培訓。結合工作實際操作中的專業(yè)問題,探討培訓溝通,教會下屬如何做好工作,提高專業(yè)技能。每周一次,每次不少于一小時。培訓形式多樣,目的是提高人員素養(yǎng)、工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量。
四新員工崗前培訓:
公司人力資源部組織8名以上新員工進行培訓,培訓時間不少于3天。主要內(nèi)容有公司簡介、發(fā)展歷史、戰(zhàn)略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、一般規(guī)章制度和一般平安操作規(guī)程。新員工到達車間(或團隊)后,將接受工作職責和操作程序的培訓。第一個月車間實際培訓不少于六個小時,讓每個員工到崗后都能明確自己的崗位。該崗位應達到什么標準,明確該崗位的操作規(guī)程和平安操作規(guī)程。新員工上崗后兩個月要進行筆試,考試成果計入試用期
轉正的考核評定中。對于平常補充聘請到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。
五培訓的考核和評估,培訓安排的有效運行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,對培訓結果要跟蹤。
建立管理人員培訓檔案,把管理人員參與培訓、培訓作業(yè)上交等狀況納入檔案管理和全年的考核之中??己耸莾蓚€方面,一是對培訓組織者的考核,二是對員工參訓后的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作,培訓真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素養(yǎng),并使之能科學、扎實而又有效地開展起來,變員工要我培訓為我要培訓,以適應公司的轉型和高速發(fā)展,塑造學習型組織,體現(xiàn)公司和個人的價值。
六要求:
各分公司各部門擬定本單位的年度培訓安排,培訓年度工作安排于一月十日前報主管領導;培訓安排要仔細去做,細化到每個月進行幾次,培訓安排中要明確培訓的組織者、責任人,培訓時間,培訓主題及內(nèi)容,培訓形式,參訓人員,培訓主講,培訓要有記錄,對培訓結果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣,嚴格按培訓安排執(zhí)行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。
通過培訓全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化和崗位業(yè)務學問,明確各自崗位職責、工作標準,嫻熟駕馭多種業(yè)務技能,改進績效,進而提高全體管理人員和員工的素養(yǎng),提高公司的管理水平;達到公司和員工的雙贏,從而為實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標奠定人才基礎。
公司工作安排14
一、努力培育營銷隊伍,逐步完善激勵機制。
銷售確定生產(chǎn),是公司的窗口,銷售人員要提高自身素養(yǎng)和溝通協(xié)調(diào)實力,在營銷策略上下功夫,其次在制度上確立營銷激勵方法。
二、主動做好溝通協(xié)調(diào)工作
比照崗位職責,擺正自身位置,各部門、各班組主管領導要剛好了解駕馭本部門、本班組工作執(zhí)行狀況及工作中的困難和問題,組織有關人員進行商討、溝通、協(xié)調(diào),找尋整改措施和解決方案,確保工作中各種困難和問題得到妥當解決,促進和推動公司各部門凝合力,合力的形成,促使大家“心往一處想,勁往一處使”,從而體現(xiàn)公司的團隊精神,嚴禁推脫責任,馬馬虎虎和不負責的工作作風。
三、以強化企業(yè)管理的手段
以公司《員工手冊》為基本法,全面推行公司各項制度
企業(yè)靠制度管人,而不是“老板”管人,為使公司管理有序進行,員工自覺成為真正“固特人”,公司將推行績效考核制,推行責任追溯制度,推行末尾淘汰制,推行績效工資制,推行各級崗位職責責任制,通過“五個推行”把員工鑄造為符合企業(yè)要求的一流的群體。
1、推行績效考核制,以日常工作為考核內(nèi)容。
2、推行責任追溯制,以提高員工的榮譽感和責任心。
3、推行末尾淘汰制,以提高員工的工作主動性。
4、推行績效工資制,充分保障員工權益,提高工作效率,杜絕庸、懶、散的心態(tài)。
5、推行各級崗位職責責任制,杜絕扯皮、推脫,增加員工使命感。
總之,用績效考核與薪酬結合激勵人,獎效掛鉤,績效確定薪資水準,績效確定升遷獎罰,堅決不移地對優(yōu)秀人才實施傾斜激勵政策,激勵員工主動創(chuàng)建價值,并建立與公司共享價值創(chuàng)建,共享回報的氛圍,在物質(zhì)激勵的同時,不斷提高精神激勵的水平,將成為企業(yè)持續(xù)激勵的重要方式之一。
業(yè)績?yōu)楸?。以業(yè)績?yōu)閷?,既是公司的?jīng)營目標,也是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)是:“考核什么,就得到什么”。對于老板來說,要的是利潤,對于經(jīng)營者(銷售部)來說要的是業(yè)績;對于員工來說,要的是個人成就和個人發(fā)展。而這一切的基礎都取決于公司的經(jīng)營業(yè)績。因此,公司對業(yè)績的考核,對考核目標的設定,對于考核標準的選擇。對考核內(nèi)容的要求將干脆體現(xiàn)在公司的經(jīng)營理念和管理思想,并干脆作用于企業(yè)對員工的激勵,在實踐中,我們通過對崗位業(yè)績,員工素養(yǎng),工作看法和領導實力多方面的量化考核,規(guī)范月度的基礎考核,加強安排與過程限制,強化了公司的獎優(yōu)罰劣,重在激勵的安排制度,并成為激勵人才的重要手段和管理方式。
四、創(chuàng)新人才機制、加強公司培訓
加強員工教化培訓體系創(chuàng)新,創(chuàng)建學習型、學問型企業(yè),為了最大限度的提高工作效率,確保平安生產(chǎn),降低公司的損失,各部門人員必需擅長學習、主動學習,培訓的內(nèi)容應包括公司制度的培訓,操作規(guī)程的培訓。培訓的形式可以是集體培訓,也可以是個別培訓。
五、加新產(chǎn)品強技術工藝管理
①為適應生產(chǎn)的須要,做到工藝的剛好調(diào)整與更新,做好生產(chǎn)工藝作業(yè)指導書。②裝載機玻璃產(chǎn)品生產(chǎn)班組明晰工藝流程,開展工序之間質(zhì)量承諾和服務活動。
3
六、完善企業(yè)文化是保證企業(yè)持續(xù)的發(fā)展
優(yōu)秀的文化成為企業(yè)基業(yè)常青的關鍵。為有效推動企業(yè)發(fā)展,必需管理好軟數(shù)據(jù),詳細為發(fā)覺優(yōu)勢—因才適用—優(yōu)秀管理者—敬業(yè)員工—忠實客戶—可持續(xù)發(fā)展—實際利潤增長,從而達到“企業(yè)的使命通過人實際績效提升”。通過網(wǎng)站、宣揚欄、員工團隊活動及員工培訓等多種形式,使全體員工加深對企業(yè)文化的了解。
七、全面優(yōu)化調(diào)整管理團隊(包括辦公室工作人員)
按客戶需求進行“業(yè)務流程再造”,以“好的公司滿意客戶需求、宏大的公司創(chuàng)建客戶需求”勇于轉變自身責任為動身點,進行人才的分層次管理,對經(jīng)營人才、領導人才、銷售人才、技術人才進行“人才適崗”為核心的管理模式,即發(fā)揮適應崗位須要的人才的主動作用,不能小材大用,拔苗助長,也不能大材小用,讓人明珠暗投;人才流淌是正常的,培育人,發(fā)展人、向公司輸送人才是各部門應盡的責任,離職的人員也是公司免費的宣揚員,是企業(yè)形象的代言人。因此,以人為本,不僅體現(xiàn)在招人,用人,同樣也體現(xiàn)在對員工離職甚至離職后的管理看法和詳細方法上。公司應當擁有大人才觀念,不僅要用待遇留才,感情留才,文化留才,崗位留才,同時更要注意事業(yè)留才,機會留才,發(fā)展留才。依據(jù)“2/8”法則,公司80%的業(yè)績有賴于20%優(yōu)秀人才,因此,管理并激勵這個企業(yè)中的關鍵人才、優(yōu)秀人才便成為將來3-5年人力資源管理重中之重.
八、堅持實施技術工藝創(chuàng)新、培育技術人才隊伍。
通過客戶需求,提前做好公司產(chǎn)品設計、在材料選用、外觀取長避短,常常性組織公司技術人員參與各類溝通會議,提升自身創(chuàng)建力,為公司建設一批可持續(xù)發(fā)展的人才梯隊。
各位同事,“境由心造,事在人為”。全面制定20xx年的各項目標,責任重大;實現(xiàn)公司新起點新愿景,任重道遠。讓我們堅決貫徹執(zhí)行公司各項安排和決策,認清形勢,堅決信念,重視學習,提升自我,為全面完成今年各項任務、早日實現(xiàn)公司愿景做出新的更大的貢獻!
公司工作安排15
中通御景監(jiān)理工作安排今年是本工程總工期的其次年,面臨的是主體結構施工的艱難任務,為做好本工程的監(jiān)理工作,做到盡心竭力,克服困難,創(chuàng)建優(yōu)良工程,在接著加強對本建設項目的合理限制工期和工程費用的前提下,實現(xiàn)施工的質(zhì)量、平安、文明、環(huán)保,促進監(jiān)理工作的廉潔、高效,提高投資效益及工程管理水平的前提下,一如既往地切實履行好監(jiān)理職責,充分發(fā)揮監(jiān)理作用,使施工監(jiān)理工作有組織、有安排、有目的地進行,現(xiàn)依據(jù)中通御景項目部、監(jiān)理組有關的項目管理方法,結合本工程20xx年度施工安排,特制訂20xx年度監(jiān)理工作安排。
一、工程概述
本工程中通御景小區(qū)住宅樓土建工程,20xx年安排施工日期為20xx年3月5日至11月15日,共計249天。主要工程量為部分地下車庫和主樓地上地下工程的主體結構施工,包括1#、3#、5#樓的地上部分(±0.000)以上,6#、7#、9#樓的地下二層(-5.900)以上,8#、10#樓的地下一層(-3.030)以上及地下車庫的一部分的主體結構工程的施工。本工程段重點以承重結構和二次結構鋼筋砼為主,以鋼筋和混凝土為主要施工材料,重點限制鋼筋、模板、砼等工程的施工質(zhì)量和施工平安。
二、監(jiān)理工作的目標及指導思想
(一)監(jiān)理服務目標
確保工期,節(jié)約投資,保證平安,工程質(zhì)量達到工程交工驗收時1合格工程,竣工驗收時達到優(yōu)良工程。
(二)監(jiān)理工作管理目標
監(jiān)理工作的管理目標是依據(jù)設計文件的要求,在合理的時間內(nèi)、用合理的投資以達到完成產(chǎn)品為優(yōu)良工程;詳細包括有質(zhì)量目標、進度目標、信息管理目標和平安管理目標。
1、質(zhì)量監(jiān)理目標本工程的質(zhì)量監(jiān)理目標為:合格工程。
為達到預定的質(zhì)量目標,我們要以嚴格的監(jiān)理、熱忱的事前服務,按施工承包合同文件、設計文件、技術規(guī)范、工程質(zhì)量驗收標準等進行監(jiān)理。建立全面的質(zhì)量限制體系,強化項目部的自檢質(zhì)量體系的管理,嚴格做好中間質(zhì)量驗收以及現(xiàn)場質(zhì)量驗收,搞好工序監(jiān)控。從而形成項目部自檢、監(jiān)理工程師抽檢的二級質(zhì)量保證體系。工作中強調(diào)以事先質(zhì)量限制為主,杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生,以達到確保工程質(zhì)量。
2、進度監(jiān)理目標要求項目部依據(jù)合同要求提出總體進度安排、年度安排、月度施工進度安排和月度報告,審查并督促其實施,剛好進行安排進度與實際進度的比較,按月給公司通報工程進度狀況,出現(xiàn)偏差時指令項目部進行調(diào)整,并督促項目部在人力、資金、機械、材料等方面調(diào)配,以保證工程進度在安排范圍內(nèi)竣工。
3、信息管理目標2根據(jù)國家規(guī)定及市質(zhì)量監(jiān)督站的要求,按期填報各種表格和報告,仔細負責地做好監(jiān)理的各種記錄工作,搞好質(zhì)量評定、評分以及各種表格的統(tǒng)計、整理和歸檔工作,并利用計算機進行各種文字的處理工作,確保交工和竣工驗收資料的剛好和精確供應。
4、平安生產(chǎn)管理目標仔細履行監(jiān)理工程師對項目部施工平安的檢查和督促,定期和不定期地開展平安工作大檢查,做到防范于未然;施工過程中各監(jiān)理人員在巡察過程要常常檢查督促項目部做到平安生產(chǎn)、文明施工,確保整個工程施工無重大平安事故發(fā)生。
(三)監(jiān)理工作的指導思想
監(jiān)理工作的指導思想是以工程項目為目標,建立健全的組織管理機構、完善的管理制度和規(guī)范的監(jiān)理工作程序,根據(jù)合同文件,從組織與管理的角度,實行合同措施、技術措施、組織措施和經(jīng)濟措施,對工程項目進行全面的監(jiān)督和管理。監(jiān)理人員依據(jù)國家有關法律、法規(guī)、施工承包合同文件,對工程項目進行工程質(zhì)量、工程進度、平安和信息管理。
監(jiān)理部將本著“嚴格監(jiān)理,優(yōu)質(zhì)服務,科學公正,廉潔自律”的職業(yè)準則和“遵守法律、誠信、務實、創(chuàng)新”的思想,仔細貫徹執(zhí)行工程施工監(jiān)理的各項政策、法律、法規(guī)和規(guī)范,制訂切實可行的工作安排,明確崗位職責,嚴格檢查,堅持全環(huán)節(jié)、全過程、全方位的監(jiān)理。
三、各階段施工監(jiān)理工作的重點
(一)復工初期階段的監(jiān)理工作
1、組織監(jiān)理人員進場,安排于20xx年3月5日~3月20日實行,以更好地搞好本項目的監(jiān)理工作的記錄。
2、開工前對現(xiàn)場的導線點、中心線、水準點進行復測。
3、對項目部新進場材料狀況進行抽檢試驗。
4、修訂監(jiān)理部的各項制度、措施、保證體系和管理方法。
5、組織監(jiān)理人員熟識圖紙、規(guī)范和本項目的有關管理文件,以授課、檢查和總結等方式進行監(jiān)理資料編制培訓,全面提高監(jiān)理人員的業(yè)務素養(yǎng),為復工后的監(jiān)理工作打好基礎。
6、組織監(jiān)理人員學習工程技術、廉政建設等方面的法律、法規(guī)、制度和管理方法,提高監(jiān)理人員的平安意識、管理意識和職業(yè)道德素質(zhì)。
7、檢查、督促項目部組織人員、機械設備和材料進場,以便盡快進入正常施工狀態(tài)。
(二)施工階段監(jiān)理工作(20xx年3月21日~11月15日)
1、質(zhì)量管理
(1)質(zhì)量限制目標
本工程的監(jiān)理原則是
嚴格監(jiān)理、優(yōu)質(zhì)服務,仔細按施工承包合同文件和技術規(guī)范、驗收標準等進行監(jiān)理,確保工程達到優(yōu)良標準。要建立健全質(zhì)量限制體系,強化項目部自檢體系的管理,嚴格做好中間的質(zhì)量檢驗以及現(xiàn)場質(zhì)量驗收,搞好工序監(jiān)測。4從而形成項目部自檢,監(jiān)理工程師抽檢的二級質(zhì)量保證體系。監(jiān)理機構通過
①質(zhì)量限制的組織措施。建立健全項目監(jiān)理機構,完善職責分工,制定有關質(zhì)量監(jiān)督制度,落實質(zhì)量限制責任。
②質(zhì)量限制的技術措施。幫助完善質(zhì)量保證體系;嚴格事前、事中和事后的質(zhì)量檢查監(jiān)督。
③質(zhì)量限制的經(jīng)濟措施及合同措施。嚴格質(zhì)檢和驗收,不符合合同規(guī)定質(zhì)量要求的拒付工程款;達到業(yè)主特定質(zhì)量目標要求的,按合同支付質(zhì)量補償金或獎金。
④質(zhì)量目標狀況的動態(tài)分析。
⑤質(zhì)量限制表格。工作中強調(diào)以事
前限制為主,預防為主的原則,堅決杜絕任何施工質(zhì)量事故的發(fā)生,以達到確保工程質(zhì)量,爭取各工序工程全部合格,分部、單位工程達到優(yōu)良標準的目標。
(2)質(zhì)量限制的措施
①建立健全項目部自檢體系,按規(guī)定頻率進行復檢。嚴格按監(jiān)理工作流程進行管理,工序完成后,項目部先自檢,監(jiān)理再抽檢。
②建立健全監(jiān)理的質(zhì)量限制監(jiān)督系統(tǒng),采納旁站、巡察、抽檢、工序認可制度等,使質(zhì)量監(jiān)理工作標準化、規(guī)范化。
a、旁站監(jiān)理。
依據(jù)工程難易、困難和重要程度,采納全過程旁站,部分時間旁站和檢查、抽查旁站三種形式監(jiān)督工程的質(zhì)量,旁站由現(xiàn)5場監(jiān)理員進行,重要工序由專業(yè)工程師或進行現(xiàn)場旁站;b、組長和專業(yè)監(jiān)理工程師常常對工地進行巡察;c、檢測和試驗:檢測和試驗以抽檢為主,抽檢頻率不少于項目部自檢頻率的30%。重要的材料、混合料試驗,監(jiān)理做平行試驗予以復核。抽檢及復核性試驗,由監(jiān)理組織進行;d、實行工序報驗制度,上道工序未經(jīng)檢驗、驗收合格,下道工序不準開工,以杜絕工程隱患和不必要的工程損失。
③堅持預防為主、防患于未然的原則,做好事前限制,嚴格審批施工前的施工方案、技術交底等做到清晰明確、交底到位,并有可行性、可控性和可操作性,施工過程中要求項目部實行有效的事前預防,把質(zhì)量問題消退于萌芽狀態(tài);④堅持“嚴格監(jiān)理,優(yōu)質(zhì)服務”的原則,一切按合同和技術規(guī)范辦事,對工程質(zhì)量、進度、費用進行限制,同時要利用監(jiān)理的自身優(yōu)勢,作好為項目部的服務工作,幫助項目部搞好各項組織、技術和管理工作;⑤對影響工程質(zhì)量的主要方面,即對人、材料、機械、方法和環(huán)境等進行限制并協(xié)調(diào)好各方關系,形成良好的施工環(huán)境,以保證工程質(zhì)量與安排工期。
2、進度管理
(1)項目部依據(jù)工程總體要求,制定的20xx年度進度安排,要求6項目部貫徹實施。監(jiān)理機構通過
①進度限制的組織措施。落實進度限制的責任,建立進度限制協(xié)調(diào)制度。
②進度限制的技術措施。建立多級網(wǎng)絡安排體系,監(jiān)控承建單位的作業(yè)實施安排。
③進度限制的經(jīng)濟措施。對工期提前者實行嘉獎;確保資金的及時供應等。
④進度限制的合同措施。按合同要求協(xié)調(diào)有關各施工隊的進度,保證工程整體進度。
(2)、對進度偏差進行動態(tài)調(diào)整限制對工程進度實際進展狀況進行跟蹤監(jiān)控,發(fā)覺偏差,視狀況實行合同措施、組織措施、經(jīng)濟措施、技術措施,以保證工程按總進度控制安排實施。
調(diào)整安排的要點
A.后續(xù)施工與合同工期的要求;B.進度調(diào)整給后續(xù)項目部造成的損失;C.對材料物資供應的影響;D.勞動力供應狀況;E.投資增減狀況;7F.后續(xù)施工活動及總工期允許拖期幅度。
3、信息管理根據(jù)相關國家法律法規(guī)和市級質(zhì)監(jiān)站的要求,按期填報各種表格和報告,仔細負責地做好監(jiān)理的各項記錄工作,搞好質(zhì)量的評定、評分以及各種表格的統(tǒng)計、整理和歸檔工作,并利用計算機進行各種文字和處理工作,確保為施工和竣工驗收時供應真實、精確資料。
1、信息管理的詳細措施如下
(1)組建本項目工程監(jiān)理信息系統(tǒng),構造項目管理信息網(wǎng)絡。
組織好合理的信息流,完成上下、橫向、內(nèi)外、前后的信息連接。
(2)完成對工程外部信息的收集、整理、分析,同時也應完成與業(yè)主、項目部、材料設備供應商、政府有關部門的雙向信息聯(lián)系。
(3)采納計算機技術完成文檔的收集、存儲、處理、傳遞、檢索工作。
(4)信息管理的原則
1)監(jiān)理文件是指導監(jiān)理實務及體現(xiàn)監(jiān)理成果的詳細內(nèi)容,并作為工程項目監(jiān)理指令考核指標之一,監(jiān)理文件由監(jiān)理組長和各專業(yè)工程師主持編制和組織實施。
2)監(jiān)理文件編制范圍包括監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細則、監(jiān)理月報、監(jiān)理日志、監(jiān)理函件、監(jiān)理工作總結。
3)監(jiān)理文件應結合工程實際狀況編制,真實反映監(jiān)理項目動態(tài)。8監(jiān)理文件應寫明詳細編寫時間,由主要編寫人及審核人簽字,
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