服務(wù)進(jìn)度計劃及保證措施

服務(wù)進(jìn)度計劃及保證措施服務(wù)進(jìn)度計劃及保證措施一、實(shí)施原則為了保證高質(zhì)量、按期完成工作，圓滿達(dá)到標(biāo)書方案的要求，我公司將對整個項(xiàng)目的實(shí)施做出完善的實(shí)施方案，項(xiàng)目實(shí)施中堅持按照“統(tǒng)一實(shí)施組織、統(tǒng)一技術(shù)要求、統(tǒng)一實(shí)施流程、統(tǒng)一驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)”的原則進(jìn)行，確保保質(zhì)保量的完成整個工作。二、實(shí)施階段目標(biāo)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計劃，項(xiàng)目實(shí)施分為三個階段：(一)前期階段包括合同簽訂、產(chǎn)品訂貨、制定詳細(xì)的實(shí)施計劃等；目標(biāo)是按照招標(biāo)技術(shù)要求提供符合指標(biāo)要求、合格的產(chǎn)品；制定出詳細(xì)的切實(shí)可行的項(xiàng)目實(shí)施計劃。(二)中期階段包括產(chǎn)品到貨驗(yàn)收，目標(biāo)是通過產(chǎn)品到貨驗(yàn)收提供符合指標(biāo)要求、合格的產(chǎn)品。(三)后期階段目標(biāo)是通過嚴(yán)格的測試標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對項(xiàng)目進(jìn)行測試驗(yàn)收，同時收集整理在這一階段過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)一步完善；直到滿足產(chǎn)品的技術(shù)規(guī)范和用戶的使用。三、總進(jìn)度控制的原則在確保制作質(zhì)量和安全并符合控制制作造價的原則下，控制進(jìn)度。1、進(jìn)度控制應(yīng)強(qiáng)化目標(biāo)管理。一方面，應(yīng)對合同規(guī)定的制作目標(biāo)按時間進(jìn)行分解，明確階段性形象目標(biāo)—里程碑。只要各個里程碑目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，制作總目標(biāo)也就得到了保證。另一方面，縱橫向分解，應(yīng)明確滿足進(jìn)度目標(biāo)條件下的各種資源目標(biāo)，如設(shè)計、設(shè)備、材料等。2、進(jìn)度控制應(yīng)強(qiáng)化計劃管理進(jìn)度控制與進(jìn)度計劃是緊密相關(guān)的，進(jìn)度控制應(yīng)以進(jìn)度計劃為依據(jù)，而有效的進(jìn)度控制又能保證進(jìn)度計劃的順利實(shí)施。3、進(jìn)度控制應(yīng)強(qiáng)化資源管理制作進(jìn)度的實(shí)施需要相應(yīng)的資源供應(yīng)保證。因此，設(shè)計、制作、設(shè)備供應(yīng)、都必須圍繞項(xiàng)目總體進(jìn)度計劃銜接有序地進(jìn)行。4、進(jìn)度控制應(yīng)以合同為依據(jù)在進(jìn)度控制中，監(jiān)理人既要監(jiān)督按照合同規(guī)定的制作目標(biāo)全面履行合同義務(wù)，也要按照合同規(guī)定。5、進(jìn)度控制應(yīng)加強(qiáng)關(guān)鍵線路的控制在進(jìn)度控制中，監(jiān)理人應(yīng)運(yùn)用先進(jìn)的進(jìn)度管理的方法與手段，動態(tài)監(jiān)控關(guān)鍵線路的進(jìn)展，要求制作人及時采取有效措施，保證階段目標(biāo)和制作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。6、進(jìn)度控制應(yīng)著重處理好進(jìn)度與成本、質(zhì)量之間的關(guān)系制作人盡管按合同的規(guī)定的工作內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和制作要求履行義務(wù)。監(jiān)理人在工作中正確處理好進(jìn)度、質(zhì)量之間的關(guān)系，對促進(jìn)合同的和諧、順利實(shí)施十分重要。進(jìn)度與投資、質(zhì)量之間存在著對立同意的辯證關(guān)系。一方面，制作進(jìn)度的延誤所引起的趕工作業(yè)或遭遇到不利的自然條件，都將引起制作成本的增加；制作延誤后的趕工，可能會忽視質(zhì)量問題。另一方面，在制作過程中，制作條件的變化、設(shè)計修改、制作項(xiàng)目的調(diào)整與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的改變也將影響制作進(jìn)度。7、進(jìn)度控制應(yīng)遵循制作控制論基本原理，做好制作進(jìn)度的事前預(yù)控、始終監(jiān)督與事后反饋糾偏工作。8、重視現(xiàn)代管理手段的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)進(jìn)度控制的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和科學(xué)性。四、總進(jìn)度控制任務(wù)(一)審查制作組織設(shè)計開工之前，審查制作人的制作組織設(shè)計是否符合制作合同要求，為完成合同制作所投入的機(jī)械設(shè)備、人力、物力等制作資源是否滿足要求；(二)督促設(shè)計圖紙和文件的供應(yīng)監(jiān)理制作師應(yīng)督促設(shè)計單位按時提供設(shè)計圖紙和文件,保證制作的正常進(jìn)行，如有問題，應(yīng)及時向發(fā)包人報告；(三)審核監(jiān)督材料、設(shè)備采購計劃監(jiān)理制作師應(yīng)認(rèn)真審核材料、設(shè)備的采購計劃，并嚴(yán)格監(jiān)督采購計劃的執(zhí)行，確保重要物資、設(shè)備按時交貨；(四)跟蹤、檢查進(jìn)度計劃的實(shí)施在制作過程中，監(jiān)理制作師應(yīng)隨時檢查、記錄制作進(jìn)展實(shí)際情況，逐日監(jiān)督、檢查、記錄進(jìn)度計劃的實(shí)施，及時發(fā)出進(jìn)度措施指令；五、供貨計劃1、交貨地點(diǎn)、交貨時間、交貨方式、運(yùn)輸條件及安裝時間：1.1交貨地點(diǎn)：用戶指定地點(diǎn)。1.2交貨時間：按照合同規(guī)定時間。1.3交貨方式：產(chǎn)品到達(dá)指定的場所后經(jīng)用戶檢驗(yàn)合格方可交貨。1.4運(yùn)輸條件：汽運(yùn)，運(yùn)費(fèi)由我方承擔(dān)。2、投標(biāo)貨物的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收方式說明：2.1產(chǎn)品到達(dá)用戶指定地點(diǎn)后，由用戶組織對產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收。2.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)2.2.1質(zhì)量驗(yàn)收方式：按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)程或其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)收；按照企業(yè)產(chǎn)品說明書進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)收。2.2.2數(shù)量驗(yàn)收方式：按合同要求及裝箱清單、產(chǎn)品清單。六、生產(chǎn)計劃及進(jìn)度安排為確保整個公司生產(chǎn)過程的順利進(jìn)行，有效計劃、組織、協(xié)調(diào)、管制與評估各種生產(chǎn)活動，使現(xiàn)有的人力、材料、產(chǎn)品等資源得到合理的運(yùn)用，提高生產(chǎn)效率，保證品質(zhì)，以滿足客戶的出貨需求；現(xiàn)擬定我公司具體的生產(chǎn)計劃實(shí)施方案：1、適用范圍：本公司生產(chǎn)計劃的制定與執(zhí)行，生產(chǎn)進(jìn)度的跟蹤與控制，生產(chǎn)計劃的變更。2.計劃部門負(fù)責(zé)制定生產(chǎn)計劃和物料需求計劃；生產(chǎn)計劃包括主生產(chǎn)計劃和周生產(chǎn)計劃及各車間的半成品生產(chǎn)計劃，計劃部門接到銷售訂單后根據(jù)技術(shù)部門提供的相對應(yīng)的清單；扣除相應(yīng)的庫存下單給采購并建立相應(yīng)的物料跟蹤表以便跟蹤具體的物料到位時間，有問題及時反饋相關(guān)部門，并建立物料需求計劃表。采購根據(jù)物料需求計劃通知供應(yīng)商進(jìn)料，需求提前和延后的部分計劃部門第一時間反饋并采取相應(yīng)的措施；自制的部分由計劃部門下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)單，系統(tǒng)集成部和生產(chǎn)部等相關(guān)部門。計劃部門根據(jù)客戶提供的具體出貨時間表和公司現(xiàn)有人力，機(jī)器，設(shè)備等產(chǎn)能制定每月的主生產(chǎn)計劃、周生產(chǎn)計劃及每日的車間半成品生產(chǎn)計劃以指導(dǎo)生產(chǎn)，計劃變更時知會到相關(guān)部門。4.生產(chǎn)任務(wù)單編號、格式要統(tǒng)一，內(nèi)容要填寫完整。生產(chǎn)任務(wù)單下發(fā)給需求部門需要有簽字接收環(huán)節(jié)，出現(xiàn)內(nèi)容變更時由計劃部門第一時間通知到相關(guān)部門以便指導(dǎo)生產(chǎn)。5.計劃部門負(fù)責(zé)建立生產(chǎn)任務(wù)單進(jìn)度跟蹤表，具體到該產(chǎn)品有哪些主要部件組成，且每個環(huán)節(jié)具體的生產(chǎn)數(shù)量每天都要有統(tǒng)計。由工廠的計劃員每天定時提供給計劃部門，以便掌握整體的生產(chǎn)進(jìn)度，確保生產(chǎn)計劃的完成。若發(fā)生異常情況影響計劃的達(dá)成則采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。6.生產(chǎn)部負(fù)責(zé)建立生產(chǎn)領(lǐng)料和成品入庫環(huán)節(jié)，生產(chǎn)部門接到生產(chǎn)任務(wù)單后由計劃部門下達(dá)生產(chǎn)領(lǐng)料指令給生產(chǎn)線，由生產(chǎn)線開出對應(yīng)的領(lǐng)料單去倉庫領(lǐng)料，倉庫根據(jù)相應(yīng)的料號重新發(fā)料給生產(chǎn)線；當(dāng)制作過程中出現(xiàn)的不良品生產(chǎn)線拿不良品去倉庫換良品生產(chǎn)。7.生產(chǎn)部負(fù)責(zé)建立工序流轉(zhuǎn)單，需關(guān)聯(lián)到該產(chǎn)品的生產(chǎn)任務(wù)單號，部件名稱和部件代號、數(shù)量等，前段工序流到后段工序要有相應(yīng)的表單記錄并由組長簽收，避免在各環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，每個環(huán)節(jié)的數(shù)量要有準(zhǔn)確的統(tǒng)計并提報給計劃部門。生產(chǎn)過程中依技術(shù)部門提供的作業(yè)指導(dǎo)書和包裝規(guī)范來指導(dǎo)生產(chǎn)，出現(xiàn)異常情況時組長第一時間反饋，以便修正作業(yè)指導(dǎo)書和包裝規(guī)范。8.生產(chǎn)部負(fù)責(zé)建立耗材管控體系，生產(chǎn)線的耗材應(yīng)指定專人進(jìn)行管理負(fù)責(zé)統(tǒng)一到倉庫進(jìn)行領(lǐng)料和退庫作業(yè)，每種耗材的安全庫存量定期由倉庫提供給計劃部門采購。9.倉庫負(fù)責(zé)建立原材料、成品、半成品、包材、耗材的庫存管理體系，每天的庫存量定時提供給計劃部門，倉庫常用料的安全庫存量定期由倉庫提供給計劃部門，庫存數(shù)量定期由倉庫人員進(jìn)行月底盤點(diǎn)，以保證庫存的準(zhǔn)確性。每天的進(jìn)料清單和出庫清單定時提供給計劃部門。七、保證措施(一)人員素質(zhì)保障接受項(xiàng)目委托后，根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)和具體情況確定具有較強(qiáng)業(yè)務(wù)能力、豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、熟悉國家及地方的法律法規(guī)和相關(guān)政策、具有較高的綜合素質(zhì)和組織能力擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目服務(wù)，并配備與項(xiàng)目行業(yè)相適應(yīng)的具有專業(yè)勝任能力人員組成工作小組；必要時聘請有關(guān)專家參與具體工作，從人員組成上保證工作的順利進(jìn)行。(二)方案保障實(shí)施方案是整個工作的指導(dǎo)和規(guī)范，是總體質(zhì)量的基礎(chǔ)條件。接受委托后，及時制定詳細(xì)的、具體有效的咨詢工作方案計劃，在工作的各個階段和環(huán)節(jié)認(rèn)真貫徹執(zhí)行；(三)資料保障完整地收集所承擔(dān)項(xiàng)目的所有資料，如出現(xiàn)資料不全、無資料等情況，必須及時提出索要，在不能取得有關(guān)資料時，及時反映告知項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，并在報告中特別說明情況，或?qū)a(chǎn)生的影響結(jié)果予以說明；(四)制度保障根據(jù)本公司的質(zhì)量管理制度和質(zhì)保體系，在咨詢過程中重點(diǎn)加強(qiáng)以下環(huán)節(jié)管理：（1）工作小結(jié)。工作小組人員必須就所承擔(dān)的工