店面管理規(guī)章制度

—店面管理規(guī)章制度在日新月異的現(xiàn)代社會中，我們可以接觸到制度的地方越來越多，好的制度可使各項工作按方案按要求到達估計目標。什么樣的制度才是有效的呢？下面是由給大家?guī)淼牡昝婀芾硪?guī)章制度7篇，讓我們一起來看看！店面管理規(guī)章制度篇1第一章總則第一條為標準自營店面日常經(jīng)營活動中事務(wù)處理的基準及流程，使其經(jīng)營得以合理、有序的進行。并結(jié)合公司的實際，制定本制度。第二條本管理制度適用于公司自營店面的日常經(jīng)營管理。第三條事務(wù)范圍。日常經(jīng)營管理的事務(wù)范圍如下：1.店面員工的管理事務(wù)；2.從入庫、盤點到銷售為止的一切與店面日常經(jīng)營有關(guān)的事務(wù)；3.因日常店面銷售而發(fā)生的與商品銷售相關(guān)的統(tǒng)計事務(wù)；4.店面商品管理事務(wù)。第二章店面日常守則第四條營業(yè)員工作職責。1.為顧客提供優(yōu)良的服務(wù)，努力完成公司銷售目標；2.保持店面清潔，維持現(xiàn)場整齊；3.主動出樣并按時更換樣品；4.按時整理顧客弄亂的樣品，并保持造型美觀；5.參與收貨進庫及驗貨；6.整理倉庫，保持倉庫整齊干凈；7.搜集顧客資料及提供斷貨商品信息；8.提供顧客詢問服務(wù)及對商品需求之詢問；9.參與店內(nèi)盤點工作；10.依據(jù)公司要求進行賣場促銷的布置；11.負責店內(nèi)商品和店內(nèi)物品的保管工作；12.保持個人儀容儀表干凈，具有良好的精神面貌；13.參與商品宣傳資料的發(fā)放工作以及其他廣告宣傳工作；14.每日制作日報表，按時向上級主管匯報日常銷售情況及重大事項；15.切實完成店長交辦的事項；16.遵守營業(yè)員守則。第五條店長工作職責。1.通過對店員的管理與監(jiān)督，掌管專賣店的日常銷售活動；2.以達成營業(yè)目標為最高責任，依據(jù)公司制定的銷售目標，制定落實到人、到日的月銷售方案明細表并追蹤考核；3.每日庫存報表制作，檢查店內(nèi)暢銷產(chǎn)品貨源是否充足，并按時與工程經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通；4.每日檢查核對營業(yè)員制作的日報表是否精確，并按時反應(yīng)給工程經(jīng)理。5.布置店員進出貨品，并核對進出貨品的精確性；6.監(jiān)督檢查價格牌的價格是否正確，價格牌填寫方式是否根據(jù)公司要求及當?shù)匚飪r局要求執(zhí)行；7.監(jiān)督檢查商品陳設(shè)、廣告宣傳品、道具擺放是否根據(jù)要求執(zhí)行，并按時訂正；8.監(jiān)督檢查店員口語、音樂播放是否根據(jù)公司要求執(zhí)行；9.準時完成公司要求的各類報表；10.對店內(nèi)各類單據(jù)的追蹤管理；11.做好每日銷售記錄，填寫銷售周（月）報表，向直屬主管匯報工作要點，產(chǎn)品銷售動向，促銷活動效果，提出工作建議；12.留意商圈內(nèi)競爭品牌，競爭店銷售動向，按時向公司反應(yīng)；13.監(jiān)督做好每日現(xiàn)金盤點工作；14.負責布置落實每月店內(nèi)盤點工作；15.對店內(nèi)銷售情況進行分析，檢查每天上柜貨品是否充足，并據(jù)此向公司申請要貨，并做好每日補貨工作的追蹤；16.監(jiān)督檢查促銷贈品的領(lǐng)用、發(fā)放和記錄工作；17.做好每班的清點貨品工作，如有差異肯定要有記錄，并按時上報，按公司制度賠償；18.妥當處理售后服務(wù)。第六條儀容守則1.頭發(fā)：頭發(fā)必需保持整齊清潔。女營業(yè)員留長發(fā)者須將頭發(fā)束起來，不得披散，需運用發(fā)飾將頭發(fā)進行裝飾。2.面部：女營業(yè)員上班時須化淡妝；口紅接近唇色，不行過于艷麗。3.指甲：修剪整齊潔凈，可采納顏色艷麗及前衛(wèi)的指甲油；4.首飾：營業(yè)員不得佩戴過于夸張的首飾。5.服裝：營業(yè)員在工作時間內(nèi)必需穿著統(tǒng)一服裝，正確佩戴工作牌，并保持工作服的干凈；不得穿著高跟鞋。6.站姿：營業(yè)員服務(wù)時必需保持站姿，站姿要端正，精神飽滿，面帶微笑，儀態(tài)自然大方。禁止抱胸、插兜、叉腰，不得倚靠貨架、墻壁。第七條嘉獎。嘉獎方式分為通報表揚，發(fā)放獎金，獎品，晉升等。以下行為者，公司將進行嘉獎：1.忠于職守，廉潔奉公，模范執(zhí)行和遵守規(guī)章制度者。2.努力工作，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，屢次獲顧客表揚者。3.在服務(wù)過程中，制造優(yōu)異成果，為企業(yè)贏得較高榮譽者。4．品德高尚，拾金不昧者。5．出勤滿，工作表現(xiàn)突出，超額完成任務(wù)者。6．維護財經(jīng)紀律，厲行節(jié)約，業(yè)績突出者。7．以主人翁精神關(guān)懷企業(yè)，提出合理化建議，經(jīng)實踐后有顯著成果者。8．按時處理緊急突發(fā)大事，防止重大事故發(fā)生者。第八條懲罰。懲罰條例分為警告，記過，罰款，留用觀察，開除等。員工有以下過失的，初犯者進行警告，并罰款十元1．上班遲到，早退，擅自離崗在10分鐘之內(nèi)者。2．違反個人著裝及儀表儀容規(guī)定。3．營業(yè)時間看書，報紙，雜志等。4．營業(yè)時間在店鋪內(nèi)吃東西。5．在店鋪內(nèi)聚集聊天，高談闊論，唱歌，吹口哨。6．站姿不標準，接待顧客時動作不標準。7．違反員工用餐時間規(guī)定（40分鐘）。8．違反調(diào)班規(guī)定，擅自調(diào)班。9．在貨架，柜臺內(nèi)存放個人物品。10．營業(yè)時間會客超過20分鐘。11．在崗期間接打私人電話，利用店內(nèi)電話聊天。12．無故亂竄崗位。13．接聽電話時看法不禮貌，語言不標準。14．不留意保持店內(nèi)衛(wèi)生。15．未定期清潔、更換樣品的，造成樣品污損的。16．做事馬虎大意，開錯單據(jù)的。17．交接班出錯的。18．未按淡妝要求上崗者（眉毛、口紅或唇彩、眼影、腮紅、頭發(fā)）。19．未按要求在日期內(nèi)上交各項報表者和未按公司要求填寫各項報表者。下班后未按要求匯報銷售情況者。20.每天賣場衛(wèi)生不清掃或不潔凈，展品上有灰塵。21.凡看到顧客從專柜前過而未喊客者。22.未按公司規(guī)定或店長要求執(zhí)行者。23.未按規(guī)定著裝：工作時間穿規(guī)定以外的服裝上崗。24.工服不整：工服皺、領(lǐng)扣不系、缺衣扣、卷袖子、卷褲腳。店面管理規(guī)章制度篇21、店門區(qū)域（1）每天擦拭大門，清潔全部的玻璃窗，保持透亮光亮，玻璃上無污痕。（2）清掃店面外立面墻壁，沒有灰塵、膠印及污痕。清潔工作除每日進行外，要求每月進行一次全面的店面清潔工作。（3）整理店面外圍，保持清潔無雜物。2、地面衛(wèi)生（1）劃分衛(wèi)生區(qū)，包括通道和展間內(nèi)，責任到人。要有明確的衛(wèi)生責任分區(qū)表。（2）每日下班前先用地推將地面灰塵清理潔凈，然后用平板擦（夾毛巾的平板擦）將地面清潔潔凈，最終檢查是否有頑固污點，用刮刀清理潔凈。潔凈的標準就是保持裝修的本身面貌。（3）地磚的溝縫處有明顯變黑時要重新勾縫，保持展現(xiàn)效果的美觀。3、展間衛(wèi)生（1）各種展架及商品上無灰塵、污漬、膠印、指痕、水印等，地面上不能放置樣品。4、辦公區(qū)域（1）辦公桌上無私人物品、水杯等。（2）文件整齊歸檔，放入文件夾中，文件夾的標簽用機打標簽，字體大小統(tǒng)一。（3）電腦、傳真等電器裝備的電線要束扎整齊，暴露的明線要用線槽固定。店面管理規(guī)章制度篇3駐店藥師職責一、駐店藥師必需遵守職業(yè)道德，忠于職守。二、駐店藥師必需了解本店處方藥，非處方藥運用過程中的有關(guān)學問。三、駐店藥師必需對處方進行審核簽字。四、駐店藥師依據(jù)處方正確調(diào)配，對有問題的處方不能擅自更改，應(yīng)憑醫(yī)師更正重新簽字，方可調(diào)配銷售。五、對消費者購置的藥品，駐店藥師應(yīng)提供用藥指導或提出治療建議。處方審核與管理制度一、駐店藥師審核處方時應(yīng)留意以下幾點：1、病人的姓名、性別、年齡、日期等是否填寫。2、文字是否清晰、正確、有無錯誤或筆誤。3、核對劑量是否有誤，如因病情需要超過常用劑量，醫(yī)師是否已在超劑量下簽字。4、有無配伍禁忌。5、醫(yī)師是否簽字。二、銷售特別管理的藥品，應(yīng)嚴格根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。三、處方的《處方藥品登記簿》保存2年以上備查。處方藥調(diào)配制度一、處方藥必需憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師（或助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師）處方方可購置。二、駐店藥師對處方進行審核，依據(jù)處方正確調(diào)配，發(fā)貨人和駐店醫(yī)師在處方上簽字。三、處方藥不得擅自更改和代用。四、對有配伍禁忌或超劑量處方，應(yīng)當拒絕調(diào)配、銷售，必要時須經(jīng)醫(yī)師對處方更正或重新簽字后，方可調(diào)配、銷售。非處方藥銷售制度一、在非處方藥貨區(qū)的顯著位置懸掛非處方藥專有標識和警示語。警示語為“請認真閱讀說明書并按說明書購置和運用”。二、非處方藥不得采納有獎銷售附贈藥品或禮品銷售等銷售方式。三、對消費者購置的非處方藥，駐店藥師應(yīng)做好詢問服務(wù)，指導安全用藥。藥品質(zhì)量管理制度1）藥品進貨必需嚴格執(zhí)行《藥品管理法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《藥品管理法實施條例》、《合同法》及《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理標準》等有關(guān)法律法規(guī)，依法購進。（2）進貨人員須經(jīng)專業(yè)和有關(guān)藥品法律法規(guī)培訓，考試合格，持證上崗。（3）購進藥品以質(zhì)量為前提，從具有合法證照的供貨單位進貨。（4）購進藥品要有合法票據(jù)，并依據(jù)原始票據(jù)建立購進記錄，購進記錄載明供貨單位、購貨數(shù)量、購貨日期、生產(chǎn)企業(yè)、藥品通用名稱、商品名稱、規(guī)格、批準文號、生產(chǎn)批號、有效期等內(nèi)容。票據(jù)和購進記錄應(yīng)保存至超過藥品有效期后一年，但不得少于二年。（5）購進進口藥品要有加蓋供貨單位質(zhì)管部門原印章的《進口藥品注冊證》或《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊證》和《進口藥品檢驗報告書》復印件隨貨同行，施行進口藥品報關(guān)制度后，應(yīng)附《進口藥品通關(guān)單》。（6）首營企業(yè)與首營品種的審核必需根據(jù)“首營企業(yè)與首營品種審核制度”的規(guī)定執(zhí)行，填寫“首營企業(yè)審批表”和“首營品種審批表”，并進行相應(yīng)的質(zhì)量檢查，經(jīng)審批合格前方可經(jīng)營。（7）購進藥品的合同要有明確的質(zhì)量條款內(nèi)容。（8）定期對進貨情況進行質(zhì)量評審，一年至少1-2次。認真總結(jié)進貨過程中顯現(xiàn)的質(zhì)量問題，加以分析改進。藥品進貨和驗收質(zhì)量管理制度一、門店藥品進貨應(yīng)嚴格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)和政策，必需從加盟連鎖公司或受公司托付的藥品批發(fā)企業(yè)購貨。二、門店嚴禁從非法渠道選購藥品。三、門店在接受配送中心統(tǒng)一配送的藥品時，應(yīng)對藥品質(zhì)量進行逐批檢查驗收，按送貨憑證的相關(guān)工程對比實物，對品名、規(guī)格、批號、生產(chǎn)企業(yè)、數(shù)量等進行核對，做到票貨相符。四、驗收時如發(fā)現(xiàn)有貨與單不符，包裝破損，質(zhì)量異樣等問題，應(yīng)按時報告公司銷售和質(zhì)量管理部門，在接到公司質(zhì)量管理部門的退貨通知后，再作退貨處理。五、驗收進口藥品，應(yīng)有加蓋連鎖公司紅色印章的《進口藥品注冊證》和《進口藥品檢驗報告書》復印件，藥品應(yīng)有中文標簽和說明書。六、藥品驗收合格，質(zhì)管人員應(yīng)在送貨憑證上簽上“驗收合格”字樣并簽名或蓋章。七、藥品購進票據(jù)應(yīng)按挨次分月加封面裝訂成冊，保存至超過藥品有效期一年，但不得少于兩年。店面管理規(guī)章制度篇4第一章總則第一條為強化X市中心城區(qū)門店牌匾設(shè)置管理和統(tǒng)一設(shè)置標準，依據(jù)《X省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、《X市戶外廣告管理方法》等有關(guān)規(guī)定，制定本方法。第二條本方法所稱門店牌匾，是指X市中心城區(qū)范圍內(nèi)門店業(yè)主（企事業(yè)單位、個體工商戶）在其經(jīng)營、辦公場所或建筑物掌握范圍內(nèi)，設(shè)置與依法核準登記的名稱相符的標牌、標志、指示牌、匾額、漏空字、霓虹燈、垂直燈箱等定著型戶外廣告。第二章答應(yīng)管理第三條設(shè)置門店牌匾，應(yīng)當事先報市城市管理綜合行政執(zhí)法局檢查答應(yīng)。設(shè)置人憑核準的《市區(qū)門店牌匾設(shè)置效果圖》和《市區(qū)門店牌匾設(shè)置答應(yīng)證》進行設(shè)置。第四條新建的建筑物，需分戶出租的臨街房屋產(chǎn)權(quán)單位或者物業(yè)管理單位，應(yīng)當幫助市城市管理綜合行政執(zhí)法局對各出租戶的門店牌匾進行統(tǒng)一管理，門店出售、出租前，房屋開發(fā)或產(chǎn)權(quán)、物業(yè)管理單位應(yīng)當統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)置門店牌匾支架，由各承租方申報在預設(shè)的支架上設(shè)置門店牌匾。第五條設(shè)置門店牌匾可能對他人生產(chǎn)、生活造成影響或阻礙的，申請設(shè)置前應(yīng)當征得利害關(guān)系人書面同意。第六條門店牌匾的設(shè)置應(yīng)當安全、美觀，與環(huán)境相協(xié)調(diào)，有利于美化市容景觀、城市文明建設(shè)和便利人民生活，并不得有以下情形：（一）粗制濫造、殘缺破損、污漬明顯、缺筆少劃，損害市容市貌的；（二）違反城市管理有關(guān)規(guī)定、城市容貌標準、戶外廣告設(shè)置規(guī)劃的；（三）阻礙他人生產(chǎn)經(jīng)營或者影響居民生活的；（四）阻礙交通、影響交通安全或者造成環(huán)境污染的；（五）影響建筑物采光、通風、消防等正常功能的；（六）利用公共設(shè)備，占用公共場所、人行道、公共綠地的；（七）形象丑陋或者有不良文化內(nèi)容的；第七條每個門店原則上只答應(yīng)設(shè)置一塊門店牌匾；在一樓臨街門面較寬的，可依據(jù)其規(guī)模在一樓門上沿同一水平設(shè)置區(qū)恰當增加。第八條經(jīng)核準設(shè)置的門店牌匾，設(shè)置者因歇業(yè)、解散或注銷的，應(yīng)當停止運用該牌匾，并無條件自行撤除。第九條需要變更門店牌匾的設(shè)置位置、規(guī)格、形式、名稱的業(yè)主，應(yīng)當向市城市管理綜合執(zhí)法局重新申報。第十條門店的墻體、立柱、門框、門體、窗體上，原則上不得張貼或設(shè)置小廣告、小招牌。確需設(shè)置的，經(jīng)批準可在一樓立柱上方設(shè)置微型挑出式燈箱，或者在玻璃門的上線160㎝以下，下線60㎝以上范圍予以張貼，并講究美觀、對稱、和諧。第十一條采納新材料、新工藝、新技術(shù)制作，且質(zhì)量、品位、安全性能較高的硬質(zhì)門店牌匾的最長設(shè)置期限為3年；采納精通材料、工藝、技術(shù)制作的硬質(zhì)門店牌匾的最長設(shè)置期限為2年；采納噴繪布加圖文打印制作的非硬質(zhì)門店牌匾的最長設(shè)置期限為1年。設(shè)置期限屆滿時該設(shè)置仍然符合有關(guān)規(guī)定和安全要求的，可申報連續(xù)運用該門店牌匾。否則，按無證設(shè)置處理。第三章品質(zhì)掌握第十二條新建的臨街建筑物和主要街道、重點區(qū)域、街景容貌整治出新的建筑物立面門店牌匾的設(shè)置，不得采納噴繪布加圖像打印制作。除全國統(tǒng)一的牌匾、商標、標識、臨街建筑物的門店牌匾，原則上采納硬質(zhì)化材料做基板、面板、頂板、底板。傳統(tǒng)老字號店鋪，其門店牌匾的材料可采納木材、石材等傳統(tǒng)材料加工，保持傳統(tǒng)文化特色。門店牌匾的支架，應(yīng)當符合《戶外廣告設(shè)備鋼結(jié)構(gòu)技術(shù)標準》，不得暴露支架，外框不得運用反光材料包邊。第十三條設(shè)置門店牌匾的單位和個人，對牌匾設(shè)置負有安全責任。門店牌匾應(yīng)當由相當設(shè)計資質(zhì)的廣告企業(yè)或建筑裝飾企業(yè)進行設(shè)計、制作、安裝。第十四條激勵運用新材料、新工藝制作門店牌匾。門店牌匾應(yīng)當形式輕松，盡量防止遮擋建筑裝立面，影響建筑風格。第四章規(guī)格掌握第十五條門店牌匾的設(shè)置規(guī)格，必需與建筑物相協(xié)調(diào)，使其與樓體和相鄰的門店牌匾和諧全都。在臨街建筑物一樓設(shè)置門店牌匾，牌匾下沿不得超過一樓門頭上沿，牌匾上沿與二樓下窗臺線至少保持20㎝以上距離；簡易（臨建）門面房牌匾高度一般為80㎝～XXX㎝，商業(yè)樓房門面房牌匾高度一般為XXX㎝～130㎝；牌匾的厚度視建筑物詳細情況而定，整體上要根本保持統(tǒng)一平面。第十六條有以下情形之一的，門店牌匾設(shè)置者應(yīng)當報請市城市管理綜合行政執(zhí)法局進行現(xiàn)場踏勘，確定門店牌匾設(shè)置的技術(shù)條件要求，經(jīng)答應(yīng)前方可設(shè)置：需要在臨街建筑物上設(shè)置高度超過130㎝等異形門店牌匾的；需要在臨街建筑物上設(shè)置懸掛式垂直指示牌的；需要在臨街建筑物上以鑲嵌等特別方式設(shè)置門店牌匾的。第十七條門店牌匾字體的最大高度，不得超過門店牌匾的二分之一。第五章內(nèi)容掌握第十八條門店牌匾的內(nèi)容應(yīng)當與工商部門核準的名稱相全都，詳細內(nèi)容為名稱、標志、顏色。門店牌匾的名稱、標志、顏色一般適用企業(yè)（行業(yè)）形象辨認系統(tǒng)規(guī)定的標準實施。設(shè)置全國統(tǒng)一的字體一般適用企業(yè)（行業(yè)）形象辨認系統(tǒng)規(guī)定的標準。門店牌匾中運用的文字、漢語拼音、計量單位，必需以國家通用語言文字為根本的用語用字，書寫應(yīng)當標準精確，無錯別字、繁體字、異體字、缺漏字。手書的門店牌匾和傳統(tǒng)老字號門店牌匾中有繁體字、異體字的，必需在醒目位置配設(shè)標準漢字副牌。門店牌匾中的外國文字，必需與中文協(xié)作運用，中文置于主要位置。第十九條如需設(shè)置經(jīng)營服務(wù)性文字、圖案和電話號碼的，按經(jīng)營性戶外廣告收費答應(yīng)。第六章色調(diào)掌握第二十條新建的臨街建筑物和主要街道、重點區(qū)域、夜間營業(yè)的門店，以及街景容貌整治出新建筑物立面、其門店牌匾的設(shè)置應(yīng)當與夜景照明設(shè)備同步設(shè)計、同步施工、同步運用，到達白天美化、夜間亮化的視覺效果，符合綠色照明、節(jié)能環(huán)保的要求，并不得采納外打燈的方法實施夜景照明。第二十一條門店牌匾不得運用繁俗、低級的背景圖案，做到簡潔大方、素雅協(xié)調(diào)。同一路段的門店牌匾設(shè)置，要到達底色協(xié)調(diào)、簡潔明快，表達現(xiàn)代城市風格與城市人文環(huán)境。第二十二條門店牌匾的顏色處理應(yīng)依據(jù)行業(yè)范圍不同而定，底板顏色可根據(jù)以下規(guī)定配色（黑色、白色除外）：（一）家電、五金、汽配修理、電子、機電、化工類的門店牌匾底板一般用冷色系列，如藍色、綠色、灰色、黃色色相。（二）食品、餐飲、消遣類的門店牌匾底板一般用暖色系列，如暖黃色、暖綠色色相。（三）時裝、女裝、兒童玩具、兒童服裝類的門店牌匾底板一般用高超度色系列，如白色、檸檬黃色、粉紫、粉青色色相。（四）男士的服裝、男士生活用品類的門店牌匾底板一般用低明度色系列，如深藍色、深灰色、深紅、深棕色色相。（五）星級飯店、行政企業(yè)、文化所屬單位類的門店牌匾調(diào)色板一般用含灰度的顏色系列，如深紅色、深藍色、灰棕色色相。（六）銀行等金融業(yè)、醫(yī)藥、衛(wèi)生類行業(yè)的門店牌匾底板一般用企業(yè)形象辨認系統(tǒng)制定的用色標準，如農(nóng)業(yè)銀行的綠色、中國銀行的白色等。（七）茶葉飲品、茶館的門店牌匾底板一般以綠色、褐色系列有顏色為主。（八）中國傳統(tǒng)經(jīng)營行業(yè)、老字號店鋪的門店牌匾底板一般用含灰的中性色。（九）房地產(chǎn)、廣告、裝飾公司的門店牌匾底板一般用中明度色系列，恰當強調(diào)應(yīng)用比照色，具有企業(yè)辨認系統(tǒng)的知名企業(yè)可以根據(jù)其標準用色。（十）其他未盡類別不建立具體規(guī)定，具有企業(yè)辨認系統(tǒng)的應(yīng)根據(jù)其標準用色。店面管理規(guī)章制度篇51、樹立顧客至上，服務(wù)第一的思想，員工上班時著裝要統(tǒng)一、干凈，精神要飽滿，服務(wù)要熱忱、周到，掛牌上崗；2、全體員工必需遵守藥店的一切規(guī)章制度做到不遲到、不早退、不無故請假。如上班遲到罰款10元；利用上班時間做私活、看病、打針等，作早退處理，罰款20元；無故早退作曠工處理；如有特別情況請假，應(yīng)先書面提出申請，事假1天交柜長批準前方可，2天以上交經(jīng)理批準前方可，否則做曠工處理，曠工一次罰款50元。曠工二次則自動除名；3、全體員工必需自覺遵守上下班制度，上班從前必需過早、更衣完畢，早班人員8：00準時上班，中班人員14：00時上班，違者作遲處處理；午飯時間除特別情況嚴禁喝酒，輪番吃飯時應(yīng)在指定地點進行，違者罰款10元；4、員工每天做好半小時的交接班工作，對當天本班的進貨入庫情況肯定要與對班交代清晰，假如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)當按時反映并按時解決；5、上班時間不得做與工作無關(guān)的事情，不得上網(wǎng)、玩游戲、聽歌等，違者罰款10元，超過三次者予以開除；6、遵保衛(wèi)生制度，早班上班前應(yīng)做好店堂及衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生。經(jīng)理負責作定期或不定期衛(wèi)生檢查工作，如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格的，店長罰款10元，柜長必需催促當班員工做好每天清潔衛(wèi)生工作；7、當班員工必需每天檢查自己管理貨架上的藥品存放情況，做到隨時整理貨架，隨時補充貨源，假如發(fā)現(xiàn)當班員工庫存有貨，不按時補充，對已銷售完的普藥不造方案或顧客需要的藥品明明庫存有但說沒有的情況，視情節(jié)予當事人處以XXX元罰款。情節(jié)嚴峻者作開除處理，藥品上柜肯定要做到先進先出，如發(fā)現(xiàn)遠期批號先售出而柜上還擺放近期批號或者兩種批號都有者，追究柜臺實物負責人的經(jīng)濟損失；8、每天由店長擬定進貨方案，交經(jīng)理核實后統(tǒng)一進貨；9、貨架上的標簽任何人不得擅自拿掉或更改，必需通過藥店經(jīng)理核實批準后，才可撤消或更改；10、對于效期藥品（3-6個月內(nèi)的藥品），各班要做到心中有數(shù)，有方案，有步驟的促銷，盡可能防止和削減損失，如可推銷的效期藥品不按時進行促銷，造成損失藥店與工作人員各賠償一半；11、如發(fā)現(xiàn)員工與顧客發(fā)生口角，無論什么原因，吵架的一律罰款50元；員工在店堂內(nèi)吵架，現(xiàn)場各罰款50元，如不聽從管理者予以開除。12、工作人員不得私自接受產(chǎn)品促銷，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開除；13、促銷禮品一律交收銀臺統(tǒng)一存放，并照實登記。其他人員不得私自動用，違者罰款10元；14、如遇到顧客退換貨，要認真對待，核實情況后交經(jīng)理簽字按時解決（無論哪個班賣的藥品，小票核實認可后必需按時解決），不得相推托，否則每人罰款20元；15、對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工我們在月評后賜予50到XXX元嘉獎。以上規(guī)章制度望全體員工自覺遵守，如嚴峻違反制度予以辭退處理。店面管理規(guī)章制度篇61、理發(fā)店經(jīng)營單位必需領(lǐng)取“公共場所衛(wèi)生答應(yīng)證”方能營業(yè)?！肮矆鏊l(wèi)生答應(yīng)證”必需懸掛在店內(nèi)醒目處，并按國家規(guī)定定期到衛(wèi)生監(jiān)督部門復核。逾期3個月未復核，原“公共場所衛(wèi)生答應(yīng)證”自行失效。2、經(jīng)營場所的衛(wèi)生條件、衛(wèi)生設(shè)備和用品用具必需符合有關(guān)衛(wèi)生標準。3、應(yīng)建立衛(wèi)生管理制度和衛(wèi)生管理組織，配備專職或兼職衛(wèi)生管理人員，支持和接受