美容師年度工作總結(jié)

Word———美容師年度工作總結(jié)

美容師年度工作總結(jié)6篇

總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思索，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要留意有什么內(nèi)容呢？下面是我整理的美容師年度工作總結(jié)，歡迎大家共享。

美容師年度工作總結(jié)1

一年的美容師工作時間，自己的美容師專業(yè)服務(wù)是不是已經(jīng)滲透到生活中細(xì)節(jié)呢每個人都是被享受的客戶，又是為客戶供應(yīng)最好服務(wù)的個人。回顧20xx年的工作，我盡全力去滿意每一位客戶的需求，做到服務(wù)細(xì)節(jié)統(tǒng)一，爭取為顧客供應(yīng)舒適、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。喜愛總結(jié)每一個階段的工作，總能讓我的工作更加精彩。

一、20xx年工作任務(wù)完成率

本年的工作任務(wù)完成率達(dá)百分之九十，總結(jié)的完成效果還不錯，收獲許多。我會爭取在明年的工作完成指標(biāo)中，完成百分之九十五以上，讓自己的力量得到很好的提升。

二、20xx年工作中存在的問題

20xx年，對于我來說是呈現(xiàn)全新自己的一年。在美容師工作中，我發(fā)覺自己對顧客的了解還不夠透徹，對于客戶的需求方面，比較難猜透。不過，我知道問題的源頭是由于接待的客戶還不夠多，閱歷還不夠豐富，推斷力量及處理力量就較弱。

三、20xx年工作的收獲及不足

每天的工作中都有許多問題發(fā)生，我比較會把握問題，并在第一時間去找資深人士幫忙解答，來提升自身的力量。對于美容師工作，存在一些不足之處就是，對工作缺少激情和熱忱，不夠主動，自信。做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)美容學(xué)問及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，實(shí)操手法也要加強(qiáng)。

四、20xx年工作需要改進(jìn)的地方

這個月在工作過程中，有遇到一些專業(yè)的美容學(xué)問需尋求關(guān)心的，還有就是不擅長向顧客銷售產(chǎn)品。下個月需要改進(jìn)這幾天方面：豐富專業(yè)的美容學(xué)問，以最好的狀態(tài)向顧客銷售產(chǎn)品，提升自己的美容手法實(shí)操技巧。

美容師年度工作總結(jié)2

時間飛逝，如白駒過隙。轉(zhuǎn)瞬間到年底，在即將過去的這一年里，從總體上看，我對自己的工作還是比較滿足的，我清晰的明白自己的工作職責(zé)所在，根據(jù)店里的相關(guān)規(guī)定按時上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和諧，關(guān)系融洽。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng)，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。作為一名美容師，以下是我今年的工作總結(jié)。

一、良好的服務(wù)意識是最有力的銷售方法

它可以給對方良好的第一印象。通過微笑，你可以展現(xiàn)出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客制造一種輕松開心的心情。美容師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們排解內(nèi)心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。盡量供應(yīng)給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺。

二、充分展現(xiàn)個人良好的自身品性

具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會很簡單很快的接受你，認(rèn)同你，繼而她就會認(rèn)同你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù)。要具有正確的審美觀，要懂得如何觀賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿足、興奮地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。在工作時，要向顧客充分呈現(xiàn)處你良好的精神面貌。把心情帶到工作中是的忌諱。潔凈、端莊、大方的裝扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。

三、要有肯定的理論修養(yǎng)

要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理學(xué)問、養(yǎng)分學(xué)、化妝品常識和心理學(xué)學(xué)問；關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的進(jìn)展新動向，以便精確無誤的開展詢問服務(wù)，實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞力量，以便高水平地為顧客服務(wù)。

四、技藝修養(yǎng)

美容護(hù)膚是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。漂亮無暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思，細(xì)心繪制的圖畫。因此，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要把握超群的美容、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量精確的手法。這樣，才能在美容服務(wù)中取得主動權(quán)。

五、美容師的個人儀表

美容師的個人儀表必需與職業(yè)需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象，從而能夠關(guān)心你和顧客更好的溝通。

美容師的個人儀表詳細(xì)體現(xiàn)在端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯時，都要隨時提示自己，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺。同時，女性擁有均衡挺直，敏捷優(yōu)雅的舉止，往往會成為被艷羨的對象。大方的儀容：總結(jié)、素雅、大方的妝扮，能給人清爽，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。同時，也體現(xiàn)出了美容師獨(dú)有的女性美。開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態(tài)度懇切、樂觀、布滿自信，而不是隨便的，不分場合的吵鬧，嘩眾取寵。

六、美容師的待客禮儀

要想成為一名真正專業(yè)的，精彩的美容師，學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道，而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、語言：作為一名優(yōu)秀的美容師，在面對顧客，與顧客溝通時，必需要做到聲音嚴(yán)厲，動聽，吐字清楚，表達(dá)精確。嚴(yán)厲動聽的聲音，可以使顧客放松原本緊急，警惕的心情，能靜下心來聽你的敘述；清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東西；而精確的'表達(dá)則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟識程度，讓顧客放心于你的服務(wù)。

2、姿勢：作為一名合格的美容師，要學(xué)會做一名很好的傾聽者。由于在現(xiàn)代的生活中很少人情愿聽別人講話，大家都急于發(fā)表自己的看法。所以當(dāng)顧客到美容院來放松心情的時候，美容師一開頭就能把聽的工作做得很好，就將會給顧客特別好的感覺，她也會對你產(chǎn)生信任感。但是傾聽并不是只在別人說話的時候悄悄的聽，而是需要有更多的準(zhǔn)時的反饋。

回首20xx年，是播種盼望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力協(xié)作下，在我們xx全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成果。

作為一名美容院店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作閱歷，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)學(xué)問做后盾；三是要有一套良好的管理制度。專心去觀看，專心去與顧客溝通，你就可以做好。

詳細(xì)歸納為以下幾點(diǎn)：

1、仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并準(zhǔn)時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的樂觀性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增加本店的分散力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避開因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益動身。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到樂觀的“我要干”。為了給顧客制造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的環(huán)境。

其次，樂觀主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿意消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿足的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去看待工作中的問題，并以樂觀的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務(wù)將關(guān)心我們實(shí)現(xiàn)各項營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開頭了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持糊涂的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強(qiáng)日常管理，特殊是抓好基礎(chǔ)工作的管理。

2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素養(yǎng)。

3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，制造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱忱，逐步成為一個秀的團(tuán)隊。

美容師年度工作總結(jié)3

不知不覺之間，20xx年即將過去。在過去的一年里，我流過了辛勤的汗水，也品嘗到了收獲的喜悅。在xx店長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位友愛同事和家人們的關(guān)心下，我嚴(yán)格的要求自己，并且順當(dāng)?shù)耐瓿闪私衲甑墓ぷ?，總而言之，收獲多多！

回顧20xx年——

1、我更加的喜愛我的行業(yè)，我的工作，我的任務(wù)是以顧客為中心，為顧客供應(yīng)愛護(hù)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而在今年，我做到了這一點(diǎn)，盡心盡力的為顧客服務(wù)，注意接待的細(xì)節(jié)，讓顧客感到特別的滿足。不足之處是，工作時候不夠主動，缺乏信念。

2、銷售是的職責(zé)，在為顧客推銷的過程中，我用專業(yè)的學(xué)問，奇妙的話術(shù)打動了對方，取得了不錯的銷售成果。另外在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中，能夠樂觀的回答問題，順當(dāng)?shù)耐ㄟ^了考核。不足之處是，有些時候不敢主動的開口，在培訓(xùn)中不能樂觀的共享自己的心得。

3、美容師對我來說不僅是一份職業(yè)，更多的是一份向往。在工作中，我努力的學(xué)習(xí)，盡可能的充電，盼望獲得更多的學(xué)問，這也讓我在今年提升了不少。不足之處是，對于美容手法這方面仍舊欠缺。

展望20xx年——

我盼望在新的一年里，仍舊恪守自己，改善不足之處，在工作中爭取更上一步臺階。另外，我給自己定下了一個年度目標(biāo)：仔細(xì)的做好顧客檔案，并且努力完善它。仔細(xì)的對待每一個顧客，了解顧客的需求。學(xué)會感恩，學(xué)會接受，樂觀的對待工作。

美容師年度工作總結(jié)4

舊年消逝，新年到來，又是布滿期盼的一年。對過去工作的回顧，讓我知道自己有許多地方還做的不是好。身為美容院的美容師，我的工作就是為顧客制定美容的方案和關(guān)心顧客美容護(hù)膚，在過去的美容工作中，有那么一點(diǎn)成果，不過許多方面還需加強(qiáng)。下面將總結(jié)我的工作和制定新年方案。

一、為顧客制定了個人的美容護(hù)膚方案

這一年，我在美容的工作里努力的發(fā)揮自己的力量，我為每一個顧客制定了他們的美容方案，給每個人做了皮膚的測試，給出了我專業(yè)的建議。給顧客個人制定美容方案，能夠更好的去關(guān)心他們修復(fù)皮膚的缺陷。我全部為顧客制定的美容的方案都努力的得到實(shí)施，而且效果也很好，大部分的顧客在三個月內(nèi)就能夠有恢復(fù)到比較好的程度，在經(jīng)過后期的持續(xù)維護(hù)，也許率皮膚都能夠呈現(xiàn)很好的狀態(tài)。

二、參與公司的美容培訓(xùn)

這一年參與了公司進(jìn)行的兩次對美容學(xué)問的培訓(xùn)。參與了培訓(xùn)了，我在原先的基礎(chǔ)上對美容這一塊有更深化的了解。公司請過來的老師都很專業(yè)，我也學(xué)到許多好的美容技巧，更是有接觸了新的美容學(xué)問。有老師帶著，我進(jìn)步就很快，原先的我已經(jīng)是公司xx門店里的優(yōu)秀美容師，經(jīng)過培訓(xùn)后的我，力量上升一大步，在這一年里，我有了原先更多的顧客，都在我這里預(yù)約了美容，得到我的顧客對我美容技巧的確定，真的是這一年里最大的一個收獲及進(jìn)步了。

三、工作的不足

我這一年要說最大的不足之處也許是對美容產(chǎn)品還不夠了解很深，沒有對護(hù)膚產(chǎn)品避雷，常常買到一些質(zhì)量不好的產(chǎn)品，這也造成了在為顧客護(hù)膚的過程給顧客造成一些小損失。因而我在美容護(hù)膚產(chǎn)品的過程中還缺乏辨別力量，這主要是源于自身對美容學(xué)問的缺乏了解。

四、新年工作方案

新一年，我首先要去補(bǔ)充學(xué)問，對美容這一塊的學(xué)問必需要努力學(xué)完，才能很好的去避雷。其次，去接觸更多的美容產(chǎn)品，自己去對產(chǎn)品進(jìn)行試驗，找出符合顧客皮膚的好產(chǎn)品出來。最終，買一些關(guān)于美容的書籍來看，從他人的閱歷中去學(xué)習(xí)，把自己還不足的給彌補(bǔ)上去。

新年是一個更好的一年，我信任自己在改正了不足之后，會有意想不到的收獲的。

美容師年度工作總結(jié)5

一個月的美容師工作時間，自己的美容師專業(yè)服務(wù)是不是已經(jīng)滲透到生活中細(xì)節(jié)呢每個人都是被享受的客戶，又是為客戶供應(yīng)最好服務(wù)的個人?；仡櫚嗽路莸墓ぷ?，我盡全力去滿意每一位客戶的需求，做到服務(wù)細(xì)節(jié)統(tǒng)一，爭取為顧客供應(yīng)舒適、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。喜愛總結(jié)每一個階段的工作，總能讓我的工作更加精彩。

一、x月工作任務(wù)完成率

本月的工作任務(wù)完成率達(dá)百分之九十，總結(jié)的完成效果還不錯，收獲許多。我會爭取在下個月的工作完成指標(biāo)中，完成百分之九十五以上，讓自己的力量得到很好的提升。

二、x月工作中存在的問題

8月份，對于我來說是呈現(xiàn)全新自己的一個月。在美容師工作中，我發(fā)覺自己對顧客的了解還不夠透徹，對于客戶的需求方面，比較難猜透。不過，我知道問題的源頭是由于接待的客戶還不夠多，閱歷還不夠豐富，推斷力量及處理力量就較弱。

三、x月工作的收獲及不足

每天的工作中都有許多問題發(fā)