sigma普及培訓教材2

6σ普及培訓教材一、6sigma由來及演變二、為什么要做6sigma四、6sigma組織構(gòu)架6σ普及培訓教材內(nèi)容三、6sigma定義由來及演變6sigma全球第一CEO在2001股東年會上說：“六個西格瑪”是我們的第二大舉措。最初這個舉措是注重在公司內(nèi)部減少浪費，提高我們的產(chǎn)品和生產(chǎn)過程的質(zhì)量，這為GE節(jié)約了幾十億美元。我相信當董事會在20年后挑選下一位首席執(zhí)行官時，被挑選中的人一定會是血液里流淌“六個西格瑪”精神的人?！傲鶄€西格瑪”已成為我們公司領(lǐng)導(dǎo)集團的語言，成為GE品牌的一個重要組成部份。JohnF.Welch,Jr6σ管理模式產(chǎn)生背景和現(xiàn)實意義六個西格瑪使我們公司從內(nèi)部轉(zhuǎn)向外部，改變了我們的思維方式和培養(yǎng)未來領(lǐng)導(dǎo)人的方式，使我們成為一家真正以客戶為中心的企業(yè)。視“六個西格瑪”質(zhì)量為生命…...確?？蛻粲肋h是其第一收益者…...并以此去推動增長從工業(yè)革命時代到信息時代，生產(chǎn)關(guān)系和生產(chǎn)力發(fā)生了巨大的變化，特別是隨著環(huán)境的變化，管理方式也發(fā)生了劇變。

手工業(yè)作坊時代，師傅帶徒弟，家族式管理。

工業(yè)化時代（20世紀20年代－30年代）科學管理

二戰(zhàn)后－80年代，各種管理思潮，管理理念紛紛涌現(xiàn)。

信息時代

（90年代至今）管理方式也從追求組織自身效率轉(zhuǎn)向更加關(guān)注社會、更加關(guān)注顧客的利益。

環(huán)境的劇變

通訊技術(shù)、遠洋運輸?shù)陌l(fā)展和各國金融政策的放寬，世界經(jīng)濟已經(jīng)突破國界的限制，向全球一體化發(fā)展。技術(shù)更新速度加快，產(chǎn)品生命日漸周期縮短，機會與挑戰(zhàn)并存；（10倍速時代）市場競爭全球化，國家化；顧客需求多樣化。機會與挑戰(zhàn)

跨國集團大量涌現(xiàn)；企業(yè)多元化，多樣化發(fā)展成為趨勢；組織結(jié)構(gòu)扁平化，強調(diào)更快的反映速度；精益生產(chǎn)；

（多品種、小批量，零庫存，準時交貨，零缺陷等。典型的如DELL電腦）更加重視服務(wù)，關(guān)注顧客價值；與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。管理方式的變革新的增長點世界各大公司的總裁門都在思考同樣一個問題新技術(shù)高風險高回報新管理無風險穩(wěn)定回報6繼往開來，開創(chuàng)管理新理念下一個增長點在哪里？20世紀是生產(chǎn)率的世紀，21世紀是質(zhì)量的世紀(JosephM.Juran,生于1904年，現(xiàn)代質(zhì)量管理的創(chuàng)始人之一，編著有《質(zhì)量控制手冊》，提出質(zhì)量改進“三步曲”理論在這生產(chǎn)過剩的時代在美國99%的合格格率(2.6)將意味著著:b每小時丟失

p每天有15分鐘喝上不安全的水

h每周作錯5,000次手術(shù)

j在大部分主要機場,每天有兩次過長或過短的著陸

s每年開出200,000個填錯的處方

g每月大約會停電7小時6的標準是在一百萬次機會當只有3.4次出錯選擇您您的航航空公公司航空公公司A的的飛飛機著著陸情情況航空公公司B的的飛機機著著陸情情況您會選選擇乘乘坐哪哪家航航空公公司的的班機機？99%?一個客戶在在收到不合合格產(chǎn)品后后，他不一一定會向產(chǎn)產(chǎn)品的供應(yīng)應(yīng)商投訴，，但他可能能會將他的的不滿意告告訴其他的的20個客客戶，這20個客戶戶又有可能能將這件事事轉(zhuǎn)告各自自的另20個客戶………，這種種幾何級數(shù)數(shù)爆炸式的的信息傳遞遞足以毀滅滅一家公司司，如果遇遇到媒體曝曝光，那就就更是不堪堪設(shè)想。因因此，盡管管公司的產(chǎn)產(chǎn)品可能不不涉及人命命關(guān)天，但但應(yīng)該有同同樣的重視視。事后花花錢補救都都不一定來來得及，不不如一次做做好。不會那么危危險吧質(zhì)量的概念念延伸產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量工作質(zhì)量生活質(zhì)量176sisWayofQuality!六個西格瑪瑪是質(zhì)量之之路!制造財務(wù)市場人事服務(wù)一矢矢中的的Wedon’tknowwhatwedon’tknow.我們并不清清楚我們所所不知道的的事情.Ifwecan’texpresswhatweknowintheformofnumbers,wereallydon’tknowmuchaboutit.如如果我們不不能表達我我們所知道道以數(shù)字的的形式的內(nèi)內(nèi)容,我們們真正的對對它了解的的不多.Ifwedon’tknowmuchaboutit,wecan’tcontrolit.如果我們了了解的不多多,我們就就不能控制制它.Ifwecan’tcontrolit,weareatthemercyofchance.如果我們不不能控制它它,我們就就只能靠碰碰運氣.Ifwedon’tknow,wecannotact.如果我們不不知道,我我們就不能能行動.Ifwecannotact,theriskoflossishigh.如果我們不能能行動,損失失的風險很高高.Ifwedoknowandact,theriskismanaged.如果我們知道道并采取行動動,風險就被被控制.Ifwedoknowanddonotact,wedeservetheloss.如果我們知道道并未采取行行動,我們一一定會受到損損失.沒有量化就沒沒有管理1987年年MOTOROLA摩摩托羅拉首首創(chuàng)1994年年ALLIEDSIGNAL聯(lián)信1995年年GENERALELECTRIC美國國通用電器……美美國及及世界各大公公司（Nokia,FordMotor,3M,Toshiba,LG，海南航航空公司，春春蘭集團………)6的發(fā)展與成果果ATRADEMARKFROMMOTOROLA6sWeareinbusinesstomakemoneyWemakemoneybysatisfyingneedsWeareabletosatisfyneedsbydoingEveryneed/dopairisaninteractionTheaimofcustomerfocusisonimprovingneed/dointeractionsRepetitionofthesameactionconstitutesaprocessImprovementofourbusinessmeansimprovementofourprocessesCustomersneedproducts/serviceson-time,withzerodefects,atthelowestcostSupplierscreateprocessestogenerateneededproductsAsprocesscapabilityimproves,theproductqualityincreasesAsqualityincreases,costsandcycle-timegodownTheattributesofcustomersatisfactionmustbemeasurediftheyaretobeimprovedToimprovemeanswemustbeabletopredictandprevent,notdetectandreactPredictioniscorrelatedtocertaintyMaximizationofcertaintyisdependentuponthemeasurementofprocesscapabilityProcesscapabilityisbestunderstoodandreportedusingstatisticsStatisticsisdependentupondataDatamustbecollectedintheprocessaccordingtoaplanStatisticsisusedtoconvertrawdataintomeaningfulsummaryinformationStatisticalinformationisusedtoreporton,improve,andcontroltheprocessThebasisofstatisticsisthemeanandstandarddeviationThemeanreportsonprocesscenteringThestandarddeviationreportstheextentofvariationor"scatter"aboutthemeanBycombiningthemeanandstandarddeviation,the"sigma"ofaprocesscanbecalculatedThe"sigma"ofaprocesstellsushowcapableitisTheprocesssigmacanbeusedtocomparesimilarordissimilarprocessesSuchcomparisonofprocessesiscalledbenchmarkingBenchmarkingisacompetitivetoolusedtouncoverwhatwedowellandnotsowellOncebasiccompetenciesanddeficienciesareknow,correctiveactioncanbetakenCorrectiveactionleadstothereductionofdefects,cycle-time,andcostThereductionofdefects,cycle-time,andcostleadstoimprovedcustomersatisfactionAscustomersatisfactionimproves,thelikelihoodofdoingbusinessincreasesAsbusinessincreases,we(asindividuals)growandprosper我們們經(jīng)經(jīng)營營是是為為了了掙掙錢錢。。我們們達達到到滿滿意意的的需需求求才才能能掙掙錢錢。。我們們有有能能力力通通過過做做來來達達到到滿滿意意的的需需求求。。每一一個個需需求求和和做做是是一一對對相相互互作作用用。。顧客客焦焦點點的的目目標標是是需需求求和和做做相相互互作作用用的的持持續(xù)續(xù)提提高高。。重復(fù)復(fù)同同一一個個動動作作即即稱稱為為過過程程。。改進進我我們們的的經(jīng)經(jīng)營營就就意意味味著著改改進進我我們們的的過過程程。。顧客客需需求求的的產(chǎn)產(chǎn)品品/服服務(wù)務(wù)是是及及時時的的、、沒沒有有缺缺陷陷、、價價格格最最低低。。供方方建建立立過過程程來來生生產(chǎn)產(chǎn)需需求求的的產(chǎn)產(chǎn)品品。。當過過程程能能力力提提高高了了，，產(chǎn)產(chǎn)品品的的質(zhì)質(zhì)量量也也提提高高了了。。當質(zhì)質(zhì)量量提提高高了了，，成成本本和和循循環(huán)環(huán)周周期期降降低低了了。。顧客客滿滿意意度度的的特特征征必必須須被被測測量量，，如如果果他他們們將將被被提提高高。。改進進就就意意味味著著我我們們有有能能力力預(yù)預(yù)報報和和防防止止，，而而不不是是發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)和和重重做做。。預(yù)報報和和確確定定的的事事實實相相關(guān)關(guān)。。確定定的的最最大大程程度度是是依依據(jù)據(jù)過過程程能能力力的的測測量量。。過程程能能力力應(yīng)應(yīng)被被最最佳佳的的理理解解并并使使用用統(tǒng)統(tǒng)計計技技術(shù)術(shù)記記錄錄。。統(tǒng)計計是是依依據(jù)據(jù)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)。。數(shù)據(jù)據(jù)必必須須根根據(jù)據(jù)計計劃劃在在過過程程中中收收集集。。統(tǒng)計計技技術(shù)術(shù)是是用用于于將將原原始始數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變到到有有意意義義的的摘摘要要資資料料中中。。統(tǒng)計計信信息息是是用用于于記記錄錄、、改改進進和和控控制制過過程程。。統(tǒng)計計技技術(shù)術(shù)的的原原理理是是平平均均值值是是標標準準偏偏差差。。平均均值值是是過過程程的的中中心心值值。。標準偏差記錄錄變化范圍或或是平均值的的分散。結(jié)合平均值和和標準偏差，，能夠計算出出過程的“6σ”。過程的“6σ”告訴我們它它的能力是多多大。過程的“6σ”能夠用于比比較相似或不不同的過程。。過程的比較被被稱作基準。?；鶞适歉偁幮孕缘墓ぞ撸糜脕斫沂疚覀儌冏龅暮玫牡氐胤胶妥龅牟徊缓玫牡胤?。。一旦知道基本本的能力和不不足，就要采采取糾正措施施。糾正措施可以以減少過失，，循環(huán)周期和和降低成本。。可以減少過失失，循環(huán)周期期和降低成本本可以提高顧顧客的滿意度度。當顧客的滿意意度提高了，，經(jīng)營的可能能性就增加了了。當經(jīng)營增加了了，我們（做做為個人）成成長并生意興興隆了。摩托羅拉公司司在通訊行業(yè)業(yè)迅速崛起德克薩斯儀器器公司的產(chǎn)品品缺陷在一年年內(nèi)降低了87%聯(lián)信公司在97年第四季季度由六西格格瑪項目帶來GE實施六西格瑪后，股票市值飆升，1997年起年年被財富雜志評為美國最受歡迎的公司。6就是財富您需要一把鑰鑰匙缺陷率降到5%以后就難難以再降。客戶長期投訴訴某個問題卻卻無法解決生產(chǎn)效率在現(xiàn)現(xiàn)有設(shè)備基礎(chǔ)礎(chǔ)上無法再提提高每天都有一定定量的報廢，，大家都習以以為?？偛恳蠼档偷弯N售費用，，銷售人員認認為只有減低低銷售額才能能作到原材料庫存高高居不下卻還還會停工待料料成品庫存高高居不下卻卻還不能滿滿足供應(yīng)應(yīng)收帳款80%超期期，現(xiàn)金流流動不暢員工待遇福福利優(yōu)厚，，可員工還還是不斷投投訴一項新產(chǎn)品品設(shè)計、試試制了多次次仍不合客客戶要求，，客戶打算算離去AlliedSignal對對6σ的理解6σ簡單理解*消除變差差和缺陷*消除產(chǎn)生生變差和缺缺陷的機會會深入理解*優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品品和服務(wù)的的目標*世界級大大公司的量量度*先進的楷楷模*經(jīng)營的哲哲學*增強競爭爭力的超前前目標*實現(xiàn)以下下目標的手手段？客戶為中中心？突破性革革新？持續(xù)改進進？全員參與與從90年代代中期開始始，6Sigma理理念在歐歐美的大企企業(yè)中得到到迅速發(fā)展展，如通用用電氣，聯(lián)聯(lián)合信號，，強生，杜杜邦，諾基基亞等財富富500強強企業(yè)，紛紛紛通過開開展6Sigma活動動而顯著地地提高了質(zhì)質(zhì)量水平，，改善了顧顧客滿意度度。誰在做6sigma？

六個西格瑪瑪在GEGrowth增長Productivity生產(chǎn)產(chǎn)力Customersatisfaction顧客滿意意度6σCapacity生生產(chǎn)量Employeesatisfaction員工滿意意度SixSigma

Why?為什么做？？WhySIXSIGMA?CommitmentofaCompany,beingworld-widerecognizedasofferingthebestQuality公司的承諾諾，作為世世界上公認認的提供最最好質(zhì)量的的公司“Quality...isthenextopportunityforourCompanytosetitselfapartfromitscompetitors....質(zhì)量，，是我我們公公司區(qū)區(qū)別于于競爭爭對手手的下下一個個機會會。...Dramaticallyimprovedqualitywillincreaseemployeeandcustomersatisfaction,willimproveshareandprofitability,andwillenhanceourreputation.顯著的提高高質(zhì)量量將會會提高高雇員員和客客戶的的滿意意程度度，將將會增增加市市場份份額和和利潤潤，將將會增增強我我們的的聲望望。...Thisqualitydrivewillrequirethepassionatecommitmentofallofyoutomakeithappen....ASixSigma2000targetwillrequireasignificantcommitmentofresourcesandyourstrong,highlypersonalcommitmenttotheobjective.”這種質(zhì)量的的驅(qū)動動力需需要你你們?nèi)w極極大的的承諾諾以使使之發(fā)發(fā)生。。SixSigma2000年的目標需需要資資源上上的支支持和和你們們每個個人對對于這這個目目標的的極大大的承承諾。。J.F.Welch,ChiefExecutiveOfficerofGeneralElectricCompanyOct.15,19956sg檢驗和和試驗驗質(zhì)量控控制質(zhì)量保保證全面質(zhì)質(zhì)量管管理6s隨生產(chǎn)產(chǎn)力發(fā)發(fā)展而而變化化1900-19301930-19601960-19801980-19901990-品質(zhì)管管理沿沿革WhyDoesGENeedAQualityInitiative?為什么么GE公司需需要以以質(zhì)量量為本本？EstimatedCostofFailureinUSIndustryis15%ofSales;在美國國工業(yè)業(yè)產(chǎn)業(yè)業(yè)中，，質(zhì)量量成本本估占占銷售售額的的15％TakingGEFroma3toa6CompanyWillSave~$10.5BillionperYear!GE公司從從3到6將要每每年節(jié)節(jié)省100億美美金65432140%35%30%25%20%10%15%5%CostofFailure(%ofSales)失誤的成本（％銷售）DefectsperMillion每百萬缺陷3.4233621066,807308,537500,000SigmaWhySIXSIGMA?WhoElseIsImplementingSixSigma?其他公公司誰誰在做做SixSigma?Motorola-1987TexasInstruments-1988ABB(AseaBrownBoveri)-1993AlliedSignal-1994GeneralElectric-1995Kodak-1995Westinghouse-1996Siemens(manufacturingonly)-1997Nokia-1997Sony-1997Plus...Over50companiesatthelastSixSigmaBestPracticeSharingProductquality,OutputofProduct產(chǎn)品的的質(zhì)量量,最終產(chǎn)產(chǎn)品Reduce減少偏差SixSigmaQualitySixSigma質(zhì)量體體系TraditionalQuality傳統(tǒng)質(zhì)量量體系V’sManageMeans,WorstCase控制均值值，最壞壞情況Inspect/Audit檢驗、審審核Qualitymeans:質(zhì)量意味味：expensivedesign/process昂貴的設(shè)設(shè)計、流流程costlyinspections/checking花費巨大大的檢測測和檢驗驗rework返工Documentation文檔Re-DesignandWorkOut重新設(shè)計計、群策策群力PokeYokedesignBuilditrightthefirsttimePokeYoke設(shè)計，第第一次做做好Qualitymeans:質(zhì)量意味味lowcost,simpleprocesses低成本，，簡單流流程preventionbydesign設(shè)計預(yù)防防fewerdefects沒有缺陷陷ProcessQuality過程的質(zhì)質(zhì)量急救包救火隊植入運作作過程的的根基ItisCUSTOMERSATISFACTION,是客戶的的滿意程程度Conformitytotheirrequirements,客戶需求的確確認Translationoftheirrequirementsinto將客戶的的需求轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換成CustomerCTQ.客戶的質(zhì)質(zhì)量關(guān)鍵鍵點WhatisQuality?什么是質(zhì)質(zhì)量OurSurvivalisdependentuponGrowingtheBusiness.企業(yè)的生生存決定定于業(yè)務(wù)務(wù)的增長長OurBusinessGrowthislargelydeterminedbyCustomerSatisfaction業(yè)務(wù)的增增長決定定于客戶戶的滿意意程度.CustomerSatisfactionisgovernedbyQuality,Price,andDelivery.客戶的滿滿意程度度決定于于質(zhì)量，，價格和和服務(wù)Quality,Price,andDeliveryiscontrolledbyProcessCapability.質(zhì)量量，，價價格格和和服服務(wù)務(wù)決決定定于于過過程程能能力力OurProcessCapabilityisgreatlylimitedbyVariation.過程程能能力力限限制制于于其其差差異異性性ProcessVariationleadstoanincreaseindefects,cost,andcycletime.過程程差差異異將將增增加加缺缺陷陷，，增增加加成成本本和和運運作作周周期期Toelimi為減少差異，我們必須使用正確的方法Inordertoapplytherightknowledge,wemustfirstacquireit.要使用正確的方法，我們必須首先獲得它Toacquirenewknowledgemeansthatwemusthavethewilltosurvive去獲得新的知識意味者我們必須有生存的愿望為什什么么我我們們需需要要6西西MoredemandingCustomers更多的滿足客戶的需要Lessdifferentiation更少的差異&6sigma&youwillmakethedifferencetokeepourcustomers留住我們的客戶

togainnewmarkets贏得新的市場SixSigmaWhatisit?什么么是是？？WhatisSixSigma什么么是是6是是希希臘臘字字母母表表中中的的一一個個字字母母。。SixSigmaConcept概概念念對一一個個商商業(yè)業(yè)過過程程或或一一個個制制造造過過程程來來講講，值值是是一一個個衡衡量量程程序序運運行行狀狀況況的的尺尺度度運用用6時時，，常常見見的的測測量量指指數(shù)數(shù)是是““每每單單位位失失誤誤次次數(shù)數(shù)””，，其其中中的的每每單單位位實實際際上上可可以以是是任任何何東東西西-一一個個元元件件，，一一篇篇材材料料、、一一個個符符號號等等等等。。“””這這個個字字母母用用于于描描述述一一個個過過程程或或步步驟驟的的平平均均值值的的分分布布或或離離散散程程度度。。值值顯顯示示出出失失誤誤可可能能發(fā)發(fā)生生的的頻頻率率。。值值越越小小，，一一個個程程序序產(chǎn)產(chǎn)生生誤誤差差的的可可能能性性越越小小6是一一個個統(tǒng)統(tǒng)計計學學的的方方法法論論，，它它可可以以使使我我們們減減少少企企業(yè)業(yè)運運作作過過程程中中的的偏偏差差，，獲獲得得完完美美的的工工作作、、產(chǎn)產(chǎn)品品、、和和服服務(wù)務(wù)質(zhì)質(zhì)量量。。平均均值值客戶戶限限定定的的規(guī)規(guī)范范XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXEveryHumanActivityHasVariability...每一種人類活活動都有其不不一致性...1s缺陷ReducingVariabilityIsTheEssenceofSixSigma六西格碼的精精髓是減少這這種不一致性性=x-x2n-1SixSigmaConcept概念6sigma的三層含義提高質(zhì)量的方方法持續(xù)改進的過過程推進企業(yè)文化化的轉(zhuǎn)變提高質(zhì)量的方方法6sigma是基于統(tǒng)計技技術(shù)的質(zhì)量改改進項目,是一套改善過過程控制的嚴嚴格的方法體體系。顯著的收入增增長：更簡潔的流程程：真正關(guān)注客戶戶需求：改進員工滿意意度。對于基層員工工來講，6sigma就是具體的質(zhì)質(zhì)量改進項目目，要建立可可靠、準確的的測量體系，，要收集、分分析現(xiàn)有系統(tǒng)統(tǒng)的運行數(shù)據(jù)據(jù)，要應(yīng)用統(tǒng)統(tǒng)計技術(shù)和相相應(yīng)的工具來來進行改善。。質(zhì)量管理模式式的演變與發(fā)發(fā)展檢驗和試驗（（Check)只針對產(chǎn)品質(zhì)量控制(QC)同時顧及產(chǎn)品品和過程由獨立人員監(jiān)監(jiān)視產(chǎn)品質(zhì)量量使用統(tǒng)計技術(shù)術(shù)質(zhì)量保證(QA)采用全面系統(tǒng)統(tǒng)化的方法,顧及整個業(yè)業(yè)務(wù)周期(市市場調(diào)研、設(shè)設(shè)計、采購、、生產(chǎn)、交付付及售后服務(wù)務(wù)等過程）注重文件記錄錄重預(yù)防而非檢檢驗全面質(zhì)量管理理（TQM））采用全面的方方法強調(diào)“一做即即對”持續(xù)改進質(zhì)量管理由來來已久，公元元前2000多年前的漢漢謨拉比法典典就有質(zhì)量管管理的條文。。生產(chǎn)方式式經(jīng)歷了手工工作坊、機器器生產(chǎn)、大規(guī)規(guī)模生產(chǎn)和和自動化生生產(chǎn)等一系列列發(fā)展階段，，質(zhì)量管理理的概念和內(nèi)內(nèi)容也隨之之不斷演化。。持續(xù)改進的過過程6sigma提供供基于于過程程的方方法來來進行行持續(xù)續(xù)改進進，它它與所所涉及及的測測量獨獨立,并能應(yīng)應(yīng)用于于任何何業(yè)務(wù)務(wù)過程程的提提高。。6sigma不是孤孤零零零一個個個項項目，，而是是一個個持續(xù)續(xù)改進進的過過程，，它融融合到到每一一件工工作中中去，，我們們?nèi)魏魏蔚墓すぷ鞫级伎梢砸杂?sigma的方法法來開開展，，也就就是：：基于于數(shù)據(jù)據(jù)的科科學決決策，，關(guān)注注顧客客滿意意度和和企業(yè)業(yè)的收收益。。6是可量量度的的持續(xù)續(xù)改進進TQM全面面質(zhì)量量管理理強調(diào)全全員參參與的的持續(xù)續(xù)改進進，無無統(tǒng)一一的尺尺度衡衡量量進度度僅局限限于產(chǎn)產(chǎn)品的的質(zhì)量量ZERODEFECT零零缺陷陷一個可可以接接近但但不可可達到到的目目標僅局限限于產(chǎn)產(chǎn)品的的質(zhì)量量6設(shè)立立了了可可量量度度的的目目標標和和可可執(zhí)執(zhí)行行的的程程序序與與方方法法，，應(yīng)應(yīng)用用面面覆覆蓋蓋公公司司運運作作的的所所有有部部門門。。推進企業(yè)業(yè)文化的的轉(zhuǎn)變6sigma需要要企業(yè)的的工作方方式發(fā)生生根本轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變，6sigma將改造公公司的文文化。6Sigma理論是管管理方法法上的又又一次革革命，它它可以幫幫助企業(yè)業(yè)保持或或獲得同同業(yè)領(lǐng)先先的市場場地位，，為企業(yè)業(yè)的長期期、穩(wěn)定定發(fā)展提提供保證證。6sigma－－哲學學和戰(zhàn)略略將6σ上升到到哲學，，主要體體現(xiàn)在公公司的層層面上，，更多地地表現(xiàn)為為公司的的戰(zhàn)略和和企業(yè)文文化。通過實施施6σ，達到到行業(yè)領(lǐng)領(lǐng)先地位位（戰(zhàn)略略）；領(lǐng)導(dǎo)重視視，全員員參與的的質(zhì)量改改進（文文化）；；以數(shù)據(jù)為為基礎(chǔ)的的決策、、分析和和改進（（文化））；通過6σ，改善善企業(yè)運運作效率率（戰(zhàn)略略）提高企企業(yè)的的收益益，減減少浪浪費（戰(zhàn)略略）6σ是公公司文文化的的中心心？一切切經(jīng)營營表現(xiàn)現(xiàn)的評評定以以σ為尺尺度？費用用傾向向于6σσ項目目？專職職從事事6σσ的的人員員在福福利待待遇上上特殊殊關(guān)照照，如如持公公司股股票？全員員培訓訓，全全員參參與，，經(jīng)理理職位位的職職員必必須取取得綠綠帶資資格？開展展各種種6σσ活活動，，如項項目比比賽？紀念念品榮譽6sigma組組織構(gòu)構(gòu)架1、6σ組織機構(gòu)6σ領(lǐng)導(dǎo)者公司最高層層Champions冠軍MasterBlackBelts黑帶大師(全職)選擇項目和和黑帶資源源，將項目目的重點和和公司的業(yè)業(yè)務(wù)需求緊密聯(lián)聯(lián)系在一起起，打破各各職能部門門的界限以以推動6Sigma使使之滲透透到組織的的文化中去去。提供工具和和培訓教材材，對黑帶帶和項目進行指導(dǎo)，，負責培訓訓和協(xié)調(diào)各各職能部門的6Sigma活動。SixSigmaBlackBelts黑帶(全職職)SixSigmaGreenBelts綠帶(兼職職)全員參與的的推行隊伍伍Champion冠冠軍監(jiān)督和指導(dǎo)導(dǎo)整個6s活動制定目標選擇黑帶大大師和黑帶帶形成無邊界界團隊，提提高6σ的能力BB黑帶選擇并指導(dǎo)導(dǎo)團隊成員員培訓團隊成員6s的使用工具具MBB黑帶帶大師教授黑帶關(guān)關(guān)于6s的策略、技巧和工具具檢查黑帶帶及其團隊的活動進進展為團隊制制定方案目標培培訓黑帶1、6σ組織機構(gòu)成為綠帶的步步驟綠帶會用6工具在當前前工作崗位上上開展項目，，選擇對當前前工作有直接接影響的項目目.職能部門中具具體六西格瑪瑪項目的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人，在工作作中發(fā)現(xiàn)改進進機會，并領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)項目的的計劃和具體體執(zhí)行，在黑黑帶和團隊成成員的幫助下下完成項目。。1、6σ組織機構(gòu)謝謝大家9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Wednesday,December7,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。22:49:3922:49:3922:4912/7/202210:49:39PM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2222:49:3922:49Dec-2207-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。22:49:3922:49:3922:49Wednesday,December7,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2222:49:3922:49:39December7,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。07十二二月202210:49:39下下午22:49:3912月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月2210:49下午12月-2222:49December7,202216、行動出出成果，，工作出出財富。。。2022/12/722:49:3922:49:3907December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點點的射線線向前。。。10:49:39下下午10:49下下午22:49:3912月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功?。?。12月月-2212月月-22Wednesday,December7,202210、很多多事情情努力