1級(jí)HR-培訓(xùn)與開發(fā)

章節(jié)結(jié)構(gòu)第一頁，共99頁。第一節(jié)培訓(xùn)開發(fā)體系設(shè)計(jì)與運(yùn)行第一單元企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)體系的構(gòu)建第二頁，共99頁。一、企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)體系的一般構(gòu)成第三頁，共99頁。二、戰(zhàn)略導(dǎo)向培訓(xùn)開發(fā)體系的特征制定人力資源規(guī)劃的目的是為了實(shí)現(xiàn)各類人員的合理配置和有效使用。人力資源規(guī)劃是人力資源管理的基礎(chǔ)，是直接落實(shí)人力資源戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)，是建立員工培訓(xùn)與開發(fā)體系的“綱”。戰(zhàn)略導(dǎo)向的企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)，解決好兩個(gè)問題：從數(shù)量和質(zhì)量上解決好人力資源供給與需求的動(dòng)態(tài)平衡；最大限度開發(fā)企業(yè)的人力資源，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；第四頁，共99頁。二、戰(zhàn)略導(dǎo)向培訓(xùn)開發(fā)體系的特征從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，滿足組織發(fā)展的潛在需要；以人力資源規(guī)劃為指導(dǎo)，應(yīng)對(duì)企業(yè)面臨的不同環(huán)境；關(guān)注關(guān)鍵崗位人員、稀缺人才的培訓(xùn)發(fā)展問題；避免培訓(xùn)的短視效應(yīng)，為企業(yè)的發(fā)展打好基礎(chǔ)；培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)反饋?zhàn)鰹槌猩蠁⑾碌年P(guān)鍵環(huán)節(jié)發(fā)揮著重要作用；第五頁，共99頁。三、員工培訓(xùn)開發(fā)體系的構(gòu)建方式兩種流行方式

結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)體系構(gòu)建方式；過程序培訓(xùn)體系構(gòu)建方式；第六頁，共99頁。三、員工培訓(xùn)開發(fā)體系的構(gòu)建方式結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)體系的構(gòu)建第七頁，共99頁。三、員工培訓(xùn)開發(fā)體系的構(gòu)建方式過程序培訓(xùn)體系構(gòu)建第八頁，共99頁。四、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)置與管理體系設(shè)計(jì)培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)的完善第九頁，共99頁。四、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)置與管理體系設(shè)計(jì)培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)的完善培訓(xùn)戰(zhàn)略制定推動(dòng)培訓(xùn)文化發(fā)展負(fù)責(zé)公司全面的培訓(xùn)工作第十頁，共99頁。四、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)置與管理體系設(shè)計(jì)培訓(xùn)管理體系的健全第十一頁，共99頁。五、戰(zhàn)略導(dǎo)向培訓(xùn)配套體系建設(shè)戰(zhàn)略導(dǎo)向的培訓(xùn)制度體系建設(shè)戰(zhàn)略導(dǎo)向的企業(yè)文化體系建設(shè)戰(zhàn)略導(dǎo)向的后勤支撐體系建設(shè)第十二頁，共99頁。六、實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)開發(fā)戰(zhàn)略的保障措施文化保障營(yíng)造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍；搭建內(nèi)部交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)；與外界建立良好的合作伙伴；充分調(diào)動(dòng)企業(yè)的培訓(xùn)資源；制度保障制度政策培訓(xùn)時(shí)間和費(fèi)用安排；相關(guān)制度保障；第十三頁，共99頁。六、實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)開發(fā)戰(zhàn)略的保障措施組織保障人員保障風(fēng)險(xiǎn)防范內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)觀念風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)外部風(fēng)險(xiǎn)人才流失風(fēng)險(xiǎn)、專業(yè)技術(shù)保密風(fēng)險(xiǎn)、培訓(xùn)收益風(fēng)險(xiǎn)效果保障員工失去的生產(chǎn)工作時(shí)間＋差旅費(fèi)＝80％總成本第十四頁，共99頁。第二單元企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)的運(yùn)行模式第十五頁，共99頁。一、培訓(xùn)與開發(fā)運(yùn)行模式的內(nèi)在結(jié)構(gòu)有效的員工培訓(xùn)體系包括：兩大核心、三個(gè)層次、四大環(huán)節(jié)；兩大核心：企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展和員工的職業(yè)生涯發(fā)展三個(gè)層次：制度層、資源層、運(yùn)營(yíng)層；四大環(huán)節(jié)：培訓(xùn)需求——培訓(xùn)計(jì)劃——培訓(xùn)實(shí)施——培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)第十六頁，共99頁。二、培訓(xùn)與開發(fā)運(yùn)行模式的特點(diǎn)在培訓(xùn)制度應(yīng)用上，注重激發(fā)員工的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，變被動(dòng)培訓(xùn)為主動(dòng)學(xué)習(xí)；在培訓(xùn)實(shí)施過程中，強(qiáng)調(diào)以人為本；在培訓(xùn)內(nèi)容和資源體系上，重視提高人的勝任能力；在培訓(xùn)效果測(cè)評(píng)上，著眼于培訓(xùn)實(shí)施的經(jīng)濟(jì)效益；第十七頁，共99頁。三、培訓(xùn)與開發(fā)運(yùn)行模式的類型培訓(xùn)與開發(fā)的傳統(tǒng)模式咨詢型模式持續(xù)發(fā)展型模式（實(shí)現(xiàn)組織學(xué)習(xí)和持續(xù)發(fā)展）政策要形成文件責(zé)任和角色要求培訓(xùn)機(jī)會(huì)和需求的辨識(shí)和確定學(xué)習(xí)活動(dòng)的參與培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)收益培訓(xùn)目標(biāo)第十八頁，共99頁。三、培訓(xùn)與開發(fā)運(yùn)行模式的類型培訓(xùn)與開發(fā)的新模式系統(tǒng)型模式注：系統(tǒng)性的呈現(xiàn)：對(duì)象系統(tǒng)知識(shí)系統(tǒng)課程系統(tǒng)項(xiàng)目系統(tǒng)認(rèn)知系統(tǒng)第十九頁，共99頁。三、培訓(xùn)與開發(fā)運(yùn)行模式的類型培訓(xùn)與開發(fā)的新模式阿什里德模式第二十頁，共99頁。三、培訓(xùn)與開發(fā)運(yùn)行模式的類型培訓(xùn)與開發(fā)的新模式企業(yè)大學(xué)的組織模式指導(dǎo)型組織模式人力資源部門負(fù)責(zé)企業(yè)大學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃，并指導(dǎo)教學(xué)方向，企業(yè)大學(xué)對(duì)內(nèi)是費(fèi)用中心。合作型組織模式與人力資源部門是平行關(guān)系，為對(duì)內(nèi)的費(fèi)用中心。各學(xué)員按照供應(yīng)鏈或SBU劃分；獨(dú)立型組織模式對(duì)外主要是利潤(rùn)中心具備較明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或資源，對(duì)學(xué)習(xí)管理有一定的積累下設(shè)市場(chǎng)和銷售等部門第二十一頁，共99頁。三、培訓(xùn)與開發(fā)運(yùn)行模式的類型培訓(xùn)與開發(fā)的新模式企業(yè)大學(xué)的組織模式戰(zhàn)略聯(lián)合型組織模式是企業(yè)大學(xué)發(fā)展的最終模式可以根據(jù)戰(zhàn)略靈活調(diào)整自身定位是企業(yè)中的一個(gè)獨(dú)立核算部門指導(dǎo)委員會(huì)是最重要的機(jī)構(gòu)在企業(yè)應(yīng)對(duì)內(nèi)外部環(huán)境變化方面起杠桿作用第二十二頁，共99頁。四、培訓(xùn)與開發(fā)組織運(yùn)行模式的設(shè)計(jì)培訓(xùn)與開發(fā)活動(dòng)的結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)第二十三頁，共99頁。四、培訓(xùn)與開發(fā)組織運(yùn)行模式的設(shè)計(jì)培訓(xùn)效果與效率訴求下的培訓(xùn)活動(dòng)分解第二十四頁，共99頁。四、培訓(xùn)與開發(fā)組織運(yùn)行模式的設(shè)計(jì)培訓(xùn)與開發(fā)運(yùn)行的最佳模式為培訓(xùn)人員提供一個(gè)機(jī)構(gòu)完整、規(guī)則齊全的框架確保有效評(píng)價(jià)系統(tǒng)的循環(huán)運(yùn)行強(qiáng)調(diào)量化目標(biāo)的重要性培訓(xùn)功能之一就是將各種不同需求整合起來不同組織的培訓(xùn)水平不同，因此需要采取的方法不同第二十五頁，共99頁。五、企業(yè)大學(xué)運(yùn)行模式的構(gòu)建企業(yè)大學(xué)構(gòu)建要求企業(yè)性戰(zhàn)略性集成性自主性針對(duì)性企業(yè)大學(xué)的組織架構(gòu)校長(zhǎng)或首席學(xué)習(xí)官承擔(dān)著整合學(xué)習(xí)資源、引領(lǐng)企業(yè)變革的任務(wù)；教學(xué)研究部擔(dān)任變革領(lǐng)導(dǎo)者的角色培訓(xùn)規(guī)劃部負(fù)責(zé)培訓(xùn)規(guī)劃制定第二十六頁，共99頁。五、企業(yè)大學(xué)運(yùn)行模式的構(gòu)建獨(dú)立學(xué)院企業(yè)大學(xué)的創(chuàng)辦定位按照開放程度內(nèi)向型企業(yè)大學(xué)：企業(yè)是客戶外向型企業(yè)大學(xué)：對(duì)供應(yīng)鏈開放面向整個(gè)社會(huì)按照存在方式實(shí)體化存在虛擬化存在影響定位的因素：培訓(xùn)業(yè)務(wù)對(duì)本企業(yè)的吸引力；是否進(jìn)軍培訓(xùn)業(yè)；培訓(xùn)業(yè)務(wù)是否屬競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；第二十七頁，共99頁。第二節(jié)企業(yè)培訓(xùn)文化與成果轉(zhuǎn)化第二十八頁，共99頁。第一單元企業(yè)培訓(xùn)文化的營(yíng)造第二十九頁，共99頁。一、培訓(xùn)文化的含義及其功能美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)于2001年6月首次提出；培訓(xùn)文化的含義及其功能工作完整性工作重要性發(fā)展水平資源狀況參與意識(shí)提高員工積極參與的意識(shí)組織目標(biāo)、員工需求的相關(guān)性資源共享程度存在問題、解決辦法組織文化的傳播和建設(shè)培訓(xùn)培訓(xùn)文化第三十頁，共99頁。二、培訓(xùn)文化的發(fā)展過程培訓(xùn)文化的發(fā)展過程鑒別階段的指標(biāo)：培訓(xùn)的計(jì)劃性；培訓(xùn)的參與性；培訓(xùn)的內(nèi)容和形式；培訓(xùn)資源的利用程度；培訓(xùn)基礎(chǔ)管理平臺(tái)的完善；培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系；注：美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)，三階段劃分標(biāo)志P230第三十一頁，共99頁。三、學(xué)習(xí)型組織的含義、特征和功能含義：獲得、創(chuàng)新；不斷開發(fā)、適應(yīng)與變革能力；注：學(xué)習(xí)型組織的標(biāo)志：創(chuàng)造不斷學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)；促進(jìn)學(xué)習(xí)者之間的探索和對(duì)話；鼓勵(lì)共同合作和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)；建立學(xué)習(xí)及學(xué)習(xí)共享系統(tǒng)；促使成員邁向共同愿景；使組織的學(xué)習(xí)組織和環(huán)境條件相結(jié)合、相適應(yīng)；第三十二頁，共99頁。三、學(xué)習(xí)型組織的含義、特征和功能學(xué)習(xí)型組織的特征愿景驅(qū)動(dòng)型的組織；組織由多個(gè)創(chuàng)造型團(tuán)隊(duì)組成；自主管理的扁平化組織；組織的邊界將被重新界定；注重員工家庭生活與職業(yè)發(fā)展的平衡；領(lǐng)導(dǎo)者扮演新的角色；善于不斷學(xué)習(xí)的組織；員工終身學(xué)習(xí)；（個(gè)體屬性、社會(huì)屬性、中介屬性、發(fā)展屬性）全員學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)工作化團(tuán)體學(xué)習(xí)具有創(chuàng)造能量的組織第三十三頁，共99頁。三、學(xué)習(xí)型組織的含義、特征和功能學(xué)習(xí)型組織的功能（P233:圖3-4）第三十四頁，共99頁。四、學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的5項(xiàng)內(nèi)容自我超越改善心智模式建立共同愿景團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)系統(tǒng)思考；構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織時(shí)，應(yīng)當(dāng)達(dá)到的具體要求（P233）第三十五頁，共99頁。五、組織學(xué)習(xí)力的培養(yǎng)組織學(xué)習(xí)力是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)動(dòng)力源；對(duì)未來的警覺程度，洞察是否準(zhǔn)確；預(yù)警力是組織學(xué)習(xí)力的首要的視覺和觸覺環(huán)節(jié)；對(duì)事物的認(rèn)知程度，掌握認(rèn)知能力；認(rèn)知力是組織學(xué)習(xí)力的重要環(huán)節(jié)；對(duì)信息傳遞速度，溝通是否暢通；信息傳遞力是組織學(xué)習(xí)力的有一個(gè)重要環(huán)節(jié)；對(duì)變化的調(diào)整能力，應(yīng)變是否及時(shí)；這是組織學(xué)習(xí)力中最后也是最具實(shí)質(zhì)性的環(huán)節(jié)；第三十六頁，共99頁。第二單元員工培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化第三十七頁，共99頁。一、促進(jìn)組織培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的組織學(xué)習(xí)理論組織學(xué)習(xí)理論鮑爾·沃爾諾的學(xué)習(xí)型組織五階段模型第三十八頁，共99頁。一、促進(jìn)組織培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的組織學(xué)習(xí)理論組織學(xué)習(xí)理論約翰·瑞定的第四種模型持續(xù)準(zhǔn)備不斷計(jì)劃即興推行行動(dòng)學(xué)習(xí)彼得·圣杰的第五項(xiàng)修煉第三十九頁，共99頁。一、促進(jìn)組織培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的組織學(xué)習(xí)理論組織中的持續(xù)學(xué)習(xí)組織持續(xù)學(xué)習(xí)的文化因素組織持續(xù)學(xué)習(xí)文化是一種培訓(xùn)需求的組織分析組織持續(xù)學(xué)習(xí)文化是一個(gè)多維層次結(jié)構(gòu)能夠提供不同水平的組織診斷功能將學(xué)習(xí)遷移分析有培訓(xùn)評(píng)估提前到組織分析中組織持續(xù)學(xué)習(xí)文化的層次結(jié)構(gòu)（P238）第四十頁，共99頁。二、影響培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的因素分析受訓(xùn)層面培訓(xùn)能力——學(xué)習(xí)意愿學(xué)習(xí)能力培訓(xùn)動(dòng)機(jī)自我效能自然遺忘受訓(xùn)者培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的四個(gè)層面依樣畫瓢式；舉一反三；融會(huì)貫通；自我管理；時(shí)間間隔記憶量剛剛記憶完畢100%20分鐘后58.2%1小時(shí)后44.2%8-9小時(shí)后35.8%1天后33.7%2天后27.8%6天后25.4%第四十一頁，共99頁。二、影響培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的因素分析工作環(huán)境層面工作環(huán)境對(duì)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的影響（P240）組織轉(zhuǎn)化氛圍感知測(cè)量（P240）實(shí)踐機(jī)會(huì)測(cè)量組織層面學(xué)習(xí)型組織知識(shí)管理第四十二頁，共99頁。三、構(gòu)建培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化機(jī)制轉(zhuǎn)化環(huán)境和條件創(chuàng)造子機(jī)制培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制課程設(shè)計(jì)激發(fā)信心培訓(xùn)效果反饋機(jī)制薪資反饋與考核子機(jī)制制定明確的行動(dòng)計(jì)劃使用績(jī)效輔助物建立培訓(xùn)后員工交流聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)第四十三頁，共99頁。四、促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化策略明確關(guān)鍵人員在培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化中的作用(P245)通過激勵(lì)強(qiáng)化受訓(xùn)學(xué)員的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)運(yùn)用激勵(lì)強(qiáng)化理論目標(biāo)設(shè)計(jì)理論期望理論需要理論采取有效措施促進(jìn)受訓(xùn)者配合（P245）第四十四頁，共99頁。四、促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化策略積極營(yíng)造有利于培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境發(fā)揮人力資源部門的督導(dǎo)和推進(jìn)作用提高管理者的支持度增加應(yīng)用所學(xué)的機(jī)會(huì)建立受訓(xùn)學(xué)員聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)建立一對(duì)一的輔導(dǎo)關(guān)系對(duì)培訓(xùn)效果及時(shí)跟蹤調(diào)查開展培訓(xùn)全過程的溝通培訓(xùn)前的溝通培訓(xùn)中的溝通培訓(xùn)后的溝通第四十五頁，共99頁。第三節(jié)創(chuàng)新能力培養(yǎng)第四十六頁，共99頁。第一單元思維創(chuàng)新第四十七頁，共99頁。一、創(chuàng)新能力的含義創(chuàng)新與創(chuàng)造創(chuàng)新：目的性、規(guī)律性、變革性、新穎性和發(fā)展性；創(chuàng)造：首創(chuàng)性和獨(dú)創(chuàng)性；創(chuàng)新能力：前人發(fā)現(xiàn)或發(fā)明的基礎(chǔ)上；由提出問題、解決問題兩種能力構(gòu)成；第四十八頁，共99頁。二、創(chuàng)新的來源需求拉動(dòng)創(chuàng)新技術(shù)推動(dòng)創(chuàng)新原創(chuàng)型拓展應(yīng)用型競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)型差異化創(chuàng)新成本領(lǐng)先型第四十九頁，共99頁。三、常見的思維障礙習(xí)慣性思維障礙；直線型思維障礙；權(quán)威型思維障礙；從眾型思維障礙；書本新思維障礙；自我中心型思維障礙；自卑型思維障礙；麻木新思維障礙；第五十頁，共99頁。四、發(fā)散思維與收斂思維（如：頭腦風(fēng)暴法）發(fā)散型思維類型：如何解決問題？逆向思維法；橫向思維法；顛倒思維法；收斂思維：如何更好解決問題？發(fā)散思維與收斂思維的區(qū)別思維指向相反；作用不同第五十一頁，共99頁。四、想象思維與聯(lián)想思維想象思維（韓信與劉邦）無意想象有意想象再造型想象創(chuàng)造型想象幻想型想象聯(lián)想思維接近聯(lián)想相似聯(lián)想對(duì)比聯(lián)想因果聯(lián)想注：抑制想象思維的障礙：環(huán)境方面的障礙；內(nèi)部心理障礙；內(nèi)部智能障礙；第五十二頁，共99頁。五、邏輯思維與辯證思維邏輯思維在創(chuàng)新中的作用注：邏輯思維的局限性：常規(guī)性嚴(yán)密性穩(wěn)定性第五十三頁，共99頁。六、邏輯思維與辯證思維辯證思維在創(chuàng)新中的作用統(tǒng)帥作用突破作用提升作用注：閱讀P258-269第五十四頁，共99頁。第二單元方法創(chuàng)新第五十五頁，共99頁。一、設(shè)問檢查法群眾合理化建議技術(shù)上的小發(fā)明小革新第五十六頁，共99頁。二、智力激勵(lì)法基本原則自由暢想延遲批評(píng)以量求質(zhì)綜合改善限時(shí)限人組織形式（P271）第五十七頁，共99頁。三、設(shè)問檢查法奧斯本驗(yàn)核表法5W1H法和田十二法第五十八頁，共99頁。四、組合技法主體附加法：對(duì)產(chǎn)品作不斷完善、改進(jìn)時(shí)使用；二元坐標(biāo)法焦點(diǎn)法形態(tài)分析法第五十九頁，共99頁。五、其余逆向轉(zhuǎn)換型技法分析列舉型技法特性列舉法缺點(diǎn)列舉法希望點(diǎn)列舉法成對(duì)列舉法智力激勵(lì)法第六十頁，共99頁。第四節(jié)職業(yè)生涯規(guī)劃與管理第六十一頁，共99頁。第一單元組織的職業(yè)生涯管理第六十二頁，共99頁。一、職業(yè)生涯管理的概念與分類含義分類按主客體分類個(gè)人的職業(yè)生涯管理與組織的職業(yè)生涯管理第六十三頁，共99頁。二、組織職業(yè)生涯管理的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)員工的組織化；實(shí)現(xiàn)員工發(fā)展與組織發(fā)展的統(tǒng)一；實(shí)現(xiàn)員工能力和潛力的發(fā)展；促進(jìn)企業(yè)事業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展；第六十四頁，共99頁。三、組織職業(yè)生涯管理的原則利益整合機(jī)會(huì)均等協(xié)作進(jìn)行時(shí)間梯度發(fā)展創(chuàng)新全面評(píng)價(jià)第六十五頁，共99頁。四、組織職業(yè)生涯管理的任務(wù)幫助員工開展職業(yè)生涯規(guī)劃與開發(fā)工作；確定組織發(fā)展目標(biāo)與職業(yè)需求規(guī)劃；開展與組織職業(yè)生涯管理相結(jié)合的績(jī)效評(píng)估工作；職業(yè)生涯發(fā)展評(píng)估；工作與職業(yè)生涯的調(diào)適；職業(yè)生涯發(fā)展；第六十六頁，共99頁。五、企業(yè)與個(gè)人職業(yè)生涯管理重點(diǎn)企業(yè)方面的管理重點(diǎn)確定企業(yè)人力資源的需求和預(yù)測(cè)；將人力資源計(jì)劃與企業(yè)目標(biāo)相結(jié)合，發(fā)揮效能；依照企業(yè)的需求、特性，培養(yǎng)企業(yè)所擁有的人才，以提升其人力素質(zhì)；確認(rèn)工作規(guī)范與職位說明，并進(jìn)行必要的職位調(diào)整；擬定企業(yè)的人才培育計(jì)劃，有系統(tǒng)地提升生產(chǎn)效率，激發(fā)潛能；制定企業(yè)內(nèi)晉升與輪調(diào)計(jì)劃；進(jìn)行工作評(píng)價(jià)與人力配置的整合；增加員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度及向心力；顯現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念；協(xié)助員工辨識(shí)工作上的風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)；較低員工的流動(dòng)率和離職率；更有效地運(yùn)用員工的潛能，以促進(jìn)組織的發(fā)展；第六十七頁，共99頁。五、企業(yè)與個(gè)人職業(yè)生涯管理重點(diǎn)員工個(gè)人方面的管理重點(diǎn)獲得充分的企業(yè)發(fā)展信息；辨別工作形態(tài)，增進(jìn)適應(yīng)新工作的能力；對(duì)自己的工作進(jìn)行恰當(dāng)?shù)淖晕以u(píng)價(jià)；參與發(fā)展、訓(xùn)練方案，以提升自我，促進(jìn)自我啟發(fā)；通過企業(yè)的協(xié)助，確認(rèn)自我生涯發(fā)展路徑；增進(jìn)自我的工作能力和技術(shù)；促進(jìn)自我成長(zhǎng)，并爭(zhēng)取向上升遷的機(jī)會(huì)；使自我的潛能更有效地被激發(fā)出來；結(jié)合個(gè)人的特質(zhì)進(jìn)行職業(yè)生涯選擇，建立生涯發(fā)展目標(biāo)，并執(zhí)行生涯發(fā)展計(jì)劃；第六十八頁，共99頁。六、組織職業(yè)生涯管理中的角色定位高層領(lǐng)導(dǎo)者人力資源管理部門職業(yè)生涯委員會(huì)職業(yè)生涯指導(dǎo)顧問咨詢幫助協(xié)助晉升工作；協(xié)助薪酬平衡；直接上級(jí)員工潛能的定位；發(fā)揮能力，展現(xiàn)潛能的必要條件；員工職業(yè)生涯的顧問；是晉升的推動(dòng)力之一；直接下級(jí)同級(jí)第六十九頁，共99頁。第二單元職業(yè)生涯規(guī)劃前期準(zhǔn)備第七十頁，共99頁。一、職業(yè)生涯規(guī)劃的含義規(guī)劃主體是人是從目標(biāo)確定到實(shí)現(xiàn)的全過程適當(dāng)?shù)墓ぷ髂繕?biāo)職業(yè)生涯目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相結(jié)合第七十一頁，共99頁。二、職業(yè)生涯規(guī)劃的基本特征個(gè)性化開發(fā)性預(yù)期性可行性適時(shí)性適應(yīng)性持續(xù)性第七十二頁，共99頁。三、職業(yè)生涯規(guī)劃的影響因素員工的自我評(píng)價(jià)企業(yè)對(duì)員工的評(píng)價(jià)向員工傳遞職業(yè)機(jī)會(huì)對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)第七十三頁，共99頁。四、職業(yè)生涯規(guī)劃的作用對(duì)個(gè)人幫助鞭策有助引導(dǎo)評(píng)估對(duì)企業(yè)滿足留住開發(fā)第七十四頁，共99頁。五、職業(yè)生涯規(guī)劃準(zhǔn)備工作影響員工職業(yè)生涯的因素個(gè)人組織環(huán)境明確員工的發(fā)展方向?qū)I(yè)技術(shù)型企業(yè)管理型專業(yè)技術(shù)型和企業(yè)管理型技能操作型第七十五頁，共99頁。五、職業(yè)生涯規(guī)劃準(zhǔn)備工作收集員工職業(yè)生涯規(guī)劃的信息組織信息人力資源管理活動(dòng)公司獎(jiǎng)勵(lì)升遷制度員工信息基本情況職業(yè)勝任情況發(fā)展愿望和未來規(guī)劃所在職業(yè)領(lǐng)域構(gòu)成要素人事面談資料員工綜合評(píng)價(jià)結(jié)果第七十六頁，共99頁。六、員工職業(yè)發(fā)展信息采集的途徑和方法途徑人事檔案考核方法各級(jí)評(píng)價(jià)方法寫自傳志向和興趣調(diào)查價(jià)值觀調(diào)查２４小時(shí)日記面談生活方式描寫第七十七頁，共99頁。六、員工職業(yè)發(fā)展信息采集的途徑和方法通過企業(yè)的組織評(píng)價(jià)獲得信息人事考核人格測(cè)試情景模擬職業(yè)能力傾向測(cè)試第七十八頁，共99頁。第三單元員工職業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)第七十九頁，共99頁。一、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)的基本原則清晰性挑戰(zhàn)性變動(dòng)性一致性激勵(lì)性合作性全程性具體性實(shí)際性可評(píng)量性第八十頁，共99頁。二、確立員工職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)的原則明確性可測(cè)量性目標(biāo)相關(guān)性時(shí)限性集中性可實(shí)現(xiàn)性第八十一頁，共99頁。三、組織職業(yè)生涯年度評(píng)審的目的和意義使員工發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)，并促其改正滿足員工想要知道別人怎樣看待自己工作的愿望促使員工說真話消除組織內(nèi)部可能存在的誤解第八十二頁，共99頁。四、制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃的模式強(qiáng)調(diào)組織作用的模式(P299)強(qiáng)調(diào)個(gè)人自主發(fā)展的模式(P299)第八十三頁，共99頁。五、組織職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的制訂應(yīng)注意的問題：為員工考慮新的或非傳統(tǒng)的職業(yè)通道；應(yīng)該使跨越不同的部門、專業(yè)和崗位的職業(yè)通道得到拓展；為所有員工提供均等就業(yè)與發(fā)展機(jī)會(huì)注重員工個(gè)人發(fā)展需要的滿足；通過橫向和縱向工作的變換而提供的在職培訓(xùn)來改善業(yè)績(jī)；確定培訓(xùn)和發(fā)展需要的方法；第八十四頁，共99頁。六、職業(yè)生涯路徑設(shè)計(jì)傳統(tǒng)職業(yè)生涯路徑（過去實(shí)際發(fā)展通道而制訂）網(wǎng)狀職業(yè)路徑橫向職業(yè)路徑雙重職業(yè)路徑第八十五頁，共99頁。七、職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃方案設(shè)計(jì)基本構(gòu)架基本信息個(gè)人職業(yè)方向社會(huì)環(huán)境分析結(jié)果企業(yè)分析結(jié)果相關(guān)人物及其對(duì)策建議職業(yè)生涯目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)時(shí)間（目標(biāo)分解和目標(biāo)組合）成功標(biāo)準(zhǔn)自身?xiàng)l件及潛力測(cè)評(píng)結(jié)果目前能力與生涯目標(biāo)之間的差距縮小差距的方法第八十六頁，共99頁。八、組織職業(yè)生涯規(guī)劃的年度評(píng)審評(píng)審方式自我評(píng)估直線經(jīng)理評(píng)估全員評(píng)估職業(yè)生涯規(guī)劃年度評(píng)審會(huì)淡面談中可能發(fā)現(xiàn)的問題目標(biāo)不當(dāng)職業(yè)生涯通道不當(dāng)職業(yè)生涯規(guī)劃不周密培訓(xùn)不足第八十七頁，共99頁。九、組織為員工提供職業(yè)生涯發(fā)展通道幫助員工制定和執(zhí)行職業(yè)生涯規(guī)劃組織要為員工提供職業(yè)通道組織要為員工疏通職業(yè)通道基于組織前途建立員工職業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景明晰組織職業(yè)生涯發(fā)展路徑注重工作與職業(yè)彈性化第八十八頁，共99頁。第四單元分階段的職業(yè)生涯管理第八十九頁，共99頁。一、組織職業(yè)生涯管理的四個(gè)階段職業(yè)選擇與職業(yè)準(zhǔn)備階段職業(yè)生涯早期階段職業(yè)生涯中期階段職業(yè)生涯后期階段第九十頁，共99頁。二、職業(yè)錨的基本概念和職業(yè)定位的類型職業(yè)錨的基本概念職業(yè)錨是自身的才干、動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀的體現(xiàn)職業(yè)錨產(chǎn)生與早期職業(yè)生涯階段強(qiáng)調(diào)個(gè)人能力、動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀的相互作用與整合職業(yè)錨不可能提前預(yù)測(cè)，也不是固定不變的職業(yè)錨的基本功能識(shí)別個(gè)人的職業(yè)抱負(fù)模式和職業(yè)成功標(biāo)準(zhǔn)促進(jìn)雇員預(yù)期心理契約的發(fā)展，有利于個(gè)人與組織相互接納增強(qiáng)個(gè)人職業(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn)為中后期職業(yè)生涯發(fā)展奠定基礎(chǔ)第九十一頁，共99頁。二、職業(yè)錨的基本概念和職業(yè)定位的類型施恩職業(yè)錨類型技術(shù)/職能能力型強(qiáng)調(diào)實(shí)際技術(shù)/功能等業(yè)務(wù)工作；拒絕一般管理工作但愿意在其技術(shù)/功能領(lǐng)域管理他人；追求在技術(shù)/功能能力區(qū)的成長(zhǎng)和技能不斷提高，其成功更多地取決與該區(qū)域?qū)＜业目隙ê驼J(rèn)可，以及承擔(dān)該能力區(qū)日益爭(zhēng)奪的富有挑戰(zhàn)性的工作；管理能力型職業(yè)錨特點(diǎn)管理能力型職業(yè)錨雇員追求承擔(dān)一般管理性工作，且責(zé)任越大越好。具有強(qiáng)有力的升遷動(dòng)機(jī)；具有分析能力、人際溝通能力和情感能力的強(qiáng)強(qiáng)組合；對(duì)組織具有很大的信賴性；施恩職業(yè)錨類型創(chuàng)造型職業(yè)錨特點(diǎn)有強(qiáng)烈的創(chuàng)造需求和欲望；意志堅(jiān)定，勇于冒險(xiǎn)；同其他類型有一定重疊；安全/穩(wěn)定型追求安全、穩(wěn)定的職業(yè)前途；注重情感的安全穩(wěn)定；對(duì)組織有很強(qiáng)的依賴性；個(gè)人職業(yè)生涯有一定受限；自主/獨(dú)立型希望隨