明星粉絲群行為規(guī)范化治理研究獲獎(jiǎng)科研報(bào)告

明星粉絲群行為規(guī)范化治理研究獲獎(jiǎng)科研報(bào)告【摘要】自從2005年開始，熱火朝天的選秀節(jié)目讓“粉絲”這個(gè)概念進(jìn)入研究人員與大眾的視野。伴隨著現(xiàn)代化信息技術(shù)的不斷進(jìn)步與發(fā)展，再加上各種新媒體的涌現(xiàn)，粉絲不只是被動(dòng)的形象，同時(shí)提升了粉絲的主動(dòng)性，原來(lái)不同區(qū)域的、陌生的粉絲因相同的觀念、目標(biāo)及關(guān)心等因素，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)凝聚成粉絲群體，他們不僅是概念方面聚集，同時(shí)存在頻繁、活躍的群體交流與群體互動(dòng)。粉絲群體的行為呈現(xiàn)出多元化的特征，然而最近幾年，粉絲群體行為顯現(xiàn)出不良傾向，從多個(gè)方面產(chǎn)生不良影響，這就需要高度重視粉絲群體的行為。鑒于此，本文針對(duì)明星粉絲群行為規(guī)范化治理進(jìn)行深入研究。首先，緒論部分主要包括文章的研究背景、研究意義、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀;其次;分析了明星粉絲群體的發(fā)展與現(xiàn)狀;再次針對(duì)粉絲群體行為產(chǎn)生原因進(jìn)行深入探析，最后提出了明星粉絲群體行為規(guī)范化治理策略。

【關(guān)鍵詞】規(guī)范化;明星群體;治理;行為

一、緒論

（一）研究背景

現(xiàn)如今，基于社會(huì)整體知識(shí)水平不斷提升的基礎(chǔ)上，明星粉絲不再像以前一樣僅單純的以個(gè)人名義追星。若當(dāng)前依然對(duì)粉絲的印象僅是“狂熱”二字的話，則真正忽略了他們存在秩序性的一個(gè)方面。當(dāng)前的明星粉絲，逐步組成一個(gè)一個(gè)的團(tuán)體，同時(shí)主動(dòng)組織幫助明星完成一些公關(guān)行為。通過(guò)在明星的微博或者是官方貼吧中瀏覽可以發(fā)現(xiàn)，官方性質(zhì)的后援會(huì)除外，粉絲群中還出現(xiàn)“粉絲站”這個(gè)概念，通常被人們稱為“站子”。這就是粉絲主動(dòng)組成的組織，部分有實(shí)力的粉絲通常能夠自己開戰(zhàn)發(fā)展為“站長(zhǎng)”。還有一些垂直微博，如：翻譯博、資源博及公益博等，這些都被當(dāng)作專門更新某一種偶像的動(dòng)態(tài)。然而無(wú)論是哪種形式的組織，他們均在各個(gè)社交平臺(tái)中非?；钴S，組建成一支偶像事業(yè)的主要力量。

在2005年，“粉絲”一詞在我國(guó)出現(xiàn)，那一年《超級(jí)女聲》在全國(guó)非常流行，“粉絲”這個(gè)詞語(yǔ)首次當(dāng)作一個(gè)群體的代名詞;同時(shí)在2005年定義為垂直娛樂(lè)門戶的“粉絲網(wǎng)”出現(xiàn)，他們動(dòng)態(tài)更新國(guó)內(nèi)明星咨詢，是我國(guó)有據(jù)可考的首家粉絲運(yùn)營(yíng)和服務(wù)平臺(tái)。粉絲網(wǎng)丟棄了僅在網(wǎng)上宣傳的手段，和我國(guó)很多家電視臺(tái)、大型唱片公司及電臺(tái)構(gòu)建合作關(guān)系，參加選修活動(dòng)，凝聚人氣。與此同時(shí)，他們還為品牌商成立“粉絲群”與“俱樂(lè)部”，幫助品牌維護(hù)消費(fèi)者。

然而在這個(gè)階段，粉絲僅初步形成，大多數(shù)均是從“超級(jí)女聲”節(jié)目的觀眾中發(fā)展而來(lái)，這些粉絲的年齡基本小于25歲，家庭經(jīng)濟(jì)富裕、個(gè)性張揚(yáng)、非常喜歡表現(xiàn)自我，非常關(guān)注節(jié)目。這時(shí)的粉絲群體還缺少一個(gè)非常完美的團(tuán)體，聯(lián)系方式比較單一，并且規(guī)模比較小。

眾所周知，從2005年粉絲衍生到現(xiàn)在，粉絲不斷從“個(gè)人秀”改變?yōu)椤皥F(tuán)體秀”?！胺劢z群”與“粉絲”相比較而言更具備自發(fā)性與組織性。與此同時(shí)，因?yàn)榉蛇€沒(méi)有針對(duì)這種自發(fā)群體制定完善的條例，因此粉絲群缺少了約束性與紀(jì)律性。因?yàn)椴恍枰袚?dān)責(zé)任，許多粉絲群的粉絲基于維護(hù)自己偶像的同時(shí)，不考慮后果的對(duì)別人進(jìn)行攻擊。

基于新媒體和城市快速發(fā)展的視域下，粉絲群的出現(xiàn)是必然產(chǎn)物，同時(shí)粉絲群還體現(xiàn)出不斷擴(kuò)大的形勢(shì)。對(duì)粉絲群行為進(jìn)行研究，可以對(duì)新時(shí)代背景下粉絲行為的發(fā)展形勢(shì)進(jìn)行充分了解，針對(duì)粉絲群行為不規(guī)范之處，可以更好的進(jìn)行管理，通過(guò)這樣可以更好的引導(dǎo)與規(guī)范青少年社會(huì)價(jià)值觀。

（二）研究意義

1.理論意義

從粉絲到粉絲群，我們看到了今天粉絲文化發(fā)展勢(shì)不可擋的趨勢(shì)，也看到了研究粉絲行為的必要性。研究粉絲群行為，能更好的了解新時(shí)代背景下粉絲行為的趨勢(shì)，對(duì)于粉絲群行為不規(guī)范的地方，能及時(shí)有效進(jìn)行干預(yù)，這對(duì)于新時(shí)代合理引導(dǎo)和規(guī)范青少年社會(huì)價(jià)值觀具有一定啟示意義。

2.實(shí)踐意義

由于近年來(lái)新媒體時(shí)代的發(fā)展態(tài)勢(shì)迅猛，粉絲與偶像的接觸方式也發(fā)生了新變化，同時(shí)粉絲群的發(fā)展模式也出現(xiàn)了新變化。雖然粉絲群的主要行為還是受媒體引導(dǎo)，但另一方面，粉絲擁有越來(lái)越多的主動(dòng)性，尤其是媒體越來(lái)越多以綜藝偶像養(yǎng)成形式為主打，這恰恰將粉絲的權(quán)利無(wú)限擴(kuò)大。在這種新媒體下粉絲群究竟會(huì)呈什么樣的態(tài)勢(shì)發(fā)展，已經(jīng)開始成為研究者們普遍關(guān)注的現(xiàn)象。通過(guò)觀察、訪談、研究和分析粉絲群體的異同點(diǎn)，能更好的梳理和探析以及預(yù)測(cè)粉絲群行為在新媒體時(shí)代下給社會(huì)帶來(lái)的影響，將好的行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)并宣揚(yáng)，將不好的行為進(jìn)行壓制與矯正。規(guī)范粉絲群行為能為規(guī)范青少年價(jià)值觀具有重要的參考意義。

（三）國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

1.國(guó)外研究趨勢(shì)

（1）粉絲行為是粉絲文化研究中的重要組成部分，粉絲行為通常被認(rèn)為是大眾文化視野下一種相對(duì)復(fù)雜的文化現(xiàn)象，它既涵有消費(fèi)的意義，又能夠豐富自我。因此在上世紀(jì)70年代開始被廣泛研究。

（2）國(guó)外對(duì)于粉絲文化的研究已經(jīng)經(jīng)歷額三次浪潮，那次研究成果額更為豐富。在此過(guò)程中，米歇爾·德賽都，約翰·菲斯克，亨利·詹金斯等學(xué)者對(duì)粉絲行為的研究作出了巨大貢獻(xiàn)，其研究的內(nèi)容也多集中在粉絲與文化消費(fèi)、情感認(rèn)同、社群空間及身份政治的實(shí)踐等領(lǐng)域。

（3）隨著網(wǎng)絡(luò)媒介的迅速發(fā)展，粉絲文化及行為的研究領(lǐng)域也開始逐漸轉(zhuǎn)向新媒體。馬特·希爾斯在《迷文化》中指出要在新媒體視域下觀察粉絲的身份、行為和動(dòng)機(jī)，提出用批判視角來(lái)看待粉絲現(xiàn)象。威廉·凱利則將研究的焦點(diǎn)放在文化工業(yè)產(chǎn)品與粉絲之間的二元關(guān)系上來(lái)探究，認(rèn)為粉絲通過(guò)消費(fèi)文化工業(yè)產(chǎn)品來(lái)獲得自身滿足。直至目前，國(guó)外研究者對(duì)粉絲行為的研究已經(jīng)滲透到各個(gè)領(lǐng)域，并從不同維度進(jìn)行了多方位探究，理論體系已相對(duì)完善。

2.國(guó)內(nèi)研究趨勢(shì)

（1）在我國(guó)，針對(duì)于粉絲行為研究起步相對(duì)較晚，發(fā)展速度與發(fā)達(dá)國(guó)家相比較慢。國(guó)內(nèi)針對(duì)于粉絲集中系統(tǒng)地研究大致起步于2005年《超級(jí)女聲》選秀節(jié)目播出之后，學(xué)界提高了對(duì)“超女”風(fēng)潮中粉絲現(xiàn)象的高度重視。

（2）王瑜（2019）提出，隨著新媒體技術(shù)的不斷出現(xiàn)，受眾的主動(dòng)性顯著提高，進(jìn)一步推動(dòng)了粉絲參與式文化的發(fā)展：技術(shù)方面，軟硬件迭代更新，降低了參與門檻;情感方面，放大個(gè)人表達(dá)，滿足社交需求;平臺(tái)方面，提供分眾化平臺(tái)，便于高效聯(lián)結(jié);社群方面，強(qiáng)化粉絲身份認(rèn)同和集體歸屬感;經(jīng)濟(jì)方面，實(shí)現(xiàn)了粉絲行為的數(shù)據(jù)可視化。融合語(yǔ)境下，粉絲的參與關(guān)系到互聯(lián)網(wǎng)文化的生態(tài)健康，必須加強(qiáng)對(duì)內(nèi)容、版權(quán)、數(shù)據(jù)方面的監(jiān)管，提高粉絲媒介素養(yǎng)，促進(jìn)媒介生態(tài)的良性發(fā)展。同時(shí)，張婧（2019）也提出，即便新媒體時(shí)代下的粉絲社群看似掌握了"造星過(guò)程"中的更多主動(dòng)權(quán)，但其始終擺脫不了文化消費(fèi)者被娛樂(lè)資本控制和被動(dòng)的局面。

（3）王曉楠與周玉潔提出（2019），新媒體的發(fā)展推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)生活的繁榮，也帶來(lái)了無(wú)限的商機(jī)和眾多效應(yīng)。但是，近些年來(lái)網(wǎng)絡(luò)暴力頻繁出現(xiàn)，侵犯當(dāng)事人的權(quán)益，甚至影響正常生活，乃至危及生命。網(wǎng)絡(luò)言論自由不加以規(guī)制，就會(huì)對(duì)隱私權(quán)、名譽(yù)權(quán)等造成極大的沖擊。而粉絲群在網(wǎng)絡(luò)暴力里也發(fā)揮著不可忽視的作用。同時(shí)，李延言與梁英豪（2019）也提出，網(wǎng)絡(luò)暴力事件頻發(fā)，侵害個(gè)人權(quán)利、沖擊網(wǎng)絡(luò)秩序、影響社會(huì)和諧，是網(wǎng)絡(luò)生活時(shí)代的突出問(wèn)題之一，對(duì)以青少年為主體的粉絲社區(qū)危害猶大，應(yīng)予以足夠關(guān)注和研究。網(wǎng)絡(luò)空間的匿名性、網(wǎng)民從眾心理、網(wǎng)絡(luò)信息的不確定性、大眾對(duì)粉絲群體的刻板印象與粉絲群體的年齡特征，是粉絲社區(qū)網(wǎng)絡(luò)暴力發(fā)生的主要影響因素。應(yīng)積極采取綜合治理措施予以治理，以維護(hù)網(wǎng)絡(luò)文明秩序，減少網(wǎng)絡(luò)暴力事件發(fā)生，凈化青少年網(wǎng)絡(luò)使用的空間，降低不良網(wǎng)絡(luò)信息對(duì)青少年身心發(fā)展產(chǎn)生的負(fù)面影響。

二、粉絲群的發(fā)展現(xiàn)狀

本文在研究過(guò)程中，筆者通過(guò)在網(wǎng)上各大貼吧中選擇明星粉絲進(jìn)行抽樣調(diào)查，主要以2005年“超女”粉絲為主，在調(diào)查過(guò)程中，有一名粉絲說(shuō)道：明星對(duì)粉絲個(gè)人的生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。他們?cè)趯?duì)偶像的投入與認(rèn)同中，得到信息、勇氣、滿足及快樂(lè)。他們?cè)谧龇劢z開始時(shí)就已經(jīng)開始自我發(fā)現(xiàn)、自我表達(dá)及自我改變。在當(dāng)時(shí)信息技術(shù)發(fā)展落后的時(shí)代，粉絲僅是一味的追求自己的偶像，不會(huì)出現(xiàn)一些極端的行為。

隨著傳媒技術(shù)的快速發(fā)展，使傳統(tǒng)傳播的方式發(fā)生明顯改變，同時(shí)粉絲的弱勢(shì)地位同樣發(fā)生變化，使粉絲具有較大的自主性與話語(yǔ)權(quán)，粉絲的表達(dá)欲望借助微博等社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)得到釋放。在社交網(wǎng)絡(luò)背景下，解構(gòu)了現(xiàn)有的話語(yǔ)體系。各種傳播主體沒(méi)有秩序的進(jìn)行表達(dá)充滿網(wǎng)絡(luò)，但是缺少更好的約束，導(dǎo)致出現(xiàn)權(quán)力超越的局面。首先，社交網(wǎng)絡(luò)傳播具備傳播速度快、高度自主性及傳播范圍廣的特征，這就導(dǎo)致粉絲如果產(chǎn)生非理性的情緒，就不容易控制。與此同時(shí)，傳播主體的復(fù)雜性，部分自媒體為了得到流量與關(guān)注就會(huì)慫恿粉絲的非理性情緒;其次，粉絲在各種新型媒體平臺(tái)上舉辦活動(dòng)，微博等各種社區(qū)都有粉絲的身影，媒介技術(shù)給予粉絲更多的力量，但是缺乏約束因素，過(guò)于自由就會(huì)降低粉絲的自我約束力，粉絲群體太多的非理性表述會(huì)引發(fā)極端行為、極端情緒等。互聯(lián)網(wǎng)比任何一種傳統(tǒng)傳媒更加及時(shí)、更加開放，進(jìn)而也會(huì)更加混亂。當(dāng)前粉絲群的發(fā)展現(xiàn)狀如下：

（一）裂變式傳播加速極端情緒發(fā)酵

社交網(wǎng)絡(luò)是當(dāng)前粉絲群體的主要集中地，特別是微博平臺(tái)，現(xiàn)已成為粉絲最主要的追星平臺(tái)。粉絲在微博上能夠完全將自我作為中心，自由選擇自己喜歡的對(duì)象關(guān)注，同時(shí)采用轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論及點(diǎn)贊等方法表達(dá)自己的想法，屏蔽自己不喜歡的內(nèi)容。社交網(wǎng)絡(luò)讓粉絲極易設(shè)計(jì)成一種“日常的我”，“迷”創(chuàng)造專屬于個(gè)人的通信軟件包，只包括粉絲喜歡的主題與觀點(diǎn)，同時(shí)清除他們不想看到的麻煩問(wèn)題與聲音。社交網(wǎng)絡(luò)上粉絲群體的過(guò)于自主化，讓群體觀念保持相同，進(jìn)而刺激了群體的極端化。微博同樣是引發(fā)粉絲群體不規(guī)范行為的平臺(tái)，因?yàn)槲⒉┺D(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊及評(píng)價(jià)這一系列傳播機(jī)制，導(dǎo)致粉絲群體頻繁出現(xiàn)不良行為。

（二）在自媒體的煽動(dòng)下走向極化

社交網(wǎng)絡(luò)和大眾傳播時(shí)代進(jìn)行比較可以得知，傳授雙方關(guān)系發(fā)生明顯變化，“每個(gè)人都有麥克風(fēng)”逐步發(fā)展為現(xiàn)實(shí)，社交網(wǎng)絡(luò)傳播主體呈現(xiàn)出復(fù)雜性的特征。傳媒技術(shù)賦予社會(huì)公眾更多的權(quán)利，公眾能夠主動(dòng)加入社交網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)任何事情的探討。其中又促使很多自媒體的出現(xiàn)，部分微博平臺(tái)上的營(yíng)銷號(hào)主要是為了吸引更多的熱度和流量，同時(shí)還會(huì)有意照搬網(wǎng)民發(fā)言，導(dǎo)致出現(xiàn)輿論爭(zhēng)端。明星自身具有較高的關(guān)注度，大眾非常喜歡探討關(guān)于明星的八卦新聞，明星話題自帶很多流量，明星與他們的粉絲通常是營(yíng)銷號(hào)的主要關(guān)心對(duì)象。

比如，“八組兔區(qū)爆料”、“Rabbit每日爆料”等是“微博娛評(píng)團(tuán)”的主要代表，其在慫恿粉絲情緒方面起著重要的作用?！鞍私M兔區(qū)爆料”擁有三百多萬(wàn)粉絲，每天的閱讀量達(dá)到上百萬(wàn)，搬運(yùn)浙江衛(wèi)視跨年時(shí)，鹿晗粉絲和蔡徐坤粉絲燈牌競(jìng)爭(zhēng)的消息，以慫恿的語(yǔ)言挑撥粉絲群的情緒，導(dǎo)致兩家粉絲不服輸，戰(zhàn)場(chǎng)持續(xù)擴(kuò)大。“糊逼廣場(chǎng)每日播報(bào)”營(yíng)銷號(hào)因?yàn)榘徇\(yùn)“糊逼”廣場(chǎng)引發(fā)粉絲之間的罵戰(zhàn)，將“沒(méi)有人比我更關(guān)心糊逼廣場(chǎng)”作為口號(hào)，同時(shí)呼吁“吃瓜群眾”主動(dòng)投稿粉絲罵戰(zhàn)。

社交網(wǎng)絡(luò)為追星帶來(lái)便利條件，同時(shí)還可以快速傳播情緒、放大情緒，粉絲在每個(gè)媒體平臺(tái)上聚集成群，對(duì)偶像的崇拜因?yàn)槿后w的參與而加強(qiáng)，然而狂熱的情緒在新媒體平臺(tái)上得到快速傳播，從而促使粉絲群體呈現(xiàn)出極端的傾向。

三、粉絲群體行為產(chǎn)生原因

（一）內(nèi)部因素

1.個(gè)性化定制符合立場(chǎng)信息

粉絲群體追星期間獲取信息同樣能夠當(dāng)作是一個(gè)選擇性接觸的過(guò)程，粉絲非常愿意為自己制定適合自己情感的信息世界，粉絲始終傾向于接觸偶像的正面信息，負(fù)面信息自動(dòng)忽略，在粉絲信息世界中，不斷的美化偶像，同時(shí)粉絲對(duì)偶像的情感得到進(jìn)一步升華。粉絲始終關(guān)注和自己觀念相同的群體，針對(duì)和現(xiàn)有立場(chǎng)存在差異的聲音，粉絲就會(huì)自動(dòng)屏蔽或壓制這種意見。

比如，在訪談過(guò)程中，其中一位粉絲說(shuō)：“我關(guān)注的均是我自己比較喜歡的明星，我追星很喜歡和大家同時(shí)玩，若大家保持不一樣的立場(chǎng)，我沒(méi)必要去關(guān)注你，讓自己不愉快。追星就是為了自己開心，若追星還不能按照自己的意愿來(lái)，顧及太多會(huì)非常的累?！?/p>

分析偏向性的議程設(shè)置與選擇性的信息接觸讓粉絲之間在交流過(guò)程中僅能聽到各自的聲音，形成“回聲室效應(yīng)”。簡(jiǎn)而言之，“回聲室效應(yīng)”實(shí)際上指的是信息或者是想法在一個(gè)密封的小圈子中得以加強(qiáng)，其存在于信息選擇的密切相關(guān)，個(gè)人一直喜歡接受調(diào)整性信息，防止帶來(lái)不和諧認(rèn)知的信息。在粉絲群體當(dāng)中，粉絲經(jīng)過(guò)偏向性議程設(shè)計(jì)與選擇性的信息接觸，自主清除不利信息，保存適合群體觀念的信息，留下的信息通過(guò)將美化、宣傳其偶像作為中心，從而過(guò)濾這些信息。志同道合的粉絲通過(guò)群體互動(dòng)，讓自己現(xiàn)有的立場(chǎng)、態(tài)度逐步得到加強(qiáng)，群體意見、群體情感保持相同，基于這種觀念的領(lǐng)導(dǎo)下，當(dāng)粉絲為達(dá)到某種目的或者是遭遇外部刺激時(shí)，很容易出現(xiàn)極端化的群體性為。

2.粉絲情感的沖動(dòng)性成為群體極端化的基礎(chǔ)

粉絲群體的行為將情感作為核心，這種情感呈現(xiàn)出非理性、主觀性的特點(diǎn)，是一種非常典型的沖動(dòng)性情感。粉絲的情感能夠簡(jiǎn)單的分為對(duì)偶像發(fā)自內(nèi)心的喜愛、對(duì)與偶像見面的渴望、偶像遭遇攻擊時(shí)的憤怒及收看偶像節(jié)目的愉悅等，粉絲具有高強(qiáng)度的情感情緒，變化強(qiáng)烈。粉絲往往不會(huì)克制自己的情感，往往尋找情感的釋放和宣泄。

比如，在調(diào)查過(guò)程中，有個(gè)受訪者說(shuō)自己經(jīng)常去接機(jī)自己喜歡的粉絲，不惜金錢從黃牛那里買到明星的航班信息，工作室不提倡接機(jī)，但是每次總想過(guò)去看看他，接機(jī)就是人擠人，每次過(guò)去都非常累，想著下一次就不去了，但是每次從黃牛那里看到自己喜歡的明星飛南京的航班，就不受控制的去機(jī)場(chǎng)蹲他。

粉絲的沖動(dòng)性情感擺脫在規(guī)則與慣例以外，不能被控制。聯(lián)想抄襲華為、小米同時(shí)@小米與榮耀官方微，然后，花粉俱樂(lè)部發(fā)布微博宣稱抽獎(jiǎng)贈(zèng)送三斤豬肉。“豬肉”觸發(fā)了聯(lián)想手機(jī)代言人朱一龍粉絲的沖動(dòng)性情感，被覺(jué)得是內(nèi)涵朱一龍，粉絲為了保護(hù)偶像開始進(jìn)行反抗，一剎那之間，“內(nèi)涵對(duì)手代言人，華為操作低到極點(diǎn)?！薄吧碳宜罕茙?nèi)涵代言人的sb操作同樣是第一次出現(xiàn)@花粉俱樂(lè)部”，這種言論充滿了花粉俱樂(lè)部的微博廣場(chǎng)。在有關(guān)偶像事情方面，為偶像達(dá)到某種目的或者是粉絲群體遭受外部刺激時(shí)，粉絲的沖動(dòng)性情感迅速累計(jì)。激動(dòng)、愉悅或者是生氣的情感都會(huì)產(chǎn)生極端化行為。

（二）社會(huì)因素

1.明星團(tuán)隊(duì)的牽引

“職粉”作為2007年新衍生的一個(gè)漢語(yǔ)新詞，出現(xiàn)于大眾視野中。我國(guó)職業(yè)粉絲從2005年選秀節(jié)目《超級(jí)女聲》以后出現(xiàn)很多，他們主要為參加選秀的選手拉票、凝聚人氣以便于贏得比賽。然后，隨著選秀節(jié)目出現(xiàn)的頻率提升，職業(yè)粉絲自身具有較高的專業(yè)性。職業(yè)粉絲同樣劃分等級(jí)，底層職粉通常是線下活動(dòng)時(shí)，為明星舉海報(bào)、喊口號(hào)及喊名字的粉絲，和職業(yè)觀眾相似，如：站臺(tái)活動(dòng)過(guò)程中為了顯現(xiàn)自己的人氣而雇傭的粉絲;高職職粉通常和明星團(tuán)隊(duì)之間具有緊密關(guān)系。高層職業(yè)粉絲具有宣傳造勢(shì)的技能，并且他們策劃包裝的實(shí)力非常強(qiáng)大，可以快速掌握明星的一手資訊和很多信息源，他們?cè)诜劢z群體當(dāng)中具有較多的話語(yǔ)權(quán)，處于領(lǐng)導(dǎo)者的地位。

職業(yè)粉絲主要為明星團(tuán)隊(duì)提供服務(wù)，經(jīng)過(guò)職業(yè)粉絲能夠完成明星團(tuán)隊(duì)、廣告商及投資方對(duì)粉絲的引導(dǎo)，乃至說(shuō)操控。在流量時(shí)代背景下，“數(shù)據(jù)為王”，一個(gè)流量明星發(fā)布微博的轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊及評(píng)價(jià)量，超話排名可以直觀表現(xiàn)出一個(gè)明星的熱度，這為廣告商、投資方進(jìn)行選擇時(shí)提供相應(yīng)的借鑒。數(shù)據(jù)主要是通過(guò)打榜、粉絲輪博等行為累積起來(lái)，如果數(shù)據(jù)降低時(shí)，職業(yè)粉絲就會(huì)使用煽動(dòng)性的語(yǔ)言督促粉絲繼續(xù)做數(shù)據(jù)，督促粉絲集資打榜，然而明星團(tuán)隊(duì)、投資方及廣告商都可以在其中獲得更多的效益。職業(yè)粉絲乃至?xí)笇?dǎo)粉絲在微博上展開“撕逼”大戰(zhàn)，通常有組織微博撕逼口水戰(zhàn)的明星經(jīng)紀(jì)團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)，他們支持撕逼帶來(lái)的熱度，會(huì)適當(dāng)給外界透露有利于自己的信息。商業(yè)主義使用粉絲可以增強(qiáng)對(duì)偶像的情感，煽動(dòng)粉絲為偶像開展一系列非理性的極端化行為。

2.污名化的“瘋狂”“腦殘”形象

媒體在傳播粉絲事件過(guò)程中普遍存在預(yù)設(shè)立場(chǎng)，同時(shí)逐步增強(qiáng)粉絲狂熱、不理智的行為。其中“蘿嚴(yán)肅”是產(chǎn)生巨大影響力的自媒體，其將題目為《顫抖吧人類！王俊凱的生日應(yīng)援出動(dòng)了熱氣球、無(wú)人機(jī)和人造衛(wèi)星》的文章，充分體現(xiàn)出王俊凱粉絲的應(yīng)援行為，文章在宣傳過(guò)程中借助“粉絲太過(guò)搶戲”、“巨型媽媽”的語(yǔ)句傳播觀點(diǎn)。媒介對(duì)粉絲行為的報(bào)道逐步形成公眾和粉絲群體之間的二元對(duì)立，粉絲群體和公眾之間存在較大差異，公眾把粉絲群體當(dāng)作是越軌活動(dòng)。

污名引發(fā)了社會(huì)區(qū)隔，社會(huì)區(qū)隔指的是導(dǎo)致計(jì)劃的一種有用的工具圓。粉絲被當(dāng)做是狂熱、病態(tài)的表現(xiàn)。其中著魔的餓狼是“污名”的模式之一，他們?cè)诿浇楫a(chǎn)生的影像下，深陷和明星的幻想關(guān)系中;另外一種模式是瘋狂或歇斯底里的人群中的一員，他們往往是看到偶像尖叫的狂熱分子或者是青少年。朱莉·詹森明確指出，社會(huì)大眾把愛好者和粉絲相分離，忠愛于精英的、可以給予人聲望的對(duì)象是安全的、正常的，喜歡大眾媒介制造、通俗的對(duì)象具有危險(xiǎn)性。

污名和社會(huì)區(qū)隔的產(chǎn)生促使粉絲群體和公眾保持對(duì)立的局面，更是把公眾和粉絲相分開，公眾對(duì)粉絲群體賦予“腦殘”“瘋狂”這縱橫先入為主的理念，刻板印象的存在導(dǎo)致社會(huì)公眾不能對(duì)粉絲群體進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，非理性的道德評(píng)判刺激粉絲群體和公眾保持對(duì)立的局面。公眾批判粉絲群體過(guò)程中，通常會(huì)使粉絲群體產(chǎn)生反抗，反抗又會(huì)引發(fā)更加激烈的極端化行為。

四、明星粉絲群行為規(guī)范化治理策略

（一）制定群體規(guī)范，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督

粉絲將相同的愛好能夠在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間中集聚，同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的力量將粉絲龐大動(dòng)員力量得到充分發(fā)揮。粉絲非常喜歡傳播關(guān)于自己偶像的所有信息，粉絲和粉絲之間在追星活動(dòng)過(guò)程中經(jīng)過(guò)相互傳播偶像信息，構(gòu)建互信，強(qiáng)化粉絲群體的向心力和凝聚力。粉絲群體當(dāng)中擬定群體規(guī)范，有助于確保粉群的穩(wěn)定性與安全性，明星超話社區(qū)通常都設(shè)有專門的管理組織，同時(shí)按照一套保持超話秩序的規(guī)則，針對(duì)違反規(guī)則的帖子及時(shí)屏蔽，針對(duì)發(fā)布引戰(zhàn)內(nèi)容的ID號(hào)需要永久封禁。通過(guò)制定群體規(guī)范，有助于第一時(shí)間解決危險(xiǎn)因素，使粉絲行為更加規(guī)范，防止粉絲因外部刺激，在沖動(dòng)性情感指導(dǎo)下更加極端化。

另外還需要規(guī)范粉絲行為，重申尊重和克制。通過(guò)明確規(guī)定能夠加大對(duì)群體內(nèi)部的監(jiān)督力度，如果出現(xiàn)極端化的群體意識(shí)時(shí)，可以發(fā)揮重要的警戒作用。粉絲群體中經(jīng)過(guò)規(guī)則指導(dǎo)，可以從網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)商創(chuàng)設(shè)比較理性的粉絲活動(dòng)環(huán)境，防止極端化情緒改變?yōu)闃O端化行為。

（二）正視偶像身份，理智對(duì)待崇拜情感

偶像崇拜屬于一種本能的行為傾向與心理傾向，主要在人們不斷演變與進(jìn)化過(guò)程中呈現(xiàn)。這是人們內(nèi)心愿景、信仰、欲望、情感的放大，同時(shí)還是一種深刻的自我實(shí)現(xiàn)、理想化及擬人化。從這個(gè)方面來(lái)看，偶像被粉絲當(dāng)成寄托情感的主要對(duì)象。在追星過(guò)程中，普遍存在粉絲過(guò)度抬高偶像地位、評(píng)價(jià)偶像價(jià)值等行為，促使其對(duì)個(gè)人影響，貶低自我的傾向更加理想化。

但是，粉絲是基于明星經(jīng)紀(jì)公司為其打造的人設(shè)之上，想象明星的沒(méi)好，這個(gè)人設(shè)就是根據(jù)粉絲的要求與愛好設(shè)計(jì)出相應(yīng)的人物形象，其本質(zhì)具有拜物性與逐利性。經(jīng)紀(jì)公司為明星量身制作的標(biāo)簽化身份，主要就是實(shí)現(xiàn)將資本獲利為核心的審美控制。粉絲情感寄托的對(duì)象僅是偶像表現(xiàn)出的人設(shè)，并不是其真正以這種形象而出現(xiàn)。明星完美無(wú)缺的人設(shè)，導(dǎo)致粉絲更加理想化，出現(xiàn)盲目崇拜的傾向。部分粉絲不可以更好的分別明星和明星表現(xiàn)角色的關(guān)系，把明星展現(xiàn)的角色和明星本人同等對(duì)待，沉浸于推崇明星角色當(dāng)中。所以，粉絲需要正確看待偶像身份，詳細(xì)審查明星的人設(shè)問(wèn)題，不能把偶像過(guò)于美化，理智處理崇拜情感，防止在盲目崇拜下主動(dòng)為偶像改變?yōu)椤八罕颇苁帧?、“?shù)據(jù)女工”。

（三）以微博為代表的社交平臺(tái)承擔(dān)主體管理責(zé)任

當(dāng)前，微博是粉絲追星最主要的集聚場(chǎng)所，同時(shí)成為明星推廣甚至商業(yè)變現(xiàn)的主要途徑。品牌、明星及粉絲三方有機(jī)整合互動(dòng)的營(yíng)銷方法，是當(dāng)前最完美的娛樂(lè)行業(yè)營(yíng)銷模式。從微博平臺(tái)方面來(lái)看，已經(jīng)構(gòu)建了完善的粉絲追星閉環(huán)，從明星本人微博的轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊及評(píng)價(jià)，至明星超級(jí)話題和明星勢(shì)力榜來(lái)看，微博在粉絲輪博、打榜等行為的推動(dòng)下，獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。粉絲罵戰(zhàn)同樣在微博平臺(tái)上不斷上演。微博是粉絲群體出現(xiàn)極端化行為的主要平臺(tái)，在獲得經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)上，還擔(dān)任著主體管理責(zé)任。

對(duì)于數(shù)據(jù)造假的情況，微博需要主動(dòng)創(chuàng)新與改變監(jiān)管方法，積極解決異常流暢，將水軍號(hào)、僵尸號(hào)及機(jī)器號(hào)快速清理。經(jīng)過(guò)后臺(tái)的嚴(yán)格管控，將粉絲數(shù)據(jù)造假行為控制到最低，例如，從2019年2月開始，微博平臺(tái)調(diào)整了評(píng)論計(jì)數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)等方法，微博轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論的上限數(shù)為100萬(wàn)，防止粉絲出現(xiàn)過(guò)于輪博與刷屏的情況。

另外，還需要不斷優(yōu)化用戶公約，從而保護(hù)社區(qū)環(huán)境。社會(huì)群眾針對(duì)有害信息、垃圾信息、造謠信息、人身攻擊及抄襲行為等可