英語課文翻譯1

第一單元A上帝顯靈1羅布·博爾醫(yī)生正渴望吃上一頓熱乎乎的火雞晚餐和蘋果餡餅。這位52歲的內(nèi)科醫(yī)生在他的家庭診所忙碌了整整一個(gè)星期，治療那些患有咽喉疼痛或耳朵感染的病人，這時(shí)正準(zhǔn)備在他所屬教會的年度籌款晚宴上享受一些家常烹飪，并和教友相聚。2博爾和家人走進(jìn)擁擠的圣約翰聯(lián)合基督教會體育館，發(fā)現(xiàn)很多人排著長隊(duì)等座。對此他已司空見慣。伊利諾伊州莫克那鎮(zhèn)的火雞宴已成為深受歡迎的活動，成百上千的人從芝加哥周圍的郊區(qū)趕來參加這項(xiàng)活動。許多人甚至不是這個(gè)教會的會員，他們只是聽說這里有美食，愿意花上10美元飽餐一頓，同時(shí)為教會的新活動中心做點(diǎn)貢獻(xiàn)。博爾和妻子達(dá)娜還有他們14歲的兒子凱爾每年都來。3博爾剛坐下，還沒來得及把餐巾在膝蓋上放好，就聽到房間另一頭傳來了喧鬧聲?！翱鞄蛶兔?！”一個(gè)女人大叫著?！坝腥酥涝趺醋龊Ｄ防思本葐幔俊?博爾醫(yī)生一躍而起，看到一個(gè)銀發(fā)老太太伏在椅子上?！拔沂轻t(yī)生，出什么事了？”博爾對圍在76歲的帕特·羅勒身邊的人群問道。5“我婆婆被一塊火雞卡住了?！苯辜钡目屏铡ち_勒答道，“我們已經(jīng)試過海姆利克急救了，但沒有效果?！辈枏暮蟓h(huán)抱住帕特，將手放在她的腹部，用拳頭使勁往上推，但沒有任何動靜。他迅速把帕特扶起來，放到地上，讓她的姿勢更有利于急救。他又用海姆利克急救試了兩次，但仍不見效。6這太不可思議了，博爾心想。他開始擔(dān)心自己救不了她。抬起頭，他認(rèn)出了史蒂夫?霍布林，他辦公室附近一家醫(yī)院的護(hù)士。“史蒂夫，你把手指伸進(jìn)她的喉嚨，看看能否掏出什么，”他吩咐道。霍布林將手指伸進(jìn)去，掏出了一小塊火雞。7但是帕特仍然沒有呼吸。事實(shí)上，她的臉色正在迅速變青。顯然她的喉嚨里還卡著食物。博爾知道，要把空氣送入她的肺部，必須采取極端的行動，而且要快。唯一可以做的就是進(jìn)行緊急氣管切開手術(shù)。8“打911！給我拿把鋒利的刀過來！”他大聲喊道。他的妻子趕緊跑向廚房，霍布林則把他的小折刀遞了過來。9博爾以前從未做過這種手術(shù)。他回想起唯一一次看過別人做這種手術(shù)，還是20年前在醫(yī)院實(shí)習(xí)的時(shí)候。那次手術(shù)是由外科專家在無菌并且可控的環(huán)境里進(jìn)行的。而他自己只是一個(gè)家庭醫(yī)生，怎么能在一個(gè)教會晚宴上用一把鈍鈍的小折刀完成這種手術(shù)呢？10當(dāng)他看到妻子給他找到了一把干凈的水果刀才放了心。博爾深吸一口氣，小心翼翼地在帕特的頸部切了個(gè)小口子。血一下子從傷口涌出來，他出了一身冷汗。但是博爾明白，現(xiàn)在已經(jīng)不能停止了。兩三分鐘寶貴的時(shí)間已經(jīng)過去了，沒有氧氣，她堅(jiān)持不了多久。博爾推測自己大約只有45秒鐘的時(shí)間來挽救她的生命。11周圍的人群屏住呼吸看著他工作，但他絲毫沒有感覺到。博爾穩(wěn)住雙手，繼續(xù)手術(shù)。但是水果刀切得不夠深。這時(shí)，不知哪位男士遞給博爾一把彈簧刀。這把刀刀口尖細(xì)，锃亮鋒利，三英寸的刀片穩(wěn)固地鎖在刀鞘里。博爾很快完成了切割。12然后，科琳似乎看出了他的心思，將一根氣管套管遞給了他。她兒子肖恩，即帕特的孫子，患有一種嚴(yán)重的肺病，需要一根管子才能保持呼吸道通暢，但是個(gè)把小時(shí)不用管子問題也不大。13每過一秒，帕特的臉色就更青一點(diǎn)?？屏諑椭枌⒐茏虞p輕地推進(jìn)帕特的喉嚨里。時(shí)間一秒一秒地過去，感覺卻像是一分一分地在流逝，但是這兩個(gè)人鎮(zhèn)靜地工作著，配合得天衣無縫——就像一個(gè)手術(shù)小組一樣，博爾心想。14“進(jìn)去了。”最后管子一放好，博爾就說道。15但是危機(jī)還遠(yuǎn)未結(jié)束。博爾必須將這位昏迷的老太太弄醒。慶幸的是，她的家人出門總是帶著急救箱，里面有手動蘇醒氣囊，這是以防肖恩出現(xiàn)呼吸困難而準(zhǔn)備的。16科琳將氣囊扣到管子上，開始打氣。不一會兒，帕特?羅勒開始呼吸，臉色也恢復(fù)了正常。17醫(yī)護(hù)人員趕來接管了剩下的事情，博爾站起來，渾身顫抖。當(dāng)年他辭去社會工作者工作去上醫(yī)學(xué)院的時(shí)候，自然沒有預(yù)見會遇到這種事。18“我不是一個(gè)狂熱的教徒，”博爾說，“但我現(xiàn)在知道了，上帝會去參加教會的火雞晚宴。把一個(gè)不明就里的醫(yī)生帶到這兒，并給他合適的工具——我不知道自己是如何想到該怎么做。我無法解釋這一切，只能說是上帝顯靈了?！?9也許是吧，但莫克那鎮(zhèn)防火區(qū)主任助理霍華德?斯蒂芬斯很快指出：“要是沒有博爾醫(yī)生，這位女士是不可能起死回生的。”20科琳的婆婆懷著感激之情回家了，沒有任何因在手術(shù)中使用了折疊刀而感染的跡象?？屏照f：“在這個(gè)容易惹上官司的時(shí)代，博爾醫(yī)生敢于冒這樣的風(fēng)險(xiǎn)，挺身而出，實(shí)在是太讓人感激了。”21十一月的那個(gè)晚上晚些時(shí)候，羅布?博爾從醫(yī)院回來之后，發(fā)現(xiàn)還有一件事有待完成。他晃進(jìn)教會廚房，挽起袖子。“需要洗碗的時(shí)候上帝通常不會顯靈?！彼f道。第一單元B去美國和英國能帶些什么？去美國能帶什么？1當(dāng)您去美國或回美國時(shí)，必須先過美國海關(guān)。2美國海關(guān)是美國財(cái)政部的一個(gè)分支機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對進(jìn)口到美國的商品收取關(guān)稅和其他稅。3在飛機(jī)上，您會得到一張海關(guān)申報(bào)表，并要求填寫。到達(dá)航站大樓時(shí)您要將此表交給海關(guān)官員。海關(guān)官員會詢問您來美國的目的。回答要簡短、直接而真實(shí)，避免提供多余信息。如有必要，海關(guān)官員會詢問更多的細(xì)節(jié)。4如果海關(guān)官員懷疑有人要走私物品到美國，就會檢查行李、貨物和旅客。許多機(jī)場都有嗅探犬，用來搜查毒品或農(nóng)產(chǎn)品。您應(yīng)提前查閱美國海關(guān)網(wǎng)址，該網(wǎng)址為進(jìn)入美國的外國游客提供了指南。注意事項(xiàng)5你可以攜帶價(jià)值不超過100美元的禮品進(jìn)入美國而不需付關(guān)稅。6不要將食品帶入美國。將易變質(zhì)的食物類產(chǎn)品帶入美國是違法的，這包括水果、蔬菜、肉和植物。如果飛機(jī)上附贈的食物沒吃完，就把食物留在飛機(jī)上。7家用織品、衣服、專業(yè)設(shè)備和其他家用物品可以免稅入關(guān)，但這些物品必須已經(jīng)擁有一段時(shí)間，且不能轉(zhuǎn)售。8某些動物產(chǎn)品不能帶入美國。欲知詳情，可與動植物衛(wèi)生檢疫局聯(lián)系。9可以帶多少現(xiàn)金進(jìn)入美國沒有限制。但是，如果您隨身攜帶的現(xiàn)金超過一萬美元，必須向美國海關(guān)報(bào)告。10任何含有麻醉成分或由針管注射的藥品必須附有醫(yī)生的簽名處方。走私麻醉品的處罰十分嚴(yán)厲。去英國能帶什么？11進(jìn)入英國的最后一關(guān)是通過英國皇家稅務(wù)海關(guān)總署。只要遵循幾條簡單規(guī)則就不會很復(fù)雜。12入關(guān)速度也比您預(yù)想的快。在海關(guān)入關(guān)方面，歐盟國家設(shè)有三種通道。如果您是來自另外一個(gè)歐盟國家，不論持有何種護(hù)照，提取行李后可選擇藍(lán)色通道。如果您來自歐盟以外的國家，要么選擇綠色通道——如果根據(jù)免稅上限無物品可申報(bào)，要么選擇紅色通道——如果您的物品價(jià)值超過了免稅額度。13入關(guān)通報(bào)是建立在誠信制度上的。然而請記?。弘m然這種情況不常發(fā)生，但在綠色或藍(lán)色通道處您可能要停下來接受隨機(jī)檢查，而且對違法行為的處罰非常嚴(yán)厲。第二單元A白鷺1

六月的一個(gè)黃昏，森林里樹影婆娑，一個(gè)小女孩正在其中匆匆穿行。已經(jīng)是晚上八點(diǎn)了，西爾維婭想，這么晚回家，外婆會不會生氣呢？

2

每天傍晚五點(diǎn)半，西爾維婭就離開外婆家去把母牛牽回家。她的活就是把這頭牲口趕回家擠奶。母牛聽到西爾維婭叫她的聲音時(shí)，老是躲到灌木叢中去。3

這天晚上，西爾維婭花了比平時(shí)更長的時(shí)間才找到母牛。小女孩趕著牛，匆匆穿過陰暗的樹林，向外婆家走去。母牛在一條小溪邊停下來飲水時(shí)，西爾維婭就把她的光腳浸在冰涼清澈的溪水中。

4

她以前從未這么晚還獨(dú)自一人呆在林子里。西爾維婭覺得自己仿佛與灰暗的樹影和在晚風(fēng)中搖曳的銀色樹葉融為一體了。

5

她是一年前才來到外婆的農(nóng)場。之前，她和父母住在一個(gè)骯臟擁擠的工業(yè)小鎮(zhèn)。一天，西爾維婭的外婆來看望他們，在西爾維婭所有的兄弟姐妹中挑中了她，把她帶回佛蒙特州的農(nóng)場做幫手6

母牛喝完水后，這個(gè)九歲的小女孩繼續(xù)在林中匆匆前行。突然，不遠(yuǎn)處傳來一聲尖銳的口哨聲，打破了林中的寧靜。西爾維婭知道，這不是鳥兒親切的啼鳴。于是她不顧母牛，躲進(jìn)了一叢灌木，但是已經(jīng)太晚了。

7

“嗨，小姑娘，這兒離大路有多遠(yuǎn)??？”一個(gè)年輕人高興地喊道。西爾維婭渾身顫抖，低聲囁嚅道：“兩英里?！彼龔墓嗄緟仓秀@出來，抬頭看到一個(gè)高高的小伙子，手里拿著一桿槍。

8

西爾維婭繼續(xù)趕著母牛穿過森林，陌生人跟著她走?！拔沂莵韺ふ银B的，”他解釋道，“但我迷了路，我能不能在你們家住一宿？”西爾維婭沒有回答。她很高興看到外婆正站在農(nóng)舍門口等她。

9

他們走上前去，陌生人向西爾維婭的外婆說明了他的困境，外婆一臉笑意。

10“您當(dāng)然可以住在這里。”她說道，“我們不怎么富裕，但還是歡迎您和我們分享一切。好了，西爾維婭，給這位先生拿只盤子?！?/p>

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晚飯后，三人都坐到屋外。年輕人解釋說他是個(gè)鳥類收藏家?！澳阉鼈冴P(guān)在籠子里嗎？”西爾維婭問道。“不，”他慢慢地回答，“我用槍把它們打下來，然后用一些專門的化學(xué)藥物把它們制成標(biāo)本保存起來。我已經(jīng)有來自美國各地一百多種不同鳥類的標(biāo)本了。

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“西爾維婭對鳥也很熟悉?！蓖馄抛院赖卣f，“她對這片林子了如指掌，野生動物甚至都會到她身邊，吃她手里的面包。

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“這樣或許她能幫幫我。”年輕人說，“兩天前我看見一只白鷺，然后一直在尋找它，這種鳥非常少見。你見過它嗎？”他問西爾維婭，但西爾維婭沉默不語?！爸灰姷剿憔蜁朗撬?。”年輕人說，“這種鳥體型高大，非常奇特，羽毛又白又軟，雙腿細(xì)長。它很可能把巢筑在大樹的頂端?！?/p>

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西爾維婭的心開始狂跳，她在森林的另一頭見過這只奇特的白鳥。年輕人盯著西爾維婭說：“誰能幫我找到那只鳥，我就付給她十美元。”

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那天晚上，西爾維婭的夢里盡是她和外婆用這十美元能買到的好東西。16

第二天，西爾維婭和年輕人在林子里呆了一整天。他告訴了她許多關(guān)于他們看到的鳥的事情。西爾維婭不明白，為什么他看起來這么喜愛這些鳥，但卻要把它們殺死。每當(dāng)他把一只毫無戒心正在唱歌的小鳥從枝頭打落時(shí)，她的心都顫抖不已。

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要是他手里沒有槍，西爾維婭準(zhǔn)會更加喜歡他。白日將盡，西爾維婭仍然滿懷欽慕之情地注視著這個(gè)年輕人，沉睡在這個(gè)孩子心底的那顆女性之心被一種愛戀的夢幻輕輕地?cái)噭恿恕Ｋ麄儠r(shí)而停住腳步，聆聽鳥兒的歌唱；時(shí)而撥開樹枝向前急行，偶爾耳語幾句。西爾維婭落后幾步跟在年輕人的后面，心醉神迷，那雙灰色的眼睛因興奮而變得黑亮。18

月亮早己爬上樹梢，年輕人也進(jìn)入了夢鄉(xiāng)，西爾維婭卻無法入睡。她想出了一個(gè)主意，既能為外婆拿到十美元，又能讓年輕人高興。拂曉時(shí)分，她悄悄離開家，匆匆穿過森林，最后來到一棵大松樹前。她打算爬到樹頂，在那兒能看到整個(gè)森林。她確信在那里能看到白鷺隱蔽著的巢。19

西爾維婭用赤腳和小手緊緊扒住粗糙的樹干，越爬越高，松樹尖硬的枝條像貓爪一樣抓撓著她。20

西爾維婭終于攀上了松樹最上面的一根枝椏，這時(shí)，金色的陽光傾瀉而下，映照著整個(gè)青翠的森林。兩只鷹在西爾維婭腳下很遠(yuǎn)的地方緩緩盤旋，西爾維婭覺得自己仿佛也能在白云間自由地飛翔。21

突然，一道白光映入西爾維婭的眼簾，越來越大。那是一只有著白色大翅膀和細(xì)長脖子的鳥，它掠過西爾維婭，停在了她下面的一枝松椏上。這只白鷺理了理羽毛，對停在附近一棵樹上的鳥巢里的同伴叫了一聲，然后飛走了。22

西爾維婭長長地呼了一口氣。現(xiàn)在她知道這只野鳥的秘密了。她開始慢慢地從這顆老松樹上往下爬，可下去很危險(xiǎn)，她都不敢往下看，只能盡量不去想受傷的手指和流血的雙腳。她現(xiàn)在只想知道，當(dāng)她把白鷺的巢在哪兒告訴年輕人的時(shí)候，他會對她說些什么。

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大約一小時(shí)后，西爾維婭回到了家。當(dāng)她走進(jìn)廚房時(shí)，外婆和年輕人都站了起來。宣布她秘密的最佳時(shí)刻來臨了，西爾維婭卻陷入了沉默。她想起那只白鷺在金色的天空中翱翔，他們在世界之巔一起觀賞日出。西爾維婭不能說。她不能泄露白鷺的秘密，斷送它的生命。

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那天晚些時(shí)候，年輕人失望地離開了，再也沒有回來。很多個(gè)夜晚，西爾維婭仿佛又聽見他的口哨聲在樹林里回蕩。他那尖利的槍聲，畫眉與麻雀無聲的墜落，鳥兒的歌聲戛然而止，美麗的羽毛血污模糊??她甚至忘記了看到這一切時(shí)的悲傷。25

鳥兒是比獵手更好的朋友嗎？可這又有誰知道呢第二單元B導(dǎo)游詞1大家好！我叫盧卡，代表日照旅行社歡迎大家來到洛斯卡沃斯。本車程約15分鐘到達(dá)大家入住的賓館。現(xiàn)在我想用幾分鐘時(shí)間介紹一下這個(gè)地方，并提醒大家注意一些安全事項(xiàng)。首先，請大家在車到達(dá)賓館之前不要離開座位，不要在車上吃東西或喝酒。其次，我想提醒大家，在公共場所醉酒是違法的。希望大家享受美好的假期，飲酒要有節(jié)制，而且不要酒后駕車。2我保證各位將在洛斯卡沃斯的圣何塞度過愉快的假期。這是一個(gè)美麗而又寧靜的城市。在此，您可以放松身心，坐在沙灘邊，享受美食，而且不會感覺任何危險(xiǎn)。您可以步行進(jìn)入市區(qū)，欣賞噴泉，或在月光下漫步海邊。但請不要在此游泳，因?yàn)榇颂幱袕?qiáng)大的回流，非常危險(xiǎn)。如果您想到大海里游泳，可以到圣盧卡斯海岬，從賓館乘公共汽車幾站就可以到。在那里您也可以享受娛樂活動和縱情跳舞。3日照旅行社能根據(jù)您的旅行安排提供各種特別優(yōu)惠。我們有高爾夫運(yùn)動套餐及由導(dǎo)游陪同的捕鯨船之旅和漁船包租。明天下午一點(diǎn)在賓館大廳，我們將舉行一個(gè)簡短的信息通報(bào)會，會上您可以了解所有的優(yōu)惠內(nèi)容。我們建議您不要從街邊小販處購買旅游套餐，因?yàn)樗麄儾⒉皇前俜种俚目煽浚宜麄冞€有可能會言而無信，收取比他們所許諾的更高的價(jià)錢。我建議讓日照旅行社為您預(yù)定您在此期間的旅行和活動。4如果您需要將美元兌換成比索，請到銀行或貨幣兌換處兌換。我們建議您不要在賓館兌換，因?yàn)閰R率可能會偏低。一些餐館也接受美國或加拿大貨幣，但是您最好先兌換好，用比索支付，這樣比較劃算?；蛘撸绻敢?，可以使用信用卡支付。同時(shí)，如果您想在市區(qū)逛逛，或者去圣盧卡斯海岬，我們建議您乘坐本地公交車，而不要乘坐出租車。公交車費(fèi)大約是一美元，如果您沒有零錢，司機(jī)會給您找零。如果您決定乘坐出租車，請?jiān)诔霭l(fā)前務(wù)必協(xié)商好價(jià)格。5幾分鐘后，我們的車子將抵達(dá)賓館。進(jìn)入市區(qū)時(shí)，請大家坐好，欣賞車窗左邊的海景。車子停穩(wěn)前請不要起身走動。哈維爾將接待各位，負(fù)責(zé)行李搬運(yùn)事宜。請核實(shí)您的行李是否已被拿下車。我代表日照旅行社預(yù)祝各位在圣何塞度過美妙的假期并希望在明天的信息通報(bào)會上見到各位。第三單元B網(wǎng)上支付方案1為了和客戶進(jìn)行網(wǎng)上交易，您需要一套網(wǎng)上支付系統(tǒng)。2網(wǎng)上支付系統(tǒng)的常見用途：·向親友匯款·支付網(wǎng)購貨款·可靠及時(shí)地收取拍賣款項(xiàng)·向客戶發(fā)出付款要求·接收慈善捐贈·為集體禮物、活動或晚宴籌款3貝寶和環(huán)球支付通是網(wǎng)上支付系統(tǒng)的市場老大。但其他網(wǎng)上支付系統(tǒng)如金豆、翻貝等也可供選擇。4使用網(wǎng)上支付系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)：?使企業(yè)能夠接受網(wǎng)上付款和其他網(wǎng)上交易?能夠使用主要國家的不同幣種進(jìn)行交易?網(wǎng)上交易實(shí)時(shí)進(jìn)行?一些供應(yīng)商提供簡單、容易使用的操作界面5使用網(wǎng)上支付系統(tǒng)的缺點(diǎn)：?網(wǎng)上交易出現(xiàn)的問題即使是供應(yīng)商造成的，也可能成為您的問題。?定制網(wǎng)上支付系統(tǒng)很昂貴。?信用卡公司的退款罰款較高，特別是當(dāng)您使用商業(yè)賬戶的時(shí)候。?您可能沒有網(wǎng)上支付系統(tǒng)的所有權(quán)，這在您轉(zhuǎn)讓企業(yè)時(shí)會成為一個(gè)問題幾個(gè)支付系統(tǒng)貝寶6貝寶是基于易趣網(wǎng)而建立的成熟的網(wǎng)上支付系統(tǒng)，它接受所有主要的信用卡交易，還支持借記卡支付和電子郵件轉(zhuǎn)賬。環(huán)球支付通7除貝寶之外，還可以選擇環(huán)球支付通。環(huán)球支付通接受所有主要的信用卡交易，也接受借記卡交易和地方性支付方式。如果您的業(yè)務(wù)主要在歐洲，環(huán)球支付通也許是更好的選擇。金豆8金豆提供多種付款處理和鑒定服務(wù)。與貝寶和環(huán)球支付通有限的定制能力不同，金豆可以為您的網(wǎng)上業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)并開發(fā)個(gè)性化的支付方案。翻貝9翻貝總部位于不列顛哥倫比亞省的溫哥華，為網(wǎng)上商家提供各種先進(jìn)的信用卡和借記卡交易處理服務(wù)。像金豆一樣，翻貝也可以為您的網(wǎng)上業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)并開發(fā)個(gè)性化的支付方案。10如果您的業(yè)務(wù)剛起步，貝寶和環(huán)球支付通也許是最好的選擇。但當(dāng)您的網(wǎng)上業(yè)務(wù)逐漸擴(kuò)大時(shí)，您可以考慮能為您定制網(wǎng)上支付系統(tǒng)的供應(yīng)商，如金豆和翻貝。第四單元A沉睡谷傳奇1有個(gè)山谷名叫沉睡谷，深藏于紐約州的崇山峻嶺之間。關(guān)于這個(gè)沉靜的山谷流傳著很多故事，不過人們最相信的莫過于無頭騎士鬼魂的故事了。故事說，很久以前，這個(gè)人在美國獨(dú)立戰(zhàn)爭中犧牲，據(jù)說他的頭被炸掉了。人們看見他在幽暗的夜色中匆匆前行，尋找他失去的頭顱。2沉睡谷附近有個(gè)村莊叫達(dá)里鎮(zhèn)。村里有所小學(xué)，學(xué)校里有位老師叫伊卡博德?鶴。伊卡博德?鶴這個(gè)名字很適合他，因?yàn)樗指哂质?，就像一只鶴，瘦小的肩膀上連著兩只長長的手臂。他的頭也小小的，頭頂平平的，還有一對大耳朵，兩只大而無神的綠眼睛和一個(gè)長長的鼻子。3作為一個(gè)老師，伊卡博德收入十分有限。他雖長得瘦高，吃起飯來可不含糊，飯量跟一個(gè)大胖子不相上下。為了能多賺點(diǎn)錢填飽肚子，他又兼職教年輕人唱歌4伊卡博德教的女孩子當(dāng)中有個(gè)叫卡特里娜?范塔蘇的。她是一位荷蘭富農(nóng)的獨(dú)生女，正值十八歲的花季，像鵪鶉一樣豐滿，成熟而柔美，臉色紅潤，就像她父親種的桃子一樣。伊卡博德對女人總是有一顆柔軟而癡傻的心，很快，他便意識到自己對范塔蘇小姐的愛慕之情。5但是要走進(jìn)卡特里娜的心里有重重障礙。其中有一個(gè)叫布羅姆?范布倫特的年輕人，他身強(qiáng)體壯，是所有年輕女孩心中的英雄。他肩膀?qū)掗煟眢w柔韌，一頭卷曲的黑色短發(fā)，配著一張粗獷但并不讓人討厭的臉龐。村里的賽馬比賽他總是贏家，贏得了許多獎項(xiàng)。而且，布羅姆總是騎著馬。伊卡博德要贏得卡特里娜的心，必須打敗這樣一個(gè)敵人。6稍微強(qiáng)壯、聰明的男人都會知難而退，但是伊卡博德有自己的計(jì)劃。他無法公開和敵人決斗，所以他悄悄地、秘密地進(jìn)行。他經(jīng)常拜訪卡特里娜家的農(nóng)莊，使她認(rèn)為他是在幫助她提高唱歌水平。7時(shí)間流逝，村里的人都認(rèn)為伊卡博德將贏得這場競爭。星期天晚上再也看不到布羅姆的馬出現(xiàn)在卡特里娜家。8到了秋天，一天伊卡博德受邀到范塔蘇家參加一個(gè)盛大的派對。他穿上他最好的衣服。因?yàn)槿⒓优蓪σ吆苓h(yuǎn)的路，一位農(nóng)夫借給他一匹老馬。9布羅姆?范布倫特騎著他那匹跑得最快的名為“鬼見愁”的馬來到派對。所有的年輕女孩看到他，都向他露出了歡快的笑臉。10伊卡博德很開心地和心上人卡特里娜跳著舞，而布羅姆卻經(jīng)受著愛火與妒火的雙重煎熬，獨(dú)自坐在角落里沉思。音樂結(jié)束后，年輕人坐在一起講有關(guān)獨(dú)立戰(zhàn)爭的故事。11不一會兒，人們講起了沉睡谷的故事。最恐怖的莫過于無頭騎士尋找他丟失的頭顱的故事。一個(gè)農(nóng)夫講他是如何與無頭騎士賽跑的。農(nóng)夫策馬飛奔，直到無頭騎士突然停下來。他的衣服和皮膚倏然脫落，僅剩一堆白骨，在月光下閃閃發(fā)亮。12故事講完了，派對也該結(jié)束了。伊卡博德看起來一直都非常開心，直到他向卡特里娜道晚安。他們的愛情要結(jié)束了嗎？他離開時(shí)感到非常難過?？ㄌ乩锬纫恢焙鸵量ú┑聲?，是只為了讓布羅姆?范布倫特嫉妒，好讓布羅姆娶她嗎？13不管怎么說，伊卡博德開始了他回家的漫長旅程。14他好像看到樹林中有白色的東西在移動。哦，不，那不過是明亮的月光在樹上移動。突然，他聽到一個(gè)聲音。他的身體顫抖起來。他踢了一下馬，讓它跑快些。馬飛快地跑起來，突然又停了下來，差點(diǎn)將伊卡博德甩到前面的地上。15他看到，河邊漆黑的樹林中，在低矮的灌木叢里，站著一個(gè)丑陋的東西。那東西又大又黑，并未移動，但昏暗中它看起來像個(gè)巨大的怪物，已做好了準(zhǔn)備，要隨時(shí)撲向他。16伊卡博德汗毛直立。怎么辦？轉(zhuǎn)身逃跑已經(jīng)太晚了。于是他鼓起勇氣，結(jié)結(jié)巴巴地問道：“你是誰？”沒有回應(yīng)。伊卡博德的馬開始往前移動。那個(gè)黑東西也靠著伊卡博德的馬在黑暗中移動。伊卡博德讓馬跑得更快，那黑東西也緊跟著跑。就這樣，它們并排跑著，一開始跑得并不快。17伊卡博德的心沉了下去。有那么一瞬間,月光直射而下，伊卡博德驚恐地看到，那是一匹馬，上面坐著一個(gè)騎士，但騎士的頭不在他的身體上，而是在騎士的前面，擱在馬背上。他對馬一陣拳打腳踢，希望能快速甩掉這個(gè)跟蹤者，但那個(gè)幽靈卻全速跟著他跑了起來。然后，他們不顧一切往前飛跑，飛沙走石，火星四濺。18傳說中的無頭騎士總是在前邊教堂邊的老橋頭停下來，然后回到墓地。19伊卡博德心想：“只要我能先到那兒，我就安全了?！币量ú┑罗D(zhuǎn)身去看無頭騎士是否停了下來。他看到那個(gè)人提起他的頭，用力扔了過來。頭砸到伊卡博德的臉上，把他從馬背撞到地上。20第二天，人們發(fā)現(xiàn)伊卡博德的馬平靜地吃著草，但沒有發(fā)現(xiàn)伊卡博德。21人們滿山谷尋找，但只看到伊卡博德的馬穿越山谷時(shí)留下的蹄印。人們甚至在橋邊的塵土中發(fā)現(xiàn)了伊卡博德的舊帽子，但還是沒有找到伊卡博德。他們唯一發(fā)現(xiàn)的另一樣?xùn)|西位于伊卡博德的帽子旁邊。22那是一只橙色圓南瓜的碎片。23一連好多個(gè)星期，村里的人都在談?wù)撨@件事。最后，他們開始相信是無頭騎士把伊卡博德帶走了。24過了好久，一個(gè)老農(nóng)夫去了一趟紐約，回來后說他確定他在那里看到了伊卡博德。他認(rèn)為伊卡博德悄悄離開沉睡谷是因?yàn)樗チ丝ㄌ乩锬?5至于卡特里娜，她的父母為她和布羅姆?范布倫特舉行了盛大的婚禮。許多人參加了他們的婚禮，他們發(fā)現(xiàn)，每次只要一提到伊卡博德的名字，布羅姆就會微微一笑。他們還很困惑，為什么每當(dāng)有人談到在伊卡博德滿是灰塵的舊帽子旁發(fā)現(xiàn)橙色破碎南瓜的事，布羅姆就會放聲大笑。第四單元B電話銷售及預(yù)約入門介紹1很多人認(rèn)為最好的銷售方式應(yīng)該是直接銷售，如直接從商店購買或網(wǎng)購。因此，電話銷售往往被忽視，但事實(shí)上，電話銷售每年創(chuàng)造數(shù)百萬的銷售量。電話銷售經(jīng)過多年的質(zhì)疑，現(xiàn)在正逐漸進(jìn)入一個(gè)發(fā)展階段，被各個(gè)大小商家采用。2對于對電話銷售不熟悉的人來說，要成為電話銷售專家可能需要時(shí)間（和做大多數(shù)事情一樣），但是一旦您掌握了這項(xiàng)技能，它將成為一個(gè)強(qiáng)有力的促銷工具。3電話銷售不僅直接用來做銷售，還可以通過預(yù)約促成銷售。4電話銷售的領(lǐng)域非常廣泛，我們的目的是向您介紹它的基本原理，為您指明走向成功的正確方向。首要目的5當(dāng)您與一個(gè)客戶初次電話聯(lián)系時(shí)，您想要達(dá)到什么目的？是見一次面？一個(gè)購買的承諾？還是一次銷售？6在多數(shù)情況下，您應(yīng)只須爭取會面機(jī)會。通常失去潛在客戶并不是因?yàn)槟漠a(chǎn)品有問題，而是因?yàn)槟噲D讓客戶從一個(gè)他不認(rèn)識的人手里購買見都沒見過的東西。電話銷售的壓力幾乎是無可比擬的。但如果您集中精力促成預(yù)約，整個(gè)過程就簡單多了。7集中精力促成預(yù)約，可以避免談到產(chǎn)品或服務(wù)的細(xì)節(jié)情況，您應(yīng)該關(guān)注的是：我們這兒有些東西也許會引起您的興趣，如果您能給我30分鐘時(shí)間（時(shí)間上要誠實(shí)），我會很高興向您介紹它能怎樣快速提高您的收益率。我們有件新產(chǎn)品∕有項(xiàng)新服務(wù)，它有很多新的/先進(jìn)的/有趣的/前沿的/低成本的優(yōu)勢，我確信您想第一個(gè)見識它。打冷電話者須知8從2004年6月9新規(guī)則是對現(xiàn)有法規(guī)的補(bǔ)充，包括給消費(fèi)者打冷電話。一旦一個(gè)電話號碼登記了TPS服務(wù)，28天后給它打冷電話即屬違法行為。10如果您有個(gè)舊客戶名單，但不知道他們是否還愿意接到您的電話，您必須通過TPS來“清理”這個(gè)名單。第六單元B談判策劃與談判前期準(zhǔn)備階段1在您決定談判之前，一定要做好準(zhǔn)備。您想針對什么進(jìn)行談判？理清您的目標(biāo)（比如：我想爭取更多時(shí)間來支付貸款）。您必須考慮到應(yīng)給予對方某種形式的回報(bào)或激勵以使對方有利可圖。2談判內(nèi)容（價(jià)格、銷售、時(shí)間、條件、折扣、條款等）是什么？了解自己的底線：為了簽訂協(xié)議，您能承受多少額外負(fù)擔(dān)？雖然您的目標(biāo)不是為了給出最大的讓步，但這是值得弄清楚的，這樣您就不會越過底線。談判階段3通過面對面、信件或電話的方式直接聯(lián)系對方預(yù)約談判是很重要的，因?yàn)檫@將使您可以預(yù)先安排議程。盡量不要透露任何相關(guān)信息，以防對方有機(jī)會做太過周密的計(jì)劃：這不是戰(zhàn)場，但仍然是商場！4接下來，談判的時(shí)刻到了，您的準(zhǔn)備工作也已經(jīng)做好了。您還需要做些什么呢?以下兩點(diǎn)您必須擁有：自信和能量。您的能量來自于您的影響力。例如,您可能是買方（但并不一定就處于有利地位），或者對方想從您這兒獲得什么，或者您能給對方回報(bào)或激勵。比如說，您出售廚房刀具給對方，同時(shí)您會免費(fèi)贈送給對方磨具和刀架作為捆綁銷售。5要確保整個(gè)談判過程在您的掌控范圍之內(nèi)，這一點(diǎn)非常重要。這個(gè)范圍包括您所能開出的價(jià)位，您能做到的發(fā)貨時(shí)間或是您的利潤空間。如果您沒有做到這一點(diǎn)，那么，結(jié)局很可能是協(xié)議條件對您不利，除了跟對方繼續(xù)保持經(jīng)濟(jì)合作關(guān)系之外，您完全無利可圖。6在談判過程中，盡可能把目標(biāo)定得高一點(diǎn)，從而完成一筆合算的交易。對方可能會降低您所提出的要求，但這仍然是一個(gè)很好的談判策略，因?yàn)樽寖r(jià)總比討價(jià)容易。確保在談判過程中留有足夠的談判空間，否則對方也許會轉(zhuǎn)找別家談判。達(dá)成協(xié)議階段7一旦雙方達(dá)成最后的共識，應(yīng)該用文字將其記錄下來，并由雙方代表簽字確認(rèn)，盡管這并不總能行得通。在簽訂協(xié)議或正式訂購之前，明智的做法是不要提及雙方已達(dá)成的條件，因?yàn)槟魏味嘤嗟脑挾伎赡軞У魠f(xié)約。除非迫不得已，聰明的銷售人員是決不會做過頭的。第七單元A1年輕的時(shí)候，我曾經(jīng)是一家銀行的雇員，后來卻淪為農(nóng)夫兼牛倌了。事情的經(jīng)過是這樣的：當(dāng)時(shí)我二十四歲，住在位于圣菲大街的這套小公寓里。大家都非常清楚，即便這么小的地方也難保不出意外。我出的是一點(diǎn)兒小事，早上開門去上班時(shí)，我的鑰匙斷在鎖孔里了。在等鎖匠的當(dāng)兒，我跟銀行打了個(gè)招呼，說我要晚到一會兒。還算幸運(yùn)，鎖匠立馬就趕到了。對著貓眼，我對他說：“我的鑰匙斷在鎖孔里了?！彼雌饋砗軔阑穑骸按蚶镱^斷的？那樣的話，少說也得花上我三個(gè)鐘頭的工夫，我得收你……”他報(bào)了個(gè)高得嚇人的價(jià)?！把巯挛壹依餂]有這么多錢，”我回答說?！安贿^我一出來就去銀行取錢付給您。”“非常抱歉，先生，”他以一種教訓(xùn)口吻禮貌地說道，“不過我得告訴您，我非但是阿根廷鎖匠工會的創(chuàng)始成員，還是該組織基本章程的主要起草人之一?！拘袨闇?zhǔn)則’一章明文規(guī)定，優(yōu)秀的鎖匠不得在干完活之后再收款?！蔽也幌嘈潘f的那一套，笑著說：“您肯定是在開玩笑。”2“尊敬的先生，阿根廷鎖匠工會基本章程可不是用來開玩笑的。基本章程中的所有細(xì)節(jié)都是仔細(xì)斟酌過的，我們經(jīng)過多年的艱苦推敲才完成了編寫工作。當(dāng)然，不是人人都能領(lǐng)會它。不過，我相信您能理解基本章程總論的第七條款：“黃金可以開萬門，萬門都會愛黃金。”3“請你通融一下?！蔽覍λf，“替我把門打開，我立馬就付錢給你。”4“對不起，先生。每個(gè)行當(dāng)都有自己的道德準(zhǔn)則，而鎖匠行當(dāng)?shù)牡赖聹?zhǔn)則是沒有通融余地的。再見了，先生?！?說完這些，他便揚(yáng)長而去。6我站在那兒愣了一會，想著那個(gè)白發(fā)鎖匠，自忖道：“那家伙是個(gè)瘋子。我打電話給別的鎖匠鋪試試?！?我查了電話號碼簿，拔通了一個(gè)電話。8“您住哪兒？”是一個(gè)謹(jǐn)慎的女人的聲音。9“圣菲3653號，10棟A座?！?0她遲疑了一會，讓我重復(fù)了一遍地址，然后說道：“不行，先生。阿根廷鎖匠工會基本章程禁止我們在該地址作業(yè)。”11我心頭躥起一股怒火：“你給我聽著！甭跟我……”12沒等我把話說完，她便掛斷了電話。13我先后給大約二十家鎖匠鋪打了電話。他們一聽到我的地址，便無一例外地?cái)嗳痪芙^了。14“好，沒關(guān)系，”我自言自語道，“我另想辦法?！?5我打電話給公寓管理員把問題描述了一番。16“兩點(diǎn)，”他說，“第一，我不知道如何開鎖。第二，就算我知道，我也不會開，因?yàn)槲业墓ぷ魇谴驋咝l(wèi)生和不讓那些形跡可疑的鳥兒從籠子里給溜了?！?7這下我真的開始緊張了，然后我想到了莫妮卡·迪希阿維。我撥了她的號碼，等了會兒，聽見了她的聲音?！澳菘?，”我說，“你好嗎？一切都還不錯吧，親愛的？”18她的回答讓我為之一震：“哈，你終于想起來給我打電話了？我都快兩個(gè)禮拜沒見你的影子了?！?9盡管我不會跟女人吵架，但我還是盡量快速給她解釋我發(fā)生了什么事情。我不知道是她沒有聽懂我說的還是她根本不想聽，總之，她掛電話之前跟我說的最后一句話是：“我可不是誰的玩物?！?0然后我打電話給銀行，指望某個(gè)同事能來幫我開門。倒霉的是接電話的偏偏是恩佐·帕雷德斯——一個(gè)我討厭的笨蛋?！澳闶钦f你出不了門了?”他令人厭惡地喊道，“你總能找到不來上班的借口啊!”21我心里涌起一股恨不能殺人的沖動。我掛斷了重?fù)?，要稍微聰明一點(diǎn)的米開朗琪羅·拉波塔接電話。果不其然，他好像有點(diǎn)兒興趣尋求解決辦法：“告訴我，是鑰匙斷了還是鎖壞了？”22“鑰匙?！?3“斷在鎖孔里啦？”24“有一半斷在里面了?！蔽一卮鸬?。25“你沒試過用一把螺絲刀把里面的鑰匙碎片弄出來嗎？”26“當(dāng)然試過了。”27“喔，那樣的話你應(yīng)該叫一個(gè)鎖匠?！?8“我已經(jīng)打過他們的電話了，”我按捺住令我七竅生煙的怒火回道，“可他們要我先付工錢?！?9“那你付給他不就完了?！?0“但是，你還不明白嗎？我沒有錢?！?1他不耐煩了：“那就是你這吝嗇鬼自己的問題了。”32我一時(shí)無言以對，無計(jì)可施。33這樣，一天過去了。34第二天我發(fā)現(xiàn)電話打不出去了。又是一個(gè)無法解決的問題：沒有電話可打，怎么請求電話維修服務(wù)呢?35我來到陽臺上，開始對著圣菲大街上的行人大喊。但街上的喧鬧聲那么大，有誰會聽到一個(gè)人在十樓上喊叫呢？36接下來我用打字機(jī)打出了這樣的信息：“女士/先生，我的鑰匙斷在鎖孔里了。我已經(jīng)被鎖了兩天。圣菲大街3653號，10棟A座。”37我從欄桿里把五張紙片扔了下去。紙片在空中飛舞了很久，有三張落到了街道上，卻立刻被川流不息的汽車碾過、弄臟。還有一