員工手冊序言

/224.公司不接受任何經(jīng)電話、同事或親友轉(zhuǎn)達(dá)的辭職申請（二）勸退、解雇.員工因績效考核不合格或其它原因達(dá)不到要求將被公司勸退，試用期內(nèi)的員工，公司無須提前通知；已轉(zhuǎn)正員工，公司須提前30天書面通知，被勸退員工按規(guī)定辦理離職手續(xù)。.凡在工作期間違反公司有關(guān)規(guī)章、管理及獎(jiǎng)罰制度的員工，公司有權(quán)立即解雇，且不作工資外的任何補(bǔ)償，若造成公司損失的，必須承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。.被勸退、解雇的員工，須將經(jīng)辦工作交接清楚，在人事部門通知離職的日期前，按“離職人員財(cái)產(chǎn)移交清單”交還所有公物，結(jié)清所有帳目，搬出公司宿舍，方可結(jié)算工資離職；若拖延逾期不辦者，公司有權(quán)作出單方面處理。（三）自動(dòng)離職.提出辭職后、任意缺勤而無合理解釋者、及累計(jì)曠工3天以上者，均視為自動(dòng)離職;.自動(dòng)離職者一律不結(jié)算薪金，不退還食宿按金，并停止一切福利待遇；.若有攜款潛逃或未辦理移交手續(xù)離開而給公司造成其它損失者，公司將保留追究法律責(zé)任的權(quán)力。（四）辭職、勸退、解雇程序第三章考勤第十一條工作時(shí)間：本公司實(shí)行六天、八小時(shí)工作制，即：10/22每周工作時(shí)間為6天，星期天休息每天工作時(shí)間：上午9：00—12：30下午1：00—5：30以上工作時(shí)間可依據(jù)季節(jié)變化或不同崗位工作性質(zhì)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，或?qū)μ厥鈲徫徊捎闷渌r(shí)制。第十二條考勤規(guī)定：（一）刷卡：本公司一律實(shí)行上下班打卡制度。所有員工上下班均需親自按時(shí)打卡，任何人不得代其他人或由其他人代為打卡；不得隨手?jǐn)y帶考勤卡。違者按違規(guī)次數(shù)，分別給予警告、記過、解雇等處分。除特許情況外，所有員工須先到公司打卡報(bào)到后，方能外出辦理各項(xiàng)事務(wù)。否則，按遲到和曠工論處。一個(gè)月內(nèi)忘記打卡，在3—5次者扣10元，6—8次者給予警告處分，9次以上者記小過。考勤卡不得涂改或自行簽署，因公或其它原因不能打卡者，必須向人事部門說明，并領(lǐng)取“未打卡證明單”在2天內(nèi)由部門主管領(lǐng)導(dǎo)簽證后轉(zhuǎn)人事部門登記在考勤表上；涂改冒簽者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視情節(jié)輕重分別給予警告、記過、解雇等處分。（二）遲到、早退、曠工1．遲于上班時(shí)間打卡者，但未超過30分鐘者，按遲到論處，否則按曠工半日論處；早于下班時(shí)間，但提前時(shí)間未超過30分鐘打卡者，按早退論處，否則按曠工半日論處。2．每月累計(jì)遲到、早退30分鐘以內(nèi)，每分鐘扣款1元；累計(jì)遲到31分鐘至60分鐘者，每分鐘扣款2元；累計(jì)超過60分鐘者記大過；情節(jié)嚴(yán)重者給予解雇。3．未經(jīng)請假批準(zhǔn)擅自缺勤者，視為曠工。累計(jì)曠工1天記小過1次，曠工2天記大過1次；曠工3天以上按自動(dòng)離職處理。（三）公出．員工因公于上班中需要外出時(shí)，應(yīng)填寫：“公出單”，由部門主管核準(zhǔn)后，交警衛(wèi)室登記；外出回來時(shí)，取回交人事部門存查。2．主管因公外出免填“公出單”，但應(yīng)向上級主管告知，或向辦公室交代去處、聯(lián)絡(luò)方法，并于警衛(wèi)室登記，未趕回公司打卡時(shí)，則由人事部門依據(jù)警衛(wèi)室出入記錄給予簽證。（四）出差1．出差人員在出差前應(yīng)填寫“出差申請單”，送主管（主管以上須總經(jīng)理批準(zhǔn)）核簽。2．出差人員憑審批后的“出差申請單”，按公司財(cái)務(wù)制度向財(cái)務(wù)部門預(yù)借差旅費(fèi)。3．出差前應(yīng)將“出差申請單”送交人事部門留存；一般情況下應(yīng)按期返回，因故延期滯留的，回來后應(yīng)立刻向人事部門說明情況。否則，出差期限以外的滯留時(shí)間，按個(gè)人事假對待。（五）加班1．為促使員工高效率工作，一般情況下，公司不提倡超時(shí)間工作。但特殊情況必須加班時(shí)，須提前填寫“員工加班申請報(bào)告單”，由主管核準(zhǔn)后，方可認(rèn)定為加班；加班后離開公司時(shí)，須在警衛(wèi)室打卡。2．月末部門主管將“員工加班報(bào)告單”進(jìn)行總核，確定當(dāng)月員工加班天數(shù)（或時(shí)數(shù)）后，報(bào)人事部門。3．員工加班原則上以補(bǔ)鐘或補(bǔ)休進(jìn)行補(bǔ)償，實(shí)在無法補(bǔ)鐘或補(bǔ)休的，再以加班工資補(bǔ)償。（六）值班一般情況下，不安排人員值班；若逢節(jié)假日需要有關(guān)人員值班時(shí)，由辦公室根據(jù)各部門的工作需要進(jìn)行安排。被安排值班的員工要按上、下班時(shí)間打卡，并認(rèn)真履行所安排的值班崗位職責(zé)；節(jié)假日被安排值班的員工，原則上按加班對待，節(jié)假日后以補(bǔ)休的方式進(jìn)行補(bǔ)償。第十三條考勤報(bào)批（一）假期申請員工享用任何假期，必須填寫《員工請假單》，并經(jīng)過批準(zhǔn)，方能享用；若申請病假、分娩假、婚假、恩恤假、工傷假等，還必須呈交有關(guān)證明文件。（二）報(bào)批權(quán)限．文職級員工、主管請假1天以內(nèi)的，由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，1天以上的須呈總經(jīng)理批準(zhǔn)。．部門經(jīng)理級人員請假，無論假期長短，均須總經(jīng)理批準(zhǔn)。第四章假期第十四條法定假期根據(jù)《勞動(dòng)法》規(guī)定，下列節(jié)日為法定假期：1元旦：1天（元月1日）2春節(jié)：3天（農(nóng)歷初一、初二、初三）3國際勞動(dòng)節(jié)：3天（5月1、2、3日）4國慶節(jié)：3天（10月1、2、3日）5國務(wù)院頒布的其它全國性休假。注：法定假期時(shí)間按國務(wù)院通知執(zhí)行；因工作需要，必須在法定假日工作的員工，于法定假日后按比例補(bǔ)假。第十五條婚假1凡在本公司連續(xù)工作滿二年以上，符合國家《婚姻法》規(guī)定結(jié)婚的員工，可享有有薪假期天。2申請婚假須提前經(jīng)有審批權(quán)的主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，一般員工由部門主管審批，中層主管（主任）以上逐級至總經(jīng)理審批，并將結(jié)婚證影印件交人事部門核實(shí)。3婚假限于領(lǐng)取結(jié)婚證之日起，半年1次性連續(xù)使用。第十六條恩恤假1員工直系親屬（指配偶、子女、父母）或員工配偶的父母死亡，員工可享有有薪恩恤假2天。2申請恩恤假須提前經(jīng)有審批權(quán)的主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)（審批權(quán)限同婚假），銷假后將親屬死亡證明或當(dāng)?shù)嘏沙鏊C明交人事部門核實(shí)。第十七條病假．員工請病假，須在生病當(dāng)天向主管領(lǐng)導(dǎo)申請。假后須將鎮(zhèn)級以上醫(yī)院證明交人事部門核實(shí)。．以下情況員工不能按病假處理：休假及公差在外，但無當(dāng)?shù)乜h以上醫(yī)院急診病歷及化驗(yàn)單者；因個(gè)人嚴(yán)重不正當(dāng)行為導(dǎo)致不能工作者。第十八條事假1．員工如有急事申請事假，須提前經(jīng)有審批權(quán)的主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；2．一般情況下，全年累計(jì)事假不得超過12天。3．審批權(quán)限：請假1天以內(nèi)的，由部門主管審批，1天以上的地逐級簽注意見報(bào)總經(jīng)理審批，部門經(jīng)理級人員請假，不論假期長短，均須總經(jīng)理批準(zhǔn)。第五章薪酬及福利制度第十九條公司薪酬及福利制度另行規(guī)定。第六章培訓(xùn)制度第二十條培訓(xùn)目的進(jìn)一步開發(fā)人力資源，樹立公司良好企業(yè)形象，提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)其高尚的品德和敬業(yè)精神，實(shí)現(xiàn)本公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。第二十一條入職培訓(xùn)（一）入職培訓(xùn)要求：新入職員工，必須參加由人事部門組織為期2天的入職培訓(xùn)，無正當(dāng)理由不得拒絕參加。（二）培訓(xùn)目的：1．使新員工了解和掌握公司經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)、方針政策、價(jià)值觀念、規(guī)章制度，盡快融合到員工隊(duì)伍中，順利開展本職工作。2．使新員工明確工作職責(zé)，盡快掌握工作要領(lǐng)、程序和方法，達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，較好的履行崗位職責(zé)。（三）入職培訓(xùn)內(nèi)容：1.公司概況：①歷史、現(xiàn)狀、前景規(guī)劃、奮斗目標(biāo)；工作場所、工作設(shè)施；企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)及工作流程；企業(yè)客戶和市場競爭狀況；企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及重要人物。2．職位說明和職業(yè)必備：職位說明：工作職責(zé)、工作內(nèi)容、基本工作方法和技能；職業(yè)必備：同事聯(lián)絡(luò)、上司管理風(fēng)格、公司的保密要求等；安全知識：3．公司規(guī)章制度：工作行為準(zhǔn)則、人事管理制度。4．態(tài)度與信念：第二十二條在職培訓(xùn)：．崗位技能培訓(xùn)；2．業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)；3．安全思想培訓(xùn)；4．企業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)。第七章人事考核制度第二十三條：目的1．本規(guī)定旨在長期、穩(wěn)定、統(tǒng)一和規(guī)范推行人事考核工作。2．把握員工與其擔(dān)當(dāng)?shù)穆殑?wù)級別相應(yīng)的能力，并以此有計(jì)劃地開發(fā)和利用員工的能力；3．把握員工所擔(dān)當(dāng)職務(wù)工作的完成情況，據(jù)此公正合理地做出待遇上的安排。4．讓員工了解自己的優(yōu)缺點(diǎn)，作為自我改善的指標(biāo)；5．讓員工了解公司對他們工作的關(guān)注。第二十四條人事考核的用途人事考核的評定結(jié)果，將用于以下諸方面：1．教育培訓(xùn)，自我開發(fā)；2．合理配置人員；3．晉升、提薪；4．獎(jiǎng)勵(lì)。第二十四條考核內(nèi)容：．業(yè)績考核：對員工分擔(dān)的職務(wù)情況、工作完成情況進(jìn)行的觀察、分析和評價(jià)；．態(tài)度考核：對員工在職務(wù)工作中表現(xiàn)出來的工作態(tài)度進(jìn)行觀察、分析和評價(jià)；．能力考核：通過職務(wù)工作行為，觀察、分析和評價(jià)員工具有的能力。第二十六條考核等級：杰出——實(shí)際工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過目標(biāo)要求；A:很好一一指實(shí)際工作超過目標(biāo)要求，或某些方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過目標(biāo)要求而其它方面達(dá)到目標(biāo)要求；B:好達(dá)到目標(biāo)要求；C:需改進(jìn)——指有些方面未達(dá)到目標(biāo)要求；D:差——指主要方面未達(dá)到目標(biāo)要求。第二十七條考核方式．員工自評:撰寫書面總結(jié)，按自評表內(nèi)容給出自我評價(jià)分?jǐn)?shù)；2．上級考核下級:根據(jù)員工的工作表現(xiàn)，在態(tài)度、業(yè)績、能力方面給出評價(jià)分?jǐn)?shù)和評語；3．人事部門綜合考核:根據(jù)收回的員工自評表和部門考核表，給出綜合評價(jià)和評語。4．亦可根據(jù)實(shí)際需要采取其它的考核方式。第二十八條考核種類:（一）試用考核:依據(jù)本公司人事管理制度任聘的人員，一般情況下，均應(yīng)試用三個(gè)月。試用三個(gè)月后應(yīng)參加試用人員考核，由其任職的部門主管負(fù)責(zé)考核。如部門主管認(rèn)為有必要延長試用期，或改派其它部門試用，或建議解雇，應(yīng)附試用考核表，注明具體事實(shí)情節(jié)，呈報(bào)人事部門核實(shí)、總經(jīng)理批準(zhǔn)。延長試用，不得超過1個(gè)月。（二）平時(shí)考核：.部門主管對所屬員工在平時(shí)的工作效率、態(tài)度、操行、學(xué)識等隨時(shí)進(jìn)行考核，其有特殊功過者，隨時(shí)報(bào)請獎(jiǎng)懲。.人事主管人員，人力資源部應(yīng)對員工平時(shí)假勤獎(jiǎng)懲進(jìn)行記錄，以提供考核的記錄。（三）月度考核：每月1日對上月進(jìn)行月度考核；（四）年終考核：．考核年度：每年1月1日至12月31日止；．考核時(shí)間：每年1月底以前完成對上年的年終考核；．考核范圍：除試用人員、復(fù)職未滿3個(gè)月的員工不參加考核外，其余員工都必須參加年終考核。4.考核原則：①公平、公正、客觀；嚴(yán)守秘密，不得營私舞弊；有下列情況之一者，不得列為優(yōu)等：a．所請各假超過請假規(guī)定日數(shù)者；b.曠工超過2日者；c．本年度受記過以上處分未經(jīng)抵消者。第二十九條考核結(jié)果的處理．考核結(jié)果反饋：年終考核結(jié)果必須通告被考核人，以對其鼓勵(lì)、指導(dǎo)和批評；記入員工本人檔案，作為在本公司工作的履歷記錄。．考核結(jié)果保管：由人力資源部保管至員工離職二年后，才可銷毀。第八章獎(jiǎng)懲制度第三十條目的為了加強(qiáng)企業(yè)管理，教育員工自覺遵守國家的法規(guī)、法令，遵守社會(huì)公德、職業(yè)道德和公司的規(guī)章制度，維護(hù)正常的工作秩序，根據(jù)國家的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司的實(shí)際情況，特制定本制度。第三十一條獎(jiǎng)罰原則1．有章可依，有章必依；2．有功必獎(jiǎng)，有過必罰；3．獎(jiǎng)罰嚴(yán)明，人人平等。第三十二條獎(jiǎng)罰形式1．獎(jiǎng)勵(lì)：記小功、記大功、晉升工資、晉職；2．處罰：警告、記小過、記大過、停職檢查、解雇。第三十三條獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)以員工的基本工資作為獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)。無論獎(jiǎng)罰，均存檔記錄。1．獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：嘉獎(jiǎng)1次，獎(jiǎng)1天基本工資；記小功1次，獎(jiǎng)3天基本工資；記大功1次，獎(jiǎng)6天基本工資；一年累計(jì)嘉獎(jiǎng)3次，加記小功1次；一年累計(jì)記小功3次，加記大功1次；一年累計(jì)記大功1次，晉升1級工資；2．處罰標(biāo)準(zhǔn)：警告1次，扣1天基本工資；記小過1次，扣3天基本工資；記大過1次，扣6天基本工資；一年累計(jì)警告2次，加記小過1次；一年累計(jì)記小過2次者，加記大過1次；一年累計(jì)記大過2次者，給予解雇。第三十四條獎(jiǎng)懲程序獎(jiǎng)懲由同事或主管根據(jù)事實(shí)提出建議，報(bào)人力資源部審核后按審批權(quán)限呈報(bào)批準(zhǔn)執(zhí)行。審批權(quán)限：中層主管以上員工記大功、解雇者由總經(jīng)理批準(zhǔn)，其余人員由人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)。第三十五條獎(jiǎng)罰條例凡符合下列條例之一者，公司酌情給予嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功的獎(jiǎng)勵(lì)；1．對改善公司管理，提高業(yè)務(wù)水平有重大貢獻(xiàn)者；2．工作中表現(xiàn)突出，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績者；3．對提高公司信譽(yù)，做出顯著成績者；4．發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時(shí)采取措施，防止重大事故發(fā)生者；5．為保護(hù)公司、員工和顧客生命財(cái)產(chǎn)安全，見義勇為者；6．提出合理化建議，節(jié)約開支有顯著成績者；7．拾金不昧，做好人好事事跡突出者；8．領(lǐng)導(dǎo)有功、使企業(yè)發(fā)展迅速者；9．才能卓著、成績優(yōu)異能夠勝任現(xiàn)職以上職務(wù)者；10．其它應(yīng)給予嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功行為。（三）有下列行為之一者，給予警告處罰：1．上班時(shí)間處理私人事務(wù)者；2．拖延執(zhí)行上級命令，影響工作進(jìn)度，尚未造成公司損失者；3．儀容不整，影響公司形象者；4．在辦公室公共場所發(fā)泄個(gè)人不滿情緒，造成不良影響者；5．無故串崗、閑聊、亂扔果皮雜物者；6．未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，私自調(diào)班、調(diào)休者；7．使用褻瀆性和辱罵性語言者；8．服務(wù)態(tài)度差、遭客戶（同事）合理投訴者；9．有其它不認(rèn)真工作、不文明、不道德行為者。（四）有下列行為之一者，給予記小過處分：1．一年內(nèi)給予警告處分2次者；2．辦事不力，廢弛公務(wù)者；3．工作時(shí)間睡覺者；4．捏造請假理由或偽造有薪假期證明者；5．未經(jīng)許可，私自出借公司財(cái)物者；6．辱罵同事和管理人員情節(jié)嚴(yán)重者；7．拾遺不報(bào)，造成不良影響者；8．違反操作規(guī)程，尚未造成經(jīng)濟(jì)損失者；9．其它有礙生產(chǎn)安全或管理，但未造成經(jīng)濟(jì)損失者。（五）有下列行為之一者，給予大過處分：1．一年內(nèi)給予記小過2次者；2．造謠惑眾，挑撥是非，有事實(shí)證明但尚未造成惡劣影響者；3．違反操作規(guī)程，造成公司利益受損者；4．嚴(yán)重浪費(fèi)公司財(cái)物者；5．私配辦公室、宿舍及營業(yè)區(qū)鑰匙者；6．其它有損公司利益行為者。（六）有下列行為之一者，可不經(jīng)預(yù)告給予解雇：1．一年內(nèi)給予記大過處分2次者；2．賭博、吸毒、賣淫、嫖娼、盜竊或參與其它違法活動(dòng)，觸犯地方和國家刑事法規(guī)被判刑事處分者。3．泄漏公司機(jī)密，貪污、挪用公款者；4．在公司有打架行為之雙方；5．造謠惑眾，挑撥是非或以強(qiáng)暴手段唆使他人怠工或罷工，情節(jié)嚴(yán)重者；6．利用職務(wù)之便，收取他人賄賂或?yàn)樽约耗踩∷嚼撸?．擅用公司名義在外招搖撞騙有損公司利益、聲譽(yù)之行為者；8．故意破壞公司設(shè)備、工具、原材料及重要文件者；9．遇非常事變，借故逃避義務(wù)，致使公司財(cái)物蒙受損失者；10．經(jīng)常遲到、早退，經(jīng)批評教育后無悔改之意者；．疏于職守，給公司造成嚴(yán)重?fù)p失者；．向公司提供虛假證明或資料，有欺騙行為者；13．服務(wù)態(tài)度惡劣，損害客戶利益，影響公司聲譽(yù)者；14．蓄意違抗公司或主管領(lǐng)導(dǎo)的合理安排或調(diào)遣，拒不服從工作分配者；15．竊取公司機(jī)密、技術(shù)資料或財(cái)物者；16．未經(jīng)許可，受雇于其它公司；17．已申請辭職但未獲批準(zhǔn)前，消極怠工、不履行工作職責(zé)、不認(rèn)真辦理交接，影響公司正常工作秩序和工作效率者；18．其它嚴(yán)重違反公司規(guī)定者。第九章行為準(zhǔn)則第三十三條員工守則1．遵守國家法令、法規(guī)，遵守公司規(guī)章制度；2．忠于職守，克己奉公，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，努力工作；3．嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，保質(zhì)按量、高效率地完成各項(xiàng)工作；4．講究社會(huì)公德，恪守職業(yè)道德，嚴(yán)守公司機(jī)密，維護(hù)公司聲譽(yù)；5．勤儉節(jié)約，避免浪費(fèi)，愛護(hù)財(cái)物，自覺維護(hù)和保持辦公環(huán)境衛(wèi)生；6．儀容整潔，精神飽滿，待人熱情，文明有禮；7．排除虛偽，建立忠誠，關(guān)心公司，熱愛集體，為公司發(fā)展出謀劃策；8．為人誠懇，品質(zhì)誠實(shí)，如實(shí)填寫各類表格，提供有效證件；9．努力向上，開拓進(jìn)取，積極參加公司舉辦的培訓(xùn)、考核及各項(xiàng)活動(dòng)。第三十四條工作態(tài)度1.敬業(yè)一一熱愛本職公司，任勞任怨，對工作全身心投入