BMC產(chǎn)品方案計(jì)劃

IT綜合管理平臺中展現(xiàn)層的功能，將通過BMCProactiveNetPerformanceManagement產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)。BMCProactiveNetPerformanceManagement包含BMCPortal及BMCReporting模塊，可以實(shí)現(xiàn)門戶展現(xiàn)和報(bào)表展現(xiàn)功能。門戶展現(xiàn)產(chǎn)品主要是告警數(shù)據(jù)、性能數(shù)據(jù)和配置數(shù)據(jù)的展現(xiàn)，通過集成監(jiān)控管理控制臺、事件管理控制臺來對相關(guān)的告警數(shù)據(jù)、性能數(shù)據(jù)和配置數(shù)據(jù)的展現(xiàn)，主要是完成對各類采集數(shù)據(jù)進(jìn)行處理、監(jiān)控、告警、分析、統(tǒng)計(jì)等工作，根據(jù)用戶的不同權(quán)限呈現(xiàn)給相關(guān)的用戶，并通過拓?fù)鋱D（地理區(qū)域視圖或業(yè)務(wù)視圖）、報(bào)表、圖形、聲光等界面方式進(jìn)行顯示和匯報(bào)，界面展現(xiàn)支持C/S和B/S結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)各級維護(hù)和管理人員可以根據(jù)用戶的角色和權(quán)限來定制相應(yīng)的用戶界面。門戶展現(xiàn)產(chǎn)品采用分層匯總、分層實(shí)現(xiàn)的模式。并可以再根據(jù)角色的不同，顯示不同的功能和界面。門戶展現(xiàn)產(chǎn)品包括報(bào)表管理功能，根據(jù)匯總的告警數(shù)據(jù)和性能數(shù)據(jù)來產(chǎn)生相應(yīng)的報(bào)表，如告警分類報(bào)表、告警分時報(bào)表、告警來源報(bào)表、性能數(shù)據(jù)的日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)、性能數(shù)據(jù)的對比分析報(bào)表、性能數(shù)據(jù)的趨勢分析報(bào)表等。門戶管理門戶展現(xiàn)是監(jiān)控人員、維護(hù)人員和管理人員的操作界面，實(shí)現(xiàn)告警數(shù)據(jù)和性能數(shù)據(jù)的統(tǒng)一展現(xiàn)。門戶展現(xiàn)使用BMCProactiveNetPerformanceManagement中的BMCPortal模塊實(shí)現(xiàn)，BMCPortal可以實(shí)現(xiàn)告警數(shù)據(jù)和性能數(shù)據(jù)的統(tǒng)一展現(xiàn)。BMCPortal集成的監(jiān)控控制臺實(shí)時顯示BMCProactiveNetPerformanceManagement系列代理產(chǎn)生的各類性能數(shù)據(jù)（如REF_Ref4\r\h附圖34.所示），BMCPortal集成的BMCProactiveNetPerformanceManagement-EventManagement事件管理可實(shí)時以各種拓?fù)涞姆绞剑ǖ乩韰^(qū)域視圖或業(yè)務(wù)影響視圖，如REF_Ref9\r\h附圖35.和REF_Ref2\r\h附圖36.所示）顯示事件信息及相關(guān)連的對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的影響，集成的事件報(bào)表管理模塊可生成預(yù)定義的事件報(bào)表，也可根據(jù)各類維護(hù)人員和管理人員的需要定義報(bào)需要的事件報(bào)表模板并生成相應(yīng)的事件報(bào)表。BMCPortal內(nèi)置的CMDB管理工具可實(shí)現(xiàn)對CMDB數(shù)據(jù)庫的維護(hù)和管理，可利用CMDB數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)來生成服務(wù)影響關(guān)系模型，并通過發(fā)布工具發(fā)布到BMC服務(wù)影響管理平臺中，同來自被管服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、存儲或應(yīng)用的告警數(shù)據(jù)相關(guān)聯(lián)，顯示對系統(tǒng)中各相關(guān)業(yè)務(wù)單元或服務(wù)的影響程度。集成的CMDB管理工具可對CMDB數(shù)據(jù)庫進(jìn)行各種維護(hù)操作，如增加網(wǎng)管中的資產(chǎn)、刪除網(wǎng)管中的資產(chǎn)、建立資產(chǎn)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系、改變資產(chǎn)的相關(guān)屬性等。管理門戶監(jiān)控控制臺地理區(qū)域視圖業(yè)務(wù)影響視圖BMCPortal還是監(jiān)控管理平臺的安全控制機(jī)構(gòu)，通過BMCPortal可定義不同的用戶角色及用戶，建立用戶和角色之間的對應(yīng)關(guān)系。各類用戶的相應(yīng)權(quán)限由角色所賦予的權(quán)限和用戶在該角色下所具有的權(quán)限構(gòu)成。報(bào)表管理報(bào)表管理采用BMCProactiveNetPerformanceManagement中的BMCReporting模塊實(shí)現(xiàn)。BMCReporting收集系統(tǒng)中的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用的事件信息、性能數(shù)據(jù)和狀態(tài)數(shù)據(jù)，將它們保存在報(bào)表服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫中，并自動生成各種報(bào)告，如日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)和年報(bào)。報(bào)表管理系統(tǒng)使用Oracle數(shù)據(jù)庫用以作數(shù)據(jù)存儲，內(nèi)置BusinessObject（BO）作數(shù)據(jù)挖掘、分析和報(bào)表模板的生成。報(bào)表模板通過BO提供的調(diào)度功能來生成相應(yīng)的管理報(bào)表，如日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)。用戶可根據(jù)自身管理的需要通過BO生成報(bào)表模板并進(jìn)行調(diào)度以生成用戶管理需要的報(bào)表，并可以通過Web發(fā)布這些報(bào)表。管理員可以在內(nèi)部網(wǎng)上使用Internet瀏覽器來查看和打印各種報(bào)表,可以下載報(bào)表生成pdf文件并以一定的管理規(guī)定進(jìn)行文件的存檔。報(bào)表展現(xiàn)用戶可使用報(bào)表管理系統(tǒng)內(nèi)置的管理工具對存儲在報(bào)表系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行各種維護(hù)操作，包括對過期數(shù)據(jù)的刪除等。可產(chǎn)生各種基于被監(jiān)控對象的故障和性能報(bào)表，并可在此基礎(chǔ)上根據(jù)網(wǎng)管的特定需要產(chǎn)生各種報(bào)表模板來定期運(yùn)行以產(chǎn)生各種用戶定制的報(bào)表，例如可以產(chǎn)生故障的日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)、年報(bào)；系統(tǒng)使用情況的日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)、年報(bào)；交易情況的日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)、年報(bào)；健康情況檢查月報(bào)。管理軟件自身的監(jiān)控通過BMCProactiveNetPerformanceManagement監(jiān)控產(chǎn)品自帶的基礎(chǔ)架構(gòu)監(jiān)控管理程序可監(jiān)控IT系統(tǒng)監(jiān)控平臺各模塊的運(yùn)行情況，如Agent運(yùn)行狀況、監(jiān)控管理服務(wù)器運(yùn)行狀況，當(dāng)某一模塊運(yùn)行異常時，將產(chǎn)生報(bào)警信息。管理軟件自身的監(jiān)控二次開發(fā)說明開發(fā)工具種類BMCProactiveNetPerformanceManagement支持C、shell等開發(fā)方式，并且提供API，更容易使用的是，BMCProactiveNetPerformanceManagement自帶PSL（PatrolScriptLanguage）語言，提供對KM的開發(fā)，而且PSL開發(fā)是腳本級的開發(fā)，易于用戶學(xué)習(xí)和使用。這一點(diǎn)為本期項(xiàng)目中對應(yīng)用的監(jiān)控的實(shí)現(xiàn)，提供了可能。BMCProactiveNetPerformanceManagement獨(dú)特的知識模塊（KnowledgeModule，KM）開發(fā)管理功能提供了BMC對標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)和非標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行發(fā)現(xiàn)、監(jiān)測和檢查事件、采取正確操作以及告警所應(yīng)遵循的規(guī)則。Patrol的管理框架是易于擴(kuò)充的。用戶可以加載不同的KM，以達(dá)到針對不同應(yīng)用進(jìn)行深入管理的能力。此外，BMCProactiveNetPerformanceManagement還提供了一個KM移植工具，它能幫助那些已開發(fā)或修改了已有KM的用戶，方便地將它們那些自已定制的KM產(chǎn)品進(jìn)一步轉(zhuǎn)變?yōu)镵M的升級版本。方便、易用、快捷的KM開發(fā)管理的特性如下：能夠通過用戶后臺應(yīng)用服務(wù)程序的管理接口，監(jiān)控后臺應(yīng)用的運(yùn)行狀態(tài)和關(guān)鍵參數(shù)，并根據(jù)閾值在集中的主控臺上進(jìn)行告警。為開發(fā)后臺應(yīng)用管理模塊，提供類似于C語言或Shell的腳本語言PSL（PatrolScriptLanguage），便于用戶學(xué)習(xí)和靈活使用。提供圖形化的管理模塊開發(fā)環(huán)境。開發(fā)成功的后臺應(yīng)用管理模塊可以靈活的加載、卸載。開發(fā)的應(yīng)用管理模塊具有跨平臺的特點(diǎn)，在不同系統(tǒng)平臺均可不作任何改動而運(yùn)行。二次開發(fā)方法BMCProactiveNetPerformanceManagement提供靈活的開發(fā)方式，供用戶開發(fā)所需的功能。用現(xiàn)有的對應(yīng)用監(jiān)控的方法當(dāng)應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)完成后，對應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)營狀況會有一些監(jiān)控程序。操作員需要每隔一段時間運(yùn)行應(yīng)用的監(jiān)控程序，來檢查應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行狀況。在BMCProactiveNetPerformanceManagement系統(tǒng)中，可以直接調(diào)用這些應(yīng)用系統(tǒng)的監(jiān)控程序，對執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行分析，在BMCProactiveNetPerformanceManagement控制臺上，用圖標(biāo)的形式來反映應(yīng)用的運(yùn)行狀況，如果有問題，將產(chǎn)生報(bào)警。應(yīng)用系統(tǒng)產(chǎn)生報(bào)警后，可以通過多種形式通知系統(tǒng)管理員，如電話報(bào)警、語音報(bào)警、電子郵件報(bào)警和尋呼機(jī)報(bào)警。監(jiān)控應(yīng)用進(jìn)程在BMCProactiveNetPerformanceManagement系統(tǒng)中，可以對應(yīng)用進(jìn)程進(jìn)行監(jiān)控。BMCProactiveNetPerformanceManagement可以監(jiān)控應(yīng)用進(jìn)程的數(shù)量、占用CPU的資源和內(nèi)存的資源。在系統(tǒng)中，對于重要的進(jìn)程，可以設(shè)置當(dāng)進(jìn)程被停掉后，將自動重啟。監(jiān)控與應(yīng)用相關(guān)的日志文件應(yīng)用系統(tǒng)在運(yùn)行過程中，會產(chǎn)生日志文件。BMCProactiveNetPerformanceManagement可以通過對日志文件的監(jiān)控，來達(dá)到監(jiān)控應(yīng)用系統(tǒng)的作用。我們可以根據(jù)應(yīng)用的特點(diǎn)，找到日志文件的關(guān)鍵字，當(dāng)日志文件中，出現(xiàn)這些關(guān)鍵字時，BMCProactiveNetPerformanceManagement會產(chǎn)生報(bào)警。應(yīng)用發(fā)出SNMPTRAPBMCProactiveNetPerformanceManagement可以接受應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)送的SNMPTrap，然后可以做出相應(yīng)的報(bào)警。BMCProactiveNetPerformanceManagementAPIBMCProactiveNetPerformanceManagementAgent與眾不同的一個關(guān)鍵特點(diǎn)是BMCProactiveNetPerformanceManagement體系結(jié)構(gòu)中內(nèi)置的公開的API。該API提供了更有效，安全和健壯的集成方法，用以查看和控制外部應(yīng)用和第三方管理框架內(nèi)的事件。該API允許這些外部部件與BMCProactiveNetPerformanceManagementAgent進(jìn)行交互作用，以完成一系列管理活動，其中包括生成一個事件；關(guān)閉、確認(rèn)或刪除一個事件；升級一個事件；完成事件查詢和查詢對象狀態(tài)。此外，基于KM或腳本的應(yīng)用程序也可以使用該API來開發(fā)，以便通過多個服務(wù)器與任意數(shù)目的Agent進(jìn)行通訊。該API可以有效地支持BMCProactiveNetPerformanceManagement-KM模塊內(nèi)先進(jìn)的事件驅(qū)動的應(yīng)用程序管理,以及與第三方管理框架無縫的事件集成。API接口BMCProactiveNetPerformanceManagementAgent與眾不同的一個關(guān)鍵特點(diǎn)是Agent體系結(jié)構(gòu)中內(nèi)置的公開的BMCProactiveNetPerformanceManagementAPI。該API提供了更有效、安全和健壯的集成方法，用以查看和控制外部應(yīng)用和第三方管理框架內(nèi)的事件。該API允許這些外部部件與BMCProactiveNetPerformanceManagementAgent進(jìn)行交互作用，以完成一系列管理活動，其中包括生成一個事件；關(guān)閉、確認(rèn)或刪除一個事件；升級一個事件；完成事件查詢和查詢對象狀態(tài)。此外，也可以使用該API來開發(fā)基于KM或腳本的應(yīng)用程序，以便通過多個服務(wù)器與任意數(shù)目的Agent進(jìn)行通訊。該API可以有效地支持BMCProactiveNetPerformanceManagementKM模塊內(nèi)先進(jìn)的事件驅(qū)動的應(yīng)用程序管理，以及與第三方管理框架無縫的事件集成。同時，BMCProactiveNetPerformanceManagementAgent也提供SNMPAPI，對于SNMP的支持可以體現(xiàn)在兩個方面：作為SNMPAgentBMCProactiveNetPerformanceManagementAgent作為獨(dú)立運(yùn)行的部件，其內(nèi)部包含對SNMP的支持。其體系包括MIB定義，Agent收集的MIB信息，SNMPMasterAgent，SNMPSubAgent等。在BMCProactiveNetPerformanceManagementAgent端，用戶可以根據(jù)配置，啟動一個單一的SNMPMasterAgent進(jìn)程，該進(jìn)程作為Agent端的SNMPMasterAgent，可以提供相應(yīng)的接口同SNMPManager通訊，另外，在BMCProactiveNetPerformanceManagementAgent內(nèi)部包含相應(yīng)的SubAgent，可以同SNMPMasterAgent通訊，其接口規(guī)范為SMUX協(xié)議，接受MasterAgent的指令，對BMCProactiveNetPerformanceManagementAgent的MIB信息進(jìn)行操作。BMCAgentSNMP結(jié)構(gòu)作為SNMPManagerBMCProactiveNetPerformanceManagementAgent可以作為SNMPManager運(yùn)行，其內(nèi)包含的大量的SNMP操作指令，可以對接受到的SNMP信息進(jìn)行操作，顯示在SERVER端。安全控制BMC的監(jiān)控平臺解決方案采取以下兩種方案來確保監(jiān)控管理平臺的安全：BMCProactiveNetPerformanceManagement系列產(chǎn)品代理的安全權(quán)限控制。BMCProactiveNetPerformanceManagement系列產(chǎn)品代理的安裝及運(yùn)行都是在普通的操作系統(tǒng)用戶狀態(tài)下，所能執(zhí)行的操作由操作系統(tǒng)所指定的用戶的權(quán)限來進(jìn)行控制，從而確保生產(chǎn)系統(tǒng)的安全。BMCProactiveNetPerformanceManagement系列產(chǎn)品代理的的運(yùn)行無需操作系統(tǒng)超級用戶的權(quán)限。監(jiān)控平臺各類人員的安全權(quán)限控制。通過BMCPortal和CommonService統(tǒng)一定義各類人員的用戶名及其所屬角色（確定其操作權(quán)限）。BMCProactiveNetPerformanceManagementConsole和BMCProactiveNetPerformanceManagement-EventManagement通過其定義的用戶名進(jìn)入到相應(yīng)的操作界面。對人員的權(quán)限可定義到人員所能查看的服務(wù)器、服務(wù)器上的監(jiān)控內(nèi)容、監(jiān)控內(nèi)容上所能執(zhí)行的操作。BMCProactiveNetPerformanceManag