質(zhì)量月工作總結(jié)（共4篇）

第10頁共10頁質(zhì)量月工作總結(jié)〔共4篇〕第1篇：質(zhì)量月工作總結(jié)質(zhì)量月工作總結(jié)〔人社局〕為深化貫徹施行人才強(qiáng)區(qū)戰(zhàn)略，弘揚(yáng)工匠精神，培育“大國工匠”“齊魯工匠”,加快我區(qū)技能人才隊(duì)伍建立，進(jìn)步我區(qū)技能人才質(zhì)量，更好效勞新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換重大工程，人社局做法：一、組建高技能專家?guī)?。根?jù)《關(guān)于印發(fā)的通知》〔青人社字〔〕號(hào)〕精神和國家職業(yè)資格目錄有關(guān)要求，結(jié)合我區(qū)職業(yè)技能鑒定工作實(shí)際，為進(jìn)一步優(yōu)化職業(yè)技能鑒定專家隊(duì)伍構(gòu)造，增強(qiáng)職業(yè)技能鑒定技術(shù)程度和題庫開發(fā)才能，提升職業(yè)技能鑒定工作質(zhì)量，按市局申報(bào)要求和申報(bào)范圍，今年月份共提報(bào)位城陽各方面技能專家進(jìn)展選聘，考核合格后，成為城陽考評(píng)員專家使用，這為適應(yīng)我區(qū)職業(yè)技能鑒定工作開展新需要，進(jìn)一步推動(dòng)我區(qū)職業(yè)技能鑒定工作標(biāo)準(zhǔn)化、制度化開展，更好地提供職業(yè)技能鑒定的指導(dǎo)、咨詢和效勞，進(jìn)步我區(qū)技能人才隊(duì)伍整體質(zhì)量。二、出臺(tái)《青島市城陽區(qū)首席技師選拔管理方法》。為深化貫徹施行人才強(qiáng)區(qū)戰(zhàn)略，弘揚(yáng)工匠精神，加快我區(qū)技能人才隊(duì)伍建立，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣闊技能勞動(dòng)者的積極性，更好效勞新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換重大工程，根據(jù)中共青島市委辦公廳、青島市人民政府辦公廳《關(guān)于施行新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換技能人才支撐方案的意見》〔青廳〔〕號(hào)〕，城陽區(qū)委組織部《青島市城陽區(qū)年工作要點(diǎn)》〔城組字〔〕1/2號(hào)〕文件。結(jié)合城陽實(shí)際，制定《青島市城陽區(qū)首席技師選拔管理方法》。該方法正在征求意見中。三、舉辦職業(yè)技能大賽。自年以來，城陽區(qū)共進(jìn)展了四屆職業(yè)技能競賽，一般每兩年舉辦一次。屆技能大賽結(jié)出了豐碩的成果共吸引了多技術(shù)工人參與比武，培養(yǎng)選拔了多名高級(jí)工以上技能人才崗位練兵，促進(jìn)廣闊企業(yè)開展質(zhì)量改良、質(zhì)量攻關(guān)、技術(shù)比武、質(zhì)量管理小組等群眾性質(zhì)量活動(dòng),普及質(zhì)量知識(shí)、提升質(zhì)量意識(shí),推廣先進(jìn)的質(zhì)量提升方法,激發(fā)群眾質(zhì)量創(chuàng)新熱情。同時(shí)對(duì)開展壯大我市高技能人才隊(duì)伍、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)開展發(fā)揮了積極作用。技能大賽已成為我區(qū)培養(yǎng)選拔高技能人才的一項(xiàng)重要舉措，成為企業(yè)參與、職工向往和社會(huì)關(guān)注的重要賽事。2/2第2篇：質(zhì)量月工作總結(jié)質(zhì)量月工作總結(jié)公司與X月X日—X月X日組織開展了“質(zhì)量月”活動(dòng)。有關(guān)人員參加了“質(zhì)量月”活動(dòng)發(fā)動(dòng)會(huì)，聽取了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)質(zhì)量月活動(dòng)的要求，在發(fā)動(dòng)大會(huì)上XX做了重要講話，為扎實(shí)開展“質(zhì)量月”活動(dòng)奠定了根底。為有效地開展“質(zhì)量月”活動(dòng)，XX處室召開了質(zhì)量月發(fā)動(dòng)大會(huì)，對(duì)會(huì)議精神進(jìn)展了宣貫，并制定下發(fā)了《技術(shù)中心質(zhì)量月活動(dòng)方案》，對(duì)質(zhì)量月各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)展了全面的籌劃和布置。下面就質(zhì)量月中自己所做的詳細(xì)工作簡要總結(jié)一下。1、抓好日常根底工作。質(zhì)量月期間XXX的日常工作比擬繁忙，有XX工程、XXX工程、XXX工程等。這些工程工期都非常緊，這就要求工藝員日常做好工作記錄〔工作日志〕，以免發(fā)生不必要的錯(cuò)誤，認(rèn)真對(duì)預(yù)算、施工過程卡、焊接工藝等焊接詳細(xì)工作進(jìn)展細(xì)化、研究，做出最合理的焊接工藝方案，進(jìn)而確保公司的產(chǎn)品焊接質(zhì)量。2、做好工藝紀(jì)律檢查工作，為一線服好務(wù)。經(jīng)常下到車間現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展工藝紀(jì)律檢查〔軟硬件〕，其中最主要的是按工藝施工問題，對(duì)車間的習(xí)慣性干法予以制止，協(xié)調(diào)解決施工中車間提出的技術(shù)問題，盡最大努力效勞一線，進(jìn)而進(jìn)步公司的產(chǎn)品質(zhì)量。目前車間在工作細(xì)節(jié)上還有一些問題有待解決，比方焊前預(yù)熱、工期緊工作量大時(shí)盲目施工等。3、堅(jiān)持專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)工作。從去年底到如今，我們XXXX一直堅(jiān)持每周二XX下午XXX進(jìn)展專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)，通過共同學(xué)習(xí)，進(jìn)步了工藝員的業(yè)務(wù)程度和素質(zhì)，協(xié)調(diào)解決了一些工作中的技術(shù)難點(diǎn)，技術(shù)工作質(zhì)量大大加強(qiáng)。幾點(diǎn)建議：1、補(bǔ)充技術(shù)工藝人員力量，這樣才能最大限度把預(yù)算、工藝做強(qiáng)、做細(xì)，還能有較大空間去車間解決實(shí)際技術(shù)問題。2、加強(qiáng)消費(fèi)車間施工技術(shù)力量，能車間自己解決的技術(shù)問題盡量自己解決。3、增加焊接研究室焊接設(shè)備種類和數(shù)量，增加焊位，聘請(qǐng)優(yōu)秀教練，定期對(duì)焊工進(jìn)展實(shí)際操作的培訓(xùn)和考核。4、加強(qiáng)職工思想教育和責(zé)任心教育工作，增大對(duì)職工培訓(xùn)力度，增大獎(jiǎng)懲力度，堅(jiān)持按施工才能上崗。5、增加質(zhì)量獎(jiǎng)懲力度，獎(jiǎng)罰清楚。XXXXXXXXXXXXXXXXXXX第3篇：質(zhì)量月工作總結(jié)2023年質(zhì)量月工作總結(jié)活動(dòng)主題：質(zhì)量在我手中，客戶在我心中質(zhì)量方針:高效創(chuàng)新促開展，誠信專業(yè)鑄品牌。質(zhì)量目的：產(chǎn)品合格率到達(dá)99%，顧客滿意度到達(dá)98%。質(zhì)量意識(shí)：品質(zhì)是制作出來的、不是檢驗(yàn)出來的；自檢互檢三確認(rèn)、產(chǎn)品質(zhì)量得保證；下道工序是客戶、工藝紀(jì)律須維護(hù)；客戶意識(shí)在心中、質(zhì)量在手不放松；關(guān)注細(xì)節(jié)保過程、質(zhì)量結(jié)果憑技能?；顒?dòng)專題：下一道工序是上一道工序的客戶。設(shè)備使用“五項(xiàng)記錄”1、實(shí)行定人定制，憑證操作使用設(shè)備；2、經(jīng)常保持設(shè)備清潔，按規(guī)定加油，保證合理光滑；3、遵守交接班記錄；4、管好工具附件；5、發(fā)現(xiàn)異常立即停車檢查，自己不能處理的及時(shí)找維修人員。為期一個(gè)月的質(zhì)量月活動(dòng)已圓滿完畢，這是我們新宇全體元上至管理人員，下至普通職工，9月份工作生活中的一件大事。在開展大力宣傳“質(zhì)量在我手中、客戶在我心中”的同時(shí)也大大進(jìn)步了全員的平安意識(shí)，從我做起，從小事做起嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，促進(jìn)和保障了我們的產(chǎn)品質(zhì)量和效勞質(zhì)量再上一個(gè)新的臺(tái)階，向更高目的邁進(jìn)的又一重大舉措。通過質(zhì)量月的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我進(jìn)一步掌握了質(zhì)量根本知識(shí)，明白了質(zhì)量是加工出來的，而不是檢驗(yàn)出來的，質(zhì)量工作不是哪個(gè)部門或哪一個(gè)人的職責(zé)，而是所有人員的共同職責(zé)，每個(gè)人都要做好自我的本職工作，綜合起來才能保證整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量。對(duì)我在以后工作中如何做好本職崗位的質(zhì)量工作將起到有力促進(jìn)。xxxxx2023/11/29第4篇：“質(zhì)量月”工作總結(jié)2023年“質(zhì)量月”工作總結(jié)根據(jù)上級(jí)文件精神，為貫徹落實(shí)好2023“質(zhì)量月”活動(dòng)的各項(xiàng)要求，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織公司制定了“質(zhì)量月”活動(dòng)方案，并認(rèn)真組織施行，獲得了階段性的成果?；顒?dòng)月以“重質(zhì)量、講誠信、樹品牌”為主題，通過完善制度、強(qiáng)化管理，引導(dǎo)全體員工增強(qiáng)質(zhì)量管理意識(shí)，努力進(jìn)步整體效勞和質(zhì)量管理程度，提升品牌及形象，進(jìn)步企業(yè)的聲譽(yù)。并以“質(zhì)量月”的各項(xiàng)活動(dòng)為契機(jī)，不斷提升銷售和售后效勞水準(zhǔn)和效勞質(zhì)量，提升客戶滿意度。詳細(xì)總結(jié)如下：一、活動(dòng)月的宣傳發(fā)動(dòng)階段〔9月9日至9月11日〕〔一〕加強(qiáng)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。成立“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由同志擔(dān)任，擔(dān)任副組長，為組員。〔二〕開展活動(dòng)月的氣氛宣傳。公司在消費(fèi)和經(jīng)營場(chǎng)所懸掛了“質(zhì)量月”的宣傳橫幅、標(biāo)語和宣傳版報(bào)。營造質(zhì)量開展的良好氣氛。二、活動(dòng)貫徹施行期〔9月12日至9月26日〕〔一〕組織開展質(zhì)量相關(guān)的法律法規(guī)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容：《中華人民共和國質(zhì)量法》、《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》等，進(jìn)步全員的質(zhì)量意識(shí)?！捕辰M織開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，進(jìn)步全員的效勞技能、專業(yè)技能程度和效勞質(zhì)量：1、銷售部門、網(wǎng)絡(luò)營銷售部門開展產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、營銷技能培訓(xùn)、競品知識(shí)培訓(xùn)、商務(wù)禮儀知識(shí)培訓(xùn)、銷售流程培訓(xùn)，通過培訓(xùn)進(jìn)步銷售隊(duì)伍的銷售效勞才能和售前滿意度，并促進(jìn)銷售量的提升。2、售后、客戶關(guān)系管理部門開展售后效勞流程培訓(xùn)、客戶關(guān)系管理培訓(xùn)、維修技術(shù)技能培訓(xùn)、5S管理培訓(xùn)、平安消費(fèi)知識(shí)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)促進(jìn)維修質(zhì)量的提升，進(jìn)步修后滿意率。3、人事行政部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部等部門組織相關(guān)的崗位技能培訓(xùn)，進(jìn)步效勞意識(shí)，為業(yè)務(wù)部門開展客戶效勞提供支持和保障。〔三〕組織開展質(zhì)量大檢查。1、組織公司客服監(jiān)察部門對(duì)銷售和售后效勞的流程、客戶滿意度開展檢查。通過調(diào)查，現(xiàn)場(chǎng)督查和處理客戶投訴，及時(shí)發(fā)現(xiàn)效勞質(zhì)量方面存在的問題，提出改良意見，直接向總經(jīng)理報(bào)告。2、組織銷售和售后效勞部門開展自查自糾。檢查內(nèi)容主要包括客戶滿意度、制度的完善，效勞流程的執(zhí)行，明確職責(zé)，資料齊全，并針對(duì)存在的問題，進(jìn)一步細(xì)化分解，落實(shí)責(zé)任人，從本質(zhì)上提升公司的質(zhì)量管理程度，3、組織人事行政部針對(duì)公司的軟、硬件設(shè)施設(shè)備，辦公環(huán)境，客戶休息環(huán)境，消費(fèi)場(chǎng)所的平安和環(huán)境、人員5S、員工勞動(dòng)紀(jì)律等開展檢查，對(duì)達(dá)不到效勞和管理標(biāo)準(zhǔn)的必須進(jìn)展整改。4、組織市場(chǎng)部門針對(duì)廣宣物料、展車展示設(shè)備、店面LOGO形象等進(jìn)展檢查，對(duì)達(dá)不到要求的必須進(jìn)展整改。5、組織經(jīng)營管理部、人力資部對(duì)公司開展的質(zhì)量檢查活動(dòng)進(jìn)展再檢查、再監(jiān)視?！菜摹抽_展一次“每人提一條合理化建議”活動(dòng)。組織員工通過剖析現(xiàn)狀，深化挖掘影響企業(yè)管理、產(chǎn)品、效勞等一系列質(zhì)量因素，向企業(yè)提出書面的改良意見或建議。搜集員工合理化建議50余條，并組織制定了有效的改善措施。三、活動(dòng)檢查階段〔9月26日至9月29日〕〔一〕客戶滿意度。組織經(jīng)營管理部對(duì)公司第三方調(diào)查的滿意率成績進(jìn)展了檢查，公司9月份銷售和售后的客戶滿意度均到達(dá)和超過了主機(jī)廠規(guī)定的合格線?！捕晨蛻艋卦L率。公司開展的客戶滿意度調(diào)查，銷售客戶回訪率到達(dá)了100%，售后維修客戶回訪率到達(dá)了100%。完成了預(yù)期目的?！踩硢T工培訓(xùn)。9月份公司銷售和售后效勞員工培訓(xùn)課時(shí)均到達(dá)了6課時(shí)，其他部門培訓(xùn)課時(shí)2課時(shí)。員