用友U8v11-CRM功能介紹課件

用友U8v11-CRM模塊

用友U8v11-CRM模塊用友U8V11-CRM模塊系統(tǒng)功能介紹用友U8V11-CRM模塊客戶(hù)關(guān)系管理市場(chǎng)銷(xiāo)售服務(wù)CRM客戶(hù)關(guān)系管理市場(chǎng)銷(xiāo)售服務(wù)CRM線索管理

線索的收集是企業(yè)獲取商機(jī)的重要起點(diǎn)，如何管理線索已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)管理者所重視。

在企業(yè)日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，線索的來(lái)源是多種多樣的，通過(guò)系統(tǒng)提供的線索管理，企業(yè)可以隨時(shí)了解當(dāng)前線索庫(kù)中有多少線索待確認(rèn)，線索所轉(zhuǎn)化的客戶(hù)、聯(lián)系人、銷(xiāo)售機(jī)會(huì)等，通過(guò)這些功能，最終幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的、科學(xué)的管理好這些線索并把這些線索迅速的進(jìn)行分配，從而為企業(yè)帶來(lái)更大價(jià)值。線索線索管理線索的收集是企業(yè)獲取商機(jī)的重要起點(diǎn)業(yè)務(wù)流程流程1：線索轉(zhuǎn)化為客戶(hù)、聯(lián)系人、銷(xiāo)售機(jī)會(huì)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)聯(lián)系人客戶(hù)名片郵件電話號(hào)碼各種線索轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)流程流程1：線索轉(zhuǎn)化為客戶(hù)、聯(lián)系人、銷(xiāo)售機(jī)會(huì)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)聯(lián)系線索管理在CRM里，線索即是潛在的客戶(hù)，與正式的客戶(hù)不同，線索可以是碎片化的信息。

舉例：業(yè)務(wù)員得到一張名片，名片是某公司的一位經(jīng)理的，這就是一條線索。

根據(jù)這張名片可能聯(lián)系到該經(jīng)理，從而直接創(chuàng)建商機(jī)，當(dāng)商機(jī)達(dá)成時(shí)，這位經(jīng)理即成為了我的客戶(hù)。

同樣也可能通過(guò)這位經(jīng)理間接的聯(lián)系到另一個(gè)人，從那人手中獲得商機(jī)，那個(gè)人成為了我的客戶(hù)，而這位經(jīng)理就是我的聯(lián)系人應(yīng)用場(chǎng)景線索管理在CRM里，線索即是潛在的客戶(hù)，與正式的客戶(hù)不同，線線索管理業(yè)務(wù)員在系統(tǒng)中創(chuàng)建一條線索：在線索的列表頁(yè)面點(diǎn)擊“新建”按鈕，在下拉菜單中，選擇要

新建的線索的類(lèi)型（線索類(lèi)型在系統(tǒng)配置中設(shè)置）：

進(jìn)入線索信息編輯頁(yè)面：2. 填寫(xiě)信息，保存，完成新建。線索管理業(yè)務(wù)員在系統(tǒng)中創(chuàng)建一條線索：在線索的列表頁(yè)面點(diǎn)擊線索管理業(yè)務(wù)員查看線索：1.基本信息：2.相關(guān)對(duì)象：線索管理業(yè)務(wù)員查看線索：1.基本信息：線索管理線索相關(guān)對(duì)象介紹：相關(guān)行動(dòng)：查看并管理當(dāng)前線索的相關(guān)行動(dòng)信息。點(diǎn)擊按鈕〖新建一般行動(dòng)〗〖新建郵件行動(dòng)〗〖新建短信行動(dòng)〗可分別添加對(duì)應(yīng)類(lèi)型的行動(dòng)。

轉(zhuǎn)化的客戶(hù)：查看并管理當(dāng)前線索轉(zhuǎn)化的客戶(hù)信息。

轉(zhuǎn)化的聯(lián)系人：查看并管理當(dāng)前線索轉(zhuǎn)化的聯(lián)系人信息。

轉(zhuǎn)化的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)：查看并管理當(dāng)前線索轉(zhuǎn)化的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)信息。

提交的調(diào)查答卷：查看并管理當(dāng)前線索提交的調(diào)查答卷信息。點(diǎn)擊〖新建〗按鈕可為當(dāng)前線索填寫(xiě)一份調(diào)查答卷。

資源分配：查看并管理當(dāng)前線索的資源分配信息。點(diǎn)擊〖新建〗按鈕可為當(dāng)前線索分配資源。

評(píng)論：查看并管理當(dāng)前線索的評(píng)論信息。點(diǎn)擊〖新建〗按鈕可為當(dāng)前線索增加評(píng)論。

附件：查看并管理當(dāng)前線索的相關(guān)附件信息。點(diǎn)擊〖新建〗按鈕可為當(dāng)前線索增加附件。

郵件：查看并管理當(dāng)前線索的郵件信息。

短信：查看并管理當(dāng)前線索的短信信息。

變動(dòng)歷史：查看并管理當(dāng)前線索的字段值變化信息。線索管理線索相關(guān)對(duì)象介紹：線索管理如果業(yè)務(wù)員跟進(jìn)線索后發(fā)現(xiàn)這條線索沒(méi)有價(jià)值，可以“刪除”：在線索列表頁(yè)面或查看頁(yè)面點(diǎn)擊“刪除”按鈕后，系統(tǒng)提示“確認(rèn)要?jiǎng)h除嗎？”確認(rèn)后系統(tǒng)刪除該線索。注意：本版沒(méi)有“回收站”功能，因此，刪除線索后不能再恢復(fù)。線索管理如果業(yè)務(wù)員跟進(jìn)線索后發(fā)現(xiàn)這條線索沒(méi)有價(jià)值，可以“刪除線索管理還可以對(duì)線索進(jìn)行哪些操作：說(shuō)明：在線索列表頁(yè)面的其他功能介紹。列表查詢(xún)：系統(tǒng)打開(kāi)線索的列表查詢(xún)頁(yè)面。布。。局：系統(tǒng)打開(kāi)線索列表布局設(shè)置頁(yè)面。

過(guò)濾條件：系統(tǒng)設(shè)置線索列表頁(yè)面可供查詢(xún)的字段。加入收藏：系統(tǒng)打開(kāi)加入收藏設(shè)置窗口，將線索信息加入收藏夾。統(tǒng)計(jì)分析：系統(tǒng)打開(kāi)線索的統(tǒng)計(jì)分析頁(yè)面，分析線索信息。

批量更新：系統(tǒng)打開(kāi)線索的批量更新設(shè)置窗口，可批量修改線索字段信息。

批量刪除：系統(tǒng)打開(kāi)線索的批量刪除設(shè)置窗口，可批量刪除線索信息。

查。。重：系統(tǒng)根據(jù)設(shè)置的條件查找相同記錄。

導(dǎo)。。入：系統(tǒng)打開(kāi)線索導(dǎo)入向?qū)Р僮黜?yè)面，導(dǎo)入線索信息。導(dǎo)。。出：系統(tǒng)打開(kāi)線索導(dǎo)出向?qū)Р僮黜?yè)面，導(dǎo)出線索信息。打。。?。合到y(tǒng)打開(kāi)線索打印設(shè)置窗口，打印線索列表信息。

批量轉(zhuǎn)化：系統(tǒng)打開(kāi)線索批量轉(zhuǎn)化設(shè)置窗口，批量轉(zhuǎn)化線索列表信息。

發(fā)送郵件：系統(tǒng)為選中記錄增加郵件行動(dòng)。發(fā)送短信：系統(tǒng)為選中記錄增加短信行動(dòng)。一般行動(dòng)：系統(tǒng)為選中記錄增加一般行動(dòng)。線索管理還可以對(duì)線索進(jìn)行哪些操作：列表查詢(xún)：系統(tǒng)打開(kāi)線索管理在線索查看頁(yè)面的其他功能介紹。列表查詢(xún)：系統(tǒng)打開(kāi)線索的列表查詢(xún)頁(yè)面。復(fù)。。制：系統(tǒng)復(fù)制當(dāng)前線索信息到新建頁(yè)面。

打。。?。合到y(tǒng)打開(kāi)當(dāng)前線索信息的打印頁(yè)面。相關(guān)對(duì)象：系統(tǒng)打開(kāi)線索相關(guān)對(duì)象編輯頁(yè)面。

查。。重：系統(tǒng)打開(kāi)線索查重屬性設(shè)置頁(yè)面，查重結(jié)果可以從系統(tǒng)導(dǎo)出查看。

轉(zhuǎn)。?；合到y(tǒng)打開(kāi)線索轉(zhuǎn)化設(shè)置窗口，轉(zhuǎn)化當(dāng)前線索信息。

線索合并：系統(tǒng)打開(kāi)線索合并設(shè)置窗口，合并當(dāng)前線索信息。更改類(lèi)型：系統(tǒng)打開(kāi)更改線索類(lèi)型設(shè)置窗口，更改當(dāng)前線索信息類(lèi)型。

停。。用：停用當(dāng)前線索信息。

啟。。用：?jiǎn)⒂卯?dāng)前線索信息。線索管理在線索查看頁(yè)面的其他功能介紹。列表查詢(xún)：系統(tǒng)線索管理為線索批量分配管理維度：線索管理為線索批量分配管理維度：線索管理為線索批量分配員工：線索管理為線索批量分配員工：線索管理-其他管理收藏夾：本版中收藏夾功能與標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)一致。線索管理-其他管理收藏夾：本版中收藏夾功能與標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)一致。線索管理線索的轉(zhuǎn)化：通過(guò)業(yè)務(wù)員的努力，這條線索逐漸為公司帶來(lái)了客戶(hù)、客戶(hù)的聯(lián)系人、銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。在列表頁(yè)面點(diǎn)擊批量轉(zhuǎn)化

提交后進(jìn)入轉(zhuǎn)化頁(yè)面：2. 點(diǎn)擊提交，完成轉(zhuǎn)化。在查看頁(yè)面點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化點(diǎn)擊提交，完成轉(zhuǎn)化。線索管理線索的轉(zhuǎn)化：在列表頁(yè)面點(diǎn)擊批量轉(zhuǎn)化在查看客戶(hù)管理客戶(hù)信息是CRM中最基礎(chǔ)最核心的數(shù)據(jù)之一。與線索不同，記錄進(jìn)系統(tǒng)中的客戶(hù)信息應(yīng)是準(zhǔn)確、完整的，在CRM中開(kāi)展所有業(yè)務(wù)活動(dòng)主要都是為客戶(hù)進(jìn)行的?？蛻?hù)信息的來(lái)源：

由線索轉(zhuǎn)化而來(lái)；

直接在系統(tǒng)中新建；

通過(guò)系統(tǒng)功能從文件導(dǎo)入；

通過(guò)外部接口從其他系統(tǒng)導(dǎo)入；

客戶(hù)客戶(hù)管理客戶(hù)信息是CRM中最基礎(chǔ)最核心的數(shù)據(jù)之一?？蛻?hù)CRM價(jià)值核心-客戶(hù)全生命周期管理

客戶(hù)獲取客戶(hù)維護(hù)客戶(hù)貢獻(xiàn)客戶(hù)保有客戶(hù)持續(xù)貢獻(xiàn)完全涵蓋售前、售中、售后的各個(gè)環(huán)節(jié)CRM價(jià)值核心-客戶(hù)全生命周期管理 客戶(hù)獲取客戶(hù)維護(hù)客戶(hù)貢以客戶(hù)為中心的全業(yè)務(wù)管理體系客戶(hù)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)報(bào)價(jià)單訂單收款交付以客戶(hù)為中心的全業(yè)務(wù)管理體系客戶(hù)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)報(bào)價(jià)單訂單收款交付客戶(hù)管理-客戶(hù)信息的管理客戶(hù)的

新建、編輯說(shuō)明：在客戶(hù)列表頁(yè)面或在查看頁(yè)面，都可以通過(guò)點(diǎn)擊相關(guān)的按鈕來(lái)實(shí)現(xiàn)。點(diǎn)擊“新建”按鈕，在下拉菜單中選擇要

新建的客戶(hù)類(lèi)型：

進(jìn)入客戶(hù)信息編輯頁(yè)面;2. 填寫(xiě)信息，保存，完成新建。點(diǎn)擊“編輯”按鈕，進(jìn)入客戶(hù)信息的編輯頁(yè)面；填寫(xiě)信息，保存，完成編輯?？蛻?hù)管理-客戶(hù)信息的管理客戶(hù)的新建、編輯點(diǎn)擊“新客戶(hù)管理查看客戶(hù)：1.基本信息：2.相關(guān)對(duì)象：客戶(hù)管理查看客戶(hù)：1.基本信息：客戶(hù)管理客戶(hù)相關(guān)對(duì)象介紹：開(kāi)票單位：查看并管理當(dāng)前客戶(hù)的開(kāi)票單位。聯(lián)系人：查看并管理當(dāng)前客戶(hù)的聯(lián)系人信息。點(diǎn)擊〖新建〗按鈕可為客戶(hù)增加聯(lián)系人。

員工：查看并管理當(dāng)前客戶(hù)的員工信息。點(diǎn)擊〖加入負(fù)責(zé)員工〗按鈕可為當(dāng)前客戶(hù)增加負(fù)責(zé)員工，點(diǎn)擊〖加入相關(guān)員工〗按鈕可為當(dāng)前客戶(hù)增加相關(guān)員工。

相關(guān)行動(dòng)：查看并管理當(dāng)前客戶(hù)的相關(guān)行動(dòng)信息。點(diǎn)擊按鈕〖新建一般行動(dòng)〗〖新建郵件行動(dòng)〗〖新建短信行動(dòng)〗可分別添加對(duì)應(yīng)類(lèi)型的行動(dòng)。

市場(chǎng)活動(dòng)：查看并管理當(dāng)前客戶(hù)的市場(chǎng)活動(dòng)信息。線索：查看并管理當(dāng)前客戶(hù)的線索信息。相關(guān)客戶(hù)：查看并管理當(dāng)前客戶(hù)的相關(guān)客戶(hù)信息。點(diǎn)擊〖加入相關(guān)客戶(hù)〗按鈕可為當(dāng)前客戶(hù)加入相關(guān)客戶(hù)。

銷(xiāo)售機(jī)會(huì)：查看并管理當(dāng)前客戶(hù)的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)信息。點(diǎn)擊〖新建〗按鈕可為當(dāng)前客戶(hù)增加銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。

報(bào)價(jià)單：查看并管理當(dāng)前客戶(hù)的報(bào)價(jià)單信息。點(diǎn)擊〖新建〗按鈕可為當(dāng)前客戶(hù)增加報(bào)價(jià)單。

訂單：查看并管理當(dāng)前客戶(hù)的訂單信息。點(diǎn)擊〖新建〗按鈕可為當(dāng)前客戶(hù)增加訂單。

發(fā)貨單：查看當(dāng)前客戶(hù)的發(fā)貨信息。

出庫(kù)單：查看當(dāng)前客戶(hù)的出庫(kù)信息。

發(fā)票：查看當(dāng)前客戶(hù)的發(fā)票信息。

收款：查看當(dāng)前客戶(hù)的收款信息?？蛻?hù)管理客戶(hù)相關(guān)對(duì)象介紹：開(kāi)票單位：查看并管理當(dāng)前客戶(hù)的開(kāi)票客戶(hù)管理客戶(hù)相關(guān)對(duì)象介紹：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：查看并管理當(dāng)前客戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息。

競(jìng)爭(zhēng)訂單：查看并管理當(dāng)前客戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)訂單信息。點(diǎn)擊〖新建〗按鈕可為當(dāng)前客戶(hù)增加競(jìng)爭(zhēng)訂單。

相關(guān)服務(wù)請(qǐng)求：查看并管理當(dāng)前客戶(hù)的相關(guān)服務(wù)請(qǐng)求信息。點(diǎn)擊〖新建〗按鈕可為當(dāng)前客戶(hù)增加服務(wù)請(qǐng)求。

相關(guān)服務(wù)計(jì)劃：查看并管理當(dāng)前客戶(hù)的相關(guān)服務(wù)計(jì)劃信息。點(diǎn)擊〖新建〗按鈕可為當(dāng)前客戶(hù)增加服務(wù)計(jì)劃。

相關(guān)工單：查看并管理當(dāng)前客戶(hù)的相關(guān)工單信息。點(diǎn)擊〖新建〗按鈕可為當(dāng)前客戶(hù)增加相關(guān)工單。

提交的調(diào)查問(wèn)卷：查看并管理當(dāng)前客戶(hù)的調(diào)查答卷信息。點(diǎn)擊〖新建〗按鈕可為當(dāng)前客戶(hù)選擇問(wèn)卷并做填答。

資源分配：查看并管理當(dāng)前客戶(hù)的資源分配信息。點(diǎn)擊〖新建〗按鈕可為當(dāng)前客戶(hù)分配資源。

評(píng)論：查看并管理當(dāng)前客戶(hù)的評(píng)論信息。點(diǎn)擊〖新建〗按鈕可為當(dāng)前客戶(hù)增加評(píng)論。

郵件：查看并管理當(dāng)前客戶(hù)的相關(guān)郵件信息。

短信：查看并管理當(dāng)前客戶(hù)的相關(guān)短信信息。

附件：查看并管理當(dāng)前客戶(hù)的相關(guān)附件信息。點(diǎn)擊〖新建〗按鈕可為當(dāng)前客戶(hù)增加附件?？蛻?hù)管理客戶(hù)相關(guān)對(duì)象介紹：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：查看并管理當(dāng)前客戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)客戶(hù)管理客戶(hù)相關(guān)對(duì)象介紹：客戶(hù)影響關(guān)系：查看并管理當(dāng)前客戶(hù)的客戶(hù)影響關(guān)系信息，點(diǎn)擊〖增加可影響本客戶(hù)的關(guān)系〗按鈕可增加影響當(dāng)前客戶(hù)的客戶(hù)，點(diǎn)擊〖增加本客戶(hù)可影響的關(guān)系〗按鈕可增加被當(dāng)前客戶(hù)影響的客戶(hù)，點(diǎn)擊〖修改影響關(guān)系〗按鈕可修改當(dāng)前客戶(hù)的影響關(guān)系，點(diǎn)擊〖關(guān)系圖〗按鈕打開(kāi)當(dāng)前客戶(hù)的關(guān)系圖查看窗口。

相關(guān)管理維度：查看并管理當(dāng)前客戶(hù)的相關(guān)管理維度。點(diǎn)擊〖新增部門(mén)〗〖新增管理維度〗按鈕可為當(dāng)前客戶(hù)增加相關(guān)管理維度。客戶(hù)管理客戶(hù)相關(guān)對(duì)象介紹：客戶(hù)影響關(guān)系：查看并管理當(dāng)前客戶(hù)的客戶(hù)管理的-客戶(hù)信息的管理客戶(hù)的“刪除”功能：說(shuō)明：在客戶(hù)列表頁(yè)面或查看頁(yè)面，通過(guò)點(diǎn)擊“刪除”按鈕來(lái)實(shí)現(xiàn)。點(diǎn)擊“刪除”按鈕后，系統(tǒng)提示“確認(rèn)要?jiǎng)h除嗎？”確認(rèn)后系統(tǒng)刪除該客戶(hù)。注意：本版沒(méi)有“回收站”功能，因此，刪除客戶(hù)后不能再恢復(fù)。客戶(hù)管理的-客戶(hù)信息的管理客戶(hù)的“刪除”功能：點(diǎn)擊客戶(hù)管理-客戶(hù)信息的管理客戶(hù)的“停用”和“啟用”功能：說(shuō)明：在客戶(hù)列表頁(yè)面或查看頁(yè)面，通過(guò)點(diǎn)擊“停用/啟用”按鈕來(lái)實(shí)現(xiàn)。點(diǎn)擊“停用”按鈕后，系統(tǒng)提示“選擇停用日期”，提交后停用該客戶(hù)。如果選擇的停用時(shí)間小于該客戶(hù)的發(fā)展時(shí)間，系統(tǒng)會(huì)提示點(diǎn)擊“啟用”按鈕后，系統(tǒng)提示

確認(rèn)后啟用該客戶(hù)?？蛻?hù)管理-客戶(hù)信息的管理客戶(hù)的“停用”和“啟用”功能：點(diǎn)擊客戶(hù)管理-客戶(hù)信息的管理還可以對(duì)客戶(hù)進(jìn)行哪些操作：說(shuō)明：在客戶(hù)列表頁(yè)面的其他功能介紹。列表查詢(xún)：系統(tǒng)打開(kāi)客戶(hù)的列表查詢(xún)頁(yè)面。布。。局：系統(tǒng)打開(kāi)客戶(hù)列表布局設(shè)置頁(yè)面。

過(guò)濾條件：系統(tǒng)設(shè)置客戶(hù)列表頁(yè)面可供查詢(xún)的字段。加入收藏：系統(tǒng)打開(kāi)加入收藏設(shè)置窗口，將客戶(hù)信息加入收藏夾。統(tǒng)計(jì)分析：系統(tǒng)打開(kāi)客戶(hù)的統(tǒng)計(jì)分析頁(yè)面，分析客戶(hù)信息。

批量刪除：系統(tǒng)打開(kāi)客戶(hù)的批量刪除設(shè)置窗口，批量刪除客戶(hù)信息。導(dǎo)。。出：系統(tǒng)打開(kāi)客戶(hù)導(dǎo)出向?qū)Р僮黜?yè)面，導(dǎo)出客戶(hù)信息。打。。印：系統(tǒng)打開(kāi)客戶(hù)打印設(shè)置窗口，打印客戶(hù)列表信息。

發(fā)送郵件：系統(tǒng)打開(kāi)郵件編輯頁(yè)面，向指定客戶(hù)批量發(fā)送郵件。發(fā)送短信：系統(tǒng)打開(kāi)短信編輯頁(yè)面，向指定客戶(hù)批量發(fā)送短信。一般行動(dòng)：系統(tǒng)打開(kāi)一般行動(dòng)編輯頁(yè)面，批量為客戶(hù)創(chuàng)建一般行動(dòng)。生成銷(xiāo)售機(jī)會(huì)：系統(tǒng)打開(kāi)生成銷(xiāo)售機(jī)會(huì)設(shè)置，批量生成銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。客戶(hù)管理-客戶(hù)信息的管理還可以對(duì)客戶(hù)進(jìn)行哪些操作：列客戶(hù)管理-客戶(hù)信息的管理客戶(hù)查看頁(yè)面的其他功能介紹。列表查詢(xún)：系統(tǒng)打開(kāi)客戶(hù)的列表查詢(xún)頁(yè)面。復(fù)。。制：系統(tǒng)打開(kāi)客戶(hù)列表布局設(shè)置頁(yè)面。打。。?。合到y(tǒng)打開(kāi)當(dāng)前客戶(hù)信息的打印頁(yè)面。

相關(guān)對(duì)象：系統(tǒng)打開(kāi)客戶(hù)相關(guān)對(duì)象編輯頁(yè)面。

關(guān)系。圖：系統(tǒng)顯示客戶(hù)關(guān)系圖。

更改類(lèi)型：系統(tǒng)彈出客戶(hù)類(lèi)型選擇，可修改客戶(hù)類(lèi)型。客戶(hù)管理-客戶(hù)信息的管理客戶(hù)查看頁(yè)面的其他功能介紹。客戶(hù)管理-客戶(hù)信息的管理注：本版中，編輯客戶(hù)時(shí)“只有勾選“國(guó)內(nèi)”才能在系統(tǒng)中做訂單和報(bào)價(jià)單；客戶(hù)管理-客戶(hù)信息的管理注：客戶(hù)管理-其他管理批量分配管理維度：客戶(hù)管理-其他管理批量分配管理維度：客戶(hù)管理-其他管理批量分配員工：客戶(hù)管理-其他管理批量分配員工：客戶(hù)管理-其他管理生命周期管理：客戶(hù)管理-其他管理生命周期管理：客戶(hù)管理-其他管理無(wú)負(fù)責(zé)員工客戶(hù)分配：客戶(hù)管理-其他管理無(wú)負(fù)責(zé)員工客戶(hù)分配：客戶(hù)管理-其他管理服務(wù)產(chǎn)品，即標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的“資產(chǎn)”；服務(wù)產(chǎn)品明細(xì)列表，即標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的“資產(chǎn)明細(xì)列表”；與標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的“資產(chǎn)”和“資產(chǎn)明細(xì)列表”的功能完全一致；可以單獨(dú)創(chuàng)建服務(wù)產(chǎn)品，也可由U8中出庫(kù)單審核后生成。關(guān)于“服務(wù)產(chǎn)品”和“服務(wù)產(chǎn)品明細(xì)列表”的說(shuō)明：客戶(hù)管理-其他管理服務(wù)產(chǎn)品，即標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的“資產(chǎn)”；關(guān)于“服務(wù)客戶(hù)管理-其他管理收藏夾，與標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的“收藏夾”一致：客戶(hù)管理-其他管理收藏夾，與標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的“收藏夾”一致：聯(lián)系人管理聯(lián)系人即需要跟蹤的、與客戶(hù)相關(guān)聯(lián)的所有聯(lián)系人。您可以存儲(chǔ)聯(lián)系人的各種信息：電話號(hào)碼、地址、職務(wù)和在交易中的角色等。聯(lián)系人也是CRM中重要信息之一，準(zhǔn)確把握聯(lián)系人及聯(lián)系人之間的關(guān)系和影響力信息對(duì)客戶(hù)掌控起到關(guān)鍵性作用聯(lián)系人信息的來(lái)源：

由線索轉(zhuǎn)化而來(lái)；

直接在系統(tǒng)中新建；

通過(guò)系統(tǒng)從文件導(dǎo)入；

通過(guò)外部接口從其他系統(tǒng)導(dǎo)入；聯(lián)系人聯(lián)系人管理聯(lián)系人即需要跟蹤的、與客戶(hù)相關(guān)聯(lián)的所有聯(lián)系人。您可聯(lián)系人管理—客戶(hù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)集中管理EHJDGABFKC聯(lián)系人管理—客戶(hù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)集中管理EHJDGABFKC聯(lián)系人管理聯(lián)系人的

新建、編輯說(shuō)明：在聯(lián)系人列表頁(yè)面或查看頁(yè)面，通過(guò)點(diǎn)擊相關(guān)的按鈕來(lái)實(shí)現(xiàn)。點(diǎn)擊“新建”按鈕，進(jìn)入聯(lián)系人信息編輯頁(yè)面：填寫(xiě)信息，保存，完成新建。點(diǎn)擊“編輯”按鈕，進(jìn)入聯(lián)系人信息編輯頁(yè)面：填寫(xiě)信息，保存，完成編輯。聯(lián)系人管理聯(lián)系人的新建、編輯點(diǎn)擊“新建”按鈕，進(jìn)聯(lián)系人管理查看聯(lián)系人：1.基本信息：2.相關(guān)對(duì)象：聯(lián)系人管理查看聯(lián)系人：1.基本信息：聯(lián)系人管理聯(lián)系人相關(guān)對(duì)象：相關(guān)行動(dòng)：查看并管理當(dāng)前聯(lián)系人的相關(guān)行動(dòng)信息。點(diǎn)擊按鈕〖新建一般行動(dòng)〗〖新建郵件行動(dòng)〗〖新建短信行動(dòng)〗可分別添加對(duì)應(yīng)類(lèi)型的行動(dòng)。

市場(chǎng)活動(dòng)：查看當(dāng)前聯(lián)系人的市場(chǎng)活動(dòng)信息。

提交的調(diào)查答卷：查看并管理當(dāng)前聯(lián)系人的調(diào)查答卷信息。點(diǎn)擊〖新建〗按鈕可為當(dāng)前聯(lián)系人選擇問(wèn)卷并做填答。

員工：查看并管理當(dāng)前聯(lián)系人的員工信息。點(diǎn)擊〖加入負(fù)責(zé)員工〗按鈕可為當(dāng)前聯(lián)系人增加負(fù)責(zé)員工，點(diǎn)擊〖加入相關(guān)員工〗按鈕可為當(dāng)前聯(lián)系人增加相關(guān)員工。

郵件：查看并管理當(dāng)前聯(lián)系人的相關(guān)郵件信息。

短信：查看并管理當(dāng)前聯(lián)系人的相關(guān)短信信息。

相關(guān)服務(wù)請(qǐng)求：查看并管理當(dāng)前聯(lián)系人的相關(guān)服務(wù)請(qǐng)求信息。點(diǎn)擊〖新建〗按鈕可為當(dāng)前聯(lián)系人增加服務(wù)請(qǐng)求。

相關(guān)服務(wù)計(jì)劃：查看并管理當(dāng)前聯(lián)系人的相關(guān)服務(wù)計(jì)劃信息。點(diǎn)擊〖新建〗按鈕可為當(dāng)前聯(lián)系人增加服務(wù)計(jì)劃。

相關(guān)工單：查看并管理當(dāng)前聯(lián)系人的相關(guān)工單信息。點(diǎn)擊〖新增工單〗按鈕可為當(dāng)前聯(lián)系人增加工單。

資源分配：查看并管理當(dāng)前聯(lián)系人的資源分配信息。點(diǎn)擊〖新建〗按鈕可為當(dāng)前聯(lián)系人分配資源。聯(lián)系人管理聯(lián)系人相關(guān)對(duì)象：相關(guān)行動(dòng)：查看并管理當(dāng)前聯(lián)系人的相聯(lián)系人管理聯(lián)系人相關(guān)對(duì)象：評(píng)論：查看并管理當(dāng)前聯(lián)系人的評(píng)論信息。點(diǎn)擊〖新建〗按鈕可為當(dāng)前聯(lián)系人增加評(píng)論。

附件：查看并管理當(dāng)前聯(lián)系人的相關(guān)附件信息。點(diǎn)擊〖新建〗按鈕可為當(dāng)前聯(lián)系人增加附件。

線索：查看當(dāng)前聯(lián)系人的相關(guān)線索信息。

相關(guān)管理維度：查看并管理當(dāng)前聯(lián)系人的相關(guān)管理維度。點(diǎn)擊〖新增部門(mén)〗〖新增管理維度〗可為當(dāng)前聯(lián)系人增加相關(guān)管理維度聯(lián)系人管理聯(lián)系人相關(guān)對(duì)象：評(píng)論：查看并管理當(dāng)前聯(lián)系人的評(píng)論信聯(lián)系人管理-聯(lián)系人信息的管理聯(lián)系人的“刪除”功能：說(shuō)明：在聯(lián)系人列表頁(yè)面或查看頁(yè)面，通過(guò)點(diǎn)擊“刪除”按鈕來(lái)實(shí)現(xiàn)。點(diǎn)擊“刪除”按鈕后，系統(tǒng)提示“確認(rèn)要?jiǎng)h除嗎？”確認(rèn)后系統(tǒng)刪除該聯(lián)系人。注意：本版沒(méi)有“回收站”功能，因此，刪除聯(lián)系人后不能再恢復(fù)。聯(lián)系人管理-聯(lián)系人信息的管理聯(lián)系人的“刪除”功能：點(diǎn)擊聯(lián)系人管理-聯(lián)系人信息的管理還能對(duì)聯(lián)系人進(jìn)行哪些操作：說(shuō)明：在聯(lián)系人列表頁(yè)面的其他功能介紹。列表查詢(xún)：系統(tǒng)打開(kāi)聯(lián)系人的列表查詢(xún)頁(yè)面。布。。局：系統(tǒng)打開(kāi)聯(lián)系人列表布局設(shè)置頁(yè)面。

過(guò)濾條件：系統(tǒng)設(shè)置聯(lián)系人列表頁(yè)面可供查詢(xún)的字段。加入收藏：系統(tǒng)打開(kāi)加入收藏設(shè)置窗口，將聯(lián)系人信息加入收藏夾。統(tǒng)計(jì)分析：系統(tǒng)打開(kāi)聯(lián)系人的統(tǒng)計(jì)分析頁(yè)面，分析聯(lián)系人信息。

批量刪除：系統(tǒng)打開(kāi)批量刪除設(shè)置窗口，批量刪除聯(lián)系人信息。導(dǎo)。。出：系統(tǒng)打開(kāi)聯(lián)系人導(dǎo)出向?qū)Р僮黜?yè)面，導(dǎo)出聯(lián)系人信息。打。。印：系統(tǒng)打開(kāi)聯(lián)系人打印設(shè)置窗口，打印聯(lián)系人列表信息。發(fā)送短信：系統(tǒng)打開(kāi)行動(dòng)編輯頁(yè)面，向指定聯(lián)系人批量發(fā)送短信。一般行動(dòng)：系統(tǒng)打開(kāi)行動(dòng)編輯頁(yè)面，批量為聯(lián)系人創(chuàng)建一般行動(dòng)。聯(lián)系人管理-聯(lián)系人信息的管理還能對(duì)聯(lián)系人進(jìn)行哪些操作：聯(lián)系人管理-聯(lián)系人信息的管理在聯(lián)系人查看頁(yè)面的其他功能介紹。列表查詢(xún)：系統(tǒng)打開(kāi)聯(lián)系人的列表查詢(xún)頁(yè)面。

復(fù)。。制：系統(tǒng)復(fù)制當(dāng)前聯(lián)系人信息到新建編輯頁(yè)面。

打。。?。合到y(tǒng)打開(kāi)當(dāng)前聯(lián)系人信息的打印頁(yè)面。相關(guān)對(duì)象：系統(tǒng)打開(kāi)聯(lián)系人相關(guān)對(duì)象編輯頁(yè)面。

關(guān)系。圖：系統(tǒng)顯示聯(lián)系人關(guān)系樹(shù)。聯(lián)系人管理-聯(lián)系人信息的管理在聯(lián)系人查看頁(yè)面的其他功能介紹。聯(lián)系人管理-其他管理聯(lián)系人批量分配管理維度：聯(lián)系人管理-其他管理聯(lián)系人批量分配管理維度：聯(lián)系人管理-其他管理聯(lián)系人批量分配員工：聯(lián)系人管理-其他管理聯(lián)系人批量分配員工：聯(lián)系人管理-其他管理收藏夾，與標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的“收藏夾”完全一致：聯(lián)系人管理-其他管理收藏夾，與標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的“收藏夾”完全一致：市場(chǎng)管理市場(chǎng)活動(dòng)是有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的信息，為產(chǎn)生線索以及建立品牌知名度而采取的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，例如展會(huì)、廣告、直接郵寄廣告或會(huì)議等。由于各類(lèi)市場(chǎng)活動(dòng)的進(jìn)行方式不同，活動(dòng)的進(jìn)度安排也各不相同，因此CRM系統(tǒng)允許用戶(hù)自定義市場(chǎng)活動(dòng)階段。市場(chǎng)活動(dòng)市場(chǎng)管理市場(chǎng)活動(dòng)是有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的信息，為產(chǎn)生線索以及建立業(yè)務(wù)流程流程2：市場(chǎng)活動(dòng)中發(fā)掘得到線索、銷(xiāo)售機(jī)會(huì)各種市場(chǎng)活動(dòng)招商會(huì)議郵件營(yíng)銷(xiāo)展會(huì)挖掘銷(xiāo)售機(jī)會(huì)線索業(yè)務(wù)流程流程2：市場(chǎng)活動(dòng)中發(fā)掘得到線索、銷(xiāo)售機(jī)會(huì)各種市場(chǎng)活動(dòng)市場(chǎng)管理-市場(chǎng)活動(dòng)信息管理市場(chǎng)活動(dòng)的

新建、編輯說(shuō)明：在市場(chǎng)活動(dòng)列表頁(yè)面或查看頁(yè)面，通過(guò)點(diǎn)擊相關(guān)的按鈕來(lái)實(shí)現(xiàn)。點(diǎn)擊“新建”按鈕，在下拉菜單中，選擇要新建的市場(chǎng)活動(dòng)的類(lèi)型：

進(jìn)入線索信息編輯頁(yè)面：2. 填寫(xiě)信息，保存，完成新建。點(diǎn)擊“編輯”按鈕，進(jìn)入市場(chǎng)活動(dòng)編輯頁(yè)面：填寫(xiě)信息，保存，完成編輯。市場(chǎng)管理-市場(chǎng)活動(dòng)信息管理市場(chǎng)活動(dòng)的新建、編輯點(diǎn)擊市場(chǎng)管理-市場(chǎng)活動(dòng)信息管理刪除市場(chǎng)活動(dòng)：說(shuō)明：在市場(chǎng)活動(dòng)列表頁(yè)面或查看頁(yè)面，通過(guò)點(diǎn)擊“刪除”按鈕來(lái)實(shí)現(xiàn)。點(diǎn)擊“刪除”按鈕后，系統(tǒng)提示“確認(rèn)要?jiǎng)h除嗎？”確認(rèn)后系統(tǒng)刪除該市場(chǎng)活動(dòng)。注意：本版沒(méi)有“回收站”功能，因此，刪除市場(chǎng)活動(dòng)后不能再恢復(fù)。市場(chǎng)管理-市場(chǎng)活動(dòng)信息管理刪除市場(chǎng)活動(dòng)：點(diǎn)擊“刪除市場(chǎng)管理-市場(chǎng)活動(dòng)信息管理市場(chǎng)活動(dòng)的單據(jù)討論功能：說(shuō)明：可通過(guò)UTU工具對(duì)當(dāng)前單據(jù)發(fā)起討論。1.在市場(chǎng)活動(dòng)查看頁(yè)面點(diǎn)擊或者，在編輯頁(yè)面點(diǎn)擊2.需要IE內(nèi)核瀏覽器并且安裝了UTU客戶(hù)端：3.正常進(jìn)入U(xiǎn)TU工具對(duì)象的摘要信息被直接帶入U(xiǎn)TU工具中市場(chǎng)管理-市場(chǎng)活動(dòng)信息管理市場(chǎng)活動(dòng)的單據(jù)討論功能：1.在市場(chǎng)市場(chǎng)管理-市場(chǎng)活動(dòng)信息管理市場(chǎng)活動(dòng)列表頁(yè)面的其他功能描述：說(shuō)明：在市場(chǎng)活動(dòng)列表頁(yè)面的其他功能按鈕。列表查詢(xún)：系統(tǒng)打開(kāi)市場(chǎng)活動(dòng)的列表查詢(xún)頁(yè)面。布。。局：系統(tǒng)打開(kāi)市場(chǎng)活動(dòng)的列表布局設(shè)置頁(yè)面。

過(guò)濾條件：系統(tǒng)設(shè)置市場(chǎng)活動(dòng)的列表頁(yè)面可供查詢(xún)的字段。加入收藏：系統(tǒng)打開(kāi)加入收藏設(shè)置窗口，將市場(chǎng)活動(dòng)信息加入收藏夾。統(tǒng)計(jì)分析：系統(tǒng)打開(kāi)市場(chǎng)活動(dòng)的統(tǒng)計(jì)分析頁(yè)面，分析市場(chǎng)活動(dòng)信息。

批量更新：系統(tǒng)打開(kāi)市場(chǎng)活動(dòng)的批量更新設(shè)置窗口，可批量修改市場(chǎng)活動(dòng)字段信息。

批量刪除：系統(tǒng)打開(kāi)市場(chǎng)活動(dòng)的批量刪除設(shè)置窗口，可批量刪除市場(chǎng)活動(dòng)信息。導(dǎo)。。入：系統(tǒng)打開(kāi)市場(chǎng)活動(dòng)導(dǎo)入向?qū)Р僮黜?yè)面，導(dǎo)入市場(chǎng)活動(dòng)信息。導(dǎo)。。出：系統(tǒng)打開(kāi)市場(chǎng)活動(dòng)導(dǎo)出向?qū)Р僮黜?yè)面，導(dǎo)出市場(chǎng)活動(dòng)信息。打。。?。合到y(tǒng)打開(kāi)市場(chǎng)活動(dòng)打印設(shè)置窗口，打印市場(chǎng)活動(dòng)列表信息。市場(chǎng)管理-市場(chǎng)活動(dòng)信息管理市場(chǎng)活動(dòng)列表頁(yè)面的其他功能描述：市場(chǎng)管理-市場(chǎng)活動(dòng)信息管理市場(chǎng)活動(dòng)查看頁(yè)面的其他功能描述：說(shuō)明：在市場(chǎng)活動(dòng)列表頁(yè)面的其他功能按鈕。列表查詢(xún)：系統(tǒng)打開(kāi)市場(chǎng)活動(dòng)的列表查詢(xún)頁(yè)面。復(fù)。。制：系統(tǒng)復(fù)制當(dāng)前市場(chǎng)活動(dòng)信息到新建頁(yè)面。打。。?。合到y(tǒng)打開(kāi)當(dāng)前市場(chǎng)活動(dòng)信息的打印頁(yè)面。相關(guān)對(duì)象：系統(tǒng)打開(kāi)市場(chǎng)活動(dòng)相關(guān)對(duì)象編輯頁(yè)面。關(guān)。。閉：關(guān)閉當(dāng)前市場(chǎng)活動(dòng)。

激。。活：激活當(dāng)前市場(chǎng)活動(dòng)。ROI分析：系統(tǒng)打開(kāi)當(dāng)前市場(chǎng)活動(dòng)的ROI分析頁(yè)面。最新?tīng)顩r：系統(tǒng)打開(kāi)當(dāng)前市場(chǎng)活動(dòng)的最新?tīng)顩r查看頁(yè)面。進(jìn)展分析：系統(tǒng)打開(kāi)當(dāng)前市場(chǎng)活動(dòng)的進(jìn)展分析查看頁(yè)面。市場(chǎng)管理-市場(chǎng)活動(dòng)信息管理市場(chǎng)活動(dòng)查看頁(yè)面的其他功能描述：市場(chǎng)管理網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)系統(tǒng)工具，通過(guò)該工具可以創(chuàng)建用于在線填寫(xiě)的表單，收集線索和填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷。通過(guò)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)可以方便的創(chuàng)建并導(dǎo)出一段HTML代碼，此段代碼可以通過(guò)郵件和web方式提供給用戶(hù)填寫(xiě)，提交后將信息自動(dòng)收為一條線索和調(diào)查答卷市場(chǎng)管理網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)系統(tǒng)工具，通過(guò)該工具可以創(chuàng)建用于在線填市場(chǎng)管理網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)的

新建、編輯點(diǎn)擊“新建”按鈕2. 填寫(xiě)信息，點(diǎn)擊下一步。選擇線索字段生成HTML表單指定網(wǎng)站線索的必填屬性市場(chǎng)管理網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)的新建、編輯點(diǎn)擊“新建”按鈕選擇市場(chǎng)管理選擇網(wǎng)站線索的隱藏字段設(shè)置隱藏字段值生成HTML代碼代碼預(yù)覽市場(chǎng)管理選擇網(wǎng)站線索的隱藏字段生成HTML代碼銷(xiāo)售機(jī)會(huì)管理

銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的產(chǎn)生是企業(yè)進(jìn)入到正常銷(xiāo)售工作環(huán)節(jié)的起始點(diǎn)，銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的來(lái)源是多種多樣的，通過(guò)系統(tǒng)提供的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)管理，企業(yè)可以隨時(shí)了解當(dāng)前階段銷(xiāo)售機(jī)會(huì)庫(kù)中有多少銷(xiāo)售機(jī)會(huì)待開(kāi)發(fā)、每個(gè)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)所對(duì)應(yīng)銷(xiāo)售預(yù)期、預(yù)期日期、相應(yīng)的負(fù)責(zé)部門(mén)等，通過(guò)這些功能，最終幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的、科學(xué)的管理好這些銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并把這些銷(xiāo)售機(jī)會(huì)迅速的進(jìn)行分配，從而為企業(yè)帶來(lái)更大價(jià)值銷(xiāo)售的來(lái)源：

由線索轉(zhuǎn)化而來(lái)；

直接在系統(tǒng)中新建；

通過(guò)系統(tǒng)從文件導(dǎo)入；

通過(guò)接口從其他系統(tǒng)導(dǎo)入；銷(xiāo)售機(jī)會(huì)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)管理銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的產(chǎn)生是企業(yè)進(jìn)入到正常銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程流程3：銷(xiāo)售機(jī)會(huì)跟進(jìn)最終達(dá)成交易線索訂單階段管理費(fèi)用管理分析客戶(hù)市場(chǎng)活動(dòng)各種銷(xiāo)售機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)來(lái)源報(bào)價(jià)單業(yè)務(wù)流程流程3：銷(xiāo)售機(jī)會(huì)跟進(jìn)最終達(dá)成交易線索訂單階段管理費(fèi)用銷(xiāo)售機(jī)會(huì)管理由客戶(hù)查看頁(yè)面新建銷(xiāo)售機(jī)會(huì)：由市場(chǎng)活動(dòng)查看頁(yè)面新建銷(xiāo)售機(jī)會(huì)：在客戶(hù)的相關(guān)對(duì)象“銷(xiāo)售機(jī)會(huì)”點(diǎn)擊“新建”在市場(chǎng)活動(dòng)的相關(guān)對(duì)象“銷(xiāo)售機(jī)會(huì)”點(diǎn)擊“新建銷(xiāo)售機(jī)會(huì)”還可以在銷(xiāo)售機(jī)會(huì)列表頁(yè)面或銷(xiāo)售機(jī)會(huì)查看頁(yè)面中點(diǎn)擊

“新建”按鈕。銷(xiāo)售機(jī)會(huì)管理由客戶(hù)查看頁(yè)面新建銷(xiāo)售機(jī)會(huì)：由市場(chǎng)活動(dòng)查看頁(yè)面新銷(xiāo)售管理-銷(xiāo)售機(jī)會(huì)信息管理銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的

新建、編輯點(diǎn)擊“新建”按鈕，在下拉菜單中，選擇要新建的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)類(lèi)型：

進(jìn)入銷(xiāo)售機(jī)會(huì)編輯頁(yè)面：2. 填寫(xiě)信息，保存，完成新建。點(diǎn)擊“編輯”按鈕，進(jìn)入銷(xiāo)售機(jī)會(huì)編輯頁(yè)面：填寫(xiě)信息，保存，完成編輯。銷(xiāo)售管理-銷(xiāo)售機(jī)會(huì)信息管理銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的新建、編輯點(diǎn)擊銷(xiāo)售管理查看銷(xiāo)售機(jī)會(huì)：1.基本信息：2.相關(guān)對(duì)象：可對(duì)本機(jī)會(huì)進(jìn)行流程的跟蹤、機(jī)會(huì)成功與否的查詢(xún)、機(jī)會(huì)相關(guān)行動(dòng)的管理、機(jī)會(huì)相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)信息管理、機(jī)會(huì)生成的報(bào)價(jià)單和訂單管理等。銷(xiāo)售管理查看銷(xiāo)售機(jī)會(huì)：1.基本信息：銷(xiāo)售管理銷(xiāo)售機(jī)會(huì)相關(guān)對(duì)象：相關(guān)行動(dòng)：查看并管理當(dāng)前銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的相關(guān)行動(dòng)信息。點(diǎn)擊按鈕〖新建一般行動(dòng)〗〖新建郵件行動(dòng)〗〖新建短信行動(dòng)〗可分別添加對(duì)應(yīng)類(lèi)型的行動(dòng)。

銷(xiāo)售機(jī)會(huì)明細(xì)：查看并管理當(dāng)前銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的明細(xì)列表。

拆分明細(xì)：查看并管理當(dāng)前銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的拆分明細(xì)列表。

流程：查看并管理當(dāng)前銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的流程信息。點(diǎn)擊〖流程圖〗按鈕系統(tǒng)打開(kāi)當(dāng)前銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的流程圖查看頁(yè)面。

階段：查看并管理當(dāng)前銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的階段信息。點(diǎn)擊〖編輯〗按鈕可編輯當(dāng)前銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的階段信息，點(diǎn)擊〖甘特圖〗按鈕系統(tǒng)打開(kāi)當(dāng)前銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的甘特圖查看頁(yè)面。

業(yè)務(wù)角色：查看并管理當(dāng)前銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的業(yè)務(wù)角色信息。

員工：查看并管理當(dāng)前銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的員工信息。點(diǎn)擊〖加入負(fù)責(zé)員工〗〖加入相關(guān)員工〗按鈕可為當(dāng)前銷(xiāo)售機(jī)會(huì)加入負(fù)責(zé)員工、相關(guān)員工。

報(bào)價(jià)單：查看并管理當(dāng)前銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的報(bào)價(jià)單信息。點(diǎn)擊〖新建報(bào)價(jià)單〗按鈕可為當(dāng)前銷(xiāo)售機(jī)會(huì)增加報(bào)價(jià)單。

訂單：查看并管理當(dāng)前銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的訂單信息。點(diǎn)擊〖新建訂單〗按鈕可為當(dāng)前銷(xiāo)售機(jī)會(huì)增加訂單。

競(jìng)爭(zhēng)訂單：查看并管理當(dāng)前銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)訂單信息。點(diǎn)擊〖加入競(jìng)爭(zhēng)訂單〗按鈕可為當(dāng)前銷(xiāo)售機(jī)會(huì)加入競(jìng)爭(zhēng)訂單信息。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：查看并管理當(dāng)前銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息。點(diǎn)擊〖加入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手〗按鈕可為當(dāng)前銷(xiāo)售機(jī)會(huì)加入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息。銷(xiāo)售管理銷(xiāo)售機(jī)會(huì)相關(guān)對(duì)象：相關(guān)行動(dòng)：查看并管理當(dāng)前銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的銷(xiāo)售管理銷(xiāo)售機(jī)會(huì)相關(guān)對(duì)象：競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品：查看并管理當(dāng)前銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息。點(diǎn)擊〖加入競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品〗按鈕可為當(dāng)前銷(xiāo)售機(jī)會(huì)加入競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息。

資源分配：查看并管理當(dāng)前銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的資源分配信息。點(diǎn)擊〖新建〗按鈕可為當(dāng)前銷(xiāo)售機(jī)會(huì)分配資源。

評(píng)論：查看并管理當(dāng)前銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的評(píng)論信息。點(diǎn)擊〖新建〗按鈕可為當(dāng)前銷(xiāo)售機(jī)會(huì)增加評(píng)論。

附件：查看并管理當(dāng)前銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的相關(guān)附件信息。點(diǎn)擊〖新建〗按鈕可為當(dāng)前銷(xiāo)售機(jī)會(huì)增加附件。

提醒設(shè)置：查看并管理當(dāng)前銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的提醒設(shè)置信息。點(diǎn)擊〖新建提醒設(shè)置〗按鈕可為當(dāng)前銷(xiāo)售機(jī)會(huì)增加提醒設(shè)置。

變動(dòng)歷史：查看并管理當(dāng)前銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的字段值變化信息。

聯(lián)系人：查看并管理當(dāng)前銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的聯(lián)系人信息。點(diǎn)擊〖加入聯(lián)系人〗按鈕可為當(dāng)前銷(xiāo)售機(jī)會(huì)加入聯(lián)系人信息。

聯(lián)系人影響關(guān)系：查看并管理當(dāng)前銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的聯(lián)系人影響關(guān)系信息。點(diǎn)擊〖增加聯(lián)系人影響關(guān)系〗按鈕可為當(dāng)前銷(xiāo)售機(jī)會(huì)加入聯(lián)系人影響關(guān)系信息。銷(xiāo)售管理銷(xiāo)售機(jī)會(huì)相關(guān)對(duì)象：競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品：查看并管理當(dāng)前銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的銷(xiāo)售管理-銷(xiāo)售機(jī)會(huì)信息管理如果您要對(duì)系統(tǒng)中每個(gè)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的明細(xì)做查詢(xún)、把部分明細(xì)信息作對(duì)比、或是對(duì)明細(xì)做統(tǒng)計(jì)分析，只需進(jìn)入銷(xiāo)售機(jī)會(huì)明細(xì)列表頁(yè)面就可輕松查詢(xún)、分析各類(lèi)機(jī)會(huì)/每個(gè)機(jī)會(huì)的明細(xì)。銷(xiāo)售管理-銷(xiāo)售機(jī)會(huì)信息管理如果您要對(duì)系統(tǒng)中每個(gè)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的明細(xì)銷(xiāo)售管理-銷(xiāo)售機(jī)會(huì)信息管理刪除銷(xiāo)售機(jī)會(huì)：說(shuō)明：在銷(xiāo)售機(jī)會(huì)列表頁(yè)面或查看頁(yè)面，通過(guò)點(diǎn)擊“刪除”按鈕來(lái)實(shí)現(xiàn)。點(diǎn)擊“刪除”按鈕后，系統(tǒng)提示“確認(rèn)要?jiǎng)h除嗎？”確認(rèn)后系統(tǒng)刪除該銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。注意：本版沒(méi)有“回收站”功能，因此，刪除銷(xiāo)售機(jī)會(huì)后不能再恢復(fù)。銷(xiāo)售管理-銷(xiāo)售機(jī)會(huì)信息管理刪除銷(xiāo)售機(jī)會(huì)：點(diǎn)擊“刪除銷(xiāo)售管理-銷(xiāo)售機(jī)會(huì)信息管理還能對(duì)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)進(jìn)行哪些操作：說(shuō)明：在銷(xiāo)售機(jī)會(huì)列表頁(yè)面的其他功能介紹。列表查詢(xún)：系統(tǒng)打開(kāi)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的列表查詢(xún)頁(yè)面。布。。局：系統(tǒng)打開(kāi)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的列表布局設(shè)置頁(yè)面。

過(guò)濾條件：系統(tǒng)設(shè)置銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的列表頁(yè)面可供查詢(xún)的字段。加入收藏：系統(tǒng)打開(kāi)加入收藏設(shè)置窗口，將銷(xiāo)售機(jī)會(huì)信息加入收藏夾。

統(tǒng)計(jì)分析：系統(tǒng)打開(kāi)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的統(tǒng)計(jì)分析頁(yè)面，分析銷(xiāo)售機(jī)會(huì)信息。

批量更新：系統(tǒng)打開(kāi)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的批量更新設(shè)置窗口，可批量修改銷(xiāo)售機(jī)會(huì)字段信息。

批量刪除：系統(tǒng)打開(kāi)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的批量刪除設(shè)置窗口，可批量刪除銷(xiāo)售機(jī)會(huì)信息。導(dǎo)。。入：系統(tǒng)打開(kāi)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)導(dǎo)入向?qū)Р僮黜?yè)面，導(dǎo)入銷(xiāo)售機(jī)會(huì)信息。導(dǎo)。。出：系統(tǒng)打開(kāi)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)導(dǎo)出向?qū)Р僮黜?yè)面，導(dǎo)出銷(xiāo)售機(jī)會(huì)信息。打。。?。合到y(tǒng)打開(kāi)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)打印設(shè)置窗口，打印銷(xiāo)售機(jī)會(huì)列表信息。銷(xiāo)售管理-銷(xiāo)售機(jī)會(huì)信息管理還能對(duì)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)進(jìn)行哪些操作：銷(xiāo)售管理-銷(xiāo)售機(jī)會(huì)信息管理在銷(xiāo)售機(jī)會(huì)查看頁(yè)面的其他功能介紹。列表查詢(xún)：系統(tǒng)打開(kāi)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的列表查詢(xún)頁(yè)面。復(fù)。。制：系統(tǒng)復(fù)制當(dāng)前銷(xiāo)售機(jī)會(huì)信息到新建頁(yè)面。

階段升遷：系統(tǒng)彈出階段升遷提示，確認(rèn)是否從本階段升遷到下一階段。

提交審批：系統(tǒng)彈出提交審批提示，確認(rèn)是否將當(dāng)前銷(xiāo)售機(jī)會(huì)提交審批。打。。?。合到y(tǒng)打開(kāi)當(dāng)前銷(xiāo)售機(jī)會(huì)信息的打印頁(yè)面。相關(guān)對(duì)象：系統(tǒng)打開(kāi)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)相關(guān)對(duì)象編輯頁(yè)面。

關(guān)。。閉：關(guān)閉當(dāng)前銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。

激。?；睿杭せ町?dāng)前銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。

聯(lián)系人決策樹(shù)：顯示當(dāng)前銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的聯(lián)系人決策樹(shù)。

單據(jù)討論：可通過(guò)UTU工具對(duì)當(dāng)前單據(jù)發(fā)起討論。銷(xiāo)售管理-銷(xiāo)售機(jī)會(huì)信息管理在銷(xiāo)售機(jī)會(huì)查看頁(yè)面的其他功能介紹。銷(xiāo)售管理-銷(xiāo)售機(jī)會(huì)信息管理如果新建的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)還需要有關(guān)人員審批（在系統(tǒng)配置中設(shè)置），則執(zhí)行如下操作：在銷(xiāo)售機(jī)會(huì)查看頁(yè)面點(diǎn)擊“提交審批”按鈕；可以在該銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的查看頁(yè)面的相關(guān)對(duì)象“審批歷史”中查看審批的狀況；如果審批沒(méi)有被批準(zhǔn)可以修改后重新提交審批；也可以撤銷(xiāo)審批

。銷(xiāo)售管理-銷(xiāo)售機(jī)會(huì)信息管理如果新建的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)還需要有關(guān)人員審銷(xiāo)售管理-銷(xiāo)售機(jī)會(huì)信息管理當(dāng)市場(chǎng)部門(mén)或銷(xiāo)售部門(mén)內(nèi)要共享一些銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，上級(jí)要給下級(jí)分配機(jī)會(huì)時(shí)，我們可以通過(guò)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)分配的功能來(lái)達(dá)到機(jī)會(huì)的共享或分配。包括分配管理維度和分配員工。銷(xiāo)售管理-銷(xiāo)售機(jī)會(huì)信息管理當(dāng)市場(chǎng)部門(mén)或銷(xiāo)售部銷(xiāo)售管理-銷(xiāo)售機(jī)會(huì)其他管理批量分配管理維度：銷(xiāo)售管理-銷(xiāo)售機(jī)會(huì)其他管理批量分配管理維度：銷(xiāo)售管理-銷(xiāo)售機(jī)會(huì)其他管理批量分配員工：銷(xiāo)售管理-銷(xiāo)售機(jī)會(huì)其他管理批量分配員工：銷(xiāo)售管理-銷(xiāo)售機(jī)會(huì)其他管理銷(xiāo)售機(jī)會(huì)評(píng)論：當(dāng)我們要查看系統(tǒng)中一些銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的質(zhì)量好壞及其相關(guān)背景信息時(shí)，逐一去每個(gè)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的查看頁(yè)面的相關(guān)評(píng)論中查看顯然效率較低，銷(xiāo)售機(jī)會(huì)評(píng)論列表就提供了所有機(jī)會(huì)評(píng)論查詢(xún)統(tǒng)計(jì)功能，幫助我們對(duì)機(jī)會(huì)所有評(píng)論的查詢(xún)管理。銷(xiāo)售管理-銷(xiāo)售機(jī)會(huì)其他管理銷(xiāo)售機(jī)會(huì)評(píng)論：當(dāng)我們要查看系統(tǒng)中一銷(xiāo)售管理-銷(xiāo)售機(jī)會(huì)其他管理查詢(xún)每個(gè)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)所經(jīng)過(guò)的階段信息，清楚地了解每個(gè)機(jī)會(huì)所處哪個(gè)階段及其相關(guān)的計(jì)劃開(kāi)始/結(jié)束時(shí)間，開(kāi)始時(shí)間、持續(xù)時(shí)間等。銷(xiāo)售管理-銷(xiāo)售機(jī)會(huì)其他管理查詢(xún)每個(gè)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)所經(jīng)過(guò)的階段信息，銷(xiāo)售管理-銷(xiāo)售行動(dòng)和其他管理銷(xiāo)售行動(dòng)列表中不僅可以統(tǒng)計(jì)、查詢(xún)各銷(xiāo)售機(jī)會(huì)相關(guān)的行動(dòng)信息，而且還可以對(duì)行動(dòng)、行動(dòng)費(fèi)用做統(tǒng)計(jì)分析，并且可以把這些行動(dòng)信息做導(dǎo)入導(dǎo)出。銷(xiāo)售管理-銷(xiāo)售行動(dòng)和其他管理銷(xiāo)售行動(dòng)列表中不僅可以統(tǒng)計(jì)、查詢(xún)銷(xiāo)售管理-銷(xiāo)售行動(dòng)和其他管理銷(xiāo)售進(jìn)度控制列表主要是對(duì)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)各階段的進(jìn)度情況做顯示、統(tǒng)計(jì)、查詢(xún)的。（詳細(xì)介紹見(jiàn)“用友TurborCRM銷(xiāo)售進(jìn)度控制PPT”）銷(xiāo)售管理-銷(xiāo)售行動(dòng)和其他管理銷(xiāo)售進(jìn)度控制列表主要是對(duì)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)銷(xiāo)售管理-銷(xiāo)售行動(dòng)和其他管理查詢(xún)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)各階段下的費(fèi)用信息預(yù)算：指的是每個(gè)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)整體的預(yù)算（即銷(xiāo)售機(jī)會(huì)主表“預(yù)算”字段值），而發(fā)生費(fèi)用則是該銷(xiāo)售機(jī)會(huì)各階段發(fā)生費(fèi)用的合計(jì)值。銷(xiāo)售管理-銷(xiāo)售行動(dòng)和其他管理查詢(xún)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)各階段下的費(fèi)用信息預(yù)銷(xiāo)售管理-銷(xiāo)售行動(dòng)和其他管理追蹤銷(xiāo)售機(jī)會(huì)各階段的預(yù)算與費(fèi)用。銷(xiāo)售管理-銷(xiāo)售行動(dòng)和其他管理追蹤銷(xiāo)售機(jī)會(huì)各階段的預(yù)算與費(fèi)用。銷(xiāo)售管理-銷(xiāo)售行動(dòng)和其他管理銷(xiāo)售漏斗是科學(xué)反映銷(xiāo)售機(jī)會(huì)狀態(tài)以及銷(xiāo)售效率的一個(gè)重要的銷(xiāo)售管理模型。銷(xiāo)售漏斗的原理：銷(xiāo)售漏斗涵蓋了從目標(biāo)客戶(hù)發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，直到將銷(xiāo)售機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)變成訂單的過(guò)程。一些銷(xiāo)售機(jī)會(huì)由于客戶(hù)停止采購(gòu)或者選擇競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品被漏掉，其他的機(jī)會(huì)則被轉(zhuǎn)變成訂單。從銷(xiāo)售漏斗看來(lái)，達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)的充分必要條件只有兩個(gè)：首先漏斗中要有足夠的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)（銷(xiāo)售預(yù)計(jì)），其次漏斗中的機(jī)會(huì)不斷地向下流動(dòng)（銷(xiāo)售進(jìn)展）。銷(xiāo)售漏斗可以將銷(xiāo)售人員跟蹤的每個(gè)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)按照推進(jìn)的階段進(jìn)行分類(lèi)匯總，管理人員不僅可以了解各個(gè)階段的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)預(yù)期成單金額，而且可以及時(shí)透視到各個(gè)正在追蹤的項(xiàng)目進(jìn)展情況，及時(shí)給出指導(dǎo)，避免丟單。銷(xiāo)售管理-銷(xiāo)售行動(dòng)和其他管理銷(xiāo)售漏斗是科學(xué)反映銷(xiāo)售機(jī)會(huì)狀態(tài)以競(jìng)爭(zhēng)管理

競(jìng)爭(zhēng)管理是對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息進(jìn)行統(tǒng)一化管理，主要完成與企業(yè)構(gòu)成商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的企業(yè)信息定義、維護(hù)和查詢(xún)功能。包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品以及產(chǎn)品比較。競(jìng)爭(zhēng)管理競(jìng)爭(zhēng)管理是對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息進(jìn)行統(tǒng)一化管理競(jìng)爭(zhēng)管理競(jìng)爭(zhēng)管理包括：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手管理、競(jìng)爭(zhēng)存貨管理、競(jìng)爭(zhēng)訂單管理。本版中競(jìng)爭(zhēng)管理與標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品功能一致。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)訂單相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)管理競(jìng)爭(zhēng)管理包括：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手管理、競(jìng)爭(zhēng)存貨管理、競(jìng)爭(zhēng)訂單管競(jìng)爭(zhēng)管理競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的

新建、編輯說(shuō)明：在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手列表頁(yè)面或查看頁(yè)面，通過(guò)點(diǎn)擊相關(guān)的按鈕來(lái)實(shí)現(xiàn)。點(diǎn)擊“新建”按鈕，在下拉菜單中，選擇要新建的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手類(lèi)型：

進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手編輯頁(yè)面：2. 填寫(xiě)信息，保存，完成新建。點(diǎn)擊“編輯”按鈕，進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手編輯頁(yè)面：填寫(xiě)信息，保存，完成編輯。競(jìng)爭(zhēng)管理競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新建、編輯點(diǎn)擊“新建”按鈕，在競(jìng)爭(zhēng)管理競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的“刪除”功能：說(shuō)明：在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手列表頁(yè)面或查看頁(yè)面，通過(guò)點(diǎn)擊“刪除”按鈕來(lái)實(shí)現(xiàn)。點(diǎn)擊“刪除”按鈕后，系統(tǒng)提示“確認(rèn)要?jiǎng)h除嗎？”確認(rèn)后系統(tǒng)刪除該競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。注意：本版沒(méi)有“回收站”功能，因此，刪除競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手后不能再恢復(fù)。競(jìng)爭(zhēng)管理競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的“刪除”功能：點(diǎn)擊“刪除”按鈕后競(jìng)爭(zhēng)管理競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手列表頁(yè)面的其他功能描述：說(shuō)明：在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手列表頁(yè)面的其他功能按鈕。列表查詢(xún)：系統(tǒng)打開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的列表查詢(xún)頁(yè)面。布。。局：系統(tǒng)打開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的列表布局設(shè)置頁(yè)面。

過(guò)濾條件：系統(tǒng)設(shè)置競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的列表頁(yè)面可供查詢(xún)的字段。加入收藏：系統(tǒng)打開(kāi)加入收藏設(shè)置窗口，將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息加入收藏夾。

批量更新：系統(tǒng)打開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的批量更新設(shè)置窗口，可批量修改競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手字段信息。

批量刪除：系統(tǒng)打開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的批量刪除設(shè)置窗口，可批量刪除競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息。導(dǎo)。。入：系統(tǒng)打開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手導(dǎo)入向?qū)Р僮黜?yè)面，導(dǎo)入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息。導(dǎo)。。出：系統(tǒng)打開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手導(dǎo)出向?qū)Р僮黜?yè)面，導(dǎo)出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息。打。。?。合到y(tǒng)打開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打印設(shè)置窗口，打印競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手列表信息。競(jìng)爭(zhēng)管理競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手列表頁(yè)面的其他功能描述：列表查詢(xún)：系競(jìng)爭(zhēng)管理競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手查看頁(yè)面的其他功能描述：說(shuō)明：在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手查看頁(yè)面的其他功能按鈕。列表查詢(xún)：系統(tǒng)打開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的列表查詢(xún)頁(yè)面。復(fù)。。制：系統(tǒng)復(fù)制當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息到新建頁(yè)面。打。。?。合到y(tǒng)打開(kāi)當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的打印頁(yè)面。相關(guān)對(duì)象：系統(tǒng)打開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相關(guān)對(duì)象編輯頁(yè)面。競(jìng)爭(zhēng)管理競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手查看頁(yè)面的其他功能描述：列表查詢(xún)：系競(jìng)爭(zhēng)管理競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的

新建、編輯說(shuō)明：在競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品列表頁(yè)面或查看頁(yè)面，通過(guò)點(diǎn)擊相關(guān)的按鈕來(lái)實(shí)現(xiàn)。點(diǎn)擊“新建”按鈕，在下拉菜單中，選擇要新建的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品類(lèi)型：

進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品編輯頁(yè)面：2. 填寫(xiě)信息，保存，完成新建。點(diǎn)擊“編輯”按鈕，進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品編輯頁(yè)面：填寫(xiě)信息，保存，完成編輯。競(jìng)爭(zhēng)管理競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的新建、編輯點(diǎn)擊“新建”按鈕，在競(jìng)爭(zhēng)管理競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的“刪除”功能：說(shuō)明：在競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品列表頁(yè)面或查看頁(yè)面，通過(guò)點(diǎn)擊“刪除”按鈕來(lái)實(shí)現(xiàn)。點(diǎn)擊“刪除”按鈕后，系統(tǒng)提示“確認(rèn)要?jiǎng)h除嗎？”確認(rèn)后系統(tǒng)刪除該競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品。注意：本版沒(méi)有“回收站”功能，因此，刪除競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品后不能再恢復(fù)。競(jìng)爭(zhēng)管理競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的“刪除”功能：點(diǎn)擊“刪除”按鈕后競(jìng)爭(zhēng)管理競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品列表頁(yè)面的其他功能描述：說(shuō)明：在競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品列表頁(yè)面的其他功能按鈕。列表查詢(xún)：系統(tǒng)打開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的列表查詢(xún)頁(yè)面。布。。局：系統(tǒng)打開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的列表布局設(shè)置頁(yè)面。

過(guò)濾條件：系統(tǒng)設(shè)置競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的列表頁(yè)面可供查詢(xún)的字段。加入收藏：系統(tǒng)打開(kāi)加入收藏設(shè)置窗口，將競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息加入收藏夾。

批量更新：系統(tǒng)打開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的批量更新設(shè)置窗口，可批量修改競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品字段信息。

批量刪除：系統(tǒng)打開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的批量刪除設(shè)置窗口，可批量刪除競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息。導(dǎo)。。入：系統(tǒng)打開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品導(dǎo)入向?qū)Р僮黜?yè)面，導(dǎo)入競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息。導(dǎo)。。出：系統(tǒng)打開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品導(dǎo)出向?qū)Р僮黜?yè)面，導(dǎo)出競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息。打。。?。合到y(tǒng)打開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品打印設(shè)置窗口，打印競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品列表信息。競(jìng)爭(zhēng)管理競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品列表頁(yè)面的其他功能描述：列表查詢(xún)：系競(jìng)爭(zhēng)管理競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品查看頁(yè)面的其他功能描述：說(shuō)明：在競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品查看頁(yè)面的其他功能按鈕。列表查詢(xún)：系統(tǒng)打開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的列表查詢(xún)頁(yè)面。復(fù)。。制：系統(tǒng)復(fù)制當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息到新建頁(yè)面。打。。?。合到y(tǒng)打開(kāi)當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息的打印頁(yè)面。相關(guān)對(duì)象：系統(tǒng)打開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品相關(guān)對(duì)象編輯頁(yè)面。

停。。用：停用當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品。

啟。。用：?jiǎn)⒂卯?dāng)前競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品。競(jìng)爭(zhēng)管理競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品查看頁(yè)面的其他功能描述：列表查詢(xún)：系競(jìng)爭(zhēng)管理競(jìng)爭(zhēng)訂單的

新建、編輯說(shuō)明：在競(jìng)爭(zhēng)訂單列表頁(yè)面或查看頁(yè)面，通過(guò)點(diǎn)擊相關(guān)的按鈕來(lái)實(shí)現(xiàn)。點(diǎn)擊“新建”按鈕，在下拉菜單中，選擇要新建的競(jìng)爭(zhēng)訂單類(lèi)型：

進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)訂單編輯頁(yè)面：2. 填寫(xiě)信息，保存，完成新建。點(diǎn)擊“編輯”按鈕，進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)訂單編輯頁(yè)面：填寫(xiě)信息，保存，完成編輯。競(jìng)爭(zhēng)管理競(jìng)爭(zhēng)訂單的新建、編輯點(diǎn)擊“新建”按鈕，在競(jìng)爭(zhēng)管理競(jìng)爭(zhēng)訂單的“刪除”功能：說(shuō)明：在競(jìng)爭(zhēng)訂單列表頁(yè)面或查看頁(yè)面，通過(guò)點(diǎn)擊“刪除”按鈕來(lái)實(shí)現(xiàn)。點(diǎn)擊“刪除”按鈕后，系統(tǒng)提示“確認(rèn)要?jiǎng)h除嗎？”確認(rèn)后系統(tǒng)刪除該競(jìng)爭(zhēng)訂單。注意：本版沒(méi)有“回收站”功能，因此，刪除競(jìng)爭(zhēng)訂單后不能再恢復(fù)。競(jìng)爭(zhēng)管理競(jìng)爭(zhēng)訂單的“刪除”功能：點(diǎn)擊“刪除”按鈕后競(jìng)爭(zhēng)管理競(jìng)爭(zhēng)訂單列表頁(yè)面的其他功能描述：說(shuō)明：在競(jìng)爭(zhēng)訂單列表頁(yè)面的其他功能按鈕。列表查詢(xún)：系統(tǒng)打開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)訂單的列表查詢(xún)頁(yè)面。布。。局：系統(tǒng)打開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)訂單的列表布局設(shè)置頁(yè)面。

過(guò)濾條件：系統(tǒng)設(shè)置競(jìng)爭(zhēng)訂單的列表頁(yè)面可供查詢(xún)的字段。加入收藏：統(tǒng)打開(kāi)加入收藏設(shè)置窗口，將競(jìng)爭(zhēng)訂單信息加入收藏夾。

統(tǒng)計(jì)分析：系統(tǒng)打開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)訂單的統(tǒng)計(jì)分析頁(yè)面，分析競(jìng)爭(zhēng)訂單信息。

批量更新：系統(tǒng)打開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)訂單的批量更新設(shè)置窗口，可批量修改競(jìng)爭(zhēng)訂單字段信息。

批量刪除：系統(tǒng)打開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)訂單的批量刪除設(shè)置窗口，可批量刪除競(jìng)爭(zhēng)訂單信息。導(dǎo)。。入：系統(tǒng)打開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)訂單導(dǎo)入向?qū)Р僮黜?yè)面，導(dǎo)入競(jìng)爭(zhēng)訂單信息。導(dǎo)。。出：系統(tǒng)打開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)訂單導(dǎo)出向?qū)Р僮黜?yè)面，導(dǎo)出競(jìng)爭(zhēng)訂單信息。打。。?。合到y(tǒng)打開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)訂單打印設(shè)置窗口，打印競(jìng)爭(zhēng)訂單列表信息。競(jìng)爭(zhēng)管理競(jìng)爭(zhēng)訂單列表頁(yè)面的其他功能描述：列表查詢(xún)：系競(jìng)爭(zhēng)管理競(jìng)爭(zhēng)訂單查看頁(yè)面的其他功能描述：說(shuō)明：在競(jìng)爭(zhēng)訂單查看頁(yè)面的其他功能按鈕。列表查詢(xún)：系統(tǒng)打開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)訂單的列表查詢(xún)頁(yè)面。復(fù)。。制：系統(tǒng)復(fù)制當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)訂單信息到新建頁(yè)面。打。。?。合到y(tǒng)打開(kāi)當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)訂單信息的打印頁(yè)面。相關(guān)對(duì)象：系統(tǒng)打開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)訂單相關(guān)對(duì)象編輯頁(yè)面。競(jìng)爭(zhēng)管理競(jìng)爭(zhēng)訂單查看頁(yè)面的其他功能描述：列表查詢(xún)：系報(bào)價(jià)管理

報(bào)價(jià)管理，主要完成對(duì)客戶(hù)所作報(bào)價(jià)單的定義、維護(hù)和查詢(xún)功能。并可以通過(guò)報(bào)價(jià)單－銷(xiāo)售訂單的轉(zhuǎn)移功能，將當(dāng)前報(bào)價(jià)單轉(zhuǎn)化為一個(gè)新的銷(xiāo)售訂單，并將相應(yīng)的報(bào)價(jià)單的信息攜帶進(jìn)銷(xiāo)售訂單報(bào)價(jià)管理報(bào)價(jià)管理，主要完成對(duì)客戶(hù)所作報(bào)價(jià)單的定義、維報(bào)價(jià)管理銷(xiāo)售報(bào)價(jià)單的

新建、編輯說(shuō)明：在銷(xiāo)售報(bào)價(jià)單列表頁(yè)面或查看頁(yè)面，通過(guò)點(diǎn)擊相關(guān)的按鈕來(lái)實(shí)現(xiàn)。點(diǎn)擊“新建”按鈕，進(jìn)入銷(xiāo)售報(bào)價(jià)單編輯頁(yè)面：2. 填寫(xiě)信息，保存，完成新建。點(diǎn)擊“編輯”按鈕，進(jìn)入銷(xiāo)售報(bào)價(jià)單編輯頁(yè)面：填寫(xiě)信息，保存，完成編輯。報(bào)價(jià)管理銷(xiāo)售報(bào)價(jià)單的新建、編輯點(diǎn)擊“新建”按鈕，報(bào)價(jià)管理查看銷(xiāo)售報(bào)價(jià)單：1.基本信息：2.相關(guān)對(duì)象：報(bào)價(jià)管理查看銷(xiāo)售報(bào)價(jià)單：1.基本信息：報(bào)價(jià)管理銷(xiāo)售報(bào)價(jià)單相關(guān)對(duì)象：相關(guān)行動(dòng)：查看并管理當(dāng)前報(bào)價(jià)的相關(guān)行動(dòng)信息。點(diǎn)擊按鈕〖新建一般行動(dòng)〗〖新建郵件行動(dòng)〗〖新建短信行動(dòng)〗可分別添加對(duì)應(yīng)類(lèi)型的行動(dòng)。報(bào)價(jià)單明細(xì)：查看并管理當(dāng)前報(bào)價(jià)的明細(xì)列表。流程：查看并管理當(dāng)前報(bào)價(jià)的流程信息。點(diǎn)擊〖流程圖〗按鈕系統(tǒng)打開(kāi)當(dāng)前報(bào)價(jià)的流程圖查看頁(yè)面。相關(guān)狀態(tài)：查看并管理當(dāng)前報(bào)價(jià)的相關(guān)狀態(tài)信息。點(diǎn)擊〖編輯〗按鈕可編輯當(dāng)前報(bào)價(jià)的相關(guān)狀態(tài)信息，點(diǎn)擊〖甘特圖〗按鈕系統(tǒng)打開(kāi)當(dāng)前報(bào)價(jià)的甘特圖查看頁(yè)面。業(yè)務(wù)角色：查看并管理當(dāng)前報(bào)價(jià)的業(yè)務(wù)角色信息。員工：查看并管理當(dāng)前報(bào)價(jià)的員工信息。點(diǎn)擊〖加入負(fù)責(zé)員工〗〖加入相關(guān)員工〗按鈕可為當(dāng)前報(bào)價(jià)加入負(fù)責(zé)員工、相關(guān)員工。訂單：查看并管理當(dāng)前報(bào)價(jià)的訂單信息。點(diǎn)擊〖新建訂單〗按鈕可為當(dāng)前報(bào)價(jià)增加訂單。資源分配：查看并管理當(dāng)前報(bào)價(jià)的資源分配信息。點(diǎn)擊〖新建〗按鈕可為當(dāng)前報(bào)價(jià)分配資源。評(píng)論：查看并管理當(dāng)前報(bào)價(jià)的評(píng)論信息。點(diǎn)擊〖新建〗按鈕可為當(dāng)前報(bào)價(jià)增加評(píng)論。附件：查看并管理當(dāng)前報(bào)價(jià)的相關(guān)附件信息。點(diǎn)擊〖新建〗按鈕可為當(dāng)前報(bào)價(jià)增加附件。報(bào)價(jià)管理銷(xiāo)售報(bào)價(jià)單相關(guān)對(duì)象：相關(guān)行動(dòng)：查看并管理當(dāng)前報(bào)價(jià)的相報(bào)價(jià)管理銷(xiāo)售報(bào)價(jià)單相關(guān)對(duì)象：提醒設(shè)置：查看并管理當(dāng)前報(bào)價(jià)的提醒設(shè)置信息。點(diǎn)擊〖新建提醒設(shè)置〗按鈕可為當(dāng)前報(bào)價(jià)增加提醒設(shè)置。聯(lián)系人：查看并管理當(dāng)前報(bào)價(jià)的相關(guān)聯(lián)系人信息。相關(guān)知識(shí)：查看并管理當(dāng)前報(bào)價(jià)的相關(guān)知識(shí)信息。審批歷史：查看當(dāng)前報(bào)價(jià)單審批流的審批歷史信息。報(bào)價(jià)管理銷(xiāo)售報(bào)價(jià)單相關(guān)對(duì)象：提醒設(shè)置：查看并管理當(dāng)前報(bào)價(jià)的提報(bào)價(jià)管理刪除銷(xiāo)售報(bào)價(jià)單

：說(shuō)明：在銷(xiāo)售報(bào)價(jià)單列表頁(yè)面或查看頁(yè)面，通過(guò)點(diǎn)擊“刪除”按鈕來(lái)實(shí)現(xiàn)。點(diǎn)擊“刪除”按鈕后，系統(tǒng)提示“確認(rèn)要?jiǎng)h除嗎？”確認(rèn)后系統(tǒng)刪除該銷(xiāo)售報(bào)價(jià)單。注意：本版沒(méi)有“回收站”功能，因此，刪除銷(xiāo)售報(bào)價(jià)單后不能再恢復(fù)。報(bào)價(jià)管理刪除銷(xiāo)售報(bào)價(jià)單：點(diǎn)擊“刪除”按鈕后，系統(tǒng)報(bào)價(jià)管理銷(xiāo)售報(bào)價(jià)單的“取價(jià)”功能：根據(jù)取價(jià)政策獲取當(dāng)前存貨的的價(jià)格。說(shuō)明：在銷(xiāo)售報(bào)價(jià)單編輯頁(yè)面，通過(guò)點(diǎn)擊“取價(jià)”按鈕來(lái)實(shí)現(xiàn)。點(diǎn)擊“取價(jià)”按鈕，系統(tǒng)根據(jù)取價(jià)政策獲取報(bào)價(jià)單明細(xì)中的存貨的價(jià)格。報(bào)價(jià)管理銷(xiāo)售報(bào)價(jià)單的“取價(jià)”功能：根據(jù)取價(jià)政策獲取當(dāng)前存貨的報(bào)價(jià)管理單據(jù)討論：可通過(guò)UTU工具對(duì)當(dāng)前單據(jù)發(fā)起討論。1.在銷(xiāo)售報(bào)價(jià)單查看頁(yè)面點(diǎn)擊或者，在編輯頁(yè)面點(diǎn)擊2.需要IE內(nèi)核瀏覽器并且安裝了UTU客戶(hù)端：3.正常進(jìn)入U(xiǎn)TU工具對(duì)象的摘要信息被直接帶入U(xiǎn)TU工具中報(bào)價(jià)管理單據(jù)討論：可通過(guò)UTU工具對(duì)當(dāng)前單據(jù)發(fā)起討論。1.在報(bào)價(jià)管理銷(xiāo)售報(bào)價(jià)單列表頁(yè)面的其他功能介紹：列表查詢(xún)：系統(tǒng)打開(kāi)報(bào)價(jià)的列表查詢(xún)頁(yè)面。布。。局：系統(tǒng)打開(kāi)報(bào)價(jià)的列表布局設(shè)置頁(yè)面。

過(guò)濾條件：系統(tǒng)設(shè)置報(bào)價(jià)列表布頁(yè)面可供查詢(xún)的字段。加入收藏：系統(tǒng)打開(kāi)加入收藏設(shè)置窗口，將報(bào)價(jià)信息加入收藏夾。

統(tǒng)計(jì)分析：系統(tǒng)打開(kāi)報(bào)價(jià)的統(tǒng)計(jì)分析頁(yè)面，分析報(bào)價(jià)信息。批量刪除：系統(tǒng)打開(kāi)報(bào)價(jià)的批量刪除設(shè)置窗口，可批量刪除報(bào)價(jià)信息。導(dǎo)。。出：系統(tǒng)打開(kāi)報(bào)價(jià)導(dǎo)出向?qū)Р僮黜?yè)面，導(dǎo)出報(bào)價(jià)信息。打。。?。合到y(tǒng)打開(kāi)報(bào)價(jià)打印設(shè)置窗口，打印報(bào)價(jià)列表信息。報(bào)價(jià)管理銷(xiāo)售報(bào)價(jià)單列表頁(yè)面的其他功能介紹：列表查詢(xún)：報(bào)價(jià)管理在銷(xiāo)售報(bào)價(jià)單查看頁(yè)面的其他功能介紹：列表查詢(xún)：系統(tǒng)打開(kāi)報(bào)價(jià)的列表查詢(xún)頁(yè)面。復(fù)。。制：系統(tǒng)復(fù)制當(dāng)前報(bào)價(jià)信息到新建頁(yè)面。打。。印：系統(tǒng)打開(kāi)當(dāng)前報(bào)價(jià)信息的打印頁(yè)面。相關(guān)對(duì)象：系統(tǒng)打開(kāi)報(bào)價(jià)相關(guān)對(duì)象編輯頁(yè)面。

改變狀態(tài)：系統(tǒng)彈出改變狀態(tài)提示，確認(rèn)是否從本狀態(tài)改變?yōu)榱硪粻顟B(tài)。提。。交：提交當(dāng)前報(bào)價(jià)單至審批流程。撤。。銷(xiāo)：從審批流程中撤銷(xiāo)當(dāng)前報(bào)價(jià)單。

審。。批：進(jìn)入審批視圖，在里面進(jìn)行審核操作。

棄。。審：進(jìn)入審批視圖，在里面進(jìn)行棄審操作。

關(guān)。。閉：關(guān)閉當(dāng)前報(bào)價(jià)。

激。?；睿杭せ町?dāng)前報(bào)價(jià)。單據(jù)討論：可通過(guò)UTU工具對(duì)當(dāng)前單據(jù)發(fā)起討論。報(bào)價(jià)管理在銷(xiāo)售報(bào)價(jià)單查看頁(yè)面的其他功能介紹：列表查詢(xún)報(bào)價(jià)管理收藏夾，與標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的“收藏夾”一致：報(bào)價(jià)管理收藏夾，與標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的“收藏夾”一致：銷(xiāo)售計(jì)劃銷(xiāo)售計(jì)劃：本版使用U8的銷(xiāo)售計(jì)劃，CRM中只提供查詢(xún)功能。銷(xiāo)售計(jì)劃銷(xiāo)售計(jì)劃：本版使用U8的銷(xiāo)售計(jì)劃，CRM中只提供查詢(xún)訂單管理訂單是與客戶(hù)之間訂立的書(shū)面協(xié)議，訂單是在雙方或更多方之間定義商業(yè)交易條款和條件的書(shū)面協(xié)議。很多公司用訂單的形式詳細(xì)協(xié)定與其他公司的商業(yè)活動(dòng)。訂單的來(lái)源：

由銷(xiāo)售報(bào)價(jià)單轉(zhuǎn)化；

由銷(xiāo)售機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化；直接新建；通過(guò)系統(tǒng)從文件導(dǎo)入；通過(guò)接口從其他系統(tǒng)導(dǎo)入；訂單訂單管理訂單是與客戶(hù)之間訂立的書(shū)面協(xié)議，訂單訂單管理銷(xiāo)售訂單的

新建、編輯說(shuō)明：在銷(xiāo)售訂單列表頁(yè)面或查看頁(yè)面，通過(guò)點(diǎn)擊相關(guān)的按鈕來(lái)實(shí)現(xiàn)。點(diǎn)擊“新建”按鈕，進(jìn)入銷(xiāo)售訂單編輯頁(yè)面：2. 填寫(xiě)信息，保存，完成新建。點(diǎn)擊“編輯”按鈕，進(jìn)入銷(xiāo)售訂單編輯頁(yè)面：填寫(xiě)信息，保存，完成編輯。訂單管理銷(xiāo)售訂單的新建、編輯點(diǎn)擊“新建”按鈕，進(jìn)訂單管理銷(xiāo)售訂單的“可用量查詢(xún)”功能：首先在訂單的明細(xì)中選擇一種存貨點(diǎn)擊按鈕系統(tǒng)打開(kāi)可用量查詢(xún)頁(yè)面：訂單管理銷(xiāo)售訂單的“可用量查詢(xún)”功能：首先在訂單的明細(xì)中選擇訂單管理銷(xiāo)售訂單的“刪除”功能：說(shuō)明：在銷(xiāo)售訂單列表頁(yè)面或查看頁(yè)面，通過(guò)點(diǎn)擊“刪除”按鈕來(lái)實(shí)現(xiàn)。點(diǎn)擊“刪除”按鈕后，系統(tǒng)提示“確認(rèn)要?jiǎng)h除嗎？”確認(rèn)后系統(tǒng)刪除該銷(xiāo)售訂單。注意：本版沒(méi)有“回收站”功能，因此，刪除銷(xiāo)售訂單后不能再恢復(fù)。訂單管理銷(xiāo)售訂單的“刪除”功能：點(diǎn)擊“刪除”按鈕后訂單管理銷(xiāo)售訂單的“變更歷史查詢(xún)”功能：點(diǎn)擊“變動(dòng)歷史”按鈕后，進(jìn)入訂單變更歷史查詢(xún)頁(yè)面。該功能調(diào)用U8接口查詢(xún)信息。訂單的相關(guān)對(duì)象中不再包含“歷史變更”。訂單管理銷(xiāo)售訂單的“變更歷史查詢(xún)”功能：點(diǎn)擊訂單管理銷(xiāo)售訂單列表頁(yè)面的其他功能描述：說(shuō)明：在銷(xiāo)售訂單列表頁(yè)面的其他功能按鈕。列表查詢(xún)：系統(tǒng)打開(kāi)訂單的列表查詢(xún)頁(yè)面。布。。局：系統(tǒng)打開(kāi)訂單列表布局設(shè)置頁(yè)面。

過(guò)濾條件：系統(tǒng)打開(kāi)訂單列表可供查詢(xún)字段的設(shè)置頁(yè)面。加入收藏：系統(tǒng)打開(kāi)加入收藏設(shè)置窗口，將訂單信息加入收藏夾。

統(tǒng)計(jì)分析：系統(tǒng)打開(kāi)訂單的統(tǒng)計(jì)分析頁(yè)面，分析訂單信息。

批量刪除：系統(tǒng)打開(kāi)訂單的批量刪除設(shè)置窗口，可批量刪除訂單信息。導(dǎo)。。出：系統(tǒng)打開(kāi)訂單導(dǎo)出向?qū)Р僮黜?yè)面，導(dǎo)出訂單信息。打。。?。合到y(tǒng)打開(kāi)訂單打印設(shè)置窗口，打印訂單列表信息。訂單管理銷(xiāo)售訂單列表頁(yè)面的其他功能描述：列表查詢(xún)：系訂單管理銷(xiāo)售訂單查看頁(yè)面的其他功能描述：說(shuō)明：在銷(xiāo)售訂單查看頁(yè)面的其他功能按鈕。列表查詢(xún)：系統(tǒng)打開(kāi)訂單的列表查詢(xún)頁(yè)面。復(fù)。。制：系統(tǒng)復(fù)制當(dāng)前訂單信息到新建頁(yè)面。

改變狀態(tài)：系統(tǒng)打開(kāi)訂單狀態(tài)改變操作窗口，進(jìn)行改變狀態(tài)操作。審。。核：系統(tǒng)打開(kāi)審批視圖頁(yè)面，在里面進(jìn)行審批操作。

棄。。審：系統(tǒng)打開(kāi)審批視圖頁(yè)面，在里面進(jìn)行棄審操作。

提交審批：提交當(dāng)前訂單至審批流程。

撤銷(xiāo)審批：對(duì)已進(jìn)入審批流程的當(dāng)前訂單進(jìn)行撤銷(xiāo)。

打。。?。合到y(tǒng)打開(kāi)當(dāng)前訂單信息的打印頁(yè)面。

相關(guān)對(duì)象：系統(tǒng)打開(kāi)訂單相關(guān)對(duì)象編輯頁(yè)面。

加。。鎖：當(dāng)前訂單被鎖定，被鎖定的訂單基本信息將不可以修改。

解。。鎖：當(dāng)前訂單進(jìn)行解鎖，解鎖后的訂單可以重新編輯修改基本信息。可用。量：打開(kāi)檢查當(dāng)前訂單存貨可用量的結(jié)果頁(yè)面。關(guān)。。閉：當(dāng)前訂單被關(guān)閉，關(guān)閉后的訂單將不可再進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)操作和信息修改。激。?；睿寒?dāng)前訂單被激活，只有在激活狀態(tài)下的訂單才可進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)操作。

變動(dòng)歷史：打開(kāi)當(dāng)前訂單的變更歷史查詢(xún)頁(yè)面。

單據(jù)討論：可通過(guò)UTU工具對(duì)當(dāng)前單據(jù)發(fā)起討論。訂單管理銷(xiāo)售訂單查看頁(yè)面的其他功能描述：列表查詢(xún)：系訂單管理銷(xiāo)售訂單明細(xì)：訂單管理銷(xiāo)售訂單明細(xì)：訂單管理發(fā)貨單：

本版發(fā)貨數(shù)據(jù)從U8系統(tǒng)中獲取，在CRM中只做查詢(xún)

發(fā)貨單的創(chuàng)建和維護(hù)在U8系統(tǒng)中進(jìn)行。訂單管理發(fā)貨單：發(fā)貨單管理發(fā)貨單是本版新增對(duì)象，使用U8中的對(duì)象；發(fā)貨單信息只讀，在CRM中不能進(jìn)行增、刪、改操作；發(fā)貨單權(quán)限在U8中設(shè)置；發(fā)貨單屬性設(shè)置為只讀；不支持消息提醒設(shè)置和自定義鏈接和按鈕。發(fā)貨單管理發(fā)貨單是本版新增對(duì)象，使用U8中的對(duì)象；訂單管理出庫(kù)單：

本版出庫(kù)數(shù)據(jù)從U8系統(tǒng)中獲取，在CRM中只做查詢(xún)

出庫(kù)單的創(chuàng)建和維護(hù)在U8系統(tǒng)中進(jìn)行。

訂單管理出庫(kù)單：出庫(kù)單管理出庫(kù)單信息只讀，在CRM中不能進(jìn)行增、刪、改操作；出庫(kù)單權(quán)限在U8中設(shè)置；出庫(kù)單屬性設(shè)置為只讀；出庫(kù)單管理出庫(kù)單信息只讀，在CRM中不能進(jìn)行增、刪、改操作；訂單管理發(fā)票：

本版發(fā)票數(shù)據(jù)從U8系統(tǒng)中獲取，在CRM中只做查詢(xún)

發(fā)票的創(chuàng)建和維護(hù)在U8系統(tǒng)中進(jìn)行。訂單管理發(fā)票：發(fā)票管理本版中，發(fā)票使用U8中對(duì)象；發(fā)票信息為只讀，CRM中不能進(jìn)行增、刪、改操作；發(fā)票權(quán)限在U8中進(jìn)行設(shè)置；發(fā)票屬性設(shè)置為只讀；不支持消息提醒設(shè)置發(fā)票管理本版中，發(fā)票使用U8中對(duì)象；訂單管理交付單和收款單：

本版交付和收款數(shù)據(jù)從U8系統(tǒng)中獲取，在CRM中只做查詢(xún)

單據(jù)的創(chuàng)建和維護(hù)在U8系統(tǒng)中進(jìn)行。訂單管理交付單和收款單：交付單和收款單管理交付單使用U8中對(duì)象；交付單信息為只讀，CRM中不能進(jìn)行增、刪、改操作；交付單權(quán)限在U8中進(jìn)行設(shè)置；交付單屬性設(shè)置改為只讀；交付單經(jīng)審核后自動(dòng)生成服務(wù)產(chǎn)品；不支持消息提醒設(shè)置和自定義鏈接和按鈕。收款單使用U8中對(duì)象；收款信息為只讀，CRM中不能進(jìn)行增、刪、改操作；收款單權(quán)限在U8中設(shè)置；收款單屬性設(shè)置為只讀；不支持消息提醒設(shè)置和自定義鏈接和按鈕；交付單收款單交付單和收款單管理交付單使用U8中對(duì)象；收款單使用U8中對(duì)象訂單管理核銷(xiāo)單：

本版核銷(xiāo)數(shù)據(jù)從U8系統(tǒng)中獲取，在CRM中只做查詢(xún)

核銷(xiāo)單的創(chuàng)建和維護(hù)在U8系統(tǒng)中進(jìn)行。訂單管理核銷(xiāo)單：核銷(xiāo)單管理核銷(xiāo)單是新增對(duì)象，使用U8中對(duì)象，掛在訂單上；核銷(xiāo)單權(quán)限跟訂單走；核銷(xiāo)單屬性是只讀的；核銷(xiāo)單信息為只讀，CRM中不能進(jìn)行增、刪、改操作。核銷(xiāo)單核銷(xiāo)單管理核銷(xiāo)單是新增對(duì)象，使用U8中對(duì)象，掛在訂單上；核銷(xiāo)服務(wù)管理服務(wù)功能模塊就是售后部門(mén)對(duì)售后服務(wù)的處理和記錄過(guò)稱(chēng)。主要由服務(wù)請(qǐng)求，服務(wù)計(jì)劃，服務(wù)工單，服務(wù)隊(duì)列，服務(wù)計(jì)劃模板幾部分組成。服務(wù)請(qǐng)求和服務(wù)計(jì)劃是服務(wù)功能模塊的核心單據(jù)。由這兩種單據(jù)來(lái)記錄售后服務(wù)的計(jì)劃和任務(wù)。并且可以通過(guò)服務(wù)隊(duì)列來(lái)對(duì)其進(jìn)行分類(lèi)和優(yōu)先級(jí)排序。服務(wù)服務(wù)管理服務(wù)功能模塊就是售后部門(mén)對(duì)售后服務(wù)的處理和記錄過(guò)稱(chēng)。服務(wù)管理服務(wù)請(qǐng)求：

提供了全方位、立體式的客戶(hù)服務(wù)請(qǐng)求管理模式，在為請(qǐng)求建立全面的信息記錄的同時(shí)，系統(tǒng)可以通過(guò)受理隊(duì)列的指定及升遷，限定請(qǐng)求的負(fù)責(zé)人，系統(tǒng)可以指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，并結(jié)合服務(wù)計(jì)劃和服務(wù)派工單管理，使之更加強(qiáng)大化，同時(shí)，服務(wù)請(qǐng)求信息還可以關(guān)聯(lián)到所有的相關(guān)日程、聯(lián)系人、相關(guān)員工以及相關(guān)附件等服務(wù)管理服務(wù)請(qǐng)求：服務(wù)管理服務(wù)請(qǐng)求的

新建、編輯說(shuō)明：在服務(wù)請(qǐng)求列表頁(yè)面或查看頁(yè)面，通過(guò)點(diǎn)擊相關(guān)的按鈕來(lái)實(shí)現(xiàn)。點(diǎn)擊“新建”按鈕，選擇要新建的服

務(wù)請(qǐng)求類(lèi)型：

進(jìn)入服務(wù)請(qǐng)求編輯頁(yè)面：2. 填寫(xiě)信息，保存，完成新建。點(diǎn)擊“編輯”按鈕，進(jìn)入服務(wù)請(qǐng)求編輯頁(yè)面：填寫(xiě)信息，保存，完成編輯。服務(wù)管理服務(wù)請(qǐng)求的新建、編輯點(diǎn)擊“新建”按鈕，選服務(wù)管理服務(wù)請(qǐng)求的“刪除”功能：說(shuō)明：在服務(wù)請(qǐng)求列表頁(yè)面或查看頁(yè)面，通過(guò)點(diǎn)擊“刪除”按鈕來(lái)實(shí)現(xiàn)。點(diǎn)擊“刪除”按鈕后，系統(tǒng)提示“確認(rèn)要?jiǎng)h除嗎？”確認(rèn)后系統(tǒng)刪除該銷(xiāo)服務(wù)請(qǐng)求。注意：本版沒(méi)有“回收站”功能，因此，刪除服務(wù)請(qǐng)求后不能再恢復(fù)。服務(wù)管理服務(wù)請(qǐng)求的“刪除”功能：點(diǎn)擊“刪除”按鈕后服務(wù)管理服務(wù)請(qǐng)求列表頁(yè)面的其他功能描述：說(shuō)明：在服務(wù)請(qǐng)求列表頁(yè)面的其他功能按鈕。列表查詢(xún)：系統(tǒng)打開(kāi)服務(wù)的列表查詢(xún)頁(yè)面。布。。局：系統(tǒng)打開(kāi)服務(wù)列表布局設(shè)置頁(yè)面。

過(guò)濾條件：系統(tǒng)設(shè)置服務(wù)列表頁(yè)面可供查詢(xún)的字段。加入收藏：系統(tǒng)打開(kāi)加入收藏設(shè)置窗口，將服務(wù)信息加入收藏夾。

統(tǒng)計(jì)分析：系統(tǒng)打開(kāi)服務(wù)的統(tǒng)計(jì)分析頁(yè)面，分析服務(wù)信息。

批量更新：系統(tǒng)打開(kāi)服務(wù)的批量更新設(shè)置窗口，可批量修改服務(wù)字段信息。

批量刪除：系統(tǒng)打開(kāi)服務(wù)的批量刪除設(shè)置窗口，可批量刪除服務(wù)信息。導(dǎo)。。入：系統(tǒng)打開(kāi)服務(wù)導(dǎo)入向?qū)Р僮黜?yè)面，導(dǎo)入服務(wù)信息。導(dǎo)。。出：系統(tǒng)打開(kāi)服務(wù)導(dǎo)出向?qū)Р僮黜?yè)面，導(dǎo)出服務(wù)信息。打。。印：系統(tǒng)打開(kāi)服務(wù)打印設(shè)置窗口，打印服務(wù)列表信息。批量生成工單：系統(tǒng)打開(kāi)批量生成工單的編輯選擇窗口，可將服務(wù)批量生成工單。

批量分配所有者：系統(tǒng)打開(kāi)批量分配所有者窗口，向服務(wù)批量分配所有者。批量收回所有者：系統(tǒng)打開(kāi)批量收回所有者窗口，從服務(wù)中批量收回所有者。服務(wù)管理服務(wù)請(qǐng)求列表頁(yè)面的其他功能描述：列表查詢(xún)：系服務(wù)管理服務(wù)請(qǐng)求查看頁(yè)面的其他功能描述：說(shuō)明：在服務(wù)請(qǐng)求查看頁(yè)面的其他功能按鈕。列表查詢(xún)：系統(tǒng)打開(kāi)服務(wù)的列表查詢(xún)頁(yè)面。復(fù)。。制：系統(tǒng)復(fù)制當(dāng)前服務(wù)信息到新建頁(yè)面。

改變狀態(tài)：系統(tǒng)打開(kāi)服務(wù)狀態(tài)改變的保存頁(yè)面。打。。印：系統(tǒng)打開(kāi)當(dāng)前服務(wù)信息的打印頁(yè)面。

相關(guān)對(duì)象：系統(tǒng)打開(kāi)服務(wù)相關(guān)對(duì)象編輯頁(yè)面。

隊(duì)列升遷：系統(tǒng)彈出隊(duì)列升遷的隊(duì)列選擇窗口。

關(guān)。。閉：系統(tǒng)將關(guān)閉當(dāng)前對(duì)象。

激。?；睿合到y(tǒng)將激活當(dāng)前對(duì)象。生成知識(shí)：系統(tǒng)進(jìn)入知識(shí)管理的編輯頁(yè)面。服務(wù)管理服務(wù)請(qǐng)求查看頁(yè)面的其他功能描述：列表查詢(xún)：系服務(wù)管理服務(wù)計(jì)劃：

可以有效的幫助企業(yè)制定有針對(duì)性的主動(dòng)服務(wù)安排，并結(jié)合隊(duì)列管理，實(shí)現(xiàn)工作的分配，從而更好的實(shí)現(xiàn)客戶(hù)服務(wù)工作。結(jié)合服務(wù)工單及行動(dòng)，服務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行可以更加的細(xì)化，便于企業(yè)更好的對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行管理及改善。還支持針對(duì)資產(chǎn)、訂單、客戶(hù)、聯(lián)系人、服務(wù)工單的批量的服務(wù)計(jì)劃的制定，有效的提高相關(guān)工作的安排及執(zhí)行的效率。服務(wù)管理服務(wù)計(jì)劃：服務(wù)管理服務(wù)計(jì)劃的

新建、編輯說(shuō)明：在服務(wù)計(jì)劃列表頁(yè)面或查看頁(yè)面，通過(guò)點(diǎn)擊相關(guān)的按鈕來(lái)實(shí)現(xiàn)。點(diǎn)擊“新建”按鈕，選擇要新建的服

務(wù)計(jì)劃類(lèi)型：

進(jìn)入服務(wù)計(jì)劃編輯頁(yè)面：2. 填寫(xiě)信息，保存，完成新建。點(diǎn)擊“編輯”按鈕，進(jìn)入服務(wù)計(jì)劃編輯頁(yè)面：填寫(xiě)信息，保存，完成編輯。服務(wù)管理服務(wù)計(jì)劃的新建、編輯點(diǎn)擊“新建”按鈕，選服務(wù)管理服務(wù)計(jì)劃的“刪除”功能：說(shuō)明：在服務(wù)計(jì)劃列表頁(yè)面或查看頁(yè)面，通過(guò)點(diǎn)擊“刪除”按鈕來(lái)實(shí)現(xiàn)。點(diǎn)擊“刪除”按鈕后，系統(tǒng)提示“確認(rèn)要?jiǎng)h除嗎？”確認(rèn)后系統(tǒng)刪除該銷(xiāo)服務(wù)計(jì)劃。注意：本版沒(méi)有“回收站”功能，因此，刪除服務(wù)計(jì)劃后不能再恢復(fù)。服務(wù)管理服務(wù)計(jì)劃的“刪除”功能：點(diǎn)擊“刪除”按鈕后服務(wù)管理服務(wù)計(jì)劃列表頁(yè)面的其他功能描述：說(shuō)明：在服務(wù)計(jì)劃列表頁(yè)面的其他功能按鈕。列表查詢(xún)：系統(tǒng)打開(kāi)服務(wù)的列表查詢(xún)頁(yè)面。布。。局：系統(tǒng)打開(kāi)服務(wù)列表布局設(shè)置頁(yè)面。

過(guò)濾條件：系統(tǒng)設(shè)置服務(wù)列表頁(yè)面可供查詢(xún)的字段。加入收藏：系統(tǒng)打開(kāi)加入收藏設(shè)置窗口，將服務(wù)信息加入收藏夾。

統(tǒng)計(jì)分析：系統(tǒng)打開(kāi)服務(wù)的統(tǒng)計(jì)分析頁(yè)面，分析服務(wù)信息。

批量更新：系統(tǒng)打開(kāi)服務(wù)的批量更新設(shè)置窗口，可批量修改服務(wù)字段信息。

批量刪除：系統(tǒng)打開(kāi)服務(wù)的批量刪除設(shè)置窗口，可批量刪除服務(wù)信息。導(dǎo)。。入：系統(tǒng)打開(kāi)服務(wù)導(dǎo)入向?qū)Р僮黜?yè)面，導(dǎo)入服務(wù)信息。導(dǎo)。。出：系統(tǒng)打開(kāi)服務(wù)導(dǎo)出向?qū)Р僮黜?yè)面，導(dǎo)出服務(wù)信息。打。。?。合到y(tǒng)打開(kāi)服務(wù)打印設(shè)置窗口，打印服務(wù)列表信息。

批量生成服務(wù)計(jì)劃：系統(tǒng)打開(kāi)服務(wù)計(jì)劃編輯選擇窗口，可將服務(wù)批量生成服務(wù)計(jì)劃。批量生成工單：系統(tǒng)打開(kāi)批量生成工單的編輯選擇窗口，可將服務(wù)批量生成工單。

批量分配所有者：系統(tǒng)打開(kāi)批量分配所有者窗口，向服務(wù)批量分配所有者。批量收回所有者：系統(tǒng)打開(kāi)批量收回所有者窗口，從服務(wù)中批量收回所有者。服務(wù)管理服務(wù)計(jì)劃列表頁(yè)面的其他功能描述：列表查詢(xún)：系服務(wù)管理服務(wù)計(jì)劃查看頁(yè)面的其他功能描述：說(shuō)明：在服務(wù)計(jì)劃查看頁(yè)面的其他功能按鈕。列表查詢(xún)：系統(tǒng)打開(kāi)服務(wù)的列表查詢(xún)頁(yè)面。

復(fù)。。制：系統(tǒng)復(fù)制當(dāng)前服務(wù)信息到新建頁(yè)面。

改變狀態(tài)：系統(tǒng)打開(kāi)服務(wù)狀態(tài)改變的保存頁(yè)面。打。。?。合到y(tǒng)打開(kāi)當(dāng)前服務(wù)信息的打印頁(yè)面。

相關(guān)對(duì)象：系統(tǒng)打開(kāi)服務(wù)相關(guān)對(duì)象編輯頁(yè)面。

隊(duì)列升遷：系統(tǒng)彈出隊(duì)列升遷的隊(duì)列選擇窗口。

關(guān)。。閉：系統(tǒng)將關(guān)閉當(dāng)前對(duì)象。

激。。活：系統(tǒng)將激活當(dāng)前對(duì)象。生成知識(shí)：系統(tǒng)進(jìn)入知識(shí)管理的編輯頁(yè)面。服務(wù)管理服務(wù)計(jì)劃查看頁(yè)面的其他功能描述：列表查詢(xún)：系服務(wù)管理服務(wù)工單：

請(qǐng)求及計(jì)劃的受理過(guò)程中，涉及到服務(wù)工作的分解執(zhí)行，CRM系統(tǒng)提供服務(wù)工單對(duì)分解執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行管理，并支持對(duì)執(zhí)行過(guò)程中涉及的費(fèi)用、產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)的記錄。同時(shí)，工單中含有的流程管理思想，可幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)化的管理，更好的實(shí)現(xiàn)服務(wù)過(guò)程中成本及客戶(hù)滿(mǎn)意度的控制及管理。服務(wù)管理服務(wù)工單：服務(wù)管理服務(wù)工單的

新建、編輯說(shuō)明：在服務(wù)工單列表頁(yè)面或查看頁(yè)面，通過(guò)點(diǎn)擊相關(guān)的按鈕來(lái)實(shí)現(xiàn)。點(diǎn)擊“新建”按鈕，選擇要新建的服

務(wù)工單類(lèi)型：

進(jìn)入服務(wù)工單編輯頁(yè)面：2. 填寫(xiě)信息，保存，完成新建。點(diǎn)擊“編輯”按鈕，進(jìn)入服務(wù)工單編輯頁(yè)面：填寫(xiě)信息，保存，完成編輯。服務(wù)管理服務(wù)工單的新建、編輯點(diǎn)擊“新建”按鈕，選服務(wù)管理還可以在服務(wù)請(qǐng)求列表頁(yè)面，或者服務(wù)計(jì)劃列表頁(yè)面，通過(guò)“批量生成工單”按鈕來(lái)實(shí)現(xiàn)新建工單的功能。服務(wù)管理還可以在服務(wù)請(qǐng)求列表頁(yè)面，或者服務(wù)計(jì)劃列表頁(yè)面，通過(guò)服務(wù)管理服務(wù)工單的“刪除”功能：說(shuō)明：在服務(wù)工單列表頁(yè)面或查看頁(yè)面，通過(guò)點(diǎn)擊“刪除”按鈕來(lái)實(shí)現(xiàn)。點(diǎn)擊“刪除”按鈕后，系統(tǒng)提示“確認(rèn)要?jiǎng)h除嗎？”確認(rèn)后系統(tǒng)刪除該服務(wù)工單。注意：本版沒(méi)有“回收站”功能，因此，刪除服務(wù)工單后不能再恢復(fù)。服務(wù)管理服務(wù)工單的“刪除”功能：點(diǎn)擊“刪除”按鈕后服務(wù)管理服務(wù)工單列表頁(yè)面的其他功能描述：說(shuō)明：在服務(wù)工單列表頁(yè)面的其他功能按鈕。列表查詢(xún)：系統(tǒng)打開(kāi)服務(wù)工單的列表查詢(xún)頁(yè)面。布。。局：系統(tǒng)打開(kāi)服務(wù)工單列表布局設(shè)置頁(yè)面。

過(guò)濾條件：設(shè)置服務(wù)工單列表頁(yè)面可供選擇的屬性。加入收藏：系統(tǒng)打開(kāi)加入收藏設(shè)置窗口，將服務(wù)工單信息加入收藏夾。

統(tǒng)計(jì)分析：系統(tǒng)打開(kāi)服務(wù)工單的統(tǒng)計(jì)分析頁(yè)面，分析服務(wù)工單信息。

批量更新：系統(tǒng)打開(kāi)服務(wù)工單的批量更新設(shè)置窗口，可批量修改服務(wù)工單字段信息。

批量刪除：系統(tǒng)打開(kāi)服務(wù)工單的批量刪除設(shè)置窗口，可批量刪除服務(wù)工單信息。導(dǎo)。。入：系統(tǒng)打開(kāi)服務(wù)工單導(dǎo)入向?qū)Р僮黜?yè)面，導(dǎo)入服務(wù)工單信息。導(dǎo)。。出：系統(tǒng)打開(kāi)服務(wù)工單導(dǎo)出向?qū)Р僮黜?yè)面，導(dǎo)出服務(wù)工單信息。打。。?。合到y(tǒng)打開(kāi)服務(wù)工單打印設(shè)置窗口，打印服務(wù)工單列表信息。

批量生成服務(wù)調(diào)查：可批量對(duì)選中或列表中的工單關(guān)聯(lián)客戶(hù)填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷。服務(wù)管理服務(wù)工單列表頁(yè)面的其他功能描