《談學習管理》課件

談學習管理內蒙古種子管理站1編輯版ppt談學習管理內蒙古種子管理站1編輯版pp管理的魅力從海爾的管理領悟管理的魅力2編輯版ppt管理的魅力2編輯版ppt什么是管理管理是計劃、預算、組織和控制某些活動的過程3編輯版ppt什么是管理3編輯版ppt科學的管理：是根據確定的目標，運用科學的手段，按照運行規(guī)則，對一些活動事物進行有組織的調控活動4編輯版ppt科學的管理：4編輯版ppt管理的特點：目的性目標性計劃性

程序性不確定性

5編輯版ppt管理的特點：5編輯版ppt管理分為有效管理無效管理高效管理低效管理實現有效的管理實際就是科學的管理，科學的管理取決定于這個組織（企業(yè)）領導團隊的素質和能力6編輯版ppt管理分為6編輯版ppt管理者的心理素質是決定企業(yè)發(fā)展的重要因素

一個單位的領導能否做到“得意不忘形、失意不失態(tài)”。這關鍵是戰(zhàn)勝自我老子言：“勝人者有力，自勝者強”

人的心態(tài)決定人的命運，企業(yè)管理者的心態(tài)，員工的心態(tài)也決定著企業(yè)的命運7編輯版ppt管理者的心理素質是決定企業(yè)發(fā)展的重要因素

一個單位的領導能毛澤東在讀完郭沫若《甲申三百年祭》后議論：“小勝即驕傲，大勝更驕傲，一次又一次吃虧”企業(yè)家需要“淡泊明志、寧靜致遠”8編輯版ppt毛澤東在讀完郭沫若《甲申三百年祭》后議論：“小勝即驕傲，大勝張瑞敏深刻領會了老子的話：一曰慈，二曰儉，三曰不敢為天下先慈：堅持以人為中心的人本管理，形成海爾今天的凝聚力儉：不主張奢侈不敢為天下先：提倡老老實實學習，積攢實力，最終為天下先。海爾強調永遠保持創(chuàng)業(yè)精神，保持艱苦奮斗、奮發(fā)圖強的傳統(tǒng)9編輯版ppt張瑞敏深刻領會了老子的話：一曰慈，二曰儉，三曰不敢為天下先9管理者的理論素質是決定企業(yè)發(fā)展的必要條件孔子曰“學而不思則罔，思而不學則殆”松下公司的花園里有一尊老子銅像，石座上刻著中文“道可道，非常道”松下幸之助的管理哲學：管理無定規(guī)10編輯版ppt管理者的理論素質是決定企業(yè)發(fā)展的必要條件孔子曰“學而不思則罔張瑞敏提出“管理無定式”。企業(yè)管理有一套理論，但有時是用不上的。關鍵是要求決策人因時、因人、因地、因事、因情而定唐代賈島一首詩《尋隱者不遇》：松下問童子，言師采藥去，只在此山中，云深不知處11編輯版ppt11編輯版ppt海爾的管理模式借鑒了日本管理（團隊精神和吃苦精神）+美國管理（個性舒展和創(chuàng)新精神）+中國創(chuàng)統(tǒng)文化中的管理精髓。有人說：倘若哲學家不能成為管理者，那么管理者必須成為哲學家。12編輯版ppt海爾的管理模式借鑒了日本管理（團隊精神和吃苦精神）+美國管理確定明確的目標是管理者成功管理的基本要求德魯克認為：企業(yè)如果不了解自己是什么？代表著什么？自己的基本概念、價值觀、政策和信念是什么？他就不能合理的改變自己，只有明確地規(guī)定了企業(yè)的宗旨和使命，才可能樹立清晰而現實的企業(yè)目標。彼得·圣吉說：企業(yè)的目的和使命是組織存在的根源。有使命感的組織、有高于股東與員工需求的目的，他們希望對這個世界有所貢獻。13編輯版ppt確定明確的目標是管理者成功管理的基本要求德魯克認為：企業(yè)如果企業(yè)生存的目的不能僅僅是為了利潤，而應該是為了推動社會進步，為消費者創(chuàng)造更好的生活質量愿景：是陳述組織的未來是什么樣子。把大家的心和精神銜接起來，是關于管理者和組織要創(chuàng)造的主張、共同的追求的東西，并給在組織中工作的人們提供共同的價值觀14編輯版ppt企業(yè)生存的目的不能僅僅是為了利潤，而應該是為了推動社會進步，德魯克有句話“組織的目的就是使平凡的人做出不平凡的事?！眰ゴ笃髽I(yè)的目標在開始之初似乎需要超人般的能力才能達到。做成一件事沒有忍耐力是不行的，要耐得住各種打擊。15編輯版ppt德魯克有句話“組織的目的就是使平凡的人做出不平凡的事?！?5經濟學家艾豐在總結海爾文化的時候，指出海爾文化是綜合文化，就是把遠大的理想和非常務實的精神結合在一起。海爾的德國老師說海爾為什么超過了它，是因為海爾有夢，夢就是遠大理想。他們有了理想才能有激情，有了激情才能有不竭的動力16編輯版ppt經濟學家艾豐在總結海爾文化的時候，指出海爾文化是綜合文化，就借力是實現管理的主要手段之一企業(yè)是什么？說到底是人。管理是什么？說到底就是借力。把許多人的力量集中起來，企業(yè)就成功了成功的管理就是把一群人的力量凝聚在一起，干一件共同的事業(yè)管理上借力就是把每個職工的積極性、創(chuàng)造性挖掘出來，調動起來，形成合力，通過管人達到管事的目的17編輯版ppt借力是實現管理的主要手段之一企業(yè)是什么？說到底是人。管理是什一個有目標的普通員工會成為創(chuàng)造歷史的人，一個心中沒有目標的人，只能是個平凡的員工有了可望實現的遠大目標，員工才會加倍努力追求卓越，不是因為他們被要求這樣做而是他們自覺想要如此有了這樣的目標，員工才會奮斗不懈、始終如一，并且因自己的奉獻精神實現勞有所獲18編輯版ppt一個有目標的普通員工會成為創(chuàng)造歷史的人，一個心中沒有目標的人領導者的位置和領導藝術

決定管理成效企業(yè)領導者的角色是什么？是船長、是領航員、是舵手、是團體的組織者管理學家彼得·圣吉說：“如果組織的設計不良，擔任這個組織的領導者必將徒勞無功”管理者不僅是船長、舵手、更應該是船的設計者、是船主。領導者的職責應該是建立一個可以出人才的機制，也就是造船

19編輯版ppt領導者的位置和領導藝術

決海爾決策之所以沒出問題，

經驗是：想好了再干具體的做法：第一確定目標，就是一定成為世界名牌。有了這個目標才能一步一步地比別人超前一些第二確定的戰(zhàn)略很快能實施，戰(zhàn)略目標一旦確定立即實施科學決策要求領導人具有動態(tài)思維和系統(tǒng)思維能力實施管理，管理者的水平高低至關重要20編輯版ppt海爾決策之所以沒出問題，20編輯版ppt領導主要做好兩件事：一是拿主意，二是用好人

領導分三種類型一是權威領導，用個人權力管理二是形象領導，以身作則來帶動員工三是精神領導，也就是超級領導。你的領導水平達到了能夠讓下屬在沒有領導的時候繼續(xù)工作老子有一句話：“太上，不知有之”實施管理主要是100％的落實責任。即見數也見人的原則，每個1％的問題轉化成100％的責任。實施這種管理主要靠文化、靠機制進行21編輯版ppt領導主要做好兩件事：21編輯版ppt管理的本分就是追求效率管理分為三類：做物、做事、做人做物者為形式而努力，這是無效管理做事者為工作而努力，就事論事，低效管理做人者為成果而努力，出現問題不可怕，徹底解決了問題，剩下的就是如何提高有效管理的宗旨就在于取得成果22編輯版ppt管理的本分就是追求效率管理分為三類：做物、做事、做人22編輯無效管理一是無思維的管理導致的無效管理二是無成果要求的管理導致的無效管理三是思維靜止導致有效管理轉化為無效管理四是有效的制度由于制度上的偏差變成無效管理23編輯版ppt無效管理23編輯版ppt

海爾在管理中推行“問題管理”把企業(yè)出現的任何危機消滅在萌芽中OEC管理，又叫一分鐘管理或叫即時管理

海爾是“慎終如始，則無敗事”“永遠的憂患意識”

24編輯版ppt海爾在管理中推行24編輯版ppt《中庸》說“致廣大而盡精微”，這其實是領導要義居安思危是成功的領導者非常顯著的特征葛魯夫的名言：“只有偏執(zhí)狂才能生存”成為當代企業(yè)信奉的金科玉律海爾人怕什么？海爾人怕的就是不知道自己怕什么25編輯版ppt《中庸》說“致廣大而盡精微”，這其實是25編輯版ppt領導層要求全體海爾人樹立一個正確的態(tài)度＊用戶第一＊重視服務與質量＊積極正確的思考＊敞開心胸樂于溝通和協(xié)調＊承擔責任＊樂于合作＊肯定自己工作的價值＊以團隊的一分子為榮26編輯版ppt領導層要求全體海爾人樹立一個正確的態(tài)度26編輯版ppt張瑞敏認為：成功恰恰是失敗之母，因為成功易使人陶醉沉浸其中，并視之為經驗，用經驗去對待一切，處理事物，在市場經濟條件下，常常會使走進誤區(qū)，束縛了發(fā)展美國一位管理學家說過，你要想搞垮一個企業(yè)很容易，只要往哪里派一個具有40年管理經驗的總裁就行了張瑞敏的辦公室里懸掛八個大字：如臨深淵、如履薄冰27編輯版ppt張瑞敏認為：成功恰恰是失敗之母，因為成功易使人陶醉沉浸其中，管理者的能力和素質是

決定管理效果的關鍵韋爾奇說：改革型領袖必須同具備“頭腦、心胸和膽識”頭腦：指的是聰明才智和技術性專業(yè)知識心胸：意味著理解、體貼和愿意與人分享以及自我反省的能力膽識：與自信有關，是生產力、創(chuàng)造力、果斷與迅速的助燃劑，它能夠開啟想象、冒險和成功的機會28編輯版ppt管理者的能力和素質是

決定管理海爾變革的三幕第一幕：覺醒改革的需要第二幕：企業(yè)向何處去

第三幕：結構調整

29編輯版ppt海爾變革的三幕29編輯版ppt廠長營業(yè)科銷售科財務科總務科技術科檢驗科宣傳科保衛(wèi)科人事科后勤科運輸科倉儲科A車間B車間C車間D車間E車間維修車間工廠制的組織形式圖（1993年以前）30編輯版ppt廠長營業(yè)科銷售科財務科總務科技術科檢驗科宣傳科保衛(wèi)科人事科后海爾集團董事局集團CEO（張瑞敏）集團總裁（楊綿綿）推進本部海外推進本部美國、歐洲、中東、亞太等事業(yè)部商流推進本部物流推進本部資金流推進本部華東一、華東二、華東三、華北一、華北二、中南、華南等事業(yè)部采購、配送、儲運各事業(yè)部資金流入、資金流出、會計核算、資產審計各事業(yè)部事業(yè)部產品本部事業(yè)部電冰箱產品本部冷柜產品本部冰箱（青島海爾電冰箱有限公司）、海外冰箱、貴州海爾、特種冰箱、美國海爾等海爾集團組織結構圖31編輯版ppt海爾集團董事局集團CEO集團總裁（楊綿綿）推進本部海外推進本職能中心研發(fā)中心：海高工業(yè)設計公司、北航海爾模具軟件公司等若干個子公司、實驗室等定單推廣中心：人力資源開發(fā)中心、法律事務中心企業(yè)文化中心：衛(wèi)生保健中心：海爾集團董事局集團CEO（張瑞敏）集團總裁（楊綿綿）32編輯版ppt職能中心研發(fā)中心：海高工業(yè)設計公司、北航海爾模具軟件公司等若企業(yè)應發(fā)展多大規(guī)模，對下屬企業(yè)有多少授權；在組織結構、激勵制度、運作方式等有多少差異；公司內部縱向和橫向的溝通渠道有多少；那些決策由CEO來決定，那些由下屬企業(yè)負責人來決定等等。這一幕漫長而曲折，海爾幾年已進行40多次組織結構調整33編輯版ppt企業(yè)應發(fā)展多大規(guī)模，對下屬企業(yè)有多少授權；在組織結構、激勵制海爾18年來進行三次大的管理創(chuàng)新，前兩次分別是全面質量管理、OEC管理模式（被稱為海爾之劍）第三次是“市場鏈”，以信息流為中心帶動企業(yè)流程再造的革命34編輯版ppt海爾18年來進行三次大的管理創(chuàng)新，前兩次分別是全面質量管理、“市場鏈”的流程：從外部獲取客戶訂單后，以完成客戶訂單為目標，按照業(yè)務流程的順序，將外部“定單”分解成一系列內部“定單”通過內部“定單”的履行，最終達到完成外部客戶定單的目標流程之間以“定單”為憑據，形成企業(yè)內部的市場契約關系35編輯版ppt“市場鏈”的流程：從外部獲取客戶訂單后，以完成客戶訂單為目標技術中心（設計、技術開發(fā)、國際認證、實驗室等）商流推進本部·PR部·市場資源部（營業(yè)網的建設）各地貿易公司（獲取訂單）（貸款回收）新產品開發(fā)小組顧客資金流推進本部洗衣機事業(yè)部（組裝）技術裝備部（模具、沖壓、成形）物流推進部采購事業(yè)部（材料采購）配送事業(yè)部（運輸）倉庫事業(yè)部人才開發(fā)中心（效率組、培訓、人事）法律事務中心、企業(yè)文化中心等海爾內部的定單流程36編輯版ppt技術中心（設計、技術開發(fā)、國際認證、實驗室等）商流推進本部各海爾在戰(zhàn)略管理上多年來沒有出現多大問題，得益于組織結構的調整37編輯版ppt海爾在戰(zhàn)略管理上多年來沒有出現多大問題，得益于組織結構的調整集團資產管理委員會海爾集團董事局集團總裁（張瑞敏）海爾集團財務中心xionxin人力中心xionxin銷售中心xionxin法律中心xionxin技術中心xionxin規(guī)劃中心xionxin文化中心xionxin保衛(wèi)中心xionxin信息產品本部冰箱電工本部國際商社空調電子本部技術裝備發(fā)展部三菱重工海爾武漢海爾空調事業(yè)部洗衣機住宅產品本部商用事業(yè)部冰柜電熱本部電熱事業(yè)企劃處xionxin生產技術處xionxin銷售公司xionxin財務處xionxin勞動人事處xionxin法律辦公室xionxin科研所xionxin質量管理處xionxin設備處xionxin檢驗處xionxin事業(yè)部體制的組織結構圖(1994-1998.8)38編輯版ppt集團資產管理委員會海爾集團董事局集團總裁（張瑞敏）海爾集1999年8月，海爾對企業(yè)內部的組織機構進行了一次重大調整，成立了物流、商流、資金流三個流的推進本部以及海外推進本部以定單信息流為中心推進了業(yè)務流程再造物流、商流、資金流本部的建立是更好的適應海爾集團的飛速發(fā)展39編輯版ppt1999年8月，海爾對企業(yè)內部的組織機構進行了一次重大調整，40編輯版ppt40編輯版ppt

不搞物流，無物可流在網絡經濟時代，一個現代企業(yè)，如果沒有現代物流就意味著無物可流現代企業(yè)運作的驅動力就是一個：定單如果沒有定單，現代企業(yè)就不可能運作41編輯版ppt不搞物流，無物可流41編輯版ppt實現定單就意味著靠定單去采購，為定單去制造，為定單去銷售。支持這個定單的流程就是物流沒有定單的采購，采購回來的是庫存沒有定單的制造也是制造庫存，沒有定單的銷售就是制造庫存42編輯版ppt實現定單就意味著靠定單去采購，為定單去制造，為定單去銷售。支

目前，單個企業(yè)單槍匹馬打天下越打越困難，必須通過不同途徑加入某個群體企業(yè)中成為強大企業(yè)鏈條中的一環(huán)融入由供應商、經銷商、生產商組成的供應鏈以連鎖經營等新的流通組織形式群居在一起依靠現代物流體系整合到一處，這樣才能擁有市場競爭的勝算這種新的競爭形態(tài)也就是所謂的“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”43編輯版ppt目前，單個企業(yè)單槍匹馬打天下越打越困難，必須通過不同途屯玉的物流體系在山西屯留建設有大型種子加工中心和現代化倉儲設施在鄭州、沈陽、寧夏等地建立了4個加工分中心、9個加貯基地，種子就地加工、脫粒、包裝、發(fā)運一條龍完成有現代化的質量檢驗設備，生產過程嚴格按ISO9001國際質量體系要求進行所產種子連續(xù)7年經國家質量技術監(jiān)督部門抽檢，合格率達100%44編輯版ppt屯玉的物流體系44編有序的非平衡結構實際上是有計劃的變化、調整使其充滿活力，許多國際公司都是通過經常調整結構實現企業(yè)活力的45編輯版ppt有序的非平衡結構實際上是有計劃的變化、調整使其充滿活力，許多

屯玉種業(yè)的組織機構圖股東大會董事會、監(jiān)事會-----董事長辦公會總經理：----總經理辦公會10個職能部門研發(fā)管理部、生產管理部、物流管理部、營銷管理部、質保質檢部、戰(zhàn)略管理部、人力資源部、財務中心、總經理辦公室、項目辦公室35個戰(zhàn)略單元，其中科研11個包括：4個研究中心、5個育種試驗站、1個研究所、1個南繁工作站生產6個包括：3個子公司、3個分公司營銷15個包括：8個子公司、4個分銷中心、3個代表處后勤服務3個包括：信息中心、后勤事物部、加儲中心46編輯版ppt屯玉種業(yè)老子有一句名言“物壯則老”任何事物永遠都在變化，都在相互轉換第一，要永遠有憂患意識“前事不忘，后事之師”企業(yè)競爭沒有終點，沒有勝負第二，永遠的活力企業(yè)強大難，保持長盛不衰更難47編輯版ppt老子有一句名言“物壯則老”47編輯版ppt

屯玉種業(yè)深化四項制度改革，推動管理升級組織與人事制度：職位規(guī)范+競爭上崗，為人才提供多渠道成長階梯計劃與預算制度：增收節(jié)支，優(yōu)化現金流管理績效考核制度：個人考核+團隊考核，使員工了解自己的職責與目標；建立主管與部屬的績效伙伴關系；不斷強化功能團隊的職能作用薪酬管理制度：內部公平性+外部競爭力+績效掛鉤，統(tǒng)籌兼顧顧客利益、員工利益、社會利益、股東利益的績效文化；企業(yè)、職能團隊、員工個人共同成長、共享成功的命運共同體機制48編輯版ppt屯玉種業(yè)深化四項制度改革，推動管理升級48編輯版p組織結構的創(chuàng)新最終的目的是把企業(yè)組織內部每一個員工的積極性調動起來，不斷地推出調動員工活力的改革方案，使企業(yè)內部保持持久的活力。以最快的速度適應市場的要求。在市場競爭中速度是第一位的。從而達到“以變應變”的目的49編輯版ppt組織結構的創(chuàng)新最終的目的是把企業(yè)組織內部每一個員工的積極性調集團資產管理委員會海爾集團董事局集團CEO（張瑞敏）扁平化組織結構圖(1998.8以后)集團總裁（張瑞敏）人力資源開發(fā)中心xionxin法律中心規(guī)劃發(fā)展中心xionxin技術中心文化中心物流推進本部商流推進本部資金流推進本部海外推進本部空調產品本部洗衣機產品本部信息產品本部技術產品本部產品本部推進本部職能中心核心流程支持流程空調事業(yè)部三菱重工海爾商用空調事業(yè)武漢海爾50編輯版ppt集團資產管理委員會海爾集團董事局集團CEO（張瑞敏）扁平化組崇尚行動是管理的本質管理的本質：管理就是行動張瑞敏認為：管理的本質“不在于知而在于行”51編輯版ppt崇尚行動是管理的本質管理的本質：管理就是行動51編輯英特爾公司高級副總裁虞有澄說：“英特爾管理體系的核心在于戰(zhàn)略和經營的緊密聯合。我們堅信，所有的戰(zhàn)略都轉化為具體的行動，空談戰(zhàn)略終將一無所成。”英特爾公司的管理理體系有兩大系統(tǒng)。一是戰(zhàn)略系統(tǒng)，為公司設計未來的愿景，另一是經營系統(tǒng)，將愿景實現52編輯版ppt英特爾公司高級副總裁虞有澄說：“英特爾管理體系的核心在于戰(zhàn)略實行有效的管理要御駕親征一名優(yōu)秀的管理者應當經常到一線去摸情況，搞研究，為科學決策提供真實的信息，并在實踐中檢驗決策的正確性。同時還要耐得住寂寞、耐得住誘惑企業(yè)家要做到第一克制，第二謙虛，第三執(zhí)著53編輯版ppt實行有效的管理要御駕親征一名優(yōu)秀的管理者應當經常到一線海爾的目標是進入世界500強。張瑞敏時刻記住比爾?蓋茨的那句話“微軟離破產永遠只有18個月。”海爾是“居危思進”他們的信念就是：咬住目標，采取行動，這就是企業(yè)運作，把事情做好，就是企業(yè)行動的標準海爾不輕言成功，“只朝前作，不往后看”海爾是為未來而活著！54編輯版ppt海爾的目標是進入世界500強。張瑞敏時刻記住比爾?蓋茨的那句從學習海爾的管理中，

我們有什么感想?我們的單位怎樣去生存？55編輯版ppt從學習海爾的管理中，

我們有什么感想?我們的單位怎樣去生存？謝謝！56編輯版ppt謝謝！56編輯版ppt談學習管理內蒙古種子管理站57編輯版ppt談學習管理內蒙古種子管理站1編輯版pp管理的魅力從海爾的管理領悟管理的魅力58編輯版ppt管理的魅力2編輯版ppt什么是管理管理是計劃、預算、組織和控制某些活動的過程59編輯版ppt什么是管理3編輯版ppt科學的管理：是根據確定的目標，運用科學的手段，按照運行規(guī)則，對一些活動事物進行有組織的調控活動60編輯版ppt科學的管理：4編輯版ppt管理的特點：目的性目標性計劃性

程序性不確定性

61編輯版ppt管理的特點：5編輯版ppt管理分為有效管理無效管理高效管理低效管理實現有效的管理實際就是科學的管理，科學的管理取決定于這個組織（企業(yè)）領導團隊的素質和能力62編輯版ppt管理分為6編輯版ppt管理者的心理素質是決定企業(yè)發(fā)展的重要因素

一個單位的領導能否做到“得意不忘形、失意不失態(tài)”。這關鍵是戰(zhàn)勝自我老子言：“勝人者有力，自勝者強”

人的心態(tài)決定人的命運，企業(yè)管理者的心態(tài)，員工的心態(tài)也決定著企業(yè)的命運63編輯版ppt管理者的心理素質是決定企業(yè)發(fā)展的重要因素

一個單位的領導能毛澤東在讀完郭沫若《甲申三百年祭》后議論：“小勝即驕傲，大勝更驕傲，一次又一次吃虧”企業(yè)家需要“淡泊明志、寧靜致遠”64編輯版ppt毛澤東在讀完郭沫若《甲申三百年祭》后議論：“小勝即驕傲，大勝張瑞敏深刻領會了老子的話：一曰慈，二曰儉，三曰不敢為天下先慈：堅持以人為中心的人本管理，形成海爾今天的凝聚力儉：不主張奢侈不敢為天下先：提倡老老實實學習，積攢實力，最終為天下先。海爾強調永遠保持創(chuàng)業(yè)精神，保持艱苦奮斗、奮發(fā)圖強的傳統(tǒng)65編輯版ppt張瑞敏深刻領會了老子的話：一曰慈，二曰儉，三曰不敢為天下先9管理者的理論素質是決定企業(yè)發(fā)展的必要條件孔子曰“學而不思則罔，思而不學則殆”松下公司的花園里有一尊老子銅像，石座上刻著中文“道可道，非常道”松下幸之助的管理哲學：管理無定規(guī)66編輯版ppt管理者的理論素質是決定企業(yè)發(fā)展的必要條件孔子曰“學而不思則罔張瑞敏提出“管理無定式”。企業(yè)管理有一套理論，但有時是用不上的。關鍵是要求決策人因時、因人、因地、因事、因情而定唐代賈島一首詩《尋隱者不遇》：松下問童子，言師采藥去，只在此山中，云深不知處67編輯版ppt11編輯版ppt海爾的管理模式借鑒了日本管理（團隊精神和吃苦精神）+美國管理（個性舒展和創(chuàng)新精神）+中國創(chuàng)統(tǒng)文化中的管理精髓。有人說：倘若哲學家不能成為管理者，那么管理者必須成為哲學家。68編輯版ppt海爾的管理模式借鑒了日本管理（團隊精神和吃苦精神）+美國管理確定明確的目標是管理者成功管理的基本要求德魯克認為：企業(yè)如果不了解自己是什么？代表著什么？自己的基本概念、價值觀、政策和信念是什么？他就不能合理的改變自己，只有明確地規(guī)定了企業(yè)的宗旨和使命，才可能樹立清晰而現實的企業(yè)目標。彼得·圣吉說：企業(yè)的目的和使命是組織存在的根源。有使命感的組織、有高于股東與員工需求的目的，他們希望對這個世界有所貢獻。69編輯版ppt確定明確的目標是管理者成功管理的基本要求德魯克認為：企業(yè)如果企業(yè)生存的目的不能僅僅是為了利潤，而應該是為了推動社會進步，為消費者創(chuàng)造更好的生活質量愿景：是陳述組織的未來是什么樣子。把大家的心和精神銜接起來，是關于管理者和組織要創(chuàng)造的主張、共同的追求的東西，并給在組織中工作的人們提供共同的價值觀70編輯版ppt企業(yè)生存的目的不能僅僅是為了利潤，而應該是為了推動社會進步，德魯克有句話“組織的目的就是使平凡的人做出不平凡的事。”偉大企業(yè)的目標在開始之初似乎需要超人般的能力才能達到。做成一件事沒有忍耐力是不行的，要耐得住各種打擊。71編輯版ppt德魯克有句話“組織的目的就是使平凡的人做出不平凡的事?！?5經濟學家艾豐在總結海爾文化的時候，指出海爾文化是綜合文化，就是把遠大的理想和非常務實的精神結合在一起。海爾的德國老師說海爾為什么超過了它，是因為海爾有夢，夢就是遠大理想。他們有了理想才能有激情，有了激情才能有不竭的動力72編輯版ppt經濟學家艾豐在總結海爾文化的時候，指出海爾文化是綜合文化，就借力是實現管理的主要手段之一企業(yè)是什么？說到底是人。管理是什么？說到底就是借力。把許多人的力量集中起來，企業(yè)就成功了成功的管理就是把一群人的力量凝聚在一起，干一件共同的事業(yè)管理上借力就是把每個職工的積極性、創(chuàng)造性挖掘出來，調動起來，形成合力，通過管人達到管事的目的73編輯版ppt借力是實現管理的主要手段之一企業(yè)是什么？說到底是人。管理是什一個有目標的普通員工會成為創(chuàng)造歷史的人，一個心中沒有目標的人，只能是個平凡的員工有了可望實現的遠大目標，員工才會加倍努力追求卓越，不是因為他們被要求這樣做而是他們自覺想要如此有了這樣的目標，員工才會奮斗不懈、始終如一，并且因自己的奉獻精神實現勞有所獲74編輯版ppt一個有目標的普通員工會成為創(chuàng)造歷史的人，一個心中沒有目標的人領導者的位置和領導藝術

決定管理成效企業(yè)領導者的角色是什么？是船長、是領航員、是舵手、是團體的組織者管理學家彼得·圣吉說：“如果組織的設計不良，擔任這個組織的領導者必將徒勞無功”管理者不僅是船長、舵手、更應該是船的設計者、是船主。領導者的職責應該是建立一個可以出人才的機制，也就是造船

75編輯版ppt領導者的位置和領導藝術

決海爾決策之所以沒出問題，

經驗是：想好了再干具體的做法：第一確定目標，就是一定成為世界名牌。有了這個目標才能一步一步地比別人超前一些第二確定的戰(zhàn)略很快能實施，戰(zhàn)略目標一旦確定立即實施科學決策要求領導人具有動態(tài)思維和系統(tǒng)思維能力實施管理，管理者的水平高低至關重要76編輯版ppt海爾決策之所以沒出問題，20編輯版ppt領導主要做好兩件事：一是拿主意，二是用好人

領導分三種類型一是權威領導，用個人權力管理二是形象領導，以身作則來帶動員工三是精神領導，也就是超級領導。你的領導水平達到了能夠讓下屬在沒有領導的時候繼續(xù)工作老子有一句話：“太上，不知有之”實施管理主要是100％的落實責任。即見數也見人的原則，每個1％的問題轉化成100％的責任。實施這種管理主要靠文化、靠機制進行77編輯版ppt領導主要做好兩件事：21編輯版ppt管理的本分就是追求效率管理分為三類：做物、做事、做人做物者為形式而努力，這是無效管理做事者為工作而努力，就事論事，低效管理做人者為成果而努力，出現問題不可怕，徹底解決了問題，剩下的就是如何提高有效管理的宗旨就在于取得成果78編輯版ppt管理的本分就是追求效率管理分為三類：做物、做事、做人22編輯無效管理一是無思維的管理導致的無效管理二是無成果要求的管理導致的無效管理三是思維靜止導致有效管理轉化為無效管理四是有效的制度由于制度上的偏差變成無效管理79編輯版ppt無效管理23編輯版ppt

海爾在管理中推行“問題管理”把企業(yè)出現的任何危機消滅在萌芽中OEC管理，又叫一分鐘管理或叫即時管理

海爾是“慎終如始，則無敗事”“永遠的憂患意識”

80編輯版ppt海爾在管理中推行24編輯版ppt《中庸》說“致廣大而盡精微”，這其實是領導要義居安思危是成功的領導者非常顯著的特征葛魯夫的名言：“只有偏執(zhí)狂才能生存”成為當代企業(yè)信奉的金科玉律海爾人怕什么？海爾人怕的就是不知道自己怕什么81編輯版ppt《中庸》說“致廣大而盡精微”，這其實是25編輯版ppt領導層要求全體海爾人樹立一個正確的態(tài)度＊用戶第一＊重視服務與質量＊積極正確的思考＊敞開心胸樂于溝通和協(xié)調＊承擔責任＊樂于合作＊肯定自己工作的價值＊以團隊的一分子為榮82編輯版ppt領導層要求全體海爾人樹立一個正確的態(tài)度26編輯版ppt張瑞敏認為：成功恰恰是失敗之母，因為成功易使人陶醉沉浸其中，并視之為經驗，用經驗去對待一切，處理事物，在市場經濟條件下，常常會使走進誤區(qū)，束縛了發(fā)展美國一位管理學家說過，你要想搞垮一個企業(yè)很容易，只要往哪里派一個具有40年管理經驗的總裁就行了張瑞敏的辦公室里懸掛八個大字：如臨深淵、如履薄冰83編輯版ppt張瑞敏認為：成功恰恰是失敗之母，因為成功易使人陶醉沉浸其中，管理者的能力和素質是

決定管理效果的關鍵韋爾奇說：改革型領袖必須同具備“頭腦、心胸和膽識”頭腦：指的是聰明才智和技術性專業(yè)知識心胸：意味著理解、體貼和愿意與人分享以及自我反省的能力膽識：與自信有關，是生產力、創(chuàng)造力、果斷與迅速的助燃劑，它能夠開啟想象、冒險和成功的機會84編輯版ppt管理者的能力和素質是

決定管理海爾變革的三幕第一幕：覺醒改革的需要第二幕：企業(yè)向何處去

第三幕：結構調整

85編輯版ppt海爾變革的三幕29編輯版ppt廠長營業(yè)科銷售科財務科總務科技術科檢驗科宣傳科保衛(wèi)科人事科后勤科運輸科倉儲科A車間B車間C車間D車間E車間維修車間工廠制的組織形式圖（1993年以前）86編輯版ppt廠長營業(yè)科銷售科財務科總務科技術科檢驗科宣傳科保衛(wèi)科人事科后海爾集團董事局集團CEO（張瑞敏）集團總裁（楊綿綿）推進本部海外推進本部美國、歐洲、中東、亞太等事業(yè)部商流推進本部物流推進本部資金流推進本部華東一、華東二、華東三、華北一、華北二、中南、華南等事業(yè)部采購、配送、儲運各事業(yè)部資金流入、資金流出、會計核算、資產審計各事業(yè)部事業(yè)部產品本部事業(yè)部電冰箱產品本部冷柜產品本部冰箱（青島海爾電冰箱有限公司）、海外冰箱、貴州海爾、特種冰箱、美國海爾等海爾集團組織結構圖87編輯版ppt海爾集團董事局集團CEO集團總裁（楊綿綿）推進本部海外推進本職能中心研發(fā)中心：海高工業(yè)設計公司、北航海爾模具軟件公司等若干個子公司、實驗室等定單推廣中心：人力資源開發(fā)中心、法律事務中心企業(yè)文化中心：衛(wèi)生保健中心：海爾集團董事局集團CEO（張瑞敏）集團總裁（楊綿綿）88編輯版ppt職能中心研發(fā)中心：海高工業(yè)設計公司、北航海爾模具軟件公司等若企業(yè)應發(fā)展多大規(guī)模，對下屬企業(yè)有多少授權；在組織結構、激勵制度、運作方式等有多少差異；公司內部縱向和橫向的溝通渠道有多少；那些決策由CEO來決定，那些由下屬企業(yè)負責人來決定等等。這一幕漫長而曲折，海爾幾年已進行40多次組織結構調整89編輯版ppt企業(yè)應發(fā)展多大規(guī)模，對下屬企業(yè)有多少授權；在組織結構、激勵制海爾18年來進行三次大的管理創(chuàng)新，前兩次分別是全面質量管理、OEC管理模式（被稱為海爾之劍）第三次是“市場鏈”，以信息流為中心帶動企業(yè)流程再造的革命90編輯版ppt海爾18年來進行三次大的管理創(chuàng)新，前兩次分別是全面質量管理、“市場鏈”的流程：從外部獲取客戶訂單后，以完成客戶訂單為目標，按照業(yè)務流程的順序，將外部“定單”分解成一系列內部“定單”通過內部“定單”的履行，最終達到完成外部客戶定單的目標流程之間以“定單”為憑據，形成企業(yè)內部的市場契約關系91編輯版ppt“市場鏈”的流程：從外部獲取客戶訂單后，以完成客戶訂單為目標技術中心（設計、技術開發(fā)、國際認證、實驗室等）商流推進本部·PR部·市場資源部（營業(yè)網的建設）各地貿易公司（獲取訂單）（貸款回收）新產品開發(fā)小組顧客資金流推進本部洗衣機事業(yè)部（組裝）技術裝備部（模具、沖壓、成形）物流推進部采購事業(yè)部（材料采購）配送事業(yè)部（運輸）倉庫事業(yè)部人才開發(fā)中心（效率組、培訓、人事）法律事務中心、企業(yè)文化中心等海爾內部的定單流程92編輯版ppt技術中心（設計、技術開發(fā)、國際認證、實驗室等）商流推進本部各海爾在戰(zhàn)略管理上多年來沒有出現多大問題，得益于組織結構的調整93編輯版ppt海爾在戰(zhàn)略管理上多年來沒有出現多大問題，得益于組織結構的調整集團資產管理委員會海爾集團董事局集團總裁（張瑞敏）海爾集團財務中心xionxin人力中心xionxin銷售中心xionxin法律中心xionxin技術中心xionxin規(guī)劃中心xionxin文化中心xionxin保衛(wèi)中心xionxin信息產品本部冰箱電工本部國際商社空調電子本部技術裝備發(fā)展部三菱重工海爾武漢海爾空調事業(yè)部洗衣機住宅產品本部商用事業(yè)部冰柜電熱本部電熱事業(yè)企劃處xionxin生產技術處xionxin銷售公司xionxin財務處xionxin勞動人事處xionxin法律辦公室xionxin科研所xionxin質量管理處xionxin設備處xionxin檢驗處xionxin事業(yè)部體制的組織結構圖(1994-1998.8)94編輯版ppt集團資產管理委員會海爾集團董事局集團總裁（張瑞敏）海爾集1999年8月，海爾對企業(yè)內部的組織機構進行了一次重大調整，成立了物流、商流、資金流三個流的推進本部以及海外推進本部以定單信息流為中心推進了業(yè)務流程再造物流、商流、資金流本部的建立是更好的適應海爾集團的飛速發(fā)展95編輯版ppt1999年8月，海爾對企業(yè)內部的組織機構進行了一次重大調整，96編輯版ppt40編輯版ppt

不搞物流，無物可流在網絡經濟時代，一個現代企業(yè)，如果沒有現代物流就意味著無物可流現代企業(yè)運作的驅動力就是一個：定單如果沒有定單，現代企業(yè)就不可能運作97編輯版ppt不搞物流，無物可流41編輯版ppt實現定單就意味著靠定單去采購，為定單去制造，為定單去銷售。支持這個定單的流程就是物流沒有定單的采購，采購回來的是庫存沒有定單的制造也是制造庫存，沒有定單的銷售就是制造庫存98編輯版ppt實現定單就意味著靠定單去采購，為定單去制造，為定單去銷售。支

目前，單個企業(yè)單槍匹馬打天下越打越困難，必須通過不同途徑加入某個群體企業(yè)中成為強大企業(yè)鏈條中的一環(huán)融入由供應商、經銷商、生產商組成的供應鏈以連鎖經營等新的流通組織形式群居在一起依靠現代物流體系整合到一處，這樣才能擁有市場競爭的勝算這種新的競爭形態(tài)也就是所謂的“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”99編輯版ppt目前，單個企業(yè)單槍匹馬打天下越打越困難，必須通過不同途屯玉的物流體系在山西屯留建設有大型種子加工中心和現代化倉儲設施在鄭州、沈陽、寧夏等地建立了4個加工分中心、9個加貯基地，種子就地加工、脫粒、包裝、發(fā)運一條龍完成有現代化的質量檢驗設備，生產過程嚴格按ISO9001國際質量體系要求進行所產種子連續(xù)7年經國家質量技術監(jiān)督部門抽檢，合格率達100%100編輯版ppt屯玉的物流體系44編有序的非平衡結構實際上是有計劃的變化、調整使其充滿活力，許多國際公司都是通過經常調整結構實現企業(yè)活力的101編輯版ppt有序的非平衡結構實際上是有計劃的變化、調整使其充滿活力，許多

屯玉種業(yè)的組織機構圖股東大會董事會、監(jiān)事會-----董事長辦公會總經理：----總經理辦公會10個職能部門研發(fā)管理部、生產管理部、