《打造巔峰團(tuán)隊(duì)》課件

打造巔峰團(tuán)隊(duì)打造巔峰團(tuán)隊(duì)1西游記吳承恩西吳2西游記所要表達(dá)的思想矢志不渝取得真經(jīng)的故事？其實(shí)表達(dá)的是作好團(tuán)隊(duì)管理，形成團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)一目標(biāo)，并始終如一為之努力的精神！歷盡磨難終成正果的傳說(shuō)？西游記所要表達(dá)的思想矢志不渝取得真經(jīng)的故事？3二大主角唐僧孫悟空

豬八戒沙和尚白龍馬三大配角二大主角唐僧孫悟空豬八戒沙和尚白龍4唐僧以德服人以善待物以誠(chéng)達(dá)標(biāo)以志勵(lì)人總而言之一句話，

以身作則

唐僧以德服人總而言之一句話，5唐僧為什么要從東土大唐去西天取經(jīng)?為了弘揚(yáng)佛教事業(yè)，為了佛教信徒，取得真經(jīng)!不取經(jīng)就不成正果！總得有一個(gè)人要去取經(jīng)！唐僧為什么要從東土大唐去西天取經(jīng)?為了弘揚(yáng)佛教事業(yè)，6光靠唐僧一個(gè)人能否取得真經(jīng)?

孫悟空良好個(gè)人技能鮮明的個(gè)性團(tuán)隊(duì)影響力中心不能，必須有團(tuán)隊(duì)！光靠唐僧一個(gè)人能否取得真經(jīng)?7孫悟空孫悟空為什么要拜唐僧為師?脫困之恩!正確認(rèn)識(shí)取經(jīng)的意義成就自身正果孫悟空孫悟空為什么要拜唐僧為師?脫困之恩!8唐僧是怎樣幫助孫悟空的?僅僅是揭去一符咒而已!孫悟空對(duì)于壓在身上的石頭有能力自己解脫,但苦于石頭上還有一道符咒使他動(dòng)彈不得。如果業(yè)務(wù)員在工作、生活中的困難是壓在身上的石頭，那么他們有沒(méi)有能力自己解脫？唐僧是怎樣幫助孫悟空的?僅僅是揭去一符咒而已!孫悟空對(duì)于壓在9是思想！貼在石頭上的符咒是什么呢？

只要我們打開(kāi)業(yè)務(wù)員心靈的枷鎖，調(diào)整他們的心態(tài)，改變他們的惰性，關(guān)心愛(ài)護(hù)他們，督促幫助他們，那么對(duì)于在工作中遇到的問(wèn)題，90%他們都能自我解決！是思想！貼在石頭上的符咒是什么呢？只要我們打開(kāi)業(yè)務(wù)員心10是揭去一道符容易，還是搬去一座山輕松?所以，改變你的屬員、改變你的團(tuán)隊(duì)從最容易的地方著手，揭去他的符—思想！是揭去一道符容易，還是搬去一座山輕松?所以，改11唐僧如何控制孫悟空呢?緊箍咒!為什么要用緊箍咒?什么情況下用?怎么用？唐僧如何控制孫悟空呢?緊箍咒!為什么要用緊箍咒?12我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)管理中有沒(méi)有緊箍咒?

有沒(méi)有必要用?什么時(shí)候用?怎么用？我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)管理中有沒(méi)有緊箍咒?有沒(méi)有必要用?13除了緊箍咒外，唐僧還有什么？以身作則，勤勉、堅(jiān)定、抵制誘惑（美人計(jì)、招親）教育，象個(gè)蒼蠅一樣“嗡嗡”個(gè)不停，反復(fù)的教育！如來(lái)、觀音姐姐－－上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)其它成員－－豬八戒、沙僧、白龍馬除了緊箍咒外，唐僧還有什么？以身作則，勤勉、堅(jiān)定、抵制誘惑（14在去西天取經(jīng)的路上,沿途妖魔鬼怪，艱難險(xiǎn)阻，孫悟空如何應(yīng)對(duì)呢？金箍棒、七十二變?。寄?、工具在去西天取經(jīng)的路上,沿途妖魔鬼怪，艱難險(xiǎn)阻，孫悟空如何應(yīng)對(duì)呢15孫悟空不是萬(wàn)能的，在他陷入絕境時(shí)有什么可幫助他的？三根救命毛！孫悟空不是萬(wàn)能的，在他陷入絕境時(shí)有什么可幫助他的？三根救命毛16孫悟空為什么要護(hù)送唐僧去西天取經(jīng)？認(rèn)識(shí)取經(jīng)的意義！為了修成正果！你的團(tuán)隊(duì)成員知道并且相信他選擇了一個(gè)充滿光明和愛(ài)心的事業(yè)嗎？知道并且相信他跟隨你能修成正果嗎？孫悟空為什么要護(hù)送唐僧去西天取經(jīng)？認(rèn)識(shí)取經(jīng)的意義！你的團(tuán)隊(duì)成17豬八戒增加團(tuán)隊(duì)活力，贏得主管歡心既嫉妒高手，又害怕離開(kāi)高手無(wú)主心骨，無(wú)主見(jiàn)，惰性隨處可見(jiàn)容易接受外界誘惑而走偏經(jīng)常打小報(bào)告對(duì)唐僧還算忠心豬八戒增加團(tuán)隊(duì)活力，贏得主管歡心18豬八戒的影響豬八戒多次負(fù)面影響,造成壞后果,怎么辦?殺人不是目的!你的團(tuán)隊(duì)有沒(méi)有豬八戒?你如何對(duì)待的?怎么樣想辦法改變豬八戒的壞毛??？豬八戒的影響豬八戒多次負(fù)面影響,造成壞后果,怎么辦?殺人不是19你如何評(píng)價(jià)小白龍與沙悟凈？團(tuán)隊(duì)的基石、對(duì)安排的工作盡力完成，但限于自身的實(shí)力，不能獲得很大的成功！你如何評(píng)價(jià)小白龍與沙悟凈？團(tuán)隊(duì)的基石、對(duì)安排的工作盡力完成，20唐僧四大徒弟的作用？唐僧四大徒弟的作用？21四大徒弟孫悟空：解決團(tuán)隊(duì)問(wèn)題的骨干團(tuán)隊(duì)的績(jī)優(yōu)高手有性格用之好，無(wú)所不能用之不當(dāng)，寸步難行豬八戒：關(guān)鍵時(shí)刻能助一臂之力，但很難靠它扭轉(zhuǎn)失敗之局面偶爾還起反面作用四大徒弟孫悟空：豬八戒：22四大徒弟沙僧：忠厚誠(chéng)實(shí)，團(tuán)隊(duì)調(diào)和力缺少創(chuàng)造力，平凡但實(shí)在業(yè)績(jī)平常，做事平常，絕不會(huì)給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)麻煩，也不會(huì)帶來(lái)危害。白龍：腳夫：能解決主管業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)之外的瑣事，忠心耿耿。不能多，也不能少。四大徒弟沙僧：白龍：23救命毛、緊箍咒、土地公、天兵天將等從何而來(lái)？唐僧在取經(jīng)路上有沒(méi)有得到幫助？來(lái)自哪里的幫助？（玉帝——外界的幫助）他有沒(méi)有言聽(tīng)計(jì)從？－－要學(xué)會(huì)借力使力不吃力救命毛、緊箍咒、土地公、天兵天將等從何而來(lái)？唐僧在取經(jīng)路上有24我們又如何呢？我們又如何呢？25大結(jié)局:師徒四人齊心協(xié)力目標(biāo)一致,修成正果!你的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致嗎?你的團(tuán)隊(duì)“人心齊、泰山移”嗎？大結(jié)局:師徒四人齊心協(xié)力目標(biāo)一致,修成正果!你的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致26團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)階段第一階段：組建適應(yīng)期建立架構(gòu)；確定目標(biāo)；分配角色；成員感覺(jué)期望很高，有一點(diǎn)緊張，有一點(diǎn)興奮。團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)階段27團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)階段第二階段：不滿期成員發(fā)現(xiàn)事實(shí)與期望有一點(diǎn)差距，并因?qū)嶋H工作中遭受挫折而困惑、懷疑。應(yīng)注意多溝通、多了解并鼓舞士氣，消除情緒低落的障礙。團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)階段28團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)階段

第三階段：認(rèn)同期逐漸建立和諧且相互信任支持和尊敬帶頭人的環(huán)境，成員彼此之間更開(kāi)放，且經(jīng)過(guò)環(huán)境鍛煉，技能逐步提高，在獲得個(gè)人收獲的同時(shí)也給予團(tuán)隊(duì)更多的回報(bào)。團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)階段29團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)階段

第四階段：成熟收獲期成員隨時(shí)隨刻都感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖和力量，對(duì)完成任務(wù)充滿信心。且在任何時(shí)刻都不容許別人破壞團(tuán)隊(duì)，時(shí)刻維護(hù)團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)和利益，從骨子里體會(huì)到唯有團(tuán)隊(duì)成員攜手同心同德，團(tuán)隊(duì)才能茁壯成長(zhǎng)，自己才能取得成功。團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)階段30團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)階段作為一個(gè)主管，必須掌握和運(yùn)用好團(tuán)隊(duì)形成的四個(gè)階段，能夠準(zhǔn)確把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)目前的狀態(tài)，掌控屬員心態(tài)，形成團(tuán)隊(duì)精神，提高其個(gè)人魅力和凝聚力，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)潛力，壯大團(tuán)隊(duì)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)其人生價(jià)值及事業(yè)輝煌，能夠事半功倍。團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)階段31取得真經(jīng)后，唐僧、孫悟空、豬悟能、沙悟凈、小白龍……取得各自成佛的封號(hào)。原來(lái)在取經(jīng)的總目標(biāo)里還包含有滿足個(gè)人愿望的目標(biāo)！如何使團(tuán)隊(duì)目標(biāo)包容個(gè)人目標(biāo)？?jī)烧哂袡C(jī)地結(jié)合起來(lái)？取得真經(jīng)后，唐僧、孫悟空、豬悟能、沙悟凈、小白龍……取得各自32感悟故事：

沂蒙山區(qū)，有一個(gè)專打銅鑼的鋪?zhàn)?。工匠師傅已近七十歲。他的兒子雖然已干了十幾年，但每到鑼心的時(shí)候，他們就停止了。這個(gè)時(shí)候，他們就把錘交給父親，由他完成這最后一錘。我不明白，問(wèn)老者。老者說(shuō)：這鑼心的一錘與周邊的錘法不一樣，鑼心以外的每一錘都只是準(zhǔn)備，最后的一錘才是定音的，或清脆悠揚(yáng)，或雄壯洪亮，都因這一錘而定。這一錘打好了，就是好鑼，要不輕不重，恰到好處。反之，就報(bào)廢了。我恍然大悟。古語(yǔ)：一錘定音，原本出在這里。不論多么優(yōu)質(zhì)的鋼材，不論剪裁尺寸的多么合理，也不論一開(kāi)始打了多少錘，這都不重要，重要的是重要關(guān)頭的斷然一擊，分量深淺恰到好處的一錘，是成功的關(guān)鍵。在團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的各個(gè)階段，有很多關(guān)鍵點(diǎn)，闖過(guò)去，前面是個(gè)天，這時(shí)候就體現(xiàn)了主管（上面故事中的老者）的關(guān)鍵作用。感悟故事：沂蒙山區(qū)，有一個(gè)專打銅鑼的鋪?zhàn)?。工匠師傅已近七?3西游記還給我們這樣的啟示:《西游記》留給后人還有：如何看待困難和制造困難的人。即是：感謝造就困難的人并時(shí)刻記住他們------沒(méi)有他們，呈現(xiàn)不出唐僧的善良和執(zhí)著，呈現(xiàn)不出孫悟空的精明強(qiáng)干，呈現(xiàn)不出豬八戒的無(wú)能懶惰，呈現(xiàn)不出西天路上的艱辛和曲折，沒(méi)有這九九八十一難，也感覺(jué)不到成功的來(lái)之不易，換來(lái)的是升天成佛的永久的成功。他們給予了磨難，同時(shí)也給予，造就了成功之路，形成了他們的能力，磨練了他們的意志和人性，成就了他們的一切。西游記還給我們這樣的啟示:《西游記》留給后人還有：如何看待困34感謝造就困難的人并時(shí)刻記住他們感謝那些已成為你團(tuán)隊(duì)的人，還沒(méi)有成為你團(tuán)隊(duì)的人，已成為你客戶的人，還沒(méi)有成為你的客戶但不斷對(duì)你提出要求和拒絕的人。感謝造就困難的人并時(shí)刻記住他們35思考

如果你現(xiàn)在要換個(gè)工作，有一家世界知名大企業(yè)和一家普通的企業(yè)要你選擇，大企業(yè)的職位和薪水都遠(yuǎn)不及那家普通的企業(yè)，你會(huì)選擇哪一家企業(yè)呢？思考

如果你現(xiàn)在要換個(gè)工作，有一家世界知名大企業(yè)和36

如何讓自己發(fā)揮出更大的績(jī)效？

如何讓自己各方面的優(yōu)勢(shì)得以更好發(fā)揮？

迎接多變的企業(yè)環(huán)境，優(yōu)秀的員工應(yīng)該接受哪些觀念？

如何讓自己變得更優(yōu)秀？

思路如何讓自己發(fā)揮出更大的績(jī)效？如何讓自己各方面的優(yōu)勢(shì)得以更37一流的企業(yè)由一流的員工組成

態(tài)度比能力更重要

形成自我品質(zhì)

金錢是價(jià)值的交換

迎接多變的企業(yè)環(huán)境，優(yōu)秀

的員工應(yīng)該接受哪些觀念？

一流的企業(yè)由一流的員工組成迎接多變的企業(yè)環(huán)境，優(yōu)秀

的員工38第一個(gè)觀念

一流的企業(yè)由一流的員工組成

溝通連接選擇個(gè)人成長(zhǎng)一流企業(yè)團(tuán)隊(duì)的四個(gè)要素一流的企業(yè)，總是在選擇一流的人才

人與人之間要不斷地溝通，才能得到彼此想要的東西

人與人之間要有工作之外的連接，使每個(gè)人找到歸屬感

每個(gè)人未來(lái)的發(fā)展空間是什么？想得到一個(gè)什么樣的成長(zhǎng)？

第一個(gè)觀念

一流的企業(yè)由一流的員工組成溝通連接選擇個(gè)人成長(zhǎng)39第一個(gè)觀念

一流的企業(yè)由一流的員工組成

一流的企業(yè)絕不接受第二流的工作表現(xiàn)

一流的人物造就一流的企業(yè)第一個(gè)觀念

一流的企業(yè)由一流的員工組成40第二個(gè)觀念

態(tài)度比能力更重要對(duì)待成長(zhǎng)的態(tài)度，決定了成功的速度；對(duì)待學(xué)習(xí)的態(tài)度，決定了成長(zhǎng)的高度；對(duì)待失敗的態(tài)度，也決定了成功的一個(gè)高度。

第二個(gè)觀念

態(tài)度比能力更重要對(duì)待成長(zhǎng)的態(tài)度，決定了成功的速度41第二個(gè)觀念

態(tài)度比能力更重要

生活當(dāng)中有幾件事情對(duì)成功有利一個(gè)是大量的閱讀；一個(gè)是去見(jiàn)優(yōu)秀的人；還有不斷地上課學(xué)習(xí)。第二個(gè)觀念

態(tài)度比能力更重要

生活當(dāng)中有幾件事情對(duì)成功有利42第三個(gè)觀念

人手有一種人，你安排一些事情給他做，他可以把要求的結(jié)果基本達(dá)成執(zhí)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)第三個(gè)觀念

人手有一種人，你安排一些事情給他做，執(zhí)行43第三個(gè)觀念

人才有一種人，你給他一個(gè)框架，或者一個(gè)想法，他會(huì)主動(dòng)的謀劃并給你一個(gè)結(jié)果責(zé)任策劃意識(shí)組織能力第三個(gè)觀念

人才有一種人，你給他一個(gè)框架，或者一個(gè)想法，責(zé)任44第三個(gè)觀念

人物還有一種人，他可能僅僅了解一個(gè)發(fā)展方向，他就會(huì)描繪并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)著追求清晰可見(jiàn)、催人奮進(jìn)的愿景，他可以實(shí)現(xiàn)一個(gè)很好的開(kāi)拓，他可以把事情有條不紊地處理得很好。這種人物型的人，可以獨(dú)當(dāng)一面，是非常優(yōu)秀的人才。

愿景責(zé)任追求第三個(gè)觀念

人物還有一種人，他可能僅僅了解一個(gè)發(fā)展方向，愿景45第三個(gè)觀念

還有一種人，就是人渣。

是可能去危害社會(huì)，是社會(huì)上沒(méi)有用的分子

人渣第三個(gè)觀念

還有一種人，就是人渣。是可能去危害社會(huì)，是社會(huì)46你是那種人?你是那種人?47Team新解:

Ｔ——target，目標(biāo)；

Ｅ——educate，教育、培訓(xùn)；

Ａ——ability,能力；

Ｍ——moral，士氣。

Ｔｅａｍ代表的是：按團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行適當(dāng)?shù)挠?xùn)練，提升他的能力，從而提高他們的士氣。

Team新解:

Ｔ——target，目標(biāo)；

Ｅ——edu48技能信任責(zé)任感集體工作產(chǎn)品個(gè)人的成長(zhǎng)業(yè)績(jī)成果解決問(wèn)題技術(shù)/功能人際關(guān)系相互的少數(shù)人個(gè)人具體目標(biāo)共同方法有意義的目的對(duì)團(tuán)隊(duì)基本要素的集中論述三角形的三個(gè)頂點(diǎn)表明了團(tuán)隊(duì)所能提供的東西；三條邊和中心則表述了使團(tuán)隊(duì)能提供這些東西的那種原則的要素技能信任責(zé)任感集體工作產(chǎn)品個(gè)人的成長(zhǎng)業(yè)績(jī)成果解決問(wèn)題相互的具49團(tuán)隊(duì)的基本要素為數(shù)不多的成員互補(bǔ)的技能共同的目的和業(yè)績(jī)目標(biāo)共同的工作方法相互承擔(dān)責(zé)任McKinsey團(tuán)隊(duì)就是由少數(shù)有互補(bǔ)技能、愿意為了共同的目的、業(yè)績(jī)目標(biāo)和方法而相互承擔(dān)責(zé)任的人們所組成的群體。下面幾頁(yè)將對(duì)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的基本要素進(jìn)行詳細(xì)討論并在提出相關(guān)問(wèn)題。為了評(píng)價(jià)所在小組，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行深入思考找出進(jìn)行改進(jìn)的實(shí)際可行的想法是很值得的。團(tuán)隊(duì)的基本要素為數(shù)不多的成員互補(bǔ)的技能共同的目的和業(yè)績(jī)目標(biāo)共50對(duì)團(tuán)隊(duì)的基本要素的具體描述之一——為數(shù)不多的成員是否能夠經(jīng)常并且輕易地舉行會(huì)議所有成員是否能夠輕易而經(jīng)常地交流溝通所有成員是否都能開(kāi)誠(chéng)布公相互配合做事每個(gè)人是否都能了解其他人的作用和技能是否還需要更多的人來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是否有可能，也有必要再分下一級(jí)小組數(shù)量較多的人群，理論上可以成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，但實(shí)際上很可能再分出一些下級(jí)團(tuán)隊(duì)，而不是作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮作用。因?yàn)槿羧藬?shù)較多，則很難達(dá)成共識(shí)，相互間較難配合以采取有效的行動(dòng)。需關(guān)注的問(wèn)題對(duì)團(tuán)隊(duì)的基本要素的具體描述之一——為數(shù)不多的成員是否能夠經(jīng)常51對(duì)團(tuán)隊(duì)的基本要素的具體描述之二——互補(bǔ)的技能團(tuán)隊(duì)中的每一種技能都是為完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)所必需的能互濟(jì)余缺的技能,它可分為三類技術(shù)性或職能性的專家意見(jiàn)解決問(wèn)題的技能和決策技能人際關(guān)系的技能選人發(fā)展人應(yīng)如何在選人和發(fā)展人之間取得平衡對(duì)團(tuán)隊(duì)的基本要素的具體描述之二——互補(bǔ)的技能團(tuán)隊(duì)中的每一種技52對(duì)團(tuán)隊(duì)的基本要素的具體描述之二——互補(bǔ)的技能所有的三類技能,不論是實(shí)際的還是潛在的,能否反映團(tuán)隊(duì)的成員資格(職能的/技能的,能解決問(wèn)題的/決策的,還有人際關(guān)系的資格)每個(gè)成員有無(wú)可能在所有三類技能上把自己的水平提高到團(tuán)隊(duì)目的和目標(biāo)所要求的水平是否有對(duì)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)很重要的技能被漏掉或低估無(wú)論從個(gè)人或是集體的角度,團(tuán)隊(duì)的成員是否愿意花時(shí)間幫助自己和他人學(xué)習(xí)和發(fā)展技能如果需要,團(tuán)隊(duì)是否能引進(jìn)新的或補(bǔ)充的技能需關(guān)注的問(wèn)題對(duì)團(tuán)隊(duì)的基本要素的具體描述之二——互補(bǔ)的技能所有的三類技能,53對(duì)團(tuán)隊(duì)基本要素的具體描述之三——共同目的和業(yè)績(jī)目標(biāo)這個(gè)目的是否包含了大于近期目標(biāo)的更為廣泛而深刻的理想這個(gè)目的是否獨(dú)立于更大組織的目的，還是一個(gè)個(gè)人的目的所有的成員是否都按同樣的方式了解和說(shuō)明這個(gè)目的團(tuán)隊(duì)成員是否經(jīng)常提起這個(gè)目的,并開(kāi)拓它的潛在含義這個(gè)目的是否包含了特別有意義和值得回味的主題團(tuán)隊(duì)成員是否認(rèn)為其目的是重要的,即便它并不令人激動(dòng)需關(guān)注的問(wèn)題共同的、有意義的目的能確定基調(diào)和志向具體的業(yè)績(jī)目標(biāo)是這個(gè)目的整體的一部分兩者的結(jié)合對(duì)業(yè)績(jī)是重要的對(duì)團(tuán)隊(duì)基本要素的具體描述之三——共同目的和業(yè)績(jī)目標(biāo)這個(gè)目的是54所使用的工作方法是否具體、明確；每個(gè)人是否都能真正理解并一致接受這種方法及它是否能導(dǎo)致目標(biāo)成就這種方法能否利用和增強(qiáng)所有成員的技能這種方法是否要求所有成員對(duì)實(shí)際工作作出同樣的貢獻(xiàn)這種方法能產(chǎn)生開(kāi)放的相互影響、就事論事地解決問(wèn)題、根據(jù)成果進(jìn)行考核等結(jié)果是否所有的成員都以同樣的方式說(shuō)明這種方法這種方法是否可以隨時(shí)進(jìn)行修正和改進(jìn)對(duì)團(tuán)隊(duì)的基本要素的具體描述之四——共同的工作方法需關(guān)注的問(wèn)題形成共同工作方法的核心在于，在工作的各個(gè)具體方面以及如何能把個(gè)人的技能與提高團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)聯(lián)系起來(lái)擰成一股勁的問(wèn)題上達(dá)成一致所使用的工作方法是否具體、明確；每個(gè)人是否都能真正理解并一致55你們個(gè)人和大家是否都愿意為團(tuán)隊(duì)的目的、目標(biāo)、方法和工作產(chǎn)品負(fù)起責(zé)任你能否并是否根據(jù)具體的目標(biāo)來(lái)衡量進(jìn)步是否所有的團(tuán)隊(duì)成員都感到對(duì)所有的衡量指標(biāo)負(fù)有責(zé)任是否所有的團(tuán)隊(duì)成員都明確什么是他們的個(gè)人責(zé)任，什么是他們大家共同應(yīng)負(fù)的責(zé)任有沒(méi)有“團(tuán)隊(duì)只會(huì)失敗”的感覺(jué)對(duì)團(tuán)隊(duì)的基本要素的具體描述之五——相互承擔(dān)責(zé)任需關(guān)注的問(wèn)題團(tuán)隊(duì)承擔(dān)責(zé)任乃是我們對(duì)自己和他人作出的嚴(yán)肅承諾，是從兩個(gè)方面支持團(tuán)隊(duì)的保證：責(zé)任和信任相互承擔(dān)責(zé)任可以用來(lái)檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)目的和方法的質(zhì)量你們個(gè)人和大家是否都愿意為團(tuán)隊(duì)的目的、目標(biāo)、方法和56如何確定團(tuán)體在團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)曲線上的位置基本要素用以測(cè)定群體的種類——工作組或是團(tuán)隊(duì)人數(shù)不多具有互補(bǔ)的技能共同的目的和業(yè)績(jī)目標(biāo)共同的工作方法相互負(fù)責(zé)主題和認(rèn)同感熱情和能量水平由事件構(gòu)成的歷史個(gè)人責(zé)任感業(yè)績(jī)成果“生命體征”用以確定一支團(tuán)隊(duì)在業(yè)績(jī)曲線上的位置如何確定團(tuán)體在團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)曲線上的位置基本要素人數(shù)不多主題和認(rèn)同57

確定迫切的重點(diǎn)和方向根據(jù)技能和學(xué)習(xí)技能的潛力選擇成員，而不是根據(jù)個(gè)性選擇特別關(guān)注最初的見(jiàn)面或行動(dòng)建立一些明確的行為規(guī)則提出和抓住幾個(gè)有立竿見(jiàn)影效果的注重業(yè)績(jī)成果的工作和目標(biāo)經(jīng)常用新鮮事物和信息向成員挑戰(zhàn)多花時(shí)間在一起開(kāi)拓積極反饋、承認(rèn)和獎(jiǎng)勵(lì)的能力總結(jié)：建立團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的共同方法確定迫切的重點(diǎn)和方向總結(jié)：建立團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的共同方法58客戶員工股東建立在技能基礎(chǔ)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源有干勁的工作人員開(kāi)放的溝通渠道和知識(shí)管理有理想的高層領(lǐng)導(dǎo)明確的、以業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)的目標(biāo)績(jī)優(yōu)組織之業(yè)績(jī)成果平衡的業(yè)績(jī)成果明確的、挑戰(zhàn)性的目標(biāo)有堅(jiān)定信念又專注于事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)一支精力充沛的全身心投入提高生產(chǎn)率和學(xué)習(xí)的工作人員隊(duì)伍建立在技能基礎(chǔ)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源開(kāi)放的溝通交流和知識(shí)管理支持績(jī)優(yōu)組織的六個(gè)特點(diǎn)客戶員工股東建立在有干勁的開(kāi)放的有理想的明確的、以業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)59團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的作用團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者使目的目標(biāo)和方法恰當(dāng)而有意義干實(shí)事為他人創(chuàng)造機(jī)會(huì)處理好與團(tuán)隊(duì)外人們關(guān)系包括排除障礙建立責(zé)任感和自信心強(qiáng)化綜合技能提高技術(shù)水平團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的作用團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者使目的目標(biāo)干實(shí)事為他人處理好與團(tuán)隊(duì)60自上而下形成公司文化跨部門重新設(shè)計(jì)和整合自下而上實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和解決問(wèn)題公司大變革大變革的進(jìn)行：三個(gè)維度每種有前途的大變革都是沿著三個(gè)主要維度開(kāi)始變革的最主要的變革必須沿著這三個(gè)維度同時(shí)全面展開(kāi)團(tuán)隊(duì)必須在這三個(gè)維度上都起到重大作用業(yè)績(jī)的提升自上而下形成跨部門重新自下而上公司大變革大變革的進(jìn)行：三個(gè)維61

怎樣來(lái)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)?怎樣來(lái)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)?62

就是將意愿強(qiáng)加于他人身上的支配力量什么是權(quán)力？就是將意愿強(qiáng)加于他人身上的支配力量什么是權(quán)力？63權(quán)力的三個(gè)特點(diǎn)強(qiáng)制性潛在性與職位相聯(lián)系權(quán)力的三個(gè)特點(diǎn)強(qiáng)制性64權(quán)力的強(qiáng)制性命令、指示獎(jiǎng)勵(lì)、懲戒權(quán)力的強(qiáng)制性命令、指示65權(quán)力戒律

戒律一：權(quán)力不能用來(lái)激勵(lì)戒律二：權(quán)力不能使人自覺(jué)戒律三：權(quán)力不能產(chǎn)生認(rèn)同戒律四：權(quán)力對(duì)下屬影響有限戒律五：權(quán)力不能濫用戒律六：慎用權(quán)力權(quán)力戒律戒律一：權(quán)力不能用來(lái)激勵(lì)66權(quán)力濫用的現(xiàn)象僅僅因?yàn)閾碛幸欢ǖ臋?quán)力，就憑主觀意識(shí)，憑個(gè)人好惡習(xí)采取某些如任用、辭退、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)的行為為了個(gè)人用途私自動(dòng)用組織資源以授權(quán)的名義將個(gè)人職責(zé)推給下屬在工作決策時(shí)，不讓他人參與，不征求下屬建議就武斷采取措施主要依據(jù)權(quán)力（懲罰或獎(jiǎng)賞），而不是運(yùn)用影響力去改變下屬的行為給與自己關(guān)系好的下屬額外的好處，給與自己關(guān)系不好的下屬額外懲罰運(yùn)用權(quán)力“統(tǒng)一”下屬的思想和行為權(quán)力濫用的現(xiàn)象僅僅因?yàn)閾碛幸欢ǖ臋?quán)力，就憑主觀意識(shí)，憑個(gè)人好67慎用權(quán)力必須依據(jù)前后一致、公平、公開(kāi)的規(guī)則做出獎(jiǎng)懲決定萬(wàn)不得已時(shí)再運(yùn)用權(quán)力讓下屬明白，為什么要這使行權(quán)力慎用權(quán)力必須依據(jù)前后一致、公平、公開(kāi)的規(guī)則做出獎(jiǎng)懲決定68

影響力是一種不運(yùn)用權(quán)力就使他人或下屬做事的能力什么是影響力？影響力是一種不運(yùn)用權(quán)力就使他人或下屬做事的能力什69影響力的特點(diǎn)是一種追隨是一種自覺(jué)是一種認(rèn)同非制度化影響力的特點(diǎn)是一種追隨70權(quán)力與影響力的差異

項(xiàng)目職務(wù)權(quán)力影響力

來(lái)源法定職位，由組織帶來(lái)和規(guī)定完全依靠個(gè)人的素質(zhì)、品德

業(yè)績(jī)和魅力而來(lái)范圍受時(shí)空限制，受權(quán)限的限制不受時(shí)空限制，可以超越權(quán)限

甚至超越組織的局限大小確定1-0，不因人而異不確定，因人而異，同一職位

上的經(jīng)理，有的人有影響力，

有的人沒(méi)有方式以行政命令的方式實(shí)現(xiàn)是一種自覺(jué)接受，是一種內(nèi)在的影響外在的作用效果服從、敬畏，也可以調(diào)職、離追隨、信賴、愛(ài)戴職的方式逃避性質(zhì)強(qiáng)制性地影響自然地影響權(quán)力與影響力的差異項(xiàng)目71權(quán)力與影響力認(rèn)知權(quán)力建立影響力在特定情況下使用權(quán)力權(quán)力與影響力認(rèn)知權(quán)力72慎用權(quán)力慎用權(quán)力73建立影響力的八個(gè)規(guī)則規(guī)則一：要有一顆“公心”規(guī)則二：成為業(yè)務(wù)的“領(lǐng)頭羊”規(guī)則三：言必行、行必果規(guī)則四：預(yù)見(jiàn)性規(guī)則五：煽動(dòng)性規(guī)則六：堅(jiān)持規(guī)則七：親和力規(guī)則八：關(guān)心下屬建立影響力的八個(gè)規(guī)則規(guī)則一：要有一顆“公心”74領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——下屬的發(fā)展層次工作能力工作意愿領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——下屬的發(fā)展層次工作能力75下屬發(fā)展的四個(gè)階段階段一：低能力，高意愿階段二：部分工作能力，低工作意階段三：高能力，變動(dòng)的意愿階段四：高能力，高意愿下屬發(fā)展的四個(gè)階段階段一：低能力，高意愿76員工成長(zhǎng)的五個(gè)層次

員工成長(zhǎng)的五個(gè)層次77

第一層次，緩慢成長(zhǎng)。在這個(gè)階段員工對(duì)于自己的大部分工作都能夠勝任，但不是全部勝任，要給他必要的培訓(xùn)，能夠往前發(fā)展。

第二層次，勝任工作的成長(zhǎng)。也就是說(shuō)員工對(duì)于職位說(shuō)明書中所規(guī)定的職責(zé)，基本上都能勝任，但這個(gè)階段還不是員工發(fā)展的最高層次。

第三層次，復(fù)制自己的成長(zhǎng)。這樣的員工不光自己能按標(biāo)準(zhǔn)做得很好，還能把自己的經(jīng)驗(yàn)和方法傳遞給其它成員，第三層次員工的價(jià)值就在提升。

第四層次，擴(kuò)充經(jīng)驗(yàn)的成長(zhǎng)。員工不僅能簡(jiǎn)單地把自己的經(jīng)驗(yàn)拷貝給別人，還能告訴對(duì)方要根據(jù)情形變化，把自己個(gè)人經(jīng)驗(yàn)加入其中。這是更高一個(gè)層次。

最高層次，倍增價(jià)值的成長(zhǎng)。員工能夠應(yīng)對(duì)任何外來(lái)環(huán)境的變化和挑戰(zhàn)。

第一層次，緩慢成長(zhǎng)。在這個(gè)階段員工對(duì)于自己的大部分工78領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——兩種典型領(lǐng)導(dǎo)行為指揮性行為支持性行為領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——兩種典型領(lǐng)導(dǎo)行為指揮性行為79指揮性行為

指揮是一種單向溝通，領(lǐng)導(dǎo)者將內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)和方法明確告訴下必，并且嚴(yán)格監(jiān)督下屬的工作過(guò)程。下屬的工作過(guò)程和工作步驟都是由領(lǐng)導(dǎo)所決定的，下屬只是執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決策。我們可以用組織、控制和監(jiān)督來(lái)形容指揮性行為。指揮性行為指揮是一種單向溝通，領(lǐng)導(dǎo)者將內(nèi)容、時(shí)間80支持性的行為這種行為意味著領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于下屬的努力進(jìn)行支持，領(lǐng)導(dǎo)傾聽(tīng)下屬的意見(jiàn)，幫助下屬之間增進(jìn)關(guān)系和交流意見(jiàn)。支持性行為的關(guān)鍵詞有：鼓勵(lì)、聽(tīng)、問(wèn)、解釋。有人用稱贊、傾聽(tīng)和輔助來(lái)形容支持性行為。支持性的行為這種行為意味著領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于下屬的努力進(jìn)81四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格支持型低指揮高支持教練型高指揮高支持授權(quán)型抵指揮低支持指揮型高指揮低支持指揮性行為支持性行為四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格支持型教練型授權(quán)型指揮型指揮性行為支持性行為82不同的人采用，不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格員工發(fā)展層次對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)類型階段一：低能力、高意愿指揮型：組織、監(jiān)督和控制階段二：些許能力、低意愿教練型：指揮、支持階段三：高能務(wù)、變動(dòng)的意愿支持型：贊揚(yáng)、傾聽(tīng)、輔助階段四：高能力、高意愿授權(quán)型：授權(quán)、保留不同的人采用，不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格員工發(fā)展層次83假設(shè)企業(yè)如車，人是什么？

老板是什么？

老總是什么？

經(jīng)理是什么？

主管是什么？

職工又是什么？

假設(shè)企業(yè)如車，人是什么？

老板是什么？

老總是什么？

經(jīng)理是84

公司高速發(fā)展好在哪里？公司高速發(fā)展好在哪里？85戰(zhàn)略是什么？戰(zhàn)略是羅盤。戰(zhàn)略是地圖。戰(zhàn)略是道理。戰(zhàn)略是什么？戰(zhàn)略是羅盤。86什么是戰(zhàn)略？戰(zhàn)略是“羅盤”，是“地圖”！“羅盤”“地圖”羅盤：明確企業(yè)的整體發(fā)展方向并得到員工的認(rèn)同，使員工產(chǎn)生明確的歸屬感地圖：明確企業(yè)的整體發(fā)展框架和思路，為企業(yè)發(fā)展建立整體感戰(zhàn)略什么是戰(zhàn)略？戰(zhàn)略是“羅盤”，是“地圖”！“羅盤”“地圖”87什么是戰(zhàn)略規(guī)劃？戰(zhàn)略就是“道”“理”！“道”“理”“戰(zhàn)略規(guī)劃”就是在符合客觀行業(yè)發(fā)展規(guī)律下對(duì)未來(lái)道路的選擇！道：是道路，是選擇！對(duì)未來(lái)發(fā)展路徑的選擇！理：是規(guī)律，是必然的發(fā)展趨勢(shì)！時(shí)勢(shì)造英雄，不是英雄造時(shí)勢(shì)！戰(zhàn)略什么是戰(zhàn)略規(guī)劃？戰(zhàn)略就是“道”“理”！“道”“理”“戰(zhàn)略規(guī)劃884C戰(zhàn)略框架戰(zhàn)略設(shè)計(jì)要解決的問(wèn)題具體內(nèi)容C1:凝聚人心(Convergence)：戰(zhàn)略性指導(dǎo)思想憑什么凝聚人心(1)遠(yuǎn)景(Vision)(2)核心價(jià)值觀(Core－Value)(3)戰(zhàn)略目標(biāo)C2:整合業(yè)務(wù)鏈(Coordination)：業(yè)務(wù)指導(dǎo)原則憑什么來(lái)指導(dǎo)我們對(duì)業(yè)務(wù)的安排(1)核心業(yè)務(wù)(2)增長(zhǎng)業(yè)務(wù)(3)種子業(yè)務(wù)C3:核心業(yè)務(wù)(Corebusiness)：創(chuàng)造比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)憑什么獲得比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(1)價(jià)值戰(zhàn)略(Customer)(2)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略(Competitive)C4:核心競(jìng)爭(zhēng)力(Corecompetence)：創(chuàng)造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)憑什么獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(1)核心競(jìng)爭(zhēng)力認(rèn)定與培育(2)基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略安排4C戰(zhàn)略框架戰(zhàn)略設(shè)計(jì)要解決的問(wèn)題具體內(nèi)容C1:凝聚人心(Co89

公司高速發(fā)展不好在哪里?公司高速發(fā)展不好在哪里?90公司高速發(fā)展,個(gè)人怎么辦?有三種可能1、個(gè)人超過(guò)公司發(fā)展的速度2、個(gè)人與公司發(fā)展的速度持平3、個(gè)人慢于公司發(fā)展的速度公司高速發(fā)展,個(gè)人怎么辦?有三種可能91

你希望你的員工提高到什么樣的水平？沒(méi)有努力的目標(biāo)就無(wú)從努力。怎樣的下屬是好下屬？你希望你的員工提高到什么樣的水平？沒(méi)有努力的目標(biāo)就無(wú)從努92如果你不知道你的方向，你就永遠(yuǎn)不可能到達(dá)。如果你不知道你的方向，你就永遠(yuǎn)不可能到達(dá)。93什么樣的下屬是好下屬？領(lǐng)導(dǎo)想到的我已經(jīng)想到領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有想到的我也想到領(lǐng)導(dǎo)想到的我已做在前面什么樣的下屬是好下屬？領(lǐng)導(dǎo)想到的我已經(jīng)想到94你是哪種人？第一種，提出問(wèn)題。第二種，提出問(wèn)題，并提出解決問(wèn)題的辦法。第三種，提出問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的方法，并制定制度解決所有類似問(wèn)題。第四種，提出問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的方法，解決問(wèn)題，并設(shè)計(jì)一個(gè)機(jī)制，預(yù)防所有類似問(wèn)題的發(fā)生。你是哪種人？第一種，提出問(wèn)題。95其實(shí)，人人都可做老總！只要你養(yǎng)成第四種思維模式。第一種，天生做員工，他要靠別人去解決他的問(wèn)題。第二種，只能做基層主管，他只會(huì)頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳。第三種，可以做中層經(jīng)理，他會(huì)用制度來(lái)解決問(wèn)題。第四種，一定會(huì)當(dāng)高層，他會(huì)預(yù)防在前，讓問(wèn)題不再發(fā)生。其實(shí)，人人都可做老總！只要你養(yǎng)成第四種思維模式。第一種，天生96永遠(yuǎn)要記住，在某個(gè)高度之上，就沒(méi)有風(fēng)雨云層。如果你生命中的云層遮蔽了陽(yáng)光，那是因?yàn)槟愕男撵`飛得還不夠高。大多數(shù)人所犯的錯(cuò)誤是去抗拒問(wèn)題，他們努力試圖消滅云層。正確的做法是發(fā)現(xiàn)使你上升到云層之上的途徑，那里的天空永遠(yuǎn)是碧藍(lán)的。永遠(yuǎn)要記住，在某個(gè)高度之上，就沒(méi)有風(fēng)雨云層。如果你生命中的云97余世維的妙語(yǔ)心態(tài)變，則行為變；行為變，則習(xí)慣變；習(xí)慣變，則性格變；性格變，則命運(yùn)變。性格決定命運(yùn)，心胸決定格局。余世維的妙語(yǔ)心態(tài)變，則行為變；行為變，則習(xí)慣變；98如果你要改變你的生活，你必須開(kāi)始改變你的思想。如果你要改變你的生活，你必須開(kāi)始改變你的思想。99四、出人頭地的秘訣現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)1.鋼鐵大王卡內(nèi)基的故事2.孫子兵法：多算勝、少算不勝，何況謬算乎3.一日之計(jì)在昨夜4.每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)1950年10萬(wàn)美金征集“省時(shí)妙方”折紙：48次到月球，56次到太陽(yáng)才可一上班即順利工作四、出人頭地的秘訣現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)1.鋼鐵大王卡內(nèi)基的故事195100省時(shí)妙方省時(shí)妙方101工作分類序號(hào)類別定義執(zhí)行否比重1重且急重要、有時(shí)效一定要做5%2輕但急不重要、有時(shí)效一定要做10%3例行工作每天每周每月都在做的，標(biāo)準(zhǔn)化JustDoIt!做(標(biāo)準(zhǔn)化、程序化)25%~70%4重但緩重要但不急不要做80%5輕且緩不重要、不急不要做6無(wú)效工作沒(méi)有幫助并有害的不要做包括A.喝茶看報(bào)抽煙聊天上廁所(過(guò)度生理需求)B.善后救火工作C.重復(fù)工作D.可授權(quán)的工作花5~10%時(shí)間就可完成工作分類序號(hào)類別定義執(zhí)行否比重1重且急重要、有時(shí)效一定要做5102好的管理者

80%以上時(shí)間用于:

1.思考2.研究3.計(jì)劃4.改善

好的管理者

80%以上時(shí)間用于:1.思考103時(shí)間管理1.消除不必要做的事2.做好工作安排3.運(yùn)用方法，提升工作效率4.例行工作標(biāo)準(zhǔn)化，讓制度去處理時(shí)間管理1.消除不必要做的事104

每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，每天進(jìn)步1%，是企業(yè)，是每一個(gè)人成功的無(wú)敵秘訣。每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，每天進(jìn)步1%，是企業(yè)，是每一個(gè)人成功的無(wú)敵105100100+(100x1%)=101101+(101x1%)=102.01102.01+(102.01x1%)=103.03103.03+(103.03x1%)=104.06104.06+(104.06x1%)=105.10105.10+(105.10x1%)=106.15106.15+(106.15x1%)=107.21107.21+(107.21x1%)=108.28108.28+(108.28x1%)=109.37109.37+(109.37x1%)=110.46110.46+(110.46x1%)=111.57111.57+(111.57x1%)=112.68112.68+(112.68x1%)=113.81113.81+(113.81x1%)=114.9516114.95+(114.95x1%)=116.1017116.10+(116.10x1%)=117.2618117.26+(117.26x1%)=118.4319118.43+(118.43x1%)=119.6120119.61+(119.61x1%)=120.8121120.81+(120.81x1%)=122.0222122.02+(122.02x1%)=123.2423123.24+(123.24x1%)=124.4724124.47+(124.47x1%)=125.7225125.72+(125.72x1%)=126.9726126.97+(126.97x1%)=128.2427128.24+(128.24x1%)=129.5328129.53+(129.53x1%)=130.8229130.82+(130.82x1%)=132.1330132.13+(132.13x1%)=133.45每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)10016114.95+(114.95x1%)10646154.93+(154.93x1%)=156.4847156.48+(156.48x1%)=158.0548158.05+(158.05x1%)=159.6349159.63+(159.63x1%)=161.2350161.23+(161.23x1%)=162.8451162.84+(162.84x1%)=164.4752164.47+(164.47x1%)=166.1153166.11+(166.11x1%)=167.7754167.77+(167.77x1%)=169.4555169.45+(169.45x1%)=171.1456171.14+(171.14x1%)=172.8657172.86+(172.86x1%)=174.5858174.58+(174.58x1%)=176.3359176.33+(176.33x1%)=178.0960178.09+(178.09x1%)=179.8731133.45+(133.45x1%)=134.7832134.78+(134.78x1%)=136.1333136.13+(136.13x1%)=137.4934137.49+(137.49x1%)=138.8735138.87+(138.87x1%)=140.2636140.26+(140.26x1%)=141.6637141.66+(141.66x1%)=143.0838143.08+(143.08x1%)=144.5139144.51+(144.51x1%)=145.9540145.95+(145.95x1%)=147.4141147.41+(147.41x1%)=148.8942148.89+(148.89x1%)=150.3843150.38+(150.38x1%)=151.8844151.88+(151.88x1%)=153.4045153.40+(153.40x1%)=154.93每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)42天，讓你成長(zhǎng)50%!46154.93+(154.93x1%)=156.10776208.83+(208.83

x1%)=210.9277210.92+(210.92x1%)=213.0378213.03+(213.03x1%)=215.1679215.16+(215.16x1%)=217.3180217.31+(217.31x1%)=219.4881219.48+(219.48x1%)=221.6882221.68+(221.68x1%)=223.8983223.89+(223.89x1%)=226.1384226.13+(226.13x1%)=228.3985228.39+(228.39x1%)=230.6886230.68+(230.68x1%)=232.9887232.98+(232.98x1%)=235.3188235.31+(235.31x1%)=237.6789237.67+(237.67x1%)=240.0490240.04+(240.04x1%)=242.4461179.87+(179.87

x1%)=181.6762181.67+(181.67x1%)=183.4963183.49+(183.49x1%)=185.3264185.32+(185.32x1%)=187.1865187.18+(187.18x1%)=189.0566189.05+(189.05x1%)=190.9467190.94+(190.94x1%)=192.8568192.85+(192.85x1%)=194.7869194.78+(194.78x1%)=196.7370196.73+(196.73x1%)=198.6971198.69+(198.69x1%)=200.6872200.68+(200.68x1%)=202.6973202.69+(202.69x1%)=204.7174204.71+(204.71x1%)=206.7675206.76+(206.76x1%)=208.83每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)70天，讓你提高一倍!76208.83+(208.83x1%)=210.108106281.47+(281.47x1%)=284.28107284.28+(284.28x1%)=287.12108287.12+(287.12x1%)=289.99109289.99+(289.99x1%)=292.89100292.89+(292.89x1%)=295.82111295.82+(295.82x1%)=298.78112298.78+(298.78x1%)=301.76113301.76+(301.76x1%)=304.78114304.78+(304.78x1%)=307.83115307.83+(307.83x1%)=310.91116310.91+(310.91x1%)=314.02117314.02+(314.02x1%)=317.16118317.16+(317.16x1%)=320.32119320.32+(320.32x1%)=323.52120323.52+(323.52x1%)=326.7691242.44+(242.44x1%)=244.8792244.87+(244.87x1%)=247.3293247.32+(247.32x1%)=249.7994249.79+(249.79x1%)=252.2995252.29+(252.29x1%)=254.8196254.81+(254.81x1%)=257.3697257.36+(257.36x1%)=259.9398259.93+(259.93x1%)=262.5399262.53+(262.53x1%)=265.16100265.16+(265.16x1%)=267.81101267.81+(267.81x1%)=270.49102270.49+(270.49x1%)=273.19103273.19+(273.19x1%)=275.92104275.92+(275.92x1%)=278.68105278.68+(278.68x1%)=281.47每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)112天，讓你提高二倍!106281.47+(281.47x1%)=284109好好學(xué)習(xí)，天天自衛(wèi)好好學(xué)習(xí)，天天自衛(wèi)110

一個(gè)忠告：當(dāng)你跟不上企業(yè)的發(fā)展時(shí)，你不要以為跳槽能解決你的問(wèn)題！一個(gè)忠告：當(dāng)你跟不上企業(yè)的發(fā)展時(shí)，你不要以為跳槽能解決你的111有一只烏鴉打算飛往東方途中遇到一只鴿子雙方停在一棵樹(shù)上休息鴿子看見(jiàn)烏鴉飛得很辛苦關(guān)心地問(wèn)：你要飛到哪里去烏鴉憤憤不平說(shuō)：其實(shí)我不想離開(kāi)，可是這個(gè)地方的居民都嫌我的叫聲不好聽(tīng)所以我想飛到別的地方去鴿子好心地告訴烏鴉別白費(fèi)力氣了！如果你不改變你的聲音，飛到哪里都不會(huì)受到歡迎的如果你無(wú)法改變環(huán)境,唯一的方法就是改變你自己有一只烏鴉打算飛往東方112Question2當(dāng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建或重新組建時(shí)，你作為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的一份子如何在最短的時(shí)間內(nèi)成為一名合格的主管和未來(lái)的團(tuán)隊(duì)骨干？Question2當(dāng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建或重新組建時(shí)，你作為項(xiàng)目團(tuán)113

什么叫團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙有什么區(qū)別？團(tuán)隊(duì)與一群人有什么區(qū)別？什么叫團(tuán)隊(duì)？114

共同的價(jià)值觀，統(tǒng)一的明確的奮斗目標(biāo)，嚴(yán)密的組織，嚴(yán)格的紀(jì)律，共同遵循的行為準(zhǔn)則。共同的價(jià)值觀，統(tǒng)一的明確的奮斗目標(biāo)，嚴(yán)密的組織，嚴(yán)格的紀(jì)律115怎樣提升凝聚力？靠什么來(lái)凝聚人心？怎樣提升凝聚力？靠什么來(lái)凝聚人心？116

支持企業(yè)長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展的根本動(dòng)力是什么？源泉原理：如果企業(yè)要得到源源不斷的持續(xù)增長(zhǎng)力量，必須首先獲得源源不斷的動(dòng)力源，無(wú)源之水，必然衰竭。生長(zhǎng)原理：人們并不拒絕改變，人們拒絕被改變。支持企業(yè)長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展的根本動(dòng)力是什么？源泉原理：117

作為一種有靈魂的動(dòng)物，

只有靈魂才能提供源源不斷

的力量，這就是信念！作為一種有靈魂的動(dòng)物，

只有靈魂才能提供源源不斷118靠什么來(lái)凝聚人心？遠(yuǎn)景核心價(jià)值觀戰(zhàn)略目標(biāo)市場(chǎng)制度靠什么來(lái)凝聚人心？遠(yuǎn)景119

前三點(diǎn)要回答“我為什么要跟著你干？我能不能干得了？”的問(wèn)題。第四點(diǎn)要回答“我跟著你干，我有什么好處？”的問(wèn)題。前三點(diǎn)要回答“我為什么要跟著你干？我能不能干得了？”的問(wèn)題120世界優(yōu)秀公司操作實(shí)例——他們說(shuō)的就是他們做的！【操作實(shí)例：世界優(yōu)秀企業(yè)的核心價(jià)值觀】“科技以人為本”——諾基亞“產(chǎn)品完美、不斷自我提高、誠(chéng)實(shí)與公平、尊重與關(guān)心個(gè)人”——寶潔“通過(guò)化學(xué)使生活變得更美好”——杜邦提供顧客負(fù)擔(dān)得起的高品質(zhì)產(chǎn)品——惠普帶給千百萬(wàn)人快樂(lè)，并且歌頌、培育、傳播健全的美——迪斯尼“以人為核心，并向用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”——IBM"顧客就是上帝""尊重每一位員工""每天追求卓越"——沃爾瑪關(guān)愛(ài)生命，輝瑞使命——輝瑞通過(guò)全球化的創(chuàng)造性經(jīng)營(yíng)努力實(shí)現(xiàn)與社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展?！S田用最好的材料，由最好的員工，為大眾制造人人都買得起的好車?！Ｌ睾诵膬r(jià)值觀為組織內(nèi)所有員工提供精神動(dòng)力，必須是與業(yè)務(wù)有關(guān)的價(jià)值觀，必須是不因時(shí)間而改變的人性化真理，為內(nèi)部人員提供持久動(dòng)力與文化繼承；核心價(jià)值觀是世界優(yōu)秀公司的持續(xù)基因，他們說(shuō)的就是他們做的，他們做的就是他們說(shuō)的。世界優(yōu)秀公司操作實(shí)例——他們說(shuō)的就是他們做的！【操作實(shí)例：121創(chuàng)造核心價(jià)值的關(guān)鍵：人文價(jià)值商業(yè)化－－不依賴權(quán)力和金錢來(lái)激勵(lì)員工企業(yè)的管理者應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，從根本上，不能依賴權(quán)力和金錢來(lái)激勵(lì)員工。美國(guó)蘭德公司曾花20年時(shí)間跟蹤了500家世界大公司，發(fā)現(xiàn)其中百年不衰的企業(yè)有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是他們始終堅(jiān)持以下四種價(jià)值觀：制定核心價(jià)值觀的原則人的價(jià)值高于物的價(jià)值；共同價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值；社會(huì)價(jià)值高于利潤(rùn)價(jià)值；用戶價(jià)值高于生產(chǎn)價(jià)值。1234創(chuàng)造核心價(jià)值的關(guān)鍵：企業(yè)的管理者應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，從根本上，不能依122怎樣提升向心力？什么是心？怎樣提升向心力？什么是心？123

領(lǐng)導(dǎo)是心！管理靠制度，制度靠表單，表單靠電腦，電腦靠人腦，人腦靠領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)是心！管理靠制度，制度靠表單，表單靠電腦，電腦靠人腦，124

什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)？什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)？125

假設(shè)不是唐僧做師傅,唐僧師徒四人能取到經(jīng)嗎?為什么唐僧能夠帶領(lǐng)孫悟空等三人到西天取回經(jīng)來(lái)?假設(shè)不是唐僧做師傅,唐僧師徒四人能取到經(jīng)嗎?126<<西游記>>的啟發(fā)沒(méi)有強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo),任何事業(yè)都不可能取得成功.而沒(méi)有戰(zhàn)略(方向),任何領(lǐng)導(dǎo)都不可能取得成功,甚至連什么是成功都說(shuō)不清.<<西游記>>的啟發(fā)沒(méi)有強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo),任何事業(yè)都不可能取得成127

項(xiàng)羽本事大還是劉邦本事大?項(xiàng)羽本事大還是劉邦本事大?128一些事沒(méi)人做一些人沒(méi)事做沒(méi)事的人盯著做事的人,議論做事的人做的事使做事的人做不成事做不好事于是,老板夸獎(jiǎng)沒(méi)事的人因?yàn)樗吹绞伦霾怀捎谑?老板訓(xùn)誡做事的人因?yàn)樗霾怀墒乱恍](méi)事的人總是沒(méi)事做一些做事的人總有做不完的事一些沒(méi)事的人滋事鬧事使做事的人不得不做更多的事結(jié)果好事變壞事,小事變大事,簡(jiǎn)單的事變復(fù)雜的事阿拉伯諺語(yǔ):'你若不想做，會(huì)找到一個(gè)藉口；你若想做，會(huì)找到一個(gè)方法'一些事沒(méi)人做一些人沒(méi)事做129

怎樣帶領(lǐng)人?什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)?怎樣帶領(lǐng)人?130管理人性，帶人帶心1.心的管理：3A2.了解人性、引導(dǎo)人性、發(fā)揚(yáng)人性、尊重人性3.離心力即向心力Ambition旺盛的企圖心Ability應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的實(shí)力Attitude和諧的人際關(guān)系實(shí)例：良心商店異見(jiàn)愈多愈想做好

管理人性，帶人帶心1.心的管理：3AAmbition旺盛的131人即人才，適才適用1.李嘉誠(chéng)的人才觀2.王效金的人才觀3.把人當(dāng)人4.造林與開(kāi)礦把人當(dāng)人，人即人才，才盡其用，用之不竭。做好本職工作的就是人才！1.化工作為事業(yè)2.老板不用管人即人才，適才適用1.李嘉誠(chéng)的人才觀把人當(dāng)人，人即人才，才盡132嚴(yán)肅的愛(ài)，推動(dòng)成長(zhǎng)1.一視同仁2.合理的要求:a.糾正錯(cuò)誤

b.督促怠惰

3.激勵(lì)上進(jìn):a.工作做好

b.鼓勵(lì)進(jìn)修c.繼續(xù)進(jìn)步

4.效益回饋:a.績(jī)效提高b.愛(ài)的擴(kuò)散→幸福感受到“愛(ài)”的員工才會(huì)“快樂(lè)”快樂(lè)的員工才有高效的生產(chǎn)力家庭：無(wú)條件的愛(ài)公司：業(yè)情、公事之愛(ài)、嚴(yán)肅的愛(ài)嚴(yán)肅的愛(ài)，推動(dòng)成長(zhǎng)1.一視同仁感受到“愛(ài)”的員工才會(huì)“快樂(lè)”133

狼性領(lǐng)導(dǎo)法則猴子管理法鏡子思維狼性領(lǐng)導(dǎo)法則134領(lǐng)導(dǎo)的真義狼性原則:迫使員工進(jìn)化(韋爾吉)猴子管理法:責(zé)任使人進(jìn)步,逃避使人落后鏡子思維:走出“自我中心主義”領(lǐng)導(dǎo)的真義狼性原則:迫使員工進(jìn)化(韋爾吉)135觀念決定了一個(gè)人的屬性我是狼!是兔子?觀念決定了一個(gè)人的屬性我是狼!是兔子?136豺狼的微笑

知道自己知道對(duì)象.目標(biāo),知道如何達(dá)到目標(biāo)的方法以及精確快速地達(dá)到目標(biāo)。如果你能做到這些,你就是豺狼!而這豺狼的微笑是成功.滿足的微笑豺狼的微笑知道自己137成功其實(shí)很簡(jiǎn)單成功其實(shí)138如何被賞識(shí)

有一個(gè)人去應(yīng)征工作，隨手將走廊上的紙屑撿起來(lái)，放進(jìn)了垃圾桶，被路過(guò)的口試官看到了，他因此得到了這份工作。如何被賞識(shí)有一個(gè)人去應(yīng)征工作，隨手將走139原來(lái)

獲得賞識(shí)很簡(jiǎn)單，

養(yǎng)成好習(xí)慣就可以了原來(lái)

獲得賞識(shí)很簡(jiǎn)單，

養(yǎng)成好習(xí)慣就可以了140怎樣出人頭地

有個(gè)小弟在腳踏車店當(dāng)學(xué)徒。有人送來(lái)一部壞了的腳踏車，小弟除了將車修好，還把車子擦拭得漂亮如新，其他學(xué)徒笑他多此一舉。車主將腳踏車領(lǐng)回去的第二天，小弟被挖到他的公司上班去了。怎樣出人頭地有個(gè)小弟在腳踏車店當(dāng)學(xué)徒。有141原來(lái)

出人頭地

很簡(jiǎn)單，吃點(diǎn)虧就可以了原來(lái)

出人頭地

很簡(jiǎn)單，吃點(diǎn)虧就可以了142如何培養(yǎng)孩子

有個(gè)牧場(chǎng)主人，叫他孩子每天在牧場(chǎng)上辛勤工作，朋友對(duì)他說(shuō)：“你不需要讓孩子如此辛苦，農(nóng)作物一定會(huì)長(zhǎng)得很好的。”牧場(chǎng)主人回答說(shuō)：“我不是在培養(yǎng)農(nóng)作物，我是在培養(yǎng)我的孩子?！比绾闻囵B(yǎng)孩子有個(gè)牧場(chǎng)主人，叫他孩子每天143原來(lái)

培養(yǎng)孩子很簡(jiǎn)單，

讓他吃點(diǎn)苦頭就可以了原來(lái)

培養(yǎng)孩子很簡(jiǎn)單，

讓他吃點(diǎn)苦頭就可以了144成功的方法有一個(gè)網(wǎng)球教練對(duì)學(xué)生說(shuō)：“如果一個(gè)網(wǎng)球掉進(jìn)草堆里，應(yīng)該如何找？”有人答：“從草堆中心線開(kāi)始找?！庇腥舜穑骸皬牟荻训淖畎继庨_(kāi)始找?！庇腥舜穑骸皬牟葑铋L(zhǎng)的地方開(kāi)始找?！苯叹毿颊_答案：“按部就班地從草地的一頭，搜尋到草地的另一頭?！背晒Φ姆椒ㄓ幸粋€(gè)網(wǎng)球教練對(duì)學(xué)生說(shuō)：“如果一個(gè)網(wǎng)球掉進(jìn)草堆里，145原來(lái)

尋找成功的方法很簡(jiǎn)單，

從一數(shù)到十不要跳過(guò)就可以了原來(lái)

尋找成功的方法很簡(jiǎn)單，

從一數(shù)到十不要跳過(guò)就可以146掌握命運(yùn)的方法

住在田里的青蛙對(duì)住在路邊的青蛙說(shuō)：“你這里太危險(xiǎn)，搬來(lái)跟我住吧！”路邊的青蛙說(shuō)：“我已經(jīng)習(xí)慣了，懶得搬了?！睅滋旌?，田里的青蛙去探望路邊青蛙，卻發(fā)現(xiàn)它已被車子軋死，暴尸在馬路上。掌握命運(yùn)的方法住在田里的青蛙對(duì)住在路邊147原來(lái)

掌握自己命運(yùn)的方法

很簡(jiǎn)單，遠(yuǎn)離懶惰就可以了原來(lái)

掌握自己命運(yùn)的方法

很簡(jiǎn)單，遠(yuǎn)離懶惰就可以了148快樂(lè)原理

有一支淘金隊(duì)伍在沙漠中行走，大家都步履沉重，痛苦不堪，只有一個(gè)人快樂(lè)地走著。別人問(wèn)：“你為何如此愜意？”他笑著說(shuō)：“因?yàn)槲規(guī)У臇|西最少。”快樂(lè)原理有一支淘金隊(duì)伍在沙漠中行走，大149原來(lái)

快樂(lè)很簡(jiǎn)單，

擁有少一點(diǎn)就可以了原來(lái)

快樂(lè)很簡(jiǎn)單，

擁有少一點(diǎn)就可以了150人生的光彩在哪里？早上醒來(lái)，光彩在腰上，挺直腰桿活在當(dāng)下。

到了晚上，光彩在腳上，腳踏實(shí)地地做好自己。人生的光彩在哪里？151原來(lái)人生很簡(jiǎn)單只要懂得“珍惜、知足、感恩”，你就擁有了生命的光彩。原來(lái)人生很簡(jiǎn)單152如何提高管理能力？掌握規(guī)律，并遵從管理規(guī)律。如何提高管理能力？掌握規(guī)律，并遵從管理規(guī)律。153管理有哪些基本規(guī)律？帕金森定律柯希納定律250定律達(dá)納多定律木桶定律80/20定律管理有哪些基本規(guī)律？帕金森定律154如何快速提升技術(shù)水平？沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。提高自己的水平不如提高團(tuán)隊(duì)的水平。如何快速提升技術(shù)水平？沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。155新手難派工，怎么辦？新手快速變熟手工作分類分類依據(jù)所占比率培訓(xùn)期限重復(fù)性工作有作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，照標(biāo)準(zhǔn)做80%~95%2~14天可熟練調(diào)整性工作有變化、有狀況怎么辦？有教戰(zhàn)手冊(cè)4.5%~15%1~3個(gè)月可處理問(wèn)題異常處理從未發(fā)生過(guò)的，邊做邊學(xué)5%各憑本事，一般1年左右“進(jìn)了企業(yè)3天，就不能稱‘新人’”！

新手難派工，怎么辦？新手快速變熟手工作分類分類依據(jù)所占比率培156如何快速提高技術(shù)？---階梯式調(diào)度C無(wú)技術(shù)要求

占65%B一般技術(shù)占25%A高深技術(shù)占10%D如何快速提高技術(shù)？C無(wú)技術(shù)要求B一般技術(shù)A高深技術(shù)D157派工遇阻怎么辦？短期—輪流中期—差別待遇長(zhǎng)期—工作改善派工遇阻怎么辦？158主管工作四字訣新新人、新客戶、新機(jī)具、新市場(chǎng)、新產(chǎn)品異例外、異常(與標(biāo)準(zhǔn)不符)變內(nèi)在變化、外在變化(設(shè)定條件差異)難老問(wèn)題、尚未穩(wěn)定的技術(shù)1.沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)2.有標(biāo)準(zhǔn)不能做3.做了與標(biāo)準(zhǔn)不符老問(wèn)題：相同的問(wèn)題重復(fù)發(fā)生不知、不能、做不到——培訓(xùn)不愿——激勵(lì)主管工作四字訣新新人、新客戶、新機(jī)具、新市場(chǎng)、新產(chǎn)159工作改善效率意識(shí)人有幾只手？勞力之手(把身體力量都用起來(lái))勞心之手(腦力、潛能)管理之手(將有限的資源、力量發(fā)揮到無(wú)限)工作改善效率意識(shí)人有幾只手？勞力之手勞心之手管理之手160工作改善效率意識(shí)質(zhì)量合格安全保障作業(yè)合理效率提升三要件工作改善效率意識(shí)質(zhì)量合格安全保障作業(yè)合理效率提升三要件161工作改善三、工作改善八字訣沒(méi)有絕對(duì)的不可能凡事皆有更好方法同中求異異中求同剔除合并重組簡(jiǎn)化張氏獨(dú)門秘訣勿受限于現(xiàn)有領(lǐng)域工作改善三、工作改善八字訣沒(méi)有絕對(duì)的不可能張氏獨(dú)門秘訣勿受限162工作改善差異比較法：“差異點(diǎn)”即“問(wèn)題點(diǎn)”；“問(wèn)題點(diǎn)”即“改善點(diǎn)”;“改善點(diǎn)”須“標(biāo)準(zhǔn)化”工作改善差異比較法：“差異點(diǎn)”即“問(wèn)題點(diǎn)”；163找到工作中的大石頭找到工作中的大石頭164Question3員工與上級(jí)、員工與員工之間如何溝通協(xié)調(diào)？管理人員之間、管理人員與老板、部門與部門之間如何有效溝通？Question3員工與上級(jí)、員工與員工之間如何溝通協(xié)調(diào)？165張浪觀點(diǎn)不要老是去溝通，而要去做工作分析,明確每一個(gè)人（包括員工、管理干部、老板）的崗位、工作職責(zé)、處置權(quán)限、責(zé)任及后果，并且把作業(yè)流程制定出來(lái)，搞清楚每一件事，每一個(gè)人之間的FROM、TO。張浪觀點(diǎn)不要老是去溝通，而要去做工作分析,明確每一個(gè)人（包括166海爾的辦法人人有事做事事有人做不缺項(xiàng),不重疊海爾的辦法人人有事做167管理管哪些？管理是四維的上級(jí)下級(jí)平行單位自己管理管哪些？管理是四維的上級(jí)下級(jí)平行單位自己168我一點(diǎn)小小的心得，我認(rèn)為，要成為一個(gè)成功的管理者，要花50％以上的精力管理好自己。

一個(gè)管理不了自己的人，如何管理別人？

一個(gè)每天上班不守時(shí)的人，下屬會(huì)守時(shí)嗎？

一個(gè)下班逛街泡吧看連續(xù)劇，書都不翻一下的人，下屬會(huì)熱愛(ài)學(xué)習(xí)、追求進(jìn)步？

一個(gè)上班常打私人電話、上網(wǎng)聊天的上司，下屬會(huì)集中精神、全力以赴工作？

一個(gè)背后說(shuō)客戶壞話、算計(jì)客戶的上司，你能要求下屬心正意誠(chéng)、以客為先？

我一點(diǎn)小小的心得，我認(rèn)為，要成為一個(gè)成功的管理者，要花50％169相反的：

一個(gè)刮風(fēng)下雨、雷打不動(dòng)準(zhǔn)時(shí)上班的上司，他的下屬很少敢遲到早退！

一個(gè)天天學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取的上司，他的下屬不更努力，很快就會(huì)被淘汰！

一個(gè)嚴(yán)以律己的上司，他的下屬也不敢造次！

一個(gè)對(duì)客戶畢恭畢敬、真誠(chéng)服務(wù)的上司，他的下屬如何敢傲慢滑頭？

管理好自己的人，他的部門不用怎么管理，下屬都很自覺(jué)。

一個(gè)管理不好自己的人，他的部門怎么管也管不動(dòng)，上梁不正下梁歪！相反的：

一個(gè)刮風(fēng)下雨、雷打不動(dòng)準(zhǔn)時(shí)上班的上司，他的下屬很少170你有管理好自己?jiǎn)幔?/p>

如何管理好自己呢？

你有管理好自己?jiǎn)幔?/p>

如何管理好自己呢？1711、

對(duì)自己夠狠，是管理自己的心態(tài)！

人之初，性本懶，讓自己停留在舒適區(qū)，是人的本性。

磨滅斗志的最“好”方法，就是讓自己保持最舒服、最喜歡的感覺(jué)。

這種人，碰到困難，選擇退縮，而不是挑戰(zhàn)；

失敗一次，選擇放棄，而不是堅(jiān)持；

太累的事，選擇逃避，而不是承擔(dān)；

于己不利，明哲保身，而不是挺身而出。

可是，要成為成功的管理者，哪里有舒適、平坦的道路。

成功的正道就是坎途！

真正有智慧的人士，會(huì)選擇讓自己一直處在艱難、危機(jī)的狀況之中，臥薪嘗膽、刺股懸梁，保持自己的意志。

對(duì)自己夠狠，才能管理自己！管理自己，就是讓自己知難而上、熱愛(ài)挑戰(zhàn)！

其實(shí)，大多數(shù)人都懂得正確的道理，能夠行動(dòng)的卻只是少數(shù)。原因在于，普通人對(duì)自己不夠狠，只懂得率性而為、隨波逐流。

記?。簩?duì)自己不夠狠，社會(huì)就會(huì)對(duì)你很狠！生于憂患，死于安樂(lè)，是已經(jīng)驗(yàn)證了的真理。

1、對(duì)自己夠狠，是管理自己的心態(tài)！

人之初，性本懶，讓自己1722、言出必踐，是管理自己的結(jié)果！

成功是一種習(xí)慣，誠(chéng)信形成領(lǐng)導(dǎo)力！領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)自好多方面，可是一個(gè)言而無(wú)信、信口雌黃的人，是沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)力的！

領(lǐng)導(dǎo)和管理，都要做到令行禁止！

管理自己，兌現(xiàn)承諾，應(yīng)該是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)該有的習(xí)慣！如果在下屬面前，事無(wú)大小，言出必踐，那非常不容易。

但是假如長(zhǎng)期如此，必將鑄就個(gè)人的誠(chéng)信，形成強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力。

上司注重自己的承諾，下屬如何敢信口開(kāi)河說(shuō)不負(fù)責(zé)任的話、做不負(fù)責(zé)任的事？

相反，有些人要求別人要信守承諾，卻管理不好自己，三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)。這樣的人，他的部門，定下的目標(biāo)，往往不能完成，他的下屬最大的特長(zhǎng)，就是為自己不能達(dá)成目標(biāo)找借口。2、言出必踐，是管理自己的結(jié)果！

成功是一種習(xí)慣，誠(chéng)信形成領(lǐng)1733、

不斷學(xué)習(xí)，是管理自己內(nèi)容！

我們都不是天才，不可能天生就懂得各種知識(shí)和智慧。必須靠不斷學(xué)習(xí)。

比如：學(xué)習(xí)銷售技巧。

我們知道：一個(gè)成功的銷售人員，要觀念正確、方法正確、還要比人快、比人努力，才能出人頭地。

懂得這些道理和技巧不難，但是，要100％做到位，就很難。

這里，就要靠管理自己，對(duì)自己夠狠！讓自己不畏困難、不畏挑戰(zhàn)，充滿熱情地去做，這樣，我們的知識(shí)，才真正變成能力，并改變我們的人生。

而我們也可以通過(guò)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)如何更好地管理自己。

比如：時(shí)間管理，可以幫助我們管理好自己得時(shí)間；

而情緒管理，可以幫助我們管理好自己的情緒；

會(huì)議知識(shí)，教我們?nèi)绾喂芾碜约?，讓?huì)議更高效有益；

幾乎所有的問(wèn)題，都可以通過(guò)學(xué)習(xí)，讓你更好地管理自己。

21世紀(jì)，競(jìng)爭(zhēng)就是比誰(shuí)學(xué)得更多、更好、更快！

也許你不學(xué)習(xí)，可是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一定不會(huì)這樣。

一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的人，絕對(duì)是一個(gè)自我管理能力越來(lái)越強(qiáng)的人。

一個(gè)不需要?jiǎng)e人管理的人，一定成為管理別人的人！

有人說(shuō)：管理自己那么辛苦，我干嘛要搞得自己這么累呢？

恭喜你，因?yàn)檫@個(gè)世界上都需要一群你這樣的人——被人管的人，你就是天生被人管的好料子。

要沒(méi)有你這種人，管人的都失業(yè)了！這也算一種社會(huì)貢獻(xiàn)吧。

不能管理自己人，都需要?jiǎng)e人來(lái)管他的。

精神病要是沒(méi)人管，都出去發(fā)瘋了；

殺人犯要沒(méi)人管，都出去犯罪了。

3、不斷學(xué)習(xí)，是管理自己內(nèi)容！

我們都不是天才，不可能天174管理的定義透過(guò)眾人把事情做好“把”的控制：狀況了解、進(jìn)度掌控、變化處理、預(yù)防對(duì)策“眾人”的界定：普通人、正常人予以分工合作、分層負(fù)責(zé)、 適才適任、人即人才“透過(guò)”的方法：組織、制度、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)、判例、默契“事情”的發(fā)生：正常與異常、通案與個(gè)案、職務(wù)職掌、輕 重緩急、有所為有所不為如何“做”：行動(dòng)！行動(dòng)！再行動(dòng)！積極、主動(dòng)與落實(shí)、貫徹。怎樣算“好”：達(dá)成目標(biāo)、維持目標(biāo)、繼續(xù)進(jìn)步并符合長(zhǎng)期及整體效益彼得·杜拉克定義

管理的定義透過(guò)眾人把事情做好“把”的控制：狀況了解、進(jìn)度掌控175管理人的能力素質(zhì)技能魅力/風(fēng)范管理人的能力素質(zhì)技能魅力/風(fēng)范176《教練》如……一面鏡子反映被教練者的心態(tài)、行為和實(shí)況催化劑提升個(gè)人的表現(xiàn)和加速企業(yè)的發(fā)展指南針協(xié)助被教練者清晰他們的方向，更有效地和更快捷地達(dá)成目標(biāo)《教練》如……一面鏡子催化劑指南針177如何衡量成功的教練“成功的教練”被教練者不斷的進(jìn)步、成長(zhǎng)=+屁股決定腦袋!如何衡量成功的教練“成功的教練”被教練者不斷的進(jìn)步、成長(zhǎng)=+178經(jīng)驗(yàn)是遠(yuǎn)比理論要好的老師，簡(jiǎn)單說(shuō)，經(jīng)驗(yàn)就是生命。有效果比有道理更重要！經(jīng)驗(yàn)是遠(yuǎn)比理論要好的老師，簡(jiǎn)單說(shuō)，經(jīng)驗(yàn)就是生命。179浪費(fèi)時(shí)間等待一切完美配合的人，什么事都不會(huì)完成。時(shí)間成本是最昂貴的成本！是以生命為代價(jià)的成本！

浪費(fèi)時(shí)間等待一切完美配合的人，什么事都不會(huì)完成。180

日清日高是最好的企業(yè)管理制度!日清日高是最好的企業(yè)管理制度!181打造巔峰團(tuán)隊(duì)打造巔峰團(tuán)隊(duì)182西游記吳承恩西吳183西游記所要表達(dá)的思想矢志不渝取得真經(jīng)的故事？其實(shí)表達(dá)的是作好團(tuán)隊(duì)管理，形成團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)一目標(biāo)，并始終如一為之努力的精神！歷盡磨難終成正果的傳說(shuō)？西游記所要表達(dá)的思想矢志不渝取得真經(jīng)的故事？184二大主角唐僧孫悟空

豬八戒沙和尚白龍馬三大配角二大主角唐僧孫悟空豬八戒沙和尚白龍185唐僧以德服人以善待物以誠(chéng)達(dá)標(biāo)以志勵(lì)人總而言之一句話，

以身作則

唐僧以德服人總而言之一句話，186唐僧為什么要從東土大唐去西天取經(jīng)?為了弘揚(yáng)佛教事業(yè)，為了佛教信徒，取得真經(jīng)!不取經(jīng)就不成正果！總得有一個(gè)人要去取經(jīng)！唐僧為什么要從東土大唐去西天取經(jīng)?為了弘揚(yáng)佛教事業(yè)，187光靠唐僧一個(gè)人能否取得真經(jīng)?

孫悟空良好個(gè)人技能鮮明的個(gè)性團(tuán)隊(duì)影響力中心不能，必須有團(tuán)隊(duì)！光靠唐僧一個(gè)人能否取得真經(jīng)?188孫悟空孫悟空為什么要拜唐僧為師?脫困之恩!正確認(rèn)識(shí)取經(jīng)的意義成就自身正果孫悟空孫悟空為什么要拜唐僧為師?脫困之恩!189唐僧是怎樣幫助孫悟空的?僅僅是揭去一符咒而已!孫悟空對(duì)于壓在身上的石頭有能力自己解脫,但苦于石頭上還有一道符咒使他動(dòng)彈不得。如果業(yè)務(wù)員在工作、生活中的困難是壓在身上的石頭，那么他們有沒(méi)有能力自己解脫？唐僧是怎樣幫助孫悟空的?僅僅是揭去一符咒而已!孫悟空對(duì)于壓在190是思想！貼在石頭上的符咒是什么呢？

只要我們打開(kāi)業(yè)務(wù)員心靈的枷鎖，調(diào)整他們的心態(tài)，改變他們的惰性，關(guān)心愛(ài)護(hù)他們，督促幫助他們，那么對(duì)于在工作中遇到的問(wèn)題，90%他們都能自我解決！是思想！貼在石頭上的符咒是什么呢？只要我們打開(kāi)業(yè)務(wù)員心191是揭去一道符容易，還是搬去一座山輕松?所以，改變你的屬員、改變你的團(tuán)隊(duì)從最容易的地方著手，揭去他的符—思想！是揭去一道符容易，還是搬去一座山輕松?所以，改192唐僧如何控制孫悟空呢?緊箍咒!為什么要用緊箍咒?什么情況下用?怎么用？唐僧如何控制孫悟空呢?緊箍咒!為什么要用緊箍咒?193我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)管理中有沒(méi)有緊箍咒?

有沒(méi)有必要用?什么時(shí)候用?怎么用？我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)管理中有沒(méi)有緊箍咒?有沒(méi)有必要用?194除了緊箍咒外，唐僧還有什么？以身作則，勤勉、堅(jiān)定