HR初試面談操作指引2022年

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(以下問題僅針對初試面談考核維度及考察目標舉行方法剖析，實際面試應(yīng)包含但不僅限于以下內(nèi)容，地區(qū)人力資源部可根據(jù)實際處境實施面試)

一、求職欲望

了解應(yīng)聘者對崗位大體工作內(nèi)容、工作制度、工作地點及公司價值觀的認可度，查看應(yīng)聘者的言語及肢體語言等信號，判斷出其對崗位的求職欲望強弱。

可參考以下提問方式舉行考察：

1、您家庭處境如何？

解讀參考：可以通過了解應(yīng)聘者家庭處境、經(jīng)濟收入處境來判斷其求職的經(jīng)濟動機。一般處于經(jīng)濟壓力下的人求職動力是最猛烈的，如還房貸、撫養(yǎng)父母、結(jié)婚、子女教導(dǎo)等。

2、請問您為什么選擇應(yīng)聘我們公司該崗位？

解讀參考：可以從應(yīng)聘者是否主動選擇這個職業(yè)、或是否長期從事這個職業(yè)、或是否以這個職業(yè)作為今后的事業(yè)方向等來判斷其對該崗位工作的求職熱忱度。

3、您的意向工作地點是哪里？對工作環(huán)境的要求怎樣？

4、經(jīng)過方才我為您對工作內(nèi)容做的介紹，與您心中的期望相對比，如何？

解讀參考：若回復(fù)與肢體語言綜合表現(xiàn)為相比較較消沉，或者對工作和環(huán)境不感興趣，且在進一步溝通、確認后可考慮淘汰。

5、您在選擇工作中更看重的是什么？(可能是成長空間、培訓(xùn)機遇、發(fā)揮平臺、薪酬等答案)

(若薪酬不排在第一，問為什么)您可不成以說說你在薪酬方面的心理預(yù)期？(待回復(fù)完畢后)那是否可以這樣理解：薪酬方面可以適當?shù)陀谀念A(yù)期，您更看重職業(yè)的進展機遇，對嗎？(若薪酬顯得不太讓步，可持續(xù)追問)有人說掙未來比掙錢更為重要，您怎樣看這句話？

(若薪酬排在第一，問)有人說掙未來比現(xiàn)在掙錢更為重要，您怎么看？

解讀參考：了解應(yīng)聘者在薪酬方面的心理預(yù)期，若公司該崗位的薪酬體制或職業(yè)進展途徑與應(yīng)聘者預(yù)期有較大偏差時，應(yīng)考慮應(yīng)聘者與崗位的匹配度較弱，若無其他適合崗位推舉，可考慮淘汰。

二、更換工作理由

結(jié)合簡歷舉行面談，確認應(yīng)聘者工作穩(wěn)定性、崗位勝任、價值觀等方面的特征與應(yīng)聘崗位及企業(yè)文化的匹配度。

可參考以下提問方式舉行考察：

1、您為何要離開之前服務(wù)的那家公司？

解讀參考：

若離職理由是與上司觀法不合，需要細致了解觀法不合產(chǎn)生的背景與理由、事情經(jīng)過、結(jié)果以及應(yīng)聘者在實踐中的行為、態(tài)度等，評估應(yīng)聘者對角色認知、溝通才能和性格等方面的特征；

若離職理由是家里有緊急的事情等類型，要追問領(lǐng)會概括理由、當時的處境以及事情是否已經(jīng)解決；

若離職理由是無法勝任崗位要求，這時需要了解無法勝任的概括事實、確認是否有主觀才能或客觀環(huán)境等因素在內(nèi)，重點關(guān)注候選人智力測評及綜合工作技能與崗位要求是否符合；

若離職理由是要求過高公司無法得志，這時需要了解應(yīng)聘者當時的要求是否合理，公司該崗位能否得志其要求。

三、品格

針對應(yīng)聘者供給的工作簡歷，通過提問確認應(yīng)聘者的實際工作體驗、履歷條件與簡歷描述的是否存在差異，若存在浮夸、作假或欺瞞等情節(jié)可直接淘汰。

可參考以下提問方式舉行考察：

1、針對應(yīng)聘者簡歷上的工作閱歷，提問為什么某一段工作體驗的時間與其口述的不一致？若其回復(fù)說可能記錯了，并堅持其看法，那么可持續(xù)發(fā)問：在這段工作中，您曾經(jīng)遇到過的最困難的一次任務(wù)是什么，讓其表達其發(fā)生背景、所遇困難、解決過程及結(jié)果。

解讀參考：通過應(yīng)聘者面部表情、神色、語速及表述流暢度的變化，前言不對后語、面部通紅、目光游離等綜合肢體語言來驗證其信息的真實性和可信度，從而可初步判斷應(yīng)聘者是否忠誠正直。

四、形象素質(zhì)

對二線崗位應(yīng)聘人員的形象素質(zhì)評估主要分為"儀表'和"禮儀'兩方面。"儀表'主要指應(yīng)聘人員的儀容及精神面貌表現(xiàn)。包括儀容、肢體及著裝、體態(tài)等3項參考評估項；"禮儀'主要指應(yīng)聘人員的禮貌以及待人接物表現(xiàn)。包括禮貌意識、文明用語2項參考評估項。

評估工程子工程儀表1.儀容2.肢體及著裝3.體態(tài)禮儀1.禮貌意識2.文明用語

概括評估標準可參考下表：

（一）"儀表'方面。

1、儀容；

好差1.頭發(fā)長短適中，感激不染發(fā)；

2.五官端正、精神飽滿，面部無明顯疤痕且感激。

1231.染發(fā)，發(fā)型浮夸或頭屑嚴重；

2.上肢及面部有超過0.5*0.5的印記(包括胎記、痣、疤痕等)；

3.眼角有分泌物、鼻毛外露、口腔/